TY  - BOOK 
A1  - Lalonde, Isabelle
TI  - Service À La Clientèle - Satisfaction Garantie
CY  - Sherbrooke
ED  - Centre d'élaboration des moyens d'enseignement du Québec
PY  - 2023
VL  - 
Y2  - 2026/01/21
AV  - Collections de BAnQ 
UR  - https://numerique.banq.qc.ca/patrimoine/details/52327/4816732 
ER  -