La presse, 10 novembre 2010, E. Voyage

[" VOYAGE BLOGUE Le spécialiste en tourisme André Désiront vous propose un survol rapide de trois pays du Moyen-Orient sur cyberpresse.ca/desiront AÉROPORT Après un agrandissement au coût de plus de 100 millions il y a un peu plus de deux ans, l\u2019aéroport de Québec prévoit déjà qu\u2019il sera à l\u2019étroit en 2012.Plus de détails sur cyberpresse.ca/aeroport www.cyberpresse.ca/voyage PETITES ANNONCES AUBAINES À SAISIR PAGE 4 PLANÈTE MARKETING Le Canada en tête du classement Jeux olympiques aidant, la marque touristique du Canada est devenue la plus respectée du monde, devant l\u2019Australie, la Nouvelle- Zélande et les États-Unis.Le pays a ravi la première place du classement établi par FutureBrand, société-conseil de New York spécialisée en marques, d\u2019après une étude réalisée auprès de 3400 voyageurs d\u2019agrément et d\u2019affaires.Les efforts déployés par la Commission canadienne du tourisme (CCT), l\u2019organisme de marketing gouvernemental, au cours de la dernière année semblent avoir porté leurs fruits.De 12e en 2006, le Canada est passé au sixième rang en 2007 pour ensuite atteindre la deuxième place en 2008 et 2009.La campagne Explorez sans fin, lancée par la CCT dans le cadre des Jeux olympiques de Vancouver, se poursuivra jusqu\u2019en 2012.ÉTATS-UNIS Loterie en ligne pour l\u2019arbre présidentiel L\u2019illumination de l\u2019arbre de Noël de la Maison-Blanche n\u2019est pas une mince affaire.Le 9 décembre prochain, le président Barack Obama allumera devant des milliers de personnes le National Christmas Tree traditionnellement installé à l\u2019extérieur de sa demeure.Mais n\u2019assistera pas à la cérémonie qui veut.Le week-end dernier, le National Park Service a organisé une loterie en ligne permettant au public de mettre la main sur des billets.Ainsi, 3 000 places assises et 10 000 places debout ont été attribuées gratuitement.Maroon 5, Sara Bareilles et BB King y présenteront un numéro.AVION Le jus de tomates meilleur dans les airs ?Pourquoi tant de gens boivent-ils du jus de tomate en vol ?La compagnie aérienne Lufthansa, qui en sert 1,7 million de litres chaque année à bord de ses appareils, s\u2019est posé la question.Et elle a peut-être trouvé la réponse.Une équipe de chercheurs du Fraunhofer Institute for Building Physics mandatée par la Lufhtansa a étudié l\u2019influence des conditions de vol sur la nourriture et les boissons.Ils ont constaté que la chute de l\u2019humidité et de la pression de l\u2019air dans la cabine rend les gorges plus sèches et influence la perception des odeurs et du goût.Les repas servis en vol doivent donc être plus assaisonnés que ceux servis au sol.Comme le jus de tomate contient des additifs comme du sel et du poivre, il a la cote auprès des passagers.Source : Protégez-Vous \u2014 Valérie Simard Un chalet de bois rond niché au bord d\u2019un lac tranquille, entouré d\u2019arbresmajestueux sans l\u2019ombre d\u2019une voiture ou d\u2019un embouteillage?Il n\u2019y a pas que les Français qui rêvent de passer leurs vacances dans une «cabane au Canada».La location de chalets a la cote au Québec.Tellement, en fait, qu\u2019il vaut mieux commencer à préparer ses vacances six mois d\u2019avance.La Presse vous propose un petit guide pour louer ce qui vous plaît.l\u2019été prochain! LE REPORTAGEDE VIOLAINE BALLIVY EN PAGES 2 ET 3 MACABANE AUQUÉBEC PHOTO TREMBLANTLIVING.COM Melia Las Dunas 958$ 4+ Escapade de décembre! Sol Cayo Coco 798$ 4 Sol Cayo Largo Cayo Largo Départs du 5 et 12 décembre $ 948 4 Cayo Santa Maria Départs du 3 et 10 décembre Cayo Coco Départs du 5 et 12 décembre Tarifs par personne, occupation double incluant taxes d\u2019aéroport, TPS&TVQà l\u2019exception des taxesderetour sur Cuba.Départs pour une (1) semaine de Montréal en vigueur le09.11.10.Tarifsexcluant les fraisdecontribution au fonds d\u2019indemnisation des clients des agences de voyages de 3,50$par1000 $.Permis duQuébec.Places limitées.*24versements sans intérêt de Vasco validesur les départs ci-dessus.Achat min.de 499 (avant taxes).Pour détails contactez votre agence de voyages Vasco.Les seuls à vous offrir ces forfaits en 24 versements sans intérêt* 1-888-62-VASCO $ voyagevasco.com VOYAGE Un séjour de rêve sur le bord d\u2019un lac sauvage, dans une maison dotée d\u2019un spa et de quatre foyers ou un cauchemar dans une bicoque mal chauffée, entourée de voisins bruyants et à des lieues des pentes ?Louer un chalet est une démarche qui mérite d\u2019être bien faite.Voici comment s\u2019y prendre, à l\u2019avance, pour profiter à fond de ses vacances.VIOLAINE BALLIVY Thomas Asselin se souvient en rigolant de la première fois qu\u2019il a loué un chalet au Québec.Répondant à sa demande d\u2019informations, l\u2019office de tourisme de la région lui a envoyé, par la poste, une série d\u2019annonces laconiques découpées dans les journaux locaux.En noir et blanc.Avec de toutes petites photos bien pixelisées.Aussi bien choisir à l\u2019aveuglette.C\u2019était il y a 10 ans à peine.Depuis, la situation a radicalement changé.Les sites de location de chalets se sont multipliés à la vitesse grand V depuis le milieu des années 2000.Le consommateur a maintenant l\u2019embarras du choix.En quelques clics et dans le confort de son foyer, il peut comparer les offres de milliers de propriétaires de chalet, et visiter virtuellement en photos et en vidéo leurs propriétés et même en explorer les environs grâce à des applications comme googlestreetview et googlemaps.Des milliers, oui.«La situation du Québec est unique.On ne retrouve pas beaucoup, sinon aucune autre destination dans le monde où il y a autant de chalets à louer en pleine nature », dit Maïthé Levasseur, analyste au Réseau de veille en tourisme de la chaire de tourisme Transat de l\u2019École des sciences de la gestion de l\u2019UQAM.Le marché des chalets loués arrive ainsi au deuxième rang de tous les revenus d\u2019hébergement générés par l\u2019industrie du tourisme d\u2019agrément au Québec.En 2007, l\u2019équivalent de 1 139 000 personnes ont passé une nuit dans un chalet ou un condo loué dans la province, selon Statistique Canada.L\u2019internet a joué un rôle important dans le développement de l\u2019industrie, note Maïthé Levasseur.Mais il faut dire, aussi, que l\u2019offre a beaucoup changé au cours des dernières années et s\u2019est avantageusement renouvelée.Le règne du chalet cubique version années 70, avec rideaux à carreaux, meubles de mélamine et planchers de linoléum est terminé.De la cabane en bois sans électricité ni eau courante au chalet cinq étoiles avec piscine intérieure, sauna, terrain de tennis et piscine privés, cinémas maison, comptoirs en marbre, un univers de possibilités s\u2019offre maintenant aux vacanciers qui souhaitent se ressourcer loin de la ville\u2026 sans faire une croix sur le confort.Évasion luxueuse «La tendance est aux chalets de plus en plus luxueux», confirme Cécile Eas, directrice de l\u2019agence Québec location de chalets, à l\u2019instar de la plupart de ses concurrents.À preuve : cette petite annonce offrant un condo de 8000 pi2 au pied du mont Tremblant avec sauna, salle de billard, table de massage, bar et salle de conditionnement physique privés, et non pas un mais bien quatre foyers pour la coquette somme de 25 000$ par semaine pendant la période des Fêtes.Un cas rare, il est vrai, d\u2019abord destiné aux consommateurs américains et européens.Mais il n\u2019est pas exceptionnel de trouver des chalets à 5000 $ par semaine sur les sites de location du Québec.Sans être devenue la norme, la présence d\u2019un spa est de plus en plus fréquente et plusieurs clients semblent y accorder autant d\u2019importance qu\u2019à la présence d\u2019un foyer ou la proximité d\u2019un lac ou d\u2019un centre de ski.Et même si, de prime abord, le premier avantage des vacances est de pouvoir décrocher du boulot, de plus en plus de chalets assurent leurs clients d\u2019un accès à l\u2019internet sans fil.«Parfois, c\u2019est le meilleur argument des parents pour convaincre leurs adolescents de les suivre en vacances.S\u2019ils savent qu\u2019ils peuvent continuer à utiliser leur iPhone et resteront en contact avec leurs amis, l\u2019éloignement leur pèsera moins», dit Jean-François Demers, de chaletsalouer.ca.Et c\u2019est aussi un compromis idéal pour les travailleurs qui veulent étirer leurs vacances et comptent pouvoir consulter leurs courriels entre une partie de pêche et une randonnée en forêt.Du coup, l\u2019économie n\u2019est plus nécessairement la raison première de préférer le chalet à l\u2019hôtel.«On loue pour des questions de confort, pour le plaisir de pouvoir recevoir des amis à souper, inviter sa famille.Bref: pour être en vacances comme à la maison», remarque Thomas Asselin, de chalets.com À vos marques, prêts, cherchez ! Mais comment s\u2019y retrouver, dans cette manne?D\u2019abord avec le système de classification mis en place par Québec en 2001 qui oblige tous les propriétaires de résidences de tourismes voulant se lancer dans la location à s\u2019inscrire auprès de la CITQ.Des inspecteurs évaluent tous les deux ans chaque chalet ou condo en vertu de critères précis et leur décernent une cote de zéro à cinq étoiles, similaire à celle en vigueur pour les hôtels et les gîtes.Tous les chalets accrédités sont ensuite répertoriés sur le site gouvernemental Bonjourquebec.com, mis à jour deux fois par semaine.L\u2019évaluation de la CITQ \u2013 plus objective que celle des propriétaires \u2013 a toutefois ses limites: elle mesure la quantité plus que la qualité des services offerts.Bref, impossible de savoir si le chalet est décoré avec goût ou si l\u2019accueil des propriétaires est chaleureux.Attention aussi à ne pas conclure qu\u2019un chalet dépourvu d\u2019étoile est un chalet «à éviter».Si on veut un séjour dans un refuge rustique, c\u2019est précisément ce qu\u2019il faudra rechercher.Au cours des dernières années, plusieurs sites internet entièrement consacrés à la location de chalets ou de condos ont également vu le jour, parmi lesquels on retrouve www.quebeclocationdechalets.com (1243 entrées), www.chaletsqc.com (821 entrées), chaletsauquebec.com (1974 entrées) et chaletsalouer.ca (1713 entrées)*.Même s\u2019ils recensent leur lot de chalets non accrédités, la navigation y est nettement plus agréable que sur le site bonjourquebec.com et permet de comparer aisément les chalets offerts aussi bien par les particuliers que les consortiums privés.Chaletsauquebec offre grâce à googlestreetview, de jeter un oeil sur les environs pour vérifier si le lac est aussi proche et l\u2019endroit aussi tranquille que le prétend l\u2019annonce.Par contre, rares sont ceux qui permettent aux consommateurs de commenter les chalets offerts, comme le fait Tripadvisor.com : les avis publiés sur Chaletauquebec.com ont tous été approuvés par les propriétaires.De plus, la CITQ ne dévoile pas le nom des propriétaires qui ont fait l\u2019objet de plaintes, dont le nombre s\u2019avère toutefois plutôt faible : entre le 14 août 2009 et le 7 avril 2010, la CITQ a enregistré huit plaintes de consommateurs, la plupart concernant la malpropreté des lieux.Les clients les plus rigoureux peuvent prendre la peine de vérifier sur le site (gratuit) jugements.qc.ca si le propriétaire du chalet choisi a déjà fait l\u2019objet d\u2019une condamnation.Reste que, dans tous les cas, il faut s\u2019y prendre très tôt et, idéalement, commencer ses recherches six mois avant les vacances estivales, les fêtes de Noël et la semaine de relâche pour les régions les plus populaires (Charlevoix, Cantons-de-l\u2019Est, Laurentides et Gaspésie\u2013Îlesde- la-Madeleine).«Les meilleures offres sont celles qui partent le plus tôt.Les retardataires devront se contenter des chalets plus chers, plus loin du bord de l\u2019eau ou des pentes de ski et moins confortables (sans lave-vaisselle, sans foyer, sans l\u2019internet, etc.) », rappelle Martin Rouleau, de chaletsauquebec.com.Certains s\u2019y prennent jusqu\u2019à un an d\u2019avance pour les régions où l\u2019offre est plus restreinte, comme la Gaspésie et les Îles-de-la- Madeleine.L\u2019improvisation est tout de même permise et facilitée sur certains sites qui offrent depuis peu des rabais de dernière minute.«Mais plus vous avez des attentes sont précises, plus il faut s\u2019y prendre tôt.Sinon, vous risquez fort de ne pas trouver chaussure à votre pied», conseille Cécile Eas.Et donc, d\u2019être déçu.* Au 18 octobre 2010 MA CABANE AU QUÉBEC VACANCES À LOUER PHOTO FOURNIE PAR TREMBLANTLIVING.COM Il y a de tout sur les sites de location de chalets.Du chalet à 25 000$ la semaine au pied du mont Tremblant.PHOTOS DANIEL LAMOTHE, CHALETSAUQUEBEC.COM .à cet ancien wagon reconverti en chalet dans la région Chaudière-Appalaches.«La situation du Québec est unique.On ne retrouve pas beaucoup, sinon aucune autre destination dans le monde où il y a autant de chalets à louer en pleine nature.» \u2014 Maïthé Levasseur, analyste de l\u2019École des sciences de la gestion de l\u2019UQAM llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll 2 V O Y A G E L A P R E S S E M O N T R É A L M E R C R E D I 1 0 N O V E M B R E 2 0 1 0 VOYAGE PHOTOS FOURNIES PAR TREMBLANTLIVING.COM Ce chalet de Mont Tremblant compte sauna, salle de billard, table de massage, bar et salle de conditionnement physique privés, et non pas un mais bien quatre foyers, tout ça pour la coquette somme de 25 000$ par semaine, dans le temps des Fêtes.PHOTO DANIEL LAMOTHE, FOURNIE PAR CHALETSAUQUEBEC.COM L\u2019intérieur de ce wagon reconverti fait contraste avec le luxe d\u2019autres chalets à louer.PHOTOS BERNARD FUGRES, FOURNIES PARWWW.VALBOURG.COM L\u2019intérieur du chalet de Val-David.PHOTOS BERNARD FUGRES, FOURNIE PARWWW.VALBOURG.COM Le règne du chalet cubique version années 70, avec rideaux à carreaux, meubles de mélamine et planchers de linoléum est terminé.Aujourd\u2019hui, on peut louer un chalet dessiné par un architecte, comme ce chalet de Val- David conçu par Robert Lachance.PHOTO FOURNIE PAR MARYSE ROY Même si les chalets à louer qui sont offerts au Québec sont de plus en plus luxueux, certains préfèrent encore la rusticité de la nature, comme cette roulotte de Saint-Fortunat.RECOURS Le chalet est sale ?Le lac cristallin promis ressemble plutôt à une mare boueuse ?Les agences de location affirment que les plaintes sont rares.Mais elles existent bel et bien et les recours sont assez limités.Les consommateurs lésés doivent se tourner vers la Cour des petites créances et poursuivre le propriétaire pour les préjudices causés.Sachez toutefois que la somme maximum qu\u2019il sera possible de récupérer est de 7000$.Il est important de conserver toutes les preuves des dépenses liées à cette \u2013 mauvaise \u2013 aventure, incluant, par exemple, la facture d\u2019essence pour se rendre dans un chalet qui n\u2019existait tout simplement pas! POUR ÉVITER LES MAUVAISES SURPRISES > Certification Choisissez un établissement certifié par la CITQ.Le fait que le propriétaire ait entrepris les démarches juridiques \u2013 et obligatoires \u2013 pour obtenir sa certification démontre un certain degré de sérieux.Le classement de la CITQ est le seul effectué en vertu de critères précis, par des inspecteurs du gouvernement, pour comparer plus objectivement les chalets entre eux.> Assurance Votre séjour sera couvert par votre police d\u2019assurance habitation personnelle.Si vous n\u2019en possédez pas, il est temps de vous y mettre.> Annulation Renseignez-vous clairement sur les politiques en cas d\u2019annulation.Obtiendrez-vous un remboursement partiel ?Complet ?Combien de temps avant la prise de possession?> Dépôt Le versement d\u2019un dépôt est une pratique courante.Son montant varie généralement de 200$ à 500$, mais il peut être beaucoup plus élevé selon la valeur de la propriété louée.L\u2019Office de protection du consommateur recommande fortement de régler l\u2019acompte par carte de crédit : en cas de pépin, il sera plus facile d\u2019obtenir un remboursement.> Bouche à oreille Demandez des conseils autour de vous : un chalet qui a séduit un oncle ou un collègue de travail a plus de chances de répondre à vos attentes qu\u2019un autre sélectionné au hasard.> De visu La quasi-totalité des propriétaires affichent des photos de leur chalet sur le web.Si elles ne vous inspirent pas, passez sans hésiter au suivant : la réalité ne risque guère d\u2019être mieux.En cas de doute, et si le temps vous le permet, n\u2019hésitez pas à demander de visiter le chalet avant de vous engager.> Contrat Même si la plupart des transactions se font de gré à gré, au téléphone ou par courriel et qu\u2019aucune loi n\u2019oblige un locateur à s\u2019engager par écrit auprès de son client, un contrat écrit reste encore LE meilleur moyen d\u2019éviter les mauvaises surprises.Faites-y inscrire tous les détails de la transaction : le montant du dépôt, la politique d\u2019annulation, le tarif, l\u2019accès à un lac ou à un spa, etc.Mais aussi, des détails comme le fait que la literie soit fournie ou non, ou encore si le ménage doit être fait par le locataire ou le propriétaire du chalet.llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll L A P R E S S E M O N T R É A L M E R C R E D I 1 0 N O V E M B R E 2 0 1 0 V O Y A G E 3 www.voyagesdumoulin.com 514 338-1160 800 905-1160 Prix p.p.enocc.dbl, vol avec AF ouRAM, contributionau FICAVensus.Permis du Québec.Vol, hôtel, 2 repas/jour à partir de1 359$ p.p.Tu isie Long séjour 30 jours \u2022 février/Mars Sandales, bikinis, shorts.Femme, homme, junior 313, boul.Cartier, Laval 450 663-5543 / 800 473-5543 2 km à l\u2019est de la sortie 7, aut.avant de partir.Passez nous voir SHARKSC\u2019est l\u2019été à l\u2019année 18 mai 2011 Places limitées ! 3 449$* POUR RÉSERVATIONS AVANT LE 15 NOV.2010 Prix par personne, en occ.double, vols et taxes inclus Fonds d\u2019indemnisation OPC (0.35%) en sus.En vigueur jusqu\u2019au 15 nov.2010.*Le rabais est inclus dans le prix.www.equinoxvoyages.com Croisière de luxe en voilier (tout inclus) Départ : 6 déc.1 semaine 2 999$ vols inclus (Mtl-Îles vierges) Autres destinations disponibles Non compris: frais de contribution au Fonds d\u2019indemnisation 3,50$/1 000$ Permis du Québec outremont514274-4464\u2022plateau514598-7044 VACANCES/VOYAGE > Salvador, dépa r t du 22 novembre pour une semaine au Royal Decameron Salinitas HHHH1/2\u0003 869$ avec Nolitours (prix habituel : 1289$).> Santa Lucia (Cuba), départ du 2 décembre pour une semaine au Be Live Santa Lucia HHHH: 648 $ avec Caribe Sol (prix habituel : 1019$).> Puer to Plata (République dominicaine), départs des 5 et 12 décembre pour une semaine au Bahia Principe San Juan HHH 1/2\u0003: 869$ avec Vacances Air Canada (prix habituel : 1269$).> Trinidad (Cuba), départ du 6 décembre pour une semaine au Brisas Trinidad HHHH : 728 $ avec Caribe Sol (prix habituel : 1049$).> Varadero (Cuba) , dépa r t du 10 décembre pour une semaine au Hotetur Palma Rea l HHH 1/2\u0003 : 599 $ avec Vacances Transat (prix habituel : 1228$).> Varadero (Cuba) , dépa r t du 11 décembre pour une semaine au Arenas Doradas Hoteles C HHHH: 798$ avec Tours Mont-Royal (prix habituel : 1038$).> PuntaCana (République dominicaine), départ du 12 décembre pour une semaine au Sirenis T ropica l Suites & Casino HHHH 1/2\u0003 : 998 $ avec Tours Mont-Royal (prix habituel : 1348$).> Cayo Santa Maria (Cuba), départ du 12 décembre pour une semaine au Barcelo Cayo Santa Maria HHHH 1/2\u0003: 938$ avec Tours Mont-Royal (prix habituel : 1168$).> Montego Bay (Jamaïque) , départdu12décembrepourune semaine au Grand Palladium Jamaica Resort HHHH 1/2\u0003 : 1475$ avec Vacances Sunwing (prix habituel : 1899$).> Punta Cana (Républ ique dominicaine), départ du 14 décembre pour une semaine au Riu Palace Punta Cana HHHHH: 1345$ avec Vacances Signature (prix habituel : 1869$).> Riv iera Maya (Mexique) , départ du 14 décembre, pour une semaine au Riu Palace L as Ame r i c a s HHHHH : 1 3 4 5 $ a ve c Va c a n c e s Signature (prix habituel : 1799 $).> La Havane (Cuba), départ du 16 décembre pour une semaine au Be Live Panorama HHHHpetits- déjeuners seulement) : 675$ avec Vacances Sunwing (prix habituel : 1279$).> Cayo Largo (Cuba), départ du 13 janvier pour une semaine à l\u2019hôtel Playa Blanca HHH1/2\u0003: 799$ avec Nolitours (prix habituel: 1389$).> Cayo Guillermo (Cuba), départ du 16 janvier pour une semaine au Melia Cayo Guillermo HHHH1/2\u0003: 999$ avec Vacances Transat (prix habituel: 1588$).AUBAINES À SAISIR ANDRÉ DÉSIRONT, COLLABORATION SPÉCIALE On déniche beaucoup de propositions pour les départs des deux semaines précédant la période des Fêtes.Et certains grossistes commencent déjà à annoncer des aubaines pour janvier.Voici ce que nous avons repéré, cette semaine: PHOTO DAVID BOILY, LA PRESSE Des vacanciers à Punta Cana.llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll 4 V O Y A G E L A P R E S S E M O N T R É A L M E R C R E D I 1 0 N O V E M B R E 2 0 1 0 $( &4': 0%:(=,B !