Quitter ou rester : analyse des profils d'intention de départ d'agents en centre de contact-clients / Michel Cossette, Alain Gosselin
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- Quitter ou rester : analyse des profils d'intention de départ d'agents en centre de contact-clients / Michel Cossette, Alain Gosselin
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- Sujet traité :
- Description matérielle :
- 1 ressource en ligne (15 pages)
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Lien :Le lien est la meilleure manière de partager ou de conserver une ressource. Il est basé sur l'ARK (Archival Resource Key), un identifiant pérenne. Seules les suppressions et les nouvelles numérisations pourraient rendre ce lien invalide.
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