Le soleil, 7 février 1979, Cahier D

[" Dle soleil QUEBEC.MERCREDI 7 FEVRIER 1979 consomma-tïon robert fieury à l'écoute du consommateur A chaque problème particulier une procédure précise à suivre Plusieurs consommateurs communiquent avec nous pour savoir ce qu'ils devraient (aire dans tel cas précis.Ce ne sont pas des cas nécessitant notre intervention, du moins pas tant qu'il y a espoir de règlement de leur part Pour le bénéfice de tous les lecteurs, nous expliciterons le sens des démarches que nous leur avons conseillé.Une dame est aux prises avec un problème d'étanchéité de son véhicule et d'accessoires qui fonctionnent mal.Son achat est toujours sous la garantie Le concessionnaire a tenté plusieurs fois de régler son problème, sans succès semble-t-il.Que doit-elle faire?Porter ces faits à la connaissance du service à la clientèle du manufacturier (le concessionnaire peut vous informer facilement à ce sujet) et le mettre en demeure, sous pli recommandé, de voir à faire corriger ces problèmes, que le concessionnaire semble incapable de régler.Le directeur du service à la clientèle verra vraisemblablement à déléguer quelqu'un pour s'en occuper, et il deviendra l'interlocuteur privilégié du client En général, ce genre de problème se règle à ce stade-là.Il est très important d'utiliser un ton ferme, non hargneux ni arrogant, en mettant tous les faits dans un ordre compréhensible.On inclut les factures ou preuves de visites effectuées, l\u2019acte d\u2019achat de l'automobile (des copies seulement car le client doit toujours conserver l\u2019original).On adresse copie de sa lettre au concessionnaire, le président de préférence, ainsi qu'à un organisme d'aide aux consommateurs (Club Automobile si on est membre, LE SOLEIL, une association comme l'Association des Consommateurs du Québec, l'Office de protection du consommateur, etc,.) avec copies des pièces justificatives.Ainsi, quelqu un d'impartial, qui n'est pas partie à cette réclamation, connait l'action que vous entreprenez et pourra éventuellement vous aider, et votre interlocuteur sait qu'un organisme public est au courant du dossier.Si vous ne pouvez régler votre problème, vous pourrez toujours demander leur intervention.Evitez les lettres écrites à la main, ce n'est pas lisible souvent, et cela peut indisposer vos interlocuteurs.qui n\u2019auront peut-être pas la patience de vous déchiffrer Mettez-en des photocopies de factures et autres pièces (10 cents au bureau de poste), car on ne peut pas prendre pour acquis que vos interlocuteurs vont commencer une enquête élaborée pour savoir à quelle date vous avez acheté votre voiture, de quel modèle il s\u2019agit.etc.Toutes les informations disponibles doivent être envoyées en même temps, pour qu'il puisse se faire une idée rapidement.Il n'aura alors peut-être qu\u2019un simple téléphone à faire pour régler le problème, sinon il y a de grandes chances pour qu'il confie la réclamation à sa secrétaire (afin qu\u2019elle la com- Après avoir fait égarer son film, confié à la succursale de Place Laurier de Direct Film, M.René Rochon, de Saint-Rédempteur, a exigé le remboursement en argent de son film, ainsi que le stipulait son reçu de dépôt: \"En cas de perte ou de dommage, notre responsabilité se limite au remboursement du prix du film non exposé\".Pour lui, accepter un autre film de même valeur, ainsi qu\u2019on le lui offrait, impliquait qu\u2019il revienne porter encore son film chez Direct Film, alors que sa confiance en cette compagnie était altérée.Il considérait de son droit d'obtenir le remboursement en argent.Le client avait entièrement raison.Un écrit, ça reste, et \"remboursement du prix du film\" dit bien ce que ça veut dire, sinon c'est de la publicité trompeuse qu'il faut dénoncer haut et fort.Malheureusement, le gérant de la succursale de Place Laurier n'a pas voulu l\u2019entendre ainsi, pas plus quand nous avons tenté de le raisonner, alléguant, fort de l'appui de son superviseur, que Direct Film avait pour politique de remettre un autre film plète), ce qui prendra du temps, et il aura le temps de l'oublier sur le coin de son bureau.Car ces gens sont occupés et efficaces, il faut donc fonctionner comme eux.Evitez les romans-fltuves et gardez les aventures tordantes qui vous sont arrivées pour les raconter aux amis: vous aurez plus de succès que si plutôt que d\u2019en rembourser le prix.Nous eûmes beau invoquer la publicité trompeuse, la perte subie en outre par le client, qui avait déjà été pénalisé par la disparition de photos auxquelles il tenait, rien à faire.Il avait pour instructions (et partageait ce point de vue) de ne pas payer.Nous n\u2019avons pas voulu laisser la chose là.Une compagnie de la taille de Direct Film ne peut pas rire du monde impunément.Mme Rosa Dinardo, directrice du service à la clientèle chez Direct Film à Montréal, a accepté sur-le champ de rembourser le client.Elle a convenu avec nous que tout client était entièrement en droit d'exiger le remboursement en argent dans un tel cas, tel que le stipulait le coupon et leur publicité.Bien sûr, elle préfère que les clients acceptent un autre film, à l\u2019invitation de leurs employés, mais on a déjà remboursé des clients qui le désiraient, et Direct Film continuera à le faire.Donc, avis aux intéressés, employés des succursales québécoises vous en faites une tragi-comédie lors de votre réclamation.N\u2019oubliez pas qu'il ne s\u2019agit pas là d\u2019un éditeur d'histoires drôles mais d'un homme d affaires qui a d\u2019autres chats à fouetter et qui n\u2019entend pas toujours à rire, surtout quand c\u2019est lui et sa compagnie qui sont les dindons de la farce.de Direct Film et consommateurs, les consommateurs ont le droit d'exiger le remboursement en argent d un film égaré.Nous avons obtenu en outre de Mme Dinardo qu\u2019elle fasse parvenir copie de cette décision et de cette politique au SOLEIL et au superviseur de la zone de Québec.Mme Dinardo a décidé de faire émettre elle-même le chèque de remboursement à M Rochon.Ecrivez-nous Si vous éprouvez de la difficulté à faire respecter vos droits.LE SOLEIL vous invite à soumettre votre problème à A L'ECOUTE DU CONSOMMATEUR, où d\u2019autres lecteurs pourront profiter de cette expérience de consommation.Ecrivez-nous en joignant, si possible, les photocopies de lettres ou documents pertinents à ce cas.vos nom.adresse et numéros de téléphone (jour), et adressez le tout comme suit: A L ECOUTE DU CONSOMMATEUR LE SOLEIL 390 rue Saint-Vallier Est Québec, Qué.G1K 7J6 Quelle que soit la valeur que vous attachez à votre film, il peut lui arriver n'importe quoi lors du processus de développement.et vous n\u2019y pouvez pas grand chose.le cas de la semaine Direct Film remboursera « i> \u2022* \u2022 ¦< * SV-%\t, -, .\u2022 '¦V îà-\t.V » I\t¦\t' \u2022 / ' ' ¦'* » ine nouvelle sensation Découvrez la collection de vêtements de base Chantelle Paris dans tous les bons magasins.Une collection pensée pour chaque type de femme.Chantelle PARIS Samt-Hilaire Inc.Distributeur exclusif au Canada 1100, chemin du Golf Iles des Soeurs Montréal, Québec H3E 1H4 Voici de magnifiques luminaires de cuivre faits à la main, de style Tiffany, qui embelliront votre intérieur.Ampoules en sus.Quantité limitée.N\u2019oubliez pas de visiter notre département de cadeaux.D A-83519 SPECIAL $3995 B - 20420 SPECIAL $g^95 C - 93202 SPECIAL W95 D - 110874 SPECIAL SQ495 l STATIONNEMENT GRATUIT \\ 1295 ouest, bout.Charest, Québec, tel.: 683-2271 Les Galeries Chagnon, Lévis, tél.: 837-5135 OUVERT DE 9.00A M.A 5 30PM.OU LUNDI AU MERCREDI DE 9 00AM A 9 OOP M.LE JEUDI ET LE VENDREDI ET DE 9 00 A M A 5 00P M LE SAMEDI ii vm.i \\ D 2 consommation Qtèbsc.U Soleil, mercredi 7 février 1979 Industrie de la lunette: Ottawa prié d'intervenir par PC et Marie CAOUETTE Le gouvernement canadien devrait intervenir pour stimuler la concurrence dans l industrie de la lunette au Canada, conclut le rapport d une enquête de la Commission sur les pratiques restrictives du commerce.Le rapport, rendu public cette semaine par le ministère de la Consommation et des Corporations à Ottawa.révèle l'importante intégration des fournisseurs de produits de lunetterie et le manque de concurrence dans ce domaine presque partout au Canada.Les commissaires, qui ont mené l'étude en vertu de la loi relative aux enquêtes sur les coalitions, ont identifié la société Imperial Optical Ltd de Toronto comme la plus importante compagnie du genre.Elle exploite, avec ses filiales et sociétés affiliées, pas moins de 129 centres de vente en gros ou laboratoires, ainsi que 395 points de vente.A Québec, les magasins de la société Optique Elite font partie de ce consortium.Bien qu'impérial ne detienne pas d'intérêt majoritaire dans plusieurs compagnies, on ne peut nier qu'une participation de 59 pour 100 lui donne beaucoup de poids dans la formulation des politiques d\u2019achat et de commercialisation\", explique le rapport Les auteurs précisent entre autres qu\u2019aucune des filiales d\u2019Imperial ou de ses sociétés affiliées n'est la première, dans une ville donnée, a annoncer le prix de vente de ses produits.On le fait dans certaines villes d'Ontario, par exemple, que pour suivre la concurrence.La compagnie est en principe opposée à l'annonce des prix.Tout en admettant qu'on ne peut mesurer pleinement les effets de la situation d Imperial sur le marché de détail, la commission d'enquête invite le gouvernement à prendre des mesures pour réduire la concentration qui existe tant au niveau du détail qu'à celui du gros.Selon des enquêteurs de la commission, ce degré de concentration était rendu, en juillet 1976, au Darvon: rien à redire Le populaire analgésique Darvon, utilisé pour soulager la douleur chez les arthritiques et rhumatisants notamment, est un médicamentsûr lorsqu'il est utilisé selon la dose recommandée, déclarait aujourd'hui le ministère fédéral de la Santé.Le ministère répondait aux accusations lancées par les autorités médicales américaines contre ce médicament Le Darvon est actuellement \"sous enquête\" aux Etats-Unis, en raison du grand nombre de décès, accidentels ou volontaires, qu'on lui attribue.Ce médicament dont la composition chimique est assez semblable à celle des narcotiques, n'est vendu que sur prescription au Canada.De récentes statistiques indiquent 66 cas d'empoisonnement dus à un abus de Darvon en 1975, alors qu'il y en aurait eu 72 en 1974 et 67 en 1973.On n'a noté, selon les porte-parole du ministère que trois décès durant ces années.De toute évidence, selon les fonctionnaires du ministère de la Santé, la plupart des décès attribuables à un abus de Darvon sont des suicides.On met en garde spécialement contre les mélanges de Darvon avec de l'alcool ou des tranquillisants.Les effets secondaires du Darvon utilisé seul ne sont pas négligeables non plus.Les manuels médicaux note qu\u2019il peut causer des étourdissements, des maux de tète, la sédation, la somnolence, l'énervement ou l\u2019insomnie, des éruptions cutanées et des troubles gastro-intestinaux.Ces effets secondaires peuvent être atténués en prenant le médicament avec un peu de lait ou avec des aliments.Le médicament Darvon a été mis sur le marché au début des années 60 par la compagnie Eli Lilly.Il était très populaire jusqu'à tout récemment.point où la compagnie Imperial contrôlait quelque 50 pour 100 des points de vente au détail de lunettes et produits connexes dans tout le Canada.Remèdes proposés La compagnie était alors un peu moins présente au Québec que dans le reste du Canada.Nombre d'indépendants (optométristes, opticiens) et de petits empires locaux réussissaient alors à lui tenir tête.Parmi eux, l'opticien Robert Laforce, qui contrôlait de 30 à 50 pour 100 du marché de détail dans la région de Québec, apprenait-on lors d'audiences tenues dans la Vieille Capitale durant l\u2019hiver 1976 Aujourd'hui, trois ans après que l'enquête soit terminée et qu\u2019on ait recueilli ces chiffres, la commission recommande que la compagnie Imperial abandonne son recours aux fusions ou à de nouvelles associations ayant pour effet d'augmenter sa mainmise, et qu'elie se défasse de certains points de vente au détail.\"Le seul moyen de stimuler la concurrence est d'obtenir d'impérial qu elle vende plusieurs de ses points de vente au détail dans l\u2019Ouest du Canada et en Ontario\", affirment les commissaires.11 n'y a pas qu'impérial.La société AOCO occupe la deuxième place et exploite 25 laboratoires de vente en gros et 77 centres de vente au détail.Il s agit d'une filiale d\u2019une grosse société américaine, tout comme le troisième grand de l'industrie canadienne de la lunette d'ailleurs.Bausch et Lomb \u2022 Ces sociétés, qui sont de gros importateurs et distributeurs de produits optiques, fabriquent et distribuent des lentilles coméennes souples.Bausch et Lomb compte 10 laboratoires de vente en gros mais aucun centre de vente au détail.Par contre.Imperial est aussi le plus grand distributeur d'instruments et de matériel optiques produits par AOCO et Bausch et Lomb.Qualité à conserver Les commissaires ont recommandé de fixer des nonnes nationales minimales par rétablissement d un règlement sur les instruments médicaux, afin de s'assurer que la qualité des lunettes ou lentilles coméennes ne diminuera pas si les prix sont moins élevés.Les prix de ces produits pourraient en effet diminuer si les compagnies annonçaient ouvertement leurs prix, constataient les commissaires au cours de leur enquête menée dans les années 1975 et 1976.Les guerres de prix entre les commerces de détail, avait-on noté, entraînent une baisse sensible du prix des lunettes et des lentilles coméennes dans les régions du pays où la publicité sur ces produits est permise Le Québec n'a jamais profité d une guerre de prix et de bas prix.Ici comme \"dans plusieurs provinces, la loi interdit l\u2019annonce des prix et place la publicité des professionnels sous la surveillance des organismes directeurs des optométristes ou des opticiens\u201d, explique le rapport Ces deux groupes de professionnels vendent des verres correcteurs et des montures; l'optométriste a une formation universitaire pour faire des examens de la vue et détecter les problèmes de vision.Seules la Colombie-Britannique et l Ontario annoncent couramment les prix de ces produits, pratique que la commission voudrait voir généraliser pour augmenter la concurrence.Par ailleurs, le rapport s'intéresse à la qualité des lentilles coméennes qui.dans certaines provinces, peuvent être ajustées par un opticien sans 1 approbation d\u2019un médecin (ophtalmologiste) ni d'un optométriste.Il suggère que les provinces exigent à l'avenir, et ce, par le biais de dispositions législatives, que les lentilles coméennes ne soient ajustées que si une ordonnance l'exige ou le permet.^MONTREAL DRAPERIES GRATUIT! SERVICE D\u2019ACHAT A DOMICILE SUR LES DRAPERIES FAITES SUR MESURE 52S-9M ' DOUILLETTES SIMPLE DOUBLE QUEEN 19.99 ' Couleurs et motifs assortis Maqasinez tôt pour un meilleur choix.25% DE RABAIS SUR TISSU ET CONFECTION POUR DRAPERIES FAITES SUR MESURE RIDEAUX DE DOUCHE EN TISSU DRAPERIES DE VELOURS PRETES A POSER 60\u201dX 95\u201d 99.99™ AVEC EMBRASSES ASSORTIES 41e ANNIVERSAIRE AVEC DOUBLURE DEVINYLE 14.99 TENTURES COURTES COULEURS ET MOTIFS ASSORTIS 48\u201d X 48\u201d 10.99 PR.41e ANNIVERSAIRE MONTREAL ' WAPER'E5 SMONTREAL \u2018DRAPERIES 734 ST.JOSEPH EST QUÉBEC \u2014 529-9008 CENTRE D'ACHATS PLACE LAURIER Ste-Foy \u2022 653-4060 CENTRE D'ACHATS FLEUR DE LYS QUÉBEC 529-0288 CHARGEX ¦ LES GALERIES CHAGNON Lévis - 833-4420 bloc- notes par Marte CAOUETTE et Robert FLEURY Bell et la facture mensuelle Les bureaux extérieurs de Bell Canada ne chargent pas de frais additionnels aux clients qui viennent y acquitter leur facture mensuelle.Certains de ces bureaux sont situés dans les magasins de la compagnie Paquet; il y en a un aussi aux Téléboutiques de la compagnie BelL Certains consommateurs ont été surpris, au début de janvier, d'avoir à y débourser la somme de 25 sous.Cela se passait au comptoir installé chez Paquet.Mail Saint-Roch.Il en coûtait alors plus cher d'acquitter sa facture à un bureau de Bell que dans certaines caisses populaires.La situation est revenue à ta normale, nOus assurait M.Guy Leboeuf.du service des relations publiques de Bell Canada à Québec.Paquet reçoit déjà une somme quelconque pour chaque facture acquittée, il n'y avait donc pas de raison qu'il y ait des frais additionnels, expliquait le relationniste.Quant aux caisses populaires, rappelons que chacune est libre de fixer comme elle veut le montant des frais de perception Certaines offrent toujours ce service gratuitement, d'autres demandent 10, 15, 20, 25 ou 30 cents.Parutions récentes Nous avons reçu quelques livres récemment, dont un intéressant ouvrage: \"En forme après 50 ans\" de Trude Sekely.publié aux Editions de l\u2019Homme.$5.Le ton est positif, stimulant C'est un recueil d'exercices qui semble assez complet et a le mérite d'étre bien illustré.Aussi reçu, \"La peur chez le9 enfants\u201d, traduction de \"Child Fears\", du Dr Benjamin B.Wolman, paru aux Editions Libre Expression.C'est un répertoire des diverses peurs enfantines, qui décrit brièvement chacune et situe l\u2019âge ou la période approximative de leur apparition et disparition.On décrit les modes de prévention et de traitement, qui se résument le plus souvent à une attitude dictée par le gros bon sens.Intéressant à feuilleter sans plus.Les dentistes et la carte Saviez-vous qu'en Californie, les dentistes acceptent la carte de crédit en guise de paiement?L\u2019idée sourit aux dentistes de l'Ontario, qui ne voient pas cela d'un mauvais oeil Si l\u2019on posait la question aux consommateurs et aux dentistes québécois, ils diraient sûrement qu ils préfèrent quant à eux l'autre carte, celle de l\u2019assurance-maladie.Epilatron est avertie Le ministère de la Santé et du Bien-être social du Canada nous avise, suite à la publication d'un bloc-notes en janvier concernant Epilatron Québec, qu'il n'y avait aucun lien entre cette compagnie et Dépilatron.qui avait été avisée par le ministère de cesser d annoncer \"sans douleur\" et efficacité permanente\" pour son traitement Sauf qu'Epilatron Québec ne doit pas non plus utiliser ces expressions dans sa publicité, et le ministère l'a avisée de cesser cette pratique suite à la publication de cet entrefilet Pour se justifier, le ministère invoque le fait qu'il vérifie les annonces radio et télédiffusées, mais que \"les media écrits ont la responsabilité de s'assurer que la publicité qu'ils acceptent dans leurs pages ne contrevient pas à la loi et aux règlements des aliments et drogues.Ceci pourrait se faire par la soumission des projets de réclames publicitaires à nos bureaux avant leur publication\".On peut douter de la volonté des journaux à jouer \" à la police\" sur des questions aussi difficiles à voir au premier coup d'oeil.G^?>oceXsC5occ^o Faut se connaître! \\ «0.pour elle et lui \"place lebourgneuf .où c'est facile d'accès.GRANDE VENTE DE FIN DE SAISON rabais de 20% à 50% sur toute la marchandise en magasin (excluant la nouvelle collection printemps-été 1979) Des vêtements de marques réputées: Pour dames: cuir \u2018Bagatelle* ¦ Farourh».Pat^ouf \u2022 Cabaret - Orty - Chandails Masstmo - etc.Pour hommes: Pierre Cardin - Pierre Desroches Chemises la Ode* \u2022 Chandails 'Coooer'.Cuir \u2022 etc I Il SRI.IX VISA Nous aceepions vos chèques peronnels.626-3464 c Québec, U Soleil, mercredi 7 février 1979 D 3 automobile - \u2022: Un affichage que l'on ne devrait plus revoir avant longtemps près des stations-service du Québec.t^TîWf fa m \u2022>.» ~ X) UN DES PLUS BEAUX FILMS |Î8*ns FRANÇAIS DE L\u2019ANNÉE!\u2019 HUMANITE DIMANCHE % * Etudiants i4-17ans avec tort ~ «?photo avec carte ddKv a in -wren*» JATO d> (\u2022'a* i'0«M.vaaauu» (tnl dH Chimi.lam (» SvQax-jmi Lewdou (le axna).Sefo» (Si-l«dvd»Ceno»l BJ'wàZC, TifÀTf» Of Offre ¦ 1__________________ bourges, 93, St Pierre, 19h à 22h MARIE-ANDREE COSSET- TE.photos couleurs, restaurant Le Douvin, 3196, Chemin Ste-Foy, Ste-Foy.COSTUMES DE THEATRE.Maison Maheu-Couillard, 27, Sous-le-Fort, place Royale, 13h a 17h.JOCELYNE KENNEDY, GHISLAINE PARADIS, batik et aquarelles.Caisse populaire de Cap-Rouge, boul.Chaudié-re, Cap-Rouge.RAYNALD BILODEAU, MINIATURES DE MEUBLES ANCIENS', galerie d'art de la bibliothèque de Ste-Foy, 14h à 17h et 19h à 22h.MARIE VAILLANCOURT.\"VISAGES\", aquarelles.Café-théâtre Le Zinc.9, rue des Ursulines, 8h à 20h.MICHEL CHAMPAGNE, grc vures anthurium, restaurant du Grand Théâtre de Québec, I3h à 24h.theatre 'SYLVIE HOTESSE DE L'AIR\", Café-théâtre Le Zinc, 9, ruelle des Ursulines, (coin d'Auteuil), 20h30.PROFESSION: JE L'AIME* de Marie Laberge, théâtre du Vieux-Québec, 30, St-Stanislas, 20H30.THEATRE.MIDI BUROCTOPUS-, do René Tho-ly, salon du Grand Théâtre de Québec, 12hl0.LES JUSTES' de Camus, Café Rimbaud, 24, rue St-Stanislas, Vieux-Québec, 21h30.musique ORCHESTRE SYMPHONIQUE DE QUEBEC, sous la direction de James de Preist.salle Louis-Fréchette, Grand Théâtre de Québec, 20h30 MICHEL LANGEVTN.guita riste, théâtre de la cité universitaire, 20h30.spectacles PIER JO.artiste québécoise, Le Gaulois.65.rue Buade, Vieux-Québec, 20h45.'1755', 20h.LE PERE GE-DEON.22h30.Le Petit-Champlain, 76, rue Petit-Champlain.PAOLO NOEL.Grand Salon Fernando, 66.rue St-Louis, Québec, 22h30 et 0h30.RIVET BOLDUC, blues.Le Figaro.1011.rue Saint-Jean.22h, 13h45, 01 h 15 CINEMA FACE, Cercle Electrique, 27, Côte du Palais.ANDRE GAGNON, présenté par le Comité féminin du Patro de Lévis.auditorium du Collège de Lévis, 9, Mgr Gosselin, 20h30 LOUIS-RENE DU PITS, poésie, Café-théâtre Le Hobbit, 700, rue Saint-Jean, 20h3O PURE ENERGY, chez Dagobert, 600, Grande Allée, Mt, 22h30, OOh.'iO LES FRERES LAPIERRE, folklore.Au Créneau.48, Côte de la Fabrique.22h30 et 00h30.loisirs VILLE DE BEAUFORT BAIN LIBRE, centre Montmorency-Laval, Place de I Eglise.20h30 à 21h30 (adultes) Piscine La Seigneurie, 645.ave.du Cénacle, I9h30 à 20h20 (tous), 20h30 a 21h30 (adultes), 20H30 a 22h45 (saunai BILLARD, salle paroissiale Montmorency, 19h à 22h (12 ans et plus) PATINAGE LIBRE: aréna de Giffard, 18h30 à 19h30 (enfant); aréna de Villeneuve, 20h à 2Ih30 (adultes), 13h30 à 15h (parents-enfants).VILLE DE LEVIS BAIN LIBRE, piscine du centre culturel, 36 ave Plante, 12h à 13h (tous).19h à 20h (tous).21 h à 22h30 (adultes).FORT LAUZON; ouvert à compter de 14h GOLF LIBRE, centre culturel, tous les jours.EXCURSION DE SKI DE FOND; destination: Mont Tourbillon, depart: centre culturel â 9hl5.Renseignements: 837-2429 ou 837-4849 VILLE DE QUEBEC BADMINTON; centre récréatif Ferland, 20h30 à 23h