Le soleil, 9 avril 1980, Cahier D

[" 'V< FACILE ET GRATUIT ¦ 522 Bottes de sport et de travail Spécial Dames et hommes Sécurité\ts69ss 637.RUE ST-VALUER OUEST, QUEBEC -^STATIONNEMftT 1295 ouest, boul.Charest, Québec, tel 683-2271 Les Galeries Chagnon, Levis, tel.837-5135 OUVERT DÉ 900A M A 5 30PM DU LUNDI AU MERCREDI DE 9 00 A M A 9 OOP M LE JEUDI ET LE VENDREDI ET DE 9 00 A M A500PM LE SAMEDI T\u2014\t.vka robert fleury à l'écoute du consommateur Le SoIrtL Roland Marron* Un examen de routine vous révèle parfois de bien mauvaises surprises, côté rouille Coleco expédiera un nouveau jeu M Paquet de Beauport achète un jeu de football électronique de Coleco chez Eaton en novembre pour offrir en cadeau de Noël.Le 27 décembre, le jeu faisant défaut, il l'expédie chez Coleco Canada à Montréal avec $5 pour frais de manutention et d\u2019expédition.Le chèque est encaissé le 17 janvier mais M Paquet ne reçoit toujours rien et ses lettres demeurent sans réponse M Paquet craint que la garantie de 90 jours ne soit échue avant qu'il ne reçoive ce jeu et s\u2019inquiète de ce qu\u2019il en advient LE SOLEIL a communiqué avec M Robert Lyons du Service à la clientèle de Coleco Canada à Montréal et ce dernier nous assure qu\u2019un nouveau jeu sera expédié (\u2018ans les prochains jours.M.Lyons se dit convaincu que le jeu a dû être expédié mais qu\u2019il s\u2019est sans doute égaré dans la poste ou avec une erreur d\u2019adresse lors de l\u2019expédition.Son service se chargera de le récupérer, et en attendant, pour éviter de pénaliser le client plus longtemps, il en expédiera un autre à M Paquet.Quant a la garantie de 90 jours, elle vaut tant que le client est en possession du jeu.Comme il l\u2019a retourné le lendemain de Noël et qu'il en possède la preuve (pli recommandé, chèque encaissé), sa garantie est suspendue le temps qu\u2019il en est privé.C\u2019est la même garantie qui se continuera une fois que le client en sera à nouveau en sa possession.\u2022 -L IfSwftvml ¦ bateau luminaire A - 34520\tB - 246504 SPECIAL SPECIAL $2095\t$2095 N oubliez pas de visiter notre nouveau rayon de cadeau*.STATIONNEMENT GRATUIT.De ligne sobre, ces trompettes de métal au fini émail cuit blanc, beige ou brun, ajouteront une note jeune et moderne a votre intérieur.Ampoule en sus.Quantité limitée.2 \u201ctrompettes\" à prix très avantageux! Action SOLEIL Si vous êtes aux prises avec un problème de bu-reaucratie.de non-respect de garantie ou de service, et que d autres consommateurs pourraient être dans la même situation que vous, LE SOLEIL vous invite a soumettre vos cas par écrit à A L ECOUTE DU! CONSOMMATEUR, où nous entrerons en action si cela semble justifié Inutile de téléphoner, nous devrons recevoir tous les faits par écrit ainsi que les copies de documents utiles lettres, factures, garanties, etc., avant d'en discuter et d'intervenir.Vos nom.adresse et nu-, méro de téléphone de jour sont essentiels.LE SOLEIL A L ECOUTE DU CONSOMMATEUR 390.St-Valller est Québec.Que G1K 7J6 Dle soleil QUEBEC, MERCREDI 9 AVRIL 1980 consommation Autres cas de rouille prématurée Après deux ans et demi d\u2019usage seulement.C.Asselm de Québec constate la présence de rouille prématurée en surface sur sa Nova 1977.Elle trouve cette situation inacceptable ce opte tenu que sa voiture n\u2019a que 21.000 milles et qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un produit \u201cd\u2019excellence\" comme le dit la réclame du fabricant.S.Renaud de Charlesbourg est dans une situation identique: sa Nova 1977 rouille en surface après deux ans et demi, soit 32.000 milles.La rouille se manifeste autour des fenêtres avant et arrière, de côte, sur le toit et sur le dessus du coffre arrière.Le représentant GM accepte de verser $30 en guise de compensation sur un estime de réparation de près de $200 Ont-ils droit à un dedommagement de la part du fabricant?Dans les deux cas.le service à la clientèle de General Motors pour la zone de Québec refuse de passer outre à la garantie originale de 12 mois/12.000 milles de ces véhicules.Dans le cas de Mme Asselin.GM avait fait des retouches à son véhicule à 6.600 milles, encore sous sa garantie originale, alors que dans le cas de Mme Renaud, le $30 offert était un geste de bonne entente auquel le fabricant n\u2019était nullement tenu GM refuse d\u2019en faire plus même si LE SOLEIL fait Lait payé Une citoyenne de Hauterive affirme payer son lait 2 pour 100 qui lui est livré à domicile au prix de $2.82 peur un sac de quatre litres alors que nous affirmions, à l\u2019intérieur de cette rubrique, le 19 mars dernier, qu\u2019il devait se vendre entre $2.25 et $2 49 \u201cSi cela continue, je vais mettre mes enfants à l\u2019eau\u201d, écrit cette dame C\u2019est plutôt le livreur (ou la laiterie) qui doit être mis au régime du pain sec et de l\u2019eau en privant, par son geste, des centaines, voire des milliers d\u2019enfants, d\u2019une denrée observer qu\u2019il s'agit de bas millage dans les deux cas Raynald Pouliot, directeur du service à la clientèle, attribue à l\u2019usure normale cette rouille de surface et non à un quelconque defaut de fabrication Les consommateurs se rappelleront toutefois que nombre de ces véhicules GM étaient recouverts d'une peinture de piètre qualité qui favorisait l\u2019apparition de rouille de surface Le dossier technique pour prouver la faute du fabricant n'est toutefois pas facile à monter S\u2019il s'agissait de rouille par perforation intérieure vers l\u2019extérieur, la question serait tout autre: le fabricant pourrait absorber une partie du coût des réparations comme une garantie de trois ans contre la essentielle La Régie des marchés agricoles a confirmé au SOLEIL ce prix de $2 25 à $2 49 pour du lait 2 pour 100 pour la Côte-Nord ($2 38 a $2 62 pour du lait entier).C\u2019est le meme prix qui prévaut partout au Québec sauf dans quelques comtés situés dans des régions excentriques, soit Gaspé, Bonaventure et Chibougamau sur notre territoire Vous rendriez un fier service à votre voisinage en adressant une plainte à la régie qui enverra un inspecteur sur les lieux Précisez le nom du livreur, son adresse si perforation fut emise a partir des véhicules 1978 Mme Renaud a pour sa part change de voiture depuis, et ce n\u2019est pas un produit GM Chèque rendu Marcel Martin de l\u2019ile aux Grues nous avise avoir reçu son choque le 22 mars dernier II attendait son remboursement du BV A depuis le mois d\u2019août 1979.et le chèque fut émis le 8 mars possible, ainsi que la laiterie qu\u2019il représente, et le prix payé, en laissant vos propres nom.adresse et numéro de téléphone (essentiel pour qu\u2019une plainte soit prise en considération).Adressez le tout à: Régie des marchés agricoles 201 boulevard Crémazie est Montréal, H2M 1L3 N B Faites-nous parvenir copie de votre plainte pour pouvoir suivre ce dossier beaucoup trop cher 9 - M| \"W111 25% DE RABAIS TOILES DE FENÊTRE FATTES SUR MESURE STORES VÉNITIENS B AU ET VERTIFLEX «|^|É ,.**% jf» y \u2014C_.*ëm SUR\t\\ DRAPERIES\t^ FAITES SUR MESURE DOUBLEES OU NON-OOUBLÊES N\u2019IMPORTE QUEL TISSU tsauf le velours) GRANDEUR Choisissez pa m, 1 Québec, U Solril 9 avril 1980 Gare aux fraudeurs L\u2019acquisition de bijoux demande de la prudence p»r Robert FLEURY Les bijoux ne s'achètent pas a 1a cours*, du premier vendeur venu Is doivent porter une marque de qualité et le nom du fabricant'' declare J-Claude Leblanc spécialiste régional en métaux précieux de Consommation et Corporations Canada.Les bijoux en or sont une valeur sûre depuis des millénaires Depuis un an cependant et cela maigre ses fluctuations sur le marche international q le cours de l\u2019or est tel que ces bijoux sont fort recherches Ce qui intéresse de nombreux fraudeurs \"Ce mois-ci seulement nous avons saisi pour $15.950 de bijoux frauduleux.d expliquer M Leblanc au SOLEIL; six individus viennent d'écoper des condamnations, et 58 causes sont encor* pendantes devant les tribunaux dans la province seulement\u201d Que fait-on' Cest simple On vend de la camelote plaquee or pour de l'or veritable, moins cbere que cette dernière évidemment des rabais qui tentent souvent les consommateurs.Nous avons arrête 18 fraudeurs dans 18 centres d'achats de la métro- pole 1a semaine dermere\u201d.raconte If Leblanc Des individus qui offraient ainsi montres et bijoux de toutes sortes Mais les grands centres ne sont pas les seules cibles visées par ces individus sans scrupule qui n hésitent pas à raconter de belles romances pour pouvoir ecouler leur camelote que ce soit au hasard d\u2019une rue.d'un centre d'achat ou sur le terrain de stationnement Qui ne s'est jamais fait proposer une montre-bracelet Lorvgi-nes qui n en était pas véritablement une à un prix alléchant.\u201cIls changent le nom Longines par exemple par quelque chose qui y ressemble, Longnnes.ou quelque chose comme ça Si on n'y regarde pas attentivement, on ne remarque pas\u201d, explique le spécialiste en repression des fraudes sur les bijoux \"Il n'y a qu'une façon d'être sûr de ce que l'on achète, c'est d\u2019acheter d'un bijoutier reconnu, qui a pignon sur rue.et de rechercher deux marques celle de la qualité, par exemple 10 K 14 k et celle du fabricant Ainsi.Birks a un double B inversé.Cela ne s'imite pas alors qu'il est toujours possible pour un fraudeur de se procurer un poinçon à carats en vente libre\u201d.d'expliquer M Leblanc Tant que les deux marques ne figurent pas simultanément sur les bijoux en or.vous pouvez être assure qu'il y a anguille sous roche.\" Il n'y a pas que les vendeurs de camelote n y a aussi les bijoux importés qui doivent contenir une certaine qualité d\u2019or ou d'argent et que l\u2019on refuse Ces quatres derniers mois, on a rejeté ainsi $475.975 de bijoux importes qui ne satisfaisaient pas aux normes, soit de l'argent contenant moins de 925 parties par 1000 ou de l\u2019or de moins de neuf carats.Le service des douanes et assises de la GRC.la Sûreté du Québec par son service de repression des fraudes, veillent au grain avec les inspecteurs de Consommation et Corporations Canada Mais la vigilance première, ce sont les consommateurs qui en ont la responsabilité en achetant de bijoutiers réputés et bien établis.Un kiosque d'information sera ouvert dans les prochains jours à Fleur de Lys, à Quebec, et la semaine suivante M Leblanc sera à la disposition des consommateurs de Rimouski.pour terminer, dans deux semaines, à Chicoutimi.Un bijou doit porter deux marques: celle du fabricant \"Sibel\u201d ici en l'occurrence, et le poinçon de la qualité \u201c10 k\u201d.C est ainsi que l\u2019on est certain qu'il s'agit d'or véntable PEPIES ^MONTEEAL une des plus vastes 'echoes de tissus au Canada ! 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