Revue Desjardins : organe officiel de la Fédération des caisses populaires Desjardins, 1 janvier 2004, Mai-Juin

Poste-publications n° 40062412 I La Revue Volume 70, numéro 3, mai-juin 2004 experience Nouvelle chronique iil» conducteur .*, .I ^ «y-s , Conjuguer avoirs et etres tM ; v Évaluation du potentiel ' Transition de carrière ‘ \ Coaching de gestion .Appui à la sélection jf v, •.Préparation de la relè ï L h Pi* H%h ïR * iv / ) - >a.-' s i / X • / >1 ^ «jOTW>yS’ ' -v* Ki üixmi &&& !M /•’ ,¦ 'Zt' ** »t ¦***< « I *.,!i #' ' *3»* *„s • ' ,V; ‘ W 3 ?ï'¦ I rorine 4^5; ,.m*< ?^ ».¦ % ** • j .{ André Fiüon & Associés inc.ï y-;-?- J] .PSYCHOLOGIE INDUSTRIELLE ET GESTION DE CARRIERE NiCroS ^ ifcAî >>>iS ‘ A ' sP-T t As* •î A i — s .'-'y 1 :* -• n M ' MONTRÉAL (514) 844-9160 QUÉBEC (418) 651-4229 OTTAWA (613) 230-7023 TROIS-RIVIÈRES (819) 374-7373 SAGUENAY (418) 696-3625 , ¦- •*&*¦ «OKStirS ÇÆ^-*æ*p^‘ ¦ w w w .f i I i o n c a ?> Verity Filion Inc.LEE HECHT H A R R 1 SON Global TE38 Partners Notre firme est fière d'agir comme partenaire de la Fédération des caisses Desjardins du Québec et d'apporter ainsi sa contribution à son succès et à celui de ses caisses affiliées. L En guise d'ouverture Sommaire Volume 70, numéro 3, mai-juin 2004 Rouge, jaune, vert Le dossier Transformation de la caisse et gestion des livrables apporte un changement en profondeur dans toute l’approche des livrables.La démarche, expérimentée avec 28 caisses au début de 2004, visait à aider la caisse à planifier l’ensemble des activités quelle a à faire et a lui fournir le soutien et les outils en conséquence.Appuyées par leur conseiller en management, les caisses qui ont pris part à l’expérience ont donc procédé à un diagnostic complet de leur situation en regard des livrables existants et ont appliqué un code de couleur — rouge, jaune vert — selon leur niveau d’implantation et de maîtrise dans la caisse.En voici le bilan.Point de vue 4 Les dirigeants élus et la surveillance dans la caisse Alban DAmours Soit dit en passant 6 L'argent au service des gens 10 Les retraités de la mine Jeffrey Quand une caisse et une filiale se mobilisent 11 Gilles Drouin Le 12 mai dernier, le président et chef de la direction du Mouvement, Alban D’Amours, annonçait des changements importants dans l’organisation du Mouvement.Il créait ainsi six grandes fonctions stratégiques Mouvement, transférait à la Fédération les activités de Desjardins Société financière, intégrait la Fiducie Desjardins à la Fédération et transformait le Comité de planification et de développement stratégiques (CPDS) en Comité de direction stratégique Mouvement.Dans une entrevue exclusive, il explique le sens de ces changements.Actions jeunesse Desjardins.Nous en entendrons parler abondamment tout au cours de la présente année et de la suivante.Certaines caisses ont déjà pris une longueur d’avance; c’est le cas des caisses de la région du Granit qui appuient, substantiellement, un nouveau type d’enseignement de type professionnel qui a fait ses preuves en France et qui mise sur la jeunesse comme levier de développement régional.Inspirant et prometteur.Les retraités de la mine Jeffrey, à Asbestos, ont vu leur caisse de retraite fondre comme neige au soleil, en raison de mauvaises décisions financières prises par le comité de retraite d’alors.Mais, grâce aux efforts concertés de la Caisse populaire des Métaux blancs et de Desjardins Sécurité financière, les mineurs et les retraités de la mine Jeffrey commencent à voir la lumière au bout du tunnel.« Le chinois est la troisième langue parlée à Toronto, après l’anglais et l’italien; puis viennent, dans l’ordre, le portugais, le pendjabi et l’espagnol.» Daniel Roussel, vice-président Communications et Affaires publiques chez Desjardins Sécurité financière, nous parle des leçons tirées par cette filiale, après dix ans de présence en sol ontarien.Rédacteur en chef pierre.goulet@desjardins.com «Un second tour de roue pour donner tout son sens à la direction unique du Mouvement.» - 4/ban D'Amours 13 DOSSIER Transformation de la caisse et gestion des livrables Pierre Goulet • «C'est le leadership de la caisse et de son comité de gestion qui sera déterminant.» — Mario Vien • Des gestionnaires s'expriment • Dix conseillers en management qui n'ont pas hésité à plonger Ontario «Il faut prendre le temps de bien comprendre le marché canadien» - Daniel Roussel 24 Pierre Goulet Grâce aux caisses de la région du Granit 27 Des jeunes vivront une expérience unique Marthe Giguère NOUVELLE CHRONIQUE Le «Phil» conducteur 30 La plupart d'entre vous ont découvert le sympathique concierge de Val d'Azur lors de la formation «Phil, le moment de vérité» sur la qualité de service.À chaque parution, notre collaboratrice, julie Renaud, vous invite à monter à bord du train de la qualité, en compagnie de Phil et d'autres passionnés de la qualité de service.Julie Renaud Gouvernance 31 Des mécanismes d'appui à la déontologie et à l'éthique Pauline D’Amboise m* Les dirigeants élus et la surveillance dans la caisse En mai et juin de cette année se tiennent dans tout le réseau des caisses les assises régionales consacrées à la réflexion sur le rôle des dirigeants élus à l’égard de la surveillance dans la caisse.Cet exercice sera suivi à l'automne d’une consultation des conseils des représentants et mènera, selon la portée des hypothèses envisagées, à des propositions qui seront soumises soit à l’assemblée générale de la Fédération, soit à un congrès des dirigeants et des dirigeantes en mars prochain.Parce quelle est consacrée au rôle des dirigeants élus, et aussi parce que la dimension coopérative est l’un des champs auxquels s’applique la surveillance, notre réflexion touche le cœur de l’identité coopérative de Desjardins.Elle revêt également un caractère stratégique de premier plan parce que la surveillance est partie prenante de la gouvernance de notre organisation, à laquelle nous consacrons beaucoup d’efforts depuis déjà plusieurs années.La rapidité du changement exige aujourd'hui adaptation et proactivité Pourquoi nous pencher ainsi à nouveau sur les responsabilités des élus en matière de surveillance ?N’avons-nous pas déjà mené cette réflexion lors du congrès de 1996?En fait, même si nous avions alors transformé l’ancien conseil de surveillance de la caisse en un conseil de vérification et de déontologie (CVD), nous ne pouvions anticiper les changements que nous vivons maintenant et qui soulèvent de nouvelles questions en matière de gouvernance.Depuis 1996, les membres des CVD ont continué à jouer un rôle constructif et essentiel chez Desjardins.Les outils de suivi dont nous disposons pour exercer la surveillance dans l’ensemble du Mouvement se sont pour leur part multipliés et raffinés.À titre d’exemple, le système informatisé de gestion des caisses permet aujourd’hui de produire une grande diversité de rapports sur l’évolution des opérations, des résultats et du bilan de la caisse.Des programmes très précis de contrôle interne ont également été mis au point et nous sommes actuellement à mettre en œuvre une approche de gestion intégrée des risques à l’échelle du Mouvement.De nouvelles instances ont aussi vu le jour au cours des dernières années.On peut penser par exemple à la création du conseil de déontologie de la Fédération (désormais appelé conseil d’éthique et de déontologie) ou encore aux nouvelles commissions du conseil d’administration (commission de la gouvernance, commission gestion des risques).Cette évolution est le reflet du degré croissant de complexité que revêt aujourd’hui la surveillance qui, chez Desjardins, nécessite le travail coordonné de plusieurs instances.Alban D'Amours, président et chef de la direction À cette dynamique interne s’ajoutent les changements introduits au cours des dernières années par les institutions réglementaires, à la suite notamment des scandales financiers qui ont éclaboussé le monde des affaires.De façon générale, les responsabilités et l’imputabilité des administrateurs d’entreprises ont été redéfinies et les mécanismes de surveillance et de vérification, resserrés.Quand l’environnement dans lequel nous évoluons se transforme ainsi, il s’avère important que nous adaptions nos structures et nos façons de faire.Pour demeurer à l’avant-garde en ce qui a trait à la gouvernance et à la surveillance, Desjardins doit renforcer de façon continue ses mécanismes de prévention et se préparer à répondre avec rigueur, dans le respect de ses caractéristiques coopératives, aux nouvelles exigences qui continueront à s’imposer aux institutions financières.Nos pratiques en matière de surveillance sont encore perfectibles Malgré la diversité des systèmes de surveillance, de vérification et de suivi instaurés dans l’appareil de gestion des caisses et du réseau, le service d’inspection de la Fédération repère chaque année des pistes d’améliorations ou des situations à corriger.Chaque année, le Bureau de la surveillance et de la sécurité financières Desjardins rappelle aussi la nécessité d’attirer l’attention des dirigeants élus sur ces situations, de manière à ce qu’ils y apportent les suivis requis et qu’ils contribuent à améliorer l’administration et la gestion des caisses.Même si les avis sont partagés quant au meilleur moyen de canaliser l’attention et l’expertise des élus des caisses sur la surveillance, leur rôle à cet égard ne saurait être atténué ou aboli.Au contraire, la surveillance relevant des dirigeants élus devra dans l’avenir se faire encore plus attentive, plus systématique et plus rigoureuse.Grâce à la démarche structurée de réflexion qui nous est proposée, nous avons ainsi l’occasion de définir ensemble les moyens d’employer au mieux l’expérience et le désir de servir des dirigeants élus, dans un contexte où nous devons aujourd’hui préserver leur nombre et leur influence au sein du réseau.Il en va de la vitalité de notre démocratie coopérative et j’ai confiance que nous saurons saisir l’occasion qui nous est offerte de la renforcer, tout en reconnaissant une fois de plus à la fonction surveillance dans la caisse l’importance quelle revêt pour la pérennité du Mouvement. ¦ La carte qui vous emmène ailleurs qu’au magasin.VISA ÜR Odyssée Elle vous offre des voyages, des vacances, des assurances et un programme de récompenses.C’est plus qu’une carte en ÜR.C’est une carte hors du commun.Profitez-en dès aujourd’hui.Demandez votre carte VISA OR Odyssée au comptoir d’une caisse ou par téléphone au 1 800 343-3539.'VISA Int/Fédération des caisses Desjardins du Québec, usager autorisé.Desjardins Solutions en ligne Conjuguer avoirs et êtres Soit dit en passant .«-•os"» 0'iw“"'cl fi ® » O W O ft €>**•* p #*»«•» *.» «¦ *»(W»PX» — ( .limer/ »® ÉL«~* , »»*»« Oissf'ütCirw1 re.Ddr1-'' m«W' *W.i»** fH»ww n Disnat ****«»,# DisnatDirect lance un site transactionnel à l'intention de la communauté chinoise DisnatDirect, le service de courtage par accès direct de Disnat Courtage en ligne, une division des Valeurs mobilières Desjardins, a lancé, le 7 avril dernier, un site Internet destiné à la communauté chinoise canadienne.Il poursuit ainsi son expansion à travers le Canada afin d’offrir aux investisseurs actifs des plateformes de transactions performantes.« DisnatDirect, qui est classé premier parmi les services de courtage en ligne au Canada par la firme Gomez, poursuit sa percée auprès des clients canadiens.Nous venons de réaliser un projet unique qui vient rendre disponible à la communauté chinoise un service quelle apprécie déjà et qui sera bonifié au cours des prochaines semaines», explique le vice-président et chef de la division du courtage en ligne des Valeurs mobilières Desjardins, Yves Néron.DisnatDirect offre aux investisseurs actifs un accès direct, en temps réel, aux marchés boursiers et aux informations financières.Il se distingue par l’exécution rapide des transactions et par ses taux de commission compétitifs.Sites Internet: Desjardins rafle les deux premières places La plus récente étude de la firme Secor sur les sites Internet québécois confirme la position de tête de desjardins.com.Mais, comme une bonne nouvelle ne vient pas seule, Secor a choisi le site de Desjardins Sécurité financière au deuxième rang, rapporte la revue Commerce.L’étude vante l’offre de service, les contenus riches et les fonctionnalités interactives des deux sites, en plus de noter un soutien à la clientèle quelle qualifie d’irréprochable.Alban D'Amours accepte la présidence du conseil d'administration de l'Université de Sherbrooke Le président et chef de la direction du Mouvement Desjardins, Alban D’Amours, présidera le conseil d’administration de l’Université de Sherbrooke pour un mandat renouvelable d’un an.Monsieur D’amours a travaillé pendant plusieurs années à l’Université de Sherbrooke, notamment à titre de professeur et de directeur du département d’économique.Il a de plus contribué à la création de l’Institut de recherche sur les coopératives (IRECUS) et du programme de maîtrise en fiscalité.La direction de l’université souligne que « sa grande expérience et son savoir-faire constituent un atout remarquable dans ses nouvelles fonctions à la présidence du conseil d’administration de l’Université de Sherbrooke».Deux ex-fumeurs récompensés Le défi «J’arrête, j’y gagne» et son volet « Famille sans fumée » ont fait des heureux.Outre la satisfaction d’avoir cessé de fumer durant au moins six semaines, deux employés de la Fédération ont remporté un forfait santé d’une valeur de 500 $ chacun.Pour sa deuxième année d’existence dans le Mouvement Desjardins, le défi a de nouveau remporté un vif succès, puisque 494 fumeurs s’y sont inscrits.Par ailleurs, 81 employés ont déclaré s’être inscrits au volet «Famille sans fumée».Au total, 32 participants ont mérité l’un des prix offerts par les composantes de Desjardins.Dtijan*"» - MW1 O ft , l* iw.**** • i smJsLm n**» .y~— jp^fpcsjardins ggiûSBÈ* ' yarticut**» • particuliers Services aux Produit» MrvteW CHenWte* MS#******0**1* fai® iggHSS.»»» 'IggS.*»®*» ¦lum Services aux entreprise^ «*«»»«** r4* *' w,,, , j ptrr» i bWSSP»**' DiâûSL [e#BCi6tou i mn TtNJP© .latfaatBW* ****** Ba an Prt>«u«* •«*«"'*** QW**ae**#»*«y tusima! À propc , yfi» de &1*- Dany Caron, du Centre Desjardins de gestion des prêts étudiants, devant la baie de Gaspé. Soit dit en passant Les leçons de l'extrême Bernard Voyer a skié jusqu’au pôle Nord et au pôle Sud.Il a gravi l’Everest ainsi que le plus haut sommet de chaque continent.Ses prouesses lui ont valu une renommée internationale.Le 25 avril dernier, il était conférencier invité à l’assemblée générale annuelle de la Caisse populaire Desjardins de la région Ouest-de-Mégantic.«Depuis deux ans, on invite un conférencier prestigieux pour dynamiser notre assemblée annuelle», indique le directeur général, M.Michel Duval.À en juger par l’ovation qu’elles ont accordée à l’explorateur, les quelque 400 personnes présentes ont fortement apprécié la présentation.Bernard Voyer Marcher à une altitude où chaque pas exige dix respirations.Skier dans la région la plus froide de la Terre.Bernard Voyer a donné la mesure du défi qu’a représenté chacune de ses expéditions.Mais, surtout, il a réussi à convaincre l’audience que la détermination et le travail d’équipe peuvent mener loin, très loin.À chacun son Everest ! Une conseillère Desjardins, vedette de la télévision Janick Brousseau, conseillère en finances personnelles de la Caisse Pierre-Boucher de Longueuil, fait partie de l’équipe de spécialistes de l’émission Ma Maison Rona, présentée sur les ondes de TVA du 26 avril au 28 juin.Chaque semaine, Janick prodigue ses conseils sur les prêts hypothécaires, les prêts à la rénovation et l’assurance prêt.On l’aperçoit ici, au centre, en compagnie de deux participants à l’émission, Marie-Josée Vieira et Sébastien Roger, de l’équipe des bleus.Les VMD: un bond de trois positions La publication spécialisée Finance et Investissement a publié dans son édition de mai son classement annuel des courtiers québécois.Si BMO se classe pour une troisième année consécutive au premier rang, les Valeurs mobilières Desjardins surprennent avec un bond de trois positions, passant du cinquième rang en 2003 au deuxième rang cette année, devant la Financière Banque nationale.En outre, les VMD obtiennent les meilleures cotes du palmarès pour la publicité, la rémunération offerte, la culture d'entreprise, le service à la clientèle et le score général attribué par le représentant.Les conseillers en valeurs mobilières disent aimer la liberté et la qualité de l'échange avec la direction.Ils ont également le sentiment de bénéficier du rayonnement du courtier dans la collectivité québécoise ainsi que du réseau des caisses.girab@desjardins.com Vous avez des questions relativement au programme Gestion intégrée des risques et Accord de Bâle.n'hésitez pas à écrire à l'adresse girab@desjardins.com.Des membres de l'équipe du programme se feront un plaisir de vous répondre.J La Revue J Desjardins Destinée aux dirigeants élus et au personnel du Mouvement Desjardins, La Revue Desjardins est publiée six fois par année par la Fédération des caisses Desjardins du Québec.Ce numéro a été tiré à 30 000 exemplaires.Vice-présidente Communications et Affaires publiques Micheline Paradis Directeur Communications Pierre Girard Chargée d’équipe Information et Publications Odette Dionne Rédacteur en chef Pierre Goulet Collaborateurs et collaboratrices Pauline D'Amboise, Gilles Drouin, Patricia Gagnon, Marthe Giguère, François Renaud, Julie Renaud Réalisation graphique Dany Côté Photo de couverture Graham French/Masterfile Révision Solange Deschênes Publicité Brigitte Cloutier / La Régie publicitaire Tél: (514) 484-0961 regiepub@sympatico.ca Impression Solisco Distribution rene.brousseau@desjardins.com Changement d’adresse Tout changement d’adresse doit être communiqué à La Revue Desjardins, Fédération des caisses Desjardins du Québec, 100, avenue des Commandeurs, Lévis (Québec), G6V 7N5 Téléphone 1 866 835-8444, poste 2203 (418) 835-8444, poste 2203 Télécopieur (418) 833-2122 Droits et responsabilités La traduction et la reproduction totale ou partielle des photographies, illustrations et articles publiés dans La Revue Desjardins sont interdites sans le consentement écrit de l’éditeur.Les opinions émises dans les articles publiés par La Revue Desjardins n’engagent que la responsabilité de leur auteur.ISSN 0035-2284 - Dépôts légaux Bibliothèque nationale du Canada Bibliothèque nationale du Québec Postpublications - Convention 40062412 Retourner toute correspondance ne pouvant être livrée au Canada à : René Brousseau Fédération des caisses Desjardins du Québec 100, avenue des Commandeurs Lévis (Québec) G6V7N5 Courriel : rene.brousseau@desjardins.com la.revue.desj@desjardins.com Soit dit en passant Après dix ans d'une chaude compétition, l'équipe féminine des employées de caisses de la Beauce a finalement remporté le tournoi de hockey Desjardins (catégorie A), qui s'est tenu à Sainte-Foy, les 23 et 24 avril dernier.Cette 26e édition du tournoi réunissait plus de 50 équipes dont, entre autres, des équipes de l'Ontario et du Manitoba.Chez les hommes, dans la catégorie C, l'équipe masculine de la Beauce a également remporté la palme.Développement international Desjardins honoré par le Burkina Faso Le 21 avril, à l’ouverture du festival Vues d’Afrique, le gouvernement du Burkina Faso a remis à Développement international Desjardins (DID) le titre de Chevalier de l’Ordre du mérite burkinabé pour souligner l’importante contribution de DID à la création du réseau des caisses populaires du Burkina Faso et au développement de la petite entreprise dans ce pays.Rappelons qu’en 1972, un premier conseiller de DID s’installait dans ce pays d’Afrique pour y appuyer la création des premières coopératives d’épargne et de crédit.Aujourd’hui, le réseau des caisses populaires permet de rejoindre près d’un million de Burkanibés.À vos marques, prêts, bougez! Le défi «Je bouge, j’y gagne» bat son plein depuis le 3 mai, et ce, jusqu’au 11 juin 2004 dans l’ensemble du réseau Desjardins.D’une durée de six semaines, ce défi lancé en collaboration avec Acti-Menu dans un plan de prévention du régime d’assurance collective Desjardins, a pour but d’inciter tous les employés de Desjardins à bouger et à faire de l’activité physique cinq jours sur sept.Ce défi fait partie intégrante du plan de promotion de la santé qui cible l’arrêt du tabagisme, la vaccination contre l’influenza et l’activité physique.Plusieurs activités spéciales seront organisées, dont les « minutes espadrilles » et le volet « Famille en mouvement avec Desjardins».Sortez vos espadrilles! Accompagnés de plusieurs centaines d'employés de la Fédération et des autres composantes de Desjardins, ils ont relevé le défi «Je bouge, j'y gagne !».De gauche à droite, Pierre Lacroix, directeur Rémunération, Avantages sociaux et Conditions de travail, Monique F.Leroux, première vice-présidente et chef de la direction financière du Mouvement, Bertrand Laferrière, président et chef de l'exploitation de la Fédération, Jacques Dignard, premier vice-président Ressources humaines du Mouvement, ainsi que le Dr Louis Gagnon, d'Acti-Menu.Deux conseillers en management font honneur à Desjardins Deux conseillers en management, Sylvain Pépin, de la vice-présidence régionale de l’Estrie, et Michelle Harbour, de celle de la Rive-Sud de Montréal, se sont classés respectivement 3e et 4e au Canada lors de l’épreuve de certification de l’Ordre des administrateurs agréés (ADMA) du Québec.Plus d’une vingtaine d’autres conseillers en management à l’emploi de Desjardins ont également obtenu avec brio leur certification, titre reconnu internationalement et qui vient confirmer l’image de la Fédération, centre d’expertise partenaire du réseau.Un reportage leur sera consacré dans notre parution de juin. Soit dit en passant Fichier membre Desjardins: mission accomplie Le programme Fichier membre Desjardins a atteint ses objectifs avec un budget moindre que celui qui était prévu au départ.Le succès de l’opération est d’autant plus impressionnant qu’il impliquait la collaboration de neuf entités du Mouvement.Grâce au Fichier, Desjardins dispose désormais d’une base de données sur ses membres et clients qui lui permet de leur offrir, quel que soit le point de contact, une offre de services intégrée et personnalisée.De gauche à droite, Guy Larivière et Laurent Porcheron, codirecteurs du programme Fichier membre Desjardins Serge Turgeon, comédien et coopérateur Le décès de Serge Turgeon, comédien, animateur de radio et directeur général du Théâtre du Rideau vert, laisse dans le deuil un public nombreux.Son visage et sa voix ont marqué la radio et la télévision québécoises pendant plus de 25 ans.Serge Turgeon a présidé l’Union des artistes durant 12 ans; on lui doit, entre autres, la Loi sur le statut de l’artiste, adoptée en 1987 au Québec et en 1992 au Canada, qui confère à l’artiste le statut d’entrepreneur avec les avantages fiscaux qui y sont rattachés.Avec le regretté Yvon Thiboutôt, Serge Turgeon a été l’un des instigateurs de la Caisse d’économie Desjardins de la culture qui, le 31 mai dernier, célébrait ses dix ans d’existence.Cette caisse compte aujourd’hui 3 500 membres appartenant aux différents domaines de la culture.Créative et avant-gardiste, elle a reçu en 2001 le Prix de la coopérative de l’année pour la région de Montréal.Nos plus sincères condoléances à sa famille et à ses proches.Desjardins Sécurité financière combat le stress Desjardins Sécurité financière (DSF) a pris une part très active à la Semaine antistress organisée par l’Association canadienne de la santé mentale, division du Québec, qui s’est tenue du 3 au 9 mai dernier.«Les problèmes liés au stress en milieu de travail constituent un enjeu auquel doivent faire face les organisations.En plus de la détresse dans laquelle ils plongent les personnes qui les vivent, ces problèmes engendrent des coûts considérables et ont une Clonage d'espèces rares Desjardins Capital de risque, par l’intermédiaire de Capital régional et coopératif Desjardins et du Fonds d’investissement Desjardins du Saguenay—Lac-Saint-Jean, investit 175 000$ dans l’entreprise Végétobal inc.d’Alma.Cette jeune entreprise offre un service de développement et de multiplication de plantes selon une méthode innovatrice qui permet d’effectuer, dans un minimum d’espace, le clonage d’espèces rares.En outre, cette méthode propre à Végétolab entraîne des économies de main-d’œuvre et des réductions dans les coûts des pesticides, du chauffage, de la ventilation en serre et de la machinerie.Desjardins Sécurité financière propose n potent £l«tvtiqv» étiré juste un peu (stress minime; Sainuialton ntosMiie pour agit « fonctionner.Elastique trop ©tiré (trop de stres: incapxs* de reponcré aux demande* de i erMionne»nent Danger de burnout 10 conseils pour gérer le stress Deténnfnez votre étastkfté (certafm ont besoin & Ne tirez pas trop sur do pfc» de «res* que d'autres).Cite de *»«¦ jffwrtx* i n a*s don* rrJcateoi & ukm.um (réUqKs que-fsytfcctefjknies Ne vous laissez pas ettm par tout un chacun, pas s pfake a tow k nwndr.«us n'y Ne gardez pas votre élastique tendu.d*m a> que «tn pensez, a?que vous ressema.NehaYtk?pas pour «us N© lames pas votre élastique.UtseÂatWi Fcotfcmey fvrte’dr-bn futoudeles r«i»a «mukodwftài louez a rélastique avec d'autres personnes.a des ânes ou a d'autres penenn» et de dunuKnetih f.Amisez-vouszMec votre elastiqué.Cunfez k cfe Huhku rtmver u-» heure Z» a «ouc-bien aire pencnrwl.8 Fèftei des étirements sates dr> tw.fc.es physiqws «1 ils dttento 9.Prenez soin de votre élastique.1 dflei tws pUsir o perse/ a vous.10 tenez votre élastique Wen en m- Dewnrc un ato-vi actif de'«mrc pkr qu'in « fr*É« » de iWf cfesbn incidence importante sur la productivité et la compétitivité de nos entreprises», a déclaré le président et chef de l’exploitation de DSF, François Joly.On peut trouver un outil visant à mieux gérer son stress, « La technique du Stress-lastique » sur le site Internet www.desjardinssecuritefinanciere.com 0 0 7 Dites-le à vos membres, en leur distribuant notre dépliant ! Fonds de sécurité Desjardins Téléphone: 1 866 835-8444, poste 4483 (418) 835-4483 Télécopieur: (418)837-5304 Desjardins L'argent au service des gens Desjardins verse 150 000$ au Centre de recherche sur les biotechnologies marines de Rimouski La Caisse populaire Desjardins de Rimouski, les caisses Desjardins du secteur Saint-Fabien - Mont-Joli, la Fédération des caisses Desjardins du Québec et Desjardins Sécurité financière ont annoncé, à Rimouski, une commandite conjointe de 150 000$ en appui au démarrage du Centre de recherche sur les biotechnologies marines.Cette importante contribution représente un geste concret d’appui au développement d’infrastructures qui profiteront à l’ensemble des régions du Québec maritime et qui stimuleront la création d’entreprises et d’emplois liés au secteur de la mer.Desjardins s’associe avec fierté à ce projet prometteur pour tout l’est du Québec.Jean Caron, directeur général de la Caisse de Rimouski, représentant des caisses du secteur Saint-Fabien - Mont-Joli, Paul-André Lavoie, président de la Caisse de Rimouski, Pierre Couture, président du comité de campagne du CRBM, Richard Dufour, vice-président régional Bas-Saint-laurent, Georges Lévesque, président du conseil d'administration de CRBM, Sylvain Lévesque, représentant de Desjardins Sécurité financière.«D'après nature» Grâce à un partenariat avec le Mouvement Desjardins, le Festival de peinture de Mascouche sera l'hôte de grands peintres québécois, tels Jean-Paul Riopelle, Francesco lacurto ainsi que des artistes plus contemporains.En effet, du 9 au 11 octobre prochain, une trentaine d'œuvres issues de la Collection Desjardins y seront présentées sous le thème «D'après nature».Sous la présidence d'honneur de Bertrand Laferrière, président et chef de l’exploitation de la Fédération, l'exposition permettra de voir un riche éventail d'œuvres québécoises inspirées de la nature et s'échelonnant sur près de 20 ans.Place aux Grands Événements Desjardins Partenaire des premières heures du Festival d’été de Québec, Desjardins est heureux de s’y associer de nouveau, en présentant les Grands Événements Desjardins, une série de spectacles de musique du monde, de chanson francophone et de musiques classique, rock, jazz, cajun et de blues.Pour la durée du festival, qui se déroule du 8 au 18 juillet, le Cabaret du Capitole prendra le nom de Cabaret Desjardins du Festival.Les membres de la Caisse populaire Desjardins de Nicolet appuient le Fonds d'aide au développement du milieu Les membres de la Caisse populaire Desjardins de Nicolet ont accepté à l’unanimité, lors de leur dernière assemblée annuelle, l’octroi d’un montant de 100 000$ au Fonds d’aide au développement du milieu.Cette somme, provenant des excédents de la caisse, porte à 227 500 $ le total de ce fonds.Par cette aide, la caisse souhaite favoriser un projet local et créateur d’emplois, s’adressant à une clientèle jeunesse.ESPACES 50+ Grâce à l’appui financier de Desjardins et en particulier de la Caisse populaire de Saint-Claude (Laval), un groupe de retraités de Laval a organisé une journée sur le thème «Vieillir et grandir en santé».Le collectif Espaces 50+ est un regroupement d’aînés qui se veut un carrefour de personnes et d’idées.La journée du 23 avril, organisée par la section de Laval et animée par Gilles Tittley, un retraité du Mouvement Desjardins, portait sur les dimensions physique, mentale, sociale et culturelle de la santé.Jean Carette, éminent spécialiste, était le conférencier invité.Jean Carette en compagnie de Gilles Tittley, retraité du Mouvement Desjardins.10 Les retraités de la mine Jeffrey Quand une caisse et une filiale se mobilisent Après 30, 35 ou 40 ans de travail à la mine d'amiante, ils pensaient pouvoir profiter d'une retraite confortable bien méritée, jusqu'à ce qu'un certain jour d'octobre 2002 le ciel leur tombe sur la tête.Il s'agit des retraités et des travailleurs actifs de la mine jeffrey, à Asbestos.Leur employeur annonce qu'il se place sous la protection de la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies parce qu'il éprouve des difficultés financières.Gilles Drouin Comme si les pertes d’emplois ne suffisaient pas, les quelque 1 360 retraités apprennent aussi que l’employeur met fin au régime de retraite, alors que celui-ci affiche toujours un lourd déficit.« Nous estimons que la perte totale est d’environ 90 millions de dollars», précise Gaston Fréchette, président du Comité de protection des droits des retraités et des actifs de la mine Jeffrey.Ce montant comprend un déficit de quelque 53 millions de la caisse de retraite et une perte de 35 à 40 millions, compte tenu de l’abandon du programme d’assurance collective dont bénéficiaient les retraités.Concrètement, le déficit de la caisse de retraite signifie une rente mensuelle amputée de 35% ou 40% selon la catégorie d’emploi.La disparition du régime d’assurances collectives fait tout aussi mal.« Essayez d’obtenir une assurance vie à 66 ans quand vous avez passé votre vie dans une mine d’amiante», lance Gaston Fréchette, en soulignant qu’entre 25 et 30 retraités décèdent chaque année à Asbestos.Desjardins entre en scène La déconfiture de la mine Jeffrey vient s’ajouter à l’abandon du projet d’usine de magnésium.En quelques mois, Asbestos perd 1 200 emplois, sans oublier les pertes de revenus fonciers.La ville est en crise.C’est alors que la Caisse Desjardins des Métaux blancs, à Alain Boucher et Gaston Fréchette devant la mine Jeffrey (Asbestos) « Essayez d'obtenir une assurance vie à 66 ans quand vous avez passé votre vie dans une mine d'amiante.» Asbestos, entre en scène.«Aussitôt que nous avons su que la caisse de retraite avait des problèmes, nous avons offert notre aide au comité présidé par M.Fréchette», relate Alain Boucher, directeur général de la caisse.Bien ancré dans sa communauté, Alain Boucher n’hésite pas à faire jouer le réseau de contacts qu’il a tissé au fil des ans, aussi bien au sein du Mouvement que dans les instances politiques de la région.Il faut d’abord sensibiliser les gouvernements à la réalité que vivent maintenant les retraités.En compagnie de Denis Paré, président du Conseil des représentants (CORE) de l’Estrie, d’Albert Ouellet, vice-président Région de l’Estrie, et du président de la caisse, Gaétan Sévigny, Alain Boucher multiplie les rencontres avec le ministre Claude Béchard et avec Yvon Vallières, député de Richmond à l’Assemblée nationale du Québec, afin de bien expliquer l’urgence de la situation.Il Martin Blache «L'excellente connaissance que la caisse avait de ce dossier et le préavis dont nous avons disposé nous ont permis de faire la meilleure offre possible dans un contexte très concurrentiel.» Appuyés par leur député, les gens d’Asbestos obtiennent finalement une rencontre décisive au cours de laquelle ils peuvent présenter un portrait complet de la situation au ministre nouvellement élu, Claude Béchard, responsable de l’Emploi, de la Solidarité sociale et de la Famille.L’objectif est d’obtenir une contribution financière du gouvernement qui permettra de combler le manque à gagner des retraités.«Alain Boucher a facilité les affaires pour nous à Québec, souligne Gaston Fréchette.Lors de la rencontre avec le ministre Claude Béchard, l’appui de Desjardins a démontré au gouvernement que nous étions sérieux, que la communauté était derrière nous.» L’appui ne venait pas que de la caisse.Entre-temps, Denis Paré et Albert Ouellet étaient intervenus auprès des hautes instances du Mouvement Desjardins pour mobiliser davantage de ressources dans ce dossier.Alban D’Amours fait alors part de son intention de participer à une réflexion pouvant conduire à proposer au besoin des changements à la Loi sur les régimes complémentaires de retraite, pour mieux protéger les travailleurs et les travailleuses.Desjardins Sécurité financière (DSF) offre immédiatement son soutien à la Caisse des Métaux blancs.« Dès le départ, raconte Alain Boucher, une relation de respect et de confiance s’est établie entre nous et DSF.» À partir de là, DSF et la Caisse des Métaux blancs marchent main dans la main pour appuyer la démarche des retraités de la mine Jeffrey.« Tout au long de la démarche, précise Monique Tremblay, première Monique Tremblay, première vice-présidente Épargne et Fonds distincts chez DSF vice-présidente Épargne et Fonds distincts chez DSF, nous avons maintenu une excellente communication avec la caisse pour être en mesure d’apporter la meilleure réponse possible aux besoins du régime de retraite, et particulièrement de ses retraités.Plusieurs rencontres d’information auprès des retraités ont eu lieu avec la caisse et la Régie des rentes du Québec.» Un soutien exceptionnel En novembre 2003, le ministre Claude Béchard annonce enfin le versement de 5 millions de dollars qui serviront à compenser les pertes encourues par les retraités pour une période de sept mois.Non imposable, la compensation jette un baume sur la plaie, mais elle ne vient pas éponger le déficit de la caisse de retraite.Pour obtenir davantage, le comité des retraités entreprend les démarches juridiques pour obtenir un recours collectif (voir Vencadré).Lors de l’annonce de l’aide financière, le gouvernement du Québec prend la peine de préciser à maintes reprises qu’il s’agit d’un geste exceptionnel qui se justifiait par la gravité de la situation économique et qu'il n'a aucunement l’intention de combler le déficit d’une caisse de retraite.D’ailleurs, « seuls des employeurs ou des employés peuvent cotiser à une caisse de retraite, explique Monique Tremblay, ajoutant qu'une tierce partie ne peut intervenir en versant une somme dans la caisse de retraite ».En fait, les retraités de la mine Jeffrey ont reçu un chèque de compensation.L’histoire ne s’arrête pas là.À sa fermeture, un régime de retraite est liquidé et un actuaire fait rapport à la Régie des rentes du Québec (RRQ).Une fois le rapport actuariel approuvé, un appel d’offres est transmis à des compagnies d’assurance pour garantir les rentes des retraités.Dans ce cas-ci, DSF a remporté l’appel d’offres qui représente une somme de près de 65 millions de dollars en échange du versement d’une rente garantie aux retraités de la mine Jeffrey.«L’excellente connaissance que la caisse avait de ce dossier et le préavis dont nous avons disposé nous ont permis de faire la meilleure offre possible dans un contexte très concurrentiel», reconnaît aisément Monique Tremblay.(J) Un recours collectif Comment en est-on arrivé à un tel déficit de la caisse de retraite?Si les problèmes de la mine Jeffrey s’expliquent principalement par le bannissement de l’amiante dans un nombre grandissant de pays, il faut chercher du côté des marchés financiers et de la gestion des placements pour lever le voile sur la déconfiture de la caisse de retraite.Comme pour bon nombre de régimes de retraite, le rendement de la caisse de retraite de la mine Jeffrey a souffert d’un marché boursier languissant et des faibles taux d’intérêt.Affichant un déficit depuis le début des années 1990, les responsables du régime ont toutefois opté pour une répartition de 75 % en actions et de 25 % en titres à revenu fixe.La stratégie était pour le moins audacieuse quand on sait qu’environ 75% des participants au régime étaient déjà à la retraite.Alléguant la mauvaise gestion du régime, le comité présidé par Gaston Fréchette a intenté un recours collectif.«Nous espérons obtenir entre 15 et 20 millions afin de combler une partie du déficit», précise Gaston Fréchette qui en a gros sur le cœur.Le comité s’affaire depuis quelque temps à amasser les fonds nécessaires à la démarche.Il a obtenu, entre autres, la promesse d’une contribution de 5 000$ de la part de la Caisse d’économie Or blanc, à Asbestos.Dans l’immédiat, la mine Jeffrey pourra produire pendant cinq ou six mois par année, dans le meilleur des cas.Mais le régime de retraite est bel et bien terminé.À la retraite, les employés devront, eux aussi, se contenter d’une rente réduite en raison du déficit de la caisse.Seuls les résultats du recours collectif pourront améliorer leur sort. «Un second tour de roue pour donner tout son sens à la direction unique du Mouvement.» - Aib.„ d a.».» Le 12 mai dernier, le président et chef de la direction du Mouvement, Alban D'Amours, annonçait des changements profonds dans l'organisation du Mouvement.Il créait ainsi six grandes fonctions stratégiques Mouvement, transférait à la Fédération les activités de Desjardins Société financière, intégrait la Fiducie Desjardins à la Fédération et transformait le Comité de planification et de développement stratégiques (CPDS) en Comité de direction stratégique Mouvement.Il nous explique le sens de ces changements.La Revue Desjardins: Ces fonctions stratégiques à portée Mouvement, nen aviez-vous pas déjà fait part aux délégués, lors de votre discours aux assemblées générales annuelles?Alban D’Amours: En effet, lorsque je me suis adressé aux délégués, j’ai fait un bref bilan de mon premier mandat, au cours duquel les caisses ont pris un élan considérable, un élan appuyé sur une Fédération unique, sur le renouveau coopératif et sur un développement enviable des affaires des caisses et des filiales.J’ai alors dit aux délégués que je souhaitais poursuivre cet élan au cours de mon second mandat, en élevant certaines fonctions stratégiques au rang de fonctions Mouvement.Plus précisément, ces fonctions encadreront et soutiendront la direction financière, la gestion intégrée des risques, les fonctions de trésorerie, la gestion des ressources humaines, la planification stratégique et le développement des affaires pancanadiennes ainsi que les affaires institutionnelles du Mouvement.La Revue Desjardins: Peut-on interpréter ces changements comme une deuxième étape dans la concrétisation d’une direction unique pour tout le Mouvement?Alban D’Amours: Certainement.Au moment où j’entreprends mon second mandat, le Mouvement Desjardins fait face à des contraintes et à des exigences externes nouvelles.L’industrie financière est davantage réglementée et surveillée au regard des normes de capitalisation, de ses obligations de divulgation et de sa gouvernance.Pensons seulement à l’Accord de Bâle.Ce nouveau contexte nous oblige à revoir notre mode de fonctionnement.J’ai donc tenu à reconnaître certaines grandes fonctions stratégiques et à en faire des fonctions Mouvement, rejoignant un souhait maintes fois exprimé par les caisses.Prenons l’exemple des ressources humaines.La gestion des ressources humaines interpelle tout le Mouvement, qu’il s’agisse de la relève, de la rémunération, des plans de carrière, des régimes d’intéressement, etc.De la même façon, j’ai toujours cru que le Mouvement devait se donner une planification stratégique intégrée.Ce sont là deux exemples de fonctions qui touchent l’ensemble du Mouvement.La Revue Desjardins: Pour faire face à ce nouveau contexte international, vous avez invité le Mouvement à relever trois défis.Quels sont ces défis ?Alban D’Amours: Le premier, c’est d’accroître l’imputabilité des gestionnaires à l’égard de l’atteinte des résultats du Mouvement.Le deuxième défi, c’est d’assurer une plus grande coordination des interventions dans le développement des affaires, compte tenu de la proximité entre les caisses et le réseau des filiales.Et le troisième concerne une gestion optimale de nos ressources financières.La Revue Desjardins: Qu entendez-vous par gestion optimale de nos ressources financières ?Alban D’Amours : Une gestion optimale des ressources financières touche l’usage que nous faisons du capital, le rendement recherché en fonction des risques et la gestion des liquidités.Nous passerons en revue toutes nos façons de faire dans ces domaines.À partir d’exercices d’étalonnage, j’estime que nous pourrons d’ici deux ans, grâce à une meilleure gestion de nos ressources financières et à nos efforts mieux concertés de développement des affaires, produire des excédents additionnels avant impôts d’au moins 100 M$ par année, et cela de manière récurrente.C’est autant d’argent qui servira à soutenir la rentabilité des caisses.S 13 La Revue Desjardins: Que doit-on changer pour y parvenir ?Alban D’Amours: Il faut d’abord se donner de nouvelles pratiques et les leviers stratégiques requis.Le conseil d’administration, avec lequel j’ai tenu plusieurs séances de travail, s’est montré emballé à l’idée de compléter le travail commencé avec la mise en place d’une direction unique pour tout le Mouvement.À la suite de la création de fonctions à portée Mouvement, il fallait par exemple intégrer à l’intérieur de la Fédération les fonctions financières jusque-là assumées par Desjardins Société financière.Par conséquent, je cumulerai dorénavant les fonctions de chef de la direction du Mouvement des caisses Desjardins ainsi que de chacune de ses filiales.Pour me seconder, j’ai proposé au conseil d’administration de créer le Comité de direction stratégique du Mouvement des caisses Desjardins.Il constitue une équipe qui m’est rattachée pour m’aider à assumer le rôle de chef de la direction du Mouvement et pour appuyer le conseil d’administration dans son choix de faire de Desjardins un véritable groupe financier intégré de nature coopérative.Outre le numéro deux du Mouvement, Bertrand Laferrière, président et chef de l’exploitation de la Fédération, y siégeront également les titulaires des fonctions Mouvement ainsi que les présidents et chefs de l’exploitation de nos filiales.Enfin, je serai quotidiennement assisté de Pierre Brossard - un des six titulaires - qui agira à titre de premier vice-président exécutif à la direction du Mouvement des caisses Desjardins.La Revue Desjardins: Justement, la composition de ce comité ne donne-t-elle pas l’impression d’un certain contrôle de la Fédération par les filiales qui y sont très bien représentées?Alban D’Amours: C’est exactement le contraire : nous parlons maintenant de la Fédération et de ses filiales.La Fédération assume pour les caisses la propriété des filiales, et son comité de direction sera plus à même d’arrimer l’offre des filiales aux besoins des caisses.D’ailleurs, le président et chef de l’exploitation de la Fédération, Bertrand Laferrière, siégera au comité de direction stratégique du Mouvement, continuera de présider le comité de direction de la Fédération et fera le lien entre les deux comités.La Revue Desjardins: Si nous dessinions un organigramme, où se situerait le nouveau comité de direction stratégique du Mouvement Desjardins par rapport au comité de direction de la Fédération?Alban D’Amours : En haut, il y a les membres, les caisses, le conseil d’administration, la Fédération et son comité de direction.Le comité de direction de la Fédération n’est pas en lien hiérarchique avec le comité de direction stratégique du Mouvement.Il conserve intactes toutes ses responsabilités en matière de soutien aux caisses, d’élaboration et de déploiement de produits et services financiers destinés aux caisses.Cependant, le comité de direction aura dorénavant la responsabilité additionnelle de coordonner l’offre des produits des filiales dans le réseau des caisses et d’intégrer dans des unités d’affaires les services de la Fiducie Desjardins offerts aux caisses.La Revue Desjardins: Les nouvelles fonctions Mouvement reposeront sur des équipes de travail.Comment seront-elles constituées ?Alban D’Amours : Elles s’appuieront sur des équipes restreintes qui maintiendront des liens fonctionnels avec les responsabilités équivalentes assumées dans la Fédération et ses filiales.Les pratiques qui guideront l’exercice de ces responsabilités partagées seront définies dans les semaines et les mois qui viennent.La Revue Desjardins: Le traitement de la Fiducie Desjardins n’est pas le même que celui qui est accordé aux autres filiales.Pourquoi?Alban D’Amours : Parce que l’un des principaux produits développés par la Fiducie, les fonds communs de placement, est maintenant un «produit caisse», ce qui n’est pas le cas des produits d’assurance, par exemple.Ce redéploiement de la Fiducie dans la Fédération, qui sera sous la responsabilité du premier vice-président Fonds de placement et Services fiduciaires à la Fédération, Bruno Morin, vise une meilleure mise en marché des produits d’épargne par les caisses soutenue par une meilleure rémunération provenant tant de la commission que des excédents dégagés par le manufacturier.Les activités fiduciaires continueront d’être exercées par une unité d’affaires spécialisée de la Fédération.La Revue Desjardins: Y a-t-il un lien entre les changements annoncés et la révision de l’offre de service de la Fédération ?Alban D’Amours : Cette restructuration se situe en amont du projet Évolution de la Fédération vers un centre d’expertise partenaire du réseau, mais il est certain que la réorganisation de la direction stratégique du Mouvement doit être solidement arrimée à la démarche de révision de l’offre de service de la Fédération.Cet arrimage permettra de mieux définir les pratiques dont je viens de vous parler.Par ailleurs, le conseil d’administration a créé quatre comités d’experts pour l’appuyer dans l’élaboration de stratégies dans des domaines jugés névralgiques.Un premier comité sur l’actif / passif se consacrera aux stratégies d’appariement et à la gestion des liquidités; un deuxième, dédié à la gestion intégrée des risques, devra fournir une vision intégrée des risques dans l’ensemble du Mouvement; un troisième comité réunira des experts en technologie de l’information et assurera la coordination des grandes dimensions des technologies de l’information, par exemple le choix des infrastructures et les problématiques reliées aux télécommunications.Enfin, un quatrième comité sera responsable de proposer de grandes stratégies en matière de gestion du parc immobilier du Mouvement et d’importants projets de réaménagement de la Fédération ou de ses composantes, excluant les caisses.La Revue Desjardins: Quel message voulez-vous que l’ensemble du Mouvement retienne des changements apportés ?Alban D’Amours : C’est un second tour de roue pour donner tout son sens à la direction unique du Mouvement.Pour remplir ces nouvelles fonctions stratégiques, nous avons fait appel à des personnes dont la compétence est reconnue et qui ont une vue très large du Mouvement.Certaines ont une connaissance approfondie des caisses, d’autres, des filiales : ensemble, elles forment une équipe solide et dynamique qui mettra tout son talent à consolider la rentabilité des caisses et à réaliser notre ambition de devenir le meilleur groupe financier de nature coopérative au monde ! Je crois que la Fédération et ses filiales seront ainsi plus que jamais en mesure d’offrir au réseau des caisses un ensemble de produits et services sans cesse adaptés aux besoins des membres, des produits et services compétitifs qui se distingueront par leur accessibilité et qui seront offerts par un personnel compétent et prévenant.Les besoins des membres passent avant ceux de l’organisation, car, ne l’oublions jamais, ils sont notre seule raison d’être.0 (Propos recueillis par Pierre Goulet) ïï\ .R Nouvelles « fonctions Mouvement » FONCTION TITULAIRE FONCTION ANTÉRIEURE PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Premier vice-président exécutif à la direction du Mouvement des caisses Desjardins Pierre Brossard Premier vice-président Affaires institutionnelles et adjoint exécutif au président du Mouvement • Gestion de projets stratégiques spéciaux à portée Mouvement dont la mise en oeuvre de la direction stratégique du Mouvement.• Rôle d’arrimage auprès des composantes du Mouvement.• Affaires institutionnelles : communications et affaires publiques, affaires juridiques, relations gouvernementales, affaires internationales et partenariats stratégiques.Première vice-présidente exécutive et chef de la direction financière du Mouvement des caisses Desjardins Monique F.Leroux Présidente de Desjardins Société financière et chef de la direction des filiales • Gestion du capital.• Préparation des états financiers consolidés de la Fédération et cumulés du Mouvement.• Études économiques.• Régime de retraite du Mouvement.Premier vice-président et chef de la gestion intégrée des risques du Mouvement des caisses Desjardins Louis-Daniel Gauvin Premier vice-président et chef de la direction financière de Desjardins Société financière • Développement et gestion des politiques de risque appropriées au niveau du Mouvement Desjardins.• Coordination avec la Fédération et les filiales des politiques et pratiques cohérentes en matière de risques.Premier vice-président Ressources humaines du Mouvement des caisses Desjardins Jacques Dignard Premier vice-président Ressources humaines et Opérations à la Fédération • Élaboration et mise en œuvre d’un plan directeur RFI pour l’ensemble du Mouvement (dotation, relève, rémunération, régimes d’intéressement, assurances collectives, relations de travail, etc.).• Direction de l’Institut coopératif Desjardins.Premier vice-président I Planification stratégique et développement des affaires pancanadiennes du Mouvement des caisses Desjardins Marcel Pepin Premier vice-président exécutif et chef des affaires corporatives de Desjardins Société financière • Élaboration d’une planification stratégique pleinement intégrée et d’une stratégie de développement pancanadien.| Président et chef de I l’exploitation de la Caisse | centrale Desjardins et chef de la trésorerie du j Mouvement des caisses S Desjardins Jean-Guy Langelier Président et chef de l’exploitation de la Caisse centrale • Intégration de l’appariement.• Gestion centralisée des liquidités.• Présence sur les marchés financiers.N.D.L.R.Quatre unités fonctionnelles existantes et leur titulaire respectif ont été également élevés au rang de fonctions Mouvement.Ce sont le Vérificateur interne, la Secrétaire générale, pour les grandes politiques liées à la gouvernance, à l’éthique, à la déontologie et au développement durable, ainsi que l’Agent de conformité et l’Ombudsman.1S Un système d'affichage vraiment efficace en marchandisage | ^ M^m il ¦ (J R-».fciiaiÉa» îïiili I d'attichage et les stratégies publicitaires éprouvées Envirotech, c'est un système clés en main comprenant :