Revue Desjardins : organe officiel de la Fédération des caisses populaires Desjardins, 1 janvier 2004, Juillet-Août

li La Rev tur I L Volume 70, numéro 4, juillet-août 2004 « [La (üteGtagËÊ IH Desjar Conjuguer avoirs et êtres 1 rv Votre marge de crédit vous procure toute la souplesse et la sécurité que vous désirez.Mais avez-vous vraiment tout prévu?Avez-vous pensé aux conséquences d'une invalidité ou même de votre décès?L'Assurance marge de crédit vous offre deux protections pour vous aider, vous et vos proches, à faire face à vos obligations financières en cas d'épreuve: • l'assurance vie permet de rembourser votre marge de crédit selon la somme que vous aurez assurée en cas de décès.• l'assurance invalidité vous permet de continuer d'effectuer des versements à votre marge de crédit, selon la somme assurée.L'Assurance marge de crédit.parce que vous avez tout prévu ! Renseignez-vous sans tarder à votre caisse.Desjardins Sécurité financièreMc Conjuguer avoirs et êtres Vie, santé, retraite Marque de commerce propriété de Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie Sommaire En guise d'ouverture Avoir le sang vert «[.] toutes les entreprises dans le monde cherchent ce qui peut les distinguer des autres.Chez Desjardins, nous n'avons pas à chercher longtemps: la distinction coopérative, nous l'avons dans notre ADN.» C'est le président et chef de l'exploitation de la Fédération, Bertrand Laferrière, qui l'affirme, à l'occasion d'une entrevue qu'il nous a accordée sur le plan d'action de la Fédération en matière de distinction coopérative.Cela s'appelle «avoir le sang vert».En complément, un reportage sur la Caisse Bellevue de Québec dont l'engagement coopératif ne date pas d'hier.¦ Le président et chef de la direction du Mouvement Desjardins, Alban D'Amours, met en perspective les nouvelles fonctions Mouvement annoncées en mai et l'évolution de la Fédération comme centre d'expertise, partenaire du réseau, avec les changements qu'une telle transformation commande.¦ La Caisse d'économie Éduco s'est lancée dans une opération charme, lors du 16e Colloque des professeures et professeurs de Montréal qui réunissait pas moins de 5 000 participants.Son président, Pierre Lemaire, nous livre les projets qu’il caresse pour cette caisse qui veut desservir tous les travailleurs et travailleuses de l'enseignement au Québec, d'ici la fin de 2005.¦ Mentorat.Le mot est assez nouveau.Il signifie le jumelage d'une personne d'expérience avec un ou une novice.L'idée a été proposée par la Commission consultative des femmes dans son plan d'action 2002.La Fédération a tenté l'expérience avec de jeunes dirigeantes.Témoignage de trois personnes qui l'ont vécue.¦ Déclin démographique, exode des jeunes, fermetures d'usine: les régions vivent des heures difficiles.Les dirigeants du Lac-Saint-Jean ont décidé de se concerter pour trouver des pistes de solution.¦ Plusieurs travailleurs de la région de Montmagny-LTslet habitent hors de la région.Les dix caisses de ce territoire, situé sur la côte sud de Québec, ont lancé un programme d'accès à la propriété passablement audacieux.Le but: inciter ces travailleurs et travailleuses à s'installer dans la région et en attirer de nouveaux.Un moyen original de combattre l'exode des jeunes et le vieillissement de la population.Rédacteur en chef pierre.goulet@desjardins.com Point de vue Alban D’Amours Pour mieux canaliser nos efforts L'argent au service des gens Soit dit en passant Assises régionales sur la surveillance Surveiller.Oui! Mais comment?Marie-France LaHaye Laval L'union fait la force Johanne Tremblay La Caisse d'économie Éduco «tient salon».Hélène Cassette Mentorat Pour aue les femmes et les jeunes prennent leur place Réal Demers Soit dit en passant - Jeunesse 12 15 Développement pancanadien Desjardins se donne un plan de visibilité André Forgues DOSSIER Pierre Goulet ^ «La distinction coopérative, nous l'avons dans notre ADN.» - Bertrand Laferrière La Caisse populaire Bellevue À l'avant-garde de la coopération Déclin démographique, exode, pertes d'emplois Les dirigeants du Lac-Saint-jean sont prêts à agir Marc St-Hilaire La place des femmes dans Desjardins et ailleurs Madeleine Huberdeau Ordre des administrateurs agréés Performance remarauable des conseillers en management de la Fédération Gilles Drouin Carolle Monfette, «l'ange gardien» des jeunes Hélène Cassette Région de Montmagny-L'lslet Le programme d'accès à la propriété des caisses sonne comme un véritable cri de ralliement Réal Demers Gouvernance Pauline D’Amboise 20 22 25 27 29 30 32 33 35 Le Groupe consultatif Entreprises Hélène Cassette Le «Phil» conducteur Julie Renaud 3 La üajoJ ; Point de vue Changements apportés à la direction du Mouvement et à la Fédération Pour mieux canaliser nos effort «M Une fois de plus dans l’histoire de notre Mouvement, la présente période s’avère fort active en ce qui a trait au développement organisationnel.La consolidation de la direction stratégique du Mouvement, l’évolution de l’offre de service de la Fédération aux caisses ainsi que la réorganisation de la structure qui la supporte : tout cela témoigne une nouvelle fois de la volonté de Desjardins de s’adapter à des besoins et à un environnement qui ne cessent d’évoluer.L’ensemble de ces changements, conçus en complémentarité les uns avec les autres, vont en bout de ligne permettre d’améliorer notre offre de service aux membres.Les caisses étant à la fois les premières engagées dans la prestation de ces services et les premières responsables des résultats d’affaires du réseau, elles seront, pour ce faire, mieux appuyées encore par la Fédération ainsi que par les autres composantes du Mouvement.Avec ces nouveaux développements, nous nous inscrivons en fait dans le prolongement de deux grandes lignes de force de l’histoire de Desjardins: l’amélioration constante de l’offre de service aux membres et l’augmentation concomitante de la qualité des services de soutien aux caisses.Ainsi, grâce au sens du service et à l’entrepreneuriat des générations passées, Desjardins possède aujourd’hui de vastes ressources, qu’il doit s’employer à mettre toujours plus efficacement au service de ses membres et de ses clients.C’est d’ailleurs ce que vont nous permettre de faire les renforcements apportés à la direction stratégique du Mouvement, grâce auxquels nous allons réaliser une meilleure intégration de l’offre de service aux membres, tout en optimisant l’utilisation des ressources financières à l’échelle du Mouvement.Alban D'Amours, président et chef de la direction envers elles comme un centre d’expertise, en mesure de leur offrir les services spécialisés et à plus grande valeur ajoutée dont elles ont besoin pour poursuivre leur progression, tout en leur ménageant par ailleurs la marge de manœuvre dont elles désirent bénéficier dans le choix des moyens à employer pour atteindre les objectifs du réseau.Le redéploiement de l’offre de service de la Fédération, qui met dorénavant l’accent sur les marchés porteurs (particuliers, entreprises et gestion des avoirs) ainsi que sur une bonification substantielle des services conseils aux caisses - tant tactiques que stratégiques -, va permettre de mieux soutenir ces dernières dans le développement des affaires.Cet appui va se faire par l’intermédiaire de plus vastes équipes déployées sur une base régionale, à proximité des caisses.L’adoption d’une approche clientèle (plutôt qu’une approche par grandes fonctions comme c’était le cas auparavant) permettra en outre de synchroniser l’offre de service de la Fédération avec le modèle d’affaires déjà adopté par les caisses.Une gestion rigoureuse des coûts de la Fédération complétera les efforts faits pour que ces derniers se traduisent non seulement par de nouveaux gains de parts de marché, mais également par une amélioration de la productivité.Nous aurons ainsi, au service des caisses, une organisation encore plus flexible, à l’intérieur de laquelle les attitudes et les modes d’intervention qui sont privilégiés viendront davantage appuyer les finalités d’affaires de la caisse.L'évolution de la Fédération vers un centre d'expertise, partenaire du réseau Une même dynamique de progrès marque les services de soutien aux caisses.Alors que pendant les premières années de l’histoire de notre Mouvement le fondateur Alphonse Desjardins assurait à lui seul l’essentiel des rôles de soutien aux caisses et de coordination des activités du réseau, les services communs que se sont donnés les caisses ont ensuite connu un développement considérable.Une très vaste expertise a été développée au fil du temps dans tous les domaines spécialisés nécessaires aux activités d’une grande institution financière.C’est sur ce plan que nous faisons aussi porter nos efforts aujourd’hui.Étant plus autonomes et ayant acquis une grande maturité d’affaires,les caisses attendent en effet de la Fédération quelle agisse Un complément au travail déjà amorcé Nous avions, en 2001, mis en place la nouvelle Fédération et introduit le concept d’une direction unique pour l’ensemble du Mouvement.Cela représentait déjà un changement notable qui a beaucoup sollicité notre capacité d’adaptation au cours des dernières années.La performance financière obtenue depuis confirme tout l’à-propos de ces changements et représente également le fruit des efforts accomplis depuis longtemps dans les caisses et les sociétés Desjardins.Ce que nous entreprenons à nouveau viendra ainsi compléter le travail déjà amorcé, en nous permettant d’encore mieux tirer parti de toutes nos forces et de mieux canaliser nos efforts.Dans un environnement concurrentiel qui exerce sur nous des pressions de plus en plus fortes, nous donnons ainsi à notre Mouvement les moyens de poursuivre son développement et d’assumer pleinement sa mission dans les années et les décennies à venir. L'argent au service des gens Traversée internationale d“ lac St-Jean Une campagne de financement record pour la 50e Traversée internationale du lac Saint-jean Les deux coprésidents de la campagne de financement de la 50e Traversée internationale du lac Saint-Jean, le président et chef de l’exploitation de la Fédération des caisses Desjardins du Québec, Bertrand Laferrière, et le président-directeur général d’Hydro-Québec, André Caillé, ont recueilli, de concert avec les autres partenaires de l’événement, la somme record de 316 000$, dépassant ainsi l’objectif de 250 000$ fixé par le comité organisateur.La 50e Traversée internationale du lac Saint-Jean se tiendra du 23 juillet au 1er août prochains.Les caisses de Portneuf soulignent leur engagement coopératif Depuis deux ans déjà, les présidents des caisses de la région de Portneuf se font un point d’honneur de promouvoir la distinction coopérative de Desjardins en publiant leur ristourne totale ainsi que le total des commandites et dons dans les hebdos locaux.Par cette initiative, ils souhaitent souligner l’engagement de Desjardins dans le développement et l’amélioration du bien-être de leur milieu.« Notre association nous a permis de démontrer notre collaboration entre les caisses et d’exprimer notre engagement et notre fierté à faire partie de ce grand réseau qu’est Desjardins», soulignent les dirigeants des caisses de la région.Rappelons que les 10 caisses et le centre financier aux entreprises de la région de Portneuf comptent 127 membres dirigeants et avaient un volume d’affaires de 1,8 milliard de dollars en 2003.Desjardins commandite le mégaspectacle Légendes fantastiques Le Mouvement Desjardins s’associe pour la troisième année consécutive au mégaspectacle Légendes fantastiques présenté depuis le 29 juin à Drummondville.«Soucieux de contribuer au mieux-être de ses membres et des collectivités, Desjardins trouve toute naturelle son association avec cet événement culturel puisqu’il contribue à générer des retombées économiques importantes pour la région », a déclaré le président et chef de la direction du Mouvement Desjardins, Alban D’Amours.Rappelons que ce partenariat a été établi dès 1998 par la Caisse populaire Desjardins de Drummondville et que plus de 275 000 spectateurs ont assisté à ce spectacle multimédia depuis ses débuts.J La Revue J Desjardins Destinée aux dirigeants élus et au personnel du Mouvement Desjardins, La Revue Desjardins est publiée six fois par année par la Fédération des caisses Desjardins du Québec.Ce numéro a été tiré à 30 000 exemplaires.Vice-présidente Communications et Affaires publiques Micheline Paradis Directeur Communications Pierre Girard Chargée d’équipe Information et Publications Odette Dionne Rédacteur en chef Pierre Goulet Collaborateurs et collaboratrices Hélène Cossette, Pauline D'Amboise, Réal Demers, Gilles Drouin, André Forgues, Patricia Gagnon, Madeleine Huberdeau, Marie-France LaHaye, François Renaud, Julie Renaud, Marc St-Hilaire, Johanne Tremblay Réalisation graphique Dany Côté Photo de couverture PhotoAlto Révision Solange Deschênes Publicité Brigitte Cloutier / La Régie publicitaire Tél.: (514) 484-0961 regiepub@sympatico.ca Impression Solisco Distribution rene.brousseau@desjardins.com Changement d’adresse Tout changement d’adresse doit être communiqué à La Revue Desjardins, Fédération des caisses Desjardins du Québec, 100, avenue des Commandeurs, Lévis (Québec), G6V 7N5 Téléphone 1 866 835-8444, poste 2203 (418) 835-8444, poste 2203 Télécopieur (418) 833-2122 Droits et responsabilités La traduction et la reproduction totale ou partielle des photographies, illustrations et articles publiés dans La Revue Desjardins sont interdites sans le consentement écrit de l’éditeur.Les opinions émises dans les articles publiés par La Revue Desjardins n’engagent que la responsabilité de leur auteur.ISSN 0035-2284 - Dépôts légaux Bibliothèque nationale du Canada Bibliothèque nationale du Québec Postpublications - Convention 40062412 Retourner toute correspondance ne pouvant être livrée au Canada à : René Brousseau Fédération des caisses Desjardins du Québec 100, avenue des Commandeurs Lévis (Québec) G6V 7N5 Courriel : rene.brousseau@desjardins.com la.revue.desj@desjardins.com 5 Jouer gagnant avec votre publicité ! Un atout pour exploiter votre avantage d'avoir pignon sur rue.LE SYSTÈME D'AFFICHAGE Envirotech C'EST BEAUCOUP PLUS I 8020, 17e avenue, Montréal (Québec) H1 Z 3R3 Tél.: (514) 722-5096 Sans frais : 1 877 932-6782 ©@PAT Des assemblées générales hors du commun ! Les Caisses populaires Desjardins du Centre-Ville de Québec et de Saint-Féli-cien-La Doré ont offert à leurs membres des assemblées générales originales, dynamiques et hautes en couleurs.La Caisse de Saint-Félicien-La Doré a souligné l’important don des caisses de la région au Centre de conservation de la biodiversité boréale (CCBB) en clôturant son assemblée générale, tenue au boréalium de l’endroit, par la présentation du film U Ours du CCBB.La Caisse du Centre-Ville de Québec a, quant à elle, présenté à son assemblée annuelle du 28 avril dernier, au Théâtre Impérial de Québec, un spectacle animé par des artistes issus du milieu et transigeant à la caisse, tels le Cirque du Soleil et le groupe Djembe.L'IQPF honore quatre nouveaux planificateurs financiers de Desjardins Quatre bourses d’excellence ont été décernées à de nouveaux planificateurs financiers de Desjardins lors de la remise de diplômes de l’Institut québécois de la planification financière (IQPF) le 1er mai dernier au Centre Mont-Royal de Montréal.m h Julie Lefebvre de la Caisse du lac Memphrémagog, lauréate de la bourse Charles-Pelletier, Dany Simard de la Caisse de Gatineau, corécipiendaire de la bourse Les Éditions Yvon Blais, Chantal Croft de la Caisse de Victoriaville et Gabrièle L'Abbé de la Caisse d'Anjou, corécipiendaires de la bourse financière Banque Nationale entourent la présidente d'honneur de la cérémonie, Monique F.Leroux, première vice-présidente exécutive et chef de la direction financière du Mouvement Desjardins, et Richard Pilotte, planificateur financier, président de l'IQPF.Important partenariat entre Desjardins et le Fonds d'investissement MSBi Capital régional et coopératif Desjardins a annoncé, le 26 mai dernier à Montréal, un investissement de 10 millions de dollars dans le Fonds d’investissement MSBi.Lancé en 2001, le fonds MSBi finance et soutient les entreprises en démarrage issues des institutions qui en sont membres.Résultant des transferts technologiques provenant des universités McGill, de Sherbrooke et Bishop ainsi que de leurs centres de recherche affiliés, ces entreprises sont actives dans les secteurs des sciences de la vie, des technologies de l’information, des matériaux avancés et des produits et procédés énergétiques et agroalimentaires.« En plus de regrouper des gestionnaires expérimentés qui ont rapidement établi une relation de confiance avec les universités, les chercheurs et le milieu du capital de risque, ce secteur d’activité est stratégique pour le développement économique du Québec», a déclaré le président du conseil d’administration de Capital régional et coopératif Desjardins, Bruno Riverin.Gagnant de la Flèche d'or Le Service Marketing direct de la Direction commercialisation a décroché le premier prix pour sa campagne «Avec le plan D, j’arrive dans mes finances », lors du XIVe gala des Flèches d'or, tenu le 2 juin dernier, au Casino de Montréal.En plus de la Flèche d’or, le Service de marketing direct a également reçu un certificat de mérite pour la campagne Automatisation migration.En raflant deux prix sur trois dans la catégorie « Banques, Finances et Assurances», la Fédération se distingue ainsi pour une quatrième année consécutive au gala des Flèches d'or, considéré comme le plus prestigieux au Québec dans le domaine du marketing direct.Les projets gagnants ont été jugés sur plusieurs critères dont la pertinence de la stratégie (30%), les résultats obtenus (30%), l’approche tactique (20%) et la créativité (20%).Les deux campagnes lauréates visaient respectivement à promouvoir les produits financiers du plan D.étudiants Desjardins, destinés aux jeunes de 18 à 24 ans et à faire migrer les membres ciblés vers les solutions automatisées Desjardins.7 Soit dit en passant Desjardins Groupe d'assurances générales: prix du projet informatique de l'année! Desjardins Groupe d’assurances générales (DGAG) a remporté, le 29 mai dernier à Québec, l’Octas de l’excellence ainsi que l’Octas 2004, catégorie Transformation des processus d’affaires, 501 employés et plus, pour son projet d’uniformisation des systèmes et des processus d’affaires à l’échelle canadienne.Remis par la Fédération de l’informatique du Québec (FIQ), les Octas récompensent chaque année les meilleurs projets informatiques réalisés par des entreprises du Québec.«L’Octas de l’excellence signifie qu’il s’agit du projet informatique de l’année au Québec puisque les membres du jury ont retenu le projet de Desjardins parmi tous les gagnants des quelque vingt catégories du concours », a souligné le président et chef de l’exploitation de Desjardins Groupe d’assurances générales, Jude Martineau.Échelonné sur trois ans, le projet d’uniformisation a nécessité l’équivalent de 70 000 jours-personnes et a respecté les délais et les budgets alloués.«Je bouge, j'y gagne!»: 6 000$ en prix La première édition du Défi « Je bouge, j’y gagne ! », qui s’est tenue du 3 mai au 13 juin 2004, a connu tout un succès puisque près de 13 000 employés du Mouvement Desjardins s'y sont inscrits.Les prix de participation offerts à cette occasion ont fait 61 gagnants qui ont mérité des chèques-cadeaux d’une valeur totale de 6 000 $, échangeables dans des magasins de sport.Dites-le à vos membres, en leur distribuant notre dépliant! Fonds de sécurité Desjardins Téléphone : 1 866 835-8444, poste 4483 (418) 835-4483 Télécopieur: (418)837-5304 Desjardins De gauche à droite, Jacques Dignard, premier vice-président Ressources humaines du Mouvement Desjardins, et Pierre Lacroix, directeur Rémunération, Avantages sociaux et Conditions de travail, ont procédé, le 16 juin dernier, au tirage de 30 prix de 50$, 20 prix de 100$, 10 prix de 200$ et d'un prix de 500$ Nouveau partenariat entre Desjardins et les Clubs Export de la Montérégie Desjardins a annoncé, le 20 mai dernier à Saint-Hyacinthe, qu’il devenait le plus important partenaire privé des cinq Clubs Export de la Montérégie pour les trois prochaines années.Les Clubs Export fournissent aux entreprises exportatrices de la Montérégie du soutien technique à l’exportation et à la diversification des marchés.Le soutien financier de Desjardins contribuera à l’organisation d’activités en appui aux démarches d’exportation des entreprises.« Plus que jamais, Desjardins est capable d’accompagner les entreprises tout au long de leur croissance, y compris lorsqu’elles veulent faire des affaires à l’étranger», a souligné le vice-président régional Richelieu-Yamaska de la Fédération des caisses Desjardins du Québec, Vianney Arsenault.¦¦üt] 8 Assises régionales sur la surveillance SURVEILLER.oui ! Mais comment ?À l'heure prévue du début des inscriptions, soit à 8 h 30 le 15 mai, plus de la moitié des participants et participantes aux assises régionales du Bas-Saint-Laurent, de la Caspésie et des îles de la Madeleine étaient déjà dans la salle à échanger autour d'un café.C'est dire la fébrilité et l'enthousiasme qui régnaient par ce beau samedi! Ces assises régionales de Rimouski, les premières d’une série de 18 qui se se sont tenues au Québec et en Ontario au cours des mois de mai et juin, ont réuni 179 personnes, soit des membres des conseils de vérification et de déontologie (CVD), des officiers des conseils d’administration ainsi que des directeurs généraux de 44 caisses.C’est une excellente participation de 92 % des caisses des deux vice-présidences concernées (13 caisses sur 13 pour la Caspésie et les îles de la Madeleine et 31 caisses sur 35 pour le Bas-Saint-Laurent).Les objectifs de cette rencontre de consultation étaient de: - réfléchir à l’ensemble de la question du contrôle et de la surveillance dans la caisse; - comprendre et partager les préoccupations relatives au rôle, aux responsabilités et aux pouvoirs des dirigeants élus en matière de surveillance dans les caisses; - formuler, discuter, enrichir et choisir les propositions les plus pertinentes à l’exercice de leurs responsabilités en cette matière.On était donc fin prêt lorsque l’animateur de la rencontre, Gaston Tardif, conseiller en développement coopératif à la VPR du Bas-Saint-Laurent, a ouvert l’assemblée, dévoilé le nombre de participants, présenté la composition des tables*, l’horaire de la matinée ainsi que les membres de l’équipe d’organisation.Une démarche transparente Le président du conseil des représentants des caisses du Bas-Saint-Laurent, de la Caspésie et des îles de la Madeleine, Raymond Gagné, a ensuite rappelé l’origine de la démarche et son importance dans le contexte actuel de la gouvernance des entreprises.M.Gagné a tenu à préciser que la Fédération souhaite que la démarche de réflexion et de consultation en cours soit très transparente et quelle suscite une franche participation.« Nous sommes conscients, a-t-il précisé, que la question de la surveillance est délicate parce quelle demande d’être envisagée par-delà votre situation actuelle de surveillant ou de surveillé.Être surveillé peut entraîner certains agace- Marie-France LaHaye Les assises régionales de Rimouski ont été les premières d'une série de 18 à se tenir au Québec et en Ontario au cours des mois de mai et juin.Raymond Gagné, président du CORE Bas-Saint-Laurent, de la Caspésie et des îles de la Madeleine: «Nous sommes conscients que la question de la surveillance est délicate parce qu elle demande d'être envisagée par-delà votre situation actuelle de surveillant ou de surveillé.» ments à l’occasion, mais il nous faut aborder la question de la surveillance le plus ouvertement possible et considérer ce qui apparaît comme le meilleur, à moyen et à long terme, pour la caisse et pour ses membres.» Enfin, le moment d’un premier atelier était venu.Pendant 30 minutes animées et bien remplies, les participants ont abordé le premier thème: le rôle et les responsabilités des dirigeants élus en matière de surveillance.La séance plénière qui a suivi l’atelier a permis à quelques représentants de tables de présenter les faits saillants de leurs discussions et de dégager certaines tendances.Lorsque les autres vice-présidences régionales auront tenu le même exercice, il sera possible de fournir un portrait complet des résultats.9 Les intervenants se sont faits nombreux au micro.Ici, Annie Castonguay, présidente du conseil de vérification et de déontologie de la Caisse populaire de Rivière-du-Loup.Les participants ont traité du rôle et des responsabilités des dirigeants élus en matière de surveillance.?Y “ : /V ^ ' ^ K f t ^ $ÊÈ Cela considéré, il ressort très majoritairement que les dirigeants élus doivent exercer au sein de la caisse des responsabilités formelles par rapport aux trois dimensions présentées, soit la dimension coopérative, la dimension éthique et déontologique ainsi que la dimension administrative.Les élus doivent être les oreilles et les yeux des membres Parmi les commentaires entendus, il appert que les dirigeants élus doivent être les oreilles et les yeux des membres et que la surveillance de la caisse leur revient.Cependant, le partage des rôles n’est pas clair, on constate des chevauchements et un manque de formation pour effectuer une surveillance adéquate, particulièrement pour la dimension administrative.Le second atelier, d’une durée de 50 minutes, portait sur la structure de surveillance la plus appropriée, les pouvoirs de cette structure et ses conditions d’efficacité.On touche le cœur du sujet, et l’équipe d’animation, plusieurs fois appelée pour répondre à des questions de précisions sur la démarche ou le contenu, prend note du sérieux des discussions et de la volonté de bien comprendre pour faire les meilleurs choix possible.10 |HC -31 “T' Gaston Tardif, conseiller en développement coopératif et animateur de la journée, s'entretient avec des participants.Les résultats sont partagés quant à la structure de surveillance la plus appropriée.Pour les dimensions coopérative, éthique et déontologique, les deux structures les plus souvent mentionnées sont le conseil d’administration dans son fonctionnement actuel et une instance autonome (choix dans lequel on retrouve le CVD actuel).Pour la dimension administrative, la surveillance est le plus souvent confiée au conseil d’administration.« .» Donnons-nous les moyens d'agir.: Ainsi, la structure ne fait pas consensus et il en est de même pour les pouvoirs de cette structure.Toutefois, une tendance se dessine pour les pouvoirs de recommandation, de coercition et d’intervention.«Ce sont des pouvoirs déjà existants», note-t-on.«Tant qu’à avoir un mandat de surveillance, donnons-nous les moyens d’agir», ajoute-t-on.Il en va de notre efficacité et de notre crédibilité, peu importe de qui relève la surveillance.Au chapitre des conditions d’efficacité de la fonction de surveillance, les commentaires les plus souvent formulés touchent la clarté des rôles, l’information, la formation et les outils d’aide, l’encadrement ainsi que l’indépendance et l’objectivité de la structure retenue.Et c’est sur un rappel de l’importance de toujours avoir à l’esprit que nous travaillons pour les membres que la seconde séance plénière a pris fin.En conclusion, le président du CORE, Raymond Gagné, effectue un bref rappel des prochaines étapes de la démarche de réflexion et de consultation qui culmineront en mars 2005 à l’assemblée générale de la Fédération ou lors d’un congrès selon la portée des hypothèses envisagées.Il remercie également les participants et participantes de toute la rigueur et de l’engagement qu’ils ont apportés dans la réflexion et lors des échanges.(J) Après compilation des fiches d’évaluation individuelles à la question «Qu’est-ce qui a été le plus apprécié ?», c’est la composition des tables qui est le plus souvent mentionnée.Ainsi les gens ont apprécié de discuter avec des collègues d’autres caisses, chaque table étant constituée de quatre membres de CVD, de deux officiers de CA et de deux directeurs généraux. Forfait offert aux employé(e)s du Mouvement Desjardins FORFAIT DE BASE • Renvoi d’appel • Appel en attente • Conférence à trois • Facturation détaillée Le forfait comprend : • 200 minutes (en tout temps) • Min.additionnelles à 200 (en tout temps) • Interurbains à 100/min.1 20$ Référence: 101386728 INCLUS NOUVEL Audiovox CDM-8450 A œ éT 'GO • 250 minutes en période hors-pointe (Soirs et week-ends)2 • Afficheur et centre de messages pour 4,50$ par mois LE PROGRAMME DE RÉCOMPENSES BONIDOLLARS Desjardins Utilisez votre carte VISA OR Élégance ou Odyssée Desjardins ou bien la carte VISA Desjardins Classique avec option BONIDOLLARS, et accumulez des BONIDOLLARS tous les mois en adhérant au programme de prélèvement automatique.Desjardins Conjuguer avoirs et êtres Disponible auprès des distributeurs accrédités par le Mouvement Desjardins: Bell Mobilité QUÉBEC MONTRÉAL Mireille Savard (418) 564-3007 Marie-France Bouchard Marie-France Pelletier 1 888 834-9001 (514) 422-3334 (514) 231-6667 Sylvie Dion (418) 576-1930 ou 1 888 469-2224, poste 410 ou 1 866 822-3388 Espace Bell RÉGION DE LA CÔTE-NORD 1 800 550-6568 BAS-SAINT-LAURENT-GASPÉSIE 1 866 400-7717 t Offre en vigueur jusqu’à épuisement des stocks et valide sur une nouvelle activation avec un contrat de 24 mois, sujet à l’approbation du crédit.Le sur-classement d’appareil est autorisé uniquement si le dernier date d’au moins 12 mois.L’appareil peut être différent de celui qui est affiché.Consultez votre détaillant pour obtenir plus de renseignements.Certaines conditions s'appliquent.Offre sous réserve de modifications sans préavis.Les minutes en tout temps s'appliquent aux appels vocaux locaux en provenance du Canada.’Applicable sur appels en provenance et en direction du Canada seulement.2L’horaire soirées en semaine est du lundi au jeudi de 20 h à 7 h et week-ends du vendredi 20 h au lundi 7 h.Applicable sur appel en provenance et en direction du Canada seulement.Les frais d'interurbain, d’itinérance, les taxes, les frais d'accès au réseau de 6,95$ et de l’entretien du service d’urgence 911 de 250 sont portés au compte tous les mois.CETTE PROMOTION EST OFFERTE POUR TOUTE NOUVELLE ACTIVATION SUR LE TERRITOIRE DE BELL MOBILITÉ SEULEMENT. Le Comité de développement des affaires des caisses de Laval Omfon fatUla fon Johanne Tremblay te H ÉÉk\ L v MB