Le soleil, 8 novembre 1978, Cahier D

[" Dle soleil QUEBEC.MERCREDI 0 NOVEMBRE 1978 gonsommation Transports Canada agira comme chien de garde Firestone fera aussi un rappel ici.sans confusion par Robert FLEURY C C'-t maintenant ofliclel.Fire'lone rappelle .>un pneu Radial âOOauCanada mais les grandes lignes du programme ne seront dévoilées que d'ici quelques jours Nous avons decide de rappeler volontairement ce pneu , déclarait le directeur des relations publiques de Firestone.M Robert l\u2019eace.lors d une conversation téléphonique, hier Nous dévoilerons les details du programme de rappel dans quelques jours, sitôt que tous nos représentants auront les instructions en main, car nous voulons év iter la confusion qui a suivi 1 annonce du rappel aux Eltats-L\u2019nis \" Aux Etats-Unis Firestone s'etait entouré d une publicité peu enviable sur ses modèles radial 500 datant de IflTSet 1976surtout et la compagnie enregistrait une baisse de 'CS bénéfices de 1 ordre de 29 pour 100 lors du dernier exercice financier trimestriel a cause de cette situation, les révélations devant le sous-comité d investigation de la Maison Blanche ayant jete un discrédit sans précédent 11 y a un mois à peine, le défenseur bien connu des droits des consommateurs américains.Ralph Nader, dénon çait a la fois Firestone et le gouvernement amencain pour leur inaction à rappeler ce pneu devant le risque qu il représentait de pertes en vies humai nc' Mais chaque jour qui s écoulé fait re.ihser une économie de S250.(Xio a Fire-tone .rappelait Nader Marques privées En annonçant son rappel aux Etats-Unis, Firestone impliquait également quelques marques privées, dont le K Mart 40 et le Goldenaire U de Atlas, ces pneus ainsi que quelques autres ayant été fabriqués par Firestone selon les mêmes caractéristiques- ¦\\u\tCanada, nous n avons vendu aucun Radial .V)0 commercialisé sous un autre nom \", assure le porte-parole de Firc-tone de Hamilton en Ontario Ix-' consommateurs n'ont donc pas a craindre d avoir un ôflO qui n'en porterait pas le nom ' I.es Radial .VIO défectueux de Firestone au Canada ont été fabriqués indistinctement aux usines de .lolictte.Hamilton ou de U'ithhay durant les années 1975 et 1976 S'il y a eu plus d'un million de pneu' vendus, M Peace considère comme purement spéculatifs les chiffres avancés jusqu'ici quant au nombre de pneus et au coût impliqué, certains affirmant qu'il en coûtera $23 millions à Firestone.Un porte-parole de iTansport Canada estime le nombre de pneus rappelés a 60O.(XX) Rappel volontaire En cédant aux pressions du gouvernement américain de se plier à un rappel volontaire.Firestone évitait ce qui aurait pu se révéler un mal supéneur la publicité corrective Quel- lit.MMwâSSk ( rn .J / î.Ce soni des témoignages publics comme ceux de Robert Doyle, un automobiliste améneam de Virginie, qui ont précipité le rappel volontaire des pneus Radial 500 par Firestone aux Etats-Unis et au Canada quesEtats américains disposent en effet d'une législation leur permettant d o-bligcr les manufacturiers k contrer les effets d'un produit de mauvaise qualité par une publicité d'égale importance corrigeant ces affirmations Si Firestone tardait trop à annoncer le même programme au Canada, il risqi/ait de subir le même sort au Québec, ou un projet de loi similaire est actuellement soumis devant 1 .Assemblée nationale Cette situation fut d ailleurs décriée par Ralph Nader, qui blâmait le gouvernement américain de se prêter au jeu de l'autruche, une publicité corrective ayant pour effet de rejoindre tous les utilisateurs.La majorité d entre eux ne sont pas actuellement \"enregistrés\" auprès de la compagnie.Pas de défauts Le plus curieux, c'est que le pneu controversé de Firestone ne révèle pas encore de défauts de fabrication \", et cela tant aux Etat.s-Unis qu'au Canada.Malgré nos tests sur 736 pneus Radial 500.nous n'avons jamais réussi à savoir ce qui causait exactement l'éclatement de la semelle, pas plus d'ailleurs que nos homologues américains\", explique un porte-parole des Affaires publiques de Transport Canada à Ottawa.M Dave .^ustin Transport Canada exercera une ¦uperv ision sur l 'ensemble du programme de rappel, en s'occupant plus particulièrement des plaintes de consommateurs peu satisfaits de l'offre de réglement de Firestone.' 1a>s consommateurs n'auront qu'à communiquer avec nous, le cas échéant ', de dire 5L \u2022Austin.Confusion Si Firestone attend le dévoilement du programme américain avant défaire connaître les détails du programme l anadien, c'est pour éviter la confusion dont furent victimes des.\u2022\\méricains ces deux dernières semaines I.es agences de presse rapportent en effet que le manque d instructions claires aux distributeurs de la part de Firestone, a obligé ces derniers à répondre un peu n importe quoi aux automobilistes, qui se voyaient ainsi lésés pour une deuxieme fois Les bottes sport qui ne dérapent pas Pour dames et juniors, de confortables bottes en cuir qui s'agrippent avec assurance grâce à leurs semelles-tracteurs en crêpe caoutchouc.Optez pour ces bottes sur les pistes enneigées.Droite: En cuir tan, jambière en similicuir, doublure de laine, pts:6à10.\t38.00 Centre: A lacer, botte en cuir tan avec doublure de mousse isolante, pts;6à10.\t37.00 Gauche: A lacer, botte en cuir tan, doublure de mousse acrylique, pts:6à10.\t39.00 R 843.Centre-Ville 2e, Place Laurier 2e et Galeries Chagrxxi 2e.L\u2019enregistrement des propriétaires de pneus est le gros problème.Comme pneus d'origine sur des véhicules neufs, on peut retracer l'acheteur Mais les autres.\u201e \"Avant l'introduction du Safety Act.explique Dave Austin de Transport Canada, les compagnies n étaient pas obligées d enregistrer leurs ventes de pneus Combien sont encore en Usage \" Firestone et les autres M .Justin n est pas prêt à lancer la première pierre à Firestone, même si c est cette compagnie qui est sur la place publique aujourd'hui.Les pneus radiaux nécessitent des soins particuliers, mais la plupart des automobilistes n'en sont pas conscients.Un sous-gonflement provoque l'échauffement et peut faire éclater la semelle, que c'en soit une de Firestone ou une autre.Nous avons noté aussi un usage souvent abusif de la part de.5 automobilistes, sans compter les bris occasionnés par des chaînes de trottoir ou par les autres hasards de la route.\" Cette opinion rejoint d\u2019ailleurs celle exprimée par la directrice du Serv ice de protection du consommateur du Club automobile à Québec, Mme Monique B Tardif, qui affirmait récemment que les autres fabricants nord-américains n'étaient pas dans une meilleure situation et que les problèmes étaient généralement occasionnés par un gonflement inadéquat des pneus Interrogé à savoir si les automobilistes qui possédaient de vieux Radial 500 usés devaient les détruire eux-mémes comme le recommandait Firestone aux Etats-Unis, le porte-parole de Transport Canada, M.Dave Austin, s'est dit profondément surpris d une telle directive et invite les utilisateurs à attendre le dévoilement complet du programme avant de faire quoi que ce soit Les consommateurs n'auront d'ailleurs pas le choix.Une vérification rapide menée auprès de quelques centres de distribution de pneus permet de constater qu'on ignore tout de la politique de la compagnie et qu'on ne sait même pas si les pneus seront rappelés.Détecteurs de fumée défectueux: le Canada aura été peu touché OTTAWAfd'aprèsCF) \u2014Il n'y a pas eu au Canada \"de problèmes de proportions comparables' avec ce qui s'est produit aux Etats-Unis pour certains détecteurs de fumée, selon un porte-parole du ministère de la Consommation et des Corporations.Bill Virtue Il a précisé que le manufacturier BRK Electronics, filiale de Pittway Corp de Northbrook, en Illinois, avait seulement rappelé entre 200 et 400 détecteurs de fumée SS749 au Canada en janvier 1977 La compagnie a été condamnée à une amende de $100.000 lundi dernier, par la Commission américaine de la sécurité des Consommateurs, parce qu elle avait manqué d'aviser l'agence fédérale de la défectuosité du détecteur à l'époque du rappel Virtue a déclaré que la Régie canadienne des nonnes et que les laboratoires d Underwriters à Toronto avaient vérifié les détecteurs électriques AC fonctionnant sur le 110 volts.Aucun détecteur à piles n'a cependant été impliqué dans le rappel.botteiiu luniiniiin! V* 8 fabricants fl conseille d ailleurs de toujours vérifier sur le livret de service avant d acheter un apparei 1.pour sav oir si la compagnie en question di-pose d un dépôt de service dans notre région, ce qui évité frais et délai- d expédition Conseils pratiques Conservez votre facture d a chat, c est imrmrtanl.plus encore que la carte de garantie .ajoute-l-il En fait, on vérifié si 1 appareil peut bénéficier de la garantie par son seul di'xoduge.On a besoin de la facture uniquement -i le modèle en question a trame tnip longtemps sur les elageres du magasin, car chaque modèle bénéficié d une garantie de t» mois même si la garantie originale e-t de 12 mois Six mois sur les tabletle-, 12 moi- d usage) La petite eurte a retourner a la l'ompagnie lors de 1 achat ne sert que de preuve additionnelle pour la compagnie, la vôtre demeurant la facture d achat c est cette demiere qui détermine votre garantie, même si le modelé a liasse deux ans sur les tablettes .Ix- montants minimum d éva luatioii et de réparations varient selon chacun.Mieux vaut s'informer avant.Attention a la garantie main-d oeuvre il ii y en a que quelqiies-iin, qui la garantissent inconditionnellement, même si le trouille a survenir n est pas le même que lor- de la premiere reparation.'Tous les autre» ne garantissent que la reparation effectuée si ça brise à nouveau, pour une raison autre, ce Il e-t pa- couvi-rt Notez que les garanties de service très longues ne sont pas un entered excellence .Ainsi,Compact Inter Quebec Enr distributeurd un aspirateur \u2019 unique par ses garanties proclame dans tes pages jaunes \u2019 25 ans de service après-vente gratuit\u2019 Les quatre numéros mentionnes pour Québec et banlieue repondent tous invariablement Nous rt*grettons, il n y a plus de service au numéro que vous avez compose Ca.c'est du service' Soumettez-nous votre cas.Nous vous invitons à soumettre votre cas au SOLEIL, qu il s agisse de droits méconnus, de garanties non respectées, de reparations insatisfaisantes ou toute autre question d intérêt publie.Outre le lait que LE SOLEIL tentera de résoudre ce eas-probleme.votre participa-lion permettra à d autres consommateurs de bénéficier de celte exœrienee Eerivez-nous en joignant si possible les pieces justificatives necessaires à notre intervention.en adressant le tout eomiiie suit: A 1.ECOUTE ül C ONSOM-M.ATEl R LE SOLEIL 390 rue Saint-Aallier Est, tjuébec, l\u2019.Q GIK 7J6 C est maintenant le temps de venir choisir votre manteau de fourrures.pendant que notre collection est o son meilleur! 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MANTEAUX EN SECTIONS OE LOUP MAINTENANT $1 CDlLKTlOH INCLUAPdt CHAT SAUVACÜ ET SCCTONS 01 ttSAtO ET M Vl^ON lUSTI A »OUI NOEl Québec, La Soleil, mercredi 8 novembre 1978 0 5 Fnsem Ampoules scintillantes Guirlandes d\u2019arbres de Noël Coloris variés Papier d\u2019emballage 25 boucles de couleurs à envers adhésif .99 LE SAC 3\" 1 20' X 2 plis 3\" X 18' X S plis 4 \" X 30' X 3 plis 4\" X 15' X 9 plis 3 \" X 25' X 3 plis neige 2\" X 25' X 2 plis bulles 4' X 25' X 4 plis llorentine I 49 10 rouleaux 30\u201dX1000\u201d PRIX PASCAL 4.99 Gu»rtafw V 15 Ampoules Gurtande d'interieie- \u2022;ï 25 ampoules assorties ^4^ pour extérieur ^ 5 ampoules assorties 7\u2014f\tpour intérieur LÉ JEU\tPRIX DE 4%'7 5 SOLDE O le JEU PRIX DE SOLDE ocar.Comptoir de cuisine De couleur brillante a-vocat avec double porte\tet étagére.Cuisinière avec four Elemenl attrayant de Holly Hobby \" avec motifs d'autrefois de style américain.Plaques chaut-tantes et boutons de conirole \\:< mm Four Bake-O-Matic Fonctionne avec ampoules ordinaire en sus.PRIX DE SOLDE 88 PRIX DE SOLDE 88 PRIX DE SOLDE 88 f ' Dinette 3 couverts Service à dînette pour jeune fille PRIX DE ' .88 SOLDE Pin écossais Fabrication entièrement canadienne a Aiguilles rigides deux coloris de verts de 3-112\u201d résistant au froissement.a Pied en plastique moulé très stable a Tronc en bois dur prolongeant la duree de l'arbre a Produit igniluge el non-allergique a Carton résistant de rangement_____________ X 153 branches 7 pieds PRIX PASCAL 34®® / ¦\u2019xT A A.L\u2019explorateur deFisHERprice PRIX DE SOLDE Ce |Ouel donnera a votre enfant l'exercice dont il a besoin a la maison Ron ll'>ment de moteur corn mande par levier Livre avec deux passagers B.Jeep 4x4 Authentique tableau de bord el volant, avec radio CB 40 bandes el microphone a eflel simile, capot ouvrant comme les vrais 4x4 Pédale réglable Facile a assembler 88 B PRIX DE SOLDE 88 C.Voiture télécommandée \u201cSting Ray\u2019\u2019 Avec contrôle de marche-arriere el marche-avant a droite el a gauche, d'arrêt et de départ La télécommande fonctionne sous simple pression de la main grâce a deux piles \"D\".(Piles en sus).PRIX DE SOLDE 88 D D.Camion de pompier \\ \\ V .C?» F Camion de pompier dont les caractéristiques emer veilleront votre enfant Poiqnee amovible, espace de rangement sous le siege, volant avec avertisseur, telephone el sonnette d alarme PRIX DE SOLDE SOLDE ^ /\"'¦ y?- a Landeau de poupée Dune longueur de 21 ' el roues de 6' a bandage plastique qui ne tâche pas.PRIX DE SOLDE A.\tLe tir magique Un aimant incorporé dans le pistolet permet au loueur de faire glisser une balle dans la lace intérieure en acétate, de viser el de tirer suri divers objectifs B.\t\u201cPerfection\u2019\u2019 Une course contre la montre pour mettre 25 formes géométriques dans leur case respective.it PRIX DE SOLDE 88 PRIX DE SOLDE 88 B C.Radio de poche \u201cSmaii worid\u2019 Celte boite a musique joue la PRIX DE jolie mélodie de \"Small SOLDE World\" tandis que les images\too se déroulent sur l'écran les JS QO paroles de la chanson sont inscrites au dos.1 à 5 ans T- D.Coffre de 1 2 outils PRIX DE SOLDE 88 (deal pour charpentiers ou mesuisiers en herbe.Nécessaire de 12 outils pour enfants avec coffre de bois -L., \u2014AJi \\ P 88 Piste d\u2019accélération avec arceaux Piste de course \u201cAFX Magnasonic\u201d Piste de course sinueuse a virage sur eleve el a partie droite qui vous permet de mettre a l'epreuve ces puissants bolides.Longueur de la piste 20'.Dimensions 51 \u2022 X 35 88 PRIX DE SOLDE Mobilier de jeu St Ferdinand\" 3 pieces - en bois dur Aux dimensions idéales pour jeunes dames de 3 a 6 ans.Clown musical 19\u201d Tournez lui le nez et ce clown louera une mélodie pour votre tout petit -, PRIX DE \u201dijr SOLDE *\t* '' ft ^ /J Un véritable spectacle d'accélération de bolides' 2 voilures ¦ piste de 26' mécanismes de depart et d'arrivee Aucune pile necessaire P.RIX DE SOLDE 88 ! 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