Corpo clip : le bulletin des bibliothécaires professionnels du Québec, 1 juin 1992, Juin

PER A-564 CORPOÏi CLIP LE BULLETIN DES BIBLIOTHÉCAIRES PROFESSIONNELS DU QUÉBEC NO 106 JUIN-JUILLET-AOÛT 1992 OUVRONS LES PORTES DE NOS BIBLIOTHEQUES UN RÉEL SUCCÈS ! PAR CÉLINE AMNOTTE Si nous en jugeons par le nombre de congressistes et par leur appréciation des conférences, nous pouvons affirmer sans conteste que le 23e congrès de la Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec, tenu à Montréal du 21 au 23 mai derniers, a été un réel succès.En effet, nous étions nombreux à profiter des conférences et ateliers sur les communications, le marketing et les relations publiques.En ouverture, le réputé économiste Yves Rabeau nous a présenté un portrait de l'économie de l'information, de ses tendances et du rôle que les bibliothécaires doivent y jouer.La première journée s'est poursuivie avec une conférence sur la communication, et des ateliers sur la communication écrite et les relations publiques.Le lendemain, la matinée était consacrée au marketing avec M.Louis Fabien.Sa remarquable conférence et son atelier de travail ont vraiment impressionné par la richesse de leur contenu.En après-midi, nous avons discuté en table ronde avec nos collègues de LASTED et visité l'exposition.Le congrès s'est terminé avec une note Échos du COCOCO •'é : Les représentantes du COBREN reçoivent le prix du public et du jury COCOCO pour leurs outils de marketing.Le COCOCO (Congrès-Communication-Corporation) semble avoir connu un bon succès auprès des congressistes.Vingt bibliothèques ou regroupements de bibliothèques ont fait parvenir quelques-uns de leurs outils de communication et de marketing pour ce concours.Ils nous en ont mis plein la vue ! Qui a dit que les bibliothécaires n'avaient pas d'imagination ?Nous avions là, la preuve du contraire ! À ce titre, le concept du cimetière de livres mis de l'avant par la bibliothèque municipale de Pierrefonds-Dollard-Des-Ormeaux en a marqué plusieurs.L'utilisation d'un verre de bière pour publiciser « Ariane » le nouveau fichier informatisé de la bibliothèque de l'Université Laval, l'octroi de certificats de mérite par la bibliothèque régionale du Haut-St-Jean à Edmunston, Nouveau-Brunswick, la préparation de parfaite : la conférence de M.André Coupet sur la qualité des services a vraiment captivé tout le monde et a suscité de profondes réflexions.Nous avons ensuite remis les prix du concours des outils de marketing et clôturé le tout avec une assemblée générale pleine de projets d'avenir.Nous tenons à souligner la participation dynamique de plusieurs étudiants en bibliothéconomie durant le congrès.Il nous reste à souhaiter que nous serons toujours plus nombreux à profiter de ces moments privilégiés pour l'avancement de notre profession.VU messages destinés au babillard électronique de l'Assemblée nationale, une murale, etc.se sont révélés d'autant plus intéressants que nous pouvions là, sur place, en discuter entre nous.Un jury composé de Marcel Bouchard, Hélène Charbonneau, Yves Daoust, Pierre suite à la page 2 Dqns ce numéro Page Editorial 2 Nouvelles des comités 3 Dossiers et nouvelles 4 De nouveaux horizons 6 Nouvelles technologies 7 A l'agenda 8 ISSN 0843-140X Supplément à la revue Argus Imprimé sur papier recyclé ÉDITORIAL PAR LOUISE GUILLEMETTE-LABORY Au menu de «ette année Cher(ère) collègue, C'est avec enthousiasme et détermination que j'ai accepté la présidence de notre Corporation pour la prochaine année.Le trac que ce début de mandat m'inspire est heureusement atténué par l'assurance de la collaboration d'une équipe dynamique, composée de gens compétents en provenance de différents secteurs et une permanence hors-pair sous la bienveillante houlette de notre indispensable Régine.Au menu de cette année, il faut inscrire notre participation à différents événements de première importance tels que le Sommet sur l'information et la Commission parlementaire sur les Cégeps.Le dossier des bibliothèques scolaires de même que celui de la politique culturelle retiendront également notre attention.Nous entendons consolider les alliances déjà acquises par la C.B.P.Q.au fil du temps et des événements.Nous entreprendrons aussi des démarches afin de jeter des ponts suite de la page I Duchesneau et Richard Paré ont remis deux grands prix.Un premier, pour un outil particulier de marketing, a été décerné au signet-guide de la bibliothèque Adélard-Berger de Saint-Jean-sur-Richelieu.Son format original et pratique donnait un bon aperçu des services , collections et règlements de la bibliothèque en plus de donner au client, à l'endos, des informations utiles, telles calendrier, tables de conversion de températures, de mesures métriques, etc.Le deuxième grand prix était octroyé pour l'ensemble des outils envoyés par un participant.Le comité des bibliothèques publiques de la région du nord, le COBREN a remporté la palme pour son ensemble d'outils promotionnels regroupés sous le thème « Ce soir, je sors.à la bibliothèque ».On y retrouve quatre clips vidéo, quatre affiches, quatre signets et macarons.La clientèle des jeunes, des adolescents constituait le public cible.Il est à noter que ce matériel a été développé et financé dans le cadre d'un projet gouvernemental (le ministère des Affaires culturelles).Un bon exemple de concertation ! Enfin un prix d'estime du public est venu en quelque sorte confirmer après coup le choix du jury puisque l'ensemble des participants au Congrès ont choisi par bulletins de vote, les outils mis de l'avant par le COBREN.Ils soulignaient ainsi la qualité des efforts et de la démarche de communication et de marketing de ce regroupement de bibliothèques.COCOCO est parti mais son esprit devra demeurer en chacun de nous.Peu importe le milieu dans lequel nous oeuvrons, nous avons chaque jour à communiquer avec d'autres personnes.Pourquoi ne pas faire en sorte que ces communications nous rapportent au maximum ! Pourquoi ne pas garder toujours une case ouverte au marketing dans notre tête ?Merci à tous les participants du COCOCO sans lesquels rien n'aurait pu être fait et qui nous ont permis d'installer ce miroir marketing au Congrès ! L'apôtre du COCOCO, PIERRE DUCHESNEAU vers de nouvelles alliances qui nous permettront de traverser sereinement cette troublante fin de siècle.A l'interne, nous entendons resserrer les liens entre le conseil d'administration et les comités de la Corporation et pousser la réflexion sur une nouvelle définition de notre mission en tant que bibliothécaires professionnels.En outre, un nouveau service de consultation auprès de nos membres en recherche d'emploi sera mis sur pied dans quelques semaines et nous vous en reparlerons bientôt.Du pain sur la planche, n'est-ce-pas ! Mais tous ces projets sont porteurs d'avenir et c'est à nous que revient de façonner ce qu'il sera pour notre profession.Bulletin de nouvelles publié par la Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Éditeur : Comité de Corpo Clip Josée Saint-Marseille, présidente Daniel Boivin Roger Drouin (révision et relecture) Renée Dumas Sylvie Hétu Sylvie Roy Louise Tousignant 307, rue Sainte-Catherine Ouest, Suite 320 Montréal (Québec) H2X 2A3 Téléphone: (514) 845-3327 Télécopieur: (514) 845-1618 Infographie : Édition-Typographie'Conseils (ETC) 2 NOUVELLES DES COMITES PAR RÉGINE HORINSTEIN Argus Pierre Meunier, président du comité de rédaction, quitte ses fonctions au comité d'Argus suite à une promotion à la ville de Montréal et par conséquent un manque de disponibilité pour remplir son mandat.Il a été nommé conseiller en recherche et développement pour le réseau des bibliothèques de la ville de Montréal.Patrick Delobel, membre du comité, prendra la relève à la présidence.Rappelons que c'est cette équipe qui a procédé au remaniement de la revue tant du côté de la forme que du fonds.Formation continue (comité) Marcel Bouchard, trésorier de la C.B.P.Q., assume la présidence de ce comité depuis le départ pour Québec de Sylvie Fournier.Il travaillera cet été à l'établissement du nouveau programme 1992-93 de concert avec l'EBSI.Ce programme sera envoyé aux membres dès la fin de l'été.Comptes-rendus des conseils d'administration 227 à 231 Lors de ces réunions, les points suivants ont été traités : - Dépôt du bilan 1991-1992 et adoption.- L'avenir des cégeps et la future commission parlementaire à ce sujet.- Étude du résultat du sondage sur le perfectionnement et les attentes des bibliothécaires face à leur emploi.- Le prix du mérite annuel.- Le Sommet national sur une politique en matière d'information (composition d'un groupe-expert pour consultation).- Décision de publier un encart publicitaire sur l'importance de la bibliothèque dans l'évaluation des cégeps dans un cahier spécial du journal te Devoir sur les 25 ans des cégeps.(23 mai 1992) - La fermeture des bibliothèques de la ville de Montréal durant les vacances de la construction.A cet effet, le président de la C.B.P.Q., Robert F.Clarke, a fait parvenir une lettre de protestation au maire Jean Doré, dans laquelle il lui reproche d'avoir une vision étroite des services des bibliothèques en les réduisant à un entrepôt de livres.Il lui rappelle les quatre mandats de la bibliothèque et lui fait constater que ce n'est pas avec ces coupures que l'on réussira à compresser les dépenses de la ville de façon significative.Il termine sa lettre en invoquant une saine gestion et souhaite un retour sur cette décision.Copie de cette lettre a été publiée dans les quotidiens : ta Presse, te Devoir et la Gazette.De plus, un article sur la prise de position de la C.B.P.Q.a paru dans i'hebdomadaire Voir.Assignation des mandats aux administrateurs du nouveau conseil.Les résolutions adoptées à l'assemblée générale tenue le 23 mai dernier 1.Lors de l'adoption des prévisions budgétaires 1992-1993, il a été proposé d'indexer la cotisation des membres pour l'année 1993 de 5 $.2.La gratuité d'accès pour les étudiants en bibliothéconomie aux conférences, ateliers et exposition pour le congrès annuel de la C.B.P.Q.Une base d'essai de trois ans.3.Dossier de l'obtention de l'équité salariale pour les bibliothécaires des collèges et de l'éducation par rapport à ceux de la fonction publique.4.Motion de blâme contre la ville de Montréal suite à la décision de fermer ses bibliothèques durant les vacances de la construction et y compris une demande aux autorités municipales de revenir sur cette décision.5.Établir un fonds de commandite pour des projets présentés par des regroupements dont les buts sont connexes à la C.B.P.Q.sous condition d'obtention de commandites du milieu des affaires.6.Félicitations et remerciements à madame Hélène Charbonneau pour son importante contribution tout au long de sa carrière au développement de la profession et des bibliothèques.Nouveau «onseil d'administration 1992-1993 Lors de la dernière assemblée générale, l'élection au comité exécutif a été proclamée : Louise Guillemette-Labory (Ville d'Anjou) - présidente, Marielle Dionne-Cartier (Office national du film du Canada) -vice-présidente, Marcel Bouchard (BCPdes Laurentides) -trésorier, Raymonde Beaudry (Collège de Rosemont) - secrétaire, Colette Loranger-Nishizaki (Bell Canada) - conseillère.Les nouveaux administrateurs sont : Céline Amnotte (Barreau de Montréal), Joanne Déry (Musée des Beaux-arts de Montréal), Suzanne Dragatsi, Jean-Marc Edwards (Université d'Ottawa), Eveline Landa, Monique Marchand (Environnement Canada), Gérard Mercure (UQAR), Jacques Saint-Onge (Commission scolaire St-Jérôme).3 DOSSIERS ET NOUVELLES Nominations, naissance et décès Michel Thériault, ancien président de la C.B.P.Q., a été promu au rang de professeur agrégé à la faculté de droit canonique de l'Université Saint-Paul d'Ottawa.Nicole Grimard occupe depuis avril dernier, le poste de Responsable des services au public à la bibliothèque municipale de Saint-Eustache.Céline Amnotte, présidente du Comité organisateur du 23e congrès de la C.B.P.Q.et membre du CA, est entrée en fonction le Ie' juin dernier au Barreau de Montréal à titre de responsable de l'informatique.L'Association des bibliothécaires du Québec (ABQ) a honoré deux de nos collègues.Marie-Louise Simon, chef de division à la bibliothèque municipale de Ville Saint-Laurent, s'est mérité l'Attribution du titre du membre à vie et Anne-Marie Galler, professeure à l'Université Concordia au programme de bibliothéconomie, l'Attribution d'une récompense pour les services exceptionnels ( « Outstanding Service Award » ).L'ABQ souligne le mérite de ces deux bibliothécaires, plus précisément leur excellence et leur professionnalisme exemplaires.Julie-Anne Cardella, bibliothécaire à Ville Mont-Royal, a mis au monde une petite Geneviève le 10 avril dernier.Félicitations aux heureux parents.Hélène Grenier, qui a fait carrière à Montréal dans le domaine des bibliothèques publiques, est décédée le 22 mars 1992.Elle a formé des générations de bibliothécaires à l'ancienne école de bibliothéconomie.Sincères condoléances à la famille.La table ronde avec l'ASTED La table ronde avec nos collègues de LASTED, lors du congrès de la C.B.P.Q., fut très appréciée.Les représentants des deux associations voient la nécessité de collaborer ensemble pour mener des dossiers d'intérêt tant professionnel que d'actualité, ce afin que nous puissions avoir plus de poids auprès des différentes instances, que ce soit municipales, gouvernementales ou autres.Ces propos ont bien sûr plu aux congressistes.4 Publications sur les bibliothèques universitaires Lors du congrès de l'ACFAS en mai dernier, un lancement conjoint eut lieu : Mouvances, en hommage à Hubert-Perron, le numéro spécial de Documentation et bibliothèques, et Le catalogue imprimé de la collection Baby publié par le Service des bibliothèques de l'Université de Montréal.Notons que la C.B.P.Q.a contribué à un premier lancement de Mouvances, lequel a eu lieu dans les locaux de l'UQAM en mars dernier.Les grands gagnants des prix tirés à la soirée du Diable (Hélène de Champlain) Suzanne Dragatsi - un abonnement annuel au Globe and Mail.Roger Drouin - une paire de billets pour les Grands ballets canadiens.Florian Dubois - un abonnement double au Théâtre du nouveau-monde.Monique Marchand - un abonnement aux Grands explorateurs.Daniel Boivin - gagnant du grand prix - une fin de semaine de 3 jours à New-York, prix offert par PERIODICA.Les textes suivants du congrès sont actuellement disponibles : - L'art de la relation : principes de base de la communication synergique - Diane Parisien 12 p.1,20 $ - Votre plan d'amélioration de la qualité du service - André Coupet, Groupe SECOR.23 p.2,30$ - Copie des acétates de l'atelier sur les relations publiques « Afin de projeter une image conforme à la réalité » - Yves Doucet 13 p.1,30 $.Le congrès sur vidéo Quelques conférences enregistrées lors du dernier congrès sont disponibles sur vidéocassettes, notamment : « Le marketing et les bibliothèques » (Louis Fabien, HEC) et « La qualité et le service » (André Coupet, le groupe Secor).Pour plus de détails contactez Patrick Delobel au (514) 729-1011.Hausse salariale pour les bibliothécaires dans le domaine de l'éducation Selon la dernière entente conclue entre la CEQ et le gouvernement du Québec, plusieurs postes professionnels occupés principalement par des femmes connaîtront des hausses salariales appréciables.Les bibliothécaires obtiendront une hausse totale de 10,1 %, rétroactive au 1 er janvier 1990, au chapitre de l'équité salariale.Congrès international des archives - Salon national de l'archivistique L'ONF sera présent au Congrès international des archives qui se tiendra du 6-11 septembre prochains au Palais des Congrès de Montréal.Plus de 2000 archivistes du monde entier se réuniront pour la 1re fois en Amérique du Nord pour débattre de questions relatives à la profession d'archivistes à l'ère de l'information.Dans le cadre de cette conférence, un salon national de l'archivistique regroupera les réalisations de plusieurs institutions d'archives au Canada en termes de systèmes de gestion des collections et aussi de produits.L'ONF occupera un espace de 25' x 20' sur lequel sera disposée une structure modulaire et réutilisable ayant la forme d'une bobine de film et exposera différents systèmes ONF, tels les consoles interactives présentant des extraits de films et de plans d'archives, la base de données NFB IMAGES ONF et FORMAT, et l'application vidéodisque OMNICITY.Marielle Cartier assume la coordination de ce projet à l'ONF.Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à la rejoindre au (514) 283-9437.? Sondage sur le marché du travail et le perfectionnement professionnel Voici quelques données préliminaires du sondage effectué par la C.B.P.Q.durant le mois d'avril 1992 à partir d'un échantillonnage de bibliothécaires à titre d'employés d'une part, et d'employeurs d'autre part.L'objectif était de comparer les attentes des deux parties face à l'emploi et les besoins en perfectionnement.Le taux de réponse se situe à 27.5 % pour les employeurs et à 47 % pour les employés.Le profil de l'employeur: 73 % de la région de Montréal/ 82 % de sexe féminin/ 54/5 % dans la tranche d'âge 30-39 ans, 64 % de bibliothèque publique.Les attentes majeures de l'employeur face à son bibliothécaire sont: ].La connaissance du champ d'activité.2.La capacité de gérer une équipe.3.L'initiative et l'originalité.4.La facilité d'intégration à une équipe.5.Le jugement pratique, la souplesse et l'adaptabilité au milieu.Les perceptions de l'employeur face aux attentes de son personnel bibliothécaire: 1.La satisfaction dans l'accomplissement de la tâche et un salaire intéressant.2.Des responsabilités confiées.3.L'intégration du bibliothécaire à la prise de décision ainsi que l'autonomie.4.Les contacts avec les collègues.5.Les avantages sociaux.En matière de perfectionnement l'employeur constate les lacunes suivantes: En gestion: - les ressources humaines, les nouvelles technologies et la gestion du changement.En informatique: - l'implantation de systèmes, la connaissance de nouveaux logiciels documentaires sur le marché.Parmi les autres sujets: le service à la clientèle et la stratégie et les enjeux-socio-politiques.90 % des employeurs sont favorables aux activités de perfectionnement et seraient prêts à 73 % à envoyer leur personnel pour une activité d'une journée.82 % d'entre eux paient les activités de perfectionnement.Le profil de l'employé: 75 % de la région de Montréal/ 70 % de sexe féminin, 45 % de la tranche d'âge 30-39 ans, 32,5 % de 6-10 d'expérience et 37,5 % de bibliothèque publique.Le choix du milieu de travail est dicté à 60 % par les réalités du marché de l'emploi et 32,5 % par le type de clientèle.55 % occupent des fonctions de gestion et 50 % font de la référence.Les attentes majeures de l'employé face à son milieu de travail sont: 1.La satisfaction au travail.2.L'autonomie.3.Les contacts avec les usagers.4.Acquérir de nouvelles connaissances.Les perceptions qu'a l'employé des attentes de son employeur: 1.La connaissance de base du domaine.2.L'assiduité et la rentabilité.3.L'autonomie.75 % des bibliothécaires considèrent la formation en gestion nécessaire pour accéder à des postes supérieurs.65 % trouvent que la formation reçue à l'université était inadéquate (particulièrement dans les années de promotion 1975-1980 et 1985-1990).Les lacunes selon eux se situent surtout en finances (52,5 %), en planification (47,5 %), ressources humaines (45 %), en gestion du changement ainsi qu'en nouvelles technologies (32,5 %).Les exigences principales pour accéder à des postes supérieurs: 1.Les connaissances administratives.2.Les connaissances bibliothéconomiques et la capacité à défendre des dossiers.3.La capacité d'anticiper et de faire face aux changements.La gestion intéresse pour les raisons suivantes: 1.La prise de décision (62,5 %) 2.L'absence de routine (52,5 %).3.La gestion de personnel (25 %).Le manque d'intérêt pour la gestion se manifeste à cause de : 1.Le stress (20 %).2.Le trop peu de reconnaissance salariale (15 %).3.La trop grande disponibilité exigée (12,5 %).Les objectifs de carrière sur 5 ans: 1.37,5 % ont répondu vouloir rester au même poste avec un meilleur salaire.2.17,5 % se voient à un même poste ailleurs.3.15 % aspirent à la direction d'un service ou d'une bibliothèque.Le perfectionnement: La majorité des bibliothécaires (42,5 %) recherchent surtout une mise à jour des connaissances, 32.5 % veulent explorer de nouveaux domaines.Parmi les sujets d'intérêt en gestion: 1.La gestion de la qualité.2.La gestion de projets.3.Le marketing.En techniques: 1.L'élagage.2.Le choix de documents.3.Les thésaurus.En informatique: 1.La démonstration et l'application des logiciels documentaires.2.Le CD-ROM.3.Les réseaux.52.5 % sont prêts à participer à une activité d'une journée sous forme d'atelier durant la semaine.55 % des employeurs défraient les coûts de ces activités.Durant l'exposition, quatre cotisations annuelles à la C.B.P.Q.ont été tirées en faveur des étudiants participants o m Les gagnants sont : pour l'Université McGill - André Duchesne et Martin McGreal, pour l'Université de Montréal - Anick Panet-Raymond et Joëlle Thivierge.De nombreux prix ont été gagnés durant le rallye de l'exposition, notamment des cassettes de l'ONF, un abonnement à un choix d'une revue de Canebsco, des billets pour l'exposition Rome 1000 ans de civilisation, des abonnements aux Grands explorateurs et au TNM. DE NOUVEAUX HORIZONS PAR SYLVIE HÉTU ARTHUR PERRAULT, directeur de la bibliothèque du Barreau de Montréal, m'a reçue dans cette élégante bibliothèque d'où l'on peut contempler le fleuve et les Montérégiennes, du haut du 17e étage du Palais de Justice.CORPO CLIP : Quelle belle bibliothèque ! Vous avez créé un environnement très agréable.ARTHUR PERRAULT : Oh, merci ! Nous nous sommes installés ici au nouveau Palais de Justice en 1971.Mais la bibliothèque existe depuis bien plus longtemps.Elle a été fondée en 1828 par un petit groupe de juges et d'avocats.Au début, on ne disposait que de 300 volumes, mais elle était quand même très utilisée pour la recherche juridique.Créée sous le nom de « The Library of the Bar of Montreal », elle est devenue en 1830 la « Advocates Library and Law Institute of Montreal », elle est devenue en 1830 la « Advocates Library and Law Institute of Montreal ».Dix ans plus tard, elle changeait encore de nom pour « la Bibliothèque des avocats de Montréal » et finalement en 1849, le Barreau de Montréal en prenait officiellement possession en vertu d'une loi du Parlement, l'Acte pour l'incorporation du Barreau du Bas-Canada.Durant ces 164 ans, elle a occupé différents locaux : le dôme du vieux Palais de Justice, où on ne pouvait regrouper toute la collection faute d'espace (50 000 volumes en 1895), puis en 1962, le sous-sol de l'ancien nouveau Palais de Justice, et finalement l'endroit actuel.CC : C'est une des plus importantes bibliothèques de droit, n'est-ce-pas ?AP : Certainement.Nous avons une collection de 103 000 volumes et nous sommes abonnés à 600 périodiques.95 % de notre collection porte sur le droit.On peut la diviser en trois parties : la législation et la jurisprudence (nous avons celles de tous les gouvernements : provinciaux et fédéral) ainsi que la doctrine (canadienne, québécoise, anglaise, américaine et française).Presque tout peut être emprunté sauf évidemment les ouvrages de référence 6 et les documents à feuilles volantes.Nous offrons nos services aux juges, aux avocats et aux étudiants de l'Ecole du Barreau.Près de 8 000 avocats sont inscrits au Barreau de Montréal.C'est évidemment la section la plus importante parmi les quinze que compte le Barreau du Guébec qui regroupe près de 15 000 membres.Nous sommes huit personnes pour répondre aux besoins de cette clientèle.En fait, on voit passer de 400 à 500 personnes par jour.C'est une bibliothèque assez achalandée.CC : Vous êtes à la bibliothèque du Barreau depuis de nombreuses années.Vous avez dû observer beaucoup de changements ?AP : Le principal changement, c'est probablement en 1950, lorsque le Barreau abrogeait son règlement obligeant le bibliothécaire à être avocat.Les ingénieurs avaient aussi la même politique pour la bibliothèque de l'Ecole Polytechnique, longtemps administrée par un des leurs.Je suis d'ailleurs le premier non-avocat à occuper ce poste.Auparavant, c'était Me Jacques Tisseur, aujourd'hui juge à la Cour du Guébec, qui assumait la direction.J'ai commencé comme messager, à la suggestion de mon père qui était assistant-bibliothécaire à l'époque, et j'ai gravi les échelons tranquillement, tout en obtenant mon diplôme de l'Ecole des bibliothécaires.Un autre changement, si on peut appeler ça un changement, c'est l'explosion documentaire.De nouveaux domaines légaux ont également fait leur apparition : le droit de l'informatique par exemple.Le droit du travail s'est beaucoup développé depuis dix ans, tout comme le droit de l'environnement, le droit administratif ainsi que le domaine des libertés publiques.Il faut que je vous dise aussi que nous sommes en train d'informatiser certaines de nos opérations : le catalogue, la circulation et plusieurs aspects de l'administration.C'est un gros projet qui devrait s'échelonner sur 5 ans.Les budgets sont en partie votés.Et le comité de la bibliothèque doit bientôt se pencher sur le plan d'action.CC : Quelles sont, selon vous, les qualités d'un bon bibliothécaire ?AP : D'après moi, ce sont des qualités de base, qu'on peut retrouver dans différentes professions : avoir une très bonne mémoire, avoir le goût de la besogne, savoir écouter avec grande patience pour comprendre ce que le client veut et pour pouvoir ensuite le diriger.Ce que j'appelle « flair for the job ».CC : Est-ce aue vous rencontrez des problèmes particuliers dans votre travail ?AP : Non, pas vraiment.Pour le Barreau, la bibliothèque est un des services les plus importants.Je n'ai donc pas de problème à obtenir les budgets voulus, que ce soit pour le développement de la collection, les locaux, l'informatisation, etc.Les dépenses inhérentes à la bibliothèque sont assumées à même les cotisations des membres du Barreau de Montréal, qui sont donc en droit de s'attendre à un excellent service.Et ils l'obtiennent ! En effet, ils semblent très satisfaits.Certains disent que la bibliothèque est l'endroit dans l'édifice où ils sont le mieux servis.Le personnel est très stable.Ce qui ajoute à la qualité du service.C'est un domaine tellement spécialisé et tellement vaste que ça prend un peu de temps avant de bien le connaître.Heureusement, il n'y a pas beaucoup de roulement.En fait, nous formons une très bonne équipe.Et j'espère bien rester en santé pour continuer encore plusieurs années.J'aime trop ce que je fais pour arrêter.CC : Et moi, je vous le souhaite ! NOUVELLES TECHNOLOGIES PAR SYLVIE ROY Le bibliothécaire vous répond par courrier électronique Cet article n'a pas la prétention de faire un tour d'horizon des technologies du courrier électronique.Tout au plus, certains concepts concernant les systèmes automatisés de messagerie seront précisés et certaines applications du courrier électronique seront décrites dont le réseau interordinateurs scientifique québécois (RISQ).Les systèmes de communication médiatisée se subdivisent en quatre grandes classes : - courrier électronique ; - messagerie vocale ; - conférence automatisée ; - babillards électroniques.Un nombre croissant de réseaux et de systèmes de courrier électronique, qu'ils soient privés, publics, nationaux ou internationaux, voient le jour.Le but poursuivi est bien sûr l'accessibilité à l'information et l'amélioration de l'interconnexion entre les systèmes.Le courrier électronique et les tâches documentaires.Déjà bon nombre de bibliothèques et de centres de documentation utilisent le courrier électronique comme un important moyen de communication, utile entre autres aux activités d'acquisitions et de prêt entre bibliothèques.Mentionnons OCLC, un des plus importants réseaux bibliographiques, qui possède son propre service de courrier électronique servant exclusivement aux commandes de documents et au PEB.Certains réseaux de courrier électronique offrent des services adaptés aux besoins des bibliothécaires surtout si ces derniers sont appelés à servir d'autres groupes cibles.Notons le Joint Academie Network (JANET) qui est un excellent exemple de réseau à bande large en Grande-Bretagne.Le JANET relie un grand nombre d'ordinateurs et d'utilisateurs d'universités, d'écoles polytechniques, de collèges, de centres de recherche ainsi que la Bibliothèque nationale britannique.Par le réseau JANET, plusieurs catalogues de bibliothèques, plusieurs serveurs de bases de données et autres systèmes d'information peuvent être utilisés.Le serveur de bases de données, Dialog, possède lui aussi son propre système de courrier électronique.Ainsi, le DIALORDER offre depuis 1979 une nouvelle façon plus efficace de commander des documents.Sans parler du DIALMAIL qui, en plus d'offrir toutes les options habituelles de système de courrier électronique, offre la possibilité de recevoir les résultats d'une interrogation en ligne durant la nuit, réduisant ainsi les coûts.Ici, c'est la Bibliothèque nationale du Canada (BNC) qui, voulant servir tous les utilisateurs canadiens, même ceux situés dans les régions les plus éloignés, a développé un système de courrier électronique rendant le prêt très performant.(Pour des explications détaillées sur les protocoles de communication utilisés par la BNC et développés sous le modèle de référence OSI, voir Corpo Clip no 97 septembre-octobre 1990, p.7-8).A la BNC, il est intéressant de constater que pur toutes les fonctions nécessaires à la localisation et aux activités de prêts et de retours des documents, l'utilisation du système de courrier électronique a supplanté celle du télex pur l'envoi des demandes de prêt entre bibliothèques.Ainsi en 1982-83 les taux d'utilisation étaient de 6.5 % pour le courrier électronique et de 56 % pour le télex.En 1986-87, les taux étaient passés à 61.1 % pour le courrier électronique et avaient régressé à 2 % pur le télex.Il s'agit ici d'une tendance générale : le courrier électronique a bel et bien remplacé le télex et le télétex dans les secteurs de la bibliothéconomie et des sciences de l'information.Le courrier électronique comme outil spécialisé.Dans les bibliothèques publiques, deux applications du courrier électronique pourraient facilement être envisagées : - Au sujet des ouvrages de référence, une base de données sur les questions de référence les plus souvent posées et sur les réponses apportées pourrait être constituée et être accessible par le biais d'un réseau accessible aux bibliothécaires ; - Au sujet des babillards électroniques, le courrier électronique pourrait être utilisé pur diffuser l'information communautaire.Dans une bibliothèque spécialisée où tous les usagers sont reliés par un réseau d'ordinateurs, une application intéressante du courrier électronique pourrait ressembler à ce scénario : tous les matins un professionnel de l'information fait le survol des principux journaux en vue de repérer tous les articles dont les sujets sont susceptibles d'intéresser les usagers.Il en fait de courts résumés qu'il envoie ensuite pr courrier électronique à tous les usagers.L'information stratégique est ainsi diffusée quotidiennement.Une expérience d'envergure.Considéré aux échelles nationale et internationale, le regroupement en réseau est un concept de plus en plus important en science de l'information.D'abord, parce qu'il y a communications d'informations entre un grand nombre d'utilisateurs qui partagent des idées et des questions communes.Ensuite parce que le regroupement en réseau est une excellente façon de mettre en commun et d'échanger des ressources documentaires.Ainsi, le out de la mise en réseau est de disséminer l'information, de partager des ressources, d'assurer un support mutuel entre des utilisateurs dispersés à travers le monde, par l'échange d'idées.Ces concepts, le réseau interordinateurs scientifique québécois (RISQ) les met en pratique tous les jours.En effet, le RISQ est un réseau provincial de communication informatisée voué à la recherche et à l'enseignement.Plusieurs universités et centres québécois de recherche y sont suite à la page 8 7 suite de la page 7 actuellement reliés.Par le biais du réseau canadien de la recherche CA*net, les membres du RISQ sont automatiquement interreliés aux autres réseaux régionaux du Canada, des Etats-Unis et de plus de 31 autres pays à travers le monde.Ainsi, les adhérents au RISQ ont accès à une vaste gamme de services et de ressources dans une multitude de disciplines scientifiques et ces ressources sont disponibles par courrier électronique, par transfert de fichiers et par sessions interactives entre les systèmes.Jusqua ce jour, les membres du RISQ constituent une collectivité de plus de 3 millions de collaborateurs œuvrant dans les domaines de la recherche et de l'enseignement.Par ailleurs, les membres du RISQ ont accès au NEWS du réseau USENET.Le NEWS est un babillard électronique qui diffuse quotidiennement une quantité considérable d'informations sur une multitude de sujets.Voici un autre moyen que les chercheurs peuvent utiliser pour diffuser leurs publications et pour se mettre à jour sur les plus récents résultats de recherche.li s'agit ici d'un bel exemple de coopération en recherche.De fait, les systèmes médiatisés de communication tels que le courrier électronique permettent à un groupe de chercheurs géographiquement éloignés ou isolés les uns des autres de pouvoir partager les mêmes sources d'information et de participer conjointement au développement de l'information électronique.Mais il reste que le concept de coopération en recherche, par l'intermédiaire du courrier électronique, est encore assez marginal parmi les professionnels de l'information.Mais avec la prolifération des systèmes de courrier électronique, cette idée est appelée à devenir aussi prometteuse en pratique quelle l'est en théorie.Pour en savoir plus Helge Clausen, « Electronic mail as a tool for the information professional », dans The Electronic Library, vol.9, no 2, April 1991, p.73-83.Réseau interordinateurs scientifique québécois (RISQ), Centre de recherche informatique de Montréal, 1er novembre 1991, [Document d'information].8 Prix du mérite annuel 1992 La Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec vient de décerner son prix du Mérite annuel 1992 à monsieur Gilles Deschatelets, professeur titulaire à l'Ecole de bibliothéconomie et des sciences de l'information de l'Université de Montréal.Bachelier en sciences économiques (1965) et en sciences de l'éducation (1966) d'institutions affiliées à l'Université de Montréal, Gilles Deschatelets obtient sa maîtrise en bibliothéconomie de l'Université McGill en 1971.Il entreprend dès lors une carrière de bibliothécaire de référence à l'Université Laval et devient, en 1979, le directeur des bibliothèques scientifiques.En 1983, il obtient son doctorat en sciences de l'information de l'Université Western Ontario.Il reçoit le prix de la meilleure thèse nord-américaine en sciences de l'Information.Embauché comme professeur agrégé à l'Ecole de bibliothéconomie et des sciences de l'information de l'Université de Montréal, il est titularisé le 1er juin 1992.Il a été président de l'Association canadienne des sciences de l'information ainsi que de l'Association internationale des écoles des sciences de l'information.Gilles Deschatelets participe à de nombreux projets de recherche et de coopération notamment pour l'UNESCO et le CRDI.Louise Guillemette-Labory, la nouvelle présidente, félicite le récipiendaire du Mérite 92, Gilles Deschatlets — _ « v' A L'AGENDA PAR DANIEL BOIVIN 18 au 23 juillet 1992 San Francisco, Californie American Association of Law Libraries 22 au 30 août 1992 Madrid, Espagne 46e Congrès ae la Fédération internationale d'information et de documentation (FID).« New worlds in information and documentation ».30 août au 5 septembre 1992 New Delhi, Inde « Library and information policy perspectives ».58th IFLA General Conference.Rens.: IFLA Secrétariat.TéL : *31-(0)70-3140884.6 au 11 septembre 1992 Montréal, Québec « The profession of the archivist in the information age ».12th International Congress on Archives.Rens.: Claude Minolta 1945 Mullins Road K3K 1N9 Tél.: (514) 848-1133 13 au 17 septembre 1992 Denver, Colorado « Information technology : its for everyone.» 3rd National Conference of LITA (Library and InformationTechnology Association).Rens.: UTA Tél.: (312) 280-4270 22 au 30 octobre 1992 Madrid, Espagne 46th Conference and Congress of the Federation for Information and Documentation.Rens.: Joaquin Costa Tél.: 34-1-5635482 28 au 31 octobre 1992 Montréal, Québec 19e Congrès de LASTED « Une société à documenter : acquis et défis.» Rens.: ASTED Tél.: (514) 522-7833 3 au 5 novembre 1992 Montréal, Québec Salon canadien de l'informatique et de la bureautique.