La presse, 23 août 2014, D. Affaires

[" RESERVE FEDERALE LES EMBÛCHES DE LA POLITIQUE MONÉTAIRE PAGE 4 PRESSE BANQUE ROYALE NOUVEAU PRÉSIDENT, NOUVEAU PROFIT RECORD PAGE 5 www.lapresse.ca/affaires MONTRÉAL SAMEDI 23 AOÛT 2014 AFFAI RES hydro-quÉbec LES PROFITS STAGNENT PAGE 6 S&PTSX 15 535,55 -20,54 (-0,13%) S&P500 1988,40 -3,97 (-0,20%) DOW JONES 17 001,22 -38,27 (-0,22%) pétrole 93,65 $US -0,31 $US (-0,33%) DOLLAR 91,37 tUS STABLE LES MANÈGES ARRIVENT! Foire, foule, fête.Les parcs d\u2019attractions itinérants marquent l\u2019été comme la baignade et la crème glacée.Découverte d\u2019un univers tout en mouvement.À LIRE EN PAGES 2-3 Un des manèges de Beauce Carnaval.PHOTO MARCO CAMPANOZZI, LA PRESSE L\u2019EQUIPE DE RÊVE DE L\u2019ANNUEL te-tf*- ' PRESSE \t\t\t \t\t**\t L'Awriwuu.L'AUTOMOBILE ?015 POUR FAIRE LE MEILLEUR CHOIX! - 260 essais routiers - 25 nouveaux modèles Notre palmarès Clefs d'or dans 25 catégories 2000 photos EN VENTE DES MAINTENANT ERIC LEFRANÇOIS BENOIT CHARETTE PIERRE MICHAUD ANTOINE JOUBERT Offert en librairie ou sur editionslapresse.ca Aussi en format PDF et E-pub LA PRESSE AFFAIRES LA PRESSE MONTRÉAL SAMEDI 2 3 AOÛT 2014 iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiinnnnnnnnnmnmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn LA PRESSE AFFAIRES VIE DE FORAIN Cinq mois en tournée, à travailler, manger, dormir en commun.Portrait d\u2019un mode de vie.mu Un employé vérifie le bon fonctionnement d un manège d Amusement Fun Show.PHOTO CATHERINE LEFEBVRE, COLLABORATION SPÉCIALE MARC TISON « Baisse ! Pas trop ! Lève un peu ! » Hissée par des câbles, l'enseigne lumineuse, portant l'inscription Red Dragon, est ajustée puis fixée au sommet d'un tréteau d'acier d'une douzaine de mètres de hauteur, d'où un homme lance ses instructions.Une coque de navire d'inspiration viking s'y balancera bientôt avec un équipage de petits matelots hilares.Plus loin, Jessica et Viviane lavent à grande eau les engins volants du Mini Jet, un petit manège rotatif.Partout, une trentaine d'employés assemblent, nettoient, ajustent, testent.Mardi 5 août, 15h15.Le cirque s'installe en ville.Dans le quartier, en fait.Sur le terrain de stationnement du Marché aux puces métropolitain, dans l'est de Montréal, 17 manèges du parc d'attractions itinérant Amusement Fun Show sont en cours de montage.La caravane est arrivée la veille de Saint-Eustache, où elle avait passé une semaine.Dans la nuit du dimanche au lundi suivants, elle prendra la route d'Asbestos.Arithmétique des manèges «Des joueurs de 50 manèges et plus en Ontario, ça n\u2019existe pas, lance Eric Lavallée, vice-président, marketing, d\u2019Amusements spectaculaires.Ce sont des compagnies de 20 ou 25 manèges, qui s\u2019allient pour faire des événements.Amusements spectaculaires et Beauce Carnaval sont vus comme des géants du marché au Canada.» Aux Etats-Unis, une foire peut accueillir jusqu\u2019à 2 millions de personnes.« Notre plus gros événement accueille 400 000 personnes, indique M.Lavallée.C\u2019est pourquoi il est important d\u2019avoir ces contrats à long terme, si on veut renouveler notre parc.» Sa plus récente acquisition d\u2019importance est le Booster, du fabricant italien Fabbri.Le prix fait autant dresser les cheveux qu\u2019une virée dans le manège en question: plus de 1 million! Seules des ententes de longue durée avec des événements d\u2019envergure permettent de justifier de tels investissements.Pour maintenir des attraits similaires à ceux de leur concurrent, les deux grands doivent retirer les appareils plus âgés ou moins populaires pour faire place à des nouveautés.Les manèges délaissés ne sont pas obsolètes pour autant.S\u2019ils sont bien entretenus, leur durée de vie se compte en décennies.Dans certains cas, leur valeur peut d\u2019ailleurs se maintenir.«On a vendu récemment un manège Spider qu\u2019on avait acheté 55 0 00$ au début des années 80, relate M.Lavallée.On l\u2019a vendu 65 000$.» Outre cet amortissement, il faut compter avec les frais d\u2019exploitation, au premier chef les salaires.« Un coût qui était marginal auparavant mais qui est devenu important est celui du carburant, ajoute Eric Lavallée.Son prix a été multiplié par 2,5 depuis 2004.» Le diésel ne sert pas qu\u2019au transport entre les étapes.Les parcs d\u2019attractions itinérants consomment une formidable quantité d\u2019électricité, fournie par les génératrices qui les suivent en tournée.Le benjamin Fondé en 2006, le benjamin Amusement Fun Show s\u2019insère entre les deux grands.«C\u2019est une entreprise qui couvre plus les manèges d\u2019enfants et familiaux, décrit Eric Lavallée.Fun Show est un peu un complément.Avant, beaucoup de petits événements se retrouvaient sans parc d\u2019attractions.» Chez Amusement Fun Show, l\u2019assurance responsabilité civile en cas d\u2019accident dans les manèges coûte environ 25 000$ par an, indique son propriétaire Mario Larivière.Il faut ajouter quelque 20 000 $ pour l\u2019assurance routière.Les trois entreprises, chacune à leur échelle, développent un nouveau marché: la location de manèges pour des activités spéciales: Montréal en lumière, par exemple.«Ça a beaucoup augmenté notre chiffre d\u2019affaires depuis quelques années», informe Eric Lavallée.- Marc Tison Durant la saison, qui s'étend d'avril à septembre, la caravane se sera installée dans une vingtaine de localités.Toujours la même routine, que décrit Mario Larivière, propriétaire de l'entreprise: «De dimanche dans la nuit à lundi, on change de ville.Le mardi on s'installe.Le mercredi, normalement, ce sont les inspections mécaniques.En fin de journée mercredi, c'est l'ouverture.» Le dimanche soir, on remballe.La plus jeune Amusement Fun Show est la plus petite et la plus jeune des trois entreprises de parcs d'attractions itinérants du Québec.Mario Larivière a fondé l'entreprise en 2006.«Je suis un ancien gars de construction, un ancien restaurateur.Je travaillais pour une autre compagnie de manèges avec mon restaurant.J'ai décidé de.me compliquer un petit peu plus la vie ! , lance-t-il avec un grand éclat de rire.Ça va bien, d'année en année, c'est mieux.» La foire s'installe.PHOTO CATHERINE LEFEBVRE, COLLABORATION SPÉCIALE Contrairement à ses deux grands concurrents, Amusement Fun Show se consacre aux petits événements, avec des manèges familiaux ou pour enfants.« On a acheté une partie de Carnaval national [une entreprise de Québec qui a fermé ses portes au milieu des années 2000], puis on a acheté l'autre moitié de l'équipement du côté américain», informe Mario Larivière.Plusieurs manèges ont certainement diverti plus d'une génération d'amateurs mais la sécurité ne connaît pas de compromis, assure-t-il.Il n'y a jamais eu d'accidents.« Il faut pas ! » Un village ambulant Pendant cinq mois, les 30 employés de la tournée travaillent, mangent, dorment sur place.C'est une communauté ambulante, un village mobile sans enfant, sinon ceux qu'il accueille à chaque étape.Des gens de tous âges.Pour plusieurs, la vie n'a pas été facile.Quelques femmes.« On a peut-être 15 % de filles», estime Mario Larivière.L'employé le plus âgé est le mécanicien de l'équipe.-\tHé Mike, c'est quoi ton âge?-\tProche 71 ans ! Pour sa part, Viviane a 17 ans.Elle vient de Rivière-Rouge, dans les Laurentides.Trois semaines plus tôt, le cirque s'était arrêté dans son patelin.«Je leur ai demandé une job et ils m'ont prise.» Elle verse 20$ par semaine pour la cabine qu'elle occupe dans ce qu'on appelle un «bunkhouse » : un baraquement mobile, sorte de longue roulotte subdivisée en cabines, chacune avec sa porte donnant directement sur l'extérieur et un petit escalier d'acier escamotable.La superficie de la cabine est restreinte: à l'œil, 1,5 m sur 2 m.Elle contient une ou deux couchettes superposées, un passage de même largeur.Dans la sienne, Caroline a casé un mini-frigo, un four à micro-ondes, un petit téléviseur cathodique.Sa journée terminée, la femme de 39 ans se repose devant sa cabine sur une chaise pliante, vêtue d'un maillot deux pièces.Au centre de la remorque, un espace est réservé à une salle d'eau avec lavabo et douche.Une toilette chimique de chantier répond aux autres besoins.Plus loin, un camion atelier propose une petite laverie.Mario Larivière estime que 80 % des employés reviennent l'année suivante.« Il n'y a pas beaucoup de nouveaux », note-t-il.Samedi après-midi Quatre jours plus tard.Temps splendide, soleil brûlant, atmosphère bon enfant, comme il se doit.Une courte file d'attente au guichet du parc d'attractions.Fait-il trop chaud?Est-il encore trop tôt ?Les manèges sont lancés au quart de leur capacité.Ça ira mieux ce soir.Les manèges les plus courus sont ceux qui s'adressent aux plus jeunes.La Chenille, mini montagnes russes, fait le plein de passagers.Dans le manège de chevaux, deux enfants sont en selle.L'opérateur Clément Sirois, âgé de 64 ans, attend que d'autres apprentis écuyers se présentent.Personne.«Bon, on y va», décide-t-il.La séance est généreuse.Les enfants sont souriants.C'est ce qui importe.SCOOTER ni PHOTO FOURNIE PAR CIBC Nokia K LA PRESSE f AFFAIRES SUR LE RADAR Mark Lin, de Gestion d\u2019actifs CIBC, donne sa lecture des marchés et partage quelques conseils d\u2019investissement.Aujourd'hui dans La Presse+ VIDÉO TECHNO Le Nokia 635, ou les aléas d\u2019un téléphone à bas prix PLACE DUMARCHÉ Duel boursier entre Ubisoft et Electronic Arts Demain dans La Presse+ PHOTO CATHERINE LEFEBVRE, COLLABORATION SPÉCIALE Viviane nettoie un des engins volants du Mini Jet.Cet espace est un outil graphique qui nous permet de contrôler la qualité d\u2019impression de LA PRESSE.Nos standards de qualité élevés ont permis à LA PRESSE d\u2019entrer dans le prestigieux club des 50 quotidiens les mieux imprimés au monde (Newspapers Color Quality Club).kWAH^IFüA \" INCQC 20Q2 confiance Merci de votre LA PRESSE MONTRÉAL SAMEDI 23 AOÛT 2014 LA PRESSE AFFAIRES 3 NllllllllllllMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllNllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllim LA PRESSE AFFAIRES DOIU LA TOURNEE NORD DE BEAUCE CARNAVAL 8 Distance (km) Distance (km) Rouyn-Noranda 215 319 43 369 229 542 103 257 386 97 Val-d\u2019Or Repentigny Bedford Québec Shawville Richmond Granby Retour à Saint-Georges 105 530 107 257 512 409 4980 Paule Vallée, copropriétaire de Beauce Carnaval PHOTO MARCO CAMPANOZZI, LA PRESSE Histoires de familles Une longue tradition: les parcs d\u2019attractions ambulants se transmettent de père en fils.et en fille.Le succès se bâtit sur la continuité.MARC TISON Le mardi 12 août, en après-midi.Sur le site de l'International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu, Beauce Carnaval a installé 21 manèges.Ça roule, ça tourne, ça rutile, ça clignote.« Le soir, ici, on a de la misère à passer ! », se réjouit Paule Vallée, copropriétaire de l'entreprise avec son frère Jacques.Beauce Carnaval participe au festival de montgolfières depuis près d'une trentaine d'années - perpétuation d'une longue tradition familiale.L'entreprise de Saint-Georges a été fondée en 1953 par Florian Vallée et sa conjointe Cécile Binet.Leurs enfants Paule et Jacques en sont propriétaires depuis 1995.Les conjoints et enfants de ceux-ci y travaillent.« Dans le domaine, c'est pas mal toujours comme ça que ça se perpétue, soutient Paule Vallée.Aux États-Unis, c'est la même chose.Il est rare que l'entreprise soit vendue à des gens qui ne sont pas nés dans le domaine.Parce que c'est plus qu'un emploi, c'est un mode de vie.» Durant cinq mois, Jacques Vallée ne quitte pas la tournée Nord, dont la caravane compte 25 manèges.Paule et son conjoint François Paradis, qui s'occupe notamment de l'aménagement des sites, vivent avec la tournée Sud d'avril à septembre.« Notre maison est fermée, décrit Mme Vallée.Quand les enfants étaient jeunes, ils étaient gardés.Quand arrivait le congé scolaire, ils venaient nous rejoindre.Et moi, j'ai eu le même cheminement quand j'étais enfant.» La longévité et la fidélité sont les deux moteurs qui font tourner la roue.Cette continuité explique aussi que les deux aînés du secteur, Beauce Carnaval et Amusements spectaculaires, à peu près d'égal poids, puissent sillonner le Québec avec deux tournées chacun sans trop se marcher sur les pieds.« On a chacun nos places, ce sont des ententes à long terme, et je pense qu'on a chacun développé des affinités avec les gens avec qui on travaille», explique Paule Vallée.Ils ne se croisent qu'à Expo Québec, un événement suffisamment important pour que les deux grandes entreprises collaborent et y envoient chacune une équipe.Fous de manèges Enjouée, volubile, Paule Vallée montre fièrement l'équipement de son parc.« On est des passionnés de manèges, affirme la copropriétaire.On ne voit pas juste le signe de piastre.On est toujours à la recherche de nouveautés et de nouvelles sensations, parce qu'on aime ça! » Le Vertigo, acheté en 2013, a coûté environ 650 000$.L'Extrême, acquis peu de temps auparavant, dépassait le million de dollars.Difficile de croire que l'Extrême -un immense portique soutenant un balancier terminé par une quadruple griffe - puisse être érigé ou démonté en sept heures.Mais la technologie évolue vite.Comme un «Transformer» géant, ce qui semble un inextricable lacis mécanique sur roues s'ouvrira et se déploiera sous l'effet de vérins hydrauliques commandés électroniquement.« Il fallait quatre remorques pour transporter notre grande roue précédente, précise Paule Vallée.Ça coûtait une fortune.On l'a vendue pour acheter celle-ci, qui tient sur une seule remorque ! » Il faut tout de même deux voyages aller-retour aux 12 camionneurs pour déménager le parc d'un endroit à un autre.La caravane compte 35 véhicules immatriculés.Un passé.et un avenir Comment s'organise une tournée?Pour sa tournée Sud, Paule Vallée place à l'horaire les principaux événements - festivals, expositions agricoles, foires - et elle intercale entre ces grandes étapes des arrêts dans des localités intermédiaires.La tournée Nord suit encore largement l'itinéraire tracé par son père.« Ce sont encore les mêmes endroits et les mêmes dates depuis des années ! Ce sont les mêmes organisations, mais ce ne sont plus les mêmes gens! C'est de la continuité, ça! » La chaleur de l'accueil, dans une petite ville éloignée, est à la mesure de la distance parcourue pour s'y rendre.« On est du monde de région et on se reconnaît dans ces gens-là, qui sont un peu loin de tout et qui apprécient tellement les événements qui se déplacent!», soutient-elle.« Les carnavals itinérants, ça n'a pas fini de continuer.Ça répond à un besoin.» Un zig ici, un zag par là Entre le 24 avril et le 14 septembre, la tournée Nord de Beauce Carnaval aura visité 19 localités.Elle se rend aussi loin que Sept-lles à l\u2019est et Timmins, en Ontario, à l\u2019ouest.Elle aura parcouru 5000 km jusqu\u2019à son retour au siège social de Saint-Georges.Le trajet, zigzaguant comme un gribouillis au mépris de la logique et de l\u2019économie d\u2019essence, est dicté par l\u2019horaire non synchronisé des divers festivals, foires et autres fêtes de la gourgane country.C\u2019est ce qui explique qu\u2019après Jonquière, au Saguenay, et Alma, au Lac-Saint-Jean, la caravane se soit rendue à Baie-Comeau et Sept-lles, sur la Côte-Nord, avant de revenir à Chicoutimi puis à Roberval.Un détour de 1250 km.Saint-Georges Jonquière Al ma Baie-Comeau Sept-lles Chicoutimi Roberval Chibougamau Amos La Sarre Timr TOTAL \u2014gr ?î Quelques-uns de la cinquantaine de manèges de Beauce Carnaval AMUSEMENTS SPECTACULAIRES Fondée en 1966 par Claude Dubois Propriétaires actuels: Edmond Lavallée, ancien comptable de l\u2019entreprise, et son fils Éric Deux tournées, Jaune et Rouge Environ 60 manèges Environ 160 employés, permanents ou temporaires BEAUCE CARNAVAL Fondé en 1953 par Florian Vallée et Cécile Binet Propriétaires actuels: Jacques et Paule Vallée, enfants des précédents Deux tournées, Nord et Sud Près de 50 manèges Une centaine d\u2019employés, permanents ou temporaires AMUSEMENT FUN SHOW Fondé en 2006 par Mario Larivière, toujours propriétaire Une tournée 25 manèges Une trentaine d\u2019employés, permanents ou temporaires PHOTO MARCO CAMPANOZZI.LA PRESSE LA PRESSE f Voyez la suite de notre dossier et notre vidéo aujourd'hui dans LA PRESSE+. LA PRESSE AFFAIRES LA PRESSE MONTRÉAL SAMEDI 23 AOÛT 2014 iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiinnnnnnnnnmnmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn LA PRESSE AFFAIRES Les embûches de la politique monétaire américaine RUDY LE COURS ANALYSE Les observateurs des banquiers centraux étaient quasi unanimes pour présenter Janet Yellen comme ayant davantage un penchant pour le plein emploi (dovish) que pour la stabilité des prix (hawkish), quand elle a été choisie pour succéder à Ben S.Bernanke à la présidence de la Réserve fédérale américaine (Fed).Hier, elle s'est voulue résolument neutre, convaincue que seule une démarche pragmatique pourra guider les autorités monétaires dans leur marche à suivre au cours des mois à venir.Ce pragmatisme, a-t-elle insisté, «ne doit pas reposer sur un indicateur ni un modèle donné, mais plutôt sur l'évaluation dynamique de quantités de données placées dans le contexte de notre compréhension en constante évolution de l'économie ».Distinguer la part de ces changements qui est d'ordre structurel de celle qui est plutôt conjoncturelle fait appel à des jugements qui requièrent beaucoup de prudence, si on a à déterminer la politique monétaire, a-t-elle insisté.Elle n'a fourni aucune nouvelle précision sur ce qu'entend faire la Fed, sinon de répéter que la troisième ronde de détente monétaire en place depuis l'automne 2012 prendra fin en octobre.On devine par ses propos les difficultés à venir.Cette attitude aura déçu quelque peu les marchés.Les grands indices américains ont légèrement reculé, tandis que les taux obligataires de même que le billet vert se sont appréciés quelque peu.Mme Yellen ne s'adressait pas aux marchés financiers de toute façon, mais aux autres banquiers centraux et à la Mme Yellen s\u2019est beaucoup étendue sur les difficultés à cerner les moteurs de l\u2019augmentation inhabituelle des emplois à temps partiel depuis la reprise.Son discours fort attendu au symposium annuel de Jackson Hole tentait avant tout d'expliquer les difficultés à bien jauger les changements observés dans la dynamique du marché du travail depuis la Grande Récession.(On peut lire le discours en anglais de Mme Yellen à http ://1.usa.gov/1qwJhhX) communauté universitaire.Il est d'ailleurs significatif que les organisateurs du symposium n'aient envoyé aucun bristol aux thuriféraires de Wall Street, trop souvent enclins à percevoir les banquiers centraux comme leurs disciples, voire leur valetaille.En revanche, Mme Yellen s'est beaucoup étendue sur les PHOTO DAVID STUBBS, REUTERS La présidente de la Réserve fédérale américaine Janet Yellen a échangé avec le protestataire Ady Barkan à son arrivée au symposium annuel de Jackson Hole, au Wyoming.difficultés à cerner les moteurs de l'augmentation inhabituelle des emplois à temps partiel depuis la reprise.Est-ce parce que les employeurs hésitent à embaucher?Que les emplois disparus dans le secteur des biens sont remplacés par des emplois dans le secteur des services?Que la population en âge de travailler vieillit ?Comment expliquer aussi la polarisation observée sur le marché du travail qui laisse de moins en moins d'emplois aux travailleurs semi-qualifiés (middle-skill) ?Pourquoi les salaires n'augmentent-ils pas avec l'accélération de la création d'emplois cette année au rythme mensuel de 230 000 contre 170 000 seulement en 2012 et 2013 alors que la productivité s'est améliorée ?Se peut-il que les employeurs aient choisi de ne pas réduire les salaires des employés qu'ils n'ont pas licenciés durant la récession comme les conditions du marché le leur dictaient alors ?Ils laisseraient alors l'inflation baisser la rémunération réelle, phénomène que certains économistes appellent la déflation salariale refoulée (pent-up wage deflation) ?Si cela s'avérait, alors les augmentations salariales pourraient être plus rapides lorsqu'elles reprendront.Elles pourraient surgir lorsque le marché du travail ne pourra plus accueillir les chômeurs de longue durée dont les compétences et les capacités professionnelles auront été rendues obsolètes par la récession.Il y aura alors raréfaction de la main-d'œuvre malgré le nombre toujours élevé de sans-emploi.C'est en mesurant le mieux possible ces nouvelles réalités et en discernant leur part structurelle de leur part conjoncturelle que les autorités monétaires seront le mieux à même d'évaluer la quantité de capacités de production inutilisées.Cette estimation permettra aussi de mieux anticiper la présence ou non de pressions inflationnistes.Pour ceux et celles qui en doutaient, la conduite d'une politique monétaire est avant tout affaire de jugements, fondés sur la compréhension de l'évolution des données.Il ne faut pas s'attendre qu'un taux directeur soit modifié sur la seule foi des chiffres du taux de chômage ou du prix de quelques biens pendant quelques mois.La France viticole s\u2019attend à de bonnes vendanges mm PHOTO ARCHIVESAGENCE FRANCE-PRESSE Après deux années peu fructueuses, la récolte de raisins s\u2019annonce bonne en France.En revanche, le prix du vin ne tend pas à diminuer.AGENCE FRANCE-PRESSE La filière viticole française s'attend à une récolte en hausse cette année, même si sécheresse et grêle ont abîmé certains vignobles, une bonne nouvelle après deux années calamiteuses, mais qui ne devrait pas suffire à faire baisser les prix du vin.« Après deux années de récoltes excessivement basses, on revient à quelque chose de plus normal [.].On part sous de bons auspices au démarrage de cette récolte », s'est réjoui Jérôme Despey, président de la branche vins de l'établissement public FranceAgriMer, lors d'une conférence de presse hier à Montreuil.On devrait pouvoir produire 45,4 millions d'hectolitres de vin grâce au raisin qui va être ramassé dans les prochaines semaines, un chiffre conforme à la moyenne quinquennale, selon l'information recueillie ces derniers jours auprès des vignerons de l'Hexagone par FranceAgriMer.Pour le moment en tout cas, «les signaux sont au vert», car les vignes ont profité de meilleures conditions météo après deux années calamiteuses, ce qui est « important pour la filière, car les stocks étaient très bas, avec des tensions sur l'approvisionnement dans toutes les régions», a souligné M.Despey.En 2013, la production n'avait atteint que 42,3 millions d'hectolitres, alors que la moyenne 20092013 est de 45,6 millions.Prix en hausse En revanche, ces vendanges correctes ne devraient pas empêcher les prix d'augmenter l'an prochain, car « les stocks restent moindres » qu'il y a 10 ans, lorsque la production frôlait les 60 millions d'hectolitres, rappelle M.Despey.Il faudra attendre l'automne pour avoir une idée vraiment précise des prix, mais le vin rouge pourrait augmenter de 2-3 % en moyenne, et le rosé, vin très demandé dont la France est le premier producteur mondial, davantage encore.La Caisse réinvestit en République tchèque n\t \t \t 710\tOCCASIONS D'AFFAIRES RECHERCHE investisseurs pour expansion en Europe de produits brevetés.3 parts disponibles sur 4, garanti par un certificat d\u2019action, ristourne de 5% des bénéfices, de 7 à 10 % d\u2019intérêt par an.Prix: 10 000 $/part 514-264-4748 FINANCEMENT 1ÈRE/2E HYPOTHÈQUE ET CONSTRUCTION Commercial \u2022 Industriel \u2022 Résidentiel DENCOL, 514-342-1356 (agent protégé) SYLVAIN LAROCQUE Une entreprise dont est actionnaire Ivanhoé Cambridge, le bras immobilier de la Caisse de dépôt et placement du Québec, vient de réaliser une importante acquisition en République tchèque.PointPark Properties a annoncé hier l'achat de 58 entrepôts logistiques totalisant 502 000 mètres carrés pour 523 millions d'euros (758 millions CAN).L'entente prévoit la construction de 125 000 mètres carrés de surfaces additionnelles.Les vendeurs sont un fonds britannique et une firme tchèque de logistique.Avec cette transaction, PointPark possède désormais 117 entrepôts totalisant plus de 2,4 millions de mètres carrés dans 8 pays d'Europe.Le mois dernier, l'entreprise établie à Prague a acquis cinq bâtiments de logistique dans la région de Milan, en Italie.Ivanhoé Cambridge et la firme américaine d'investissement privé TPG ont acquis PointPark en octobre 2013 auprès d'Arcapita, une firme d'investissement du Bahreïn.Selon le plus récent rapport annuel de la Caisse, la participation de 50% d'Ivanhoé dans PointPark avait une valeur oscillant entre 100 et 150 millions à la fin de 2013.A L\u2019AGENDA PRÉVISIONS H RÉEL\tBPA: bénéfice par action K : millier M: million G : SUDOKU Ce jeu est une réalisation d www.les-mordus.com ou écrivez-nous à Ludipresse.Pour plus d'informations: info@les-mordus.com LUNDI 25 AOUT Ventes de maisons\t: neuves (É.-U.)\tjuillet: 4,9% \tjuin : -8,1 % OSI Systems\tBPA4T: 1,17$US Premier\tBPA4T: 32eUS JEUDI 28 AOUT\t Banque CIBC\tBPA3T: 2,20$ Banque Laurentienne\tBPA3T: 1,40$ Banque TD\tBPA3T: 1,09$ Dollar General\tBPA2T: 83eUS Source: Bloomberg POUR NOUS JOINDRE MARDI 26 AOUT Confiance de cons.(.É.-.U:).\t\taoût: 89,5 juillet: 90,9 Banque de Montréal\tBPA3T: 1,65$ Banque Nationale\tBPA3T: 1,10$ Banque Scotia\tBPA3T: 1,40$ VENDREDI 29 AOUT\t Ind.de confiance du\tMichigan (É.-U.)\taoût: 80,3 juillet: 79,2 Ind.PMI de Chigaco août: 56,0\t .(É-U:)\t\tjuillet: 52,6 MERCREDI 27 AOUT Brown Shoe\tBPA2T: 35eUS Can.Western Bank\tBPA3T: 70 e Tiffany&Co\tBPA2T: 85eUS Tilly's\tBPA2T: 5eUS MARDI 2 SEPTEMBRE\t Aviat Networks\tBPA4T: -8eUS Guidewire Software\tBPA4T: 28eUS La Presse Affaires, 7, rue Saint-Jacques, Montréal (Québec) H2Y 1K9 lpa@lapresse.ca 3\t\t\t\t\t\t\t\t \t\t\t7\t\t\t\t6\t1 6\t\t8\t\t\t\t3\t\t9 \t9\t\t\t4\t\t\t7\t \t1\t\t\t\t\t6\t\t2 4\t\t\t2\t\t\t\t\t \t\t5\t\t9\t\t\t2\t \t\t\t\t\t5\t\t3\t \t2\t\t\t8\t\t\t9\t Placez un chiffre de 1 à 9 dans chaque case vide.Chaque ligne, chaque colonne et ehaque boîte 3x3 Célimitée par un trait plus épais doivent contenir tous les chiffres de 1 à 9.Chaque chiffre apperaît doec une seule fois dans une ligne, dans une colonne et dans une boîte 3x3.Solution du dernier sudoku 7\t8\t3\t1\t4\t9\t5\t6\t2 5\t6\t1\t8\t2\t3\t4\t7\t9 2\t9\t4\t7\t5\t6\t3\t1\t8 1\t7\t6\t4\t3\t8\t2\t9\t5 8\t2\t5\t9\t6\t7\t1\t3\t4 4\t3\t9\t5\t1\t2\t7\t8\t6 6\t5\t8\t3\t7\t4\t9\t2\t1 3\t4\t2\t6\t9\t1\t8\t5\t7 9\t1\t7\t2\t8\t5\t6\t4\t3 Niveau de difficulté : TRES DIFFICILE 2977 Par Fabien Savary 2976 LA PRESSE MONTRÉAL SAMEDI 23 AOÛT 2014 LA PRESSE AFFAIRES 5 NllllllllllllMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllNllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllim LA PRESSE AFFAIRES BANQUE ROYALE Le nouveau président accueilli avec un profit record qpqpqpqpqp PHOTO AARON HARRIS, BLOOMBERG Le nouveau président et chef de la direction de la Royale Dave McKay succède à Gordon N ixon qui se retire après 13 années en poste, durant lesquelles la banque a cumulé quelque 65 milliards en bénéfice net.MARTIN VALLIÈRES Alors qu'elle change de président, la plus grosse entreprise financière au Canada, la Banque Royale, a marqué le pas à son troisième trimestre 2014 en produisant un autre bénéfice record, cette fois à hauteur de 2,38 milliards.Annoncé hier, ce profit trimestriel supérieur aux attentes des analystes est attribuable à une solide performance des principales divisions de la banque, en particulier celle des « Marchés des capitaux » où le bénéfice a bondi 66 % en un an.Le bénéfice net de la Royale de 2,38 milliards (1,59$ par action) lors du trimestre terminé le 31 juillet est en hausse de 4 % par rapport à la même période il y a un an.Sur une base ajustée, ce bénéfice net s'est établi à 1,64$ par action.Les analystes consultés par l'agence financière Bloomberg s'attendaient en moyenne à un résultat ajusté de 1,57$ par action.Les revenus de la Royale ont totalisé 8,97 milliards au troisième trimestre, en hausse de 25 % par rapport à ceux de la période comparable en 2013.Cette performance financière au troisième trimestre a incité le conseil d'administration de la banque à augmenter de 4 cents, ou 6 %, le dividende trimestriel sur ses actions ordinaires, qui passe à 75 cents par action.« Nous avons confiance d'enregistrer de la croissance et nous avons confiance que notre croissance interne se poursuive.Nos résultats témoignent de la force de notre modèle d'affaires diversifié et de notre capacité à innover et à utiliser efficacement le capital tout en gérant les coûts», a déclaré le nouveau président et chef de la direction de la Royale, Dave McKay.M.McKay succède à Gordon Nixon qui se retire après 13 années en poste, durant lesquelles la banque a cumulé quelque 65 milliards en bénéfice net.Au troisième trimestre, presque tous les secteurs d'activité de la Banque Royale ont réalisé des gains, à l'exception de celui des services bancaires aux particuliers et aux entreprises.Ces activités dites « de détail» dans le secteur bancaire ont dégagé un bénéfice net de plus de 1,1 milliard, en baisse de 2 % sur un an en raison de pertes liées à la vente d'actifs en Jamaïque.Cette baisse a semblé décevoir les investisseurs en actions de la Royale.Le prix a baissé de 1%, à 80,80$, à la Bourse de Toronto hier.En contrepartie, c'est sur les marchés financiers et boursiers que la Royale a enregistré la hausse la plus significative de ses profits au troisième trimestre.Avec une croissance marquée des activités de négociation et de financement, consécutive à un raffermissement des marchés de la dette et des actions, la division de « Marchés des capitaux» a réalisé un bénéfice net record de 641 millions, en hausse de 66 %.« C'est une performance très supérieure aux attentes.Ça relève la barre pour les autres banques dans le contexte d'un trimestre fort dans les marchés financiers», a commenté Jason Bilodeau, analyste des banques chez Macquarie Capital Markets.EN CHIFFRES Au troisième trimestre 2014 (terminé le 31 juillet) >\tActif total: 913,8 milliards (+ 7,5% en un an) >\tRevenus totaux: 8,97 milliards (+ 25%) >\tBénéfice net: 2,38 milliards (+4%) >\tBénéfice net par action (dilué): 1,59$ (+5,3%) >\tRendement des capitaux propres aux actionnaires: 19,6% (-1,7 point) Source : Banque Royale Par ailleurs, dans sa division de « Gestion de patrimoine », la Banque Royale a obtenu un bénéfice trimestriel record de 285 millions, une progression de 22 % par rapport au trimestre correspondant de l'exercice précédent, en raison d'une augmentation des actifs sous gestion.Quant à ses activités d'assurance, elles ont engrangé un bénéfice trimestriel record de 214 millions, en hausse de 34% sur un an, conséquence notamment d'une diminution des coûts nets liés aux sinistres.Parmi les six grandes banques canadiennes, la Banque de Montréal, la Banque Nationale et la Banque Scotia doivent dévoiler leurs résultats le mardi 26 août.Elles seront suivies deux jours plus tard par les banques CIBC et TD.\u2014 Avec Bloomberg, PC, AFP « Nous avons confiance d\u2019enregistrer de la croissance et nous avons confiance que notre croissance interne se poursuive.» \u2014 Dave McKay, nouveau président et chef de la direction de la Royale Banque Royale Jacynthe Côté se joint au conseil d\u2019administration Télévision Un groupe de défense des consommateurs rejette les propositions du CRTC J'JW.;y -!*»,¦ PHOTO OLIVIER PONTBRIAND, ARCHIVES LA PRESSE La Banque Royale a repêché Jacynthe Côté, qui a quitté Rio Tinto Alcan en juin dernier, pour faire partie de son conseil d\u2019administration.Après avoir passé 26 ans chez Alcan et Rio Tinto Alcan, Jacynthe Côté a occupé le poste de présidente et chef de la direction du géant de laluminium de 2009 à 2014.Elle a quitté ses fonctions en juin dernier pour pouvoir mieux s\u2019occuper d\u2019une de ses filles malades.Jacynthe Côté, 56 ans, prendra officiellement sa retraite de Rio Tinto Alcan le 1er septembre et prendra alors ses nouvelles fonctions à la Banque Royale.Les administrateurs de la plus importante banque canadienne reçoivent une rémunération annuelle de 185 000$.Mme Côté siège aussi au Conseil consultatif de l\u2019Institut et de l\u2019hôpital neurologiques de Montréal et au conseil d\u2019administration de HEC Montréal.\u2014 La Presse OTTAWA \u2014 Un groupe de défense des consommateurs soutient que certaines chaînes locales de télévision pourraient fermer et que plus de 30 000 personnes pourraient perdre leur emploi, si le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) adoptait certains changements proposés aux Canadiens.Le CRTC propose différents scénarios qui permettraient, entre autres, aux consommateurs de choisir à la pièce les chaînes qu\u2019ils souhaitent recevoir de la part des câblodistributeurs et des fournisseurs de chaînes satellite.Dans un document publié jeudi, le CRTC proposait aussi la mise en place d\u2019un prix plafond du service de base fixé entre 20 et 30$.Les Amis de la radiodiffusion canadienne soutiennent toutefois que si ces scénarios étaient mis en place, 19 stations de télévision pourraient devoir fermer leurs portes.«Les changements proposés par le CRTC constituent une recette pour la fermeture de stations et un dur coup pour la programmation canadienne», a déclaré dans un communiqué à La Presse Canadienne le porte-parole des Amis, Ian Morrison.Le CRTC rappelle que les propositions peuvent encore être modifiées et quelles ne constituent qu\u2019une base de discussions en prévision de consultations publiques qui auront lieu jusqu\u2019à la mi-septembre.\u2014 La Presse Canadienne Les marchés boursiers sans élan AGENCE FRANCE-PRESSE ET LA PRESSE CANADIENNE REVUE BOURSIÈRE Wall Street a terminé sur une note contrastée hier après un discours sans surprise de Janet Yellen, présidente de la banque centrale américaine, dans un marché surveillant l'Ukraine: le Dow Jones a cédé 0,22%, tandis que le NASDAQ grappillait 0,14%.Selon des résultats définitifs, l'indice Dow Jones a reculé de 38,27 points à 17 001,22 points et le NASDAQ, à dominante technologique, a gagné 6,45 points à 4538,55 points.L'indice élargi S&P 500, qui s'était hissé jeudi à un nouveau record, a perdu 0,20 % ou 3,96 points à 1988,41 points.Les courtiers de la Bourse de New York, qui s'étaient préparés toute la semaine à disséquer l'intervention de Janet Yellen au symposium de Jackson Hole (Wyoming), en ont été pour leurs frais.Son discours « n'a rien offert de nouveau » et s'est transformé « en un non-événement», a estimé Scott Wren de Wells Fargo Advisors.« Je ne sais pas exactement ce que les acteurs du marché attendaient vraiment de Janet Yellen, ils étaient sans doute curieux de savoir ce qu'elle allait dire.Mais elle n'a fait que plus ou moins réitérer ce qu'elle avait déjà dit, que la Fed n'était pas pressée de relever les taux d'intérêt », a renchéri David Levy de Kenjol Capital Management.N'excluant pas une hausse des taux d'intérêt plus tôt que prévu si l'emploi progressait davantage, Mme Yellen a ainsi estimé que le secteur n'était pas « encore totalement remis » de la crise.Le président de la Banque centrale européenne (BCE) Mario Draghi, qui s'est dit « confiant » quant à l'efficacité des mesures annoncées début juin par l'institution pour dynamiser l'économie en berne de la zone euro, n'a pas apporté beaucoup plus d'éclairage.Tensions en Ukraine Le marché surveillait par ailleurs hier un certain regain de tensions après l'entrée en Ukraine d'un convoi humanitaire russe, entrée qualifiée « d'invasion » par Kiev et dénoncée par l'Union européenne comme une « claire violation » de la frontière.Du côté des valeurs, le spécialiste des cafetières Keurig Green Mountain a largement profité (+ 13,26%) de l'accord passé avec le groupe Kraft Foods (- 0,07%) sur l'utilisation des marques de ce dernier dans ses capsules individuelles de café aux États-Unis.Le groupe Gap, maison mère des chaînes de magasins de vêtements Gap, Banana Republic et Old Navy, a gagné pour sa part 5,21 % après avoir fait part de résultats légèrement supérieurs aux attentes.La Bourse de Toronto a clôturé en baisse.L'indice S&P/TSX du parquet toron-tois a échappé 20,54 points à 15 535,55 points après que la Banque Royale eut affiché un bénéfice trimestriel de 2,38 milliards, en hausse de 4 % par rapport à l'an dernier.Le dollar canadien a pour sa part terminé la séance à 91,37 cents US, un cours de clôture inchangé par rapport à celui de la veille.«Je ne sais pas exactement ce que les acteurs du marché attendaient vraiment de Janet Yellen, ils étaient sans doute curieux de savoir ce quelle allait dire.» \u2014 David Levy de Kenjol Capital Management 6 LA PRESSE AFFAIRES LA PRESSE MONTRÉAL SAMEDI 23 AOÛT 2014 iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiinnnnnnnnnmnmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn LA PRESSE AFFAIRES Hydro-Québec ne réussit pas à augmenter ses profits Hydro-Québec n\u2019a pas réussi à augmenter ses profits au deuxième trimestre, même si les Québécois ont payé 4,3 % de plus pour leur électricité pour les mois d\u2019avril, mai et juin.Explications.HÉLÈNE BARIL Le bénéfice net d'Hydro-Québec a augmenté d'à peine 0,6 % durant le trimestre, alors que ses revenus ont grossi de 2,8%, principalement en raison des tarifs plus élevés.C'est parce que les coûts d'approvisionnement augmentent, a expliqué hier Lise Croteau, vice-présidente, comptabilité et contrôle, lors d'une conférence téléphonique portant sur les résultats du deuxième trimestre.Les augmentations de tarifs servent essentiellement à compenser ces coûts supplémentaires, notamment l'achat d'énergie éolienne, a-t-elle dit.Influence de la météo En fait, la performance de la société d'État dépend surtout de la météo.Pour les six premiers mois de l'année, ses profits sont en hausse de 22,3%, à cause du froid qui a sévi au Québec et dans le nord-est des États-Unis.Hydro a vendu plus d'électricité au Québec pendant les mois de janvier, février et mars, et ses exportations dans le Nord-Est américain ont rapporté plus.Les prix de l'électricité ont flambé cet hiver en Nouvelle-Angleterre à cause du froid, et Hydro en a profité.Mais l'électricité qu'elle a dû acheter sur les marchés pour satisfaire L\u2019électricité qu\u2019Hydro-Québec a dû acheter sur les marchés pour satisfaire la demande de chauffage dans la province pendant l\u2019hiver a coûté très cher, soit 380 millions.la demande de chauffage au Québec pendant cette période a coûté très cher, soit 380 millions.C'est 215 millions de plus que l'hiver précédent.Hydro-Québec reste une entreprise très rentable, souligne l'analyste en énergie Jean-François Blain, qui a comparé la rentabilité de la société d'État québécoise à celle du Nouveau-Brunswick pour l'année 2013.' * ' ' \u2019 PHOTO MAXIME SAUVAGE, ARCHIVES LA VOIX DE L'EST La performance d\u2019Hydro-Québec dépend surtout de la météo.Pour les six premiers mois de l\u2019année, ses profits sont en hausse de 22,3%, à cause du froid qui a sévi au Québec et dans le nord-est des États-Unis.EN CHIFFRES Résultats du 2e trimestre 2,8 MILLIARDS de revenus, en hausse de 2,8 % 467 MILLIONS de profits, en hausse de 0,6 % Augmentations de tarifs > 1er avril 2013: 2,41 % >1er avril 2014: 4,3% >1er avril 2015: 3,9% (hausse demandée) RENTABILITÉ D\u2019ÉNERGIE NB ET D\u2019HYDRO-QUÉBEC EN 2013 Energie NB\t\tHydro-Québec Revenus\t1,8 milliard\t12,8 milliards Bénéfice net\t55 millions\t2,9 milliards Marge bénéficiaire\t3,06%\t22,8% Prix moyens obtenus sur les marchés d\u2019exportation en 2013 >\tPremier trimestre: 8,0 cents par kilowattheure >\tDeuxième trimestre: 5,6 cents par kilowattheure >\tMoyenne depuis le début de lannée: 6,8 cents par kilowattheure AVIS LÉGAUX - APPELS D\u2019OFFRES - SOUMISSIONS - ENCANS SAQ APPEL D'OFFRES Local commercial - Bannière SÉLECTION Laval secteur Vimont DOSSIER: L0482-188 Les personnes ou les entreprises intéressées peuvent se procurer les documents de soumission en s'adressant au Service électronique d'appel d'offres (SEAO) ou en communiquant avec un de ses représentants par téléphone au (514) 856-6600 région de Montréal ou région extérieure 1 (866) 669-7326 ou en consultant le site web www.seao.ca.La SAQ ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des propositions reçues.Avis public Société de l'assurance automobile du Québec PRÉAVIS DE VENTE DES VÉHICULES SAISIS NONRÉCLAMÉS Conformément aux dispositions de l'article 209.18 du Code de la sécurité routière, la Société de l'assurance automobile du Québec donne préavis de vente aux enchères, à compter du onzième jour suivant la parution du présent avis, aux propriétaires ci-dessous mentionnés: Propriétaire\tMarque/Modèle/ Année\tNo d'immatriculation 9055-4627 QUEBEC INC.\tVOLKS JETTA 2006\tN/A AURELIEN, ADLER\tNISSA ALTIM 2010\tK40 FGK BELANGER, GILLES\tPONTI G5 2009\t748XZE BENTAMTAM, KAOUTAR\tHONDA CIVIC 2011\tP45DNM DESLAURIERS, PATRICK\tJEEP PATRI2008\tK45DNH DUMOND, DOMINIQUE\tMAZDA TRIBU 2009\t818JJV GAGNON, ETIENNE\tSAAB 93 2007\tP55BYS HOGUE, MARIO\tKIA FORTE 2010\tP44ETP MELANSON, MATTHEW\tMAZDA 3 2006\tW66DZG MONTPETIT GAGNON VALERIE, ET HANCOCK-LEONARD JONATHAN\tHONDA CIVIC 2008\tM74EHT OCHOA, MARTA LUZ\tHYUND SANTA 2006\tY24ANJ POIRIER-HEBERT, ANNE-RENEE\tSUBAR IMPRE 2009\tW76DZH POULIN, VICKY\tHONDA CIVIC 2009\tP32EHC RENOVATIONS ET FINITIONS D-DESIGN INC.\tCHEVREXPRE 2006\tFEZ8925 EMONDAGE SEQUOIA INC.\tFORD F350 2006\tL538191 SPARK, MICHAEL\tNISSA SENTR 2013\tM62DTZ TREMBLAY-AUGER, EMANUELE\tTOYOT YARIS 2007\tG38DHR TRUDEAU, SEBASTIEN\tMAZDA 3 2007\t572TLC Les propriétaires des véhicules identifiés au présent avis peuvent en reprendre possession sur paiement des frais de remorquage et de garde ainsi que des frais de gestion du véhicule saisi.SOCIÉTÉ DE L'ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC Service du suivi du privilège de circuler 333, boul.Jean-Lesage, N-4-33 Québec (Québec) G1K 8J7 Tél.à Québec: (418) 643-5506 Ailleurs au Québec: 1 800 561-2858 Québec q h SAQ APPEL D'OFFRES Local commercial - Bannière Express Terrebonne DOSSIER: L0483-314 Les personnes ou les entreprises intéressées peuvent se procurer les documents de soumission en s'adressant au Service électronique d'appel d'offres (SEAO) ou en communiquant avec un de ses représentants par téléphone au (514) 856-6600 région de Montréal ou région extérieure 1 (866) 669-7326 ou en consultant le site web www.seao.ca.La SAQ ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des propositions reçues.SAQ APPEL D'OFFRES Local commercial - Bannière SÉLECTION Québec arrondissement Sainte-Foy / Sillery / Cap-Rouge DOSSIER : L 0480-536 Les personnes ou les entreprises intéressées peuvent se procurer les documents de soumission en s'adressant au Service électronique d'appel d'offres (SEAO) ou en communiquant avec un de ses représentants par téléphone au (514) 856-6600 région de Montréal ou région extérieure 1 (866) 669-7326 ou en consultant le site web www.seao.ca.La SAQ ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des propositions reçues.SAO APPEL D'OFFRES Local commercial - Bannière SAQ Beauport DOSSIER : L 0484-692 Les personnes ou les entreprises intéressées peuvent se procurer les documents de soumission en s'adressant au Service électronique d'appel d'offres (SEAO) ou en communiquant avec un de ses représentants par téléphone au (514) 856-6600 région de Montréal ou région extérieure 1 (866) 669-7326 ou en consultant le site web www.seao.ca.La SAQ ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des propositions reçues.L\u2019inflation recule en juillet LA PRESSE CANADIENNE Une modeste inflation et de robustes ventes au détail ont envoyé hier des messages contradictoires au sujet de l'économie canadienne.La hausse du coût de la vie a été tempérée en juillet, a indiqué Statistique Canada, l'inflation annuelle s'étant établie à 2,1 %.Cela représente un ralentissement par rapport au niveau de l'indice des prix à la consommation en juin, alors qu'il avait grimpé de 2,4% sur une base annuelle, un sommet de deux ans.Mais dans un rapport distinct, l'agence gouvernementale a fait état d'une solide croissance des ventes au détail, lesquelles ont bondi de 1,1 % en juin pour s'établir à 42,6 milliards, un troisième mois consécutif de hausse qui vient faire grimper de près de 5 % le total des ventes au détail pour la première moitié de 2014.La croissance se poursuit Les deux rapports ont envoyé des messages bien différents à la Banque du Canada quant à sa politique monétaire, a noté l'économiste en chef de BMO Marchés des capitaux, Doug Porter.Néanmoins, l'allure générale des chiffres permet de croire que la croissance économique commence à être bien implantée, a précisé M.Porter.« La vigueur sous-jacente des dépenses des consommateurs est impressionnante.» \u2014 Doug Porter, économiste en chef de BMO Marchés des capitaux « La banque [centrale] a tendance à prendre l'indice des prix à la consommation un peu plus au sérieux, et l'allure plus calme de l'inflation après sa lancée de la première moitié de l'année va certainement être bien accueillie par ses décideurs », a-t-il expliqué dans une note à ses clients.«D'un autre côté, la vigueur sous-jacente des dépenses des consommateurs est impressionnante et elle vient raffermir l'idée que la croissance a connu une belle reprise au printemps et au début de l'été, après son mauvais début d'année.» LA PRESSE MONTRÉAL SAMEDI 23 AOÛT 2014 LA PRESSE AFFAIRES 7 LÀ PRESSE LE RENDEZ-VOUS DE L'EMPLOI\tL ET DE LA FORMATION AU QUÉBEC\tWORKOPOLIS TÉLÉPHONE 514.285.7320 I TÉLÉCOPIEUR 514.499.2053 I cv@lapresse.ca Le client n\u2019a pas toujours raison NATHALIE COTE COLLABORATION SPÉCIALE Traiter le client comme un roi entraîne.une baisse de la qualité du service ! C'est la conclusion étonnante de Benoît Gaucher dans le cadre de son mémoire de maîtrise à HEC Montréal.Son étude, réalisée auprès de 502 employés du secteur du commerce de détail, montre que les consommateurs injustes peuvent avoir un impact négatif important sur les travailleurs.QQui sont les clients-rois injustes?R Ces personnes peuvent être agressives, crier, mentir ou insulter l'employé, par exemple.Heureusement, c'est une faible minorité.Ils agissent ainsi parce qu'ils croient qu'ils peuvent se permettre de le faire.Parfois, ce sont des fraudeurs qui exploitent les failles.PHOTO ALAIN ROBERGE, LA PRESSE Des clients qui sont témoins du fait que l\u2019entreprise essaie de satisfaire des personnes qui ne le méritent pas peuvent aussi ressentir une injustice et une inégalité de traitement, selon Benoît Gaucher, auteur de l\u2019étude.ém «s** w '.aél % Æ.:i 1\t.SS» r 1.-7 JT.\u2018A Zaà \u2014:\u2014 ! \u2022 QQuel est l\u2019impact de ce type de comportement?R L'employé traité injustement est dans un état émotionnel tel qu'il peut afficher un faux sourire, par exemple.Or, il n'est pas crédible et sa frustration se res- sent.Il y a donc une baisse de qualité du service immédiate.De plus, comme ses émotions vont rester présentes un certain moment, les clients suivants vont également en pâtir.QY a-t-il des effets à plus long terme?R Les travailleurs seront moins satisfaits au boulot, ce qui augmente le taux de roulement.Or, si l'on a constamment de nouveaux employés, ils ne peuvent pas offrir la même qualité de service malgré leur bonne volonté.On note également une augmentation de l'absentéisme et du présentéisme, ce qui nuit également à la qualité du service.Q Certaines personnes sont-elles davantage affectées que d\u2019autres par les clients injustes?R Oui.Plus une personne a une grande capacité à accepter une relation d'inégalité, moins elle ressentira un sentiment d'injustice pour une même situation.D'ailleurs, lors du recrutement, on devrait sonder les candidats à ce sujet.Par contre, il ne faut pas une personne trop soumise non plus.Dans ce cas, elle aura tendance à développer des problèmes psychologiques.Q Quelle est votre principale recommandation?R Il faut baisser le pouvoir du client, en limitant le nombre d'avertissements que l'on accepte de lui donner s'il est insultant, par exemple.Pour la grande majorité des consommateurs, cela n'a aucun impact.Mais ça fait une différence pour les travailleurs.Q Est-ce que l\u2019employeur peut aussi contrebalancer l\u2019effet de l\u2019injustice en appuyant son employé?R Selon moi, ça aiderait.Il ressentira toujours l'injustice de la part du client, mais son patron va rétablir l'équilibre.C'est une forme de réparation, en quelque sorte.C'est d'ailleurs une des recommandations.« Les entreprises devraient élargir la formation des employés pour parler des situations injustes les plus probables et expliquer la politique de l\u2019entreprise à cet effet.» \u2014 Benoît Gaucher Commissariat à l\u2019intégrité du secteur public du Canada Office of the Public Sector Integrity Commissioner of Canada Canada Agence du Parlement indépendante créée en 2007, le Commissariat à l'intégrité du secteur public fait enquête sur les actes répréhensibles dans le secteur public fédéral et protège contre les représailles les divulgateurs et les personnes qui participent aux enquêtes.En tant qu'organisation de confiance auprès de laquelle tous peuvent, de manièreconfidentielle et sans risque,faire une divulgation d'actes répréhensibles dans le secteur public fédéral, le Commissariat accroît la confiance du public dans l'intégrité des fonctionnaires et des institutions publiques.Commissaire à l'intégrité du secteur public En tant que chef de l'organisme qui relève directement du Parlement, le Commissaire à l'intégrité du secteur public dirige les efforts du gouvernement en vue d'enquêter et de protéger, contre les représailles, les fonctionnaires qui ont signalé des actes répréhensibles potentiels.Avec une équipe de 30 personnes, le Commissaire assurera la responsabilisation au sein de la fonction publique, et fournira un service efficace et réactif à ceux qui divulguent des actes répréhensibles présumés.Le nouveau Commissaire devra connaître les procédures et les pratiques d'enquête et les principes juridiques s'y rattachant, en particulier en ce qui a trait à la preuve, à l'interprétation juridique et au concept de justice naturelle.La connaissance des pratiques et des principes sous-jacents aux processus de conciliation, de médiation et d'application de modes alternatifs de règlement des conflits est également souhaitée.Le candidat idéal devrait connaître le contexte et les cadres législatifs et politiques se rapportant à la gestion des ressources financières et humaines ainsi que des programmes du secteur public fédéral, y compris les cadres liés aux valeurs et à l'éthique de la fonction publique et à la divulgation d'actes répréhensibles.Il ou elle devrait posséder une connaissance du système parlementaire canadien, du travail des comités parlementaires, du rôle d'un agent du Parlement et de son rapport avec le Parlement et le gouvernement.En tant que candidat idéal, vous possédez une vaste expérience de la gestion au niveau de la haute direction dans un organisme du secteur privé ou public, et dans la prise de décisions concernant des questions complexes et de nature délicate.Vous avez une vaste expérience dans l'établissement et le maintien de liens efficaces avec des intervenants tels que des parlementaires, des dirigeants d'entreprise et des hauts fonctionnaires.Vous avez la capacité de diriger et de gérer un organisme du secteur public, de définir ses stratégies et ses objectifs, et d'encourager les employés à atteindre les objectifs de l'organisme.Faisant preuve d'une intégrité personnelle et professionnelle incontestée et d'excellentes compétences en relations interpersonnelles, vous apportez la capacité d'analyser des opinions et des points de vue divergents dans des situations complexes en vue de rendre des décisions judicieuses qui soient raisonnables,justes et équitables, dans le respect de la loi.La maîtrise des deux langues officielles est requise.Pour obtenir de plus amples renseignements sur cette occasion remarquable, veuillez communiquer avec Eric Slankis (poste 33) ou Nicole Poirier (poste 29) du Cabinet de recherche de cadres supérieurs Renaud Foster, au 1 800 513-8117.Pour poser votre candidature, veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ, accompagné d'une lettre de présentation, à eslankis@renaudfoster.com ou à npoirier@renaudfoster.com.®RenaudFoster Governance.Search.Leadership.Gouvernance.Leadership.Recherche de cadres.\tcanada wide and internationally £ Association of Executive Search Consultants The Worldwide Association for Retained Executive Search Consulting Firms Q Existe-t-il d\u2019autres moyens pour limiter les injustices et leurs impacts négatifs?R Il faut éviter de prendre systématiquement le parti du client.Les entreprises devraient réfléchir à ce qu'il est en droit d'avoir ou non.Elles devraient également élargir la formation des employés pour parler des situations injustes les plus probables et expliquer la politique de l'entreprise à cet effet.Ils seront mieux outillés pour y faire face.Ils doivent connaître la limite et savoir qu'en cas d'abus, ils peuvent compter sur leur supérieur.On pourrait aussi leur accorder une pause s'ils en sentent le besoin après avoir eu affaire à un client difficile.Q Croyez-vous que les injustices de la clientèle peuvent avoir les mêmes effets dans d\u2019autres milieux de travail?R Le modèle est très probablement le même dans d'autres domaines, comme les centres d'appels ou les hôtels.Plusieurs études ont également montré un lien entre des patients injustes et le taux d'absentéisme chez les infirmières.Je pense cependant qu'elles ont moins tendance à faire du présen-téisme en raison de leur sens du devoir.Le contexte est différent.Appel de candidatures Directeur du Bureau des enquêtes indépendantes Avis de recrutement de personnes aptes à être nommées Directeur du Bureau des enquêtes indépendantes Candidatures recherchées La mise sur pied du Bureau des enquêtes indépendantes étant en cours, un emploi à temps plein pour exercer la fonction de Directeur de ce bureau est à pourvoir.Les bureaux seront situés dans la région de Montréal.Le Bureau aura pour principale mission de faire enquête dans tous les cas où, lors d'une intervention policière ou durant sa détention par un corps de police, une personne autre qu'un policier en devoir décède ou subit une blessure grave ou une blessure causée par une arme à feu utilisée par un policier.Les personnes intéressées et possédant les qualités recherchées sont invitées à soumettre leur candidature à la procédure de sélection afin de constituer une liste de personnes déclarées aptes à être nommées Directeur du Bureau des enquêtes indépendantes.Attributions: Le Directeur a pour fonctions: 1° De diriger les activités et de coordonner les travaux du Bureau; 2° De définir les devoirs et les responsabilités des autres membres du Bureau ainsi que des employés.Conditions de travail: Le gouvernement fixe la rémunération du Directeur, ses avantages sociaux et ses autres conditions de travail.Le mandat du Directeur est d'une durée fixe, qui ne peut excéder cinq ans.À l'expiration de son mandat, il demeure en fonction jusqu'à ce qu'il ait été nommé de nouveau ou remplacé.Conditions d'admission: Conformément à l'article 289.9 de la Loi modifiant la Loi sur la police concernant les enquêtes indépendantes (2013, chapitre 6), être soit juge à la retraite soit avocat admis au Barreau du Québec depuis au moins 15 ans; n'avoir jamais été agent de la paix; être citoyen canadien; être de bonnes mœurs ET ne pas avoir été reconnu coupable, en quelque lieu que ce soit, d'un acte ou d'une omission que le Code criminel (Lois révisées du Canada (1985), chapitre C-46) décrit comme une infraction, ni d'une des infractions visées à l'article 183 de ce Code, créées par l'une des lois qui y sont énumérées.Note: L'embauche est conditionnelle aux résultats d'une enquête de sécurité démontrant les bonnes mœurs de la personne candidate.Critères de sélection: Le comité constitué procèdera à l'évaluation de l'aptitude des candidats suivant les critères de sélection établis par lui sur la base des connaissances, notamment en droit criminel et pénal, de l'expérience, entre autres en matière d'enquête, et des aptitudes requises pour la fonction de directeur du Bureau.Modalités d'inscription: 1.Fournir un curriculum vitae, le formulaire d'inscription ainsi qu'une copie de l'original des attestations d'études ou de l'évaluation comparative des études effectuées hors du Québec (attestation d'équivalence).Un formulaire d'inscription est disponible sur le site Internet du ministère de la Sécurité publique (http://www.securitepublique.gouv.qc.ca).2.Accepter par écrit que des vérifications soient faites à son sujet notamment auprès d'un organisme disciplinaire ou d'un ordre professionnel dont la personne candidate est ou a été membre, de ses employeurs des dix (10) dernières années et des autorités policières.Faire parvenir votre candidature, avant le 5 septembre à 16h30, à l'adresse ou au numéro de télécopieur suivants en indiquant le numéro de concours BEI001-03 : Secrétariat du comité de sélection Tour des Laurentides, 7e étage 2525, boulevard Laurier Québec (Québec) G1V2L2 Télécopieur: (418) 646-9287 Pour information: Émilie Blais-Lebouthillier au (418) 646-6777 poste 30177 Veuillez noter que seules les candidatures reçues avant cette date seront considérées.Avis aux personnes candidates: la candidature, les documents et renseignements afférents sont confidentiels.Québec h o POUR L'ÉQUITÉ EN EMPLOI 8 LA PRESSE AFFAIRES LA PRESSE MONTRÉAL SAMEDI 23 AOÛT 2014 iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiinnnnnnnnnnnnmnmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn CV Quels programmes choisir pour devenir gestionnaire de portefeuille?m nu nu 18 .ELniri Sfi; moJJ'i EStC .9728/,W29 BBLHsffMUKET NEWS