Le nouvelliste, 18 novembre 1994, Cahier 2

[" M PONTIAC Cahier spécial Le Nouvelliste *0«TIAC BU1CK A A RUBEFY PUBLIREPORTAGE ; \\ Service et cordialité couronnent 25 années de succès Sur la photo de la page frontispice, nous reconnaissons dans l\u2019ordre: 1- Mme Suzanne Auger, responsable de l\u2019administration, 2- M.Jean-Claude Auger, président directeur général, 3- M.Honoré Auger, fondateur, 4- M.Réjean Auger, gérant des ventes et 5- M.Denis Auger, gérant du service des pièces.Pourquoi fêtons-nous chez Auger automobiles vingt-cinq années de progression continue?C'est grâce à la persévérance, la ténacité, les efforts continus, l\u2019esprit de famille et d\u2019équipe qui nous ont permis de répondre aux besoins d'une nouvelle et fidèle clientèle.Nos mécaniciens et nos peintres débosseleurs participent à des cours de perfectionnement sur les nouvelles technologies pour mieux répondre aux exigences de la qualité des produits General Motors.Prendre le temps de répondre LES ENTREPRISES PIERRE LESSARD INC.140, BOUL.LOUIS-FRÉCHETTE NICOLET (QUÉBECI J3T 1CV Tél.: (819) 293-4565 UNI MO ESSO PBOPAME Heureux 25e anniversaire à toute l\u2019équipe de AUGER AUTO! \u2022Pièces de carrosserie PLACAGE DE LUXE me 4400, rue Vachon, Drummondville (Qué.) J2B 6V4 DENIS TURCOTTE Président Tél.: (819) 478-1477 1-800-567-0967 Télécopieur: (819) 478-7899 à toutes vos questions, de vous informer sur les nouveaux produits ou pour une réparation à effectuer sur votre véhicule, c\u2019est là notre devise.Chez nous, vous pouvez toujours comparer les prix, le choix et surtout le service.À notre clientèle qui, depuis 25 ans, a collaboré à notre réussite, la famille Auger voudrait dire un mot, un seul, mais des plus sincères MERCI.La famille Auger H.Auger automobiles Rédaction publicitaire: Jean Laperrière Page frontispice: Rosaire Blais Photos: Flageol Photos VOUS AVEZ TROUVÉ LA _j||kDU SUCCÈS ! Félicitations ! AUGER AUTOMOBILES INC.NICOLET G MAC vous présente ses meilleurs voeux à l\u2019occasion de votre 25e anniversaire et vous souhaite un avenir prospère.LES SERVICES FINANCIERS GMAC LONG UE U IL NOUS SOMMES I I I R S N O T H I C O M M II \\ A U I I 2A le vendredi Ifl nnvemtire 1994 PONTIAC BUICK PUBLIREPORTAGE Honoré Auger Un homme d\u2019affaires hors du commun M.Honoré Auger, le fondateur de H.Auger automobiles à Nicolet, est aujourd'hui à la retraite.Une retraite bien méritée après tant d'années dans le monde des affaires.Tout au long de sa carrière, M.Auger a accumulé des connaissances et une expérience des plus riches.Bien qu\u2019il ait fondé son garage le 3 août 1969, sa passion pour l\u2019automobile remonte au début des années 60 alors qu\u2019il travaillait comme vendeur et gérant des ventes chez Brouillard Chevrolet Oldsmobile.Auparavant, ce fils d une famille de 12 enfants originaire de Sainte-Monique a exercé bien des métiers.Quand il est arrivé à Nicolet, il fut beurrier-fromager, chauffeur de bouilloire pour les soeurs de l\u2019Assomption, propriétaire d\u2019un commerce d'encans d\u2019animaux et épicier-boucher de 1949 à 1961.Lorsqu\u2019on 1969 il a décidé d\u2019ouvrir une concession Pontiac Buick CMC, M.Auger voulait alors pouvoir procurer du travail à ses 9 enfants.Le moins qu\u2019on puisse dire, c\u2019est qu\u2019il a bien réussi.Aujourd\u2019hui, une bonne partie de la famille Auger travaille au commerce «Nous avions quelques économies, raconte M.Auger, et nous devions investir 50 000$ pour obtenir la concession.Après avoir consulté mon épouse, nous nous sommes mis d\u2019accord.D\u2019ailleurs, je n\u2019avais pas le choix.Pour donner du travail à mes enfants, je devais investir dans un commerce.» M.Auger a non seulement gagné son pari de donner du travail à ses enfants, mais en plus il a permis à d\u2019autres membres de sa famille d\u2019en bénéficier.C\u2019est ainsi qu\u2019on retrouve des beaux-frères, des belles-soeurs et des cousins à l\u2019emploi de la concession Pontiac Buick CMC de la route Marie-Victorin, La date du 3 août 1969 marque une étape importante dans la vie de M.Auger et de sa famille.C\u2019était le début d\u2019une belle histoire entre la famille Auger et ses nombreux clients.D\u2019ailleurs, dans toutes ses affaires, M.Auger attribue sa réussite à la fidélité de la clientèle.«C\u2019est grâce à ma clientèle, c'est-à-dire les gens de Nicolet et de la région, si j\u2019ai pu réussir en affaires.Ils en sont vraiment les premiers responsables» affirme-t-il.«Il ne faudrait surtout pas oublier ma femme; elle a toujours été à mes côtés pour me seconder, m\u2019encourager et me donner la force nécessaire pour constamment aller de l\u2019avant.Et puis, je voudrais aussi souligner l'apport considérable de mes enfants.Tout jeunes, ils venaient travailler au garage.Finalement, mes employés m\u2019ont beaucoup aidé.Certains sont ici depuis les tout débuts et ont fait montre d\u2019une fidélité à toute épreuve tout au long de leur carrière.» Au cours des trente dernières années, le monde de l\u2019automobile a beaucoup changé.«À titre d'exemple, en 1969, une Pontiac Parisienne coûtait environ 3500$; aujourd\u2019hui, un modèle équivalent, soit une Bonneville, atteint près de 30 000$.Une Buick qui valait environ 4000$ dépasse les 30 000$», rajoute M Auger M.Honoré Auger, fondateur de H.Auger automobiles À partir de 1984, M Auger enfants.Ceux-ci deviennent gra-commence à prendre ses distan- duellement actionnaires, ce qui ces en laissant plus de place à ses confirme leur participation grandis- sante dans la bonne marche de la concession.En plus de leur participation aux activités du gai âge, les membres de la famille Auger s'impliquent activement dans les communautés locale et régionale, dans des organismes sociaux et paroissiaux et dans les sports.M Honoré Auger a raison d\u2019être fier de ses descendants.Ils forment une famille fière et unie, une famille qui a su bâtir son succès sur le travail acharné, la confiance et un service à la clientèle hors pair.«Si les gens ne vous font pas confiance, vous n\u2019allez pas loin, rajoute M.Auger.À ce sujet, de nos jours, on parle beaucoup de qualité totale, de service à la clientèle exceptionnel et personnalisé, etc.Pourtant, M Auger a toujours appliqué ces principes depuis les tout débuts.«Chez H.Auger automobiles.nous avons toujours donné un maximum de service autant pour les véhicules neufs que pour ceux d\u2019occasion.Plusieurs de nos clients reviennent toujours ici depuis 1969 pour acheter leur voiture.C\u2019est un signe de confiance.» Au cours des 25 dernières années, H.Auger automobiles a su se gagner la confiance de milliers d\u2019acheteurs qui y ont trouvé satisfaction, service et atmosphère familiale par excellence.M.Honoré Auger est l\u2019exemple même de ce type d'homme d\u2019affaires qui a su bâtir son rêve dans le respect des autres et en toute honnêteté.Ses enfants entendent bien poursuivre l\u2019oeuvre de leur père et conserver tout ce qui a fait la réputation de H.Auger automobiles.Jean-Claude Auger, président-directeur général Une présence constante Jean-Claude Auger, l\u2019un des fils de Honoré Auger, se retrouve aujourd'hui à la tête de l\u2019entreprise familiale en tant que président-directeur général du commerce.Il sait bien, tout comme son père d\u2019ailleurs, que le succès ne s\u2019acquiert qu'avec une bonne dose de travail.Il sait aussi que le succès de H.Auger automobiles repose sur la confiance des clients qui, depuis 1969, savent qu\u2019ils peuvent bénéficier d\u2019un service exceptionnel.«Nous essayons de maintenir une atmosphère chaude, humaine, plus intime avec nos clients», affirme Jean-Claude Auger.«Comme c\u2019est une entreprise de famille, il est plus facile d\u2019offrir un accueil personnalisé.Nos conseillers, par exemple, reçoivent toujours les clients avec le sourire.C\u2019est important.C\u2019est un peu la marque de commerce de notre entreprise depuis 25 ans.La fidélité de nos clients est exemplaire; plusieurs reviennent toujours ici pour acheter leur véhicule.C\u2019est donc le signe que notre façon d\u2019agir est la bonne.» Jean-Claude Auger a vécu toutes les époques de H.Auger automobiles: «Je me souviens des débuts alors que nous occupions un poste d'essence Fina et une petite roulotte comme bureau.Ce furent des débuts très modestes, croyez-moi! Par la suite, la progression s\u2019est faite de façon graduelle.Nous avons agrandi nos installations à deux reprises et nous les avons modernisées.» Depuis le départ de M.Honoré Auger, la direction de H.Auger automobiles est maintenant entre les mains de Jean-Claude, de sa soeur Suzanne et de ses frères Réjean et Denis.Ceux-ci entendent bien continuer dans la même direction, c\u2019est-à-dire perpétuer l\u2019image de marque que la conces- sion a su se bâtir au fil des années.«Chez H.Auger automobiles, nous avons réussi à établir une clientèle stable, fidèle.Tous les employés sont attachés à leur travail.D'ailleurs, nous confions à nos conseillers des responsabilités pour qu\u2019ils sentent qu\u2019ils font vraiment partie de la famille.Par exemple, un est responsable des voitures neuves, un autre des voitures usagées, un autre du fonctionnement du service des ventes, etc.Nous essayons toujours de mettre le client en confiance en agissant en toute simplicité et, surtout, en toute honnêteté.Ici, tout le monde se parle.Pour un vendeur, le client n'est pas seulement un client, c\u2019est un ami.Il s'occupe de lui avant, pendant et après la vente.Le conseiller devient la personne ressource.», affirme Jean-Ctau de Auger.Cette belle simplicité caractérise H.Auger automobiles vendredi 18 novembre 1994 3A ls nouvelliste POHTIAC BU1CK ! Æ\\ PUBLIREPORTAGE Suzanne Auger L\u2019administration a un nom Le 3 août 1969, Suzanne Auger était déjà là avec son père lors de la fondation de H.Auger automobiles.«Je me souviens très bien de la fondation en 1969 et de la petite roulotte que nous occupions alors en attendant la fin des travaux au nouveau garage.Je me souviens aussi du premier hiver et du froid intense que nous avons dû subir.C'était toute une époque!» commente Suzanne.«Je me souviens aussi qu'au dé- but, papa se déplaçait beaucoup pour aller rencontrer les clients chez eux.Il prenait une voiture neuve, allait la montrer et, souvent, le contrat se signait chez l'acheteur.Par contre, au fil des années, cette pratique a diminué parce que les inventaires augmentaient et que les gens venaient de plus en plus voir ce que nous avions en montre.C'est aussi à ce moment que la charge de travail a beaucoup aug- Nos meilleurs voeux à personnel de AUGER leur 25e anniversaire.la direction et au A UTOS pour K CENTRE DE L AUTO RÉTRO-PLUS INC.Peinture - Débosselage Achat - Vente - Échange 1021, Lavérendrye, Trois-Rivières 373-3666 Yves Brunelle, propriétaire Nous sommes très heureux de nous associer à toute l\u2019équipe de Auger automobiles et lui souhaiter un bon 25e ANNIVERSAIRE! G O ODlfYEA R ^k.GRMDS PNEUS D'OMI U TOUT PETITS PRIX! I Radial à glace F32S De la traction à revendre sur chaussée sèche, enneigée ou glacée Ultra Grip \u201cN\u201d PlbStOftU Un pneu de deu iième qénéf*lion fwunt appe* aui avances techno 4995$ Eagle GW Ultra Grip 4 Pneu d'hiver haute per formance Pneu d'hiver de con ception européenne dont les ihmen wons s adaptent aui petites vo tures sport et berlines ev»o PNEUS JUTRAS PNEUS POUR AUTOS, CAMIONS.FERME ALIGNEMENT - ÉQUILIBRAGE - SUSPENSION 570, rua Mgr-Panet, Nicolet Tél.: (819) 293-8545 menté.Auparavant je prenais le temps de jaser avec les clients, de connaître leurs besoins et leurs attentes.Il faut dire qu\u2019au commencement, je faisais aussi de la vente.Par contre, aujourd\u2019hui, c\u2019est plus difficile.Il y a tellement de papiers à remplir que je n\u2019ai plus le temps de communiquer comme je le voudrais avec les clients.Ça me manque énormément» nous confie Suzanne.H.Auger automobiles vend chaque année pas moins de 450 véhicules neufs et environ 400 usagés.C\u2019est beaucoup.«Le travail d\u2019équipe au niveau de l\u2019administration prend beaucoup d\u2019importance.Avec mes belles-soeurs, Louise Savoie et Nicole Camirand-Auger, nous faisons tout pour nous tenir au courant des dossiers.L\u2019ambiance est vraiment familiale, c\u2019est le cas de le dire.Nous avons beaucoup de plaisir à travailler ensemble.Je crois fermement que la complicité qui nous unit, tant à l\u2019administration que dans les autres départements, est le secret de la réussite.» A \u2022/ » Suzanne Auger est co-propriétaire de l\u2019entreprise avec trois de ses frères.Elle s\u2019occupe aussi de l\u2019administration.C\u2019est avec beaucoup d\u2019empressement que nous félicitons AUTOMOBILES AUGER pour ses 25 ans d\u2019excellence auprès de la clientèle.BRA VO! I REMORQUAGE 24 HEURES | DÉVEROUILLACE SURVOLTAGE Tél.: (819) 375-9396 COUVRE-SIEGES SUR MESURE TOITS DE VINYLE INTÉRIEURS DE BATEAUX 378-8282 ESTIMATIONS GRATUITES À L\u2019ATELIER TOITS DE BATEAUX INTÉRIEURS D'AUTOS SIÈGES DE MOTOS 2380, RUE ROYALE 4A l£ Nouvelliste vendredi\t1964 Wellie Paquette, conseiller aux ventes Un nouveau venu à Nicolet Wellie Raquette, même s'il est à l'emploi de H.Auger automobiles depuis mars 1994, n'en est pas à ses premiers pas dans le monde de l'automobile.Auparavant, il travaillait chez JCD automobiles, la succursale de H.Auger automobiles à Gentil-ly.«J'ai toujours aimé travailler avec le public.Pour moi, c\u2019est naturel; je m\u2019y sens bien.Quand je rencontre un client, j\u2019essaie toujours de le traiter comme un ami, du mieux que je le peux.Ça facilite les relations avec les clients.Et puis, le fait de vendre les meilleurs produits, les Pontiac, les Buick et les camions CMC, m\u2019apporte beaucoup de satisfaction.C\u2019est un travail exigeant parce qu\u2019il impose beaucoup d\u2019heures de travail.Mais c\u2019est un travail intéressant, plein de défis.L\u2019atmosphère de travail qui règne chez H.Auger automobiles nous facilite énormément les choses.» F^l IEEE Fi PUBLI-REPORT AGE Gabriel Auger De l\u2019expérience Gabriel Auger est pratiquement né avec des clefs de voiture dans les mains.Le domaine de l automobile ne lui est donc pas Inconnu.«Chez nous, les Auger, la vente c'est naturel.Nous avons ça dans le sang; c'est presque héréditaire.J\u2019ai toujours connu le domaine de l'automobile.Au début, je lavais des voitures, ce que j'ai fait pendant trois ans.Par la suite, j'ai suivi des cours de mécanique et j'ai travaillé comme mécanicien durant une année.Je me suis retrouvé à l'atelier de carrosserie les deux années suivantes et après, j'ai passé quatre ans au service des pièces comme commis.Puis, en 1987, j\u2019ai été nommé vendeur.» «Venir travailler n\u2019est jamais un problème pour moi.Jamais je ne me suis levé en me disant: Pas encore une autre journée.Je suis toujours heureux.Ici, je viens m\u2019amuser.J\u2019aime l'esprit d\u2019équipe qui règne chez H.Auger automobiles.Je vis pour les produits GM, les Pontiac, les Buick et les camions CMC.Je ne suis pas assez convaincu pour changer de marque.» rajoute Gabriel Auger.«Aussi, je suis directeur des ventes pour les parcs de produits commerciaux.Pour porter cette bannière de centre agréé de véhicules commerciaux, un concessionnaire doit vendre plus de 150 de ces véhicules par an- Gabriel Auger, conseiller et directeur des ventes pour les parcs de produits commerciaux.née.Chez Auger, nous avons une excellente clientèle pour ce type de véhicules.Le choix de modèles est toujours des plus complets.Finalement.mon rêve pour l'avenir, c'est de vendre de plus en plus de voitures et de camions et de travailler de moins en moins» dit-il en riant.D\u2019un jubilaire à un autre jubilaire Toute Véquipe de la Quincaillerie L.Rousseau liée de Nicolet qui célèbre, cette année, son 50e anniversaire de fondation est heureuse de féliciter la direction et le personnel de AUGER AUTOS de Nicolet-Sud pour ses 25 ans de professionnalisme.Continuez! Vous faites du bon travail Le marchand ( tw n qui vous conseille 293-4825 Quincaillerie L.ROUSSEAU LTÉE Place 21-mars, centre ville de Nicolet Une présence active Réjean Auger est présent dans l en-trepnse familiale depuis 25 ans.Gérant des ventes depuis 2 ans.il a occupé tous les postes et a gravi les échelons un à un Après des débuts comme apprenti-mécanicien.Réjean Auger a assisté à tous les changements qui sont survenus en cours de route «J\u2019ai fait tous les postes: après avoir été apprenti-mécanicien, je suis devenu mécanicien pendant un dizaine d'années.Ensuite, j\u2019ai été nomme contremaître et cela a duré deux ans.Par la suite.je suis devenu gérant des pièces.un poste que j'ai occupé pendant 5 ans.C\u2019est en 1985 que je suis devenu vendeur et en 1992 j'ai été nommé gérant des ventes.Je connais donc tous les rouages de l'entreprise et cela facilite de beaucoup mes relations avec les clients.Le domaine de la vente a passablement changé au cours des dernières années.Avant, la vente se faisait assez rapidement.Cependant, de nos jours, c'est différent; les clients sont tellement sollicités et influencés par la publicité, il faut Réjean Auger est gérant des ventes depuis deux ans.donc bien connaître les produits que nous vendons.Aussi, la façon d'aborder le client est différente.Chez H.Auger automobiles, nous sommes des précurseurs parce que nous avons toujours préconisé une approche personnelle bien avant que ce concept devienne à la mode.» AUGER AUTOMOBILES, une équipe de professionnels au service d'une clientèle toujours grandissante.VERRIER FAQUIN HÉBERT Comptables agréés ?\tDRUMMONDVILLE ?\tLONGUEUIL ?\tNICOLET ?\tSAINT-HYACINTHE ?\tSOREL ?\tTROIS RIVIÈRES ?\tVILLE DE BÉCANCOUR A U G ER A UTOMOB1LES, Vassurance de produits de haute performance et d'un service à la clientèle hors pair.\u2022J.U.eBOOM BUREAU DE COURTAGE EN ASSURANCES ÉTABLI DEPUIS 1924 133, RUE NOTRE-DAME, NICOLET J3T 1V8 TEL.: (819) 293-4417 FAX: (819) 293-6844 l8 Nouvelliste vendredi 18 novembre 1994 SA PROFITEZ DE NOS PRIX 25e ANNIVERSAIRE VENEZ ESSAYER LA NOUVELLE FIREFLY 1995 Entièrement redessinée et plus performante que jamais, la Firefly 1995 dépasse, à tous les points de vue, les concurrentes de même catégorie.Elle rencontre même les normes de Transport Canada pour 1997.Venez l'essayer et voir le prix que nous pouvons vous offrir.Vous aurez un problème.quelle couleur choisir?LE SEUL VRAI CENTRE DU CAMION ENTRE MONTREAL ET QUEBEC Grâce à la qualité supérieure de son service, Auger Automobiles a reçu la consécration de GM en étant reconnu comme le seul centre agréé de véhicules commerciaux parmi tous les concessionnaires Pontiac Buick du coeur du Québec.Un meilleur choix, de meilleurs prix et un meilleur service, voilà ce qui vous attend chez Auger.DE VEHICULES COMMERCIAUX GMC SONOMA 1994 et 1995 PONTIAC PICK UP DIESEL GMC y 'V- 4 ?Des camions à votre mesure avec un intérieur complètement redessiné.Peu importe vos spécifications, nous avons en stock votre diesel.Venez l'essayer! Le prix vous surprendra.agréablement! 50, MARIE-VICTORIN, NICOLET 6A II NmaMstt vendredi 16 novembre 1994 URE POUR APPRÉCIER LE «SERVICE AUGER VENEZ COMPARER LE RAPPORT QUALITE/PRIX DE NOS VÉHICULES D'OCCASION.NOUS SOMMES IMBATTABLES! te que points ie.Elle Canada ix que ee IUX OLDSMOBILE CUTLASS SUPREME SL 1990 4 portes, entièrement équipée, garantie GM jusqu'en 1995, blanche.BUICK LE SABRE LIMITED 1992 Tout équipée, 4 portes, 68 000 km, blanche.r»\u2018