Commerce-Montréal /, 1 janvier 1985, Janvier

[" \u2018PKK C-621 Publication officielle de La Chambre de Commerce de Montréal Vol 41, no 6, janvier 1 985 Sommet du Québec dans le monde « Profondément convaincu des immenses capacités de faire du Québec sur l'échiquier international, le Centre de commerce mondial de Montréal soumet respectueusement à l'attention des participants à ce Sommet des propositions qui, pensons-nous, identifient des voies d'avenir à suivre pour faire progresser Montréal en tant que principal pôle de décisions à l'échelle canadienne, nord-américaine et internationale».C'est en ces termes que M.André Vallerand, président du Centre de commerce mondial de Montréal, s'adressait aux participants du Sommet du Québec dans le monde.lors de la séance d'ouverture, le 10 décembre dernier.Ce sommet fut l'occasion pour le Centre de proposer et discuter, dans le cadre des délibérations, la création de Centres bancaires internationaux à Montréal, la mise sur pied d'un tribunal d'arbitrage international, l'installation d'un corridor de communications commerciales par satellites sur le modèle du Téléport de New York ou Tokyo, l'établissement de missions mondiales, le recensement des compétences dans le domaine du commerce de contre-échange (countertrade) et enfin l'établissement d'un corridor qui faciliterait la circulation et les échanges entre le Québec et la Nouvelle Angleterre.Ces six propositions ont fait l'objet d'un consensus et sont devenues résolutions.Le conseil consultatif des relations internationales du Québec sera chargé de l'opérationnalisation de ces résolutions.Âî^î/,7 \u2022\tife tffl-ri ~ rT r I) jft.M.Pierre Lortie, président du Conseil d'administration du Centre de commerce mondial de Montréal et M.André Vallerand, président du Centre de commerce mondial de Montréal au cours d'une intervention lors du Sommet du Québec dans le monde.La Maison de la fierté Sommaire Comme le veut la tradition, le coup d'envoi de la vente des billets pour le tirage de la Maison de la fierté a été donné à l'occasion de la Réception du Nouvel An de la Chambre, le mercredi 16 janvier 1985.L'opération, qui permettra à la Chambre d'amasser les fonds nécessaires au financement de certains projets spéciaux, vise la vente de 200 000 billets.Ils sont disponibles, entre autres, dans les succursales de la Banque Nationale du Canada, de la Banque d'Épargne, dans les magasins Rénovateur et les quincailleries Ro-Na du Montréal métropolitain au coût de 2$ l'unité, 5$ pour 3 billets et 20$ le carnet de 15 billets.(suite à la page 12 ) Éditorial.2 Nouvelles.3 Chronique PME.10 Nouveaux membres.15 À votre agenda.16 Saviez-vous.13 Maison de la fierté.1 Gala de l\u2019habitation.7 1 photo Lise Labelle EDITORIAL 1985 serait-elle l'année de la création des centres bancaires internationaux à Montréal et à Vancouver?André Vallerand Vice-président exécutif et directeur général de ta Chambre de Commerce de Montréal Président du Centre de commerce mondial de Montréal Faut-il rappeler que la Chambre de Commerce de Montréal s'est faite l'instigatrice et le défenseur de la création de centres bancaires internationaux visant à faire de Montréal un centre de financement pouvant rivaliser et concurrencer des emplacements financiers tels New York, Londres, Zurich, Singapour, etc.Dans le cours du déroulement du Sommet du Québec dans le monde , les 10, 11 et 1 2 décembre derniers, le Centre de commerce mondial, instrument de promotion internationale de la Chambre de Commerce de Montréal, déposait une nouvelle proposition de création de centres bancaires internationaux en y incluant, comme deuxième région, la ville de Vancouver.En effet, il fut jugé opportun par tous les défenseurs de ce projet d'amender la proposition originale afin d'y insérer la ville de Vancouver à titre de deuxième région susceptible de recevoir la création de centres bancaires internationaux pour couvrir les activités du Pacifique, qualifiant ainsi Montréal pour assurer les opérations du côté du Centre et de l'Est.Cette nouvelle proposition véritablement canadienne de création de centres bancaires internationaux s'inscrit parfaitement dans les volontés des autorités bancaires canadiennes de décentraliser l'activité financière au pays.L'ouverture faite à la venue de banques étrangères au Canada est une des résultantes de cette politique de décentralisation.Malheureusement, la majorité des sièges sociaux de ces nouvelles banques ont choisi de s'installer à Toronto renforçant ainsi la centralisation des activités financières au pays.S\u2019il y va des véritables intentions du nouveau gouvernement canadien de faire en sorte que des nouveaux centres de compétences et d'excellence se créent dans les différentes régions canadiennes, ce dernier se doit d'en faire l'annonce en 1985, c'est-à-dire dans son prochain énoncé budgétaire.L'attitude positive affichée par le représentant fédéralj\u2019honorable Robert-René de Cotret, président du Conseil du trésor, lors de la discussion de notre proposition au Sommet du Québec dans le monde, nous permet d'espérer la création de ces centres en 1985.Entre-temps, nous devrons nous contenter d'une nouvelle étude sur la praticabilité de ce concept au Canada sous la responsabilité de l'ex-gouverneur de la Banque du Canada, M.Louis Rasminsky, dont le rapport final est attendu à la fin du mois.Le Bureau de direction 1984-1985 M.Philip M.O'Brien président M.Pierre Goyette président du Conseil Mme Madeleine Saint-Jacques première vice-présidente M.Guy Dufresne vice-président Me Raynold Langlois, c.r.vice-président M.Pierre MacDonald vice-président M.Robert Panet-Raymond vice-président M.Yvon Marcoux secrétaire M.Rémi Marcoux trésorier Le Conseil d'administration M.Michel Auclair Raymond, Chabot, Martin, Paré & Associés M.Jean-Pierre Bourbonnais Jean-Pierre Bourbonnais Conseil de direction Inc.M.Guy Chamberland, c.a.Caron Bélanger/Clarkson Gordon M.Robert Chevrier Les Industries Westhill Inc.Mme Mariette Clermont Mariette Clermont Inc.M.Ronald Corey Club de Hockey Canadien Inc.& Forum de Montréal M.Gaétan Couture La Fédération des caisses populaires Desjardins de Montréal et de l'Ouest-du-Québec M.Marcel Daoust Samson, Bélair & Associés M.Marcel Desjardins Cégir Inc.M.Jacques Doiron Mateo Mart (1977) Inc.M.Pierre Ducros Ducros, Meilleur, Roy & Associés M.Michel Gaucher Sofati Ltée M.Gaston Gauvreau Air Canada M.Maurice Jodoin Trust Général du Canada Mme Caroline Labelle Labelle Fourrure Limitée M.Jacques Larivière Aliments Culinar Inc.Mme Claire Léger Les Rôtisseries Saint-Hubert Limitée M.André Pilon Steinberg Inc.M.Michel Plessis-Bélair Société Générale de Financement du Québec M.Fernand Roberge Hôtel Ritz Carlton M.Roland Robichaud Banque Nationale du Canada Le secrétariat: M.André Vallerand, vice-président exécutif et directeur général Rédaction : Martine Lafleur Directeur des communications ISSN-031 804560 Dépôts légaux Bibliothèque Nationale du Québec Bibliothèque Nationale du Canada NOUVELLES Assemblée générale spéciale Le mardi, 19 février 1985, à 13h00 à l'hôtel Le Quatre Saisons Les membres en règle de la Chambre de Commerce de Montréal sont priés d'assister à une assemblée générale spéciale qui aura lieu le mardi 19 février 1985 à l'hôtel Le Quatre Saisons à l'occasion du déjeuner-causerie.À l'ordre du jour 1.\tÉlection des trois représentants des membres du comité des candidatures.2.\tÉlection des trois scrutateurs pour le dépouillement du scrutin lors de l'élection des vingt-deux membres du Conseil d'administration.Selon les règlements de la Chambre, le comité des candidatures se compose de six membres choisis comme suit: le président du Conseil, le président de la Chambre, un membre choisi par les administrateurs à l'intérieur de leurs cadres, et trois membres choisis par l'Assemblée générale spéciale du mois de février.Une fois formé, le comité des candidatures propose parmi les membres, vingt-deux candidats aux postes d'administrateurs.Le comité remet la liste de ses candidats au vice-président exécutif au plus tard le 30 avril, et celui-ci doit en informer les membres avant le 31 mai.Tout membre de la Chambre peut aussi proposer des candidats aux postes du Conseil d'administration.Le bulletin de présentation de ces candidats doit être signé par au moins dix membres et être remis au vice-président exécutif au plus tard le 30 mars.Les membres faisant partie du comité des candidatures sont éligibles aux postes d'administrateurs.Pour plus de renseignements, consulter le vice-président exécutif de la Chambre, monsieur André Vallerand, 288-9090.Séances d'information et colloques 22 janvier 1985\t\u2014\tGestion des ressources humaines et\t\u2014 productivité\t(séance d'information) 29 janvier 1985\t\u2014\tGestion des ressources humaines et\t\u2014 productivité\t(séance d'information) 27 février 1985\t\u2014\tCapital de risque\t\u2014\t(séance d'information) 13 mars 1985\t\u2014\tInformation et entreprises\t\u2014\t(colloque) 27 mars 1985\t\u2014\tL'emploi\t\u2014\t(colloque) 23 avril 1985\t\u2014\tMarketing\t\u2014\t(séance d'information) 14 mai 1985\t\u2014\tRémunération des cadres\t\u2014\t(séance d'information) 4 juin 1985\t\u2014\tL'information de votre entreprise\t\u2014\t(séance d'information) Visa pour la Chine Un nouveau service du Centre de commerce mondial de Montréal À tous ceux qui souhaitent séjourner en République populaire de Chine, le Centre de commerce mondial de Montréal offre la possibilité d'obtenir un visa moyennant un délai de 3 à 4 jours.Le formulaire de demande de visa, disponible au secrétariat du Centre, devra être accompagné du passeport du demandeur, de deux photographies récentes et d'un chèque ou mandat-poste de 8$ payable à l'ordre du Bureau commercial.Ambassade de la République populaire de Chine.Pour informations supplémentaires, s'adresser à Louise Lauzon, 288-9090. ROBIC, ROBIC & asIociatIs Fondée en 1892 Conseils en propriété intellectuelle Agents de brevets d\u2019invention et de marques de commerce 1514, Docteur Penfield Montréal, Canada, H3G 1X5 Tél.: (514)934.0272, Télex: 05-268656, Cable: MARION Telecopier Robert Ternisien, président Fleuriste Valois 372 Sherbrooke Est (coin St-Denis) Montréal H2X 1E6 842-7849 TYPOGRAPHIE INFORMATISÉE \u2022 Directement de votre disquette d'appareil de traitement de textes ou de votre ordinateur personnel.o Aucun modem de communication ou lignes téléphoniques dédiées ne sont requis pour un transfert efficace en français, anglais ou espagnol.o Compatibilité: AES (100, Plus, Alphaplus), MIC0M (2000, 2001, 2000E), IBM (Système Clé, PC, 3740), WANG (5, 20, 25, 30, OIS 40), XEROX 860, OLIVETTI 1010, OSBORNE PC, HEWLET-PACKARD 125, KAYPRO, LANIER, ainsi que de plusieurs autres appareils.Pour une analyse gratuite de vos besoins, communiquez avec DGJ A - STUDIOLITHO IMG 1070 rue de Bleury, Montréal (Québec) H2Z 1 N3 - 866-4441 Chaque semaine dans HOIRIES ¦ \u2022\tLe calendrier des activités de la Chambre de commerce du district de Montréal \u2022\tToute l\u2019information économique et financière \u2022\tDes profils d\u2019entreprises \u2022\tDes chroniques (fiscalité, marketing, placements, etc.) \u2022\tDes dossiers fouillés pour vous abonner rapidement (514) 842-3131 r Laliberté Lanctôt Coopers &Lybrand comptables agréés membre du cabinet Coopers & Lybrand (International) 630, boulevard Dorchester ouest Montréal (Québec) H3B 1 W5 (514) 875-5140 Phillip P.Aspinall René M.Aubry Jean Beaudry Marcel Bertrand Roman Boyko Guy Breton Gilles Campeau K Steven Clarke Alan S.Cunningham Justin Fryer Pierre Gill André Giroux Michael J.Hayes Donald R.Huggett lain Hume Sébastien lannitello Jean-G.Lanctôt Bernard Lauzon Michael F.Macey Edward S.MacTier Zarin M.Mehta Lucien H.Morin John A.Morrison Marcel Quevillon Jacques St-Amour Pierre Seccareccia Gérald Séguin Robert G.A.Simioni Bernard R.Smith Herbert O.Spindler Kenneth R.Stevenson Elliot C.Wightman J.H.Wright fondé au Québec en 191 0 V J À VOTRE AGENDA Déjeuners-causeries Calendrier Saison hiver 1985 Hôte! Le Quatre Saisons *; midi 22 janvier\tM.C.William Daniel Président, Shell Canada Limitée 29 janvier\tM.Yves Michaud Président-directeur général, Palais des Congrès de Montréal 5 février\tM.John Ziegler jr.Président, la Ligue nationale de hockey 12 février\tM.Gilles Cloutier * Vice-président, technologie et affaires internationales, Hydro-Québec International 19 février\tSon Eminence le cardinal Paul-Emile Léger 26 février\tDr Aurèle Beaulnes Directeur, Institut Armand-Frappier 5 mars\tà confirmer 2 mars\tM.Serge Trigano Président, Clubs MED 19 mars\tM.André Dion Président-directeur général.Groupe Ro-Na jji\t* a l'exception du déjeuner du 12 février qui aura lieu à l'hôtel Reine Elizabeth.Quelques remarques concernant les déjeuners-causeries de la Chambre \u2022\tNous rappelons à notre aimable clientèle que la nouvelle formule des déjeuners-causeries de la Chambre permet au conférencier invité de livrer un discours au début du déjeuner soit à 12h45.\u2022\tLes réservations doivent être faites avant le vendredi précédant le déjeuner-causerie et elles sont maintenues jusqu'à 12h30, le jour même.Colloque Le capital de risque et la capitalisation des entreprises Suite à une analyse de la situation du capital de risque dans la région montréalaise, le comité de Financement des entreprises de la Chambre constate que les entrepreneurs connaissent généralement peu le rôle que joue l'industrie du capital de risque, ses exigences et son potentiel.Étant donné l'importance de ce genre de financement pour les entreprises en croissance, la Chambre considère qu'il est essentiel d'informer les dirigeants d'entreprises et les entrepreneurs sur le sujet et organise, le 27 février 1985, un colloque sur le sujet.Cette rencontre aura lieu à l'hôtel Régence Hyatt au salon Régence C entre 17h00 et 20h00 et sera suivie d'un cocktail où les participants auront l'occasion d'échanger avec les intervenants.Parmi les intervenants mentionnons les noms de messieurs Pierre Pharand, président de Datagram, Marcel Dutil, président de Canam Manac et Michel Doucet, président de Volcano qui nous feront part de leurs expériences avec des investisseurs appartenant à l'industrie du capital de risque et/ou capital de développement. NOUVELLES Centre International de Recherche et Formation en gestion des grands projets photo Lise Labelle Le mois dernier, cinq\tMontréal, institutions universitaires montréalaises signaient une entente-cadre de collaboration avec le Centre International de Recherche et Formation en gestion des grands projets et de participation active à la formation continue et à la recherche appliquée dans le domaine de la gestion des grands projets.Les institutions universitaires participantes sont: l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales, l'Ecole Polytechnique, l'Université Concordia, l'Université McGill et l'Université du Québec à L'entente signée est le résultat concret de démarches entreprises par La Chambre de Commerce de Montréal auprès des universités et entreprises spécialisées dans le domaine des grands projets pour promouvoir et exploiter cette expertise de grande valeur.Cette dernière s'est développée au cours des vingt-cinq dernières années à Montréal et est exportée depuis à travers le monde par la gestion de projets d'envergure à incidence socio-économique considérable.Le Service exécutif de Montréal M.Serge Pichette, secrétaire du Centre International, M.André Vallerand, vice-président exécutif de la Chambre de Commerce de Montréal et trésorier du Centre International, M.Armand Couture, président du Centre International, M.Jacques Cléroux, directeur général du Centre International, M.Paul Fazio, directeur du Centre des études sur le bâtiment de l'Université Concordia, M.J.Stansbury, vice-recteur.Planification, Université McGill, M.Maurice Poupard, directeur des études de l'Ecole Polytechnique, M.Claude Corbo, vice-recteur à l'enseignement et à la recherche de l'UQAM, M.Roland Doré, directeur de l'École Polytechnique, M.Maurice Cohen, vice-recteur ass.à la recherche de l'Université Concordia et M.Pierre Harvey, directeur de l'École des HEC de Montréal étaient présents à la conférence de presse officialisant l'entente-cadre.Aux cadres qui viennent tout juste de s'installer dans la métropole ou qui, récemment, ont été promus à un nouveau poste, le Service exécutif de Montréal offre gracieusement un paquet-cadeau.En plus des lettres de félicitations de la Chambre de Commerce de Montréal, du Bureau de commerce de Montréal et de la Communauté urbaine de Montréal, ce paquet-cadeau comprend des cartes, revues, billets de théâtre et d'événements sportifs ainsi qu'un bon nombre de cadeaux utiles offerts par le milieu des affaires de Montréal.Si une de vos connaissances vient récemment d'être promue à un poste de direction, communiquez avec madame Martha Oppenheim, 464, avenue Wood, Westmount (Qc), tél.: 937-3633.Montréal a tout ce qu'il vous faut! Centre de commerce mondial de Montréal World Trade Centre Montréal Déjeuner-causerie le jeudi, 21 février - midi Hôtel Bonaventure Hilton International Mme Monique Vézina\tPrix du déjeuner: 30$ Ministre des Relations extérieures\tInformations et réservations: Louise Lauzon au Ministère des Affaires extérieures\t288-9090 6 NOUVELLES \tGala de l'habitation 1985 Posez votre candidature\t\t Cette année, le gala de\tsuivi de la remise des\tperformance et la\tles différents secteurs de l'habitation se tiendra le\ttrophées Habitas 1985.Ces\tcontribution particulière\tl'industrie de l'habitation 29 mars prochain à l'hôtel\ttrophées, rappelons-le.\td'organismes et\tau Québec.Méridien.Le banquet sera\tmettent en valeur la\td'individus oeuvrant dans\t Organisé par la Chambre,\t6.Chauffage et énergie\t13.Aménagement\tunifamilial - concours le gala de l'habitation\tManufac turier/\textérieur\tRo-Na / rendra hommage aux\tdistributeur\tManufacturier/\tOrdre des Architectes lauréats des 22 catégories du concours de\t7.Appareils d'usage\tdistributeur/détaillant\tdu Québec l'habitation:\tsanitaire et plomberie\t14.Sécurité au foyer\t19.Média d'information \tManufacturier/\tMeilleure\tde l'année \tdistributeur/détaillant\tperformance d'un\tMeilleure contribution 1.Construction domiciliaire\t8.Armoires de cuisine\tservice public\tà l'habitation Meilleure réalisation:\tManufacturier/\t15.Habitas spécial:\t20.Entreprise de service maison individuelle\tdistributeur\tSalon National de l'Habitation\tde l'année Meilleure 2.Construction\t9.Décoration-\tMeilleure\tperformance domiciliaire\tameublement\tparticipation 1985\t Meilleure réalisation:\tManufac turier/\t\t21.Habitas du Salon ensemble résidentiel\tdistributeur\t16.Habitas spécial: Logement social\tNational de l'Habitation 3.Rénovation et\t10.Décoration-\tMeilleure réalisation\tPersonnalité de restauration\tameublement\t\tl'année dans le Meilleure réalisation:\tDétaillant de l'année\t17.Habitas spécial:\tdomaine de ensemble résidentiel\t\tMunicipalité de\tl'habitation au \t11.Décoration-\tl'année\tQuébec 4.Matériaux de\tameublement\tMeilleure contribution\t construction Manufacturier/\tDesigner de l'année\tà l'habitation\t22.Habitas de la Chambre de distributeur/détaillant\t12.Aménagement\t18.Habitas spécial:\tCommerce de \textérieur\tArchitecture\tMontréal 5.Portes et fenêtres\tRéalisation/\trésidentielle\tEntreprise de l'année Manufac turier/\tconception\tquébécoise\tdans le domaine de distributeur\t\tMeilleur projet\tl'habitation au Québec Le jury sera composé des personnalités suivantes:\t\tMonsieur Pierre Parent\tUniversité du Québec à Monsieur Michel Cliche\tMonsieur Yvon Marcoux\tPrésident-directeur général Salon National de l'Habitation\tMontréal Monsieur André Val/erand Directeur général\tPremier vice-président -\t\tVice-président exécutif et Fédération de la\tAdministration\tMonsieur Robert Perron\tdirecteur général construction du Québec\tLa Banque d'Epargne de la\tVice-président\tLa Chambre de Commerce \tCité et du District de\tcommunications et\tde Montréal Monsieur Jean Jean Président\tMontréal\téditions Salon National de\t \t\t\tTous ceux qui sont Albert Jean Ltée\tMonsieur Philip M.O'Brien\tl'Habitation\tintéressés à participer à Monsieur Georges La fond\tPrésident - Devencore Inc.Président\tMonsieur Jacques Saint-\tce concours peuvent se procurer un questionnaire Vice-président exécutif -\tLa Chambre de Commerce\tPierre\ten s'adressant à la Marchés externes\tde Montréal\tDirecteur - Larsi\tChambre de Commerce de Hydro-Québec\t\t\tMontréal. photo Lise Labelle Doris Lussier à la tribune de la Chambre Le déjeuner spécial des fêtes de la Chambre aura été, cette année encore, le théâtre de divertissements très appréciés.Ces quelques photographies, prises sur le vif, en constituent une preuve éloquente.Celui qu'on attendait avec impatience, Doris Lussier, qui nous a entretenus d'un sujet qui lui tient à coeur, «L'humour du matin au soir».Entouré du Père Noël et du clown Ro Dou Dou, l'heureux gagnant de deux billets d'avion pour Amsterdam, de CP Air, M.Guy G.Rhéaume, directeur, secteur de la PME, La Banque Royale du Canada et M.Robert Haynès, directeur, Comptes commerciaux, CP Air.Les regards amusés de Serge Tremblay, CAM AG Centre Inc., Robert Haynes et Luc Prud'homme, CP Air, Louise Desrosiers, Chambre de Commerce de Montréal et Maurice Lavoie, Banque de la Nouvelle Ecosse.8 photo Lise Labelle photo Lise Labelle M.André Girouard, la Distillerie Meagher Ltée remettant à l'un des gagnants, une paire de bit lets, de hockey gracieusement offerts par la Brasserie Molson Ltée.Le clown Ro Dou Dou remettant à madame Micheline Comeau, la Chambre de Commerce de Montréal, un bouquet de sa composition.9 CHRONIQUE PME La répercussion des manquants sur la rentabilité et comment y remédier Le Conseil canadien du commerce de détail définit les manquants comme «les articles ou l'argent qui ont disparu mystérieusement».Ces disparitions peuvent s'expliquer par une mauvaise tenue de livres ou par la négligence, mais la principale cause réside soit dans le vol à l'étalage, soit dans le vol commis par les employés.Dans les magasins de détail, les manquants peuvent représenter jusqu'à 2% du chiffre d'affaires selon le genre de magasin.Bien que les risques d'erreurs puissent être réduits par une formation spéciale des employés, ils ne peuvent jamais être totalement éliminés.Des erreurs peuvent se glisser lors de la livraison et seul un contrôle minutieux exercé lors de la réception des marchandises permet d'en diminuer le taux.Il est essentiel de vérifier la marchandise reçue par rapport au bon de commande.De même, lorsque des sommes importantes sont engagées, il ne faudrait jamais payer comptant.Toutes les factures devraient être vérifiées par une seconde personne chargée d'autoriser leurs paiements.Le vol à l'étalage Il est souvent difficile de déterminer l'origine exacte des pertes.Le vol à l'étalage dépend en grande partie de la nature des articles vendus.Il existe deux catégories de voleurs: 20% sont des professionnels dont les méfaits représentent 80% des vols et 80% sont des voleurs occasionnels responsables de 20% des pertes.Mais le détaillant doit être à l'affût des deux.Le professionnel agit très rapidement.L'amateur, au contraire, est hésitant, nerveux et jette des coups d'oeil autour de lui.Dans cette dernière catégorie se classent les enfants qui volent pour s'amuser.Un personnel averti et une bonne disposition des rayons seront les meilleurs moyens de dissuader les voleurs.Vous devriez toujours être en mesure de tout surveiller de votre place.Si la caisse est placée près de la porte, il sera plus difficile au voleur de sortir sans se faire remarquer.Le voleur doit être arrêté à l'extérieur du magasin car, à l'intérieur, il pourra toujours prétendre qu'il allait payer l'article ou le replacer.Le vol interne C'est à la caisse que l'employé malhonnête peut vous causer le plus de torts.Il faut donc balancer la caisse à tous les jours.Pour les retours de marchandise et les annulations d'achat, il est préférable de partager la responsabilité entre deux personnes.Toute annulation devrait être effectuée en présence du client, sinon l'employé pourrait facilement annuler une opération valide.Veillez à ce que chaque vente soit véritablement enregistrée, exigez que le tiroir caisse soit refermé et confiez si possible à un seul employé la responsabilité de la caisse.Si vous vous rendez compte que des disparitions renouvelées d'argent ou de marchandise coïncident avec la présence d'un certain employé, vous devez faire une enquête.La plupart des employés sont honnêtes et consciencieux et s'ils soupçonnent un de leurs collègues de fraude envers le magasin, vous ne tarderez pas à le savoir.Parfois, on ne s'aperçoit de certains vols de marchandise qu'au moment de l'inventaire annuel.Pouvez-vous vous permettre de perdre 2% de votre chiffre d'affaires?Pour limiter les pertes, il faut déterminer les zones de pertes éventuelles et prendre les mesures nécessaires si l'on veut vraiment réussir à mettre en oeuvre un programme de surveillance des articles manquants. CHRONIQUE PME Pourcentages des manquants selon divers types de magasins de détail Manquants en pourcentage de ventes Moins\tPlus Type de magasin\tde 0.75%\t0.75 à 1.40%\t1.41 à 1.99%\t2.0 à 2.99%\tde 3.0% Tous les magasins\t23.8\t29.5\t19.0\t18.1\t9.5 Tous les magasins de vêtements\t25.0\t29.2\t29.2\t16.7\t0.0 Vêtements familiaux\t0.0\t33.3\t44.3\t22.2\t0.0 Vêtements pour hommes\t20.0\t60.0\t20.0\t0.0\t0.0 Vêtements pour femmes\t45.5\t18.2\t18.2\t18.2\t0.0 Magasins à rayons\t5.3\t26.3\t31.6\t31.6\t5.3 Pharmacies\t0.0\t0.0\t40.0\t20.0\t40.0 Magasins de chaussures\t47.4\t36.8\t10.5\t5.3\t0.0 Supermarchés\t14.3\t57.1\t14.3\t14.3\t0.0 Magasins de jouets\t0.0\t71.4\t14.3\t0.0\t14.3 Divers\t30.8\t19.2\t3.8\t23.1\t23.1 Tableau fourni par le Conseil canadien du commerce de détail Collaboration spéciale: J.J.René Leduc- Membre du comité Aide à la PME TRANSITAIRES INTERNATIONAUX COURTIERS EN DOUANE ¦\tCONSEILLERS EN DOUANE ¦\tFRET AÉRIEN ET CONSOLIDATION ¦\tEMBALLAGE POUR EXPORTATION ¦\tSERVICE DE CONTENEURS ¦\tASSURANCE TRANSPORTS Service de groupage maritime et aérien import-export Représentation internationale St-Arnaud Bergevin Limitée Siège social: 410 ST-NICOLAS, MONTRÉAL, CANADA H2Y2P5 TEL: (514) 285-1500 TELEX: 05-25176 SUCCURSALES ET COMPAGNIES AFFILIEES OANS LES VILLES SUIVANTES \u2022\tMONTRÉAL \u2022 AÉROPORT DE DORVAL \u2022 AÉROPORT DE QUÉBEC \u2022\tDORVAL \u2022 MIRABEL \u2022 LACOLLE \u2022 PHILIPSBURG \u2022 QUÉBEC \u2022 SEPT-ÎLES \u2022\tST-JÉRÔME \u2022 ST-JEAN (QUÉ ) \u2022 LES SAULES \u2022 STANHOPE \u2022 TORONTO \u2022\tTORONTO INTERNATIONAL AIRPORT \u2022 WINDSOR \u2022 AGINCOURT \u2022\tOAKVILLE \u2022 FORT ÉRIÉ LOCATION \u2022\tEquipement audio visuel \u2022\tVidéo \u2022 Circuit fermé \u2022\tProjectionnistes disponibles FOURNISSEUR OFFICIEL DU PALAIS DES CONGRÈS DE MONTRÉAL 400 McGILL (Vieux Montréal), MONTRÉAL, QUÉBEC H2Y 2G1 (514) 845-6277 Nous livrons PETRIE R4YMOND COMPTABLES 4GRÉÉS Représentation internationale JCI Worldwide 1320 BOUL.GRAHAM, BUREAU 301 MONTRÉAL QUÉBEC H3P 3C8 (514) 342-4740 PROMOTIONS LCÏIWWMIJ inc.Madeleine Major Présidente Articles publicitaires EXCLUSIFS But.667-8850\tRés.667-6488 191 Ch.de la Bretagne, Pont Viau, Laval H7G 1X1 NOUVELLES Maison de la fierté (suite de la page 1 ) D'une valeur de plus de 100 000$, la Maison de la fierté est une gracieuseté du groupe Ro-Na.Et puisque c'est un concept inédit d'habitation primé lors du concours Ro-Na d'architecture qui constitue cette année la Maison de la fierté, le style architectural de la Maison ne sera connu qu'à compter du 18 février.Elle sera en montre au Salon National de l'habitation qui se déroulera au Stade Olympique et au Vélodrome du 22 au 31 mars 1985 et le tirage aura lieu le 30 mars au Vélodrome.La Chambre tient à remercier chaleureusement les nombreux et généreux commanditaires qui participent à l'organisation de cet événement.Maison et aménagement du terrain : Groupe Ro-Na Botanix Ville de Montréal Site d'exposition: Salon National de l'habitation Réseau de distribution: Banque Nationale du Canada Banque d'Epargne de la Cité et du District de Montréal Groupe Ro-Na Média: CFCF CFQR CHOM/CKGM CJMS CKAC Cittadino Canadese Le Devoir Le Journal de Montréal La Presse et tous les membres bénévoles du comité de la Maison de la fierté de la Chambre de Commerce de Montréal \u201cL'hiver domestiqué\u201d Colloque international Le gouvernement du Québec organise, les 6, 7 et 8 février prochains, à Québec un colloque sur le commerce et la navigation durant l'hiver sur le Saint-Laurent.Ce colloque traitera des aspects techniques et économiques ainsi que des perspectives d'avenir pour la navigation d'hiver.Le président de la Société de promotion portuaire de Montréal (COPEM), Me Raymond Langlois, c.r., présidera la plénière portant sur les aspects économiques.Pour plus d'informations, communiquez avec le président du comité d'organisation du colloque, M.Hugues Morrissette, (418) 643-7788./mit/l\u2019rwmà/: 1910 +1985 m §1 \t\tCoopers 1 &Lybrand\tLaliberté Lanctôt\tCOMPTABLES AGRÉÉS 630, BOULEVARD DORCHESTER OUEST MONTRÉAL (QUÉBEC) H3B 1W5 (514) 875-5140\t \t\t\t\t2,PLACE QUÉBEC, QUÉBEC (QUÉBEC) G1R4V3 (418) 522-7001\t Phillip R Aspinall René M.Aubry lean Beaudry François Bemier Marcel Bertrand William G.K.Boden Roland Boilard Roman Boyko Guy Breton\t\tGilles Campeau X.Steven Clarke Alan S.Cunningham Adrien Dionne Justin Fryer Pierre Gill Denis Girard André Giroux Michael J.Hayes\tDonald R.Huggett lain Hume Sébastien lannitello Jean-G.Lanctôt Bernard Lauzon Jaquelin Léger Michael E Macey Edward S.MacTier Jacques Marquis\tMarc E.Martel Normand Massé Zarin M.Mehta Lucien H.Morin John A Morrison Jean Pelletier Marcel Quevillon Christian Rousseau Jacques St-Amour\tPierre Seccareccia Gérald Séguin Marc Sheedy Robert G.A Simioni Bernard R.Smith Herbert 0.Spindler Kenneth R.Stevenson Elliot C.Wightman J.H.Wright LISE IABELLE PHOTOGRAPHE 3440 rue St~ Hubert.Montréal H2L-3Z7 Qué.Tel.: (514)849 3422.pagette: 9312456~6646 RAYMOND, CHABOT, MARTIN, PARÉ & ASSOCIÉS Comptables agréés Bureaux dans les principales villes du Québec.Représentation au Canada et dans plus de 60 pays. SAVIEZ-VOUS Opération Fierté Montréal \u2022\tQuébécor crée Trans-Canada Logiciel, nouveau distributeur de logiciels dans près de 300 boutiques de l'est du Canada.\u2022\tBiodev International signe un contrat de 9 millions $ pour la construction d'une centrale électrique alimentée par bio-masse en Guyane française.\u2022\tLa Banque Paribas, géant financier français, ouvre son premier bureau dans ia métropole à la Place Air Canada.\u2022\tBombardier obtient un contrat de 23.4 millions $ américains pour la vente de 8 locomotives et 12 moteurs diésel au Gabon.\u2022\tLe Journal de Montréal investit 25 millions $ pour augmenter de 20% le nombre de ses pages, créant ainsi 20 emplois.\u2022\tL'Entreprise Déménageur affilié reçoit le prix d'honneur en gestion des affaires décerné par la Banque Fédérale de Développement.\u2022\tLes Systèmes de bureautique de Northern Télécom lancent leur ordinateur personnel Vienna.\u2022\tGestion Resto ouvre un nouveau restaurant Pacini dans le secteur Côte-des-Neiges.\u2022\tMarconi Canada crée avec Computing Devices et Garret Manufacturing un consortium industriel de fourniture d'équipement aux Forces Armées Canadiennes.\u2022\tLe Groupe SNC reçoit le prix d'excellence de l'Association des ingénieurs-conseils du Canada pour la station de pompage des effluants de la CUM.\u2022\tLes Fromages Saputo Ltée sont lauréats d'un Lys d'Or 1984 pour la qualité de ses fromages Provolone et Caciotta.\u2022\tMontréal Trustco Incorporée crée deux filiales spécialisées en placements immobiliers qui prendront en charge 2.8 milliards $ d'actifs.\u2022\tLe Groupe Unimédia acquiert Québec Mag, soit 4 nouveaux magazines tirant à plus de 20 millions d'exemplaires annuellement.\u2022\tArthur Andersen et Compagnie, conseillers en administration, lance un nouveau logiciel financier pour PME et sociétés à filiales multiples.\u2022\tAtlantique Image et Son ouvre Atlantique Plus, son 125e magasin, adjacent à son nouveau siège social et son centre de distribution.\u2022\tL'Institut Gamma, spécialisé en études stratégiques et de prospectives, signe une entente de représentation réciproque avec Eurogestion Kabushiki Kaisha du Japon.\u2022\tLe Mouvement Desjardins partagera avec 4 grandes banques un réseau de 250 guichets automatiques à travers le Canada dès la fin '85.\u2022\tLa Banque de Montréal lance «la carte en or Mastercard» offrant, en plus des privilèges d'une carte de crédit, une gamme complète de services bancaires.\u2022\tLa Société Innovation Informatique ouvre à la Place Ville-Marie le plus grand magasin de micro-ordinateurs au Canada.\u2022\t«Les Fournitures de Bureau Pilon» mérite le Prix du Concours Geyer's Office Dealer de Chicago , catégorie promotion de magasins.\u2022\tLa compagnie SPAR signe un contrat de 14.4 millions $ pour la conception et la mise au point d'un système de satellite Radersat.\u2022\t«Pharm-Escompte Jean Coutu», classé au 2e rang en Amérique du Nord pour ses ventes au pied carré, ouvre son 77e établissement.\u2022\tLa firme Ballin investit près de 10 millions $ dans la modernisation de ses équipements de conception de vêtements pour dames, créant 185 emplois.\u2022\tLe Groupe SNC s'associe à deux firmes terre-neuvienne et britannique pour la réalisation de projets off-shore de pétrole et de gaz à Terre-Neuve.\u2022\tL'agence BCP décroche un contrat de plus d'un million de dollars pour la publicité nationale du service de développement de film de la multinationale KIS.\u2022\tLes Services Investors Ltée ouvre une nouvelle succursale dans la métropole, créant ainsi 35 nouveaux emplois.\u2022\tDominion Bridge Sulzer obtient un contrat de 7 millions $ pour la livraison de 2 réacteurs Candu à Versatile Vickers.\u2022\tLa nouvelle chaîne de restaurants Frits, déjà créatrice de 400 emplois, ouvre son 18e établissement.\u2022\tLe Groupe Pinsonnault, Hamel et Anderson aménage l'Aquaparc de la Ronde, un investissement de 5 millions $. HH» \t Consultation et exécution de programmes intégrés\t \u2022 Affaires publiques\t\u2022 Promotion de produits \u2022 Communications stratégiques\t\u2022 Publications corporatives \u2022 Image de marque\tc Relations de presse \u2022 Positionnement\t\u2022 Relations publiques de notoriété\tinternationales \t \t \t \t Membre du groupe Peat Marwick International présent dans 89 pays COUPAL ST-HILAIRE PEAT MARWICK COMPTABLES AGRÉÉS 1155, boul.Dorchester ouest Montréal (Québec) H3B 2J9 (514) 879-3400 deGrandpré, Godin, Paquette, Lasnier et Alary Avocats C.P.108, Montréal H4Z 1C2 Téléphone: 878-4311 2501, tour de la Bourse, 25e étage Place Victoria Reprotech Techniciens en reproduction et communications graphiques 1, Complexe Desjardins Case postale 275 Succursale Desjardins Montréal, Québec, Canada H5B 1C8 (514) 282-9521 Photocopies Mise en page Photocomposition Lithographie Sérigraphie Caméra Reliure Microfilms Réduction et agrandissement Reproduction de plans plus de 20 ans d\u2019expérience dans te domaine de l\u2019imprimerie Mallette Boulanger COMPTABLES AGREES BUREAUX DANS 13 VILLES AU QUEBEC Representation nationale et internationale Exekor Consultants Itd/ltée spécialistes, Réaffectation du personnel cadre (Executive re-employment counselling) gestion de carrière conseils d\u2019emploi Guy de Puyjalon\t186 Sutton Place, Suite 112 Président\tBeaconsfield H9W 5T6 (514) 694-1794 Groupe Sutton SSSjgF*\u2018o fSesO .ÛVRASOU NOUVEAUX MEMBRES Décembre 1984 Sociétés Bio-Mega Inc.Jacques Gauthier Pierre Dallaire Jean-Pierre Robert Cécile Gosselin & Associés Inc.Cécile Gosselin Centre Ex-Aequo Inc.Jocelyne Major-Trudeau Claude Lavallée Clémence Brunet-Bourbeau Dorais Martin Sylvie Laplante André Dorais Jacques Martin F.H.Deacon, Hodgson Inc.Pierre Gratton J.Norman Morrisson Michel Lécuyer Marie-Claude Reney Groupe Totec Inc.Robert Cajolet Pierre Allard Claude Roberge Hôtel TEstérel Sylvie Dagenais Y.Bourbeillon Gerry Lafontaine I.S.I.Service Inc.Philippe Roy John Kramer Claude Gervais Ordre des ingénieurs du Québec Jacques Soucy Jean-Pau! Dagenais Rémi Arsenault Individus A /ferez, Patricia Gagné, Alferez Daigle, Monique Bureau des Grands Projets Desmarais, Alain Arthur Andersen & Cie, c.a.Desrosiers, Louis Louis Desrosiers, c.a.Dubé, Bernard Association Pulmonaire du Québec Ferrazza, Nicola Mutuelle d'Omaha Gassan, Henri Services Officiels Français du Tourisme Labelle, Serge A.Sears Canada Inc.La Ion de, Réal Leclerc, Diane Cime Arts Visuels Mochon, Jacques Mochon & Ouellette Parent-Johnson, Marie-Louise Péloquin, Roger Systèmes comptables Safeguard Ltée Rainville, Jean-Claude Steinberg St-Onge, Guy Hôpital du Sacré-Coeur Trinque, Thérèse Trinque & Marcoux Nouveaux délégués Agropur, Coopérative A gro-A limentaire Tony A.Marciano Auberge des Gouverneurs Robert Di Gaetano Banque Nationale du Canada André Landreville Jean-Louis Saumure Yvon Payette René Tremblay Raymond Landry Béïque Chevalier Architectes Gaétan Richard Bourse de Montréal Louise Brunet Centraide Montréal Raymond Ouimet Ciment St-Laurent Gilles Desharnais Ciments Canada Lafarge Ltée Conrad Ménard Conseil scolaire de Tîle de Montréal Denis Tourangeau Coupai St-HHaire/Peat, Marwick Michel Landry Crédit Foncier Pierre Bruneau Michel Guay Dominion Blue/ine Inc.Harolde M.Savoy Gestion Degimi Inc.Nicole Faucher Hôtel Régence Hyatt Annie Dupuis Margot McFarlane Cherry Reilly Alvard Petten Dominique Drouin Jean-Pierre Bourbonnais Conseil de Direction Inc.Charles Belle Isle Laboratoires Nordic Inc.Angelo S.Botter Maheu Noiseux Gérald Garant Métropolitaine, compagnie d'assurance-vie Yvan Lecavalier Ministère Expansion Economique régionale Jacques Castonguay Molson, Rousseau Inc.Ronald Portugais Montréal Trust J.C.Bachand Alain Bolduc Ida Téoli Hélène Brault-Grisé NCR Canada Ltée Robert Savelson Price Waterhouse André Huberdeau Produits Nacan Ltée Peter Davey Rôtisseries St-Hubert Ltée Normand Prégent Rourke, Bourbonnais Et Associés Roger Lachance RoyNat Inc.Yves Pilon Samson Bélair Luc Cloutier Guy Croteau J.Dennis Bell Marcel Ducharme Raymond Fontaine André Saint-Michel Clément Lussier Gilles Simard Guy Chabbert Seagram Québec, vins et spiritueux Roland W.Théroux Salvatore Montanaro Gilles Prince Shell Canada Limitée Robert Desmarais Diane Giacomuzzi Gaston Lafontaine Sonia Larin Tony Pugliese Pierre Troini Siplast Canada Inc.Etienne Pré Ghyslaine Miliaire Société Radio Canada Guy Burelle Paul Cadieux Jacques Bazinet Raymond Guay Guy Gougeon Steinberg Inc.Denis Paquin Stelco Inc.F.\tCliche M.Turcotte P.A.Lauzon Sucre Lantic Limitée J.P.Lavallé M.Roy G.\tA.Archambault R.Portelance Timmins Et Associés Limitée Jean Dumont Val Royal La Salle Ltée Hubert Robita il le © La Chambre de Commerce de Montréal 772, rue Sherbrooke ouest Montréal, Québec H3A 1G1 514.288.90.90 ?7nni0thëqce.Natl'onale d\u201c Québec 1/00, rue Saint-Denis Montréal, Que.H2X 3K6 * wm ^\tCanada ¦ w *>* H\t1\tPostai pa