Le droit, affaires : Gatineau-Ottawa, 1 décembre 2016, Décembre

[" La «?Promotion des fêtes?» jusqu\u2019à 150 000?$ à gagner Activité Sage, pas sage Repas festifs «?Allumez vos papilles?» au cœur des fêtes JUSQU\u2019AU 10 JANVIER 2017 819 772-2100 par pur plaisir 18 + Pub_Aucoeurdesfêtes_generique_LeDroit_AFFAIRE_8,5x10,75.indd 1 2016-11-08 15:32 Volume 3 | Décembre 2016 Partenaire platine Portrait Marie-Claude Doucet du MiFo Dossier Les micro-entreprises Jeff Hunt le succès dans la victoire Cover_4pages_RectoVerso 03.indd 1 2016-12-08 15:19 OUVERTURE DÈS JANVIER 2017 60, BOUL.DE L\u2019HÔPITAL, GATINEAU casinogatineauacura.com GATINEAU 7, boul.du Casino, Gatineau \u2022 1 866 943.9981 UN CONCESSIONNAIRE À LA FINE POINTE DE LA TECHNOLOGIE ET À LA HAUTEUR DE VOS ATTENTES * Prix de vente de 55 875 $ // 67 975 $ pour un nouveau modèle Acura MDX 2017 (YD4H2HJNX) // modèle illustré, un nouveau Acura MDX Élite 2017 (YD4H8HKN).Frais de transport et de préparation de 2 045 $, pneus EHF (15,00 $), frais pour l\u2019air climatisé (100 $) inclus.Permis, frais, assurances, enregistrement et taxes en sus.\u2020 Prix de vente de 44 375 $ // 48 975 $ pour un nouveau Acura RDX 2017 (TB4H3HJNX) // modèle illustré, un nouveau Acura RDX Élite 2017 (TB4H7HKN).Frais de transport et de préparation de 2 045 $, pneus EHF (15,00 $), frais pour l\u2019air climatisé (100 $) inclus.Permis, frais, assurances, enregistrement et taxes en sus.** Prix de vente de 29 590 $ // 33 590 $ // 40 690 $ // 48 190 $ pour une nouvelle Acura ILX 2017 (DE2F3HJX) // modèle illustré, une nouvelle Acura ILX Tech 2017 (DE2F7HKNX) // Acura TLX SH-AWDMD de base 2017 (UB3F3HJ) // modèle illustré, une nouvelle Acura TLX SH-AWDMD Élite 2017 (UB3F7HKN).Frais de transport et de préparation de 2 045 $ et frais pour l\u2019air climatisé (100 $) inclus.Permis, frais, assurances, enregistrement et taxes en sus.Voir votre concessionnaire Gatineau Casino Acura pour tous les détails.À PARTIR DE 44 375$\u2020 À PARTIR DE 55 875$* À PARTIR DE 31 775$** À PARTIR DE 37 875$** Modèle illustré, MDX Élite 2017 Modèle illustré, RDX Élite 2017 Bel-Air Lexus 435 ch.McArthur, angle St-Laurent, Ottawa 613.741.3270 VOTRE CONCESSIONNAIRE LEXUS D\u2019OTTAWA-GATINEAU belairlexus.com F SPORT Série 1 illusté F SPORT Série 1 illusté F SPORT Série 2 illusté 2017 NX 200t AWD TAUX DE LOCATION 1,9%* 40 MOIS 219$* ACOMPTE 2 150 $* PAIEMENT AUX DEUX SEMAINES LE PAIEMENT INCLUT UN CRÉDIT POUR TRACTION INTÉGRALE DE 2000$^ 2017 RX 350 AWD TAUX DE LOCATION 1,9%* 40 MOIS 279$* ACOMPTE 2 300 $* PAIEMENT AUX DEUX SEMAINES LE PAIEMENT INCLUT UN CRÉDIT POUR TRACTION INTÉGRALE DE 2000$^ 2017 IS 300 AWD TAUX DE LOCATION 1,9%* 40 MOIS 219$* ACOMPTE 3 850 $* PAIEMENT AUX DEUX SEMAINES CÉLÉBREZ VOTRE PASSION.FAITES VITE ET PROFITEZ D\u2019UN CRÉDIT POUR TRACTION INTÉGRALE JUSQU\u2019À 2 000 $ SERVICE DES VENTES 435 ch.McArthur, angle St-Laurent, Ottawa 613.741.3270 PIÈCES ET SERVICE 435-A ch.McArthur, angle St-Laurent, Ottawa 613.741.3270 ^Le crédit AWD sera déduit du prix d\u2019achat/location négocié après les taxes et sera disponible à l\u2019achat/location de nouveaux véhicules Lexus sélectionnés 2016 .*Offres de location disponibles par l\u2019intermédiaire des Services fi nanciers Lexus sur approbation de crédit.*Exemple de fi nancement basé sur un 2017 IS 300 sfx «A» sur un terme de 40 mois au taux annuel de 1,9% et sur un prix total de Lexus de 45 135$.Le paiement bimensuel est de 219$ avec un acompte de 3850$ ou échange équivalent, 0$ de dépôt de sécurité et premier paiement bimensuel exigible au début du contrat.Total de 86 paiements de location bimensuels requis pendant la durée du bail.L\u2019obligation totale est de 22 864$.*Exemple de fi nancement basé sur un 2017 NX 200t sfx «A» sur un terme de 40 mois au taux annuel de 1,9% et sur un prix total de Lexus de 44 935$.Le paiement bimensuel est de 219$ avec un acompte de 2150$ ou échange équivalent, 0$ de dépôt de sécurité et premier paiement bimensuel exigible au début du contrat.Total de 86 paiements de location bimensuels requis pendant la durée du bail.L\u2019obligation totale est de 21 173$.*Exemple de fi nancement basé sur un 2017 RX 350 sfx «A» sur un terme de 40 mois au taux annuel de 1,9% et sur un prix total de Lexus de 57 985$.Le paiement bimensuel est de 279$ avec un acompte de 2300$ ou échange équivalent, 0$ de dépôt de sécurité et premier paiement bimensuel exigible au début du contrat.Total de 86 paiements de location bimensuels requis pendant la durée du bail.L\u2019obligation totale est de 26 509$.Kilométrage limité à 60 000 km; des frais de 0,20$/km excédentaire s\u2019appliquent.Le prix total de Lexus inclut le transport et la préparation (2045$), les frais de gestion des pneus (29$), les frais de fi ltres (1$), la taxe sur le climatiseur (100$), les frais du COCVA (10$).Taxes, immatriculation, enregistrement (s\u2019il y a lieu) et assurance en sus.Les offres expirent à la fi n du mois.Voyez Bel-Air Lexus pour connaître tous les détails.Cover_4pages_RectoVerso 03.indd 2 2016-12-08 11:08 3 8 11 16 23 MIFO Le modèle de gestion de Marie-Claude Doucet Milident Un laboratoire familial en plein essor Glatfelter Les défis multiples d\u2019Alexandre Gosselin Ottawa Sports Entertainment Group La grande victoire de Jeff Hunt AUssi.7.Innover pour réussir 30.Le marketing par courriel 33.La philanthropie d\u2019affaires 35.La relève en action 38.Rue commerciale Dossier Les micro- entreprises au coeur de l\u2019économie SommaIRe 1 U_01_20-12.indd 1 2016-12-08 13:39 Président-éditeur Pierre-Paul Noreau rédacteur en chef Jean Gagnon rédactrice PrinciPale Geneviève Turcot collaborateurs Isabelle Brisebois Jacqueline Dubé Marc Gauthier Libana Kassab Claude Savoie Isabelle Rhéaume Publicité Éric Brousseau Sylvie Charette Production Raymond Bégin graPhisme Mathieu Boudreault PhotograPhie Patrick Woodbury Martin Roy Etienne Ranger imPression TC \u2022 Imprimeries Transcontinental Décembre 2016 / Vol.03 Publié par le quotidien leDroit 47, rue Clarence.Bureau 202 Ottawa, ON K1N 9K1 Tél.: 613 562-0111 www.ledroit.ca affaires@ledroit.com Applications leDroit leDroit.ca leDroitSurMonOrdi.ca Le Droit Affaires est disponible dans notre application gratuite le droit.lincontournapp.com PhOTO DE La UNE?: PaTRICK WOODBURy, LEDROIT PhOTOMONTaGE?: MaThIEU BOUDREaULT 2 APPRENEZ-EN PLUS AUPRÈS DE VOTRE REPRÉSENTANT 1-800-263-3853 | SLUSHPUPPIECANADA.COM Depuis 1975 UNE SOLUTION CLÉ EN MAIN POUR VOTRE COMMERCE ! NOUS OFFRONS Barbotine Popcorn Nachos Barbe à papa Bonbons Nous fournissons également tout l\u2019équipement nécessaire, et nous prenons en charge l\u2019entretien de celui-ci.U_02_20-12.indd 2 2016-12-08 13:40 par Marc Gauthier Collaboration spéciale Lorsqu\u2019Alexandre Gosselin, le directeur de l\u2019usine Glatfelter, débarque en Outaouais en 2010, il arrive en terrain totalement inconnu.Âgé d\u2019à peine 31 ans, il n\u2019a jamais dirigé d\u2019entreprise, ignore tout de Glatfelter et ne connaît pas la région.Il prend alors la direction d\u2019une usine qui perd de l\u2019argent, avec des clients insatisfaits du produit et un grand nombre d\u2019employés qui se blessent au travail.Cinq ans plus tard, l\u2019usine est redevenue rentable, les clients sont heureux et le nombre d\u2019accidents de travail de travail a fondu! «La compagnie a pris un risque avec moi, c\u2019est certain», reconnaît en riant cet ingénieur mécanique doté d'une maîtrise en administration des affaires, dans son bureau situé dans l\u2019Aéroparc de Gatineau.Avant son arrivée à Glatfelter, il était directeur de la production dans le domaine de l'imprimé.Glatfelter?Un succès industriel méconnu photo MArtIn roy, LedroIt 3 U_03_20-12.indd 3 2016-12-08 14:06 Et le risque a été payant pour Glatfelter, une compagnie qui existe depuis 152 ans.Depuis son arrivée en poste, l\u2019usine de Gatineau a vu ses ventes bondir de 40 %, les plaintes ont chuté de 60% et l\u2019an dernier, seulement cinq accidents de travail ont été rapportés alors qu\u2019il y en avait eu une vingtaine en 2011.Le climat de travail a changé du tout au tout.«Je n\u2019ai pas accompli ça tout seul, j\u2019ai été bien encadré par la compagnie et mes gestionnaires.Mais avec de la discipline et en mettant l\u2019accent sur la qualité, tout le reste a suivi.Et c\u2019est vrai que j\u2019ai confiance en moi, lance-t- il, toujours en souriant.Au début, les gens du siège social (en Pennsylvanie) étaient ici toutes les deux semaines.Maintenant, on ne les voit plus!» Lui qui avait toujours voulu diriger une usine, il réalise présentement son rêve.Une entreprise en pleine expansion Glatfelter est une référence mondiale dans le papier absorbant.Si vous achetez des serviettes hygiéniques, des lingettes pour bébé, des linges nettoyants ou des couches, soyez assurés que leurs fibres ont été produites à Gatineau.L\u2019usine vend pour plus de 100 millions de dollars US par année et elle est devenue, avec ses 320 ouvriers, le plus gros employeur industriel privé de la région.Pourtant, cette entreprise encore plus vieille que le Canada, demeure peu connue de la population.En fait, l\u2019entreprise de Gatineau fonctionne si bien présentement que Glatfelter construit une usine similaire en Arkansas, aux États-Unis, pour répondre à la demande mondiale.Et c\u2018est Alexandre Gosselin qui en a également pris la direction.Exportation égale richesse Monsieur Gosselin pourrait très bien s\u2019appeler Monsieur Exportation en Outaouais.Son usine exporte 98 % de sa production hors-Québec, il préside Export Outaouais, dont le mandat est de stimuler les entreprises à vendre à l\u2019étranger et depuis le mois dernier, il siège à la commission de développement économique de la ville de Gatineau.«La seule façon de s\u2019enrichir comme région, c\u2019est par l\u2019exportation.Ça rapporte de l\u2019argent neuf.Ce sont les clients en Chine ou au Brésil qui payent nos salaires», affirme avec conviction l\u2019homme de 36 ans.Il entend bien porter son message aux responsables économiques de la ville.«Les grandes entreprises de la région ont peut-être été oubliées au fil du temps.La ville doit avoir une stratégie pour les faire grandir.Il faut les aider.» Comment?Trop tôt dit-il pour en parler publiquement.Défis pour rester à l\u2019avant-garde Pour continuer de grandir, l\u2019usine de Gatineau doit s\u2019assurer d\u2019avoir une main-d\u2019oeuvre qualifiée et abondante.Elle doit aussi diminuer ses coûts de photo patrick woodbury, ledroit 4 U_03_20-12.indd 4 2016-12-08 14:06 production, dit-il, car bientôt elle sera en compétition avec sa propre usine- sœur, en Arkansas.Et surtout, elle doit innover.Pour y arriver, elle peut compter sur cinq chercheurs dont la mission est de trouver de nouveaux produits et de nouveaux marchés.Entre ses déplacements en Arkansas et l\u2019usine de Gatineau, Alexandre Gosselin gère aussi une autre entreprise tout aussi exigeante : sa famille.Marié, père de trois jeunes garçons, dont l\u2019aîné qui a commencé à jouer au hockey, il doit trouver du temps pour elle.Mais désormais, après cinq ans dans la région, il est en terrain de connaissance, sinon celui de la reconnaissance.Glatfelter Gatineau Secteur d\u2019activité : Produit non-tissé de technologie Airlaid Année de la fondation : Glatfelter, 1864 Glatfelter Gatineau, 2000 Siège social : York, Pennsylvanie Président : Dante Parinni; Usine de Gatineau : Dir.Général : Alexandre Gosselin Nombre d\u2019employés : Glatfelter : 4300 Glatfelter Gatineau : 320 Site internet : www.glatfelter.com Profil D'entrePrise Meilleur coup en carrière ?Mettre la santé et la sécurité au travail à l\u2019avant-plan ainsi que la qualité.Un moins bon coup ?Une trop forte demande pour nos produits en 2014 a indisposé certains de nos clients.Un conseil ?Foncer, rester rigide sur les valeurs importantes, prendre des risques et rester optimiste.Un mentor ?Bill Yanavitch, vice- président Ressources humaines de Glatfelter Photo MArtiN roy, leDroit 5 U_03_20-12.indd 5 2016-12-08 14:07 FORFAIT DÉMARRAGE ENTREPRISE Notre solution clés en main pour vos affaires.bnc.ca/monentreprise CYAN MAGENTA DIE CUT PMS XXX YELLOW BLACK PMS XXX PMS XXX Approbation Bien que tous les eff orts aient été mis en œuvre pour éviter toute erreur, S.V.P., bien véri?er cette épreuve.Notre responsabilité se limite au remplacement des ?chiers ?naux.100?% 50?% 0?% A117410-02_Ann_1-Entreprise-8,5x10,75_FR_4c 2016-12-07 VSTA Épreuve #1 - FINALE Page 1 BN_PUBLICITAIRE GÉNÉRAL FINAL-LIVRÉ Agence?: M&H Titre?: Forfait démarrage entreprise Format?: 8,5\" x 10,75\" Couleur?: 4 couleurs process Client?: Banque Nationale Publication?: Le Droit Affaires Matériel requis le?: 7 décembre 2016 GRAPHIQUES M&H 87, RUE PRINCE, BUREAU 310 MONTRÉAL QC H3C 2M7 T.514 866-6736 | STUDIOBN@MH.CA U_06_20-12.indd 6 2016-12-08 10:09 Cultiver l\u2019innovation interne grâce à l\u2019intrapreneurship CHRONIQUE INNOvER pOUR RéUssIR Présentée Par par Jacqueline Dubé Collaboration spéciale Pour réussir à innover, une entreprise doit permettre à ses employés d\u2019expérimenter librement des idées nouvelles.Une des façons d\u2019y arriver est de développer à l\u2019interne une culture d\u2019intraprenariat.Qu\u2019est-ce que l\u2019intraprenariat?L\u2019intraprenariat ou intrapreneurship consiste à permettre à ses employés de se comporter comme des entrepreneurs.Il s\u2019agit d\u2019insuffler un nouvel état d\u2019esprit autour de projets dont les employés peuvent être à l\u2019origine.Au-delà de donner à ces employés la satisfaction et la reconnaissance de mener leur propre projet, c\u2019est aussi un excellent moyen de donner envie de participer à l\u2019accompagnement au changement.Quelques exemples d\u2019innovations provenant d\u2019initiatives d\u2019intraprenariat Grâce à des intrapreneurs, de nombreuses innovations ont pu prendre forme au cours des dernières années.Voici des exemples : Chez 3M, l\u2019idée du Post-It a pris naissance pour prendre et conserver les notes à l\u2019interne.Elle a par la suite été commercialisée avec le succès qu\u2019on lui connaît.Chez Google, il faut trouver le soutien de sept autres employés pour pouvoir présenter une idée à la haute direction.En se soumettant ainsi à l\u2019opinion des autres, l\u2019employé joue sa réputation, ce qui l\u2019incite à donner la priorité aux idées les plus intéressantes pour l\u2019entreprise et aussi à travailler sérieusement à leur réalisation.C\u2019est ainsi qu\u2019a été lancé AdSense et le célèbre Gmail.Chez LinkedIn, les employés sont invités, une fois par trimestre, à se mettre en équipe et à soumettre une idée nouvelle à la direction.Si l\u2019idée est approuvée, ils peuvent ensuite consacrer jusqu\u2019à trois mois à transformer leur idée en quelque chose de rentable pour l\u2019entreprise.Chez DreamWorks, l\u2019équipe de direction va un peu plus loin en enseignant aux employés les façons de bien présenter leurs projets, et ce, devant une équipe de cadres de l\u2019entreprise.Chez Facebook, on organise des hackathons pour encourager les équipes d\u2019ingénierie à collaborer sur des projets de logiciels.Le bouton « J\u2019aime » (Like), l\u2019une des innovations les plus importantes de l\u2019histoire de la société, est d\u2019ailleurs le résultat d\u2019un hackathon chez Facebook.Comment mettre en place l\u2019intraprenariat dans votre entreprise/organisation?L\u2019intrapreneurship n\u2019est pas réservé qu\u2019aux multinationales.Il est à la portée de n\u2019importe quelle entreprise ou organisation.Pour mettre en place une culture d\u2019intraprenariat au sein de votre entreprise, commencez par reconnaître les employés qui démontrent au quotidien une plus grande curiosité, flexibilité, imagination, responsabilité et confiance en eux.Une fois trouvés, il s\u2019agit de mettre ces intrapreneurs en contexte pour laisser émerger les nouvelles idées.Jacqueline Dubé est présidente-directrice générale du CEFRIO.7 FORFAIT DÉMARRAGE ENTREPRISE Notre solution clés en main pour vos affaires.bnc.ca/monentreprise CYAN MAGENTA DIE CUT PMS XXX YELLOW BLACK PMS XXX PMS XXX Approbation Bien que tous les eff orts aient été mis en œuvre pour éviter toute erreur, S.V.P., bien véri?er cette épreuve.Notre responsabilité se limite au remplacement des ?chiers ?naux.100?% 50?% 0?% A117410-02_Ann_4-Entreprise-7,5x1,5_FR_4c_REV1 2016-12-07 VSTA Épreuve #2 - FINALE Page 1 BN_PUBLICITAIRE GÉNÉRAL FINAL-LIVRÉ Agence?: M&H Titre?: Forfait démarrage entreprise Format?: 7,5\" x 1,5\" Couleur?: 4 couleurs process Client?: Banque Nationale Publication?: Le Droit Affaires Matériel requis le?: 7 décembre 2016 GRAPHIQUES M&H 87, RUE PRINCE, BUREAU 310 MONTRÉAL QC H3C 2M7 T.514 866-6736 | STUDIOBN@MH.CA RÉVISION 1 \u2013 NOUVEAU MATÉRIEL U_07_20-12.indd 7 2016-12-08 14:08 À la fine pointe technologique Ambition et passion : deux mots qui définissent très bien Pierre Rozon, président et fondateur du laboratoire dentaire Milident à Gatineau.Avec sa conjointe Nancy Lehoux et leur fille Jessica Rozon, la famille raconte avec une fierté immense le parcours de leur entreprise.En 1995, Pierre Rozon est un technicien dentaire au service des Forces armées canadiennes.À la suite d\u2019importantes coupures faites dans le secteur militaire, il se retrouve sans emploi.par Libana Kassab Collaboration spéciale Pierre Rozon, président et fondateur du laboratoire dentaire Milident et sa fille Jessica Rozon 8 U_08_20-12.indd 8 2016-12-08 15:02 À la fine pointe technologique photos patrick woodbury, ledroit «Pierre ne savait pas quoi faire.Il ne savait pas encore qu\u2019il était un vrai visionnaire», raconte Nancy Lehoux.Il met alors sur pied le laboratoire dentaire Milident, dans un petit local du boulevard Greber, afin de desservir les dentistes de la région.«Tout ce qui va dans la bouche, c\u2019est nous qui le fabriquons», confirme Pierre Lauzon.Une passion qui rapporte gros «Nous avons débuté dans un petit laboratoire de 600 pieds carrés avec quatre employés.Aujourd\u2019hui, nous sommes dans un laboratoire de 18 000 pieds carrés avec 60 employés », explique Nancy Lehoux.Le laboratoire gatinois, aujourd'hui implanté dans un imposant bâtiment du boulevard de la Technologie du secteur Hull, est devenu l\u2019un des plus important au pays et le plus gros au Québec.«Nous prenons beaucoup de risques, nous achetons la nouvelle technologie et nous ne faisons pas juste regarder le dollar.Si nous avons besoin d\u2019engager des gens, nous le faisons», affirme le couple pour expliquer le succès de l'entreprise.La famille derrière Milident n\u2019est pas intéressée par les questions monétaires.«Des profits, nous n\u2019en faisons presque pas avec le laboratoire dentaire, souligne le président.C\u2019est vraiment une passion et une volonté d\u2019être plus gros, d\u2019avoir les meilleurs techniciens, la meilleure technologie et le meilleur environnement de travail.» À la fine pointe de la technologie En visitant les installations du laboratoire, Pierre Rozon ne cesse de parler des nouvelles technologies qu\u2019il a acquises et de ses projets pour l\u2019avenir.Il prédit un changement radical de la production d\u2019ici cinq ans.«La nouvelle technologie va changer notre façon de faire les couronnes.Si on recule il y a cinq ans, 100 % de nos produits étaient faits avec des mains 9 U_08_20-12.indd 9 2016-12-08 15:02 Meilleur coup en carrière ?« L\u2019ouverture du laboratoire à Moncton.La première année, nous avons perdu de l\u2019argent, mais ça commence à fonctionner.» Un moins bon coup ?Le déménagement en 2011 dans notre nouvelle bâtisse en pleine période de coupes budgétaires au gouvernement.«Nous sommes passés de 0 à au-dessus de 5 millions en dettes.» Un conseil ?«?L\u2019entreprise, ce n\u2019est pas de 8 à 4.Si tu n\u2019es pas prêt à travailler 70 heures par semaine, ça va être difficile.» Un mentor en affaires ?«?On écoute souvent Tony Robbins qui est un motivateur vraiment intéressant.?» phOTO paTRick wOOdbuRy, LedROiT Profil d'entrePrise Milident laboratoire dentaire Secteur d\u2019activité : fabrication de prothèses et d\u2019appareils orthodontiques année de la fondation : 1995 Ville : Gatineau président : Pierre rozon Nombre d\u2019employés : 58 à Gatineau et 8 à Moncton Site internet : www.milident.com humaines.Aujourd\u2019hui, 60 % des produits sont faits par ordinateur.Dans cinq ans, presque 100 % de nos produits seront faits devant l\u2019ordinateur, c\u2019est certain.» des projets d\u2019avenir L\u2019emploi du temps de M.Rozon est rempli pour les cinq prochaines années.Il nous dévoile ses ambitions et plans.«Mon but, c\u2019est de prendre mon auto de Gatineau, d\u2019avoir un laboratoire à Montréal, un sur la Rive-Sud, un à Québec, un à Fredericton, un à St-Jean et un autre à Moncton.Comme ça, quand j\u2019embarque dans ma voiture pour aller à Moncton, je passe par tous les laboratoires sur mon chemin.» L\u2019homme d\u2019affaires souhaite racheter aussi plusieurs laboratoires dentaires qui sous-contractent actuellement une partie de leurs produits aux États-Unis.«La plupart des laboratoires dentaires sous-contractent une partie du travail aux États-Unis parce qu\u2019ils n\u2019ont pas la technologie.Mais moi, j\u2019ai la nouvelle technologie.Nous pouvons faire les outils dentaires au complet au Canada.Alors tout l\u2019argent dépensé aux États- Unis, je veux la ramener et créer des emplois ici.» 10 U_08_20-12.indd 10 2016-12-08 15:03 Gérer la croissance.Voilà le défi que la directrice générale du Mouvement d\u2019implication francophone d\u2019Orléans (MIFO) relève avec brio et passion depuis son entrée en fonction en 2003.Avec un budget annuel de deux millions de dollars et une centaine d\u2019employés à son arrivée, Marie?Claude Doucet gère aujourd\u2019hui une enveloppe budgétaire de huit millions de dollars et une équipe de 300 employés.Tout ça en restant directement branchée sur la communauté francophone.phOTO pATrICk wOODbury, leDrOIT Marie-Claude Doucet directrice générale du Mouvement d\u2019implication francophone d\u2019Orléans (MIFO) une femme de tête et de cœur par Isabelle Brisebois Collaboration spéciale 11 U_11_20-12.indd 11 2016-12-08 14:10 Lauréate du Prix d\u2019excellence du RGA dans la catégorie Dirigeante de l\u2019année et Personnalité de la semaine Radio- Canada/LeDroit en avril dernier, Marie-Claude Doucet connaît le MIFO de fond en comble.Depuis 20 ans, elle y a occupé divers postes, dont ceux d\u2019animatrice et de coordonnatrice des programmes parascolaires.«En 2003, le Centre des arts Shenkman représentait notre plus grand défi, se souvient-elle.C\u2019était six ans avant l\u2019ouverture et on travaillait à définir la place des francophones au sein de cet établissement géré par Ottawa.Les attentes du public et des partenaires étaient très élevées.La ville a su répondre à nos besoins, soit de bâtir un lieu de diffusion à la fine pointe de la technologie, dont l\u2019acoustique, pour offrir la meilleure expérience qui soit aux spectateurs.» C\u2019est donc dans ce nouvel établissement qu\u2019une quarantaine de spectacles professionnels des arts de la scène sont présentés durant la saison, une augmentation de 400 % en 13 ans.Acquis immobilier Néanmoins, la majorité des activités se déroule au centre culturel.Ouvert en 1985, cet édifice situé au 6600, rue Carrière à Orléans «aura besoin d\u2019une cure de rajeunissement très prochainement.» Services de garde préscolaires et parascolaires, école de musique, activités et cours pour enfants, adultes, retraités et semi-retraités donnent vie à l\u2019endroit.Sans oublier la galerie d\u2019art et la programmation hors les murs, comme les camps d\u2019été dans les écoles ou les projections de films dans les cinémas de la région.«Le MIFO est propriétaire de l\u2019édifice et du terrain sur la rue Carrière, ce qui est un acquis important pour la communauté franco-ontarienne, fait-elle valoir.Peu d\u2019organismes francophones ont cette chance.Souvent, ils doivent louer un édifice ou des locaux pour offrir leurs services.» Saine gestion financière Les services à l\u2019enfance et à la jeunesse constituent la plus importante source de revenus du MIFO, des revenus plus stables, à l\u2019abri des fluctuations, contrairement à ceux provenant de la programmation artistique.Vache à lait, donc, que ces revenus ?«L\u2019argent de ces services pourrait pallier les difficultés financières provenant de la programmation artistique, précise- t-elle.Mais ce serait une mesure tout à fait exceptionnelle.Nous recevons des subventions, aussi, de ce côté.Et puis nous avons l\u2019équivalent de trois mois de frais d\u2019opération mis de côté, grâce à une saine gestion financière.» Un million pour les rénovations Plus que saine, on la qualifiera aussi d\u2019extrêmement rigoureuse cette gestion financière.Le MIFO a réussi à amasser, au fil des ans, un million de dollars qui serviront à rénover le centre.«Nous n\u2019avons fait aucune collecte de fonds pour y arriver.On a accumulé des excédents en se serrant la ceinture, sans jamais perdre de vue l\u2019objectif de faire peau neuve afin de mieux répondre aux besoins grandissants de la clientèle, dit-elle fièrement.Ce montant nous sert également de levier financier pour convaincre différents bailleurs de fonds d\u2019investir avec nous.» Fidéliser la clientèle Une clientèle, d\u2019ailleurs, que le MIFO tente de fidéliser dès la garderie, les tout-petits étant les futurs spectateurs du Centre des arts Shenkman.Le fil conducteur entre les nombreux services offerts ?La qualité.« Les arts sont là pour faire réfléchir, ils nous renvoient à nous-même, au monde dans lequel on vit, soulève-t-elle.Ils créent des souvenirs.Ces émotions ressenties dans une salle, on essaie de les faire vivre aux jeunes, notamment en offrant des tournées d\u2019artiste dans les écoles.» photo patrick woodbury, ledroit ProFil d'entrePriSe Mouvement d\u2019implication francophone d\u2019orléans (MiFo) Secteur d'activité : Services en français année de la fondation : 1979 Ville : ottawa directrice générale : Marie-Claude doucet Nombre d\u2019employés : 300 Site internet : mifo.ca 12 U_11_20-12.indd 12 2016-12-08 14:10 Si bien que de père en fille, on fréquente le MIFO, la communauté étant très attachée à «son » centre.Marie-Claude Doucet et son équipe cherchent d\u2019ailleurs à développer des systèmes qui donneront un portrait plus précis de la clientèle, question de mieux gérer la croissance qui ne semble pas s\u2019essouffler.«Tout est une question d\u2019attitude.C\u2019est ce que mon père, Claude Doucet, a toujours dit, lance-t-elle, un brin d\u2019émoi dans la voix.Au travail, il cherchait le côté positif des choses, peu importe la situation, ce qui lui a valu le respect et l\u2019affection des gens.Comme dirigeante, cet aspect humain m\u2019inspire profondément et guide mes actions au quotidien.» Un mentor ?Son père, Claude Doucet, ancien directeur général de la ville de Gatineau avant la fusion.Un conseil ?Tout est une question d\u2019attitude.Un moins bon coup ?Ne pas réussir à faire passer adéquatement un message quelconque.Meilleur coup en carrière ?Saine gestion de la croissance.13 ENTRÉE ET STATIONNEMENT GRATUITS CONFÉRENCES MOTIVANTES ET ATELIERS CONCRETS JEAN-ROCK BEAUDOIN CAROLINE NÉRON 20 ET 21 JANVIER 2017 \u2013 HILTON LAC-LEAMY Grand Voir 7e RÉSERVEZ VOTRE TABLE DEVENEZ PARTENAIRE 500 $ seuleme nt JANIE DUQUETTE www.mrcvg.qc.ca 819 334-0991 ÉCONOMIQUE LA VALLEE DE LA GATINEAU LOCAUX ET TERRAINS DISPONIBLES BÂTIMENT INDUSTRIEL AÉROPORT DE MANIWAKI U_11_20-12.indd 13 2016-12-08 14:11 U_14_20-12.indd 14 2016-12-08 10:26 Pour un locateur commercial, recouvrer des sommes qui lui sont dues en cas de faillite d\u2019un locataire peut parfois s\u2019avérer complexe bien que l\u2019effort en vaille la peine.La Loi sur la faillite et l\u2019insolvabilité prévoit en effet que les créanciers garantis du locataire doivent être payés en premier et que, par la suite, doivent l\u2019être les créanciers qui détiennent une priorité, lesquels seront payés selon l\u2019ordre prévu à la Loi, suivi fi nalement par les créanciers ordinaires.Pour minimiser le risque de pertes et maximiser les sommes à recouvrer, plusieurs stratégies s\u2019offrent néanmoins aux locateurs.Stratégie 1 : Sûreté sur les biens meubles Un locateur peut demander à son locataire de lui consentir une sûreté sur l\u2019universalité des biens meubles se trouvant dans le lieu loué.Celle-ci lui permet de devenir créancier garanti, d\u2019exercer tout recours sur les biens de son locataire et d\u2019obtenir en partie le remboursement de son dû.Il n\u2019est cependant pas toujours possible pour un locateur de se faire consentir une pareille garantie, car certaines institutions fi nancières exigent une sûreté de premier rang des locataires commerçants ce qui limite la capacité de ceux-ci de donner suite à la demande de leurs locateurs.Stratégie 2 : Clause de défaut et loyer payé d\u2019avance Il est recommandé au locateur de spécifi er de façon exhaustive dans le bail les causes possibles de défaut.Il lui est également recommandé d\u2019exiger un montant d\u2019argent équivalant à un ou deux mois de loyer, à titre de « loyer payé d\u2019avance », qui sera affecté à la fi n du bail si le locataire respecte ses obligations.Cette somme revient au locateur en cas de défaut de son locataire, ce qui comprend notamment sa faillite puisque celle-ci provoque nécessairement, sinon généralement du moins, la rupture du bail.Stratégie 3 : Garanties personnelles Le locateur peut exiger de son locataire corporatif qu\u2019un cautionnement personnel ou une lettre irrévocable de garantie soit fournie.Ainsi, en cas de faillite ou de défaut de paiement de son locataire, il pourra y avoir recours pour récupérer son dû.Le locateur peut toutefois s\u2019attendre à la réticence de la caution à vouloir ainsi mettre à risque sa sécurité fi nancière.Stratégie 4 : Loyer exigible par anticipation Il est fortement recommandé au locateur de prévoir au bail qu\u2019en cas de défaut du locataire, les loyers pour toute la période restante du bail ou, à tout le moins les trois mois suivant sa résiliation, deviennent dus dès lors.Ceci assure une position prioritaire pour ce loyer exigible par anticipation en cas de faillite de son locataire.En matière de bail commercial, mieux vaut prévenir que guérir.Pour cette raison, il est conseillé de toujours consulter un professionnel juridique à cette fi n.Communiquez avec La Boite Juridique pour en apprendre davantage sur les baux commerciaux, les enjeux découlant de la Loi sur la faillite et l\u2019insolvabilité ou connaître les champs d\u2019expertise de nos professionnels.819 778-8809 ou laboitejuridique.ca Sources : Mes Dani Ann Robichaud et Carinne Collins Faillite d\u2019un locataire commercial MIEUX VAUT PRÉVENIR Publireportage U_15_20-12.indd 15 2016-12-08 15:44 Jeff Hunt a fait fortune dans le tapis mais aujourd\u2019hui, c\u2019est le sport qui occupe toute sa vie.Le propriétaire du Rouge et Noir était d\u2019ailleurs dans le gymnase en train de s\u2019entraîner, au lendemain du défilé de la coupe Grey à Ottawa auquel assistaient 40 000 personnes.Pas de répit pour Jeff Hunt.Au bout du fil, l\u2019homme de 52 ans semble essoufflé.Un peu parce qu\u2019il a Jeff Hunt Président du Ottawa Sports and Entertainment Group Ottawa Sports and Entertainment Group Investir dans la victoire par Marc Gauthier Collaboration spéciale Profil d'entrePrise ottawa sports and entertainment Group Secteur d\u2019activité : sport Année de la fondation : 2010 Président: Jeff Hunt Nombre d\u2019employés: 160 Site internet : www.tdplace.ca 16 U_16_20-12.indd 16 2016-12-08 14:11 levé de la fonte mais aussi parce qu\u2019il est encore sous le coup de l\u2019émotion : c\u2019est la première fois depuis 40 ans qu\u2019une équipe de football d\u2019Ottawa remporte le prestigieux trophée.« J\u2019étais très ému de voir des admirateurs d\u2019un certain âge pendant le défilé qui pleuraient tellement ils étaient fiers de nous.Ça me rappelait le temps où j\u2019allais aux matchs des Rough Riders avec mon père.J\u2019étais dévasté quand l\u2019ancienne équipe de football d\u2019Ottawa est disparue en 1996.Il y a une grande nostalgie de cette époque», se remémore Jeff Hunt, qui aujourd\u2019hui peut se vanter d\u2019avoir fait revivre ce club professionnel.Du tapis au sport Jeff Hunt préside en effet un groupe de cinq investisseurs qui ont investi à fond dans le sport à Ottawa.Ils sont propriétaires de l'équipe de hockey les 67\u2019 d\u2019Ottawa, du club de soccer le Fury, de l\u2019équipe de football le Rouge et Noir et ensemble, ils gèrent le stade du parc Lansdowne.Originaire de Terre-Neuve, Jeff Hunt est arrivé à Ottawa en 1984.Il fonde une compagnie de nettoyage de tapis, Canway, qu\u2019il fait grandir partout à travers le pays.Puis, il l\u2019a vend en 1997.L\u2019homme était alors libre de se consacrer à sa passion du sport.L\u2019année suivante, il achète les 67\u2019 d\u2019Ottawa et en l\u2019espace de quelques années, il réussit à quintupler l\u2019assistance et se rend plusieurs fois en finale de la coupe Memorial tout en remportant les grands honneurs en 1999.Trois équipes professionnelles Aujourd\u2019hui, il partage donc la direction de trois équipes professionnelles dans la capitale avec son groupe d\u2019investisseurs.«Eux, ce sont les experts dans le mortier.Moi, je suis la référence pour les questions sportives.Ensemble, on forme une belle équipe.» Ottawa Sports and Entertainment Group Investir dans la victoire phOtO patrIck wOOdbury, lEdrOIt 17 U_16_20-12.indd 17 2016-12-08 14:12 Attirer la clientèle franco Au fil des ans, ces trois clubs ont connu de grands succès, et ce, pour de multiples raisons, analyse Jeff Hunt.«L\u2019ancien stade Frank-Clair était dans un état lamentable.Avec le nouveau stade Lansdowne, les amateurs sont ravis.Les propriétaires sont de la région et leur engagement est total.On a aussi fait de gros efforts pour attirer la clientèle francophone de la région, ce qui n\u2019était pas le cas des anciens propriétaires de football, entre autres.On a pas juste fait de la publicité, on est allés dans la communauté, dans les écoles.» La coupe Grey à Ottawa De toute façon, le succès de l\u2019entreprise, dit-il, c\u2019est dans la victoire qu\u2019on l\u2019obtient.«La plupart des gens qui investissent dans le sport ont des intérêts financiers ailleurs.On ne cherche pas le profit avant tout.» «Notre défi maintenant c\u2019est de rester alerte, d\u2019éviter de s\u2019asseoir sur nos lauriers.D\u2019autant plus que l\u2019an prochain, c\u2019est à Ottawa qu\u2019aura lieu le match de finale de la coupe Grey.» A la fin de l\u2019entrevue, Jeff Hunt s\u2019en allait se préparer pour le banquet des vainqueurs de la coupe Grey, remporté alors qu\u2019ils n\u2019en était qu\u2019à leur troisième saison dans la Ligue canadienne de football.Et le lendemain, une partie amicale de hockey, pour décompresser un peu! Un moins bon coup ?Investir dans l\u2019immobilier en 2007, juste avant la crise économique.Un conseil ?S\u2019occuper des détails, les gens veulent avoir le meilleur produit.Meilleur coup en carrière ?L\u2019achat des 67\u2019 d\u2019Ottawa.phOtO patrIck wOOdbury, LedrOIt 18 U_16_20-12.indd 18 2016-12-08 14:31 Un investissement de 100 millions de dollars 121 Parkdale symbolise le mélange ultime entre le design urbain et le dynamisme culturel dans un environ nement avant-gardiste, près d\u2019une station de train léger et entouré d\u2019espaces verts et pistes cyclables.Types d\u2019habitations \u203a Condos de luxe inspiration d\u2019hôtel 121 parKdaLe 121 Parkdale Ave.Ottawa, ON 819.777.4663 reportage pUbLicitaire U_19_20-12.indd 19 2016-12-08 09:55 Un investissement de 60 millions de dollars Le 460 St-Laurent est idéal pour les jeunes retraités actifs et professionnels ambitieux dont le rythme de vie dynamique exige d\u2019avoir accès à des commodités et services 5 étoiles dans un milieu de vie sécuritaire.Types d\u2019habitations \u203a Condos de luxe inspiration d\u2019hôtel 460 St-LaUrent 460 St-Laurent Blvd.Ottawa, ON 613.454.1797 reportage pUbLicitaire U_20_20-12.indd 20 2016-12-08 10:01 Un investissement de 700 millions de dollars Situé aux abords de la rivière Gatineau, le Domaine du Vieux-Port est une communauté riveraine qui se distingue par le prestige de ses habitations et ses attraits exclusifs dont ses marinas privées et son spa urbain.Types d\u2019habitations \u203a Unifamiliales \u203a Condos de luxe inspiration d\u2019hôtel doMaine dU VieUX-port 1400 boul.St-Joseph N.Gatineau, QC 819.777.4663 reportage pUbLicitaire U_21_20-12.indd 21 2016-12-08 10:02 Un investissement de 950 millions de dollars Établie à Orléans sur les berges de la rivière des Outaouais, Petrie\u2019s Landing met en valeur la beauté naturelle de l\u2019environ nement afin de fournir aux résidents un équilibre unique entre la vie rurale et urbaine.Types d\u2019habitations \u203a Condominiums \u203a Condos de luxe inspiration d\u2019hôtel petrie\u2019S Landing 8865 Jeanne d\u2019Arc Blvd.N.Orléans, ON 613.824.4056 reportage pUbLicitaire U_22_20-12.indd 22 2016-12-08 10:04 Les micro- entreprises Les micro-entreprises constituent le plus grand groupe de PME au pays.Elles représentent 54% de tous les employeurs du secteur privé.Portrait d\u2019un secteur au coeur de l\u2019économie canadienne.«Aujourd\u2019hui, l\u2019entrepreneuriat est valorisé et la créativité est encouragée.Nous sommes bien loin de l\u2019époque où l\u2019entrepreneur était un marginal qui travaillait seul dans son garage ou dans son sous-sol.Il y a 70 universités au Canada qui offre des programmes d\u2019entrepreneuriat aujourd\u2019hui, et 30 d\u2019entres-elles ont des incubateurs qui créent de petits écosystèmes dans les diverses régions au pays», souligne Martine Spence, professeure titulaire à l\u2019École de gestion Telfer de l\u2019Université d\u2019Ottawa.Les micros en chiffres L\u2019Ontario et le Québec sont les provinces qui présentent les plus faibles ratios de PME par milliers d'habitant, avec 36,3 et 34,7 respectivement, alors que l\u2019Alberta et l\u2019Île-du-Prince-Édouard affichent les plus hauts taux au pays avec 50,0 et 48,7.On compte plus de 632 000 micro- entreprises au Canada, et près de 78% d\u2019entres-elles sont issues du secteur des services.par Geneviève turcot Collaboration spéciale gturcot@ledroit.com 23 U_23_20-12.indd 23 2016-12-08 14:32 Les services professionnels, scientifiques et techniques arrivent premiers (103 809 entreprises), suivis par la construction (85 701) et les autres services (69 795).Les services de santé (60 206) et le commerce au détail (53 060) sont aussi des pôles importants.Les petites entreprises (1 à 99 employés) représentent 97,9% de toutes les entreprises au Canada, elles jouent donc un rôle de premier plan dans la création nette d\u2019emplois.Pour Martine Spence, plusieurs grandes tendances peuvent expliquer ces chiffres.«Il y a bien sûr les crises économiques.On n\u2019a qu\u2019à penser à l\u2019impact de la fermeture de Nortel qui a mené plusieurs ingénieurs à lancer leur micro-entreprise.Mais il y a surtout une plus grande facilité à se lancer en affaires.Les nouvelles technologies y sont pour beaucoup.» Citant l\u2019immense succès de la plateforme de commerce électronique Shopify, Martine Spence rappelle qu\u2019il n\u2019a jamais été aussi facile de se lancer en affaires sur le web.Être son propre patron La professeure cite une statistique éloquente, tirée d\u2019une étude de Harper Business.«90% des employés des grandes entreprises sont frustrés.Ils ne peuvent pas mettre à profit leur créativité.» Un dur constat qui fait écho au parcours de Nicole C.Beauchamp, qui a fondé en 2006 sa micro-entreprise, Communications Mordicus.Après une trentaine d\u2019années à occuper des postes de gestion en communications et en relations publiques et médiatiques, cette professionnelle native de Sudbury a eu envie de faire les choses à sa façon.«J\u2019avais besoin de sentir que je pouvais faire une différence, de ne pas juste être un numéro dans une grande boite», explique celle qui offre des services de rédaction et de relations médias.Selon Nicole C.Beauchamp, le contexte de la région de la capitale nationale est propice à la création de micro-entreprises.«Outre le taux d\u2019éducation qui est élevé, on a beaucoup de personnes qui ont développé des expertises en travaillant au gouvernement et dans de grandes associations, des habiletés formatées pour répondre aux besoins des clients», explique l\u2019entrepreneure.Place aux femmes En 2014, 15,7% des PME étaient détenues par des femmes.«Ces données ne sont pas surprenantes, poursuit Martine Spence.Les femmes cherchent souvent, en créant leur entreprise, à briser le fameux plafond de verre quand elles sentent qu\u2019elles ne peuvent plus avancer dans leur carrière.Elles sont aussi à la recherche d\u2019un équilibre entre le travail et la famille.» Petite entreprise = gros intérêt Martine Spence le répète, les entrepreneurs sont des gens qui travaillent en moyenne plus d\u2019heures par semaine (plus de 50 heures) et qui faute de régime de retraite, travaillent jusqu\u2019à un âge avancé.«La très grande majorité des entrepreneurs sont en mode survie.L\u2019accès difficile au financement est l\u2019un des grands responsables de ces difficultés.» Les micro-entreprises?: petites mais essentielles DOSSIER photo EtiEnnE RangER, LEdRoit Martine Spence professeure titulaire à l\u2019École de gestion telfer de l\u2019Université d\u2019ottawa.24 U_23_20-12.indd 24 2016-12-08 14:33 Les micro-entreprises?: petites mais essentielles Dans son plus récent rapport sur les indicateurs relatifs au financement des PME, la Fédération canadienne de l\u2019entreprise indépendante (FCEI) indique que les micro-entreprises sont jusqu\u2019à six fois plus susceptibles de se voir refuser un prêt bancaire.Et quand il y a un prêt, ce dernier est accompagné d\u2019un taux d\u2019intérêt en moyenne de 2,28 points de pourcentage au-dessus du taux préférentiel.La principale source de financement des petites entreprises demeure les actifs personnels (49%) et les cartes de crédit (30%).Le financement participatif est encore fort marginal alors que seulement 0,1% des entrepreneurs y ont recours.«Il faut vraiment avoir les poches creuses quand on démarre son entreprise.C\u2019est important d\u2019avoir accès à des fonds personnels, car les premiers paiements peuvent prendre beaucoup de temps à rentrer.C\u2019est très difficile d\u2019atteindre un certain équilibre, il faut être prêt à faire face à cette insécurité», prévient Nicole C.Beauchamp, qui croit que les belles années des consultants sont maintenant révolues.«Les réductions au gouvernement, le gel des dépenses ont fait très mal à notre secteur.Nous sommes facilement passés de bonnes années où le salaire pouvait atteindre les six chiffres à moins de 40 000 $ pour les mêmes services.» photo EtiEnnE RangER, LEdRoit Nicole C.Beauchamp Communications Mordicus suite en page 27 25 Le Centre Shaw est une magnifique icône architecturale située au cœur de la capitale du Canada.Mais comme le disait Victor Hugo, aucune beauté extérieure n\u2019est complète si aucune grâce intérieure ne l\u2019éclaire.C\u2019est pourquoi chaque jour, nous faisons du service à la clientèle notre priorité.Nous sommes fiers d\u2019avoir reçu le Prix d\u2019excellence du service à la clientèle 2016, décerné par la Chambre de commerce de l\u2019Ontario (Ontario Business Achievement Award).Cela vient s\u2019ajouter à notre Certificat d\u2019excellence Trip Advisor 2016 pour notre expérience client ainsi qu\u2019à notre deuxième place pour le titre de meilleur centre des congrès au monde en 2014.Notre centre répond à tous vos besoins sous un même toit et nous espérons vous accueillir très bientôt.TOUS LES SERVICES SOUS UN MÊME TOIT shaw-centre.com Le Lieu de rencontre du Canada U_23_20-12.indd 25 2016-12-08 14:33 PUBLIREPORTAGE Ça brasse au restaurant l\u2019Ancienne Banque à Chapeau, dans le Pontiac, et pour de bonnes raisons! Les propriétaires, Mike Chaput, Derek Bertrand et Winston Sunstrum, en sont à quelques détails administratifs près de présenter leur première « blonde » à la communauté.Cette bière est entièrement fabriquée et brassée sur les lieux dans la nouvelle partie de la bâtisse, la microbrasserie L\u2019Ancienne Banque, et ce, avec du houblon cultivé localement à la houblonnière Lupuline.L\u2019arrivée du houblon dans le Pontiac À partir de 2006, l\u2019industrie de l\u2019exploitation forestière dans la MRC de Pontiac a subi un dur coup avec la fermeture de plusieurs scieries et la perte d\u2019emplois qui s\u2019en est suivi.Aujourd\u2019hui, la région se réinvente en variant son économie.La culture du houblon se taille une place de choix dans ce nouveau portrait économique et crée une demande grandissante provenant des microbrasseries québécoises, grâce à la qualité du houblon.Tous les cultivateurs de houblons du Pontiac sont réunis sous une coopérative nommée La Coopérative de Solidarité Houblon Pontiac afin de créer une force d\u2019entraide.Avec l\u2019aide de la SADC Pontiac, de la MRC de Pontiac et de partenaires gouvernementaux, une granuleuse et des équipements spécialisés ont entre autres été achetés pour la transformation du houblon en granules de qualité supérieure rencontrant les plus hauts standards des microbrasseries.« Nous avons choisis la SADC Pontiac pour mener de l\u2019avant ce projet en raison de l\u2019excellent soutient qu\u2019elle offre aux entreprises locales et pour l\u2019expertise de ses conseillers », mentionne M.Sunstrum.« La SADC a été d\u2019une aide précieuse dans les rouages administratifs, les documents à remplir et toutes les licences à obtenir.» L\u2019Ancienne Banque, une microbrasserie?Lorsque les hommes d\u2019affaires Chaput, Bertrand et Sunstrum ont constaté l\u2019amplitude du succès des houblonnières de leur région, ils se sont dit que la prochaine étape serait d\u2019honorer ce houblon et d\u2019ouvrir une microbrasserie.L\u2019Ancienne Banque, bâtisse historique construite en 1916 pour la Merchants Bank of Canada, abrite aujourd\u2019hui le très apprécié restaurant de style steakhouse L\u2019Ancienne Banque, ouvert depuis le mois de juillet 2015.Le gérant, Mike Chaput, et ses deux partenaires en sont très fiers, mais l\u2019euphorie sera à son comble lorsque leur propre bière sera servie aux clients, au début de l\u2019année 2017.La ruée\u2026 en équipe « La fabrication de la première bière a été le fruit d\u2019un travail d\u2019équipe remarquable ; l\u2019aide et l\u2019encouragement de la SADC, les précieux conseils du maître brasseur Michel Gauthier, les efforts de Mike Chaput \u2014 qui a obtenu sa certification de brasseur, la collaboration avec la houblonnière Lupuline et l\u2019appui de la communauté, ont été indispensables à notre réussite ! Quelle fierté ce sera pour tout le Pontiac d\u2019avoir sa propre microbrasserie ! », conclut M.Sunstrum.Le Pontiac a une réputation sans précédent pour la richesse de son agriculture et se taille dorénavant une réputation de leader dans la production de houblon de qualité supérieure, au Québec.Pour les entrepreneurs cherchant à se développer, la région du Pontiac regorge d\u2019opportunités d\u2019affaires.LES SADC DE L\u2019OUTAOUAIS PRÉSENTENT : L\u2019ANCIENNE BANQUE Et LA rUéE vErs LA BIèrE sADC: PAPINEAU | VALLÉE-DE-LA-GATINEAU | PONTIAC UNE PortE D\u2019ENtréE EN régIoN PoUr ProPULsEr LEs ENtrEPrIsEs sadc-cae.ca PUBLIREPORTAGE Ça brasse au restaurant l\u2019Ancienne Banque à Chapeau, dans le Pontiac, et pour de bonnes r isons! Les propriétair s, Mike Chaput, Derek Bertrand et Winston Sunstrum, en sont à quelques détails administratifs près de présenter leur première « blonde » à la communauté.Cette bière est entièrement fabriquée et brassée sur les lieux dans la nouvelle partie de la bâtisse, la icrobrasserie L\u2019Ancienne Banque, et ce, avec du houblon cultivé localement à la houblonnière Lupuline.L\u2019arrivée du houblon dans le Pontiac À partir de 2006, l\u2019industrie de l\u2019exploitation forestière dans la MRC de Pontiac a subi un dur coup avec la fermeture de plusieurs scieries et la perte d\u2019emplois qui s\u2019en est suivi.Aujourd\u2019hui, la région se réinvente en variant son économie.La culture du houblon se taille une place de choix dans ce nouveau portrait économique et crée une demande grandissante provenant des microbrasseries québécoises, grâce à la qualité du houblon.Tous les cultivateurs de houblons du Pontiac sont réunis sous une coopérative nommée La Coopérative de Solidarité Houblon Pontiac afin de créer une force d\u2019entraide.Avec l\u2019aide de la SADC Pontiac, de la MRC de Pontiac et de partenaires gouvernementaux, une granuleuse et des équipements spécialisés ont entre autres été achetés pour la transformation du houblon en granules de qualité supérieure rencontrant les plus hauts standards des microbrasseries.« Nous avons choisis la SADC Pontiac pour mener de l\u2019avant ce projet en raison de l\u2019excellent soutient qu\u2019elle offre aux entreprises locales et pour l\u2019expertise de ses conseillers », mentionne .Sunstru .« La SADC a été d\u2019une aide précieuse dans les rouages administratifs, les documents à remplir et toutes les licences à obtenir.» L\u2019Ancienne Banque, une microbrasserie?Lorsque les hom es d\u2019affaires Chaput, Bertrand et Sunstr t t t l\u2019 lit du succès des houblo nières de leur région, il se sont dit que la prochaine étape serait d\u2019honorer ce houblon et \u2019 i i ri .L\u2019Ancienne Banque, bâtis e historique construite en 1 1 r l f anada, abrite aujourd\u2019hui le très a précié restaurant de style steakhouse L\u2019Ancien e Banque, ouvert depuis le is j Le gérant, Mike Chaput, et ses deux partenaires en sont tr fi i r à son comble lorsque leur propre bière sera servie aux clients, au début de l\u2019an ée 2017.La ruée\u2026 en équipe « La fabrication de la première bière a été le fruit d\u2019un trav il \u2019 i r r l ; l\u2019 i e et l\u2019encouragement de la SADC, les précieux conseils du maître brasseur Michel Gauthier, les efforts de ike haput qui a obtenu sa certification de brasseur, la collaboration avec la houblonnière Lupuline et l\u2019appui de la communauté, ont été indispensables à notre réussite ! uelle fierté ce sera pour tout le Pontiac d\u2019avoir sa propre microbrasserie ! », conclut M.Sunstrum.Le Pontiac a une réputation sans précédent pour la richesse de son agriculture et se taille dorénavant une réputation de leader dans la production de houblon de qualité supérieure, au Québec.Pour les entrepreneurs cherchant à se développer, la région du Pontiac regorge d\u2019opportunités d\u2019affaires.LES SADC DE L\u2019OUTAOUAIS PRÉSENTENT : L\u2019ANCIENNE BANQUE Et LA rUéE vErs LA BIèrE sADC: PAPINEAU | VALLÉE-DE-LA-GATINEAU | PONTIAC UNE PortE D\u2019ENtréE EN régIoN PoUr ProPULsEr LEs ENtrEPrIsEs sadc-cae.ca U_26_20-12.indd 26 2016-12-08 10:34 Natalie Lavigne Ecovox Micro- entreprise 1-4 eMployés petite entreprise 5-99 eMployés Moyenne entreprise 100-499 eMployés Grande entreprise 500 et + eMployés SourcE?: InnovatIon, ScIEncES Et DévEloppEmEnt économIquE canaDa Des vocations durables «Les gens qui se lancent en affaires sont souvent portés par un désir de changer le monde, de redonner à la société.On retrouve beaucoup de micro-entreprises avec une mission de développement durable.On n\u2019a qu\u2019à penser à tout le mouvement biologique», ajoute Martine Spence.Une réalité qui colle bien à la consultante Natalie Lavigne, qui a développé une expertise en développement durable avec sa micro- entreprise Ecovox.Depuis 2007, elle met à profit son bagage en communications aux services d'entreprises et d'organismes qui souhaitent soit promouvoir leurs politiques vertes ou encore implanter une nouvelle façon de faire les choses.«J\u2019avais besoin de sentir que j\u2019avais un impact avec mon travail, explique Natalie Lavigne, qui a suivie en 2008, une première formation sur les changements climatiques avec Al Gore.Un moment déterminant qui l\u2019a amené à poursuivre des études de 2e cycle en éco-conseil à l\u2019Université du Québec à Chicoutimi.Après neuf ans en affaires, l\u2019entrepreneure franco-ontarienne a resserré son créneau en se spécialisant en éducation.Elle travaille, entre autres, avec l\u2019Université d\u2019Ottawa, le Collège Algonquin, mais aussi auprès du Conseil des écoles catholiques du Centre-est (CECCE) afin de mettre en avant leurs politiques de développement durable.« J\u2019ai la chance de pouvoir influencer un élève à la fois, c\u2019est comme souffler sur une petite flammèche.C\u2019est le fun à voir ! » photo EtIEnnE rangEr, lEDroIt 27 U_23_20-12.indd 27 2016-12-08 14:36 DOSSIER D\u2019immigrant à micro-entrepreneur Le Service Intégration Travail Outaouais (SITO) propose aux nouveaux arrivants en Outaouais de lancer leurs micro- entreprises grâce à un programme de quatre semaines.L\u2019an dernier, Devenir Entrepreneur a permis le démarrage de 24 micro-entreprises.Pour Robert Mayrand, directeur général du SITO depuis 2002, ce programme répond à deux grands besoins.«D\u2019abord, il y a beaucoup d\u2019immigrants qui arrivent ici avec une fibre entrepreneuriale et qui ont besoin d\u2019aide pour se lancer en affaires.Puis il y a tous les autres qui peinent à trouver du travail.Ce programme leur permet de créer leur propre emploi.» Le SITO a pour mission l\u2019intégration des personnes immigrantes à la société par leur insertion en emploi et par leur intégration économique, rappelle le directeur qui est fier du modèle d\u2019affaires de son organisme qui est unique au Québec.«Le taux de persévérance de nos clients est de 100%.Nous répondons aux besoins des employeurs.À mon arrivée en 2000, il n\u2019y avait que 20 stages en entreprise par année.Aujourd\u2019hui, c\u2019est plus de 230 stages qui sont offerts et 80% des stagiaires décrochent un emploi à la suite de leur stage.» Formation pratique Le programme Devenir Entrepreneur n\u2019est pas une formation théorique.Les participants sont plongés dans par Genevieve Turcot Collaboration spéciale gturcot@ledroit.com 28 Pour plus d\u2019information: 613.238.2022 ou www.perlaw.ca.Avocats/Agents de brevets et de marques de commerce Partenaire des gens d\u2019affaires de la région de la capitale nationale depuis 45 ans.U_28_20-12.indd 28 2016-12-08 14:56 l\u2019action dès le premier jour.«Depuis 2012, le programme a engendré 110 micro-entreprises qui participent à la vitalité de notre économie», souligne Robert Maynard.Pendant la durée de la formation, les participants doivent se présenter au SITO chaque lundi pour une série d\u2019ateliers et de cours.Ils ont ensuite une série de devoirs à accomplir le reste de la semaine, que ce soit trouver un client, créer un logo, etc.«Au terme de la formation, les participants ont la chance de présenter leur projet à des gens du monde des affaires qui vont parfois les faire réagir, les bousculer et les faire réfléchir.Ils sont ensuite prêts à voler de leurs propres ailes.» Les exemples de réussites sont nombreux.«L\u2019Érabeille, les boulangeries Lusa et Beirut ou encore le biologiste Jaime Baqueron qui a fondé Récifs- Reefs, ce sont tous des gens qui sont passés ici».Avenir incertain Malgré sa popularité et son taux de succès, l\u2019avenir du programme Devenir Entrepreneur est incertain.Appuyé par l\u2019ancien CLD Gatineau, devenu cet automne ID Gatineau, le financement du programme n\u2019a pas encore renouvelé.photo patrick w oodbury, ledroit 29 Quand votre organisation \u2013 et votre réputation \u2013 font face à des problèmes complexes en droit du travail, il vous faut une équipe d\u2019expérience.Avec 34 avocats spécialisés, Emond Harnden est l\u2019un des cabinets canadiens les plus importants pour représenter les intérêts du patronat.Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une importante convention collective ou d\u2019une poursuite pour congédiement abusif, nous sommes là pour vous.Au service des employeurs des deux côtés de la rivière LES EXPERTS EN DROIT DU TRAVAIL DANS LA RÉGION DE L\u2019OUTAOUAIS 1.888.563.7660 www.ehlaw.ca/fr Me Kevin MacNeill Membre du Barreau du Québec et du Barreau de l\u2019Outaouais 613.940.2767 kmacneill@ehlaw.ca U_28_20-12.indd 29 2016-12-08 14:54 Le marketing numérique représente près de 45% de toutes les dépenses de marketing réalisées par les entreprises en 2016.Avec des consommateurs connectés pratiquement 24 heures par jour au bout de leur téléphone intelligent, le courriel peut être un outil fort efficace, mais aussi complexe.Selon la firme Ipsos-Reid, les Canadiens sont abonnés en moyenne à 13 infolettres.Et bien que le consommateur soit aujourd\u2019hui sollicité comme jamais, le taux d\u2019ouverture de ces courriels ciblés est légèrement en hausse au pays, soit près de 26% en 2015, comparativement à 25,5% pour l\u2019année précédente.L\u2019immense popularité des téléphones intelligents est responsable de cette tendance, alors que l\u2019on dénombre au pays plus de 22 millions de propriétaires de ces appareils qui permettent de consulter ses courriels partout et en tout temps.Le pouvoir de l\u2019infolettre Dans son rapport 2016 sur les tendances du marketing par courriel, Inbox Marketer indique que 78% des consommateurs ont plus de chance d\u2019acheter à nouveau si l\u2019infolettre qu\u2019ils reçoivent est personnalisée.Un constat qui trouve écho aussi chez l\u2019agence de publicité-marketing Trinergie.«Le marketing par courriel est un moyen très efficace pour rester présent dans l\u2019esprit de vos clients et d\u2019agir comme levier pour stimuler les ventes.En concevant vos infolettres de façon à ce qu\u2019elles soient plus personnelles, de manière à ce qu\u2019elles piquent la curiosité avec des images et des titres accrocheurs et en ayant des \u2018call-to- action\u2019 pertinents vous obtiendrez des résultats positifs très rapidement», souligne le président de cette entreprise gatinoise, Jean-François Tassé.Mais il faut être prêt à y mettre les efforts nécessaires, prévient-il.«Il faut déterminer quels seront les objectifs de votre stratégie : générer du trafic sur votre site, qualifier des clients potentiels, accroître vos ventes, fidéliser vos clients, bâtir votre notoriété, inviter vos clients à un événement, etc.Il faut aussi être régulier dans vos envois.Beaucoup par Genevieve Turcot Collaboration spéciale gturcot@ledroit.com photo patriCk woodbury, ledroit réussir son infolettre 30 U_30_20-12.indd 30 2016-12-08 14:58 d\u2019entreprises font l\u2019erreur de faire, deux, trois envois et d\u2019arrêter par la suite.Il faut de la constance, c\u2019est la répétition qui est la clé du succès.Il ne faut surtout pas oublier que votre infolettre doit absolument s\u2019adapter aux téléphones intelligents.Toute stratégie marketing internet doit maintenant prioriser le mobile, c\u2019est là que ça se passe aujourd\u2019hui.» Inbox Marketing indique aussi dans son plus récent rapport qu\u2019un courriel personnalisé obtient un taux de réponse 119% plus élevé qu\u2019un courriel promotionnel typique.Des courriels sur mesure «On peut, par exemple, offrir aux clients un rabais à leur anniversaire, leur faire profiter d\u2019une promotion avant tout le monde, leur offrir des conseils pertinents, etc.Il est également possible de programmer de façon automatique une série d\u2019envois.Lorsqu\u2019un abonné s\u2019inscrit, on peut lui envoyer un courriel de bienvenue, quelques semaines ou mois suivants, un autre courriel peut être envoyé avec une promotion ou un rabais.C\u2019est vraiment merveilleux, ça peut faire une partie du travail à notre place, mais il faut tout de même avoir réfléchi à notre stratégie avant, poursuit Jean-François Tassé, qui soulève aussi toute l\u2019importance des données qui découlent du marketing numérique.«Nous pouvons évaluer pour améliorer nos performances : combien de courriels ont été ouverts, à quelles heures, sur quels contenus les gens ont le plus cliqué», poursuit-il.Jean- François Tassé demeure convaincu que l\u2019infolettre est un outil de marketing très puissant.«Investissez une partie de votre budget marketing dans une stratégie d\u2019infolettre, ça sera l\u2019un de vos meilleurs investissements.» Impact de la Loi C-28 Entrée en vigueur en juillet 2014, la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) n\u2019a pas nui aux entreprises d\u2019ici, croit Jean- François Tassé.«Je dirais même qu\u2019elle a établi une meilleure confiance entre les consommateurs et les commerçants.Il faut se rappeler que l\u2019objectif général de la loi canadienne antipourriel est d\u2019encourager la croissance du commerce électronique en assurant la confiance dans le cybermarché.En fait, elle interdit le pourriel, les logiciels espions, les programmes malveillants et les autres formes de menaces électroniques nuisibles ou trompeuses.» L\u2019un des plus gros obstacles de cette loi oblige les entreprises à obtenir un consentement de leurs clients avant de pouvoir leur envoyer un message de nature commerciale.Ce consentement peut être accordé à l\u2019entreprise à l'aide d\u2019un formulaire d\u2019abonnement ou encore par le biais du «consentement tacite», qui est obtenu lors d\u2019un achat ou d'une demande d\u2019information.Ce dernier type de consentement a une durée de vie limitée par la loi.@Top 10 Des raIsons pour qu\u2019un ConsommaTeur s\u2019abonne à une InfoLeTTre 63% pour obtenir des rabais 36% parce qu\u2019ils sont des clients réguliers 58% pour obtenir une gratuité ou participer à un concours 34% pour avoir accès à du contenu exclusif 48% pour connaître les nouveaux produits et services 32% pour recevoir du contenu personnalisé 15% pour rester en contact avec l\u2019entreprise 39% pour recevoir des infos sur les lancements des nouveautés 18% pour recevoir des nouvelles de l\u2019entreprise 13% parce qu\u2019ils ont été référés par un tiers Source : AScend2 reSeArch Jean-françois Tassé président, Trinergie 31 U_30_20-12.indd 31 2016-12-08 14:59 Publireportage Personnalité de l\u2019année 2016 Nader Dormani Faire de Gatineau une ville aussi prospère qu\u2019Ottawa, sa consœur ontarienne.Voilà le rêve que caresse l\u2019homme d\u2019aff aires Nader Dormani, le président du Groupe Dormani, une entreprise œuvrant notamment dans les domaines de l\u2019automobile et de l\u2019immobilier.Pour y parvenir, M.  Dormani en appelle à tous  : politiciens, communauté d\u2019aff aires, organismes sans but lucratif et citoyens.Selon lui, ces derniers ont d\u2019ailleurs une grande responsabilité et doivent prendre au sérieux leur rôle lors des élections.Il propose qu\u2019un comité soit constitué afi n de doter la municipalité d\u2019un ambitieux plan de développement à long terme qui servirait les intérêts de tous.Un incubateur d\u2019idées et de projets qui, en somme, permettrait à Gatineau de se développer harmonieusement et d\u2019exploiter au maximum son potentiel.«  Pour cela, ça nous prend de véritables chefs de fi le.Des gens qui sont capables de développer une véritable vision sociale pour la municipalité.Ça nous prend l\u2019implication de tous, pas seulement des politiciens  », de spécifi er M.  Dormani, qui a récemment été désigné Personnalité de l\u2019année  2016 par la Chambre de commerce de Gatineau.M.  Dormani considère que l\u2019économie gatinoise est, actuellement, beaucoup trop à la remorque de celle de ville d\u2019Ottawa.À cet eff et, il cite en exemple le nombre de voitures qui franchissent les ponts interprovinciaux en direction d\u2019Ottawa le matin, comparativement au nombre qui le fait en sens inverse.« Ce n\u2019est pas normal que le Vieux-Hull, qui est situé à quelques minutes du Parlement, ne soit pas plus développé qu\u2019il l\u2019est actuellement  », fait-il aussi remarquer.Pour pallier cette situation, ce dernier invite les élus municipaux à revoir leurs façons de faire et même à voyager à l\u2019étranger pour aller voir ce qui se passe ailleurs et rapporter des idées qui pourraient aider au développement de la ville.« Le développement de l\u2019économie locale est une cause qui me tient énormément à cœur, car tout le monde y gagnerait.Il ne se passe pas une seule journée sans que j\u2019y pense ou que j\u2019essaie de trouver des solutions », affi rme M.Dormani.«  De plus, il nous faut encourager et aider tous ces jeunes qui se permettent d\u2019abandonner l\u2019école trop tôt  ; ils peuvent devenir des entrepreneurs, démarrer leur propre entreprise et être un moteur de notre économie », poursuit-il.Détenteur d\u2019un doctorat en génie et d\u2019une maîtrise en administration des aff aires de l\u2019Université d\u2019Ottawa, en plus de posséder un baccalauréat en génie chimique de l\u2019Université Laval, M.  Dormani est une personne des plus respectées du monde des aff aires.Le Groupe Dormani, dont il est à la tête, comprend une demi-douzaine de concessions automobiles, dont Mega Automobiles, le plus important concessionnaire de véhicules d\u2019occasion de la région de la capitale nationale, et plusieurs investissements immobiliers à Gatineau et dans les environs.Iranien d\u2019origine, M.  Dormani est arrivé au pays en 1979.Fait pour le moins remarquable, il n\u2019avait alors qu\u2019une simple valise et 100 $ US en poche.www.ccgatineau.ca Le rêve de Nader Dormani : faire de Gatineau l\u2019égal d\u2019Ottawa U_32_20-12.indd 32 2016-12-08 10:35 CHRONIQUE PHIlaNtHROPIE d'affaIREs Présentée Par par Isabelle Rhéaume Collaboration spéciale La Fondation de l\u2019Université du Québec en Outaouais (UQO) soufflera ses 30 bougies en 2017.La dernière année a été marquée par l\u2019arrivée d\u2019un nouveau directeur général et d\u2019un nouveau président élu.La tête de la Fondation Jacques Giroux, le directeur général est en poste depuis un peu moins d\u2019un an.Après avoir été consultant dans la région de Montréal pendant plusieurs années au sein de divers organismes à but non lucratif tels que des fondations et des universités, il a déménagé ses pénates en Outaouais en janvier dernier.«Plusieurs projets majeurs seront mis en branle dans les prochaines années ce qui rend le poste intéressant et stimulant.J\u2019ai aussi la chance de côtoyer des gens d\u2019affaire, anciens de l\u2019UQO et mécènes de la communauté qui ont à cœur le développement de leur université».Élu au début du mois de novembre, Charles Castonguay préside désormais la Fondation.Comptable professionnel agréé chez Deloitte et ancien étudiant de l\u2019UQO, M.Castonguay a tout d\u2019abord siégé pendant trois ans à titre de trésorier et de président du comité des finances avant de faire le saut à la présidence.«Une université est l\u2019un des moteurs les plus importants d\u2019une région et à un impact économique majeur dans son environnement».Ces deux hommes croient sincèrement qu\u2019une cité universitaire solide n\u2019apporte que des éléments positifs à notre région.Les projets du futur rapproché Dans les années à venir, la Fondation de l\u2019UQO va continuer d\u2019appuyer l\u2019université et son milieu à l\u2019aide des cinq axes qu\u2019elle s\u2019est fixés: le fonds général de développement, le fonds de bourse et les projets étudiants, la recherche, le développement des programmes et les infrastructures.Elle a d\u2019ailleurs déboursé 1.1 million de dollars dans ces sphères, et ce, depuis les deux dernières années seulement.Un des projets qui est sur la table depuis plusieurs années est la consolidation des deux campus de Gatineau vers le boulevard Taché.Celle-ci permettrait de créer un sentiment d\u2019appartenance plus grand parmi les étudiants et faciliterait le travail des employés.En 2017, une campagne majeure de financement sera également lancée.Cette campagne servira, entre autres, à développer davantage le fonds de bourses.Tous les ans, plusieurs milliers de dollars en bourse sont remis à des étudiants.Deux cérémonies de remises sont d\u2019ailleurs organisées à Gatineau et une à Saint-Jérôme.Des partenaires précieux La Fondation joue un rôle crucial dans le soutien à la relève universitaire.Toutefois, cette contribution ne serait pas possible sans l\u2019appui et l\u2019engagement des nombreux donateurs.Plusieurs entrepreneurs qui financent ces bourses viennent remettre eux- mêmes ce beau cadeau aux étudiants.Ils peuvent ainsi voir de près l\u2019impact de leur contribution sur le cheminement de ceux-ci.De plus, les bourses peuvent viser un programme particulier afin que les entreprises puissent soutenir directement leur relève.le rôle de la fondation de l'UQO 33 Fier de soutenir les organismes de la région de la capitale nationale U_33_20-12.indd 33 2016-12-08 14:13 TRANSFERT D\u2019ENTREPRISE Plus de 100 bureaux au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick, dont : Ottawa \u2022 Hawkesbury \u2022 Alexandria \u2022 Gatineau \u2022 Papineauville Certification \u2022 Fiscalité \u2022 Conseil transfert-entreprise.rcgt.com Plus de 90% des propriétaires d\u2019entreprise n\u2019ont pas de plan de relève formel\u2026 Et vous?Obtenez le portrait de votre situation en accédant à notre outil de diagnostic en ligne ou communiquez avec l\u2019un de nos experts dès maintenant au 1 844 390-4300.U_34_20-12.indd 34 2016-12-08 10:37 La relève n\u2019est pas une défaite ! Je ne suis pas un «cédant».Trop souvent, l\u2019expression «cédant» désigne des entrepreneurs qui entament un processus de relève.Quelle façon dégradante de désigner des personnes créatives, dynamiques et responsables ! Céder est un synonyme de «perdre», «abandonner», «renoncer».Les entrepreneurs ne renoncent pas et n\u2019abandonnent pas ! Entreprendre un processus de relève, c\u2019est voir loin, au-delà de son espérance de vie, c\u2019est mettre en place une série d\u2019actions devant mener à la pérennité de l\u2019entreprise, à la préservation des emplois, au maintien de son identité personnelle.Une telle personne n\u2019est pas un cédant, c\u2019est un FONDATEUR.Ce terme «cédant» associe le processus de relève à une démarche négative.Céder c\u2019est un peu «décéder» et devant cette finalité, les propriétaires de PME, résistent, retardent jusqu\u2019à ce qu\u2019il soit trop tard, ou à tout le moins très tard.À peine 12 % des entreprises disposent d\u2019un plan de relève.Il n\u2019est pas surprenant que les propriétaires de PME résistent à entreprendre un processus de relève, s\u2019ils se sentent dévalorisés.Entreprendre un processus de relève représente un engagement à long terme, cinq à dix ans, et plus si possible pour mettre en place l\u2019équipe capable de continuer l\u2019œuvre commencée, pour former les successeurs, déléguer du pouvoir et transmettre du savoir.Assurer la pérennité Durant la longue période nécessaire aux transferts de direction, de savoir et de pouvoir, le propriétaire de PME assumera une grande responsabilité : coordonner la pérennité de son entreprise.Il sera moins actif dans les opérations, mais il prendra du recul, analysera davantage, pourra enfin planifier à long terme.Il deviendra «président du conseil» et travaillera à la croissance de son entreprise pour les prochaines générations et non seulement pour les prochains mois.Plus de temps libres Le Fondateur se dégagera graduellement des tâches quotidiennes, aura davantage de temps libre, mais il apprendra beaucoup, réfléchira davantage, enrichira son expérience, deviendra plus humain, plus sage et surtout il gardera son identité d\u2019entrepreneur.Pas une défaite ! Envisager la relève entrepreneuriale comme une défaite, une perte et une démission mettra en danger la pérennité de l\u2019entreprise, encouragera le fondateur à s\u2019accrocher aux problèmes quotidiens et empêchera la mise en place harmonieuse de l\u2019équipe de relève.Le «cédant» trouvera tous les moyens nécessaires pour ne pas céder et l\u2019entreprise disparaîtra comme c\u2019est actuellement le cas de 70 % des PME.Rester le fondateur Un processus de relève est une démarche enrichissante pour le fondateur qui se sentira de plus en plus utile, efficace, essentiel et heureux.Il sentira que ses nombreuses années d\u2019efforts permettront à l\u2019entreprise de continuer à se développer au cours des prochaines générations.Sa vie aura un sens, il est et restera le «Fondateur».Claude Savoie est président de Dixit Coaching, membre du Groupe Relève Québec et Mentor (Diamant) pour le réseau M de la Fondation de l\u2019entrepreneurship.CHRONIQUE La RELèvE EN aCtION Présentée Par par Claude Savoie Collaboration spéciale 35 Votre transfert d\u2019entreprise : beaucoup plus qu\u2019une histoire de chiffres Communiquez avec nous pour voir plus clair.U_35_20-12.indd 35 2016-12-08 14:14 Wooki.ca Une micro- internationale En 2013, le Canada a exporté des biens pour un total de 420 milliards, dont 106 milliards étaient attribuables au travail des PME.Plus de 37 000 PME canadiennes ont exporté activement des biens vers un large éventail de destinations internationales, les États- Unis étant bons premiers.Des chiffres qui correspondent bien à la réalité du Gatinois Adrien Lavoie, qui s\u2019est vu remettre en novembre, le prix Micromultinationale de l\u2019année par eBay Canada.Déjà en 2013, sa boutique en ligne Wooki.ca, qui a aussi pignon sur le boulevard St-Joseph dans le secteur Hull, lui avais permis de remporter le prix du Jeune entrepreneur de l\u2019année.«Près de 95% de mes ventes sont en ligne et de ce nombre, 90% sont des ventes à l\u2019international», calcule rapidement Adrien Lavoie, qui à 27 ans, a trouvé sa niche dans les chaussures de sport.par Genevieve Turcot Collaboration spéciale gturcot@ledroit.com photo patriCk W oodbUry, ledroit Adrien Lavoie propriétaire, Wooki.ca 36 U_36_20-12.indd 36 2016-12-08 15:01 DOSSIER Wooki.ca Une micro- internationale En affaires depuis 2011, il a fait ses premiers pas à l\u2019étranger via la plateforme d\u2019eBay (nom d\u2019utilisateur : boardshopw).«Avec eBay, ce n\u2019est pas plus difficile de vendre quelque chose au Canada que de l\u2019envoyer aux États-Unis, ça serait d\u2019ailleurs un peu ridicule de s\u2019en priver.» D\u2019abord spécialisé dans les articles de sport, notamment dans les longboards, il délaisse peu à peu les autres types de marchandises pour se concentrer uniquement sur les chaussures, beaucoup plus faciles et moins coûteuses à envoyer.Il vend dans plus de 45 pays différents, ses clients étant principalement américains et australiens.La Grande- Bretagne, la France et Israël se retrouvent aussi beaucoup sur ses bons de commande.Pour rendre ses produits encore plus attrayants pour les clients à l\u2019extérieur du pays, il paie une partie des frais d\u2019envois.«Au lieu de payer 40$ pour la livraison, les clients ne paient que 19,99$.Pour des clients qui proviennent de pays où les biens sont très taxés, mes produits sont intéressants.» Hausser le seuil de minimis Adrien Lavoie a joint récemment sa voix à celles de 11 autres petits entrepreneurs canadiens qui ont signé une lettre ouverte au premier ministre Justin Trudeau afin de lui demander de hausser le seuil de minimis (NDLR: le niveau en dessous duquel des articles peuvent entrer au Canada sans être frappés de droits de douanes ou de taxes) au pays.eBay Canada a d\u2019ailleurs déposé à ce sujet un mémoire au Comité permanent des finances de la Chambre des communes, dans le cadre des consultations prébudgétaires de 2017.Le niveau canadien de minimis, fixé à 20$, n\u2019a pas bougé depuis les années 1980.Il est l\u2019un des plus bas au monde avec l\u2019Ouganda et la Jordanie.Le seuil de minimis aux États-Unis est de 800$ US, tandis que celui de l\u2019Australie est de 1000$ AU.Retours coûteux Pour les petites entreprises qui font du commerce en ligne, ce faible seuil a un impact important sur les retours de marchandise, notamment.Lorsque des achats de l\u2019étranger sont retournés au Canada, ils sont aussi frappés par des droits et des taxes.«Ma politique est claire, ces frais seront refilés au client, mais c\u2019est très cher, ça peut atteindre 40$, voire 55$ pour renvoyer une paire de chaussures.C\u2019est évident que le client à qui cela arrive ne voudra pas refaire des achats avec moi.Cette loi date de l\u2019ère pré-internet, c\u2019est ridicule !», déplore le propriétaire de Wooki.ca, qui ne compte que sur l\u2019aide de deux employés à temps partiel.Au fil du temps et de ses ventes, sa relation avec les distributeurs, comme Adidas et Reebok, a beaucoup évolué.C\u2019est d\u2019ailleurs pour sécuriser les distributeurs qu\u2019il a ouvert une boutique «réelle», même si l\u2019essentiel de ses ventes se fait en ligne.«Pour les distributeurs, c\u2019est rassurant de voir que j\u2019ai un pied à terre, ça leur offre de la visibilité, mais je crois que maintenant je pourrais mieux négocier et me permettre d\u2019être seulement une boutique en ligne.On verra dans le futur.» Il entretient aussi une relation importante avec Postes Canada.«Je crois qu\u2019ils ont bien compris tout le potentiel des entreprises de commerce en ligne comme la mienne.» Le service postal s\u2019est engagé à ramasser ses colis le plus tard possible.«Ainsi, un gars à Toronto peut me commander une paire de souliers à 17 h 30 et la recevoir le lendemain matin.» Pour lui, les prix et les reconnaissances sont une confirmation que son modèle d'affaires est viable à long terme.«J\u2019ai en main une entreprise dont je peux en vivre», poursuit celui qui dit réfléchir à d\u2019autres projets de commerce en ligne.Il a déjà atteint le million de dollars de ventes en ligne.par Genevieve Turcot Collaboration spéciale gturcot@ledroit.com 37 U_36_20-12.indd 37 2016-12-08 15:01 Cet espace est le vôtre.Événements, nominations, investissements, faites parvenir vos communiqués et vos nouvelles à affaires@ledroit.com.À votre agenda L'événement de réseautage et salon professionnel pour petites entreprises eSax sera présenté le 11 janvier, dans l'édifice de l\u2019horticulture du parc Lansdowne.Infos : esax.eventbrite.ca La Chambre de commerce d'Orléans convie ses membres et non-membres à un déjeuné d'affaires le 12 janvier au Centre des arts Shenkman.Infos : orleanschamber.com Le Musée canadien de l'histoire accueillera le 18 janvier, la 19e édition du Rapprochement des Associations (RA).La communauté d\u2019affaires est invitée à participer à un 5 à 7 de réseautage.L\u2019entrée est gratuite sur présentation d\u2019une carte d\u2019affaires.Infos : www.rapprochementdesassociations.com.Le Salon des entreprises de Gatineau se tiendra les 20 et 21 janvier au Hilton Lac-Leamy.Au menu : conférences, ateliers et exposants.Infos : http://salondesentreprisesdegatineau.com Les entrepreneurs sont invités à participer à l'activité Go Pitch, le 20 janvier au Hilton Lac-Leamy, dans le cadre du Salon des entreprises.Après une formation avec Bruno Lussier, les participants auront 60 secondes pour convaincre le jury que leur pitch de vente est le meilleur.Plusieurs prix à gagner, pour une valeur totale de près de 4 000 $.Infos : http://ccgatineau.ca/go-pitch.html Déjeuner-conférence et ateliers «Propulser nos manufacturiers innovants», le 20 janvier, au Hilton Lac-Leamy, dans le cadre de la tournée d'Investissement Québec.Infos : http:// ccgatineau.ca/dejeuner-170120.html La 22e édition de Prime Time in Ottawa sera présentée par la Canadian Media Producers Association (CMPA), du 1er au 3 février, à l'hôtel Westin d'Ottawa.Cette conférence réunit des leaders de l'industrie de la télévision, du film et des médias numériques.Infos : www.primetimeinottawa.ca Nouveautés Les boiseries Boileau portera dorénavant le nom de Signature Boileau.La nouvelle identité visuelle de Signature Boileau a été créée par la firme Zélé Productions.Signature Boileau emménagera dans de nouveaux locaux de plus de 6 500 pieds carrés, au 710, boulevard Saint-Joseph à Gatineau (secteur de Hull).Un nouveau magasin Home Hardware a ouvert ses portes aux Galeries Aylmer.Il s\u2019agit d\u2019un deuxième établissement pour les marchands-propriétaires Marc Clement et Isabel Lamarche, qui exploitent également le magasin Capital Home Hardware d\u2019Ottawa.La Chambre de commerce de Gatineau (CCG) a annoncé l\u2019introduction d\u2019une nouvelle catégorie «Étudiant et nouveau diplômé» pour son membership.Les étudiants et nouveaux diplômés de niveau collégial et universitaire pourront profiter d\u2019un tarif annuel de 99 $ (plus taxes) sur le coût d\u2019un membership de la CCG.Après sept mois de travaux et un investissement de 6,2 millions de dollars, le Metro Plus Buckingham est prêt à accueillir ses clients dans un tout nouveau décor.Des nouveautés ont été ajoutées dans tous les départements de ce commerce appartenant à Michel Halloran.Concours L\u2019agence gatinois Tonik Web Studio offrira gracieusement la conception d\u2019un site web professionnel en 2017.La candidature ayant obtenu la majorité des votes du jury recevra la conception d\u2019un site web gratuit (d\u2019une valeur de 8 000$).Infos : bonneaction.tonikwebstudio.com Déménagement Le RDÉÉ Ontario a une nouvelle adresse : 214, chemin Montréal, bureau 202, Ottawa (Ontario) K1L 8L8.Les coordonnées téléphoniques restent les mêmes, 613 590-2493.Rue commeRciale 38 U_38_20-12.indd 38 2016-12-08 15:07 Philanthropie L\u2019homme d\u2019affaires et philanthrope Eugène Tassé fera un don de 100,000$ sur quatre ans au Collège universitaire dominicain afin de créer un cours sur la culture entrepreneuriale.Vente Le fondateur de Free Form Fitness, Jean-Luc Boissonneault a annoncé la vente de ses quatre centres sportifs situés à Ottawa à l'entrepreneur new-yorkais Jim Smith, qui possède déjà plusieurs centres dans la région de Syracuse.Les détails de la vente n'ont pas été dévoilés.Prix Bertrand Jodoin, professeur depuis 18 ans au Département de génie mécanique de l'Université d'Ottawa a reçu le Prix Mitacs pour leadership exceptionnel.Cette reconnaissance vient souligner son rôle visant à combler l'écart entre le milieu de la recherche et le secteur privé.39 18 JANVIER 5@7 du Rapprochement des associations Entrée gratuite sur présentation d\u2019une carte d\u2019affaires 20 JANVIER Go Pitch Dans le cadre du Salon des entreprises de Gatineau 2017 50 $* par personne Gratuit pour les mentorés et participantes de « Mentorat au féminin ».Limite de 20 participants.20 JANVIER Déjeuner-conférence et ateliers « Propulser nos manufacturiers innovants » - La tournée d\u2019Investissement Québec Dans le cadre du Salon des entreprises de Gatineau 2017 En collaboration avec la Fédération des chambres de commerce du Québec et Export Outaouais 70 $* par personne 24 JANVIER 5@7 mensuel Bell Média Bibliothèque et Archives Canada (BAC) Gratuit pour les membres / 40 $* pour les non-membres 30 JANVIER Dîner-conférence « le maillage arts-affaires » avec Isabelle Hudon Détails à venir 8 FÉVRIER Formation MPA : Leadership et mobilisation de personnes 75 $* pour une personne / 100 $* pour deux personnes d\u2019une même entreprise.Limite de 20 participants.5 AVRIL Formation MPA : Relève entrepreneuriale : « En route vers un transfert d\u2019entreprise gagnant » 75 $* pour une personne / 100 $* pour deux personnes d\u2019une même entreprise.Limite de 20 participants.*Taxes en sus PRocHAINs ÉVÉNEMENts Et ActIVItÉs www.ccgatineau.ca U_38_20-12.indd 39 2016-12-08 15:07 Publireportage La mission du Centre de formation continue et en ligne du collège La Cité est d\u2019off rir des formations fl exibles, répondant aux réalités de la clientèle et aux besoins du marché du travail du 21e siècle.La clientèle desservie est principalement une clientèle adulte qui souhaite se perfectionner afi n d\u2019évoluer dans son parcours professionnel ou de se réorienter.Agenda bien rempli Avez-vous un emploi du temps complet, une famille, des passe-temps, etc.?C\u2019est normal\u2026 Qui n\u2019ajouterait pas volontiers une 8e journée à la semaine pour arriver à tout faire?Malgré cela, plusieurs adultes manifestent le besoin de faire une mise à jour de leurs connaissances et cherchent la meilleure façon d\u2019y arriver.Solutions en blocs Dans l\u2019optique d\u2019un retour aux études, vous pourriez légitimement contester le fait que vous aurez à payer pour recevoir des connaissances que vous maîtrisez déjà.Vous avez raison et La Cité a la solution pour vous! Par exemple, le cours de Vente et représentation contient des blocs de 15 h de formation sur les logiciels PowerPoint et Word.Maîtrisez-vous ces logiciels?Oui?Aucun problème ; si la reconnaissance de vos acquis, de vos expériences professionnelles et de vos études s\u2019avère positive, vous n\u2019aurez pas à suivre ces formations.Vous épargnerez temps et argent.Approche personnalisée Le collège La Cité est fi er d\u2019adopter leur projet de « Transformation 2020 » vers les programmes modulaires.Ces cours vous permettent d\u2019étudier à votre rythme, où vous voulez et selon votre horaire.Une interaction est possible par le biais de forums de discussion ainsi qu\u2019un suivi individualisé par des tuteurs expérimentés.Les cours modulaires correspondent aux mêmes normes de qualité et aux exigences des programmes réguliers.La Cité off re plus de 25 programmes en ligne.Dès le mois de janvier 2017, les programmes suivants seront disponibles en format modulaire : Vente et représentation, Pratiques contemporaines en éducation des adultes (andragogie) et Services paralangagiers.Doutez-vous\u2026 de vous?Pour les gens qui ne sont pas certains si la formation en ligne est une option pour eux, La Cité off re un questionnaire diagnostique qui permet à l\u2019étudiant de découvrir son profi l d\u2019apprentissage et qui lui donne les astuces et trucs à connaître pour réussir son cours en ligne.Ce questionnaire est également disponible sur le site Web du collège sous « Découvrez votre profi l d\u2019apprentissage  ».Pour obtenir plus d\u2019informations, communiquez avec nous au 613 742-2493 poste 2371.Un retour aux études, c\u2019est possible! Pour plus d\u2019informations au sujet des cours modulaires, les nouveautés à La Cité, les tendances en éducation et encore plus, consultez le site Web www.laciteenligne.ca.LA CITÉ 801, promenade de l\u2019Aviation Ottawa (Ontario) K1K 4R3 613.724.2493 UN RETOUR AUX ÉTUDES, C\u2019EST POSSIBLE À LA CITÉ! Formation personnalisée, fl exible et adaptée U_40_20-12.indd 40 2016-12-08 10:40 "]