Le quotidien, 2 mars 1992, Cahier 2

[" CAHIER SPÉCIAL Pour la 1* fois de votre vie on vous parle de marketing sans essayer de vous vendre quoi que ce soit.Sauf le Marketing! de. MARKETING 92 Club Marketing UQAC UN COMPLÉMENT PRATIQUE OFFERT AUX ÉTUDIANTS Depuis le début de notre formation universitaire, on nous a bombardé d'une foule de concepts théoriques qui tentaient de nous expliquer les rouages des diverses fonctions de l'entreprise.Sans vouloir dénigrerce volet théorique nécessaire à notre formation je considère néanmoins qu'il doit être complété par un apprentissage pratique.De là nous est venue l'idée de créerune organisation qui serait susceptible de favoriser l\u2018intégration dès étudiants dans le monde des affaires.Un tel ajout à notre formation universitaire ne peut que mieux nous préparer à notre entrée sur le marché du travail.Si la formation académique suffisait alors, pourquoi- tant d'employeurs demandent un minimun d'expérience de travail quandvient le temps de recruter leurs candidats potentiels.Inutile de jouer a l'autruche.Selon de récentes études sur les critères de sélection en matière d\u2018embauche de nouveaux diplomés en marketing, il ressort que lapersonnalité de l\u2018individu, ses expériences de travail antérieures et son implication dans le milieu universitaire se classent bien avant son dossier académique.Devant cet état de faits, il est donc plus que souhaitable pour un étudiant de l'UQAC de compléter sa formation par diverses expériences autres qu\u2018académiques s'il veut se démarquer de la masse et rivaliser avec les étudiants des autres universités.Outre le cours optionnel intitulé \u201cLectures Dirigées\", l\u2019Université du Québec à Chicoutimi n'offre actuellement aucun programme de stage à l'intérieur d entreprises a ses étudiants inscrits au baccalauréat en administration des affaires.La création d'un Club Marketing à l'UQAC, inspiré de la formule de nos confrères de l'UQAM et des HEC, représente donc le meilleur moyen dans l'immédiat pour palier à cette lacune.Les personnes qui n'auraient pas encore entendu parler de notre association se demandent sûrement dans quelle mesure un Club Marketing peut favoriser l'acquisition de cette expérience pratique tant recherchée par les étudiants.Le Club Marketing UQAC préconise deux grands objectif autour desquels graviteront l'ensemble des activités de cette association.Le premier est de maintenir un lien étroit entre le monde des affaires et le monde étudiant en organisant des activités spécifiques visant à promouvoir le marketing dans la région.En organisant et en s\u2018impliquant dans ces dites activités, les étudiants pourront acquérir un lot d\u2018expérience personnelle plus qu \u2018appréciable et se constituer un réseau de contacts dans la communauté d'affaires régionale, un plus qui ne peut qu\u2018aider les étudiants lorsque viendra le temps de se dénicher un emploi.L'activité majeure cette année est sans aucun doute la Semaine Marketing les 3 , 4 , 5 mars, au CLUB MARKETING Président V-P.Communication V-P.Affaires internes Gaétan St-Pierre IMPRESSION: LE PROGRÈS DIMANCHE Daniel Marquis Michel de Mauraige Richard Leduc V-P.Offresde services Dany O'Dowd V-P.Projets & activités Patrice St-Gelais V-P.Finances Myriam Gagnon MONTAGE ET CORRECTION: Pierre.Dassylva, Alain Gagnon Éric Gagnon, Julie Madore, cours de laquelle différents concours, conférences et activités liées au marketing seront organisés.Nous sommes présentement en discussion pour obtenir des stages dans de grandes entreprises pour récompenser les gagnants des concours.Comme vous pouvez le constater, même en participant aux activités du Club vous courez la chance d'acquérir de l'expérience pratique.L\u2018exécutif projette également d'organiser un séminaire de formation sur différents sujets et, bien entendu, plusieurs activités sociales tout aussi originales que la course de poissons qui a eu lieu en décembre dernier et qui fut , il va sans dire , un franc succès.Le deuxième objectif que poursuit le Club Marketing UQAC est de permettre aux étudiants en marketing d'acquérir de l\u2018expérience en travaillant sur différents contrats de marketing pour des petites entreprises qui n'ont pas les ressources financières nécessaires pour recourir à des agences spécialisées en marketing.Actuellement, le Club offre l\u2018'opportunuité aux entreprises d'effectuer des études de marché et des plans de communication de petite envergure.Une banque de pigiste de 45 personnes est maintenant constituée et, déjà, l\u2018exécutif discute pour obtenir quelques contrats à l\u2018intérieur de l\u2018Université.Il est à noter que tous les contrats seront sous la supervision d\u2018un comité consultatif composé de professeurs qui ont bien voulu contribuer à la bonne marche de cette association étudiante et lui assurer une certaine crédibilité: auprès es entreprises.J\u2018aimerais mentionner également que le Club Marketing UQAC n\u2018a aucunement l\u2018intention de concurrencer les agences déjà établies sur le marché régional, mais vise plutôt une collaboration avec les dirigeants de celles-ci pPtur promouvoir le marketing au Saguenay-Lac- St-Jean.La participation fe quelques unes d'entre elle ce publi-reportage en fait foi.Le Club Marketing UQAC est donc maintenant prêt offrir aux étudiants deux alternatives intéressantes pour les intégrer au rouage du monde des affaire et, si l\u2018on se fie à notre membership actuel d'environ 60 membres, nous pouvons affirmer sans prétention que notre initiative semble susciter un vif intérêt chez les étudiants et la communauté d'affaire régionale.Daniel Marquis Président Club Marketing UQAC Marketing, De gauche à droite: Daniel Marquis, président, Éric Tremblay, coordonnateur de la Semaine Michel de Mauraige, vice-président communication, Richard Leduc, vice- président affaires internes, Dany O'Dowd, vice-président offres de services, Patrice St- Gelais, vice-président projets d'activités et Myriam Gagnon, vice-présidente finances.Es LE CE I'Université, \u2018Chicoutimi G7H \u20ac YEE à Téléphone: 52 501 Ed ls MARKETING D2 [ Un des objectifs que s'était fixé l'exécutif du Club Marketing UQAC pour sa première année d'opération était d'organiser une activité d'envergure qui serait susceptible de réunir les étudiants et la communauté d'affaire régionale.La présentation de la première édition de la Semaine Marketing à l'Université du Québec à Chicoutimi se veut donc \u2018alternative la plus intéressante pour regrouper sous un méme toit les intervenants qui oeuvrent dans diverses sphéres du marketing et la gente estudiantine.Bien que plusieurs entrepreneurs , gestionnaires et étudiants sont déja fortement conscientisés à l'importance du marketing il reste que cette fonction de l'entreprise est encore mal comprise par certains dirigeants.À tord , les postes reliés au marketing font encore trop souvent les frais des premières coupures lorsque vient le temps de rationnaliser.Devant cet état de faits , nous avons cru bon d'informer davantage les dirigeants des entreprises régionales sur ce que renferme le vaste monde du marketing.La collaboration de divers intervenants du milieu à ce cahier spécial s'inscrit donc dans le volet éducatif de la Semaine Marketing 1992.Au nom de chacun des membres du Conseil exécutif du Club Marketing UQAC , de nos commanditaires , des bénévoles et de tous les intervenants en marketing qui ont bien voulu collaborer avec nous pour assurerun succès à notre initiative , j'invite cordialement toute la communauté d'affaire régionale à venir rencontrer la relève étudiante et à participer aux activités prévues à leur intention .Daniel Marquis Président Club Marketing UQAC mare mp C'est avec un grand plaisir que j'ai accepté de relever le défi de coordonner la première édition de la Semaine Marketing U.Q.A.C.qui se tiendra les 3, 4 et 5 mars 1992 à l'Université du Québec à Chicoutimi.Parla présente je tiens à remercier tous les membres participants de loin ou de près à la réalisation d'un tel projet.De surcroit j'invite personnellement tous les membres d'entreprises à venir rencontrer la relève étudiante qui sera confrontée aux variables Marketing des entreprises partenaires, par l'entreprise des concours de Créativité et de réflexe marketing.Enfin, un banquet de marque viendra clore cette merveilleuse semaine afinde remettre les stages d'entreprises aux candidats méritants et ce, accompagné très certainement par la collaboration de deux conférenciers invités qui nous parleront du marketing en temps de récession et de son action.Patrice St-Gelais Président Semaine Marketing Les caisses populaires Desjardins du Saguenay-Lac Saint-Jean sont heureuses de s'associer au Club Marketing de l'UQAC pour la réalisation de la Semaine Marketing.Encourageons l'excellence ! 3) Desjardins L'incroyable force de la coopération.hase ean Comment reussir dans la vente de services financiers Joignez-vous à un chef de file, une compagnie qui offre une vaste gamme de services financiers et une formation complète, une compagnie qui vous permet d'évoluer et de grandir.Joignez-vous äune compagnie quioffre un appui logistique permanent, des occasions d'avancement et une rémunération à la fois attrayante et réalisable.Songez au Groupe La Mutuelle.Nous sommes l'une des compagnies offrant les services financiers les plus diversifiés du Canada.Vous avez l'étoffe d'un entrepreneur ?Vous avez de l'entregent ?Vous pensez être fait pour une carrière rémunératrice dans la vente de services financiers?~ Orientation pour les années 1990.et service de qualité .Un des moyens de nous conformer à cette : Orientation, c'est de fournir un service de : qualité.Par , nous entendons: prendre onnaissance des attentes de nos clients, nternes et externes, et y répondre arfaitement.Faites parvenir votre curriculum vitae a: Directeur de formation 901, boul.Talbot, # 403 Chicoutimi, Québec G7H 6N7 R Groupe La Mutuelle | NT «Confidentialité assurée» pen Sy eine o2 LA PUBLICITÉ, UNE DÉPENSE?Demandez à la direction du marketing de compagnies qui font une grande consommation de publicité, telles que Procter & Bamble (61 millions), Labatt (44 millions) ou Mc Donald (34 millions)! si la situation économique actuelle aura pour effet de réduire leurs dépenses publicitaires?Bien sûr que non! Pour ces entreprises, la publicité est la pierre angulaire du succès; c\u2019est le seul investissement qui a un effet direct sur les ventes.Les stratégies publicitaires sont toujours concoctées avec soin et diffusées sans demi-mesure et ce, même si les résultats sont parfois difficiles à prévoir.Une étude du \u201cHavard Business Review\u201d de 1990 précise que la publicité reste la façon la plus économique d'attirer le consommateur.Par exemple, une chaîne d'alimentation a tout intérêt à investir dans la publicité plutôt que dansun réseau de distribution complexe dont les coûts sont rapidement prohibitifs.L'étude du H.B.R.portait sur la relation entre les dépenses publicitaires et 48 la part de marché.Celle B® étude réalisée sur plus de 1000 marques annoncées dans 23 pays démontre sans équivoque qu'il est impossible de se tailler une place dans le marché sans une solide présence publicitaire.Je dis \u201csolide\u201d car l'étude prouve que les marques qui ont bénéficié d'une bonne injection de capitaux publicitaires dans les années antérieures et qui ont maintenu leur budget publicitaire conservent également leur part de marché.Une marque qui a une bonne présence publicitaire et qui prend du marché oblige ses concurrents a sur-investir en publicité pendant que ses colts propres ont tendance a diminuer.Nous avons chez nous un exemple marquant de ce fait: le coût publicitaire par unité vendue de la bière \u201cBlack Label\u201d est plus bas aujourd'hui qu'il y a trois ans, lorsque la marque était mal connue et peu vendue.Pour contrer \u201cBlack Label\u201d, les marques concurrentes devront sur-investir pendant plusieurs années.Si, a l'inverse, ces concurrents réduisaient leur publicité, ils feraient automatiquement cadeau d'un grand morceau de marché à celui qui s'annonce.Les entreprises qui, en période de récession, cesseront toute publicité se suicideront.Il faut prévoir une augmentation régulière du budget publicitaire car le prix de l'espace média, lui, va augmenter.Les compagnies comme \u201cProcter & Gamble\u201d, \"Pepsi\u201d ou \"McDonald\u201d ne considèrent pas leur budget publicitaire comme une dépense que l'on \u2018peut couper: c'estuninvestissement soigneusement planifié et rentable.1 Achats Médias au Canada en 1989 source.\u201cHarvard Business Review\u201d, \u201cInfo-Presse Communication\u201d \u201cWATCH OUT\u201d \u201cGarealarécession\u201d,crient haut et fort la plupart de nos postes de radio et de télévision.La peur s\u2019installe dans les milieux d\u2019affaires.Petiteset grosses entreprises vont bientôt faire la valse des coupures.On commence à entendre, dans nos boîtes médiatiques, l'effet dévasteur de cette rumeur plus qu'officelle: \u201cLes chiffres d\u2019affaire vont être à la baisse dans la plupart des secteurs manufacturiers, dans ceux des services et surtout dans celui de l\u2019automobile et ce, presque partout au Canada.\u201d \u201cWATCH OUT\u201d.Etles directeurs d'entreprises ont commencé à faire leurs petites coupures.J'imagine la tentative de certains gens d affaires qui, pour tenter de freiner l'effet négatif de cette situation, sabreront inflexiblement dans les budgets publicitaires déjà prévus.C'est là que prend forme le préjugé qui veut que la \u201cpub\u201d soit une \u201cdépense\u201d, un \u201cluxe\u201d d'entreprise, un geste artistique de grande compagnie qui n'agissent de la sorte que pour se faire dire un jour ou l'autre par un de ses clients \u201cdéjà\u201d acquis: \u201cAh! J'ai vu ta \u201cpub\u201d hier soir.\u201d Ou bien: \u201cJ'ai lu ton document publicitaire la semaine dernière: il est très bien.\u201d Fichtre! La vérité, c'est que la publicité est un outil essentiel pour toute entreprise F rude eo \u20ac, 42 101, RYSMERANSIRT EFS qui veut croître.Bien sûr, il existe et il existera toujours des exceptions qui échapperont à cette règle et dont beaucoup d'entrepreneurs tenteront de suivre l'exemple.Avouons-le, c'est plus pratique et bien moins questionnant.Par exemple, on peut se demander s'il est plus facile pour un acheteur d'identifier une entreprise qui véhicule son image dans un document de présentation bien structuré, agrémenté de photos illustrant les équipements disponibles, les réalisations effectuées au cours des dernières années, d\u2019une offre de service noir et blanc sur dix pages photocopiées, sans photo ni logo.Asseyons nous à la place de ces acheteurs etla réponse vient d'elle même.Ici, je ne parle pas de vente de stylos avec signature incorporée ou d'autocollants en plastique, deux couleurs, représentant la façade de votre édifice en plongée.Je parle d'un document de base pour vos représentants.Un document qui, selon moi, est essentiel, surtout aujourd\u2019hui, et qui, bien sûr, n'est utilisé que par les plus ambitieux.Jean-Pierre Cyr directeur général de Publicité Concept Loren Rhu LES VENDEURS DE VENT Je sais, le mythe est là, bien ancré au plus profond de beaucoup d'hommes et de femmes d\u2019affaires: C\u2019est peut- être par des remarques gentilles du genre: \u201cEst-ce que ça marche toujours une campagne de publicité?\u201d ou bien \u201cJe ne suis pas cetain que ce soit la publicité qui attire vraiment le monde dans un magasin.\u201d (Cette phrase est presque toujours suivie d\u2019un exemple de pub qui n\u2019a pas fait ses \u201cpreuves\u201d).Parfois je sens que c\u2019est dit avec un peu d\u2019aigreur, comme si on était presque opportuniste de faire un job de \u201cvendeur de vent\u201d, comme j'ai déjà entendu.Vendeur qui, en plus, ne peut jamais garantir ses résultats! Comme s'il était obscène de vendre des idées, des projets, des réalisations publicitaires sans garantie.\u201cAchetez.achetez.campagne à vendre! Garantie contre tout risque de mauvaise perception, contre tout insuccès.Campagne \u201cattestée RENTABLE.\u201d Achetez.achetez.\u201d Les publicitaires sont parfois trés malpergus.Pourbienfaire, ilfaudrait presque jurer au client qu\u2019il va INFAILLIBLEMENT grossir son chiffre d'affaire en faisant de la publicité.Je pense de plus en plus sérieusement que la pub devrait se faire une pub, histoire de faire de la FLAN GPU, bol SH 1 LIL L4A AL OU 22).Ip cee gEETTEMLIL TEE E ITAL 1XSÉLEATBSZE Bad de vee BL lumiére sur elle-méme et ainsi déloger les idées précongues, ces mêmes idées qui empéchent la mise en place de structures à ce niveau là et qui laissent pantois tous ceux et celles qui auraient le potentiel pour s'affirmer mais qui hésitent parce que, tout simplement ils n'y croient pas ou ils n'y croient plus.Evidemment, nous connaissons tous des commerçants qui ne font aucune publicité ou presque.Pourriez- vous me les nommer?En trouver dix, vous verrez que ce n\u2019est pas facile.il y a encore beaucoup de travail de défrichage a faire.La preuve, c'est qu'on confond encore la publicité \u201cpromotionnelle\u201d et la publicité de \u201cprestige\u201d.Par exemple, le fait de diffuser à pleine perche votre slogan publicitaire ne créera pas nécessairement d'effet d'entraînement.Soyez certains que vous devez le diffuser encore quelques mois ou bien souvent même quelques années avant que celui-ci ne commence à faire son effet.Combien en a- t-il coûté à Sears avant de convaincre les gens (si ce n'est encore fait) que chez eux, on en avait pour notre argent.etplus.Dans ce contexte, et ce n'est encore là qu\u2019un exemple parmi des dizaines, le client qui achète ce genre de campagne devrait savoir ce qu'il en coûte.Et si son but premier est de faire faire la queue devant la porte principale de son magasin (qui saurait lui en vouloir), il devrait savoir aussi que c'est à lui de faire des concessions, c'est-à- dire d'établir une politique de prix plus alléchante que celle du compétiteur, d'offrir un service encore spécialisé, ou encore de grossir son inventaire sur le plancher, bref, il faut qu'il donne quelque chose de plus que l'autre et seulement là, la publicité sera-t-elle vraiment efficace et les gens qui y mordront, ne reviendront-ils pas avec cette drôle d'impression d'avoir été dupés?II est facile de dire après que la campagne n\u2019a pas rapporté les fruits escomptés que les publicitaires ont été des \u201cvendeurs de vent\u201d.Et si cette campagne avait un succès, combien de clients endurcis, nous diraient-ils avec un sourire sans malice que, tout compte fait, leur stratégie de marketing à fort bien fonctionné et qu\u2019au fond, la publicité\u2026 c'est bien difficile d\u2019en prédire l'efficacité.Ah! faut bien l'avouer, on fait quand même un drôle de métier\u2026 Jean-Pierre Cyr Directeur général de Publicité Concept PRONSERONSREUDETRORENEHERAUISAYHANIFOSES, te SEMAINE MARKETING 92 PUBLICITÉ ET PROMOTION ?Peu connue en région, la promotion occupe de plus en plus d\u2019importance dans les budgets de communication des grandes entreprises.\u201c\u2019Au cours des dernières années, la promotion aconnu un essor remarquable, après avoir été I considérée, avecune | certaine ll condescendance, comme si elle n\u2019était | | pas digne des titres de noblesse portés par la publicité.L'efficacité de la promotion des ventes est maintenant reconnue de tous.Certains spécialistes de la publicité, encore aujourd'hui, proclament très fort que la promotion est en train de détruire l\u2019image de marque si ll 693-0941 chérement acquise par la pub.Ont-ilsraison?Certainement pas.Pour ceux-ci, c'est qu'ils voient une partie importante du budget publicitaire de leur client être allouée à la promotion.lis sont sur la défensive et comprennent mal le rôle de la promotion.| La promotion n'est Zn pas la pour remplacer | la publicité mais bien pour jouer un rôle complémentaire dans le mix-marketing des entreprises.Les entreprises n'ont d'autre choix que de planifier leurs investissements en fonction d'une communication équilibrée et intégrée.La promotion des ventes est une action directe qui offre une LETTRAGE PANNEAUX DÉCALQUES BANDEROLES Etc SIGNALISATION IMPRESSION SUR CHANDAILS \u201c 693-0941 280 DE L'HÔTEL DE VILLE CHICOUTIMI G7H 4W7 \"ON IMPRESSIONNE\" ETO IRAN TQL BRE J Ed A valeur ajoutée ou un élément de motivation du produit et qui s'adresse spécifiquement à la force de vente, aux distributeurs ou aux consommateurs avec comme objectif ultime de générer une vente immédiate.La promotion des ventes agit et a des retombées à courtterme.Le but d'une promotion est de générer un comportement.Il fait classifier les objectifs visés en deux catégories: offensifs et défensifs.-Qffensifs:_ Augmenter l'essai; accroître la distribution.-Défensifs: Renforcer l'image; protéger la part de marché.Voici quelques exemples de techniques promotionnelles: - Coupons rabais TRI S PS MECES - échantillonnage - primes i - jeux a gratter, concours - réduction de prix - emballage cadeau - allocations de publicité - marketing direct - promotions croisées La publicité vise à créer et augmenter la notoriété, faire connaître les attributs du produit.La promotion des ventes a pour but d'assurer un suivi au niveau du comportement.En considération de la spécificité du rôle de la promotion des ventes, il est primordial que la promotion soit considérée comme un élément du mix-marketing, intégrée au plan marketing, et elle doit viser l'atteinte des objectifs du plan.Solution publicité inc.Consultants en communication et marketing 110, RUE PRICE OUEST, CHICOUTIMI (418)543-5252 .2655, BOUL.DU ROY AUME, JONQUIERE (418) 548-4601 C'est la raison pour laquelle, la sélection de la ou des techniques promotionnelles à utiliser prend tellement d'importance et doit être confié à des spécialistes en mise en marche.\" La promotion est un outil de marketing efficace qui donne une raison additionnelle et valable aux consommateurs (au delà du produit, de l'emballage et de la publicité) pour acheter vos produit et pour utiliser vos services.Nous sommes en mesure de vous faire des propositions concrètes à ce sujet.Bruno Simard, président Solutions publicité inc.EVEREST RÉSEAU LE RÉSLAU QUÉBÉCOIS DE COMMUNICATION ET DS MARKET TRIE LAE URL OUR A NN RYE 290 MARKETING D 2 HORAIRE DES ACTIVITÉS MARDI LE 3 MARS 11h00 8h00 à 18h00 Festival des films publicitaires Ouverture officielle (centre social) (salle polyvalente) (projection continue) 8h00 à 18H00 Salon d'exposition (centre social) (centre social) CONCOURS: RÉFLEXE MARKETING Ce concours est l\u2019entrevue la plus intense qu'un étudiant aura jamais eu à subir.Chaque étudiant doit répondre à trois questions relatives à certaines variables du mix marketing ayant trait à des situations d\u2019entreprises bien réelles.I! dispose de 30 secondes de réflexion et doit exposer sa solution en 60 secondes.Affronter trois responsables en marketing d'entreprises devant la population étudiante et les gens d'affaires, voilà le défi lancé par le concours réflexe marketing.Un stage de formation différent sera offert par les 3 entreprises présentes soit: HISTORIQUE DE PRODUITS À SUCCÈS Par l'entemise de l'exposition (au centre social) de produits à succès, nous tracerons l'histoire de plusieurs \"succès story\u201d.C'est ainsi que les épreuves et anecdoctes de la vie des produits vous seront présentés sous la forme de visite guidée, aidé bien sûr par différents supports médiatiques.s TS Fe I _ MERCREDI LE 4 MARS 8h00 à 18h00 Salon d'exposition (centre social) 8h00 à 18h00 Festival des films publicitaires (salle polyvalente) (projection continue) 10h00 à 14h00 Concours réflexe marketing JEUDI LE 5 MARS Bh00 à 18h00 Salon d'exposition (centre social) 8h00 à 18h00 Festival des films publicitaires (salle polyvalente) (projection continue) 10h00 à 14h00 Concours de créativité (centre social) 17h00 Banquet de clôture (Le Montagnais) CONCOURS: CRÉATIVITÉ Ce concours permet à l\u2019étudiant de créer une publicité d'instruction pour un produit réel en deux volets soit: -Publicité journalistique sur une affiche carton -Publicité radiophonique; 30 seconde de création L\u2019étudiant doit créer une publicité d'ensemble qui sera jugée par deux entreprises soit: CJAB FM et les restaurants SUPER FRITE.L'assistance d'un illustrateur et d\u2019un animateur radio permettre de rendre le concept de création de l'étudiant comme il se doit.de 8h00 à 18h00 en projection continue! Midi-Jazz mercredi, le 4 mars le groupe Midi Trente à 12h30 { an: NEEL E TR .SEVSET | I PE EE To SEMAINE DE MARKETING w \u201d Rad RES ST PES 7 Ras Eat Sa er CRE at FE pA poy ARR) BANQUET DE CLOTURE | Jeudi 5 mars 1992 17h00 \u2018 Hôtel-Motel le Montagnais Cocktail de bienvenue Remise des prix aux lauréats des concours Conférenciers invités: M.Bernard Paquet Président Services d'exposition P.E Poitras et ancien directeur marketing chez Cossette Communication.Thème: Importance du marketing en période de récession.M.Lewis Gagnon Fondateur du Publicité club Saguenay-Lac-St-jean et professionnel commercial.Thème: Aspect régional du marketing 15$ étudiants-membres 20$ étudiants réguliers 30$ gens d'affaires 220$ forfait d'affaires (8 personnes) ALEXANDRE LAROUCHE conception visuelle ur, Billets en vente au kiosque du Club Marketing 543-1175 @% 7 ou réservations aux services des communications institutionnelles de l'UQAC 545-5006 S La L'HÔTEL MOTEL LE MONTAGNAIS EST HEUREUSE DE S'ASSOCIER AU CLUB MARKETING UQAC POUR LA RÉALISATION DE LA SEMAINE MARKETING ET ENCOURAGE FORTEMENT LA COMMUNAUTÉ D'AFFAIRES RÉGIONALE A PARTICIPER À CET ÉVENEMENT.ITNBNI IIR IRE LAW AS CAT ned hpecpodfdctebide.: Les entretiens focalisés communément appelés \u201cfocus group\u201d font partie de la recherche qualitative.La recherche qualitative nous permet de recueillir des informations très précieuses lors d'une recherche marketing ou d\u2019une recherche en science sociale.Elle fait partie d\u2019un des 4 types d\u2019entrevues que nous pouvons utiliser à différentes étapes d\u2019une recherche.Voici les 4 types d'entrevues: 1e- L'entretienindividuel non- structuré.2e- L'entretienindividuel semi- structuré.3e-L'observation (les méthodes).4e- Les entretiens focalisés.Nous élaborerons principalement dans cet article, sur les entretient focalisés.Dans le cadre d'une recherche marketing, les focus group sont généralement utilisés afin d'établir les bases ou les fondations de la recherche.Elle permet de cerner la problématique et de préparer les enquêtes par sondage.Contrairement à la recherche quantitative, les focus group ne sont pas statistiquement valables.Par contre, des analyses ont démontrés qu'un focus group bien dirigé et comprenant des individus sélectionnés aléatoirement, peuvent faire ressortir des résultats comparables a une enquête quantitative.Les MARKETING D 2 LES \u201cFOCUS GROUP\u201d résultats n\u2019en demeurent pas moins non-interprétable ou transférable à l\u2019ensemble de la population.AVANTAGE Les focus group sont très avantageux à utiliser lorsque le client a un produit ou un service difficile à décrire ou à visualiser.Ex.: Lorsque Proctor & Gamble teste un nouveau savon ou que Pepsiteste une nouvelle boisson gazeuse, il est beaucoup plus facile de recueillir les commentaires sur le produit lorsque les participants peuvent l'utiliser sur place.L'avantage d'entrevues de groupe bien dirigées nous permettent d\u2019avoir une réaction beaucoup plus spontanée.On peut affirmer que dans une série de groupe traitant d'un même sujet, chaque groupe de discussion est différent.Il peut prendre des tendances très variées si le groupe n'est pas bien orienté.+ ETAPEDE LA RECHERCHE Il existe des étapes fondamentales à la recherche quantitative.Le consultant doit toui d'abord déterminer vers quelle population cible il orientera ses groupes de discussion et déterminer le nombre de groupes nécessaires à l'élaboration de la recherche.TIONNAIRE DE RECRUTEMENT Par la suite, il est nécessaire de construire un questionnaire de sélection afin de recruter aléatoirement les individus correspondant au profil désiré.Le guide de sélection se doit d'être excessivement précis car il doit être représentatif de la population sondée.Les paramétres peuvent étre trés généraux tels que: - l'âge, - le sexe, - le revenu, - Ou très précis comme: - les utilisateurs de téléphone cellulaire portatif entre telle date et telle date, - les acheteurs de bonhomme de neige blanc en été, etc Il est fort important, dès le départ, d'éliminer les individus qui ont déjà participé à des \u201cfocus group\u201d au cours de la dernière année afin de ne pas retenir ceux aue nous appelons \u201cles experts des groupes\u201d.RECRUTEMENT Généralement les groupes comportent de 8-10 participants.Il est bien entendu qu'\u2019afin de s'assurer un minimum de personnes présentes au groupe, le recruteur doit convoquer (une semaine d'avance) et confirmer (la veille) une ou deux personnes de plus par groupe pour réduire les risques d'imprévus.GUIDE D'ENTREVUE L'animateur.doit également préparer un guide d\u2019entrevue sur le sujet proposé.Le guide sera très spécifique ou très général selon la procédure d'animation établie.Le guide doit être souple et rigide à la fois.Il se doit d'être souple afin de permettre aux participants d'élaborer sur certains sujets importants non-prévus au guide lors des hypothèses de base.D'autre part la rigidité du guide d'entrevue et de l'animateur est primordial pour une recherche rigoureuse.Le guide empêche donc de s'éloigner sur des données non-pertinentes au sujet traité.|| faut également faire attention aux leaders dans chaque groupe qui peuvent influer sur l'opinion des autres participants.ANIMATION On ne s'improvise pas animateur ou animatrice de \u201cfocus group\u201d du jour au lendemain.Les qualités essentielles d'un(e) bon animateur(trice) sont: la capacité à savoir interpréter des gestes ou des signes des participants, à savoir impliquer chaque participant, à maîtriser le ou les leaders d\u2019un groupe et bien entendu un bon animateur se doit d\u2019être le plus neutre possible etne pas avoir d'idée préconçue surle sujet traité afin d'avoirune recherche valabie et non biaisée.L'animation de groupe et discussion demandent de qualités personnelles spécifiques iinnées qu'on ne peut acquérir même avec beaucoup de volonté.ANALYSE Les commentaires recueillis lors des groupes de discussion sont recueillis et analysés selon les griles bien établies.Deux types d'analyse peuvent être entreprises.L'analyse détaillée ou globale.L'añjalyse détaillée dôit comprendre des verbatives retranscrites textuellement tandis que la seconde analyse fait ressortir les tendances générales des résultats.MATÉRIEL NÉCESSAIRE II existe des salles spécialement emménagées pour l'animation de \u201cfocus group\u201d.Ils sont dotés de micros intégrés, de tableaux, de magnétophone à double enregistrement, d'un miroir unidirectionnel et d'un salle attenante pour les clients.Rare sont celles qui sont munies de caméras cachées tel que mentionné dans certains livres de recherche.Les entrevues focalisées peuvent facilement être applicable à d'autres types de recherche.Elles peuvent permettre aux employeurs de cerner différents problèmes dans l'entreprise et également trouver et sonder des solutions à ceux-cidans le but d'améliorer la qualité et d'en arriver à la qualité totale à tous les niveaux dans l'entreprise.Les \u201cFocus Group\u201d font maintenant partie prenante de toute recherche approfondie et leur apport sur le plan quantitatif est indéniable.Bilodeau, Goulet, Otis Consultants en amélioration de [a qualité \\ \\ 245, Avenue Riverin bureau 115 Chicoutimi (Québec) | GTH4R6 ~~ | - Planification de carrière - Sélection de personnel - Réorientation professionnelle < Groupe de tâches » Groupe de discussions (focus group) - Analyse de marché Helen Goulet Vice-présiente Marketing Notre entreprise s'oriente vers une amélioration constante de la qualité à l'intérieur même de l'entreprise.accrédités verront à recueillir les données pertinentes au problême traité à la structure et à s'assurer de sa bonne mise en oeuvre.Chez nous la qualité et le professionnalisme sont de rigueur.Tél.: (418) 543-6655 télécopieur: (418) 693-8645 Nos professionnels a Sebel a vent lyse lyse des ites > la ortir des im les es ros de le oir lle ire Sl MEA bait lim aie can So i at Cl an RR i SES al RCE dae se.SEMAINE MARKETING L'AGENCE DE Groupe Vision Marketing connaît année après année plusieurs grands succès.Depuis 1989, c'est 8 grands prix nationaux qu'ont été remportés au prestigieux concours organisé chaque année par le Bureau Canadien de la Télévision de Toronto.Mais le véritable succès, le succès d'une agence, c'est d'abord le succès de ses \u2018clients.En effet, un seul critère guide les \"Fils de Pub\" dans l'élaboration de campagnes publicitaires : faire en sorte que l'argent investi par le client en publicité se traduise par un succès commercial.Des entreprises, chefs de file dans leur marché comme la chaîne Gagnon-Frères (13 magasins au Québec), la chaîne de restaurant Super-Frite (11 restaurants au Québec), Place du Royaume (31ème centre d'achat en importance au Québec) et plusieurs autres clients confient à Groupe Vision Marketing leurs mandats publicitaires et ce depuis plus de 5 ans.Comprenez bien que si ces entreprises excellent en affaires, c'est grâce à une gestion extrêmement rigoureuse et les budgets rattachés au marketing n'y échappent pas.Aucun de ces clients n'affiche dans ses livres un poste de dépenses publicitaires, au contraire c'est un poste d'investissement.Lorsqu'on parle investissement, on parle rendement.C'est pour celà que ces clients font affaires avec les \"fils de pub\" depuis si longtemps.L'agence Groupe Vision Marketing leur offre de S14, Xi AL OOO, TL M1 0 8 CI l'efficacité publicitaire.Vous voulez améliorer votre position dans le marché, téléphonez-nous au 693-1743 pour une consultation et demandez Henri Gagnon ou Gérald Rivard.PRODUCTION VIDEO Bonne nouvelle: Enfin!.des spécialistes au service du vidéo industriel Impact Production est une nouvelle entreprise régionale spécialisée dans la production audio-visuelle \"Broadcast\" et industrielle.Les dernières années ce marché a connu un intérêt grandissant au sein des entreprises or Ai Le vidéo industriel est un moyen efficace de communication interne, qu'il soit utilisé à des fins d'information ou de formation; qu'il serve à vendre l'entreprise dans son ensemble ou encore un produit en particulier, tout vidéo poursuit des objectifs marketing spécifiques.Nous sommes loin du documentaire.Dans chaque vidéo industriel, il a une idée à vendre.Et cela est valable tant pour la formation à l'interne que pour vendre une nouvelle technologie à des investisseurs.Impact Production maîtrise à la fois toute les données de marketing et possède toute les compétences et les infrastructures techniques pour lui permettent de produire des documents de qualité.Le personnel de Impact Production cumule plusieurs dizaines d'années d'expérience au service de la production vidéo et marketing.Impact Production offre un produit de qualité supérieure au même prix que le bas de gamme chez les ; concurrents.Pourquoi risquer de faire un ÿ document dont le message ne [ sera pas percutant alors qu'au B même prix vous pouvez vous 2M offrir la puissance et la @ compétence de nos moyens.TOI CAL MARKE TING DIRECT Vous voulez des résultats et vite! Optez pour le marketing direct! Aucun outil de marketing n'est plus percutant et efficace que le marketing direct.La région possède maintenant une firme compétente en marketing direct.Mais qu'est-ce que le marketing direct?Que ce soit par une circulaire, du couponnage ou un publi-reportage personnalisé, le marketing direct correspond aux besoins des consommateurs des années 90.La compagnie Impact Marketing direct inc.est maintenant heureuse de pouvoir desservir la région du Saguenay\u2014Lac-Saint-Jean, Elle offre aux commerçants et aux différentes entreprises l'opportunité de rejoindre une nouvelle clientèle par un des moyens les plus efficaces du marché; le marketing direct.Ce dernier a le plus beau des avenirs: rétablir le contact personnel avec l'acheteur, faire oublier la notion péjorative de consommateur et retrouver celle de \"client\".La récession ayant degrise les LLL ud le esprits, les consommateurs sont les premiers à modifier leur comportement.Moins riches qu'avant, plus réalistes, ils tiennent compte du prix et de la qualité, plus que de l'emballage.Il y a recentrage sur le produit, Les grands annonceurs américains ont déjà pris le virage, en consacrant 70% de leurs budgets à la promotion des ventes et au marketing direct.Le développement de cette industrie est spectaculaire, atteingnant des ventes de plus de 8 milliards de dollars au Canada en 1991.Aux États-Unis, les investissements en marketing direct sont deux fois et demi plus élevés que les achats d'espace à la télévision.Également les dépenses de publi-postage y ont connu une croissance de 6.5% en 1991.Les multinationales Phillip Morris et Americain Express ont constitué d'importantes bases de données qui leurs fournissent les noms et les habitudes de consommation de leurs clients.Ces deux marques préfèrent la boîte aux lettres à l'écran de télé.Le marketing direct c'est en fait bien plus qu'un simple publi-postage.Vous désirez augmenter le chiffre d'affaires de vos magasins, trouver de nouveaux points de vente, animer vos points de vente existants, stimuler votre force de vente et faire consommer plus vos clients?Impact marketing direct inc.votre soutien , votre force! VOUS VOULEZ AMÉLIORER VOTRE POSITION DANS LE MARCHÉ.AGENCE DE PUBLICITE GROUPE VISION MARKETING 305 Hôtel de ville Chicoutimi, Qc.G7H-4W8 Tél.:(418) 693-8076 + Pron {GTO IDF MPACT=PRODUCTION (RE EE IMPACT PRODUCTION 305 Hôtel de ville Chicoutimi, Qc.G7H-4W8 Tél.:(418) 693-8076 Rie Uli oe UCTS DIRECT IMPACT MARKETING DIRECT 305 Hotel de ville Chicoutimi, Qc.G7H-4W8 Tél.:(418) 693-8076 5 Se È do.20.08° WU - à DS MS pa CAT Leu howd mel ch 80088 1110wggz .Alay \u201ca he ua Las G SEMAINE y Ua MARKETING LIEN r ry , C\u2019EST LA PUBLICITE QUI PREPARE VOTRE AVENIR Voilà un beau titre ronflant même laps de temps.Les au moulin, façon de faire on peut bien géré, on a une publicité par lequel je préche pour ma statistiques sont encore plus difficilement sentir les effets d'action et non de réaction et paroisse pensez-vous?Eh impressionnantes pour les Je pourrais citer de bénéfiques d'une campagne nous savons tous que ceux qui bien non.La publicité reste périodes 1981-1982 et 1986- nombreuses autres données publicitaire et le montant agissentontl'avantage surceux sans aucun doute l\u2019un des 1987, puisque les entre-prises pour appuyer mesdires, maisje accordé à la publicité devient qui réagissent.À preuve, la meilleursmoyensdeconser- qui ont maintenu leurs me contenterai seulement de une dépense plutôt qu'un statistique suivante: : ver à une entreprise sa investissements 3 renommée et sa crédibilité, publicitaires Le