L'ingénieur : le journal de l'École polytechnique et de ses diplômés, 1 avril 1994, Avril

[" AVRIL 1994, VOL.7 NO2 LE JOURNAL DE L'ÉCOLE POLYTECHNIQUE, DE LA FONDATION ET DE L'ASSOCIATION DES DIPLÔMÉS Envois de publications canadiennes contrat de vente N° 0454214 e Port de retour garanti e L'INGÉNIEUR C.P.6079, Succ.Centre-Ville Montréal (Québec) H3C 3A7 2% DANS CE NUMÉRO Mot du directeur: Un plan d'action pour faire face a de grands défis Dossier environnement Pour un air de meilleure qualité : des puces qui «sentent» Michel Deslauriers : nouveau président de l\u2019ADP, Le mot de Martin Filteau, le nouveau président de la Dossier construction section des jeunes diplômés Pages 5 à 10 Dossier qualité totale L\u2019amélioration continuelle qu Eure Cours intensifs * Cours sur mesure * Cours du soir * Les dépliants contenant la description des cours intensifs et des cours | du soir ainsi que le répertoire des cours sur mesure offerts aux py cc es eee ee professionnels de l\u2019industrie sont disponibles au secrétariat .du Service de l\u2019éducation permanente.Service de P l'éducalion permanente Pour information: téléphone: (514) 340-4702 télécopieur: (514) 340-4169 .oo vo aa .LA a SNS Ra Sc AT > y >, AS .; Ca Cava ey SUI a ue Ne FUERA RY I ly I I Shes ey \u2019 HHHEHNHHENHHNMAEMAAMA AAA À F Avril 1994 & vol.7,no2 énieur L'ing 2 Réjean Berthiaume, ing./ Volume 7, n°2 * Avril 1994 L'INGÉNIEUR est un journal | bimestriel édité par l'Association des Diplômés de Polytechnique (ADP) : et publié en février, avril, juin, aofit, | octobre et décembre.Édition Association des Diplômés de Polytechnique L'INGÉNIEUR \u201cP C.P.6079, Succ.Centre-Ville Montréal, Québec H3C 3A7 Tél.: (514) 340-4764 Administration Exécutif ADP : Michel Deslauriers, ing./ Président; Gilles Taché, ing./ Vice-président; Secrétaire; Claude-Marie Sauvé, ing/ Trésorière; François G.Reid, ing./ Président sortant; Lucille Charbonneau/ _ Directrice administrative Comité d\u2019orientation Claude-Marie Sauvé, ing.Association des Diplômés Lucille Charbonneau Association des Diplômés Sylvie Bissonnette, ing.\u2018ADP/section des jeunes Dominique Gauthier Ecole Polytechnique Jean Sylvain Ê Fondation de Polytechnique IE Rédacteur Claude Paquin Coordination Simone Bochud Ë Bochud design et communication 2 visuelle inc.Journalistes Marc Beauchesne, Alain Fortier, Stéphane Gagné Réviseure Sylvie La Pierre Photos Réjean Meloche, École Polytechni- : que, Daniel Marchand, Ministère des : ressources naturelles, Domotique ; Secant Graphisme Bochud design et communication visuelle inc.Imprimerie Quebecor St-Jean Publicité Yves Ouellette SOCREP 791, rue Mont-Royal Est, bureau 400, Montréal, Québec H2J 1W8 Tél.: (514) 596-2313 Télécopie : (514) 528-8290 Tous droits réservés.L'Ingénieur MP Dépôt légal : Bibliothèque nationale du Québec, à 4 trimestre 1988 Ë Bibliothèque nationale du Canada, i ISSN 0020-1138 ê Société canadienne des postes Envois de publications canadiennes : contrat de vente É n° 0454214 ; | Northridge : une mine d\u2019informations pour le génie sismique Le tremblement de terre de Northridge qui secouait la Californie en janvier dernier a permis a quatre professeurs et spécialistes du génie sismique de constater de visu les dommages au lendemain du séisme.Les professeurs Roger s- D'INNOVATION Tremblay, René Tinawi et André Filliatreault de l\u2019École Polytechnique ainsi que le professeur Denis Mitchell de l\u2019université McGill présentaient en février les constations de leur visite.On a pu apprendre que le tremblement de terre de magnitude 6,6 à l\u2019échelle de Richter avait une profondeurde 15kilomètreset qu\u2019il provenait d\u2019une faille renversée sous la vallée de San Fernando.À la société Tembec, nous croyons que tous doivent se soucier de l'environnement.Tous, nous y compris.Notre programme environnemental de 200 millions de dollars a déjà dix ans, et nous sommes fiers de faire partie des leaders mondiaux dans ce domaine.Nous avons réduit les émissions de plus de 95% dans l'ensemble de nos installations, investi dans la technologie pour préserver et renouveler les ressources que nous employons et récupéré les résidus pour obtenir des produits commerciaux viables et de l'énergie.Nous avons mis au point des produits novateurs en utilisant les ressources de la forêt avec une efficacité maximale et réussi à produire des pâtes absolument sans chlore.Cest bien, mais ce n'est pas assez.Nos prochains objectifs sont précis.Réduire nos émissions à zéro en l'an 2005.Nous dépasser sans cesse et trouver des moyens innovateurs et ingénieux pour demeurer productifs tout en faisant preuve d'écocivisme.Nous avons pris l'initiative.A d'autres d'emboiter le pas.Les professeurs ont expli- { qué le comportement des différents ouvrages soumis aux secousses sismiques.Dans la plupart des cas, les structures lourdement endommagées avaient été construites avant l\u2019adoption de nouvelles normes de construction.1 TEMBEC INC TÉLÉPHONE (819) 627-3321 TÉLÉFAX (819 : } : M \"gic tik bil \u2018tio dedé ard! pod d Fautomné ld ado lan fod monseco : delÉcoe viendront De les décisi boration L'École, établisse faire ac #1 budgétair | laguel s'ajstan l'indust | diplômés désuccè enpluse I faroncon élaboré terme (| Jets pr semble d ey { 0 Nous dev TE part Cesta] N0S prop au Proces Balog Canadie Program | Ph.Ce Qierg | meng Cpalon | Thunauté D Mum Cer bee Tsp lig \u201cele 4 Mice long i Rls Gif qe ] Wg i iy gy Wy Hendy 0st ley.ivi.thin CTE «Un plan d'action pour faire face a de grands défis» Dans la dernière édition de l\u2019Ingénieur, j'ai eu l\u2019occasion de faire le bilan des réalisations du plan de développement Progresser dans l\u2019harmonie, qui couvre la période de 1991 à 1994.D\u2019ici l\u2019automne, je présenterai au conseil d\u2019 administration de I\u2019 Ecole un plan de développement couvrant mon second mandat a la direction de l\u2019École, soit de 1994 à 1998.De nombreux facteurs viendront influencer les choix et les décisions qui guideront l\u2019élaboration de ce deuxième plan.L\u2019École, qui, comme tous les établissements universitaires, doit faire face à des compressions budgétaires, a une mission sociale à laquelle elle doit répondre en s\u2019ajustant sans cesse à la réalité de l\u2019industrie, tout en donnant à ses diplômés les meilleures chances de succès dans un contexte de plus en plus compétitif.Il y a donc lieu d\u2019agir de façon continue; c\u2019est pourquoi j\u2019ai élaboré un plan d\u2019action à court terme (1994-1995) qui a des objectifs précis et qui touche l\u2019ensemble des activités de l\u2019École.cependant rassurer le lecteur: la révision et la mise à jour de nos programmes sont une préoccupation continuelle de nos directeurs de départements.L\u2019objectif est donc de valider, consolider et, le cas échéant, d\u2019accélérer le processus de révision.Mais déjà, dès l\u2019automne 1994, les étudiants seront admis directement en spécialité.Les cours de base, qui font actuellement partie du tronc commun, seront ainsi intégrés dans les programmes de spécialités.L\u2019ob- Jectif est de donner à nos étudiants une appartenance a un programme d\u2019ingénierie des leur entrée à l\u2019École, de permettre une meilleure répartition des cours de base dans les spécialités et d\u2019introduire des cours d\u2019ingénierie dès que possible dans le programme.Le système sera suffisamment souple pour permettre aux étudiants qui le désirent, de changer de spécialité sans pénalité après un an à l\u2019École.Du côté des études supérieures, nous voulons développer lesenseignements au niveau de la L'enseignement C\u2019est au premier cycle que nous devrons concentrer une bonne part de nos efforts.En effet, c\u2019est à l\u2019automne 1994 que tous nos programmes setont assujettis au processus d\u2019accréditation exigé à tous les six ans par le Bureau canadien d\u2019accréditation des programmes d\u2019ingénierie (BCA- PI).C\u2019est une opération majeure qui exige la préparation d\u2019une documentation détaillée et la participation de l\u2019ensemble de la communauté de Polytechnique.De façon à tirer le maximum de profit du processus d\u2019accréditation, nous avons décidé de procéder à l\u2019évaluation de tous nos programmes de premier cycle.Utilisant les mêmes données que celles destinées au BCAPI, le processus d\u2019évaluation va plus loin et impliquera la participation active du CCEP (Conseil consultatif de l\u2019École Polytechnique) et la comparaison de nos programmes avec ceux d\u2019établissements de classe internationale.Le processus d\u2019évaluation devra recevoir I\u2019aval de la CREPUQ (Conférence des recteurs et des principaux des universités du Québec) conformément aux exigences du ministère de l\u2019Éducation.C\u2019est à l\u2019automne 1995 que les éléments du rapport d\u2019évaluation seront rendus publics.L\u2019évaluation donnera lieu à une sérieuse révision de nos programmes.Je dois < MRiehinidenbbobabathontobbibincsabionablnaiisnanienbibhbontsaiobnibtonesdbivnstoonhinnssessdat¥l - Miaitrise en ingénierie.Entre autres, des programmes dits modulaires seront créés d\u2019ici l\u2019automne 1996; l\u2019étudiant s\u2019inscrira à trois modules de 15 crédits chacun pour compléter une mai- trise.Au niveau des nouvelles technologies d\u2019enseignement, j'ai formé un comité spécial pour voir à leur introduction à l\u2019École (multimédia, télé-enseignement, etc.).Comme première initiative, le Service de l\u2019éducation permanente verra, d\u2019icil\u2019automne 1994, à dispenser au moins un cours simultanément à Montréal et en région.Le recrutement Jusqu\u2019à tout récemment l\u2019École, tout comme les autres établissements de formation en génie, n\u2019avait pas à se soucier du nombre et de la valeur des candidats qu\u2019elle admettait chaque année; sa seule réputation d\u2019excellence et un programme d\u2019information aupres des cégeps suffisaient pour attirer une clientéle étudiante adéquate.Mais la concurrence est maintenant de plus en plus vive et les facultés de génie multiplient les efforts pour aller chercher les meilleurs candidats.À cette fin, nous allons adopter les recommandations d\u2019un comité spécial formé pour le recrutement dans le but d\u2019accroître la proportion de candidats et de candidates à haut potentiel au premier cycle et d\u2019attirer un nombre croissant d\u2019étudiants québécois ou canadiens aux cycles supérieurs avec des résultats mesurables dès l\u2019an prochain.Il n\u2019est pas nécessaire que j\u2019insiste sur l\u2019importance que représente un stage à l\u2019étranger pour nos étudiants.C\u2019est pourquoi, dès l\u2019automne 1995, nous misons sur un accroissement de 25 candidats à notre programme d\u2019échange.Finalement, avec la mise sur pied récente du Profil technos qui s\u2019adresse à nos étudiants les plus «complets», Polytechnique entend mettre sur le marché des diplômés à «valeur ajoutée», des hommes et des femmes dont toutes les qualités et tous les talents seront reconnus.Placement La conjoncture économique n\u2019est certainement pas propice à l\u2019embauche, sans réserve, de diplômés universitaires en génie.Cependant, à l\u2019instar de l\u2019Ordre des ingénieurs du Québec, Polytechnique a déjà amorcé des stratégies de placement auprès des ce chapitre s\u2019intensifieront de façon à placer 20 étudiants de plus par année en stage industriel de longue durée.Nous voulons améliorer les statistiques du placement et visons que l\u2019ensemble de nos diplômés se trouve un emploi dans leur domaine dans un délai maximal d\u2019un an.De plus, l\u2019École entend accentuer la mise sur pied de nouveaux programmes d\u2019alternance études/travail, tels qu\u2019il existent déjà en génie minéral.La recherche Si elle a connu un essor spectaculaire au cours de la dernière décennie, il n\u2019en demeure pas moins que la recherche qui s'effectue à Polytechnique doit, elle aussi, être évaluée.Une évaluation systématique des unités de recherche (chaires industrielles, centres et groupes de recherche) s\u2019effectuera de façon continue afin que, d\u2019ici l\u2019été 1996, l\u2019ensemble des unités aura été évalué (c.-à-d.à raison de 1/3 des unités/année).Les mécanismes de gestion et de suivi des contrats de recherche seront aussi évalués et révisés le cas échéant.Enfin, il est à prévoir que la nouvelle chaire en environnement sera lancée officiellement d\u2019ici la fin de l\u2019année et viendra ainsi s\u2019ajouter à la douzaine de chaires déjà existantes.Les données institutionnelles Un établissement comme Polytechnique, où étudient plus de 5 000 personnes et où oeuvrent près de 1 000 employés, génère une quantité imposante de données dont la précision est d\u2019une importance essentielle, voire stratégique.Le bureau du secrétaire général a eu le mandat de André Bazergui, directeur général Ph.D., ing, Po'63, École Polytechnique PME québécoises Tes actions a=\" = hn om nk 3 Sf coordonneret de valider la collecte des données officielles de façon à refléter de façon concise mais exacte les activités de notre établissement.Par ailleurs, dans le cadre de l\u2019amélioration continuelle de la qualité, un système d\u2019indicateurs de performance sera mis en place.L\u2019objectif de cette activité étant de permettre à l\u2019École de se compa- ter, de s\u2019ajuster et de demeurer à la fine pointe et toujours au pre- mierrang des 33 facultés de génie canadiennes.Le personnel Le personnel de l\u2019École ne ménage aucun effort pour atteindre les objectifs que nous nous fixons collectivement; encore faut-il que tous partagent la même vision de ce que devrait être l'École.Aux rencontres d\u2019information que je tiens deux fois l\u2019an avec l\u2019ensemble du personnel seront donc ajoutées des rencontres mensuelles par petits groupes; l\u2019objectif étant d\u2019atteindre ainsi l\u2019ensemble des quelque 1 000 personnes travaillant à l\u2019École sur un cycle de deux ans.Les professeurs seront incités à passer une partie de leur période de ressourcement dans l\u2019industrie.Les nouveaux professeurs, en particulier, devront faire un stage industriel.Enfin, nous prendrons les moyens pour que tous les professeurs fassent valuer leur enseignement de fa; çon régulière et systématique.Le programme d\u2019évaluation du rendement des cadres, qui est à l\u2019essai sur un groupe témoin depuis un an, sera étendu à l\u2019ensemble de nos cadres d\u2019ici la fin de l\u2019année.La formation du personnel sera amplifiée et mieux adaptée aux besoins de perfectionnement exprimés parles diverses unités de l\u2019École.Enfin, des plans de carrière seront élaborés à l\u2019intention de ceux et celles parmi le personnel de recherche dont l\u2019emploi à longterme constitue un élément de continuité pour les unités de recherche dont ils font partie.Les communications Une politique de communication, approuvée par le conseil d\u2019administration, guide désormais toutes les interventions de l\u2019École.Son implantation devrait être complétée pour l\u2019été 1994 et un nouveau plan d\u2019action sera élaboré d\u2019ici l\u2019hiver 1995.L'administration Le processus d\u2019allocation budgétaire sera révisé et une pla- er iffication triennale sera effectuée.L\u2019implantation du nouveau Système intégré de gestion administration (SIGA) se poursuivra et devrait être décentralisé pour l\u2019hiver 1995.Entre-temps, un programme de formation permettra aux usagers de se familiariser avec ce nouvel outil.Par ailleurs, les dossiers étudiants feront eux aussi l\u2019objet d\u2019une informatisation complète.L\u2019implantation du nouveau système est prévue pour l\u2019été 1995.Au plan des espaces, l\u2019exiguïté des lieux engendrera inévitablement des réaménagements.Dans quelques mois, certains de nos employés logeront dans le nouveau pavillon de mathémati- quesetinformatique surle campus de l\u2019Université de Montréal.Un devis pédagogique, précisant de façon détaillée les besoins de l\u2019École en termes de locaux, en est à sa deuxième phase au ministère de l\u2019Éducation.Un tel devis est nécessaire pour obtenir les approbations nécessaires pour l\u2019agrandissement éventuel de l\u2019École.Les structures administratives De nombreuses consultations sontactuellementencoursen vue d\u2019alléger les structures administratives de l\u2019École.Pour les départements, des regroupements sont prévus: le département de génie mécanique accueillera, dès Suite en page 25.\u2014aèibou \u20ac ZT OU\u2018Z'JOA I D661 [MAY 1 Jnawugbul,] hilly ls H Avril 1994 H vol.7,no 2 .ingénieur L'i M.Gilbert Drouin, directeur des Études supérieures et de la recherche à Polytechnique, prononçait récemment une allocution devant les membres du Club d\u2019électricité du Québec.Au cours de cette causerie, M.Drouin a exposé sa vision de la collaboration université-entreprise, en voici les grandes lignes.La formation et la recherche: une collaboration nécessaire entre l\u2019université et l\u2019entreprise La collaboration entre les universitésetl\u2019industrie représente un stimulant majeur pour le dynamisme économique du Québec.Aussi, ce sujetest-il au centre de mes préoccupations à l\u2019École Polytechnique.Depuis 25 ans, les activités de recherche y ont connu une très Gilbert Drouin, directeur des études supérieures et de la recherche, École Polytechnique forte croissance.Plus de 1 500 étudiants sont actuellement inscrits à nos programmes de cycles supérieurs.À Polytechnique, 50 % des 25 millions de dollars imputés à la recherche proviennent de l\u2019industrie, ce qui démontre notre sincère volonté d\u2019intégrer les entreprises à nos activités.Au Canada, nous figurons parmis les leaders à ce chapitre.Parailleurs, notre Service de l\u2019éducation permanente a développé des programmes de certificats, des cours intensifs et des cours de formation sur mesure qui nous ont permis de recruter plus de 2 000 étudiantset ce, directement dans les entreprises.Partenariat à moyen terme vs collaboration ponctuelle Le partenariat université- industrie doit s\u2019appuyer sur la même base que tout autre partenariat d\u2019affaires.Deux entreprises s\u2019associeront si chacun a identifié un avantage respectif.Pour que l\u2019association soit viable à long terme, les avantages identifiés doivent s\u2019inscrire dans la mission de chacun des partenaires.La survie d\u2019une industrie dépend de sa capacité à générer des profits.La survie d\u2019une université repose sur sa capacité à former des diplômés hautement compétents.Par conséquent, les activités engagées par une association uni- versité-industrie doivent permettre à l\u2019entreprise d\u2019y trouver un avantage commercial éventuel tout en permettant à l\u2019université d\u2019y associer ses étudiants aux cycles supérieurs.Dans une perspective à court terme, ces deux missions paraissent divergentes.Situés dans une perspective à moyen terme (environ 5 ans), les objectifs de chacun peuvent se compléter et le partenariat devient alors vraiment efficace.5 II ne fautpascroire que toute collaboration avec l\u2019université doit s\u2019établir sur une base quinquennale.D\u2019autres moyens de collaboration existent.Cependant, le parte- nariatdontilestici question dépasse le cadre de la collaboration ponctuelle.La formation Les progrès technologiques suiventun rythme accéléré.Dansce contexte, l\u2019ingénieur doit sans cesse renouveler ses connaissances.Ses études doivent le former de telle sorte qu\u2019il puisse demeurer réceptif aux nouvelles connaissances tout au long de sa carrière.Une solide formation théorique jumelée à la réalisation, au cours des études, de projets concrets garantissent l\u2019acquisition de cette souplesse intellectuelle fondamentale.Le Service de l\u2019éducation permanente de l\u2019École Polytechnique offre pour sa partune formation parfaitement adaptée à la situation de sa clientèle.L'industrie participe directement à l\u2019élaboration des programmes de certificat.On élabore les cours sur mesure à partir des besoins spécifiques d\u2019uneentreprise particulière.Finalement, les cours intensifs permettent de former rapidement les participants, leur évitant de s\u2019absenter du travail pourun période prolongée.Études supérieures : un exemple de partenariat: la maîtrise en ingénierie Ce programme se compose de cours et de projets.Il permet un complément technologique a la formation de base reçue au baccalauréat.Le contenu des cours doit correspondre aux besoins réels de la société et le renouvellement du contenu doit pouvoir s\u2019éffectuer rapidement.La collaboration de l\u2019industrie devient essentielle à cet égard.À titre d\u2019exemple, cinq universités proposent la maîtrise en aérospatiale.Un comité d\u2019industriels et d\u2019universitaires a développé le contenu des programmes et a analysé les cours déjàexistants.Une concertation a également permis - d\u2019imaginer des activités complémentaires pour chaque université dans le but de combler les lacunes identifiées.Des stages en entrepri- = EE EE EE EE EN NS EE RE EN UE EE ES EE ES RE NS SE SE SE ES EN EE se ou des projets complètent les cours et le comité industrie-univer- sité gère l\u2019ensemble du programme.Tous y trouvent leur compte.L'industrie participe à la formation de son futur personnel et l\u2019université génère une main- d\u2019oeuvre de grande qualité.La recherche La recherche et le développement, voilà le véhicule privilégié de la collaboration université-in- dustrie.Au cours des dernières années, nous avons assisté à des changements importants dans les modes de financement de la recherche.Ces changements ont favorisé la collaboration université- industrie.Les organismes subven- tionnaires ont développé des programmes destinés à stimuler cette collaboration.Plusieurs fonds de recherche ne sont disponibles qu\u2019en contrepartie de contributions industrielles.Créés en 1988 par le gou- vernementcanadien, les Réseaux de centres d\u2019excellence ont pour mission d\u2019encourager l\u2019établissement de projets de recherche d\u2019envergure et de favoriser le transfert technologique vers les entreprises.La phase II du projet a été annoncée en juillet 1993.Un budget de 250 millions de dollars servira à financer les 15 réseaux au cours des 4 prochaines années.Au Québec, le Fonds de développement technologique aété lancé.On a aussi créé plusieurs centres de liaison et de transfert.Dans chacun des cas, il y a un incitatif, lorsque ce n\u2019est pas une obligation de favoriser la collaboration université-industrie.Ce changement dans la structure financière de la recherche a transformé les activités et l\u2019organisation de la recherche universitaire.On voit maintenant plusieurs entreprises se regrouper pour former des consortiums de recherche.Il en résulte que le partenariat uni- versité-industrie est passé de la re- -permet cette efficacité.i cherche ponctuelle à d\u2019imposants J programmes dont les budgets } s\u2019élèvent à des millions de dollars et qui s\u2019échelonnent sur plusieurs J années.Dans les universités, les | chercheurs se sont regroupés et on |; a assisté à l\u2019éclosion de nombreux centres et groupes de recherche ainsi qu\u2019à la naissance de plusieurs chaires industrielles.Moyens de collaboration Une variété de formules permet aux industries et aux universités de s\u2019associer.Chacun des modes de collaboration présente ses particularités.Ils se distinguent par leurs règles concernant la propriété intellectuelle, par la rigueur de la définition des biens livrables et par les politiques relatives aux honoraires.Ces formules sont le contrat de recherche, la convention de recherche, les subventions R & D coopératives, les subventions thématiques, les ententes cadres et les chaires industrielles.L'entreprise performante Devant la réalité de l\u2019évolution effrénée des connaissanceset de la technologie, l\u2019entreprise performante doit suivre ces développements et réussir à les intégrer rapidement.Cette capacité repose largement sur la qualité du personnel formé par l\u2019université.Le succès commercial dépend de la capacité d\u2019une industrie à appliquer rapidementles résultats de la recherche au développement de nouveaux produitset services.La collaboration avec l\u2019université En conclusion, l\u2019intensification des relations université-in- dustrie ne peut que permettre aux deux partenaires d\u2019encore mieux atteindre leurs objectifs respectifs.i Gilbert Drouin La plupart des compagnies en management environnemental vous offre un ou deux services de déchets dangereux seul Chemical Waste Management se spécialise dans tous ces services.ll vous est donc possible de faire affaire avec une organisation, un système, un niveau de responsabilité et de comptabilité.@ Chemical Waste Management, Inc.CWM of Canada, Inc.1400-400 Burrard St., Suite 1425, Vancouver, BC V6C 3G2 604/643-1737 passé A pitation, son\u201d eusaion funk pau â d'une sel yentlatio fage le: certains gs À lon ont à pain cl pouvait d'être | plus, la réels bes tèles div somes pouront fsa Xesua une pls propré condair pouvoir l'éclar Sate L Men très l'énergie program née geil beac \\ dom Ses ele, Public ésidifie tress Wingy domo Proetré gy) de loge Sstème pes forma, {alk han | pra spe ala Ig vs ves a es sot vn vention Sune lentes nelle flow sat pepe: Help intégrer repos sr à nil ind esa pene isle versie sir old pire à a ot Au Salon national de l\u2019habitation, en février dernier, une maison en démonstration a fait sensation.Elle était entièrement équipée de domotique.L\u2019usager pouvait ainsi contrôler, à partir d\u2019une seule télécommande, la ventilation, l\u2019éclairage, le chauffage, le système de sécurité et certains appareils électroménagers.Plusieurs visiteurs du Salon ont alors pu constater à quel point cette nouvelle technologie pouvait leur être utile.Car loin d\u2019être un gadget électronique de plus, la domotique répond à de réels besoins provenant de clientèles diversifiées.Ainsi, les personnes âgées en perte d\u2019autonomie pourront épargner bien des pas en l\u2019utilisant, les personnes handicapées quadraplégiques y acquerront une plus grande autonomie et les propriétaires de résidences secondaires seront enchantés de pouvoir contrôler à distance l\u2019éclairage, le chauffage et le système de sécurité de leur chalet.La domotique est également très utile pour économiser de l\u2019énergie.Grâce aux thermostats programmables et aux minuteries intégrées aux systèmes d\u2019éclairage, il est possible d\u2019abaisser de beaucoup la facture d\u2019électricité.Malgré de tels bienfaits, la domotique bat de l\u2019aile.Les causes: elle est encore peu connue du public et des constructeurs et elle est difficile à vendre en période de récession.Au Québec, il n\u2019y aurait qu\u2019un seul projet d\u2019installation de domotique à grande échelle: le projet résidentiel du groupe Mar- zim sur l\u2019Ile Perrot de 2000 unités de logement où est installé le système Totalhome d\u2019Honeywell.La domotique est en pleine évolution au Québec.Six entreprises y oeuvrent déjà activement et développent des systèmes adaptés à différentes clientèles.Un secteur économique prometteur \u2026 en attendant que la récession passe.«Sur le site, sur les 200 maisons construites à ce jour, 120 sont ou seront équipées bientôt de do- motique», affirme Sylvain Fournier, responsable de la do- motique chez Honeywell.«La domotique demeure encore un luxe pour le client qui désire acquérir une maison à bas prix, croit M.Archambault, président d\u2019IDIL Ltée, fabricant du système domotique Alexpert, en démonstration dans la maison performante Novtech.De plus, les acheteurs peu fortunés sont en bonne position pour négocier le prix de leur maison.Le marché de l\u2019habitation neuve est, en effet, en chute libre depuis 1990 au Québec.Les données de la Société d\u2019hy- pothèques et de logement (SCHL) le confirment: février dernier aété le pire mois des trois dernières années (déjà qualifiées de désastreuses) au niveau du nombre de mise en chantier M.Archambault renchérit.«Les maisons neuves sur le marché se vendent à un prix trop bas pour être équipées d\u2019un système de IN DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER domotique de 2 000 à 3 000 dollars.L\u2019acheteur, au budget limité, n\u2019a donc pas les moyens de se le procurer ou ne voit pas l\u2019avantage d\u2019en avoir un.» M.Archambault mise donc sur le marché des «maisons personnalisées» (maisons construites selon les spécifications de l\u2019acheteur).Il croit aussi que la domotique se vend mieux auprès des deuxièmes acheteurs de maisons.«Ce sont des acheteurs plus exigeants en termes de confort et donc plus intéressés à acquérir un système domotique qui augmentera leur confort», dit-il.Les autres fabricants de domotique au Québec ont aussi ciblé leurs marchés.Le premier fabricant de domotique au Québec, Domotique Sécant, se concentre sur le marché des maisons neuves en intégrant son système dans des projets résidentiels au Québec, en Ontario et en Alberta.Il a aussi développé un système adapté aux besoins des personnes handicapées en collaboration avec la Société d\u2019habitation du Québec (SHQ).Ce système a été expérimenté dans un logement adapté à Saint-Laurent durant un an, avec des résultats encourageants.Enfin, Domotique Sécant prévoit mettre en marché, à l\u2019automne prochain, un système économiseur d\u2019énergie.Le fabricant RES automa- tica mise aussi sur les économies d\u2019énergie.Son système EAPS Controls (et ses modèles ET-2, ET-3,IND-2 et IND-8) permet de contrôler le chauffage ou la climatisation à l\u2019aide d\u2019une commande à distance fonctionnant par téléphone.Le fabricant se spécia- Suite en page 10.Deux centres majeurs d\u2019innovations en construction Au Québec, les innovations dans le domaine de la construction proviennent surtout de deux centres de recherche: le Centre d\u2019études sur le bâtiment de l\u2019Université Concordia et le réseau des centres d\u2019excellence sur le béton haute performance dont le bureau chef est situé à l\u2019Université de Sherbrooke.Le Centre d\u2019études sur le batiment existe depuis 1977.Il est le seul environnement académique au Canada où sont intégrés l\u2019enseignement et la recherche couvrant tous les aspects du génie du bâtiment.Les domaines de recherche du Centre sont très diversifiés.Ils vont des économies d\u2019énergie, à l\u2019acoustique du bâtiment en passant par les technologies au gaz naturel.Pour mener à bien ses recherches, le Centre dispose de dix laboratoires spé- clalisés dans les domaines suivants: matériaux de construction, analyse thermique, matériaux isolants, acoustique du bâtiment, .conception du bâtiment assistée par ordinateur, enveloppe du bâtiment, aérodynamique du bâtiment, environnement intérieur, économie d\u2019énergie et structure du bâtiment.Le Centre aégalementune mission de transfert de technologie.Ses liens privilégiés avec les organismes SIRICON et le Conseil de l\u2019enveloppe du bâtiment (organismes dont le but est de faciliter ses transferts) lui permettent de remplir efficacement cette mission.Le réseau des centres d\u2019excellence sur le béton haute performance (BHP) est issu d\u2019un programme de recherche canadien créé en 1988.Le réseau sur le BHP a permis la mise en commun des ressources de sept centres de recherche universitaires et deux firmes d\u2019ingénierie dans le but de faciliter la recherche sur le BHPet de lui trouver de nouvelles applications.Ces recherches touchent trois grands domaines: la construction (tests sur des constructions en BHP et établissement de normes), les matériaux (recherches visant à augmenter la durabilité du BHP) et les structures (étendre les applications pratiques du BHP).Le réseau favorise beaucoup le transfert de la technologie du BHP des centres de recherche vers des applications pratiques.C\u2019est dans cet esprit que l\u2019on utilisera le BHP dans la construction de la plate- forme de forage Hibernia, dans la construction du pont qui reliera le Nouveau-Brunswick à l\u2019Ile-du-Prince-Édouardet dans l\u2019amélioration des infrastructures routières du Québec et de I\u2019Ontario.1 $ TOU\u2018Z'JOA R p66 JUAY 1 anatugbuig Avril 1994 y vol.7,no2 énieur J L'ing 6 DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER CONSTRUCTION DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER( Les chercheurs du Réseau des centres d'excellence sur les bétons à haute performance (BHP) ont la réponse au vieillissement des infrastructures canadiennes: le BHP.Les multiples qualités de ce béton pourraient bien révolutionner le monde de la construction.Le béton haute performance: La solution économique pour la rénovation de nos infrastructures ~ En apparence, le petit pont Jacques Leneuf a Portneuf est semblable à bien d\u2019autres ponts routiers du Québec.Il ne faut toutefois pas se fier aux apparences car ce pont est le premier ouvrage en Amérique du Nord fait de BHP à air entraîné.La technologie de l\u2019air entraîné dans les BHP, mise au point au Québec, possède une particularité importante pour notre climat: elle rend le BHP plus résistant au cycle de gel-dégel.En l\u2019utilisant, on ajoute une qualité de plus à ce béton qui en possède déjà plusieurs.Le BHP est, en effet, exceptionnel à plusieurs points de vue.Il est deux fois plus durable que le béton ordinaire dont la dégradation peut débuter après 25 ans.Il est plus facile à poser à cause de sa grande fluidité, il est plus résistant à l\u2019effet corrosif des dé- glaçants (sel, calcium) et possède une imperméabilité accrue.Sa meilleure résistance à la compression est cependant sa plus grande qualité.Dans le cas du pont Jacques Leneuf, cette résistance est de 70,7 MPa (MPa signifie méga-pascal, un pascal étant équivalent à la force d\u2019un Newton (N) appliquée sur une surface d\u2019un mètre carré) soit une valeur deux fois plus élevée que celle obtenue à l\u2019aide de béton conventionnel.Cette résistance accrue du BHP permet ainsi la conception d\u2019ouvrages contenant moins de béton.Cette économie de béton en entraîne d\u2019autres dont des économies de matériaux (armatures, coffrages, etc), de temps de pose et de main-d\u2019oeuvre.La résistance du BHP peut aller au-delà des 70 MPa du pont de Portneuf.«Lorsque le mélange de ciment et de granulats est adéquat, il est possible de fabriquer des bétons de 150 MPa , soutient François Lacroix, porte-parole de l\u2019Association canadienne du ciment Portland et directeur du projet Voies nouvelles du béton.Ce projet auquel plusieurs partenaires sont associés (firmes d\u2019ingénieurs-conseils, maîtres d\u2019ouvrage, centres de recherches universitaires, associations de fournisseurs de ciment et béton) vise à promouvoir l\u2019utilisation du BHP.Le pont Jacques Leneuf de Portneuf est le cinquième ouvrage construit dans le cadre de ce projet.Il fait partie des deux ouvrages que Transports Québec s\u2019est engagé à construire, le second étant le viaduc au-dessus d\u2019un nouveau tronçon de l\u2019autoroute 50 à Mirabel.Depuis la construction du pont de Saint-Eustache en 1992, le premier ouvrage construiten BHP au Québec, la technologie a évolué rapidement.«À Saint-Eusta- che, seules les poutres du pont contiennent du BHP préfabriqué, affirme François Lacroix.Le tablier de la structure est fait de béton conventionnel.Les sections des deux passerelles construites à Laval ont aussi été préfabriquées en usine.Quant aux deux derniers ponts faits de BHP, ceux de Por- tneuf et Mirabel, le BHP y a été entièrement coulé sur place, ce qui est plus difficile que fabriquer du béton dans des conditions idéales.Enfin, le pont de Portneuf a été conçu à l\u2019aide de BHP à air entraîné.» Commentexpliquerlaplus grande résistance du BHP à air entraîné aux cycles de gel-dégel ?«L\u2019ajout d\u2019air lors du mélange du béton permet de stabiliser la grosseur des bulles (d\u2019air) quis\u2019y forment naturellement, dit Michel Pigeon, professeur-chercheur au Centre de recherche interuniver- sitaire sur le béton (CRIB) de l\u2019Université Laval.Les bulles ainsi formées sont plus petites, plus nombreuses et espacées à in- e Desactions quireposent sur des faits, des 3 données, des analyses; e Processus - d\u2019amélioration continuelle; 5 - Participation de tous les employés.déni À i NS de reconnaître ses erreurs.Vous savez, personne n\u2019est prophète en son pays alors il est parfois nécessaire d\u2019aller voir ailleurs ce qui se fait », explique le professeur Clément.Il ajoute toutefois, qu\u2019il faut savoir choisir son consultant.« Durant les dernières années, nous avons assisté à une véritable explosion dans le domaine de la consultationetplusieurs individus ont tout simplement profité de la manne qui passait, sans pour autant posséder les outils nécessaires.» Le rôle de la direction et des employés Une fois le processus clairement défini, il va sans dire que la direction de l\u2019entreprise déterminera le succès ou l\u2019échec de l\u2019application du concept de la qualité totale à l\u2019entreprise.« Les dirigeants d\u2019entreprise voient leur rôle historique remis en question: Suite en page 23.TC [1 ?ruaBuI TOUL IA K P66 [UAY y 4nd L'ingénieur H Avril1994 1 vol.7, no 2 22 eesssnsssseessssss SERVICES Ces pages sont réservées aux entreprises et aux professionnels qui souhaitent faire connaître leurs services AGEOS Sciences inc.Groupe Conseil en Sciences de lo Terre Ac Une expertise reconnue dans l'exploration et la mise en valeur des ressources naturelles .Environnement .Hydrogéologie .Géophysique .Géologie .Géochimie .Cartographie Z182 de la Province, suite 208, Longueud (Qué), J4G 1R7 Tél: (514) 646-4241 Fac (514) 646-9145 Calcul tec Inc.E Paul Carrier, ing.msce Alain Mousseau, ing.Herman Vallée, ing.4455, rue Saint-Hubert, Montreal (Québec) H2J 2X1 Téléphone (514) 525-2655 Télécopieur 525-5831 SN Les Services Investors Limitée MEMBRE DU GROUPE INVESTORS Denis Dupuis, ing.630-1772 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ENTREPRISES KIEWIT LTÉE ENTREPRENEURS GÉNÉRAUX [TSI Y] 4333, Grande-Allée COOP ENVIROTECHEAU \\e*>/ 2251 Chemin St-Frangois, Dorval (Québec) HOP 1K3 Tél: (514) 421-3767 / Fax : (514) 421-2294 *% Études Géologiques, Hydrogéologiques, Géochimiques et Géophysiques ir Forages et essais de puits #* Construction de collecteurs horizontaux vt Forage et injection wr Forages environnementaux Guénette Guy GUENETTE, SR GALVANISATION A FROID LE LEADER MONDIAL DU COMBAT CONTRE LA ROUILLE DEPUIS 40 ANS 2145, PLACE THIMENS, ST-LAURENT (QuéBEc) H4R 1K8 TéL.: (514) 336-6344 CMU UE OS 1-(800) 363-0509 Montréal (Québec) CANADA H3A 1Gl Téléphone: (514)384-4220 Télécopieur: (514) 383-6017 Boisbriand uébes) * Services techniques en relation avec l'eau souterraine PRÉSIDENT Fax: (514) 336-7766 AVEC LES HOMMAGES DE: At \u2014 e Leroux, Leroux, Papin & associés, \u2014\u2014\u2014 | VA C O ingénieurs-conseils \u2014 SERGE CIURLIE, ing.110 Place Crémazie, : é H2P 1B9 770, rue Sherbrooke ouest Montréal, Québec, H2 LE GROUPE SICOR 5005, Jean-Talon O., Bureau 110, Montréal, QC H4P 1W7 Tél.: (514) 738-5887 / Fax : (514) 738-5260 Les Contrôles Bernard Méthot inc.Spécialiste en Contrôle « Control Specialist Récupérateurs et chaudières haute efficacité MICHAEL McNAMARA, ing.Président 8529 rue Lafrenaie, St-Léonard Québec H1P 2B3 Tél: (514) 322-4244 Fax :(514) 322-4248 LUPIEN.ROSENBERG ET ASSOCIES INC.JEAN PAQUETTE, M.Sc.A,, ing.GÉOTECHNIQUE .GÉOMATIQUE HYDROGÉOLOGIE .CONTRÔLE QUALITATI GÉNIE DE L'ENVIRONNEMENT .ÉTUDE DE FAISABILIT VÉRIFICATION ENVIRONNEMENTALE .GESTION DES DÉCHETS ÉPREUVE DES MATÉRIAUX GESTION DES PROJETS 1869, 32e AVENUE, LACHINE (QUÉBEC) CANADA H8T 3J1 TÉLÉPHONE: (514) 631-1869 TÉLÉCOPIEUR: (514) 631-8966 Plante - et associés incorporée 2820 est, Boul.St-Martin Suite 100, Laval, Québec H7E 5A1 (514) 661-5022 (514) 327-6796 Etienne Plante, Ing.Pierre Richard, Ing.Jean Corbeil, Ing.IE] QUEFORMAT: 591, LE BRETON LONGUEUIL, QUEBEC J4G 1R9 NORMAND DION nc.PRESIDENT ETUDES GEOTECHNIQUES TELEPHONE: 674-4901 CONTRÔLE DES MATÉRIAUX TÉLÉCOPIEUR: 674-3370 A4 9 PS | Marcel Dionne Vice-président - Groupe automotive - Qc names as UAP INC.7025 est, rue Ontario St.East Montréal, (Québec) H1N 283 Tél.: (514) 256-5031 Fax: (514) 256-8469 EXPERTS-CONSEILS Génie municipal e Énergie e Environnement lle Perrot - Laval - Montréal e Mécanique-électricité MUNICOR e Voirie et transports « Exploitation, formation du personnel et mise en service d'ouvrages 1085, boulevard Sainte-Foy, Longueuil (Québec) J4K 1W7 téléphone : (514) 679-7220 - télécopieur : (514) 670-9076 GENIVAR A ny 3 hig Wir Hey oy ble i 3 ing Cha Un 168 po 35-166 , 1 , 08 DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER QU Suite de la page 21.La qualité totale : 'amélioration.le je décide et vous exécutez ne s\u2019applique plus, le nouveau dirigeant doit apprendre à déléguer », déclare le professeur Clément.Autrement dit, sans l\u2019entière collaboration de la direction, il y a peu de chance de succès.Le nouveau rôle des-diri- geants d\u2019entreprise désireux d\u2019appliquer cette nouvelle conception du travail est d\u2019impliquer les travailleurs dans la définition du plan stratégique de l\u2019entreprise.Philip Green, un consultanten gestion de la qualité totale, insiste sur la nécessité pour les dirigeants d\u2019investir dans la sensibilisation et la formation des employés.« La qualité totale est un mode de gestion qui exige, rien de moins, que l\u2019employé puisse altérer le processus de production s\u2019il juge celui-ci déficient.Pource faire, il doit connaître les objectifs de l\u2019entreprise.La direction doit avoir suffisamment confiance en ses employés pour partager avec eux ses objectifs et leur rendre leur autonomie dans le processus de production.» Minéraux Noranda est toujours le cas unique cité en exemple par M.Green.« Le président de Noranda, Frank Franti- sak en a fait son cheval de bataille, il parle constamment à ses employés, un tête à tête continuel, sans arrêt.I] a compris que plus l\u2019on communique les objectifs, plus les chances de succès sont grandes.» A7 9245, Ch.Côte-de-Liesse Dorval, Québec H9P 2N9 Bureau: (514) 633-8665 Dom.: (514) 696-0660 Fax: (514) 633-8671 PREMIE A ANNE W A SE PE REFRACTORIES CANADA, LTD.Angelo Ferrara Directeur régional Cette forme de gestion proactive qui a fait sa marque dans le domaine des communications et des relations publiques, n\u2019est toutefois pas gage d\u2019un succès immédiat.L'entreprise doit être à la fine pointe de l\u2019information et posséder la meilleure technologie disponible.La plupart des grandes entreprises comme IBM, Bell, Noranda ont compris depuis longtemps qu\u2019elles devaient prendre les devants et s\u2019assurer de lameilleure technologie.« Chaque entreprise a maintenant son centre de recherche de la qualité où elle peut analyser et vérifier l\u2019impact des nouvelles technologies en laboratoire.C\u2019est ce que plusieurs appellent la gestion des ressources technologiques ou mécaniques selon le type d\u2019entreprise », souligne M.Green.Le gouvernement du Québec : à l\u2019avant du peloton Au Québec, lorsque l\u2019on parle de qualité totale, c\u2019est le gouvernement qui attire l\u2019attention.Si les entreprises québécoises s\u2019ajustent lentement, selon leur capacité au diktat de la qualité totale, le gouvernement a entrepris » seur Clément, plusieurs ministe- res dont celui des Approvisionnements et Services ont nettement pris les devants dans I\u2019 application de cette méthode de gestion.D\u2019ailleurs, cette situation est unique au Québec, puisque dans les autres provinces canadiennes, les «.les entreprises n\u2019ont tout simplement plus le choix, si elles veulent satisfaire leur clientéle, elles doivent prendre le virage de la qualité totale.» différents ministères tardent à aller de l\u2019avant.Le gouvernement ne doit pas seulement prêcher la bonne parole, il doit agir.Au Québec, il a tout de même près de sept millions de clients à satisfaire.un virage radical, Selonle profes- Honeywell TotalHame\u201d La maison intelligente Une première en Amérique du Nord.La nouvelle Technologie qui contrôle : l'énergie, la sécurité et le confort total de la maison.La simplicité en soi! Rien n'est plus facile à utiliser que ce système révolutionnaire.Il vous suffit de choisir la fonction.Bonjour, bonne nuit, au travail, à la maison, en vacances, courses, jardin, etc\u2026 Le système s'occupe du reste! Pour de plus amples informations, appelez-le : (514) 382-6050 MAURICE CABANA MICHEL DESROSIERS CLAUDE SAUVAGEAU , ¢ JODOIN LAMARRE PRATTE ET ASSOCIES ARCHITECTES 'ALLE DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER Amélioration continuelle ou valeurs fondamentales Dans le contexte actuel de la mondialisation des marchés, où la compétition est féroce, les entreprises n\u2019ont tout simplement plus le choix, si elles veulent satisfaire leur clientèle, elles doivent prendre le virage de la qualité totale.« La qualité totale, c\u2019est l\u2019amélioration continuelle du processus.Ce n\u2019est pas un programme que nous allons atteindre ultimement, il n\u2019y a pas de fin en soit au processus d'amélioration », souligne le professeur Clément.Pourtant, pour certains comme le professeur Alain Noël, spécialiste en stratégies d\u2019entreprise aux Hautes études commerciales, la qualité totale comme méthode de gestion est déjà dépassée.« La qualité totale doit prendre fin un jour sinon la machine devient plus grande que l\u2019enjeu.Être toujours à l\u2019écoute du client c\u2019est bien beau, cependant, il ne faut pas perdre de vue pourquoi le client fait affaire avec nous, c\u2019est notre expertise qu\u2019il recherche.» Selon le professeur Noël, il faut s\u2019attendre dans les prochaines années à un retour aux valeurs fondamentales dans l\u2019entreprise.« Le mouvement est déjà enclenché, il faut redonner à la réflexion son rôle premier, car c\u2019est elle qui fera évoluer l\u2019entreprise.» Est-ce que le mouvement d\u2019intégration est un succès dans les entreprises québécoises ?« C\u2019est devenu un événement médiatique, particulièrement lors du lancement du processus, mais cela ne veut pas dire qu\u2019il y a succès.Pour cela il faut des résultats et ça ne vient pas du jour au lendemain », affirme le professeur Clément.Qualité totale, le retour des valeurs fondamentales, le langage évolue sans cesse mais la thématique reste la même, l\u2019idée de départ est de satisfaire le client en amé- Liorant constamment son processus de production.Le temps sera seul juge des efforts.H S$) vous NE SUPPORTEZ PLUS = LE RTEZ-NOUS Merci de donner à Centraide a Centraide LE DON DE CHANGER LES CHOSES ) EC TOU'L OA ÿ V6GLIMAY y -nalugBuLT \u20ac L\u2019École Polytechnique : une première de classe ALE DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER ll K par Marc Beauchesne or Le mouvement vers l\u2019inté- le processus en marche et com- ganisée : « Nous voulions avant subventions aux universitésamé- cessus s\u2019appliquera surtout a la vs gration d\u2019un processus de qualité mençaient à avoir du succès.Ils tout savoir ce qui se passait dans ricaines pourlaprésentationd\u2019un gestion interne de l\u2019école et re- [six totale a débuté dans les universi- ont réorienté leur processus de les autres universités afin d\u2019ap- programme d\u2019implantation de la joindra la ligne de pensée des | se tés américaines au début des an- gestion externe vers une option prendre et connaître les façons qualité totale en milieu universi- Universités américaines vis-à-vis | 2 ul nées 1980.C\u2019esten 1992, que clientèle.Lebutn\u2019étaitpasseule- d\u2019appliquer cette méthode de taire.Elle offrait une subvention de I\u2019approche clientele que nous pi I\u2019Ecole Polytechnique a com- mentde former les étudiants mais gestion », explique le professeur decingmillions$US,répartiesur devons développer avec les étu- vi} mencé regarder les possibilités aussi de répondre aleurbesoinen Clément.Ladirectionde l\u2019École une période de cinq ans.L'École diants.Nous devons nous adapter pu d\u2019appliquer cette méthode de ges- tant que clientèle.C\u2019est une ap- s\u2019est dite pourquoi pas nous,etle polytechnique a demandé à faire continuellement de façon à pou- {ln tion a son fonctionnement.proche plutôt différente, vousen professeur Ciémentaété mandaté partie du projet maiscommecelui- Voir offrir des programmes appli- tags Pourle professeur Bernard conviendrez, pouruneinstitution pour étudier la question et mettre cines\u2019adressaitqu\u2019aumilieuuni- qués à la réalité d\u2019aujourd\u2019hui », ih Clément, l\u2019influence des univer- d\u2019enseignement.» sur pied un groupe de travail.versitaire américain, elle n'était déclare le professeur Clément.sités américaines a joué un rôle En juin 1992, une journée as admissible.Toutefois, l\u2019Éco- prédominant : « Les universités d'échanges avec les directeurs L'apport de IBM Le a poursuivi ses démarches et a Un programme de tm américaines avaient déjà, du fonctionnels associés aux diffé- À la même époque, IBM- oration pour les moins certaines d\u2019entre elles, mis rents services de l\u2019École était or- USA avait lancé un programme de « Nous voulons créer un D'ailleurs, depuis quelque temps déjà, les demandes des employeurs pour un ingénieur sa- A.Vous avez entendu parler de nous ?Nous fabriquons du ciment, du béton, de l'asphalte et des agrégats, et nous sommes propriétaires de carrières et d'entreprises de construction.Nous sommes installés sous diverses raisons sociales au Québec, en Ontario, dans les CIMENT ST-LAURENT ingénieur plus complet, avec une chant intégrer les mécanismes de |} la qualité totale sont de plusen plus 2 grandes : « Nous avons reçu, par le passé, plusieurs demandes à cet L vision globale du ; Maritimes et aux États-Unis.Malgré le succès que Processus, effet qui sont restées sans répon- çÇ nous connaissons, nous visons toujours plus haut.capable de se.Comme une entreprise, une 2° communiquer et institution d\u2019enseignement doit S'AVEZ-VOUS MENER UNE ÉQUIPE VERS d'engendrerdes répondre aux besoinsde son marché.Les étudiants sont nos clients- et nos programmes sont nos pro- \u201d* \u201cduits », Affirme leProfeSseur Clé\u201d ment.L\u2019École offre maintenant, dans le cadre d\u2019un programme de concentration (12 crédits), une orientation thématique à la qualité totale ouverte à tous les ingé- réflexions autour L'ingénieur H Avril 1994 1 vol.7, no 2 DE NOUVEAUX SOMMETS ?Votre principal défi consistera à diriger une de nos exploitations régionales de béton à Valleyfield.Vous aurez I responsabilité des opérations, du marketing et des ventes, ainsi que de la recherche de nouvelles sources de matières premières.Le poste requiert un engagement dans la vie sociale de cette région; vous y serez notre personne-clé.delui» .- Vo.\u201c - a 24 pris contact avec IBM-Cana- da : «Cette dernière a accepté de nous venir en aide et nous avons pu profiter des ressour- Détenteur d'un diplôme universitaire en génie ou en administration, vous connaissez le domaine de la fabrication du béton ou de la construction.Habile vendeur, s'adaptant facilement à de nouvelles situations, vous avez déjà dirigé une équipe 3 d'une quarantaine d'employés pour les amener à atteindre de nouveaux sommets.Vous vous distinguez par votre 2 .dynamisme et votre leadership.Ciment St-Laurent inc.1945, boulevard Graham Mont-Royal (Québec) H3R 1H1 Ce poste est à la mesure de candidats d'expérience voulant relever de nouveaux défis.La rémunération offerte est des plus intéressantes.Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au : Directeur du recrutement - dossier 94-09 ces mises à notre disposition par IBM-Canada pour démarrer notre projet », ajoute le professeur Clément.Un groupe de travail de huit personnes, dont 3 de la compagnie IBM-Canada, a été formé afin d\u2019identifier les besoins internes etexternes de nieurs.Pour le professeur Clément, il estimportant de développer une nouvelle génération d\u2019ingénieurs, une génération possédant une bonne habilité à communiquer, à travailler en groupe : « Nous voulons créer un ingénieur plus complet, avec une vision globale du processus, ca- CIMENT ST-LAURENT Vous avez entendu parler de nous ?Nous fabriquons du ciment, du béton, de l'asphalte et des agrégats, et nous sommes propriétaires de carrières et d'entreprises de construction.Nous sommes installés sous diverses pable de communiquer et d\u2019engendrer des réflexions autour de lui ».À plus long terme, le pro- l\u2019École.Une vaste consultation, par groupe, regroupant tous les secteurs et domaines raisons sociales au Québec, en Ontario, dans les Maritimes et aux États-Unis.Malgré le succès que nous connaissons, nous visons toujours plus haut.Ciment St-Laurent inc.1945, boulevard Graham Mont-Royal (Québec) H3R 1H1 ETES-VOUS LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS POUR RELEVER CE DEFI EXCEPTIONNEL DANS LE SECTEUR DU BETON ?titre de directeur-ajoint des ventes et du marketing, vous serez appelé à assister dans la gestion d'une équipe de vente expérimentée et à suivre de près l'évolution du marché pour adapter les stratégies de marketing en conséquence.Vous devez être en mesure de vous imposer rapidement avec des talents indéniables de négociateur et une vision à long terme cadrant dans les plans de marketing de l'entreprise.Diplômé en génie civil, vendeur expérimenté, avec de bonnes connaissances de la fabrication du béton et du secteur de la construction, votre leadership et votre sens de la communication sont vos atouts principaux pour occuper ce poste.Le défi c'est celui de consolider la position de l'entreprise dans ce marché hautement concurrentiel.Ce poste, situé à Montréal, est à la mesure de candidats d'expérience voulant relever de nouveaux défis.La rémunération offerte est des plus intéressantes.Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au : Directeur du recrutement - dossier 94-10 de l\u2019École a été mise en marche.Au total, près de 350 personnes ont participé à cette consultation.Le groupe de travail a remis un premier rapport sur les besoins de la planification car, comme l\u2019explique le professeur Clément, « le gage du succès d\u2019un processus de qualité totale repose, avant tout, sur la planification ».Une fois cette étape réalisée, le groupe de travail s\u2019est penché sur la définition des axes stratégiques et il termine, en ce moment, le rapport à ce sujet.Plusieurs équipes de travail sont déjà à rédiger les grandes lignes du plan qualité pour les deux prochaines années.« Le pro- fesseur espère pouvoirintégrer un programme de 30 crédits à l\u2019intérieur de la formation.Contrairement aux nombreuse entreprises qui ont signé la Charte de la qualité, l\u2019École n\u2019a pas signé cette dernière et selon le professeur Clément, elle n\u2019entend pas le faire prochainement : « Nous signerons la Charte quand nous aurons des résultats tangibles à présenter, pas avant ».L'École polytechnique est probablement la seule université québécoise, pour le moment, à s\u2019être dotée d\u2019un processus d'amélioration continuelle de qualité totale, première de classe sur toute la ligne.iI ty Wet.E088 dag sds Et DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER (QU La qualité totale et la protection de l\u2019environnement : des liens inextricables Réduire la pollution et améliorer sa productivité, ces deux concepts ne font généralement pas bon ménage.Rien de plus faux selon Philip Green, un consultant en gestion de la qualité totale environnementale (TQEM est le terme anglais utilisé L'idée de départ est relativement simple.Si l\u2019industrie utilise une gestion axée sur la qualité totale, elle réduira ses charges polluantes.« Si votre gestion est efficace au début du processus de production, elle le sera également à la fin de celui-ci.Une entreprise de tuyau pour régler ses problèmes de pollution.» « L'application du principe de la qualité totale permet aux entreprises qui en font l\u2019usage de réduire leurs coûts de production et améliorer leur position compétitive.Avec la globalisation des en matière de protection de l\u2019environnement trouvera un marché plus ouvert et réceptif à ses produits », ajoute M.Green.M.Green insiste sur ce point plus particulièrement.«Il est futile pour une entreprise d\u2019établir sa stratégie économique en fonction des normes gouvernementales puisque les réglementations évoluent constamment.Vous pouvez le faire mais 'TALE DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIER tion par nos dirigeants d\u2019entreprise qui selon M.Green sont encore incapables de penser en fonction de l\u2019avenir.Les coûts, souvent onéreux à court terme, pour l\u2019implantation de la technologie appropriée font que bien des dirigeants d\u2019entreprises hésitent et préfèrent attendre avant de faire le grand plongeon vers la qualité totale environnementale.Dans un marché devenu ho dans le jargon de l\u2019industrie) à qui utilise une approche préventi- marchés, une entreprise qui res- PE Vous devez pa Qu et See sym.mip Mississauga, en Ontario.Selon ve vis-a-vis ] utilisation de cer- pecte non seulement les normes de investir dans une nouvelle tech- nyme de perte de marché et de Wg M.Green, « le lien entre ces deux tains produits toxiques n aurapas qualité internationales mais éga- logi trer 1 uti f ture d\u2019usi M.G \u2018 a concepts est justement la qualité àinstallerunetechnologiedebout lementles normes les plus sévères nologie pour con rer a pollution fermeture d-usines.Lreen es os, ] à chaque fois qu\u2019une nouvelle même catégorique : « Les entre- ip || TOTS norme est appliquée.» prises n\u2019ont plus vraiment le nede Malgré tout, cette appro- choix, elles doivent agir ou périr, rks che tarde à être mise en applica- c\u2019est une question de survie ».11 ./ wi) Pour souligner le 50° anniversaire d'Hydro-Québec Suite de la 3 des 7 ., uite de a page oS.| [Ecole Polytechnique présente Mot du directeur.ses lial cette année, l\u2019Institut de génie nousanticiponslamise en marche Su énergétique qui en deviendra la de deux nouveaux projets.Mais le afi section «énergie» mais qui cha- Service de coopération interna- al peautera l\u2019Institut de génie nu- tionale sera aussi évalué afin de po.Ie cléaire.Desregroupementsetdes pouvoir juger de son adéquation men jumelages de départements sont aux besoins.Il n\u2019en demeure pas oni actuellement à diverses étapesde moins que la mission internatio- ba psc discussion et de consultation.nale de l\u2019École continuera d\u2019être wun oe Je procéderai aussi d\u2019ici une priorité.arc | aune évaluati r { des directions fonctionnelles qui Polytechnique des - tl sont responsables des grands & is importants 8 pons gra 0 nol services de l\u2019École.Il y aurait Le plan d\u2019action que je 5: is) we peut-être lieu d\u2019en modifier l\u2019or- propose a pour but de conservera % ag ganisation pour mieux répondre l\u2019École Polytechnique sa réputa- = sie aux besoins de l\u2019École.Letemps tion et son prestige malgré un » sau nécessaire a la réorganisation contexte budgétaire difficile.La 5, cdi s\u2019étendra jusqu\u2019à l\u2019hiver 1995.philosophie du Programme = pi international d\u2019amélioration continuelle de la $ ail! qualité (PACQ) guide chacunede hid Octobre Hydro-Québec Norbert Morgenstern Sur le plan de la coopéra- ces interventions; le PACQ , ler | F.1094 pA oo tion internationale, le contexte a constitue la trame de fond sur la- & créer, | : Î o f Î Î l'Alcan et SNC-Lavalin beaucoup changé, d\u2019une part, à uelle reposent nosactions.Jesuis qe à C ses in [dS [uc ures cause des nouvelles orientations surtout heureux de pouvoir 3 ani | del\u2019 ACDI (Agence canadiennede compter sur un personnel motivé N ed .développement international) et, et compétent.1 qoute Décembre Hydrc 0- Québec Pierre Delapor te \u2018 d\u2019autre part, à cause des nouvelles pe 1994 : Président Corne CE] ee Paris réalités géopolitiques, sans oublier Le Directeur général, pt t I \\7 d f Î en association avec l\u2019'ALENA.D'ici l\u2019hiver 1995, André Bazergui, Ph.D., ing.de Setlavisiondutuiur seo 6.Eco Plyecie t de la Technologie 7 wi CHIMISTE OU INGENIEUR CHIMISTE is Nous sommes une société internationale qui oeuvre dans les pâtes et fuk?papiers depuis de nombreuses années.sn , Le candidat doit posséder un baccalauréat en génie chimique ou chimiste, pet Hydro-Québec être membre de Ordre des Chimistes du Québec, être de préférence PL + / + ilingue et avoir trois (3) ans d'expérience sur le marché du travail.2 qu Présentées ofa d'énergie Le candidat agira comme ingénieur de procédé au service technique et La at HAA coûts, apporter un support technique aux secteurs des exploitations, et a | Amphithéatr C Bell sera une personne de ressource technique pour les essais en laboratoire.qe + , L'usine produit une pâte Kraft blanchie de haute qualité; elle est située à es (Ge ctage) » ECOLE Portage-du-Fort (Québec) a environ 100 km au nord-ouest de Hull.ge , , p 0 LYTE C H N I QU E Le salaire et les avantages sont compétitifs.at Ecole Polytechnique Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae aux soins de : gle?MONTREAL J.Robert Pelletier pi L Directeur - Ressources humaines Ce .- division Pontiac ss\u201d Tir tières Les Emballages St Stone (Canada) Inc.Comm Portage-du-Fort (Québec) INE BN UN EN EE UE NE NE UE AE EN EE EE EN EE EE NE EE EE EEE A | mance, efficacité et compétiti- outils pour faire face à la con- Le SIDEP: | Biopro donne vie a un nouveau centre de recherche en ol complet et encore .nl plus accessible assainissement fw?En cette finde siecle caractérisée par les mots perfor- vité, les firmes d\u2019ingénieurs- conseils, les consultants et les industriels doivent se donnerles currence.L'accès à l\u2019information technique s\u2019avère parfois crucial pour la réalisation d\u2019un projet.C\u2019est pour répondre à un besoin grandissant qu\u2019était créé, en 1985, le Service d\u2019in- L\u2019École et la Ville de Longueuil ont conjointement mis sur pied Biopro-D, Centre régional Rive-sud de recherche et de développement en assainissement.La gestion et les opérations du Centre sont menées par le groupe Biopro, une unité de recherche de Polytechnique.La ville de Longueuil met la disposition du groupe son laboratoire ultramoderne situé au Centre d\u2019épuration Rive-Sud.Biopro-D est un prolonge- ques naturels pour la dépollution de l\u2019eau, du sol et de l\u2019air ou pour le traitement des déchets domésti- ques et industriels.La mission de Biopro-D consiste à favoriser la transition entre la recherche fondamentale et la réalisation de prototypes précommerciaux de technologies et de procédés dédiés à l\u2019environnement.À cette fin, Biopro-D dispose d\u2019espaces pour le plate-formage et la mise à l\u2019échelle de procédés et de technologies.9 formation documentaire de ment du groupe Biopro.L\u2019envi- Parle Centre régional Rive- qu =N l\u2019Ecole Polytechnique (SI- ronnement est au coeur de leurs sud de recherche et de développe- ol = DEP).Les quelque 700 revues activités.La combinaison des mentenassainissement, Biopro-D gs HS > scientifiques et techniques qui procédés physico-chimiques et initie son premier projet.Il s\u2019agit | d En : 2 .2 , irecteu 1 A, = garnissent les rayons de la bi biotechnologiques permet de du développement d\u2019une techno- Le dir oct or de Biopro \u2019u pe rand foyer, son Se es évier qui ca «+ bliothèque offrent aux mem- mettre à profit les agents biologi- logie pour le traitement des boues serviront au centre de recherche.9 9 H & bres du SIDEP un vaste échan- bin \u2014 tillonnage d\u2019articles sur a peu sng 2 près tous les sujets.De plus, la HAS - bibliothèque de Polytechnique de procédés physico-chimiques té d\u2019accroître son avantage con- fi _ est fière de posséder une des d\u2019usine d\u2019épuration.Deux autres curentiel dans un domaine de haute lt 2 plusimportantes collections de projets de développement de technologie.La formation d\u2019in- Kit 5 normes techniques dans la ré- technologies sont aussi en monta- génieursetdescientifiquesexperts ay Æ gion de Montréal.On y con- ge avec deux entreprises de la en environnement représente un en = serve, en plus des normes en Rive-Sud.atout indéniable tant du point de 4 lp vigueur, des éditions périmées |- - ms Parce que le Centre régio- Vuüë'écologique que de l\u2019éssor | wi \\& a des fins de référence.nal offre ses servicesad\u2019éventuels économique.het sc di partenaires industriels, institu- Pour toute demande de Ai EI Accès direct EXPERTS \u2014 CONSEILS EN ENVIRONNEMENT tionnelset gouvernementaux dela renseignements, contacter Daniel fl Depuis décembre 1993, Montérégie, Poly intensifie ses Normandin au 340-4108 ou Ray- ily, le catalogue de la bibliotheque + Vérification environnementale relations avec la communauté et mond Mayer au 340-4933.1 Vi de Polytechnique est accessible .AR , s\u2019ouvre à de nouvelles collabora- Wu aux membres du SIDEP par e Caractérisation et réhabilitation de sites tions.NT modem.«Les membres du SI- # Gestion de déchets industriels et miniers Lacréation du Centre offre 0 DEP peuvent maintenant con- * Étude hydrogéologique également au Québec la possibili- big sulter directement le catalogue e Conception de sites d\u2019enfouissement de déchets Li de la bibliothèque, annonçait Tig récemment Marie-Hélène Du- tg puis, responsable de ce service.hey Les usagers peuvent peuvent 63, Place Frontenac, Pointe-Claire, Québec, H9R 427 by, faire une recherche en entrant a Tel: (514) 630-0990, Fax: (514) 630-1178 POLYTECHNIQUE Ve leur ordinateur le nom de MONTRÉAL Fey l\u2019auteur, le titre du livre ou un Vente \u2026 1 9 9 4 iy mot du titre.Cet accès est offert IT Thiers thy gratuitement aux membres du Service do l'éducation permanente 3) SIDEP.» lg, Il leur est également | Séminaires big possible d\u2019obtenir copie d\u2019un ® Le code national du bâtiment (Québec) Uy, article de revue et de le recevoir B A K E R » Technique alternative de ety par télécopieur.Lorsque la bi- résolution de conflits (Montréal) '™ bliothèque ne possède pas un REFRACTORIES = Le développement urbain | ,Ç article ou un livre en rayon, elle REFRACTAIRE REFRACTAIRES et la sécurité incendie (Estrie) uy emprunte le document à = Urgences environnementales La Saguenay] i d\u2019autres bibliothèques pour le E.BAKER (CANAD ot les services een os © Saint-Jean) {| Ug fournir à l\u2019usager.Le personnel J.E.( A) Inc.m Les Géogrilles/Géomailles (Montréal) | te peut aussi identifier la docu- [Cours intensifs | | bn mentation disponible sur un .RS lements et normes de sécurité: \u20189 sujet donné.âtiment et les installations techniques | ty Le SIDEP opère sur une \" .contrôle des projets: Mwy ; base de recouvrement des frais qualité et ressources | encourus.Pour plus de détails, ® Lo tratement des eaus de fie vous pouvez contacter directe- ® Le traitement des eaux de \u201cth ment Marie-Hélène Dupuis, au 4875 METROPOLITAIN EAST BUR./OFF.: (514) 328-2848 piscines et spas: niveau | i (514) 340-4213 par téléphone pl 203, MTL.RES/BUR.: Gra 581-9601 1 ou par télécopieur au (514) 340- QUE.HIR3J2 1-800-363-7156 FAX: (514) 328-2779 a ai dE 340-4702 2 4026.1 \u2018Télécopieur : KG ET (2315 PRE PR Ra deh mdi Sal soeur ff ponte Tigi | de de Dai! why i 1 Du 25 au 29 avril 1994, Forum Africa TELECOM 94, Le Caire, Egypte.Organisé par l\u2019Union internationale des télécommunications, le Forum propose le thème Intégrer \u2019Afrique sur le plan global et régional - Un défi pour les télécommunications et le développement.Pour renseignements: Secrétariat Africa TELECOM 94, Union internationale des télécommunications, Place des Nations, CH-1211, Genève 20, Suisse.Téléphone: 011 412273058111.Télécopieur: 011 41 22 730 64 44.5 I Du2au5 mai setiendra à Houston OTC 94 (Offshore Technology Conference).Renseignements: OTC, P.O.Box 833868, Richarson, TX 75083- 3868, U.S.A.Téléphone: (214) 952-9494 ou télécopieur: (214) 952-9435.À # Les 10 et 11 mai se tiendra le 6e colloque sur les substances toxiques et 22e congrès de I\u2019APCAS (Association pour la prévention de lacontamination de l\u2019air et du sol).Pour renseignements, veuillez vous adresser au secrétariat de l\u2019APCAS au (514) 376-7447.§ \u201d Du 16 au 20 mai 1994 se tiendra à P Université du Québec à Montréal, le 62° congrès de l\u2019 Association canadienne-française pour l\u2019avancement des sciences (Acfas).Le thème: Sciences en mouvement.Renseignements: (514) 849-0045.Télécopieur: (514) 849-5558.# Du 17 au 19 mai, la Fédération de l\u2019automatisation au Québec (FAQ) et ses partenaires vous convient au colloque Tech- nidustrie 94 qui se tiendra à la Place Bonaventure à Montréal.Le thème : La production à valeur ajoutée - une action d\u2019équipe.Pour renseignements, veuillez communiquer avec Guy Belletête de la FAQ au (514) 383-3209.# Du 26 au 29 mai 1994, Congrès annuel de l\u2019 Association des ingénieurs-conseils du Canada, tenu au Château Frontenac à Québec.Renseignements: Denis Barbeau au 1 800 565-0569.# Le 27 mai 1994, Journée annuelle AICQ (Association des ingénieurs-conseils du Québec) au Chateau Frontenac 4 Québec.Pour renseignements: Johanne Desrochers au (514) 288-2032.% Du 14 au 18 juin 1994, le 14° congrès annuel de l\u2019International Association for Impact As- sesment (IAIA) aura lieu à Québec à l\u2019hôtel Radisson-Gouverneurs.Le thème retenu: Vingt-cing ans d'évaluation d\u2019impact: bilan et perspective d\u2019avenir.Pour renseignements: (514) 879-8588.# H Le 15 juin 1994, le Centre de recherche pour le dévelop- pementinternational (CRDD) tient un Forum du développement dont le thème est : Gatt, biodiversité et propriété intellectuelle : qui perd ?qui gagne ?.La conférence est gratuite et a lieu dans l\u2019auditoriumdu 14*étage au CRDI de 9 h 30 à 12 h 30.Pour de plus amples renseignements, contactez Pauline Dole, CRDI, 250 rue Albert, Ottawa (Ontario), K1G 3H9.Téléphone : (613) 236-6163 #2479.Télécopieur : 563-0815.Ë 1 Du 15 au 24 juin 1994, Diisseldorf (Allemagne) accueillera la 8¢ Foire internationale de la fonderie avec congrés (GIFA 94).Pourrenseignements: 011 49 211 4560-991.Ÿ I Le 5 octobre 1994, le Centre de recherche pour le développement international (CRDI) tientun Forum du développement dont le thème est : Accords commerciaux ou aide internationale ?.(613) La conférence est gratuite eta lieu dans l\u2019auditorium du 14° étage au CRDI de 9h 30à 12h 30.Pour de plus amples renseignements, contactez Pauline Dole, CRDI, 250 rue Albert, Ottawa (Ontario), K1G3H9.Téléphone : (613)236- 6163 #2479.Télécopieur : (613) 563-0815.& 1 Du3aulloctobre1995, Genève sera l\u2019hôte de la 7° édition de l\u2019Exposition mondiale TELE- COM et de son Forum que l\u2019Union internationale des télécommunications (UIT) organise tous les quatre ans.Pourrenseignements : UIT, Place des Nations, CH-1211, Geneve 20.Téléphone : 0114122 7305244.Télécopieur : 0114122 730 6444.5 1 Du ler au 8 novembre 1995, la Commission internationale de l\u2019éclairage (CIE) tiendra sa 23° session à New Delhi en Inde.Pour renseignements: (613) 993- 9344.Télécopieur : (613) 952- 1394.§ PROGRAMMES : VERSION AMELIOREE DES BATIMENTS taivabettanasaden nitinol ania PARE ERIRE RQ «= PROGRAMME D'AIDE FINANCIÈRE À L'ACHAT DE MOTEURS ÉLECTRIQUES À HAUT RENDEMENT = PROGRAMME D'ÉCLAIRAGE EFFICACE \u2014 = PROGRAMME D'ANALYSES ÉNERGÉTIQUES = PROGRAMME D'AIDE À L'IMPLANTATION DES ELECTROTECHNOLOGIES\u2014PHASE Ill » PROGRAMME DE CONVERSION DE L'ÉCLAIRAGE PUBLIC = PROGRAMMES D'INITIATIVES ET D'ANALYSES a même permis dec créer une e nouvelle aux avantages d\u2019une consommation énergé- surprenant que l\u2019entreprise se soit déjà inscrite à d\u2019autres programmes HEE Pour savoir comment les programmes d\u2019efficacité énergétique peuvent aider exploitations agricoles, commerces, industries et institutions à économiser argent et énergie, communiquez avec un représentant commercial d\u2019Hydro-Québec de votre secteur, ou composez ÉNERGIE à Montréal, ou 1 800 ÉNERGIE partout ailleurs au Québec.du ÉNERGÉTIQUES POUR LES SYSTÈMES DE POMPAGE, DE VENTILATION ET DE COMPRESSION ar mos eo emma ea oe Des fromages.ndiogie & Hydro Quêtes i Lair aly four de Sorel a non: seulement dimi- ; é ses.frais & électricité, n mais elle a aussi gmenté sa productivité de 33 %.se en place dun nouveau 1 procédé lui ; gamme de fromages finst tout en goûtant tique nettement moins vorace.Alors, pas pe ne me ag Q, re aueres Le meilleur de nous-mêmes LC TOULIIOA ki P66 [HAV § dnatuBury Voici la réaction spontanée des clients de Meloche.Ce sourire en dit long.Depuis deux ans, selon des sondages mensuels, 97% de nos clientes et clients se disent satisfaits ou plus que satisfaits de nos services.Et à chaque année, 92% de nos clients renouvellent leurs polices, un taux bien au-delà des normes de l\u2019industrie.Est-ce le sourire dans la voix de notre personnel, la qualité de nos produits ou nos services attentifs?Une chose est certaine, nous faisons tout en notre pouvoir pour obtenir cette réaction de chaque cliente et client.C\u2019est sans doute pour cette la qualité de notre régime d\u2019assurances, bien sûr, mais aussi pour les services qui y sont associés comme la carte personnalisée Meloche.Cette carte vous permet de communiquer avec nous aisément, en tout temps et de bénéficier sans frais du service 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CLIENT-E DEPUIS Jr Envisageons l\u2019avenir avec plus d\u2019assurance.1 800 361-3821 ou (514) 384-1112 RO A J ee ee SSS sae "]