Les affaires, 24 novembre 1984, Cahier 2

[" 57 Hy, 3: Hi.2a L a e No dela financ ACTE LS Fe?ESS Eo oo £5 # i \u2018 La Un ca LA ri \u201c / PF wha ; ve IF wif PRES a % : # fl A Ce A Ps oy + 7 % £ x pr } ; ff vi As ntréal, samedi 24 novembre 084 Al Cahier spécial 24-pages Il Iè y wh IE: Ë, / \"ed, Zl es cabi ne ts oO 1927\" pa Fi \u201d + kh, a _ Ha #7 / ar i, Sh) es on S © Etre ra / CERTIFICAT si # /568 Æ Fo > Zn MBA A is, ST Pd 5 a & = [J pte Hons pair Le tabl au des / SA, pd F a rn, a re rd] \u2019 .ree C i Jo IN cabinets- nn, onseils 3 per , fd wi \u2014 a au Québ ec Noe 5 2 Rall i, En ar WSEMLE.£3 == He ¥ i) # 7 ; A Wy LEH Fa #4 J LE PES FAR fs de Sat +0 rs is, | En cs * me Let ableau de 51 ñ oe | ÿ hl N i 27753 J Ë La | plus importa its Cee VÉRIFICATIO - - 7 -_ = 4 Nn: Ja bureaux .d\u2019avoca 3 ts ds\u201d LA GE.5 it à il i ey i D au Quebec, à i) ; i \u2014 {i i i ( * ee 5 3 ; es ne _ et eee À k 2 ph FT |i af marketing, de 2 i aT f pr Le « ii : EXPORTATION soo \u2014 2 a : la J me mR Le \u2014- mm i nsûltatiôn ro 4 et ses Vl PEUT oh = = $ £, Ï ter CINMERCTAL = \\ Li | \"orle Tm | 1 ntatic mem rem \u2014 | i ; » I ory Bod 7 #1 5 (4 * d\u2019avenir 7 ere) ! : LITIGES SUP M mr Cos Loman rs pee LL £ ti pa ! ! ; omg 7 r ) à { 1 IE: ; is Ë { ener FIXCA = TIE TTT 1 iN dey yu pore ed 2} A ve coh ry oh Es Sail CAT Pire il em bin y AE a kr de # ow Fu proie.a TÉ sas ns 7 es 0 oy gi a ia i\u201c FE 7 hie df # 3 rf 3 Ji on A IX { ve.# pu ge pr 5) ; H Fes Ta se Ÿ i 7 proue nie WF hd LE wy i i eh 84 % 7 rat Vd vi ; > # hi ro a LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIAL S-2 CAHIER SPECIAL Le marché de la consultation Les orientations de Cégir et Secor Æ L'avenir de la consultation se définit sur le marché canadien, semble- t-il, Même pour ceux dont les revenus proviennent en grande majorité des marchés internationaux.C\u2019est en tout cas ce qui ressort de deux entrevues accordées aux AFFAIRES par M.Marcel Côté, président de Secor, et M.Louis Roquet, vice- président, planification et développement, de Cégir.D'une part, M.Côté affirme que le marché canadien, voire québécois, est amplement suffisant pour lui permettre de doubler ses revenus au cours des prochaines années.Secor réalise déjà 95% de son chiffre d\u2019affaires au Canada.D'autre part, M.Roquet a déclaré que Cégir tentera d\u2019équilibrer ses revenus canadiens et ses revenus internationaux au cours des prochaines années, en accroissant ses revenus canadiens qui représentent actuellement moins de 25 % de son chiffre d\u2019affaires.Secor Secor a été fondée en 1975 et son chiffre d\u2019affaires est de deux millions de dollars.Elle emploie 16 spécialistes de la gestion- conseil.M.Côté croit qu'il n\u2019y a aucune comparaison possible entre Secor et Cégir.Secor, dit-il, vise le marché élitiste des grandes décisions d\u2019entreprises, telles les fusions et les acquisitions, alors que Cégir se spécialise dans la gestion de projets.Or, le marché international ne convient pas au type de services qu\u2019offre Secor.Dans les pays en voie de développement, il n\u2019y a pas de grandes décisions d\u2019entreprises qui se prennent, a-t-il expliqué.Là, tout est à faire et ça prend des spécialistes de la gestion de projets.\u2018\u2018Nous ne voulons pas devenir aussi importante que Cégir en volume d\u2019affaires, a précisé M.Côté, mais nous voulons être plus influente.Une expansion à long terme de Secor, à plus de 30 spécialistes, s\u2019opposerait à cet objectif qui nous oblige à recruter la crème des professionnels.La rareté de ce personnel d\u2019élite limite notre progression.\u201d Il est rare que Secor soumissionne sur un même projet que Cégir.M.Côté a expliqué que Cégir est assez engagée dans les projets parrainés par le gouvernement canadien qui base son choix sur le montant de la soumission.Or, Secor n\u2019est pas compétitive avec Cégir au niveau des tarifs parce que, dit M.Côté, pour attirer de meilleurs spécialistes, Secor doit payer des salaires plus élevés.La compétition de Secor vient surtout des importantes firmes américaines, telles Drouin, Paquin et Peat Marwick et de certaines petites firmes québécoises spécialisées comme Sorecom et Cogem.Plus de 75 % du chiffre d\u2019affaires de Secor vient d'entreprises du Québec.Malgré les limites de ce marché, M.Côté croit que Secor peut encore doubler ses revenus québécois.\u2018\u201cEt puis, dit-il, lorsque le marché du Québec sera saturé, nous pourrons prendre de l\u2019expansion en Ontario \u2014 où Secor songe à ouvrir un bureau \u2014 et même aux Etats-Unis.\u201d Cégir Fondée en 1970, Cégir emploie plus de 150 spécialistes et son chiffre d\u2019affaires s\u2019élève à onze millions de dollars.\u2018\u201cCégir réalise moins de 25 % de ses revenus au Canada et nous allons tenter d\u2019accroître cette part au cours des prochaines années\u2019\u2019, a dit M.Roquet.Pour expliquer ce changement d\u2019orientation, même si, par prudence, M.Roquet a refusé de parler de changement d\u2019orientation, il a mentionné plusieurs raisons qui, en fait, peuvent se résumer à deux: le coût plus élevé du développement sur les marchés étrangers et la compétition qui s\u2019est resserrée de façon significative sur les marchés internationaux depuis quelques années.M.Roquet a d\u2019abord indiqué que Cégir se voit maintenant dans l\u2019obligation morale d\u2019assurer l\u2019avenir au Canada des experts qu\u2019elle envoie dans des pays étrangers.Pour des raisons familiales et d\u2019éducation des enfants principalement, ces experts veulent presque toujours \u2014_\u2014 de traitement - Bureautique MONTREAL QUEBEC OTTAWA LE GROUPE BST INC.- Conseil en informatique - Gestion de centre - Recherche opérationnelle et études d\u2019automatisation et micro-informatique (514) 765-3430 (418) 653-6712 (613) 594-9348 §270, rue Rosedale, Montréal, Qué.H2V 2H6 (514) 481-5212 Multi-Services Professionnels (M.S.P.) inc.e Gestion des ressources humaines e Rémunération e Comparaisons salariales e Système informatisé d'évaluation de postes Avantages sociaux Montréal Les avantages sociaux et votre entreprise L\u2019utilisation de ressources externes à l\u2019entreprise constitue souvent une solution économique dans le domaine des avantages sociaux.En plus de libérer les ressources humaines permanentes de l'entreprise dans les périodes d'activité intense, l\u2019actuaire- conseil peut jouer un rôle unique dans le choix des meilleures décisions.Blondeau & compagnie, actuaires et conseillers Montréal / Tél.(514) 288-1600 Québec / Tél.(418) 522-1552 Programmes de rémunération jee EL ONDEA U \u2014 Québec * Toronto * Vancouver e Paris CEGIR POUR VOUS AIDER À NÉGOCIER UN VIRAGE FONDAMENTAL e Études de marché ® Plans de marketing ® Orientations stratégiques ® Accroissement de la productivité e Systèmes de gestion e Développement organisationnel.A ICA André Coupet m.b.a., c.m.c.Sherbrooke (819) 563-4331 Experts -conseils CONSEILLERS EN GESTION ET MARKETING Jacques Drainville Réjean Dancause m.b.a.Montreal (514) 389-4442 m.sc.comm.adm.a.Québec (418) 683-1795 CEGIR 2.Complexe Desjardins Bureau 2301 Montreal.Canada H58 183 (514) 288 6942 RE WRIT ne GS CATT i PEE LY = qe revenir au Canada lorsqu\u2019ils ont complété leur travail à l\u2019extérieur, ce qui Comme deuxième raison, M.Roquet a mentionné que ces experts interna- exige un développement du marché canadien plus poussé de la part de Cégir.EP\u201d \u2014 \u2014\u2014 \u2014 -\u2014 -\u2014 -\u2014 D -\u2014 es I tionaux sont isolés de leurs confréres tout le temps qu\u2019ils travaillent à un projet dans un pays étranger et ils ne peuvent donc pas mettre à jour leurs connaissances, ce qui représente un handicap dans un domaine qui évolue aussi rapidement.M.Roquet croit aussi que l\u2019expérience et la crédibilité acquises par Cégir sur les marchés internationaux lui seront très profitables sur le marché canadien.Le changement dans la façon de concevoir un problème des chefs d\u2019entreprises canadiennes depuis quelques années convient mieux à Cégir, estime de plus M.Roquet.\u2018\u2018Les chefs d\u2019entreprises posent maintenant les problèmes en termes de résultats désirés et cette nouvelle approche globale intéresse davantage une firme multidisciplinaire comme Cégir\u201d\u2019, a-t-il expliqué.Le marché canadien est aussi plus intéressant que les pays en voie de développement dans certains domaines comme la bureautique.Cégir a maintenant intention de développer massivement, en plus de la bureautique et de l\u2019informatique, l\u2019assistance technique et le dévelap- pement industriel; l\u2019éducation et la formation professionnelle; les ressources en CAHIER SPEGIAL\u2014\u2014\u2014\u2014 llustrent les conditions d\u2019avenir eau et le développement rural et l\u2019industrie de la communication.Parallèlement à ces considérations, les coûts plus élevés du développement international ont sans doute aussi motivé Cégir à optimiser son développement sur le marché canadien, même si M.Roquet s\u2019est montré plutôt discret à ce sujet.Il faut investir des sommes importantes seulement pour détecter les marchés- cibles, et le développement d\u2019un projet à l\u2019étranger prend trois ans, ce qui augmente sensiblement les coûts par rapport au marché canadien.Mais la raison principale de cette réorientation s\u2019explique peut-être par le fait que le marché international a changé depuis que Cégir s\u2019y est attaquée, au début des années 70.Comme l\u2019a expliqué M.Roquet, la \u2018conjoncture économique des pays développés a forcé les firmes de gestion-con- seil (et les entreprises en général) à sortir de chez elle et axer leur développement sur les marchés -internationaux, ce qui a amené de nouveaux concurrents et resserré la compétition au cours des dernières années.DOMINIQUE FROMENT SPENCER STUART & ASSOCIES TWIOZdS Y3IHVO - ÿ86L 8JGU@A0U pg peurs \u2018S3HIV34V SIT \u20ac-S NOMINATION Le A ot Luc.G.Girard Richard W.Johnston, Président de Spencer Stuart & Associés (Canada) Ltée et Jacques Baylaucq, responsa- bie du bureau de Montréal, sont heureux d'annoncer la nomination de Luc.G.Girard à titre de Vice-Président.Avant de se joindre à Spencer Stuart & Associés, Luc Girard occupait le poste de directeur général d'une société spécialisée en formules d'affaires et préalablement dirigeait les activités de recherche de personnel cadre pour le bureau de Montréal de l'une des plus importantes firmes de consultation.Spencer Stuart & Associés (Canada) Ltée est une division de Spencer Stuart N.V., une association à l'échelle mondiale de conseillers en recherche de cadres offrant également des services de consultation dans le domaine de la planification organisationnelle.Cette association a des bureaux à Toronto, Calgary, Montréal et dans 26 autres villes à travers le monde.Luc Girard travaille à partir de notre bureau de Montréal.ÉTATS-UNIS + BELGIQUE » HOLLANDE + ALLEMAGNE © ANGLETERRE » ITALIE + _ \u2018 \u20ac 74 ee, a, siti Fondée en 1983, Logimer Inc.est la première entreprise québécoise à offrir des services complets de consultation dans le domaine du monde marin.Entre autres, ses activités comprennent la localisation de quais, de digues, la conception de plans d'aménagement, le balisage, les études d\u2019impacts, les relevés techniques et la gestion des ressources marines.prit Tapie Dinos HOLLANDE + ALLEMAGNE + ANGLETERRE < ITALIE « PORTUGAL * OCEAN INDIEN + AUSTRALIE + AUTRICHE * JAPON + CANADA * FRANCE e LES MARCHÉS LES PLUS PERFORMANTS A VOTRE PORTÉE FRIGON - BERTUCAT MARKETING inc.MARERG Op La 241 a ade INTERNATIONAL CANADA + FRANCE + ETATS-UNIS » BELGIQUE + HOLLANDE + ALLEMAGNE + ANGLETERRE « ITALIE + PORTUGAL 484, rue McGill #31 Montréal (Québec) H2Y 2H2 Tél.: (514) 875-5732 * OCÉAN INDIEN « AUSTRALIE * AUTRICHE + JAPON + CANADA + FRANCE « ÉTATS-UNIS + BELGIQUE \\ [ LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPECIAL $-4 mm CAHIER SPÉCLAL La Commission Marceau et Raymond, Chabot, Martin, Paré Un grand débat fait rage dans les firmes gestion sur les conflits d'intérêts qui E La profession comptable au Québec est secouée, depuis la publication du Rapport Marceau il y a un mois, par un débat de fond sur la question des conflits d\u2019intérêts.Ce débat est d\u2019autant plus traumatisant pour les grandes firmes de compta- bies qu\u2019il se déroule en sourdine.Personne, en effet, n\u2019ose exprimer publiquement ses convictions, de crainte de voir ses concurrents fondre sur lui et juger à son tour sa propre pratique.Le problème posé est le suivant: un cabinet de comptables peut-il à la fois, sans sombrer dans une situation de conflit d\u2019intérêts, agir comme vérificateur d\u2019une compagnie et intervenir comme mandataire d\u2019un créancier de cette compagnie ou même d\u2019accepter un mandat de conseiller en gestion?Étant donné que les firmes de comptables élargissent sans cesse la gamme de leurs services et qu\u2019elles s\u2019organisent de plus en plus sous forme de modules compartimentés, les risques de situation, apparente ou réelle, de conflit d\u2019intérêts s\u2019élèvent constamment.Le rapport Marceau est celui d\u2019un Commission d\u2019enquête instituée par le ministre de l\u2019Agriculture et des Pêcheries du Québec à la suite de la déconfiture des Pêcheurs- Unis du Québec et de sa filiale Madelipêche inc.La Commission, qui était présidée par le juge André Marceau de la Cour provinciale, dénonce en termes percutants les activités de la firme de comptables Raymond, Chabot, Martin, Paré.Dans ce dossier, RCMP était à la fois vérificateur de Pêcheurs- Unis, mandataire de la Banque Nationale (un créancier de la compagnie), et conseiller en gestion.Le Rapport Marceau va cependant beaucoup plus loin que le cas particulier de Pêcheurs-Unis et soulève la nécessité de resserrer non seulement le code d'éthique de l\u2019Ordre des comptables agréés, mais encore la loi elie-même (voir autre article sur la législation ontarienne).La commission Marceau, en effet, bien qu\u2019elle estime que RCMP se soit placée en situation de conflit d'intérêts, ne porte pas d\u2019accusation d\u2019illégalité contre la firme montréa- laise.Ne faudrait-il pas interdire tout simplement, soit par voie législative, soit en amendant le Code de déontologie de l\u2019Ordre des comptables, à un cabinet ERR CER send Est-ce possible?Dans le secteur industriel vous pouvez augmenter vos profits de 80% et plus tout simplement en réduisant votre consommation énergétique.4 Comment?% Avec les services offerts par Econergie @ Service intégré Étude d'économie d'énergie Service d\u2019entretien planifié Conduite de systéme \u2018Implantation de mesures TT CERI 4 a L\u2019équipe d\u2019Éconergie a déjà obtenu des résultats significatifs avec des firmes de votre secteur.: Informez-vous 514) 0 GRR PER 458 qui effectue déja la vérification d\u2019accepter quelque mandat que ce soit de la part d\u2019un créancier de la compagnie concernée?La plupart des firmes comptables, et RCMP fait partie du nombre, possé- dent un code d\u2019éthique interne trés rigoureux d\u2019accepter un mandat de liquidation des actifs d\u2019une compagnie dont la firme est déjà le vérificateur.Mais, en pratique, il n\u2019est pas toujours facile de voir où finit un mandat de redressement et de gestion et où commence un mandat de liquidation, surtout quand des opérations financières impliquent des filiales et leur maison- mère comme dans le cas de Pécheurs-Unis et de Madelipêche.En pratique, également, même si les parties impliquées connaissent et approuvent les mandats multiples confiés à une firme, qu\u2019en est-il alors des intérêts des actionnaires minoritaires?Le cas de Pêcheurs-Unis Selon la Commission Marceau, les \u2018\u2018associés de RCMP et cie, en vertu du mandat reçu de la banque, ont permis que cette dernière bonifie ses positions et s\u2019approprie au moins trois millions de dollars appartenant à Madelipë- che, afin de diminuer la dette bancaire de Pêcheurs- Unis.Comment alors, les vérificateurs pouvaient- ils traiter le poste \u2018\u2018débiteur\u2019\u2019 au bilan?Ce poste démontre une dette de 4 327 361 $ due à Made- lipêche par Pêcheurs-Unis au 31 décembre 1982, comparativement à 873 496 $ au 31 décembre 1981.Les vérificateurs ne s\u2019expriment pas sur cette dette, si ce n\u2019est dans \u2018\u2018l\u2019énoncé des conventions comptables\u2019 où le vérificateur affirme: \u201cAu cours des deux derniers exercices, la compa- gnie-mère Pêcheurs-Unis du Québec, a subi des pertes d\u2019exploitation importantes et elle montre une insuffisance de fonds de roulement qui met en doute sa permanence dans des apports additionnels de fonds, Madelipêche a une créance au montant de 4 237 361 $ (sic) sur Pé- cheurs-Unis du Québec, qui est son principal client.La perception de cette créance dépend de la continuité des opérations de la compagnie-mère.\u201d \u201c\u2018Bernard Véronneau lui- même (RCMP) a reconnu que ces notes de continuité étaient peu fréquentes et exceptionnelles,\u2019\u2019 poursuit la Commission.\u201c\u2018En se référant toujours aux états financiers de Madelipêche pour l\u2019exercice se terminant le 31 décembre 1982, deux postes du \u2018\u2018passif à court terme\u201d, le \u2018\u2018découvert\u2019\u2019 de banque et \u2018\u201cles comptes- fournisseurs et frais courus\u2019\u2019 présentant au 31 décembre 1982 un écart substantiel par rapport au 31 décembre 1981, qui ne fait l\u2019objet d\u2019aucune note explicative de la part des vérificateurs.De même, la présence de la banque chez Pêcheurs-Unis et le mandat de gestion confié en 1982 ne sont nullement mentionnés aux états financiers de 1982.\u2019 \u201c\u2018La Commission s\u2019étonne de cette pratique des vérificateurs qui a pour effet de négliger les droits des actionnaires d\u2019une compagnie, pius particulièrement ceux de l'actionnaire i Montréal (514) 527-9361 \u2026 Si vous visez l\u2019excellence, évidemment SOMAPRO s'est mérité une réputation enviable dans le domaine de la consultation en informatique et en administration, grâce à la qualité exceptionnelle de ses services.Le succès de SOMAPRO tient surtout à la fiabilité, à l'intégrité et à la compétence d\u2019une équipe multidisciplinaire, formée de professionnels chevronnés.SOMAPRO ne vend aucun produit informatique, mais les connaît tous parfaitement.C'est ce qui permet à SOMAPRO une indépendance totale et un maximum d'objectivité dans la recherche de solutions optimales et la réalisation de projets d'envergure.Les professionnels de la solution EMMA NEMR VAE E BANE VS Conseillers en informatique et en administration depuis 1978 Ottawa (613) 236-9826 Québec (4 18) 692-3903 Toronto (416) 283-2630 CAHIER SPECIAL.de comptables et de conseillers en résultent de mandats multiples minoritaire dans Madeli- pêche.\u201d Des représentants de RCMP ont déclaré aux AFFAIRES que les organismes en cause, ministères des gouvernements du Québec et du Canada et la Banque nationale du Canada, en particulier étaient \u2018\u2018au plus haut niveau\u201d tout à fait au courant des divers mandats confiés à la firme dans le dossier.Dans un communiqué publié à la suite du rapport Marceau, RCMP s\u2019est étonnée \u2018\u201cque la Commission mette de côté des témoignages rendus de bonne foi par certains que nous croyons avoir été interprétés hors contexte et qui sont souvent des lettres standard ou stéréotypées.\u201d\u2019 \u2018\u2018Nous avons longuement exposé devant la Commission la position de notre cabinet, a-t-on souligné.A notre avis, poursuit le communiqué, le professionnel doit constamment agir en bon père de famille, dans le meilleur intérêt de son client.Selon nous, les intervenants de RCMP dans le dossier PUQ se sont en tout temps bien acquittés de leurs tâches et aucun dommage n\u2019a été causé à quiconque à cause de l\u2019existence d\u2019un soi-disant \u2018\u2018conflit d\u2019intérêts.\u201d \u201cMais qu\u2019est au juste un conflit d\u2019intéréts pour un professionnel, demande RCMP?L\u2019expérience enseigne que les conflits d\u2019intéréts potentiels sont innombrables dans l\u2019activité quotidienne.Il est toutefois très difficile de cerner techniquement, dans un code de déontologie, les situations précises et exactes de conflits d\u2019intérêts repréhensibles.\u201d = CLAUDE PICHE RM DRE NOEL TS RON EN TETE TEEN RES AFFAIRES c'est dans _ votre intérêt.Un abonnement au journal B La commission d\u2019en- quéte Marceau a recommandé d\u2019amender et la législation sur les institutions financières et le Code de déontologie de l\u2019Ordre des comptables agréés concernant les risques de conflit d\u2019intérêts pour les firmes de vérification.La loi ontarienne, ont indiqué plusieurs experts consultés par les AFFAIRES, est plus précise à ce sujet.En voici le texte.L'Ontario Business Corporation Act, article 151, dit: \u2018Une personne se disqualifie comme vérificateur d\u2019une corporation si elle n\u2019est pas indépendante de la compagnie ou de ses affiliées et/ou des dirigeants ou cadres de la compagnie.(.) L\u2019indépendance est une question de fait.Une personne est dite non-indépendante si elle a été vérificateur, vérificateur et gérant, liquidateur ou syndic de faillite d\u2019une compagnie ou d\u2019une de ses affiliées en deça de 2 ans de sa nomination comme vérificateur.\u201d L'article 163 stipule par ailleurs: \u2018\u2018Aucune personne ne peut nommée comme vérificateur ou vérificateur et gérant ou liquidateur d\u2019une corporation dont elle, ou un associé, ou un employeur, ou un parent, est le vérificateur ou a été le vérificateur dans les deux ans qui ont précédé sa nomination comme vérificateur ou vérificateur et gérant ou liquidateur.(.) Une personne nommée syndic de faillite d\u2019une corporation selon la Loi sur les faillites du Canada ou un associé ou employeur ou un parent de cette personne ne pourra être nommée vérificateur de cette corporation ou agir comme tel.\u201d La loi ontarienne est plus Le Code de l\u2019Ordre En comparaison, voici le texte de l'article 3.02.09 du Code de déontologie de l\u2019Ordre des comptables agréés du Québec: \u2018\u201c\u201cUn membre ne doit ni accepter ni permettre qu\u2019une personne avec laquelle il est relié accepte la fonction de syndic de faillite ou de syndic en vertu d\u2019une proposition concordataire pour un client dont il est le vérificateur ou dont il a été le vérificateur au cours des 2 années précédentes.De plus, si un membre ou une personne qui lui est reliée a rempli auprès du client toute autre fonction que celle de vérificateur, le membre ne peut accepter d\u2019être nommé syndic que s\u2019il peut agir en toute objectivité.\u201d La commission Marceau recommande \u201cque le précise code de déontologie soit amendé, afin que la prohibition contenu à 3.02,09 de ce code s\u2019applique au cas de prise de possession réelle ou déguisée, en vertu d\u2019acte de fiducie ou de l\u2019article 178 de la Loi sur les banques et au cas de \u2018\u2018mandat de gestion\u2019 confié par un créancier et a son profit.\u201d Le président de l\u2019Ordre, M.Charles-Albert Poissant, lors d\u2019une brève entrevue téléphonique, a déclaré que \u2018\u2018le syndic de l\u2019Ordre examinera le rapport Marceau avant de la soumettre au comité de discipline qui verra, s\u2019il y a lieu, à faire amender le Code\".Aucun des professionnels rencontrés par LES AFFAIRES ne s\u2019est opposé à ce que soient précisées les règles qui concernent les conflits d'intérêt.Un outil utile et profitable.e Le magazine AFFAIRES en prime e Un outil complet et pratique pour tirer profit de l'information économique et financière (abonnement d'un an) sur le prix habituel en 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Ipouwes 'SJulv3JV SIT G-S LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIAL S-6 @ Dans les marchés fortement concurrentiels, le ju- mclage des expertises sous forme de consortium s\u2019est révélé une stratégie de marketing des plus rentables, selon Price Water- house.Responsables de projets ayant de plus en plus d\u2019envergure pour lesquels l\u2019analyse de spécialistes est requise, ses conseillers en gestion ont pu s\u2019infiltrer dans les secteurs intouchés de l\u2019agro- alimentaire, de l\u2019énergie et de l\u2019exportation.Suite à la politique de consultation en consortium, les projections d'expansion af- Face à la concurrence Price Waterhouse favorise le jumelage des ficheraient une part de marché équivalente à 50 % du potentiel québé- Ccois.Lors d\u2019une interview accordée aux AFFAIRES, M.Pierre Mantha, directeur général a expliqué que \u2018les nouvelles stratégies de marketing pour l\u2019expansion des réseaux domestique et international exigent des alliances avec des firmes spécialisées.Dernièrement, Price Waterhouse, reconnue pour sa haute compétence en immobilier, s\u2019est jointe à CGI pour l\u2019élaboration du système de gestion financière de la Société Immobilière du Québec, un investissement global de 800 000 $.Dans le domaine des ressources naturelles, nous avons mis au point pour la Nouvelle-Angleterre, un sytème d'économie d\u2019énergie en collaboration avec la firme d\u2019ingénieurs Angers Drouin Simard et Associés: nous sommes intervenus dans les programmations de marketing et de fiscalité car notre consultation en gestion vise à compléter les services de vérification.C\u2019est notre objectif premier.\u201d CAHIR SPECIAL L'industrie agro-alimentaire et l\u2019exportation, deux secteurs négligés, où Price Waterhouse a su percer par l\u2019intermédiaire d\u2019associés, au point où 75 % de ses ressources humaines oeuvrent désormais dans le seul domaine agro- alimentaire.Quant à l\u2019exportation, elle maintient un niveau d\u2019excellence internationale par ses ententes auprès des banques, spécialistes du commerce extérieur et agents des gouvernements.Les PME, soucieuses d\u2019offrir leurs biens sur le marché mondial, peuvent s\u2019adresser, soit aux bureaux locaux, soit aux 350 succursales disséminées dans 93 pays, dont 2 en Chine.Expansion de la clientèle Par ses services de vérification, Price Water- house rejoint entre 15 et 20 % des grandes entreprises du Québec.En élargissant sa participation à l\u2019économie des compagnies par le biais de la collaboration en consortium, elle anticipe une croissance I garniture.franchise.- financement disponible - mise de fond initiale, min.515,000 II.biol CK DF, PARM NAR ER Mettez toutes les chances de votre côté Un nouveau concept de \u2018\u2018fast food\u2019 Maintenant offert en franchise En faisant l'acquisition d\u2019une franchise du DÉLICE DE PARMENTIER, vous adhérez à un concept moderne et original de restauration.Le DÉLICE DE PARMENTIER vous offre une variété de 15 plats composés d'une pomme de terre cuite au four très nutritive et ne contenant que 80 calories, et d'une succulente Devant la demande sans cesse croissante à son établissement du Centre Rockland, le DÉLICE DE PARMENTIER vous offre aujourd'hui la possibilité de posséder votre propre - grand choix de locaux - entrainement complet Pour informations, contacter rnancuise Continental nc.R.DAVIAULT 323-8602 MECANIQUE ELECTRICITE STRUCTURE \u2018GENIE CIVIL * COMMUNICATIONS PAQUET, DUTIL ET ASSOCIES LTEE GROUPE CONSEIL LABORATOIRE D\u2019INSPECTION & D\u2019ESSAIS (1984) INC.2700, Boul.Laurier, Suite 3100, Tour Champlain, Ste: Foy, Québec G1V 4K5 Teal: (418) 653-9368 505 ouest, Boul.Dorchester, Suite 405, Montréal, H2Z 1A8 Tal: (514) 866 6808 *s AGRO ALIMENTAIRE e BIOTECHNOLOGIE * ECONOMIE D'ENERGIE * CONTROLE DES MATERIAUX * ETUDE GEOTECHNIQUE Oeuvrer en étroite association avec notre client, faire avec lui le cheminement qui mène de l'énoncé clair et précis des obstacles à surmonter, à la mise en place réussie des innovations projetées, en bref, être un agent de changement auprès de notre clientèle, voilà notre objectif.RAYMOND, CHABOT, MARTIN, PARÉ & CIE Conseillers en administration offre entre autres des services de : e consultation en stratégie d\u2019entreprise et en marketing e gestion des ressources humaines, recrutement et lois du travail e systèmes de gestion, d\u2019informatique et de bureautique e financement d\u2019entreprise et recherche de subvention Membre de l'Association canadienne des conseillers en administration de son portefeuille de l\u2019ordre de 30 %.Les moyens: définir les besoins de clients-cibles.Mais comment?Pour l\u2019essor de services aux marchés spécifiques (énergie, exportation), la firme organise conférences et séminaires et publie en collaboration.Conjointement avec le ministère du Commerce extérieur, Price Wate- rhouse met la dernière touche à la rédaction d\u2019un guide sur le Québec.Une autre co-publication, parue celle-là, qui traite des marchés de change, a été écrite avec l\u2019assistance de la Bourse de Montréal.La firme conseillère en gestion axera sur l\u2019exportation, sa participation à la semaine du \u2018\u2018Monde des Affaires\u2019 de février prochain.Price Waterhouse n\u2019hésite pas à s\u2019associer à d\u2019autres firmes comptables \u201c\u201cqui n\u2019ont pas les ressources spécialisées dans les domaines de la consultation et de la fiscalité ou d\u2019autres secteurs d\u2019intérêt pour les entreprises, à condition qu\u2019elles oeuvrent en dehors de nos marchés principaux, Montréal et Québec, a souligné M.Mantha.Nous n\u2019avons l\u2019intention ni de concurrencer ces firmes comptables, ni de leur dérober leur clientèle.Nous voulons offrir à leurs meilleurs clients des services spécialisés avec une entente selon laquelle, une fois les besoins du clients dépassant les services des vérifications actuels, nous nous chargeons du dossier intégralement en offrant l\u2019ensemble de nos services.Price Waterhouse laisse ainsi à l\u2019indépendant la place qui lui revient dans son coin de pays et lui permet, en ayant recours à notre expertise, de se protéger de la compétition locale.\u201d Marché international Price Waterhouse soutient sa clientéle multinationale en s\u2019implantant dans de nombreux pays, surtout francophones.Elle appuie les entreprises de nations en voie de développement afin qu\u2019elles puissent répondre aux appels de soumission et réaliser les projets acceptés.La plupart de ces compagnies, méme spécialisées, n\u2019ont pas atteint le mirissement de leur produits ou services, ce qui explique l\u2019existence d\u2019un si vaste territoire international où les ressources restent plus difficiles à trouver que les clients.Gr Les aa ST RER EE EE TET SIE HTS ne ARIE ROSAS TIE ORE RT ET RR En CTE SAT CEASE = 2 dh a so % à .em M.Pierre Mantha.directeur général, Price Waterhouse La Banque Mondiale et le Fonds Monétaire International, deux clients de Price Waterhouse, l\u2019informent des demandes d\u2019assistance a I\u2019étranger.C'est ainsi que de nombreux conseillers en gestion ont collaboré a des projets en Haïti, au Zaïre, en Côte d'Ivoire et en Amérique du Sud.Par ailleurs, les politiques gouvernant l\u2019ACDI, organisme fédéral d\u2019intervention à l\u2019étran- PE B Le journal LES AFFAIRES publiera le 15 décembre un cahier spécial sur L'INDUSTRIE DES COMMUNICATIONS, portant sur les communications.les médias et les relations publiques.Préparé par Claude Piché, directeur des cahiers spéciaux, ce cahier, un événement annuel dans l'industrie, se divisera en plusieurs sections pour traiter de tous les secteurs des communications.il y sera question de la télévision et de son marché, de Vidéoway et des orientations futures de la câblodistribution.des parts du marché publicitaire pour les médias, de la presse quotidienne, hebdomadaire et spécialisée.du positionnement des firmes de relations publiques, du bilan du ministère québécois des communications à l'occasion de son 15ème anniversaire.etc.Date de tombée: 3 décembre Pour réserver vos espaces publicitaires, téléphonez, à Montréal, à Rosaire Mailloux, (514) 842-6491 et à Toronto, (416) 499-9348.Boutique sémour LA DIFFERENCE A BONS PRIX * UN SECTEUR D'AVENIR MAINTENANT DISPONIBLE EN FRANCHISE Les BOUTIQUE AMOUR comblent aujourd'hui un besoin exprimé depuis longtemps, soit, l'élégance pour les moyennes et fortes tailles.Pourquoi payer plus cher pour qu'un tailleur ajuste vos vêtements, quand les BOUTIQUES AMOUR vous offre l'élégance dans un très grand nombre de tailles et à prix raisonnables.En achetant une franchise BOUTIQUE AMOUR vous vous attaquez à un marché important où la compétition est encore presque inexistante.Etabli au Québec depuis plusieurs années.Déjà 8 boutiques en opération.Conditions: - investissement initial: 530,000 - financement disponible - grand choix de locaux Pour plus d'informations, contacter crancrise Continental wc R.DAVIAULT 323-8602 CAHIER SPECIAL expertises par le consortium ger, exigent l\u2019intervention d\u2019experts-conseils canadiens pour les études de faisabilité et les coût de projet.Le marché continental mise plutôt sur l\u2019excellence du produit.\u2018\u2018Aux États- Unis, la consultation est beaucoup plus spécialisée qu\u2019au Canada, a fait observer Pierre Man- tha, et les efforts de marketing sont amortis sur un volume de ventes plus considérable.On y travaille surtout au développement de grands sytèmes informatiques.En raison de la taille plus restreinte de notre marché, nous avons dû mettre au point au expertises plus nom- hreuses, ce qui ne favorise pas la recherche dans les activités de pointe.C'est l'inconvénient du Canada et du Québec.Pour ces rat sons il importe de sS\u2019aflier à des spécialistes dans tous domaines pour offrir à lun terieur d'un consortium un predui qui sache al fronter la concurrence intertitionate JCHANNE LEPAGE .\u2019 : = L\u2019ANTIROUILLE UN MARCHÉ EN CONSTANT RENOUVELLEMENT DISPONIBLE EN FRANCHISE OIL TECH n'est pas un produit d'antirouille traditionnel.L'antirouille OIL TECH, à base d'huile, est pulvérisé dans les moindres recoins de votre voiture et se glisse, grâce à un procédé spécial, dans les trous et crevasses.Sur le marché depuis 7 ans.OIL TECH a su acquérir une réputation enviable chez les concessionnaires et les garagistes.Grâce à la FRANCHISE vous pourrez profiter de ce succès.Au Canada de chaque année les dominages causés par la corrosion s'élèvent à plus de 20 millions de $ Cela vous donne une idée du marché important auquel vous pourrez vous attaquer grâce à une FRANCHISE OIL TECH.AVANTAGES: CONDITIONS: - entrainement complet - investissement initial: 15000$ - locaux disponibles - financement disponible - territoires protégés TVIO3dS YIIHVO - VB6L 81GUBA0U pZ (poues \u2018SIYIVI4V SIT LS 0 \" CR Pour plus d'informations, contacter * FRANCHISE INC.R.DAVIAULT 323-8602 Conseillers en administration Financement et subventions Tel (51-41 651 1°60 Systemes d'information de gestion ©uebec Toe ce pe .- .a a R Gestion des ressources humaines Tel.(418) 653 6196 Assistance a la constitution de conseils d'administration Rumouski Evaluation d'entreprises Tel.(418) 774 4414 Consultation internationale Sherbrooke Achat.vente fusion d'entreprise Tél Conseillers et partenaires des s gens d'affaires ROBIC.ROBIC & ANSOH TS Fondee on 1842 Conseils en propreté Intellectuelle Accents de brevets dunventien et die NYAIQUES de corIDerce 1 Monte Malielie Major à Martin Expertise: Bureaux: Planification Longueur! Marketing Productivité Montreal Économie Tel (514) 849 6241 Redressement (819) 564-1757 Québec, Montréal Laval, Longueuil Ottawa, Toronto Edmonton, Calgary Vancouver, Rimouski Saint-Hyacinthe.Sherbrooke Trois-Rivieres, Sept-Hles New Richmond, Gaspé Matane, St-Georges-de-Beauce Beloeil.Coaticook Magog, Granby Gatineau.Senneterre Matagami.Amos Rouyn, Kitchener-Waterlou Prince George Samson Samson Bélair une approche globale Vérification, Fiscalité, Gestion financière Gestion de la croissance Gestion de l'information et conseils en informatique 3100 Tour de 1a Bourse Montréal (Quebec) HZ 108 Belair Comptables agrées Telephone (514) 871 1515 Têtes 055 61546 Bureaux dans 22 villes au Quebec = wT et dans les principaux - - centres économiques du Canada 1909-1984 Représentants dans 50 pays LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPECIAL S-8 CAHIER SPECIAL Les chasseurs de tétes font un excellent barometre economique EH Les cabinets-conseils spécialisés dans la recherche de cadres, ceux que l\u2019on appelle les \u2018\u201cchasseurs de têtes\u201d dans le jargon du métier, font un excellent baromètre économique, croit M.Jacques Bay- Jaucq, vice-président du bureau de Montréal de Spencer Stuart & associés, qui possède 27 bureaux dans 13 pays.Et M.Baylaucq est très optimiste face à l\u2019économie québécoise pour les prochains mois.Selon lui, les multi-nationales étrangères et canadiennes ont installé plus de filiales au Québec qu\u2019en Ontario depuis deux ans et demi, toutes proportions gardées.De plus, il est beaucoup plus facile d\u2019amener au Québec un cadre de l\u2019Ontario maintenant, alors que c'était presque impossible il y a quelques années.Selon M.Baylaucq, l\u2019éventualité de la souveraineté du Québec ne fait plus peur aux multinationales comme il y a quelques années.Les cadres se sont aussi rendu compte que le taux de taxation plus élevé au Québec ne représentait pas une différence après impôl significative sur un salaire brut de 50 000 - 60 000 $.*\u2018\u201cDepuis que nous avons ouvert notre bureau à Montréal, il y a deux ans et demi, 50 % de notre volume total sont venus de la recherche au Québec, a affirmé aux AFFAIRES M.Baylaucq, dont la firme se spécialise dans la recherche de cadres seniors.Ce pourcentage est sensiblement supérieur à celui de notre bureau de Toronto.De plus, ces nouvelles sociétés fabriqueni de nouveaux produits et ne viennent pas concurrencer les entreprises québécoises existantes.\u2018\u2018En général, les gens d\u2019affaires du Québec ne sont pas au courant de ce dynamisme parce que ces divisions ou ces filiales de multinationales sont encore petites.Mais avec l\u2019expertise et les moyens financiers dont disposent leur maison mère, elles sont promises à une expansion très intéressante pour la plupart.C\u2019est positif pour le Québec qui, pour des raisons Laventhol & Horwath IH 770, rue Sherbrooke ouest, Bureau 1100 Montréal, Québec H3A 1G1 (514) 288-1189 Telex: 055-61984 Membre de l'Association Canadienne des conseillers en administration Membre de Horwath & Horwath International avec bureaux affiliés à travers le monde Conseillers en administration Gilles Larivière Jacques Lachapelle \u2026 Une approche différente de la consultation 2015, rue Peel Bureau 425 Montréal, Québec H3A 1T8 T Société de Gestion-conseil Michel Delorme inc.Conseillers en administration n él.: (514) 845-1257 que j'ignore en grande partie, semble être revenu sur la liste favorable des multi-nationales étrangères et canadiennes.\u2019\u2019 35 % du volume d\u2019affaires de Spencer, Stuart à Montréal vient du marché international.Une des principales causes de ce nouvel attrait du Québec aux yeux des sociétés étrangéres pourrait se trouver au niveau de ses immenses ressources hydro-électriques, croit M.Baylaucq.De plus, les sociétés européennes considèrent que le Canada, dont le Québec bien sûr, est tout indiqué pour tester le marché nord-américain à cause du risque financier beaucoup moins important.Par ailleurs, ce nouveau dynamisme dans l\u2019économie du Québec n\u2019est pas seulement attribuable aux sociétés multinationales qui viennent s\u2019y établir mais aussi au changement radical de l\u2019esprit d\u2019entrepreneur ship des Québécois, qui a commencé avec la révolution tranquille et que la récente crise économique a cristallisé, en quelque sorte.\u201cLorsque j'ai commencé dans la recherche de cadres, en 1964, comme senior de P.S.Ross, qui était à l\u2019époque rattachée au bureau de comptables Touche Ross, l\u2019esprit 751 2108 d\u2019entrepreneurship était presque une anomalie chez les Canadiens français, a expliqué M.Baylaucq.L\u2019éthique catholique entre autres, n\u2019était pas très favorable au monde des affaires (\u2018les pauvres sont plus près de Dieu\u201d).\u201cTout bon Canadien francais ambitieux révait alors d\u2019entrer dans une profession libérale qui était à l\u2019époque l\u2019incarnation même de la réussite sociale et de la sécurité, a dit M.Baylaucq.Mais aujourd\u2019hui, les professions libérales ne peuvent plus accueillir tous ceux qu\u2019elles intéressent.Ils doivent donc trouver d\u2019autres voies, comme se lancer en affaires.\u201cEt puis, il y a eu la récente crise économique.Les jeunes gens qui sortaient des universités étaient souvent acculés au chômage.Plusieurs n\u2019ont pas eu le choix; ils se sont perfectionnés et ils ont dû prendre des risques, a expliqué M.Baylauca.C\u2019est la même chose pour les cadres qui ont perdu leur emploi durant la crise.Ceux parmi eux qui se sont lancés en affaires par la suite n\u2019auraient probablement jamais pris le risque de laisser leur emploi, leur salaire et leur sécurité, s\u2019ils n\u2019y avaient été obligés.\u201cCes facteurs ont amené E oo A > M.Baylaucq, vice-président de Spencer Stuart et Associées.les Canadiens français à changer leur mentalité, croît M.Baylaucq.Au- jourd\u2019hui même parmi les cadres qui ont conservé leur emploi, certains seraient prêts à abandonner leur sécurité pour fonder une entreprise s\u2019ils trouvaient les capitaux suffisants.Cette audace était impensable, il n\u2019y a pas si longtemps.\u201d \u201c\u2018Les bureaux de recherche de cadres sont six mois en avance sur l\u2019économie et comme nous progressons présentement, nous sommes très optimistes face à l\u2019économie du Québec pour les prochains mois\u201d, a précisé M.Baylaucq.L'évolution du marché La recherche de cadres remonte au début des années \u201950, au Québec.Ce travail constituait à cette époque une activité secondaire pour quelques bureaux d\u2019experts-comptables.Peu à peu, ces bureaux de comptables se sont aperçus que cette activité n\u2019était pas très compatible avec leurs fonctions principales, notamment parce qu\u2019elle présentait des risques de conflits d'intérêts, selon M.Baylaucq.Par ailleurs, le marché a pris de l\u2019expansion et plusieurs bureaux, spécialisés dans la recherche de cadres, se sont formés.Par contre, l\u2019augmentation du nombre de ces bureaux les a obligés à se spécialiser davantage.Spencer Stuart fait de la recherche de cadres seniors avec une sous-spécia- lisation en haute technologie et cadres internationaux.De plus, Spencer chasse seulement des nouvelles têtes et ne s'occupe pas de réaffectation de personnel.D'autres bureaux se spécialisent dans la recherche de cadres juniors, de cadres pour les compagnies d\u2019assurances, pour les banques, les organismes gouvernementaux et autres.I DOMINIQUE FROMENT Maheu Noiseux .- Compagnie GESTION SYSTEMATISATION BUREAUX A OTTAWA, HULL TEL.(514) 281-1555 TELEX 055-60917 ROUYN.VAL D'OR.AMOS.LA SARRE.TIMMINS KAPUSKASING, MONTREAL.LAVAL QUEBEC/STE-FOY, LEVIS, SAINT-ANSELME, THETFORD MINES.LAC MEGANTIC, MONCTON, CAMPBELLTON ET FORT LAUDERDALE 3 - PONTE EE Se es Ta \u201cqu taie EE SFE SE RA Ë R con Æ sf ÿ CAHIER SPÉCLA LES EXPERTS-CONSEILS FPC INC,, UNE ÉQUIPE DÉBORDANTE D\u2019ÉNERGIE ET D\u2019EXPERTISE Les Experts-Conseils FPC inc.ont su se tailler une place enviable auprès des entreprises de conseil en gestion du Québec principalement à cause de la qualité de ses interventions et du pragmatisme de sa démarche.C\u2019est du moins ce qu'affirme son pdg monsieur Gaëtan Gibeault qui se dit aussi très fier des compétences qu'il a pu réunir autour de lui pour répondre aux demandes toujours croissantes d'intervention à l\u2019intérieur d\u2019organisations tant publiques que privées.Le lecteur notera ici que Les Experts-Conseils FPC inc.oeuvrent dans le do- Gaëtan Gibeault P.D.G.la santé-sécurité et du conseil en gestion.A ce titre, monsieur Roger Levreault est responsable des services de gestion des ressources humai- maine de la formation, de Roger Levreault Service ressources humaines nes offerts chez FPC.En fait c'est tout le spectre de la gestion des ressources humaines dont il est question ici, depuis l\u2019étabo- ration de la politique corporative, en passant par la Gaëtan Huneault Service santé/sécurité rédaction du guide de gestion incluant la structuration de toutes les activités impliquées à partir du recrutement du personnel jusqu\u2019à son départ volontaire ou forcé.De pius, les Experts- Conseils FPC inc.offrent un produit exclusif à sa clientèle: le système international d'évaluation en sécurité en français.Communément désigné sous le vocable programme 5- étoiles.C'est monsieur Gaëtan Huneault dont la réputation n\u2019est plus à faire en matière de santé-sécurité qui est responsable de ce dossier.Monsieur Huneault ne tarit pas d'éloges pour vanter les mérites de ce système qui connait une vogue sans cesse croissante auprès des entreprises au travers le monde et au Québec de façon toute particulière.Fort des ressources humai- (PUBLI-REPORTAGE) nes qui composent son équipe et des produits de qualité offerts, monsieur Gibeault témoigne d'un optimiste qui trouve sa source dans l\u2019augmentation de sa clientèle qui fait confiance à cette firme débordante d'énergie et d'expertise.En bref, qualité des interventions et compétences des conseillers c\u2019est ce qui explique la force de la firme de conseil en gestion Les Experts-Conseils FPC inc.de conclure son président.On peut rejoindre les Ex- perts-Conseils FPC a Montreal, au 400 est boul.Gouin, (514) 387-2162.Sees Consultants a la direction SOBECO-ACTUARIAT Actuariat et avantages sociaux Régimes de retraite.assurances collectives Reievés personnalisés de prestations Assurances vie et IARD SOBECO- INFORMATIQUE Services informatiques Analyse et développement de systèmes Télé-traitement et systèmes distribués SOBECO-RESSOURCES HUMAINES Recherche et sélection de cadres supérieurs Rémunération globale et enquêtes salariales Planification de carrière.réaffectation et évaluation psychologique Gestion de productivité et diagnostic organisationnel TORONTO MONTRÉAL QUÉBEC Correspondants et associés au niveau international: États-Unis: Kwasha Lipton Royaume-Uni et Extrème-Orient: Duncan C.Fraser & Co.Europe continentale: Euracs DES CONSEILLERS COMMERCIAUX ASSOCIÉS NORMANDIN BARRIÈRE & COUREY \u2014 comptables agréés NORMANDIN MATTE & HOTTE \u2014 conseillers en administration NORMANDIN BARRIÈRE & CIE STETHEM-GAREAU & ASSOCIÉS \u2014 gestion des ressources humaines ET A LETRANGER INVENTIFS QEUVRANT AU CANADA Des services professionnels en comptabilité, en vérification, en systémes et procédés comptables, en fiscalité, en financement et en acquisition d'entreprises.Des conseils en administration, en marketing, en informatique et en bureautique, pour la gestion d'entreprises dynamiques et d'avant-garde.Des services hautement spécialisés et à la fine pointe de l'actualité en réorganisation, en redressement, en gestion des opérations ou en liquidation.psychologique.Des professionnels efficaces en développement organisationnel et en productivité.Planification de carrières, réaffectation, recherche de cadres et évaluation EE e MONTRÉAL H3B 2W3 (514) 861-9311 AFFILIÉS À DELOITTE HASKINS & SELLS Bureau 3210;1, Place Ville-Marie _ IN *34 BUREAUX AU CANADA * LAVAL Bureau 300.2, Place Laval H7N 5N6 (514) 668-6400 *DANS 67 PAYS MONTREAL * CALGARY * TORONTO + OTTAWA Affilié à/Affiliated with JPW Recruitment Advertising Limited, Londres, Angleterre/London, England \u2018 TVIOIdS HIIHVO - v8GL SI4UISAOU pC [poules \u2018S3HIV34V S31 6-$ \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 CAHIER SPÉGLAL samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIALE $-10 LES AFFAIRES, La spécialisation: Base d\u2019un changement profond du marché EH Ces dernières années ont vu un changement profond du marché du conseil en gestion au Québec.La base de ce changement est la spécialisation, et il en résulte un bouleversement pour les chefs d\u2019entreprise qui font appel aux conseillers, et pour les cabinets-conseils eux-mêmes.Besoins des entreprises du Québec Le monde du chef d\u2019entreprise au Québec a évolué profondément depuis 6 à 8 ans.Parmi les facteurs les plus significatifs: la récession économique et les hésitations de la reprise; * la concurrence accrue dans un marché qui, globalement, est celui d\u2019une économie stagnanie; ® le niveau toujours élevé des taux d\u2019intérêt malgré leur baisse récente; les législations nouvelles en matière d\u2019environnement, de sécurité et de droit du travail, de langue, etc.; ® l\u2019internationalisation des marchés et de la concurrence; e l\u2019évolution technologique, électronique et informatique; e l\u2019accroissement des responsabilités civiles et pénales des chefs d\u2019entreprise; e la perte d\u2019importance des industries traditionnelles et l\u2019avèrement de nouvelles industries; l'accélération du rythme des changements, etc.Pour faire face à ces changements et défis nouveaux, le chef d'entreprise a recours pour l'aider à des gens de plus en plus spécialisés, experts qu\u2019il intègre à son entreprise s\u2019il peut se le permettre, ou auxquels il fait appel, sur une base contractuelle, lorsqu\u2019il en a besoin.Le conseiller en gestion est le spécialiste contractuel qui peut aider le chef d\u2019entreprise à régler ses problèmes.La nature des problèmes de l\u2019entreprise est plus complexe: le conseiller se spécialise pour y répondre.\u2018 Produits spécialisés Il y a quelques années, être conseiller en gestion était une spécialité en soi.Cela est totalement inadapté aujourd\u2019hui.Des produits spécialisés de conseil en gestion sont en développement continuel, d\u2019autres disparaissent.À titre d\u2019exemples, les consultations linguistiques relatives à l\u2019application de la loi 101 des années 77-78 ont fait place en 79-80 aux interventions en santé-sécurité au travail, puis, de nos jours, aux conseils relatifs à la mise en place de la loi sur les normes du travail.Les études des marchés internationaux revêtent aujour- d\u2019hui une importance qu\u2019elles n\u2019avaient pas il y a cinq ans.En décentralisant la puissance de traitement, la bureautique remplace certaines des applications sur mini-ordinateur.En terme de productivité, l\u2019organisation des équipes de ventes a remplacé les études de temps et mouvement de la main- d\u2019oeuvre directe.Mais, indépendamment des modes et des changements, il est évident que les chefs d\u2019entreprise veulent des conseils en gestion spécialisés, et qu\u2019ils savent de plus en plus ce qu\u2019ils désirent acheter, et de mieux en mieux comment le faire.dans la poursuite o [AV objectifs Planification stratégique e Etude organisationnelle «@ Elaboration de politiques administratives @ Etude d'orientation informatique e Développement Mn de systèmes e Vérification opérationnelle Jo\" Quière (418) 542-0309 I] 4 6 Votre ERE Montréa (514) 845-4266 \u201c CONSEILLERS EN GESTION ET; @ NFORMATIQUE Otta sm (613) 234-2155 IEEE (418) 529-0101 Brontd (416) 364-3525 4: ?Maturité du marché Le Conseil en gestion au Québec semble avoir atteint maintenant un certain plateau de maturité, surtout dans le secteur francophone, après avoir connu une période de croissance importante à la fin des années soixante-dix et au début des années quatre-vingts.On assiste donc à des regroupements de cabinets-conseils afin de faire face à la maturité de ce marché.Ces regroupements ont deux objectifs: obtenir une masse critique de ressources pour mieux faire face aux variations du marché, et offrir le maximum de possibilités de spécialisation.Ainsi, les cabinets- conseils qui servent le mieux les entreprises des années quatre-vingts tombent dans deux grandes catégories: ® ceux qui offrent un service spécialisé dans un champ d\u2019expertise spécifique; * ceux qui regroupent des services spécialisés pour aider leur clientèle dans des domaines d\u2019activité spécifiques.Dans la première catégorie on retrouve les cabi- nets-conseils spécialisés, dans un des champs d\u2019expertise suivant: informatique, les avantages sociaux, le recrutement, la rémunération, le sondage, etc.Ces cabinets ne travaillent que dans leur champ d\u2019expertise et ils servent une clientèle venant de nombreux domaines d\u2019activité.Dans la deuxième catégorie on retrouve des cabinets-conseils qui offrent une gamme de services spécialisés et adaptés à leur clientèle qui oeuvre dans des domaines d\u2019activité spécifiques.C\u2019est le cas de certains cabinets spécialisés dans le vêtement, dans l\u2019hôtellerie, le secteur manufacturier, les institutions financières, les pâtes et papiers, les mines, etc.Entre ces deux catégories on retrouve encore un certain nombre de cabi- nets-conseils qui prétendent offrir pratiquement tout, à tout le monde, sur la base de leur taille ou de leur présence géographique tous azimuts au Québec.Il est certain que cette approche est en voie de disparition, car elle ne correspond plus aux besoins d\u2019aujourd\u2019hui des chefs d\u2019entreprise.Ainsi, une foule de petits cabinets ont CAHIER SPÉCIAL.du conseil en gestion au Québec déjà disparu, soit par fusion ou intégration, et d\u2019autres suivront le même chemin.Taille et spécialisation La spécialisation est un développement coûteux pour les cabinets-conseils.Seuls les plus forts et les plus prospères peuvent se permettre cet investissement.La dispersion géographique locale est contraire aussi à la spécialisation, car elle ne permet pas une concentration suffisante de ressources spécialisées.L\u2019avenir est donc aux grands cabinets-con- seils dont le nombre restreint de bureaux reflète l\u2019équilibre approprié entre spécialisation et service à la clientèle.Parmi les éléments importants du développe- Brian soutire d'insutfisance renale.Pour les malades comme Bran la vie depend de Jones traitements qui purihent le sang en attendant une grefte Ce qu'il leur faut, c'est guerur Vous nous avez aidés a faire un pas pour les guenr Ensemble nous ÿ par viendions Pout ottnir Votre contribution appelez sans frais a 18002086364 telephoniste 332 Ÿ LA FONDATION CANADIENNE DE£s MALADIES DU REIN Aidez NUS NLINECHING C est important + ment des spécialisations au Québec, l\u2019avenir est aux cabinets qui pourront regrouper en quantité suffisante des bassins d\u2019experts, de formation et d\u2019expérience diverses, pour mieux servir les chefs d\u2019entreprise.Enfin, l\u2019internationalisation des marchés favorise les cabinets appartenant à des groupes internationaux intégrés.Les cabinets locaux ou nationaux doivent faire face à des coûts importants dès que leurs mandats les entraînent dans des régions géographiques situées hors de leur rayon immédiat.Pour réduire les coûts, certains utilisent des correspondants plus ou moins crédibles, Ce n\u2019est pas une solution viable à long terme.Décision d\u2019achat Le chef d\u2019entreprise va donc devoir choisir entre l\u2019utilisation de multiples cabinets-conseils dont chacun dispose d\u2019une expertise spécifique, et celle d\u2019un cabinet-conseil unique qui offre la gamme de services la mieux adaptée à son domaine d\u2019activité spécifique.Ce choix en matière de conseil en gestion est en quelque sorte analogue à l\u2019évolution qui se produit actuellement dans le domaine des services financiers avec le décloisonnement des diverses institutions du marché (banques, fiducies, assurances, cour- LASER tiers, etc.).Ainsi la tendance au niveau des cabi- nets-conseils est d'aller vers une situation où le chef d\u2019entreprise pourra obtenir ses services de consultation, de vérification, de fiscalité, etc, d\u2019une équipe qui offre des services intégrés et qui connaît son entreprise, son marché, son industrie et son environnement.C\u2019est ainsi que les grands cabi- nets-conseils convertis en \u2018\u2018supermarchés\u2019\u2019 offrant les spécialités adaptées à leur clientèle entendent servir le chef d'entreprise dans l'avenir.NE DENIS COLLART Denis Collart est associé et conseiller en gestion, du bureau de Montréal de Price Waterhou- se.XE VOUS VERREZ SES RIVALES DANS VOTRE RETROVISEUR Laser XE 1985 de Chrysler Laser XE Turbo: tout simplement incomparable.Une voiture sport qui est le résultat de la supériorité technologique de Chrysler.Une performance de grand Chrysler.prix, mais\u2026 pas à n\u2019im- LE MEILLEUR PRODUIT y i HY Salon le pourcentage de rappels des voitures ; Comparez-la à ses porte quel prix.Au plaisir |; À al je modèles 82 et 83 conçues et fabriquées en rivales.La Laser XE turbo, Chrysler a su join- Amérique du Nord.ite b dre l'accessibilité et LA MEILLEURE GARANTIE! coute beaucoup ; A Chrysler offre une garantiede Sans ou moins qu\u2019elles et l\u2019économie d'essence.80 000 km sur le moteur et le rouage d'entraîne- Un exploit! ment et contre la corrosion de la carrosserie vous donne beau- p : extérieure.Détails chez ie concessionnaire.coup plus d\u2019émo- Toyota Supra à rapports rapprochés, servofreins, servodirection assistée à pignon et crémaillère, et toute la manoeuvrabilité de la traction avant Laser XE Turbo: Venez la voir de près: 146 CV, injection électronique du carburant, boîte 5 vitesses ss yo wie + EFT TR IIR SR ET EFRARANT EFF IOORS 2 apn OX TY ATER V NTA R CY IN CHRYSLER CANADA LTEE tions et de sensations.ERGATA LNA SMR 6 Cu ws Bed Certains équipements iltustrés ou mentionnés sont optionnels moyennant supplément.Accélérez et vous verrez les Nissan 300ZX et les Toyota Supra dans votre rétroviseur et\u2026 au revoir tout l'monde! CHRYSLER i» 3 / PT .vos .40 aa AP NN) Je eet alt AL Gd Ce VOTRE CEINTURE [BJ] VOTRE SÉCURITÉ TVIOIdS YJIHVO - v86L 8JGWBA0U pZ IPOWES \u2018SIUIVJJV SIT LL-S CRUE LES AFFAIRES.samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIAL S-12 CAHIER SPECIAL Thibault, Marchand et cie et Mallette Major Martin Deux facons de concilier le travail de M Pourquoi certains bureaux de comptables agrées vendent-ils la vérification et la consultation sous la même étiquette tandis que d\u2019autres préfèrent offrir ces services sous deux étiquettes différentes?C\u2019est la question que LES AFFAIRES a posé à M.Louis Marchand, de Thibault, Marchand & cie, et à MM.Roger Martin et Philippe A.Sebag, de Malette Major Martin.Thibault, Marchand est un bureau de comptables agréés qui, comme tous les autres, fait de la vérification.Cependant, il est spécialisé dans la petite et moyenne entreprise qui, selon M.Marchand, a une dynamique qui lui est SPLENDIDE FRANCHISE DE NETTOYAGE À SEC MAINTENANT À VOTRE PORTEE SPLENDIDE est plus qu'un nettoyeur.C'est un conseiller en nettoyage.En adhérant au groupe de FRANCHISE SPLENDIDE vous adopter une image de qualité et de service agréable.Par la même occasion vous bénéficiez de la réputation d\u2019un groupe reconnu et recevez la confiance du consommateur.Le marché du nettoyage à sec est un secteur en pleine expansion car les gens sont de nouveau attirés par les fibres naturelles et désirent les conserver le plus longtemps possible.AVANTAGES: - équipements et entrainement complet - grand choix de locaux disponible CONDITIONS: - investissement initial: 20-25000$ - financement disponible Pour plus d'informations, contacter: FRANCHISE R.DAVIAULT 323-8602 propre.\u2018\u201cLa vérification sert davantage à la grande entreprise qu\u2019à la PME, croit M.Marchand.La grande entreprise qu\u2019à la PME, croit M.Marchand.La grande entreprise a beaucoup moins besoin de conseils parce qu\u2019elle a son propre service de consultation interne.\u2018\u2018La PME a également besoin de vérification mais elle a besoin en plus d\u2019un support et d\u2019une expertise régulière qu\u2019elle ne peut souvent pas se payer en permanence,\u201d a expliqué M.Marchand.C\u2019est à partir de cette constatation que Thibault, Marchand a développé ce qu\u2019elle appelle \u201cI\u2019approche globale intégrée.\u201d\u201d \u2018\u2018du fait que nous ayons déjà les pieds dans l\u2019entreprise et que nous y passions de 50 à 500 heures pour faire sa vérification, nous avons un meilleur vécu de cette entreprise que les cabinets- conseils qui y vont exclusivement pour résoudre un problème bien précis,\u201d a dit M.Marchand.\u201cEn faisant notre vérification, nous pouvons déceler beaucoup de cho- CONSULTEXT JLL CANADA INC.Jean-Louis Lacerte, président.Conseillers en gestion textile et vétement 35 ans en Europe et au Canada Structure de production, planning, coûts, investissements, marketing, finance, système de contrôles, faisabilité, rentabilité, études de temps, bonus, productivité.1608 rue Algonquin, Laval, Qc, H7P 4R6 622-8715 1110 rue Sherbrooke, Montréal, Qc, H3A 1G8 849-7903 ses et faire un rapport qui tient compte de toute la dynamique de l\u2019entreprise.C\u2019est là l\u2019avantage de faire de la gestion-conseil intégrée à la vérification, croit M.Marchand.Sans compter que c\u2019est une façon de rentabiliser la vérification et de changer une dépense en investissement.\u2019 Thibault, Marchand étant elle-même un PME, M.Marchand estime qu\u2019elle peut mieux comprendre et servir les PME que les importants cabi- nets-conseils qui, eux, sont davantage en mesure de desservir les sociétés multinationales.Thibault, Marchand présente donc un mémoire de recommandations tirées de la vérification qu\u2019elle a effectuée pour une entreprise.Cela fait une énorme différence, considère M.Marchand, puisque ces recommandations couvrent tout l\u2019exercise financier à venir, et non seulement une situation limitée.Elle en discute avec le patron de l\u2019entreprise, prépare un plan d\u2019action et aide son client à appliquer ces recommanda- = tions, C\u2019est ce que M.Marchand appelle \u2018\u201cs\u2019impliquer dans l\u2019entreprise de son client.\u201d 11 soutient également que l\u2019indépendance dont il jouit le laisse libre de recommander le spécialiste externe qu\u2019il juge le plus compétent dans le cas où il ne disposerait pas des ressources internes suffisantes.Cette indépendance le met à l'abri, croit-il, des conflits d\u2019intérêts auxquels s\u2019exposent les bureaux de comptables agréés qui ont leurs propres spécialistes en consultation.M.Marchand estime que son approche globale intégrée est plus efficace pour solutionner un problème que l\u2019approche \u2018\u2018parachutée\u2019\u2019 des cabi- nets-conseils qui répondent à l\u2019appel des dirigeants d\u2019entreprise qui, quelquefois, ne connaissent même pas le vrai problème et posent les mauvaises questions à leurs consultants.\u2018\u2018Notre approche consiste simplement à faire le pont entre la théorie et la \u2014> Nous sommes une entre [ pourtant vous nous Pendant nombre d'années, nous avons travaillé avec la plupart d\u2019entre vous.Nous avons entretenu d\u2019excellentes relations avec vous.Et maintenant, nous ferons encore mieux.«Nous», c'est CNX/CN Camionnage Eastern Transport Chalut Transport Husband Overnite TPT Swan River-The Pas (SRP) Midland Superior (MSEL) Le premier changement-et le plus évident-c'est le nom.CN Route.C\u2019est notre nouvelle appellation.Le deuxième changement, celui qui a le plus d'importance pour vous, c'est notre optique commerciale.Au Canada, le commerce et l\u2019industrie, tout comme leurs pareils dans le monde, ont maintenant recours aux technologies les plus sophistiquées qui soient.En tant que transporteur routier, il nous faut tenir compte de ces changements, qui s'imposent à un rythme accéléré.et, sans que vous ne vous en rendiez compte, nous y adapter de maintes et maintes façons, afin de mieux servir votre entreprise.Charlie Greene Ventes CN Route, Calgary Non seulement pour certaines expéditions ici et là, mais aussi par une planification générale pouvant réduire de façon saisissante vos coûts généraux de transport.Avec le maximum d'efficacité et de ponctualité.En outre, nos gens restent à votre disposition en tout temps, pour exercer une surveillance constante sur vos marchandises en cours de livraison.Quels que soient le problème, la difficulté où l'urgence, ils les régleront avec diligence.Parce que c'est ainsi que cela doit se faire.Rose-May Steinfort Adjointe, service-clients CN Route, Montréal a (( Le client peut analyser ) les itinéraires de ses ay expéditions selon le poids, \u201d le volume et naturellement (En 8 0s, ce qu 5 veulent les recettes.I peut de la fous, c est qu on teur repo.nde sorte mieux gérer son vite, et qu ily ait budget.» quelqu\u2019un pour >=\" ; , soc deux.) Les représentants commerciaux de CN Route ne cuper * sont pas, à franchement parler, uniquement des vendeurs.Ce sont aussi des conseillers en ce qui concerne le transport de vos marchandises.Voyons les choses comme elles sont: la répartition des expéditions entre pour 25% dans le coût des marchandises au Canada.C'est là un pourcentage élevé.Nos gens de CN Route travaillent donc en étroite collaboration avec vous pour réduire ces coûts, en vous aidant à planifier le genre de transport qui vous convient le mieux.Vos marchandises en cours de livraison, avec chacune un itinéraire différent au pays, constituent une sorte d'inventaire en mouvement sur lequel il vous faut des renseignements précis et instantanés pendant leur acheminement.Et, que vous soyez l'expéditeur ou le destinataire, vous voulez savoir à quel moment elles arriveront à leur destination prévue.C\u2019est là qu'XTRAS entre en scène.XTRAS est le système informatisé de la gestion du trafic le plus avancé au Canada et peut-être même au monde.Il vous révèle, en temps réel, où en sont vos envois par camions complets.XTRAS joue aussi un autre rôle, très important celui-là.En premier lieu, il simplifie la paperasserie.En ce qui concerne la facturation par exemple, il __Ja fera soit pour chacune de vos succursales -\u2014 ou sous forme d'un montant total.mais détaillé.Puis, il nous permet de vous fournir un relevé confidentiel de votre trafic et d'analyser de la sorte vos expéditions selon le coût, la fréquence et le poids.Vous aurez ainsi une vue d'ensemble de vos expéditions; c'est là le genre de renseignement hy Mme (AN ND om iL comptabilité et de conseils en gestion pratique,\u2019 a précisé M.Marchand.L'approche spécialisée En 1982, Major Martin inc.a fusionné avec Ma- lette Benoit Boulanger Rondeau.La première firme se spécialisait en consultation en développement industriel et la seconde était un bureau de comptables agréés.C\u2019est donc pour des raisons purement historiques, soutient M.Sebag, que les deux firmes qui sont nées de cette fusion, soit Malette Major Martin et Malette Benoit Boulanger Rondeau & asssociés, ont conservé une identité et une spécialité distinctes.MBBR fait de la vérification et MMM fait de la gestion-conseil.Selon M.Sebag, cette décision visait avant tout a ne pas \u2018\u2018dépayser\u2019\u2019 les clients qu\u2019avait chacun des deux bureaux avant la fusion.Cette différenciation des services sert aussi a contourner un réglement interne de l\u2019Ordre des comptables agréés du Québec qui interdit à ses membres de faire de la publicité.Malette Major Martin ne faisant pas partie de l'Ordre, elle est plus libre de publiciser ses services.Mais il y a une autre raison peut-être plus importante encore.\u2018\u201cNous ne croyons pas qu\u2019il soit possible de vendre un \u2018\u201cpackage\u2019\u2019 vérification et consultation, a expliqué M.Martin, en précisant qu\u2019il ne faisait allusion à aucune firme en particulier.La comptabilité est une science qui étudie une réalité terminée alors que la consultation envisage seulement l\u2019avenir.On ne peut pas mêler les deux.Malheureusement, je ne suis pas convaincu que les chefs de petites et de moyennes entreprises fassent bien la différence entre les deux spécialisations.\u201d Selon M.Martin, un bureau de vérificateurs a une vision à long terme de son client en ce sens qu\u2019il veut le garder longtemps comme client, contrairement à un bureau de consultants, ce qui peut le placer dans une situation de conflit d\u2019intérêts.\u201c\u2018Supposons que le vérificateur s\u2019aperçoive que le contrôleur fait mal son travail et amène des problèmes à son entreprise, et que c\u2019est justement ce contrôleur qui l\u2019a engagé.Croyez-vous que le vérificateur prendra le risque de perdre son client en lui disant qu\u2019il est un problème pour son entreprise?\u201d La consultation est bien sûr une solution à court terme mais cela évite de M.Louis Marchand biaiser les conseils, croit M.Martin.Même si le consultant ne connaît pas aussi bien le vécu d\u2019une entreprise que le vérificateur, il est formé pour intervenir dans des situations exceptionnelles.\u201cC\u2019est ça de la consultation,\u2019\u2019 considère M.Martin.Le DOMINIQUE FROMENT DÉCOUPEZ CETTE INFORMATION $ POURQUOI: $ Pourquoi acheter un logiciel de paye?Parce que l\u2019ère des services de paye externes est désormais révolue-vous avez maintenant l\u2019équipement, les connaissances et le temps nécessaire pour produire la paye de vos em- ployés-parce qu'un bon gestionnaire ne fait pas sous-traiter ce qu'il peut faire plus avantageu- sement-à un coût nettement moindre.Pourquoi acheter celui de ** Gestion Baril, Baril, Cohen Inc.\u2019\u2019?Parce que sa logique est éprouvée, il est simple à utiliser, flexible, acordable, exact et parce que nous croyons sincèrement que c'est le meilleur logiciel de paye sur le marché-il est aussi adapté à la plupart des industries.Pourquoi l\u2019acheter maintenant?Parce que c'est dès maintenant que vous économiserez-parce qu'\u2019ainsi vous prenez concrètement le virage technologique-parce que ceux qui l'ont fait auraient aimé nous connaître avant.Gestion Baril, Baril, Cohen Inc.2085 Bennett Montréal, H1V 2T2 252-1501 prise toute nouvelle et > connaissez bien.qu'apprécie particulièrement tout directeur en à charge de la répartition des expéditions.En d'autres mots, XTRAS devient pour vous un atout supplémentaire.du (Un expéditeur nous appelle et deux minutes plus tard, ; nous frappons à sa porte.Dans & certains cas, | il vient a | peine de me Taccrocher.)) N e Ray Dallaire i Contrôleur CN Route, Moncton Vous allez aussi remarquer notre nouveau nom très, très souvent.Parce qu'avec le nombre élevé de nos camions qui sillonnent les routes, il nous sera diffi- cule de passer inaperçu.ee Nous mettons à votre disposition des camions apprécie.» ordinaires ou des véhicules spécialisés pouvant répondre aux exigences de votre entreprise.Qu'il s'agisse d'envois de moins d'un camion (ÛTL) ou par camions complets.Notre raison d'être, c'est d'acheminer vos expéditions là où vous voulez qu'elles aillent.CN Route est un transporteur authentiquement national qui ne se confine pas aux limites provinciales.Nous desservons le territoire entier, sur le plan régional et national.Nous allons à plus d'endroits que vous ne pouvez imaginer.Un appel à CN Route signifie que vos marchandises se rendront à destination à coup sûr, quelle que soit la distance.t(Donner un bon service est particulièrement Alex Patterson Conducteur de camion CN Route, Toronto même d\u2019une minute.vous coûte de l'argent.C'est pourquoi nous faisons tout pour être ponctuels.Vos marchandises arrivent intactes, telles que nous les avons ramassées chez vous.Si l\u2019on songe aux difficultés que posent le climat et la géographie du Canada, il n\u2019est pas toujours facile d'y acheminer les marchandises.Et tout * délai dans la livraison.Nous sommes totalement à votre service.Nous voulons être votre transporteur «NUMEro UNO EN nous imposant par la qualité de notre service.Pour en savoir davantage, contactez-nous par l'entremise du représentant commercial avec lequel vous aviez l'habitude de transiger.Vous aurez toute notre attention.comme vous l'aviez auparavant.Une Compagnie du Groupe CN CAHIER SPECIAL.rrr rr rrr rrr rr EE EN Pres TVIO3dS Y3IHVO - t861 SJGUISAOU tZ !paues 'SJulV3JV S31 EL-S LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIAL S-14 CAHIER SPECIAL Devcom choisit l\u2019expansion à l\u2019étranger B Les Systemes de productivité Devcom ltée, un cabinet-conseil de Montréal spécialisé dans le développement des ressources humaines et la formation du personnel, compte sur la France et la Californie pour poursuivre son expansion.C\u2019est ce qu\u2019a indiqué aux AFFAIRES M.François, Gamonnet, vice- président, développement, et associé de Devcom.Fondée en 1974, Dev- com a été acquise en 1982 par M.Gamonnet et MM.Pierre Lefebvre et Charles Morisette.Sa croissance esi étroitement liée à l\u2019apparition et à l\u2019implantation progressive de la technologie dans les entreprises québécoises.Selon M.Gamonnet, plus les entreprises se tournent vers la technologie et plus leurs effectifs diminuent, plus le rôle d\u2019un employé est important dans son entreprise; d\u2019où la nécessité d\u2019augmenter la motivation et la productivité du personnel.Avec \"implantation de la technologie dans les entreprises, le changement va devenir une constante et la formation, en conséquence, fera par- tic intégrante du travail régulier d'un employé.Ce phénomène, qui est déjà amorcé depuis quelques années, a favorisé l'expansion intéressante de Deveom.Mais bien plus, il a amené sur le marché québécois un grand nombre de cabinets-con- seils spécialisés dans les ressources humaines.Pour ne pas se marcher sur les pieds, ces cabinets se sont spécialisés.Certains s\u2019occupent de programmes d\u2019aide aux employés, d\u2019autres de recrutement de cadres, de rémunération, de relations de travail et de formation de personnel.Mais malgré cette spé- cialisatjon, unc quinzaine d entreprises au Québec offrent le même type de produits que Dev- com.Et pour cette dernière, le marché est d\u2019autant plus restreint qu\u2019elle s'adresse seulement aux entreprises de plus de 500 employés.\u2018\u201cDevcom est devenue un des leaders au Québec dans sa spécialisation et je ne crois pas qu\u2019il aurait été opportun de poursuivre notre expansion en diversifiant nos produits, a dit M.Gamonnet.Mes associés et moi avons donc choisi d'agrandir notre marché en conservant nos mêmes produits.\u201d La stratégie Il y a quelques années, Devcom s\u2019est attaquée au marché anglophone du Canada.Son expansion canadienne est loin d\u2019être terminée, mais déjà 35% de ses revenus proviennent du Canada anglais.Elle possède un petit bureau à Ottawa et elle ouvrira une fihale à Toronto, en février prochain.Plus tard, M.Gamon- net prévoit ouvrir une filiale à Vancouver et peut-être une autre à Calgary.Du marché anglophone du Canada au marché américain, il n\u2019y avait qu\u2019un pas, a dit M.Ga- monnet.Il y a deux ans, un membre de l\u2019équipe de Devcom est donc parti en Californie pour y ouvrir un bureau.Cette discrète incursion a pris de l\u2019ampleur et le petit bureau est devenu une petite compagnie a capitaux entiére- ment américains: Devcom Training and Development.Cette compagnie a une entente avec Devcom pour utiliser son nom et elle sera la pierre angulaire de l\u2019expansion américaine de Devcom.Selon ce qu\u2019a expliqué M.Pierre Lefebvre, vice- président, développement, les Américains sont très forts dans les produits de formation de personnel \u2018\u201ctout faits\u2019\u2019, mais ils n\u2019ont pas beaucoup d\u2019expertise dans les produtis sur mesure.Comme l\u2019expertise de Devcom est solide dans ce domaine, puisqu\u2019il représente 50% de ses revenus, elle va consacrer ses cfforts à développer ce marché des produits sur mesure.Du fait que la Californie est une des régions les plus innovatrices et avant- gardistes en Amérique du Nord, elle servira aussi de laboratoire de recherche à Devcom.\u201c\u2018En sachant ce qui se vend présentement en Californie, nous saurons ce qui se vendra dans dix ans au Québec\u2019, a indiqué M.Lefebvre.La France Avec l\u2019expertise que Devcom a acquise sur le marché francophone du Québec, M.Gamonnet et ses associés ont cru que la France constituait une région toute désignée pour son expansion.M.Ga- monnct est d\u2019origine française et connaît bien ce marché.Il y a deux ans, Devcom a trouvé des sociétés- soeurs pour distribuer ses produits en France.Son seul programme de gestion du temps a enregistré 1 200 participants en onze mois contre 900 au Québec.D\u2019après M.Gamon- net, les produits de Dev- com sont très bien cotés en France à cause de la ressemblance culturelle des deux nations et parce que les produits du Québec sont influencés par la discipline américaine, que les Français n'ont pas.Et puis, la demande en France pour des produits tels qu\u2019en offre Devcom est tellement forte, malgré les 12 000 sociétés de formation qui s\u2019y trouvent, qu\u2019il ne sera pas nécessaire à Devcom d\u2019être aussi performante qu\u2019au Québec.Mais contrairement à la Californie, Devcom veut développer en France le marché des produits \u2018\u2018tout faits\u2019\u2019.Au cours de la prochaine année, elle formera une société conjointe (joint venture) avec I.S.Conseil qui possède des bureaux à Paris, à Marseille et à Lyon.I.S.Conseil permettra à Devcom de réaliser une expansion qu\u2019elle ne pourrait pas envisager toute seule et l\u2019image américaine de Devcom, qui se vend très bien en France, permettra à I.S.Conseil de prendre elle aussi une expansion intéressante.Toutefois, il n\u2019est pas question que Devcom distribue au Canada les produits d\u2019I.S.Conseil.L'expansion de Dev- com en Californie et en France devraient accroître ses exportations à l\u2019extérieur du Canada à 50% de ses revenus, prévoit M.Gamonnet, alors qu\u2019elles sont seulement à 10% actuellement.DOMINIQUE FROMENT LE NOUVEAU TEST DE TRAITEMENT DETEXTES REND 98% DES CLIENTS SATISFAITS.KELLY 1 \\ Quand une compagnie admet qu\u2019il lui arrive parfois, très rarement, de se tromper, c'est qu'elle a une grande confiance en elle.De nos jours, qu'est-ce qui fait donc que, chez Les Services Kelly Ltée, on soit si confiants?C\u2019est le Test de Traitement de Textes Kelly.Un test unique.Un test qui permet à Kelly d'évaluer électroniquement, et mieux que jamais auparavant, les aptitudes en traitement de textes.Le Test Kelly est effectué sur un simulateur de traitement de textes appelé le simulateur «KEE»M Cet appareil, conçu par ces mêmes gens qui fabriquent les systèmes d'entraînement des pilotes et des astronautes, reproduit exactement les fonctions des appareils de traitement de textes de grandes marques dont IBM, Wang et A.E.S.Plus.Pour pouvoir tenter le Test Kelly, il ne suffit pas d\u2019être habile sur ce genre d'appareil.Non.L'expérience, l'attitude et la présentation sont également des critères d'admission ©1984.Les Services Kelly Ltée.SER Ge 5 7 = Ensuite, bien sûr, arrive l'examen des notions fondamentales du traitement de textes.Un examen vérifié, minuté et noté.Et comme chacun sait qu\u2019il est difficile de déjouer un ordinateur, les résultats se feront connaître par des mémos prêts à temps, par des lettres réussies d\u2019un seul coup et par des documents de présentation préparés sans bousculade.Exactement comme vous souhaitez.Enfin, voici un autre résultat intéressant: Kelly a vérifié le bien fondé de son test auprès du marché du travail (puisque c'est là que ça compte!): 98% des clients en étaient satisfaits.Bien entendu, les 2% d\u2019insatisfaits n\u2019ont rien payé.Parce que chaque aide temporaire Kelly est garantie.C\u2019est ce qui s'appelle avoir confiance en soi dans le domaine du traitement de textes.Et vous en bénéficiez ww en faisant appel aux Services Kelly Ltée.Montréal ® Toronto ® Oakvilie \u20ac Mississauga ® Brampton ® Rexdale \u20ac Don Mills \u20ac Scarborough ® Vancouver ® Victoria ® Calgary Edmonton ® Saskatoon ® Winnipeg ® Windsor # London ® Kitchener \u20ac Guelph Brantford \u20ac Hamilton \u20ac Oshawa © Ottawa ® Halifax ini rise Lait VEE gv x rae FSH GT PS ie as Enr =, = NFER fd, TA edd a Ane de nomad ae fate 00 ret SRE re Ces offres spéciales d'achat d'un ordinateur personnel IBM prendront fin e 15 janvier 1985.t en oltre >\u2019ex- 50% t M.elles 0% _] Extra! Extra! Ne manquez pas une ligne dece qui suit! aa BE Faia | JusQUA 5003 DE VALEUR EXTRA | JUSQU'À 200$ DE VALEUR EXTRA JUSQUA 850$ DE VALEUR EXTRA LL pe _\u2014_e- em een ann \u2014 \u2014\u2014 fem \u2014\u2014 mn meen : A L'ACHAT D'UN À ACHAT D'UN À L'ACHAT D'UN 3 PCr IB PC PORTABLE ORDINATEUR : IBM PERSONNEL XT [BV ! E 5 rt ee Me | bn à à Â À Â x Obtenez gratuitement du logiciel IBM d\u2019une valeur Obtenez gratuitement du logiciel IBM d\u2019une valeur Obtenez gratuitement du logiciel IBM d\u2019une valeur A de 200$ lorsque vous achetez un PC/ IBM com- de 300 $ p/æs un rabais de 200 sur le prix d\u2019achat de 200 $* p/us un rabais de 650 $ sur le prix d'achat 1 portant une mémoire vive de 128 Ko, une unité de normal du matériel, lorsque vous achetez un PC normal du matériel, lorsque vous achetez un ordina- disquette de 360 Ko et le nouveau clavier machine à portable IBM comportant deux unités de disquette teur personnel XT IBM comportant une mémoire écrite sans fil.ainsi qu\u2019un moniteur et un clavier intégrés.vive de 256 Ko, une unité de disquette, un disque Seulement 1 569 $ Moniteur non compris Seulement 4 459 $ fixe de 10 Mo et un moniteur IBM (monochrome ou couleur).Seulement 6 110 $ ce prix n'inclut pas ie moniteur de votre choix.i < ; VOUS TROUVEREZ LES DÉTAILS DE CETTE OFFRE INTÉRESSAN TE SEULEMENT AUX CENTRES DE PRODUITS IBM AINSI QUE CHEZ : = LES DISTRIBUTEURS AGREES D\u2019ORDINATEURS PERSONNELS IBM.= POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS SUR LES DETAILLANTS DE VOTRE REGION, TELEPHONEZ SANS FRAIS AU 1-800-387-6120.; Distributeur | A agé | Cette offre prend fin le 15 janvier 1985.! Oras ! Les prix indiqués sont ceux des centre de produits IBM et peuvent être diffé: dans d'auvres mag 7 etord 1 XT sont des marques d' International Business Machines Corporation \u201cei LETT *Les prix des logiciels vatie encre 115 et 200 $ selon les prix courants d'IBM.1BMestune marque déposée d'Internacional Business Machines Corporation.IBM Canada Ltée .compagnie affiliée.est un usager inscrit TVID3dS Y3IHVO - F86L S1QUIGAOU pZ ipaues \u2018S3Y/V44V SIT SL-S L\u2019INDUSTRIELLE-SERVICES TECHNIQUES INC.SOCIETE DE SERVICES INFORMATIQUES JIL IST trssaitle à l'utilisation maximale de l'intelli gence.Fa vêtne, celle que connait votue entrefonise el des besoins, fus la nôtne, celle qui connaît / enfonrmatique ed LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPECIAL S-16 Colle comfplémentanité faut de { informatique un outil exotssance\u2026 de { organisation de wolre croissance.POUR L\u2019ORGANISATION DE VOTRE CROISSANCE Siége social: 2 Complexe Desjardins, bureau 1317 tour de l\u2019est, Montréal H5B 1B3 514-284-1111 Ju | POUR RENTABILISER VOS INVESTISSEMENTS EN SYSTEMES Atid , _ Tremblay & Assoc.inc.D'INFORMATION Conseillers en gestion et informatique 1080.Cote du Beaver Hall, Suite 1400, Montréal.Qc H2Z 158 (514) 871-0108 QUEBEC (oRONT GriaWA nero CAHIER SPEGIAL\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 Le tableau des cabinets-conseils au Québec NE Le journal LES AFFAIRES publie, cette année, une liste des cabinets- conseils selon le rang par nombre d\u2019employés à temps plein au Québec.Les données fournies dans le tableau nous ont été communiquées par les cabinets-conseils eux- mêmes, sur déclarations volontaires.Céline Géli- nas et Georgette Dubé, du journal LES AFFAIRES, ont recueilli les informations, par envoi de questionnaires ou par téléphone, compilées et classées.Ce cahier spécial, consacré surtout au marché de la consultation au Québec et, en corollaire, au marketing de la consultation, VOUS SONGEZ À VENDRE À LOUER OU À ÉCHANGER VOTRE VOITURE VOTRE SOLUTION.UNE ANNONCE DANS LE JOURNAL APPELEZ LYSE FILION (514) 842-6491 fait ressortir les grandes orientations d\u2019avenir des cabinets.Ceux-ci n\u2019ont pas échappé à la récession économique qui a affligé les entreprises, en général.Celles- ci réduisent souvent leurs budgets affectés aux consultants extérieurs quand le chiffre d\u2019affaires diminue.Les choix d\u2019orientation Semblable conjoncture a souvent obligé les cabinets de consultation à redéfinir leurs orientations.On le constatera dans ces pages.Des choix se proposent: - offrir des services de plus en plus spécialisés, souvent ajoutés aux services généraux, mais qui rétien- nent une clientèle-cible; - choisir entre une expansion internationale ou domestique; - développer de nouveaux marchés non-explorés; - décider entre l\u2019expansion par fusion ou regroupement et la taille moyenne, avec les avantages et désavantages qu\u2019entraîne la décision pour le service à la clientèle, etc.La demande Le travail de consultant n\u2019est pas facile, surtout quand il s\u2019adresse à une clientèle mobile dont les besoins ne sont pas fixes par définition.Souvent, les clients attendent la lune des cabinets de consultants.Le chef d\u2019entreprise qui y recourt s\u2019attend parfois à obtenir des solutions- miracles à ses problèmes.Or, les miracles, comme on sait, sont rares! Une telle insatisfaction par nature des services de consultation s\u2019équilibre, d\u2019autre part, par la nécessité où se trouvent les entreprises de consulter à l'extérieur.Cette nécessité vient d\u2019un environnement de plus en plus complexe de législation, de réglementation, de fragmentation des marchés et de la demande et d\u2019exigences d\u2019une meilleure productivité.La PME La petite et moyenne entreprises ressent un tel besoin plus souvent, se trouvant moins équipée que la grande pour faire face aux nouvelles contraintes et aux nouveaux objectifs.Elle requiert, par contre, des soins plus attentifs, plus personnalités et plus sensibilisés.De nombreux cabinets l\u2019ont compris qui tentent maintenant de définir pour la PME les services qu\u2019ils proposent.Le succès du dernier Salon de la PME, par exemple, n\u2019y était probablement pas étranger.La direction d\u2019une petite ou moyenne entreprise a intérêt à explorer avant de choisir un cabinet- conseil.Quelle est l\u2019expertise de la direction de ce cabinet?Son personnel est-il déborder par le volume de travail?Dans quel domaine est-il spécialisé?Son chiffre d\u2019affaires est-il assez confortable pour que les services ne soient pas réduits au minimum et les coûts gonflés au maximum?Le personnel prendra-t-il le temps de se familiariser avec les besoins de l\u2019entreprise pour les comprendre en profondeur?Le tableau qui suit vise à apporter des éléments de réponse.IE CLAUDE PICHE SICA inc.Conseillers en administration 543 est, rue Sherbrooke, bureau 300 Montréal, Qué.H2L 1K2 (514) 849-3563 Etudes technico-économiques et stratégies de marketing CONSEILLERS EN SYSTEMES INFORMATIQUES DE GESTION 1001 ouest, boul.de Maisonneuve, Suite 700, Montréal, Québec H3Z 3C8 (514) 284-9670 PW = TRY TT RT EE ET \u2014 mn ne se de pu Câr spi \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 TABLEAU DES CABINETS-CONSEILS AU QUÉBEC Drouin Painchaud Longchamps et associés Cabinet-conseil Gestion de l\u2019informatique Planification technologique Développement de systèmes Modélisation des données Sécurité informatique Gestion et Informatique 505 Dorchester ouest 2270 Léon Hermel suite 300 Québec G1N 4L2 Montréal H8Z 1A8 (418) 527-2551 (514) 875-8255 en = ~ \u2014 m wn > a Rang Nombre > selon le d'employés Nombre Nombre Rang 5 nombre atemps [d'employés d'associés Revenus Revenus selon m d'employés | Cabinets-conseils plein au l\u2019extérieur en consul- totaux Québec revenus - au Québec et principales places d\u2019affaires Québec du Québec tation (000 $) (000$) Québec Spécialités 2 1 Charette Fortier Hawey & associés/Touche Ross 562 5.0.72 n.d.n.d.\u2014 (incluant B.G.S.& associés) 3 (514) 861-8531 recherche de cadres, ressources humaines, services généraux de gestion.à Montréal, Longueuil, Québec, Huil, Chibougamau: systèmes informatiques Nn Chicoutimi, La Baie, La Malbaie, Dolbeau, Alma, 3 Roberval, St-Félicien 2 2 Ducros, Meilleur, Roy & associés Itée 267 451 42 46 000 19 000 1 systèmes d'information, planification stratégique.consultation.développement de 3 (514) 866-3301 de système, services techniques, bureautique, etc.o Montréal, Sainte-Foy (Québec) ® 3 Conseillers en gestion et informatique CGI inc.210 30 210 11 500 10 000 3 administration générale, planification stratégique corporative, informatique et © (514) 845-4266 bureautique, études organisationnelles, développement de systèmes administratifs æ Montréal, Québec, Jonquière, Ottawa et Toronto et informatiques à 4 CEGIR inc.200 40 10 11 000 1650 28 éducation et formation professionnelle; assistance technique et développement > (514) 288-6942 industriel.ressources en eau; informatique et bureautique: industrie des I Candiac, Montréal communications aL 5 Peat Marwick & ass.(Coupal St-Hilaire) 160 s.0.19 n.d.n.d.\u2014 ressources humaines, transport et informatique.vérification comptable, fusion et Ke) (514) 879-3349 acquisitions, fiscalité, insolvabilité o.Montréal, Laval O 6 Deloitte Haskins & Seels/Normandin Matte & Hotte 150 5.0.17 n.d.n.d.\u2014 projets, conception de bases de données, gestion d'installaiton, support des FB (514) 861-9311 logiciels d'exploitation Laval, Montréal 7 Groupe BST inc.140 5.0.7 6 000 6 000 5 conseils informatiques, analyse de systèmes, développement de logiciels, gestion de (514) 765-3430 projets, conception de bases de données, gestion d'installation, support des Montréal, lle-des-Soeurs, Québec logiciels d'exploitation 8 Systematix, conseillers en informatique 120 35 6 7 500 5 800 6 services-conseils en gestion, informatique, systèmes d\u2019information.développement (514) 286-9303 de systèmes administratifs et informatique.formation Montréal, Québec et Toronto 9 Groupe Sobeco inc.108 10 24 8 200 7 800 4 avantages sociaux, actuariat, informatique, rémunération, assurances IARD (514) 878-9090 Montréal, Québec 10 Maheu Noiseux & compagnie 97 10 11 5 000 5 000 9 administration générale, informatique (514) 281-1555 Montréal, Laval, Québec, Lévis, St-Anselme, Thetford Mines, Hull, Lac Mégantic, Rouyn, Amos, LaSarre, r Val d'Or 11 Raymond, Chabot, Martin, Paré et cie 90 s.0.10 6 295 5670 7 consultation et stratégie d'entreprise et marketing: gestion des ressources humaines, (514) 878-2691 recrutement et lois du travail; systèmes de gestion, d'informatique et de bureautique; Montréal, Québec, Rivière-du-Loup, Val d'Or, Chicoutimi, financement d'entreprise et recherche de subventions Amos, Chandler, Gatineau, Hull, Joliette, Jonquière, La Pocatière, La Sarre, Laval, Lebel-sur-Quevillon, Longueuil, Matane, Montmagny, New Richmond, Rouyn, Ste-Anne-des-Monts, St-Jean-sur-Richelieu, Senneterre, Sorel, Thetford Mines, Verdun, Ville de La Baie, Ville-Marie 12 LGS Conseillers en informatique inc.83 52 5.0.8 000 5 000 8 conseil en gestion.développement de systèmes et gestion de projet, conseils et (514) 861-2673 soutien technologiques, gestion de l'environnement d'exploitation (facilities Montréal et Québec management), implantation bureautique et micro-informatique, formation professionnelle 13 Somapro Itée 66 21 7 5 600 4 400 10 administration de projets, planification stratégique, systèmes d'entreprise, (514) 527-9361 développement informatique, bureautique, consultation, sélection de matériel et Montréal, Québec logiciel 14 Drouin, Paquin & associés/ Currie Coopers Lybrand 63 196 26 17 000 4 000 11 gestion stratégique (recherche de marché, planification corporative), technologie de (514) 875-5690 l'information (planification de systèmes, design, implantation).gestion de la Montréal, Québec performance (gestion des opérations, gestion financière, recherche de cadres) 15 ECO Informatique 62 15 s.0.3 800 3 800 14 consultation en informatique.gestion en informatique, développement et réalisation (514) 284-9670 de projets en informatique Québec, Montréal; filiale à Paris (France) 16 Conseillers Samson Bélair inc.60 3 6 4 000 3 700 15 planification stratégique et marketing, fusion et acquisitions, évaluation d'entreprise (514) 871-1515 et de projets d'investissement, gestion financière.ressources humaines et Québec, Montréal, Laval, Gatineau, Rimouski, Rouyn, recrutement de cadres, conseils en gestion de l'information et informatique, etc Gaspé, Matane, New Richmond, St-Hyacinthe, Beloeil, Drummondville, Amos, Sherbrooke, St-Jérôme, Magog, Granby, Rock Forest, Trois-Rivières, Sept-Iles, Senneterre, Matagami, St-Georges-de-Beauce.Longueuil, Coaticook P&P Payette & Payette Communicateurs-conseils Inc.3450 Drummond, suite 1924 Montréal, Québec H3G 1Y2 (514) 289-9067 Edition, formation, production radio télévision André Payette Président + LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SFÉCIAL S-18 * _ > - & - CAHIER SPÉCIAI L Pi 4 - 9 \" 4 » TABLEAU DES CABINETS-CONSEILS AUQUÉBEC Rang Nombre selon le d'employés Nombre Nombre Rang nombre .atemps |d'employés d'associés Revenus Revenus selon d'employés Cabinets-conseils plein au l'extérieur en consul- totaux Québec |revenus au Québec et principales places d\u2019affaires Québec du Québec tation (000 $) (000 $) [Québec Spécialités 17 TPF & C limitée 57 5.0.10 18 000 18 000 2 actuariat et avantages sociaux; rémunération; communication; gestion des (514) 866-7652 ressources humaines Montréal 18 Cogem International inc.55 86 9 9 000 4 000 13 recherche/conseil en marketing, études de marchés, sondages/enquêtes de toutes (514) 845-9221 sortes, plans marketing et développement de marchés, études et développement Montréal dans le commerce de détail et activités reliées (franchisage, localisation, démonstration) 19 Groupe Optimum (Blondeau & cie Synergie informatique 55 5 11 3 100 3 000 17 conseillers en avantages sociaux, sécurité sociale, informatique (514) 288-1600 Montréal, Québec 20 Atkinson, Tremblay & associés inc.55 15 15 3 000 2 500 22 études d'orientation et réalisation de plaris directeurs; gestion et réalisation de projets (514) 871-0108 d'envergure; développement de systèmes; implantation de la bureautique, de la Montréal, Québec, Ottawa-Hull micro-informatique et de la gestion de l'information, etc.21 Mallette, Major, Martin 54 5.0.7 4 000 4 000 12 gestion, financement et subventions, marketing, productivité, économie, systèmes (514) 849-6241 d'information de gestion, développement international Montréal, Longueuil, Québec, Sherbrooke, Rimouski 22 Drouin Painchaud Longchamps et associés 54 5.0.5 2720 2720 21 élaboration de plans directeurs complets, étude de faisabilité, gestion de projets, (514) 875-8255 modélisation des données, développement des systèmes, centre d'information, Québec, Montréal formation, sécurité informatique, facturation des ressources de traitement, etc.23 IST-L'Industrielle-Services Techniques inc.48 5 5.0.n.d.3000 18 services informatiques en temps partagé: services spécialisés: santé, municipal, (514) 284-1111 agro-alimentaire.assurances, PME, représentations graphiques: consultation Chicoutimi.Quêbec, Montréal, Laval informatique 24 Richter & associés 45 24 5 4 600 3 000 20 études de faisabilité.plans d'informatisation, vérification assistée par ordinateur, (514) 931-7204 conception de systèmes, programmation, mise en oeuvre de systèmes Montreal 25 Caron Bélanger/Woods Gordon 45 5.0.9 n.d.nd \u2014 gestion des ressources humaines, accroissement de la productivité, informatique.(514) 875-5835 gestion financière, marketing et pianification stratégique.fusions, acquisitions et Montréal.Laval, Québec désinvestissement 26 Société d'informatique RDG 44 5.0 2 1.000 1 000 33 consultation informatique.développement de systèmes, vente de systèmes (514) 324-0520 clé en man Laval oo 27 Centre de formation et consultation 39 5.0 10 2 300 2 300 23 gestion des ressources humaines, consultation en management général.formation (418) 687-3737 des cadres Quebec, Montreal.Trois-Rivigres 28 Societé d'ingénierie Montreal Itée 38 25 0 2 500 506 45 analyse economique, analyse financière.etudes de la demande du marche systemes 151.43 286 3806 informatiques.traitement de données, réglementation.évaluations.études Montiel d'organisation.gestion des entreprises d'electricité et intervention dans la gestion 29 Cogesult inc.3b J cu ! OOÙ 500 41 gestion conseil.études économiques et financières.études de marché.informatique à (hid) 287 Bhay de gestion, gestion des ressources humaines.formation.implantation de projet [Aoptreai 30 Thibault.Marchand & cie 35 sn 6 n.d n.d \u2014 vérification, fiscalité.consultation en gestion et en informatique (514) 8:49-7383 Montréal 31 Conseillers Systemhouse 30 850 S.0 40 000 3 000 16 fournisseur de systèmes informatiques.intégrateur de systémes.gestion intérimaire (514) 866-2891 Montreal 32 Price Waterhouse 30 7 6 3000 3 000 19 marketing, stratégie d'entreprise et organisation, systèmes, recherche de cadres.(514) 879-9050 agro-alimentaire.redressement.ressources humaines, études de faisabilité, Montréal, Quebec import/export 33 Arthur Andersen & cie 30 8 2 8 500 2 200 24 conception et mise sur pied de systèmes informatiques, planification informatique, (514) 861-1641 bureautique.conseils en gestion Montréal 34 SECOR inc.29 s.0.10 2 000 2 000 26 stratégie d'entreprises, marketing (consommation, industriel).économie.finance (514) 861-9031 Montréal CARON BELANGER DALLAIRE GAGNON Clovitlson Gordon Comptables agréés Montréal 630, boul.Dorchester ouest Montréal (Québec) H3B 1T9 (514) 875-6060 Laval Place du Carrefour 2525, boul.Daniel-Johnson Alain Benedetti Claude C.Bismuth Charles W.Bissegger Réal Brunet François Bolduc Thomas R.Burpee Marcel Camirand Guy Chamberland Jean-Pierre Delisle L.Denis Desautels Fernand Dufresne Raymond Fortier Yvon Fortin Guy Fréchette Serge R.Gagné Sheila Fraser Gagnon Roger Germain André Laparé Michel Lanteigne Allan Lanthier Raymond E.Lavoie Napoléon Leduc Jacques Levesque Gérard Limoges Léo Linteau Yves Lussier Marc Mathieu John G.McGregor Richard J.Messier Claude Michaud Jacques Nicole Rudolf R.Okker Ronald Pearl Charles Pelletier Pierre Pelletier Benoît Racine Noël A.Rhéaume Luce L.Saint-Pierre Roland Taillefer Michel Viau Gary S.Wells Laval (Québec) H7T 1S9 (514) 337-8105 Québec Le Complexe St-Amable 1150, rue Claire-Fontaine Québec (Québec) G1R 5G4 (418) 524-5151 O0 MEMBRES D\u2019ARTHUR YOUNG INTERNATIONAL x 2x SE CC SAE SINR Ne me mre om ie i TR ETES Ea ia .+ + CAHIER SÉŒA\u2014\u2014\u2014\u2014 TABLEAU DES CABINETS-CONSEILS AU QUÉBEC Montréal (514) 286-9303 ll ystematix Société de services conseils Québec Toronto (418) 681-0151 (416) 862-8030 Rang Nombre selon le d'employés Nombre Nombre Rang nombre atemps {d'employés d'associés Revenus Revenus selon d'employés Cabinets-conseils pleinau jà l\u2019extérieur en consul- totaux Québec |revenus au Québec et principales places d\u2019affaires Québec du Québec tation (000 $) (000$) [Québec Spécialités 35 Grenier St-Pierre et associés inc.28 s.0.5 1200 1200 31 modélisation, analyse et développement de systèmes tels: IMS, IDMS, DATACOM, (418) 872-3856 développement de logiciels et progiciels sur IBM/PC; formation sur bases de données.Montréal et Québec ; méthodologies de développement structuré, CICS, micro-informatique et bureautique 36 Devcom-Les systèmes de productivité Devcom Itée 27 2 3 n.d.n.d.\u2014 formation et développement des ressources humaines: analyse de besoin: (514) 489-5347 développement de programme sur mesure en formation.en productivité et en Québec, Ottawa motivation; programme standard en gestion.en vente, en bureautique et en micro- informatique 37 Info-Nova 26 s.0.1 750 750 37 étude organisationnelle, plan directeur, étude de faisabilite, étude et réalisation de (514) 875-6040 projets informatiques.conseillers spécialisés dans la haute technologie en Montréal, Québec informatique 38 Sorecom inc.25 s.0.4 1 600 1 400 29 études de marché, conseils marketing, localisation, test de produits, recherche et (514) 281-1901 conseils publicitaires Montréal 39 Piché, Charron & associés inc.24 5.0.6 1 800 1800 27 gestion immobilière, gestion de projets, gestion hospitalière, santé et sécurité du (514) 845-6161 travail, recherche de cadres, levée de fonds, planification stratégique, organisation - Montréal et Québec méthodes 40 Giro inc.22 $.0.4 600 400 46 informatique et recherches opérationnelles.Secteurs: transport.distribution.(514) 731-3651 entretien, horaire de travail Montréal 41 Rourke Bourbonnais & associés 20 13 7 3000 2 000 25 recrutement de cadres, évaluation psychologique, relevés d'attitude.\u2018counseling\u2019 (514) 937-9525 personnel, centre d'évaluation de cadres, organisation, planification des effectifs, Montréal réaffectation de cadres 42 Progi-Soft (1984) inc.20 5.0.3 n.d.n.d.\u2014 systèmes \u2018clé en main\u201d; consultation; développement de nouveaux logiciels; support (514) 376-0183 technique Montréal, Québec 43 Systèmes de formation & de gestion PERFORM inc.20 s.0.s.0.n.d.n.d.\u2014 formation et perfectionnement (514) 282-0884 Montréal 44 Conseillers Trimag Itée 18 17 5 500 500 42 conception, développement, vente, implantation, soutien de logiciels de gestion de (514) 931-3853 projets fonctionnant sur mini et micro-ordinateurs Montréal 45 COSE inc.16 s.0.3 1 200 1 200 30 management, ressources humaines.production, génie industriel, santé-sécurité, (514) 288-6811 approvisionnement Montréal, Alma 46 Harel Drouin & cie inc.16 5.0.11 191 191 55 informatique et finances (514) 845-9253 Montréal 47 L'Ordinogram inc.15 5.0.2 1 000 1 000 32 progiciels pour micro-ordinateurs; logiciels pour micro-ordinateurs; consultation en (514) 387-7346 informatique, en comptabilité et en gestion Montréal, St-Augustin (Québec) 48 Vallée Masson/Thorne Stevenson & Kellogg 14 5.0.1 1 000 1 000 J4 génie industriel, réaffectation de cadres, recrutement, psychologie, recherche (514) 866-1747 opérationnelle, cercles de qualité Montréal 49 Télédonnées Itée 14 s.0.2 n.d.n.d.\u2014 centre de traitement de données; implantation de systèmes \u2018\u2018clé en main\u2019 (mini- (514) 337-0030 ordinateurs); services conseils en informatique Montréal 50 L\u2019Info-Conseil inc.13 5.0.4 600 600 40 consultation, gestion de projets, conception, analyse.programmation, micro- (418) 681-3586 informatique Québec 51 Econofitech Itée 12 2 3 800 500 43 études de marketing, études financières, gestion d'entreprises, études de faisabilité, (514) 735-1503 gestion grands projets (Procurement, CPM, contrôle budgétaire), évaluation Ville Mont-Royal industrielle et municipale 52 Cyberna Itée/Drake Beam Morin 11 5.0.3 n.d.n.d.\u2014 sélection de cadres, spécialistes en recrutement, réaffectation et systèmes de (514) 875-5380 formation Montréal 53 Hay associés Canada limitée 11 s.0.2 n.d.n.d.\u2014- rémunération, développement organisationnel, planification stratégique, études de (514) 866-7831 marché Montréal 54 Laventho! & Horwath 10 5.0.2 1 000 1 000 35 financement privé et public: études de faisabilité industrielle, ummerciate, hôtellerie (514) 288-1189 subventions, étude de localisation, étude de marché, étude de productivité, Montréal informatique, gestion administrative 55 Manex inc.10 s.0.4 250 250 53 consultation informatique: systèmes d'information, conception et développement de (418) 659-3530 logiciels, entretien de systèmes, réseau de communication.Consultation générale, Sainte-Foy (Québec) planification et organisation: marketing, production, finance et administration TVIO3dS YIIHVO - FB6L 8IGWSAOU pZ pauses 'SIYIVJ4V S31 61S LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIAL S-20 TI A si CAHIER SPECLAI J.% ald » TABLEAU DES CABINETS-CONSEILS AU QUEBEC 3 % Rang Nombre : selon le d'employés Nombre Nombre Rang nombre atemps |d'employés d'associés Revenus Revenus selon d'employés | Cabinets-conseils plein au l'extérieur en consul- totaux Québec |revenus | au Québec et principales places d'affaires Québec du Québec tation (000 $) (000 $) |Québec Spécialités 56 Gestion d'entreprises Comptex inc.10 s.0.4 n.d.n.d.\u2014 cabinet de gestion, consultant en informatique, fiscalité, évaluation d'entreprises, (514) 374-0550 formation de personnel Montréal 57 Services informatiques Knolta inc.10 s.0.3 n.d.n.d.- consultation informatique, ensemble de logiciels spécialisés pour le monde (514) 842-8151 municipal Montréal 58 Bergeron, Rivard & associés inc.10 1 1 n.d.n.d.\u2014 redressement d'entreprise, étude de faisabilité, diagnostic d'entreprise, étude de (514) 879-1671 productivité et de coopération industrielle avec l'étranger, achat, vente et fusion Montréal d'entreprise, organisation de fourniture de biens et services à l'étranger 59 Les Etudes de Marchés CREATEC + 9 1 1 1300 800 36 |recherches-marketing (qualitative et quantitative).sondages socio-politiques, étude (514) 844-1127 de localisation, télémarketing, modèle de simulation Montréal 60 Gestionnaires-conseils Productivité Plus inc.9 s.0.6 n.d.n.d.\u2014 programme d'amélioration de fa productivité: contrôle de la qualité; organisation du (514) 668-8481 travail en usine; système de motivation du personnel et d'intéressement; Ville de Laval implantation de cercles de qualité; études de faisabilité et de rentabiité de projets.61 RONIER ine.8 5.0.3 750 750 38 génie industriel: production, manutention et entreposage (514) 670-1212 Longueuil, Sherbrooke 62 Lacombe, Rainville & associés 8 5.0.2 n.d.nd.\u2014 diagnostic organisationnel et plans de redressement; études de systèmes et analyse (514) 337-3926 de besoins informatiques; gestion des ressources humaines (recrutement, études Montréal salariales, évaluation) 63 Gicam inc.7 1 4 350 300 50 planification stratégique, marketing, développement organisationnel (418) 683-1795 Québec, Sherbrooke, Montréal 64 Société de gestion et analyse d'inf.SOGAIN inc.7 5.0.5.0.n.d.n.d.\u2014 banque de données sur la sous-traitance, l'approvisionnement et les marchés, (514) 436-3434 services d'information, de promotion et de consultation Saint-Jérôme 65 SARI inc.6 2 3 n.d.700 39 haute technologie: automatisation et robotisation de la manutention en production et (514) 670-6024 entreposage Longueuil, Sherbrooke 66 Redma associés Itée 6 9 3 1 200 500 44 planification et recherches économiques, planification régionale, gestion, marketing, (514) 866-7293 développement, gestion de projets Montréal 67 Consultext JLL Canada inc.6 s.0.s.0.375 375 48 conseillers administratifs et techniques: gestion et techniques de fabrication textile (514) 622-8715 et vêtement; programme de productivité, restructuration et implantation d'usines: Montréal, Laval faisabilité, rentabilité, marketing, investissements, rémunération (bonus) 68 ADM.PRAGMA Consultants 6 s.0.4 n.d.n.d.\u2014 planification stratégique, fusion et acquisitions, organisation (514) 288-3170 Montréal 69 Hoffman, Wright & associés 6 s.0.2 n.d.n.d.\u2014 gestion informatique; gestion de projets; développement de systèmes (transport, (514) 871-1114 graphisme, CAO/FAO, sélection et assistance sur micro-ordinateurs Montréal 70 Legault, Grysole & associés inc.6 s.0.2 n.d.n.d._ conseil en gestion spécialisé en marketing: stratégie de marketing - système (514) 849-1217 d'information marketing - études de marché - réorganisation commerciale .Montréal 71 SICA inc.6 s.0.2 n.d.n.d.\u2014 études technico-économiques; stratégies de marketing (514) 849-3563 Montréal ; 72 Spencer, Stuart & associés 6 20 40 n.d.n.d.= recherche de cadres seniors, stratégie d'organisation (514) 288-3377 Montréal (et 26 bureaux dans le monde) 73 Groupe informatique de gestion appliquée inc.5 s.0.2 40 40 59 formation d'individus à partir de cours sur logiciels (514) 845-9178 Montréal 74 Les Experts conseils FPC inc.5 5.0.3 n.d.n.d.\u2014 santé-sécurité au travail, communication, développement des organisations (514) 387-2162 Montréal 75 Muiti-Services Professionnels (M.S.P.) inc.5 1 5 n.d.n.d.\u2014 consultation en administration, en rémunération et organisation, gestion des (514) 481-5212 ressources humaines Montréal 76 Stratégem inc.5 s.0.1 n.d.n.d.= consultation et planification médias, étude médias (514) 337-4111 Montréal 77 Jean-Paul Cassar et associés 5 s.0.5.0.n.d.n.d.- consultation en systèmes d'informatique, développement de logiciels, bureautique (514) 286-7180 et micro-informatique, formation de personnel en bureautique et micro-informatique Montréal 78 Frigon, Bertucat Marketing inc.5 5.0.3 n.d.n.d.= (franchise de France Marketing International, affiliée à World Marketing Organization) (514) 875-5732 consultation en marketing au Canada et à l'étranger, recherche, diagnostic et Montreal stratégie, recrutement de personnel de vente 79 Adcoges 4 s.0.1 400 400 47 conseillers en administration, spécialités: génie industriel, production (514) 467-2575 Mont St-Hilaire 80 Exekor Consultants Itée 4 s.0.2 300 300 49 réaffectation du personnel cadre, programme pré-retraite, conseils d'emploi (514) 694-1794 Beaconsfield (Montréal) 81 G.M.Ecrément & associés Itée 4 5.0.1 200 200 54 franchisage, financement, marketing, organisation de systèmes (514) 879-1178 Montréal AFFAIRE DE 4 D\u2019EFFICACITE TABLEAU DES CABINETS-CONSEILS AU QUÉBEC Rang Nombre selon le d'employés Nombre Nombre Rang nombre atemps |d'employés d'associés Revenus Revenus selon d\u2019employés| Cabinets-conseils plein au [a I'extérieur| en consul- totaux Québec |revenus au Québec et principales places d\u2019affaires Québec du Québec tation (000 $) (000$) [Québec Spécialités 82 Robert H.Schatfer & associés 4 5.0.3 n.d.n.d.\u2014 gestion de l'amélioration de la performance, gestion du changement, développement (514) 849-7539 de la culture \"haute performance\u2019 Montréal 83 Systèmes de productivité informatique SPI inc.4 s.0.1 n.d.n.d.\u2014 langage de quatrième génération; systèmes hospitaliers; didacticiels (514) 284-3422 Montréal 84 Consumatek Marketing inc.4 s.0.1 n.d.n.d.\u2014 consultation en stratégie d'entreprise et en marketing: subventions gouvernementales; (514) 522-2195 spécialisation dans les biens de consommation non-durables; étude de faisabilité Montréal 85 Baril, Baril, Cohen & associés 3 5.0.2 14 14 60 production de logiciels.gestion immobilière, tenue de livres, conseiller en (514) 252-1501 entrepreneurship Montréal 86 Expansion Conseil inc.3 s.0.2 nd.n.d.\u2014 subventions gouvernementales (fédérales et provinciales); financement à long et (514) 486-0451 court termes; administration générale Montréal 87 Léveillée, Lefebvre & Petit inc.3 s.0.3 n.d.nd.\u2014 gestion de documents: analyse de situation, conception de systèmes, (514) 387-6313 informatisation, supervision de projets, élaboration de calendrier de conservation .Montréal 88 Payette & Payette Communicateurs-conseils inc.2 5.0.5.0.300 300 51 édition, animation, radio-TV, formation, animation de conférences, panels, etc.(514) 289-9067 Montréal 89 Massey Charbonneau inc./Amrop International 2 3 4 500 250 52 recherche de cadres seniors (514) 288-2982 : Montréal 90 Forget, Léger & associés inc.2 5.0.2 177 177 56 conseillers en management, réaffectation de cadres, évaluation de potentiel, (418) 626-3830 \u2018counseling\u2019 de carrière, recrutement et formation de cadres Québec 9 Gestion M.D.S.(Cons.en Science du comportement) 2 1 2 200 150 57 gestion du stress au travail; psychologie organisationnelle; gestion des ressources (514) 738-7041 humaines; psychologie clinique Montréal 92 Solution informatique 1 s.0.s.0.50 50 58 analyses de faisabilité; gestion de départements informatiques, conseil aux cadres (514) 931-8232 sûpérieurs; restructuration et organisation d'entreprise Hudson Heights (Montréal) Tableau: LES AFFAIRES Renseignements colligés par Georgette Dubé et Céline Gélinas s.0.: sans objet n.d.:-non disponible Gestion conseil econofitech ltée e Études de marché CONSEILLERS EN GESTION e Développement Gestion des opérations industriel > Gestion commerciale e Import-export Gestion financière Recherche de cadres e Développement international CONSEILLERS EN EXPORTATION e Gestion de Sélection de pays cibles redressement Etudes de faisabilité Techniques de marketing Logistique de distribution .de I\u2019entreprise .vers les Etats-Unis, ICC _ l\u2019Europe et l\u2019Afrique aternouse .et Associés BUREAUX À: ; © YAOUNDE CONSEILLERS EN ADMINISTRATION MONTREAL QUÉBEC | .| i i 1200, 2, Pl | Soul Lais, gan essen, Mépiblavecu naar dures ns Quotes Quêbes Gin 2 suite 333 suite 207 amero , , Ville Mont-Royal, Québec, Qc, B.P.4403, 879-9050 529-9181 Québec, H3P 2T1 G1K 8G5 Yaoundé Membre de l'association canadienne des conseillers en administration (514) 735-1503 (418) 529-3753 papa 4 IVIOIdS HIIHVD - #861 3IqWBAOU pg Ipswes 'SIHIVA4Y SIT 12-8 LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIAL S-22 ve mee, - = CAHIER SPECIAL Le marketing des grandes firmes d\u2019avocats: relations publiques et relations \u2018\u2018privées\u2019\u2019 WM Les relations publiques des cabinets juridiques sont engagés sur des bases à caractère souvent privé! Les bureaux d\u2019avocats invitent leurs avocats a imiter en quelque sorte l\u2019église et ses représentants dans les divers groupes et associations à une époque révolue: être présents là où oeuvrent les leaders de la société, partager leurs loisirs et leurs intérêts pour Être éventuellement choisis comme défenseurs juridiques des intérêts des membres.H s\u2019agit somme toute de créer des liens dans le tissu social: c\u2019est là souvent la clé des relations publiques des avocats.Chez Ogilvy, Renault, par exemple, on ne fait pas mystère de ce travail social et communautaire des avocats salariés comme associés.La brochure mentionnée (datée de février 1984) l\u2019indique: \u201c\u2018Comme complément important à leur pratique du droit, plusieurs avocats s\u2019adonnent à des activités professionnelles et communautaires.Ces activités comprennent: rendre des services au Barreau, siéger sur divers conseils d\u2019administration de corporations, d\u2019universités et d\u2019associations philantropiques, participer à des activités politiques locales, provinciales et nationales, enseigner le droit dans diverses facultés universitaires, participer; à des conférences et séminaires et, enfin, publier des articles dans divers journaux et publications, incluant nos propres brochures et bulletins\u2019\u2019.La collaboration a des médias de caractère général, ou spécialisé, à large public est aussi encouragée.D'autre part, les réseaux du type \u2018\u2018old boys B La clientéle des grands bureaux d\u2019avocats corporatifs est stable.Dans la majorité des cas, le cabinet s\u2019est agrandi grâce à l\u2019expansion de son principal client.L\u2019un est même devenu, quelquefois, indissociable de l\u2019autre.Qu\u2019on pense à la Banque Royale, cliente d\u2019Ogilvy, Renault dès son déménagement d\u2019Halifax à Montréal, en 1907, à l\u2019Église anglicane qui confie depuis toujours ses affaires aux avocats de Clarkson, Tétrault, ou encore à la Banque de Commerce qui, en plus de retenir les services de Sti- La clientèle keman, Elliot, lui loue trois étages de son édifice, boulevard Dorchester, à Montréal, et à la Banque de Montréal, indissociable de McMaster, Meighen (40 avocats).La liste de ces clients historiques pourrait s\u2019allonger.L\u2019importance de l\u2019achalandage juridique qu\u2019ils commandent justifierait à lui seul, semble- t-il, les tarifs élevés que commandent ces grands bureaux.Me Roger L.Beaulieu, associé chez Martineau Walker, estimait récemment, dans la Revue Commerce, ce volume d\u2019affaires dû à \u2018\u2018l\u2019attachement des clients\u2019\u2019 a environ 60 a 75 % des honoraires du bureau, pourcentage que trouvent réaliste la plupart des collègues de Me Beau-| lieu.Mais les difficultés économiques de la dernière récession ont eu des répercussions là comme ailleurs: l\u2019exode des sièges sociaux, la hausse générale des prix, une certaine fuite de capitaux, raisons classiques, s\u2019ajoutent à une réévaluation des infrastructures commerciales, par les grandes entreprises.club\u201d sont favorisés par une majorité d\u2019avocats.Les clubs sociaux où l\u2019on va déjeuner, le midi, sont des \u2018\u2018territoires de chasse\u201d bien fournis pour le contact avec la clientèle corporative des associés des grandes études.La qualité du service Les bureaux d\u2019avocats contactés sont unanimes: la meilleure façon d\u2019attirer la clientèle, c\u2019est d\u2019être bon! \u201c\u201c\u2018Si on fait du bon travail en cour, si l\u2019on offre au client un service impeccable, cela se sait\u2019\u2019.\u201cLe véhicule du bouche- a-oreille demeure notre moyen privilégié de publicité\u2019\u2019.Ce bouche-à-oreille, chaque bureau le multiplie et l\u2019amplifie de bien des façons.Les conférences Les conférences sont une façon classique d\u2019approcher la clientèle.Les fiscalistes affectionnent ce moyen, qui leur permet d'illustrer, de vive voix, leur expertise devant un auditoire et un public-cible privilégié.Les nouveaux secteurs d\u2019intervention, comme le droit de propriété intellectuelle, se prétent bien aussi a la conférence et au déjeuner-causerie.Certains bureaux ne se contentent pas de fournir des conférenciers aux clubs, associations et autres groupes qui en font la demande: on y dépêche souvent les jeunes avocats avec mission de bien écouter.et de s\u2019y faire con- naitre.Brochures et bulletins Les techniques d\u2019envoi postal direct (direct mail) sont privilégiés par plusieurs bureaux pour des raisons simples: les grou- pes-cible sont bien identifiés; les carnets d\u2019adresse des associés sont bien fournis, avec mentions spécifiques des personnes- clés et, enfin, l\u2019envoi postal direct permet, souvent sous forme de lettres d\u2019in- sofidlec, Conseillers en achats, ventes, fusions, évaluation et financement d\u2019entreprises: Bureau indépendant, en affaires depuis déjà 10 ans.GILLES LEFRANÇOIS, c.a.Président .GILLES P.LASNIER, c.a.Vice-président 4, Parc Samuel Holland Bureau 1509, Québec Qc G1S 3R3 Tél: (418) 687-5122 formation (nesletter) de faire connaître une expertise solide, par exemple sur tel projet de loi, sur telle réglementation.La plupart des bureaux se contentent de bulletins d\u2019information sobres et factuels.D\u2019autres, comme Ogilvy, Renault, raffine dans la publication d\u2019un bulletin périodique de 16 pages, comprenant un éventail impressionnant d\u2019articles.Chez Stikeman, Elliot, on vient de lancer une toute nouvelle expérience: la publication d\u2019une somme impressionnante sur le droit canadien intitulée: \u201cDoing business in Canada\u2019.11 s\u2019agit de trois volumes publiés chez Matthew Bender & Co.Inc., de New-York, vendus 240 $ US par l\u2019imprimeur américain.Cette publication illustre aussi la réputation de relationniste \u2018\u2018agressif\u201d\u2019 dont jouit Stikeman, Elliott dans les milieux juridiques.L'arrivée de l\u2019ex- ministre des Finances Marc Lalonde et ia tournée de contacts internationaux dans laquelle on s\u2019appréte à l\u2019engager en est un exemple.Les avocats se sentent à l\u2019aise, on le sait, (et aiment se sentir à l\u2019aise) dans les milieux politiques.La politique Me Lalonde va chez Sti- keman, Elliot, où il côtoie Stanley Hart, chroniqueur de CJAD et bon ami de Brian Mulroney, ainsi que le sénateur Riel, ex-président du Sénat.Me Pierre E.Trudeau a été reçu à bras ouvert devant les caméras de télévision par Me Blaikey, conservateur émérite chez Heenan, Blaikie, Jolin, Potvin, Trépanier, Cobbett (40 avocats).La compétence de ces nouvelles recrues est, bien sûr, un facteur important pour leurs nouveaux employeurs.Mais, 6 combien, leur haut profil de visibilité l\u2019est aussi! Marc K.Parson (Collaboration spéciale) La division en spécialités HE Sans aller jusqu\u2019à se dire en difficulté financière, plusieurs de ces cabinets avouent sans ambage, mais \u2018\u2018off the record\u2019, que la clientèle est devenue \u2018\u2018plus exigeante\u2019 et que, de plus en plus, certains \u2018\u2018gros clients\u201d vont faire du shopping avant de confier un mandat.A l\u2019heure où la plupart des grandes entreprises et des cabinets-conseils consacrent des budgets substantiels à la mise en marché qui de son produit, qui de son expertise, les petits et grands cabinets juridiques découvrent, pratiquent et raffinent une gamme impressionnante de techniques de relations publiques et \u2018\u2018privées\u2019\u2019.Ces techniques, alors que le règlement du Barreau interdit toute autre forme élaborée de publicité que celle Téglementée, remplacent assez avantageusement du reste les techniques traditionnelles de communication commerciale.La grande majorité des avocats du secteur privé oeuvrent seuls ou en société nominale et se spécialisent en tout: du droit matrimonial au droit criminel, en passant par la fiscalité et les litiges.Règle générale: on ne déforme pas trop la réalité en affirmant que l\u2019avocat- artisan et son collègue qui pratique dans un petit bureau (10 avocats ou moins) s\u2019occupent surtout de droit matrimonial et de droit criminel.(Le Barreau évalue à un peu plus de 9 000 le nombre d\u2019avocats au Québec, bien que plus du tiers ne pratique plus la profession.Des 6 000 qui restent, près des 2/3 sont en pratique privée, le dernier tiers oeuvrant dans des organismes gouvernementaux.) Il n\u2019en va pas de même pour les grands cabinets qui délaissent le droit individuel pour se consacrer à ce qu\u2019on pourrait appeler le \u201cdroit des affaires\u2019.Ils offrent a leurs clients un éventail varié et complet de services juridiques allant de la fiscalité aux relations de travail en passant par le droit commercial.Marketing oblige! La spécialisation La première règle de marketing pour un cabinet consiste a présenter la qualité et la personnalisation du service-conseil.La qualité passe souvent par la spécialisation.Bien que le Barreau continue à ne reconnaître, \u201cen droit\u2019, aucune spécialisation, la plupart des grands bureaux d\u2019avocats se structurent en \u2018\u2018départements juridiques\u2019\u2019 distincts.Cette spécialisation de facto vient, bien sûr, de la demande des principaux clients corporatifs.Dans la majorité des cas, ces clients ont tendance à confier tous leurs mandats à la même firme, avec laquelle ils font affaire depuis longtemps.Ainsi le prospectus du programme de recrutement que distribue Ogilvy, Renault (104 avocats) aux étudiants susceptibles d'entrer chez eux comme stagiaires souligne qu\u2019\u2018\u2018afin d\u2019encourager ses membres à se spécialiser et à travailler en équipe, le bureau est divisé en huit groupes: affaires et finances, droit du travail, plaideurs, droit fiscal, droit immobilier, propriété intellectuelle, affaires de banque et insolvabilité ainsi que droit maritime.\u201d Un document analogue de I\u2019étude Stikeman Elliott indique aussi que les 75 avocats du bureau de Montréal \u2018\u2018sont organisés en groupes de travail oeuvrant particulièrement dans les secteurs suivants: le droit commercial et d\u2019affaires, la fiscalité, les litiges, le droit administratif, le droit du travail et le droit maritime\u2019.Il en va de même chez Clarkson Tétrault (70 avocats) qui divise ses équipes en droit corporatif, droit fiscal, litiges, droit du travail, droit immobilier et droit pénal, comme chez Martineau Walker ou d\u2019autres.oe on rim rm ir de i ee a ME ern CAHIER SSÉCA\u2014\u2014\u2014\u2014 Les 15 plus importants ureaux d\u2019avocats au Québec Rang par nombre Nom du Nombre Bureaux à l'étranger d'avocats bureau d'avocats d'avocats Spécialités Secteurs d'activité (spécialités) 1 Ogilvy, Renault 104 droit immobilier, propriété intellectuelle (brevet, marque de commerce, non disponible sans objet (514) 286-5424 droit de publication), litige général, droit maritime, assurances, droit du travail, droit corporatif, droit commercial, droit fiscal 1 Martineau, Walker 104 fiscalité, planification successorale et testament, droit public, administratif non disponible sans objet (514) 397-7576 et de travail, amirauté, propriété industrielle et intellectuelle, financement et immeuble, contentieux civil - assurances, contentieux commercial, contentieux - faillites et crédit, contentieux civil - famille, corporatif, commercial, fusion et acquisitions, financement public et valeurs mobilières 3 Stikeman, Elliott Ia taxes et impôt, droit corporatif, droit du travail, litige non disponible Angleterre, Hong Kong, (514) 397-3172 États-Unis (taxes, impôts, droit corporatif, droit du travail, litige 4 Clarkson Tétrault 70 droit commercial, litige, droit médical multinationales, PME sans objet (514) 397-4100 5 Lavery O'Brien 55 droit corporatif, droit commercial, assurances, litige non disponible sans objet (514) 871-1522 6 Guy & Gilbert 53 financement public et privé, droit corporatif, litige commercial, non disponible France (droit international, (514) 281-1766 assurances, brevets et marques de commerce, droit du travail, droit financement immobilier, fiscalité, droit de construction 6 Desjardins, Ducharme 53 droit du travail, droit fiscal, faillite, responsabilité professionnelle, compagnies d'assurances, sans objet Desjardins, Bourque litige, droit commercial banques, Gouvernement du (514) 878-9411 du Québec, C.T.C.U.M.8 McMaster Meighen 40 litige, droit du travail, droit corporatif, assurances, droit maritime non disponible Angleterre (514) 879-1212 8 Heenan, Blaikie, Jolin, 40 droit commercial, fiscalité, droit corporatif, litige, droit du travail non disponible sans objet Potvin, Trépanier, Cobbett (514) 281-1212 10 Lafleur, Brown, De Grandpré 38 droit commercial, droit du travail, assurances, mines, brevets, immobilier, grosses corporations sans objet (514) 878-9641 incorporation, financement d'entreprise, litige, succession 11 Byers, Casgrain 37 droit du travail, litige, droit corporatif, droit commercial non disponible sans objet (514) 878-3711 12 Pouliot, Mercure, LeBel, 36 droit corporatif, litige commercial, droit du travail, fiscalité, assurances, non disponible sans objet Desrochers, Legault, Dancosse droit immobilier (514) 875-5210 13 Stein, Monast, Pratte & Marseille 34 droit commercial, litige, relations de travail non disponible sans objet (418) 529-6531 14 Bélanger, Sauvé, Roy, 32 droit du travail, commercial, corporatif, municipal, évaluation et municipalités, secteurs sans objet Legault & Nadeau expropriation, droit civil privé, public et (514) 878-3081 parapublic 15 Phillips & Vineberg 30 fiscalité (nationale et internationale), droit corporatif, banques, institutions financières, Paris, Genève, (514) 866-8541 marchés monétaires banques, sociétés de Hong Kong (compagnies fiducie, institutions, et banques inter- commerce de détail nationales) Tableau: LES AFFAIRES Renseignements obtenus auprès des bureaux d'avocats par Georgette Dubé et Céline Gélinas conseil en gestion et formation intégrée = MACHINERIE ; e PRODUCTION e GÉNIE INDUSTRIEL = MAIN D'ŒUVRE e RESSOURCES HUMAINES e SERVICE D'APPRÉCIATION DU PERSONNEL (SAP) e RECRUTEMENT SÉLECTION e SANTÉ-SÉCURITÉ n MANAGEMENT e ANALYSE ORGANISATIONNEL e PERFECTIONNEMENT DES GESTIONNAIRES as MATERIEL e INVENTAIRES e APPROVISIONNEMENTS s GESTION INTERIMAIRE » PROGRAMME D'ENTRAINEMENT DU 1°\u2019 NIVEAU DE GESTION COSE conseil en gestion/formation intégrée 534, rue Sherbrooke est Montréal (Québec) H2t 1K1 Tel.: (514) 288-6811 SOCIÉTÉ D'AUTOMATISATION ET DE ROBOTISATION INDUSTRIELLES NOS SERVICES: Études de faisabilité techniques et économiques « Conception et mise en oeuvre de systèmes e Choix et intégration de robots e Conception de plans d'adaptation de la main d'oeuvre 32, rue St-Charles ouest, suite 300, Longueuil, QC J4H 1C6 Tél.: (514) 670-6024 ARI NOS SECTEURS D'APPLICATION: e Manutention e Palettisation e Entreposage e Préparation de commandes TVIDIdS HIIHVO - v86L 81GWSA0U pZ |POuIES \u2018S3dIv4dv S31 £Z-S ° à r Li LES AFFAIRES, samedi 24 novembre 1984 - CAHIER SPÉCIAL 8-24 Telemarketing: une nouvelle ère commence.et 'horizon qui s'ouvre au chef d\u2019entreprise n'est plus le méme.Aujourd\u2019hui, nul ne doit se contenter d\u2019une croissance lente ou de ventes anémiques.Le télé- marketing est en mesure de donner a votre démarche marketing le souffle qui lui permettra d\u2019accrof- tre rapidement et considé- bien supérieure à ce qui vous avait semblé possible jusque-là.Le télémarketing vous permet en outre d\u2019effectuer le traitement des commandes avec une efficacité qui vous donne un avantage marqué sur la concurrence.Il vous permet également d'améliorer la rentabilité rablement les profits de votre entreprise.Multiplier les ventes Le télémarketing, c\u2019est une approche marketing qui repose sur un Usage com- plétement repensé des télécommunications ans l'entreprise.En intégrant à la base les télécommunications à votre effort marketing, le telemarketing vous permet c'augmenter de façon décisive le chiffre cles ventes tout en diminuant le coût r latif à chaque vente.Développer les marchés Le télémarketing s'appuie sur une compilation systématique de l'information; il vous permet ains1 d'identifier et de conquérir de nouveaux marchés à un rythme étonnant, tout en vous offrant la possibilité d'exploiter de façon optimale les marchés où vous êtes déjà implantés.Accroître le service et la productivité En incorporant le service à la clientèle de votre entreprise à l\u2019ensemble des opérations prises en charge par le télémarketing, vous pouvez jouir d\u2019une plus grande considération de la part de vos clients et d\u2019une fidélité Lère du télémarketing ! des comptes marginaux, et même de rationaliser et de rentabiliser davantage l'ensemble de la gestion des comptes.Contrôler et planifier Le télémarketing comporte des mécanismes de contrôle et de mesure des résultats d'opération qui lui permettent d'évaluer avec précision et régularité sa propre performance.Vous êtes ainsi en mesure de planifier et d'ajuster vos stratégies marketing en fonction d\u2019une connaissance toujours supérieure et de votre marché et de vos Opérations.L'ère du télémarketing est déjà commen- cee.A l'heure où vous terminez ces lignes, VOS concurrents en prennent connaissance.Et ils réfléchissent.Telecom Canada a préparé pour vous une brochure qui vous en apprendra davantage sur le télémarketing.Vous pouvez l'obtenir en appelant, sans frais, au 1800 361-3050.(En Colombie-Britannique, 112 800 361-3050.) T elecom Canada est le réseau national qui regroupe les dix compagnies de télécommunications à travers le Canada.lelecom Canada AGT - Bell Canada - B.C.Tel - Island Tel - Manitoba Telephone System - Maritime Tel & Tel - NBTel Newfoundland Telephone - Sask Tel - Télésat Canada "]