Les affaires, 12 décembre 1987, Cahier 2

[" RES Photo Jean-Guy Paracs.LES AFFAIRES CAHIER SPÉCIAL a A k \u2018 2 A .D Montréal, samedi le 12 décembre 1987 LES NOMBRE DE FIRMES DE RELATIONS PUBLIQUES ET DES EMPLOIS, AU QUÉBEC Nombre d'agences Nombre d'employés 60 600 50 + 500 40 + + 400 + 300 30 A + 200 204 SOURCE: LES AFFAIRES CONMUNICA Les relationnistes s\u2019en viennent Le marché des relations publiques se porte bien au Québec.D'ailleurs, comme l'illustre le graphique ci- haut, le nombre d'agences répertoriées par les AFFAIRES ne cesse de croître, ainsi que le nombre d'employes à leur service.Trois raisons expliquent ce progres.Fvidemment, la croissance globale de l\u2019économie québécoise y est pour quelque chose.Par ailleurs, là crise de 1982 à laissé ses stigmates aux gestionnaires : avant de réembaucher du personnel ou d'entamer une campagne publicitaire coû teuse, on préfère faire un bout de chemin avec des spécialistes externes en relations publiques.Enfin, les relations publiques deviennent de plus en plus sophistiquées.Si bien que les relationnistes sont de plus en ptus reconnus comme d\u2019authentiques spécialistes.Aujourd\u2019hui, les nouveaux communicateurs sont formés à l\u2019université et perçoivent leur discipline comme une fonction des sciences administratives.À quel moment devez-vous consulter un expert en relations publiques ?Si vos employés se cachent le visage en entrant à l\u2019usine, si la valeur de vos actions baisse à chaque fois que vous êtes cités dans un journal, si votre mainteneur de marché à la bourse de Montréal a oublié te nom de votre compagnie, si votre député se déclare malade le jour de l'inauguration de votre nouvelle usine, ou si les enfants vous lancent des cailloux lorsque vous longez les cours d'écoles, il est probablement plus que temps! En fait, rares sont les entreprises, meme les PMI, qui n\u2019ont pas, un jour ou l\u2019autre, intérêt à mener des opérations de relations publiques.les résultats sont parfois étonnants.Un franchiseur a vendu des dizaines de franchises le lendemain de la publication d'un article favorable à son concept.tantôt un imprimeur, tantôt un consultant, se sont vus sollicités par de nouveaux chents de toutes parts, après avoir éte interviewés par un journaliste.Les relations publiques ne se limitent pas strictement aux relations de presse, comme on le constatera dans les pages qui suivent, mais dans la majorité des cas, les médias sont considérés dans les caleuls stratégiques des relationnistes.Il existe au Québec pas moins que 900 différents médias d\u2019information, quotidiens, hebdomadaires, magazines, postes de radio, de télévision et réseaux de cables.Selon un sondage CROP réalisé en 1985, 60 %o des Québécois lisent au Moins un journal, sans compter les magazines et autres périodiques.Selon la maison de mesure des cotes d'écoutes BBM, les même Québécois, passent environ 26 heures à regarder la télévision à chaque semaine.Considérant ces données, on voil mieux l\u2019impact que peut avoir un message largement relayé par les médias. CAHIER SPÉCIAL S-2 LES AFFAIRES samedi 12 decembre 1987 CAHIER SPÉCIAL Les communications En 1987, selon les données de l'Association internationale des professionnels en communication, le salaire moyen d'un vice-président aux relations publiques au Canada était de 61 250 $.la plupart des entreprises d'envergure ont une telle personne à leur emploi et leur importance au sein du monde du travail ne cesse d'être démontrée.À défaut d\u2019être réunis sous la bannière d\u2019une corporation professionnelle, dont l\u2019existence confère à urie profession ses lettres de noblesse, les relation- nistes sont toutefois représentés par la Société des relationnistes du Québec (SRQ) dont l'objectif est de faire reconnaître publiquement le sérieux et le professionnalisme de ses membres agréés.« la société agit de la même façon qu\u2019une orga- Le consultant en relations publiques a ses antennes tournées vers l'extérieur Les communicateurs sont biens payés et etendent leur champ d'activités nous offrons un agrément en relations publiques reconnu internationale- ment ».[a Société regroupe ac- tucllement 600 membres, exerçant à temps plein pour le compte d\u2019entreprises commerciales ou professionnelles, de cabi- nets-conseils, d\u2019associations d\u2019affaires ou professionnelles, de gouvernements, d\u2019organismes publics.Faisant du professionnalisme une question prioritaire, elle accorde une grande importance a la formation.Ateliers et colloques de LATTA PROIC Jear-Gur Carat J.-A.Chartrand: «Nous devons capter les tendances de l'envi- teur peut aider les gestionnaires à compter avec l\u2019évolution des mentalités.Cette sensibilité, tout comme la quête et l\u2019évaluation du feed-back qui suivent les actions de l\u2019entreprise, sont essentielles à la santé de toute organisation ».Les sceptiques n\u2019auront qu\u2019à suivre les travaux du quatrième congrès de la SRQ pour évaluer son sérieux.Prévu en mai prochain, l\u2019événement s\u2019organise autour du thème de la différence.La différence entre les nombreux groupes d\u2019intérêt qui caractérisent la société post-in- dustrielle pluraliste et in- nisation professionnelle, perfectionnement person- nt social et 6 , e déclare son président, Jac- nel et professionnel revien- onnement Social et économ!- ternationale d\u2019aujour- ques-André Chartrand, nent régulièrement à l\u2019or- JVe, percevoir les change- d\u2019hui.conseiller en communication à Hydro-Québec.Elle s\u2019est dotée d\u2019un code de déontologie visant à protéger l\u2019intégrité de la profession et, du même coup, les droits du publie.De plus, par le truchement de la Société canadienne des relations publiques dont nous sommes membres, dre du jour.Cette préoccupation est à ce point ai- güe que la SRQ vient de mettre au point un programme de développement basé sur l\u2019accumulation d\u2019unités de formation continue.« Les relations publiques ne se limitent pas à l\u2019organisation de confé- ments avant tout le monde.» rences de presse, soutient M.Chartrand.Nous sommes des antennes tournées vers l\u2019extérieur.Nous devons capter les tendances de l\u2019environnement social et économique, percevoir les changements avant tout le monde.Ainsi, le communica- « Plus personne ne peut ignorer la nouvelle définition du Québec des années 90 : vieillissement de la population, émergence du phénomène d\u2019immigration, haut niveau d\u2019éducation de la population, internationalisation », prévient le président de la SRQ.La connaissance de JOUR APRES JOUR D PLUS DE 40 ANS NOUS ŒUVRONS POUR FAIRE HONNEUR À NOTRE REPUTATION Depuis plus de 40 ans, PIR est un chef de file du domaine de la communication au Canada.Depuis plus de 40 ans, notre réputation d'excellence repose sur le même critère : nos résultats.Jour après jour, nous œuvrons pour des centaines de clients aux prises avec des défis de communication d'une variété inconcevable.Nous avons tout vu.tout fait car, en communication, tous les moyens d'action sont nôtres.Notre stratégie est bien simple : nous recrutons les plus grands talents; et nous ne promettons jamais sans être sûrs de pouvoir réaliser.dans les délais et en respectant le budget.Avec sept bureaux dotés d'un effectif complet dans toutes les grandes villes, PIR est la plus grande maison canadienne de relations publiques et d'affaires publiques.Le chef de file.Nous offrons les services de cadres d'expérience partout au Canada.Et par le biais de notre participation au capital de Manning Selvage & Lee International Inc, nous pouvons être sur place pratiquement n'importe où dans le monde.Un simple coup de téléphone peut vous apporter plus de 40 ans d'expérience.En appelant PIR, qui aruvrera avec vous pour faire honneur à sa répu- UIS tation.COMMUNICATIONS PIR INC.HELATIONS PUBLIQUES AFFAIRES PUBLIQUES COMMUNICATIONS BUREAUX MONTRÉAL TURONTU VANCOUVER CALGARY OTTAWA HALIFAX EDMONTON PAD) corst, tue Sherbrooke Une Worge Street 1060 West Hasungs MU 429 Wh Steet NW 30 Metcalfe Street Himoric Propesties 10040.104 Street KA MBE INA VOI 289 TIN 2A3 KIP 6L4 BU 190 T™ 022 (5H) KI7 83) (416) 384 2154 (604) M1 7887 (eat) 270-7006 (643) 296-168 (902) 420-0865 (400) 425-4504 ces réalités devra guider le relationniste dans sa planification des communications aussi bien internes qu\u2019externes.« Dans le cas contraire, l\u2019entreprise risque de perdre l\u2019attention de la presse, de ses actionnaires, des fournisseurs ou du grand public.Elle se fait dépasser ».Autrefois basée sur l'improvisation, la fonction de communicateur se structure de plus en plus.Si les trois quarts des membres ayant répondu à un questionnaire de la Société canadienne des relations publiques (SCRP) déclaraient ne pas avoir de diplôme en journalisme ou en relations publiques, c\u2019est dans le groupe des 25-34 ans que l\u2019on retrouve le plus de diplômés, parmi lesquels les femmes sont plus nombreuses que les hommes.Par contre, plus d\u2019hommes que de femmes sont agréés par la SRQ.En 1986, le salaire moyen rapporté par tous les membre de la SCRP était de 47 867 $.La différence entre le salaire annuel des femmes et des hommes était de 14 000 $.Cependant, les plus fortes augmentations de salaire étaient allées aux femmes.Les salaires variaient de 61 250 $ pour un vice-président ou équivalent à 36 573 $ pour des spécialistes et le personnel sans responsabilité de gestion.Par ailleurs, le tiers de tous les membres était éligible à une prime au rendement qui atteignait en moyenne 7 704 $, et près de 14 000 $ pour les vice- présidents.Finalement, les salaires les plus élevés se retrouvent dans le secteur de l\u2019énergie tandis que les plus faibles viennent des agences de services publics bénévoles.I MARIE QUINTY BRUNELLE, TRUDEL, MONETTE & LAFONTAINE in COURTIERS D'ASSURANCES 10000, rue Lajeunesse, Montréal, (Québec) H3L 2E1 (514) 384-7950 RI sage - = mg vor \u2014\u2026 2 AA day, age 00 rire TY rT: CAHIER SPECIAL Les communications Deux tendances sont observées dans les bureaux de conseillers en communication : d\u2019une part, les communicateurs cherchent à diversifier leurs services au maximum afin de ne rater aucune part du marché ; d'autre part, ils poussent la spécialisation à l\u2019extrème.Dans les faits, la première tendance se concrétise d\u2019abord par un grand nombre de fusions, d\u2019acquisitions, ou tout simplement d\u2019associations, de telle sorte qu\u2019il se trouve toujours des bureaux ultra-spécialisés pour rejoindre les rangs de ceux qui offrent déjà une vaste gamme de services.Bien qu\u2019il soit difficile de catégoriser des types de spécialités qui souvent finissent par se recouper, on notera que l\u2019ensemble des interventions des commu- nicateurs-conseils recouvrent les domaines suivants : La communication financière Pour Michel Dumas, président de Bazin, Dumas, Dupré, Sormany (BDDS), il s\u2019agit d\u2019une spécialité particulièrement rentable.« Elle nous permet de travailler sur l\u2019image corporative tout en entretenant un dialogue constant avec les têtes dirigeantes des entreprises, souligne-t-il.La production d\u2019un rapport annuel, l\u2019organisation de l\u2019assemblée annuelle sont autant d\u2019interventions qui nous mettent en présence avec les décideurs de la compagnie, ce qui facilite l'octroi de contrats additionnels dans des secteurs comme les conseils en marketing, par exemple.» Il faut souligner toutefois que, en ce qui a trait aux rapports annuels, les Communication Lanaudière inc.5 ans d'expérience à votre service.e Marketing Communication * Relations publiques * Relations de presse e Publicité « Promotions * Graphisme Communication Lanaudière inc.70, Place Bourget sud, suite 204, Joliette © 756-1744 30, rue St-Laurent, Repentigny « 581-9134 Tendance en relations publiques: spécialisation \u20ac ej bureaux de communication doivent faire l'ace à la concurrence menée par les entreprises de graphisme.En effet, les dirigeants d\u2019entreprise peuvent retenir les services de graphistes qui recruteront un rédacteur financier ou choisir de faire le chemin inverse en accordant le contrat a des conseillers en communication qui feront appel ensuite a un graphiste.La communication avec la presse Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019appuyer une campagne de financement ou d\u2019orchestrer une campagne d\u2019opinion publique, le support des médias reste le véhicule privilégié pour répandre un maximum d'informations sur le sujet.Paradoxalement, la campagne d'opinion publique que l\u2019on peut résumer comme une opération communicative pourcon- tréler une rumeurpeut prendre des allures de con- tre-information.Généralement, le but visé sera de modifier qualitativement l\u2019image d\u2019un groupe, d\u2019une entreprise, ou du produit que fabrique cette dernière, pour installer une image positive au sein de l\u2019opinion publique.Les relations institutionnelles Elles sont de nature multiple.On distinguera principalement les relations communautaires - une nouvelle entreprise qui s'implante sur un territoire donnée aura besoin d\u2019une re | Pecto éar-Gur Paradrs LES SFFURES ment humain afin de prouver à la population qu\u2019elle entend se comporter en bon citoyen corporatif - ou encore les relations gouvernementales.« Il s\u2019agit dans ce dernier cas de communication bi-di- rectionnelle puisqu\u2019on cherchera à faire connaître les attentes corporatives aux gouvernements concernés et vice versa, on informera davantage les entreprises et les institu- Pour Michel Dumas, président de BDDS, les communications financières sont particulièrement rentables campagne d\u2019information auprès de son environne- tions communautaires sur les politiques gouvernementales à leur égard », note M.Dumas.Les communications internes Sous cette appellation se retrouvent plusieurs types d\u2019interventions selon que la compagnie-cliente vit ou non une période conflictuelle.En phase de crise interne, les conseillers en communication auront à évaluer le climat au sein de diversification l\u2019entreprise, à identifier les réseaux de communica tions informelles ainsi qu\u2019à recueilli un max mum d'informations sur les composantes de la culture de l'institution.Si le climat ne nécessite pas ve genre d'intervention d'urgence, il s'agira plutôt de susciter en douceur une sensibilisation à un problème vécu par l\u2019entreprise.Dans ce dernier cas, les stratégies peuvent prendre des formes inusitées : « Nous nous définissons comme des consultants spécialisés en animation d'événements spéciaux.Nous sommes en mesure de produire des documents audio-visuels ainsi que des créations théâtrales exclusives incluant comédiens, musiciens, masques et décors », déclare Andrée Faucher, consultante chez Anima Spec.La gestion de situations d'urgence Incendies, catastrophes, désastres naturels.là en- 9 w core les vommunmicateurs E conseils demontrent qu'ils | ONL UNE FEPONSE MÈMIE AUX problemes les plus amnpre- + 337 visibles.« Dans de telles À situations, il taut pouvou HY apporter 24 heures sur 24 (A: les reponses adequates a {5 CEUX qui ont à gerer une stuation d'urgence afin li: qu'ils puissent immediate jg ment prendre les bonnes | 9 décisions pour desarmot- x cer toute panique even- \"5 tuelle », affirme Renaud | \u2014 Huot, communicateut- {a conseil ches Gestion Yves | Renaud.Son groupe met fo sur pied en ce moment {x avec la collaboration de [5 Partenaires en Communi- |w cation un service de pro- m fessionnels dans l'exeeu-[$ x tion de tâches inherentes à des situations dramat ques.La liste des spécialités des conseillers en communication ne s'arrête pas là.il faudrait encore mentionner l\u2019organisation de congrès, le marketing social ou la production de matériel de communication.En fait, le répertoire des spécialités s'arrête là où prend fin la diversifica- tiondes besoins de la clientèle.| MICHEL DE SMET VISEZ LA PERFORMANCE ET AVEC LES IMMERSIONS/MEDIAS communicateur.EN 1988 LECONOMIE DU SFCC Le SFCC offre des sessions de formation dynamique et pratique de deux jours qui favorisent le développement de vos aptitudes de Avec un grand professionnalisme, il répond sur mesure à vos besoins et à ceux de votre personnel.Nos immersions/médias présentées a des coûts séduisants, dans notre école de communication, ou dans votre milieu, peuvent aussi faire l\u2019objet d\u2019aide gouvernementale.Grace a une expérience originale et exclusive de vingt ans d\u2019enseignement des communications au CEGEP de Jonquière, le SFCC peut s'appuyer sur des spécialistes de la communication, des pédagogues et des journalistes chevronnés.Nous disposons d'installations professionnelles perfectionnées: studios de télévision, de radio, salle de presse, etc Le gestionnaire soucieux de performance et d'économie a tout intérêt à nous connaître.SERVICE DE FORMATION ET DE COMMUNICATIONS CONSULTATION EN Cégep de Jonquière 2505, Saint-Hubert Jonquière (Québec) G7X 7W2 (418) 547-2191, poste 241 CEGEP de Jonquière SERVICE DE FORMATION ET DE CONSULTATION EN COMMUNICATIONS gag eT gE = Recherche et stratégie de communication Relations avec les médias Communications institutionnelles 1110, rue Sherbrooke ouest, bureau 2305.Montréal (Québec) oncepium communication marketing inc.H3A 1G8 QUAND LA COMMUNICATION DEVIENT STRATÉGIQUE.o [411 CAHIER SPÉCIAL Les communications Avec l'ouverture de nombreuses entre prises québécoises sur la bourse depuis l'adoption du REA, s'est créé un nouveau marché pour les communicateurs : les rela tons financicres.De nombreux cabinets conseils ont ajouté cette spéciahite aux services qu'ils proposent.Quel ques unes sont même spé- clalisces uniquement dans ce secteur.C'est notam ment le ças de Marcel Knecht & Ass.et de |.Brunet & Ass.Louise Brunet et M.Knecht sont tous deux communicateurs, issus du milieu financier.Brunet est l'ex-directrice des communications à la Bourse de Montréal, NM.CAHER SPECIAL 12 Jecerhre 1Gx samed: ES AFFAIRES É NOTRE | NUMERO - : DE JANVIER : 1968 vy ga, VOTRE ARGENT EN 1988 = Trois gestionnaires - proposent.des porte + feuilles types pour \" avec Stephen ; / Jarislowsky sur le krach et son incidence sur joue argent en 1988.# Quatre investisseurs\" ;: révèlent comment ils.- à .apprennent à vivre | - avec un ours impré.- à.visible plutôt qu'avec * un taureau-docile.\u2026 Dans le Grand Notd E québécois, des ÿ .prospecteurs cherchent un nouvel Eldorado.\u2026 Le platine les fat river.Mme Entrevue de: fond.= 3 Cel Ys LES TRESORS Des specialistes passent des finances aux communicatio Knecht occupait les memes fonctions à la Banque Nationale.[a niche de marché qu'ils se sont aménagée connaît une forte croissance.On comprend qu'en cette période de faiblesse des marchés boursiers, lus entreprises ouvertes sont plus que jamais à la recherche de moyens pour attirer l\u2019attention des investisseurs.En plus de conseiller et de guider leurs clients au cours des rencontres qu\u2019ils organisent, tantôt avec un Le stress peut être un \u201c bourreau intraitable.i: bon cru.C'est une groupe de courtiers, tantôt avec des analystes financiers, ces spécialistes se chargeront de la production du prospectus, du rapport annuel aux actionnaires et de l\u2019organisation de l\u2019assemblée annuelle.Ils veilleront à communiquer des informations favorables à leurs clients, aux journalistes économiques ct analystes financiers et ils proposeront des façons de faire passer les pilules plus amères.Un problème plus particulier se pose pour la plu- \u201cEn aménégement Intérieur, 1988 \u2014- \u201d s'annonce comme un \u201cAu travail, à qui faut part des entreprises ouvertes au Québec.A cause de leur petite taille, elles ne parviennent pas a attirer l\u2019attention des analystes financiers des maisons de courtage.Marcel Knecht & Ass.et L.Brunet & Ass.ont donc embauché leurs propres analystes financiers.De plus, ils diffusent des bulletins d\u2019information, rédigés sur un ton objectif, dont le but final est de faire valoir les points forts d\u2019une entreprise.Par ailleurs, Marcel donner.un cadeau à temps des Fêtes?Et quoi offrir ?Une Bouvelle chroniqte de sur à ces esti Selon Marcel Knecht, une entreprise ayant un chiffre d'affaires de 15 à 50 M $ devrait consacrer environ 100 000 $ a ses communications financières.Knetch vient aussi de lancer Le Capital.I! s\u2019agit d\u2019un document adressé uniquement aux chefs d\u2019entreprises abonnés, analysant mensuellement les transactions dont leur titre a fait \"objet.ll établit les relations entre les évé- nements ayant touché l\u2019entreprise et leur impact sur le comportement du titre.Le document permet aussi d\u2019identifier avec précision les besoins en communication, en illustrant le volume transigé par chaque maison de courtage et sa position d\u2019acheteur net ou de vendeur net.Lyette Chartrand, présidente de Chartrand & Ass.communications Inc., signale aussi « l\u2019importance de savoir mettre en valeur 5.montage éclair inc.vidéo LLL] DS - Services de montage vidéo Formats 1°\u2019, Betacam, 3/4\" BVU - Générateur d'effets vidéo numériques - Système d'illustration graphique (Paint Box) - Montage Hors-Ligne 3/4\" - Montage Hors-Ligne VHS - Transfert: 16mm & 35mm sur support: 1\u201d, Betacam, 3/4\u201d VHS, Beta - Cabine pour voix hors- champ - Sous-tirage - Vidéo corporatif El = 1276, Amherst, Montréal, Qué.H2L 3K8 Tél: 849.2247 » crv saa aa Jf.ses produits les plus prestigieux et de savoir préparer adéquatement les chefs d\u2019entreprises avant le road show, qui entoure une émission d\u2019action ».Marcel Knecht ajoute que l'objectif de maintenir de bonnes relations avec les investisseurs doit s\u2019intégrer dans une politique à long terme.« Une entreprise qui communique régulièrement avec ses investisseurs et qui est parvenue à maintenir une relation de confiance avec des analystes financiers verra son titre sc transiger avec une légère prime.La prime de la confiance ! Dix sous, quinze sous.Ce qui compte davantage, toutefois, c\u2019est que n\u2019ayant pas été surpris par une annonce imprévue, les actionnaires ne se rueront pas vers la sortie lorsqu\u2019une période difficile mais temporaire s\u2019en vient.» Artopex offre un exemple de bonne réussite.Guy Bonneau, président, consacre près de 60 % de son temps à planifier le développement de son entreprise et à communiquer avec ses divers publics, signale M.Knecht.Le rapport annuel de cette entreprise est toujours imprimé en grande quantité et sa diffusion est trés large.Les assemblées des actionnaires sont des événements pris au sérieux, planifiés et pour lesquels on vise la plus grande participation possible.Résultat, explique-t- il,« Artopex est probablement la compagnie de sa catégorie ayant fait l'objet du plus grand nombre de rapports d\u2019analyse des firmes de courtage.Probablement à cause de cela, le titre est remarquablement stable et il n\u2019y a pas d'écart significatif entre l\u2019offre et la demande.» Finalement, il est à noter que les moyens déployés par les entreprises des Etats-Unis dans leurs communications avec les investisseurs sont énormes et fascinants : par exemple, une entreprise semblable à celle de Knetch en est à exploiter un réseau de télévision par satellite.Les banques de données informatisées abondent et l\u2019une d\u2019entre elles, TELES- CAN, offre même de mettre en contact par lien informatique les dirigeants d\u2019entreprises avec les investisseurs.Pour le moment, au Québec, selon Marcel Knecht, une entreprise ayant un chiffre d\u2019affaires de 15 à 50 M $ devrait consacrer environ 100 000 $ au chapitre de ses relations avec les milieux financiers, dont 30 000 $ en frais de consultation, le reste en production.CR NORMAND SAINT-HILAIRE ~~ TLL RIOIN 2 LE aie mans ng i tv Tw = Jo (uw CUS = 1 == FOTO ow: Me EW Ye a EE ES Soin wr ao 6 CAHIER SPÉCIAL Les communications Burson-Marsteller: à Montréal, I\u2019 agence internationale connaît sa plus forte croissance Nichée à Montréal au 35ième étage de la tour de la Banque canadienne Impériale de Commerce, boulevard René Lévesque, l\u2019agence Bur- son-Marsteller prétend dominer le monde.En fait, agence de relations publiques est new- yorkaise depuis sa fondation en 1953 par Harold Burson qui, a 67 ans, en préside encore les destinés.Et son bureau montréalais n\u2019est que l\u2019un des 48 bureaux de cette entreprise qui s\u2019affirme la plus importante agence au monde, propriété de Young & Rubican, elle-même l\u2019une des plus importantes agences de publicité au monde.Toutefois, tout petit qu\u2019il soit, avec un chiffre d\u2019affaires de 3,2 M $, au sein d\u2019une entreprise qui transige pour un total de 180 M $, le bureau de Montréal connaît la meilleure croissance de tous les bureaux de Burson-Mars- teller, sur tous les continents.En effet, signale Peter G.Walford, président de l\u2019agence au Canada, « Depuis trois ans, à chaque année, le bureau de Montréal augmente de 30 % son chiffre d\u2019affaires.Cette progression se compare à un taux de croissance oscillant entre et 20 % et 25 % dans nos autres bureaux ».Le nombre d\u2019employés en poste à Montréal est passé de 22 à 30 cette année, et l'entreprise est passée du 6ième rang au 3ième, dans le classement qu\u2019a fait Les AFFAIRES des cabinets de relations publiques au Québec.Pourquoi une telle performance du bureau mon- tréalais ?Patrick C.Robert, nouveau directeur général en poste dans la métropole, situe ce phénomène dans le contexte général de l\u2019économie québécoise: « Les entreprises québécoises sont dans une phase d\u2019internationalisation de leur marché », dit- il, et justement, le caractère international de Bur- son-Marsteller est la marque de ce bureau.C\u2019est ce qui justifierait la venue de clients comme Provigo International.Par ailleurs, indique l\u2019ex-directrice générale, Suzanne Sauvage, avant de quitter pour l\u2019Europe où elle prendra la direction du bureau de Paris, « 85 % des mandats réalisés par l\u2019équipe de Montréal sont générés localement.L\u2019exécution de mandats nationaux ou internationaux générés par les autres bureaux ne représente que 15 % des activités ».Mme Sauvage prétend que la taille de Burson Marsteller permet à la firme de s\u2019adjoindre ainsi les meilleures ressources à l\u2019échelle internationale.Elle signale que Al Tortorella, président / gestion de crise, s\u2019est impliqué dans l\u2019affaire Tylenol, les capsules de Johnson & Johnson dans lesquelles un déséquilibré avait injecté du cyanure, et dans le drame de Bohpal, en Inde, où un gaz mortel s\u2019était échappé de l\u2019usine de Union Carbide.« Son expérience a été utile ici même, à Montréal, lorsque notre client, la compagnie Gillette, a été accusée d\u2019infliger des Photo Jean-Guy Parade.LES AFFAIRES Suzanne Sauvage, Peter G.Walford, Patrick c.Robert, trois dirigeants de la plus importante agence de relations publiques au monde.sévices corporels à des animaux servant de cobayes.La compagnie avait fait alors l\u2019objet de plusieurs lettres de menaces et d\u2019un boycott ».M.Robert estime que les choses ne pourront qu\u2019aller en s\u2019améliorant pour le bureau de Montréal.Pour justifier son optimisme, il mentionne l\u2019éventuel contexte de libre- échange, qui accentuera l\u2019internationalisation des marchés.Il évoque aussi l\u2019aspect anti-cyclique du secteur des relations publiques : « On note qu\u2019en temps de crise, il y a un glissement des budgets publicitaires vers le domaine des relations publiques.Par ailleurs, les entreprises ont aussi davantage de problèmes de relations de travail », ce qui augmente la demande pour les services de communications internes.Burson-Marsteller embauche nombre de très jeunes employés, et se charge de leur formation.Ces employés n\u2019auront toutefois jamais la chance de devenir associés, Par contre, comme chez Bur- son-Marsteller les clients sont d\u2019envergure internationale, les employés risquent peu d'être attirés par les bureaux concurrents ou ils ne pourraient faire affaire qu'avec des clients de Montréal.Cette stimulation leur garantit en quelques sorte la stabilité de leur personnel.| NORMAND SAINT-HILAIRE 550, rue Sherbrooke ouest bureau 920 Montréal (Québec) H3A 1B9 (514) 842-2525 3 firmes de communication + leur personnel = 4 Continental, Conseils en Communication + Les Services De Relations Publiques (PRSL) + Golin Harris Communications = Continental Golin/ Harris Conseils en communication.Trois grandes firmes de communication fusionnent: leur personnel de conseillers et conseillères en relations publiques forment aujourd'hui une équipe aguerrie, chevronnée, efficace, musclée, compétente, expérimentée, créatrice, professionnelle, talentueuse.3 firmes de communication + leur personnel = 4 Votre compagnie + son image = 2 Ce résultat pourrait bien changer si vous confiez votre image à Continental Golin/ Harris.La force de nos experts décuple la qualité de votre image.S'ajoutent les services offerts par nos 12 bureaux au Canada et par nos 15 bureaux à l'étranger.Nos services vous permettront de défier les lois mathématiques! mental olm/Hayrris CONSEILS EN COMMUNICATION VALE sav © [BEI 8:Qu:309D ZI IPAWES S3HIVi4V SFI GS WIDIAS YIHVYI CAHIER SPECIAL S-6 \u2018 1: decembre 198 LES AFFAIRES.samedi CAHIER SPÉCIAL Les communications BB Une firme québe- coise initie depuis deux mois des spécialistes marocains en santé publique, aux bienfaits du marketing social.Objectif : une campagne de promotion pour les méthodes contraceptives.Depuis 10 ans, la société Renco Consulting de Washington s'est spécialisée dans le domaine des interventions dans le secteur de la santé et de l'agriculture auprès des pays du tiers- monde.l\u2019année dernière, alors qu'elle gérait au Maroc un programme de formation d'infirmiers et infirmières en planning familial pour le compte de US-AID, l'équivalent de notre Agence canadienne de développement international, les spécialistes sur le terrain en sont arrivés à une conclusion paradoxale : alors que 80 % des couples connaissaient l'existence de moyens de Ÿ contraceptions modernes, seulement 20 % d'entre- eux les utilisaient.En français Le ministére de la Santé publique du Maroc, con- vaineu qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019un problème relié à une absence d'information adéquate, commandait aux consultants américains la mise sur pied d\u2019une campagne de propagande pour le planning familial, à la condition expresse que celle-ci soit réalisée en français pour être ultimement Des spécialistes en communication se taillent une place dans le domaine La firme Bazin, Dumas, Dupré, Sormany en charge d\u2019une campagne de santé Yves Dupré: « Notre campagne de sensibilisation s'appuiera surtout sur la production d'affiches, comportant le moins de texte possible, en raison du taux élevé d'analphabétisation en région rurale.» traduite en arabe.Au cours de l\u2019année 1987, la firme de consultants en communication, Bazin, Dumas, Dupré, Sormany & Associés (BDDS), se voyait octroyer ledit contrat.En octobre dernier, solutions.» suet pour les productions radio-télévisées et une imprimerie constituent leurs seules ressources de propagande.« À l'intérieur d\u2019une campagne de sensibilisation multi-médias, nous recourrerons principalement à la production d\u2019affiches pour conscientiser la population.Cet instrument médiatique, simple, économique et visuel, comportera le moins de texte possible en raison du taux d\u2019analphabétisation élévé en région rurale.Le projet devrait s\u2019étendre sur une période de deux ans et notre sociéte en assurera le suivi par des séjours réguliers de nos conseillers dans le pays », note M.Dupré.jet de planning familial.I constate la grande compé- Yves Dupré, associé principal chez BDDS, se rend pour la premiére fois au Maroc.Il rencontre les dirigeants du Service central d\u2019Education sanitaire, le département du ministère marocain de la Santé pu- tence professionnelle des responsables en matière de santé et d\u2019hygiéne tout en notant également combien ils sont démunis en matière d\u2019outils de communica- Contrats additionnels L\u2019appui statégique en communication au programme de planning fami- blique responsable du pro- tion : un petit studio dé- lial constitue actuellement Guy Monte Guy Manté 284 000 personnes résident sur le territoire de Longueuil, Lemoyne, Greenfield Park, St-Hubert, St-Lambert et Brossard.C'est près de 10% du marché du grand Montréal.Pour le rejoindre, vous pouvez toujours prendre le pont Jacques Cartier.ou annoncer dans Le Courrier du Sud.Avec une distribution certifiée ODC de Courrier du L\u2019HEBDOMADAIRE REGIONAL AU PLUS FORT TIRAGE AU QUEBEC.Un partenaire a la une! - Anthony Shorteno, président-directeur général de Les Partenaires en Communication inc., est heureux d'annoncer la nomination de Guy Monte au poste de directeur de la division de rédaction technique et de traduction, Dynamot®.Guy Monté se spécialise en communication technique et commerciale depuis près de 20 ans.Il a oeuvré au sein de sociétés telles Les Communications Southam, l'Office de la construction du Québec, Avon Canada et Publicité Vickers & Benson.Les Partenaires en Communication inc.est une entreprise de services en communication institutionnelle, commerciale et sociale dont le chiffre d'affaires extrapolé dépasse 20 millions de dollars annuellement.Guy Monté Partenaires en Communication® 112 400 exemplaires par semaine et un taux de lecture de 96%, Le Courrier du Sud vous garantit une couverture a 100%.a un coût de loin inférieur a celui des quotidiens.Pour en savoir plus, appelez-nous ou A venez nous voir: nous sommes juste er de l\u2019autre côté du pont Jacques Cartier.té TIRAGE CERTIFIÉ ODC: 112 400 copies/semaine Yves Dupré se défend bien de succomber à la tentation de vouloir imposer des schèmes culturels occidentaux : « Pas question d\u2019imposer nos le gros du mandat confié à BDDS.L'\u2019entreprise québécoise, toujours en association avec Renco Consulting, continuera vraisemblablement sur sa lancée par l\u2019assistance à des programmes annexes : un programme national de vaccination, une campagne d\u2019aide en santé destiné aux femmes enceintes ainsi qu\u2019un programme nutritionnel pour les mères et leurs enfants doublé d\u2019une sensibilisation à la réhy- dratation orale pour les nourrissons, une des causes premières de la mortalité infantile dans les pays en voie de développement.Yves Dupré se défend bien de succomber à la tentation de vouloir imposer des schèmes culturels occidentaux.« Pas question d\u2019imposer nos solutions.Nous ne touchons pas aux conseils en matière de santé et d'hygiène.C\u2019est le problème du Service central d\u2019Education sanitaire.Notre équipe s\u2019est employée jusqu\u2019à présent à retracer, puis à mettre en contact, des spécialistes marocains en communication, comme l\u2019Ecole de journalisme de Rabat qui dispose d\u2019un studio de réalisation, afin qu\u2019ils puissent apporter leur support à notre mandat.» Chez BDDS, l\u2019optimisme quant à la réussite du projet repose notamment sur les interventions gouvernementales passées : « Le Maroc est le + 50-60 As CD à LJ CAHIER SPECIAL Les communications du marketing social,à l\u2019échelle internationale & Associés, publique au Maroc seul pays d'Afrique à prendre lui-même en charge les campagnes médias de l'UNICEF dans le secteur de la santé et ceci avec un succès remarquable.Tout récemment, lors du dernier programme national de vaccination, l\u2019UNICEF s'attendait selon les prévisions les plus optimistes, à inoculer les vaccins à 1 000 000 d'individus.Or, ce chiffre fut largement dépassé.Pour atteindre leur objectif, les QUORUM NOMINATION LORRAINE MATHEWS Le Président de l\u2019Institut Québécois d\u2019Opinion Publique IQOP, Monsieur Michel Desrosiers, a le plaisir d\u2019annoncer la nomination de Madame Lorraine Mathews au poste de Directrice Générale de l\u2019entreprise à Montréal.Bachelière ès arts et ès sciences de l\u2019Université de Montréal, Madame Mathews possède une vaste expérience de pratique de la RECHER- CHE-MARKETING.Après avoir ouvert et dirigé le service de RECHERCHE-MARKE- TING du Groupe Cossette Communication-Marketing, elle fonde en 1978 sa propre entreprise de recherche en mise en marché, L'INDICE RECHERCHE-MARKE- TING, qu\u2019elle dirige jusqu\u2019à ce jour.IQOP, entreprise majeure dans le domaine des sondages depuis 15 années au Québec, bénéficie maintenant d\u2019une expertise reconnue en recherche et commercialisation de produits et services.Madame Mathews en plus d'assumer le poste de vice- présidente du conseil d\u2019administration, entend orienter l\u2019expertise de l'IQOP vers l'application moderne des sondages au service d\u2019une RECHERCHE-MARKE- TING BRANCHÉE.autorités marocaines n\u2019ont pas hésité à utiliser toutes les ressources médiatiques possibles, y compris le bombardement d\u2019affichettes de propagande sur les villages les plus reculés », relate M.Dupré.Méthodologie « Nous allons mettre toutes les che wes de notre côté.Pour cc l'aire, dès f'é- vrier 1988, nous concentrerons nos recherches en particulier sur unc région au nord-est du pays comprise entre la ville de Tan- ger et la frontière algérienne.Cette dernière s\u2019est illustrée dans le passé par sa Tésistance aux campagnes de sensibilisation, en raison notamment d\u2019un grand morcetlement lin- euistique qui rend difficile la communication d'un message uniforme.Des obervations que nous allons obtenir sur le terrain, NOUS Lircrons un précieux enseignement sur ce qu'il faudra faire et ne pas faire différence Ontario) PARCE ue sceau ve we sea PLACE AUX COMMUNICATIONS FINANCIERES QUI VONT AU FOND DE Chez Marcel Knecht & Associés, le marketing du capital- actions est géré de façon systématique, avec la même formule gagnante de rigueur, de flexibilité et d'innovation que vous utilisez pour mener votre entreprise vers de nouveaux sommets.e Gestion stratégique et technique de la liquidité des titres e Plan stratégique global et réévaluation trimestrielle © Liste informatisée de 4500 courtiers et analystes (Québec/ Bulletins de recherche: -Valeurs d'Avenir-.«Small Float-, - MpuGÉL TE TUT; TOA(AOE TOY vOUV.Lefebvre, Démosttène À ls autres COMMUNICATEURS-CONSEILS Ouest, bureau 1403, Montréal (Québec) H3A 1H3 Téléphone: (514) 843-7777 + Télécopie: (314) 843-8741 nications a I'UQUAM, que la presse est intéressée à ce qu\u2019il y a de nouveau.Idéalement, trois qualités sont nécessaires : la nouveauté, l\u2019intérêt et les conséquences dans le milieu des affaires et dans le public.On dit toujours qu\u2019un chien qui mord un homme ne fait pas la nouvelle, mais un homme qui mord un chien, voilà quelque chose qui mérite qu\u2019on en parle.» « On ne retrouvera pas dans le communiqué de la publicité au sens pur », ajoute pour sa part Yves Boissonneault, de la firme de relations publiques Boissonneault et Boisson- neault de Montréal.Ces deux professionnels s\u2019entendent pour dire qu\u2019un communiqué doit être éçrit clairement et que l\u2019essentiel de la nouvelle doit apparaître dans les deux premiers paragraphes d\u2019un texte de deux pages ou moins.Toujours sur la forme du communiqué, il suggère même d\u2019adopter l'écriture dactylographiée à doubles interlignes, 60 frappes par ligne et 25 lignes par page.« Comme c\u2019est la forme utilisée dans les salles de rédaction, cela permet au chef de pupitre de savoir l\u2019espace que le communiqué prendra dans le journal.» Il faut avoir à l\u2019esprit que les journalistes n\u2019ont Télé, radio, quotidiens et hebdomadaires sont Pour communiquer avec les d'entreprises doivent} pas le temps de lire des masses de documents pour dénicher les informations pertinentes.Un journal ou un téléjournal se fait en une douzaine d'heures.Pour augmenter ses chances de diffusion dans les bulletins de radio ou de télé, il est préférable d\u2019expédier un bref communiqué, qui ne dépasse pas 20 lignes.On pourra y joindre le communiqué destiné à la presse écrite, afin de permettre au journaliste concerné d'écrire une nouvelle plus complète.Le nom d'une person- ne-ressource doit toujours étre indiqué a la fin du communiqué, pour permettre aux journalistes d\u2019avoir plus d\u2019information s\u2019ils le désirent.Il est préférable de ne pas indiquer d\u2019embargo sur les communiqués, c\u2019est-à-dire un interdit de publication avant une journée précise que l\u2019on inscrit sur le communiqué.Rien n\u2019empêchera alors un journaliste de tenter d\u2019obtenir la nouvelle d\u2019une autre source et de la publier.Cependant si on s'adresse à la presse hedomadaire et que l\u2019on désire que la nouvelle soit publiée ou diffusée le même jour par tous les médiass, on n\u2019a pas d\u2019autre choix que d\u2019indiquer un embargo.Un communiqué peut être expédié à plusieurs personnes dans un média : UNE É TIQUETT TTE SKo - UNE F CREAT ION COUTU 78 Cay UN SUCCES COMMERCIAL VOTRE PRODUIT DORT SUR LES TABLETTES! CONFIEZ-NOUS SON REVEIL! Q) les productions publicitaires andré coutu inc.1434, Ste-Catherine Ouest, Suite 415, Montréal H3G 1R4 866-4475 Les communications ES « Il faut toujours avoir à l\u2019esprit que la presse est intéressée à ce qu\u2019il y a de nouveau.Idéalement, trois qualités sont nécessaires : | l\u2019intérêt et les conséquences dans le milieu des affaires et dans le public.On dit toujours qu'un § chien qui mord un homme ne fait pas la nouvelle, mais un homme qui mord un chien, voilà quelque chose qui mérite qu'on en parle.» Jacques Larue-Langlois.I média par excellence.On par exemple au journaliste attitré au secteur, au chef de l\u2019information, au chef de pupitre.En augmentant sa « visibilité », on augmente ses chances d\u2019ê- tre retenu.Une compagnie qui ne possède pas de liste de média pourra investir plusieurs heures pour monter sa liste de presse.Des agences de presse, comme Telbec, permettront de diffuser rapidement et à relativement peu de frais les communiqués de presse à l\u2019ensemble des médias.Parce que les médias reçoivent des centaines de communiqués par jour, il n\u2019est cependant pas facile de se distinguer de la masse.Un communiqué bien écrit demeure la meilleure façon d\u2019être publié.La conférence de presse constitue l\u2019événement- Des spécialistes offrent leurs conseils Les cadres et dirigeants d\u2019entreprises sont devenus des personnages publics, avec l\u2019engouement actuel pour les questions économiques.Aussi, peuvent-ils s\u2019adresser à des cabinets-con- seils spécialisés qui les aideront à entretenir de bonnes relations avec la presse, « et ne pas faire partie du club des mal cités », affirme Dominique Ferrand, président du Groupe NRJ de Montréal.Dans le cadre de ses services de formation de porte-parole d\u2019entreprises, le Groupe NRJ a développé un programme destiné à familiariser les participants au journalisme.Le séminaire, d\u2019une durée de sept heures, se tient en groupe restreint de six à huit personnes.Il permet d\u2019en connaître davantage sur le mode de fonctionnement des média et sur le travail des journalistes.« Le séminaire montrera surtout comment se préparer aux interviews : ce qu\u2019il faut dire et ne pas dire, ce qu\u2019il faut faire et ne pas faire, etc.Nous proposons aussi des exercices pratiques, pour la convoquera pour obtenir un maximum de cou- §& verture journalistique.« Toutefois, nouvelle de très grande importance, insiste M.La- | Car on pourra peut-être déplacer 8 une fois les journalistes MR pour un sujet peu intéres- M mais certainement Mg rue-Langlois.sant, pas deux fois.» La convoquation à une JE conférence de presse se fera généralement par ff au moins une## journée franche à l\u2019avance 8 pour la presse quotidienne M et de préférence une se-i# maine à l\u2019avance, pour la presse hebdomadaire.La gi convoquation doit donner un aperçu du sujet de la |g conférence de presse : les M courrier, journalistes aiment bien savoir ce qu\u2019ils ont à cou-ÿ Dominique Ferrand suggère de consulter des spécialistes « pour ne pas faire partie du club.des mal cités.» mieux appuyer les exposés », explique M.Ferrand.Depuis 1983, le Groupe NRIJ a donné ce programme à 700 cadres et chefs d\u2019entreprises qui oeuvrent principalement dans les secteurs du management, de l\u2019assurance et du para- gouvernemental.la nouveauté, } il faut une ME TT OO CO TI00 0 are Den Q CAHIER SPÉCIAL Les communications de puissants leviers qu\u2019il faut connaître médias, les dirigeants respecter quelques règles vrir.En plus du communiqué de presse, il faudra fournir aux représentants des médias des informations complémentaires sur la nature et l\u2019historique de l\u2019entreprise ainsi que son bilan financier.On pourra aussi y joindre des photographies ou des photocopies d\u2019articles déjà publiés, afin de donner de la matière aux journalistes.Ceci est encore plus important pour les petites entreprises peu connues.Parce qu\u2019il est le mieux informé des projets de la compagnie, le porte-parole choisi sera normalement le président de la compagnie, mais pas nécessairement.Le porte-parole doit être un bon communicateur, si le président de l\u2019entreprise est timide ou mal à l\u2019aise en public, il vaut alors mieux pour lui déléguer quelqu\u2019un qui a la parole plus facile.» La conférence de presse doit se tenir de préférence les mercredis ou les jeudis, entre 11h00 et 15h00.« Il faut savoir que les journalistes travaillent jusqu\u2019à 19h00 ou 20h00 le soir et qu'ils doivent respecter des heures de tombée », mentionne M.Larue-Lan- glois.Un attache de presse devrait accueillir les journalistes à leur arrivée et leur remettre immédiatement la pochette de presse pour qu'ils puissent en prendre connaissance dès le début.I ne faut pas s\u2019offusquer si un journaliste quitte dès qu'il a reçu sa pochette de presse : il peut avoir autre chose à couvrir.Et si un média n\u2019est pas présent, on s'occupe aller lui porter la pochette.L'essentiel, c'est qu\u2019il reçoive l\u2019information.l'entreprise qui donne une conférence de presse doit parfois s'attendre à se faire questionner sur des sujets controverses.le porte-parole doit donc connaître son sujet bien à fond.| LOUIS-PIERRE CÔTÉ Un leader Transcontinental G.I.C.ltée J dans les communications écrites = se Vim (861 2JQWad30 Z1 IDAWES \u2018SIMIVi4y S31 E15 TVIDI3dS HIHYD CAHIER SPEC'AL S-14 1967 decembre 12 LES AFFAIRES.sameu.CAHIER SPECIAL mu Québécor achète une ou deux entreprises par mois.Son chiffre d'affaires dépassera cette année (surtout grâce à l'achat de Donohue) un milliard $, un objectif atteint 13 ans plus tôt que ce qu'espérait son président, Pierre Péladeau.Au moment d'aller sous presse, il était même question de l'acquisition de Publifor, la société éditrice de l\u2019hebdomadaire Finance.sitions (au coût de 7S M $).Ses revenus sont passés de 18 à 28 M $ et grimperont probablement à 50 M $ l'an prochain.Bon an mal an, les dix principaux groupes privés qui oeuvrent dans le secteur des médias et qui ont leur siège social au Québec (en forçant un peu la note, on peut faire entrer Uni- média dans cette catégorie même si Holinger, la mai- son-mère, est à Toronto) Les communications La propriété des médias au Québec: la tendance à la concentration s\u2019 Les indépendants se font de plus médias sont en nombre limité, les grands propriétaires tentent de s\u2019infiltrer progressivement dans tous les secteurs.Les vrais indépendants (propriétaires uniques) sont de moins en moins nombreux.La tendance se retrouve Depuis un an, Cogécou accroissent leur part de dans le marché des quoti- fait de nombreuses acqui- l'industrie.Et comme les diens (12 au Québec, in- \u201c LES GRANDS PROPRIÉTAIRES DE MÉDIAS AU QUÉBEC Groupe Propriété Quoti-|Hebdos |Maga- Télé |Radio |Cable |Produc- diens zines tion Quebecor [Pierre Péla- x x X x deau (53%) Power Paul Desma- x X x rais (60%) Unimédia [Conrad Black x x x (Hollinger) CFCF Jean Pouliot x x x (72%) Vidéotron [André Cha- x x gnon (63%) Cogeco Henri Audet x X x (64%) Pathonic Paul Vien x (65%) Télémédia |P.de Gaspé x x x Beaubien (95%) GTC R.Marcoux x x C.Dubois et À.King Radio- N.Beauchamp x Mutuel PE Beaulne cluant Le Droity fait a Ottawa pour une clientéle largement québécoise) qui est dominé par trois grands groupes (Québé- cor, Power et Holinger).Un seul indépendant (Le Devoir) tient encore le coup (grâce en partie à Québécor, un imprimeur compréhensif qui est pa- TÉLÉVISION Pathonic Radio-Canada Radio-Nord Power Gogeco CFCF Vidéotron Radio-Québec Télémédia * mE NE WOe tient lorsque vient le temps de se faire payer); The Record de Sherbrooke (rentable, profits de 300 000 $ par année, malgré sa petite taille) est passé récemment dans le giron de Québécor.Son ancien propriétaire, George McClaren, est l\u2019homme que Pierre Péladeau a HEBDOS Quebecor 49 Télémédia 21 Power 7 Hollinger 7 GTC 2* Publifor 2* autres groupes 80 indépendants 46 * dont deux en Ontario * hebdos nationaux et spécialisés QUOTIDIENS Quebecor 4 Le Journal de Montréal Le Journal de Québec The Record The Winnipeg Sun Power 4 La Presse Le Nouvelliste La Tribune La Voix de l\u2019est Unimédia 3 (Hollinger) Le Soleil Le Quotidien Le Droit Southam 1 The Gazette Indépendant 1 Le Devoir choisi pour lancer au début de l\u2019année un nouveau quotidien anglophone à Montréal.Même tendance sur le front des hebdos.Il y avait en 1986, 80 hebdos indépendants au Québec, il en reste moins de 50 aujour- d\u2019hui.Québécor achète beaucoup (quatre encore récemment).Télémédia vient de faire son apparition dans le secteur en mettant la main sur 21 journaux.« Une certaine synergie, particulièrement en ce qui a trait à la publicité régionale, entre les hebdos et les Editions Té- lémédia, sera profitable », a déclaré son président, John Van de Kamer.Quinze des titres ont été acquis de Hollinger qui les détenaient depuis juin seu- RADIOS Télémédia Radio-Canada 13 Power Radiomutuel 11 Cogeco 10 RadioNord | Radio-Nord CFCF CHUM Quebecor autres * dont 12 en Ontario ** dont 9 en Ontario GG NOISY VS IGN VV NN AAA WWW VV WN ea a ets >.>.>, ss >, >, > » >, >, >.\u2018sy WP APAPAPAPAVAPAP ss So vs > > > > > > >, * > >.> 1 VV YY VW VVAAANNAAAAANMMAAMAT VV VV VV VV rN YY YY YN NNSA ANNAN NTN Comment étre prêt le jour où vos lignes téléphoniques devront aussi prendre en charge vos ordinateurs : Voici le CBX IBM 9751.TBM car ne marque deposee d Interoationad Business Machmes Corporation FBM Canada Ltee, compagnie allibee est um usages inserit.ROEM ect une marque déposée de ROLM Corporation.IBM Canada Ltée est un usager inscrit CAHIER SPECIAL Les communications ion s\u2019accentue us en plus rares 1 dé- veau ne à ur le avait indé- il en jour- hète core édia pari- r en r 21 taine ment ubli- > les s Té- le », dent, mer.| été 1i les seu- + \u2018rit, lement.Les hebdos sont surtout régionaux.Ce sont de merveilleux véhicules pour la publicité locale, mais leur contenu rédactionnel est souvent faible.On note aussi une certaine effervescence du côté des hebdos nationaux spécialisés (Les Affaires lancera en janvier un nouvel hebdo économique qui s\u2019adressera au marché anglophone : This vient de lancer Les Entreprises).Il y aurait plus de 300 magazines au Québec.Les grands titres sont cependant entre les mains des grands groupes.Télémé- dia, qui se présente comme le plus important éditeur de magazines au Canada (avec 24 % du tirage) fait de nombreuses incursions au Canada anglais.Elle a acheté cette année Harrowsmith et Equinox (tirages :150 000 et 165 000), deux publications prestigieuses et à succès.James Lawrence, qui les à fondées, espère que le marketing agressif et le réseau de distribution de Télémédia feront doubler les tirages.Toutefois, ce transfert de propriété « peut soulever les craintes de ceux qui s'inquiètent du déclin des magazines indépendants au Canada », selon le Financial Post du 22 mai 87.Au Québec, MBA et PME sont passes récemment entre les mains de Publifor et de GTC.Sou- tham, partenaire a 35 % des Editions Telemedia, lancera au début de l\u2019année Quebec Business, un magazine trimestriel édite par The Gazette.En télévision regionale, Pathonie et Cogéco se h- «rent une lutte de tous les instants.Toutefois, en Abitibi, Radio-Nord domine, ayant méme obtenu du CRTC l'autorisation de s'affilier aux trois grands réseaux, Les propriétaires de ces réseaux (à l\u2019exception de Radio-Ca- nada) sont aussi cablôdis- tributeurs : Vidéotron est le premier (800 000 abonnés), CFCF, le deuxième (200 000 abonnes) et Co- géco, bon troisième (130 000 abonnés) grâce à Six acquisitions effectuées cette année.l'es grands de la télé ont aussi des inte- rêts dans des maisons de production (CECE avec Chaplain, Vidéotron avec JPL, Pathonic avec deux centres de production et Cogéco qui détient 30 de SDA).la radio est domince par Télémédia (9 stations et 30 affiliées) et Radio- mutuel (11 et 12 respectivement), mais les indépendants demeurent nom - breux.Québécor a fait cette année une entrée NV N,N, N,N week in business ;Publifor | Afin de raffiner ses techniques de mesures de l\u2019écoute télévision, la compagnie Sondages BBM se propose d\u2019introduire dès septembre 1988 des sondeurs électroniques dans les foyers de télespec- tateurs volontaires.« Les cahiers d\u2019écoute télévision que nous expédions à nos répondants nous fournissent une bonne analyse des habitudes d\u2019écoute télévisuelle des Canadiens.Toutefois, il nous est impossible de vérifier précisément le niveau d\u2019attention des sondés ainsi que l\u2019impact précis des séquences publicitaires », commente M.Gérard Malo, vice-président pour le Québec de Sondages BBM.Le sondeur électronique \u2018 Il faut se rendre à l\u2019évidence : l\u2019intégra- BBM propose d'introduire dans les foyers un sondeur électronique d'écoute télévisuelle baptisé audimèêtre comblerait cette lacune.Les ra- diodiffuseurs ainsi que les annonceurs ont toutefois demandé à Sondages BBM d\u2019unir ses efforts à ceux de sa rivale toron- toise, la compagnie Nil- sen, dont le siége social se trouve aux Etats-Unis, ceci afin de répartir les frais d\u2019une opération particulièrement coûteuse.« Il en coûtera environ 7 M $ pour introduire l\u2019audimètre dans 2 100 foyers à travers le Canada.Le répondants garderont l\u2019appareil durant deux ans et demi.Il va de soi qu\u2019il faudra les motiver en per- YVAN Yt a0 tion voix-données est a nos portes et, dans le domaine des affaires, le simple bon sens nous demande de nous y préparer en nous munissant de l'équipement approprié.Voici donc le système de communication IBM 9750 et son élément central.le nouveau CBX IBM 9751.Développé par ROLM, ce système réunit, pour chaque bureau disposant d'un téléphone, les avantages de la commutation numérique vocale et ceux de la connectivité de données.mettant par exemple à un certain nombre d\u2019entre eux de se mériter sur une base de concours un téléviseur gratuit à la fin de l\u2019expérience », admet M.Malo.Il faut dire que les coûts sont directement proportionnels à la performance technologique.Un technicien se rendra aux domiciles des téléspectateurs volontaires et implantera l\u2019audimètre dans leur téléviseur.Cette opération majeure nécessitera un travail de cing heures environ et modifiera complètement la télévision.La même opération de dépro- grammation se réalisera lorsque, deux ans et demi après, le téléviseur sera rendu à la normale.« L'audimètre comportera huit touches et chacun des résidants d\u2019un foyer aura ainsi droit à une touche individuelle électroni- quement personnifiée.Notre appareil exigera aussi la participation des câblo- distributeurs, car il devra réagir à des signaux différenciés.En effet, selon les régions, ce ne sont pas les mêmes numéros de canaux qui sont monopolisés par les télédiffuseurs sur les câblo-sélecteurs », fait remarquer M.Malo.© Contrairement aux autres commutateurs privés (ou PBX), le CBX IBM 9751 est fourni avec toutes ses lignes numériques «prêtes données».Toutes, cela peut signifier 100 lignes pour un petit établissement ou 20 000 dans un seul système pour une grande entreprise.Ainsi.quand vous branchez vos télé- Gérard Malo: «Il s'agit d'une opération d'environ 7 M » Le projet aboutira si tes intervenants de l'industrie de la télévision le juge rentable.Actuellement, l'au- discrète dans le secteur (avec l'achat d'une station à Mont-l auriet) alors que Cogeco, absente de ta radio, il v ad pene un an et denn, à maintenant din permis dont CFGL a la valet CIMF à Quebec.la situation évolue tellement vite qu'il est à pa- tier que le tableau des liens de capital et de réseaux que tissent les grands propriétaires de médias au Québec soit à refaire dans quelques mois.PU MARIE-HÉLÈNE PARADIS dimètre est opérationnel dans des pays comme Hong Kong, la Belgique.la France et l\u2019Italie.Pour les deux premiers, la rentabilité s'explique par l'exiguité du territoire qui Ne nécessite pas des mesures d'observation trop complexes ; pour les autres, c'est le bassin de population qui rend l'expérience profitable.Au Canada, seules les villes de Montréal et de Toronto possèdent un bassin de répondants suffisamment grand pour permettre l'application de la nouvelle technologie.Ailleurs, on utilisera encore les cahiers d'écoute, » | MICHEL DE SMET OSSI SARA Vous avez aussi la possibilité de relier les facilement et à peu de frais.utilisateurs occasionnels (ou imprévus) Le système de communication IBM 9750 est un élément clé de la structure de télécommunications IBM de demain.Il pourra fonctionner conformément aux normes phones.vous obtenez en plus la connectivité informatique.Et vous n'avez done plus à déterminer à l\u2019avance comment chaque poste de travail devra être connecté au réseau.RNIS à mesure qu'elles seront élaborées.l'our commencer à planifier votre système intégré voix-données autour du CBX IBM 9751.composez le T800 165-0600 où adressez- vous à un représentant ROLW où IBM.& Une equipe ofsmpique perdormante GEI 8:0u908E ZI DAWES SIHIv44Y SIT GIS WID3dS dIHYD AHIER SPEC.AL S-16 1487 12 decembre AFFA'RES sarea ES LA CAMPAGNE CORPORATIVE DE Le comité de campagne Le patesufent Andre Lesage President Satison Betur Les co presidents / Jean ours Caron Fron lean Bienvenue ade lean Lamarre Stephen S Leopold IEEE Tea TA AR he kg La Fondation des Sourds inc.du Québec OBJECTIF: Jean-Claude Gagnon Ric alent bre trust per PAE ROTA {hee 1,5 million $ hard Guay Jr tent hor de pet como Aton Mere Mere HANQUE NAHONAI ay \u2014_ é ue a Jean-Pierre Ouellet a, \" TERIA for CAAA Birgitte Scheel COE eI at Mes tete MONTREAL TRUST Chaque co-président est assisté d\u2019une équipe de cinq vice-présidents.BANQUE NATIONALE présente Les NOUVEAUX PERFORMANTS Le \u2014 LA RECONNAISSANCE DE LA NOUVELLE ELITE CORPORATIVE: LE GALA LES NOUVEAUX PERFORMANTS 1988.Dedie a la nouvelle elite corporative, le programme Les Nouveaux Performants celebre sa troisieme année de succès.Une lois de plus, les vice-presidents et directeurs generaux qui ont fait preuve d'une compétence hors du commun verront leur succès couronne.Le petit déjeuner gala Les Nouveaux Performants 1988 se déroulera sous la présidence d'honneur de M.André Berard, président et chef des operations de la Banque Nationale.Le 28 janvier 7h30 à la salle Windsor de Windsor à Montreal.Prix des billets: 50$ chacun Table de dix: 500$ 1988, à l'édifice Réservez tôt auprès de Les Nouveaux \u2018 Performants: 282-0884 } un programme de PERTORM En collaboration avec: COMMER: Editeur officiel GROUPE MORROW Communicateur officiel CAHIER SPECIAL Les journalistes d'expérience gagnent aujourd'hui Journal | On n\u2019attrape plus les journalistes avec des petits fours! « Autrefois, une conférence de presse ne se tenait pas sans un bar ouvert et des sandwiches.Pas de bar, pas de journaliste! » L'ancien reporter qui évoque ces souvenirs gagnait 25 $ par semaine en 1950.Quand il laissa le métier en 1965, il faisait 13 000 $ (approximativement 26 000 $ en dollars d\u2019aujourd\u2019hui) et se considérait parmi les hauts salariés de sa profession.S'il était resté, il gagnerait aujourd\u2019hui aisément entre 40 et 50 000 $.Pour peu qu\u2019il ait eu de l\u2019ambition, il se serait retrouvé chef de division avec 67 000 $ ou chroniqueur- vedette à La Presse à 65 000 $ par année.À moins qu'on l\u2019ait nommé membre de l\u2019équipe de direction de la rédaction et qu\u2019on lui ait offert un salaire variant entre 70 et 100 000 $ par année.De quoi lui faire regretter le métier.« Les quotidiens du Québec constituent un mi- cro-marché qu\u2019on ne peut comparer avec rien d\u2019au- pets Jear-Gux Paracss.LES AFFAIRES tre, estime Jean-Guy Du- chesne, vice-président aux ressources humaines de Québecor.Il y eut une époque où les salaires étaient minables.Puis, on a assisté à l\u2019entrée des syn- iste : métier Pierre Péladeau: ses journalistes sont les mieux payés.a dicats.Ensuite, le Québec a vécu une période mouvementée qui a provoqué une surenchére.Par exemple, Pierre Péladeau avait déclaré, au milieu des an- \u2014 [art des communications devient une science.©) 2 ~~ J INTERCOMMUNICA Je dirais même plus, chez Infercommunica la science des communications devientun art.Conseil en communication et relations publiques nationales et internationales 84.rue de Brésoles, Vieux-Montréal, Québec, Canada H2Y 1V5 Tél: (514) 288-9120 , \u2014- CAHIER SPECIAL S-24 ES AFFAIRES samed 12 deceribre 1987 LE Nombre Honoraires ; | Honoraires 2 remployés NOM DE LA FIRME owas yl wdc ! em 0! Te PT TT TT TTT TT TT TT 3 2 a mY 1nd exerc i SPECIALITES PRINCIPAUX CLIENTS ACTIONNAIRES Vow ow (hn exe rice) 1987 1986 2 1987 1986 F lou.Canada (places d'affaires) (000$) (000$) 5 (000$) (0003) + ou - dee ded \u2014\u2014 eh 24: 6\u2018 6|C.COUTURE & ASSOCIES nd.nd.|- n.d.nd.Communications institutionnelles, Promenades St-Sauveur, Holiday Inn Claudia Couture (100 %) | 30/09/87 lancements de produits, événements Crowne Plaza, Sociélé canadienne du ! Monteal (514)875-2838 spéciaux et congrès, image de marque, | cancer, Communications Soleil, Domtar ! rapports annuels, brochures, bulletins, _ LL 40 relations de presse, signalisation 2 5 5| COMMUNICATION JEAN LAFLEUR 685 6251 12|.685 625 Promotion des ventes, études de Laurentienne Générale, Conseil des Jean Lafleur (100 %) 11/12/86 marché, lancement de produit, entreprises économiques des Cris, Bell Montréal (514) 288-B877 BE relations publiques Canada, Limocolor 28) 5j 5| EQUATION PLUS 310 160 18 310 160 Communications scientifique et n.d.Claude Picard (100 %) 31/05/87 technologique, rédaction/vulgarisation, \u2019 Montréal (514)878-9996 relations de presse, outils de oo a communication, événements spéciaux : 28 5 5{ COMMUNICATION LANAUDIERE 55 50 25 55 50 Services intégrés en communications, Sommet économique permanent de Michel Racetie B.À.(50 Ÿ), Nicole Sénécal 30/06/87 marketing, publicité, promotion et Lanaudière, Caisse d'établissement de (50 %) Montréal (514) 581-9134, Joliette relations publiques Lanaudière, Géphaneuf motoneiges, Ex Select, Office du tourisme et des congr | 10 0 du Grand Joliette 28 5 5 PUBLICORP COMMUNICATIONS 420 415 26 51 50 Relations de presse, relations avec CRTC, Université McGill Neil M.Oakley (50 %), Mrs.Robbie Oakiey 31/03/87 instances gouvernementales, éditeurs (50 %) Montréal (514) 695-0289 des répertoires des médias, LISTE 10 MATTHEWS, LISTE CATV 28 5 5 FRENETTE COMMUNICATION GRAPHIQUE n.d.nd.- n.d.nd.Graphisme, publicité, promotion, Services régionaux-Alcan, Centre de coulée Francine Frenette (100 %) ! 30/10/87 relations publiques Arvida-Aican, Services d'appui technique ; Jonquière (418) 548-9151 Alcan, Sociélé de développement de | oo Jonquière, Rédaction Edith Tremblay 28 5 5 BPA COMGESTRA n.d.n.d.- n.d.nd.Stratégie intégrée et gestion des Groupe ACSI, Biorex Groupe-conseil, Benoît Payeur (100 %) 30/04/87 communications internes et externes, Conseil de l'industrie laitière du Qc, Les Sainte-Foy (418)651-7023 rédaction, relations gouvernementales oaperants (partiel), Pétroles Esso Canada | |.uenec, 28 5 5| GROUPEN.R.J.nd.n.d.\u2014 n.d.nd.Conseil, stratégie et formation de ACAPQ, Blondeau et cie, Corp.prof.des Dirigeants de la société | 11/06/87 dirigeants aux relations publiques, comptables en management accrédités du Montréal (514) 282-9766 campagnes d'information internes et Qc, Conseil régional de la santé/services externes sociaux de Montréal, Corp.prof.des | 12 | médecins 28 5 5 MASSY-FORGET COMMUNICATIONS n.d.nd |- n.d.nd.Affaires publiques, conseil en nd.Josette Massy-Forget (30 %), autres | 30/04/87 communication, relations publiques et (10 %) \u2018Ç Montréal (514)842-2455 LP relations de presse 36| al 4 GROUPE PROMEDIA 350 350] 17 350 350 Relations de presse, communications Codel (Ville de Laval), Ville de Granby, Ville Michel Fréchette, Bernard Berthiaume, | : 11/08/87 municipales et internes, animation de de Longueuil, Ville de Blainville, Centre Serge Boulianne, Benoit Girard Montréal (514)273-5668 LL groupes des congrès de Laval 36 4 4] ANDREE PELTIER RELATIONS PUBLIQUES nd.n.d.\u2014 n.d.n.d.Consultation, relations de presse, Groupe Jean Coutu (PJC), Sporting Club du Andrée Peltier 31/10/87 organisation de conférences de presse/ Sanctuaire, Entreprises Radio-Canada, Montréal (514)875-9000 d'événements, rédaction, traduction, Paris-Croissant, Ville de Rosemère, 1 promotion, etc.1 Forcemedia ER Université de Montréal TÉLÉENSEIGNEMENT UNIVERSITAIRE - Hiver 1988 L'Université de Montréal vous présente u S ¢ Montre ous pres Le Groupe NRJ inc.Conseil en communication Développement organisationnel Un cours à distance* de la Faculté de l'éducation permanente: 240), St-Francoin-Xari CHOIX ET UTILISATION DES MÉDIAS Brean eT (PBT 3210 - 3 credits) Montréal.(Québec) H2Y 158 Modèles et processus de communication 3 de masse.Rôle et efficacité des supports \\ 7 4 publicitaires.Temps et espace.Notions de Sr OUS AVEZ.oe A support publicitaire dans l'évaluation d\u2019une ad - campagne.Jacques Dorion professeur se.\\ .e des décisions à communiquer.Un cours a distance\u2019 de la Faculté des arts et des et a faire accepter sciences.COMMUNICATION e des situations délicates 2 UNICATI : i ET ORGANISATION a expliquer (COM 3670D - 3 crédits) e des groupes-cibles à convaincre.Pour bien comprendre et améliorer, dans ; les organisations dont nous faisons tous Stratégiquement.partie, les réseaux humains et techniques de communication.Systématiquement.André À.Lafrance professeur * Un ensemble pedagogique compose de documents écrits et audiovisuels + des oxposes video dilfusés au Canal de teleensegnement des câblodistributeurs quebecois Vous pouvez vous aider à tirer le meilleur de nous-meme en appelant ou sur videocassettes VHS que peuvent acheter les etudiants inscrits Dominique Ferrand.ARP ou Pierre Landry TS.MB.A : (514) 282-9766 Pour obtenir un dépliant/formulaire d'inscription: : (514) 343-7780.PES SNS SAS a ak Coa a CR Te CSSS CUS Sas NT LAE I E Nombre Honoraires 5 Honoraires a au Canada au Qu É2| d'employés NOM DE LA FIRME gf \u2014 1 \u2014 PÉCIALITÉ p | £2 (in d'exercice) 13 B SPECIALITES RINCIPAUX CLIENTS | o| au au fai 1987 1986 1987 1986 5 Québec Canada (places d affaires) (000$) | (000s) a (000$) (0005) | | | 36 4 4 SYNERGIE, GESTION/CONSULTATION EN nd.nd.- ng.nd.Consultation stratégique, relations de Rotisseries St-Hubert, 0'Koefe, STCUM, | COMM.PUBLIQUES presse, création d'évènements non Steinberg.Alcan 30/10/87 publicitaires Montreal (514)285-1758 3% 4 4 JEAN-CLAUDE PATENAUDE ET ASSOCIES n.d.n.d.\u2014 nd.n.d.Plan de communication, représentation Chambre des notaires du Qc, Ordre des 31/05/87 de emma production d'outils dentistes du Qc, Ordre des comptables Montréal (514)282-1462 e communications, relations avec les réés du Qc, Banque nationale du Canada, ramar 40 3 3 HELENE/ROBERT PARADIS & ASSOCIES 150 150| 23 150 150 Compass d'information/promotion, | nd.31/07/87 relations de presse, Salons et Montreal (514) 849-9297 évènements spéciaux, activités d'entreprises ou d'organismes sans but lucratif 40 3 3| QUORUM 100 58 24 100 58 Relations et campagnes de presse, Ass.des mines de métaux du Québec, 31/07/87 publication de matériel de campagnes Corporation des concessionnaires Québec (418)692-1790 d'information automobiles, Association des cadres scolaires, Constructions Jacques & oo Morrissette, Marchands Unis 4 3 3| L.BRUNET + ASSOCIES nd.n.d.- n.d.n.d.Communications financiéres Industries Amisco, Guillevin Intemational, 31/10/87 Textiles Dionne, Groupe André Perry, Montréal (514) 844-5206 Breuvages Cott 40 3 3| PUBLI-RELATIONS, CONSEILS/PIERRE nd.n.d.\u2014 nd.n.d.Secteurs institutionnel, commercial, Ge de Je ganier Québec et Ontario, Papiers TREMBLAY & ASS.touristique et financier hospitalier Robert Giffard, Féd.31/12/86 aise de l'horticulture Québec (418) 522-7133 _ ornementale du Québec 40 3 3| JMD Relations publiques nd.nd.\u2014 nd.n.d.Relations publiques pour la grande Palais des congrès (Club des 31/03/87 entreprise ambassadeurs) Montréal (514)866-4991 _ 40 3 3} BOISSONNEAULT & BOISSONNEAULT n.d.n.d.\u2014 nd.nd.Conception et rédaction d'outils de Coleco Canada, Schenley Canada, Aciers 31/12/86 communication interne et externe, Atlas, Centre hospitalier Douglas, Hôtel- Montréal (514)483-1700 promotion, relations de presse, Dieu de Montréal, Hôtel St.Mary's campagne de souscription, relations publ ques corporatives, journaux d'entreprise ; 00 40 3 3 ANACOM (agence nord-atlantique de nd.n.d.\u2014 nd.n.d.Relations Europe/Amérique du Nord - Dictionnaires Robert, Délégation Wallonie- communication) secteurs culturel, voyages, loisirs Bruxelles, Consultour-Club Voyages Montreal (514)271-7949 __ LL 47 2 2 COMMUNICATION COURCHESNE nd.n.d.\u2014 nd.n.d.Concepts reliés aux promotions des Kodak Canada, Crédit industrie! Desjardins, ventes de produits, biens ou services, Ass.du transport écolier du Québec, Montréal (514) 288-0605, Saint- où d'idées (de type institutionnel ou Soudures Chagnon, Servico serv.Hyacinthe corporatif) immobiliers ACTIONNAIRES BCP Stratégie-Créativité, Gilles Trudeau.Yves Durand Jean-Claude Patenaude (75 54), Michèle Tremblay (25 %) Hélène Paradis, Robert Paradis Michel Desrosiers (51 %), Suzanne Roy (49 %) Louise Brunet (100 %) Pierre Tremblay (100 %) Joffre Miville-Dechône (100 %) Yves Boissonneault (100 %) Hélène Tendron (100 %s) Jean-Louis Courchesne (100 %) Le cabinet de relations publiques Beauregard, Hutchinson, McCoy, Capistran, Lamarre et Tremblay.incs\u2019est diversifié dans les autres disciplines de la communication en plus d'étendre son rayonnement au Canada en ouvrant des bureaux à Toronto et à Québec.Un nouveau nom reflétera désormais cette réalité: T|I|O|N|A|L N À compter du I\" janvier 1988, NATIONAL sera le nom de famille de toutes les composantes de notre groupe, qui seront désignées comme suit: Le Cabinet de relations publiques NATIONAL, inc.Le Cabinet de graphisme NATIONAL, a Quebec, NATIONAL Public Relations Tad.Le Cabinet de communication NATIONAL, LE CABINET DE RELATIONS PUBLIQUES NATIONAL INC.1600.BOULEVARD DORCHESTER OUEST.BUREAU 600, MONTREAL (QUEBEC) H3H1P9 (514)937-7771 TELECOPIEUR: (514) 937-7907 LE CABINET DE PUBLICITE NATIONAL INC.1600, BOULEVARD DORCHESTER OUEST, BUREAU 1130, MONTREAL (QUEBEC) H3H1P9 (514) 939-0765 TÉLÉCOPIEUR: (514) 937-7907 inc., GRAPHISME NATIONAL Le LE CABINET DE INC.1600, BOULEVARD DORCHESTER OUEST, BUREAU 600.MONTRÉAL (QUÉBEC) H3HIP9 (514) 937-7771 TÉLÉCOPIEUR: (514) 937-7907 Cabinet de publicité NATIONAT, INC.LE CABINET DE COMMUNICATION NATIONAL INC.888, RUE SAINT-JEAN.BUREAU 150, QUÉBEC (QUÉBEC) GIR5H6 (418) 648-1233 TÉLÉCOPIEUR (418) 648-9796 me.à Toronto.NATIONAL PUBLIC RELATIONS LTD.2 BERKELEY STREET.SUITE 402 TORONTO ONTARIO M3A 4)% (410) B60 0180 TELECOPIEUR (416) 860 1094 (acte S3Hividv S31 626 SIQUIISL 11 PAnEs - 86 ™103dS e3IHYD CAHIER SPECIAL 5 LES AFFAIRES.samed.12 decembre 1987 ' Nore Honoraires ; Honoraires au Canada au Québec | d'employés NOM DE LA FIRME ART ENTS ACTIONNAIRES (hn d'exercice) is SPECIALITES PRINCIPAUX CLI , .1987 986 ç : a Canada (places d'affaires) (000$) oon) | | (0008 i (0005) _ ai 2) 2 MESsIR& PERRON nd.nd.|-| nd nd.Relations de presse, recherchest n.d.Nycole Messier : 11.12/86 rédaction, édition, traduction, relations | i Montréal (514)932-5115 publiques et stratégie de | | | _ communication 47, 2! 2) LES RELATIONNISTES nd nd - nd nd Lancement de produits, événements Lily Simon, Lucas, Musée d'art André N.Pérusse, Maurice Brault | | 31/07/87 spéciaux et promotion contemporain, Micheline Legendre | Montréal (514)844-2275 11 8| 8j DAVID NOVEK ET ASSOCIES n.d.nd.|- nd.nd.Relations publiques, publicité de Astral Bellevue Pathé, Productions La Fête, David Novek (100 %) | 31/07/87 lateau, promotions, lancementsde Festival des films du monde, Filmline | Montréal (514 284-2113 ilms, lafson avec médias, relations International, Malofilm Group, Cinéma Plus publiques pour les industries International culturelles, promotion de séries _ _ | LL _ télévisées 2 3 3 POLYCONCEPT/PUBLICITE THERESE 120 160| 2 120 160 Marketing de disques, de spectacles, Festival de Lanaudière, Festival de la Thérèse David (100 %) ! DAVID d\u2019imprimés, marketing, promotion, chanson de Granby, ADISQ {Association du 30/09/87 relations publiques disg ue et de l'industrie du spectacle Montréal (514) 277-9800 uérécois) Brasserie O'Keefe, Journal de _ _ LE tontréal 3 2 2 BUREAU DE FRANCINE CHALOULT 100 100| 3 100 100 Conférences de presse, promotion et André Philippe Gagnon, Claude Dubois, Francine Chaloult (100 %o) 30/09/87 publicité de spectacles, lancement de Jean Lapointe, Expotec, Edith Butler, Montréal (514) 487-6547 ques films, pièces de théâtre et Festival d'Eté de Québec 4 Lou _ isques 3 2 2 DANIELE PAPINEAU-COUTURE n.d.n.d.- n.d.nd.Relations avec la presse, conférences Métro-Richelieu (pour le Gala Métrostar), Daniéle Papineau-Couture (100 %) COMMUNICATIONS de presse, organisation de premiéres, Jean-Guy Moreau, Le Groupe sanguin, 31/12/86 placement média, rédaction Pierre Labelle, Vignobles de l'Orpailleur L- Montréal (514) 842-3851 3 2 2 COMMUNIMAGE n.d.nd.\u2014 nd.n.d.Communicateur-conseil Gilles Vigneault, Maison LeNôtre, Boutique Suzane Mia-Dumont (100 %) 31/05/87 Enfants esiongchamps, Restaurants Montréal (514)735-3679, Paris Hippopotamus, Comité professionnel de JL 0 2 développement de l'horlogerie française 6 1 1| SPECDICI 1000 1000; 1 1000 1000 Production de spectacles, relations de Ballet national du Canada, Yves Duteil, Evelyn Dubois (100 %) 31/12/86 presse, planification artistique Ballet royal de Winnipeg, \u2018Bernard Haller, _ | Montréal (514)842-8722 événements spéciaux La maison de QUALITÉ a V mprimerie Canadienne Gazette ae Imprinare Southam Lisg Im 180, avenue Ibéria, Candiac, Québec, JSR 4R2 (514) 659-2931 | « Pie u 1) RE) CLAIR SIA LIANT MONTREAL, QUE.& CANADA TÉL.: (514) 527-8671 .pour tous vos besoins de cassettes video.LB 4 Lrg 1X TELEX: 055-61722 SONOLAB .PLATEAUX DE TOURNAGE LL] MIXAGE @ MONTAGE NON LINEAIRE UIT DUPLICATION VIDEO [WR = ge EE SEE OS \u2014_\u2014 \u2014 = == - === -\u2014 = = == = == = = EE 2 == = == == = Dans une société qui se veut de plus en plus visuelle, le pouvoir de l'image constitue une force nouvelle au service de l'entreprise et du public.Message publicitaire Série télévisuelle Vidéo corporatif Documentaire Vidéo de formation Émission spéciale Vidéo interactif Prévost Car rome cu Biorex.sont de ceux qui ont utilisé (418) 628-4006 cette force.Chicoutimi (418) 549-4787 #4 054 \u20ac _\u2014\u2014 PN ee emp op fm my ne PP fa PN x MS IST.ie aie eli CAHIER SPECIAL Il suffit de ne pas en faire trop ni trop peu Les règles du protocole s'appuient sur la simplicité B Quand une entreprise \u2014 grande ou petite \u2014 doit organiser une visite ou une cérémonie officielle, le chef d\u2019entreprise s\u2019interroge souvent sur les règles protocolaires à respecter pour éviter les fautes de goût et les vexations.Jacques Jolicoeur, qui a assumé pendant plus de cinq ans les fonctions de chef de protocole du Québec, estime que certaines règles simples peuvent guider l\u2019entreprise, comme elles guident déjà les gouvernements et les individus.« Lorsqu\u2019on accueille des personnalités étrangères dans une entreprise, la seule véritable valeur à respecter, \u20ac \u2019est l\u2019authenticité.Être soi-même, mais avec bon goût, simplicité et déférence », estime M.Jolicoeur.C\u2019est donc une question de bon goût mais aussi de dosage.Il y a deux erreurs classiques : en faire trop ou n\u2019en faire pas assez.À titre d\u2019 exemple, il est déconseillé de servir à ses invités du vin valant 200 $ la bouteille ou de louer des limousines d\u2019une longueur exceptionnelle : c\u2019est la faire preuve d\u2019exagération, même lorsqu\u2019on est chef d\u2019entreprise.« Les gens tombent dans l\u2019extravagance souvent à cause de leur peu de confiance en eux.Or, tout ce qui dépasse les limites du bon goût dans la vie courante est assimilable au mauvais goût », ajoute M.Joli- coeur.Il est tout aussi déconseillé d\u2019adopter l\u2019attitude contraire, consistant à sous-estimer l\u2019importance du respect du protocole dans ses relations avec des invités de marque.M.Jo- licoeur cite l\u2019exemple de ce chef de petite entreprise qui, faussement familier, tutoie le Premier ministre et rend tous et chacun mal à l\u2019aise.« Toutefois, ce que l\u2019on voit parfois, ce sont des personnes complètement figées, incapables de communiquer à cause de leur timidité face au visiteur important », constate l\u2019ancien chef de protocole.Lorsque les dirigeants d'entreprise doivent recevoir des personnalités politiques à l\u2019occasion de l\u2019annonce d\u2019un projet particulier, d\u2019une inauguration ou d\u2019une visite d\u2019usine, M.Jolicoeur conseille à la direction de garder la main haute sur le déroulement de l\u2019événement.« À mon avis, il faut que le scénario de la visite soit esquissé par les dirigeants de l\u2019entreprise, en tenant compte bien sûr des besoins de visibilité des personnalités politiques, incluant la prise de photographies, le temps accordé pour prononcer des allocutions », estime M.Joli- coeur.C\u2019est au chef d'entreprise de veiller à ce que tout le monde trouve son compte dans une réception : les dignitaires, les employés et la direction.« Par exemple, lors de l\u2019annonce d\u2019une subvention pour l\u2019achat de nouveaux équipements, il est compréhensible que le député souhaite être vu, mais il faut aussi que ce soit une occasion de réjouissance pour le personnel », ajoute M.Jolicoeur.« Les chances de succès d\u2019un événement sont très élevées lorsque deux règles guident la logistique : des objectifs clairement identifiés et des moyens le plus simple possible.Si des responsables politiques sont présents, il faut en plus respecter deux autres principes : économiser le temps et permettre le contact chaleureux, individuel », glisse M.Jolicoeur.Le chef du protocole En plus de veiller au bon déroulement du scénario, le chef d'entreprise devient chef de protocole dès que ses invités arrivent.C\u2019est à lui de faire les présentations, de voir au suivi de l\u2019horaire prévu.L\u2019un des moments les plus stressants pour le chef d\u2019entreprise, c\u2019est le premier contact, et notamment les présentations.« Sauf dans les cérémonies d\u2019État, où il y a un ordre officiel de préséance, les présentations doivent être faites selon un ordre fonctionnel, par exemple le directeur de l\u2019usine lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une visite des installations », estime M.Joli- coeur.C\u2019est au chef d\u2019entreprise de susciter la communication entre les personnes qu\u2019il présente, mais c\u2019est aussi à lui d\u2019y mettre fin pour que le visiteur ne soit pas accaparé et pour que l\u2019horaire soit respecté.La préséance Lorsque des personnalités politiques sont présentes, deux principes doivent être respectés : un élu a préséance sur un non élu ; en système confédéral, le représentant du gouvernement fédéral a préséance sur le représentant provincial.En vertu du protocole, les discours se font habituellement selon l\u2019ordre inverse de préséance; le maire prononce d\u2019abord son discours, puis le député provincial, le député fédéral, le ministre provincial et le ministre fédéral.Le chef d'entreprise présente les différents orateurs et remercie brièvement chacun d\u2019eux à la fin des discours.Il doit veiller à limiter le nombre des al- locuteurs : « La pire des cérémonies, c\u2019est celle où se succèdent huit ou dix conférenciers.Il faut faire en sorte qu\u2019il n\u2019y ait pas plus d'un discours prononce par organisme où par gouvernement repre- senté », précise celui qui a organisé des centaines de cérémonies officielles.Cadeau ou pas de cadeau ?« Compte-tenu de l'éthique, les personnalités politiques sont gêènées de recevoir des cadeaux au- Les communications tres que symboliques.Les meilleurs souvenirs sont une photo, ou bien un symbole du produit et de l'entreprise », conseille M.Jolicoeur.le chef d'entreprise peut déléguer la responsabilité de l'organisation d'un événement s'il a d'abord précisé les principes qu'il entend voir respecter.Loutetois, le jour méme de l'esenement, son atutu- de accueillante, son Tes peut de l\u2019horaite et su sum- plicité seront ses meilleurs atouts pour que tout se de roule selon ses plans.PO MARIE-AGNES THELLIER Journal dggfipéebec \"15.062 Taux de Penetration 89.6% 10,7% 11,598 © 8.3% L- La Press Journal dgyigmggréal MONTREAL RIVE-SUD 45.603 75,667 Taux de Penetration % 11,6% 19.2% SAGUENAY.LAC ST-JEAN \u201cTirage brut.le rage net Taux de Penetration 2.6% 30.8% M 50,5% adjusted figures\u2019 est moindre LAVAL RIVE-NORD La Presse Journal dejpemgess al Le 35,129 \" 75,518 © Taux de Penetration 9,3% 19,3% Journal dN QUEBEC \u2014 RIVE-SUD \u2014 BEAUCE Le Soleil pn py Taux de Penetration Rp7,8% 20 % 19 % \u201c62,010 © 59,073 \" OTTAWA \u2014 HULL por Le Droit 28,707 Taux de Penetration % 20,3% TROIS-RIVIÈRES \u2014 CENTRE DU QUÉBEC Taux de Pénétration 6,7% 46,709 \" 24,6% Le La Pressgg Journal dqggifontréal ABITIBI \u2014 TÉMISCAMINGUE 1,642 \" 6,725 \u201d Taux de Penetration ies 55 % 2.4% 9,8% Taux de Pénétration 5% Fyr Soleil Journal cie: CHARLEVOIX CÔTE-NORD 8,223 \" 8,143 \" Taux de Pénétration /o 13,9% 13.7% Les Quotidiens: données comparables non-disponibles Taux de Pénétration a 80,7% Le Placement Média ne sera plus jamais pareil Montréal: (514) 844-3131 FAX: (514) 844-9679 Toronto: (416) 598-1398 Réservation: 1-(800) 361-7262 Paues Sigivisv SIl 12-S s1v1D3dS H3IHYI nn 3 = y ; La télévision de Mont sal 0 su : of A » iz [#4 À \u201c1 [i id ta > Ye ; À 2% ST \"I i En i sg 7 Thy of ge i si i i ol i dg i ih ine fi 4 j if, hh EL i i 26 i os fi eut À ë qi M sh 1 i 4 At Ii tA ay, ; u ih, £0 PES nf; 4, ; \u201c ) HA i pA 4 BY, fi tl Bi i hi igi is WA ie ry i ih Lo 2h i ii i 7 ia git i Nr ; sn in ri) de Fh a A $ Hi ia 7 ff iad] Ahi # 3 i 3 a brie 3a ff A ft, ; Cy al hee 1 Hô.i fn i 4 i Wi, in 3 Jiri 2 ph fat \u201ci ie es bt ih fi 1 7 i: ih fl fe if a, (6 Le i M Wi Hl i 4 0, fi he 4 ré po ve J 2) \" i i A If ol sv \u201c 5 CF + pin id ju PUR nt fn il i 4 if x ; à WE i an 0 5 i D) Ï 1 oF fe Lh i su J vi die 1 i fs van Le Po À * i, i it ir rv ai pl i à th i i ad is i 4 i i 1) i Ju wir 4, i (it i: nf 6 a sir Hal, i li wn il 3, ii py \u201c 0 i iy 7) Pl Wei Ia wih 4 4) ii A / 7 hf b \" in y 4 il i Le a i by EL es 5 Je 1% ; Je éd uf nw i vi 1 Fes i Le bh 9 TE hi Far qi \u201cx pr ; ui % i Hi i, ban fi oi pr i! Ci 7 ; Te, fr a i f ge, nr Rai qe ip, i ve Fo 5 a 7 4 oid 1 li i i fr \u201c Jes i se dy i \u201c A pl i i i D Lx i i 14 sp \u2026 i on hr his i i » i i ni, i LR i Ts ou i; i ne Ltt fi i 1; We vi a n \u201c wi ÿ ol i 5.8 i i a Le pi oi ty fit 3, ff i ; i ; i, oh ki i or i li A ; a i 2 x si i 4 fi : FRE i i i i a] i fli vf i ni a ni nie 4 i i % i, + Fi ili % M de 4 dl \u201d 3 4 J vi ; i be ih i a, i oy Lin 5 ; i, pr i « it PA 7) ne 1 ; ; e a Pr N ] A æ- PI - \u2014\u2014 ; = 4 ch [1] 2 prey pa am - .FREER an Ld Lu = a z = LX = LY CY = by = : dé IS Le coude LTD [ EY CS ve Ci PS LES) [1 [L] Ah.o° Oy « CRE} 3 \u201c oo Q si + *, ac a Ad LAR - TR .Fu Jai 4 .4 * ee .9 PN =.pi 6> @ pid be: mfro- b O Wi pi Ix 7 & 5 De INT "]