Les affaires, 2 avril 1988, Cahier 2

[" LES AFFAIRES, samedi 2 avril 1988 \u2014 16 pages rg FAIRIES \u2014 TECH NOLOGIES [DOSSIER L'ordinateur dans le bureau Informatiser les groupes L'ordinateur de bureau est en voie de sortir de sa superbe individualiste.Il est forcé de le faire parce que les usagers veulent de pius en plus faire avec l'aide de l'ordinateur ce qu\u2019ils ont toujours fait sans lui: travailler en groupe.p.3 AES devient XIOS AES Data cesse d'exister pour revivre sous la nouvelle raison sociale de XIOS systèmes.Aussi, pour marquer cette deuxième naissance sous la coupole de sa mai- son-mère, Kinburn Technology, d'Ottawa, XIOS lance son dernier produit, «Renaissance ».Par ailleurs, Pierre Deschamps, un pionnier de la première heure fait le bilan d\u2019AES depuis sa création.p.4 0$S/2 profite au Macintosh Introduit depuis le début de décembre dernier, ie nouveau système d'exploitation OS/2 d'IBM suscite encore peu d'enthousiasme.Ses véritables capacités sont encore à venir et font surtout ressortir la disponibilité immédiate sur Macintosh de nombre de possibilités semblables.p.6 Minoteries Ogilvie: la fine pointe Quand il a pris en main le service d\u2019informatique de Minoteries Ogilvie, Pierre Bédard lui a «brassé le ca- nayen».D'une informatique archaique repliée sur elle- même, il a fait une unité dont la stratégie s'inscrit à la fine pointe de la discipline: le système intégré d'information.p.7 Productivité du bureau: une décision Les systèmes de bureautique intégrée ne produisent pas d'eux-mêmes des bénéfices de productivité.Pour que ces systèmes soient rentables, les gestionnaires doivent intervenir pour en orienter l'implantation et leur imposer des résultats précis.p.8 Faire parler IBM et Apple Faire converser les micros IBM et Apple dans les bureaux est appelé a prendre une importance croissante.Nous vous proposons, dans ce premier article, de faire le tour de certaines des solutions les plus accessibles a cette fin.p.10 L'ESSENTIEL Photo: Apple Computer L'ordinateur prospère plus que jamais dans le bureau l\u2019«ordinateur dans le bu- La bureautique est tombée dans un étrange silence.On aurait pu croire qu\u2019elle était en voie de sombrer dans l\u2019oubli, blessée à mort par l\u2019incapacité de livrer ses promesses de productivité.I! n\u2019en est rien.L'informatique de bureau - on parle de moins en moins de bureautique - est plus dynamique que jamais.Au début des années 80 on ne cessait de parler de bureautique.Comme pour tout phénomène naissant, on en parlait plus qu\u2019on n\u2019en faisait.Aujourd\u2019hui, on en parle moins et on en fait plus.Christina Filistowicv, analyste chez Dataquest de Or, plus de la moitié de ces licenses ont été dispensées dans la seule année 1986, soit 44 657.Data- quest prévoit que leur nombre s\u2019élèvera à 1,23 million en 1991.Les revenus provenant de ces allocations de licenses s\u2019élevaient à 301 nouveaux instruments qui rendront l\u2019ordinateur dans le bureau plus atirayant encore.Ainsi, le système d\u2019exploitation UNIX constitue une locomotive de ce secteur.Grâce aux capacités multi-usagers de ce système, Dataquest croit qu\u2019il bénéficiera d\u2019un brillant avenir: 61,5% de croissance annuelle jusqu\u2019en 1991.Le traitement global images/données constitue une autre technologie grâce à laquelle la bureautique augmentera son impact.Il s\u2019agit de ces nouveaux systèmes hautement intégrés à reau» plutôt que de «bureautique», c\u2019est parce que de vieilles frontières éclatent.Précedemment la bureautique recouvrait une foule d\u2019applications pour appuyer administrativement les cols blancs dans leurs tâches: gestion de documents, messagerie, support à la décision, support administratif.Aujourd\u2019hui, on préfère parler de l\u2019ordinateur dans le bureau parce que les activités de l\u2019entreprise entière sont maintenant traitées informatiquement à partir du bureau: marke- _ Californie, a fourni des M3US en 1986.Dataquest l\u2019aide desquels on traite ting, ventes, inventaire, CAO: s\u2019y trouver dans le dédale chiffres révélateurs aux prévoit qu\u2019elles s\u2019élèveront autant des images que des comptabilité.AFFAIRES.Depuis que à 2,3 milliards $US en documents dans leur for- Ainsi, non seulement Comment faire son choix parmi la pléthore de logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO) qui envahissent le marché ?p.12 SIRICON: architectes et constructeurs L'industrie de la construction et les bureaux d'architectes s'informatise.SIRICON, de Montréal, veut être un partenaire dans ce processus.Siricon est l'acro- les systèmes intégrés de bureautique ont commencé à se vendre, 81 156 licenses de site ont été allouées par les grands manufacturiers.Il s\u2019agit de grands progiciels comme All-in-One, deDigital, PROFS d\u2019IBM, 1991, une croissance annuelle de 36,5%.« L\u2019informatique de bureau représente un marché tout Jeune», a commenté Mme Filistowicv, «car les gens s\u2019informatisent de plus en plus».mat original à l\u2019écran de l\u2019ordinateur, pour ensuite les stocker sur support optique.Egalement, un développement majeur dont parle le présent dossier est celui de ce qu\u2019on appelle les lo- l\u2019ordinateur aide-t-il les travailleurs de l\u2019information à gérer leurs tâches, mais ces tâches-mêmes sont traitées par ordinateur.Le cas des Minoteries Ogilvie en donne un bon exemple dans ce dossier.nyme de Société d'informatique et de recherche pour CEO de Data General et Cette fulgurante pro- giciels de travail de groupe.YAN l\u2019industrie de la construction.p.13 même du récent New gression se fera en s\u2019ap- Si plusieurs préfèrent Wave de Hewlett Packard.puyant sur la venue de parler maintenant de BARCELO LES AFFAIRES, samedi 2 avril 1988 T-2 of as ot es ee es ge cv ee Sa ew oN 20 se > oh «9 © sl ee So ot > ae NS RE à es ue Ô \u2018 a + eo 60 Qo oN JE 20 «e yes 1 «O Os S es os oN ot 6e Xe oO eo OV ov ot og oF @e «8 © oS Ge «© a oF es Q © SNS à ABD Or © AQ «© 0 a ve ob © - et Se Ae Re RS NO © We NO ae xo\" ov OW Sh go (es 0 OV 29 (2, eof \\& WO ee > 5° co eo oN WO We SN 2 de NOP A 2 © 0 Ca get Ao NS x o 2° of 9 Je) on N° ov > oe né © Ot ce 3.ev ce WO © Q ne 3 3 ov 222 TU ess Sr 2 Jv % op *% Ta \u2014 Ÿ J el WY Asean > W\\ =x gt! gl seems d ef LIAISONS *Marque déposée de Northern Telecom. TECHNOLOGIES L'ordinateur dans le bureau est en voie de sortir de sa superbe individualiste.Il est forcé de le faire parce que les usagers veulent de plus en plus faire avec l\u2019aide de l\u2019ordinateur ce qu\u2019ils ont toujours fait sans lui: travailler en groupe.Ces derniers, qui sont très contents de pouvoir faire leurs calculs ou leurs textes dans leur coin sur un micro personnel, ne veulent plus seulement communiquer entre eux, mais travailler ensemble.Aussi, l\u2019industrie du logiciel com- mence-t-elle à répondre à ce besoin.En multipliant les micros dans les bureaux, on n\u2019a construit jusqu\u2019à ce jour que l\u2019infrastructure pour permettre à un lieu de travail de vraiment s\u2019informatiser.À présent il reste tout un édifice de véritable bureautique à ériger pour faire en sorte que les gens travaillent vraiment ensemble.L\u2019ère des réunions électroniques James Bair, le directeur des fonctions avancées chez Hewlett Packard et un des gurus de la bureautique, juge que ces nouveaux développements sont en train de restituer sa vraie mission à la bureautique.«Cette mission, dit-il, est de rallier les gens dans leur travail.La micro-informatique individuelle a été une aberration dans le développement de la bureautique telle qu\u2019elle avait été envisagée au cours des années \u201970».Ainsi, M.Bair nous parle de nouveaux outils qui apparaissent sur le marché.Il parle, par exemple, de la «réunion électronique».Plusieurs usagers de micro-ordinateurs, qu\u2019ils soient sur le même plancher ou à cent kilomètres de distance les uns des autres, peuvent travailler fn voi de bureau simultanément sur le même document.Chaque partenaire, étant en contact téléphonique avec ses collaborateurs, peut effectuer des changements sur son document.En même temps, le logiciel fait en sorte que ces changements apparaissent simultanément à l\u2019écran de tous les autres, sans annuler le texte original.On accumule les commentaires et les annotations jusqu\u2019à ce qu\u2019une version satisfaisante soit arrêtée.Une variation de la «réunion électronique » effectue à peu près la même tâche, mais en différé cette fois.avec les lo Photo: Siemens i Nombre de logiciels apparais- I qui permettent aux travailleurs de mener des taches d'équipe avec l'aide de l'ordinateur, chose impossible jusqu'ici.Le document commun réside dans un fichier central auquel chaque participant peut accéder au moment de son choix par un code exclusif.H peut y lire les changements que les autres intervenants ont faits, apporter les siens, ou rédiger un commentaire au sujet des remarques d\u2019un autre participant.Le logiciel fait état de tous les changements qui ont été apportés et permet d\u2019organiser le matériel de façon à ce que chacun s\u2019y retrouve.Selon M.Bair, les ingénieurs du groupe Bechtel utilisent un tel logiciel pour élaborer ensemble leurs projets d\u2019ingénierie.Jim Bair parle également de «roomware».Il s\u2019agit d\u2019un équipement de productivité de réunion.Chaque participant est doté d\u2019un terminal individuel, relié à un moniteur mural commun.Les minu- F tes sont conservées sur ce moniteur, chacun peut y apporter des modifications, de telle sorte que les participants oeuvrent toujours à partir d\u2019un texte similaire qui évolue au gré de la réunion.Chacun peut également afficher un document sur le moniteur, invitant les autres à y faire les changements qu\u2019il envisage; la copie originale et toutes les modifications est toujours préservée.Lotus et consort Lotus Corporation met présentement au point un logiciel de ce type appelé Notes.Le programme est destiné à permettre aux usagers de micro-ordinateurs reliés en réseau de planifier des réunions, d\u2019échanger des commentaires, de suivre des projets en commun et de consulter des classeurs de documents.Cette notion de classeur diffère de l\u2019idée traditionnelle de la «base de données».On peut en effet y stocker non seulement des «données», mais des ARE CU masses de documents de toute sorte, comme dans un classeur : rapports, articles, illustrations, graphiques, etc.Une autre version de Notes, plutôt que d\u2019être orientée « document » sera orientée «chiffres».Lotus prévoit que ses logiciels ne seront pas mis en marché avant un an.Le logiciel Docuforum de la compagnie NETI Technologies, de Vancouver, s\u2019insère dans ce mouvement vers le «groupware».II sert essentiellement a tenir compte de qui insére une nouvelle section dans un document.Certaines compagnies s\u2019en servent pour produire leur groupe A leurs de bureau d\u2019ordinateurs personnels, on n\u2019a touché jusqu\u2019ici qu\u2019à une petite partie de leur travail.Une recherche menée par Bell-Northern Research en 1983 démontrait déjà que les «travailleurs de la connaissance» ne passent qu\u2019environ 20% de leur temps à traiter des données et des textes et à les analyser.Leurs micros ne servaient finalement que pour une bien petite part de leur travail.Par contre, 65 % de leur temps est absorbé par des activités de communications: réunions, conversations téléphoniques, discussions en face à face, écritures de mémos et, bien sûr, les traditionnelles «poursuites» au téléphone.À ce niveau, les micros n\u2019avaient rien à offrir jusqu'ici.fi dotant les travail- L'ordinateur de bureau sort de son isolement giciels de travail de Informatiser ce qui compte On s\u2019est rendu compte, d\u2019autre part, que 48 % des activités de communications en face a face, par exemple, étaient effectuées à l\u2019intérieur des groupes de travail, 65% à l\u2019intérieur d\u2019un même édifice et 78 % dans les confins d\u2019une même entreprise.Les communications avec le monde extérieur n\u2019occupaient qu\u2019une part de 22%.On a beaucoup parlé de cette condition des travailleurs de l\u2019information.Aussi, les fabricants d\u2019équipement informatique cherchent-ils maintenant à satisfaire cette plus grande part de leurs besoins.Pour commencer, on a mis en place des réseaux locaux grâce auxquels ces travailleurs ont pu s\u2019échanger des fichiers, s\u2019envoyer mutuellement des notes par courrier électronique et consulter une base de données commune.rapport annuel, en faisant circuler le document parmi leurs avocats, leurs comptables et leurs vendeurs.Enfin, une autre compagnie, FCMC, de Californie, a mis au point Staff- ware, qui permet de faire circuler une même tâche de personne en personne, assurant un suivi de l\u2019intervention de chacun.Les employés d\u2019une base aérienne aux Etats-Unis, par exemple, s\u2019en servent pour faire le suivi de certaines commandes, garantissant que les autorisations nécessaires sont données par chaque officier impliqué.YAN BARCELO - VANIER SEMINAR CENTRE Une Formation Micro-Informatique Unique en son Genre Cours sur IBM® PC © Introduction au IBM PC STAGIAIRES EN INFORMATIQUE (Gestion ou développement de logiciels), DE JEUNES PROFESSIONNELS-LES A VOTRE SERVICE.Université du Québec à Montréal Roger Harvey Agent de stage Service de la formation externe et des stages Case postale 8888, succursale A Montréal (Québec) H3C 3P8 Téléphone : (514) 282-3357 © Lotus 1-2-3 Financial Mgmt.and Planning Using Lotus 1-2-3 * Lotus 1-2-3 \u2014 Macros eo dBASE ill PLUS eo dBASE Ill PLUS Avancé e Symphony e Framework e Muitimate e Wordstar © Wordstar 2000 © WordPertect ® WoriPertect Avancé © Visio4 e Multimate Advantage 861-6763 Vanier Seminar Centre 1080, Côte du Beaver Hall, Suite 910 ® IBM est une marque déposée de International Business Machines.8861 jLAe Z Ipawes \u2018SIYIV4jV S31 \u20ac-L LES AFFAIRES, samedi 2 avril 1988 T-4 TECHNOLOGIES L'ordinateur dans le bureau ter pour revivre sous la nouvelle raison sociale de XIOS systèmes.Aussi, pour marquer cette deuxième naissance sous la coupole de sa maison-mère, Kinburn Technology, d\u2019Ottawa, XIOS lance son dernier produit, « Renaissance».I: Data cesse d\u2019exis- AES DATA CHANGE DE NOM XIOS systemes lance «Renaissance » pour faire du bureau un tout cohérent Le nouveau système est un produit de bureautique entièrement intégré.Sa principale caractéristique L engg \u2018eme \u201cTLS est basé sur le respect.Respect de h qualité\u2019 de ses imprimantes et de * ses\u2019 micros/systemes; Respect de sa clientèle grâce à son service de dépannage téléphonique : permanent et à son département professionnel de réparation de 36 heures.Pour une démonstration TLS dans leur salle de montre, pour faire l'essai d'un programme particulier ou pour rejoindre un des 800 détaillants autorisés : composez sans frais 1-800-361-5585 m1) 334-2661 Québec ® Montréal ® Ottawa Toronto ® Calgary ® Vancouver \u20ac est de permettre de relier pratiquement n\u2019importe quel équipement informatique existant dans un bureau en un ensemble cohérent.Architecture ouverte «Le vendeur habituel d\u2019informatique va le plus souvent faire place nette des équipements précédents d\u2019un bureau pour implanter sa solv\u2018ion,» a signalé aux AFFAIRES Raymond Hession, président de XIOS.«Chez XIOS, nous cherchons à préserver non seulement l\u2019investissement que le client a réalisé jusque-là dans sa machinerie, mais aussi l\u2019investissement qu\u2019il a réalisé dans la formation de son personnel.Les employés sont habitués à travailler avec certains outils et cela constitue une valeur pour le client ».Le système Renaissance est construit autour d\u2019un noyau central d\u2019applications qui, toutes, partagent la même structure de commande.Qu\u2019on soit dans le traitement de texte, le courrier électronique, le chiffrier électronique ou l\u2019agenda, les mêmes commandes déclenchent partout les mêmes fonctions.D\u2019autre part, Renaissance n\u2019enserre pas l\u2019usager dans ses seules applications.Si l\u2019usager veut continuer de travailler avec son propre chiffrier ou avec son propre traitement SYSTÈMES de texte, Renaissance pet - mettra d\u2019établir les liens nécessaires.À ce chapitre, il se présente avec une architecture totalement ouverte.En plus d\u2019offrir un ensemble de logiciels à l\u2019usager, Renaissance crée une plateforme informatique qui met l\u2019usager en lien avec tout équipement à l\u2019intérieur ou à l\u2019extérieur de l\u2019organisation.Ainsi, Renaissance intègre nombre de passerelles qui mènent aux micro-ordinateurs IBM-compatibles et Macintosh et aux grands ordinateurs.Par exemple, on peut travailler avec Renaissance aussi bien à l\u2019écran d\u2019un Macintosh qu\u2019à l\u2019écran d\u2019un poste 7400 d\u2019AES.Les liens sont également assurés avec les réseaux de télécommunications intercontinentaux et aux réseaux locaux de traitement à l\u2019intérieur d\u2019un service.Position entre deux Le produit Renaissance est à l\u2019image de la position que veut désormais occuper XIOS face à ses clients potentiels.Ainsi, XIOS entend occuper une place intermédiaire entre celle du manufacturier de produits et celle de l\u2019intégrateur de systèmes, à cheval entre le fabricant et le consultant.«Nous entendons offrir la flexibilité de l\u2019intégrateur, a dit M.Hession, et l\u2019efficacité des coûts d\u2019un fabricant ».C\u2019est grâce en grande mesure à la flexibilité de son nouveau produit que XIOS pourra occuper cette position.Mais elle pourra réaliser cet objectif à une autre condition: que la compagnie restructure sa force de vente.C\u2019est d\u2019ailleurs ce qu\u2019elle est en train de faire.M.Hession nous a dit que les vendeurs de XIOS se font de plus en plus déplacer par des ingénieurs de systèmes qui sont en mesure d\u2019agir comme consultants auprès des clients.La compagnie se veut conséquente avec sa volonté de ne plus seulement vendre des boîtes à ses clients, mais de leur fournir des solutions.YAN BARCELO JON SSRN PE Si vous avez un projet d'innovation technologique et que vous avez besoin d'un partenaire pour en réaliser le développement, dites-le nous.résidentiel.LES VISIONNAIRES ont trouvé un partenaire pour realiser leur projet \u2026 L'AQVIR Systèmes Voix &Données (SVD)de Montréal a obtenu un prêt de 930 700$ de l\u2019AQVIR pour réaliser le développement de modules de traitement de la voix.Un des modules est un système de courrier électronique vocal qui fonctionne à partir d'un téléphone et selon le modèle des réseaux locaux d'ordinateurs au sein d'une entreprise.SVD offre aussi un service de messagerie vocal pour le secteur L'AQVIR s'associe au développement de produits novateurs qui présentent un intérêt commercial et partage le risque financier de l'innovation par un «prêt de risque- remboursable par une redevance sur les ventes.AQVIR Case postale 1116 Succursale Place du Parc Montréal (Québec) H2W 2P4 Tél: (514) 873-3395 VIR FO alert yt apm oo nwo we o_o Toe = i = tr TY ote oR i radios RL mre So ee TE rN rv o> ee ~ eg TECHNOLOGIES Lordinateur dans le bureau se confond avec celle de Pierre Deschamps, qui a été jusqu\u2019a tout récemment le vice-président, ventes internationales, de la compagnie.Avec le départ de ce dernier en janvier dernier, c\u2019est toute une époque qui se termine chez AES, d\u2019autant plus que la firme porte maintenant le nom de XIOS Systèmes et compte une toute nouvelle équipe de direction.M.Deschamps s\u2019est joint a AES en janvier 1974, trois mois avant que la compagnie ne dévoile son premier systéme de traitement de texte au salon de l\u2019International Word Porcessing Association, aux Etats-Unis.Aux côtés de Stephen Dorsey, le fondateur de la compagnie, il fut un des actionnaires de départ d\u2019AES, qui s\u2019appelait à l\u2019époque Automatic Electronic Systems.Nouveauté « Quand j'ai vu le système d\u2019AES, a dit M.Des- champs, je me suis dit que J.cori d\u2019AES Data c\u2019était ce que les gens utiliseraient dans l'avenir».Plusieurs compagnies se faisaient de semblables réflexions à l\u2019époque.Toutefois, aucune n\u2019avait l\u2019avance d\u2019AES.Alors que tous les concurrents utilisaient encore des modes de stockage en voie de désuétude comme des cartes et des cassettes magnétiques, AES était la seule à utiliser des disques souples et un moniteur.L\u2019usager pouvait donc travailler sur un texte qu\u2019il avait constamment sous les yeux.Sauf Wang et NBI, tous les compétiteurs de l\u2019époque sont disparus : Rédac- tron, Videc, Lexitron, Li- nolex.«IBM elle-même n\u2019était pas un concurrent sérieux», a rappelé M.Deschamps.En fait, c\u2019est surtout la présence du nom d\u2019IBM chez les clients qui faisait obstacle - surtout au Canada! Quand AES se présentait pour faire une vente, les clients répondaient souvent: «On va attendre pour voir ce qu\u2019IBM va faire ».nier d\u2019AES Data, XIOS peut miser sur deux forces acquises: un excellent support de formation et un réseau de distribution international bien rode.i Selon Pierre Deschamps, pion- A cette époque, on louait plus qu\u2019on ne vendait un systéme informatique.Aussi, ce fut la première raison des difficultés d\u2019AES qui manquait les liquidités nécessaires pour soutenir des stocks en location.Elle dût vendre ses actifs à Innocan, la firme UNE DES RARES COMPAGNIES DE TRAITEMENT DE TEXTE À AVOIR SURVÉCU AES Data à travers les yeux d\u2019un pionnier de capital de risque de Montréal.Cette transaction eut lieu en septembre 1974.A partir de ce moment, les ventes ont explosé.De 4 M$en 1975, elles sont passées à 25 M$ en 1976, SOMS en 1977, 125M$ en 1978.Le somment fut atteint avec 192 M$ en 1982.C\u2019est en 1982 qu\u2019AES perdit son distributeur américain, Lanier, le plus dur coup de l\u2019histoire de la compagnie.Après cela, les ventes ont décliné pour se stabiliser autour de 140M$ par année.Pourquoi pas un Wang?On peut se poser la n\u2019est pas devenue ce qu\u2019est Wang aujourd\u2019hui?M.Deschamps a signalé quelques facteurs-clés.D\u2019abord, Wang a eu le geste stratégique heureux de s\u2019attaquer au marché des grands comptes corporatifs.Or, à cause de son distributeur Lanier, qui était un réseau de distribution de produits de bureaux pour petite entreprise, AES a végété aux Etats-Unis dans les comptes mineurs.Et AES ne pouvait pas s\u2019en sortir parce que Lanier était actionnaire important d\u2019AES, détenant plus de 35% de son capital.Par contre, la firme eut la main plus heureuse en Europe où elle put dès le départ s\u2019attaquer aux grands comptes.Ce fut d\u2019ailleurs son marché le plus lucratif.AES a également commis d\u2019autres erreurs.D\u2019abord, elle a manqué de sensibilité aux demandes de ses clients qui réclamaient davantage.Elle n'a pas vu venir la révolution des micro-ordinateurs - bien qu'on puisse dire qu\u2019elle en ait été un précurseur.Enfin, elle a cherché trop longtemps à protéger sa technologie, ce qui l\u2019a enfermée avec le temps hors du marché.« Evidem- ment, précise M.Des- champs, avec le recul, il est facile de faire le procès», Aujourd\u2019hui, appartenant au groupe Kinburn Technology, d'Ottawa, AES/XIOS va bénéficier d\u2019une alliance stratégique avec la grande maison d'intégration System- house, la plus grande maison du genre au Canada.Les deux compagnies vont se prêter main forte mutuellement.System- house apportera des contrats de vente à ÀES et vice versa.D'ailleurs, comme le soupçonnait M.Des- champs, XIOS se positionne à présent comme un quasi-intégrateur.YAN BARCELO 8861 |UAB Z \\pawes \u2018SIHlviJy SIT S-1 y LES AFFAIRES, samedi 2 avril 1258 T-6 TECHNOLOGIES L'ordinateur dans le bureau Le nouveau système d\u2019exploitation d\u2019IBM crée une attente dont profite Apple but de décembre dernier, le nouveau système d\u2019exploitation 0S/2 d\u2019IBM suscite encore peu d\u2019enthousiasme.Ses véritables capacités sont encore à venir et font surtout ressortir la disponibilité immédiate sur Macintosh de nombre de possibilités semblables.IBM promettait dès avril dernier une interface standard pour les logiciels d\u2019application développés dans l\u2019environnement OS/ 2.Cette interface utiliserait le même système de fenêtre que Macintosh pour se promener rapidement dans un logiciel.Ces possibilités ne seront toutefois disponibles qu\u2019à l\u2019automne avec la version 1.1 d\u2019OS/2.Plus encore qu\u2019IBM, Apple semble être le joueur qui profite le plus de cette situation.Jean-Paul Cassard, professeur à l\u2019Université du Québec à Montréal et consultant en bureautique, estime qu\u2019il faudra attendre encore jusqu\u2019au milieu de 1989, sinon plus, avant de disposer d\u2019applications suffisamment nombreuses et intéressantes pour être en mesure de profiter Jes capacités des nouveaux or- \u2018dinateurs IBM.Ceci implique qu\u2019OS/2 n\u2019interviendra pas massivement dans la vie de l\u2019usager moyen d'informatique avant le début de la prochaine décennie.Ce délai de deux ans est une brèche qu\u2019Apple est en train d'exploiter en tablant ie depuis le dé- Photo: Apple Computer PS/2 et d'OS/2 seront en place, on peut s'attendre à ce que les machines d'IBM soient plus performantes que les Macintosh.En attendant ce jour, Apple compte des points dans les chateaux-forts de Big Blue: les bureaux des grandes corporations.et ailleurs.à fond sur ses forces: une convivialité déjà éprouvée et des performances supérieures du côté de l\u2019éditi- que.Elle espère ainsi mettre un pied dans plusieurs des ! 000 plus grandes entreprises américaines, un territoire sur lequel IBM a régné sans problème jusqu'ici.Macintosh moins coûteux Selon plusieurs observateurs interrogés sur l\u2019im- I= tous les atouts des pact d\u2019OS/2, l\u2019introduction du nouveau système d\u2019IBM est pour l\u2019instant un non événement.Le phénomène du jour est plutot selon eux la tendance accrue à s\u2019équiper en produits Macintosh.Boeing a confirmé la tendance en achetant plus de 1 200 Macintosh récemment.CityBank vient de suivre.Ici, même si les directions des services informatiques ne le crient pas encore sur les toits, c\u2019est un secret de polichinelle que Northern Telecom, Pratt & Whitney, Hydro- Québec, et le CN ont commencé à équiper certains de leurs employés en Macintosh.L'avantage le plus notable du Macintosh dans les milieux d\u2019affaires est la fa- UNE GAMME COMPLETE DE SERVICES INFORMATIQUES.FUTUR BYTE INFORMATIQUE offre une gamme de services informatiques des plus complets aux entrepreneurs québécois.Nous ne vendons que des équipements de grandes marques et des logiciels éprouvés.Nous voulons offrir ce qu'il y a de mieux pour que nos clients obtiennent le maximum de performance.Que vous soyez un professionnel ou une entreprise, un importateur ou un exportateur, un distributeur ou un détaillant ou même une institution financière, nous avons des solutions informatiques pour vous.Notre force est l'expertise de nos employés et la qualité de nos produits.Consultation Équipements Entraînement de personnel Entretien d'équipement Financement Location court terme MAGASIN 1295 Chemin Chambly, Longueuil 646-3169 866-8362 Logiciels - communication - comptabilité - édition électronique - gestion Redressement de systèmes et de réseaux Support téléphonique MIRE FUTUR BYTE (MM informatique DIVISION \u201cCLÉ EN MAIN\" AGENT AFFILIE: INFORMATIQUE I.V.M Ltée 2700 rue Jean-Perrin # 116 , Québec (418) 647-1615 9150 Boul.Montréal 383-1040 L'Acadie L que sur Macintosh ne sont plus a prouver.Ils expliquent d'ailleurs la présence de cet ordinateur dans les contextes où l\u2019on publie beaucoup de documents.Son emploi se répand surtout grâce à son apprentissage facile et à ses commandes de fonctions standardisées d\u2019une application à une autre.Diane Chateauneuf, de la Société financière Inno- van, mentionne qu\u2019après avoir testé le produit avec un premier Macintosh, elle a vite acquis deux autres appareils et une imprimante au laser.Promoteur immobilier spécialisé dans le montage de projets d\u2019investissements Innovan a pu produire six prospectus financiers d\u2019allure professionnelle avec l\u2019aide de l\u2019é- ditique de septembre à décembre dernier.«Toute personne avec une tête sur les épaules peut se servir d\u2019un Mac», avance Mme Chateauneuf.Celle-ci affirme n\u2019avoir rencontré aucun ennui significatif alors que des entreprises actives dans le même secteur et travaillant sur des compatibles MS- DOS sont souvent paraly- Fe avantages de l\u2019éditi- cilité de son apprentissage.Un rapport de la firme d\u2019analyse de marché, The Gartner Group, paru l\u2019été dernier, établit que sur un période de cinq ans, il en coûte 5 500$ US de plus par usager à une entreprise d\u2019utiliser des IBM PC plu- tot que des Macintosh.Ainsi, un PC coûte 19 755$ US par usager pour une période de cinq ans alors qu\u2019un Mac n\u2019en exige que 14 171$ US.Cette différence provient essentiellement du temps d\u2019initiation beaucoup plus court que requiert le Mac.Jacques Landry, président de Réseaulogic, un consultant spécialisé dans l\u2019installation de réseaux de micro-ordinateurs sur PS/ 2, a mis OS/2 sur la glace.À son avis, la version disponible ne possède pas encore de protocole de communication.Très sceptique quant aux chances d\u2019OS/2 de pouvoir imposer son standard à la gamme des ordinateurs construits autour du nouveau processeur 80386 d\u2019Intel, M.Landry reste quand même attaché aux ordinateurs d\u2019IBM dont il n\u2019hésite pas à faire l\u2019éloge.Les Macintosh adoptés par plusieurs PME sées par des bris.Gestion Somicom, une entreprise active dans le financement de projets d\u2019exploration minière, est complètement convertie au Macintosh.Ses 21 employés se partagent 17 appareils, une imprimante au laser et quatre autres imprimantes conventionnelles.Le vice-président, finances, Henri Riedi, ne jurait que par IBM jusqu\u2019à ce que le logiciel Excel fasse valoir ses charmes aux dépens de Lotus 1-2-3.Il apprécie le Mac pour sa puissance et sa vitesse, son prix relativement abordable et sa facilité d\u2019accomplir plus d\u2019une tâche à la fois.Il reconnait que sa fonction multi-tâches n\u2019est pas aussi étendue que celle dunouveau système d\u2019exploitation OS/2 d\u2019IBM.Les avantages du Macintosh l\u2019emportent aux yeux de Michel L'Heureux, un représentant chez Servi- cespec Prolux.Ce distributeur de systèmes d\u2019éclairage pour salles de spectacle a confié à un réseau de quatre appareils la gestion de sa comptabilité.Il a eu du mal à dénicher un logiciel multi-usager de base Les plus anxieux des partisans d\u2019OS/2 sont les concepteurs de logiciels qui attendent de bénéficier de la principale innovation du système.Il s\u2019agit de la possibilité de faire travailler plusieurs programmes à la fois, ce qu\u2019on appelle le mode multi-tâches.Le Mac ne bénéficie pas de ce mode.Richard Séguin, de la firme EMS, conceptrice de systèmes à l\u2019usage des courtiers, explique que la possibilité de surveiller plusieurs marchés de valeurs mobilières simultanément sera désormais offerte sur un même ordinateur grâce à OS/2.Un million de PS/2 Un mordu d\u2019IBM, Gilles Payette, responsable des nouveaux systèmes chez CGI, fait partie du camp des optimistes à l\u2019égard d\u2019OS/2.Il affirme cependant avoir été un peu déçu par le peu de substance à se mettre sous la dent jusqu\u2019ici.Il attribue le décalage entre la situation rêvée et la réalité vécue aux longs délais de développement du logiciel.Reconnaissant à Apple certaines vertus dans un de données qui pourrait être modifié au besoin.La simplicité d\u2019utilisation du Mac est un atout énorme pour M.L\u2019Heureux, un amant des microordinateurs qui voudrait les posséder tous.Sa principale critique du PC tient au fait que les commandes de nature mnémoniques sur la plupart de ses logiciels font qu\u2019on a tendance à les oublier quand on a négligé de se servir de son PC pendant quelques semaines.La convivialité du Mac a persuadé M.Pierre La- haie, président de la Buanderie centrale de Montréal, d'introduire graduellement des Mac au fur et à mesure que les gens en découvraie- ntles possibilités.H fait confiance à la qualité stimulante de l\u2019interface pour accroître la créativité des employés.Ces réactions enthousiastes se traduisent sur la courbe des profits d\u2019Apple qui a connu une croissance de 40% au cours de l\u2019exercice terminé le 30 juin 87.Les profits d\u2019IBM ont chuté deux ans de suite avant de remonter légèrement en 87.J contexte à court terme, il situe néanmoins OS/2 parmi les gagnants de l\u2019avenir, ses possibilités étant à son avis immenses.Le principal avantage à court terme d\u2019OS/2 demeure sa compatibilité avec tous les logiciels d\u2019application fonctionnant sous MS-DOS, le système d\u2019exploitation qui supporte environ 200 000 programmes.Pendant ce temps, les ventes de PS/2 ne semblent pas affectées puis- qû\u2019IBM se dit pour l\u2019instant incapable de répondre à la demande de cartes d'extension de mémoire, une conséquence des ventes mondiales d\u2019un million d\u2019appareils dès les premiers six mois de leur introduction sur le marché.Il ne fait aucun doute cependant que les pleins avantages du modèle 80 re- lègueront le Macintosh loin derrière lorsqu'ils seront tous disponibles.Le modèle 80 doit en effet permettre de mener de front jusqu\u2019à 14 applications dévoreuses de mémoire.VALLIER LAPIERRE TECHNOLOGIES L'ordinateur dans le bureau le service d\u2019informatique de Minoteries Ogil- vie, Pierre Bédard lui a «brassé le canayen».D\u2019une informatique ar- chaique repliée sur elle- méme, il a fait une unité dont la stratégie s\u2019inscrit a la fine pointe de la discipline: le systeme intégré d\u2019information.«Quand j\u2019ai pris la place en charge, j\u2019ai tout repris a Zéro», a confié aux AFFAIRES le jeune directeur de l\u2019informatique, en poste depuis septembre 1986.Presque tout l\u2019ancien matériel a été éliminé, sauf Nes il a pris en main Photo: Jean-Guy Paradis bles d'informatique dont la fierté est de dire \u2018j'ai tant et tant de ressources informati- i: rencontre des responsa- SYSTÈME INTÉGRÉ D'INFORMATIQUE CHEZ LES MINOTERIES Ogilvie procède au grand ménage informatique duire un rapport à partir du Grand livre peut extraire les données du système central pour les visualiser nataire à travers le système de courrier électronique.Enfin, il peut prendre rendez-vous avec son interlocuteur sur l\u2019agenda élec- 8861 (Ae Z Ipaues \u2018S3uIv44v S31 L-1 SOLUTIONS INFORMATIQUES LA SOLUTION INFORMATIQUE COUVRANT TOUTES LES FACETTES DE VOTRE ENTREPRISE sur un des deux chiffriers électroniques, Lotus 1-2-3 ou 20-20 (système de ques sous ma responsabilité\u2019.Moi, ma fierté, c'est de dire que mes usagers sont satis- quelques ordinateurs.Avant sa venue, un comité de gestion avait fait la Contrôle d'inventaire Gestion des B/O, préparation des commandes avec bons de livraison contormes, classification d'inventaire, contrôle du stock désuel, prise d'inventaire par emplacement Commandes-fournisseurs Rapport des engagements par fournisseurs.liste suggérée des commandes, émission des bons de commande.reduction du niveau d'inventaire tronique du système.«Ce que nous avons fait recommandation a la direction d\u2019Ogilvie de sortir l\u2019informatique de son vase clos.Ce comité proposait faits», de dire Pierre Bédard, directeur de l'informatique aux Minoteries Ogilvie.Wang).I peut ensuite effectuer quelques commentaires sur son rapport à partir du jusqu'ici va très bien et répond à 100% aux besoins des utilisateurs,» de conclure M.Bédard.Comptes-fournisseurs Impression des chèques, rapports des achats cumulatits, âge des comptes détaillé, alfichage des comptes \u2018que le plan de réaménage- seau informatique pan-ca- programme de traitement ment commence le premier nadien d\u2019Ogilvie.A pré- de texte, pour ensuite ex- YAN comptes-clonts septembre.Le retard fut sent, tous les centres prin- pédier le tout à son desti- BARCELO Age des comptes dena.Itrès léger: Pierre Bédard entrait en poste le deux septembre.Servir les usagers d\u2019abord «J\u2019ai senti la direction de l\u2019entreprise très ouverte au changement », a-t-il dit.Aussi, n\u2019a-t-il pas mis longtemps à faire bouger les choses.Son premier souci fut de se mettre à l\u2019écoute des usagers de l\u2019informatique.Jusque-là, signale-t-il, quantité de choses se faisaient encore à la main que l\u2019informatique aurait pu faire.Les usagers jugeaient que l\u2019informatique ne les servait pas.M.Bédard a donc appris à ses employés à interviewer les usagers pour extraire d\u2019eux les façons par lesquelles l\u2019informatique pouvait les aider.Il a mené une enquête à la grandeur de l\u2019entreprise et en est revenu avec une documentation immense.A partir de cette documentation, il a créé des masses de tableaux de flux d\u2019activités qui détaillaient la façon dont l\u2019ordinateur pouvait vraiment informatiser les tâches.Le tout remplissait quelques cartables bien gonflés de données.«Ce qui compte avant tout, dit-il, c\u2019est la planification.C\u2019est le secret.Il faut s\u2019asseoir et y penser».« Nous avons opté pour une orientation micro-ordinateurs pour faire le travail corporatif».Ainsi, le nombre de postes de travail est passé de 60 a plus de 100, dont 65 sont des micro-ordinateurs de marque Wang.L\u2019autre choix majeur fut d\u2019opter pour une informatique distribuée plutôt que centralisée.Auparavant, un seul ordinateur central à Montréal desservait le ré- cipaux, dont Toronto, Winnipeg, Candiac et Vancouver sont équipés d\u2019un mini-ordinateur de type VS de Wang.Intégrer, intégrer! Tranquillement, Pierre Bédard informatise toutes les fonctions de l\u2019entreprise: la production, les inventaires, la comptabilité, les ventes.Le tout formera un immense réseau d\u2019information totalement intégré qui sera terminé la fin de 1989, évalue l\u2019informaticien.Le directeur poursuit de nombreux objectifs avec ce branle-bas.En premier lieu, il vise à créer de nouveaux services pour la clientèle.Ainsi, lorsque le système d\u2019inventaire sera terminé, les clients pourront directement avoir accès à leur dossier.lls sauront où en sont leurs commandes et quel est le statut de leur compte.L\u2019autre objectif est d\u2019automatiser au maximum le support à la prise de décision de la direction.Ainsi, à terme, les hauts cadres pourront à partir de leur terminal ou de leur micro vérifier la situation de n\u2019importe quel processus dans l\u2019entreprise, sans devoir consulter des masses de dossiers.De plus, M.Bédard envisage de mettre au point des systèmes experts d\u2019aide à la décision qui s\u2019abreuveront à même l\u2019information fournie par le système pour faire leurs recommandations aux gestionnaires.Enfin, les tâches de bureau seront prises en charge par un système bureautique, un objectif déjà comblé en grande partie.Ainsi, à l\u2019heure actuelle, un employé qui veut pro- détail des comples, entrée des recettes (open lems), contrdle des termes de Cor-Bit y) Nous voulions construire un meilleur ordinateur.Plus intelligent.Plus durable.Plus fiable.Un ordinateur avec un temps de réponse immédiat.Avec des caratéristiques uniques à l\u2019industrie.Un ordinateur fabriqué au Canada.Nous avons réussi et nous en sommes fiers.AS Produit canadien 2445 $ e 1024K de mémoire installé e Vitesse de 6 et 12 MHz (temps immédiat) e Horloge et calendrier e Carte monochrome (Hercules) e Disque rigide 40 mcg (60ms) e Clavier 5339 (nouveau style Sys/2) e Un lecteur de disque 51/4 (1.2MB) ® Garantie d\u2019un an (Piéces et main-d\u2019oeuvre) N GRANDE OUVERTURE AU 1255 GUY (COIN STE-CATHERINE) 23 ARUNDEL, MART \u201cA\u201d PL.BONAVENTURE Cor-Bit Centre d'Ordinateurs Ltee.1442 SAUVÉ OUEST 336-9363, 336-9396 Calcul des paies automatique, chèques q de paie avec talons détailles.rapports des remises gouvernementales.impression des T4 et TP4 Commandes/Factures Prise des commandes.entrée des factures, SOUMISSIONS ExacteS, suggestion de produit substitut.véntication de crédil.exactilude des prix de vente Rapports de gestion Stalistiques de ventes détaillées, rapports sur l\u2018nventaire, analyse des marges de profit, contrôle des prix de vente Contrôle de production Analyse des effets des commandes pour la planiication de production.contrôle des productions en cours, rapports sur coûts slandards ot coûts présents Analyse financière Etats financiers.rapports budgétarres, analyse départementale.permet de prendre des décisions basées sut des informations précises PLUS DE 500 CLIENTS ONT DÉJÀ CHOISI NOTRE SOLUTION 871-0127, 871-0282 2 POUR PLUS D'INFORMATIONS, CONSULTEZ UN DE NOS DISTRIBUTEURS AUTORISES.ACGL INC.5548, Jean-Talon Est.Saint-Léonard, QC Jean-Pierre Collard Tél: (514) 255-3799 COMPUCENTRE MONTREAL 1000, rue St-Antoine, Bureau 400, Montréal, QC Richard Boutin Tél: (514) 397-9711 DESSUREAULT, LEMIRE & DESAULNIERS INC.118, Radisson, Trois-Rivières, QC Marc Trudelle Tél.: (819) 374-1535 E.B.Q.M.500, av.St-Jean-Baptiste, Suite 120, Québec QC Gaétan Couture Tél: (418) 871-1321 GAGNON TARDIF INC.555, rue Bégin, C.P 1235, Chicoutimi, QC Bruno Gagnon Tél.: (418) 696-1555 INFO BUREAUTIQUE 29, St-Charles, Saint-Jean, QC Lucie Duchesneau Tél.: 1-800-363-1447, (514) 347-8366 INFO CAP 2000 1415, Boul.Charest Ouest, suite #205, Québec, QC Renaud Labonté Tél.: (418) 687-0232 INFO GESTION 695, rue Des Seigneurs Est, Saint-Hyacinthe, QC Normand Deslandes Tél: (514) 774-9978 INFORMATIQUE L.G.A.INC.11289, 1ère Avenue, St-Georges est, QC Jacques Tessard (418) 228-3422 INFORMATIQUE L.G.A.INC.° 888, rue St-Jean, 2e étage, Québec, QC Michel Desbiens (418) 647-3151 LES CONSULTANTS INNOVATECH INC.6185, boul.Taschereau, suite 259, Brossard, QC André Rivard Tél.(514) 445-2884 LES ENTREPRISES JEAN LAPIERRE 2325, rue Centre, Bureau 100, Montréal, QC Jean Lapierre Tél.(514) 931-7701 LESSARD EQUIPEMENT DE BUREAU INC.236, Sud-rue Notre-Dame, Thetford Mines, QC Patrice Pichette Tél.: (418) 338-3526, FAX (418) 335-9633 MIPC MICRO INC.9620, Ignace, unité P.Brossard, QC Brian Lower Tél.(514) 659-7756 SUPERIOR MACHINE DE BUREAU INC.900, King Ouest, Sherbrooke, QC Russell Couture Tél.(819) 563-1422, 1-800-567-6094 SIG BEAUCE INC.11375, 1iére Ave., Ville St-Georges, QC Tom Redmond Tél: (418) 227-2197 Services informatiques INFO-MEG INC.2565, Nantel, Suite 6.Brossard Qc Guy Dulude Tél.: (514) 861-3660, 443-3660 LES AFFAIRES.samedi 2 avril 1988 T-8 TECHNOLOGIES L'ordinateur dans le bureau tique intégrée ne produisent pas d\u2019eux-mêmes des bénéfices de productivité.Pour que ces systèmes soient rentables, les gestionnaires doivent intervenir pour en orienter l\u2019implantation et leur imposer des résultats précis.Il semble évident de dire que la bureautique ne produit pas d\u2019elle-même des gains de productivité.Une majorité d\u2019entreprises ont agi en pensant ainsi.Or, il n\u2019en est rien.Une enquête faite en 1986 par l\u2019université Harvard auprès de 40 grandes entreprises américaines à démontré que la majorité de ces corporations n\u2019ont I Les systèmes de bureau- Productivité du bureau informatisé: tout tient à une décision de gestion même pas essayé de calculer les bénéfices possibles de ces technologies.Comme le disait un article de BusinessWeek d\u2019octobre 1987, «le résultat constitue un phénomène du monde des affaires d\u2019aujourd\u2019hui: les compagnies américaines dépensent 38 % de leurs budgets en projets informatiques, 97 milliards$ en tout, essentiellement a partir d\u2019une foi aveugle».Aveugle, en effet, car, bien que des billions de dollars aient été dépensés en ordinateurs dans la décennie actuelle, les statistiques du gouvernement américain démontrent que la production des «employés de l'information» n\u2019a pas monté même d\u2019un point de pourcentage de 1970 à 1986.Objectifs précis Pourtant, ces technologies peuvent être immensément rentables.De nombreuses compagnies qui en ont tiré des bénéfices immenses sont là pour le prouver.Le secret?«Les gestionnaires doivent se doter d\u2019une stratégie de réinvestissement », affirme James Bair, directeur des fonctions avancées chez Hewlett Packard.Ce «guru» de la bureautique signifie par là que les gains de temps ou de personne réalisés grâce à la bureautique doivent être ré-investis dans d\u2019autres fonctions productives.Et il nous donne l\u2019exemple MAI » Les passages de Paris: un un secret bien gardé * À Marrakech, des chocs visuels sans cesse renouvelés * Une nouvelle star dans les Antilles: la République Dominicaine * À la conquête des vieux châteaux écossais * En Guyane, un carnaval excentrique * Flâner à Alicante, en Espagne sur la Costa Blanca * À la Jamaïque, faites comme les Jamaicains * Passez les douanes sans frissons * À Paris, ne manquez pas «Le Train Bleu» ® Découvrez nos chroniques: - Pour tous les futurs mariés, des suggestions de forfaits «Lune de miel» dans le sud - Comment réussir des photos sans pépins - Un choix de menus objets pour voyageurs avertis qui faciliteront les séjours à l'étranger VOYAGES PLUS, LE MAGAZINE DES VRAIS MORDUS DU VOYAGE! © Es ; ratEY \u20ac PALIN it Sa vor 2 Veuillez me facturer.|} «TENANT DISPONIBLE EN KIOSQUE: U [1 5 5 CF EEF) CE) FT FE, FE EE EE (hm Je désire m'abonner à VOYAGES PLUS 1 | Paiement ci-inclus.{ } Province NES E QUATRE PERS LA CHANG AZUR NER A BORD us ET MO AGE .AVEC vou?WARDA! 2e : Un an (quatre numéros}: 10$* .NCE E UNE VACTEN PRIME ARBADE- | N AL rom AINE pL US | SEP TE JOY ES?: Adresse ACH RTICIPEL: | Ve ; et P qUIT! I Code Postal Cest © : *Prix kiosque 2.958 l'exemplaire Téléphone Poster à: Le Magazine VOYAGES PLUS 465 rue Saint-Jean, 10e étage, Montréal, (Québec) H2Y 354 d\u2019une implantation chez HP.On avait constaté dans la compagnie que les vendeurs passaient 28% de leur temps en contact avec leurs clients.D\u2019autre part, on s\u2019est rendu compte que le temps passé à brasser de la paperasse administrative, à faire des appels à l\u2019intérieur de la compagnie pour s\u2019informer des produits et à transmettre les rapports grugeait une grande partie de leur temps.Il s\u2019agissait là d\u2019un accaparement peu productif de leur temps.HP a donc décidé de les équiper de micro-ordinateurs portatifs.Avec ceux- ci, les vendeurs ont pu effectuer leurs rapports par courrier électronique, consulter directement les bases de données de la compagnie pour connaître les produits et envoyer directement leurs commandes dans l\u2019ordinateur.La compagnie a toutefois effectué ces transformations avec un but bien précis en tête: que le temps des vendeurs passé auprès des clients s\u2019accroisse d\u2019au moins 10%, c\u2019est-à-dire qu\u2019il passe de 28 % à environ 31%.En réalité, il est passé à 35%.L\u2019équation sous-jacente dans la tête des directeurs supposait qu\u2019une hausse du temps passé auprès des clients se traduirait par des ventes accrues.Cet exemple indique une autre clé de succès d\u2019une implantation informatique: fixer des buts très précis.Par exemple, il ne faut pas se contenter d\u2019un objectif vague du type « améliorer la performance du département des ventes».Comme l\u2019a fait HP, il faut fixer un objectif précis.Peut-être mieux encore, HP aurait pu fixer un quota de vente accru pour ses vendeurs.Viser les groupes Finalement, il ne faut pas viser la productivité des individus, mais celle des groupes.Comme le signale Leon Jackson, un consultant américain, «un ouvrier a beau faire une analyse en 30 minutes au lieu de 12 heures, si son patron prend toujours cing jours avant de prendre sa décision, quelle différence est-ce que ça fait?» Les entreprises doivent donc aborder la bureautique et toute implantation informatique d\u2019un point de vue organisationnel.Les ordinateurs permettent d\u2019effectuer les tâches traditionnelles plus rapidement et différemment.Il faut donc organiser le flux de travail en conséquence.YAN BARCELO exclusif (514) 334-8781.Nom TANDON PAC-286, L'ORDINATEUR DE L'ANNÉE 1987 en EUROPE L\u2019américain TANDON, 1er fabricant mondial de mémoires à disque pour micro-ordinateurs nous offre la machine la plus ingénieuse de l\u2019année: le TANDON PAC 286.Ce compatible IBMPC-AT \u2018utilise une mémoire de masse RÉVOLUTIONNAIRE: le DATA PAC, unité de disque winchester AMOVIBLE de 30 MO.sa miniaturisation & son faible poids (1 kg) permettent de le loger dans une simple malette.Sa résistance aux chocs étonnante permet son transport sans risques.Vos données voyagent avec vous en toute sécurité.Et pour retrouver votre environnement de travail familier, un simple geste suffit: vous insérez votre DATA PAC comme une cassette vidéo dans votre PAC 286 ou n\u2019importe quel compatible IBM PC-AT muni du AD-PAC.MOTAGEST inc.Agent commercial = = \u2014\u2014 2 0 \u2014\u2014 \u2014 \u201c0 rs JE DÉSIRE RECEVOIR UNE DOCUMENTATION SUR TANDON Avec son disque rigide amovible (*marques déposées) Adresse code postal 7575 Transcanandienne #205 St-Laurent, Québec H4T 1V6 Avant d'annoncer une percée dans le domaine de la gestion de l'information voici comment il faut la prononcer : \u201czy-0ss\u201d En fait, il faut écrire XIOS.$ La société XIOS fait appel à des ressources éprouvées et puissantes pour l'intégration des systèmes d\u2019information de bureau : les meilleures machines de traitement de texte du monde (AES) et 1250 employés affectés à l'élaboration de solutions dans 30 bureaux situés au Canada, aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne et en Europe.À titre de subsidiaire, XIOS bénificie de l'expertise en gestion du groupe Kilburn une entreprise de plus de un milliard de dollars.La percée?Notre raison d'être : vous aider à mieux gérer votre information, et non pas vous vendre de la technologie.Bien plus qu\u2019il n\u2019y paraît La technologie à elle seule ne suffit pas.La productivité de votre bureau repose sur l'interaction de vos employés, de leurs tâches, des moyens techniques dont ils disposent, de leurs modes d'organisation, de la façon de les diriger, des renseignements qu'ils partagent et de leur milieu de travail.Faire plus avec plus Notre objectif : vous aider à faire plus, c\u2019est-à-dire rentabiliser davantage vos investissements en matériel de bureautique, en accroissant l'efficacité.Nous vous aiderons aussi à faire un meilleur usage stratégique de vos employés, de leur connaissances, de leur créativité et des renseignements qu'ils partagent, afin d'accroître vos succès.XIOS vous offre une solution de rechange valable aux systèmes proposés par les « fournisseurs exclusifs ».Vous pouvez choisir des appareils qui correspondent en tous points à vos besoins, et non d\u2019après des critères de compatibilité.Ere.ANS ANA AAA Comment accroître l\u2019efficacité de votre bureau?D'abord retournez-nous le coupon-réponse ci-dessous, ou appelez-nous, sans frais.Nous vous présenterons l\u2019équipe de soutien à la gestion de l'information de XIOS, qui comprend un spécialiste de chaque composante de votre système de gestion de l'information.La solution qui vous sera proposée sera conçue, organisée et présentée en fonction de vos besoins.Pour obtenir de plus amples renseignements sur les systèmes de gestion de l'information proposés par XIOS, composez sans frais le 1 800 363-5764.grersercente ten eaces se tese se cenccs es ten ce esse soucenss eens XIOS Systèmes Corporation : [ J'aimerais en savoir davantage sur XIOS et sur la 1111, 46i/me avenue, : façon d'améliorer la gestion de l'information.Lachine (Québec) Canada : OO J'aimerais avoir une démonstration par un représen- or : tant de XIOS.: Prière de joindre votre carte d\u2019affaires ou de remplir la : partie ci-dessous.JLA 02/04 .\u2026.: Nom : Entreprise : SYSTEMES : Titre : = = faire PA, : tal Téléphone \u20ac de eeaee TT woe 8861 |lsAE \u20ac Ipaues \u2018S3uIVi3V SI16-1 1 LES AFFAIRES, samedi 2 avril 1988 T-10 TECHNOLOGIES Lordinateur dans le bureau Les solutions de connectivité entre les systémes d\u2019exploitation Macintosh et MS-DOS | conversion Partage de ressources | Solution # 1 Solution # 2 Solution # 1 dE e | Macintosh et un lecteur Macintosh et un micro-ordinateur Su | externe MS-DOS.compatible MS-DOS Réseau local (Apple Talk) Produits || * Lecteur externe 5.25\"; format 360K - Apple Share & Apple Share PC | Apple (Mac SE & Mac Il avec une Mac Link Plus v.2.0; cable inclus < Tops Mac & Tops PC & Tops NET carte de controle.(Pour accents utiliser version +.Tangent Share « Lecteur externe Dayna Flle 5.25\" & Européenne) » PC MacBridge ATB 3.5\"; formats de 360K à 1.2Meg < In Talk ou autres logiciels de commu- ***** Quick Share (Mac) 1.44 Meg (MS-DOS).nications (cable non-compris)