Les affaires, 2 juillet 1988, Cahier 2

[" [DOSSIER Télécommunications Les gladiateurs de la télématique La bataille de la télématique semble bien engagée, Bell Canada avec Alex, le CETI avec Minitel, bientôt un troisième: Vidéotron avec Vidéoway; puis un quatrième: Infodoc avec Infoterm.Ouf, on n'aura jamais vu autant de joueurs sur la glace! La patinoire est-elle assez grande ?p.2 David aura-t-il raison de Goliath?Un tout petit joueur dans le grand jeu télématique, dont on a pas entendu parler jusqu'ici, risque de faire de grandes vagues si son affaire lève de terre.|| s'agit d'Infodoc, de Ville St-Laurent, qui vient offrir une alternative toute simple et peu couteuse aux «grandes mécaniques» des Alex et Ceti.p.2 Une industrie de soutien pour Alex Alex s\u2019en vient! Aussi, nombre d'entreprises se précipitent pour faire en sorte qu'il se rende à bon port.p.4 Alex: pour le marketing surtout Au dire de François Fortier, le directeur au soutien technique chez Bell Canada, Alex sera un nouvel instrument qui viendra s'ajouter aux multiples outils déjà existants pour rejoindre une clientèle de plus en plus morcelée et capricieuse.p.5 Les joueurs du cellulaire Bell Cellulaire et Cantel, avec leurs 60 000 et 75 000 abonnés respectifs, se partagent le plus grand couloir de téléphonie cellulaire en Amérique.Celui-ci s'étend de Windsor à Québec.Tout voyageur qui parlerait au téléphone en roulant sur toute cette distance ne souffrirait aucune interruption dans sa conversation.p.6 Chacun son téléphone sur soi Vous rappelez-vous le téléphone-bracelet du personnage de bandes dessinées Dick Tracy?Cette projection des années '50 n'est peut-être pas si loin, étant donné que les combinés de la téléphonie cellulaire deviennent de plus en plus portatifs et légers.p.7 L'Institut d'optique en danger À peine sorti de terre, l'Institut national d'optique (INO) voit déjà sa survie compromise.Obligé par les instances politiques de s'autofinancer d'ici cinq ans, il ne pourra pas rencontrer cette échéance.p.8 « Silverlake » enfin! IBM vient d'annoncer sa fameuse série de mini- ordinateurs, la famille AS/400, connue jusqu'ici sous le nom de code « Silverlake ».Tous les membres de la nouvelle famille offrent une capacité de croissance _ modulaire, depuis le modèle B10 jusqu'au B60.IBM affirme qu'il s agit là du fruit du plus grand effort qu'elle ait consacré à une nouvelle ligne d'ordinateurs depuis le fameux grand ordinateur 360, en 1964.Résultat: le client pourra passer sans problème de son mini-ordinateur S/38 actuel quasi-instantanément à la nouvelle famille.ll pourra faire de meme pour émigrer d'un S/36, sauf dans quelques cas où il doit transférer des applications conçues en Fortran et d'autres langages très spécialisés.Au moment de la disponibilité des systèmes en août, IBM prévoit que quelque 2 500 applications développées spécifiquement pour l'AS/400 seront disponibles.D'autre part, l'AS/400, qui se vendra entre 27 000 $ et 323 500 $, disposera d'un système d'exploitation offrant un environnement de développement amélioré et qui sera compatible avec la nouvelle architecture intégrée d'IBM, l'ASA.Photo: Infobot - Comoration FR! LES AFFAIRES, samedi 2 juillet 1988 La téléphonie est en pleine ascension Le modeste téléphone est en train de s\u2019élever à des hauteurs jusqu'ici jamais atteintes.Avec l'introduction en fanfare de la télématique, dont Alex est le représentant le plus renommé, et j\u2019expansion très forte et imprévue de la téléphonie cellulaire, notre valeureux compagnon de tous les jours prend soudain des allures de géant.L'événement télécom de l'heure est sans contredit la venue du vidéotex Alex, de Bell Canada.Cette technologie, qui allie téléphonie et informatique, se nomme télématique.Les promesses de la nouvelle technologie sont affriolantes.On prévoit qu\u2019on pourra faire la quasi-totalité de ses transactions bancaires et le paiement de ses factures en appuyant sur quelques touches d\u2019un terminal vidéotex dans la tranquilité de son salon.On pourra aussi consulter des encyclopédies complètes sur ce même terminal ou encore envoyer des inessages simultanément à des groupes entiers d'amis ou de connaissances, leur laissant la latitude d'en prendre connaissance à loisir.Tout comme l\u2019ont fait les Français, on pourra s\u2019installer devant son terminal et «flirter» électro- niquement.On pourra même bénéficier d\u2019un service télématique de découverte de soi et d'autrui avec un service comme celui que lance le Studio Esprit, de Montréal, ct qui s\u2019appellera Lignes de vie.Pour l'instant, Bell Canada semble dominer la place publique.Mais d\u2019autres joueurs affütent leurs couteaux dans l\u2019ombre: Ceti, Videoway, Infodoc.Un autre joueur, Telac- tion, remplira nos vies de plus de télématique encore en nous offrant le téléma- gasinage à domicile, qui allie téléphone et téléviseur par le biais du réseau de câble.H y a pour l'instant tout le poids de Bell et l\u2019effervescence de près de deux cents fournisseurs de services pour supporter l'avenir du vidéotex domestique.Mais un seul élément fera la différence: l'intérêt des consommateurs.Et fa, les avis Ne sont pas unammes, On compte sur des services d'information «locomotives » pour susciter l\u2019intérèt: transactions bancaires à domicile, jeux électroniques, courrier électronique.On compte aussi sur la simple multiplicité de services pour convaincre les usagers de louer leur terminal Alex au coût de 7,9S$ par mois.Au départ, en décem bre, on peut prévoir qu\u2019il y aura au moins 150 services en place.Mais les vrais services Moteurs ne viendront que plus tard, particulièrement au niveau financier où les questions de sécurité des transactions demeurent épineuses.\u2019 Claude Legrand, vice- président chez Prima, une firme nouvellement formée pour desservir le marché télématique, le reconnaît: «ll n\u2019y a pas beaucoup de services qui soient particulièrement utiles dans la liste actuelle de ceux qui envisagent de commencer en décembre», l\u2019année 1989 sera sans doute décisive.Mais le modeste téléphone est en train d'éclater dans bien d'autres direc tions que la seule télématique.Infobot, un service que distribue la Corporation FRE, a Montreal, per met a un client d'échanger par la voix avec l'ordinateur d'un fournisseur, qu'il s'agisse d'une institution financière, d'un détaillant où tout autre, pour connaître l'état de son compte.D'autre part, grâce à la téléphonie cellulaire, l'appareil qu\u2019on croyait des tiné à rester accroché à un mur où collé à un bureau est en voie de devenir de plus en plus portatif.On envisage d'ailleurs dans les cinq prochaines années qu'on pourrait se promener avec son téléphone de poche sur soi.Non seulement pourrait- on appeler qui on veut tout en marchant sur le trottoir, mais entrer en contact avec une foule de services d'information téléphonique : restaurants à proximité, hôpitaux, cotes boursières.Comme le disait un texte promotionnel de Bell lors du lancement d'Alex, le téléphone est loin d\u2019avoir dit son dermier mot, En fait, il est à la fine pointe de certains des développements les plus socialement bouleversants de notre époque.YAN BARCELO 8 pages LES AFFAIRES.samedi: 2 juillet 1988 T-2 TECHNOLOGIES tique semble bien engagée, Bell Canada avec Alex, le CETI avec Minitel, bientôt un troisième: Vidéotron avec Vidéoway; puis un quatrième: Info- doc avec Infoterm.Ouf, on n'aura jamais vu autant de joueurs sur la glace! La patinoire est-elle assez grande?Des prévisions modérées établies à l'aide de chiffres de Statistique Canada lais- F': bataille de la téléma- dans le grand jeu télématique, dont on n\u2019a pas entendu parler jusqu\u2019ici, risque de faire de grandes vagues si son affaire lève de terre.Il s\u2019agit d\u2019In- i: tout petit joueur LA PATINOIRE EST-ELLE ASSEZ GRANDE?La télématique arrive en force avec sent croire que le Québec compte environ 800 000 clients domestiques potentiels.En effet, si l\u2019on se fie aux normes nord-américaines de commercialisation d'un nouveau produit, on pourrait s\u2019attendre à ce qu\u2019un ménage sur Infodoc: fodoc, de Ville Mont- Royal, qui vient offrir une alternative toute simple et peu couteuse aux «grandes trois - innovateurs et utilisateurs précoces et retardataires - soit tenté d\u2019expérimenter avec la télématique d\u2019ici cinq ans.Ajoutons a cela 320 000 terminaux commerciaux potentiels.De son côté, selon des sources sûres, Bell Canada aurait évalué son marché cible à un bassin d\u2019un million d\u2019utilisateurs d\u2019ici cing ans.Or, Bell, qui ne mise jamais à la légère, a déjà investi la rondelette somme de 50 M$ dans son projet de télématique grand public.Telecommunications Arrivé le premier sur la scéne aprés avoir convaincu France Télécom de lui laisser sa technologie télématique, le CETI a promis d\u2019installer 5 000 terminaux en un mois.Jusqu\u2019à ce jour et sans publicité, la firme a loué ou vendu ses terminaux de 600$ à mille « minitélophiles».Ceux-ci se sont abonnés au tarif de 15$ par heure de connexion pour converser par vidéotex avec les banques de données françaises et canadiennes.\u2014 David va-t-il terrasser Goliath ?mécaniques» des Alex et Ceti.Jean-Pierre Isoré, le fondateur de la petite firme, a commencé son aventure tout modestement il y a environ cinq mois.Ayant trouvé quelques billets de Apprivoisez vos puces?L'ordinateur (et ses puces !) est un allié de taille pour la PME.Encore faut-il le doter d\u2019outils fiables pour s\u2019en servir efficacement.Parmi les outils essentiels, un nom sur lequel on peut compter: le logiciel de comptabilité générale Avantage.Conçu spécialement pour répondre au besoin de la PME, fonctionnel, simple à utiliser et disponible à un prix concurrentiel, il vous fournira rapidement toute l\u2019information nécessaire à une saine gestion.Et, une fois les puces de votre ordinateur apprivoisées, leur habileté en comptabilité vous sera indispensable ! 2 & Te = a 2 2 2e = 2 = pe de e \\ = mn , - AVANTAGE - Li \u2014_ + Va Si l'efficacité vous démange.\u2026.JR.rue Proulx, Suite 106, Ville Vanier, (Québec 6X30, Jarry Est, Sutte 218, St Leonard, Quebec GIM IW?Tel HIP IW?Tél $18 683-4 439 S14 28.7108 loterie qui tramnaient chez lui, et se demandant s\u2019ils avaient quelque valeur, il a demandé a Loto-Québec de lui poster les résultats des 52 derniers tirages.Ces résultats, il les a affichés sur un modeste réseau de babillard électronique s\u2019adressant aux propriétaires de micro-ordinateurs a Montréal.O surprise, en deux semaines, il a constaté que 750 usagers étaient venus consulter sa minuscule banque de données informatique.Premiere leçon Jean-Pierre Isoré venait d\u2019apprendre le premier chapitre d\u2019une grande leçon: les gens étaient friands d\u2019information pratique de toute sorte.II a donc multiplié les banques d\u2019information: résultats de Blue Bonnets, cotes de la Bourse de Montréal, annuaire de télécopieurs, forum public dispensé par les trois grands partis politiques du Canada, pages jaunes électroniques.Dans toutes ces banques, quelque 150 en tout, seules les pages jaunes payent pour etre affichées.Toutes les autres sont gratuites autant pour les fournisseurs d\u2019information que pour les clients.Cette liste est loin d\u2019etre exhaustive.Jean-Pierre Isoré dispose de plus de 1 200 propositions de semblables banques.Comment?Il a simplement affiché une boîte à suggestions et les gens l\u2019ont remplie dans le temps de le dire.Conclusion: «Je n\u2019ai pas eu besoin de dépenser des millions comme Bell et les autres pour savoir ce que les gens veulent.Et je n\u2019ai pas besoin d\u2019en dépenser des millions d\u2019autres pour les convaincre des bienfaits de la télématique.La demande est la.Et parce que la demande est là, les publicitaires vont suivre pour faire vivre mon système».Il est d\u2019ailleurs en discussion avec nombre de grands groupes d'intéret pour alimenter son réseau.De plus, il discute avec trois banques et cinq grands détaillants pour les rallier a son systéme, qui offre, selon ce qu\u2019il dit, l\u2019avantage de relier le client directement avec leurs sys- temes d\u2019informatique.L\u2019avantage, en termes de sécurité, peut s\u2019avérer capital.Infoterm Or, le point d\u2019aboutissement de l\u2019apprentissage de M.Isoré, le voici: il compte lancer prochainement un système télématique, appelé Infoterm, basé sur une «boîte noire» qui fera le lien entre le téléphone d\u2019un usager et son téléviseur.Ensemble, ces deux instruments, qu\u2019on trouve dans presque tous les foyers au Canada, vont composer I\u2019équivalent d\u2019un terminal Alex, donnant accès aux memes services promis: messagerie, télé-achat, sources diverses d\u2019information.Sauf que, contrairement à Alex, une fois que le client aura payé sa «boîte noire» pour moins de 100$, il n\u2019aura plus rien à débourser.De plus, et contrairement encore une fois à Alex, les services sont déjà en place et ont fait la preuve de leur popularité.« Alex et le Ceti, à force d\u2019injecter des millions dans leur affaire, ont perdu le côté pratique de leur service.De plus, le Minitel est trés peu convivial.(.) Nous, avec 1000 fois moins, nous avons déja fait 1000 fois plus».Jean-Pierre Isoré n\u2019attend plus que l\u2019approbation du ministère fédéral des Communications - qui doit être rendue ces jours- ci - pour lancer son affaire sur la place publique.Toute la partie marketing ec publicité sera prise en charge par Incotel, de Ville St-Laurent, une firme spécialisée en interconnexion, qui détient 50% d\u2019Infodoc et de Lincom Research, firme lauréat du gouvernement du Québec à titre d\u2019entreprise parmi les plus innovatrices au Québec l\u2019année dernière, qui aura le mandat de fabriquer la boîte noire.Pour sa part, M.Isoré ne veut se préoccuper que de son réseau télématique « pour en faire un produit le plus riche et le plus vendable qui soit ».YAN BARCELO Ss Ng Pe Ler RN Lee wa ali em nye oo Ra wr