Les affaires, 11 mai 1996, Cahier 3

[" CAHIER C\u20ac QPAGES Dominique Ordre des comptables généraux licenciés veut occuper plus de place.Les CGA (acronyme anglais de Certified General Accountant) ont toujours eu un ego de taille modeste.Ce n\u2019est pas forcément un défaut, mais dans un monde de plus en plus concurrentiel, ça peut devenir un handicap.Et avec trois corporations professionnelles de comptables dans un petit marché comme le Québec, chacun peut difficilement s\u2019épanouir sans piétiner les plates-bandes des autres.L\u2019attitude peu dérangeante des CGA a peut-être été conditionnée par une décision de Maurice Duplessis.En 1946, le premier ministre du Québec avait en effet accordé aux comptables agréés (CA) l\u2019exclusivité de la vérification des sociétés ouvertes.Une décision politique, injustifiable sur le plan des compétences de chacun des deux groupes de professionnels, qui a profondément blessé les CGA.Cinquante ans plus tard, leur amertume ne s\u2019est pas tarie.Ce qui fait mal, ce n\u2019est pas tant la part de marché que la décision du Chef a soustrait aux CGA, mais le fait qu\u2019elle a contribué à ancrer dans la tête des gens que la vérification, c\u2019est l\u2019affaire des CA.Dans une certaine mesure, on peut penser que cette décision explique que seule- Les CGA veulent occuper plus de place D'importants changements s'annoncent pour les comptables québécois et les CGA ne veulent pas être en reste Une autre raison peut expliquer pourquoi les CGA ont un profil plutôt discret: leurs affaires ont, malgré tout, toujours été assez bonnes.I] y a quatre ans, le salaire moyen d\u2019un CGA ayant 10 ans d\u2019expérience se situait autour de 60 000 $.De plus, la profession a connu une croissance intéressante, le nombre de CGA passant de 1 500 en 1975 à 6 200 aujourd\u2019hui.Les CGA veulent se positionner Néanmoins, on sait que l\u2019image des corporations professionnelles dans le public est très importante.Les comptables en management accrédités (CMA) l\u2019ont d\u2019ailleurs compris.Au cours des dernières - années, ils ont fait des efforts remar- és L'image des CA, elle, est au-dessus de tout soupçon.Pendant ce temps, le public se demande encore ce que les CGA font dans la vie.Tout ça au moment où de plus en plus de gens pensent que trois professions de comptables au Québec, c\u2019est trop.D'autant plus que la formation et les compétences des trois ne justifient pas une telle catégorisation.Dans ce contexte, les CGA ont erçu la menace, même s\u2019ils préfèrent utiliser le terme occasion d'affaires, et ont procédé à une planification stratégique pour se positionner.Leur nouveau créneau : la performance financière des entreprises, surtout celle des PME.Les grandes entreprises, souvent ouvertes, sont déja clientes des grands bureaux de CA.Si on ne peut que saluer le dynamisme nouveau des CGA, on peut prévoir que les choses n\u2019iront pas toutes seules.Les CA et les CMA n\u2019admettront certainement pas que la performance des entreprises ne les concerne pas; ils ne laisseront pas ce marché leur filer entre les doigts.Et la vérification ?Face à la difficulté de trouver un créneau exclusif dans un marché aussi restreint, on peut se demander si les CGA n\u2019ont pas choisi de s\u2019attaquer aux CMA, plus identifiés à la gestion, plutôt qu\u2019aux CA, perçus avant tout comme des vérificateurs.lus, ils sont 15.000 professionnels, Limage des.CA est forte et, en \u201cLes C AA) PR NME 11 MAI moins que les CGA, et peuvent donc constituer une proie plus facile.Les CGA se défendent bien de vouloir déclarer la guerre à qui que ce soit.Mais la réalité du marché ne leur en laissera pas le choix; si les CGA veulent prendre leur place, ils devront prendre celle des autres.Cela dit, on peut se demander si les CGA ne sont pas en train d\u2019évacuer la vérification en douce, incapables de concurrencer les CA sur ce plan.Il est en effet logique de penser que plus les CGA auront du succès à se positionner sur le plan de la performance des entreprises, plus les candidats CGA seront tentés de suivre cette voie et moins ils seront attirés par la vérification.L'Ordre des CGA se défend bien de lever le nez sur la vérification, mais certains de ses membres reconnaissent que le succès de leur nouveau plan stratégique pourrait avoir cette conséquence à long terme.Le fait est que seulement 20 % des CGA sont en cabinets privés et que la vérification ne représente qu'une partie de leurs revenus.Les CGA veulent occuper plus de place et, tout délicats qu'ils soient, ils devront tasser un peu les CA et les CMA.Or, les CA sont fiers et les CMA, dynamiques; ils vont réagir.Comment cela se terminera-t-il ?Probablement par la fusion des trois ! Un tel regroupement leur permettrait d\u2019ailleurs de faire face aux CPA américains (Certified Public Accountants) qui, comme d\u2019autres attendent que, l'Accord libre-échange ! leur ouvi C2 LES AFFAIRES / Samedi 11 mai 1996 EN ff La planification budgétaire, un outil de prise de décision Un budget bien suivi permet d'éviter que la croissance des ventes n'entraîne des pertes pour l'entreprise Dominique ans les entreprises, le processus budgétaire est passé d\u2019un élément de contrôle à un outil de prise de décision.Cette nouvelle tendance a d\u2019ailleurs amené l\u2019Ordre des comptables généraux licenciés du Québec (CGA) à faire de la planification et de la gestion budgétaire l\u2019une de ses priorités.L\u2019Ordre des CGA prévoit d\u2019ailleurs publier un ouvrage sur le sujet à l\u2019intention de ses membres.Fr Johanne Leduc-Dallaire, CGA En vous appuyant sur notre expertise, vous pourriez épargner des sommes importantes 5855, boul.Taschereau Bureau 204 Brossard (Québec) J4Z 1A5 Téléphone: Nos clients: * PME * Particuliers en affaires (514) 445-0705 Télécopieur: (514) 656-1202 » Cabinets d'experts-comptables LEDUC-DALLAIRE, CONSULTANTS EN FISCALITÉ Nos services: * Planification achat/vente d'entreprise * Réorganisation + Représentation auprès des autorités fiscales * Révision T2, CO-17 » Planification successorale et suivi post-mortem Les CGA ¢ La planification budgétaire consiste grosso modo à se baser sur l\u2019historique de l\u2019entreprise pour prévoir l\u2019avenir.Elle a notamment pour but de vérifier chaque mois l\u2019évolution des fonds autogénérés en fonction des objectifs définis au début de l'exercice financier.« Dans le temps où les ventes des entreprises augmentaient automatiquement de 10 % par année, les entrepreneurs ne se souciaient pas beaucoup de la planification budgétaire, a expliqué aux AFFAIRES Sylvie Choron- zey, CGA, associée du cabinet Picard, Choronzey & Associés, d\u2019Anjou.Cependant, aujourd\u2019hui, s\u2019ils veulent augmenter leurs ventes, ils doivent se donner des objectifs et déterminer des moyens pour les atteindre.» En fait, il s\u2019agit de reconfir- mer chaque mois la validité des objectifs définis en début de la présidente la journée CGA 1996 inaugure la nouvelle ère amorcée par l'Ordre au cours des deux derniers exercices.À Les participants à cette rencontre, auront l'opportunité de mettre le cap d'exercice et de procéder à des rajustements, le cas échéant.« Des recherches démontrent que plusieurs faillites sont le cas d\u2019entreprises dont les ventes étaient en croissance.Leurs déboires venaient du fait que l\u2019augmentation des ventes ne compensait pas les escomptes accordés ou parce que ces entreprises avaient attiré des clients insolvables en raison d\u2019un marketing un peu trop dynamique, a indiqué Mme Choron- zey.« Sans planification budgétaire, un entrepreneur pourra quand même voir ses ventes augmenter, mais ne pourra constater que son prix de revient suit la même tendance.Dans ce cas, plus ses ventes augmentent, plus ses pertes croissent.» La stratégie consiste donc à établir que tel niveau de ventes doit correspondre à tels coûts d\u2019achat, de main-d\u2019oeuvre, de production, etc, et à vérifier chaque mois si ces ratios tiennent le cap.Chez Canadelle, propriétaire des marques WonderBra, Daisyfresh et Playtex, il y a déjà un bon moment que l\u2019on a compris l\u2019importance de la planification budgétaire.« Chez nous, le processus budgétaire est passé d\u2019un élément de contrôle à un autre EE Carole Authier : « Les dirigeants de PME ne volent pas l'importance du budget parce qu\u2019ils sont trop pris par le quotidien.» plus proactif, a en effet décla- * .ré Carole Authier, CGA, directrice de la logistique de production du fabricant de lingerie féminine de Montréal.« Le commerce de détail est en profonde mutation.Plusieurs commerçants ont connu des difficultés et ont refilé aux fabricants une partie de leurs tâches.» Par exemple, Canadelle étiquetait seulement 5 % de sa production il y à trois ans, contre 80 % au- jourd\u2019hui, ce qui fait beaucoup de manipulation additionnelle pour le fabricant.\u2019 Autrefois, les gestionnaires pensaient, par exemple, que s\u2019ils dépensaient 2,10 $ par unité alors que le budget avait prévu 2 $, ils se feraient taper sur les doigts par le contrôleur.Alors, pour se protéger, ils disaient prévoir dépenser 2,25 $, abusant par le fait même du système.« Avant, le contrôleur était le maître d\u2019oeuvre du budget; maintenant, ce sont les gestionnaires qui en sont responsables », a indiqué Mme Au- thier, qui est membre du comité de gestion et de planification budgétaire de l\u2019Ordre des CGA.« Le processus budgétaire change complètement la dynamique d\u2019une entreprise quand on l'utilise comme outil pour prendre des décisions et non pour contrôler.» M as tt mrt me SS sur la performance financiére.Gap sur la performance financière Samedi 8 juin 1996 Québec Hilton @ ORDRE DES COMPTABLES GÉNÉRAUX LICENCIÉS DU QUÉBEC Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à communiquer avec l'Ordre des comptables généraux licenciés (CGA) du Québec en composant le (514) 861-1823 ou le 1 800 463-0163.C'est avec un vif plaisir que je lancerai officiellement le premier volume de la série «Performance financière» initiée par l'Ordre, grâce au concours de membres CGA et de collaborateurs universitaires.J'espère rencontrer les membres CGA en grand nombre lors de cette journée.Sylvie Voghel, rcca Conférence de Mme, Denise Verreault Présidente Groupe maritime Verreault inc.Sg Bérubé Des Rochers Comptables généraux licenciés PREMIERE CONSULTATION A NOS FRAIS Recherche active du mode de financement adapté a vos besoins, soit pour démarrer votre entreprise ou relancer votre entreprise.Restructuration, refinancement et | redressement d'entreprise.Evaluation et négociation des offres d'achat ou vente d'entreprise ete VOTRE ENTREPRISE 1150 rue Louvain Ouest Bureau 2, Montréal (Québec) H4N 1G5 (514) 381-7355 re enter TL A PE [SCIPS NE I EEE Pr a MS EE EN PIE Er a > Les EN LES AFFAIRES / Samedi 11 mai 1996 C3 CGA OUEN ( Les CGA mettent le cap sur la performance financière des PME Dominique S011) ap sur la performance financière.Tel est le thème de la prochaine Journée CGA qui se tiendra le 8 juin à Québec.Toutefois, il s\u2019agit là beaucoup plus que d\u2019un thème d\u2019assemblée annuelle ; c\u2019est la nouvelle orientation qu\u2019ont prise les comptables généraux licenciés (CGA), l\u2019assise de l'image plus dynamique qu\u2019ils veulent se donner.Concients que leur image publique était plutôt floue \u2014 à l\u2019Ordre des CGA, on préfère dire que les CGA sont plus introvertis que les CA (comptables agréés) et les CMA (compta- Concients que leur image |\u2019 Ordre publique était plutôt \u2014 les CGA ont floue, les CGA ont perçu perçu la néces- |g nécessité de valoriser bles en management accrédités) \" KY J sion, l\u2019Ordre des CGA a procédé l\u2019an dernier à une planification stratégique.« Cet exercice nous a révélé des lacunes dans les PME.Comme les PME constituent le moteur de l\u2019économie, nous avons vu là de belles occasions d\u2019affaires pour les CGA », a indiqué Mme Vo- ghel, directrice des projets au Groupe qualité et développement organisationnel à Hy- dro-Québec.Cet exercice a permis d'identifier quatre créneaux pour les CGA : les systèmes de contrôle, la planification et la gestion budgétaire, la planification et la gestion financière et la maximisation de la rentabilité.À partir de là, des GA commandera six ouvrages (deux sont déjà en cours) à sité de valoriser .des chercheurs leur profession leur profession et de universitaires et de mieux se MIEUX Se positionner.qu'elle destine- positionner, Bn ra a ses mem- comme l'ont d\u2019ailleurs fait avec succès les CMA.Sous la gouverne de leur présidente, Sylvie Vo- ghel, une femme dynamique qui, de son propre aveu, n\u2019est pas très portée sur l'introver- J TRAHAN, Denis Champagne, cca Michel Trahan, cca bres; ceux-ci pourront ensuite en faire profiter leurs clients et leurs employeurs.Le premier ouvrage portera sur les indicateurs de performance; il sera lancé le mois CHAMPAGNE, LAVALLEE, ASSOCIES COMPTABLES GENERAUX LICENCIES Pierre Lavallée, cc Anne Bellehumeur, cca HE Sylvie Voghel : « Comme la croissance des CGA a toujours été bonne, on ne s\u2019est jamais beaucoup préoccupé de notre image.» prochain.Suivra en septembre prochain un ouvrage sur l\u2019évaluation des risques et les produits dérivés, un sujet pertinent compte tenu que la mondialisation des marchés (les exportations) augmente les risques financiers des entreprises.Quatre autres ouvrages sont prévus, même si les dates de parution ne sont pas encore arrêtées : le financement de l\u2019entreprise, la rentabilité (optimisation des opérations internes), les systèmes de contrôle et les procédures, et la planification et la gestion budgétaire.« Ces six volumes de référence, adaptés aux PME, accapareront 215 000 $ de notre budget de recherche et développement de 460 000 $ au cours des deux prochaines années », a confié Mme Voghel.42, rue Des Oblats Nord C.P.848 Ville-Marie (Québec) JOZ 3W0 Tél.: (819) 629-2220 Télec.: (819) 622-0342 31, rue Riordon Témiscaming (Québec) JOZ 3RO Tél.: (819) 627-1061 39, rue Ontario Notre-Dame-du-Nord (Québec) JOZ 3B0 Tél.: (819) 723-2924 À la question La performance financière n\u2019est-elle pas également le créneau des CMA ?, la présidente de l\u2019Or- Z dre des CGA a répondu Ë qu\u2019elle savait que « c\u2019est un > besoin au Québec ».En outre, I'Ordre des CGA y Paradis, LES AFFAIRES PHOTO : créera deux spécialités de deuxième cycle : les finances des sociétés et la fiscalité.« Les CGA seront la première profession de comptable à le faire », a affirmé Mme Voghel.La formation sera offerte à distance, probablement à partir de janvier 1997, par une université qui n\u2019a pas encore été déterminée.Fondé en 1908, l\u2019Ordre des comptables généraux licenciés du Québec compte 6 200 membres, dont 2 100 femmes, comparativement à 1 500 en 1975.Leur moyenne d'âge est de 39 ans.Quelque 20 % oeuvrent en cabinets privés, 50 % dans des entreprises et 30 % dans le secteur public.Aux 6 200 membres CGA, il faut ajouter 3 000 étudiants candidats à la profession répartis dans les universités québécoises.L'Ordre des CGA accueille chaque année quelque 300 nouveaux membres.Un sondage réalisé il y a quatre ans indiquait que le salaire moyen d\u2019un CGA ayant 10 ans d\u2019expérience se situait à environ 60 000 $.NI le: Charbonneau Jeanson Larocque Farnham Saint-Jean-sur-Richelieu COMPTABLES GÉNÉRAUX LICENCIÉS (514) 293-3601 (514) 348-4983 «Notre objectif: is votre réussite» , p | ,Ç 4 Au service des gens du Témiscamingue depuis plus de 20 ans © Dallaire, Luneau Lafond, Associés, CGA Société d\u2019experts-comptables en nom collectif e VERIFICATION* * INFORMATIQUE * Lorsque la loi le permet EXAMEN D'ÉTATS FINANCIERS e FISCALITÉ ET TAXES * GESTION ET ADMINISTRATION e PLANIFICATION FINANCIÈRE * CONSEILS AUX ENTREPRISES + REDRESSEMENT D'ENTREPRISES e FINANCEMENT ET SUBVENTIONS * PLANIFICATION SUCCESSORALE Services adaptés à vos besoins 1 3131, boul.de la Concorde, bureau 500 Duvernay (Québec) H7E 4W4 Téléphone: (514) 661-5457 Télécopieur: (514) 661-5273 C4 LES AFFAIRES / Samedi 11 mai 1996 Calver vy vy Poulin, Ladouceur, Lemieux, CGA Société en nom collectif de comptables généraux licenciés NOTRE EXPERTISE .COMPTABILITE .GESTION .FISCALITE .FINANCEMENT .PLANIFICATION .INFORMATIQUE Personnalisation et participation sont les éléments-clés avec lesquels nous composons la qualité de nos services.3630, montée St-Hubert Saint-Hubert (Québec) J3Y 4J7 Téléphone: (514) 462-3197 Télécopieur: (514) 462-3661 ) Ly Dominique on nombre de dirigeants Be PME connaissent peu les produits dérivés, des instruments qui leur permettraient pourtant de mieux gérer les risques.Cela explique que les comptables généraux licenciés aient vu là un créneau intéressant qu\u2019ils entendent exploiter à fond.Incidemment, l\u2019Ordre des comptables généraux licenciés du Québec (CGA) a commandé un ouvrage sur ce sujet à l\u2019intention de ses membres, qui paraîtra l\u2019automne prochain.L'auteur de ce volume, dont le titre sera La gestion des risques financiers, est Marc-André Lapointe, docteur en finance et professeur à la faculté d\u2019administration de l\u2019Université de Sherbrooke.« Ce n\u2019est pas que les risques sont plus grands au- jourd\u2019hui que par le passé, mais le fait que de plus en plus de PME québécoises fassent affaire à l\u2019étranger accroît leur exposition aux risques », a expliqué M.Lapointe pour justifier l\u2019intérêt que bernard & fabien inc.des | Assurance automobile | Assurance habitation a Assurance de la responsabilité professionnelle service gratuite.Le courtier d'assurances officiel de l'ordre En affaires depuis plus de 35 années et au service des membres de l'Ordre des CGA depuis plus de 3 ans, Bernard & Fabien incest, mieux que tout autre, en mesure de répondre à vos besoins personnels et professionnels en matière d'assurance.Nous pouvons vous proposer une multitude de protections adaptées à vos besoins et vous assurant la tranquillité d'esprit : Faites confiance à nos 3 professionnels désignés pour vous conseiller.Communiquez avec eux maintenant pour obtenir une de BERNARD & FABIEN INC.wu Assurance des entreprises m Assurance-salaire m Assurance-vie ® Assurance pour les travailleurs autonomes Les CGA \u20ac La gestion des risques, un aspect méconnu par les dirigeants de PME Une vaste expérience et un service pérsonnalisé (514) 748-7873 1 800 363-7873 portent les CGA ce thème, La pertinence pour les CGA d'occuper ce créneau est incontestable compte tenu que, selon M.Lapointe, peu de dirigeants de PME maîtrisent les outils à leur disposition pour bien gérer les risques, c\u2019est-à-dire les produits dérivés.À la défense des PME, 1l faut préciser que ces produits, connus depuis longtemps des grandes entreprises, ne leur sont accessibles que depuis quelques années.Ceci est logique puisque les PME québécoises n\u2019exportent massivement que depuis relativement peu d\u2019années.Les entreprises qui exportent courent trois grands risques : la fluctuation des taux d'intérêt, la fluctuation des taux de change et la variabilité des prix des matières premières dans les marchés internationaux.« Ces trois facteurs peuvent avoir une incidence directe sur la rentabilité et la pérennité des entreprises », a précisé M.Lapointe.Comme leur nom l\u2019indique, les produits dérivés tirent leur valeur d\u2019un autre produit.Il en existe trois principaux : les options, les contrats à terme et les conventions d'échange (swap).L option est un droit d\u2019acheter (call) ou de vendre (pur) un produit à un prix déterminé pendant une période de temps déterminée.Le contrat à terme fonctionne de la même façon sauf que ce n\u2019est pas un droit, mais bien une obligation d\u2019acheter ou de vendre.La différence entre le prix inscrit au contrat et le prix du marché constitue la valeur du contrat.La convention d\u2019échange est un contrat par lequel une entreprise et une institution financière s'entendent pour échanger une série de flux monétaires.Par exemple, l\u2019entreprise peut échanger des paiements variables sur sa dette contre des paiements fixes.Il existe deux marchés sur lesquels se négocient les produits dérivés, soit la bourse, que préfèrent les grandes entreprises, et les banques, plus accessibles aux PME.Une police d'assurance Prenons un exemple pour illustrer l\u2019utilité des produits dérivés.Un fabricant qui vend ses équipements de plomberie aux Etats-Unis a plus de rentrées de fonds en dollars américains que de sorties de fonds en dollars américains.Cette entreprise est exposée aux fluctuations du taux de change car, si le cours du dollar canadien monte, elle ) perdra de l'argent.Pour se protéger, elle a deux choix : elle peut acheter des options de vente sur le dollar américain ou encore vendre à terme 50 000 $ US tout de suite et fixer le prix de vente des dollars américains dans trois mois.Ainsi, si le dollar canadien monte, cette vente compensera ses pertes.De nombreux produits font l\u2019objet de contrats à terme, tels les métaux, le café, le boeuf, le cacao, les indices boursiers, les monnaies, etc.« Chaque entreprise doit choisir le produit qui correspond le mieux à son exposition aux risques », a expliqué M.Lapointe.Ainsi, un producteur de boeuf pourrait vendre des options sur le boeuf; un fabricant de tuyaux de cuivre, des options sur le cuivre, etc.Les produits dérivés sont une police d\u2019assurance, pas une panacée.Avant d\u2019y recourir, il faut voir s\u2019il n\u2019y aurait pas une autre solution à l\u2019intérieur de l\u2019entreprise pour réduire les risques.M.Lapointe a donné l\u2019exemple suivant : une PME prévoyant des rentrées de fonds constantes en dollars américains devrait emprunter en dollars américains et rembourser le prêt en dollars américains, plutôt que de changer les dollars américains en dollars canadiens pour rembourser un prêt contracté en dollars canadiens.M A la Banque de développement du Canada, nous répondons aux besoins grandissants des PME qui ceuvrent dans les secteurs d'affaires traditionnels et de la nouvelle économie.Nous avons élargi notre gamme de services BDC Nouveau nom.Nouvelles couleurs.Et un soutien renouvelé aux entrepreneurs canadiens.Nous faisons banque a part.\u201d complémentaires de financement et de gestion-conseil.Alors, si vous exploitez une entreprise et avez besoin de notre aide, appelez au 1 888 INFO BDC.Notre appui est plus grand et plus diversifié que jamais.gl et Cpr ON A A AS pms peg TY (Dr en N,N te => ot à «\u20ac Les CGA se dotent d\u2019un outil pour évaluer la performance Dominique SIE l\u2019Ordre des comptables généraux licenciés du Québec (CGA) lancera un ouvrage sur la façon d\u2019évaluer la performance des PME.« Dans les PME, les outils de gestion pour évaluer la performance sont tournés vers le passé.Or, dans le contexte économique actuel, elles ne peuvent plus se contenter de constater après coup leurs bonnes et mauvaises décisions », a expliqué aux AFFAIRES Michel Guindon, professeur agrégé au service de l\u2019enseignement des sciences comptables à l'École des Hautes Etudes Commerciales (HEC).M.Guindon, titulaire d\u2019un doctorat, d\u2019un MBA et du titre de fellow CGA, est l\u2019un des coauteurs du premier des six ouvrages commandés par l\u2019Ordre des CGA pour positionner ses membres comme experts-comptables en performance financière des entreprises.L'autre auteure de cet ouvrage est Estelle M.Morin, docteure en psychologie et professeure agrégée au Service de l\u2019enseignement de la direction et de la gestion des organisations des HEC.Elie a Dio quelques semaines, publié en 1994 un livre sur L'Efficacité de l\u2019organisation, chez Gaëtan Morin, un champ d'activité qu\u2019elle explore depuis 10 ans.M.Guindon et Mme Morin ont été assistés pour la rédaction de leur bouquin par Émi- lio Boulianne, CGA et MBA, étudiant au doctorat en comptabilité aux HEC.Le livre à venir, dont le titre provisoire est Mesurer l\u2019efficacité de l'organisation : les indicateurs de performance, se veut un manuel de procédures pour fournir aux dirigeants d\u2019entreprise des outils pratiques pour évaluer leur performance.« La performance financière ne fait pas foi de tout en matière de performance d\u2019entreprise », a précisé M.Guin- don, qui est actuellement deuxième vice-président de l\u2019Ordre des CGA et deviendra premier vice-président dans quelques semaines.Les recherches de Mme Morin ont révélé que les dirigeants utilisent quatre dimensions pour évaluer la performance de leur entreprise : la pérennité de l\u2019organisation, l\u2019efficience économique, les ressources humaines et la légitimité vis-à-vis les groupes extérieurs (communauté, gouvernements, clientèle, etc.).À partir de ce modèle, 13 critères ont été développés : \u201c COMPTABLES GÉNÉRAUX LICENCIÉS consultez nos experts Yvan St-Onge, CGA Johanne Bourassa, CGA w multiplier vos chances de réussir en affaires, ROBITAILLE ST-ONGE Société en nom collectif x vy 2525 o Téléc.378- Pe pet 108, by (Québec) /J2G 2W7 Jacques Robitaille, CGA Benoit Bigras, CGA 1.la qualité du produit ou du service; 2.la rentabilité financière; 3.la compétitivité; 4, l\u2019économie des ressources; 5.la productivité; 6.la mobilisation des employés; 7.le climat de travail; 8.le rendement des employés; 9.le développement des employés; 10.la satisfaction des bailleurs de fonds; 11.la satisfaction de la clientèle; 12.la satisfaction des organismes régulateurs; 13.la satisfaction de la communauté.« Ce modèle, c\u2019est la thèse d\u2019Estelle, a expliqué M.Guindon.« À partir de là, le défi consistait à trouver des façons de mesurer ces critères.Nous avons donc visité plusieurs entreprises pour répondre à cette question et nous avons retenu 40 indicateurs de performance qui constituent l\u2019essence de notre ouvrage.» « Cette méthode permettra aux dirigeants d\u2019entreprise de > Les CGA LES AFFAIRES / Samedi 11 mai 1996 C5 Caer fe re] ( PHOTO : Jean-Guy Paradis.LES AFFAIRES HE L'ouvrage d\u2019Emilio Boulianne, d'Estelle Morin et de Michel Guindon est le premier d\u2019une série de six destinés à doter les CGA d'une image d'experts en performance.sera informatisé; tous les CGA auront en leur possession une copie qu'ils pourront remettre à leurs clients ou à leurs employeurs.W reurs », a précisé M.Boulian- ne.L'an prochain, l'ouvrage prévoir et donc de s\u2019ajuster a temps pour éviter les er- A DE CARUFEL, PIMPARÉ, ASSOCIÉS, C G A PPGB S - E - R - V - | - 0 : Maintenant dr ox = æ lo} à VOUS POUvez brancher y , GR A votre ordinateur sur la w to ul je o Vous pouvez également recharger votre téléphone .cellulaire, déjeuner, consulter les journaux.2 Ecouter de la musique, regarder les nouvelles a la télé en Xd savourant un bon café servi par un sympathique agent de bord.pu Et arriver en avance pour votre réunion d'affaires! z o = Le 19] o > lo) p Départs de Québec: 6:00 et 17:00 ET Départs de Montréal: 6:30 et 17:00 = TARIF: 50$ aller et 90$ aller-retour (taxes en sus) Z ; , o RESERVATIONS: 1 800 419-8735/DE MONTREAL: 395-4032 = o Æ LE GRAND E xpress joo] LE SERVICE AFFAIRES D'ORLEANS EXPRESS o QUEBEC MONTRÉAL * * MONTRÉAL * QUÉBEC * Les négociations pour fusionner les CGA (comptables généraux licenciés) avec les CA (comptables agréés) sont actuellement suspendues.C\u2019est ce qu\u2019a déclaré Sylvie Voghel, présidente de l\u2019Ordre des comptables généraux licenciés du Québec, qui, visiblement, aurait préféré que Les négociations entre les GA et les CGÂ sont suspendues ce sujet ne soit pas abordé lors de l\u2019entrevue.« J\u2019admets que nous sommes à un point où il serait opportun de parler d\u2019un regroupement des CA et des CGA.Nous sommes ouverts à cette possibilité, mais ce n\u2019est pas encore fait.» Mme Voghel, qui dit pouvoir vivre avec ou sans fusion, a invité le représentant des AFFAIRES à communiquer avec elle à la fin de mai pour en savoir plus long à ce sujet.De toute évidence, on saura à ce moment-là si les négociations entre les deux ordres professionnels reprendront ou seront remises aux calendes grecques.(DF) MI Un nouvel outil de gestion pour vous aider dans vos défis quotidiens! La gestion de l\u2019exploitation - et de la production L'Ordre des comptables généraux licenciés du Québec est heureux d'ajouter ce nouveau titre à sa série «Pro-Gestiom», une collection de 12 brochures préparée et mise gratuitement à la disposition des gens d'affaires qui désirent connaître Pour recevoir gratuitement «La gestion de l'exploitation et de la production», ; envoyez votre demande à : Ordre des CGA du Québec 445, boul.St-Laurent, bureau 450 Montréal (Québec) H2Y 2Y7 ou par télécopieur au (514) 861-7661 les nouvelles tendances en gestion.Nom : Firme : Adresse : Tél.:( ) Téléc.:( ) «a ORDRE DES COMPTABLES GÉNÉRAUX LICENCIÉS DU QUÉBEC e- Les experts-comptables en performance financière ain = cn i Dak nite te rate tris 14 le exigence, Bell a notamment conçu un logiciel permettant à un commutateur qui enregistre les interurbains de s'autodiagnostiquer.Bell a défini des paramètres et quand ceux-ci sont dépassés, le système émet des rapports d'exception.Par exemple, un tel rapport sera publié lorsque le nombre d'appels interurbains excède de plus ou moins 10 % la moyenne des quatre dernières semaines.Peut-être alors que des interurbains ont été acheminés à un autre commutateur; peut-être que l'appareil qui enregistre les appels est en panne; peu importe, Bell veut connaître les raisons de cette anomalie.Par ailleurs, la gestion des entreprises étant de plus en plus complexe, elles doivent sans cesse améliorer leurs contrôles.Par contre, cette nécessité risque de se traduire par des contrôles lourds, tatillons.Avant, les entreprises ne lésinaient pas sur les contrôles; il n\u2019y avait pas de prix pour détecter une erreur.Depuis quelque temps, toutefois, on parle de plus en plus de la rentabilité des contrôles.Il s\u2019agit en fait de ne pas gaspiller plus d'argent à vérifier un matériel que sa valeur.« Il n\u2019est pas nécessaire de vérifier si les terrains et les bâtiments sont encore là, a lancé M.Hénault avec une pointe d\u2019ironie.C\u2019est la même chose avec les centraux téléphoniques; on n\u2019a pas besoin de vérifier avec autant de minutie les équipements vissés au plancher que les pièces mobiles.» Il y a 10 ou 15 ans, Bell vérifiait systématiquement tous ses éléments d\u2019actif.Au- R É Réussir un bon coup, réussir à mettre de l\u2019argent de côté, réussir en affaires, réussir sa vie! Il y a autant de réussites U ss qu\u2019il y a d'individus.Et vous pouvez toujours compter sur votre caisse Desjardins pour participer à la vôtre.Ep 5 Desjardins pour s\u2019aider soi-même @uep I R, Avec notre gamme complète de services financiers.nous sommes au service de votre réussite! PHOTO : Jean-Guy Paradis HE H.Wilfrid Hénault : « ll s\u2019aglt de ne pas consacrer autant d'efforts à vérifier des éléments ayant peu de valeur que d'autres plus coûteux.» Jourd\u2019hui, elle en vérifie certains chaque année; d\u2019autres, seulement tous les cing ans.« Nous avons introduit dans nos contrôles la notion de risque, qui consiste à vérifier les éléments d\u2019actif en fonction de leur vulnérabilité.» L\u2019analyse du risque est faite en fonction de la mobilité de l\u2019élément d\u2019actif.Autrement dit, moins un élément risque de disparaître, moins il a besoin d\u2019être contrôlé.Toujours dans le but de ne pas accorder aux éléments d\u2019actif plus d'importance qu\u2019ils n\u2019en ont, Bell utilise aussi la méthode de vérification par échantillonnage, qui s'inspire des sondages d\u2019opinion publique.Si elle possède 20 000 micro-ordinateurs, par exemple, elle en contrôlera de 1000 à 1 500, choisis au hasard.Si les disparitions n\u2019excèdent pas une certaine nor- LES AFFAIRES / Samedi 11 mai 1996 C7 me, Bell s'en tiendra là, sinon, elle poussera plus loin son enquête.« Avant, s\u2019il manquait un ordinateur, le vérificateur ne lâchait pas le morceau tant qu\u2019il ne l'avait pas retrouvé.Aujourd\u2019hui, on réalise qu\u2019il n\u2019est pas pertinent de dépenser 25 000 $ pour retrouver un matériel valant 5 000 $.» M Fernand Fontaine, f.c.g.a.President Dir.-genéral 298, Chaput St-Pie Québec, Canada JOH TWO Tél: (514) 772-2432 Fax: (514) 772-6445 Ouverture du nouveau pavillon des HEC, chemin de la Côte-Sainte-Catherine à Montréal, à l\u2019automne 1996.L'École des Hautes Études Commerciales, partenaire des gens d\u2019affaires depuis le début du siècle et haut lieu de formation des comptables généraux licenciés du Québec.\u2014 Nnn= L'esprit d'entreprise C8 LES AFFAIRES / Samedi 11 mai 1996 Dominique n trois ans, Westburne a Fee un redressement spectaculaire de sa situation financière.John A.Hanna, vice-président principal, finances et administration, et chef de la direction financière du distributeur d\u2019articles de plomberie et d'électricité, est donc bien placé pour nous (#74 Maximiser le rendement, une notion que Westburne connait bien En trois ans, le distributeur a transformé une perte de 29 M$ en un profit de 28 M$ parler de maximisation du rendement, un créneau dans lequel les comptables généraux licenciés (CGA) veulent s\u2019imposer.En 1993, la dette de Westburne atteignait 500 M$, montant qui a été ramené depuis à moins de 200 M$.Pendant cette période, l\u2019entreprise a réduit de 58 à 50 jours le délai de recouvrement.Quand on sait qu\u2019un seul jour de moins représente L'Ordre des CGA 6 200 membres et plus de 3 000 candidats et Service de placement de I\u2019Ordre des CGA du Québec A la recherche d'un(e) expert-comptable ?Informez-vous sur les bénéfices et les coûts avantageux du Service de placement de l'Ordre des CGA.Sur demande, nous vous ferons parvenir le dépliant d'information à ce sujet.regroupe près de um étudiants inscrits au Québec.en performance financière @ ORDRE DES ; COMPTABLES GÉNÉRAUX LICENCIÉS DU QUÉBEC Téléphone : (514) 861-1823 « | 800 463-0163 ) LÉ) 6 M$ de plus dans ses coffres, on comprend l'importance d\u2019une telle mesure.L'entreprise, qui a déjà employé 7 400 personnes, a réduit son effectif à un peu moins de 5 000.« Nous avions 26 contrôleurs, il ne nous en reste plus que neuf.Nous avons pris une charge spéciale de 33,4 M$ en 1993 pour fermer des entrepôts et des succursales », a expliqué M.Hanna.Westburne, dont le siège social est situé à Montréal, a fusionné des centres de profit et s\u2019est délestée d\u2019une division déficitaire.Elle a embauché une personne pour gérer les stocks et implanté un système pour mesurer la performance dans chacune de ses 367 succursales en Amérique du Nord.En outre, elle a intégré tous ses Les CGA ¢ a\u201d g £ - am = 5 a achats (1,6 milliard de dollars) pour.obtenir de meilleurs escomptes de quantité.Faire rouler les stocks « Nous avons fait ce redressement pour répondre aux attentes de nos actionnaires, a , expliqué M.Hanna, fellow CGA.Ce souci n\u2019est pas nouveau sauf que, dans le contexte actuel de faible croissance économique, il a fallu revoir en profondeur nos façons de faire.» L\u2019actionnaire principal (mais minoritaire) de Westburne est la société française Lyonnaise des Eaux.Pour un distributeur, le rou- Legault Savard Bélanger Associés Experts-comptables Fiscalité Gestion J9X 5C7 Vérification Comptabilité 139, boul.Québec, bureau 201 C.P.875, Rouyn-Noranda (Québec) Téléphone: (819) 764-6141 Télécopieur: (819) 764-6144 La force de l\u2019excellence et du dévouement HE John À.Hanna : « Nous allons maintenant mettre plus l'accent sur la croissance par acquisitions.» lement des stocks est capital.Les technologies poussent en effet les produits vers la désuétude toujours plus rapidement, entraînant de ce fait une diminution de la valeur des stocks.Pour maximiser sa marge brute (les ventes moins le coût des stocks) et ainsi améliorer son bénéfice net, West- burne a notamment revu son choix de produits et offert un meilleur service à ses clients.Sa nouvelle direction a, de plus, fait de la réingénierie de processus, consolidé ses succursales et augmenté la productivité de ses employés.Grâce à l\u2019échange de données informatisées (EDI), l\u2019entreprise a intégré en réseau tous ses fournisseurs.« En trois ans, nous avons ainsi transformé une perte de 29 M$ en un bénéfice de 28 M$ et ce, dans un marché (lié au secteur de la construction) où les ventes ont baissé », a indiqué M.Hanna.B E CIRCUIT DE PRESS CIRCUIT MATINAL 1SEZ L'OPTIMUM VE L'ACTION en 9 MINUTES SEULEMEN UATRE CUEILLETTE % QUATRE DÉPARTS DE LIVRAISON EN \u201cCIRCUIT DE PRESSE A CHAQUE JOUR UE INC.(514, 593-7399 "]