Les affaires, 1 août 1998, Cahier 2

[" Gestion des risques Une foule de risques sont liés au déroulement et au coût d'un projet informatique, encore plus si l'entreprise est en croissance.L'implantation technique peut être de courte durée, mais la communication aux employés et la formation seront faites à plus long terme p.T2 Gestion du personnel L'aspect humain doit être planifié au même titre que le côté technique.Tout changement informatique crée de l'inconfort et a un impact sur le personnel.Une entreprise qui veut que ses employés l'appuient dans son développement doit s'en tenir à trois principes de base : informer, consulter et former p.T3 Innovation En association avec SAP, N.E.T.Research a conçu et développé une application qui contrôle de façon efficace l\u2019environnement complexe et dynamique des affaires.Doté d'une intelligence artificielle et interactif, le Cockpit de gestion permet des réactions rapides.Aux dernières nouvelles, 50 grandes entreprises dans le monde faisaient usage de ce programme p.T7 rx La nouvelle maîtrise en gestion manufacturière de l'Université McGill met l'accent sur les nouveaux usages de l'informatique dans la production des biens eux-mêmes et dans les prises de décisions qui relèvent de la gestion proprement dite p.T11 Danlelle omment planifier un projet dans un secteur en petpétuel mouvement ?En informati- PAGE T1 SAMEDI ler AOÛT 1998 a J 3 J (as) Richard Bisson, directeur principal, services stratégiques et technologie de KPMG.II tient avant tout à une mauvaise évaluation de la situation réelle et de l'effort requis pour faire le projet.» que, établir des Il n\u2019y a pas tous les échéanciers et plani- BN ans des projets ma- fier des budgets qui .jeurs qui touchent seront respectés I] faut freiner l\u2019ensemble des opé- tiennent presque du l'adoption des rations et, dans la miracle.nouvelles plupart des cas, les ombien de fois .employés en place avons-nous entendu technologies n\u2019ont aucune idée de qu\u2019après avoir in- Bn l\u2019ampleur que cela vesti des millions dans une nouvelle implantation, des entreprises ont tout laissé tomber pour revenir en arrière.Trop long, trop coûteux.D'ailleurs, les résultats d\u2019une enquête effectuée par KPMG au Canada révèlent que trois projets sur quatre dépassent leur échéancier de 30 % ou plus, et plus de la moitié excèdent leur budget de façon considérable.« L'élément principal des retards n\u2019est pas du côté des logiciels ou du matériel informatique, indique prendra.Tout va trop vite Serge Beauchemin, président de 3-Soft, attribue la difficulté de gestion a une raison bien simple : tout va trop vite.Bien sûr, il y a la technologie qui évolue.Les nouvelles versions de logiciels et les équipements ne cessent d\u2019être modifiés.Il arrive qu\u2019en plein projet du matériel supplémentaire soit nécessaire et que le fournisseur en ait tout sim- Excès de vitess Trois projets informatiques sur quatre dépassent leur échéancier de 30 % ou plus plement cessé la production.« La seule façon de ralentir le rythme est d'imposer une limite et de cesser de suivre la technologie, dit-il.Un plan directeur devrait prévoir un standard qui pourra Être mis à niveau par la suite pour les employés qui en ont réellement besoin.» Tout le contexte du monde informatique bouleverse aussi les acquis.« La technologie évolue sans cesse et les employés ne peuvent pas tout connaître, ce qui entraîne une multiplication des spécialistes, poursuit M.Beauchemin.Mais à peine sont-ils formés et efficaces qu\u2019ils quittent l\u2019entreprise, car un concurrent les recrute.» Bref, de toutes les composantes du projet, très peu sont stables et valables pour le long terme.Le personnel avant tout La situation devient complexe quand il faut mener plusieurs projets de front, comme c\u2019est le cas de nos jours.Il y a quelques années, les développements de systèmes et l\u2019installation d\u2019outils de bureautique (messagerie électronique, chiffrier, traitement de texte) retenaient l\u2019attention.Cette vague est désormais passée.Selon M.Bisson, nous en sommes rendus aux achats de systèmes standardisés d\u2019où la popularité des progiciels de SAP, People- Soft.Oracle et les autres.Ces implantations ont toutefois le désavantage de rendre l\u2019entreprise dépendante des intégrateurs\u2026 qu\u2019il faut payer le gros prix ! L'implantation de nouvelles technologies présente aussi un grand intérêt.Les entreprises se tournent vers le Web, le commerce électronique, l\u2019EDI, la saisie par codes à barres, les systèmes à infrarouge et la gestion documentaire.En somme, tout ce qui permet d\u2019uniformiser différentes composantes de l\u2019entreprise et de les regrouper dans une base de données centrale gagne en popularité.« Les contrats d\u2019impartition et les projets liés à l\u2019an 2000 nécessitent aussi une planification très minutieuse et s'ajoutent aux autres projets tels le développement d'un plan de relève, une restructuration administrative ou le remplacement d'équipement.» Des règles de base peuvent servir à l\u2019encadrement de chacun des mandats.Elles sont universelles et nous en livrons quelques-unes dans ce dossier.Comment arriver à mener à gérer efficacement un changement lié à l\u2019informatique ?Les textes qui suivent donnent quelques pistes, dont une qui revient constamment dans la bouche des spécialistes : sachez conserver les gestionnaires d'expérience, capables de s'adapter aux nombreux changements.Les plus puissants logiciels et les meilleu- | res machines ne prendront jamais les décisions à leur place ! M © F90N Compug Computer Corporation fous drois reserses Compag ed une mong | ME S \\ Ay CHAQUHRRJQURY DES Selita AGH GG IID Sef +p J ne de commerce de Compuy Computer Corporation ILLIER NP et K/ 3 ont des marques de commerce de SAP Ne Pour en savoir davantage au sujet de serveurs puissants et fiables pour la gestion de vos affaires, visitez notre site Web au WWW.COmpag.ca ou appelez-nous au | 800 567-1616.pr al ° EPRI Pe T2 LES AFFAIRES / Samedi 1er août 1998 INFORMATIQUE ET GESTION Quelques pièges à éviter pour réussir un projet Danielle out est planifié.Sur papier, le projet sera terminé dans trois mois.C'est réglé comme du papier à musique.Pourtant, en bout de ligne on se rend compte que rien n'a marché comme prévu.Pourquoi ?Une foule de risques sont liés au déroulement et au coût d'un projet informatique, encore plus si l'entreprise est en croissance.S'il les connaît, un gestionnaire saura où porter son attention.Pour éviter de dépasser ses échéanciers, on pourrait être tenté de planifier à long terme en se laissant de grandes périodes tampons.L'expérience enseigne toutefois que cette façon de faire n\u2019est pas la meilleure.« De façon générale, plus le temps d'implantation est court, mieux c\u2019est, indique Richard Bisson, directeur principal, services stratégiques et technologie de KPMG.Les gens sont plus faciles à motiver à court terme, Puis, on évite ainsi de lean-Guy Paradis, LES AFFAIRES PHOTO H Richard Bisson : « Ne faites pas l\u2019autruche A quant aux impacts négatifs que les changements vont entraîner.» tomber dans le piège des réajustements.» Les besoins d\u2019une entreprise changent constamment et vouloir s\u2019y adapter en cours de route ouvre la porte à bien Becharche d'uns DES par l'aniôte Racharche d'une DES por tes ligne de détails, Lyanes de détaits \u2026 Numéro 2j Dated Eu ous epprovemns Deccription Réquisition de fournitures Mgntemt par poste budgétaire.Diggonibilté budgétaire Roques ie 1998.01.16 Ms Stent Werle Budupbergagunont.Poste hudghimre 1-02-100-00-670 mifFé Messages.Bloc extracomet [ProjeUphase/activites Yor ewes DBS 8 opprovver Code REMOD1-100-500 [23 [FM Approbakon de cote OBS Gaiuvegerder enns approtiver \u2026 Erecicointiol [1998 Période [I Dates Devin ma OBS Anmider una DES .Former uns DBS Vou ta raison d'ancdlation, de refus ou de termaivre tenprimacis DBS : Ltn dos DBS A Pour nous rejoindre : (51 4) 973-807 des imprévus.Evidemment, un gestionnaire aguerri se réservera du temps pour gérer le changement lié au projet.L'implantation technique peut être de SENS s TECHnologie < La gestion des risques scrutée à la loupe courte durée, ce qui n\u2019exclut pas que la communication aux employés et la formation soient faites à plus long terme.Le cycle d\u2019affaires Le cycle d\u2019affaires de l\u2019entreprise déterminera le bon moment d\u2019agir.Si le projet retarde et se poursuit jusqu\u2019aux périodes critiques, une fin de trimestre par exemple, il faudra peut-être le stopper quelque temps pour y revenir plus tard.« Les gens sous-estiment le temps qui doit être accordé à chacune des étapes, dit M.Bisson.Seule ta sélection des produits peut demander deux ou trois mois, du processus d'appels d\u2019offres au choix final.» En cas d\u2019incertitude dans les choix, le recours à un tiers neutre pourra être utile pour obtenir des conseils.Il suffit de poser les bonnes questions et de s'assurer que le conseiller choisi n\u2019a pas intérêt à pousser un produit plutôt qu\u2019un autre.«II est impossible pour une personne de suivre tous les Arde Scale intenugotion selon projets?1 @D Et bienvenue a I\u2019an 2000 ! Il faut quelqu\u2019un de très solide pour freiner l\u2019adoption de nouvelles technologies par les employés plus friands de nouveautés.Il suffit qu\u2019un employé, chez- lui, ait la version de Windows 98 pour qu\u2019il la veuille au bureau.Il l\u2019installe, en parle à son voisin et voilà que la course s\u2019enclenche dans le service.Pourtant, ce sont les employeurs qui font les choix technologiques et ils n\u2019ont pas à faire les frais des dé- | La grande difficulté : ralentir le rythme veloppements non prévus.Ces tripeux de nouvelles technologies se retrouvent à tous les niveaux, Si ces employés aiment suivre les nouveaux développements, il faut leur confier la responsabilité d'en faire rapport aux autres.L'implantation suivra si elle est justifiée.Si tout le monde décide de ce qui est bon pour lui, la normalisation se fera difficilement et la roue ne cessera jamais de tourner.(DT) M développements techniques, estime Jean Amiot, jusqu\u2019à tout récemment président de PMI, un regroupement pour l'excellence en gestion de projets.Le meilleur gestionnaire est celui qui sait identifier ses faiblesses et s\u2019entoure de gens qui le complètent.» Tout est possible Une fois le temps idéal déterminé, l'infrastructure se met en place : formation du comité de projet, planification de l\u2019horaire des fournisseurs externes, des usagers que l\u2019on va consulter en cours de route et prévision de rencontres avec le comité exécutif chargé d'approuver les budgets.Pour M.Bisson, tout le monde doit comprendre les besoins des utilisateurs finaux.« Ce sont eux qui connaissent le cheminement logique de l\u2019information à l\u2019intérieur Dans tout projet, certains retards dépendront d\u2019événe- ments externes et totalement hors du contrôle de l\u2019entreprise.Un délai dans les processus d'approbation ou un retour de livraison du fournisseur en sont des exemples.Un produit qui arrive en mauvais état ou qui est tout simplement retiré du marché en est un autre.Si, en plus, on effectue les changements pour être à la fine pointe, il y a fort à parier que les technologies ne seront pas encore éprouvées et que l\u2019entreprise fera les frais des premiers utilisateurs.« Je n\u2019ai jamais vu de développements informatiques sans problèmes, dit Jean de l\u2019entreprise, dit-il.Ce serait une erreur de ne pas les consulter et de tout confier à des ressources externes.» L'histoire veut que cette étape d'identification des besoins soit souvent trop rapide.Comme les gens ont des problèmes immédiats à résoudre, ils cherchent des solutions et se mettent à rêver de tout ce qu\u2019ils pourraient avoir ! « En informatique, tout est possible, dit M.Amiot.Mais certaines solutions à court terme sont très chères à maintenir à plus long terme.Surtout si elles sont mal intégrées aux orientations de l\u2019entreprise.» M.Amiot donne un exemple : l\u2019an 2000.Ceux qui ont choisi il y a quelques années d\u2019opter pour un système plus coûteux, mais fonctionnel à plus long terme, ne le regrettent certainement pas au- jourd\u2019hui.Tout est une question de choix.M | Prévoir une marge de manoeuvre Amiot, expert conseil de MKS.II est rare que l'on arrive a ne rien oublier ou qu\u2019après certains tests, on réalise que les utilisateurs ont des besoins plus précis que ce qui avait été planifié au départ.» En ce qui concerne les aspects financiers, les changements fiscaux peuvent faire varier la planification.Les salaires et les honoraires des consultants influenceront aussi le coût.« Il suffit que des réunions s\u2019éternisent pour que les sommes versées aux consultants dépassent de beaucoup le montant fixé au départ, dit M.Bisson.D\u2019où l\u2019importance de ne pas perdre de temps inutilement.(DT) HN Pn a Rrra + rate Ve Ean Sma rie tt ve 5 HP te Tre ra So ee 1E ernment \u2014\u2014\u2014 rts pe rm 1 Pratt mr 7 tire tte\u201c aA ep marre a NS rr TECHnologie \u2014\u2014 Forte demande pour les progiciels CIO de Laval connaît son meilleur mois de juillet Danielle Turgeon es temps-ci.une entreprise québécoise qui commercialise un progiciel vit avec deux réalités.La demande est plus forte qu'elle ne l'a jamais été, mais la concurrence est vive de la part de géants comme SAP.People Soft et Oracle pour ne nommer que ceux-là.Jusqu'à maintenant, Les conseillers Info-oriente (CIO), concepteurs de progiciels financiers et de ressources matérielles, ne voient que le premier côté des choses.En juillet de cette année, ils battaient des records de vente depuis leur création en 1984, alors qu'habituellement ce mois est le plus tranquille de l'année.« Nous avons maintenant 400 comptes au Québec », estime Jacques Voyer, l'un des trois actionnaires de l'entreprise avec Marcel Brierley et Daniel Ducharme.Implantation rapide Leurs progiciels sont prêts pour l'an 2000 et ne nécessitent que quelques mois d\u2019implantation.ce qui en fait une solution pour les entreprises qui ont choisi d'acquérir de nouveaux systèmes plutôt que de convertir leurs codes.CIO se spécialise dans l'informatisation du service des achats.Avec les logiciels de la gamme Virtuo.il n\u2019est plus nécessaire d'attendre de recevoir des factures pour connaîï- tre l'impact d\u2019un achat sur le budget.Le montant est retranché du budget dès l'étape de la réquisition.Les gestionnaires peuvent donc suivre au jour le Jour l\u2019évolution de la situation.Les logiciels permettent de tenir une comptabilité parallèle de plusieurs projets et d'obtenir des rapports pour chacun d'eux.S'adapter aux changements La gamme Virtuo compte une douzaine de modules qu\u2019il est possible d'acquérir à la pièce, les coûts variant de 70 000 $ à 500 000 $ selon le nombre d\u2019usagers et de modules.L'implantation se fait en moins d\u2019un an, même pour la totalité des modules.« Nos méthodes d\u2019implantation sont structurées, il n\u2019y a jamais de dépassement de budget », explique M.Voyer.La firme veut rejoindre des entreprises de services qui comptent entre 50 et 1 000 employés.En 14 ans de développement de logiciels de gestion, CIO a pu suivre le marché pour s adapter aux besoins des clients.En 1995, elle refaisait sa gamme de produits pour les adapter aux nouvelles réalités des logiciels à interfaces graphiques qui fonctionnent en mode client-serveur.Cette décision a été bénéfique.Tous ses clients ont migré avec elle et les nouveaux ont été plus faciles à convaincre.Les produits fonctionnent sur des environnements technologiques différents : systé- mes d'exploitation (Novel.Windows NT, Unix.OS/21.bases de données relationnel- Qu'il s'agisse de certification et de mise à l'essai de produits, d'élaboration de normes ou d'enregistrement de systèmes de gestion, nos services vous ouvriront les portes des marchés intérieurs et du monde.D'innombrables occasions sont à votre portée grâce à des services d'excellence et à l'attention accordée à vos besoins.Appelez-nous.Nous vous donnerons un avantage concurrentiel qui ajoutera de la valeur à vos produits et services et toutes les raisons au monde de traiter avec nous.les (Oracle, Informix) ou interfaces graphiques (Windows 95, Windows NT.X Windows).CIO.dont le siège social est à Laval, emploie 30 personnes et son chiffre d'affaires prévu pour 1998-1999 est de SMS EH LES AFFAIRES / Sameai 1er août 1998 T5 INFORMATIQUE ET GESTION PHOTO M-cre, Laiour HE Jacques Voyer : « En 1995, nous avons refait en entier notre gamme de produits.» VOTRE ENTREPRISE S'EST FIXÉ DES OBJECTIFS.LA CSA PEUT VOUS AIDER À LES ATTEINDRE.La CSA.Un service qui va au-delà de vos attentes.Faites le 1 800 463-6727 ou www.csa.ca ap MISE À L'ESSAI ET CERTIFICATION DE PRODUITS T6 LES AFFATES / Samedi 1er août 1998 INFORMATIQUE ET GESTION TECHnologie ¢ SQP propose un enseignement axé sur la pratique La filiale d'Informatech double son chiffre d'affaires à chaque année Yan Qi filiale d\u2019 Informa- tech, de Laval, propose aux employés des entreprises « d'apprendre par la pratique ».La formule peut sembler banale, Elle ne l\u2019est pas.La plupart des firmes de formation en informatique proposent des cours qui, à force d\u2019acétates et d\u2019abondantes prises de notes, donnent aux étudiants une connaissance plus théorique que réelle d'un sujet.Ce n'est pas le cas chez SQP.Tous ses programmes sont conçus de façon à ce que l'étudiant qui s\u2019y soumet possède une maîtrise pratique et concrète de la matière abordée.Un client satisfait C'est ce dont convient Alain Thiffault, directeur du développement informatique des Pharmacies Jean Coutu.qui a envoyé au cours des dernières années quelque +0 employés suivre une formation dans le langage informatique RPG, adapté à l'environnement de l'ordinateur AS-400.« Nous avions commencé notre formation avec IBM, mais après avoir fait un tour chez Informatech, nous n\u2019y sommes jamais retournés.Les cours y étaient trop pépères, les pauses étaient très longues et on voyait la matière moins en profondeur.Chez SQP, le matériel était très condensé.très pratico-pratique, et nos employés en sortaient avec une connaissance concrète qu'ils pouvaient appliquer tout de suite.» Plus que des acétates Informatech, qui compte quelque 75 employés, s\u2019est déployée dans les applications de gestion d'entreprise.particulièrement dans le domaine de la foresterie.Sa grande force tient à sa spécialisation dans les mini-ordinateurs AS-+00 d'IBM.qu'on retrouve dans quelque 800 entreprises au Québec.L'aventure de la formation en entreprise a commencé il y à quelques années à la suite d'une demande spécifique des Pharmacies Jean Coutu.qui voulaient transférer la totalité de leur informatique d'un environnement Honeywell-Bull à une plateforme AS-400.In- formatech mit au point son premier cours adapté aux besoins spécifiques des 25 informaticiens des pharmacies.C'était le départ de ce qui allait devenir, il y à quatre ans, la filiale SQP, dont le succès a fait en sorte que son chiffre d'affaires a doublé chaque année depuis.Au- jourd\u2019hui encore, avec une grille de 22 cours répartis dans cinq grands blocs, SQP donne une formation orientée principalement vers l\u2019AS- 400 : programmation RPG.tech, « les informaticiens qu'on forme doivent être productifs et c'est pourquoi tout est organisé autour de la pra- Delphi et CL, ba- tique.ses de données et un D'ailleurs, un architecture AS- La formule est COUT | vec .Mais, avec 6 de conte- des cours comme assez forte pour nu pratique, je ceux qui portent être exportée, n'ai vu ça nulle sur Delphi ou notamment par rer ; ceux qui porte- «roi rigitte Clerk.ront sur la pro- en Géorgie.conseillère en grammation Java E formation.en janvier 1999, la firme déborde de plus en plus le cadre du AS-400.Les cours, qui s\u2019étalent sur deux, trois ou cinq jours, coûtent entre 750 $ et 1 900 $.Comme le dit Alain Bou- dreault, président d\u2019Informa- ajoute : « Notre formule assure que l'étudiant ne pourra faire autrement qu\u2019appliquer la matière enseignée.De plus, on exige de nos professeurs qu'ils aient fait du développement pendant au moins sept ans dans B Alain Boudreault : « Les informaticiens qu\u2019on forme doivent être productifs et c'est pourquoi tout est organisé autour de la pratique.» le langage qu\u2019ils enseignent et qu\u2019ils aient un sens pédagogique aigu pour motiver leur classe.» La formule en question procède, pourrait-on dire, par « indices » et par « murs ».Après avoir absorbé un certain lot de connaissances, l'étudiant est confronté à un « mur ».Pour le surmonter, il lui faudra appliquer ces connaissances, mais d\u2019autres aussi qui ne lui sont fournies que sous forme « d'indices ».À partir de ces indices, non seulement consolide-t-il la matiére apprise.mais il en acquiert déja une nouvelle.La formule semble porter fruit s'il faut en croire Alain Gagnon, coordonnateur de projets de développement chez Téléglobe, dont 40 employés ont récemment suivi la formation en programmation Delphi.« Nous sommes plus que satisfait des résultats, dit-il.Nous avons vu chez SQP parmi les meilleurs formateurs que nous ayons rencontré à ce jour.Ils nous ont frappés par leur degré d\u2019approfondissement de la matière et par leur capacité de motiver leur classe.Passer du côté de la Géorgie La formule de SQP semble suffisamment forte maintenant pour que la firme envisage de l'exporter aux États- Unis, notamment en Géorgie, où l\u2019on retrouve deux fois plus d\u2019AS-400 qu\u2019au Québec.Déjà, SQP y a donné la formation à quelques grands clients comme 3M, Coca-Co- la et l\u2019Université de Georgie.En août, s'ajoutera le géant de la vidéo à domicile, HBO.Pour réaliser sa percée américaine, Alain Boudreault compte sur sa formule, qui se compare très avantageusement à ce qui se fait couramment dans le domaine de la formation AS-400 aux Etats- Unis.Un formateur d'importance comme 400 Group, par exemple.y offre ses cours sous forme d\u2019une école « itinérante » qui se transporte de ville en ville et y déverse une brochette de cours aux six mois devant des classes d\u2019une trentaine d'étudiants devant qui on épluche des piles d'acétates.Avec sa formule où les classes comptent huit étudiants, capable de répondre aux besoins spécifiques des clients, Alain Boudreault pense bien pouvoir rivaliser avec des concurrents du genre du 400 Group.PEL oP? ur André ET l'heure de la mondialisation, tout bouge très vite.Les gestionnaires doivent réagir en un tournemain.Mais, comment intégrer toutes les données requises à la prise de décision ?Il faudrait un panneau de contrôie de toutes les composantes de l\u2019entreprise et de son environnement économique.C\u2019est justement ce que leur offre l\u2019entreprise bruxelloise N.E.T.Research qui, en association avec la multinationale allemande SAP, a conçu et développé le Cockpit de Aux dernières nouvelles.50 grandes entreprises dans le monde faisaientt usage du Cockpit de gestion.Si, dans l'ensemble.les réactions sont positives, une des principales leçons tirées jusqu'à présent se résume en cet avertissement : le Cockpit de gestion ne fonctionne bien que dans la mesure où il a été bien programmé.Au cours du salon Sapphire organisé par SAP à Madrid en juin dernier.les concepteurs du programme ce Attention a la programmation gestion : une application innovatrice qui contrôle de façon efficace l\u2019environnement complexe et dynamique des affaires.Depuis plusieurs années, N.E.T Research cherchait à déc'est ce qui a donné naissance au Cockpit de gestion », explique Patrick M.Georges, fondateur et directeur scientifique de N.E.T.Research.Pour cela, N.E.T.Research a rassemblé une Bn équipe de neu- velopper des Une intelligence rologues.de méthodes sim- rtificiell scientifiques en ples et efficaces a clé e intelligence hu- pour améliorer interactive.maine, d'ingé- la productivité intellectuelle des cadres supérieurs d\u2019une entreprise.« Nous avons décidé de nous concentrer sur des façons d\u2019amplifier la rentabilité personnelle des décideurs et ont d'ailleurs insisté sur le fait qu\u2019ils ne pouvaient être tenus responsables des analyses faites par le programme.Parmi les commentaires entendus : « Si, par malheur, vous donnez des informations erronées au Cockpit de gestion, vous risquez gros.et certaines entreprises qui ont fait cette erreur s'en sont mordu les doigts ! Car les analyses faites par les ordinateurs n'étaient pas conformes à la réalité.» (AS) B nieurs informaticiens spécialisés en intelligence humaine, rentabilité et neurosciences.Ensemble, ils ont construit le Cockpit de gestion de façon à ce que les cadres et les directeurs puissent comprendre facilement comment utiliser les informations qui leur sont fournies sur leur entreprise, les autres entreprises et le marché.et prendre des décisions stratégiques applicables immédiatement.Intelligence artificielle Mieux encore.ils ont donné au Cockpit une intelligence artificielle lui permettant de comparer et, dans un sens, de juger les effets d\u2019une décision stratégique compte tenu des éléments en jeu et des tendances du marché.Le Cockpit de gestion est une pièce spécialement conçue remplie de tableaux d\u2019affichage, qui ressemble au cockpit d\u2019un énorme avion.Son tableau de bord se compose de six écrans, d'ordinateurs de DTECHnologie ©_\u2014 Cockpit de gestion : piloter son entreprise comme un avion Cette application innovatrice permet des réactions rapides LES AFFAIRES ; Samed: ler aout 1998 T7 J : INFORMATIQUE ET GESTION Hl Le Cockpit de gestion est une pièce qui ressemble au cockpit d\u2019un énorme avion et remplie de tableaux d'affichage.haut de gamme et d\u2019un système d'affichage mural comprenant 18 panneaux rétroéclai- rés, le tout contrôlé par un logiciel permettant d'afficher les informations requises sur les murs environnants.Tout sous les yeux L'entrepôt d'informations commerciales conçu par SAP (le plus grand concepteur et vendeur de logiciels d\u2019affaires au monde) fournit au Cockpit de gestion toutes les données appropriées.y compris des informations provenant des systèmes de transaction de l'entreprise, mais aussi de sources extérieures.En plus, grâce aux affichages à code couleurs, aux jauges et indicateurs déployés sur les murs, le système fournit des nouvelles importantes et donne même des avertissements permettant aux dirigeants d'entreprise de garder un oeil sur d'importants aspects de la gestion comme la performance des ventes, l\u2019état d'un projet, la satisfaction des clients, le contrôle des coûts et de la qualité.Le Cockpit de gestion permet aussi d'avoir sous les yeux des données provenant de grandes agences d'enquête et d'étude de marchés, ce qui facilite une analyse des forces concurrentielles basée sur les conditions du marché.Le simple fait que les statistiques vitales peuvent être al- fichées de façon à ce que les décideurs puissent les analv- ser du premier coup d'ocil.plutôt que d'avoir à examiner une à une les feuilles et tables de calcul traditionnelles, rend la gestion d'entreprise à l\u2019échelle globale beaucoup plus facile.« En fait, le Cockpit de gestion permet aux décideurs de se concentrer sur les problèmes importants », explique ORACLE L'ère de l'information devenue réalité* Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, la prise de décisions réfléchies et l'avantage de mieux disposer de ses ressources sont devenus des facteurs essentiels au succès.voire à la survie d'une entreprise.Les serveurs HP NetServer réunis aux Applications Oracle\u201c sur une plate- forme NT assurent une performance, une accessibilité et une fiabilité exceptionnelles.Ces résultats sont maintenant possibles grâce aux HP NetServer LX Pro, LXr et LXr Pro8 (étagère modulaire), des serveurs fiables et performants capables d'exécuter aisément les applications logicielles les plus exigeantes et les plus complexes sous Windows NT.Alliés à TopTOOLS et à HP OpenView, ils affichent les rapports prirendement les plus avantageux de l\u2019industrie.Bénéficiez des nouvelles applications logicielles d\u2019Oracle pour environnement NT et pour le Web - non seulement pour Vos propres employés, mais aussi pour vos clients, vos fournisseurs et vos partenaires commerciaux.L'avantage exclusif d'Oracle permet aux utilisateurs autorisés d'accéder à la précieuse information multimédia archivée dans les applications Oracle en utilisant un navigateur de Web standard.Cet avantage offre un accès sécuritaire et direct à vos systèmes d\u2019affaires.I] rehausse la rapidité de réaction et facilite considérablement les façons de faire affaires avec vous.De plus, il contribue à réduire les coûts totaux pour vous et vos clients.A paccann Ajoutez à cela une des équipes d'assistance HP et Oracle les plus expérimentées au Canada.Voila un excellent exemple de notre engagement à réduire vos coûts d'utilisation.Le partenariat IP/Oracle pour Windows NT : tion que vous voulez, au moment ou vous un accès simple à l\u2019informa- le voulez.Il suffit de nous visiter à l'adresse www.canada.convressources Henning Kagermann, membre du conseil exécutif de SAP AG.« Comme dans un avion, toute l'information appropriée à la gestion d'une entreprise est là.permettant aux directeurs de réexaminer rapidement.au besoin, la stratégie de leur entreprise.» Le Cockpit de gestion est interactif.Il permet à ses utilisateurs d'essayer divers scénarios stratégiques et d'en voir immédiatement les conséquences telles qu'analysées par les ordinateurs.Cette interactivité permet aux gestionnaires de prendre de nouvelles décisions stratégiques en toute connaissance de cause et de les appliquer immédiatement.Un exemple : à la suite d'une grosse campagne de promotion d\u2019un concurrent, une entreprise décide de réagir en augmentant la commission de ses vendeurs.Le Cockpit de gestion permet d'appliquer cette décision immédiatement sans avoir à la communiquer ou à la faire transmettre par le chef de la division commerciale concernée.Enfin, le Cockpit de gestion peut aussi être utilisé par les directeurs et les contrôleurs d'une entreprise pour discuter de problèmes commerciaux courants et pour étudier les réactions du système aux solutions proposées.Base commune d'informations Le grand avantage de cette application de gestion, en fait, est qu\u2019elle offre une base commune d'informations et de communication et qu'elle est en même temps capable d'appuyer les efforts faits dans le but de traduire une stratégie de société en des activités concrètes.Grâce à l'intelligence artificielle dont elle est dotée, le Cockpit de gestion réagit aux données qui lui sont fournies par les indicateurs de performance.Elle peut exprimer une opinion quant au bien-fondé d'une mesure et, au besoin, exercer une surveillance appropriée de l'évolution des conséquences d'une décision.MH T8 Guy ITT v groupe Forzani (les magasins Sports Experts) a : 4 000 employés dispersés dans les 10 provinces canadiennes.Elaine Cunningham.[es clients de SAR LES AFFAIRES / Samedi 1er août 1998 INFORMATIQUE ET GESTION gérante du service de la paie.avoue que le calcul de leurs salaires et de leurs avantages sociaux représente un défi hors du commun.« Avant 1995, nous éprouvions toutes sortes de difficultés parce que les règles changent d'une province à l'autre et que chaque employé était susceptible d\u2019être déplacé d\u2019un magasin à l'autre.Il va de soi que nous étions très tentés, au siège social de Calgary, de les encadrer par des règles strictes plutôt que de développer un système de paie plus souple.» En 1995, elle commence à assouplir ses règles de rémunération.La société vient de faire l'acquisition de V/P, un logiciel de gestion des ressources humaines produit par DLGL.Métro-Richelies Igc.; revenu: 3,5 milliazd $4 d'accroitre ce qu'ils ont tous en commun en tnt que chents de SAP-la réussite.Pour découvrir comment vous pouvez vous aussi obtenir ren meilleur rendement sur l'information, visitez le site Web SAP A l'adresse suivante: hp: vesap.com ou téléphonez au 1 SO0 2S3-TSAP eee Les clients de SAP ne se définissent pas par leur taille.mais par leur réussite.dv en aude toutes les formes et de toutes les tailles.Parmi eux, 35\" ont un chattre d'affaires mférieur 2200 multions S, 17\"6 sont des multinationales affichant des rentrées de fonds d'au moms 2,5 milliards S ct 48% sort le segment Je ples important de La clientèle SAP ont des revenus qui se situent entre les deux.Peur importe leur taille.ces entreprises bénéficient toutes, grace à R 3, d'une longueur d'avance qurleur permet à coup sûr de denieurer en tête.Is obtiennent ver meilleur rendement cu information.C'est ce quiles a audés à devenir plus produeuts C'est ce qui les a audés detre plus efficaces au miveau opérationnel, Bref.c'est ce qui leur à permis = MÉ Un meilleur rendement sur l'information, FI milliavds $ « C'est, affirme-t-elle, de loin le système le plus sophistiqué que je connaisse qui soit offert à des firmes canadiennes de grande taille.» VIP, Visually Integrated Puvroll, Pension and Personnel software.repose sur une Les 0 S AFFAIRE cs LES Para PHCT- DO TECHmologie \u2014 \u2014 TTT Le logiciel VIP rémunere vos milliers d\u2019employés Il permet aussi de gérer la sélection, la promotion et la formation du personnel des grandes entreprises TE Fe _ HN Jacques Guénette.base de données Oracle dont la logique de navigation est créée par DLGL.On peut y définir jusqu'à 5 000 éléments de données.tels les noms des employés.leur date de naissance, leur date d'entrée dans l'entreprise.etc.Ces données étant en place.le logiciel calcule le salaire hebdomadaire et la commission de l'employé.Il tient compte de la province de résidence et des règles concernant impôt et régimes de pension.assurance chômage et autres paiements ou avantages sociaux.Polyvalence « Nous avons voulu créer un système modulaire complet qui s'attaque à toutes le facettes de la gestion des ressources humaines.pas seulement la paie ».affirme Jacques Gué- nette.directeur du marketing ct coprésident de DLGL.Le logiciel complet comprend 20 modules qui permettent de gérer promotions et plan de carrière de telle façon que tout cela s'ajoute au salaire comme motivation.Pour l'utilisateur, cela remplace avantageusement les systèmes fermés habituels.« Avec VIP, souligne Jacques Guénette.l'information est entrée une seule fois et tous les modules y accèdent dans la base de données.La source de l'information est souvent le supérieur immédiat de l'employé.C\u2019est lui qui avisera la base de données des changements de lieu de résidence, des promotions.» VIP s'adapte à tous les types de réseaux, LAN, WAN, intranets ou clients-serveurs.A cause de son prix, qui peut varier de 175000 $ a 4 M$.il ne convient vraiment qu'aux grandes organisations et atteint le sommet de son rendement pour les entreprises de plus de 1 500 employés.On se représentera facilement la complexité des situations qu\u2019il gère quand on considère les sociétés qui s'en servent : Canadien Pacifique, Radio-Canada, Desjardins, la Banque Laurentien- ne.Chez Forzani.on déclare avoir dépensé quelques centaines de milliers de dollars pour 4 000 employés.D \u2014\u2014 ren A A mm eee MR i's ane ces Lt EERLY VV Ne ora se > TECHnologie =m LES AFFAIRES / Samedi 1er août 1998 T9 INFORMATIQUE ET GESTION Nikan : un logiciel pour planifier la production Guy hez Prévost Car, on roule à pleine capacité.Le gérant de production, Serge Laroche, doit donc raffiner la planification de la production au maximum pour faire face à la musique.Il est à comparer divers logiciels de planification stratégique lui permettant de tirer le meilleur parti possible de son unité de production.« Je dois vivre avec des sous-unités dont chaque sé- quence-machine n'a pas la même capacité, ce qui rend là planification de la capacité totale plus difficile.Je peux modifier quelque peu l'ordonnancement de l'usine.mais 1l y a des limites.» M.Laroche est donc a la recherche d\u2019un logiciel lui permettant de prendre les décisions les plus éclairées, un mois ou six mois d'avance et de déterminer s'il augmente la capacité de production ou s\u2019il va en sous-traitance.Nikan signifie futur Il soumet donc Nikan (futur en montagnais), un logiciel conçu par la société SET Technologies.de Sainte-Foy.à diverses simulations pour en éprouver la robustesse et la précision.« Le projet de développement montre jusqu'à présent que l'instrument est très efficace.Nous le comparons à un concurrent allemand.le progiciel SAP.qui offre peut- être certaines options de plus, mais coûte de quatre à cinq fois plus cher.» Une évaluation est aussi en cours chez Arcon du Canada (les portes et fenêtres).L'entreprise est à la recherche d'un outil intégsé capable de fournir des applications de yes ee ea me sa Hl Jean-Francois Laurent rappelle que SET a fait ses classes à rude école en réalisant divers mandats pour Ford.gestion de flux de production autant que de gestion de la main-d'oeuvre.« Actuellement.nous fonctionnons avec un vieux HP 3000 qui, à 11 ans, est à la veille de la retraite ».explique Daniel Chatel, responsable de la recherche et du développement chez Arcon.« Les applications développées au cours des années sont de moins en moins convivia- Nikan permet de cun de faire ses entrées de données facilement et dans la même base, à l'usine comme au bureau.On peut dire que les créateurs de Nikan on fait leurs classes à rude école.Comme consultants en planification stratégique, ils ont réalisé plusieurs mandats chez Ford.« Nous devions leur proposer un modèle de planification stratégique sur cinq ans », se souvient les.Par exem- planifier la production Jean-François ple.chaque dif- plusieurs mois Laurent, direc- férente variante à l\u2019avance teur du marked\u2019un produit est : ting chez SET.identiftée par un E « Nous nous code à 18 carac- servions du teres.Avant qu'un nouvel employé apprenne ces codes, il a le temps de mettre la production en retard.» Arcon veut migrer vers un système unique, fondé sur une base de données SQL.Elle cherche une interface conviviale.SET lui propose un environnement orienté objet où les données et les opérations apparaissent à l\u2019utilisateur comme un seul objet sur lequel on travaille.Mis en réseau.Nikan permet à cha- | 375, Route Trans Tre CR (514) 684-9250 2 Rendez-nous visite a : http: chiffrier Excel.Rapidement.nous nous sommes dit que pour le client.il devait y avoir un environnement plus facile à manipuler et une interface plus conviviale.Excel est un très bon logiciel, mais la quantité de données et d'opérations à effectuer rende le traitement et l'accès de plus en plus lourd.Les macros se multiplient et se compliquent au point où il devint évident qu'il valait mieux créer un logiciel complet.» Ce qui fut = , bureau ! réalisé en septembre 1997.Nikan, qui roule sur Windows, se propose comme une série de formulaires où les algorithmes de calcul sont déjà programmés.Reste à entrer les données et les calculs suivent d'eux-mêmes.Chacun dépose les nouvelles données ou les données modifiées dans la même base, ce qui évite les redondances.Actuellement, pour accélérer le rythme des ventes et ouvrir de plus vastes marchés géographiquement, SET cherche une bonne marraine fée, de grande taille.à laquelle intégrer son produit et qui fournirait des solutions complémentaires aux siennes.B Remarquable entrée sur le marché du projecteur léger MultiSync LT80 aD Voici le summum des projecteurs ultra-portatifs, pesant a peine 9.9 livres, pour les présentateurs sur la route.Le service Instacare, une assurance unique de NEC Technologies, garanti le remplacement de votre appareil en 24 heures.La télécommande multifonctionnelle est munie d'un pointeur laser.La technologie exclusive Accublend offre une image supérieure ainsi qu\u2019une résolution véritable.Les 600 ANSI lumens produisent une image nette et lumineuse.Plusieurs idées ingénieuses, dont une poignée intégrée, rendent le MultiSync LT80 facile à transporter, même lors de long vois aériens.DL NEC NEC Technologpes www.duocom.ca 888-338-6266 Montréal Québec que les Womans Vm rn rationnelle des \u2018informations PE communiquez avec nous dès maintenant au | IMONICS inc.A 0, Dorval (Quebec HOP 2W8 él /www.primonics.ca oF PS Fameniss re.on Hk pg dias et Tar e développement de VEILLE | 14) 684-92 i) INC » TLO LES AFFAIRES / Samedi 1er août 1998 a IIS Vi VERTE CETTE RATE kiosque a uy wwe OMNERCEA yay LE fie Hate i vire Participez à « © Champoshe Événement! TECHnologie Élite répond aux exigences de la nouvelle économie - Guy haque jour ouvrable, l\u2019entreprise montréalaise Les Aliments Dainty importe deux pleins wagons de riz des États-Unis.Quarante wagons par mois, c'est beaucoup de logistique.Dave Wayland, vice-président, finances et syste- mes d\u2019information, le sait.Il s\u2019est retrouvé au milieu des années 1980 avec des logiciels inaptes, dépassés et risquant régulièrement d\u2019égarer une cargaison de la précieuse céréale.Il va donc créer le logiciel Elite et sa compagnie mère Tecsys en passant un contrat de développement d\u2019un système de logiciels à Dave Bre- reton, président du conseil actuel de Tecsys.« Pendant deux ans, dit Dave Wayland, nous avons attendu le produit final, parfois avec impatience.En 1989, on a installé la première version d\u2019Elite sur nos Unix tout neufs et notre vie a changé.Toutes nos application d\u2019affaires, du bon de commande aux états financiers, tout roule sur Elite.Et nous avons déjà adopté la prochaine version dont nous attendons l\u2019installation sous peu.» Logiciel de pointe Elite, né à l\u2019orée des années 1990, porte clairement la trace des exigences de la nouvelles économie : livraison juste à temps, élimination des surplus de stocks, identification des canaux de transport - ft aE ga EE ji 79 t-Nic 1 800 267-2411 Siège social : (418) 836-6411 Montréal (514) ,932- TP Er) CS.les plus efficaces, capacité d\u2019offrir un produit équivalent en l'absence du produit commandé, délais nuls et qualité totale.« L obsession actuelle pour la fluidité et la rapidité des expéditions,dit Robert Nehme, Microsoft d\u2019expédier les mises a jour de ses logiciels.Les ventes de Tecsys sont en hausse depuis cinq ans.Selon une analyse des consultants AMR, le marché mondial de la gestion des ventes en gros attein- H dra 13 milliards vice-président Tecsys oeuvre de dollars Us marketing de : en .Le dé- Tecsys, joue dans un marché partement du brillamment en Mondial qui vaudra Commerce des notre faveur.Eli- 13 milliards US États-Unis esti- te permet de gé- en 2002 mait que 1'in- rer tout le travail d\u2019un grossiste ou d\u2019un distributeur en gardant I\u2019accent sur le service aux clients.» La société a aussi compris qu\u2019elle se devait d\u2019être souple.Elite était un système ouvert tournant sur Unix jusqu\u2019à tout récemment.Depuis avril, la clientèle peut aussi s\u2019en servir dans des environnements clients-serveurs appuyés sur le système d\u2019exploitation Windows NT avec base de données Unix ou avec Windows comme support des applications et de la base de données.Les clients de Tecsys attestent l'efficacité d\u2019Elite.PC Servicesource distribue à partir de sa base américaine des pièces d'ordinateurs par Federal Express dans 40 pays.Elite lui sert dans sa gestion.Caliber Logistics, filiale de Federal Express, gère les centres de distribution de John Deere, Hewlett Packard et Nike avec Elite.C\u2019est aussi le logiciel de gestion de Soft- bank.la société chargée par A 2N1 32-2411 dustrie du com- mn merce en gros américaine générait des revenus de 2,5 billions de dollars.Si les ventes de la compagnie augmentent, les bénéfices ont coulé à pic en 1997 et 1998, deux années qui se sont soldées par des pertes de 3 M$ et 2 M$ respectivement.La direction explique ces pertes ainsi : en 1997, on a radié près de 5 M$ en frais reportés de recherche et.en 1998.on a acquis Concepts Dynamics.une société de Chicago dont les produits logiciels sont complémentaires a ceux d\u2019Elite.Tecsys reconnait aussi que son personnel lui coûte de plus en plus cher.Les 65 employés affectés à la recherche, le tiers de son personnel, sont des analystes et des programmeurs.Tecsys avoue que les salaires de l\u2019ensemble de ses employés ont augmenté de 10 % par année au cours des deux dernières années.Rappelons que Tecsys s\u2019est inscrite en Bourse 1l y a quelques semaines.ll = 17 ANS DE SERVICE ET .- D'EXPÉRIENCE al CONCEPT ET DESIGN ying INFORMATISE 2 ssw PLAN ET cr EVALUATION ja?FABRICATION » ; ET ERECTION at (LL re pep po png Oe.fic sic à-l ce sel tre en no tils tio Guy Is sont sept venus d\u2019un peu partout sur la planète apprendre à l'Université Mc- Gill ce que leurs cours d\u2019ingénierie et d'administration ne leur ont pas donné.Ils ont senti des lacunes face à l\u2019emploi qu\u2019ils détiennent dans toutes sortes d'usines.Et à Montréal, on leur offre d\u2019intégrer les compétences nécessaires pour utiliser les outils informatiques les plus sophistiqués afin de faire face à la concurrence mondiale.Nouveaux usages La nouvelle maîtrise en gestion manufacturière de Mc- Gill met l'accent sur les nouveaux usages de l\u2019informatique dans la production des biens eux-mêmes et dans les processus de prise de décisions qui relèvent de la gestion proprement dite.« D'une part, il y a des biens à concevoir et à produire, souligne Vince Thomson, responsable et initiateur du programme.Nous avons une façon intégrée d\u2019enseigner la conception assistées par ordinateur et la fabrication assistée par ordinateur (CAO- FAO).» Mikel Uria, un jeune ingénieur basque venu parfaire sa formation à McGill, confirme.« Ici, après nous avoir donné les cours théoriques sur les plus récents logiciels de CAO-FAO (ProEngineer et Autocad, entre autres), on nous demande de concevoir par ordinateur un produit nouveau et de donner aux ordinateurs qui contrôlent l\u2019usinage des produits les instructions nécessaires à sa fabrication.Nous parcourons toutes les étapes du processus.Mikel Iria est l'étudiant typique de la maîtrise en gestion manufacturière de Mc- Gill.Il est à l'emploi d\u2019une entreprise manufacturière du pays basque, Fagor Electro- done Sticos, qui fabrique des appareils électroménagers.Il est l'ingénieur industriel de la firme.« Je ne connaissais pas assez en profondeur les outils informatiques et les principes actuels de gestion : CAO- FAO, la simulation conjoncturelle pour arriver à des décisions plus éclairées, le juste- à-temps, le Kaizen, etc.C\u2019est ce qu\u2019on m\u2019enseigne à présent et c\u2019est ce que j'irai mettre en application au cours de mon stage de quatre mois en entreprise.» Logiciels de gestion Cependant, les véritables nouveautés sont dans les outils informatiques récemment mis à la disposition des gestionnaires industriels plutôt rent, et leur temps d\u2019assem- que dans les outils de produc- blage aussi, parce que la du- tion proprement dits.Pourquoi ces B rée de vie d\u2019un outils ?Parce , .produit s\u2019est que les pièces à Produire des biens, écourtée, qu\u2019il assembler pro- c'est gerer faut en présen- viennent de de l'information ter d'autres sur sous-traitants répartis un peu partout dans le monde, que leurs délais de livraison diffè- N le marché à une cadence accélérée et que la technologie de production est de plus en plus LEWEB L'OEUVRE ajoutant des centaines de nouveaux utilisateurs\u201d Aurez-vous les movens de applications dans l'ensemble de l'entreprise insipide et de l\u2019eau tiède servis au début de la réunion.Un membre du comité sort de sa torpeur.juste le temps de lui demander son opinion sur le un reportage sur RIDE.inattendue, pour le projet d\u2019 laisse partir.En sortant.elle sourit au directeur du marketing qui.la mine piteuse.est sur le point de se faire démolir parce que le porte-parole vedette de la compagnie est en premiere page d'un journal à potins.LES MEILLEURS MOMENTS © DE SA JOURNÉE ONT ÉTÉ RENDUS POSSIBLES PAR LOTUS.> TECHrologie Nouvelle maîtrise en gestion manufacturière à McGill complexe.« Dans le cas des unités de production à haut niveau de technologie, souligne Vince Thomson, la répartition du personnel elle-même est révolutionnaire par rapport a ce qu'on trouve dans les bouquins de gestion.» Donc, en plus des outils informatiques de production, il LA RESPONSABLE DE L'INFORMATION est sur la sellette.Le comité de direction su livre à un interrogatoire en règle de tous les dirigeants de service au sujet de la hausse des couts.C\u2019est comme l'inquisition espagnole, sauf que la nourriture est moins bonne.Comment allez-vous courrier électronique niveau de vos effectifs en administration de réseau bogue de l'an 2000 extranet mondial destiné aux fournisseurs = Comment allez-vous faut les logiciels de gestion les plus avancés et les mieux adaptés à la réalité contemporaine.« L'information à gérer est de plus en plus complexe, les bases de données requises sont de véritables hangars à données et les outils pour traiter cette information sont de plus en plus puissants.» Si l\u2019on trouve des titres de intégrer la nouvelle filiale sur notre système de 3 - \u20ac .\u2018 7 Son estomac gargouille à cause du sandwich au thon +.dont il à entendu parter dans Pas de problème, nous sommes prets, répond-elle.Après l'avoir félhcitée, de façon 11 otus Domino et outils de migration de la messagerie.20utils d'administration des systèmes Lotus Domino.trousse de développement Lotus eSuite DevPak fondée sur Java.Lotus Notes et Domino sont conformes à l'an 2000.SServeur d'applications Web Lotus Domino.Une compagnie IBM 6 www.lotus.com/canada Plus de 18 000 partenaires commerciaux de Lotus sont en mesure de vous fournir des solutions dès aujourd'hui.Pour plus d'information, composez le 1 800 GO LOTUS.©1998 Lotus Development Corporation, une compagne IBM.Tous droits réservés.Lotus et Lotus Notes sont des marques déposées et Domino, .: : WEB.: L'OEUVRE et eSuite DevPak sont des marques de commerce de Lotus Development Corp.IBM est une marque déposée d'International Business Machines Corp.Fous les autres noms de produits sont des marques de commerce de leur propnétaire respectif.maintenir le J 7 tout en déployer de nouvelles > qu'elle à piloté, le comité la .LES AFFAIRES / Samedi 1er août 1998 TA INFORMATIQUE ET GESTION cours apparemment obseurs dans le curriculum de la mai- trise, c\u2019est à cause de cette obsession pour la gestion de l'information.« Gérer l'information.c'est savoir où en sont chacune des 100 000 pièces d'un moteur chez Bombardier ».résume Vince Thomson.Et c'est ce qu'il enseigne.M T Lotus NINE TA 2 LES AFFAIRES / Samedi 1er août 1998 INFORMATIQUE ET GESTION rdiplan, spécialisée dans la gestion électronique de documents, adopte déjà la norme de programmation XML récemment normalisée par le W3 Consortium.La firme de Boucherville est convaincue que les gestionnaires soucieux d\u2019informatiser la documentation de l\u2019entreprise et de la rendre accessible à tous les employés de- J.Peeters LU, Commandité par: = J.De Laurentis Mans ~ © Plus de 80 conférenciers de pointe e Plus de 150 LIE de niveau national ef international * Journée de la petite entreprise Centre des congres du Grand Toronto_South Building, vraient désormais y penser.« L'ancien langage de programmation d'Internet, le HTML, a des limites, dit André Larose, vice-président d\u2019Ordiplan.C\u2019est un langage passif qui ne permet pas le transactionnel.» De nombreuses entreprises ont l'obligation légale de conserver des documents pendant un certain temps; d\u2019autres le font pour différentes raisons.Une chose est certaine, de Alliance \\ canadienne des YH A La «Des solutions La les entreprises» LES 1, FYE SEPTEMBRE LES CHEFS LUE LRO TTC IN plus en plus l'information est saisie et conservée sous forme électronique.Ordiplan est passée maître dans l\u2019art de la gestion sous cette forme.À preuve, elle agit présentement comme conseillère auprès de la Direction des info- routes et de l\u2019information documentaire du gouvernement du Québec pour écrire un guide pratique sur la création et la gestion des formulaires électroniques.Si l'Etat québécois veut ¢ CONFÉRENCE ET hdl G.Clermont D.[CUT o Demonstrations interactives de produits P.Currie J oye e Cyber café DÉCOUVREZ LA PLUS IMPORTANTE VITRINE D\u2019INNOVATIONS EN MATIÈRE DE ® TELECOMMUNICATIONS AU CANADA ! CONSTATEZ COMMENT LES APPLICA JL FFT «SOLUTIONS POUR LES ENTREPRISES».pry Canada = Deutsche Telekom CANTEL QD ma + EP Canada ro (4) @ newsAiDGE e\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 TECHnologie Ordiplan prend de l\u2019avance en programmation XML Avec XML, le bureau sans papier deviendra peu à peu réalité LA [yi .s Hyd Bl Jean Larose : « Nous avons développé un système qui détecte la création de connaissances.» vraiment que ses relations avec les citoyens soient interactives, il doit rendre tous ses formulaires disponibles UL ÉVÉNEMENT DE L'INDUSTRIE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS AU CANADA A.Godbout ambre gascom u RO e 32 séances de formation pour vous aider à prendre des décisions d'affaires DEP CU EU des cadres SO RCA DER divertissements jer ann sur Internet et les rendre transactionnels.Le langage de programmation XML permet de bâtir les applications de l\u2019avenir.Le privé aussi À l\u2019image du gouvernement, les entreprises privées devront en venir à l\u2019informatisation.Les formulaires électroniques sont un exemple de ce qu\u2019il faudra gérer.Une entreprise qui décide d\u2019investir pour faciliter le partage de l'information devra informatiser l\u2019ensemble de ses documents et ses processus d\u2019affaires.Toute une science ! Il est loin le temps où tous les documents papier étaient déposés dans un classeur et jetés au ménage du printemps, une fois Ian.Les documents sont maintenant créés par ordinateur, mais doivent tout de méme être classés, conservés, archivés et rendus disponibles pour consultation au besoin.« Et l\u2019on doit retracer tous les documents qui constituent l\u2019actif d\u2019une entreprise même s\u2019ils sont créés par des employés qui utilisent leur ordinateur portatif, souligne M.Larose.Nous avons dévelop- du Québec Au fil des ans, Ordiplan a développé un modèle de gestion qu\u2019elle compte vendre sous licence au Québec et à l\u2019étranger.La problématique de la gestion de documents n\u2019est pas réservée qu'aux entreprises d'ici.«Il y a cing ans, nous organisions des séminaires pour montrer aux gens qu\u2019ils auraient de la difficulté a gérer leurs documents, dit M.Larose.Aujourd\u2019hui, ils comprennent ce que nous voulions dire.» pé un système qui détecte la création de connaissances.» Le cheminement des documents La première phase de ta gestion consiste à reproduire de façon électronique le cycle de vie d\u2019un document papier.Toutefois, pour garantir la rentabilité de l'investissement, le processus doit aller un peu plus loin, selon M.La- rose.Pour atteindre une réelle efficacité, il faut éviter de répéter les innombrables opérations reliées à la gestion des données sur papier qui représentent des coûts énormes en ressources humaines et matérielles.C\u2019est une question d'efficacité.« Plusieurs personnes doivent pouvoir interagir sur un même document, d\u2019où l\u2019importance de le rendre disponible sur une base de données centrale en tenant compte de tous les paramètres nécessaires à chacune des personnes qui en aura besoin », dit Jean Larose.Cette façon de faire permet d\u2019éliminer des coûts directs en impression de documents et fait gagner du temps aux employés.M \"Ordiplan vise l\u2019extérieur Ordiplan compte 35 employés et plus de 20 certifications sur différents produits informatiques.Son chiffre d\u2019affaires devrait atteindre les 7 M $ en 1998.Reconnue dans son secteur d'activité, la firme agit régulièrement comme sous- contractant pour les grands intégrateurs informatiques et fait partie de nombreux consortiums dans lesquels elle assure la partie gestion de documents des mandats.(DT)E "]