Les affaires, 8 août 1998, Cahier 2

[" CAHIER KB 12 PAGES Quinze projets majeurs unissant le secteur privé et les établissements d'enseignement seront bientôt lancés au Québec p.B2 PAGE B1 La loi 90, qui force les entreprises a consacrer au moins 1 % de leur masse salariale a la formation, favorise l'émergence du courtage dans le domaine de la formation p.B5 Les cadres sont les premiers bénéficiaires Le Quebec a accuse e toutefois beaucoup de retard sur les États-Unis \u20ac sont les cadres qui, individuellement, sont les plus choyés par leur employeur pour le nombre d'heures de formation reçues.Ainsi, en 1997, le personnel de la haute direction au Québec a bénéficié en moyenne de 29 heures de formation, les cadres supérieurs et les professionnels de 28 heures et les cadres intermédiaires de 27 heures.En comparaison, les employés du services à la clienté- le ainsi que ceux au soutien administratif n'ont reçu respectivement que 19 et 18 heures de formation l'an dernier.C'est ce qui ressort d'une enquête rendue publique en mai dernier par la firme d'analyse et de planification marketing Zins Beauchesne et associés pour le compte de l'Association des entreprises ; privées de formation (AEPF).Le sondage a été mené par la poste auprès de 420 entreprises et organismes avec un taux de réponse de 48 %.Il s'agissait d'organisations comptant 20 salariés et plus dont le chiffre d\u2019affaires dépassait | M$.Les résultats obtenus ont ensuite fait l\u2019objet d\u2019une projection sur l'ensemble de l'industrie de la formation au Québec « Au total, le nombre d'heures moyen a baissé si on le compare avec une enquête similaire que nous avons pu- bltée il y a deux ans.I] est passé de 28 heures a 22 heures.En revanche.le nombre moyen d'employés ayant reçu de la formation a fait un bond de 296 en 1995.à 525 l'an dernier ».explique Pierre Le- febvre.responsable de !'enquête pour l'AEPF et président des Systèmes de productivité DEVCOM.M.Lefebvre constate que, globalement, plus d'entreprises forment plus de monde.mais moins longtemps.Un constat qui ne s'applique toutefois pas aux cadres.Il fait remarquer que, déjà lors du sondage de 1995, cette catégorie de travailleurs figurait en tête du classement pour le nombre d'heures de formation reçues individuellement.«Il n\u2019est toutefois pas sûr qu'il faille en tirer une conclusion définitive.Dans une entreprise, l\u2019enveloppe budgétaire consacrée à la formation fonctionne généralement à la manière du principe des vases communicants.« En d\u2019autres termes, la tendance est susceptible de s\u2019inverser à tout moment ».estime M.Lefebvre.Retard sur les Américains Comme c'est le cas dans bien d'autres domaines.les tendances en formation sut- vent, avec un décalage de quelques années, celles observées chez nos voisins du Sud.En traçant un parallèle avec une enquête similaire menée chaque année aux Etats-Unis.M.Lefebvre note que c\u2019est au chapitre de la formation qui vise le développement du capital humain que le Québec accuse un grand retard.« Les Américains ont toujours été très forts dans ce domaine.Quand on jette un coup d'oeil sur leur enquête.on constate.année après année, que les programmes portant sur les habiletés de gestion, le leadership et, en général, sur le développement personnel des travailleurs, figurent toujours en tête de leur palmarès.» L'étude québécoise de 1997 montre que, en ce qui a trait à la popularité des titres de cours, l\u2019utilisation de logiciels arrive en tête - 73,7 % des entreprises ont offert ce type de formation à leurs tra- Augmentez l'efficacité de vos employés en investissant dans leur formation vailleurs - suivi du fonctionnement de nouveaux équipements (59.9 %) et du traitement de texte (58 %).Ces cours de formation technique sont.par ailleurs, fortement en hausse par rapport au sondage de 1995.En revanche.les soft skills, programmes de formations portant sur le leadership (29.2 %), les relations inter: personnelles (24.2 %) ou le travail d'équipe (24,3), ne réussissent que des scores modestes.le plus souvent en baisse par rapport à l'enquête menée en 1995.Une exception cependant : l'accueil et l'intégration des nouveaux employés qui fait un bond spectaculaire.passant de 33,2 %, en 1995.à 69,3 % l'an dernier.Par ailleurs.en ce qui concerne les méthodes et supports pédagogiques utilisés pour la formation, on notera la bonne santé du coaching et du parrainage (pratiqués par 52 % des entreprises québécoises qui ont des activités de formation).Progression également pour les études de cas (60 %).les jeux (37 %).les cassettes vidéo (44 %) et la formation assistée par ordinateur (42 %) « Il ne faut malgré tout pas en déduire que la traditionnelle.c'est-à-dire la bonne vieille présentation en classe, est agonisante.En effet.91 % de nos organisations y ont encore recours.Fait plus étonnant.ce pourcentage monte à 94% aux Etats- Unis ».souligne M.Lefebvre.Satisfaction élevée L'enquête met également en évidence la grande satisiac- tion des clients par rapport aux formateurs privés.Au total, 94 % des organisations se sont déclarées satisfaites (31 % très satisfaites) des maisons de formation privées comparativement à 76 % pour les formateurs publics.WINDOWS + INTERNET + EXPLORER + FRONTPAGE + NETSCAPE + NOVELL + WINDOWS NT + EXCEL + LOTUS + QUATTRO Pa + WORD + WORDPERFECT UE RTH RE il] e Ml HEN « FOXPRO + AUTOCAD + CORELDRAW + CC: MAIL + SCHEDULE + + OUTLOOK + ACT + MAXIMISER + MS PROJECT + FREELANCE + HARVARD GRAPHICS + POWERPOINT + FRAMEMAKER + PAGEMAKER ® SAMEDI 8 AOÛT 1998 GROUP PROFICOM Firme de gestion-conseil e Plan d'activité de formation e Planification de la main- d'oeuvre e Datation / sélection de personnel + Renforcement des habiletes de gestion Pour plus d'information Luc Pare 514-845-7875 ou 1-800-804-7875 ES AFFAIRES jear Ga Parac.s B Pierre Lefebvre : « En ce qui a trait aux supports pédagogiques à la formation, le Québec connaît encore un retard considérable sur les Etats-Unis.» SHOTS H est à noter que ce taux de satisfaction est plus élevés que lors du sondage de 1995, alors que les pourcentages étaient respectivement de 86 % pour les formateurs privés et 67 % pour les formateurs publics.L'étude note par ailleurs que les organisations ont davan- lage tendance à faire appel à des formateurs externes qu'à des fournisseurs internes.Cette tendance est particulièrement forte pour la formation à la haute direction pour laquelle 71 % des entreprises donnant de la formation font appel a des fournisseurs externes.Constat identique pour les cadres supérieurs (62 %) et intermédiaires (54 %).D LES AFFAIRES / Samedi 8 août 1998 _ Michel uinze projets majeurs unissant secteur privé et établissements d\u2019ensei- gnèment verront bientôt le jour au Québec.Ils sont la résultante de la mise sur pied du Comité du suivi du Sommet sur l'économie et l'emploi qui, dans le dossier de la formation professionnelle et technique, avait décidé de créer un Comité de pilotage d\u2019actions prioritaires présidé par la ministre de l\u2019Education, Pauline Marois.Phase pilote Une première phase pilote, baptisée fast track, a permis a une soixantaine de projets conjoints entreprise-école d\u2019être soumis à l\u2019attention de la ministre en mars dernier.« De ce nombre, 15 ont été retenus », a précisé Mme Ma- rois en entrevue aux AFFAIRES.Cela ne signifie nulle- _) ment que les 45 autres projets soient irrémédiablement rejetés.Ils auront probablement une seconde chance.Disons que les choses se sont passées en accéléré, parce que le temps presse quand il s\u2019agit de formation, et que plusieurs propositions demandaient sans doute à être documentées avec plus de précision.» Dans la plupart des cas, les projets provenaient des établissements d'enseignement.Mme Marois se garde toutefois d'en tirer des conclusions hâtives.Elle n\u2019y voit nullement un désintéressement du secteur privé, « On peut comprendre que les institutions d'enseignement sont en général mieux outillées en ressources humaines pour présenter sur-le-champ des dossiers solidement ficelés », estime la ministre.Emploi-Québec a également pris une part active dans le choix des candidatures en menant une consultation éclair auprès de ces différentes directions régionales.Cet- Calves Spectl Démarrage de 15 projets majeurs de formation à impact régional te opération aura permis d\u2019en apprendre davantage sur la pertinence des projets proposés.Grande variété de projets Les projets retenus ont en commun leur apport crucial au développement économique de leur région.Pour le reste, ils varient beaucoup par leur envergure autant que par la nature du projet.Ainsi, le Cégep de Saint- Félicien, qui offre un programme de DEC en technologies du milieu naturel, pourra mettre sur pied une formation de courte durée dont le contenu intégrera également des connaissances en tourisme.Plusieurs entreprises régionales se sont d\u2019emblée déclarées intéressées à embaucher des candidats qui auraient ce type de profil de formation inexistant jusqu\u2019ici.Par ailleurs, la Société générale de développement de la forêt publique s'est décla- rite gogo net QUÉBEC 418.681.0082 CHICOUTIMI \"LE POUVOIR Date limite d'inscription : 17 août 1998 Début des cours 31 août 1998 Au Collège MultiHexa nos souris suivent toujours le cours des nouvelles technologies A \u2018 incluant les formations Microsoft MCP, MCP: Sl et MCSE MULTIHEX SHERBROOKE COLLEGE DE LESTRIE AFFILIE AU COLLEGE MULTIHEXA HULL http://www.multihexa.com Possibilité d'aide financière TRACADIE-SHEILA > ( MONTRÉAL 514.288.4392 Aide au placement Formation et perfectionnement ¢ rée prête à embaucher entre 15 et 18 étudiants dès qu\u2019ils sortiront de ce programme.Le ministère de l\u2019Education investira pour sa part 20 000 $ au maximum pour le développement de ce programme.À l\u2019autre bout du spectre, on trouve un projet très ambitieux piloté conjointement par l\u2019Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ) et le Centre de recherche en informatique de Montréal (CRIM) qui permettra, dès la première année, de réorienter une centaine d'ingénieurs sans emploi vers des carrières en technologies de l\u2019information (voir en page B10).Dans ce cas, Québec investira 1,7 M$ avec la possibilité de prolonger le projet en oc- PHOTO: Jean-Guy Paradis.LES AFFAIRES A @ Pauline Marols : « Le fast track répond à un besoin pressant d'apporter des solutions rapides a des besoins spécifiques de main-d'oeuvre en région.» troyant des fonds additionnels pour les deux années suivantes.Emploi-Québec qui avait déjà pris une part active à déterminer la viabilité des dossiers de candidature proposés, sera un partenaire sub- ventionneur dans 12 projets sur 15.Sa participation se concrétisera généralement par l\u2019achat de formation.Dans certains cas toutefois, il pourra aussi s\u2019agir d\u2019achat d'équipements.À titre d\u2019exemple, Emploi-Québec financera un laboratoire pour la simulation d\u2019un centre d'appels au Cégep de Rosemont.H déontologique.de leurs services.Prochainement, vraisemblablement au début de l\u2019automne, les activités des formateurs seront soumises à un encadrement Ces nouvelles exigences en matière d\u2019éthique ont pour but, selon Emploi-Québec, héritier et responsable de ce dossier depuis la disparition au début de l\u2019année de la Société québécoise de développement de la main- d\u2019oeuvre (SQDM), de protéger les employeurs ainsi que les employés de formateurs indélicats ou peu scrupuleux.Par ricochet, elles auront aussi le mérite de renforcer la crédibilité des maisons de formation qui se distinguent déjà par le sérieux Pour les responsables de la politique de main-d'oeuvre, un code d\u2019éthique pour les formateurs a pris toute son importance avec l'adoption de la loi 90.Son entrée en fonction a eu pour effet d'encourager la prolifération des demandes d'agrément pour de nouvelles entreprises de formation créant, du même coup, une nécessité de supervision de la part des autorités gouvernementales.Le futur code de déontologie a été élaboré Un code d'éthique pour les formateurs par un comité technique, auquel siège notamment deux porte-parole des entreprises privées de formation, mis sur pied par la - Commission des partenaires du marché du travail.Cet organisme est composé de représentants patronaux et syndicaux, ainsi que des milieux communautaires et de l\u2019enseignement.Créé en juin 1997.11 joue désormais un rôle essentiel dans l'élaboration des politiques gouvernementales en matière de main-d'oeuvre.C'est aussi lui qui aura le pouvoir de sanctionner les entreprises de formation délinquantes lorsque le code entrera en vigueur cet automne.Le code se trouve, depuis avril dernier, entre les mains du Bureau de la réglementation.Bien que le contenu ne soit pas encore fixé dans sa version définitive, il est acquis que le texte devra préciser les modalités de recours pour les clients qui s'estimeront lésés ainsi que les sanctions allant, dans les cas les plus graves, jusqu\u2019à la suspension, voire le retrait définitif de l'agrément pour la maison de formation.(MDS) SESSIONS DE FORMATION \u2014 AUTOMNE 1998 Pour connaître le COACHING \u2014 LEADERSHIP \u2014 TRAVAIL D'ÉQUIPE contenu des cours Faire équipe Leader mobilisateur Leaders efficaces Devenir coach Leader flexible consolidation d'équipe L'intelligence émotionnelle au travail 27, 28, 29 octobre 19 et 20 novernbre 3 et 4 décembre 3, 4, 18 novembre et 1, 2 décembre 24, 25, 26 novembre 10 et 11 novembre Formation de facilitateurs en 8 au 11 décembre lisati Formateurs et conseillers en ressources humaines depuis 1970 Place du Parc, CP 1142, 300 Léo-Pariseau #705, Mtl, Qc H2W 2P4 ou pour vous inscrire, communiquer avec Nicholas Campeau Tél.(514) 284-2622 Fax (514) 284-2625 Loi 90: Actualisation est une firme agréée à la SQDM et à la SOFEDUC, et membre de I'AEPFQ.Tous nos cours peuvent étre adaptés sur mesure aux besoins de votre entreprise.ee CR PUY LE CI PEO de IT.re EE ee pre Miche! et automne, la Chambre de commerce du Québec (CCQ) et la Fédération des cégeps mèneront une action commune afin de favoriser l\u2019arrimage entre les entreprises et la formation technique.« Cela prendra de toute évidence la forme d\u2019une tournée = | dans toutes les régions du \u201c| Québec, avec pour objectif de - consolider les liens entre les cégeps et les entreprises locales », explique Michel Audet.- président de la CCQ.L'idée de mieux aligner la formation sur les besoins des entreprises n'est certes pas neuve.Ce qui l'est en revanche, c\u2019est que, l\u2019an dernier, la CCQ a mis sur pied une politique d'action afin de valoriser {l\u2019enseignement technique et ses perspectives de carrières.« On a mis l'accent sur l'information auprès de nos 4 000 membres afin qu\u2019ils soient gagnés à la cause d\u2019engager des stagiaires », ajoute M.Audet.De son côté, la Fédération des cégeps profitera de cette offensive régionale pour promouvoir son plan stratégique intitulé Miser sur la formation technique.« Nous avons retenu six grandes orientations.Le succès de plusieurs d\u2019entre elles nécessite absolument que nous entamions une action conjointe avec les entreprises », souligne Gaëtan Boucher, président de la Fédération.Valoriser les formules de stage La première orientation requiert la collaboration des cégeps et des entreprises.Elle vise à augmenter le nombre d'étudiants inscrits aux programmes d\u2019alternance travail- études, de stages ou encore d'entreprises d'entraînement.À cet égard, M.Audet estime qu\u2019il aurait lieu de simplifier les formules d'accueil des étudiants en entreprise.« Du stage d'initiation au stage d'immersion en passant par celui de probation, j'ai dénombré quelque 16 formules différentes.C\u2019est assez pour laisser perplexes nos chefs d\u2019entreprise, même les plus avertis.» Par ailleurs, M.Audet plaide pour une redistribution des ressources budgétaires.Il pense notamment que le manque de moyens mis à la disposition Le Groupe-conseil Aon + une expérience à l\u2019échelle de la planète + une vision globale + un seul partenaire pour relever tous vos défis en gestion des ressources humaines > Formation et perfectionnement des entreprises demeurera un frein à l'augmentation des sta- HE Michel Audet : « ll est urgent de mettre de l'ordre dans la multiplicité de formules et de stages qui existe actuellement.» giaires au Québec.« Nous avons accueilli récemment une délégation patronale norvégienne.Les programmes d\u2019apprentissage école-entreprise peuvent durer trois ans là-bas.Ils nous ont aussi expliqué que l\u2019entreprise et l'établissement d'enseignement se partagent l\u2019enveloppe budgétaire à parts égales.» Lutte à l\u2019abandon scolaire Une autre priorité du plan stratégique a trait à la lutte à l'abandon scolaire chez les cégépiens de dernière année.Trop de finissants du secteur technique ne se rendent pas jusqu'à l'obtention de leur DEC, tout simplement parce qu\u2019une entreprise les embauche alors qu\u2019ils ne leur reste qu\u2019un ou deux cours à com- Laver, Or) Cégeps et entreprises font cause commune pour LES AFFAIRES / Samedi 8 aoit 1998 B3 C la formation technique pléter pour décrocher leur diplôme.« Dans bien des cas, cela aura des conséquences très négatives sur leur vie professionnelle.L'embauche devrait être conditionnelle à l'ubten- tion du diplôme », déclare M.Boucher.Parmi les six orientations mises de l'avant par la Fédération des Cégeps, il s\u2019en trouve également dont l'action dépend exclusivement des établissements d'enseignement et.au-delà, du ministère de l'Education du Québec (MEQ).C'est notamment le cas en ce qui a trait à la volonté des Vous arrive-t-il de ne pas avoir assez de 24 heures par jour ?travail at vie de famille ?LA SOLUTION.Notre formation.notre systéme Trouvez-vaus difficile de concilier Planner™ Le centre de formation en techniques de planification d'équilibre de vie et de gestion du temps par priorités.Formation publiques ou en entreprise, -Agréé ala S.Q.D.M.Serge Bergeron et Associés inc.630, rue Jean-Victor Allard, Trois-Rivières (Québec) G8Y 5M8 Téléphone: (819) 371-9669 / Télécopieur: (819) 373-4839 cégeps d harmoniser leurs programes de formation avec celles du secondaire professionnel.Un autre axe touche a la création de nouveaux programmes spécialisés post- DEC.« H s\u2019agit de perfectionnement pour les diplômés du secteur technique.C\u2019est une mise à jour des connaissances dont la durée des programmes varie entre une semaine et six mois.Ces sessions de formation devront témoigner de beaucoup de flexibilité dans leurs horaires afin d\u2019accommoder les étudiants qui seront déjà dans une situation d'emploi ».précise M.Boucher.M Services-conseils intégrés + Stratégies en ressources humaines + Profils de compétences + Gestion de la performance + Sondage d\u2019employés + Formation et développement Montréal (514) 845-6231 Le Groupe-conseil Aon\u2014 pour harmoniser vos stratégies de ressources humaines et d\u2019affaires Québec (418) 650-1119 Groupe-conseil Aon + Démarche de participation/ travail d\u2019équipe + Consolidation d'équipe + Gestion de la présence au travail + Support aux équipes de direction Li B4 LES AFFAIRES / Samedi 8 août 1998 @ Formation et perfectionnement J speci, Le programme PACST sera bonifié En affaires, ayez le dernier mot ! Spécialisés pour les entreprises Cours de langues » Français | Anglais Espagnol Le Groupe CCL International : votre solution-affaires en matière de langue Renseignez-vous sur nos programmes en communiquant avec nous dès aujourd'hui ! (514) 281-6700 (CS 0e résultats qui parlent Agrée par la AODM Michel e Québec, on le sait, souffre d'une pénurie endémique de main-d'oeuvre dans certains secteurs d\u2019avenir qui requièrent des connaissances scientifiques et technologiques.Cet état de fait préoccupant contribue singulièrement à mettre un frein permanent à l\u2019essor économique de la province.Conscient du problème, le ministère de l'Industrie, du Commerce, de la Science et de la Technologie (MICST) lançait, en juin 1997, son Programme d'amélioration des compétences en science et en technologie (PACST).« Le programme connait un succès certain.Un an après sa création, la moitié de l\u2019enveloppe budgétaire prévue sur trois ans est déjà engagée », explique Denise Santerre, responsable du PACST à la Direction de la diffusion de la science et de la technologie au MICST.Rappelons que le programme comporte en fait deux volets.Le premier, Forma- Stage, permet à des entrepri- Remarquable entrée sur le marché du projecteur léger MultiSync LT80 lultisync CET Voici le summum des projecteurs ultra-portatifs, pesant à peine 9.9 livres, pour les présentateurs sur la route.Le service Instacare, une assurance unique de NEC Technologies, garanti le remplacement de votre appareil en 24 heures.La télécommande multifonctionnelle est munie d\u2019un pointeur laser.La technologie exclusive Accublend offre une image supérieure ainsi qu'une résolution véritable.Les 600 ANSI lumens produisent une image nette et lumineuse.Plusieurs idées ingénieuses, dont une poignée intégrée, rendent le MultiSync LT80 facile à transporter, même lors de long vols aériens.[NY NEC NEC Technologies ses manufacturiéres et du secteur tertiaire technologique le recrutement et la formation d\u2019une main-d\u2019 oeuvre spécialisée dans les secteurs de la biotechnologie, de l\u2019aérospatiale, des nouveaux matériaux et des technologies de l\u2019information.L\u2019enveloppe budgétaire est de 30 M$ répartis sur trois ans.Pour la seule année 1997- 98, selon Mme Santerre, 13 projets ont déjà bénéficié de l\u2019aide du PACST, ce qui représente plus de 1 600 emplois d\u2019ici l\u2019an 2000.Pour être admissibles au programme, les entreprises s'engagent à offrir une durée minimale d\u2019un mois ou 100 heures de formation théorique à leur nouveau personnel ainsi qu\u2019un stage d\u2019au moins six mois dans leur entreprise.Le second volet, Aide à la relève, vise, par des projets conjoints entreprise-établisse- ments d\u2019enseignement, à stimuler l\u2019intérêt chez les jeunes, principalement du primaire et du secondaire, pour les sciences et les technologies.L'objectif est de les encourager à faire carrière dans ces domaines.Ce volet est toutefois moins important budgétairement puisque son enveloppe ne s\u2019élève qu\u2019à 3 M$.Fonds additionnels de Québec Devant la popularité du programme, Québec a exprimé, lors du dernier budget, son intention de le bonifier en y injectant 20,8 M$ supplémentaires pour les deux prochaines années et de le prolonger de trois ans.Cette somme additionnelle s\u2019accompagnera d\u2019un assouplissement des règles d\u2019admission.Jusqu'ici le PACST accordait son aide à des entreprises dont le plan de formation visait l\u2019embauche d\u2019au moins 50 candidats.Cela avait pour effet de rendre le programme pratiquement inaccessible aux PME.« Désormais, le PACST tiendra compte des capacités d\u2019embauche en fonction de la taille des entreprises », dit Mme Santerre.L'aide financière gouvernementale s\u2019élève à un maximum de 12 000 $ par candidat, couvrant 40 % des coûts admissibles de formation.Ce montant inclut notamment la rémunération des stagiaires durant leur formation et leur stage.Cette aide peut même être portée à 18 000 $ dans le cas de cours théoriques s\u2019étendant sur six mois.Stages en R & D Par ailleurs, le programme s\u2019enrichira cet automne d\u2019un autre volet, le Stage en R & D.Son objectif est de favoriser l'embauche de personnel affecté à des tâches liées à la recherche et développement.Le montant par individu, 15 000 $ maximum, devra toutefois servir exclusivement à couvrir, à hauteur de 60 %.les coûts admisstbles liés aux stages, incluant les frais de voyage éventuels et de séjour.Seuls les centres de recherche publics seront accessibles aux entreprises dans le cas de stages effectués au pays.à Pour les stages à l'étranger, les institutions privées seront également admissibles.Le Stage en R & D permettra d\u2019embaucher au maximum deux personnes par année.ll of Aujourd'hui le monde des affaires carbure à l'information.Les organisations qui maîtrisent la compilation, le traitement et la livraison de l'information roulent à vitesse accélérée.Appuyer, vous aussi, sur l'accélérateur avec l'équipe Momentum.L'unique centre de formation en logiciels de groupe au Québec reconnu comme partenaire d'affaires de premier choix et société de formation accréditée Lotus Notes.Joignez les rangs des professionnels certifiés en 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fonction de leurs besoins spécifiques en formation.Chaque établissement figurant sur la liste a été visité par elle ou son associé afin de se rendre compte sur le terrain de la crédibilité de la formation offerte.Rn « I! y va de no- moindre initiati- La loi 90 tre réputation.ve de formation y .Aussi.lorsque ou de perfec- M est certainement l\u2019activité de for- tionnement.El- pas étrangère mation prend les sont inquiè- à l'émergence fin, nous rappe- tes et souhaitent \u2018 .lons le client se mettre en re- de ce phénomene.afin de mesurer gle avec la lot ».a son degré de souligne Hélène Massé, associée de la maison de courtage Dupuis Massé.À son avis, le rôle du courtier scrupuleux consiste précisément à faire comprendre à ce type de client l'importance de cibler une formation qui amenera une plus-value à l\u2019entreprise.« Dans un premier temps.nous leur proposons de les libérer des soucis liés à l\u2019organisation de la formation ainsi qu'aux tracas administratifs que peuvent entraîner la gestion du dossier formation et ses exigences légales.» Vaste base de données Avant de proposer ses services aux premiers clients, Mme Massé a effectué une recherche exhaustive pour retracer autant que possible toutes les ressources en formation de la grande région métropolitaine.« Nous ne sommes que deux associés.Cela veut dire que pendant un an.nous avons passé au peigne fin tout ce que nous pouvions identifier comme maisons de formation privées et institutions satisfaction et avoir des indications sur la mise en oeuvre par son personnel des nouveaux acquis d'apprentissage.» Dans tous les cas.Dupuis Massé pratique la formule des coûts partagés.La société de courtage réclame 150 $ à l'entreprise pour ses services de consultation et 10 % de commission à la maison de formation qui remplira le mandat.Si Mme Massé a choisi un vaste territoire, d'autres courtiers préfèrent se concentrer sur une zone géographique restreinte tout en diversifiant la gamme de leurs services.C'est le cas de SFP 2000.a Bromont.Jean-Guy Roy.président.a fondé sa firme de courtage en 1994.À son avis, lu loi 90 a largement contribué à la croissance de sa société, qui compte aujourd\u2019hui une dizaine d'employés.Mais SFP 2000 a plutôt choisi de ratisser une aire géographique précise dont Bromont et Cowansville représentent l'axe principal.« J'ai travaillé pendant 35 ans au sein des commissions scolaires locales.Je connais par Droit'dù Re RE et de l'emploi; ci ) Renée GA Goyelle e Congédiement e Préavis et indemnité de départ e Normes du travail e Négociation Une approche préventive et pratique Ouest, bur.202, Ae) 651-5995 Té AVOCATE gueuil (Québec) J4H 1C5 .: (450) 651-3931 - coeur tout ce qui bouge dans le coin et s\u2019appelle formation », dit M.Roy H s'ensuit que SFP 2000 fait aujourd'hui bien plus que du courtage.En effet, si M.Roy continue de diriger les clients vers des établissements de formation, son entreprise offre également des cours en bureautique et en commerce international dans ses propres locaux, lesquels abritent aussi une entreprise de formation en tourisme.« Nous dépassons largement les services de courtage.Nous nous spécialisons dans l\u2019approche clés en main.Les formules peuvent varier à l\u2019infini, a noté M.Roy.L'important, toutefois, c\u2019est de ne pas être perçus comme des concurrents par les maisons de formation, mais plutôt comme des partenaires.» ll HN Hélène Massé : « Le courtier agit comme un intermédiaire qui propose des conseils objectifs aux entreprises sur la performance et les champs d\u2019intervention des maisons de formation.» Gov Srnement du québée\" mi ad Ministère de l'Emploi et de la Solidarité Emploi-Québec PHOTO: jear 6 Paradrs.LES AFFAIRES pe me LES AFFAIRES / Samedi 8 août 1998 Michel tion portant sur le coaching et la mise sur pied d'équipes de travail se- mi-autonomes viennent de la réorganisation des grandes or- lL popularité de la forma- J ganisations.Les entreprises réalisent de plus en plus que les modèles de gestion traditionnels basés sur le principe de l'autorité ne fonctionnent plus.Une stratégie de gestion en particulier, le design participatif (DP, Participative De- Lalver, sign en anglais) connait actuellement un vif succes aux Etats-Unis.La papetière Champion International, Hewlett-Pac- kard, Andersen Consulting et même Microsoft sont au nombre des entreprises qui ont implanté le DP, en tout ou GE LE COLLE TECHNOLOGIQUE preuauss té 3 à (ommuniquez avec Mme Eluine Gravel-Gariépy.Téléphone (514) 526-2501 www.feccart.qc.ca SERVICES AUX ENTREPRISES ET AUX TRAVAILLEURS Pour vos besoins de formation en Internet et informatique, réseautique, langages de programmation, systèmes d'exploitation, électronique, télécommunication, automatisation industrielle, mécanique industrielle, maintenance électrique, etc., nous vous offrons de multiples solutions - * CENTRE DE FORMATION TECHNOLOGIQUE Formation d'appoint : ateliers de 15 à 30 heures; perfectionnement approfondi : formation moduloite de 150 à 300 heures.* FORMATION SUR MESURE Élaboration et gestion de tests d'embauche et de classification; analyse des besoins et élaboration de plans de formution; formation adoptée à vos besoins.* CENTRES INDUSTRIELS Partenariat avec des fournisseurs d'équipements, reconnus par le milieu industriel, pour l'élaboration et lu validation de programmes de formation toujours à la fine pointe de la technologie.* FORMATION - PROGRAMMES GOUVERNEMENTAUX Perfectionnement de la main-d'œuvre duns le cadre de portenariat avec DRHC, Emploi Québec (SQDM) et les Centres locaux d'emploi (CLE).* Conférences de vulgarisation technologique offertes à tous * Attestation de compétences Teccart émise pour chaque formation réussie.De plus, le cumul de certains modules mène à l'obtention d'une A.E.C.ou d'un D.E.C.* Admissible au crédit d'impôt pour la formation (loi 90 \u2014 1%) * Portes ouvertes : sumedi 29 août de 9h à 12h et lundi 31 août de 19h à 21h * Visites et analyses individuelles sur rendez-vous.TE RT Formation et perfectionnement en partie, dans leurs unités de production.Concept créé par un Australien Le design participatif a commencé à germer dans l'esprit d\u2019un Australien, Fred Emery, dans les années soixante.Cet enseignant et consultant en gestion s\u2019 était alors beaucoup intéressé au travail dans l\u2019industrie minière.I! avait été frappé par le fait que certaines équipes de mineurs arrivaient à des performances de productivité qui dépassaient largement les autres, sans aucune explication évidente.En étudiant ces cas, il a découvert que leur forte productivité était attribuable au fait qu\u2019ils autogéraient leur travail.Les membres de ces équipes décidaient même d\u2019une redistribution des salaires en fonction de la performance de travail de chacun.« C\u2019était librement vécu par , > .S EU MAL CLA Formation \u201c Java UNIX Usain WUE ALLL aa JAE \u201c Internet / intranet Windows NT Génie logiciel - Près de 10 ans d'expérience et 30 000 participants déjà formés - Pentiums avec écran de 17 po et lien très rapide à l'Internet - Formation à Montréal et à Québec / Orienté objet ¢/ Delphi Réseaux Information : (514) 840-1251 info-formation@crim.ca http://www.crim.ca/formation ml Jean Collard : « Le design participatif, c\u2019est l\u2019occasion pour une entreprise de passer à un environnement responsabilisant.» chacun.Dans le DP, on ne pousse pas les choses a de tels extrémes, mais on va tout de méme trés loin dans la démocratisation du travail et la responsabilisation des salariés », explique Jean Collard, président de Collard et associés, une société conseil spécialisée en efficacité organisationnelle.Multiples avantages Pour Jean Collard, les avantages du DP sont évidents.Contrairement aux méthodes traditionnelles de redesign organisationnel, le DP utilise a fond les employés eux-mé- mes.De fait, ces derniers ont souvent les données et méme les solutions en téte.« Je connais une société américaine de ! 000 employés qui a formé en trois jours ses travailleurs aux principes du redesign.Ensuite, les employés ont pris le relais.Tout a été complété en quelques semaines.Avec une approche traditionnelle, cela aurait pris de 10 à 12 mois ».dit M.Collard.Outre sa rapidité, le design participatif est économique parce qu \u2018il ne requiert pas des équipes d'implantation qui grugent les ressources organisationnelles et ralentissent la production.Enfin, croit M.Collard, parce qu\u2019il encourage une implication totale de la part des employés, il contribue également à susciter chez eux un fort sentiment d'engagement.Polyvalence Méthodologiquement, l\u2019implantation du DP comporte trois étapes.Tout d\u2019abord.une phase de préparation qui peut prendre une journée.Elle servira à mesurer, avec la haute direction, la volonté de changement.Ensuite, vient le séminaire.Design participatrf ou démocratisation de l\u2019environnement de travail Durant une dizaine d'heures.les employés de chaque unité : de production vont réfléchir au redesign de leurs activités et se fixer des objectifs en fonction des plans de la direction.Enfin, l'organisation va s'attaquer à des problématiques comme la définition des rôles des superviseurs et les besoins en formation et en support pour atteindre les objectifs fixés.« Il est important d'assurer à tout le personnel que personne ne sera licencié ou rétrogradé.[I n'empêche que le résultat final apportera des changements en profondeur.Des employés décideront de prendre une retraite anticipée.Des cadres accepteront de devenir animateurs.Et surtout.des services finiront par fusionner » dit M.Collard Car le DP.c'est aussi la polyvalence.Les employés acquièrent des connaissances sur l'ensemble du processus de production.Le service de marketing pourra décider, par exemple, de fusionner avec le service de la comptabilité.Force est toutefois de constater que la vague du DP n\u2019a pas encore déferlé sur le Québec.M.Collard, qui tient régulièrement des conférences et ateliers sur le sujet, se dit confiant.« Je suis encouragé lorsque je vois les noms des entreprises québécoises qui envoient leur responsable des ressources humaines à mes séminaires.Et puis, dans le domaine de la formation.ce qui a du succès aux États-Unis finit toujours par nous atteindre.» = COMME VOUS AVEZ PU NOUS ALÔONS MAINTENANT QUELQUE PART A DASOUK,SUR ORBITZ, MULTINATION ALE .- 7 QUELQUE PART M MONTREAL , DANS L SALLE DE FORMATION D'UNE\u201d JICONSTATER SUR vos CRANS RESPECTIFS , LE PROBLÈME dE A.BLEAU S'APPLIQUAIT à PLUSIEURS 2 SIID'ENTRE Vous.I rl MAINTENANT LE CoMTROC E [\\Jo 5 DE vos STATIONS INDIVIDUELLES EMPLOYES ÊTES AFIN DE VoUS PERMETTRE FE VOUS REMET, DE FAIRE UN AUTRE - EYERCIC \u20ac.ENTRE PRENDRE LE DERNIER SEGMENT DE LA FORM Ar:0N SE RELIANT A ENJÉ LA CLASSE DE 5% DANS LA SALLE DF FORMATION.QUI, GRÂCE AU SYSTÈME DÉ TÉLÉ FORMATION M.GUzz .\u2026 BoNSOUR M, GUz2 UR LA DERNIÈRE PARTIE DU Cours 2 edd INTERACTIVE ROBOTEL, NoUS AVONS ÉPARGNÉ BEAUCOUP DE TEMPS \\ ET NOUS SOMMES PRÊT.+.TOUS DÉVRATENT ViVRE |LA RÉVOLUTION Ro Borel! La Solution Complète.EMS ÉLECTRONIQUE INC.4 (514) 341-8181 ires, Inité chir vités s en irec- ] va nati- des t les ten les urer | per- | ré- 1e le des eur.| t de pée.de- out.fui la ces ssus \u2014 ~~ Michel CT \"Université Laval pourra Loon revendiquer le statut de foyer de la formation pour les conseillers en finances personnelles au Canada.Dés septembre, en effet, l\u2019institution québécoise offrira un certificat en planification financière personnelle pour l\u2019ensemble de la profession partout au pays.« Nous venons d\u2019être reconnu par le Financial Planning Standard Council of Canada comme centre de formation à distance pour l\u2019ensemble de leurs membres.La formation sera disponible sous peu en anglais », explique Jean Simon, directeur des communications à la direction de la formation continue.Depuis quatre ans déjà.l\u2019UL bénéficiait d\u2019une accréditation équivalente de la part de l'Institut québécois de planification financière (IQPF).Toutefois, le programme, qui compte déjà plus de 700 diplômés, n\u2019était disponible qu\u2019en français.Entente avec le Groupe Investors Au total, ce sont actuellement quelque 4 000 étudiants qui sont inscrits au certificat au Québec, mais aussi au Nouveau-Brunswick et dans les régions francophones de l'Ontario.« Pour la version anglophone, nous avons frappé d\u2019emblée un grand coup.Nous venons de signer une entente avec le plus grand groupe canadien de courtage en valeurs mobilières, le Groupe Investors, qui compte environ 4 000 conseillers.» Comme les trois quarts des conseillers ne possèdent pas de formation spécialisée post- secondaire en finances personnelles, selon M.Simon, ce sont donc 3 000 étudiants anglophones assurés pour le certificat de l'Université Laval dès la rentrée universitaire.Effet d'entraînement Avec un client de poids comme le Groupe Investors, l\u2019université québécoise compte sur un effet d\u2019entraînement qui ne devrait pas manquer de se manifester rapidement chez les autres entreprises offrant des produits de planification financière personnelle.Le programme, qui comporte 30 crédits, peut être complété en un an, à condition d\u2019opter pour une formule temps plein.Toutefois, comme l\u2019immense majorité des étudiants ont déjà une activité professionnelle à temps plein, la durée moyenne des cours devrait plutôt s\u2019étendre sur deux trois ans.« Notre rythme d\u2019enseignement est modulé en fonction du volume de travail professionnel de nos étudiants.Par exemple, nous savons qu'au cours de la session d\u2019hiver, les REER les accaparent énormément.Ce n\u2019est donc pas la session idéale durant laquelle ils pourront consacrer un maximum de temps à > Formation et perfectionnement leurs études », dit M.Simon.Le certificat présente la particularité de miser sur une approche multidisciplinaire.Offert sous la responsabilité du service de la formation continue, il regroupe une équipe (EN CE) LES AFFAIRES de professeurs de trois facultés : droit, administration.mais également agriculture pour les cours traitant de consommation.Le programme est divisé en trimestres.Les admissions Université Laval, foyer de la formation en finances personnelles Elle vient d'être reconnue par Financial Planning Standard Council of Canada ont lieu à la mi-août, mi-Janvier et fin avril.Les droits de scolarité s'élèvent à 3 500 $, auxquels 1l faut ajouter 1 000 $ pour l\u2019achat et l'expédition du matériel pédagogique.M / Samedi 8 août 1998 B7 C'est par la maîtrise de leur art que les grands maîtres se distinguent ! Les planificateurs financiers, en joignant l'habileté à la connaissance des moyens, doivent \u2014 eux aussi \u2014 maîtriser toutes les facettes de leur profession ! C\u2019est pourquoi l\u2019Institut des banquiers canadiens offre un programme de niveau M.B.AÀ.tout à fait unique en planification financière personnelle.Notre programme : est accrédité par l'Université du Québec à Montréal et l'Université Dalhousie (programme de M.B.A.spécialisé en services financiers) est reconnu par l'Institut québécois de planification financière offre la possibilité d'entreprendre un cheminement qui mène au titre professionnel de planificateur financier personnel\"* (PFP\") de l'Institut des banquiers canadiens \u2014 le seul titre professionnel de planificateur financier reconnu dans tout le Canada.Ce cheminement comprend un stage supervisé dans le milieu de travail, ., ., * > \u2019.=, ce qui permet aux étudiants d'allier l'expérience à leurs nouvelles connaissances techniques et d'ordre comportemental.Les quelque 10 500 professionnels inscrits à ce programme EN \u2018 sont individuellement évalués par l'Institut des banquiers canadiens, ba ps À 4 23 ory le plus respecté des établissements Ww.NS rE AEN d'éducation supérieure dans le domaine | Co | M.+ P oo ie FT des services financiers au Canada.Je J eC Joc | .Planificateny financier personnel Pour plus d'information, appelez Lo ere re me pe mmm er Létalon-or dans le domaine de la planification financière.l'Institut au 1 800 361-7339.Institut des banquiers canadiens Education de choix en services financiers www.icb.org PFP™ est une marque de commerce de l'Institut des banqueers canadiens LES AFFAIRES / Samedi 8 août 1998 Michel e jeu comme outil de formation, c\u2019est sérieux.CDG-Conseil est une société montréalaise qui se spécialise dans la distribution et le support a la formation au moyen de jeux d'entreprise.Nortel, la Banque Nationale.l\u2019Assurance-vie Desjardins- Laurentienne et le Groupe Commerce sont au nombre de ses clients.« Lorsque J'ai commencé à m'intéresser à cette approche de formation, en 1991, j'ai té.Je crois que les termes de jeu, de simulation ou d\u2019activi- évoquent encore beaucoup de tude change radicalement », déclare Charles Dupont, président de CDG-Conseil.CDG-Conseil représente une dizaine de compagnies conceptrices de jeux d'entreprise.Elle distribue une trentaine de jeux différents originaires d'Europe.d'Australie ou des États-Unis.eo Ivl MES iN Franchises disponibles Jouer pour app suscité beaucoup d\u2019incréduli- ;; tés ludiques d'apprentissage ; méfiance auprès des entreprises.Toutefois, après une séance de démonstration, leur atti- Partout au Québec IN ) F5 rendre, une idée qui fait son chemin m Charles Dupont : « La mémoire emmegasine plus de connaissances lorsque nous manipulons les objets que face à un écran d'ordinateur.» Aux États-Unis, cette approche a gagné ses lettres de noblesse, au point de justifier la création d'un regroupement Assurez-vous de communiquer efficacement avec vos clients ! CLIC, parce que vous n\u2019avez pas IRR 2g mnt |: Une méthode éprouvée, des résultats rapides.u ® CENTRE DE LANGUES INTERNATIONALES mn CHARPENTIER COMPOSEZ SANS FRAIS: 1-877-5-LANGUE (552-6483) Formateur agréé «Emploi-Québec» clicnet@microtec.net professionnel, la North American Simulation and Gaming Association (NASGA).« Les jeux d'entreprise trou- Formation et perfectionnement \u20ac vent leur origine dans le milieu de l'enseignement, explique M.Dupont.En France, le phénomène s\u2019est manifesté 1l y a un quart de siècle, lorsque le pays a adopté une réglementation équivalant à la loi 90.» Interactivité et dédramatisation Selon M.Dupont, les entreprises qui optent pour cet outil de formation sont a recherche d\u2019efficacité.Cette approche favorise I'initiative des participants tout en permettant a leurs caractéristiques individuelles de s\u2019exprimer.M.Dupont précise que le Jeu, c'est aussi l\u2019occasion de dédramatiser une situation critique.Les joueurs peuvent se livrer à des expériences, tester des hypothèses, fouiller des questions épineuses sans que tout cela entraîne de conséquences sérieuses.Il y a deux ans, les Entreprises Microtec, de Saint- Augustin-de-Desmaures, ont expérimenté un jeu appelé Kwow Me.Conçu en Afrique du Sud par Mallan Group, ce jeu permet aux participants d'aborder, sans confrontation, des questions cruciales pour leur organisation.« Nos 70 cadres ont pris part à cette activité qui s\u2019est déroulée en une fin de semaine », indique Martin Lapri- se, conseiller en ressources humaines chez Microtec.« Nous avons centré le débat sur l'amélioration de la qualité de nos services.C\u2019est u n jeu qui favorise énormément l'interactivité.Il a permis aux participants d'apprendre beaucoup sur eux-mêmes comme sur leurs collègues.Plusieurs cadres l'ont, par la suite, utilisé avec leurs subalternes.» Applications multiples Les applications sont multiples.Un jeu comme le Kan- ban se veut un outil de formation pour apprendre le juste- à-temps.Reactik fait découvrir aux joueurs les réalités du flux de l'information au sein de leur entreprise.Puissance 7 fait prendre conscience des impacts de la mise en place d'un système qualité.Les interventions de l\u2019entreprise de formation sont également très variables.Cela peut aller de la simple livraison du jeu, toujours accompagné de sa notice explicative, à la formation des responsables des ressources humaines qui, à l\u2019intérieur de l\u2019entreprise, piloteront l'activité ludique.Par ailleurs, certaines maisons de formation qui proposent l'approche du jeu choisissent de mettre beaucoup d\u2019accent sur les échanges de la part des participants.Ainsi, après l'activité, les formateurs d\u2019Actif Formation passent énormément de temps à replacer l'expérience vécue par le jeu dans la réalité organisationnelle de l'entreprise.« Nous favorisons également le sur mesure.Notre matériel est conçu au Québec par des artisans.Par exemple.un de nos jeux a.comme pièce maîtresse.un mur de 14 pieds de haut pesant une tonne.Notre approche est vraiment aux antipodes de ce que l\u2019on pourrait appeler un jeu de table ».constate Pierre Cousineau.associé principal chez Actif Formation.MB Aujourd'hui, on lui envoie! L'apprentissage via le Web combine les avantages de la formation de groupe interactive à la souplesse de choisir l'heure et le lieu d'exécution des travaux pratiques.Encadré par un formateur certifie.cette approche novatrice permet de partager ses connaissances avec les autres étudiants par voie de discussion de groupe et de séances de questions-réponses en direct.Chaque apprenant devient donc partie intégrante du cours.www.kalliance.com (450) 681-8100 Appelez-nous pour une liste complète de nos cours Microsoft.( ) FormAlhance Authorised Technical ion Microsoft ~~ on ew. \u2014) Formation et perfectionnement Télé-université - 250 000 étudiants en 26 ans Michel a seule université franco- | phone en Amérique du Nord à offrir de la formation à distance fête cette année ses 25 ans.Depuis 1972, la Télé-université a joint près de 250 000 étudiants et décerné quelque 15 000 diplômes.D\u2019année en année, l\u2019institution enregistre une hausse constante des inscriptions.Actuellement, elle compte plus de 16 000 étudiants.De ce nombre, 80 % sont des personnes actives sur le marché du travail.L'âge moyen de ses étudiants est de 35 ans et il est bien plus élevé que chez ses consoeurs.Par ailleurs, 29 % d\u2019entre eux sont déjà titulaires d\u2019un diplôme universitaire de premier ou de deuxième cycle et 28 % se sont déjà ins- Outre d'importantes interventions de formation à caractère linguistique, le Centre a également réalisé de la formation sur les techniques d'apprentissage destinées au personnel de la Banque Royale, la conception d'un manuel de formation des formateurs pour Provigo, ou encore des cours en planification financière personnelle à la Banque CIBC.LES AFFAIRES / Samedi 8 août 1998 « Nous avons ainsi pu élaborer des contenus de formation à la carte, précise Mme Bilodeau.« Mais nous pouvons aussi accommoder les PME avec nos activités de perfectionnement à distance.notamment en bureautique, gestion et communications.Dans ce cas, le contenu des cours est cependant davantage normalisé.» B Vous êtes un gestionnaire en exercice et vous souhaitez augmenter vos compétences en comptabilité de management, en management ou en gestion financière ?= = \u20ac N LY =} «Lima a 5 crits antérieurement à une formation universitaire.Contrairement à l\u2019idée reçue, la majorité de la clientèle ne provient pas de régions éloignées, là où l\u2019offre d\u2019enseignement est rare.En effet, 75 % des étudiants proviennent des zones urbaines de Montréal et de Québec.35 programmes universitaires L'établissement, membre du réseau de l\u2019Université du Québec, propose actuellement 35 programmes universitaires de premier et de deuxième cycle ainsi que plus de 200 programmes, principalement en sciences, technologies, économie et gestion.S1 l\u2019enseignement se fait à distance, l'organisation des examens demeure conventionnelle et ils se déroulent généralement dans ses locaux, sous le contrôle de surveillants.Les contenus des cours sont élaborés par des équipes de professeurs.Les étudiants bénéficient de l\u2019assistance de conseillers aux programmes PHOTO: Jean-Guy Paradis, LES AFFAIRES EH France Bilodeau : mesure offre aux entreprises toutes la gamme possible des supports pédagogiques, de la forme écrite à Internet, en passant par le multimédia.» ainsi que d\u2019un des 300 tuteurs engagés annuellement par l'institution.Ces derniers ont pour mission d\u2019assurer un lien personnel d'encadrement pédagogique entre l\u2019étudiant et la Télé-université.Ils ont aussi la responsabilité de la correction des travaux et des examens.« Au fil des ans, les supports de nos contenus de cours ont beaucoup évolué.On se sert encore de l\u2019imprimé pour les manuels de base et les guides pédagogiques, mais les moyens audiovisuels, les didacticiels informatiques et le multimédia gagnent inexorablement du terrain », dit France Bilo- deau, directrice du Centre de la Télé-Université.L'Internet marque aussi un tournant.Depuis quelques mois, un diplôme d\u2019études supérieures spécialisées (DESS) & Berri-UQAM COLLÈGE D\u2019 INFORMATIQUE arsan Je veux travailler Avis à tous les Programmeurs: le Collège d'Informatique Marsan vous offre en 12 hres (cours de fin de semaine), les méthodes pour faire face au \u2018\u2019bug\u201d de l'an 2000.Possibilités d'embauche; ImfOrmez-vOUs.= [0)[e {eX Plusieurs autres cours disponibles en finance d'entreprise se donne en totalité sur le Web.Par ailleurs, depuis 1985, la Télé-université sert également une clientèle d'entreprises.« Notre Centre de formation sur mesure a véritablement pris son envol au début de la présente décennie, explique France Bilodeau.« Notre Centre a attiré de grandes entreprises où l'on compte sur les économies d'échelle que permet la formation médiatisée pour mettre à jour les compétences du personnel, surtout lorsque ce dernier est éparpillé en différents lieux géographiques.» Son plus gros mandat jusqu\u2019à présent a été d'offrir un programme de 240 heures de formation en français langue seconde, complètement à distance, pour les employés de Via Rail travaillant à bord des trains.collegemarsan.qc.ca (514)525-3030 > WWW.CYVATIIER eus Vous recherchez un programme de formation à temps partiel et modulaire ?LE PROGRAMME EXÉCUTIF CMA, qui permet aux cadres d'obterur le titre de (MA en deux fois moins de temps qu'auparavant, est peut-être POUR VOUS ! Sessions d\u2019information : à Montréal, 26 septembre, 6 octobre et en anglais le 8 octobre à Québec, 3 octobre leasjuop $ pe : popper © 1 OS _ 1 A / YOSoBIN $ SiS segend \u2014\u2014_\" NF OILYG IN HO + Réservez votre place : | 800 650-ECMA CMA ORDRE DES COMPTABLES EN MANAGEMENT ACCRÉDITÉS DU QUÉBEC yosangy U0) 000Z STIIWS / 6v10-86¢ (PTS) NZ XNVa3SIU 008 T / TES6-9S9 (8TH) Université du Québec à Montréal École des sciences de la gestion Université Laval Faculté des sciences de l'administration Concordia University Faculty of Administration end Commerce \u20ac2v0-86¢ (PTS) B10 LES AFFAIRES / Samedi 8 esse) À août 1998 US Special Formation et perfectionnement C Des ingénieurs sans emploi réorientés vers les technologies de l'information Michel compter de la mi-octobre, une centaine d\u2019ingénieurs sans emploi commenceront une formation d\u2019une durée d'un an pour leur permettre de réorienter leur carrière dans le secteur des technologies de l\u2019information (TD.Le projet est piloté conjointement par l\u2019Ordre des Ingénieurs du Québec (OIQ) et le Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM).Québec investira 1,7 M$ conformément à ce qui a été annoncé dans le dernier discours sur le budget.« Tous les candidats sélectionnés n\u2019entreprendront pas leur formation en méme temps.Nous commencerons par un premier contingent de 25 personnes.Les orienta- Centre de formation MICROCODE MICROCODE élargit Phonzon de plus de 40 000 personnes par année, 1 à la fois.MICROCODE vous offre des cours sur mesure, sefon vos besoins et vos objectifs.Que ce suit pour la bureautique, les cours certifiés Microsoft ou Internet, MICROCODE vous assure une qualité de formation optimale.Montréal « Pointe-Claire - Québec 514-954-0704 e 418-525-7766 www.microcode.ca tions des TI qui ont été retenues en priorité pour les fins de ce programme sont la formation en systèmes, les réseaux et les télécommunications, l\u2019administration de bases de données et les logiciels », explique Jean-Paul Servant, coordonnateur des projets spéciaux au CRIM Formation.Le projet vient répondre à la pénurie de main-d'oeuvre observable au Québec.Parallèlement, l'OIQ a pu constater que, depuis le début des années 1990.de nombreux ingénieurs ont perdu leur emploi ou n'ont pu trouver d'embauche au sortir de l\u2019université.En fait, l'Ordre évalue à environ 2 800 le nombre d'ingénieurs actuellement en recherche d\u2019emploi.Or, il s\u2019agit là d\u2019une main-d'oeuvre fortement scolarisée susceptible d\u2019intégrer facilement des compétences complémentaires en TI et ainsi d\u2019intégrer rapidement le marché du tra- Écrivez directement dans votre ordinateur avec un crayon feutre et utilisez votre main comme souris! D les coûts $$$$$ J la prise de notes Î le rendement 1 l'attention (80%) { la concentration © la participation © Vinteractivité / WINDOWS NT v BACKOFFICE v OUTLOOK / SÉCURITÉ v UNIX formation@technologia.ca TECHNOLOGIA Formation vail.« Du côté du CRIM, nous nous sommes également livrés à une enquête maison auprès d'entreprises.La grande majorité d\u2019entre elles recherchent du personnel.Elles sont par ailleurs tout à fait disposées à accueillir des stagiaires auxquels elles se disent prêtes à prodiguer un encadrement efficace », ajoute M.Servant.Ce sont les deux partenaires au projet qui feront la sélection des candidats.Elle sera basée sur une évaluation des aptitudes et des qualités personnelles requises chez chaque ingénieur pour une intégration harmonieuse au monde des TI.Outre la formation théorique de base qui devrait durer environ trois mois, neuf autres mois seront consacrés au stage en entreprise ainsi qu\u2019à l\u2019apprentissage de connaissances de spécialisation.Le CRIM assurera la responsabilité pédagogique du projet.« Nous ferons appel à PHOTO\" Jean-Guy Paradis.LES AFFAIRES des formateurs issus d\u2019horizons différents, des universitaires, mais aussi des spécialistes en entreprise ».indique La Solution Complète.EMS ÉLECTRONIQUE INC.(514) 341-8181 B Jean-Paul Servant : « A la fin de 250 ingénieurs avaient déjà fait acte de candidature pour s'inscrire au programme.» juin dernier, M.Servant.Les candidats retenus seront payés par l'entreprise.Ils percevront un salaire annuel de 25 000 $.L'entreprise couvrira également les coûts de formation qui s\u2019élèveront à 12 500 $.En revanche, Québec, par le biais de son Programme d'amélioration des compétences en science et technologie (PACST), remboursera environ 40 % des débours des employeurs.L'OIQ et le CRIM souhaitent que le programme ne s'arrête pas au bout de 12 mois.« Nous avons pu négocier avec Québec pour obtenir des garanties qu\u2019après la formation d\u2019une centaine de candidats d'ici l'automne 1999, le projet puisse se poursuivre et s\u2019intensifier.Nous espérons accueillir dans le projet 200 nouveaux candidats en 1999.puis 400 l\u2019année suivante ».ajoute M.Servant.Bi Formation / RÉSEAUX + VISUAL BASIC / LANGAGE C++ / INTERNET v/ INTRANETS v ORIENTE OBJET v TCP/IP v JAVA (514) 990-6424 www.technologia.com v BASE DE DONNEES | v GESTION DE PROJETS | Nos partenaires Microsoft] Solution Provider Ne manquez pas nos GRATUICOURS\" + et ot ele AA ft 7 re re Cm re re \u2014 \u2014 a pe LES AFFAIRES / Samedi 8 aout 1998 B11 Lalver, CE > Formation et perfectionnement £7 Ye Les étudiants ont accès à un stage d\u2019immersion aux Etats-Unis Dès l'an prochain, on songe à inclure le Mexique Michel étudiants inscrits à la maîtrise en administration des affaires (MBA) de l\u2019Université du Québec à Montréal (UQAM) auront accès à un stage d'immersion au sein d'entreprise américaines et mexicaines, pays membres de l\u2019Accord de libre-échange nord-américain (ALENA).En juin dernier, quatre étudiants inscrits au MBA, op- D: l\u2019année prochaine, les H isabelle Palement : « Ce qui nous a impressionnés, c\u2019est le degré d'investissement personnel que les entreprises américaines semblent exiger de leurs employés.» locale de Procter & Gamble, ainsi que de la firme Tyson, une entreprise spécialisée en transformation alimentaire.De manière générale, ce qui nous a frappés, c'est le degré PHOTO: Jean-Guy Paradis.LES AFFAIRES avaient également été sélectionnées par les étudiants et leurs professeurs en raison de leur présence sur les marchés de 'ALENA.« S'il y avait une leçon commune à toutes nos Visites à retenir, c\u2019est que toutes ces entreprises nous ont dit que les difficultés de livraison et d'organisation d\u2019un réseau de distribution efficace étaient le principal obstacle à leurs échanges avec le Mexique.» L'an prochain, le stage, qui donne droit à trois crédits à l\u2019intérieur de la formation de MBA, devrait s'effectuer sur une plus grande échelle, avec des étudiants américains et mexicains, la portion étrangère se déroulant au Mexique.PUCTUIIDPQEIF SF Ne broker.el, SM fret Ce = de motivation que ces entreprises savent insuffler a leur personnel », dit Isabelle Paiement.Ces quatre entreprises tion recherche, se sont rendus à Fayetteville, en Arkansas.But du voyage : la visite des principales entreprises locales qui ont des activités exportatrices importantes.« Ce sont des débuts modestes.Mais il s'agit d\u2019un projet pilote.Nous avons été appuyés par quelques entreprises commanditaires.mais l\u2019essentiel des dépenses de ce voyage était assumé par les étudiants eux-mêmes.L'année prochaine, le programme devrait bénéficier de subventions et profiter à l'ensemble des étudiants inscrits au MBA, quel que soit leur champ de spécialisation », dit Isabelle Paiement, l\u2019une des étudiantes qui a été à la fois une des instigatrices et une participante au stage.Le programme, d'une durée de trois semaines, accueillait également quatre étudiants de l\u2019Université de l\u2019Arkansas.Ensemble, le groupe a eu Le Executive Developement Course droit une session de cours a de McGill est conçu pour les l'UQAM, suivie d'une visite Si vous êtes Tant de nos diplômés occupent des postes de premier plan.peut-être faudrait-il l'appeler l'École du soir our D6.Development Course de McGill : un gage de succès pour vous.responsable d\u2019un centre d'appels, appelez au centre d'appels de notre centre de formation pour William H.Friend, Président et chef de la direction, ATS Aerospace, diplômé en 1992.Tout réussir en seulement 3 mois Le Executive Development Course a été repensé de sorte que vous le faites en beaucoup moins de temps.Au rythme d'un soir semaine pendant 13 semaines, soit le lundi, de septembre à décembre (plus deux séances d'un week-end chacune).vous acquerrez une gamme étendue de compétences d'affaires que vous pourrez utiliser dans votre quotidien sur-le-champ.; , .gestionnaires qui n'ont pas de à Ottawa d Organismes gou- formation officielle dans le domaine vernementaux voués à la pro- des affaires ou en ont peu.Le cours motion du commerce interna- vous aidera à développer les C'est votre expérience du travail qui compte tional.compétences dont vous avez besoin II n'y à aucune exigence précise à l'admission au Executive ) pour accomplir un travail d'équipe Development Course de McGill.Chaque centres d appels Entreprises multidisciplinaire plus efficace et candidature est analysée individuellement.C'est votre .exportatrices assumer des responsabilités de expérience du travail qui fait foi de tout.gestion générale plus importantes.Le programme de trois mois, au rythme d'un soir semaine touche: Un investissement dans votre potentiel Le Executive Development Course de McGill offre un excellent rapport coût/durée.Le programme peut être terminé en trois mois seulement et tous les manuels.docu- La portion américaine du stage comportait une visite à Washington et, surtout, une Les relations humaies: Vous semaine de visites approfondies d'entreprises à Fayette- ville.Cette modeste localité de 40 000 habitants a, en autres, la particularité d\u2019abriter le siège social de Wal-Mart.« Nous y avons également rencontré les dirigeants d\u2019une importante société de transport, J.B.Hunt, de l'usine Présentement (a Kiosque La stratégie apprendrez tout.de la formation d\u2019une équipe et à la gestion des conflits, faire des présentations efficaces et de négocier habilement.La comptabilité et la finance: Vous apprendrez à utiliser l'information comptable comme outil de gestion pour de meilleures prises de décision.Le marketing: Vous apprendrez les techniques et les modes d'application qui distinguent les gagnants des perdants tant sur les marchés intérieurs que sur les marchés mondiaux.d\u2019affaire: Vous apprendrez la façon d'équilibrer les tactiques et la stratégie afin de devancer vous concurents dans le marché d'aujourd'hui en évolution constante.ments imprimés, séances de week-end et séminaire de fin de formation sont inclus dans les frais de scolarité.De plus, ce cours vous enseignera à utiliser la gamme complète de concepts.de compétences et de pratiques qui, de nos jours, mènent les organisations à la réussite.Si vous pensez que le Executive Development Course peut vous être profitable, nous vous suggérons de vous informer immédiatement.Le programme 1998-99 débute le 14 septembre et cette occasion ne se présentera à nouveau que dans un an.Si vous désirez en savoir davantage sur le Executive Training Program, veuillez appeler au (514) 398-3970, poste 101.Ou télécopiez votre carte d'affaires à l\u2019attention du coordonnateur du programme EDC au (514) 398-7443 et en retour, vous recevrez sans délai une trousse d'inscription complète.Ou encore écrivez- nous au McGill Executive Institute, 1001, Sherbrooke Ouest, Montréal (Québec) H3A 1G5.Pour optimiser le rendement de vous savez quoi, demandez aux spécialistes des Services professionnels en centres d\u2019appels de vous aider à évaluer vos besoins.- Planification - Formation de personnel - Organisation du travail + Conseil en gestion de rendement Ils sauront vous conseiller.1 800 361-8717 ct Ben En affaires, il n\u2019y a que des solutions. B1 2 LES AFFAIRES / Samedi 8 août 1998 Michel té McGill occupe une place prépondérante dans la formation des cadres des institutions financières en Chine.À ce jour, plus de 350 gestionnaires chinois ont participé à de la formation offerte par le Centre d'études en ges- D epuis trois ans, l\u2019Universi- et évaluation) © La formation auprès des adultes © L'animation des groupes de formation C\u2019est une formation adaptée à vos besoins à coup sûr : choisissez les modules dont vous avez besoin.) tion internationale de la faculté de gestion de I'Université McGill.« Les cours sont donnés a Pékin par les professeurs de notre institution, mais également par d\u2019autres professeurs appartenant à l'Association canadienne des écoles supérieures en gestion.Le but est d'offrir à notre partenaire local, l'Ecole d\u2019études supé- Calver, OL) rieures de la Banque populaire de Chine, une aide à la mise en place d\u2019un centre de formation pour les cadres chinois oeuvrant dans les fidu- cies, les banques et les compagnies d'assurance », explique Sylvain Saint-Amand, directeur du Centre.Le projet a débuté en 1995.L'Université McGill a alors obtenu, de l'Agence cana- Formation et perfectionnement ¢ MULTI ASPECTS GROUPE INC Tél.: (418) 651-4748 1-888-651-4748 fax: (418) 651-2900 © Processus de gestion de la formation (analyses de besoins, plans de formation Faites vite, les places sont limitées.Formation de formateurs Modulaire (jusqu'à 135 heures) Débute à Québec les 3 et 4 septembre 98.Débute à Montréal les 10 et 11 septembre 98.Si vous désirez recevoir notre journal L\u2019inFormateur tout a fait gratuitement, communiquez avec nous.Vous y trouverez des renseignements utiles en gestion des ressources humaines.eu \\isitez notre site Internet : www.multiaspects.com oa to.Courriel : info@multiaspects.com Ee » eve Conseil et formation en gestion Vous désirez effectuer des changements organisationnels agressifs et bien orchestrés?Notre équipe vous guidera avec souplesse et détermination vers l'atteinte de vos objectifs.«A Restructuration et fusion d'entreprise A Mobilisation des employés (équipes semi-autonomes) à Amélioration continue (qualité totale) BB Sylvain Saint-Amand : « C'est un projet qui apporte une solide contribution canadienne au développement économique de la Chine.» dienne de développement international (ACDI), le mandat d'offrir aux cadres chinois du secteur financier une formation de qualité afin de contribuer à relever le défi colossal de moderniser leurs institutions financières.Solide contribution canadienne « Nous n\u2019étions pas seuls dans cette aventure.Nous avons présenté ce projet conjointement PHOTO: Jean-Guy Paradis, LES AFFAIRES l\u2019Université McGill forme les cadres bancaires chinois tirent des avantages non négligeables.La Banque Royale, déjà présente en Chine, est désormais dans une position idéale pour accélérer sa pénétration dans ce nouveau marché.De son côté, la Great-West peut désormais avec la Banque B accumuler sans Royale £2 La Banque Royale Baird fo surance vie et la Great-West tions stratégi- dont l'expertise vent partenaires an éventuelle.nous a grande- du projet.ment à l\u2019étament aidés à bo- | blissement nifier notre offre de formation ».poursuit M.Saint-Amand.En contrepartie, les deux institutions financières en red\u2019une première filiale dans le pays le plus populeux de la terre.En octobre prochain, l'Université McGill récidivera | QICMme CANADIAN ENGLISH LANGUAGE CENTRE LIMITED M ef Apprenez l'anglais à Toronto ! Formation linguistique en situation d'immersion offerte aux professionnels par une école d'anglais reconnue mondi- + le Enseignement personnalisé, * Cours particuliers et en petits groupes, * Horaires flexibles - disponibles toute l\u2019année, 1 * Accréditée par le Ministère du Revenu du Québec.Plus qu'un stage : c'est une expérience inégalable ! 35 Euclid Avenue Toronto, Ontario M6J 237 Tel: (416) 504-6226 Fax: (416) 504-2777 Email: CELC_Toronto_Ca@CompuServe.com ef Brochure gratuite et liste des clients pour un projet similaire dans la capitale économique du pays, Shanghai.« Pour cette seconde expérience, nous avons constitué un joint-ven- ture avec l\u2019université locale ainsi que l'Association des banquiers de Shanghai.Nous comptons accueillir en formation entre 750 et 1 000 cadres chinois par année », affirme M.Saint-Arnaud.Détail intéressant, les cours sont offerts en chinois et en anglais, car le corps professoral est formé essentiellement d'universitaires canadiens d\u2019origine chinoise.Le programme en anglais s\u2019 adresse plus particulièrement aux cadres des institutions financières étrangères qui disposent déjà d'une filiale en Chine ou encore qui se proposent d'en ouvrir une sous peu dans ce pays.« Notre projet est à ce point original que les experts de la Banque Mondiale ont déjà reconnu qu'aucune université dans le monde n\u2019a encore pu mettre sur pied une initiative de coopération université-in- dustrie aussi audacieuse », conclut M.Saint-Amand.De son côté, l\u2019Association des universités et collèges du Canada (AUCC) n\u2019a pas hésité à couronner le projet du prix d\u2019excellence Partenariat université-secteur privé en avril dernier.M qd Développement des coachs A Consolidation d'équipe I Autres projets de changement.Notre approche: e Développer un démarche performante.artenariat avec vous dans une e Définir les énéfices recherchés et adapter la démarche à vos besoins et à votre réalitée Porter une attention aux détails et mettre l'accent sur I ction et les résultats.«AXION PBA répond vraiment aux besoins et aux attentes de ses clients, en se servant d'outils simples et efficaces et ce, tant en démarche stratégique qu'en formation.Avec les conseillers d'AXION, on atteint ou surpasse nos objectifs».Lise Bilodeau.V.P.Ressources Humaines, UAP Pour obtenir plus de renseignements, APPELEZ AU (514) 281-1200 @EPAVIS IMPORTANT AUX \u20ac PROFESSIONNELS DE LA VENTE à COURS DE VENTE JEAN HARBEC 20 années de succès et de passion ! Q Un cours unique en psychologie de la vente i 9 Programme de deux jours J Adapté à l\u2019entreprise D Développé en fonction des années 2000 OU Groupe limité pour une approche personnalisée OU Offert partout au Québec 1 La psychologie de la vente {les groupes sont limités a 21 participants) Montréal : 15 et 16 septembre 1998 h 22 et 23 octobre 1998 | : Québec: 2 et 3 septembre 1998 i con, 5 et 6 octobre 1998 Pour des vendeurs différents Pour vous inscrire ou vous informer | Tél.: 1-888-880-1017 / (418) 828-1017 Formateur agréé par la ministre de l\u2019emploi et de la Solidarité Site Web: passeportinet.com/jeanharbec "]