Les affaires, 26 septembre 1998, Cahier 2

[" Cahier P e 8 pages UN ACTIF DE 100 VS AC CLAY - TON HEY bd jeu TH Du À Montréal, samedi 26 septembre 1998 A ; à UNE CROISSANCE CONTINUE DEPUIS Il serait difficile pour Location Brossard de féter son 25éme anniversaire sous de meilleurs auspices.Plus grand locateur de camions au Québec avec 3 500 véhicules sur la route, son chiffre d'affaires (plus de 30M$ en 1997) et le parc de véhicules (un actif de 100M$) ont plus que doublé depuis trois ans.Le personnel augmente tous les deux mois.En outre, les projets d'expansion et d'ouverture d'agences au Québec se multiplient.25 ANS \u2018entreprise profite sans aucun doute oun tendance évidente à l'imparti- tion dans l'industrie du transport.Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 40% de l'ensemble du parc de camions est actuellement loué au Québec, contre 20% il y a cing ans.Et c'est loin d'être fini.L'Institut canadien de recherche sur le camionnage prévoit des chiffres de l'ordre de 60% d'ici 2003.«Je crois que nous avons vaincu « le syndrô- me du propriétaire », dit le président Guy Brossard.Il y à vingt ans, les entreprises voulaient posséder leur propre parc de véhicules, comme un signe de prospérité.Aujourd'hui, on se rend compte que l'achat, la gestion et l'entretien de camions est un métier en soi.Nous permettons aux entreprises de libérer des actifs importants, non seulement en véhicules, mais aussi en terrains d'entreposage et en garages, de mieux se concentrer sur leur mission et d'économiser des sommes importantes sur cing ans.» Tout cela est encore plus vrai, dit Guy Bros- ie ssard de camions sard, à l'époque du «Juste à temps» : «Partout, les inventaires sont réduits au minimum.On compte sur les livraisons au jour le jour pour poursuivre la production dans les usines ou pour alimenter les commerces et les magasins.La gestion des échéanciers est devenue une véritable science qui dépend en grande partie du transport.Raison de plus pour ne pas dépendre d'un camion défectueux et cela, nos clients l'ont compris.Ils savent que nous offrons ce qu'il y a de mieux sur le marché, en service à la clientèle, en qualité du matériel et en suivi des opérations, RES as, 0 Brossard Location de camions ee pr ra ca norte ; 0 « À l'époque du juste à temps, on compte plus que jamais sur nous.» \u2014Guy Brossard, président Location Brossard 24 heures sur 24, sept jour sur sept.» En effet, Brossard est ouvert jour et nuit.Une équipe est affectée en permanence aux urgences, qu'il s'agisse de réparation ou de fournir un camion de remplacement, au coin de la rue ou à l'autre bout de l'Amérique.Pour Guy Brossard, service total veut dire s'adapter aux besoins du client, au point de faire la mécanique de nuit, de sorte à ne pas retarder les opérations de jour.Tout cela ne justifie pas à lui seul le succès de l'entreprise .La concurrence est forte et la taille imposante du parc de véhicules de Brossard n'explique pas tout.Après tout, d'autres grandes entreprises, Intercan, qui possédait 7000 unités, et Locam avec 2000 camions, sont aujourd'hui disparues : «Je crois que la différence est dans l'exceptionnel travail d'équipe de la centaine d'employés de l'entreprise, la qualité de la gestion et notre volonté de personnaliser le service aux besoins précis de chaque entreprise, répond Guy Brossard.Une fois la bonne équipe en place, 95% du succès d'une entreprise dépend de la qualité de la gestion.Là-dessus, nous n'avons pas lésiné et nous avons investi des centaines de milliers de dollars pour nous doter des meilleurs systèmes de gestion.En outre, nous avons résisté à la diversification pour nous concentrer sur ce que nous savons faire le Ie à P2 e LES AFFAIRES, samedi 26 septembre 1998 PUBLIREPORTAGE Suite de la page 1 mieux : la location de véhicules de transport de marchandises.» Guy Brossard se méfie d'une expansion trop rapide.Depuis les débuts en 1973, il a dû apprendre à gérer la croissance à un rythme raisonnable, «grossir quand c'est le temps et savoir s'arrêter quand c'est le temps» : «J'y vais selon notre évaluation du marché, le chiffre d'affaires, les revenus, la liquidité, le ratio d'endettement et la croissance du personnel.Les nouveaux sont encadrés par les plus anciens et sont formés à nos façons de travailler.Une fois la nouvelle équipe bien rodée, on peut songer à une nouvelle vague d'expansion.L'essentiel est que chacun se sente suffisamment auto- \u20ac nome pour prendre ses responsabilités.» Autant pour poursuivre la croissance que pour répondre aux demandes d'une partie de sa clientèle, Location Brossard s'est tourné vers la location de camions légers il y a deux ans.Pour l'instant, cela ne représente que 10% à peine du chiffre d'affaires, mais le créneau est intéressant : «Nous n'avons pas fini d'explorer tout le potentiel de la région de Montréal et nous poursuivons le développement auprès des petits commerces, ainsi que les flottes de camions de courrier, l'industrie du film, etc.C'est grâce au marché des camions légers que nous pourrons ouvrir de nouvelles succursales et agences ailleurs au Québec.Une première succursale vient d'ailleurs d'ouvrir à Boucherville à la mi-septembre, Bientôt vous verrez le logo de nos camions dans plusieurs autres villes.» Mais le gros du marché reste et restera encore longtemps la location de véhicules lourds, tracteurs, semi-remorques et camions porteurs.L'entreprise achète ses camions en fonction des spécifications du client : «Nous achetons un an d'avance.En ce moment, par exemple, les véhicules sont déjà commandés pour 1999.Nous avons appris à connaître no- LECUT AUX de Location Brossard inc.pour son dynamisme.° .271 sommes fier de contribuer a a son succes en tant que fournisSeur desemi- RU RE A LUE @eeManac Une division de Le Groupe Canam Manac inc.Saint-Georges : (418) 228-2018 Rivière-du-Loup : (418) 867-5415 #4 Boucherville : (514) 527-8031 Saint-Nicolas : (418) 831-2007 Merci ! Merci ! Merci ! Merci ! nte se joint à «Notre clientèle grand ployés et moi pour remercier tous les em fournisseurs de Location Brossa 1 contribué a nos 25 ans de succes! Merci ! rd d\u2019avoir £8 ser.oo Guy Brossard sis Président LA?PROC / Merci Éd Teves | ! Merci ! Merci ! Mere f BM e25 AN REP EE une question de service !@ Merci ! } = Brossard @ vo vouée tre marché, notre clientèle et le développement de celle-ci, Si telle ou telle compagnie sort un nouveau produit, nous devons le savoir suffisamment d'avance pour lui proposer le type exact de véhicule qui lui convient.Pour un oeil non averti, un camion ressemble peut- être à un autre, mais pour nous ce n'est pas le Cas.» L'important pouvoir d'achat de Location Brossard lui permet de négocier des ententes avec les fabricants et manufacturiers de camions.Il y a de quoi.Ces deux dernières années, l'entreprise a investi 5OM$ en matériel neuf : «De nos jours, ce sont des machines hautement technologiques qu'on ne peut confier qu'à des experts.Nous avons donc bâti l'atelier d'entretien et de réparation en conséquence.Ce sont des investissements considérables qui ne seraient pas rentables pour une entreprise qui ne posséderait que quelques dizaines d'unités.Nos clients profitent du volume de nos achats et du savoir-faire des meilleurs mécaniciens de la région.Que ce soit sur le plan fiscal, sur le plan pratique ou sur le plan du \u201csans souci\u201d, la location de camions est plus intéressante que toute autre formule» WH REE 1 A NES NT OS ES te ce US vé pe PUBLIREPORTAGE « Nous pouvons compter sur une*, remarquable gestion \u2014 informatisée pi - Yves Carmel, vice-président : «La gestion informatisée du parc de camions est certainement l'un de nos points forts, estime Yves Carmel, vice-président de Location Brossard.Nous avons développé nos propres logiciels grâce auxquels nous avons accès à une foule de renseignements qui nous permettent d'en tirer des conclusions utiles : calendrier d'entretien des véhicules, liste de rappels, feuille de route, coût de fonctionnement au kilomètre, usure annuelle, amortissement et frais à prévoir pour le cinq prochaines années, etc.es informations permettent à Bros- Cs de tirer profit au maximum des garanties du fabricant et de décider à quel moment il est préférable de retirer un véhicule du marché.Le système informatique permet également de suivre les véhicules presque au jour le jour : «Où sont nos véhieu- les ?À quelle date sont les retours prévus ?Quelles sont les périodes de pointe pour tel ou tel type de véhicules ?Quel est l'usage auquel ils sont consacrés ?L'informatique nous aide également à établir les données pour gérer la demande pour les événements spéciaux comme les festivals, le tournage de films ou les besoins en camions réfrigérés en été.Cela nous permet de préparer le matériel en conséquence et de libérer un nombre suffisant de véhicules.» Yves Carmel, tout comme Guy Brossard, a pratiquement passé toute sa vie professionnelle dans l'industrie des transports.H est arrivé chez Location Brossard en 1991, à l'époque où l'entreprise entamait une nouvelle va- LES AFFAIRES, samedi 26 septembre 1998 ¢ P3 rate =a Irailmobile [= (R) Trailmobile Canada Corp.Nous sommes fiers d\u2019être partenaire des succes en-affaires de LOCATION BROSSARD INC.une entreprise en perpétuelle quête d\u2019innovation.Bravo à vos multiples réussites ! TRAILMOBILE CANADA CORP.6100, Chemin St-François Saint-Laurent (Québec) H4S 1B7 Tél.: (514) 333-5200 CANADA + (514) 336-8865 gue d'expansion.Le chiffre d'affaires a augmenté, mais la qualité du service est toujours aussi constante : «Je suis sûr que nos clients vous diront que la grande différence de Bros- sard par rapport à ses compétiteurs tient dans le mot flexibilité.Flexibilité en termes de contrats, en termes d'ententes de services, flexibilité en termes de disponibilité de l'équipe et du matériel, ou en gamme de produits.Nous avons un parc de location qui couvre tous les types de véhicules, y compris à court terme, même si ce marché est très difficile à gérer, particulièrement en période de pointe.Là encore, l'informatique nous apporte une aide précieuse pour «équilibrer» notre parc locatif entre le court terme et le long terme.» Une seule chose compte, la qualité du service.Mais jamais Brossard n'est à court de camions : il lui faut en permanence un certain nombre d'unités disponibles pour répondre aux urgences et pour remplacer les véhicules défectueux.Un camion qui tombe en panne sera remplacé dans les quatre heures suivantes partout en Amérique du Nord.Le chauffeur n'a rien à faire d'autre que de contacter Brossard, qui prend alors tout en charge : «Grâce à nos réseaux et notre affiliation à Nationalease, nous pouvons compter sur 600 points de service aux États-Unis et plus de 150 au Canada, sans compter les ententes avec les fabricants et concessionnaires.Nous avons également plusieurs équipes mobiles pour le dépannage ou le service d'entretien dans les garages des 1 = Brossard \u20ac\", clients.Et chez nous, au centre de service de Dorval, un client peut obtenir un camion de remplacement en moins de 30 minutes.Au- delà de ce délai, on fait enquête.Le temps est vraiment de l'argent pour notre clientèle.» Les contrats de location spécifient que Bros- sard peut avoir un certain droit de regard sur la formation des chauffeurs et intervenir s'il le faut lors de cas abusifs : «On peut déceler la façon de se comporter des chauffeurs lors de l'entretien du véhicule.S'il le faut, nous proposons des cours de formation, qui s'ajoutent à la formation de base donnée lors de la livraison d'un véhicule.Ou alors, nous pouvons carrément fournir véhicule et chauffeur si le client le désire.» Aucun contrat a long terme n'est vraiment comparable d'un client a l'autre.En effet, les ententes varieront selon les destinations et l'usage prévu du véhicule : «Un camion qui transporte du bois de la Côte Nord souffrira plus qu'un autre qui transporte des céréales sur les routes américaines.Prenez aux États- Unis par exemple, une charge totale ne doit pas dépasser 80 000 livres, camion et cargaison.Au Québec, on autorise des 130, 135 000 livres.Au moment de la signature du contrat à long terme, chaque modèle est donc adapté et conçu en fonction des besoins du client.Et au moment d'établir les taux, nous tenons même compte du marché potentiel de la revente cinq ans plus tard.C'est ainsi que nous pratiquons une politique de juste prix, qui évite les mauvaises surprises, autant pour nous que pour le client» Hl Les employés et propriétaires de Les Fourgons Transit offrent leurs meilleurs voeux à © Brossard Location de camions a l'occasion de leur 25° anniversaire.Les Fourgons ransit inc.3600, boul.Industriel, Laval, Qc H7L 4R9 P4 e LES AFFAIRES, samedi 26 septembre 1998 PUBLIREPORTAGE | Réponses aux questions fréquemment posées La location est-elle un principe valable surtout pour les grandes flottes de camions ?Non.La location a des avantages indéniables, même pour un seul véhicule.Pourquoi louer au lieu d'acheter ?Pour de nombreuses raisons fiscales, administratives et opérationnelles (voir texte page 7) et pour vous libérer de tout souci relié au transport de vos biens et marchandises.En outre, vous ne louez qu'un minimum de véhicules à long terme et vous pouvez vous procurer les autres à la journée, à la semaine ou au mois pour vos périodes de pointe.Que faire avec les véhicules qui m'appartiennent actuellement ?Les locateurs les rachétent à la valeur du marché.Vous convertissez ainsi un actif en \u201ccash\u201d fond de roulement.Si vous décidez de les garder, Location Brossard peut prendre en charge vos véhicules et les entretenir pour vous.Quels sont les équipements disponibles ?Absolument tous ceux dont vous pourriez avoir besoin.Pour les contrats a long terme (cing ans), les véhicules sont commandés et livrés selon les spécifications techniques de chaque ctient.Les véhicules sont-ils tous identifiés «Location Brossard» ?Plusieurs le sont, mais une grande partie de la flotte des 3 500 véhicules de Location Brossard est identifiée aux couleurs de nos clients.Les véhicules sont peints a vos couleurs avec logo et lettrage selon vos Me spécifications.Les véhicules de Location - Brossard doivent-ils rouler dans la proche région de Montréal ou au Québec seulement ?Non.Au contraire, si vous observez bien lors d'un prochain voyage, vous verrez nos camions partout en Amérique du Nord, du Québec à la Floride, au Mexique ou à Vancouver, en passant par la Californie.Et Location Brossard s'occupe de négocier avec chaque État et Province les permis de transport.Les camions qui franchissent la frontière sont également conformes aux normes Félicitations pour 25 années de succès RÉFRIGÉRATION THERMO KING RK MONTREAL INC.(environnement, nombre d'essieux, charge maximale, etc) en vigueur dans chaque État.C'est ainsi qu'on fait souvent appel à nous pour des événements spéciaux.Qui paie les chauffeurs ?Vous.Vous gardez le même contrôle sur les chauffeurs que vous avez actuellement.Mais si vous manquez de personnel à l'occasion, nous pouvons vous dépanner.Qui fournit le carburant ?Toutes les options sont possibles : achats dans les succursales des locateurs, achats auprès des fournisseurs des locateurs, ou négociations avec vos propres fournisseurs.Qui s'occupe de l'entretien ?Nous.Location Brossard loue ses camions «entretien inclus» et prend en charge les changements d'huile, l'entretien préventif, les réparations, le suivi des garanties, etc, et même le lavage des = Brossard @ \"|, véhicules si vous le désirez.S'il faut retenir un véhicule pour entretien, nous fournissons un véhicule de remplacement.Qu'arrive-t-il en cas d'accident ?Votre chauffeur nous appelle et ÿ nous prenons tout en charge, partout en Amérique.Le véhicule endommagé est remorqué dans ÿ l'un de nos garages associés.Si la ÿ réparation ne peut se faire en moins de quatre heures, nous fournissons un véhicule de remplacement.À l'ère du \"juste à temps\u201d dans le monde industriel, nous savons que votre temps est précieux et que vos marchandises ne peuvent arriver en retard.Combien d'heures par jour pouvons-nous utiliser l'équipement ?Autant d'heures que vous voulez en autant que vous nous laissez le véhicule de temps en temps pour l'entretien préventif.Quelles sont les réelles économies ?Vous profitez de notre important pouvoir d'achat, non seulement sur les véhicules, mais pour négocier les garanties, l'achat des pièces de remplacement, les réparations dans nos garages associés ou le remplacement gratuit d'un véhicule.Et vous ne touchez pas à vos actifs.Quand on sait qu'un tracteur-remorque, par exemple, peut coûter au-delà de 150 000$ et qu'il parcourt environ 200 000 km par année, on comprendra qu'au bout de cing ans, l'entretien peut être onéreux.Avec nos baux à long terme à prix fixe, vous êtes financièrement à l'abri de tout souci tout en étant assuré d'avoir un matériel en parfait état.Et dès la troisième année d'opération, il est beaucoup moins cher de louer que d'être propriétaire, que ce soit d'un seul camion ou d'une flotte complète.MB CORPORATION FINANCIÈRE PROFICOME 50, rue de Brésoles Montréal (Québec) H2Y 1V5 Téléphone: (514) 845-7875 Télécopieur: (514) 849-4893 www.proficom.com Votre partenaire Conseil en: Nous sommes fiers de contribuer au succés de © Brossard Location de camions Concepteurs de logiciels Gestion financière, paie, impartition PUBLIREPORTAGE Le parc de véhicules le plus complet «L'une de nos forces, c'est la diversité de notre parc \u2018le véhicules, signale Gerry McCartney, directeur des ventes de Location Brossard.Les clients sont certains de trouver chez nous la marque, le modèle et les caractéristiques dont ils ont besoin.» insi, l'entreprise dispose de différen- A tes marques et modèles de tracteurs de ville, d'autoroute ou de cour, à deux ou trois essieux; de camions porteurs de dimensions variées, à essieux simple ou double, avec ou sans monte-charge hydraulique et unité de réfrigéra- tion.Elle propose un vaste choix de remorques de 28 à 53 pieds, à essieux double, triple ou quadruple, avec portes battantes ou coulissantes, chauffées ou réfrigérées.Des remorques plate-forme, avec suspensions à air ou à lames, sont également disponibles.Du côté de l'équipement léger, l'inventaire de Location Brossard est bien garni.Des modèles variés de camionnettes, de fourgonnettes et de fourgons sont offerts.Point à souligner: l'entreprise se fait un point d'honneur de mettre à la disposition de sa clientèle des équipements du dernier cri difficiles à trouver ailleurs.Par exemple, elle a e + Pr.Grossauet au Québec fait l'acquisition récemment de fourgonnettes frigorifiques de 12 pieds.«Nous voulons répondre aux besoins les plus pointus», assure M.McCartney.Finis les tracas Location Brossard peut assumer l'entière gestion du parc de véhicules des entreprises.«Nos représentants effectuent une étude des besoins en équipements motorisés en fonction de la marchandise transportée, des itinéraires, de la distance parcourue et d'autres variables, fait remarquer Gerry McCartney.D'une entreprise à l'autre, les exigences diffèrent.Et nous savons exactement quel type de camions est le plus approprié pour chaque cas.» L'entretien préventif, les réparations, le dépannage en cas de bris, Location Brossard prend tout en charge.«Avec la location, finis les tracas, commente Gerry McCartney.Les entreprises peuvent se concentrer sur ce qu'elles font de mieux: des affaires.» Notons que, comme le coût de l'entretien est établi sur la base d'un prix fixe pour chaque kilomètre parcouru, il n'y a pas de mauvaises surprises à ce chapitre.De plus, les entreprises roulent toujours avec des véhicules très ré- 1080, Côte du Beaver Hall Montréal (Québec) H2Z 1S8 affiliés: Joliette, Saint-Rémi Yacques Davis fai SF efaivre Félicitations à toute l\u2019équipe de Location Brossard Inc.correspondant international SENC, comptables agréés téléphone: (514) 878-2600 télécopieur: (514) 866-6860 jdlass@login.net LES AFFAIRES, samedi 26 septembre 1998 \u20ac P5 Z Brossard © \"| PT « Ÿ boss cents puisque Location Brossard les renouvelle régulièrement.L'entreprise dessert plus de 500 clients corporatifs, des grandes entreprises ou des PME.Kraft, Seagram, Molson, Labatt, Métro-Riche- lieu, pour ne nommer que ceux-là, roulent tous avec des véhicules de Location Brossard.Les équipements de la tournée de Céline Dion sillonnent les routes de l'Amérique du Nord dans des tracteurs et des remorques de l\u2018entreprise, de même que ceux du Cirque du Soleil.M Mon entreprise est en pleine croissance et j'ai besoin de concentrer mes énergies sur mes clients.J'ai peu de temps pour m'occuper de mon matériel roulant.Heureusement, chez Brossard je profite d'une incroyable sélection de camions porteurs, de tracteurs, de remorques et même de camionnettes (plus de 3 000 je crois).Ce que j'aime chez Brossard, c\u2019est le concept d'entretien total, qui inclut l'entretien préventif et les réparations majeures.Mon chauffeur a eu recours au service à la clientèle en pleine nuit (qui fonctionne 24 heures par jour partout en Amérique du Nord) et croyez-moi, c'est dans ces moments qu'on apprécie un service professionnel.8 Brossard Location de camions \u2026 louer mon hd » Pas e matériel roulant LA J chez B réa ATL Py meilleure LE ad décision de °°\" = ma carriere! J'en suis vite venu a la conclusion que louer mon matériel roulant chez Brossard fut la meilleure décision de ma carrière! Hesdgre - Yvon Gagné P.S.: Je comprends facilement pourquoi Brossard est le plus gros locateur de camions au Québec.I and SS mre \"181 TT 1.11 Toujours une question de service! @ > Brossard Location de camions [514] 367 » 1343 1 800 361 - 9720 adresse électronique: info@locationbrossard.qc.ca site Web: www.locationbrossard.qc.ca P6 © LES AFFAIRES, samedi 26 septembre 1998 PUBLIREPORTAGE Location Brossard certifié depuis deux ans Certifiée ISO 9002 depuis deux ans, Brossard place la satisfaction de sa clientèle au premier rang de ses priorités.«Nous avons pris un engagement: répondre aux exigences et aux besoins des clients dans des délais raisonnables, et respecter les promesses que nous faisons à cet égard», dit Martin Carmel, directeur de la qualité.n client a un commentaire ou une suggestion à apporter?|! est sûr d'être écouté.Les suggestions sont transmises au comité de la qualité, sur lequel siègent les responsables de tous les départe- «Si une procédure n'est pas ments.En cas adéquate, nous la changeons, d spin, d point final».- Martin Carmel \u20ac pépin, \u20acs actions correctives et préventives sont prises sur le champ.«Si une procédure n'est pas adéqua- = Brossard © PT te, nous la changeons, point final».Parce que la route la plus sûre vers la satisfaction de la clientèle passe souvent par la formation des employés, ces derniers retournent régulièrement sur les bancs d'école.Au programme cet automne: un cours sur la communication interne et externe.Évidemment, les mécaniciens se tiennent à jour sur les dernières technologies dans leur domaine.Brossard a d'ailleurs conclu une entente avec une école de mécanique dont les cours sont donnés sur les lieux de travail.I LES ENTREPRISES EN MÉCANIQUE J.L.E.Fournisseur majeur en réparation de remorques et camions depuis 1989 félicite toute l\u2019équipe de LOCATION BROSSARD à l\u2019occasion de son 25° anniversaire.LOCATION BROSSARD, une entreprise québécoise bien de chez nous qui a su respecter ses clients camous + REMOR ues et fournisseurs par son exemple de savoir-faire.Prend ATT gérARATION Un exemple qui nous a servi à bâtir notre clientèle toujours grandissante et satisfaite.Nous sommes fiers de collaborer au succès.de Location Brossard inc.Jacques Lessard Président 5009, rue Irwin, LaSalle (Québec) H8N 2G9 Tél.: (514) 368-8720 e Fax: (514) 368-2183 Bien joué! Quel succès! La Banque Hongkong du Depuis des années, Michelin \u20ac Location Brossard travaillen ensemble à réduire les coûts, d'opération.Ainsi, Location Brossard nous a permis, lors d'essais conjoints certifiés SAE, de démontrer que le pneu Michelin permettait une spectaculaire économie d'essence | de 8,5% en moyenne par rapport a aux compétiteurs majeurs.C'est ce genre de complicité qui nous fait considérer Location MB Brossard comme un véritable 3 partenaire, a qui nous.souhaitons d'être présent encore de nombreuses années.Canada et Crédit-bail Banque Hongkong sont fiers de leur association avec Location Brossard Inc.3 et lui souhaitent un succès a continu à l\u2019occasion de son 25\u20ac anniversaire.Pointe Claire 514-697-8831 Crédit-bail Banque Hongkong a 514-866-7515 et 11 autres succursales au Québec Banque Hongkong du Canada Xp Le PUBLIREPORTAGE sur tout le continent, Des spécialistes en sauvetage L'histoire se passe à Amos en Abitibi, en pleine «Fête du camionnage», un dimanche après-midi.Alors qu'il passe à proximité, un camionneur subit un problème mécanique.Il appelle le service de dépannage de Brossard.Le contremaître en fonction ce jour-là fait le nécessaire pour dépanner notre infortuné camionneur.Mais la Fête du camionnage, c'est un peu comme un congé férié, tout est fermé.maître finit par trouver le mécanicien qu'il lui faut.II l'envoie quérir\u2026 à la fête! Peu après, la défectuosité est réparée, et le camionneur reprend sa route.Une autre histoire se déroule à Radisson à la Baie-James.Alors qu'il conduit une remorque frigorifique louée chez Bros- sard, un camionneur connaît une fuite d'air du système de freinage.Les garages ne foisonnent pas dans la région, et l'un des seuls mécaniciens disponibles est en excursion de péche.Qu'à celà ne tienne, le contremaître joint la police.qui accepte d'aller chercher l'homme à son lac de pêche.\\ prés plus d'une vingtaine de coups de fils, le contre- Au poste jour et nuit Des anecdotes du genre, les contremaitres affectés aux appels routiers chez Brossard pourraient en raconter pendant des heures.Hs sont au poste en permanence pour répondre aux appels des camionneurs.«Les clients qui louent nos véhicules savent que, où qu'ils soient en Amérique du Nord, ils seront dépannés en cas de bris, explique Normand Bourque, directeur de la gestion du parc.Si la réparation ne peut se faire en moins de quatre heures, nous fournirons un autre véhicule.» Brossard fait partie de Nationalease, un regroupement de lo- cateurs de camions qui couvre l'ensemble du continent.Les IE (TE , f= I IN LUE / Félicitations Location Brossard Inc., à l\u2019occasion de votre 25° anniversaire ! Bravo pour votre réussite, nous sommes fiers d\u2019être vos collaborateurs ! = di Le superviseur Daniel Richard, le mécanicien Gaétan Lambert et le directeur de la gestion du parc, Normand Bourque : « Les clients qui louent nos véhicules savent que, ou qu'ils soient en Amérique du Nord, ils seront dépannés en cas de bris.» @ Partenaires en affaires ST.LAURENT INTERNATIONAL.félicite Location Brossard ; à l\u2019occasion de son 25° anniversaire tee © 6 4 Re © \u2014 6500, Chemin St-François, St-Laurent (Québec) H4S 1B7 Tél.: 514-333-4412 « Fax: 514-333-1862 LES AFFAIRES, samedi 26 septembre 1998 e P7 = Brossard \u20ac: \" P TP + we membres s'engagent à se rendre des services mutuels.Bros- sard peut donc obtenir l'aide de l'un d'eux pour secourir un de ses clients en panne, tout comme elle rend les mêmes services sur le territoire québécois.Entretien préventif On comprend mieux dans ce contexte l'importance de l'entretien préventif.Dans le vaste garage de Dorval, quelque 40 mécaniciens assurent l'entretien des véhicules loués.Cinq de leurs collègues travaillent sur la route, à bord d'un atelier mobile doté de tout l'équipement nécessaire.De plus, l'entreprise peut compter sur un réseau de sous-traitants dans la grande région de Montréal.Grâce au «Service Roues libres» de Location Brossard, les clients n'ont à se soucier de rien.Ce programme d'entretien préventif et de réparation comprend des inspections à intervalles réguliers avec rappels par télécopieur, et des réparations aux locaux de Brossard ou sur route en cas d'urgence, avec des véhicules de remplacement si désiré.Pour encore plus de commodité, l'entreprise peut également envoyer ses mécaniciens effectuer l'entretien chez les clients, de nuit si nécessaire.«Nous faisons ce qu'il faut pour éviter de nuire aux activités régulières de nos clients, rappelle Normand Bourque.L'entretien et les réparations sont effectuées au moment et à l'endroit qui leur convient.Et le fait de garantir un véhicule de remplacement après quatre heures d'immobilisation est certainement l'un des points forts les plus appréciés de nos clients.lis se sentent bien encadrés» = Félicitations à Location Brossard, : en ce 25e anniversawe Nous vous souhaitons encore de nombreuses années de succès E.[ Corporation Eaton Groupe Composants de Camions C.P 5143 Beauport (Québec) G1E 6B5 Tél.: (418) 666-9643 Fax: (418) 666-9644 François (Frank) Bourbeau Dir.des Ventes Senior CAMIONS FREIGHTLINER (MONTREAL) INC.Félicitations à Location Brossard pour ses 25 ans 155, REVERCHON POINTE-CLAIRE (QUÉBEC) H9K 1K1 TÉL.: (514) 344-4000 FAX: (514) 344-6737 de succès ! sn CHOMEDEY FORD INC.2455, boulevard Curé-Labelle Laval (Québec) H7T 1R3 Laval: (450) 688-9200 Montréal: (514) 332-9756 Télécopieur: (450) 682-0971 = Ves og ESTO Location Brossard inc.Vingtcing ans de vision et de persévérance à bâtir une entreprise tournée vers l\u2019avenir 888, Montée de Liesse Tél.: (514) 733-8888 St-Laurent (Québec) H4T 1N8 Fax: (514) 733-3838 pPTTTTTTTTT TT TTTTTTTTTTTT ! I I I I I I J I ! i L Félicitations a Location Brossard pour ces 25 ans 578, boul.St-Joseph, Lachine (Québec) H8S 2L9 Tél.: (514) 637-4603 Fax: (514) 367-5902 | Kenworth Montréal est fier de souligner le succés de Location Brossard et ce, depuis 25 ans Félicitations pour votre 25° McMaster Gervais anniversaire AVOCATS - ADVOCATES Les Consultations JALAD Nous saluons chaleureusement les 25 ans de Éocation Brossard Tél.: (450) 838-9999 poste 205 Fax: (450) 838-6884 Sans frais: 1-877-88-JALAD 556, Gauthier, C.P.342 Ste-Anne-des-Plaines (Québec) JON 1HO P8 e LES AFFAIRES, samedi 26 septembre 1998 PUBLIREPORTAGE Location Brossard fera bientôt des petits avec l'ouverture prévue de quelques agences dans la grande région de Montréal.Une dizaine de points de service figurent dans les plans de la compagnie d'ici la fin de 1999.tout depuis qu'elle s'est lancée dans la location de camions légers.Mais c'est un marché qui exige d'être très près de la clientele.«Quand on loue un tracteur-remorque pour cing ans, la proximité importe peu, explique Gérald Laliberté, directeur du développement.Mais quand il s'agit de répondre à la journée aux besoins des PME, celles-ci s'attendent à ce que les camions soient disponibles le plus près possible de chez eux, || devenait donc impératif d'offrir nos services à partir d'autres emplacements que Dorval.» En général, ce ne seront pas des succursales, | \u2018entreprise est en pleine croissance, sur- ailleurs au Les services offerts seront sensiblement partout les mémes.Les agences pourront louer des tracteurs et des semi-remorques, mais elles se spécialiseront surtout dans l'équipement léger, camionnettes, fourgonnettes et des camions de 28 pieds et moins.Brossard a déjà plus de 200 de ces petits camions et prévoit en acheter une [ Zoo O 1 ig Bientôt des agences Québec centaine par année au cours des prochaines années.«Depuis 25 ans nous avons une grande réputation d'excellence et de professionalisme, d'ajouter Gérald Laliberté.Les clients connaissent la qualité de notre équipement et savent qu'ils peuvent compter sur Un service à la clientèle inégalé dans le marché» M \u201c Brossard Location de camions el.mais des agences, sous formes d'ententes signées avec des commerces ayant déjà pignon sur rue dans leur région.Dans certains cas, l'entretien pourra se faire sur place.Dans d'autres, Brossard organisera une rotation de la flotte pour s'assurer que chaque véhicule revienne régulièrement à l'atelier principal de Dorval.Première étape: Boucherville Déjà, une première succursale a ouvert en septembre à Boucherville dans le deuxième parc industriel en importance au Québec.Il s'agit dans ce cas précis d'un commerce corporatif, propriété de Location Brossard.de a location Directeur des opérations chez Location Brossard, Réjean Daoust oeuvre dans l'entreprise depuis 21 ans.«Les affaires ont vraiment démarré lorsqu'une firme de télécommunications a loué cinq camions à long terme, se souvient-il.Jusque là, les clients louaient un ou deux camions pour une courte période de temps.«il faut dire qu'à cette époque, la location n'était pas encore chose courante.Les entreprises entretenaient un coûteux parc de véhicules sans vraiment se poser de questions.Au fil des années, la location a gagné en popularité.Bien des entreprises apprécient de ne plus avoir à se soucier de l'entretien des véhicules.De plus, lors des périodes plus tranquilles, elles n'ont pas d'investissement qui dort dans leur cour.» Au cours de sa carrière, Réjean Daoust a vécu bien des urgences ou des demandes spéciales.Un jour, c'est un client qui avait besoin de quelques dizaines de camions en quelques jours.Une autre fois, il a fallu pratiquement démonter et transformer un camion pour l'envoyer à la baie d'Ungava par cargo : «Nous avons dû couper certaines pièces et en adapter d'autres.Et nous avons fourni le matériel nécessaire à l'entretien du camion pendant plusieurs mois, ainsi que des pièces supplémentaires, au cas où.Le bateau ne va là-bas qu'une fois aux six mois.» Parfois, l'entreprise prêtera des camions pour la bonne cause, comme l'inondation du Saguenay ou la crise du verglas : «Ce sont nos camions qui ont transporté gratuitement des centaines de cordes de bois.Nous avons même pu prêter du personnel pendant quelques jours, sans nuire aux opérations quotidiennes.» Parlant d'opérations quotidiennes, il se rappelle encore du déménagement de l'entreprise dans les nouveaux locaux de Dorval en 1994, et de Ia Journée portes ouvertes qui avait suivi : «Plein de beau monde était là, les rubans, les cocktails.Mais pour nous, il fallait poursuivre et organiser le travail.Les clients ne peuvent pas attendre.On n'avait pas nécessairement le temps de faire de beaux sourires à la caméra.» Il ne se souvient pas d'une seule fois où l'entreprise n'a pu répondre aux besoins d'un client.D'ailleurs ceux-ci reviennent et transmettent souvent des mots de remerciements aux équipes d'entretien : «Les camions sont à la fine pointe des technologies, mieux vaut les confier à des experts.Saviez-vous par exemple que sur les plus gros modèles, les changements d'huile se font automatiquement ?Un système par sentinelle prévoit quand l'huile doit être remplacée.La vieille huile est brûlée avec le diesel et remplacée par une neuve sans que le chauffeur n'ait à intervenir.Nos camions sont ce qui se fait de mieux sur le marché.= Réjean Daoust Brossard Location de camions est fière de vous annoncer l'ouverture { de son nouveau centre de service sur la rive sud de 4 Montréal.Situé a Boucherville, a proximité du tunnel L.-H.-Lafontaine, de la route 132 et de l'autoroute 20, ce nouveau centre vous permettra de profiter rapidement des multiples avantages du renommé service Brossard.Location de camions lourds et légers (tracteurs avec ou camionnettes, etc.J.#0 lonc à rerdercier nos no clients et amis, et hf 00\" Je l'occasion dur Es Nous sh sans couchette, semiremorques; } camions porteurs, fourgons/ Logation à 178 / ran, cm Boucherville service LS 2 TTY qs «ov sur la Rive-Sud! Boucherville Het | re © Bros Location de camions 101, rue de Lauzon \u201c[450) 655-7555 » 1 800 361-9720 2190, boul.Hymus Dorval (514) 367-1343 - 1 800 361-9720 adresse électronique: info@locationbrossard.qc.ca site Web: www.locationbrossard.qc.ca "]