Les affaires, 16 mai 2009, samedi 16 mai 2009

[" À SURVEILLER CETTE SEMAINE wv wv ww ow Ca .: FLE .PIS ; + .8 sw s D Lviv s D L M wg s D L M n FE v :S DL wu Congé.Les marchés boursiers Rencontre.Le premier Prix.L'excelience des entreprises Exposition.La Place Bonaventure Allocution.Alain Bouchard, pdg canadiens sont fermés en raison dela Sommet national du génie \u201cquébécoises soulignée lors du accueille le Salon international du de Couche-Tard, est l'invité des fête des Patriotes ou de Victoria Day.a lieu à Montréal.gala des Mercuriades.design d'intérieur de Montréal.Rendez-vous financiers Les Affaires.Lundi 18 mai.Du 19 au 21 mai.Jeudi 21 mai.Du 21 au 23 mai.Jeudi 21 mai.les aff.250$ | SEMAINE DU 16 AU 22 MAI 2009 | WWW.LESAFFAIRES.COM RB: tendances LES MEILLEURES 3 \\aibontravaiter Les projets finalistes aux Prix d'excellence en ry ST R AT E G | E S P 0 U R architecture prouvent qu\u2019il est possible d\u2019allier : commerce et souci esthétique.p.12 I Hydro-Québec, une cible } de cyberattaques ?Les informations révélant que des cyberespions avaient pénétré dans le réseau électrique américain ) devraient inquiéter la société d\u2019Etat, affirment .d\u2019ex-agents du SCRS.p.8 Des entreprises 2 2, ° québécoises .+48, investir utilisent le dernier ; 3 15 grands patrons phenomene du Web ow vous donnent l'heure juste Plus que jamais, les messages des dirigeants d es résu tats contenus dans les rapports annuels peuvent inspirer votre façon d\u2019investir.p.34 concrets.p.18 la tournée du québec La croissance de Québec - ne se dément pas Propulsée par de nombreux investissements, mais aussi par la bonne santé des technos, la ville sera l\u2019une des rares | * à afficher une croissance économique cette année.p.55 VOL.LXXXI, N° 20 68 PAGES 65385 89483 Le 1°\" juin 2009, ' a Montréal lesgrandesconferences.lesaffaires.com Les Grandes Conférences 20 A L 0 : PP40064924 ROB185 faut.des hy Pi ! | les affaires OUI, LE À la location - Civic DX 2009 DES CONCESSIONMAIRES HONDA bu QUÉBEC ON À FAIT PLEIN Comptant par mois/60 mois HONDA PRÉSENTE PAR L'ASSOCIATION À partir de requis EN Pour obtenir l'adresse d\u2019 l\u2019Association des concessionnaires Honda du Q Transport et préparation inclus un concessionnaire prè « A l\u2019achat Financement à partir de Civic Si illustrée - Remise allant jusqu À l\u2019achat comptant à s de chez vous, visitez honda.ca ou composez le 1 888 9-HONDA-9.HONDA.CA uébec HONDA *Les offres de location-bail sont faites par Services Financiers Honda Inc, sur acceptation du crédit.Ces offres portent sur le véhicule neuf 2009 mentionné ci-après.Pour le véhicule, est identifié : a) le paiement mensuel, b) le montant initial requis ou échange équivalent, c) le montant au terme de la location.Période de location de 60 mois : Civic berline DX manuelle 2009 (modèle FA1529EX) : à) 168 $, b) 3 318 $, ©) 13 398 $.Franchise de kilométrage de 120 000 km; frais de 0,12 $ le kilomètre excédentaire, Transport et préparation inclus en location seulement.Les frais de publication, assurance, immatriculation et taxes sont en sus.**Financement à l'achat de 0,9 % pour 60 mois sur toutes les Civic 2009 neuves à l'exception du modèle FA3625E.tLa remise à l'achat comptant allant jusqu\u2019à 2 000 s'applique sur le modèle FA5559jY uniquement.Les autres modèles Civic 2009 neufs, à l'exception des modèles FG1 1 29E, FA1529EX et FA3629E, sont éligibles à une remise de 1 500 $.Les frais de préparation et livraison de 1 310 $, les enregistrements, assurance, immatriculation et taxes sont en sus pour les offres de financement à l\u2019achat et l'achat comptant.Les offres de remist en argent ne peuvent être combinées avec des offres de financement à l'achat ou la location.Photo à titre indicatif.Voyez votre concessionnaire Honda pour plus de détails.Valide seulement chez vos concessionnaires participants.Valide sur les véhicules en inventaire seulement.Offre d'une durée limitée sujette à changement sans préavis par le manufacturier.LNH et l'emblème LNH sont des marques de commerce déposées de la Ligue Nationale de Hockey.© NHL/LNH 2009.Tous droits réservés.et ca a SR ae RD rer A ET ae SE aor ATL MAL ro Se sen is NC ARE be gaps V \u2014 hau RBC mar MC N pa SEP Le RON si sue a ARNG Ack 9 Lua pre re A nH Shedd 0 aa rss FE Bm onsen a meer hE atari ea ad.Sr A wii erp > A ww www.lesaffiires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 - _ L (3) Ri ch ees ey 5 ANNES AR SOMMAIRE tendances.: 11 Desbâtiments < où il fait bon travailler .12- The Economist ~~ 14- Le pouls de l'économie.\u201c16.stratégies - \u2018 Enmanchette > \u201c16, Dans le monde # : .21.Solutions récession = 2 Vision durable = © 26.Management \u2018 \"30.investir - 33 15 grands patrons vous donnent l'heure juste: 34.Profil boursier : Garda 87 Les marchés 40 Se préparer à la reprise 42 Questions etréponses 46 dossiers 47 Infrastructures et grands travaux 47 Tournée du Québec : Région de Québec 55 Chroniqueurs René Vézina 6 Jean-Paul Gagné 10 Bernard Mooney 36 Services Annonces classées 62 Carrières 32 Abonnements : 1 800 361-7215 « Les chercheurs canadiens méritent mieux que cela » Rafick-Pierre Sékaly.Ce spécialiste mondial du sida PT déménage une partie de son équipe de recherche en Floride.par Suzanne Dansereau > suzanne.danseteau@transcontinental.ca Quel est le bilan de votre travail à Montréal ?J'ai réussi à mettre en réseau plusieurs infrastructures de recherche.J'ai formé une trentaine d'étudiants au doctorat.Mais il n\u2019y a pas de financement ici pour faire des recherches avancées chez l'humain.Le Centre de biologie expérimentale que j'ai ouvert à l\u2019Institut Armand-Frappier est sous-utilisé, faute d'argent.J'ai un tas de brevets que je suis obligé de vendre à bas prix, parce qu\u2019ils n\u2019ont pas franchi la phase 1 de la recherche.On s\u2019appauvrit de cette façon, car si j'avais eu du financement pour aller plus loin, la vente de brevets rapporterait 10 fois plus.En revanche, aux États-Unis, on me donnera entre 5 et 10 fois plus d'argent pour chaque recherche et, en plus, on me garantit le financement pendant 10 ans.Cela me permettra de réaliser de grands projets et de conserver mon équipe.Qu'est-ce qui ne va pas dans le financement de la recherche au Canada ?Notre système d'examen par les pairs fonctionne très bien.Tellement bien qu\u2019on est en train de le copier en France.Le chercheur canadien est tout aussi productif que le chercheur américain.Mais il me paraît clair qu\u2019il n\u2019y a pas de stratégie en matière de recherche au Canada.La main droite ignore ce que fait la main gauche : on finance les infrastructures de recherche, mais pas la recherche.Chercher des fonds équivaut à jouer à la loterie.Et c\u2019est d'ailleurs pourquoi il y a de moins en moins de jeunes qui entrent en recherche.Le dernier budget fédéral a compté dans ma décision d'aller travailler en Floride, mais cela fait cing ans que les fonds publics pour la recherche diminuent.Les chercheurs canadiens méritent mieux que cela.Ce n'est donc qu'une question de volonté et d'argent ?Oui.Il y a certes des projets que seuls les très grands, comme les États-Unis ou les consortiums européens, peuvent réaliser.Cela étant dit, la première chose qu\u2019Ottawa doit faire, c'est d\u2019injecter plus de ressources dans la recherche fondamentale, sinon on perdra nos jeunes chercheurs.Il faut pouvoir faire de la recherche chez l'humain au Canada, mais cela coûte cher.Dans mon laboratoire, j'avais besoin de 20 primates, mais à 25 000 $ le primate, il me fallait un demi-million de dollars, que je n\u2019avais pas.à CV; Nom: Rafick-Pierre Sékaly Âge : 58 ans Fonction : Directeur Organisation : Laboratoire d'immunologie, Université de Montréal Le Dr Sékaly vient d'accepter le poste de directeur scientifique du Vaccine and Gene Therapy Institute en Floride.IL emmènera avec lui une vingtaine de chercheurs.IL poursuivra toutefois des activités au laboratoire de l'Université de Montréal.¢ 40 secondes avec.[Photo : Gilles Delisle] EEE a EL STALE SATE I RE Af oy RBC Phil { ins, Hager & North ; Services-conseils en placements Communiquez avec nous sans tarder et constatez par vous-même tous les avantages que cette fusion représente pour la gestion de votre patrimoine personnel.Patrick B.Keeley, coprésident, RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements Inc.(416) 956-9618 patrick.keeley@rbc.com www.rbcphnic.com/francais RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements Inc.et Phillips, Hager & North Gestion de placements Itée sont des entités juridiques distinctes et affiliées à la Banque Royale du Canada.RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements est un nom de marque utilisé par RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements Inc.et par les services de gestion discrétionnaire de placements pour la clientéle privée de Phillips, Hager & North Gestion de placements ltée, ® Marque déposée de la Bangue Royale du Canada.M Marque de commerce de ia Banque Royale du Canada.Utilisation sous licence.© RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements Inc., 2009.Tous droits réservés. (4) rendez-vous Dans notre prochain Aurmers Les entreprises .quiassurent .leur relève Le moment:où le propriét: entreprise cède la place à nouvelle génération est cr Mais'cette Opération \u2018délicat peut: donner des résultats.éclatants.C'est pour célébrer \u2018Ces entreprises qui ont particulièrement bien réussi la passationdes pouvoirs qu'a été créé le concours Les médaillés de la relève.Nous vous présentons les finalistes LE dans un cahier spécial \u2018de 12 pages.- Le point sur le » ry * La Caisse scrutee a la loupe La commission parlementaire sur les piètres résultats de la Caisse de dépôt et placement en 2008 sera certainement des plus suivies.Cette semaine, nous suivons les témoignages des anciens présidents Fernanc Perreault et Richard Guay et celui d\u2019Alban D\u2019Amours, ex-président du comité de gestion de risque de la Caisse.Consultez notre dossier spécial.du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com , Comment l'Inde brave la récession L'Inde n'échappe pas à la crise mondiale, mais malgré tout, le pays le plus peuplé de la planète, après la Chine, garde le moral.Voyez pourquoi dans notre dossier Solutions récession.Pleins feux sur les géants québécois De grandes pointures de l'économie capital de risque au Québec.Alors que la controverse frappe les Fonds d\u2019intervention économique régional (FIER), le gouvernement da Québec crée un fonds pour.stimuler les investissements dans le.démarrage 4 d'entreprise.Sommes-nous sûr la.bonne voie en matière de capital - de risque au Québec ?Retrouvez ces dossiers sur lesaffaires.com/cettesemaine Nos événements Les Grandes Conférences Innovez dans votre recrutement 10 JUIN 2009 - Des solutions pratiques pour vous permettre d'attirer les candidats idéaux au sein de votre entreprise.Info : lesgrandesconferences.lesaffaires.com À surveiller i les affaires : 3 cotlertion 3 SAVOIR NDRE 1 RENDEZ-VOUS DE L'INNOVATION SAISIR LE POUVOIR DE L'INNOVATION POUR S'EN SORTIR Venez découvrir les pratiques de leaders parmis les plus innovateurs du Québec.Développez une approche concrète pour stimuler l'innovation dans votre entreprise.Repartez avec des idées originales qui pourront être mises en pratique rapidement.Des experts de HEC Montréal et de l'Institut de développement de produit animeront des ateliers alors que des dirigeants d'entreprise partageront leur expérience pour une journée riche en apprentissages.Voici quelques-uns des thèmes abordés qui seront : * S'organiser pour stimuler l'innovation, * Le e-marketing ou le marketing numérique, * Quel est le profil de l\u2019innovateur ?* Gérer le processus de création QUAND | Vendredi 12 juin 2009 de 7h30 à 16h00 OÙ | Centre de congrès Renaissance 7550, boul.Henri-Bourassa Est, Anjou COMBIEN | 195$, réduction pour inscription multiple GAR STIIETL INI dElta sta les affaires INSCRIVEZ-VOUS DÈS AUJOURD'HUI ! Pour connaître le programme de la journée ou pour vous inscrire, visitez le www.ccieim.qc.ca sous l'onglet « Rendez-vous innovation » ou téléphonez au 514.354.5378, poste 224.aumistére Dévetvppement ill ee PExportrtien les affaires.com Québec BG Testez vos connaissances sur l'industrie de l'auto L'industrie automobile est en restructuration, mais c\u2019est loin d'être la première fois.Connaissez vous bien ses acteurs ?Par exemple, quelles marques font partie de l'empire Fiat ?À vous de répondre, au www.lesaffaires.com/quiz Proma Montréal§3 Novaxa 0 Sut de québécoise publient leurs résultats cette semaine : ceux de Rona et de Cominar pour le premier trimestre et ceux de CAE pour le quatrième trimestre.De leur côté, Quebecor et Cascades tiennent leur assemblée annuelle.Bilan et perspectives.Tm.REP FERRY be ry Po Visionnez nos entrevues et bulletins sur lesaffaires.tv - RR Guides Les Affaires : deux nouveaux ouvrages Fidèle à l'esprit du journal Les Affaires, cette collection propose des guides pratiques qui vous accompagneront dans votre vie professionnelle : et personnelle.Deux nouveaux ouvrages, Savoir ¥ me vendre et Changer de job, sont en librairie.Chambre de commerce _ CT) Tbs de l'Est de Vile \\ de Montréal intech Ko lat Coi boi le ] ver cor le le r MMO; OOOO OOOO Nono om++uruw wyww.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 La terrasse du Koko est munie de confortables fauteuils pour profiter des chaudes soirées estivales, Palmarès Le Koko, un bar super branché Koko, de l'hôtel Opus de Montréal, se classe parmi les nouveaux bars les plus branchés de la planète, selon le palmarès 2009 du magazine Condé Nast.C\u2019est le seul établissement canadien à figurer au palmarès des 35 nouveaux bars et boîtes de nuit.Conçu par le designer canadien Robert Bailey, le Koko ne révèle pas ses secrets au premier venu.Rien dans la façade 1% siècle de l\u2019hôtel Opus ne prépare le visiteur à l\u2019audace des contrastes qui l'attend.Dans l'intimité du bar, le vert électrique s'oppose au blanc immaculé, le noir au gris.plus réputées du design contemporain, recèlent chacun une histoire de créativité.Les journalistes de Condé Nast sont venus de façon impromptue, mais le Koko avait déjà commencé à bâtir sa notoriété dans un exercice de relations publiques international auprès de la presse spécialisée en design et en art culinaire.Le Koko offre une cuisine aux saveurs d'Orient, dans une ambiance électro-house, et compte une terrasse pour les belles soirées d'été.A.Robert | Philanthropie ; Lénine doit se retourner : Le père de la Révolution russe devait ; pourtant recevoir de nouveaux habits, ; commeàtouslestroisans.\u2026._ amasse l'argent pour changer les vête- - * ments de Vladimir Hitch Oulianov, sur- : nommé Lénine.Mais en année de crise \u201c économique, les généreux contributeurs : site Mosnews.com.Les meubles, choisis parmi les créations les avait des goûts luxueux.Il aimait porter : des habits découpés dans les meilleurs .étoffes de soie.Trop cher pour la fondation qui dans sa tombe Qui aurait cru que Lénine trouverait un jour à se plaindre d\u2019une crise du capitalisme ?Sa momie, exposée au mausolée de la Place Rouge, à Moscou, n'aura pas son complet de soie neuf cette année.C\u2019est un organisme de charité qui n\u2019ont plus le cœur à donner, rapporte le C\u2019est que le leader des bolchéviques s\u2019occupe aujourd\u2019hui du corps embaumé de l\u2019illustre personnage.Elle a tout juste assez d'argent pour l\u2019entretien annuel, qui comprend le nettoyage de la momie et un bain dans des essences végétales.En utilisant des techniques d\u2019embaumement dites uniques, la momie peut être préservée une centaine d'années, selon l\u2019Institut russe des herbes curatives et aromatiques, chargé d'en prendre soin.Mais si les crises économiques se multiplient, Vladimir Oulia- nov devra peut-être se contenter plus souvent d'un simple repassage au lieu d\u2019un nouveau complet payé par les financiers de la Russie d\u2019aujourd\u2019hui, celle de Vladimir.Poutine.H.Joncas a % 7, pe \u2014\u2014_\u2014_\u2014\u2014 www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 (©) actualités « Il n\u2019y a pas encore eu ce genre d'attaques », indique la porte-parole, Flavie Côté.En revanche, des pirates informatiques (hackers) indépendants tentent régulièrement de percer les défenses du réseau d\u2019Hydro-Québec.« I] y a souvent des attaques qui sont contrées, notamment des tentatives de vol de nos secrets industriels, précise M\u201d Côté.Mais à ce jour, les hackers n\u2019ont jamais réussi à pénétrer dans notre réseau informatique.» M\" Côté assure qu\u2019Hydro- Québec dispose de spécialistes capables de détecter et de contrer des attaques sophistiquées perpétrées par des États étrangers.Hydro-Québec dispose d\u2019une équipe d'évaluation de la menace pour lutter contre ce genre d\u2019intrusions, explique Mr Côté.Cette équipe est en contact régulier avec le SCRS et les corps policiers par le truchement du Centre intégré d'évaluation des menaces, une agence fédérale.Mais M.Juneau-Katsuya juge que les services secrets canadiens ne partagent pas assez ER i NER RR SES INSURANCE INSTITUTE SENTERS mp d\u2019information, ce qui prive Hydro-Québec de renseignements clés pour élaborer une meilleure stratégie de défense.« La société d\u2019État n\u2019a pas la capacité de découvrir d\u2019où viennent les attaques », ex- plique-t-il.Yannick Berneron, un analyste indépendant en sécurité informatique, souligne que la plupart des entreprises surestiment leur capacité à faire face aux attaques d\u2019États étrangers : « En général, les organisations ne sont pas forcément outillées pour éviter ce genre d'attaques ou de piraterie.» Aux États-Unis, plusieurs intrusions de cyberespions n'avaient pas été détectées par les producteurs d'énergie, mais plutôt par les agences de renseignement.Bientôt la cible d\u2019espions étrangers ?Selon M.Juneau-Katsuya, Hydro-Québec doit redoubler de vigilance.« Ce n\u2019est qu\u2019une question de temps pour que la société d\u2019État soit la cible de hackers chinois », dit-il.L'ancien agent du SCRS souligne que des pays comme la Chine ont mis sur pied des groupes de recherche et des groupes offensifs qui ont déjà perpétré des attaques informatiques dans les pays occidentaux, dont le Canada.De juin à juillet 2007, une vingtaine de ministères du gouvernement fédéral ont été victime d\u2019une cyberattaque, dont ceux de l\u2019Environnement, des Travaux publics et de la Défense, révélait La Presse en juin 2008 grâce à la Loi sur l\u2019accès à l\u2019information.À la même époque, les États- Unis, l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni et la Nouvelle- Zélande ont été victimes d\u2019attaques similaires.Si les autorités canadiennes ont refusé d'identifier les auteurs de ces attaques, les cing autres pays ont montré du doigt des pirates informatiques chinois.Enfin, dans son rapport annuel de 2007-2008, le SCRS souligne que, « depuis un certain temps, le Canada fait l\u2019object d'attaques informatiques d'ordre criminel, politique ou autre ».8 ob Fi RET DPR pr LIT SAO SL PL ER TES Lie eli re Ma LE Un danger pour les entreprises québécoises Gestion du risque.Des pannes électriques répétées leur feraient perdre des contrats aux États-Unis.Les entreprises et les États délaissent rapidement leurs fournisseurs lorsqu\u2019ils les jugent peu fiables.C'est peut-être le prix que paieront Hydro-Québec et des entreprises québécoises si des cyberespions provoquent à distance des pannes d\u2019électricité dans la province, perturbant ainsi nos exportations d'énergie et de marchandises aux États-Unis.« Le cas échéant, les Américains pourraient conclure que le Québec n\u2019est pas un partenaire fiable.Ils pourraient se tourner vers d\u2019autres sources d\u2019approvisionnement », prévient David B.Harris, directeur d\u2019Insignis Strategic Research et ancien agent du Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS).gage de confiance sur lequel vous pouvez compter.Pour plus d'information, visite acura.ca ou iihs.org.juste-a-temps sont particulièrement vulnérables.Les entreprises québécoises qui fonctionnent en juste-à- temps sont particulièrement vulnérables.Des sociétés américaines pourraient se tourner vers d\u2019autres fournisseurs à la suite d\u2019une interruption de leurs livraisons de pièces provenant du Canada, en raison de pannes électriques.Ce risque n\u2019est pas que théorique, car le Canada est déjà la cible d'espions.Une étude réalisée par le SCRS en 1995-1996 évaluait l'impact de l\u2019espionnage économique (par les ser- Les critiques les plus sévères s'entendent.Acura est première en matière de sécurité.Acura est fière d'être le premier fabricant à posséder une gamme complète de véhicules nommés meilleurs choix sécuritaires par l'Insurance Institute for Highway Safety.L'IIHS est un organisme indépendant à but non lucratif, mondialement reconnu en tant que chef de file en matière de sécurité et d\u2019essais de collisions en Amérique du Nord.Ce qui signifie que cette dernière reconnaissance est un vices secrets d\u2019un pays) et industriel (par une entreprise concurrente) au Canada.Ces activités coûtaient alors chaque année au Canada de 10 à M milliards de dollars : vols de propriété intellectuelle, pertes de parts de marché, contrats usurpés, etc.« C\u2019est une véritable hémorragie ! » dit Michel Juneau- Katsuya, ancien agent du SCRS qui a commandé cette étude et maintenant à la tête de Northgate Group.À l\u2019époque, les États-Unis avaient évalué l'impact de l'espionnage à 24 milliards de dollars, ce qui est beaucoup moins important qu\u2019au Canada toutes proportions gardées, puisque notre économie est 10 fois plus petite que l\u2019économie américaine.EN.ACURA DEVANT. a commentaire du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com Jean-Paul Gagné jean-paul.gagne@transcontinental.ca Trou noir dans le capital d\u2019amorcage e façon générale, l\u2019industrie du capital de risque se porte bien au Québec.Il y a beaucoup d\u2019argent, grâce surtout à l\u2019appui du gouvernement du Québec pour soutenir cette industrie.Outre les fonds fiscalisés - Fonds de solidarité FTQ, Capital coopératif et régional Desjardins, Fondaction (CSN) - qui amassent leurs capitaux grâce aux crédits d'impôt accordés aux investisseurs, la Caisse de dépôt et placement, la Société générale de financement et les Fonds d'intervention économique régionaux (FIER) ont la capacité d'investir quelques milliards de dollars dans le capital-actions d\u2019entreprises québécoises.S\u2019ajoutent à cette liste plusieurs fonds privés québécois et étrangers qui possèdent des actifs totalisant des centaines de millions de dollars.Le bilan global est positif, malgré les problèmes de gouvernance des FIER (forte proportion des investissements réalisés dans des régions autres que celles pour lesquelles des FIER ont été créés, et plusieurs investissements effectués dans des entreprises appartenant à des promoteurs de FIER).Au premier trimestre de 2009, 57 % de l\u2019ensemble des investissements en capital de risque au Canada ont été faits au Québec.Ce résultat s'explique en partie par le recul du capital de risque en Ontario, mais il témoigne aussi de la qualité et de la créativité des entrepreneurs et des gestionnaires d'entreprise, et de la disponibilité du capital de risque au Québec.Pour l'ensemble de 2007 et 2008, la province avait attiré respectivement 31 % et 26 % des fonds au Canada.Cette proportion a déjà été plus élevée.Malgré ces résultats, le bulletin de l'industrie contient une très mauvaise note en ce qui a trait au capital d\u2019amorçage.Deux données en témoignent bien : sur les 156 millions de dollars (M$) engagés en capital de risque au Québec au premier trimestre, aucun investissement n\u2019a été fait au stade de l\u2019amorçage d\u2019une entreprise; sur les 349 M$ investis en 2008, seulement 3 M$ ont servi à l'amorçage.Le capital d\u2019amorçage est celui qui sert au premier tour de financement d'une nouvelle entreprise.Au départ, celle-ci a habituellement été financée par l'entrepreneur, des amis et des membres de la famille (ce qu'on appelle J'AIME Le Tribunal administratif du Québec a rendu une décision favorable à une mère qui avait réclamé de la Société de l\u2019assurance automobile du Québec (SAAQ) d\u2019être compensée pour les jours de travail perdus et plus de 100 séances de psychothérapie pendant trois ans, Elle avait vu sa fille se faire écraser et tuer par un camion déneigement en 2005.C\u2019est une première.La SAAQ a toutefois demandé une révision de cette décision.familièrement du love money).Elle compte sur un produit ou une technologie qui semble intéresser le marché, mais n\u2019a pas de partenaire financier et n\u2019a encore réalisé aucune vente.Voici un exemple du mur auquel se butent les entrepreneurs : Marc Perron, titulaire d'un doctorat en génie électrique de l\u2019Université Laval, a mis au point une puce virtuelle (logicielle et non physique) qui permet d'accroître de 5 % l'efficacité d'un moteur électrique.Sa technologie a été présentée dans des salons spécialisés à Las Vegas et à Nuremberg.M.Perron a fondé Alizem pour commercialiser sa technologie.Son projet lui a valu plusieurs bourses et de nombreux prix, dont le grand prix du public à Capital Innovation 2009, un événement de promotion de projets entrepreneuriaux réunissant des anges financiers, des investisseurs et des gestionnaires de fonds qui investissent dans les entreprises à forte composante technologique.Alizem est soutenue par un prêt de Développement économique Canada, mais aucun fonds de capital de risque ni ange financier lui a offert de l\u2019aide.Les principales raisons: l\u2019entreprise n\u2019a encore rien vendu et n\u2019a pas de partenaire financier.Marc Perron ne se plaint pas et demeure optimiste.Il dispose d'un réseau international et a une entente de commercialisation avec un partenaire américain.Il a fait des soumissions à des fabricants de moteurs électriques.Ce cas illustre parfaitement la frilosité des fonds de capital de risque et des anges financiers, malgré le discours officiel faisant valoir que les capitaux sont abondants, et que le vrai problème est le manque de projets valables.Sensible à ce défi, le gouvernement du Québec vient d\u2019annoncer la création de trois fonds de capital d\u2019amorçage, qui disposeront au total de 125 M$ grâce à la participation du Fonds de solidarité FTQ, de Fondaction (CSN), de Desjardins Capital de risque et d'investisseurs privés.Un appel d'offres a été lancé pour recruter les gestionnaires de ces fonds.Arrivera-t-on vraiment à faire servir ce capital à l\u2019amorçage ?Il y a un fort risque qu'on n\u2019y arrive pas, car les gens qui sont aux commandes de cette industrie n\u2019y croient pas vraiment.# Suivez le blogue de Jean-Paul Gagné, au www.lesaffaires.com/jpgagne JE N'AIME PAS Les syndicats représentant les employés du gouvernement du Québec et de ses entités demandent une hausse salariale de 11,25 % sur trois ans, soit 3,75 % par année.Alors que l\u2019économie est en récession et qu\u2019il n\u2019y a presque pas d'inflation, cette demande est irréaliste.En plus d'accorder des hausses salariales minimes, plusieurs entreprises privées ont fait des mises à pied et réduit le temps de travail rémunéré.LA GALERIE LES AFFAIRES Sd a ARE CT TEE EE EEE d pop [Illustration : Pierre Micho, michoillustrations.com] FRÉDÉRIC MICHEL Le président de la Jeune Chambre de commerce de Montréal, dont le mandat se termine à la fin mai, a déjà un parcours professionnel enviable.Né à Lyon, en France, Frédéric Michel a commencé sa carrière en Allemagne, avant de travailler au Luxembourg.Ingénieur spécialisé en matériaux plastiques et composites, le gestionnaire de 36 ans a mis le cap sur le Canada en 2002, où il a décroché un MBA de l'Université d'Ottawa.Il est ensuite entré chez Bombardier, et finalement chez KPMG, où il est directeur principal en gestion des risques.pal Win ret rb pepe pg EEE TORRES te A MG mar mt om Sli OY tho on SE www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 Des batiments lumineux et aérés ou il fait bon travailler p.12 La citation «En dépit de la légère baisse, le taux de piratage de logiciels au Canada est Loin de ce qu'il devrait être.Nous avons de meilleures chances de le réduire de manière significative avec une plus forte législation sur les droits d'auteur qui apporte un bon équilibre entre les droits des consommateurs et les titulaires de droits d'auteur » - Michael Murphy, président de l'Alliance canadienne contre le vol de logiciels L'outil Des recherches Web plus efficaces Les pages de résultats de recherche de Google sont de plus en plus polluées par des liens Web non pertinents.Melzoo.com offre une solution à ce problème.Ce moteur de recherche propose un mode de visualisation des résultats de recherche divisant la page du navigateur en deux.La liste des résultats de recherche s'affiche à gauche.À droite, Melzoo donne un aperçu du site chaque fois que l'internaute pointe sa souris sur les liens affichés dans la page de résultats de recherche à gauche.Idéal pour éviter de perdre son temps et cliquer sur des liens n'ayant qu'un rapport lointain avec notre recherche.Fusions et acquisitions : profiter du creux pour acheter p.14 La Banque du Canada envisage des mesures d'exception p.16 (1) d'emploi Recrutement innovateur : mode a ENVEDETTE Le cas dy'Service de police de La ville dé Vancouver Comment réduire à zéro (ou presque) La part \u2018du budget de recrutement a 10 ET 11 JUIN 2009 [om acs lesgrandesconferences.lesaffaires.com affaires Les vieux, une cible de choix Marketing.Les 55 ans et plus, nombreux et bien nantis, constituent un marché jeune.par Martine Turenne > martine.turenne@transcontinental.ca Les « vieux » (lire : les plus de 55 ans) formaient, il n'y a pas si longtemps, un marché boudé par les responsables-marketing.Ils étaient perçus comme conservateurs, économes, pauvres et peu enclins à essayer de nouveaux produits, bref, « c\u2019était un marché perdu », dit Patrick Beauduin, vice- président chez Cossette.C'était sans compter l\u2019arrivée dans le 3° âge des nombreux baby-boomers assoiffés de nouveautés et de plaisirs.Car, avec eux, l\u2019âge d\u2019or n'aura jamais été si bien nommé : les baby-boomers détiennent un solide pouvoir d'achat.Le marché de la santé connaîtra grâce à eux une croissance exponentielle, notamment celui de la saine alimentation.« Les loisirs seront aussi un créneau important », ajoute M.Beauduin, qui ne parle pas tant de séjours prolongés en Floride que de trekking au Bhoutan.Le vieillissement de la société touche non seulement les produits et les marques, mais aussi les médias.De nouveaux magazines, comme Vita et Zoomers, s'adressent à la génération lyrique sur un ton qui n\u2019a rien à envier à celui de magazines branchés s'adressant aux plus jeunes.La programmation de Canal Évasion ou ARTV, à certaines heures, vise aussi cette clientèle, note Patrick Beauduin, avec ses publicités de baignoire accessible par une petite porte.Par ailleurs, comme le disait Howard Schimmel, vice-président de Nielsen, au New York Times, cette clientèle est comme du bonbon dans une économie morose : « Les mercaticiens préférent dépenser leur maigre budget pour vendre maintenant, plutôt que pour fidéliser une jeune clientèle en vue d'achats futurs.» à LES BONNES TECHNOLOGIES Partenaire de la BDC depuis 10 ans, Technologia Conseil apporte à nos clients tout le soutien nécessaire pour les aider à choisir les technologies correspondant aux besoins actuels et futurs.Leur indépendance vis-à-vis les fournisseurs de systèmes font de Technologia un partenaire unique.Ceci leur permet d'analyser les projets avec rigueur et d'identifier les solutions les plus avantageuses sur le marché.Serge Coulombe, Vice-président, Consultation, Québec, Banque de développement du Canada 514.380.0380 ou 1.877.380.8228 * www.technologia.com/conseil * conseil@technologia.ca ) Qeoc TECHNOLOGIA Conseil a2 tendances Des batiments lumineux et aérés désormais d'esthétique et d'environnement.Texte : Martine Turenne > martine.turenne@transcontinental.ca Photos : Gilles Delisle De la lumière naturelle, il y en a même là où on s\u2019y attendrait le moins : dans l\u2019entrepôt réfrigéré du centre de distribution de Sobeys, à Trois-Rivières, finaliste dans la catégorie « Bâtiment écoresponsable ».Ce n\u2019est pas tant l'esthétique du bâtiment qui motivait le géant de l'alimentation à construire son nouveau centre, en 2007, que la protection de l\u2019environnement et la réduction de sa consommation d'énergie.Ce sont les firmes Gross Kaplin Coviensky uverture, transparence, couleur.Les 40 projets finalistes dans les 13 catégories des Prix d\u2019excellence en architecture de l'Ordre des architectes du Québec ont en commun de grandes fenétres par où la lumière entre à flots dans des intérieurs aux couleurs vives.Une architecture « aux effets spectaculaires », dit Anne Cormier, architecte, directrice de l\u2019École d\u2019architecture de l\u2019Université de Montréal et cofondatrice du cabinet Big City, qui ajoute que cette clarté est possible grâce aux avancées technologiques : « La résistance thermique du verre et sa qualité se sont beaucoup améliorées de sorte que le matériau est désormais très utilisé.» Architectes (GKC) et Blouin Tardif Architectes qui ont conçu ce bâtiment certifié LEED.« I] n'y a pas si longtemps, les propriétaires d\u2019entrepôt ne voulaient surtout pas de fenêtres, car cela complique trop la gestion de la sécurité et de la température, surtout dans le cas d\u2019entrepôts réfrigérés, dit l\u2019architecte Jerry Coviensky, asso- Saint-Germain - Égouts et aqueducs (SGEA), Saint-Hubert Finaliste dans la catégorie « Bâtiment industriel » Allaire Courschesne Dupuis architectes du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com cié de la firme GKC.Cette fois, on nous l\u2019a demandé expressément.» Pour réaliser les ouvertures en façade, GKC a utilisé des panneaux translucides, plus résistants et moins sensibles aux variations thermiques que le verre.L'éclairage naturel doublé d\u2019une aération plus saine d\u2019un entrepôt, poursuit-il, améliore de 2 à 16 % la productivité des employés, selon diverses études.Et cela diminue le taux de roulement du personnel, très élevé.La revanche de Desjardins Les caisses populaires sont souvent taxés de «bâtiment le plus laid » des villages québécois.Mais le Mouvement Desjardins soigne désormais davantage l'apparence de ses immeubles.Carrefour Desjardins, sur la rue Peel, à Montréal, est finaliste dans la catégorie « Architecture commerciale », avec son intérieur aux couleurs vives et aux murs de brique.Un retour aux sources, croit Anne Cormier : « Au début du Mouvement, il y a eu des efforts architecturaux.C\u2019est après que ça s\u2019est gâté.» Mm Cormier estime que l'architecture est davantage reconnue aujourd'hui qu\u2019il y a quelques années.« Maintenant, on apprécie ce que l'architecture apporte en termes de qualité de vie dans une communauté.Tout n\u2019est pas acquis, mais c'est nettement mieux.» L'architecte Jacques White, directeur de l\u2019École d'architecture de l\u2019Université Laval et membre du jury des Prix d\u2019excellence, note aussi ce nouveau souci de milieux de travail plus agréables qui mettent l\u2019accent sur la lumière naturelle et l\u2019aération.« Jusqu'alors, on se construisait de belles maisons, qu'on décorait bien, mais on négligeait l'environnement de travail.Pourtant, c'est là qu'on passe le plus clair de son temps, dit-il.On était en retard sur l\u2019Europe, où les milieux industriels reçoivent plus d\u2019attention.J'espère maintenant que ces excellents exemples deviendront la norme.» Ses étudiants, futurs architectes, lui en donnent bon espoir : « Ils sont déjà rendus bien plus loin que nous.» Les internautes peuvent voter au concours, dans la catégorie « Choix du public », en allant sur le site www.pea-oaq.com jusqu\u2019au 31 mai.Les noms des gagnants seront dévoilés le 18 juin.s à GER RTA \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014- Lohan www.lesaffaires.com | les affaires du 16 au 22 mai 2009 a eri a _03) tendances 3 ea Jt F 5 = PA I 4 0 Bu ux de Sauciér + 4 C Lal D, Moritréat architectgs, Montréal J a Architecte Ba ménagementiintérieur » ÿ #8 -conimerc iaie » Py De cie tte architectes > = ne PS d PR 8B #- Er cac = Too hs et opm qi > a mm Br } \u20ac eg 155 $34 CES Firnintes 5 ER Hm arm ae i Pa ney ap LM Ë den ehrdis ï ge.: _ \u20186 =.4 Fer = +s.i pes _ si 1 TTA BE! ar Ee bec GEE irl 3 > Ÿ Centre de distribution > æ ZH | Sobeys, Trojs-Rivièr 5 Firggiste, « Architecture responsable » - ross KaplimCoviensky Architectes et Blouin Tardif Architectes STI CC = a UE pe pe LS Pe - | Fa a x Flos od 1 É\u2026 eg Bi : j |) 0 $ if; HH a = \u201c 4 t B DERVNNNNNN Complexe \u2018des scieñces d e la Vi 1 e l'Université McGill, Montr \u201c - Finaliste, « Bâtiment institutionnel 5, i 168 Diamond+Schmitt-Archjtects In a nchet Roy+As 0 , et Prove s sn, a architectes yk ls # yy Foie ook 5 8 sa 4 tt Je ba, il rs i h- & % \u201c2 = \u2014 N , A AW N LE 54 A = ee % a 4 i ta LA Ë Fa A Ÿ WN ! | AER Lk ri ire \u201cat ® ha \\ N à nd] i 7 w= = x - ap FE - > fh = A 4 D» £ i 3 Ÿ rep 14 : = 1.§ i \\ \u2014- am \u2014 > (14) tendances the du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com economist ; cor Profiter du creux pour acheter Fusions et acquisitions.La récession n'a pas sonné le glas des mariages stratégiques, loin s'en faut.QU) Economist Le volume des fusions et acquisitions est en baisse, mais il n'est pas nul.Il s\u2019est stabilisé depuis le creux du quatrième trimestre de 2008 et la valeur annualisée de celles-ci équivaut à environ 80 % de la moyenne des dix dernières années, selon la firme d'analyse financière Dealogic.C\u2019est d'autant plus étonnant dans le contexte actuel que, même en temps normal, il est très difficile d'obtenir, des autorités réglementaires et boursières, un droit d'acquisition et que la majorité des transactions échouent.ces eut i COR RA EE e secteur financier a fait l'objet de fusions et acquisitions totalisant plus de 150 milliards de dollars depuis le début de 2009 Valeur totale des transactions Secteur (en milliards de dollars) Finance Santé Pétrole et gaz Services publics et énergie Immobilier a 40 Source : Dealogic 80 120 160 Près d\u2019un tiers du volume des grosses transactions réalisées cette année concerne des banques en restructuration.Le reste consiste principalement en ce qu'on pourrait appeler du « réaménagement », c\u2019est- à-dire un resserrement de la» Des occasions « comme nous n'en verrons jamais plus » Près du tiers des contreparties versées dans le cadre des ententes stratégiques conclues jusqu'ici en 2009 l\u2019ont été en actions et, plus important encore, les acheteurs affichent de solides bilans : en fait, trois des cinq acheteurs n'ont aucune dette notable.La faiblesse des cours boursiers, en dépit de la récente reprise, laisse ainsi présager d\u2019autres transactions.Plusieurs chefs d'entreprise sont d\u2019ac- A SET RR cord avec le patron du groupe industriel ABB, disposant d\u2019abondantes liquidités, qui disait récemment voir des occasions d\u2019affaires « comme nous n\u2019en verrons probablement jamais plus ».Mais la rigueur du climat financier actuel fait en sorte que tout projet d\u2019acquisition devra passer deux tests : il devra générer de grosses économies d'échelle et réduire le ratio d'endettement de la société TS SRE ON OR Sn COED I © MAZE EE DS issue du regroupement.Du coup, il serait intéressant de surveiller les secteurs les moins endettés, comme ceux de l\u2019énergie et des technologies.Ce n\u2019est peut-être pas un hasard si la dernière vague de regroupements d\u2019entreprises survenue au sein de ces deux industries remonte à la fin des années 1990.Après une décennie de digestion, il est peut-être temps de revenir à table.The Economist ps CERI EI ST TT [Or EET WAHL.2:0 INTE.EEE LRO CO 008 | irc tue id www.lesaffaires.com les affaires » relation existante entre deux sociétés, qui permet généralement à un partenaire dominant de prendre le plein contrôle de l\u2019autre.C\u2019est ce qui caractérise cing des plus grosses transactions.Enel, une société d\u2019énergie italienne, rachète ainsi les actions détenues par les actionnaires minoritaires de l'espagnole Endesa, tandis que Pepsi- Co a déposé deux offres visant le rachat de la totalité des actions de ses deux principaux embouteilleurs affiliés.Bien connaître sa cible En période d\u2019incertitude économique, ce genre de transaction est particulièrement judicieux, et ce, pour plusieurs raisons.L'acheteur connaît bien la société cible, ce qui réduit les risques de surprises désagréables; la plupart des titres boursiers ont chuté; et dans un marché baissier, les actionnaires minoritaires sont plus susceptibles de chercher une issue.Mais qu\u2019est-il advenu des jours glorieux de la banque d\u2019affaires, quand on pouvait persuader un chef d\u2019entreprise de conclure une grosse transaction simplement en lui brandissant sous le nez le nouveau logo de la société et lui faisant miroiter son ascension parmi ses pairs de l\u2019industrie ?En fait, ce n'est pas la fin des fusions et acquisitions stratégiques.Cette année, le secteur pharmaceutique a été témoin de méga-transactions comme on en attendait depuis longtemps, avec l'offre d\u2019achat de Pfizer sur Wyeth et celle de Merck sur Schering-Plough.La fusion de deux pétrolières, Suncor et Petro-Ca- nada, a donné naissance à la deuxième société canadienne en importance pour la valeur boursière.Le fournisseur de services publics allemand RWE a avalé la néerlandaise Essent.Et, dans le secteur des hautes technologies, le géant du logiciel Oracle a amorcé l\u2019acquisition du spécialiste des réseaux Sun Microsys- tems, en crise.D'abord une décision industrielle Ces transactions ont deux caractéristiques en commun.Primo, elles sont largement fondées sur le plan industriel - un aspect quelque peu nouveau après trois années d\u2019ingénierie financière intense et largement désastreuse.Un moyen facile de le mesurer consiste à évaluer les économies d'échelle et en immobilisations qu\u2019elles devraient induire.Pour ce qui est des cinq ententes stratégiques présentées ci-dessus, les économies annuelles avant impôts tota- _ du 16 au 22 mai 2009 liseront 8,5 milliards de dollars américains (G$ US), une somme assez comparable aux profits annuels combinés de 10 G$ US que dégagent les sociétés visées par ces fusions.Ce genre de prévision de synergie est toujours trop optimiste, mais cela laisse une SCENE MERE ET SE Be TET Yh .= cag terres large marge d'erreur, surtout que les ratios cours-bénéfice semblent assez modestes, sauf dans le cas de Sun.Secundo : un solide bilan financier La seconde caractéristique est l\u2019importance de la soli- ne PORATED BEA : 3d 3% Au D> Demanderesse L L & = ref FV XR IY) LJ JOYS Fey Gye PONT RTK\") A ETRY FRO | (NE ONE NY WY 2 .2 ZT Moo o had LE ue B00.uw: a5) \u2018the economist tendances dité du bilan financier.Plusieurs sociétés ont conclu des ententes stratégiquement fondées pendant la bulle boursière, mais se sont piégées en s'endettant lourdement.L'acquisition, l'an dernier, du brasseur américain Anheuser-Busch par son rival 51 LASER LR Des solutions simples, pratiques, personnalisées, innovatrices et parfaitement adaptées à la réalité des affaires d'aujourd'hui, voilà ce que propose Prévost Fortin D'Aoust.Envisagez vos affaires autrement, mettez notre poids dans la balance.Prévost Fortin D\u2019Aoust: le meilleur argument pfdiex.com \u2014 T 514.501.5720 UE LI MAS nas ta A eines Défenderesse belge InBev devrait ainsi générer des économies d\u2019échelle de 2,2 G$ US par année, mais a plombé InBev d'une dette nette de 50 millions de dollars américains.InBev vient d\u2019ailleurs de vendre une brasserie sud-coréenne pour réduire sa dette.# [Veil (TLL CT.lL Rr: n.0 00: LA 100 ee 11/11] is 11 TR 1 MU) pr CTT EY RIN TX 3 od Se ra @ KIT NT RE) 111 m1} L.1'% 1 ] TE \u201cFF tt Lh ad EAA sr RARE Milliards de dollars américains d'économies annuelles avant impôts générées par cinq des principales transactions stratégiques conclues depuis le début de l'année.Prévost Fortin D'Aoust AVOCATS | ENTREPRISES (6) SURVOLTHZ la conscience financière de votre équipe! Mario Loubier, auteur du livre Bonbons Inc.propose une conférence-atelier où vous comprendrez pourquoi les problèmes financiers de vos employés vous coûtent plus de 18 000 $ par année.Sceptique ?Faites le calcul pour votre entreprise à consciencefinanciere.com Mario Loubier, Entrepreneur, conférencier et formateur www.consciencefinanciere.com info@marioloubier.com (514) 434-9423 tendances le pouls de l\u2019économie du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com La Banque du Canada envisage des mesures d'exception Plan d'action.Si la reprise est lente, la Banque centrale est prête à stimuler le crédit.par François Dupuis, économiste en chef au Mouvement des caisses Desjardins Après avoir épuisé ses munitions traditionnelles, la Banque du Canada doit adopter de nouvelles stratégies pour maintenir l\u2019inflation proche de sa cible de 2 % à moyen terme.En effet, en avril, la BDC a desserré sa politique monétaire d\u2019un ultime tour de vis, abaissant son taux directeur de 25 points de base, pour le fixer à un creux historique de 0,25 %.L'atteinte de ce seuil porte à 425 points de base l\u2019assouplissement monétaire depuis décembre 2007.Pour ne pas nuire au bon fonctionnement des marchés financiers et à la santé des institutions financières canadiennes, il est exclu que le taux EE RE PE RR RL A HA RA Affaires publiques et défense de vos intérêts Une occasion unique de rentabiliser vos relations gouvernementales.* Familiarisez-vous avec les députés et leur milieu e Maîtrisez les règles du lobbying à Québec * Jouez gagnant dans la défense de vos intérêts Une formation livrée par 12 conférenciers dont le Président de l'Assemblée nationale du Québec, des députés de diverses formations politiques, le Commissaire au lobbyisme ainsi que des experts des milieux du lobbying, du droit et de la réglementation.()] U7?Québec Capitale Afaires publiques et internationales auprès des parlementaires Yvon Vallières Député de Richmond, Président de l'Assemblée nationale du Québec Pierre Paradis Député de Brome-Missisquoi Agnès Maltais Députée de Taschereau Alain Paquet Député de Laval-des-Rapides Gérard Deltell Député de Chauveau Commandez le prospectus sans tarder aupres de Raymond Bélanger aul 877 650-4888 ou a belanger@forumQuebecCapitale.org Investissez sur vous ! Vous êtes le meilleur défenseur de vos intérêts.directeur descende encore.Il convient maintenant de trouver des moyens de stimuler l\u2019économie et de soutenir les marchés financiers pour éviter que la récession s\u2019étire et entraîne trop de pressions désin- flationnistes, voire carrément déflationnistes.Achat d'actifs envisagé Une première façon d\u2019amplifier la portée de la politique monétaire canadienne est de tenter d'étendre son effet sur toute la gamme des taux d'intérêt plutôt que seulement aux taux de court terme.En fait, il s\u2019agit d\u2019influencer à la baisse les plus longues échéances en s'engageant formellement à maintenir le taux directeur à son creux pour une longue période.C'est exactement ce que la BDC a fait en mentionnant que son taux directeur resterait au même niveau d'ici la fin du deuxième trimestre de 2010.Si l'engagement de maintenir le taux directeur à son plancher pour une période prolongée n\u2019est pas suffisant, la BDC devra avoir recours à des mesures moins classiques, soit à des achats fermes d'actifs.Pour rassurer les investisseurs, elle a profité de son Rapport sur la politique monétaire du mois d'avril pour établir le cadre de mise en œuvre de telles mesures.L'assouplissement direct du crédit est une des voies envisagées.Il consiste à soutenir certains marchés du crédit jugés essentiels en achetant des titres privés.Par exemple, la BDC pourrait acquérir des obligations d'entreprise afin de tenter d'augmenter la liquidité sur ce marché et, en fin de compte, faire diminuer les coûts de financement des entreprises.L'autre mécanisme à sa disposition est l\u2019assouplissement quantitatif.Dans ce cas, la Banque du Canada achèterait des actifs financiers en créant des réserves bancaires.Il en résulterait une hausse de la quantité de monnaie dans l\u2019économie, ce qui stimulerait l'offre de crédit et devrait faire diminuer les taux d'intérêt.Une telle politique entraînerait aussi des pressions à la hausse sur l'inflation.C\u2019est pourquoi elle n\u2019est généralement envisagée par les banques centrales que lorsque les risques de déflation sont prédominants.Pour le moment, le nouveau cadre d\u2019action présenté par la BDC demeure théorique.La Banqueaété forcée récemment de revoir nettement à la baisse son scénario économique.Elle s'attend cependant à un rebond de l'économie canadienne en 2010, avec une croissance de 2,5 %.Si ce scénario se réalise, l\u2019assouplissement monétaire déjà effectué sera suffisant, et le recours à des assouplissements de crédit ou à des assouplissements quantitatifs ne sera pas nécessaire.Si la reprise est plus lente, la BDC ne pourra alors faire autrement que d'avoir recours à ces mesures d'exception.# Indicateurs économiques Croissance mensuelle en % Var.sur Mois Dernier Mois 12 mois de réf.mois! préc.en %?ÉTATS-UNI UNIS | Vi TT mars 12 04 -108 Cc ndes de biens durables ~~ mars -09 07 -216 Commandes encarnet mars -15 -17 -48 Mises en chantier (en millions d'unités) mars 510 572 988 Production industrielle mars -15 \u201c15 -128 Bolonce commerciale (MS) To fev.-26 -3 -62 7 mars -01 0.4 -04 Prix à la production mars -12 01 -36 Taux de chômage désaisonnalisé (%) avril 8,9 85 5,0 mars -03 -02 0.3 mars -03 -02 - 38 CANADA sn Indicateur avancé (Stat.Canada) mars -13 -14 - 52 DEMANDE INTERIEURE _ 1.Ventes.au détail fév.0.2 18 -51 - Ventes de voitures ( (en milliers d \u2018unités) fév.-16 4,5 - 20,2 sons manufacturières fév.2,2 - 53 -14,5 3.Ratio stocks/expéditions fév.156 161 129 4.Mises en chantier (en milliers d' unités ) avril 117,4 146.5 217,1 Produit intérieur réel fév.-01 -07 -23 dont: : production manufacturière fév.-01 - 3,0 -1L1 Construction fév.- 21 - 3,0 -71 S | fév.0,1 - 02 -01 SECTEUR EXTÉRIEUR: Exportations de marchandises TS fév.5,2 - 10,3 - 16.8 Importations de marchandises fév 11 -80 -6.6 Balance commerciale (MS) \u201d fév.1254 -11520 4484.2 INFLATION ~~~ Prix a la consommation mars 0.2 07 12 Prix i ndustriels mars 0.3 05 -01 MARCHÉ DU TRAVAIL oo Taux de chômage désaisonnalisé (en pourcentage} Québec men re Rémunération hebdomadaire! c Q Mois de Mois Ilya référence précédent unan avril 8,0 8,0 6,0 avril 8,4 8.3 7.5 avril nd.nd.43 avril nd.nd.5,2 STATISTIQUES TRIMESTRIELLES Variation (base annuelle) PIB du Canadat Investissements des entreprises\u201c Revenu personnel disponible\u201c Profits des entreprises?% d'utilisation des capacités industr.! PIB des États-Unis?PIB zone euro! PIB Royaume-Uni* PIB Japon?Trimestre Dernier Trimestre 2008 de référence trim.précédent 04-2008 -34 09 05 04-2008 -151 24 1.7 04-2008 37 -06 4,3 04-2008 - 593 179 6,4 04-2008 747 781 778 01-2009 -6.1 - 6,3 11 03-2008 -08 -0,7 0,8 01-2009 -T74 -6.1 0.7 04-2008 -121 - 14 -0.7 1 Variation entre le mois de référence et le mois précédent.2 Taux annuel depuis le mois correspondant de l'année précédente.3 Non désaisonnalisé.t Dollars constants.f Dollars courants.Source Datastream Tableau Banque Nationale SL fr li iA it lin, melt mi mnt min re 3 FR Léa EV STEEN I I ( C \\ ( r : C C F F v AEN PEEPS PI I www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 strategie Comment exploiter le phénomène Twitter p.18 Coup d'œil Les utilisateurs de téléphones intelligents aiment s\u2019amuser Ils achètent surtout des applications ludiques (37 %).Les propriétaires d'iPhone sont ceux qui téléchargent le plus d'applications d'affaires (25 %, comparativement à 13 % pour la moyenne des utilisateurs).Proportion des applications téléchargées Jeux Er 37% Musique Divertissement Météo Navigation Nouvelles Accessoires Socialisation Affaires Productivité [Source Compete quarterly Smartphone Intelligence report, avril 2009] L'outil Le premier Sommet national du génie Comment les ingénieurs peuvent-ils contribuer à l'amélioration de la qualité de vie et du développement social ?C'est la question qui sous-tend le premier Sommet national du génie.qui aura lieu du 19 au 21 mai à Montréal.L'objectif du Sommet organisé par le Forum des leaders du génie canadien est de définir une vision d'avenir pour cette profession.Pour plus d'information : www.sommetdugenie.ca L'art subtil de sabrer dans les dépenses p.22 Les dépotoirs recèlent une énergie qui vaut de l\u2019or p.24 J'W LE QUÉBEC : en vous abonnant les affaires www.lesaffaires.com/abonnement 1 800 361-7215 {Illustration : MarieMainguy.com] Québec-Mexique, le grand amour Tourisme.Le nombre de Mexicains en visite au Québec augmente de 25% par année.par Martin Jolicoeur> martin.jolicoeur@transcontinental.ca L'amour que les Québécois vouent au Mexique est de plus en plus réciproque.À tel point que le gouvernement provincial, profitant de cette tendance, s'apprête à ouvrir un bureau de Tourisme Québec à Mexico afin de vanter encore davantage les attraits de la province.Un peu plus de 80 000 Mexicains visitent le Québec chaque année.Ils constituent la 4\" clientèle touristique en importance, derrière les Américains, les Français et les Britanniques.C'est aussi la clientèle qui connaît la plus forte croissance depuis cing ans : environ 25 % par année.4 1 8774822-2623 www.lactaureau.com Grippe oblige, 2009 risque de nous amener moins de Mexicains, mais ce pays constitue certainement un marché porteur, affirme Pierre Bellerose, vice-président de Tourisme Montréal.L'émergence de la classe moyenne mexicaine, l'exigence imposée aux Mexicains de présenter un visa pour entrer aux États-Unis et la signature de l'Accord de libre-échange nord-américain ont contribué à mieux positionner le Québec sur le plan touristique.Tourisme Québec dispose déjà de bureaux à Paris, Londres, Toronto, New York et Chicago, lr > LL) JARI / entre autres.Mais pas encore à Mexico, explique Michel Gagné, responsable de ce marché au ministère du Tourisme du Québec, qui estime qu\u2019en y remédiant, la province saura ainsi doubler le nombre de touristes venant de ce pays.Or, les Mexicains dépensent 15 % de plus par séjour que les autres étrangers, indique Pierre Bellerose.De quoi conforter les prestataires de service d\u2019ici qui ciblent la clientèle mexicaine, co\"ime Guidatour, qui, depuis ce mois-ci, offre à ses clients un service dans la langue de Cervantes.: Lee 44e L] (18) stratégies ¢ en mar chette What are you doing?du 16 au 22 mai 2009 ! les affaires | www.lesaffaires.com J'exploite le phénomène T | LU | | L WItter, VOICI COMMen Internet.Les gazouillis sur Twitter ne sont pas que des paroles en l'air : dat nombre d'entreprises en tirent déjà de gros avantages.up a e par Jerôme Plantevin « u Québec, les dirigeants d'entreprise ont la fâcheuse tendance d\u2019être en retard d\u2019un train sur Internet depuis 10 ans.L'utilisation et l'exploitation du phénomène 2.0 n'échappe pas à la règle.» >jerome;plantevin@transcontinental.ca Matyas Gabor, directeur marketing de la société de conseil et de développement Web William, n\u2019y va pas avec le dos de la cuillère.Mais malheureusement, le passé et le présent lui donnent raison.Malgré le battage médiatique et la formidable explosion de popularité de Twitter, peu d'entreprises québécoises savent exploiter son potentiel, alors qu\u2019aux États-Unis et en Europe, elles sont nombreuses à avoir embrassé le phénomène.Twitter ne va pas révolutionner les façons de faire des organisations, mais il peut trés bien devenir le moyen le plus efficace et le moins cofiteux d\u2019entrer en contact avec leurs clients, de dénicher des contrats ou de surveiller des marchés.Il peut aussi inspirer des entrepreneurs d'ici à créer le prochain succès du Web.Enfin, utiliser Twitter aujourd\u2019hui, c\u2019est faire un pas de plus dans la compréhension de la nouvelle culture Internet.Pour ceux qui ne veulent pas arriver après la cavalerie, voici trois façons de tirer profit du phénomène Twitter.à LEXIQUE : Twitter : Un site Internet de microblogage qui permet à un internaute de décrire en 140 caractères pour ses amis, collègues et autres adeptes (followers) ce qu'il est en train de faire, de regarder, de manger, de penser ou encore quels sites Internet ou nouvelles ont retenu son attention.Twitter permet également de suivre en temps réel tous les messages que peuvent envoyer les quelque 10 mitlions d'utilisateurs de Twitter dans le monde.Les courts messages diffusés sur Twitter s'appellent des gazouillis (tweets).FINE BOUCHE Montant, en ; millions de dollars américains, de l'offre d'achat de Facebook refusée par Biz Stone, Jack Dorsey et Evan Williams, les fondateurs de Twitter.Nombre d'employés de Twitter qui ont suffi pour que la nouvelle coqueluche du Web 2.0 atteigne, en trois ans, Le 49° rang mondial en termes de portée, selon Alexa.com.Cet effectif devrait doubler au cours des prochains mois.Soigner sa clientèle grâce à la microconversation «Twitter s'avère un puissant outil de marketing, de gestion de la relation client et de veille, et il est gratuit », explique Guy Kawasaki, capital- risqueur réputé de la Silicon Valley.C'est à ces fins que l\u2019entreprise montréalaise CakeMail exploite le Web 2.0.« Nous avons ouvert trois comptes sur Twitter depuis novembre: un au nom de l'entreprise, un à mon nom et un autre au nom de Steve Smith, vice-président des ventes », explique François Lane, pdg de CakeMail, développeur d\u2019une application Web de marketing par courriel.Le compte d'entreprise de CakeMail sert, entre autres, à résumer des nouvelles de l\u2019entreprise, dont celles publiées sur son blogue.« Mon compte est plus personalo-professionnel.J'y pose des questions sur des problématiques précises de l\u2019entreprise, mais je publie aussi des commentaires et des interrogations plus personnelles.» CakeMail se sert aussi de Twitter comme outil de veille informationnelle pour savoir ce que les clients de ses concurrents pensent, pour déterminer leurs besoins et tenter de mieux y répondre.« C'est simple, au cours des six derniers mois, 5 % de nos nouveaux clients sont dus à Twitter », dit M.Lane.CakeMail a également réussi à augmenter sa base de clients éventuels.« Nous vendons notre logiciel aux agences de publicité et de marketing et, grâce à Twitter, j'ai pu être invité à Paris pour rencontrer Bruno Walther, grand patron d'OgilvyOne [division de gestion de la relation client et de marketing interactif - de l\u2019agence Ogilvy], et faire une présentation de notre savoir-faire.» Peter Hartl, directeur des communications Web d'entreprise chez Telus, utilise Twitter pour tâter le pouls de sa clientèle.Il a créé des comptes pour Telus et Telus Mobilité.« Twitter est un canal de communication émergent que nos clients et futurs clients utilisent ou sont susceptibles d'utiliser à court et moyen termes.Nous nous devons d\u2019y être pour leur faire part de nos offres », dit M.Hartl.L'utilisation de Twitter par Telus est récente, mais l'entreprise a déjà pu constater l\u2019efficacité de ce service pour obtenir les commentaires de ses clients.« Par exemple, nous nous sommes, servis de Twitter pour connaitre I'intérét denos clients à recevoir leurs messages Twitter par messagerie texte (SMS), et les \u2018commentaires reçus nous ont été très utiles.» Je aap et Ha de dés J Tr SE, | RE: : 19) te stratégies www.lesaffaires.com les affaires du 16 au 22 mai 2009 chei ! ST mang MERCI, OPRAH ET ASHTON! La fréquentation de Twitter a bondi après que les célébrités américaines Ashton Kutcher et Oprah Winfrey eurent mentionné publiquement leurs gazouillis.Aux États-Unis, selon l'outil de mesure statistique Compete.com, Twitter attire désormais plus d'internautes que le site du Wall Street Journal et celui du New York Times.Par où commencer ?« Ceux qui trouvent Twitter totalement inutile se sont contentés d\u2019une utilisation UNE RENTABILISATION PROCHAINE Difficile pour les réseaux sociaux populaires de générer des revenus à la hauteur de leurs coûts de bande passante.Pour rentabiliser Twitter (qui n'affiche pas de publicité), ses concepteurs ; | + H 4 ! { a RS ES prévoient offrir aux entreprises des services payants, comme l'accès à des outils de mesure statistique du nombre de visites et de clics.Utiliser Twitter, c\u2019est bien, mais pourquoi s\u2019en contenter, quand on peut l\u2019imiter ?« Nous cherchions depuis un an des outils qui favoriseraient les communications et les échanges rapides et spontanés entre les membres de notre portail.Après mûre réflexion, nous avons conclu que le microblogage à la manière de Twitter était la meilleure solution », remarque Yves Williams, président d\u2019AgentSolo.com.Le portail Internet québécois de négociation de services professionnels entre offreurs de contrats et travailleurs autonomes vient d'intégrer un outil de microblogage.« C\u2019est un outil développé par notre propre équipe et qui devrait permettre de servir encore mieux nos 22 500 membres dans leurs communications sur AgentSolo.com, mais aussi avec ceux qui se trouvent sur d\u2019autres réseaux sociaux comme Facebook et, bien sûr, Twitter », explique AgentSolo.com est loin d\u2019être la seule entreprise à saisir le potentiel des outils de conversation au sein d\u2019un portail Web.L'an dernier, Facebook a tenté, en vain, d'acheter Twitter.Depuis, le célèbre site travaille à intégrer de tels outils de conversation aux pages de ses utilisa- TWITTER INUTILE, VRAIMENT ?« C\u2019est comme les personnes qui disaient, il y a quelques années : pourquoi transporter un téléphone sur moi ee alors que j'en ai un dans la cuisine ?» RE - Biz Stone, cofondateur de Twitter, To.au New York Times, le 8 mai : Développer son propre clone de Twitter teurs.Il a testé, en mars, un nouveau modèle de page d\u2019accueil mettant l\u2019accent sur les mini- messages en temps réel, comme ceux de Twitter.Face à la grogne de plusieurs utilisateurs, les dirigeants de Facebook ont reculé, mais cela n\u2019est que partie remise, si on se fie à plusieurs analystes de la Silicon Valley.Sur Internet, on peut très bien réussir et gagner sa vie sans réinventer la roue, par exemple en améliorant le concept d\u2019un portail à succès.C\u2019est ce qu'ont fait les fondateurs de Facebook, mais aussi Evan Prodromou, président d\u2019Identi.ca, en juillet 2008.Comme Twitter, Identi.ca est 1 un site de microblogage en 140 caractères, mais M.Pro- dromou tente aussi de proposer son outil à des entreprises cherchant à améliorer leurs communications internes ou externes.Selon Alexa.com, Identi.ca se classe au 12 000* rang mondial pour sa portée.En janvier, M.Prodromou a convaincu la société de capital de risque Montreal Start-Up d'acheter une partie de son capital-actions, alors que d\u2019autres sites clones de Twitter, comme Pownce, ont abandonné la partie ou le feront prochainement.J.P.parfait.\u2018Ses.concépteur be.Va p Offrir de nouveaux services aux utilisateurs de Twitter is il est loin d\u2019être ont pas développé ous les\u2019outils et toutes fonctionnalités qui éuvent faciliter-son.\u2018utilisation.Qu\u2019à cela ne ienne, d'autrés : s'en chargent avec brio.\u2018qui profitent du phénomène [ jitter\u2019 \u20ac \u2018fournissant des services à ses utili- ateurs se \u2018multiplient aux États-Unis et en Europe.« À ma connaissance, aucun entrepreneur québécois n\u2019a encore décidé d'exploiter ce filon », observe Matyas Gabor, directeur, marketing et communications, de William.Aux États-Unis, Sean McCullough et Adam Duffy, par exemple, ont lancé, en mars 2008, le site Ping.fm qui permet de converser simultanément sur une quarantaine de réseaux sociaux virtuels, dont Twitter.Succès immédiat : Ping.fm se classe déja au 6 000° rang mondial pour la fréquentation, selon Alexa.com.Les deux entrepreneurs du Web ont d\u2019ailleurs réussi à convaincre, en décembre, des anges financiers importants d'investir dans leur entreprise, malgré la crise et le resserrement du crédit : le président de Creative Commons, Joichi Ito, et celui du portail LinkedIn, Reid Hoffman.La londonienne WorkDigital, elle, a eu l\u2019idée de développer un moteur de recherche qui Twitter: est populaire, n _ déniche les offres d'emploi publiées sur Twitter - 39 700 offres par semaine en moyenne, d\u2019après les dirigeants de WorkDigital.Cet outil trouve les gazouillis qui annoncent des emplois et les filtre en fonction de la date de publication, de l'intitulé du poste, du secteur d'emploi, du salaire, etc.Et la liste des exemples s\u2019allonge sans cesse, avec les Twhirl, Twitterrific, Nambu et autres Twitter Toolbar, des logiciels et plugiciels qui permettent de recevoir et de publier des gazouillis dans Twitter et d\u2019autres sites de conver- - sation sans avoir a visiter leurs pages.L\u2019allemand Marco Kaiser, créateur de Twhirl, a vendu, en avril 2008, sa plateforme à Seesmic.À l\u2019époque, 7 % des messages publiés dans Twitter provenaient d\u2019utilisateurs de Twhirl, appelé aujourd\u2019hui Seesmic Desktop.J.P, sommaire.Moi aussi, au début, j'ai eu cette impression, mais en m\u2019y mettant sérieusement et en utilisant les bons outils, j'ai vite appris à l\u2019apprécier », observe Yves Williams, pdg d'Agentsolo.com.Comment exploiter à fond Twitter ?Ouvrir un compte et le personnaliser Choisissez un nom d\u2019utilisateur facile à retenir pour le public que vous visez.« Dynamisez votre profil en y ajoutant une photo et unarrière-plan accrocheur et constituez-vous une petite base d\u2019adeptes [followers] », conseille Matyas Gabor, directeur marketing et responsable des services-conseils en matière de Web 2.0 de la montréalaise William.Une entreprise peut ouvrir un profil Twitter pour la société et des profils personnels pour ses dirigeants.Installer de bons outils Vous devez d\u2019abord installer un logiciel - appelé client, dans le j jargon des initiés - sur votre bureäu'ou dans vôtré navigateur Web.« Un client Twitter, c\u2019est comme un guichet unique quir re oit, envoie et trie les messages par enile re permet de créer des comptes.2 utilisateurs et d\u2019autoriser d'autres employés d\u2019une organisation à publier des messages.« Une fois le bon client Twitter choisi, je conseille d'ouvrir un compte sur Ping.fm », explique M.Gabor Lié aux clients Twitter les plus populaires, un tel compte permet de publier un message simultanément sur Twitter et sur des réseaux sôciaux comme Facebook et MySpace.Se constituer une solide communauté d'adeptes Sans une communauté solide d\u2019adeptes à qui on communique ses plus récentes offres, ses nouvelles et ses promotions, Twitter ne sert à rien.« Identifiez les influenceurs de votre secteur, les experts qui sont au courant des dernières tendances et qui font l\u2019événement, grâce à votre client Twitter ou à des outils comme WeFollow.com.Cliquez sur le bouton Followde leur profil », dit M.Gabor.WeFollow.com permet de cibler par mots clés les in- fluenceurs ayant le plus d\u2019adeptes : marketing, média, électronique, aéronautique, biotechnologie, etc.« Ajoutez-en une trentaine par jour tout en veillant à avoir toujours plus de followers que de following », poursuit le spécialiste.Dans la plupart des cas, les internauütes-airbrès de qui vous vous inscrivez comme adepte en font de même avec vous.Lorsque ce n\u2019est pas le cas, un bon ménage s'impose.Rien de mieux alors que Your Twitter Karma, qui pointe ceux qui ont levé le nez sur votre profil.Enfin, une fois votre communauté Twitter créée, il faut l\u2019animer quotidiennement pour engager des discussions, faire part des nouvelles et répondre aux questions.J.P. Preemie \u2014\u2014\u2014 eco du 16 au 22 mai 2009 ! les affaires | www.lesaffaires.com | JPA RTICIPEZ UN NE: AU CONCOURS EGYE- Jevtech50® Placez votre entreprise technologique en pble position.100 000$ en prix! ( Unique au Québec, cette compétition offrira à 10 finalistes de profiter de formations de haut-niveau et du soutien d\u2019un mentor.50 000$ au grand gagnant! Inscrivez-vous avant le 14 août 2009 en consultant le site: www.devtech50.com Mesurez-vous aux meilleurs, et apprenez des meilleurs! Centre local de développement de Québec Essfr Stratégies \u2019 ; * : * .PRIX ICI POUR VOUS del conversation Inno-centre Pierre Nelis SAGE stratégies Qui utilise Twitter ?Web 2.0.Sa fréquentation explose, mais les internautes perdent vite intérêt.par Jérôme Plantevin > jerome.plantevin@transcontinental.ca La popularité grandissante de Twitter ne se dément pas.Sarah Radwanick, analyste principale en marketing chez ComScore Media Metrix, estime que Twitter compte 10 millions d\u2019utilisateurs dans le monde.On est encore loin des 200 millions d\u2019aficionados de Facebook, mais la fréquentation du petit nouveau a augmenté de 700 % en un an.Selon eMarketer, la barre des 18 millions de membres aux États-Unis devrait être franchie en 2010, et ce, comparativement à seulement 4 millions actuellement.Un portail d'adultes.Premier constat : Twitter n'est pas un phénomène de jeunes.« Aux États-Unis, dit M™ Rad- wanick, la grande majorité des utilisateurs de Twitter ont plus de 35 ans », Les 18-24 ans ne représentent que 10,6 % des utilisateurs, et les 55 ans et plus, 15 %.» La tranche d'âge qui soutient la croissance de Twitter est celle des 25-54 ans, mais ce sont les 45-54 ans qui sont le plus susceptibles de visiter et d'utiliser le portail.« MySpace et Facebook ont connu eux aussi une explosion de popularité chez les internau- tes plus vieux, mais celle-ci s\u2019est produite après l'adoption massive de ces sites par les jeunes.Avec Twitter, ce n'est pas le cas », ajoute M™ Radwanick.Doit-on en conclure que Twitter a déja atteint la fin de son cycle de vie sur le Web et que sa croissance demeurera limitée ?« Non, pas forcément.Il y a place a une croissance dans le créneau des 25 ans et plus, répond M™ Radwanick.Je pense aussi que ces statistiques montrent un usage dif- férent, plus professionnel, plus commercial que celui de My- Space ou de Facebook.» Deuxième constat : Twitter demeure un portail d'Américains.On comprend d'ailleurs pourquoi ses dirigeants n\u2019ont pas daigné traduire leur site de l'anglais vers d\u2019autres langues que le japonais.Selon Alexa.com, un outil de mesure de portée Internet, propriété d'Amazon, presque la moitié du trafic de Twitter provient des États-Unis, Les autres utilisateurs du site proviennent de l'Allemagne (8,4 %), dél'I La fréquentation du petit nouveau du Web 2.0 a augmenté de 700 % en un an Nombre de membres (en millions) 10 wen Dans le monde 8 = Aux États-Unis 05-08 08-08 1108 0209 Source comScore Media Metro de (6,4 %) et du Royaume-Uni (6,2 %).Les Canadiens ne représentent que 2,7 % du trafic total de Twitter.\u2026 peu fidèles Enfin, troisième constat : si Twitter est sans conteste un succès du Web au regard de la fulgurante progression de son trafic ces derniers mois, ses utilisateurs sont très inconstants.Aux États-Unis, quelque 60% des internautes qui se sont inscrits au portail ont cessé de le visiter après un mois.« Quand Facebook et My- Space étaient à leurs débuts, leurs taux de fidélité étaient deux fois plus élevés », indique sur son blogue David Martin, vice-président, recherche, de Nielsen Online.Or, un faible taux de fidélité limite la pénétration d\u2019un site Web au sein d\u2019une population.« Un taux de fidélité de 40 % limite sa portée à 10 %.Si les dirigeants de Twitter ne fidélisent pas leurs internautes, il y a de fortes chances que la formidable croissance de leur portail s\u2019essouffle », dit M.Martin.De plus, l\u2019utilisation de cet outil de microblogage se fait de plus en plus par une multitude de logiciels et d'outils externes sur ordinateur et sur des appareils sans fil.Les stratistiques de fréquentation ne tiennent pas compte de cette utilisation, car elle est difficilement mesurable.« L'utilisation de Twitter est considérablement plus importante que celle indiquée par le nombre de visiteurs de Twitter.com », estiment les analystes d'eMarketer, sans pouvoir quantifier cette différence.ee ai RTI ain amine ~ \u2014 NA + tn ts #5 sr =m 0 MD ~~ tr: www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 22080 EE oo dans le monde stratégies PE oT ERLE Pour entrer aux Etats-Unis par voie terrestre ou maritime, vous devrez présenter l'un de ces documents : < un passeport Ne les p a S une carte Nexus une carte FAST Frontière.À compter du 1°\" juin, \u2018 il vous faudra un de ces documents « POUR REUSSIR pour entrer DANS Ra DOMAINE; Sh aux Etats-Unis.+ at frat.pen | ay Dom.Vars dre Pas ri Usa Fini les exceptions et lesaver- Ÿ tissements : à compter du 1 juin, les gens d\u2019affaires et les D = S = D P = RTS Q v | travailleurs quin\u2019auront pasun © des cing documents requis NE ONT PAS PEU PEUR pour entrer aux Etats-Unis par voie terrestre ou maritime se D = 5) = M OUILLE U | na = > feront claquer la porte au nez 9 par les douaniers américains.N'espérez pas pouvoir vous contenter de présenter un th simple permis de conduire ou i votre carte d\u2019assurance mala- A die : cette période est révolue.Ainsi, sans un passeport, la carte NEXUS, la carte SENTRI, la carte FAST ou le nouveau permis de conduire numérisé du Québec, vous ne pourrez pas entrer aux États-Unis.« Les Américains sont sérieux, prévient Philippe Tremblay, consultant chez Fragomen, un cabinet américain d'avocats spécialisés en immigration d\u2019affaires.Per- CLAUDE MESSIAEN, PRESIDENT TECHSOL MARINE - QUEBEC, QC sonne ne sera arrété ni ne devra payer d'amende, mais des _ gens ne pourront tout simple- 5, À ment pas passer la douane.» Lt 3 Cette situation peut étre ca- e 5 tastrophique, par exemple pour 5 H une entreprise qui vend un e équipement à un client américain, mais n\u2019est pas capable d\u2019y 6 envoyer son seul technicien e pour installer la machine.Des h.fournisseurs pourraientmême A i perdre des contrats.- ; ,Ç J ; Et, aussi incroyable que cela Desja rd | ns & C | e Lucusol +] ;- A puisse paraitre, encore beau- oo ; | Lemme tar a coup d'employés d'entreprises Des experts réunis sous un même toit, à vos côtés.i- i canadiennes qui se rendent aux «Pour vraiment comprendre ce Jue fous faisons, soi des consoles ergonomiques, des Sénateurs o des logiciels i J États-Unis ou qui sont suscep- de Banc hy an or Co ante oc spo voce one [GD] Desjardins be tibles dy aller un jour n'ont I'entreprise et poursuivre notre expansion à travers le monde.Ils ont alors fait preuve de vision.Aujourd'hui, les Centres financiers LL .: experts de notre centre financier aux entreprises nous accompagnent dans toutes nos décisions d'ordre financier.» aux entreprises Le ' aucun des cinq documents qui CS .seront exigés.C'est > qu'une banque.C'est tout Desjardins qui appuie les entreprises.Conjuguer avoirs et êtres e Selon M.Tremblay, les en- desjardins.com > | ops affine Centres financiers aux entreprises Desjardins PS | aux États-Unis sont à risque : Rive sud de Mortagne To amt ee ea entre Sor hia Lu erie es ise «Elles croient, à tort, qu'elles Boucherie Que) Dime ious Hg (Quebec Slave Québec) Bureau 300 3 pourront s\u2019arranger avec les 148 5K6 H3G 2W4 514 522-3362 17C 5A1 Montréal (Québec) ! Mi douaniers.» rs oa aan >14 380-8060 Estdelliede Montréal | (99308680 51 281.7295 ; J Letemps presse: ilfautcomp- (a Meee eg _ à ter de trois à huit semaines pour 2550 bout Daniel-Johnson 2500.boul Côte-Vertu réa Québec) r se procurer les i Laval (Québec) vus Saint-Laurent (Québec) 514 253-5848 t- ( A noter que aré ementation 450 978-2212 514 748-2999 - BW sur les visas et les permis de ir travail, elle, ne change pas.PA a À F.Normand TS - T Ema.® eae + (22) stratégies «17 soiutiyns récession Comment maîtriser l'art subtil de sabrer dans les dépenses de votre entreprise Gestion.Réduire les coûts exige une précision chirurgicale pour ne pas amputer la croissance.par Jean-François Cloutier > jean-francois.cloutier@transcontinental.ca En période difficile, la réduction des coûts s'impose pour des entreprises qui voient leurs sources de revenus se tarir et leurs précieuses liquidités se raréfier dans ce qui s\u2019apparente a une longue traversée du désert.Les pièges à éviter sont cependant nombreux pour optimiser l'effet des compressions, ne pas handicaper sa croissance et préserver la mobilisation de ses employés.Du moment, de l\u2019ampleur et de la pertinence de vos choix pourrait dépendre le succès de votre entreprise.Voici cing conseils de spécialistes en restructuration pour éviter la faillite, et de devoir alors faire face à un échéancier bien plus contraignant, celui qu'imposent les tribunaux.Agir plus tôt .que tard Plus vos problémes sont décelés rapidement, plus il est facile de les résoudre et moins les remèdes appliqués auront de douloureux effets secondaires.« Les problèmes de liquidités, c\u2019est rare que ça arrive tout d\u2019un coup.Malheureusement, il y a cette tendance humaine à se dire que tout va finir par s\u2019arranger tant qu\u2019on n\u2019est pas acculé au pied du mur », dit Jean Fontaine, avocat membre du groupe de litige, insolvabilité et restructuration chez Stikeman Elliott.Selon ce spécialiste, bien des dirigeants souffrent d\u2019une vision trop axée sur le court terme.« Idéalement, il faudrait une vision d'avenir de 12 à 18 mois.Quand les problèmes deviennent apparents, il est souvent trop tard pour les résoudre », souligne-t-il.« Souvent la direction a d'excellentes idées pour réduire les coûts, mais c'est dans l'exécution que ça se complique », dit Jérôme Thirion, associé délégué chez KMPG, service conseil gestion de risques et amélioration des opérations.[Photo : Gilles Delisle] M.Fontaine compare la situation à celle d\u2019un cancer qui se répand peu à peu dans tout l\u2019organisme.Jean Gagnon, syndic associé chez Raymond Chabot Grant Thornton, souligne pour sa part que l\u2019effet des compressions se fait souvent sentir plusieurs mois après leur annonce, du fait des préavis de fin d\u2019emploi que l\u2019entreprise doit donner.Des compressions sélectives Évitez de sabrer aveuglément dans tous les secteurs de l\u2019entreprise.« Quand ils annoncent des compressions budgétaires, plusieurs dirigeants font l\u2019erreur, dans la panique, de sabrer un peu partout », déplore Jean Gagnon.Les équipes de vente et de direction devraient ainsi demeurer en place, selon lui, car elles représentent les fonctions vitales d\u2019une entreprise.Pour assurer l'avenir, la recherche et développement devrait aussi étre conservée, méme si elle peut étre réduite sans trop d'effet à court terme.Des employés clés d'autres secteurs pourraient aussi recevoir un traitement particulier, mais M.Gagnon insiste sur l'importance de maintenir un sentiment d'équité : « Si certains employés sentent qu\u2019ils font les frais de la récession, vous risquez d\u2019avoir des problèmes.» Ne faites pas non plus l\u2019erreur d\u2019épargner de mauvais employés en ciblant mal les réductions d'effectif.Cette situation est répandue dans les entreprises familiales, dit M.Gagnon, où certains dirigeants préférent garder des cadres incompétents auquels ils sont liés.Des solutions de rechange aux suppressions de postes Plutôt que de vous séparer d'employés compétents et utiles au succès à long terme de votre entreprise, envisagez des mesures temporaires pour réduire votre masse salariale.Cela peut notamment prendre la forme de congés sans solde, du passage à une semaine de travail de quatre jours ou encore, de réductions de salaire temporaires, mentionne M.Gagnon.La fidélité des employés est plus grande que ce que les entreprises croient, selon le spécialiste, pour autant que l\u2019ambiance de travail soit bonne et que l'employé ait fait son nid dans l\u2019entreprise.« Si la baisse de salaire est temporaire, bien des employés vont l\u2019accepter pour conserver leur poste, surtout dans le contexte actuel du marché de l'emploi.» D\u2019autres réductions de dépenses pourraient aussi apporter un effet plus important que prévu et vous éviter de vous départir de vos collaborateurs.M.Gagnon mentionne les dépenses personnelles d'employés couvertes par l\u2019entreprise, telles que les frais de voyage, de téléphone cellulaire ou encore d'assurance.« Au lieu de payer la location d'une voiture à un vendeur, vous pourriez l'indemniser pour l'utilisation de son propre véhicule », suggère M.Gagnon.L'avantage supplémentaire de ces mesures est que leur effet est immédiat, souligne-t-il.« Le meilleur plan d'action est sans valeur s'il est mal expliqué aux employés » \u2014 Jérôme Thirion, de KPMG Sachez quels sont vos coûts Pour prendre les bonnes décisions, il est crucial de connaître avec précision tous vos coûts, dit Jérôme Thirion, associé délégué, service conseil gestion de risques et amélioration des opérations, de KPMG.« Plusieurs entreprises connaissent le coût final d\u2019un produit ou d\u2019un service, mais sont incapables de déterminer avec exactitude le coût de chaque étape de leur transformation », dit-il.Procéder à l'étude détaillée de vos coûts pourrait vous amener, selon votre secteur, à changer de réseau de distribution, à mieux gérer vos pertes de produits, à abandonner certains contrats, à réduire vos niveaux de stocks ou encore à abandonner un service ou un produit non rentable.Plus vous connaîtrez vos coûts précisément, plus vous serez en mesure d'appliquer un remède efficace qui ne nuira pas aux éléments sains de votre entreprise.« Une simple réduction du budget global de 2 ou 3% risque d\u2019avoir un impact défavorable sur le service client, ce qui pourrait en retour faire baisser les revenus », explique ce spécialiste, qui juge important d\u2019avoir une vue d'ensemble de l\u2019entreprise afin d'appliquer les remèdes qui s\u2019attaqueront à la racine des problèmes.Jean Gagnon, de Raymond Chabot Grant Thornton, met aussi les dirigeants en garde contre le danger de recourir à de nouveaux emprunts.« À court terme, du financement vous permettra de respirer, mais ça hypothèque aussi votre avenir en alourdissant vos frais fixes.» Soignez l'exécution du plan d'action « Souvent, la direction a d'excellentes idées pour réduire les coûts, mais c\u2019est dans l'exécution que ça se complique », dit M.Thirion.Et le meilleur plan d\u2019action est sans valeur s\u2019il est mal expliqué aux employés, ajou- te-t-il.Surtout dans le contexte où les choses évoluent très vite, il est crucial qu\u2019une direction rende bien compte de la situation et de ses objectifs de façon continue, selon le spécialiste.« Si vous n'entendez pas réduire le nombre de postes, dites-le clairement.» M.Thirion insiste sur l'importance de mobiliser les employés, un travail sous- estimé par bien des gestionnaires et qui fait pourtant une énorme différence : « Cela peut paraître paradoxal, mais des compressions devraient avoir l'effet de resserrer les liens dans l'entreprise, plutôt que le contraire.» Sauf si on y est forcé, il est aussi déconseillé de vouloir modifier les choses trop en profondeur dans une courte période de temps.« Évitez de voir trop grand », recommande M.Thi- rion.Des réductions brutales amènent les équipes à s\u2019essouffler et vos mesures pourraient avoir l'effet contraire de celui désiré.à SOLUTI, RÉCESSION UNE PRÉSENTATION DE Rebondir en temps de crise Prendre les bonnes décisions et saisir les occasions.Pour tout savoir, visitez le site www.lesaffaires.com/solutionsrecession a no tres DE copes SE ad ar RI ee EE CA Ve aE ow om Sujet de discussion pour une planète plus intelligente : sixième d'une série Comment rendre nos systèmes intelligents encore plus intelligents Notre planète n'est pas seulement en train de devenir plus petite et plus «plate» \u2014 elle devient aussi plus intelligente.Par «plus intelligente», nous voulons dire une planète où l'intelligence numérique peut être intégrée non seulement à des objets individuels, mais aussi à travers un ensemble de systèmes.Mais vous serez surpris d'apprendre que les technologies de l'information \u2014 qui devraient normalement constituer le secteur le plus avancé de la planète \u2014 doivent elles-mêmes subir une métamorphose «intelligente».ll ne s'agit pas d'un problème de technologie proprement dit.Les serveurs, le stockage, les PC, les logiciels, les appareils de réseautique et Internet continueront à devenir plus puissants, plus abordables et plus disponibles.Le problème se situe plutôt sur le plan de la configuration de cette technologie : la façon dont les centres informatiques sont conçus et exploités, dont les applications sont développées et déployées, dont les PC et les serveurs sont gérés, mis à niveau et sécurisés.Par exemple, le serveur de base moyen utilise rarement plus de 6 % de sa capacité disponible.Dans certaines organisations, jusqu\u2019à 30 % des serveurs ne sont jamais utilisés; ils ne font que gaspiller l'énergie et le précieux espace plancher du centre informatique.Et il est prévu que la consommation d'énergie liée aux Tl doublera au cours des 5 prochaines années.Dans certaines sociétés, près de 70 % du budget TI est consacré à la gestion, à la maintenance, à la sécurisation et à la mise à niveau des systèmes plutôt qu'au développement de nouveaux services, de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications.Par ailleurs, on peut s'attendre à l'arrivée de centaines de milliards d'objets intelligents sur le marché \u2014 capteurs, caméras, conteneurs, appareils ménagers, étiquettes RFID \u2014, qui seront tous interconnectés.Cela assouplira grandement les nouvelles interactions avec les clients, les employés et les citoyens qui pourront s'effectuer de n'importe où, à partir de n'importe quel appareil.La quantité de données produite promet de générer des informations stratégiques et des renseignements commerciaux qui pourront résoudre certains de nos plus grands problèmes, mais ce, seulement si nous pouvons les traiter et les comprendre en temps réel.En somme, pour réaliser l'énorme potentiel que présente une planète plus intelligente, nous devons réinventer les TI du xx siècle, tout comme nous avons industrialisé nos usines au xx° siècle : en les rendant plus efficaces, plus dynamiques, moins complexes et moins chères.Heureusement, il existe des modèles informatiques plus intelligents.Avec des logiciels fondés sur l'architecture orientée services (SOA), les entreprises peuvent maintenant séparer la couche services d'affaires de la technologie sous-jacente pour modifier et réutiliser de façon souple les logiciels existants plutôt que d\u2019en développer de nouveaux, et ce, pour bien moins cher.De plus, la virtualisation peut aider les entreprises à réinventer leur centre informatique, en éliminant jusqu'à 70 % de leurs serveurs \u201cet en libérant 80 % de leur espace plancher.Enfin, les logiciels de gestion de services peuvent gérer tous ces systèmes à partir d'un seul endroit en mode libre-service, réduisant ainsi les coûts administratifs.Les technologies de l'information ont beaucoup évolué au cours des 50 dernières années.Mais pour saisir toutes les opportunités qui se présentent, il faudra bien plus que des machines intelligentes.|| faudra intégrer cette intelligence dans toutes nos infrastructures technologiques.Bâtissons une planète plus intelligente.Apprenez-en davantage à ibm.com/pensons/ca.e = jul hh- PENSONS [il] lh] IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques-de commerce ou des marques déposées d'International Business Machines Corporation, enregistrées dans un grand nombre de juridictions dans le monde et utilisées sous licence par IBM Canada Ltée.Une liste à jour des marques de commerce d'IBM est disponible sur le Web à l'adresse www.ibm.com/legal/copytrade.shtmi.© IBM Corporation, 2009.© IBM Canada Ltée, 2009.Tous droits réservés www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 (24) ___________________________________ Jei[g]dlc Les dépotoirs dégagent une énergie qui vaut de lor Récupération.Les biogaz qui s'échappent des ordures sont valorisés en gaz naturel, en chaleur et en électricité.par Hugo Joncas > hugo.joncas@transcontinental.ca Toutes les heures, 17 000 mètres cubes de biogaz se dégagent du plus gros dépotoir du Québec, celui de BFI Canada, à Lachenaie, au nord-est de Montréal.Constituées à près de 50 % de méthane, ces émanations nauséabondes contribuent fortement au réchauffement climatique.Mais les projets visant à transformer cette nuisance en source d\u2019énergie verte se multiplient.BFI Canada produit déjà quatre mégawatts d'électricité avec le quart des biogaz émis par ses installations.Pour ne pas brûler le reste en pure perte, l\u2019entreprise attend l'autorisation de Trans Québec & Maritimes pour l\u2019injecter dans son gazoduc, un investissement de 32 millions de dollars.C'est ce que fait déjà EBI Environnement, à SaintThomas de Joliette, dans Lanaudière, qui envisage même de doubler la quantité de gaz naturel qu'elle injecte dans le gazoduc.« Les travaux commencent cet été; ça devrait être prêt à l'été 2010 », dit Luc Turcotte, responsable du projet chez EBI.L'entreprise injecte déjà 2 800 mètres cubes de gaz naturel par heure dans le réseau de distribution.Elle alimente ainsi, depuis 2003, l'équivalent de 6 000 foyers québécois avec un gaz purifié.L'entreprise a été la première à le faire au Canada.Un carburant pour l'économie Waste Management (WM) adopte une autre approche.Le géant américain préfère s'associer à des entreprises qui consomment d\u2019importantes quantités d'hydrocarbures à proximité de ses dépotoirs.Elle leur offre ses biogaz non filtrés; une énergie verte, mais surtout moins chère que le gaz naturel.C\u2019est ce qu'elle fait à Saint-Jérôme, où elle alimente l\u2019usine de papier recyclé de Cascades en biogaz issus de son dépotoir de Sainte- Sophie.Une conduite a été construite exclusivement à cette fin.Selon Hubert Bolduc, vice- président, communications, de Cascades, l'achat de ce gaz au rabais « a été une des clés » pour éviter la fermeture de l'usine.WM tente maintenant de faire la même chose Utilisation industrielle - Les biogaz non filtrés servent F- - : Combustion i : La majeure partie des biogaz sont brûlées : le méthane est ainsi transformé en gaz carbonique, moins polluant.pour valoriser les biogaz de ses établissements de Drummondville et de Magog.Mais les clients éventuels sont trop éloignés.Elle tente donc, avec les agents de développement industriel, d\u2019attirer à proximité de gros consommateurs d'énergie.« On préfère que nos biogaz servent de levier au développement régional », dit Martin Dussault, directeur des affaires publiques chez WM pour I'Est du Canada.À Saint-Étienne-des-Grès, la Régie de gestion de substitut au gaz naturel.x = Utilisation domestique Les biogaz doivent être filtrés pour intégrer le réseau de gaz naturel.Production d'électricité Au Québec, seulement quatre centrales sont alimentées au biogaz.des matières résiduelles de la Mauricie a convaincu Savoura d\u2019installer des serres à tomates près de son dépotoir pour les chauffer aux biogaz.Les deux parties sont cependant en litige en ce moment à cause de problèmes de livraison et de combustion du gaz.WM étudie aussi d\u2019autres possibilités, comme la liquéfaction de ses biogaz pour en faire du carburant.Déjà, une de ses installations califor- niennes alimente ainsi ses propres camions.# De l'électricité verte Une des façons les plus simples de valoriser les biogaz consiste à les transformer en électricité.La plus grande centrale à le faire au Québec est en plein cœur de Montréal : alimentée par les émanations de l\u2019ancien dépotoir Miron, Gazmont a une capacité de 25 mégawatts (MW).Au site d'enfouissement de Lachute, la forestière Kruger, qui se diversifie dans la production d\u2019énergie, a installé des turbines d\u2019une puissance de 10 MW.À Gatineau, Biothermica devait faire de même avec les biogaz de l\u2019ancien dépotoir Cook, mais pour l\u2019instant, le projet est en suspens.Le modèle de l\u2019entreprise repose sur la vente de crédits d'émission de dioxyde de carbone.Or, rien n\u2019est définitif de ce côté à Ottawa.« Le marché du carbone au Canada n\u2019est pas encore prêt », dit Raphaël Bruno, porte-parole de l'entreprise.En tout, quatre centrales au biogaz produisent une quarantaine de mégawatts au Québec.C\u2019est tout juste assez pour alimenter 8000 foyers québécois, soit presque rien.Selon une étude du Conseil des entreprises en services environnementaux, les sites d'enfouissement desservant la grande région montréalaise recèlent à eux seuls un potentiel inexploité de 80 MW supplémentaires.De l\u2019énergie qui dort.au biogaz.H.J.\u2014 EN BREF ÉOLIEN Le parc de Wolfe Island est avancé Canadian Hydro Developers commence a tester le deuxième parc éolien en termes de puissance installée au Canada.À Wolfe Island, là où Le Lac Ontario se déverse dans le fleuve Saint-Laurent, le projet devance d'un mois l'échéancier.L'entreprise albertaine compte démarrer, dès cet été, 43 des 86 turbines de ce projet de 475 millions de dollars.À terme, les 198 mégawatts du parc généreront des bénéfices de 45 millions avant impôts, intérêts et amortissement.Le parc produira assez d'énergie pour alimenter 435 000 foyers chauffés à l'électricité.Source Canadian Hydro Developers Imprimer sans composés organiques volatils Payette & Simms vient de se doter d'un procédé d'impression sans émission de composés organiques volatils (COV).Ces substances gazeuses nocives contribuent au smog dans les grandes villes, et nuisent particulièrement à la santé des travailleurs des imprimeries.Chez Payette & Simms, au lieu de faire sécher l'encre dans des fours, ce qui entraîne l'évaporation de COV, le nouveau procédé fait durcir l'encre à l'aide de rayons ultraviolets.L'entreprise contribue ainsi à réduire Les émissions des industries chimique, pétrochimique, textile et de l'imprimerie, qui produisent le quart des COV à Montréal.Source Payette & Simms Réduction des émissions de gaz à effet de serre de l'Espagne en seulement un an, entre 2007 et 2008.Et cela, grâce a.la crise économique.Dans ce pays, l'indice de production industrielle a baissé de 21,2 % depuis un an.Rien de tel pour diminuer la pollution ! Selon l'institut de recherche Point Carbon, d'Oslo, l'ensemble de l'Europe a réduit ses émissions de 6 % et l'Allemagne, moteur économique du continent, de 3.2 %.Les plus importantes réductions ont été réalisées dans les secteurs « ciment, chaux et verre » et « papier et pâte à papier ».Source Point Carbon «7 \u2018 Suivez-noustousles ~ jourssurleweba =\u2014 >, visiondurable.com les Nos partenaires Dore oi te ENTIER Ta an EE t PS EE STR TRI Ch (Wants tanned: wel: i) pe ote to arm srg rere Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la région; Pour obtenir plus de renseignements sur ce poste (sommaire des SEULES LES CANDIDATURES RETENUES SERONT CONTACTÉES.>= Fixer les objectifs régionaux; responsabilités, exigences, conditions de travail, etc.) et postuler, PRIÈRE DE NE PAS TÉLÉPHONER > Embaucher et superviser le personnel: = visitez le site Web de la Ville au Www gatineau.ca sous l'onglet > Préparer et soumettre les prévisions budgétaires ; \u201c Suivre l'avancement des travaux; > Participer à la préparation des soumissions; > Suivre le programme de management de la qualité; >= Analyser les résultats et mettre en place des plans d'actions adaptés.EXIGENCES > Un diplôme universitaire en génie civil ou en administration des affaires .> Dix (10) ans et plus dans des fonctions similaires , >= Une vaste expérience dans l'industrie peut suppléer aux exigences d'études ; = Bilingue.Préparer les contrats et négocier les révisions, les changements et =\u2014 Corporation les ajouts aux ententes contractuelles (experts conseils, clients, fournisseurs, \u2014 \u2014 ; _ de développement J sous-traitants, etc.); SOA LE E = \u201ca de l'Est .CONSEILLER/ERE EN FINANCEMENT RECHERCHE(E) Le titulaire du poste intervient à titre de conseiller auprès des petites et moyennes entreprises et des organismes de l'arrondissement et leur apporte son soutien sur les questions financières et de planification Tâches principales : * analyser les demandes d'aide financière déposées dans le cadre des fonds d'investissements locaux (capital de risque) géres par la CDEST; * Accompagner les entrepreneurs dans leurs demandes de financemen: Les personnes intéressées sont priées de soumettre leur curriculum à l'adresse suivante : (démarrage, consolidation ou développement) et les soutenir dans I Construction DJL inc.feurs negociations aupres des institutions de financement \u2018 Service des ressources humaines Exigences Principales: 1550, rue Ampère, bureau 200, Boucherville, (Québec) J4B 7L4 * Baccalauréat en administration ou équivalent 1 Fax : 450.655.1201 / Courriel : resshum@djl.ca ; * Expérience minimum de 3 ans en conseils, en gestion et en l N.B.Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.financement de petites et moyennes entreprises ; (Licence R.B.Q.8115-6291-32) * Capacité de travailler en équipe multidisciplinaire et en concertation Conditions de travail et salaire: ,Ç Selon la convention collective en vigueur i Pour plus d'informations consulter le s.:e www.cdest.qc.ca T Les personnes interessées doivent faire parvenir leur curnculum vitae L avant le 25 mai 17h00 à l'adresse dfleury@cdest.qc.ca | f d C D q Cc TOURNOI DE c I M GOLF DE L'ADP ; .le Ne manquez pas le reportage L : F Lieu : 2 Club de golf Glendale Mercredi 3 juin 9500, Montée I Sante-renriette .- Un écfair de génie! En collaboration avec la Fondation de Polytechnique - Horaire : \u201c 10h Brunch , , .; , CL ; 11h30 Départ simultané .Profitez d'une journée de réseautage en plein air tout en 17h Cocktail appuyant une bonne cause.Les surplus de l'activité sont ; 18 h 30 Souper versés a la Fondation de Polytechnique.Formule obligatoire : Thème de la journée : l'énergie al , Vegas Les joueurs sont fortement , À i E Frais d'inscription : invités à arborer un éclair, a : (Brunch, golf etsoirée) ~~ symbole de l'énergie, à la façon 40 a .1 500 $ Quatuor Relève et sous la forme de leur choix.92 J°.° .+ + 800$ Quatuor Que la créativité soit de mise! d | d t I | ] -] d 200 $ Billet individuel _.a n S e 0 n a u n \u20ac 75$ 32 premières À gagner : une visite pour 2 personnes de la centrale inscriptions Jeunes Eastmain-1-A à la Baie James, transport aérien et repas _ \u201cdiplômés (10 ans -) inclus.Qui aura l'éclair de génie?\"4 120$ Inscriptions : ; suivantes .50% Soirée seulement Une présentation de : eue (taxes incluses) : Information Sous la présidence d'honneur de : 3 et réservation : M.Richard Cacchione, président Téléphone : 514 340-4764 Hydro-Québec Production - 3 Sans frais : .a 1 1 866 452-3296 adp@polymtl.ca www.adp.polymtl.ca - - : et Réservez vos places sans tarder.LL Cel\u201d 9 in \u2014e Présenté par : psa DC les affaires RioTinto Alcan www.lesaffaires.com les affaires du 16 au 22 mai 2009 15 grands patrons vous donnent l'heure juste D.Le chiffre Écart qui sépare toujours l'indice new-yorkais S&P 500 de son niveau de septembre 2008, avant la faillite de Lehman Brothers.Plusieurs indicateurs financiers, dont les écarts de crédit et l'indice de volatilité, ont déjà retrouvé leur niveau de septembre.Tm Beye \u2026 >\u201d Sel Al The Brick obtient 120 millions Le détaillant de meubles, en difficulté financière, profite du retour de l'appétit du risque des investisseurs.The Brick Group émet des débentures convertibles pour 120 millions de dollars, somme qui lui permettra de rembourser d'autres créances et de négocier de meilleures conditions de financement, dit Stephen Macleod, de BMO Marchés des capitaux.Par contre.le refinancement triple le nombre de parts en circulation.Le fondateur.William Comrie, et Fairfax Financial auront respectivement 24 et 31 % des parts après l'émission.LA « The Brick en Bourse (Tor.BRK.UN, 1.18 $) Se seroine 11-2008 Source Bloomberg au 8-05-09 Garda World représente un pari risqué 0.en, wy sf Dossier spécial : Se préparer à la reprise so42 ad (33) lREGROUPÉS, ON EST TOUJOURS PLUS FORTS 1 877 Cantrex | cantrex.com USE ® Autre mauvais bulletin pour les banques canadiennes Prévisions.La baisse des bénéfices au deuxième trimestre pourrait refroidir les investisseurs.par Dominique Beauchamp > dominique.beauchamp@transcontinental.ca Pour que les six grandes banques canadiennes poursuivent sur leur lancée en Bourse, leurs résultats du deuxième trimestre devront faire mentir les analystes.Ces derniers prévoient en effet une baisse moyenne de 13 à 17 % des bénéfices.Les banques canadiennes ont rebondi en moyenne de 68 % depuis la fin de février, à mesure que les investisseurs reprenaient confiance dans l'économie.La crainte qu\u2019un accroissement des prêts irrécouvrables oblige les banques à réduire leur dividende s\u2019est dissipée, ce qui a redonné vie aux titres bancaires depuis deux mois, explique Michael Goldberg, analyste chez Valeurs mobilières Desjardins.Les pertes sur prêts des banques augmenteront jusqu\u2019en 2010, selon les analystes, mais les banques ont émis pour 14,6 milliards de dollars d'actions privilégiées et de titres hybrides de dettes depuis six mois pour absorber ces pertes, souligne Ian de Verteuil, analyste chez BMO Marchés des capitaux.L'explosion des titres indique que les investisseurs parient déjà sur un retour à une rentabilité plus normale en 2011.C\u2019est pourquoi Ian de Verteuil et Peter Rozenberg, d\u2019UBS, ne recommandent pas leur achat a court terme.Les cours des banques ont déjà retrouvé leur évaluation moyenne des 20 dernières années, soit un ratio de 11 fois le bénéfice prévu en 2009, note M.Rozenberg.« Au cours actuel, les titres bancaires tiennent compte des prévisions selon lesquelles les provisions pour pertes sur préts n\u2019excéderont pas 0,73 % de I'encours des préts en 2009 », précise M.Rozenberg.Le 26 mai, la Banque de Montréal ouvrira le bal de la publication des résultats du deuxième trimestre; la Banque Royale fermera la marche le 29 mai.M.de Verteuil prévoit que la Royale fera meilleure figure que ses rivales, car la taille de sa division des marchés des capitaux lui permettra de mieux profiter de la recrudescence des activités de négociation de titres.I] s'attend à des revenus records de 1,2 milliard de dollars pour cette division au deuxième trimestre.Par contre, le bénéfice de la Banque de Montréal chutera de 28 % parce que les provisions pour pertes sur prêts tripleront à 463 millions, au deuxième trimestre, croit M.Rozenberg.s n aisse moyé es ] : pénéfic £rim : 3 em à eux ;( i au d gén.par action pre Banque 1059 Banque R°Y 987$ Banque Sc0t 147 : Banque TP 143$ i Banque C18 121 $ } Natio Banque 086> de Montré@ écurrentes © Banaue ces charges \" pré.n ur Source : BMO Marchés des capitaux l REGROUPÉS, ON EST TOUJOURS PLUS FORTS « Cantrex me rend plus performant grâce à ses programmes marketing tels ses bannières, ses programmes de publicité et ses conseils personnalisés.» Jean Spain, Propriétaire Membre Accent, Expert & Dumoulin, La Tuque CANTRE X Pour réussir, joignez les rangs de Cantrex.cantrex.com contact@cantrex.com : 1 877 Cantrex Pour réussir Réseaux et partenaires: fo = key Dumoudin Accent ge eos es \u201d export.Pie Becroménagers DIMENSIONS RIMAGE \u2014\u2014 Membr res affiliés | CANFREX | \u201cEndefdesdT i sonxplus GH investir du 16 au 22 mai 2009 les affaires www.lesaffaires.com 15 grands patrons vous donnent l'heure juste Rapports annuels.Nous avons extrait les messages susceptibles d'influencer votre façon d'investir ou de gérer votre entreprise.Recherche et traduction : l'équipe du journal Les Affaires ette année plus que jamais, les rapports annuels des entreprises constituent une mine d'information de grande valeur, tant pour les investisseurs que les entrepreneurs.La crise économique a amené certains dirigeants à faire preuve de transparence et à poser un regard critique sur l\u2019économie, les décisions politiques et les pratiques de leur industrie.La rédaction du journal Les Affaires a parcouru les documents publiés au cours des dernières semaines par une centaine d\u2019entreprises canadiennes et américaines pour vous livrer les plus percutants de ces messages.Voici donc I5 citations susceptibles d\u2019influencer votre façon d'investir ou de gérer votre entreprise.« Les nuages qui planent sur l\u2019économie mondiale jettent partout leur ombre, mais lorsque les enfants d'aujourd'hui auront atteint l\u2019âge adulte, le souvenir de cette récession se sera effacé.Cependant, les technologies que nous aurons créées entre-temps détermineront leur mode de vie.» \u2014 Sergei Brin, cofondateur et président, technologie, du géant Internet Google encore I'organ; qu'elle devrait être.» D 3 ® a D D mn .PO - ho.Re - Galen G.We président du Conseil de l'épicier Lotion } { « Malgré les difficultés de 2008, nous continuons de croire dans le dynamisme, l\u2019ingéniosité, l\u2019éthique du travail, la créativité et l\u2019adaptabilité des travailleurs américains.Nous sommes capitalistes et fiers de l\u2019être.Nous sommes américains avant d\u2019être banquiers.Nous sommes optimistes à long terme (.) Nous croyons que notre pays peut apprendre de ses erreurs et, mieux que tout autre, rebondir après le creux d\u2019un cycle économique.» - Warren E.Buffett, nseil du conglomérat Berkshire Hathaway \u2014 John G.Stumpf, président et chef de la direction de lafinancière Wells Fargo résultats, onram sations aux points importants et XCUSES- on se débarrasse a ir Avez-vous fait *« oumon?. 5) \u2018 investir www.lesaffaires.com | les affaires du 16 au 22 mai 2009 « L\u2019année 2009 nous semble hy- ves, méme dans un marché plus pothéquée par la sévérité de la difficile, et ainsi réaliser des résul- \\ récession qui fait rage.La direction tats financiers supérieurs a ceux demeure convaincue que, grâce à d\u2019autres entreprises œuvrant dans sa gestion efficace, au leadership son secteur d\u2019activité.» qu\u2019elle exerce sur le marché et à la « La vente d'actions que le vendeur ne détient même pas et qu\u2019il ne peut livrer, dans le cas des ventes à découvert sans contrepartie [naked short Ÿ selling], constitue un affront aux | solidité de sa structure financière, \u2014 Yves Des Groseillers, détenteurs d\u2019actions, qui a pour effet # sas : président et chef de la direction du de détruire la confiance.Dans l'en- § | la société pourra continuer ses Groupe BMTC, propriétaire des chaînes \\ semble, les discussions au sujet des § campagnes publicitaires agressi- Brault et Martineau et Ameublement Tanguay ventes à découvert ne tiennent pas compte de ce fait.» - Edward S.Lampert, président du conseil 0! ns pu atteindre notre ciblerinitiale de 20 % de | | croissance du bénéfice] én agissant comme beaucoup 08 Ÿ d'entreprises en 2008, c'est-à-dife en éliminant notre | contribution discrétionnaire à la caisse de retraite des employés laquelle 5 To les prestations aux retraités de nos établissements des États-Unis.; A \u2018uné époque où plusieurs grandes entreprises risquent: d\u2019ébrañler la | ; loyauté du personnel en tentant de maximiser leur rer itabilité #coûrt Ë ues où la classe moyenne des États-Unis, qui traväille déjà fort, doit relever des défis encore plus grands, nous sommes convaincus que notre { oo décision [de ne pas éliminer la contribution] portera fruit dans les années | Cai \u2018À venir grâce à la loyauté durable et au travail acharné de nos équipes.» | Ca 11 2 \u2014StephenP.MacMillan, ) CU président et chef de La direction dé Stryker, | chef de file de la fabrication de prothèses artificielles | \\ hose au sujet de mon pays.Je dirige js citoyen des États-Unis.L'idée, ing d\u2019années, que les Etats-Unis.| de filé des technologies et de la fabri- + engagés que desrésultats © a £ es services, est complètement .Nous sommes très heureux tant des Onley : cette initiative 2 ' L, fos entreprises, notre gouverne- emus grâce à l'adoption de la oy ité et à l\u2019avarice dans le monde : - 4 fs locaux ont oublié ce sur quoi Pris An ala malhonnéteté à © or de pouvoir dicter l'honnêteté | passion de l'innovation.» «=.affaires.N'est-ce pas 10 | SORA A TS tégrité par une loi ?» -Peter J.Rose, | 4 R - cident du conseit \u20act chef de a jstique \\ - = 2 Jeffrey R.Immelt, AP pré :naton, spécialisée en og 1 _ président du consell et 0 Expeditors International of asie - jon du conglamérat industriel i pe ; General Electric «Le Professionnalisme se mesure aussi à notre capacité d'apporter de Manière soutenue une plus-value à nos actionnaires et, sur ce plan ssentiel, notre rende- _ ent en \u2019 .anno ent Pas été à la a rooms es \u2018 e résultats records, je Suis ext 2.Peiné de te ère t rminer i me ma Un résultat aussi décevant, » Carrière = Dominic D'Ale ; ssa Président et chef de la directe de l'assureur Manuvie À lire à la page suivante : > La chronique de Bernard Mooney : La belle occasion ratée des dirigeants \u2014_\"\" mas mae EE SE (36) investir chronique Bernard Mooney bernard.mooney@transcontinental.ca wr elie ke ae a oy ca - 7 mem en Rapport annuel : la belle près la difficile année 2008 et alors que sévit la plus grave crise financière de notre vie, les patrons des sociétés inscrites en Bourse avaient l\u2019occasion de rétablir un lien de confiance avec leurs actionnaires par l'entremise de leur rapport annuel.En écrivant des messages détaillés, francs et ouverts, ils auraient pu apaiser la rancœur et la frustration de bien des investisseurs à l\u2019égard des hauts dirigeants et de la Bourse.Malheureusement, la plupart des dirigeants ont raté cette chance.L'équipe de la section Investir a consulté une centaine de rapports annuels canadiens et américains au cours des derniers jours.Nous étions à la recherche de messages percutants «du président aux actionnaires.À mon grand désarroi, cet exercice a été déprimant.En effet, la plupart des messages sont monotones et laissent les actionnaires dans le vague.Selon moi, de nombreux pdg commettent les quatre grandes erreurs suivantes : \u201c% Ils ne communiquent pas À avec les actionnaires Pouvez-vous croire que certaines sociétés ont choisi de ne pas rédiger ni lettre aux actionnaires ni rapport annuel ?C\u2019est pourtant le cas de Mega Brands, qui a remplacé son rapport annuel par un rapport de gestion.Même chose pour la société de biotechnologie Bellus.Serait-ce que, lorsque ça va mal, on évite de parler directement aux actionnaires ?\u201c Hs sont laconiques & Jai de la difficulté à concevoir qu'un pdg puisse résumer une année en quelques lignes.Par exemple, le patron du Groupe MTY décrit l'exercice 2008 en 242 mots; celui de SFK Pâte, en 359 mots.J'ai de la difficulté à concevoir qu\u2019un pdg puisse résumer une année en quelques lignes.Dans le cas du Groupe Jean Coutu, le message aux actionnaires est surtout le résumé du communiqué des résultats du quatrième trimestre.Pourtant, plus loin dans le rapport annuel, la direction célèbre sur sept lignes le fait que Jean Coutu est encore la société la plus admirée au Québec ! Les investisseurs préfèrent les résultats et les gestes concrets aux promesses et aux déclarations.Par contre, le président a chaque année une belle occasion de faire le point pour ses actionnaires.I] ne devrait pas la manquer.Pour déterminer jusqu\u2019à quel point il doit faire preuve de transparence, le président devrait répondre à cette simple question : « Si j'étais actionnaire minoritaire au licu d\u2019être président, qu'est-ce j'aimerais savoir sans que cela nuise à la compétitivité de l'entreprise ?» 73 Ils n'appellent pas un chat un chat * Parler à ses actionnaires comme s'ils étaient des partenaires (ce qu'il sont vraiment) est l'idéal à viser.Mais ce n\u2019est pas à la portée de toutes les entreprises, j'en conviens.Il y a toutefois une grande différence entre cet idéal et le style employé dans la plupart des rapports annuels.Il est étonnant de voir à quel point le langage des présidents est englué dans la rectitude politique.On est systématiquement incapable d'appeler un chat un chat.\u2018occasion ratée des dirigeants Au lieu d'écrire que l\u2019entreprise a connu une année affreuse, on écrira que l\u2019année a été remplie de défis.Et si vous me dites que c\u2019est le reflet de notre société, vous avez malheureusement raison.4 Ils ne sont pas transparents Ce défaut est lié à l\u2019utilisation de la langue de bois.Comme les patrons écrivent surtout pour leurs amis des clubs privés et pour épater leurs proches, ils sont incapables de faire preuve de transparence.Et c\u2019est un peu normal.S\u2019ils sont devenus présidents, c\u2019est parce qu\u2019ils ont réussi à convaincre tout le monde qu\u2019ils étaient capables de grandes réalisations, et non pas qu\u2019ils peuvent commettre des erreurs ! Un exemple parmi tant d\u2019autres le président de SFK Pâte, Pierre Gabriel Côté, parle de l'exercice 2008 comme étant « une réussite particulièrement remarquable ».Il me semble que C'est un tantinet exagéré dans le contexte où l'investisseur a vu la valeur de sa part chuter de 70 % et que la fiducie de revenu a suspendu sa distribution.Je sais que la direction compare l\u2019entreprise au reste de l'industrie et que, à cet égard, elle à probablement obtenu de meilleurs résultats.I reste que l'actionnaire souffre et qu'une petite gêne aurait été appropriée.Le président parle également d'un bénéfice net de 17,1 millions de dollars (MS) pour 2008.À mon avis, il aurait été préférable de préciser dans son message (l'information est dans les états financiers) que ce bénéfice a été réalisé grâce à deux éléments inhabituels (un gain de change de 12 MS et une économie d'impôts de 11,4 MS).L'année 2008 offrait l\u2019occasion aux dirigeants d'être transparents.Dans le contexte de la crise, personne n\u2019aurait dénigré ceux qui auraient admis que l'entreprise avait affiché un rendement décevant.Belle occasion ratée.t 5 De mon blogue www.lesaffaires.com/bernard-mooney Les contradictions de Soros Une entrevue avec George Soros, le célèbre investisseur milliardaire, qui m'a fait bien sourire.À La question : « Quand prévoyez-vous un vrai revirement pour la Bourse ?» M.Soros répond : « Je crois que nous en avons pour longtemps avant que le processus d'établissement du creux soit terminé.Nous aurons de nombreux creux au cours des prochaines années.» Voilà qui est clair, n'est-ce pas ?Sauf qu'immédiatement après, il précise qu'il ne sait pas si ces creux seront plus bas que celui de février [en réalité, le creux a été atteint en mars].Il termine ainsi : « Je ne suis pas capable de faire des prédictions - d'autant plus que je prétends dans mon nouveau livre (Le crash de 2008) que les marchés financiers sont, de façon inhérente, imprévisibles.» Relisez attentivement ces dernières lignes.On reste avec l'arrière-pensée qu'il n'aurait pas dû parler.Vos réactions « Soros est un humain comme les autres et n'est pas devin.» - Steven « Peut-être se dit-il que s'il répond tout de suite \"Je ne sais pas\u201d, on ne l'invitera plus en entrevue, » - Éric Legault CCIrs Chambre de commerce et d'industrie de io Rive-Sud Les Rencontres d'Affaires ta ensemble l'avenir.l'origine.du- succès de nombreuses \u2018entreprises-de chez nous, vos compétences sd'entrepréneurs s'avèrent plus que jamais éterminantes dans un monde global et de jus en:plis-concurrentiel.Venez rencontrer x.Monique F.Leroux, Présidente et chef de 1a direction Mouvement des Caisses Desjardins déins le cadre de sa conférence \u201cintitulée Entrepreñdre et coopérer pour bâtir Date Partenaire PLATINE DÎNERS D'AFFAIRES Partenaires OR Partenaire MÉDIA Partenaire AUDIO-VISUEL : 26 mai 2009 Heure : 11h30 à 14h lieu : Hôtel Mortagne 1228 rue Nobel, Boucherville, J4B 5H1 Coût : 55 $ pour les membres 70 $ pour les non-membres ou sans réservation Aucun remboursement 48 heures avant l'événement, Inscription et information : www.ccirs.qc.co Bell DESSAU DUNTON RAINVILLE AS OCANR = les affaires technNi-IoRIQUS SI RViS HS AVUVIOL ENS E 4 < BANQUE LAURENTIENNE 2 Cumutabies agries \u201c de 2 Moerege CA > Loft a vendre ?annoncez-le dans les ANNONCES CLASSEES 514-392-7782 www.lesaffaires.com les affaires ER du 16 au 22 mai 2009 profi TEE a (37) 1 boursier investir Garda World représente un pari risqué Entreprise québécoise.Le spécialiste de la sécurité physique et du transport de valeurs est encore lourdement endetté.par Dominique Beauchamp > dominique.beauchamp@transcontinental.ca Parier sur le redressement de Garda World (Tor, GW, 3,79 $) est risqué, même si la stabilisation de l\u2019économie et du marché de l'emprunt lui permet de respirer un peu.Le spécialiste de la sécurité physique et du transport de valeurs est contraint de vendre des éléments d\u2019actif pour satisfaire ses créanciers.Ses frais d\u2019intérêts seront encore équivalents à 60 % de son bénéfice d'exploitation et sa dette équivaudra à 4,7 fois celui-ci, même si Garda vend comme prévu ses activités américaines et mexicaines de sécurité physique, note Martin Landry, analyste chez Valeurs mobilières Desjardins.Les intérêts sur sa dette de 638 millions de dollars (M$) lui coûteront 70 MS pendant l'exercice 2010 ouvert le l1\u2018\u201d février, juge Jelena Neylan, de Valeurs mobilières GMP.C\u2019est pourquoi tous les aria- lystes apposent la cote « spéculatif » sur le titre de Garda, malgré des résultats annuels encourageants et la possibilité d\u2019un retour à la rentabilité dès l\u2019exercice en cours.M\" Neylan, l\u2019analyste la plus optimiste, admet que «l\u2019entreprise a une très mince marge de manœuvre financière, même si elle respecte les conditions minimales de son financement bancaire ».M\" Neylan recommande l\u2019achat du titre, qui pourrait encore s'apprécier de 19 % d'ici 12 mois, à 4,50 $.Un rebond rapide Le pari est d\u2019autant plus risqué que l'action de Garda a déjà explosé de 195 % en trois mois.2009 www.prix.rfag.com PRIX FEMMES D\u2019AFFAIRES DU QUÉBEC Je À fl \u2018Les Prix Femmes d'affaires du Québec honorent les Québécoises qui s\u2019illustrent dans le monde des affaires.Présidente d'honneur Madame Sylvie Paquette Présidente et chef de l'exploitation Desjardins Groupe d'assurances générales inc.DATE LIMITE D'INSCRIPTION CATÉGORIES * Entrepreneure, petite entreprise e Entrepreneure active à l'international Fermulaire de mise on candi lature Veuillez faire parvenir votre dossier par courrier postal ou messager à : Concours Prix Femmes d'affaires du Québec Comité de sélection Réseau des femmes d'affaires du Québec inc, - 10794; \u201ctue, Lajounesse Lr 100.Marie Gg) Ha 28 ¢ Entrepreneure, moyenne entreprise ¢ Entrepreneure, grande entreprise » Nouvelle entrepreneure e Cadre ou professionnelle, entreprise privée e Cadre ou professionnelle, organisme publie ou parapublic e Cadre ou professionnelle employée par un organisme à but non lucratif e Bénévole fortement engagée 16 JUIN 2009 Garda World Tor.GW.3,78 $ 20 16 12 4 52 semaines 06-2008 09-2008 12-2008 03-2009 Source Bloomberg.au 8-05-2009 Son titre avait plongé jusqu\u2019à 0,57 $le 22 décembre, alors que les financiers doutaient de la survie de l\u2019ancienne machine à acquisitions.Depuis, Garda a prolongé deux contrats clés d'une valeur totale de 500 MS avec l'Admi- APPEL DE rend) CANDIDATURES Présenté par Réseau des ad du Québec inc.En collaboration avec les affaires Partenaire Or Partenaire Argent et Exports Québec PE NE RE IN Potentiel .> Un redressement réussi revaloriserait son titre.>Une reprise faciliterait la vente d'actif.Risques >Ses frais d'intérêts lui coûtent 70 millions.> >Garda est très endettée.Rendement >1 000 $ investi il y a trois ans valait 161 $ le 8 mai 2009.nistration canadienne de la sûreté du transport aérien et le Mouvement Desjardins.Les investisseurs ont perçu le renouvellement des deux contrats comme un signe de confiance de ces clients à l\u2019égard de la viabilité de Garda, explique Serge Leclerc, président de Sipar et bailleur de fonds de Garda à ses débuts.Retour des bénéfices Garda a aussi annoncé qu'elle discute avec des acheteurs potentiels pour la vente de la plupart de ses activités de sécurité physique aux États-Unis et au Mexique.Leur vente permettrait à Garda de redevenir rentable dès l\u2019exercice en cours.Martin Landry prévoit que le bénéfice par action atteindra 0,08 $, tandis que Hughes Bourgeois, analyste à la Financière Banque Nationale, est beaucoup plus optimiste, avec une prévision de 0,48 $.Les activités mises en vente faisaient partie de Vance International, une entreprise prestigieuse que Garda a achetée pour 673 M$ US en 2006.La vente de ces filiales marquerait le retrait de Garda des services d'agents de sécurité aux États- Unis.Garda conserverait les services-conseils en gestion du risque de Vance International aux États-Unis et à l'étranger.Garda pourrait aussi vendre sa flotte de 170 avions de transport de valeurs exploitée par sa filiale Ameriflight, si elle obtenait un prix adéquat.-Ameriflight vaut entre 80 et 90 M$, estime M.Bourgeois.Les conditions de crédit de Garda deviendront plus contraignantes en octobre prochain.Sa dette ne devra pas dépasser 4,5 fois son bénéfice d\u2019exploitation, alors que l\u2019exigence actuelle des prêteurs est 5,5 fois, précise Anthony Zicha, de Scotia Capitaux, qui déconseille l\u2019achat du titre.# Date: Lieu: Sh: * 11h: 17h: , 18h: 3 Cockidil + souper seulement : Stimulateur d'affaires Challenges votre réseau ! Participez au 4° tournoi de golf/maillage, organisé conjointement par Sous-Traitance Industrielle Québec (STIQ) et le Centre de recherche industrielle du Québec (CRIQ).Des sous-traitants et des équipementiers seront exposants sur les tertres de départ : venez visiter cette salle d'exposition à ciel ouvert et, tout en parcourant les verts, découvrez leurs produits et services innovateurs ! Mercredi 3 juin 2009 Golf des Îles (Boucherville) www.golfdesiles.com Déroulement : Brunch, champs de pratique et clinique de golf Départs simultanés « style Shotgun » Cocktail de réseautage Souper et remise de prix | Journée complète : 200 $/ personne * 750 $/quatuor (Taxes en sus) | Renseignements et inscriptions : 24 Michelle Vyboh (STIQ) ; 514 875-8789 ou Partenaires Carole Roch (CRIQ) 514 383-3254 ou carole.roch@criq.qec.ca Partenaire média Desjardins ® Havestissement l ffai Centres financiers Québec es affaires aux entreprises SNE i RTT 75% / personne Centre de recherche industrielle Québec a 3 juin 2009 4 à as gh ~ \u2014\u2014 Des défis sans précédent attendent les leaders CONFÉRENCE D'OUVERTURE | Ram Charan Pour la première fois au Québec; - saisissez la chance d'entendre l'expert\u201d \u201c en leadership Ram Châran, considéré- \u2018comme l'un des meilleurs conférenciers - d\u2019affaires du monde.Coach et consultant, il est aussi-uin auteur prolifique.Depüis.35 ans, il travaille en coulisses au succès d'entreprises comme General Electric, KLM, DuPont, Novartis, 3M et Verizon.\u201cUne présentation spéciale de Bell « Grace a son approche, il aide a décloisonner le fonctionnement des organisations et a persuader les dirigeants récalcitrants de modifier leur façon de voir les choses.Ce qu'ils en disent.« Un des consultants les plus recherchés par les chefs de la direction des grandes entreprises.» - BusinessWeek « Ram Charan est présentement le conseiller le plus influent dans le monde des affaires.» - Fortune 3: Fa ( or A Les entreprises le choisissent pour son approche intelligente.» - Fast Company « L'expérience et la profondeur de Ram Charan, son leadership dans le monde de la gestion sont inégalés.» - Ron Meyer, président, :\u2014 Universal Studios CE QUE VOUS APPRENDREZ SUR LE DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP : E Comment développer une culture organisationnelle qui intègre le développement du leadership # Comment mobiliser dès le début les membres de la haute direction B Comment mettre sur pied des programmes de leadership qui rejoignent les jeunes & Quels indicateurs mettre en place pour mesurer vos initiatives 3 Les jeunes leaders et la gestion du risque : comment veiller à la bonne marche des projets Jeunes leaders : comment prendre votre place \u2014 la bonne place! Conférences et témoighages de 15 leaders exceptionnel Wy compris le C NSCription ard Le a Ta Jeplaan iE jing Chegny -~¢ A GEIR EAR A RR iN Ty uen DES CONFÉRENCIERS RENOMMÉS FERONT PART DE LEUR APPROCHE ET DE LEUR EXPERIENCE En collaboration avec : Daniel Gélinas Larry Smith John Parisella # Knightsbridge Directeur général Président et Président en rages FESTIVAL D'ÉTÉ chef de la direction BCP DE QUÉBEC ALOUETTES DE MONTRÉAL Nos partenaires : AVOCATS AGENTS DE BREVETS ET DE MARQUES Marie-Christine Caroline Marc Berwald Benoit Maillette Yanouk Louis Côté Carole Fortier Custeau Ménard Vice-président.Directeur d'usine, Poirier Cofondateur Vice-présidente, Directrice, Initiatives Conseillère Ressources Montréal Consultant et président Ressources commerciales principale humaines MOLSON GROUPE HINT humaines, GE CAPITAL BRIO RSM RICHTER CANADA LEADERS INNOVATION Développement SOLUTIONS CONSEILS CHAMBERLAND ET CIE des solutions FÉDÉRATION DES CAISSES DESJARDINS DU QUEBEC CC N ) 3 : Le Mirella De Civita Éric Méthot Michel P.Jean-François Pierre Duc Farès Chmait Chef de pratique, Directeur Archambault Archambault Vice-président, Instructeur Solutions principal, Dir.commercial Directeur Ventes CENTRE DE organisationnelles Personnes - Québec et Est général MOLSON PERFECTIONNEMENT et Leadership, et culture, du Canada et fondateur CANADA JOHN-MOLSON, py.FONDS Région de l'Est, Opérations THE KEN LA TABLÉE UNIVERSITÉ de solidarité FTQ KNIGHTSBRIDGE de detail BLANCHARD DES CHEFS CONCORDIA RONA COMPANIES UN RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLE ! RSM Richter Chamberland Une occasion exceptionnelle de favoriser Les échanges entre les dirigeants et la relève Des contenus sur mesure pour leaders expérimentés [el et leaders en devenir SAQ AT LS USINE Les Grandes Conférences qui vous permettront \u2018de * © d1res A EE ey EAN Tey les aff (40) investir les marchés À SURVEILLER Biovail JENSSEN Tor.BVF 16 14 12 10 8 j J a s o n d j f m a m VARIATION UN MOIS :- 25% UNAN:+2,3% VAL.BOURS.:2G$ COURS-BEN.:5,1 DIV.: 3,2% 1000 $ INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 564 $ L'acquisition des droits de commercialisation du médicament Wéllbutrin XL aux États-Unis et une réduction de 75 % du dividende amènent l'analyste Lennox Gibbs, de TD Newcrest, à hausser sa cible à 16 $ sur le titre de Biovail.L'analyste souligne que les revenus générés par Wellbutrin XL assureront un flux de liquidités constant à l'entreprise d'Ottawa et permettront de financer la mise au point de médicaments spécialisés.J.-F.C.Potash Corp.Tor.POT 240 200 160 120 80 40 i ij as on d j f m am VARIATION UN MOIS: +5% UN AN:- 46,8 % VAL.BOURS.: 32,5 GS COURS-BÉN.: 8,4 DIV.:0,40 % 1000 $ INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 3022 $ Les investisseurs surveillent la conclusion d'ici la fin de juin des négociations entre la Chine et les producteurs canadiens d'engrais.Les prix négociés détermineront si le rebond de 79 % du producteur de potasse Potash Corp.depuis le 5 décembre peut se poursuivre.En 2008, la Chine a payé la potasse canadienne 576 S la tonne.Edwin Chee, de BMO, mise sur une remontée de la demande et des prix seulement en 2010.Sa cible est de 116 $.D.B.SNC-Lavalin Tor.SNC 60 50 40 30 20 i | as on d j f m am VARIATION UN MOIS :+ 8,8% UN AN: - 32,1 % VAL.BOURS.: 5,9 G$ COURS-BEN.:18,2 DIV.:1,5 % 1000 $ INVESTI IL Y À TROIS ANS VAUT 1243 $ Malgré le déclin de ses commandes au premier trimestre, SNC-Lavalin prévoit toujours accroître son bénéfice de 7 à 12 % en 2009.Les infrastructures représentent 30 % de son carnet et 51 % de son bénéfice d'exploitation, note Pierre Lacroix, analyste chez Valeurs mobilières Desjardins.La firme de génie a aussi déposé des soumissions pour construire et gérer 6 ou 7 infrastructures au Canada et en France.D.B.Source : Bloomberg, fermeture du 8-05-2009 KL ESA A PERTE OOM SEINS A ANS LE SN av Le Cisco Systems IRAE Nasdaq, CSCO 28 24 20 16 12 j j a s o nd ji f M a m VARIATION UN MOIS :+5,9% UN AN:- 29,4 % VAL.BOURS.:108 GS US COURS-BEN.:15,6 DIV.:S.0, 1000 $ US INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 928 $ US John Chambers, président de Cisco Systems, a clairement annoncé son intention d'acquérir plus d'entreprises.Le géant de la réseautique a 33,5 milliards de dollars américains (GS US) en encaisse (5 $ US par action) et a dégagé 2 GS US de fonds autogénérés à son trimestre clos Le 25 avril (0,35 $ US par action).Cisco ne prévoit pas de reprise à court terme, mais estime que ses marchés se stabilisent.B.M.du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com NOR 0 TS An SRN ELA I BY 2 VR BE a co Linamar 8,24 S Tor, LNR 20 16 12 ji | as on d j fm am VARIATION UN MOIS: +152 % UN AN: - 51,6 % VAL.BOURS.: 533 MS COURS-BEN.:15,3 DIV.:1,5% 1000 $ INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 638 $ Le fabricant de pièces d'auto n'a subi qu'une perte de 0,01 $ par action au premier trimestre de 2009, alors que la perte prévue s'établissait plutôt à 0,25 S$.Des compressions rapides de coûts préserveront sa rentabilité en 2009, prévoit Peter Sklar, de BMO Marchés des capitaux.Linamar a même décroché des contrats de 100 millions de dollars au premier trimestre.M.Sklar a fait passer sa cible de 3 à 11 $ depuis le 5 mai, D.B.PRAÉRAREE Sat TIL Gatineau : 19 mai 2009 (en français) Ottawa : 20 mai 2009 (en anglais) FORMATIONS Actions (1 semaine) Montréal : 20 juin 2009 e Québec : 30 mai 2009 Options (2 ou 3 jours) Montréal : 8 août 2009 Investisseur actif (2 x 3 heures) Venez apprendre comment font les professionnels et comment vous pouvez faire de même.CONFÉRENCES ÉDUCATIVES GRATUITES À 19H Montréal : 13 juin 2009 e Québec : 10 octobre 2009 RÉJEAN PAUL, négociant à temps plein et président de Daytrader 514 666-0304 e 1 877 290-0123 ' @ www.daytradercanada.com ZOOM Pages Jaunes joue de prudence En réduisant sa distribution annuelle de 31,6 % à 0,80 $ par part, Fonds de revenu Pages Jaunes (Tor, YLO.UN, 6,16 $) se donne les moyens de rembourser des dettes, de verser une distribution régulière et de payer ses impôts à partir de janvier 20H.D'ailleurs, la part de Pages Jaunes a rebondi de 8 % depuis une semaine.Pages Jaunes se plie ainsi au vœu des investisseurs institutionnels, qui doutaient qu\u2019elle puisse maintenir sa distribution à 1,17 $ par part jusqu\u2019en 2011.La récession met à l'épreuve la croissance régulière promise par Pages Jaunes.Au premier trimestre clos le 31 mars, son bénéfice d\u2019exploitation a fléchi de 0,3 %.Les revenus de ses magazines de petites annonces automobiles et résidentielles ont chuté de 23 %.La réduction de sa distribution libérera 200 millions de dollars par année, qui serviront au remboursement de dettes.« Avec une cote de crédit de BBB-, il était coûteux pour Pages Jaunes de refinancer les dettes venant à échéance d'ici 2012 », note Tim Casey, de BMO Marchés des capitaux.Il fait passer sa cible sur le titre de 4,50 à 5,75 $.Pour sa part, Adam Shine, analyste chez Financière Banque Nationale, maintient son cours cible d\u2019un an à7 $.D.B.Baisse des distributions à partir de 2009 Années Distr.annuelle Ratio de dist.! 2007 113$ 83.1% 2008 117$ 79.9% 2009 (p) 080% 68.2% 2010 (p) 080% 53.6 % 2011 (p) 0.80 $ 619% 2012 (p) 0.80 $ 61.0 % 1 Proportion de l'encaisse distribuable versée en distributions.(p) Prévision Source : Financière Banque Nationale i | SUR L'ÉCRAN RADAR NOUVEAUX SOMMETS* > Paladin Labs (Tor, PLB, 16,25 $) A dévoilé de solides résultats a son premier trimestre 2009.> Groupe BMTC (Tor.GBT.A, 20,25 $) Son bénéfice net ajusté a bondi de 50 % à son premier trimestre.> Imax (Tor, IMX, 8,55 $) Ses revenus ont augmenté de 43 % à son premier trimestre.> Uni-Sélect (Tor, UNS, 29 $) Son bénéfice net a crû de 32 % à son premier trimestre.> Cott (Tor.BCB, 5,31 $) Le producteur de boissons gazeuses est redevenu rentable à son premier trimestre 2009.NOUVEAUX BAS > Groupe Sportscene (TSX-C., SPS.A, 11 $) L'étimination rapide du Canadien nuit aux restaurants Cage aux Sports.> Horizon BetaPro Energy Bear (Tor, HED, 8,35 $) Ce fonds négocié en Bourse qui parie sur la baisse du pétrole a souffert du rebond de l'or noir.1 Sommets et bas des 52 dernières semaines, en date du 8 mai 2009.À DÉCOUVRIR NII Holdings, leader de la téléphonie en Amérique latine Le fournisseur de services téléphoniques sans fil en Amérique latine NII Holdings (Nasdaq, NIHD) a augmenté le nombre d'abonnés de 28 % au premier trimestre clos le 31 mars (par rapport à la période correspondante de 2008), le portant à 6,5 millions.La société, dont le siège social est aux États-Unis, vise la clientèle d'affaires et exploite ses réseaux sous la marque Nextel.Une grande partie de sa performance est masquée par la forte appréciation du dollar américain par rapport aux devises comme le peso mexicain.Par exemple, ses revenus au premier trimestre ont baissé de 3 % en dollars américains, mais ont crû de 23 % si on ne tient pas compte de l'effet de change.« Ce titre est vraiment déprimé en fonction de ses fonds autogénérés », estime Allan Nichols, éditeur de la lettre financière Morningstar International Investor.NII prévoit que ses fonds autogénérés atteindront 1 milliard de dollars en 2009.Sa valeur boursière équivaut donc actuellement à moins de trois fois les fonds autogénérés.POTENTIEL Dépassera le cap des 9 millions d'abonnés en 2011, selon Credit Suisse.Profiterait beaucoup d\u2019une baisse du dollar américain.RISQUES > Doit investir des capitaux importants pour entretenir et améliorer ses réseaux.> Compétition accrue dans le marché des forfaits.CHIFFRES CLÉS COURS RÉCENT.17,15$ VAR.DEPUIS UN MOIS.12,5 % REVENUS (12 DERN.MOIS) 4,24 GS US VALEUR BOURSIERE .2,86 GS US RATIO COURS-BEN.(P.2009) .9,3 www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 (41) ; | les marchés STRATÉGIE DE PORTEFEUILLE _ Le dollar canadien Trop tard pour profiter ww de la remontée du pétrole 0.82 0,61 4 investir FRR Prévisions.L'économie n'est pas suffisamment rétablie pour que 080 ut 4 an C0 OH 8 le prix du pétrole se maintienne au-dessus de 60 $ US.8-05-2009 : 0,8696 $ 8-05-2009: 0,6374 § I UN MOIS : 7,50 % UN MOIS : 4,66 % par Denis Lalonde > denis.lalonde@transcontinental.ca Le prix du pétrole brut a brièvement dépassé la barre des 60 S US le 12 mai, ce De plus, l'Agence internationale de l\u2019énergie vient d\u2019abaisser de 1 % sa prévision de demande mondiale pour 2009, à 83,4 millions de barils par jour en moyenne.Cela équivaut à une baisse de 2,4 millions de barils par rapport à 2008.LES INDICES « La façon la plus simple pour les investisseurs canadiens de profiter de ces signes de reprise est d'accroître leurs positions dans les secteurs qui sont habituellement les premiers à se relever lors d'une reprise de la production industrielle », explique Avery Shenfeld, économiste en chef de Marchés mondiaux CIBC.Ainsi, il a doublé en un mois, car la pétrolière était considérée comme une cible.Peter Ogden, de la Financière Banque Nationale, a abaissé sa recommandation sur le titre à « sous-performant ».Il doute qu\u2019Opti se fasse acheter à court terme.# Marchés monétaires CANADA _ 1 mai__ 18 avril 3 passé USle Le pari sur la reprise fait grimper i ( Taux d'escompte Banque du Can (Zl avri09) 050 O75 qui amene des experts à croire que le de pair la Bourse et le pétrole conseille de favoriser les titres des pro- Taux cible des prêts à un jour (21 avril 09): 025050 3 moment est venu d\u2019encaisser ses gains.ducteurs de métaux de base.Taux préférentiel (M awilop 225 250 « Le contexte économique ne permet Idee Pétrole « Par le passé, les métaux de base ont BonsduTrésor a mois 019 040 pas de supporter un baril de pétrole à = 3 US été parmi les premiers à se relever dans Bonsdu Trésor (6mois} on 050 J 60 $ US.Pour ceux qui désirent investir 19500 le domaine des ressources.Cela signifie Acceptations bancaires 3 mois __(8mois?_ 044 066 dans les titres énergétiques sur un horizon 80 que les titres de ce secteur ont eu ten- Argent à demande?0,25 0.50 de moinsd\u2019'unan,ilestdoncunpeutard», 9750 65 dance a offrir un meilleur rendement que ETATS-UNIS 1lmai 13 avril estime Richard Jenkins, premier vice- 900 0 l'ensemble du marché au cours des der- Taux d'escompte (16 décembre 08) ! 050 050 président, actions canadiennes, d'Inves- niers mois d'une récession et au début Taux cible des Federal Funds (16 décembre 08)! ~~ 025 03 tissements Standard Life.8250 35 d'un redressement », écrit-il.Taux préférentiel (16 décembre 08} ! 325 325 Comme il prévoit une baisse du prix Bons du Trésor (3mois) 0183 0,165 | ; ; .; 01-2009 01-2009 02-2009 03-2009 04-2009 05-2009 , ; La \u201d 2 du pétrole a court terme, il croit que les Reprise des fusions-acquisitions (Bmois) 0291 0.358 Ih titres énergétiques redeviendront éven- Source : Bloomberg, au 11-05-09 Bien que les titres d'énergie soient moins Papier commercial (80 jours) 089 1,07 ë tuellement plus attrayants.attrayants en raison de leur récente Eurodoilars (80 jours} 135 1,50 M.Jenkins estime que la demande mon- hausse, la reprise des fusions-acquisitions 1 Date du dernier changement.2 Achat minimum de 1 MS.if diale de pétrole ne s\u2019est pas encore re- « L'augmentation du prix du pétrole pourrait donner un autre élan au secteur.a dressée à niveau stable, une condition s\u2019expli n i 1 5 S le mariage ncor et Petro- i i ée un niveau stable, une co ditio se plique en partie par la hausse des Outre le mar ag de Suncor et Petro Rendement des obligations essentielle pour que le prix du brutrebon- importations chinoises.Les marchés y Canada, annoncé le 23 mars, deux autres ° ep ; .; .2 .(En %, selon l'échéance en nombre d'années) disse de façon durable.voient un signe de reprise économique transactions de moindre envergure sont 1 5 10 20 30 La consommation d\u2019essence aux Etats- qui pourrait toucher l'Amérique du Nord en voie de se réaliser au Canada.co , > \u201c1: .pee , \u2018 .: ; .Gouvernement du Canada 0,45 2,15 316 399 393 Unis s'est établie à 18,2 millions de barils d\u2019ici la fin de l\u2019année », dit M.Jenkins.Par ailleurs, le géant français Total Province d'Ontario Bead BOE th par jour en avril, en baisse de 8 % par La Chine aimporté 395 millions de barils évalue toujours la possibilité d'acquérir Province de Québec 080 299 4, ps pp 515 rapport à avril 2008, selon le ministère par jour en avril, une hausse de 14 % par un producteur de sables bitumineux, Municipalités du Québec 155 374 523 602 iy américain de l'Énergie.Il s\u2019agit de la plus rapport à avril 2008.après le rejet de son offre d'achat non \u2019 \u2019 \u2019 \u2018 .«els T1: Entreprises can.(A) 135 4,56 6,19 6,79 6,79 faible demande mensuelle depuis 10 ans sollicitée de 830 millions de dollars sur Ce : .FRE Oblig.démembrées Canada! 0,50 2,35 350 448 411 pour le premier consommateur mondial Privilégier le secteur UTS Energy.: ; de pétrole des métaux de base Le titre d'Opti Canada (Tor, OPC,381$) °Y@-Cémemertes Quéver O85 33.48 5% 53 p : > > Gouvernement des États-Unis 0,54 2,15 329 400 428 Rendements offerts aux institutions.Le rendement pour l'échéance d'un an suppose le versement semi-annuel des intérêts.En fonction d'un versement annuel des intérêts, le rendernent à l'échéance serait moins élevé.1 Une obligation démembrée est une obligation dont les coupons et le résidu sont vendus séparément en fonction d'une valeur entièrement escomptée.Ces rendements réfèrent à ta fermeture du 8-05-2009 LASER A TRIE TA TE US S&P/TSX EN DÉTAIL -295 Télécommunications - Source : Bloomberg.fermeture du 8-05-2009 sous- i Variation A = .INDICES Fami lsemaine En2009 lan 3ans à Canada Etats-Unis Ressources SO ps 4 4% 4% = Cons.discrétionnaire 80383 2726 351 -066 -2752 -3252 L S&P/TSX ind.comp.S&P 500 Or à Londres Consommation de base 141589 4442 324 283 -577 1274 % 15000 : 500 1200 Énergie 258742 24763 1058 22,33 -3435 2188 0 : Finance 132397 12011 998 1673 2376 -2205 k 12500 1350 1000 Industrie 95113 2627 284 372 -2961 -1510 > Matériaux 248011 20145 884 956 -3038 12.72 1000 1000 800 Services aux collectivités _ 189343 2494 182 -770 2809 -14.32 5 Soins de la santé 282,77 276 106 408 -3109 -5497 i 7 ; 750 .600 :.; Techno.de l'information 28865.-345 -119 58,77 -3542 43,99 % 0j j asondifmam ji asondifmam jj asondifmeanm Télécommunications B46i5.-449 -069 1036 3274-800 5 UNMOIS:1415% UNAN:-20,92% UNMOIS:12,61% UNAN:-3352% UNMOIS:3,07% UN AN: 3,42 % PERFORMANCE SECTORIELLE (un mois) en % \\ TSX Croissance Monde MSCI Pétrole (WTI) Finance na L 3000 1200 150 Énergie 2 Industrie , % 2000 1000 i 100 Matériaux 1023 3 | Technologies de l'information Bn 1000 800 i 50 Services aux collectivités ; | i Consommation discrétionnaire , C 0j j'a's'o'n'd'j't'm'am | BOO; j a sond'ij't ma m | Oj jasondjfmanm Consommation de base 474 UNMOIS:1252% UNAN:-57,87% ! UNMOIS:12,56% UNAN:-33,69% | UNMOIS:17,01% UNAN:-52,88% Santé LA) (42) investir C'est le moment idéal pour revenir en Bourse Placement.Assurez-vous toutefois de pouvoir tolérer d'autres fluctuations importantes.parJean-François Cloutier > jean-francois.cloutier@transcontinental.ca Dans le contexte de la hausse des marchés survenue au cours des dernières semaines, la question de savoir quand et comment profiter de la reprise économique est devenue un sujet d'inquiétude pour certains investisseurs, qui craignent désormais de manquer le bateau.Malgré l'incertitude, de nombreux experts conseillent aux épargnants d\u2019investir en Bourse pour profiter des gains potentiels élevés.À titre d'exemple, l'indice new-yorkais S&P 500 a progressé de 25 % en mars et avril, Pour leur part, le S&P/TSX de Toronto a gagné 24 %, et le Nasdaq, 30 % durant la même période.« Les investisseurs qui sont sortis du marché lors de la baisse de l\u2019automne dernier voient maintenant l\u2019ampleur de leur erreur.Particulièrement au Québec, de nombreux investisseurs ont appuyé sur le bouton de panique au pire moment », dit Richard Laberge, conseiller chez ACS Buck Consultants à Ottawa.Si on a commis l'erreur de vendre une partie importante de ses titres boursiers à l'automne ou à l'hiver, le moment est venu de réinvestir en Bourse, dit-il.« Sans tout miser son argent d\u2019un coup, c\u2019est un excellent moment pour recommencer à investir graduellement.» Attention aux excès de prudence Point de vue semblable chez le directeur des Fonds Mavrix, Mal Spooner, qui met en garde contre un excès de prudence qui inciterait à favoriser les titres à revenu fixe, comme les obligations gouvernementales.« Rester à l\u2019écart du marché boursier et se cantonner aux fonds monétaires et obligataires constitue en ce moment le plus grand risque de voir stagner son capital », souligne-t-il.Les rendements de ces produits sont dérisoires et, malheureusement, les conseillers ont tendance à suivre la demande de leurs clients pour ce genre de produits, dit André Buteau, planificateur financier à la Liberté 55, M.Spooner fait valoir que les placements en apparence les plus risqués sont ceux qui ont offert le meilleur rendement depuis le début de l\u2019année.« La reprise, comme c\u2019est toujours le cas, vient précisément des secteurs qui ont été les plus touchés par la crise.» Les secteurs financier et des ressources naturelles ont ainsi connu des hausses impressionnantes en mars et en avril, note M.Spooner.Nous ne sommes encore qu'au début d\u2019une reprise boursière qui emportera l\u2019ensemble des secteurs, croit-il.Compte tenu de l'ampleur des pertes subies en Bourse en 2008, de nombreux titres recèlent encore un potentiel élevé, selon lui.« La Bourse anticipe les perspectives de l\u2019économie.Ceux qui attendent la reprise de l'économie réelle avant d'investir en Bourse risquent de ramasser des miettes », prévient-il.Établissez votre tolérance au risque Mais avant d'investir en Bourse, prenez des précautions, disent les experts, faute de quoi vous pourriez regretter votre retour en Bourse encore davantage que votre sortie.M.Laberge rappelle qu\u2019il s\u2019est perdu plus d'argent en 1931 qu\u2019en 1929, alors que des investisseurs nerveux se sont cassé les dents en tentant de faire du « market timing » et de prévoir le creux de la Bourse.Ainsi, investir à la Bourse ne convient pas à tout le monde.« Si vous êtes sorti de la Bourse en panique cet automne, je ne suis pas certain que la Bourse vous convienne », dit Réjean April, conseiller financier au Groupe REGAR.Le conseiller met l\u2019accent sur l'importance cruciale de bien se connaître.« Si, lors d'une prochaine baisse, vous vous remettez à liquider vos positions, vous perdrez sans doute beaucoup plus d'argent que si vous aviez choisi des placements à revenu fixe.À long terme, l'effet de ventes précipitées est désastreux sur votre portefeuille », mentionne-t-il.Si votre équipe aime la carotte, notre chef saura vous la cuisiner! Gâtez vos collaborateurs en les réunissant aux Trois Tilleuls.Le S&P/TSX devra encore gagner 48 % pour retrouver son sommet annuel 16000 Mai 2008 Août 2008 Oct.2008 Source : Bloomberg Pour ses clients, M.April applique un questionnaire détaillé qui mesure leur tolérance au risque, peu importe leur âge et leurs revenus.«Il n\u2019y a pas de honte à ne pas être fait pour la Bourse », insiste-t-il.Si vous approchez de la retraite, vous devriez limiter vos participations en Bourse.« Nous privilégions un placement pour au moins cinq ans, car il est impossible de prévoir l\u2019évolution des marchés à court terme.Ceux qui approchent de la retraite devraient commencer à diminuer progressivement leurs positions en Bourse », dit M.April.En effet, malgré la hausse récente des marchés, nous ne sommes pas à l'abri de turbulences à court terme, préviennent les spécialistes.« La volatilité est forte et continuera sans doute de l'être », dit M.Laberge, qui croit que d\u2019autres fortes baisses pourraient se produire.Janv.2009 Mai 2009 Revenir progressivement avec une stratégie systématique André Buteau, de la Liberté 55, s'attend à ce que les marchés replongent, au moment où les investisseurs voudront encaisser leurs gains.C\u2019est pourquoi il insiste sur l'importance d'adopter une stratégie d\u2019épargne systématique, par laquelle un investisseur place une petite somme chaque semaine ou chaque mois sur les marchés.« C\u2019est un système qui a l'avantage de vous mettre un peu à l'abri de vos émotions.» Le risque d\u2019être guidé par l\u2019_émotion et les manchettes du jour est considérable, rappelle Charles Thibault, planificateur financier chez BMO Banque de Montréal, I] craint que, lors de la reprise, plusieurs épargnants ne tombent dans un vieux piège : « Les gens vont encore attendre que les marchés remontent pour alors investir dans le mauvais type de placement.» # BÉLIVEAU-MARQUETTE-POLIQUIN | Conseillers en placement L\u2019ÉQUIPE À L'ÉCOUTE ET À LA HAUTEUR DE Kg objectifs financiers Julie Doucet, Guy Gouin, an Poliquin, Pierre Béliveau, 8 El BANQUE NATIONALE INANCIERE Des gens de confiance et présents depuis 1902 MEMBRE LaFinanciere Banque Nationale est une fikale en propriété exclusive indirecte de la Banque Nationale du Canada.La Banque Nationale du Canada est une société ouverte inscrite à la cote de la Bourse de Toronto (NA TSX).1 800-567-9331 www.financierebn.com/fr/beliveaugouinmarquettepoliquin REL : 3) TRE EN Lae i NN a 0e NUE A SE Une histoire d'expérience Voyez comment Fidelity a aidé les investisseurs à traverser plus d'un demi-siècle de hausses et de baisses des marchés.\u2018À l'affiche! Dans cette vidéo de cinq minutes et demie, les hauts dirigeants de Fidelity replacent les événements actuels dans leur contexte historique.Ils expliquent aussi la démarche de placement qui a valu à Fidelity la confiance des investisseurs \u2014 beau temps, mauvais temps.Visionnez la vidéo à fidelity.ca/histoire Se aie css 005/530 «0 A ES Étant ite tinier « abhor 5A Lors d\u2019une période prolongée de volatilité des marchés, il est rassurant de savoir que les professionnels qui gèrent vos placements ont fait face à des défis semblables dans le passé.Visitez fidelity.ca/histoire et parlez à votre conseiller en placements.INVESTMENTS © Droit d'auteur 1996-2009 FMR LLC.Tous droits réservés.Fidelity Investments est une marque déposée de FMR LLC.513018 w= (44) investir Trois cas, trois stratégies La crise financiere a mis a mal le portefeuille des investisseurs et ébranlé leur confiance.Que faire pour corriger le tir et profiter de la reprise boursière qui s'amorce ?C'est ce que nous avons demandé à des experts en leur soumettant trois cas fictifs : celui d'une jeune famille, d'un gestionnaire à la mi-carrière et d'un couple qui partira à la retraite dans quelques années.par Pierre Picard > dossiers@transcontinental.ca Catherine et Pascal : une jeune famille Catherine (28 ans) et Pascal (34 ans) vivent en union de fait depuis cing ans.Ils ont un enfant de 18 mois.Catherine travaille en communication dans une entreprise de taille moyenne, tandis que Pascal, un technicien en électronique, est travailleur autonome (non incorporé).« Aucun ne participe a un fonds de pension d'emploveur.Les conjoints n\u2019ont pas d'autres dettes que leur marge de crédit et leur hypothèque.Ils n'épargnent pas de façon systématique.La crise financière a fait chuter de 25% la valeur du portefeuille REER de Pascal, qui est passé de 13300 210 000 S.Celui de Catherine a perdu 15 %, passant de 5 900 à 5 000 $, ce qui n\u2019est pas sans l\u2019inquiéter.Pour sa part, Pascal ne se préoccupe pas trop de la baisse de son régime enregistré, car il est optimiste devant les perspectives des marchés financiers.Cette année, le couple devra commencer à rembourser son régime d\u2019accession à la propriété (RAP) : Hubert jusqu'à concurrence de 1 333,33 $ par année pendant 15 ans, Catherine jusqu\u2019à concurrence de 666,66 $ par année.LES CONSEILS DES EXPERTS > Gaétan Veillette, directeur de division au Groupe Investors, croit que Pascal doit maintenir son approche de placement à long terme.De son côté, Catherine présente un profil d'investissement de style prudent-modéré.« Dans son esprit, la stabilité de l'investissement prime sur les notions de croissance du patrimoine, dit-il.Catherine ne devrait pas faire de placements hors de sa zone de confort.» > M.Veillette propose d'établir un programme d'épargne de 381 $ par mois au REER de Catherine et de 436 $ par mois au REER de Pascal.Ce niveau d'épargne REER tient compte de la cotisation accrue au REER de 2 000 $ par an pour rembourser le RAP.> Paolo Brisebois, président de Gestion de patrimoine Brisebois et Forbes, précise que I'épargne REER de Catherine devrait être dirigée vers des fonds équilibrés et des produits à rendement garanti, comme des certificats de placement et des obligations.Quant à Pascal, il pourrait composer son REER à + 70 % de fonds communs d\u2019actions canadiennes et à 30 % de fonds distincts d'actions canadiennes et internationales comportant un revenu minimum garanti.> Ce jeune couple avec enfant devrait contracter une assurance vie permanente de 170 000 $, avec une prime estimée entre 120 et 130 $ par mois pour les deux afin de couvrir leurs paiements hypothécaires advenant le décès de l\u2019un d'eux, conseille M.Brisebois.« Si les deux décédaient, cette protection aiderait à mieux couvrir les frais de subsistance de l\u2019enfant.L'autre option serait de choisir une assurance temporaire de 10 ou 20 ans, dont la prime mensuelle serait plus abordable », explique-t-il.> M.Veillette recommande aussi de recourir au régime enregistré d\u2019épargne-études à raison de 200 $ par mois.> Il suggère à Catherine et Pascal d'investir chacun 2 500 $ dans un compte d'épargne libre d\u2019impôt (CELD).« En cas de besoin, leur marge de crédit leur servira pour financer des dépenses imprévues », précise M.Veillette.: du 16 au 22 mai 2009 ! les affaires | www.lesaffaires.com Lise et Louis : à l\u2019aube de la retraite Lise et Louis, agés tous deux de 55 ans, sont mariés, et leurs deux enfants sont autonomes financièrement.Lise est infirmière, et Louis, superviseur de la fabrication dans une PME.Le couple possède une maison entièrement payée, d'une valeur de 250 000 $.Tous deux veulent prendre leur retraite à 60 ans et aimeraient voyager au cours des cinq premières années de la retraite, avec un budget estimé à 15 000 S par an.Le hic, c\u2019est que le portefeuille de Lise, basé sur un profil d\u2019investisseur audacieux, a chuté de 50 % depuis juin 2008, passant à 50 000 8.Celui de Louis a gagné 3 % durant la même période puisqu'il est surtout constitué de dépôts garantis.Lise s\u2019inquiète du fait que le portefeuille du couple ne produira peut-être pas assez de rendement pour assurer leur subsistance à la retraite.LES CONSEILS DES EXPERTS > Si, à la retraite, les conjoints font passer leurs dépenses à 80 % du niveau actuel, ils pourront prendre leur retraite à 60 ans et disposer de revenus suffisants, souligne Gaétan Veillette.> « D'ici là, ils devraient en priorité régler leurs dettes personnelles à même leurs liquidités, car les intérêts, quoique faibles actuellement, ne sont pas déductibles du revenu imposable.En contrepartie.les intérêts générés par les placements non enregistrés s'ajoutent au revenu imposable », explique-t-il.> M.Veillette leur recommande aussi d'utiliser au maximum leurs droits de cotisation au REER.« La baisse des marchés boursiers offre de belles occasions », souligne-t-il.> À l'approche de sa retraite, Louis devrait répartir progressivement son portefeuille REER en trois paniers, avec des produits de placement différents pour chacun l\u2019un pour subvenir aux besoins au cours des deux premières années de la retraite, un autre pour les trois à cinq premières années, et le troisième pour les années suivantes.De cette façon, Louis répartira le risque et s'assurera d'avoir assez d'épargne durant toute sa retraite.> « L'espérance de vie augmente progressivement.Il est donc sage de planifier de vivre jusqu\u2019à 90 ans, tout en étant protégé en cas de décès ou d'invalidité : testament, mandat d\u2019inaptitude, assurance maladie grave ou soins de longue durée.Par conséquent, le portefeuille de retraite doit être équilibré selon les perspectives de décaissement et non uniquement en fonction de l\u2019âge », insiste-t-il.> Afin de compléter ses trois paniers et d'améliorer son rendement, Louis pourrait consacrer entre 20 et 30 % de son portefeuille à des fonds distincts avec prime procurant un revenu minimum garanti de 5 à 7 % (sous certaines conditions), suggère Paolo Brisebois.> Compte tenu de son profil d'investisseur et de son âge, Lise devrait abaisser progressivement le niveau de risque de son portefeuille, cn le remaniant comme suit, conseille M.Brisebois : 30 % en fonds distincts diversifiés avec prime entre 5 et 7 % assurant un revenu à la retraite; 30 % composés d\u2019un panier de dépôts garantis ou d'obligations; et 40 % en fonds équilibrés.« 0 IN a AN) Ee ad 2 NY 3 0 UN Em, \u20ac pe a pau\u201d = py AW yi FA LL S x Fa LOUIS: i» EEN ETTES PERSONNELLES DELL memes er US PE DE LOUIS NE ee SALATRE ANNUEL cE y5 000 # 2 2 _ 55 000.5 = Mains = SN Simon, gestionnaire à la mi-carrière Simon, 42 ans, est gestionnaire intermédiaire dans une firme- conseil en informatique.H est célibataire et n\u2019a pas d'enfant.Simon détient des options d'achat d'actions octroyées par son employeur.visant 1 000 actions émises à 12 $ chacune (l'option doit être exercée d'ici le 31 décembre 2009) et 1 100 actions émises à8$ d'option doit être exercée d'ici le 31 décembre 2011).Actuellement, la valeur au marché de l'action est de 10 $.¥ om www.lesaffaires.com | les affaires ' du16 au 22 mai 2009 oo (45) ; se préparer à la reprise investit A aa EE CREAT Re Es HELLA ep i WE HS RRA LI TA I et - mu Re Les RTE.en.WEF » Simon pos- séde un duplex d\u2019une valeur de 300 000 $, 4 où il habite.Le loyer de l\u2019autre logement lui rapporte 1 000 $ .y par mois.La location lui rap- | | t rt t d | porte un bénéfice de 3 000 $ es Il I IPO an assurer à par année, une fois les dé- , ., penses payées, mais non le prét san sécurité de vos placements | Depuis un an, Simon \u201c cotise pour 5 000 $ par an au REER collectif de son employeur.Son portefeuille de placements vaut 100 000 $, une baisse de 36 % par rapport à l\u2019automne dernier.Simon ne s\u2019attendait pas à une telle chute.Sa confiance a été à ce point ébranlée qu\u2019il a cessé de cotiser à son REER.LES CONSEILS DES EXPERTS L > Gaétan Veillette suggère à 9 Simon de recommencer a co- Ek.tiser au REER et de faire appel a un conseiller financier pour déterminer son profil d'investisseur.>Il est important pour Simon de maximiser ses cotisations aux divers régimes de retraite, en priorisant le REER collec- Fi tif, conseille-t-il.> «Simon peut aussi exercer option d\u2019achat d\u2019actions 28 $ par unité, car ce prix est inférieur a la valeur marchande actuelle de l\u2019action, et attendre à plus tard pour exercer l'autre - option.» .> Paolo Brisebois est du méme : avis.« L'option d\u2019achat d\u2019actions pourrait être exercée en TD Waterhouse vous offre des conseils personnalisés transférant cette somme en matière de placement, afin que vous puissiez dans son REER, poursuit-il.Il pourrait utiliser le rem- vous concentrer sur ce qui compte vraiment.boursement d'impôt pour souscrire un CELI.» ; | > M.Brisebois signale celui que vous faites dans votre famille.Voilà pourquoi chez Nous savons qu\u2019il n\u2019y a pas de meilleur investissement que AT py que Simon pourrait re- TD Waterhouse, nos conseillers spécialisés collaboreront + négocier son prêt hypothécaire pour tirer avantage de la faiblesse: des taux.besoins et vos objectifs.Appuyé par une équipe de spécialistes : « À priori, il faudra évaluer ce qu'il lui en coûtera de briser son hypothèque actuelle.Une = autre option consisterait à éta- = blir une marge de crédit hypo- 3 thécaire pour profiter de la oF faiblesse des taux.Cette marge 4 + de crédit lui permettrait de COURTAGE À ESCOMPTE | PLANIFICATION FINANCIÈRE | SERVICES AUX CLIENTS PRIVÉS | rembourser 15 % de l'hypo- | 1-866-638-5321 | www.tdwaterhouse.caffr thèque par année et ainsi de doubler les paiements jusqu\u2019au : renouvellement du terme hypothécaire.À la fin du terme, une majoration de l\u2019hypothè- TD Waterhouse représente les produits et les services offerts par Courtage à escompte TD Waterhouse, Planification financiére TD Waterhouse et Conseils de placement privés TD Waterhouse qui sont des divisions de TD Waterhouse Canada Inc.(membre que permettrait de régler la du FCPE), Gestion privée TD Waterhouse Inc., Services boncoires privés TD Waterhouse (offerts por Lo Bangue Toronto-Dominion) ef Services fiduciaires privés TD Woterhouse (offerts par La Société Canada Trust).TD Waterhouse est une marque de commerce de La Banque Toronto-Dominion, utilisée sous licence.étroitement avec vous afin de comprendre parfaitement vos financiers, votre conseiller élaborera une stratégie de placement adaptée à vos besoins d\u2019aujourd\u2019hui et à vos rêves de demain.La richesse de l'expérience HE.meson ion ons 11).marge.» (46) investi dues a Bernard Mooney bernard.rodohey@transcontinental.ca Dois-je transférer ma rente CARRA dans un compte de retraite immobilisé ?fi conjointe a travaillé pour une société d\u2019État il y a quelques années.Elle nest plus a l'emploi du gouvernement depuis 1999 et ne compte pas y retourner.Depuis qu\u2019elle a quitté cet emploi, nous demandons au début de chaque année un état de participation au régime de retraite, pour savoir où nous en sommes.Bien normalement, notre capital continue de croître avec les années.J'ai constaté que les taux d\u2019intérêt de la CARRA [Commission administrative des régimes de retraite et d\u2019assurances] ont été très intéressants jusqu'à maintenant.Mais avec la chute des marchés financiers, je ne demande s\u2019il serait sage de transférer tout le montant dela CARRA maintenant, avant le 31 mai, vers un CRI ?J'ai cru comprendre que le taux annuel était fixé a l\u2019avance et qu\u2019il valait pour un an.Cette année, le taux est d'environ LU % jusqu'au 31 mai prochain.Qu\u2019adviendra-t-il des sommes accumulées après le I\u2018 juin ?Vont-elles chuter ?Le taux suivra-t-il les rendements annoncés de la Caisse de dépôt et placement ?S\u2019ily aun changement à faire, n'est-il pas prudent de l\u2019effectuer maintenant, alors que le marché est à son plus bas et qu\u2019en transférant notre argent dans un compte de retraite immobilisé (CRD et en le plaçant dans des fonds communs, la seule chose qui puisse arriver \u201c c\u2019est que notre capital prenne de la valeur ?Si nous le faisions plus tard, dans quelques mois ou d\u2019ici peu d'années, n\u2019y a-t-il pas un risque que notre capital ait perdu de sa valeur ?- J.-P.Gosselin Il n\u2019y a pas de réponse facile à votre question.Effectivement, les taux offerts sur votre capital dans le cadre de votre régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP) ont été intéressants.Pour l'exercice se terminant le 31 mai prochain, votre taux sera de 10,72 %.- Vous avez également raison ,Ç \u201cde prévoir que le taux pour \u201c les\u201912 prochains mois sera beaucoup moins élevé.Les taux d'intérêt directeurs sont nettement en baisse depuis l\u2019automne dernier.De plus, les rendements obtenus par le gestionnaire, la Caisse de dépôt et placement du Québec, ont été mauvais l\u2019an dernier.Avant de conclure qu\u2019il faille pour autant transférer votre capital dans un CRI, je vous invite à réfléchir aux éléments suivants.Vous songez à transférer votre capital surtout parce que la Caisse de dépôt a affiché des résultats désastreux l'an dernier.Toutefois, n'oubliez pas que la Caisse profitera aussi du fait que le marché est à son plus bas, pour reprendre vos mots (je vous souligne toutefois qu\u2019il a rebondi depuis quelques semaines).Choisir la voie du CRI, dans votre situation, signifie que vous pensez être capable d\u2019obtenir un rendement meilleur que celui de la Caiss de dépôt.Je sais que ses dirigeants ont été durement critiqués.Par contre, je vous rappelle qu'il n'est pas facile d'investir.C\u2019est un peu comme si, après que les médias aient fait état d'erreurs médicales dans l\u2019hôpital de votre région, vous décidiez de vous opérer vous-même ! De plus, vous observez que les taux ont été intéressants depuis 10 ans.C\u2019est vrai, mais n'oubliez pas qu\u2019il y a eu de mauvaises périodes (les rendements du RREGOP ont été négatifs pendant deux exercices consécutifs au milieu de la décennie 2000).Ce qui n'a pas empêché votre capital de s\u2019apprécier à bon rythme depuis 10 ans.De plus, les fonds communs, bien qu\u2019ils semblent un instrument de placement intéressant, exigent des frais de gestion assez élevés qui réduiront vos rendements.En conclusion, je vous conseille de ne pas transférer l'argent dans un CRI.Voi s'avez déjà n mentionné un; site Internet perthettant de Sa voir si de\u2019 re \u201ccertificats d'actions sont encore valide&; Est-ce possible d\u2019avoir l \u2018adresse: de ce site ?cette recherche se nomme Re a cherches boursières interna tionales.Son site Internet est.stocksearchintl.com.UE Pour un service en français; l\u2019adresse est stocksearchinfl.com/demande.html.s Des questions ?Si vous avez des questions au sujet de vos finances personnelles, de la Bourse ou des fonds communs, faites-les-nous parvenir par courriel à l'adresse suivante : questions@ transcontinental.ca.ER nie - © technolo fast 50\" gie | Deloitte.Faites-vous connaître partout en Amérique du Nord Posez votre candidature au Palmarès Technologie Fast 50M¢ de Deloitte, un concours prestigieux qui récompense les entreprises de haute technologie.Inscrivez-vous dès aujourd\u2019hui sur www.fast50.ca tmp i mens Bory, Merci à nos commanditaires : Deloitte Samson Bélair/Deloitte & Touche GROWTHWORKS GOWLINGS True GrowthCapital.STONEWOOD| GROUP FINANCIAL Société générale de financement =~ du Québec www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 an d \u201cfvestir « Nous travaillions déjà les métaux -avant de fous lancer dans la fabrication \u201cde poutrés d\u2019acier et d\u2019autres pièces.La possibilité de développer un nouveau - marché nous paraissait attrayante.Nous nous sommes entourés de sous-traitants compétents et\u2019 nous avons soumis une.Le transport en commun, la santé, l'éducation, la culture, la justice, le logement social e «la recherche bénéficien d\u2019investissements supplémentaires e en osition: \u2018qui-a été retenue » raconte 25 (48) du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com | dossiers infrastructures et grands travaux alin ER PA dE 0 » : y + Ri \u20ac = Re LN i _ \" *° x % A \u201c4 § a - Ë DE a : ir p 0 GTS d'ea ROT a : 2 Le Spa ry: = (al) : =», ; A 2% 8 A | , = pt RICE PEER BS : Le re ip 2 | ni (CLT (RTS 68 A1 e la coentreprise ; ST le En plus de leurs outils, les entrepreneurs en'construetion doivent MRR 4 | Ke.La TE ESS = Vi IV ère François Groleaus = FR M dompter la souris s'ils souhaitent décrocher un nombre accru de = *.À fe LULU Cin} Lu C8) associer à d\u2019 autres, SUE! tion des \u201cEE 548 Contrats, car de plus en plus de projets sont-affichés sur la Toile, \u2014 DURE BAF, é îtez pas à vous tion de JAssocial et pe 2 .; s ; s N } 4 ET a à Nh si + du conseil d adminis ds trays du Qué , PASS Parmi les incontournables, il y a le système électronique d'appel - RNG NET Ts FT SAN président s de routes et de grands ss AR d'offres (SEAO) (www.seao.ca).Cette application rassemble les bu À Re REPT : 5 2) construg oe parta ge = des risques ue TANF avis de marchés publics de la plupart des donneurs d'ouvrage au.Fi} | 2 Fr a?; ES (ACRGEQ pris epris e permet un mele?d'importantes ressources z 204 \"M8 Québec.Les entrepreneurs en construction qui s'intéressent aux.A SNC i a Po oP, FY «La tls projets de génie civil pant er, par exemple pour , te marchés publics peuvent consulter les avis publiés et se procurer .Ÿ + co Vole d 38 ere As Les 87 3ères avant de e commence ere.De plus, certaines 5 YER ea > s les documents nécessaires afin de déposer leur soumission._ , De + pat 2x Es LA financi xe uipement et de mach du sol rendent la constru C3 Sai Les avis publiés sur ce site proviennent principalement de - , sense | \u201cyd DTH [LIS ES l'achat de mme la météo ou l\u2019état ire», expliquecelui - MANS, fl+ ministère et d'organismes publics.On y retrouve aussi des avis EN \u2018obtenir.+) LE! A fi A conditions te où d\u2019un pont plus aléat Mentréal de EBC, un SLE de municipalités et du réseau de la santé et des services sociaux.\u2026 JF.* M\" 7 RER A tion d\u2019une Poe cteur pour la région de du génie civil Mais atten\u201d gn NS « Dès qu\u2019un projet dépasse 100 000 $, les organismes publics - .JES 2 FR ui est 2085 ur de batiments et spécialist ec Sed aunmariage:: MAL T4 doivent procéder par appel d'offres ouvert à tous les entrepre- x ME-., construite eau la coentreprise Se con estinée.«Le 57% BRL ES \u201c neurs», dit Normand Foucault, directeur des ressources:mat TX tion, dit, per à qui on décide d\u2019unir ussite.Enplusde MER \u201cles de la Comufission scolaire de la Pointe-de-l'Île, .; Ea mieux vaut + pi ce est essentiel à la ae les ressources.\u201cPB - Le Bureau des soumissions déposées du Québec (BSDQ), \u2026 -.JB\" \\ sentiment de ares financières, onp MRM au wwwbsdqurg, est une autre source intéressante pour.les.\u2014- : - A2\" | \u201c partager: des ve ertise.» on de routes, de génie ED entrepreneurs.Organisme privé, le BSDQ achemine les soumis- IR wed) humaines et oe jsée dans lac onstruci uipement Nordique; EQ J sions d\u2019entrepfeneurs spécialisés de l\u2019industrie de la construction xl ç \\ location de ma machinerie lourde LS FEC lorsdela 3 \u20ac selon un mandat confié par la Corporation des maîtres électricie 2 EN civik \u20ac formule de +2 dans les années \u2018» MAde Sept-Îles, à is ee Sainte-Marguerite 3 ontratsplus - 1 MR construction du a permis de décrocher des \u20ac euls », ditson 4 1990.« Cela no ue Ps avions soumission! seus \u201cER chard.» gRÉSOLUTION D 2) SO RAIA co 0g Derriére le génial, ame a le génie.y DE LA QU I3Ve> = ru Voyez nos réalisations a www.teknika-hba.com i sans frais: 877 623-0598 % ZOO DE GRANBY : SYSTÈME DE GÉOTHERMIE DU PAVILLON DES HIPPOPOTAMES 2 3 Le ad - ho.TEKNIKA HBA Membre de Trow Global =I Te, ° pr: L à.Ni el Ma = ; > ; i) INE) IR ; £5) rary \u201c 2.x a Ze TF CRIA a \u201c Détenir les bonnes licences x Cc Eu manie \u201cMy Le oi 4 5 [Pv me DR i Ur ési = > 4 Un constructeur résidentiel ne peut pas 2 : 198 ; improviser constructeur, d\u2019un immeuble il uk \u201cinstitutionnel dé 25 étages.Sa licen ui al ha Be ; 3 ce ne lui 0° of 2 et pas », explique Marjolaine Veillette, a A pe ; 0; = parole de la Régie du bâtiment du Québec v A Pes ê « Si tu ne'détiens pas la bonne licence, tu ne Si we = pourras même pas obténir les plans qui te \u201cà Si permettra! raient de soumissionner », dit David SW Xa Lo bossière, maître plombier ch i K.fy E e chauff 1 ez Plomberie - Cl Eve ge C age Alain Daigle, de Re i vo YVR Leh , , Repentigny.x.BPs a | cences d'entrepreneur général tori À @R@, \u201ccertaines excepti Ÿ ae by A = AR = exceptions.C'est le cas des entrepre- SC ENS syneurs en routes et en canalisations.P 7 eS leur li i us.Par exemple, ST 4 cence autorise les sous-catégories de « À A +f structures de béton, de structures de maçonnerie, HJ de structures métalliques et éléments de béton Épréfabriqués et de charpente de bois.= 2 à a) .a = La même règle s'applique à l\u2019entrepreneur Agénéralen bâtiment de tout genre.« S\u2019iln'a+ -+.= ow I ajouté les sous-catégories de plomberie et- = UE tira 20 licence, il-devra octroyer ces 3 ines en sous 3% illette.i : - ad : LL ; = L'appel d'offres, pour se faire connaître es (commissions scolaires, ww: Les institutions publiqu 2 hôpitaux, municipalités) ne sont pas obligées de 4 recourir à un appel d'offres public pour les projets 4 4 inférieurs à 100 000 $.« Mais dans certains cas, nous Ex allons en appel d'offres pour faire jouer la concur- ho rence.Souvent, on retrouve des nouveaux acteurs 0 parmi les soumissionnaires.S'ils sont les plus x 2 bas soumissionnaires conformes, ce contrat permet H M3.de développer de nouvelles relations d\u2019affaires », dit CS de la Pointe-de-l\u2019Île.« Normand Foucault, de la Larécession a au moins un bon effet sur les appels d'offres publics : davantage de soumissionnaire.« On peut voir jusqu\u2019à 20 firmes soumissionner + sur un projet.Ça diminue les risques de surchauffe » del'industrie », croit Charles Hébert, chef d'équipe, cautionnement, de la Compagnie d'assurance * Jevco.Un premier contrat Ouvre les portes pour d'autres * contrats.Dans le cas des commissions scolaires, les projets de moins de 100 000 $ sont sur invitation.Pour être invité, il faut être connu, d'où l'importance * d'en remporter un premier.De plus, les contrats inférieurs à 25 000 $ sont octroyés de gré à gré.t www.lesaffaires.com | les affaires du 16 au 22 mai 2009 (49) vue eue | | _ rast uctures et grands travaux dossiers {4 \u201c PATES ai: A APSR LT \u20acngénie ci 3 entreprisgs de Ofamerciale;ou \u20ac i Be ; 8; > % + 2 pcs wa § \u2014 EQUIP | es tr I EMENT .ens Cal an ee.oo or TT Lai tte en Equipements ei solutions de productivité ton a at Sa prete .\u2014 er Pas tn Tn À PP ; Er En Wie Ted ia Un réseau a travers le Canada A él Région Est : 800 881-9828 Go) ; du 16 au 22 mai 2009 : les affaires www.lesaffaires.com dossiers infrastructures et grands travaux [7 cé Des projets assurés d'être réalisés Cautionnement.La garantie spécifique souscrite par le constructeur protège le donneur d\u2019 ordres.par Marc Gosselin > dossiers@transcontinental.ca = Les travaux d'infrastructure requièrent des cautionnements, c\u2019est-à-dire des garanties quant à l'exécution des travaux et à l'entretien de l'équipement, dit Guy Sarault, spécialiste du droit de la construction et associé chez Heenan Blaikie.Dès l\u2019étape de la soumission, l\u2019entreprise doit fournir un cautionnement.« Cela garantit au donneur d'ouvrage que le soumissionnaire retenu entreprendra les travaux.Dans le cas où il ne les commence pas, la caution défraiera la différence de prix entre le premier et le deuxième soumissionnaire jusqu\u2019à 10 % de la valeur du contrat », poursuit M.Sarault.Pour obtenir un cautionnement, l\u2019entrepreneur doit démontrer sa solidité en matière de crédit, explique Charles Hébert, chef d\u2019équipe, cautionnement, d'Assurance Jevco.Les limites de cautionnement sont définies selon la valeur nette de l\u2019entreprise, son fonds de roulement et son chiffre d\u2019affaires.Ainsi, un entrepreneur qui réalise un chiffre d\u2019affaires annuel de 2 millions de dollars pourra difficilement obtenir une caution pour un chantier de 15 millions.« Ca ne veut pas dire que l\u2019assureur le lui refusera, mais il lui posera plusieurs questions », précise M.Hébert.Avant d'obtenir un cautionnement plus élevé, il n'est pas rare qu\u2019une institution financière ou un assureur exige la mise en garantie d'un bien que l'entrepreneur possède personnellement.Un suivi plus serré L'industrie de la construction n\u2019échappe pas à la secousse qui frappe l'économie.Charles Hébert estime que « nous ne sommes pas assez loin dans la crise pour voir des effets sur les questions de cautionnement ».Les faillites représentent un premier élément de référence.Les avantages des solutions Honco Charles Hébert, d'Assurance Jevco : « Si des pépins surviennent, l'assureur peut réduire la capacité de cautionnement de l'entrepreneur.» [Photo : Gilles Delisle] « On s\u2019attend à davantage de faillites au cours de la prochaine année », dit-il.Pour réduire les risques, les assureurs effectuent des suivis des affaires de leurs clients.« Si des pépins surviennent, l\u2019assureur peut réduire la capacité de cautionnement de l\u2019entrepreneur.» Par exemple, un entrepreneur dont le cautionnement est d\u2019un million de dollars par contrat peut voir sa limite ramenée à 500 000 $.De plus, on peut cautionner un contrat d\u2019un million de dollars à la fois, pas deux contrats de la même somme simultanément.» Les deux autres cautionnements nécessaires sont celui qui garantit les gages matériaux et services et celui d'entretien.Par exemple, en cas de défaut d'exécution du contrat, l\u2019assureur pourrrait lui-même poursuivre les travaux.L'indemnisation peut atteindre 50 % de la valeur du contrat, explique M.Sarault, d'Heenan Blaikie.Dans le cas de la caution des gages, matériaux et services, les bénéficiaires sont les sous- traitants et les fournisseurs, qui peuvent recourir à la caution en cas de défaut de paiement de l'entrepreneur.« Le cautionnement d\u2019entretien est en vigueur dans l'année qui suit la remise de l'infrastructure ou du bâtiment au propriétaire », dit le juriste.# FEL SET AOI TLL TE TIGRE TS ES TYPES DE CAMIONS PRESSION Réservoirs de 1500 à 3200 gallons POUR LE RESPECT DE L'ENVIRONNEMENT A NETTOYAGE D\u2019ÉGOUTS EN TOUS GENRES DÉGEL DE CONDUITE D'EAU LOCATION ET SERVICE DE TOILETTES PORTATIVES Toilettes isolées et chauffées Toilettes avec crochet de déplacement Toilettes sur remorque Unités et service conformes aux exigences de la CSST VACUUM Capacité des réservoirs de 90 à 5000 gallons SUPER VACUUM Pour pompage de résidus à sec \u2014 \u2014 ee pm - + Une grande portée libre - Une rapidité de construction + Une isolation supérieure - Une économie d'énergie considérable : SANI VAC + 1190, Chemin Industriel, Saint-Nicolas, Québec G7A 1B1 Montréal: 514-453-2279 Laval: 450-963-1120 Courriel: sanivac@sanivac.ca 514-453-7388 Extérieur: 514-984-1212 www.sanivac.ca Tél.: 418 831-2245 - Téléc.: 418 831-6302 Fax: www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 infrastructures et grands travaux dossiers (51) Occuper ses professionnels ou faire appel a des sous-traitants, un beau dilemme CONSTRUCTION Une reprise sentie avant tout le monde Guy Turcotte n'est pas économiste, mais directeur général du Bureau des soumissions déposées du Québec (BSDQ).It ne sait pas si le pire de la crise économique est passé, mais it sent bien une reprise dans les activités courantes du BSDQ.« Il y a plusieurs projets en soumission.En ce qui concerne les projets gouvernementaux, nous sommes toujours de trois à six mois avant les mises en chantier.Je peux vous dire qu'on ne sent pas de crise en ce moment », dit-il.EN BREF 41 y 8 Investissements, en milliards de dollars, du gouvernement du Québec dans les infrastructures de 2008 à 2013.Source : Gouvernement du Québec Ingénierie.Les organismes publics et parapublics n'ont parfois d'autre choix que d'octroyer des mandats en gestion de projet.par Marc Gosselin > dossiers@transcontinental.ca Occuper ses professionnels ou confier des mandats externes de gestion de projet ?Voici le dilemme auquel font face plusieurs gestionnaires d'organismes publics et parapublics lorsque vient le temps d'investir en immobilisations.Malheureusement, les solutions toutes faites n'existent pas.Directeur des ressources matérielles au Centre hospitalier affilié universitaire de Québec (CHAUQ), qui regroupe I\u2019Hopital de IEnfant-Jésus et I'Hépital Saint-Sacrement, Pierre-André Tremblay dispose d\u2019une équipe professionnelle complète pour mener ses travaux d'infrastructure.« Nous avons des techniciens dans la plupart des disciplines relatives au bâtiment, par exemple le chauffage et la ventilation, ainsi que des ingénieurs et des architectes.La présence d\u2019une telle équipe s'explique en bonne partie par la complexité du secteur de la santé et des services sociaux.Contrairement au secteur scolaire, qui peut profiter des vacances estivales pour accélérer ou entreprendre des chantiers, nous devons assurer la continuité des services », dit-il.C'est d\u2019ailleurs le défi qu\u2019a relevé l\u2019équipe du CHAUQ avec le réaménagement complet de l'urgence de l'Hôpital de l'Enfant-Jésus, un projet de 24,9 millions de dollars, qui a été achevé l\u2019automne dernier.« Le chantier en soi représentait un défi.Il a fallu aussi travailler de près avec les infirmières et les médecins pour réorganiser le travail de manière à ce que le chantier ne nuise pas aux activités courantes de l'urgence.Nous avons dû bien isoler le chantier, par exemple, en mettant en pratique le principe de pression négative, pour éviter que des résidus et des poussières se retrouvent dans l\u2019urgence durant la construction.Enfin, nous avons morcelé le projet en plusieurs petites étapes », raconte M.Tremblay.La présence d'une équipe interne s'explique par la complexité du secteur de la santé etdes services sociaux, Des services à l\u2019externe Même s\u2019il compte une équipe entière, le CHAUQ ne gère pas tous ses projets de rénovation ou d\u2019immobilisations.L'établissement concentre ses efforts sur les chantiers de moins de 5 millions de dollars.Le centre hospitalier a recours aux services de professionnels en gestion pour ceux dont I'enveloppe excéde cette somme.« Dans ce cas, nous travaillons de près avec la firme de professionnels dont les services ont été retenus, car notre équipe connaît nos installations dans leurs moindres recoins », indique le gestionnaire.Des mandats dans le secteur scolaire Contrairement à la situation qui a cours au Centre hospitalier affilié universitaire de Québec, la Commission scolaire Pointe-de-l'Île, dans l\u2019Est de Montréal, ne dispose pas d'équipe interne de professionnels.Par conséquent, elle doit toujours confier la gestion de projet a I'externe.« Peu de commissions scolaires emploient des professionnels du bâtiment, que ce soit des architectes ou des ingénieurs », dit Normand Foucault, directeur des ressources matérielles.M.Foucault rappelle que l\u2019activité principale d\u2019une commission scolaire tourne autour de la mission pédagogique.De plus, il soutient qu'une commission scolaire n\u2019a pas toujours la masse critique de projets de construction pour justifier l'embauche de professionnels.«Le fait d\u2019avoir recours à la sous-traitance pour nos services professionnels nous procure de la flexibilité», ajoute-t-il.M.G.ET [3 complaisan Que\u201cdé.Bran el @ 4 ÿ 2 IE AAT x IE LA LS EE iw BE Ea ag _ 23 Québec = 5 he mer Aa.D o BEM 7 pe ES \u2014 PE \u2014\u2014 2 he pe » EX i 3 3 3 io oa xX % CE ar Er pr ra vu ver Mt www.lesaffaires.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 La Côte-Nord prépare ses entreprises Barrages hydroélectriques.La région entend bien profiter des retombées de la construction du complexe La Romaine.par Marc Gosselin > dossiers@transcontinental.ca L'union fait la force, dit l\u2019adage.Et c\u2019est exactement cette méthode qu\u2019entend appliquer la Côte-Nord, qui vient de mettre sur pied un comité pour maximiser dans la région les retombées de la construction du barrage La Romaine, composé de quatre centrales d'une puissance anuelle moyenne de 8 térawattheures (TWh).Le comité regroupe des employés des cinq centres locaux de développement (CLD) de la région et des deux communautés autochtones.« Les membres ont pour objectif d'amener les entreprises à travailler ensemble, à créer des synergies entre elles.Nous aidons les entreprises.Par contre, il n\u2019est pas question de s\u2019ingérer dans leurs processus de production », explique Denis Clements, directeur général et commissaire industriel du Comité de promotion industrielle et commerciale (COPIC) de Sept-Îles.Les chantiers du complexe La Romaine mobiliseront, en moyenne, 975 travailleurs par année, pendant la durée des travaux (de 2009 à 2020).De tout pour tous Hydro-Québec estime que la centrale La Romaine entraînera des retombées de 3,5 milliards en contrats et en achats de biens liés à la construction.Les retombées régionales sont estimées à 1,3 milliard de dollars.Voici certains des contrats qui seront octroyés pour le projet.On aura besoin : cafétéria, terrassement, dortoirs, guérites, infirmerie, réseau électrique et raccordement, services de cafétéria et de conciergerie, entretien technique, garages (installation et entretien), bureaux administratifs, centre de loisirs, fourniture et installation d'équipement d'eau potable, de groupes turbines-alternateurs, de vannes de dérivation, de digues, de barrages, de ponts roulants et de divers services professionnels.La Côte-Nord vient de mettre sur pied un comité pour maximiser lesretombées do La Romaine.A la période de pointe des travaux, de 2012 a 2016, les chantiers occuperont plus de 2 000 travailleurs.Par exemple, en travaillant chacune de leur côté, les entreprises ont la capacité de livrer des contrats d\u2019un million de dollars, dit M.Clements « Ensemble, cette capacité peut passer à 2,5 ou 3 millions de dollars.Bref, la synergie augmente les chances de décrocher des contrats.» À terme, les intervenants socioéconomiques de la Côte- Nord souhaitent que des PME profitent de la construction du complexe La Romaine pour développer des marchés.C\u2019est d\u2019ailleurs ce qu\u2019a fait Soudo Technic, une PME de Sept-Îles qui a décroché un premier contrat régional pour la conception et la construction d\u2019un pont en acier sur la route qui mènera au complexe La Romaine, un investissement de 6,5 milliards de dollars, qui doit être complété en 2020.Jusqu\u2019à l'obtention de ce contrat d'un million de dollars, la PME se spécialisait dans la réparation de wagons de chemin de fer.« Comme l'industrie minière tourne au ralenti, nous devions diversifier nos marchés.Rapidement, nous nous sommes organisés pour fabriquer et assembler les pièces de ce pont de près de 400 pieds qui sera livré en juin », indique Maurice Garant, pdg de l\u2019entreprise fondée en 1986.Ce n\u2019est pas la première fois que cette approche rapporte à la Côte-Nord.« La construction du barrage Sainte-Margue- rite III, il y a une dizaine d\u2019années, avait aussi joué un rôle de catalyseur pour des entreprises comme Équipement Nordique, de Sept-Îles, qui se sont beaucoup développées », précise Denis Clements.Appel d'offres régionaux Comme pour tous les projets d\u2019Hydro-Québec, certains appels d'offres sont destinés exclusivement à des entreprises régionales.« Ces appels sont subordonnés à ce qu\u2019un certain nombre d\u2019entre elles aient la capacité de répondre à la demande.On parle d\u2019un bassin de cing ou six entreprises », précise Denis Clements.Par exemple, 'automne dernier, la société d\u2019État avait lancé un appel d'offres pour la fourniture d'acier et la conception d'un pont.Une semaine après le lancement de cet appel, seulement quatre entreprises avaient soumissionné.Le message d'Hydro-Québec était clair : vous avez une semaine pour que d\u2019autres acteurs se manifestent, sinon l\u2019appel d'offres sera élargi à la province.« Je peux vous dire que nous avons été actifs au téléphone, raconte M.Clements, du COPIC.Finalement, six entreprises ont soumissionné et l\u2019une d\u2019elles a décroché ce premier contrat régional.C\u2019est important pour nos entreprises », dit-il.# infrastructures et grands travaux dossiers i ede Association de la construction du Québec Au service de toute l'industrie En 2009-2010, le gouvernement du Québec prévoit injecter plus de 10,3 milliards de dollars dans les infrastructures.A cela s'ajoutent les investissements du gouvernement fédéral, des municipalités et des entreprises privées.L'Association de la construction du Québec est fière de participer à la relance de l\u2019économie de la province par l'entremise de ces travaux.www.acd.org a Excavation ® Concassage * Démolition Hewitt travaille sans cesse.minimiser vos temps d'arrêt, Mines e Carrières * Construction Traitement des déchets © Pavage Industrie forestière * Terrassement je da ere drett-Aidréiied d'ai-i dpddr-dértratréndr riediet dre dretil à USENET VOUS RSS SRI \"I aa TPA Sat PR SOIREE SETAE TY BEE HY banéteusnsswbetus 20 Ga) d ossiers 1 Un peu de Drummondville en Alberta _ Sables bitumineux.Depuis trois ans, des PME s'organisent par Marc Gosselin > dossiers@transcontinental.c Aussi alléchante soit-elle, la manne albértaine des sables bitumineux ne s'adresse pas à toutes les entreprises.Elles doivent d\u2019abord se qualifier auprès des sous-traitants des grands donneurs d'ordres.Au fil des années, Drummondville a établi des liens avec le marché des sables bitumineux.Une démarche teintée de patience et de persévérance.Une délégation menée par la Société de développement économique de Drummond- y & [Ne & @ {ad Pré Ca www.holcim.ca 7 pt (Pras, Beg, - WO v Avant de décrocher des contrats en Alberta, les PME drummonvilloises doivent se qualifier.ville (SDED) a participé pour la troisième année au National Buyer and Seller Forum (NBSF), à Edmonton, en mars.« C\u2019est le point de rencontre des fournisseurs et des donneurs d'ordres de l\u2019industrie pup Rd : JAN Force.Performance.Passion.nfrastructures et grands des sables bitumineux.Des délégations de partout au Canada participent a cet événement, un incontournable dans l\u2019industrie », explique Martin Dupont, commissaire industriel à la SDED.Avant de décrocher des contrats, les PME drummon- villoises doivent se qualifier.« Par exemple, on parle de normes de soudure à respecter, du nombre d'employés de l'entreprise, du chiffre d\u2019affaires, de la capacité de production, SA DER a RRR NG IY Pn du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com ravaux Spiralco, qui fabrique des tuyaux en acier spiralé de grands diamètre, récolte des dividendes de ses deux dernières participations au NBSF, selon Donald Tremblay, de Spiratco.[Photo : Stéphane Lemire] des délais de livraison, du type de construction, de la matière première utilisée et de l\u2019état du parc marchine », énumère M.Dupont.Nouvelles couleurs.Nouveau look Mêmes super employés.Même super compagnie.Holcim tee éme Une fois qu'elles ont prouvé qu\u2019elles sont en mesure de remplir les commandes, les entreprises sont invitées à soumissionner pour des projets.À ses deux premières participation, en 2007 et 2008, la délégation de Drummond- ville prenait l'initiative du réseautage avec les sous- traitants.« Cette année, plusieurs sont passés nous voir à notre kiosque », précise Martin Dupont.Des dividendes pour Spiralco Spiralco, une entreprise drum- mondvilloise qui fabrique des tuyaux en acier spiralé de grand diamètre, récolte des dividendes de ses deux dernières participations au NBSF.« Nous fournissons des pieux de fondation qui entrent dans la construction d'usines en Alberta.L\u2019Ouest canadien représente maintenant 15 % de notre chiffre d\u2019affaires », dit Donald Tremblay, pdg de la PME de 35 personnes.L'entrepreneur concède que la crise économique a eu des effets sur le NBSF.Il y avait moins de visiteurs que l'an dernier, mais les contacts avec les sous-traitants ont été meilleurs, dit-il.Ces contrats albertains ne tombent pas du ciel, poursuit Donald Tremblay.« Nous comptons sur d\u2019excellents distributeurs dans l'Ouest canadien.De plus, le système de qualité des donneurs d'ordres est très élevé.Avec les kilomètres qui nous séparent et les coûts élevés du transport, nous ne disposons d'aucune marge d\u2019erreur.» La prudence s'impose Représentant commercial et copropriétaire de Contrôle 22 Entreprises québécoises qui ont participé au National Buyer and Seller Forum en 2009.En 2007, elles étaient 85 et, en 2008, 63.9 Entreprises de Drummondville qui ont participé au National Buyer and Seller Forum en 2009.En 2007, elles étaient 3 et, en 2008, 12.Source : Société développement économique de Drummondville industriel NRGY, une PME de Drummondville qui fabrique des tableaux de contrôle, Yves Langlois n'attend pas de ventes immédiates en l'Alberta.« Nous avons participé aux deux dernières missions là- bas.Nous visons davantage le moyen terme pour conclure des ententes.Nous sommes une petite entreprise de neuf employés et nous devons être prudents dans le développement de notre marché », dit M.Langlois.« Nous ne cherchons pas d'occasion de faire rapidement de l\u2019argent pour ensuite disparaître de la carte.Nous voulons une présence durable.Nous travaillons surtout nos contacts avec les sous-traitants des acteurs majeurs, comme Sun- cor, par exemple, un entrepreneur électricien », explique Yves Langlois.La Société de développement économique de Drummond- ville a confirmé qu\u2019elle participerait au NBSF de 2010.à he eat A Ri re i oo A Ms A RATS pierre.theroux@transcontinental.ca Des poissons fumés selon une méthode ancestrale, des produits de gibier nourri au grain sans hormone de croissance, \"des chocolats biologiques, des desserts congelés sans gras trans ni trace de noix ou d\u2019ara- çhides : le secteur des aliments santé est en émergence dans la région de la Capitale-Natio- - nale, qui en a d\u2019ailleurs fait un de ses créneaux d\u2019excellence dans le cadre du programme ACCORD.« Un nombre grandissant d'entreprises de la région offrent des aliments santé ou orientent leurs stratégies vers le développement de produits naturels », note Carmen Labbé, directrice du Consortium Aliments santé.L'organisme a vu le jour afin de favoriser la production, la transformation et la mise Sy ds NS A ERAN NU NE SE NE |) Matte Les Zo et les par ong dew p Partants situé p vo alge 8, eld de Sy en marché d'aliments santé.Le Consortium regroupe une vingtaine d\u2019entreprises.« On sent un engouement et une volonté des entreprises à travailler ensemble pour renforcer ce secteur », constate Pierre Fontaine, président fondateur du fumoir Grizzly.Fondée en 1991, l\u2019entreprise se spécialise dans la production de poissons fumés sans colorant ni agent de conservation ou additif.« Le Consortium permet de renforcer les liens non seulement entre les entreprises, mais aussi avec des centres de recherche », ajoute Jean- René Lemire, vice-président et co-fondateur de Vigneault Chocolatier, qui produit la marque Theobroma concoctée avec des bases de cacao pures, naturelles et biologiques.rtneuf mont celle rive du St-Layrent pus offren tndustricy -U Derficie Æotale dé US lee GREER VE offs\u2019 Ve (ee = ta AU, digectement sur (Ira er, (Jets ie Portneuf : on Termes de aber « On sent un engouement et une volonté des entreprises à travailler ensemble pour renforcer le secteur », constate Pierre Fontaine, du fumoir Grizzly.[Photo : Martin Martel] Réseautage et développement La synergie de la filière agroa- limentaire prend notamment la forme d'activités de réseau- tage et de formation.« Il y a beaucoup à apprendre des autres dirigeants d\u2019entreprise », dit M.Fontaine.« Les expériences de chacun peuvent nous aider à améliorer le fonctionnement ou le rendement de nos entreprises », souligne M.Lemire.Les entreprises du Consortium travaillent aussi ensemble à mettre en œuvre des mesures pour résoudre les problèmes de disponibilité et de qualification de la main-d\u2019œuvre.Le développement des affaires est aussi à l'agenda.« On souhaite développer des partenariats, entre les entreprises du Consortium ou avec des grands donneurs d'ordres, qui pourraient mener par exemple à la création d'aliments santé ou à des contrats d'impar- tition », dit Carmen Labbé.La région regroupe quelque 70 entreprises dotées de capacité de production d\u2019aliments santé.Outre ces entreprises, elle compte aussi sur la présence de cinq centres de recherche spécialisés dans le secteur alimentaire, dont l\u2019Institut des nutraceutiques et des aliments fonctionnels (INAF) et la Chaire de recherche sur l'obésité qui relèvent de l\u2019Université Laval.1 pour eee - La proximité de matiérês premièré ee [ & % Un&'Experti 1g D frastr nature (LL X3 A | a le ir haute et basse apufacturierd®Pspe ian de matières première Zp «QL SEHNEGEE #3 Employé ay f gffrdn dygied de vig intomparablé par Yegrands®space EXC DEI CI 0 environnement.Se Vi Urrentiels Lage pr JS, ho A 2m den CA\" \" 4 > e ; eu .i Rei P iére po \u2018Wr antatidil ibilitégi transpact ferthire aniquë ét finan treprisg Pour plus d'information: Marie Côté, agente de développement senior Centre local de développement de Portneuf Tél.: (418) 285-4616 poste 225 / Fax: (418) 285-4655 marie.cote@globetrotter.net www.portneuf.com Parc industriel de Saint-Marc-des- Carrières Parc industriel de Saint-Raymond Parc industriel de Portneuf Parc industriel de Donnacona Parc industriel de Deschambault- Grondines Aad ARE www.lesaffaires.com Hôtel-Musée Premières Nations : Dans un décor qui marie nature, design moderne et culture ancestrale, aux abords de la rivière Akiawenrahk (Saint- Charles) à Wendake, se dresse ce nouvel hôtel de 55 chambres et suites quatre étoiles.La Traite propose un menu inspiré des traditions culinaires autochtones concocté par un chef qui apprête les fruits de la chasse, de la pêche et de la cueillette, Inauguré en 2008, l'Hôtel-Musée a déjà été primé pour son architecture, la qualité de sa table et ses installations muséales.www.hotelpremieresnations.ca .Le terroir : Disparu du marché depuis plus de 40 ans, Le Paillasson de l'île d'Orléans est aujourd'hui offert grâce à Jocelyn Labbé et Diane Marcoux, qui ont redonné au premier fromage d'Amérique du Nord ses lettres de noblesse.Fabriqué selon une recette qui date des débuts de La colonie, vers 1635, ce fromage à pâte ferme se mange après avoir été poélé deux minutes de chaque côté.Quelques centaines de vaches importées de France entre 1608 et 1670 ont donné naissance à la race Canadienne.Réintroduits dans Charlevoix en 2007, des troupeaux fournissent le lait ayant servi au fromage Le 1608 de la Laiterie Charlevoix, qui produit aussi les fromages L'Hercule de Charlevoix et Le Fleurmier.À déguster avec la crème de cassis de Cassis Monna et Filles, de l'île d'Orléans.www.fromages charlevoix.com | les affaires | du 16 au 22 mai 2009 Là.Grâce à \"EU SE dm ti On 014 S t et à nos prêts, nous sommes en mesure de vous .Ji ® | A , Simplifier la vie et de donner de Bh a vos projets.& 4 vel 7 M EE www.investquebec com @ ®- québec la tournéé (6D) \"voit.ot © Branding 95 % des exemplaires du journal Les Affaires sont vendus par abonnement.Source PMB Printemps 2009.province de Quebec.adultes 18+.be abe ges in re gre \u2018AGENCES DE PUBLICITÉ QU) STRATÉGIQUE + CRÉATIF.LE LE Te LSE a RO ES Sn ras ee arate RSR TL PES IT ree re a Asm mene mer imme pe ES BEART Lh Cah AR du 16 au 22 mai 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com = les sfraires www.lesaint.ca 1 888 522-2449 LEADER RECONNU : Télécommunications et TI (Consultation ou permanence) t» Planification stratégique » Marketing de solutions Fe Développement des affaires * Gestiog d'équipes Solutions.TIC@bell.net (514) 951-2414 SITES WEB \u201c Certaines de ces annonces se retrouvent dans Les Affaires et sur Internet à l'adresse : www.acquizition.biz.\u201c Vous pourrez alors repérer les occasions etobtenir plus d'informations surle Web a l'aide dunumér numéro de référence NOUS FAISONS DES www.vortexsolution.com (514) 278-7575 ext.207 FRANCHISES * Investissement peu élevé ®Flexibilité de localisation * Système opérationnel simple \u2018» Notoriété globale La plus grande chaîne de restaurants de sous-marins et de salades au monde est à la recherche de nouveaux franchisés et de nouveaux emplacements au Québec ! 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Membre FCPE Présente Lo Naviguer dans la tempête : Les Lp LL l'approche Couche-Tard pour 3d réussir en temps de récession rendez-vous ?£ Lu mai 2008 Alain Bouchard Hôtel Omni Mont-Royal e ° tr IK ) financiers LY Président et chef de la direction Bac, Ter oXe Ouest 0 ° LR À Alimentation Couche-Tard Période de questions : 8h30 à 9h les affaires En collaboration avec : 0 FRASER MILNER CASGRAIN sexca.PRICEWATERHOUSE(COPERS } ; ER Cen LE, + Pierre Marc Johnson nommé négociateur en chef _ L'ancien premier ministre Pierre Marc Johnson a été nommé négociateur en chef du Québec dans le cadre des négociations du projet d\u2019accord transatlantique entre le Canada et l\u2019Union européenne afin de faciliter le commerce.M.Johnson exerce le droit au cabinet Heenan 7 Blaikie de Montréal depuis 1996.Depuis 2001, il est aussi conseiller et négociateur principal du gouvernement du Québec dans le dossier opposant les États-Unis au Canada sur le bois d'œuvre.En 2008, il a été élevé au rang de grand officier de l\u2019Ordre national du Québec.-de bonne source FT Mariano Rodriguez pilotera les | Mariano Rodriguez vient d\u2019être nommé vice- président exécutif et chef dë la direction financière de GFI Solutions, une entreprise montréalaise spécialisée dans les technologies de l'information.I s\u2019agit d\u2019un nouveau poste où M.Rodriguez se voit confier le mandat d'assurer l'intégration des récentes acquisitions de l\u2019entreprise et d'explorer de nouvelles voies de croissance.M.Rodriguez était depuis quatre ans vice- président et chef de la direction financière du groupe pharmaceutique Bellus Santé.Il a déjà occupé des fonctions semblables chez Galileo Génomique et Phoenix International.Gabriel Savard dirigera l'Office du tourisme de Québec Eg: Gabriel Savard prend la direction de l'Office du tourisme de Québec en relève à Pierre Labrie, parti à la retraite après avoir passé 18 ans à la barre de l'organisme.M.Savard était directeur général de la Nation huronne-wendat et vice- président exécutif de l\u2019industrie touristique de Wendake.Il a également été premier vice-président et chef des investissements au Fonds de solidarité FTQainsi que président et chef de la direction de la Société de développement industriel du Québec.¥ 1 3 5 5 FI Solutions M.Rodriguez s\u2019est dit emballé de se joindre à'GFI Solütions au moment-où elle coñnaît une forté croissance.ES « La récession a eu peu d'effet sur la demande de nos produits et devrait créer de très belles occasions d\u2019affaires à moyen terme », -dit-il, avant d\u2019ajouter qu\u2019il jugeait « fort probable » que GFI réalise d\u2019autres acquisitions prochainement.L'achat récent de Bell Solutions d'affaires et de Fortsum a fait gonfler le chiffre d\u2019affaires de GFI à plus de 100 millions de dollars.Le successeur de M.Rodriguez chez Bellus Santé n\u2019a pas encore été nommé.Guy Berthiaume à la tête de la Bibliothèque nationale du Québec pe vo Guy Berthiaume a été nommé pdg de Bibliothèque et Archives nationales du Québec, où il succède à Lise Bissonnette.Cette dernière était à la barre de la Grande Bibliothèque du Québec lorsqu'elle a été fusionnée, en 2001, à la Bibliothèque nationale du Québec.Elle a aussi dirigé la fusion de la Bibliothèque nationale et des Archives nationales du Québec, en 2006.Guy Berthiaume était vice-recteur à la recherche et à la création de l'UQAM.De 2003 à 2008, il a été vice-recteur de l\u2019Université de Montréal.ME de a à WT, Ge IME mag mua en avn io Lea en .' du 16 au 22 mai 2009 \u2018 les affaires | www.lesaffaires.com PS Eds Michel Brisson, président de Sofame Michel Brisson a été nommé président et chef de la direction de Sofame.Il a notamment été président et chef de la direction de SAP Canada de 2002 à 2004.Il succède à John Gocek, devenu directeur de l\u2019exploitation.Ce dernier a démissionné du conseil d'administration.Sébastien Goulet devient vice-président chez TimbecMédia Sébastien Goulet devient vice-président, ventes, de TimbecMédia.Il s'agit d\u2019un nouveau poste.Il était vice-président, développement stratégique et innovation média, de Branchez-Vous, où il travaillait depuis 11 ans.Il est titulaire d\u2019un baccalauréat en communication publique.Denis Le Reste nommé juge Denis Le Reste a été nommé juge à la Cour du Québec.Il exercera ses fonctions principalement à la Chambre civile et à la Chambre de la jeunesse de Joliette.Depuis 2002, il était associé chez Le Reste & Germain.I a amorcé sa carrière en droit au sein du cabinet Landry & Pouliot.Il a été admis au Barreau en 1990.Démission chez BioSyntech Winston Black a remis sa démission du conseil d'administration de BioSyntech.Sa démission serait liée au fait qu\u2019il a perdu son poste d\u2019analyste principal de portefeuilles chez Highland Capital Management, qui détient une participation importante dans BioSyntech.Il a été remplacé par Nick Losey, également de Highland Capital Management.# Texte : Jean-François Cloutier et Martin Jolicœur Ça bouge dans votre industrie ?Écrivez-nous à debonnesource@transcontinental.ca Le journal Les Affaires est publié par Médias Transcontinental S.E.N.C., 1100, boul.René-Lévesque Ouest, 24° étage, Montréal (Québec) H3B 4X9 Pour communiquer avec nous : Rédaction - 514-392-9000 lesaffaires.redaction@transcontinentalca Les Affaires 500 - gaele.fontaine@transcontinental.ca Site Internet: transcontinentalmedia.com Publicité - 514-392-9000 ou 1 800 361-5479 publicite@transcontinental.ca Service aux abonnés (Lun.au ven.8 à 20 h, sam.8 à 17 h) - 1 800 361-7215 lesaffaires@cdsglobalca Annonces classées - 514-392-7782 annonces@transcontinentalca | Acquizition.biz - 514-392-7782 acquizition@transcontinental.ca ; Editeur, Groupe Les Affaires et Magazines : Stéphane Lavallée; Editeur émérite : Jean-Paul Gagné: Rédacteur en chef : Claude Beauregard; Directeur des projets multiplateformes : Jean-Claude Surprenant: Directeur de l'information visuelle : Michel Blanchette; Directeur de l'information : 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presse Benjamin inc.Notre politique de la protection de la confidentialité : Il nous arrive de communiquer nos listes d'abonnés à des entreprises de bonne réputation dont les produits ou services seraient susceptibles de vous intéresser.Toutefois, si vous préférez que nous ne communiquions pas votre nom et adresse (postale et/ou courriel), faites-le savoir par écrit à notre service d'abonnement en joignant une étiquette d'envoi de votre magazine.Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète sur www.transcontinental.com/confidentialite.html Répertorié dans l'Index des périodiques canadiens.Dépôt légal, bibliothèque du Québec ISSN 0229-3404.Second class USPS 004582, Champlain, N.Y., 12919-1518 Convention de La Poste-publications no 40064924.No d'enregistrement E08185 Retourner toute correspondance ne pouvant être livrée au Canada : Service aux abonnés : C.P.11016 Succ.Anjou, Anjou (Québec) H1K 5H8 Cana set Nous reconnaissons l'aide financière du gouvernement du Canada par l'entremise du Programme d'aide aux publications pour nos dépenses d'envoi postal PAP - No d'enregistrement 8185.ranscontinental | wv Tarif d'abonnement (au Québec} LES AFFAIRES (50 fois l'an); 1 an : 52 $ (+ taxes = 58,69 $); 2 ans : 63,19 $ (+ taxes = 71,32 $).Duo : LES AFFAIRES (50 numéros par année) et magazine Affaires PLUS (12 numéros par année): lan: 59,95 $ (+ taxes = 67,66 $); 2 ans : 89,95 $ (+ taxes =101,53 S).Pour connaître Les tarifs d'abonnement pour le reste du Canada et l'étranger, veuillez communiquer avec te service aux abonnés (1 800 361-7215).Toutes les demandes de reproduction doivent être acheminée à : COPIBEC (reproductions papier) 1 800 717-2022, CEDROM-SNi reproduction électroniques, reproduction@cedrom-si.com LA PLACE D'AFFAIRES @ AU CANADA POUR VENDRE OU ACHETER UNE ENTREPRISE ewww.acquizition.biz Annoncez votre entreprise à vendre auprès de 48 000 entrepreneurs et investisseurs.Ça fonctionne : En moyenne, vous obtiendrez 12 réponses en moins d'une semaine.POUR PARLER À UN CONSEILLER, COMPOSEZ MAINTENANT LE pers ar Lan re\u201d Six raisons de participer B Profitez de la crise pour nm batir vos outils et votre marque employeur.et soyez prét pour la reprise un HE Pour maximiser le rendement de votre investissement dans vos embauches Martial Lalancette France Pelletier Guy Frenette Conseillère à la Conseiller senior, Vice-président planification Attraction et exécutif, stratégique recrutement Ressources humaines de la main-d'œuvre BANQUE L'ORÉAL CANADA et de la diversité NATIONALE BANQUE DU CANADA NATIONALE DU CANADA Catherine Bourcier Catherine Loiselle Joëlle Vincent Directrice, Stratégieet Directrice, Marketing Directrice, recherche marketing et communication Ressources NEWAD NEWAD humaines NEWAD Second Life, YouTube, votre « mix recrutement » Pour vous assurer de la compatibilité employé-employeur & Pour être proactif et passer au « Candidate Relationship Pour savoir utiliser Management » (CRM) Pour découvrir le secret de l'établissement d'un bassin de main- d'œuvre qualifiée Facebook et le marketing viral dans Gabriel Bouchard Julie Lavallée Sylvie Doré Président Directrice, Directrice, WORKOPOLIS Recrutement global Développement SNC-LAVALIN des affaires TMP WORLDWIDE Didier Dubois Émilie Pelletier Jutie Carignan Directrice-conseil Directeur-conseil Psychologue associée associé organisationnelle HRM GROUP HRM GROUP et associée SOCIÉTÉ PIERRE BOUCHER Économisez 200 $ en vous inscrivant avant le 22 mai Les 10 et 11 juin, à Montréal \u2018 Inscription : lesgrandesconferences.lesaffaires.com ou 514 392-4116 Les Grandes Conférences les affaires DU TIC pe ee rt ere + re re tr 4 A 1g nt SYSTEM x3650 M2 EXPRESS IBM SYSTEM x3200 M2 EXPRESS IBM 4 134 $CA 1059 $CA OU 109 $ PAR MOIS PENDANT 36 MOIS\u2019 OU 28 $ PAR MOIS PENDANT 36 MOIS! Possibilité de livraison le 30 avril 2009 Numéro de produit : 4367E2U Numéro de produit : 7947E2U Avec des processeurs Intel Xeon quadricœurs ou bicœurs, ou des processeurs Core 2 Duo Jusqu'à 2 processeurs Intel Xeon série 5500 16 connecteurs DIMM à 1 333 MHz de type DDR-3 R-DIMM (maximum de 96 Go) Jusqu'à 2 Go de mémoire standard/capacité de mémoire maximale de 8 Go de type DDR Hi à 667 MHz Jusqu'à 4 disques SATA ou SAS a permutation simple ou remplaçables à chaud Jusqu'à 12 disques SSD/SATA/SAS remplaçables à chaud, 2,5 pouces, avec tech- Kéfogie de stockage interne RAID 0, 1 standard Logiciels de gestion des systémes iBMC et IBM Systems Director 6.x Contrôleur matériel RAID 0, 1 intégré pour une meilleure protection des données Garantie limitée sur site de un an sur les pièces et la main-d'œuvre?SYSTEM STORAGE DS3400 EXPRESS IBM 7 924 $CA OU 208 $ PAR MOIS PENDANT 36 MOIS\" Numéro de produit : 172641 X Mémoire à disque externe avec technologie d'interface à fibres optiques de 4 Gbps Achetez maintenant ou découvrez les toutes dernières offres au Canada Possibilité d\u2019atteindre une capacité de stockage de 5,4 To avec des disques SAS remplaçables à chaud de 450 Go, ou une capacité de 12 To avec des disques SATA de 1 To Facilité de déploiement et de gestion avec DS3000 Storage Manager 1.Les offres de Financement mondial IBM sont proposées, par l'intermédiaire d'IBM Credit LLC aux Etats-Unis et par IBM Canada Ltée au Canada, aux clients admissibles des secteurs c ial et gouver Les lités sont indiquées à des fins de planitication seulement et peuvent vanier selon votre solvabilité et d'autres critères.notamment des facteurs relatifs au marché.L'information sur la location est fondée sur la juste valeur marchande pour un bail de 36 mois.D'autres restrictions peuvent s'appliquer.Les taux et les offres peuvent changer.ou encore être prolongés ou retirés sans préavis.Tout engagement de location et (ou) de financement est assujetti à une approbation de crédit et à la production d'une documentation satisfaisante.2.Les produits matériels IBM sont fabriqués à partir de pièces neuves, ou de pièces neuves et usagées Dans tous les cas, les modalités de la garantie s'appliquent.Pour avoir un exemplaire des garanties applicables aux produits, allez à ibm.com/servers/support/machine_warranties ou écrivez à l'adresse Warranty Information, PO.Box 12195, RTP, NC 27709, Attn : Dept.JDJA/B203.IBM ne représente pas les produits ou services de tiers.ni ne les garantit.y compris ceux qui sont accompagnés de la désignation ServerProven ou ClustesProven Des frais supp taires peuvent s'appliquer à l' phonique.Pour ce qui est du service sur place.IBM essaiera de diagnostiquer et de résoudre le problème à distance avant d'envoyer un technicien La garantie avec service sur place est disponible pour certaines composantes seulement.Le service le jour même est offert en option pour certains systèmes, moyennant des frais.IBM, le logo IBM, Avantage Express !BM.System x et System Storage sont des marques de commerce ou des marques déposées d'International Business Machines Corporation aux États-Unis ef (ou) dans d'autres pays, utilisées sous licence par IBM Canada Ltée Pour avoir la liste complète des marques de commerce d'IBM, allez à www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.Intel et Xeon sont des marques déposées d'Intel Corporation.Tous les autres noms de produit ou marques peuvent être des marques de commerce ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.Fous les prixetestimations d'économies sont fondés sur les estimations de prix de vente au détail d'IBM en date du 31 mars 2009.Les prix et les économies réalisées peuvent varier selon la configuration Étant donné que les intermédiaires tixent leurs propres prix, les prix et les économies qu'ils proposent aux utilisateurs finals peuvent être inférieurs Les produits sont offerts en fonction de leur disponibilité.Ce document a été rédigé pour les produits offerts au Canada.IBM peut ne pas offrir dans d'autres pays les produits, les fonctions ou les services décrils dans le présent document.Les prix peuvent être modifiés sans préavis.Le prix de départ peut ne pas inclure une unité de disque, un système d'exploitation ou d'autres éléments.Adressez-vous à votre représentant IBM ou partenaire commercial IBM pour connaître ies prix les plus courants dans votre région.© IBM Corporation, 2009.© IBM Canada Ltée, 2009 Tous droits réservés "]