Les affaires, 21 novembre 2009, samedi 21 novembre 2009

[" IMPÔTS 8 LES MEILLEURES STRATEGIES FISCALES PASSEES AU RAYON X p.28 SEMAINE DU 21 AU 27 NOVEMBRE 2009 INVESTIR Richard Renaud, président du conseil de Wynnchurch Les leçons d'un grand redresseur d'entreprises p.50 ~ VISION DURABLE | Trois PME qui savent \\ conjuguer affaires et développement durable p.ss LES NOUVEAUX LEADERS | Caroline Ménard : la missionnaire du changement p.30 VOL.LXXXI, N° 45 T2PAGES Nous pouvons vous aider à maximiser 24518 vos revenus de retraite.(A | | | Composez le 1 866 233-3017 ou rendez-vous à votre succursale o \"65385 89483 pour rencontrer un conseiller RBC'dès aujourd\u2019hui.PP40084826 RO8185 sc Marque de commerce et marque déposée de la Banque Royale du Canada.Les services de planification de la retraite de RBC sont fournis par ta Banque Royale du Canada et Fonds d'investissement Royal Inc.Fonds d'investissement Royal Inc.est inscrit au Québec en tant que cabinet de services financiers.rn Learn en 5 : Située à New Richmond, en ** Gaspésie, Serres Jardins-Nature est le plus important producteur - detomates biologiques dans l'est de l'Amérique.FONDS de solidarité FTQ # Contient des antioxydants et des investissements des 571 00O propriétaires du Fonds de solidarité FTQ.Toutes les régions du Québec tirent profit des 6,4 milliards de dollars que les milliers de Québécois confient au Fonds de solidarité FTQ avec un double objectif : créer des emplois ET FAIRE TOURNER L'ÉCONOMIE D'ICI.www.fondsftq.com A 4 SOMM tendances 11 \"Le pouls de l\u2019économie 14 The Economist 16 stratégies 21 En manchette - 22 Management 34 investir 37 Questions et réponses À surveiller 51 52 dossiers Vision durable : responsabilité sociale 55 Région de Québec 62 F Chroniqueurs # René Vézina 6 Jean-Paul Gagné 10 Bernard Mooney 40 Tableaux Les marchés 53 Baromètre des ressources 54 Le Top 100 en Bourse 54 Services Annonces classées 68 Carrières 38 Abonnements : 1800 361-7215 fa: y www.lesaffaires.®h/promo/alainsamSon ini Avez-vous l'impression d'avoir perdu le contrôle de votre vie?.- Alain Samson 60 secondes avec\u2026 SRE « L'argent n'est pas la valeur sociale qui doit dominer » amener les entreprises à assumer leurs responsabilités éthiques.par Hugo Joncas > hugo.joncas@transcontinental.ca Votre regroupement a obtenu plusieurs succès auprès de Rona, de Talisman et de La Baie.Comment convainquez-vous les entreprises de faire mieux ?Nous privilégions le dialogue respectueux, mais tenace.Nous n\u2019avons pas pour stratégie de lancer des poursuites.Nous n\u2019accusons pas les entreprises.Nous tentons de modifier leur vision de la responsabilité sociale.Les dirigeants disent souvent : « L'argent, ça n\u2019a pas de morale.» Un instant ! En tant que citoyens et membres d\u2019une société, les gens d'affaires ne peuvent pas nuire aux populations, à l'environnement, juste parce qu'ils ont de l\u2019argent ! Notre préoccupation, c\u2019est d\u2019influencer les entreprises pour qu\u2019elles assument leurs responsabilités sociales, par le respect des droits humains et de l\u2019environnement et par une bonne gouvernance.Dans le cas de certaines entreprises, c'est plus difficile.Le producteur d'or canadien Barrick Gold, par exemple, a fait fi de vos demandes.À l\u2019assemblée des actionnaires, nous avons présenté à la minière une résolution concernant son projet de Pascua-Lama, dans les Andes.Le texte demandait la création d\u2019un comité indépendant pour assurer l\u2019approvisionnement en eau de la population touchée.Seulement 7 % des actionnaires ont voté en faveur de la résolution ! Quand nous avons voulu la présenter à nouveau l\u2019an dernier, l\u2019entreprise s'est \u201c mise à l'abri d\u2019une loi ontarienne, qui interdit de présenter deux fois la même résolution aux actionnaires.Mais les liens ne sont pas définitivement t CV J coupés.Plusieurs de nos membres sont actionnaires Nom : de Barrick Gold; ça nous autorise à intervenir.\u201cEsther Champagne Quel sera votre prochain combat ?Âge : 75 ans Le tourisme sexuel et l'exploitation des enfants.Fonction : Présidente Beaucoup d'organisations se préoccupent de cette Organisme : situation honteuse.Nous voulons influencer les : Regroupement-pour la transporteurs aériens en matiére de tourisme responsabilité sociale des entreprises sexuel, Nous voulons les inciter à informer leurs clients du fait que législation punit les voyageurs pris en flagrant délit.Avec Air Canada et Air Transat, les contacts sont très positifs.Mais West]Jet, ça ne les tente pas.Ils disent qu\u2019ils font des activités caritatives auprès des enfants, mais ce n\u2019est pas ça qu'on veut.La justice, ça doit précéder la charité.t Cette sœur de La congrégation'Notre- .Dame-du-Bon-Conseil - fêteles10ansdu.\u2018 .Regroupement.| \u201c¥ [Photo : Gilles Delisle) (3) (4) du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com PONIES ste mat tes Cette semaine sur .Nos événements les affaires.com 18, 19 et 20 janvier 2010 Hôtel Omni Mont-Royal.Montréat Entretien industriel : conjuguer fiabilité et rendement en période d'austérité Chaque dollar compte, surtout actuellement.Or, la maintenance Préparer la récession est un maillon critique de la rentabilité des entreprises.So 7 4 ira d e ?016 us Venez découvrir comment intervenir sur des facteurs comme JR Le les délais de réparation, la durée de vie de l'équipement, le taux 4 qu Alors que les économistes du monde peinent de rejet, l'excès de maintenance et les arrêts non planifiés afin à décrire le type de reprise à laquelle nous d'abaisser les coûts et de réduire les pertes.assisterons, et que les prévisions demeurent 19 NOVEMBRE Vous bénéficierez de l'expérience et de l'expertise 19 novembre Démystifier Le succès de Toyota La culture Toyota est souvent copiée, mais rarement égalée.Les entreprises qui s\u2019en inspirent n\u2019en retiennent souvent que certains aspects et ratent l\u2019essentiel.Entrevue avec Michael Hoseus, du Center for Quality People & Organizations.as prit epee Late neur de 45 ans.20 novembre L'entrepreneuriat selon Guy Kawasaki \u201c Ila été au cœur de l\u2019équipe marketing au tout début de l'aventure Apple.Guy Kawasaki, surnommé « L'évangéliste technologique d\u2019Apple », aborde les stratégies pour se lancer en affaires à partir d\u2019une idée, d'un produit ou d\u2019un service qui est unique.Suivez sa stratégie en très prudentes pour 2010, le président et chef de l\u2019exploitation du Groupe Canam, Marc Dutil, lance un pavé dans la mare.Il faut déja se préparer pour la récession de 2016, selon I'entrepre- Marc Dutil [Photo : Gilles Delisle] 24 novembre Couche-Tard ouvre ses livres Alimentation Couche-Tard, au cœur d\u2019une controverse entourant la fermeture d\u2019une succursale de la Montérégie dont les employés ont tenté de se syndiquer, présente les résultats de son deuxième trimestre et fait le point sur ses perspectives.Les analystes de conférenciers de haut niveau : BOMBARDIER AERONAUTIQUE + HARLEY-DAVIDSON USA - HORIZON MILLING (EX-FARINE ROBIN HOOD) - BM CANADA - J.C.SAVARD CONSULTANTS + FUJITSU CANADA - SCHERING- PLOUGH CANADA » THOMAS & BETTS + TECHO-BLOC + ROCHE Des outils pratiques à appliquer dès votre retour au travail ! 26 et 27 janvier 2010 Hyatt Regency, Montréal Diminuez les coûts et les effets A de l'absentéisme Trouvez des solutions à ces défis : Les retours au travail : comment tenir compte des besoins des employés ?- Les gestionnaires de premier niveau : pris entre l'arbre et l'écorce ! + Mesurez le rendement de l'investissement (ROI) des initiatives en matière d'absentéisme - La prévention des cas de maladie mentale Avec la participation de : Steven Garneau Directeur général Marie-Claude Pelletier Présidente et directrice générale il 10 points sur « À l'avant-garde ».s'attendent à une baisse du L-IPSE SERVICE CONSEIL GP?S bénéfice par action.Michèle Desmarais Catherine Privé La Vice-présidente associée, Présidente Le Rémunération globale et TT ee ETS i CAISSE DE DÉPÔT ET Véronique Dagenais-Desmarais res \u2014 : in 2 mE Deux nouveaux titres dans PLACEMENT DU QUEBEC Consultante e la collection « Les Affaires » ALIA CONSEIL Comment améliorer vos relations avec vos collègues et vos supérieurs ?Êtes-vous capable de bien gérer le stress et de ne pas vous laisser envahir par vos émotions ?Ces deux thématiques importantes sont traitées dans les deux nouveaux guides de la collection « Les Affaires ».Chaque ouvrage regorge de conseils judicieux et d'exercices qui vous aident à progresser.Pour plus d'information : www.livres.transcontinental.ca.Pour information et inscription .ànosévénements: °°.\" www.lesaffaires.com/evenements 514382-4116 SE - evenements@lesaffaires.com: \u2026 ph : Informez-vous de nos rabais de groupe avantageux ! APPELEZ-NOUS > Publicité : 514 392-9000 ou 1 800 361-5479 Services aux abonnés : 1800 361-7215 En collaboration avec Les Grandes Conférences COTA R les affaires = Les Grandes Conférences Les Affaires présentent ENTRETIEN INDUSTRIEL CONJUGUER FIABILITE ET RENDEMENT EN PERIODE DE-COMPRESSIONS | Approfondissez votre démarche en participant P LU S à un atelier pratique et en visitant I'usine de Bombardier a Montréal ROCHE 514 392-4116 ou www.lesgrandesconferences.lesaffaires.com * Cette offre ne s'applique qu'aux participants habitant à plus de 100km & I'extérieur de la grande région du Montréal métropolitain et se termine le 18 décembre 2009.Valeur de 258 $, petit-déjeuner non-inclus.a Ne TL A TNL \u2014 i \u2014 Sous la présidence d'honneur de Manufacturiers et exportateurs du Québec | pe www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 (5) l\u2019œil averti Campagne publicitaire Le roi du t-shirt Gildan interpelle les consommateurs Les t-shirts Gildan, surtout connus des séri- graphistes qui y apposent des logos d\u2019entreprises et autres illustrations, veulent entrer dans I'imaginaire des consommateurs.Dans une campagne publicitaire canadienne qui combine les panneaux d\u2019affichage et un micro-site Internet, Vétements de sports Gildan veut rehausser sa notoriété, à un moment où l\u2019entreprise cherche à accroître les ventes de vêtements de sa propre marque auprès des détaillants.Gildan vend actuellement pour 20 à 30 millions de dollars américains de vêtements de sa propre marque - surtout des chaussettes \u2014, une goutte par rapport à son chiffre d\u2019affaires de 1 milliard de dollars américains.« Ce type de campagne vise à faire en sorte que le consommateur inscrive Gildan parmi les trois à cinq marques qu'il considère immédiatement au moment d'acheter un t-shirt », dit André Richelieu, professeur de marketing à l\u2019Université Laval.Les panneaux d'affichage interpellent les consommateurs avec la question « Où est ton Gildan ?» et les dirigent sur le site Tongildan.com.L'internaute obtient un t-shirt gratuit s\u2019il répond à un quiz amusant sur l\u2019histoire de son t-shirt Gildan.« L'idée est de créer un rapprochement entre le consommateur et le chandail Gildan qu\u2019il porte déjà, souvent sans le savoir », dit Geneviève Gosselin, porte- parole de l\u2019entreprise.Le site invite aussi les internautes à passer le mot sur Facebook.D.Beauchamp ; Mme Dufour, 34 ans.Porte-paroles de Sinisco Les Denis Drolet, experts de l'aprés-sinistre Sinisco, numéro deux du nettoyage apres sinistre au Québec, compte sur les humoristes Denis Drolet pour se faire connaitre.« Après 30 ans en affaires, nous sommes connus des assureurs, mais pas du public.Nous voulions nous faire connaître, mais sans utiliser la même méthode que notre concurrent », explique Christine Dufour, présidente de Sinisco, de Québec.Son grand rival, le Groupe Qualinet, est connu grâce à un battage publicitaire sans répit.Sinisco préfère jouer la carte maintes fois éprouvée de l'humour.« Les temps sont tristes.Les gens ont besoin de sourire, surtout après un sinistre », explique Le choix des Denis Drolet, des vedettes de l'humour absurde, a été unanime auprès des quelque 200 employés de l'entreprise.Sinisco a été fondée en 1977 et appartient à la famille Dufour depuis 1984.A.Dubuc Archambault.Great-West \u2026 BOrÉAL cornersrenmennces 22 Boréalis\u2026 Browns Cascades CFI-Montréal CGI (Groupe).Groupe Gravel.Hélicoptères Canadiens Quincaillerie Richelieu\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 7 Quebecor.Régitex .Regus.| | Colbex-Levinoff ! Concetti Design.Cossette.\u202652 | Domtar.52 | Dormez-vous.55, 56 | Editions du Septentrion\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 22 | General Motors.26,27 GEniVAr \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026sirrcacersereneneneençens Æ2 Standard Life.Les Urbainculteurs.; | Maison Laprise \u2026 _25 Suncor Énergie.71 MasterCard.\u202610 Thought Technology .c.32 McCarthy Tétrault cones 71 Vigneault Chocolatier.\u2026 62 Morneau Sobeco .Novo Technologies Peerless \u2026\u2026\u2026\u2026.\u2026\u2026.\u2026.\u2026\u2026\u2026merrceonnenesecs CA Comptables MOT DU PRÉSIDENT À titre de nouveau président du Conseil de l'Ordre des comptables agréés du Québec, je suis heureux de prendre la barre de ma profession à un moment où celle-ci est en pleine évolution.De nombreux changements viennent confirmer le leadership, l'expertise et la capacité d'adaptation des comptables agréés à la réalité d'aujourd'hui, nous n'avons qu'à penser à la transition vers les normes internationales.En fait, personne n'est mieux placé qu\u2019un comptable agréé pour comprendre le poids des décisions à prendre.C\u2019est pourquoi de plus en plus d'entreprises au pays se fient a I'experti j l'intégrité et au savoir-faire des CA pour que la décisig bonne.Savoir décider : une question de leader NA, po Alain Côté, FCA idats à \u2018exercice de la professio rempi¥sa mission premi es critérés d'accès à la profa glues du plus haut niv Affichez votre profil dans la Banque d\u2019administrateurs- IAS Québec La source de référence gratuite pour le recrutement d\u2019administrateurs Près de 200 profils en ligne! www.administrateursduquebec.com Une initiative de EE INSTITUT DES ADMINISTRATEURS DE SOCIÉTÉS SECTION DU QUEBEC Pour devenir membre : 514.842.3535 Ge 230 www.iasquebec.ca ® (6) René Vézina EW aR .A à x 4\" rene.vezina@transcontinental.ca Fabriquer de la fierté à partir des nouvelles usines es images bien ancrées sont dures à déloger.Par exemple, dites « textile ».Qu'est-ce qui vous vient spontanément à l\u2019esprit ?Probablement une usine mal éclairée avec de longues rangées de machines à coudre et des couturières qui besognent sur des pièces de tissu, ou au mieux, sur de grands métiers à tisser.Désolé, mais les choses ont changé.Chez nous, du moins.L'industrie du textile a dû prendre le virage technologique pour faire face à la concurrence.Étes-vous déjà allé chez Peerless, située dans l'Est de Montréal, le plus important fabricant de complets pour hommes en Amérique du Nord ?Le service d'informatique compte à lui seul une trentaine d'employés.Connaissez-vous Régitex, qui perpétue la grande tradition textile de la Beauce en produisant pas moins de 109 variétés de fils à partir de fibres naturelles et synthétiques ?L'innovation y occupe une place cruciale.On est bien loin du « sweat shop ».Malgré cela, le secteur manufacturier demeure mal perçu.On l\u2019a déconsidéré au fil des ans.Il a été doublement frappé.Victime de la concurrence, sa part n\u2019a cessé de reculer dans l\u2019économie.De plus, il est perçu comme un symbole du passé.À preuve, un sondage récent réalisé par CROP révèle que 81 % des étudiants québécois se disent peu ou pas intéressés à suivre des cours pour travailler plus tard dans le secteur manufacturier.Pour des jeunes, apparemment, la factorie n\u2019est pas inspirante.Globalement, 55% des Québécois ont une perception négative de ce secteur, qu\u2019ils jugent dépassé et ennuyeux, comme le chantait Robert Charlebois : « Ça arrive à manufacture, les deux yeux farmés ben dur.» L'industrie manufacturière, évidemment, le prend mal.Il lui fallait d\u2019abord avoir un portrait + SEE PE ITS As DE LS EE [Illustration : PisHier] de la situation.Ce sondage-vérité a été commandé par le Conseil des manufacturiers, un organisme qui a décidé de contre-attaquer pour ramener le secteur manufacturier au cœur des préoccupations économiques des Québécois.Pour ce faire, le Conseil insiste sur le fait que le secteur a évolué.De là la campagne publicitaire en cours que vous avez peut-être remarquée, qui présente par exemple sur des panneaux d'affichage deux images superposées : on voit d\u2019abord le stéréotype classique d'une usine, du genre des fameuses machines à coudre des ateliers traditionnels.Mais cette première image s\u2019efface pour dévoiler l\u2019environnement moderne et lumineux du textile moderne, comme celui de Peerless.Le Conseil a été créé en 2007 sous l\u2019impulsion de Raymond Bachand, alors ministre du Développement économique.Son successeur, Clément Gignac, en est le coprésident aux __ du 21 au 27 novembre 2009 côtés de Pierre Racine, auparavant président de Rolls-Royce Canada.Le Conseil regroupe une dizaine de grands dirigeants d\u2019entreprises de fabrication, quelques associations comme Manufacturiers et Exportateurs du Québec, ainsi que la FFQ et la CSN.Québec y consacre 1,5 million de dollars sur trois ans, et l\u2019industrie devrait doubler cette mise.Ce n\u2019est pas qu'elle soit à l'article de la mort : au Québec, la production manufacturière comptait pour près de 19 % du PIB en 2007.C'était supérieur à la moyenne canadienne (15, 7 %), et bien plus qu\u2019au Royaume-Uni (13,4 %), qu\u2019en France (13 %) et qu'aux États- Unis (11,7 %).En fait, un emploi direct sur six, au Québec, dépend de ce secteur.Pensons aux avions de Bombardier, à l\u2019aluminium de Rio Tinto ou aux fromages de Saputo.Nous devons miser sur l'économie du savoir, entend-on.C\u2019est l\u2019avenir.Et si on associait fabrication et technologie ?IBM exploite à Bromont sa plus importante usine au Canada.Elle y emploie plus de 2 500 personnes.Mais ailleurs, où on ne travaille pas en haute technologie ?Prenez IPL, dans Bellechasse, qui a été créée en 1939 pour fabriquer des manches à balai ! Aujourd\u2019hui, le plastique d\u2019IPL est moulé dans des machines si sophistiquées que les ouvriers les actionnent sur un clavier d'ordinateur.C'est maintenant la norme.L'industrie manufacturière n\u2019est pas sortie du bois, et la force renouvelée du huard causera des maux de tête aux exportateurs.Il lui faut au moins compter sur l\u2019appui de la collectivité et sur la contribution des jeunes.D'où le slogan du Conseil : « L'avenir, ça se fabrique ».C\u2019est une question d\u2019économie autant que de fierté.Barack Obama le disait en mars dernier : « What we\u2019ve got to do is to start making things again ».Le méme défi s'applique au Québec.t les affaires - Matthew Strauss , De mon blogue (25 J www.lesaffaires.com/rene-vezina Parité imminente - Notre huard se repose les ailes depuis quelques semaines, mais il est à La ; veille de reprendre de l'altitude.C'est \u201cce que prévoit une nouvelle analyse de Matthew Strauss.stratège à la Banque Royale, À ses yeux, la parité est imminente et devrait être atteinte dès le début de 2010.\u2018Vos réactions \u201c« Quand on a des comptes à recevoir et \u201cque le taux passe de 1,23 31,04 $ US avant qu'on soit payé, on a beau être plus compétitif, si Le taux de change - \u2026 vient nous gruger 20 % avant qu'on soit - payé, ça donne quoi d'investir pour être plus productif ?Si Le dollar canadien \u201c monte au dessus de La parité, je vais être \u201cobligé de fermer boutique.Ce n'est pas jojo de voir des analyses comme ça.» .\u2018 - Crobi « Je cite : \u201c La force de l'immobilier, que prouvent notamment des mises en chantier quasi record au pays [.], est \u201cl'un des indices qui lui font dire que l'économie canadienne va continuer à se distinguer de l'économie américaine, et que le huard va refléter cette force relative.\" La force de l'immobilier, oui, \u201cMais une force due au dopage au moyen de taux hypothécaires très bas.» - Jean _ Fidelity Investments est une marque déposée de FMR LLC.5.Une confiance bien méritée.- Parlez-en à votre conseiller.@ Fidelity INVESTMENT www.lesaffaires.com ; ! | | | i J co ARS, EE EEE PR IE EP EE ERREUR ESS OO EE www.lesaffaires.com les affaires _du 21 au 27 novembre 2009 Politique monétaire Pas de hausse des taux avant juin En décembre, cela fera un an que le taux directeur de la Réserve fédérale américaine est à 0,25 %, tandis que celui de la Banque du Canada est à ce niveau depuis le 21 avril 2009.Cette situation durera-t-elle encore longtemps ?Au pays, la plupart des analystes pensent que la Banque centrale relèvera ses taux en juin.Son gouverneur, Mark Carney, s\u2019est engagé à ne pas les augmenter avant.Au Mouvement Desjardins, on table plutôt sur une hausse des taux d'intérêt à l'automne 2010 seulement.« Nous pensons qu\u2019il n\u2019y a aucune raison de les hausser d'ici là : la croissance au Canada demeure faible, il n\u2019y a pas de pression inflationniste et le huard est fort par rapport au dollar américain », dit Mathieu D'Anjou, économiste senior.Au cours des 10 dernières années, c\u2019est en 2006-2007 que le record de stabilité du taux directeur de la Banque du Canada a été établi, alors que le taux cible du financement à un jour est demeuré à 4,25 % durant près de 14 mois.F.Normand Langue de travail Richelieu récupère son certificat de francisation Quincaillerie Richelieu a récupéré son certificat de francisation après avoir passé près de deux mois sur la liste noire de l\u2019Office québécois de la langue francaise.Dans une lettre datée du 30 octobre, le président de Richelieu, Richard Lord, nous a avisé que son entreprise avait recu la confirmation que son certificat est de nouveau en vigueur.Le 1\" août dernier, nous révélions que le nom de Richelieu faisait partie de la liste noire des entreprises qui ne respectent pas la loi 101.Richelieu n'avait pas maintenu la généralisation de l\u2019usage du français tel que l'exige la Charte de la langue française, avait expliqué la porte-parole de l'Office, Nicole Delorme, Elle reprochait aussi à l\u2019entreprise la composition de son comité de francisation, qui ne faisait pas assez de place, semble-t-il, aux membres du syndicat.Pour les entreprises, il vaut mieux éviter de se retrouver sur cette liste noire, car le gouvernement québécois ne peut plus traiter avec elles.A.Dubuc ERA NEVE SE FORM AX MOTIVATION & FORMATION GUY BOURGEOIS MOTIVATEUR « FORMATEUR GUYBOURGEOIS.COM Agréé par Emploi-Québec Chambre de secunté financiere 8 LE MARCHÉ D AUJOURD HUI ET COMMENT'S Y ADAPTER m LES PRÉ-REQUIS POUR UNE PERSONNE QUI DÉSIRE VENDRE AVEC SUCCES m LES ÉTAPES À SUIVRE POUR VENDRE EFFICACEMENT Montréal Québec 10 et 11 déc.09 - 11 et 12 fév.10 23 et 24 nov.09 - 18 et 19 mars 10 ® L'IMAGE DE SOI ® LES RELATIONS HUMAINES ® LE CODE D'ETHIQUE DES LEADERS ® LA GESTION DES CONFLITS Montréal Québec 1 décembre 2009 - 11 mars 10 À décembre 09 - 5 février 10 \u2018Apprenti oi = 21 novembre à MONTRÉAL Millionnai SEMINAIRE D'UNE JOURNEE avec Guy Bourgeois et Marc Fisher T MTL - RIVE-SUD 450 584.2660 1 800 361.0666 Proportion des professionnels canadiens de la publicité qui ont l'intention d'augmenter leurs dépenses publicitaires en ligne au cours de la prochaine année, selon un sondage réalisé par Ipsos Reid en septembre auprès de 540 professionnels de l'industrie.Près de la moitié d'entre eux (49 %) prévoit aussi accroître la publicité qu'ils placent sur les téléphones sans fil.La récession accélère le déplacement des dépenses de publicité vers les médias munériques, parce que les budgets des annonceurs sont limités.D.B.(7) l\u2019œil averti M O Le BIOPOLE une vue de I\u2019 qui porte pl e Laval, ce n\u2019est pas prit.c\u2019est une réalité a eurs noms.| A a L'INRS-Institut Armand-Frä [ pier i) oe \u201cActelion L'Hopital juif de réadaptation et son Cirion BioPharma Recherche centre de recherche, Feil- Oberfeld Warnex Le Centre national de biologie expérimentale de I'INRS Ethypharm | Validapro Le Centre québécois d'innovation - - - en biotechnologie = Algorithme Pharma Labopharm ViroChem Le Centre de développement des biotechnologies Servier Canada Bio-K+ International Roche Diagnostics Bellus Santé GSK Biologicals Neptune Technol & Bioressource LAB Recherche, i i ! it! Sanofi-aventis Boehringer Ingelheim LAVAL TECHNOPOLE DES EXPERTS AU SERVICE DES ENTREPRISES DE LAVAL | 2 ( ) LCI tech LA CITÉ DE LA BIOTECHNOLOGIE ET DE LA SANTÉ HUMAINE DU MONTRÉAL MÉTROPOLITAIN 1555, boul.Chomedey, bureau 100 Laval (Québec) H7V 3Z1 Téléphone : 450 978-5959 (8) actualités A du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com «Rogers compte sur un savoir-faire unique » Sylvain Roy.Le nouveau patron de Rogers au Québec mise sur la qualité du service pour se démarquer de la concurrence.par Alain McKenna > alain.mckenna@transcontinental.ca Ca bouge dans la téléphonie sans fil : maintenant que Bell et Telus ont déployé leur nouveau réseau HSPA, ce seraau tour de nouveaux exploitants, comme Vidéotron, de faire leur apparition dans ce marché.Dans ce contexte, le nouveau président de Rogers au Québec, Sylvain Roy, compte jouer la carte de I'expertise et de la qualité pour aider l'entreprise à se démarquer.Après tout, Rogers est le seul exploitant de réseau sans fil à avoir jonglé, depuis des années déjà, avec la technologie GSM, l'ancêtre des réseaux numériques HSPA.« Dix ans plus tard, nos concurrents ont compris qu'ils avaient la mauvaise technologie, dit en souriant M.Roy.Puisque nous travaillons avec le HSPA depuis trois ans, DAS RES RES PRE SERRE CG I RE SRR A ERE ARE nous avons développé un savoir-faire unique.» Beaucoup de potentiel pour la technologie HSPA M.Roy explique que la technologie HSPA, la troisième génération de réseaux sans fil, n\u2019a pas fini d'évoluer.Ceux qui attendent l\u2019arrivée d\u2019une quatrième génération, fondée sur la norme Long Term Evolution, devront prendre leur mal en patience.«Il y a encore beaucoup de potentiel avec le HSPA, dit M.Roy.Grâce au réseau que nous possédons actuellement, nous pourrions augmenter le débit de transmission de données jusqu\u2019à 100 mégabits par seconde [Mb/s].» Par comparaison, les réseaux 3G de Bell, Rogers et Telus sont présentement li- Sylvain Roy mités a 21 Mb/s, tandis qu'un accès par câble à Internet, comme celui de Vidéotron, oscille entre 30 et 50 Mb/s.Un réseau sans fil d'une telle rapidité de transmission permettra à Rogers d'attaquer Vidéotron sur son propre ter- D ESP PENSE DRE NS Da EE REAR rain, espére M.Roy : celui du fameux bouquet de services, qui comprend la téléphonie, la télévision ainsi que l'accès résidentiel à Internet.Rogers, qui offre déjà tous ces services ailleurs au Canada, n\u2019a cependant pas percé le marché québécois de la câblodistribution.Un nouveau produit appelé Centrale sans fil (Rocket Hub, en anglais), lancé il y a deux semaines par le géant onta- rien, propose toutefois un service de téléphonie et un accès Internet pour la maison, basé sur son réseau sans fil.Briser les mythes Ces dernières années, on a accusé les exploitants canadiens de réseaux sans fil de prendre du retard sur le plan de la technologie, de ne pas a offrir assez de services et de facturer au gros prix ceux qu'ils offrent.Des études indépendantes placent toujours le Canada en queue de peloton des pays industrialisés en matière de pénétration du sans fil.Ce sont des données que les nouveaux venus, Vidéotron en tête, utilisent dans leur stratégie marketing: ils disent vouloir faire baisser le prix de la téléphonie sans fil, tout en déployant des technologies de pointe.Déjà, en camouflant les frais mensuels d'accès à leur réseau dans leurs forfaits courants, les exploitants actuels semblent se préparer à une guerre de prix.Rogers compte utiliser la marque Fido pour se démarquer dans le créneau des services à bas prix.Sylvain Roy était auparavant président de cette filiale.Par ailleurs, M.Roy soutient que les critiques adressées aux exploitants de réseaux sans fil tiennent du mythe.« Le Canada est huitième du monde pour le niveau d'utilisation du sans-fil.Le coût à la minute y est le deuxième moins élevé dans le monde, après les États-Unis.Et je pense que c\u2019est aussi le seul pays qui possède trois réseaux HSPA différents.Bref, le mythe selon lequel le Canada est en retard, ce n\u2019est que de la démagogie.» t AUSSI Visionnez te l'entrevue sur S LesAffaires.com/ videos Face à une économie instable et à un avenir incertain, les entreprises se demandent comment elles vont traverser les mois à venir et surtout comment elles peuvent se préparer à gérer de nouveaux risques.Nous pensons qu'une bonne assurance d'entreprise n'a jamais été aussi importante ni aussi précieuse qu'en ce moment et qu'il est primordial de bien prendre conscience que les risques sont en train d'évoluer.Nous avons lancé Zurich HelpPoint\"* pour concentrer tous nos efforts, en tant que Groupe d'assurances mondial, à apporter à nos clients ce dont ils ont besoin, quand ifs en ont le plus besoin.C'est bien plus qu'un point de contact ou un site web, c'est un engagement à vous aider.Tout d'abord, nous pouvons vous aider en vous fournissant des solutions d'assurances soutenues par une situation financière forte et stable.Notre bilan solide, notre démarche financière disciplinée et notre diversification mondiale nous assurent une position forte dans notre secteur.Ensuite, nous pouvons vous aider grâce à une vision des risques réellement globale.Par exemple, avec l'un de nos outils, le «Global Risk Assessment Module», nous pouvons vous montrer comment les risques sont interconnectés dans le monde et comment ils peuvent influencer vos activités locales.Enfin, nous pouvons vous aider en gérant votre profil de risques internationaux.Grâce à nos experts dans votre secteur d'activité, nous pouvons identifier les principaux éléments de risque et vous aider à établir des solutions d'assurances capables de les minimiser.Depuis plus de 135 ans, nous mettons notre dynamisme, notre ouverture sur le monde et notre expertise en assurance au service de nos clients et de notre secteur.Pour savoir comment nous pouvons commencer à vous rendez-vous sur notre site: www.zurich.com Parce que pour nous vous êtes importants.(2 ZURICH Because change happenz\u201d Because change happenz®, Zurich®, et Zurich HelpPoint\"# sont des marques déposées de Zurich Compagnie d'Assurances SA.tres a senti ns q8 HUM, id EEE EC PE GER Le tm i MM a PONE, Ou a aT OTANI.A rat lan hme or mis, | USPS COTO] EEE D EEE SRE tr PS [ET PR TIN www.lesaffaires.com Le dollar américain continuera les affaires du 21 au 27 novembre 2009 (9) actualités CES EEE de régner Monnaie.Aucune autre devise ne peut remplacer à moyen terme le billet vert comme principale devise de réserve.par François Normand > francois.normand@transcontinental.ca Le dollar américain a beau avoir touché à la mi-novembre un creux de 15 mois par rapport aux autres principales monnaies, loin est le jour où il sera remplacé comme devise de réserve mondiale auprès des banques centrales, disent plusieurs analystes.Depuis la crise financière, plusieurs observateurs ont remis en cause la suprématie du dollar, en premier lieu les dirigeants chinois, qui réclament une nouvelle devise de réserve.Voici pourquoi cela n\u2019arrivera pas à court terme.Le yuan chinois n'est pas convertible Peu importe ou vous vous trouvez dans le monde, vous pouvez échanger facilement des dollars américains contre SSREES LEURS PNR ILES NRA PS i Specifications com FR RAY 1nees pour tous les 6 véhicules Acura consultez ie www.ihs.org, Les offres d'une durée limitée ne peuvent être combinées avec n'importe qu une autre devise, car il est convertible, comme, du reste, le huard, le yen ou la livre sterling.Cependant, pour des raisons politiques, le yuan chinois, lui, ne l\u2019est pas.Cela oblige entre autres les entreprises étrangères à réinvestir leurs profits en Chine.Et même si Beijing rendait le yuan convertible, il faudrait beaucoup de temps avant qu\u2019il y ait suffisamment de yuans en circulation dans le monde pour jouer un rôle de devise de réserve, sans parler de la transparence dont devrait faire preuve le régime communiste.« Je ne vois pas le gouvernement chinois accepter que les milieux financiers internationaux lui fassent subir un examen approfondi de ses politiques \u201cLe « Meilleur chars sécuritaire » 200 RTA RINT CRN monétaires », dit Kishore K.Sakhrani, directeur d\u2019ICS Trust, une société de Hong- Kong qui aide les entreprises a s'établir en Chine.De plus, aussi dynamiques soient-ils, les marchés financiers chinois ont peu d'envergure, ce qui constitue un autre frein aux ambitions de la Chine, explique Robert C.Fauver, ancien sous-secrétaire d\u2019Etat américain aux affaires économiques.« La clé, pour étre une devise de réserve, c'est le marché local, dit-il.Les acteurs financiers, y compris les banques centrales, doivent pouvoir sortir leurs actifs d\u2019un pays rapidement sans que cela se sache, pour ne pas éventer leurs stratégies.Pour cela, il faut un marché large et liquide.» SE UE est déterminé er wiion do la performance du Les handicaps de l\u2019Europe Quant à l\u2019euro, deuxième devise en importance au monde, il lui manque certains attributs pour déloger le dollar américain, écrivent les experts Jean Pisani-Ferry et Adam Posen, dans The Euro at Ten: The Next Global Currency ?Parmi les facteurs défavorables, les auteurs notent la relative faiblesse du marché financier européen par rapport au marché américain, le manque de coordination des politiques économiques des pays de la zone euro, et le faible potentiel de croissance économique de l\u2019Europe à long terme malgré la taille de son économie.Benn Steil, senior fellow et directeur des politiques éco- Part du dollar américain dans les réserves mondiales des banques centrales en 2008.L'euro se classait au deuxième rang, à 26,5 %.[Source : FMI] nomiques internationales au Council on Foreign Relations, un organisme de réfiexion américain, croit pour sa part que l'Europe n'est pas prête à faire le sacrifice ultime pour que l'euro devienne la devise de réserve mondiale, soit une perte de compétitivité des produits européens.Si l\u2019euro devenait la devise de référence, la demande mondiale serait plus forte pour cette monnaie, ce qui provoquerait un important déficit du compte courant (le solde des flux monétaires) dans la zone euro.« Cela ferait bondir la valeur de l\u2019euro par rapport aux autres devises et susciterait la grogne des exportateurs », explique M.Steil.Reste l'option d'un panier de devises pour remplacer le billet vert comme devise de réserve, comme vient de le proposer le président du Fonds monétaire international (FMI), Dominique Strauss-Kahn.Le FMI jouerait alors le rôle de banque centrale.Mais cette structure serait très difficile à gérer, compte tenu de la complexité des échanges économiques et des marchés financiers internationaux, selon M.Steil.# éhicuie dans des essais de \u201collisions avant.latéraics et arrière, ot de la dhisporutilité du contrôle électronique de te entité Four pans dintormateon, \u20ac autre offre où taux de financement ou de location spécial.Offres valides jusqu'au 30 novembre 2009 Voyez votre concessionnaire Acurs pour connaître les détails eme 5 me .AmB mem me ae .(10) commentaire Jean-Paul Gagné jean-paul.gagne@transcontinental.ca Les consommateurs doivent être protégés ne grosse bataille se déroule actuellement à Ottawa, et les consommateurs pourraient en faire les frais.L'affaire est complexe et les enjeux sont importants.L'assiette à partager vaut une douzaine de milliards de dollars.Il s\u2019agit des audiences du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) sur le financement de la programmation télévisée locale.Les positions des parties dans ce dossier sont irréconciliables, ce qui augure une décision difficile à prendre pour le CRTC.Voyons d'abord quelles sont les parties qui s'affrontent dans ce débat : 1.Les télédiffuseurs conventionnels (comme Radio-Canada, TVA et CTV).Ils soutiennent qu'ils n\u2019ont pas assez de revenus pour financer la programmation locale exigée par le CRTC.CTV a fermé des stations locales, alors que Canwest et Global en ont vendu à des prix dérisoires.Ils veulent recevoir une redevance des distributeurs de signaux, comme c\u2019est le cas pour les chaînes spécialisées.2.Les distributeurs de signaux par câble (comme Vidéotron, Cogeco, Rogers et Shaw) et par satellite (comme Bell).Ils refusent catégoriquement de payer cette redevance, qui \u2019 accroîtrait la facture de leurs abonnés.Ce faisant, ils craignent de perdre des clients.3.Les producteurs de contenu canadien, les artistes et les salariés de cette industrie.Ils veulent produire plus d\u2019émissions de divertissement et d'information et demandent un financement accru de la part des télédiffuseurs et des distributeurs de signaux.Depuis septembre, les télédistributeurs versent 1,5 % de leurs revenus au Fonds pour l'amélioration de la production -locale, ce qui représente une somme de 100 millions de dollars par année.Le fait que Radio-Canada et CBC reçoivent une partie de ce pactole fait enrager les chaînes généralistes, qui se trouvent déjà désavantagées par rapport à la télé publique, laquelle est fortement subventionnée et ne paie pas d'impôt.4.Les consommateurs.Ils doivent souvent payer pour des chaînes qu\u2019ils n\u2019écoutent pas, car ils doivent acheter des bouquets de chaînes assemblés par les distributeurs de signaux.La facture mensuelle moyenne de leurs abonnés a augmenté de 3,57 $, soit de 7,2 %, en 2008.ihn BR act JAIME Un groupe de réflexion mis sur pied par la Chambre de commerce du Montréal métropolitain se penchera Sur les grands défis de la métropole.Ce groupe est composé de Marcel Côté (Secor), Claude Séguin (CGI), André Boisclair (ex-politicien), André Delisle et Diane Wilhelmy (ex-hauts fonctionnaires), Louis Roquet.(nouveau directeur général de la Ville) et Gilles Godbout (ex-sous-ministre), des personnes hautement qualifiées.~ ~ \u2014 gi fb dct EAR a Voyons maintenant les principaux enjeux de cette bataille épique :- 1.Le CRTC doit respecter sa mission qui consiste à s'assurer que les Canadiens aient accès à une vaste gamme d'émissions canadiennes de grande qualité et à des possibilités d'emploi au sein du système de radiodiffusion.Cette programmation doit refléter la créativité et le talent canadien, la nature bilingue et la diversité multiculturelle du pays, et la place qu\u2019y occupent les autochtones.De plus, comme les ondes appartiennent à la société et qu\u2019elles sont prêtées à des télé- diffuseurs à but lucratif, le CRTC doit exiger que ceux-ci produisent des contenus canadiens.Ce principe, que le CRTC prend parfois à la légère (à preuve, le transfert de la licence de TQS sans condition sur le plan de I'information) ne doit pas étre négociable.2.Les revenus des télédiffuseurs généralistes plafonnent.En 2008, ils ont même baissé de 2 % dans les stations de langue anglaise et ont augmenté de 1% dans les stations francophones.Ils sont victimes d\u2019un transfert des dépenses publicitaires (leur Seule source de revenus) vers Internet.3.Les chaînes spécialisées que le CRTC a autorisées en grand nombre ces dernières années ont réalisé en 2008 des revenus de 2,9 milliards de dollars (G$), en hausse de 8%, tandis que ceux des télédiffuseurs conventionnels ont atteint 2,1G$, en baisse de 1,5 %.Ce déséquilibre est injustifiable, compte tenu du fait que les chaînes spécialisées ont des cotes d'écoute insignifiantes.4.Les distributeurs de signaux sont perçus comme les riches du système.Ils ont accru leurs revenus de 10 % à 7 G$ en 2008, mais une part grandissante de ceux-ci viennent d\u2019autres sources (téléphonie, accès Internet, etc.).Le CRTC devra trancher en fonction des principes suivants : le respect de sa mission, la protection des consommateurs et la reconnaissance du fait qu\u2019il y a un coût à tout produit.Il est donc inévitable qu\u2019il y ait des perdants.Or, s\u2019il y a lieu de faire reconnaître un prix pour les services obtenus, il importe aussi de donner plus de choix aux consommateurs dans les bouquets qui leur sont offerts.1 Suivez le blogue de Jean-Paul Gagné, au www.lesaffaires.com/jpgagne id = SEE eA 2 % JE N'AIME PAS Interac, un systéme de paiement appartenant aux institutions financiéres, songe a se convertir en société à but lucratif.C\u2019est une conséquence de l'introduction au Canada d\u2019une carte de débit par MasterCard.Visa s'apprête à faire de même.MasterCard et Visa, un duopole, exigent déjà des frais exorbitants sur leurs cartes de crédit.Si Ottawa ne fait rien, on verra bientôt apparaître des frais analogues sur-les cartes débit.- du 21 au 27 novembre 2009 : les affaires www.lesaffaires.com LA GALERIE LES AFFAIRES [Illustration : Pierre Micho, michoillustrations.com] RICHARD PAYETTE Le nouveau président de la Fédération des chambres de commerce du Québec, Richard Payette, a une feuille de route impressionnante.Âgé de 48 ans, il est administrateur et de conseiller au sein de sociétés québécoises.Auparavant, M.Payette a été président et chef de la direction de Raymond Chabot Grant Thornton, un des plus importants cabinets d'experts-comptables au Québec.Diplômé de HEC Montréal, il recevait, en février 2008, le prestigieux titre de Fellow de l'Ordre des comptables agréés pour l\u2019ensemble de ses réalisations et pour son apport à la profession.- j | } | | i | EF ; | 1 re Pret era er ra TE AEA PE pe ESS SON SE SOS OS LPO Ve EEE te] Ae = ii SE OR CSS 124 www.lesaffaires.com | les affaires | du 21 au 27 novembre 2009 Georges Marciano La grippe aura accumule les propriétés peu d'effet p.12 sur l'économie à Montréal [Photo : Gilles Delisle] La citation «La Caisse n'a plus a orf choix entre rendement et contribution Économique au Québec.Les deux vont ensemble.La Caisse peut générer du rendement en investissant au Québec.» - Michael Sabia, président, Caisse de dépôt et placement du Québec.L'institution prépare un plan pour investir davantage dans les entreprises d'ici.L'outil techno Le meilleur de Google Docs dans Microsoft Office La suite bureautique en ligne Google Docs permet à plusieurs utilisateurs de travailler en même temps sur un même document.DocVerse (www.docverse.com) intègre cette fonction aux logiciels de la suite Office de Microsoft.On clique sur le bouton DocVerse de la barre d'outils d'Office afin d'inviter des collaborateurs à modifier un même document en direct.Gratuit, Le plugiciel DocVerse permet à un seul utilisateur d'inviter autant de collaborateurs qu'il Le souhaite pour un maximum de dix documents, au-delà de quoi des frais mensuels variant de 6 à 100 dollars américains sont exigés.PC ME RATE RE De nouvelles pistes pour enrayer le piratage de la musique en ligne p.16 gt se pe Ww A Tanné' du train-train | au (boulot?Le bœuf transformé à l'usine Levinoff-Colbex, de Saint-Cyrille-de-Wendover, se retrouvera au menu des restaurants Yakiniku.[Photo : iStockphoto] Les producteurs québécois de bœuf percent le marché japonais Commerce international.Une importante chaîne de restaurants nipponne a choisi La viande de l'usine d'abattage Levinoff-Colbex, de Saint-Cyrille-de-Wendover.par Christine Deslandes > lesaffaires.redaction@transcontinental.ca C\u2019est à Saint-Cyrille-de-Wendover, près de Drummondville, que l\u2019importateur japonais Zénsho a trouvé le meilleur bœuf au monde, L'entreprise, qui vient de signer une entente avec l\u2019usine d\u2019abattage et de transformation de bovins Levinoff-Colbex, a tourné le dos à l'Australie, à l'Alberta et à l\u2019Ouest américain.Cette entente est la première de ce genre pour un producteur affilié à la Fédération des producteurs de bovins du Québec.« Nos critères de sélection étaient la sécurité alimentaire, la qualité et le coût », dit Naoki Fujita, porte- rgence o Une initiative de : les affaires En collaboration avec : % Knightsbridge Taisnts stratégiques > a Nos partenaires : AVOCATS \u2014_____\u2014 AGENTS DE BREVETS ET DE MARQUES CN Frans parole de Zénsho.La qualité du bœuf québécois est assurée dès sa naissance.« Le système de traçabilité de la province est un des meilleurs du monde.Il permet d'établir les origines de l'animal, son passé génétique et son âge », dit Sonia Dumont, responsable des communications à la Fédération des producteurs de bovins du Québec, à qui appartient l'usine.L'usine du Centre-du-Québec emploie également des pratiques d\u2019abattage qui réduisent les risques de contamination des aliments.Le 2 octobre dernier, les premiers bovins ont RSM Richter Chamberland Experts-comptables Bell CAE été abattus et découpés.Environ 200 bêtes par semaine seront ainsi transformées.La viande québécoise se retrouvera au menu des grillades Yakiniku, Zénsho étant propriétaire de 3 900 restaurants nippons.Ce contrat ouvre une filière bovine au Québec.Ses retombées sont positives tant pour les éleveurs que pour les transformateurs.« Nous avons créé 19 emplois à l\u2019abattoir », dit Jean-Guy Dubé, chef des opérations de Levinoff-Colbex.La demande pourrait exploser si les Japonais craquent pour le bœuf québécois.at .vi WREST Ye Ted RAL MES Di M FUJITSU crains pins a tendances du 21 au 27 novembre 2009 les affaires _www.lesaffaires.com Georges Marciano, collectionneur d'immeubles, navigue en eaux troubles Portrait.Ce nouveau venu de l'immobilier montréalais a acheté 18 immeubles depuis 2006.Mais d'anciens employés demandent sa mise en faillite il risque de perdre ses édifices prestigieux du Vieux-Montréal.par Hugo Joncas > hugo.joncas@transcontinental.ca Fondateur de Guess Jeans et candidat indépendant au poste de gouverneur de la Californie pour 2010, Georges Marciano aime les beaux tableaux, les bijoux et les voitures de luxe.Depuis 20086, il collectionne même Les immeubles de prestige dans le Vieux- Montréal.L'homme d'affaires en a acheté pour un peu plus de 80 millions de dollars.Mais l'ancien magnat du jean délavé a de graves ennuis avec la justice américaine.Un jury californien l'a condamné l'été dernier à verser 260 millions de dollars américains à d'anciens employés pour diffamation et souffrances morales.Certains d'entre eux ont demandé sa mise en faillite en octobre.Portrait d'un nouveau venu de l'immobilier montréalais.qui risque de tout perdre, u507, Place-d'Armes, des échantillons de moquette traînent sur le sol du neuvième étage.Georges Marciano a acheté le vénérable gratte-ciel du Vieux- Montréal en septembre 2008 pour 22 millions de dollars, et il met le décor au goût du jour.Des tableaux posés par terre attendent d'être accrochés.« Il n'y a que moi qui puisse donner une âme à ce building avec ma passion », nous a dit le Marseillais d'origine, dans un bon français émaillé d'anglais, lorsque nous l'avons rencontré le 29 octobre dernier.« Il est aussi beau que l\u2019Empire State Building; je ferai tout pour qu\u2019il soit aussi connu!» Construit entre 1929 et 1931, l\u2019édifice art déco de 23 étages est la pièce maîtresse du portefeuille immobilier de Georges Marciano.Dix-huit immeubles, tous situés dans le secteur protégé de l'arrondissement historique de Montréal, entre le fleuve Saint-Laurent et les rues McGill, Saint-Antoine et Berri.Fondateur de Guess Jeans en 1981, M.Marciano a vendu sa participation restante de l\u2019entreprise à ses frères en 1993, I] s\u2019est tourné vers la métropole québécoise en 2008 après avoir vendu ses immeubles de Beverly Hills, empochant de considérables profits.« Je cherchais un peu partout un marché où il n\u2019y avait pas eu de surinflation, dit l'amateur de Un jury de la cour supérieure de Californie a condamné Georges Marciano à verser _ 260 millions de dollars ~~ américains en dommages-intérêts à d'anciens employés, une décision qu'il conteste.beaux immeubles.J'ai alors vu une annonce pour le 281, rue Saint-Paul Ouest.» L'homme d'affaires l\u2019a acheté sans hésiter et est tombé sous le charme de l\u2019Old Montreal.D'anciens employés demandent sa faillite L'homme d\u2019affaires se dit toujours intéressé à réaliser des acquisitions à Montréal, où il se trouve depuis plus de deux mois.Mais le 320, rue Notre-Dame Est, acquis en juin, pourrait être sa dernière.Le 27 octobre, trois de ses anciens employés ont demandé à la justice fédérale américaine de forcer la faillite de M.Marciano, ce qui aurait pour conséquence de le rendre insolvable.Un jury de la cour supérieure de Californie l\u2019a condamné l'été dernier à verser 260 millions de dollars américains en dommages- intérêts à six anciens employés et des proches de l\u2019un d\u2019entre eux pour diffamation et graves souffrances morales (severe emotional dis- Un premier contact cordial Le 29 octobre, Georges Marciano nous a invités dans ses bureaux du 507, Place-dArmes pour une entrevue.Les discussions, cordiales, ont duré plus d\u2019une heure.M.Marciano s\u2019est même prêté à une séance de photos.L'entrevue a porté sur ses achats à Montréal et sur ses mésaventures judiciaires aux États-Unis.Les Affaires a ensuite appelé ses avocats pour en savoir plus sur ses problèmes avec la justice.Sans succès : deux n\u2019ont pas rendu nos appels; deux autres ont répondu qu\u2019ils devaient d\u2019abord consulter leur client.Le 3 novembre, M.Marciano appelle, promet une rencontre avec ses avocats le jour suivant.Mais le lendemain, le journal reçoit plutôt une mise en demeure d\u2019un cinquième avocat, Marc Rubin, du cabinet De Grandpré Chait, de Montréal.Après avoir accordé une entrevue en personne, M.Marciano somme le journaliste et l'hebdomadaire de ne rien publier à son sujet.Puis, le même jour, son courtier Michel Bens- mihen rappelle pour dire qu'il n\u2019y aura pas de rencontre avec les avocats.« M.Marciano est occupé par tellement d'affaires qu\u2019il ne peut pas.On vous a donné le numéro d\u2019un avocat en entrevue, contentez-vous de celui-là.» Quelques heures plus tard, une relationniste de Burson-Marsteller, une des plus grandes firmes de relations publiques au monde, joint le journal.La relationniste veut s'assurer que Les Affaires a toutes les informations nécessaires, dit-elle.« La position a toujours été qu'il n'a rien à cacher », assure Julie Vallese.Elle ignorait que son client contestait notre droit de publication.Depuis, plus rien.H.Joncas Georges Marciano, photographié en septembre 1998.[Photo : Los Angeles Times, Paul Morse.Copyright 2009, publiée avec permission] tress).Le procès défraie la manchette des pages mondaines à Los Angeles.L'homme d\u2019affaires a fait témoigner son comptable au procès.Ce dernier assure que son patron n\u2019est pas en mesure de payer une telle somme.« J'estime la fortune personnelle de M.Marciano à environ 175 millions de dollars », dit la déclaration.Chose certaine, l\u2019homme d'affaires refuse de se conformer au jugement.« Ils n'auront pas un sou », dit M.Marciano, qui appelle de sa condamnation.Il refuse de signer une obligation qui l'engagerait à payer s\u2019il perd de nouveau.Du coup, trois des anciens employés ayant obtenu des jugements contre lui demandent sa mise en faillite forcée.M.Marciano leur doit 95,3 millions au total, mais si les procédures vont de l'avant, le tribunal des faillites devra tenter de contenter les huit personnes qui ont obtenu gain de cause contre lui, pour un montant total d\u2019au moins 260 millions.Les audiences devraient commencer d'ici « deux à quatre mois », dit Bradley Brook, avocat des trois anciens employés ayant présenté la requête au tribunal des faillites.Rex Parris, un autre avocat des anciens employés de M.Marciano que nous avons contacté, ignorait que celui-ci possédait des actifs à Montréal.« Nous allons certainement tenter de saisir ces immeubles », a-t- il avancé.Si le tribunal américain prononce la faillite de l'homme d\u2019affaires et vise ses beaux édifices montréalais, « le jugement pourrait être reconnu sans trop de difficultés au Canada », dit Bernard Boucher, directeur du groupe de restructuration et d\u2019insolvabilité du cabinet » RIP rt ag ar SEE oss ul ] } le 3 : bi ~~ or LE EE www.lesaffaires.com les affaires SR ee Te eRe WEL dee TON du 21 au 27 novembre 2009 « Je pensais avoir tout vu, mais je n\u2019avais pas vu le Vieux-Port, la Place Jacques-Cartier.My God, c'est tellement beau ! » Le 507, Place-d'Armes est le joyau du portefeuille de Georges Marciano à Montréal.Aussi appelé « édifice Aldred », cet immeuble de 23 étages a été construit entre 1929 et 1931 et abrite entre autres le siège social de Léger Marketing.M.Marciano l'a payé 22 millions de dollars.Cet hôtel XIX® siècle de style Second Empire est une des dernières acquisitions de Georges Marciano.Celui-ci à acheté en avril dernier l'établissement quatre étoiles du 266, rue Saint-Jacques, pour 8,89 millions de dollars.Ancien siège social de la Banque d'épargne, il a été construit à partir de 1870.Georges Marciano collectionne les immeubles de prestige dans le Vieux-Montréal.L'homme d'affaires en a acheté 18 pour un peu plus de 80 millions de dollars depuis 2006.En tant qu'investisseur immobilier, Georges Marciano sait ce qu'il veut.« C'est la beauté des édifices qui compte », dit-il.Ses acquisitions sont très concentrées dans des secteurs précis du Vieux-Montréal, comme à la place Jacques-Cartier, où il a acheté pour 13 millions de dollars d'immeubles.Parmi ceux-ci, les 444 à 454, place Jacques-Cartier, sa deuxième acquisition en importance, d'un montant de 9,1 millions.» Blakes, a Montréal.En principe, rien n'empé- cherait alors les anciens employés de M.Marciano de faire liquider son portefeuille d\u2019immeubles, payé 80 millions de dollars canadiens, selon M* Boucher.Une capacité d'emprunt compromise Nous avons téléphoné à cinq avocats qui représentent M.Marciano.Ceux qui nous ont rappelé ont refusé de commenter la cause.« Je refuse de faire faillite », dit cependant le principal intéressé, âgé de 62 ans.Selon lui, ses ennemis tentent de faire dérailler sa campagne pour le poste de gouverneur de la Californie.« Vous êtes obligé de vous retirer si vous êtes en faillite, dit-il.Parmi ceux qui me poursuivent, il yen a énormément qui font de la politique.Ça va un peu trop loin ! » Quoi qu'il en soit, M.Marciano pourra difficilement emprunter de nouveau, comme il le souhaite, afin de rénover ses immeubles nont- réalais, selon Robert St-Pierre, vice-président adjoint pour le Québec à la Financière First National.« Pour moi, il serait hors de question de lui accorder un financement, et je ne verrais pas une institution lui accorder un prêt.» En mai, M.Marciano a d\u2019ailleurs contracté deux hypothèques commerciales d\u2019une valeur totale de 11,5 millions auprès de la Banque Royale.« Pas de commentaire », dit la ban- .Quière responsable du prêt.# Un jury californien a condamné Georges Marciano à payer 260 millions de dollars américains à huit personnes, dont six anciens employés de sa société immobilière.Comment l\u2019homme d'affaires en est-il arrivé là ?En les accusant de lui avoir volé des papiers d'identité et l\u2019équivalent de plus de 400 millions de dollars américains, y compris des tableaux.Les anciens employés ont répliqué par une contre-poursuite, et gagné.Selon le jugement, M.Marciano les a non seulement accusés à tort, mais a également mené une campagne d\u2019intimidation et de dénigrement a leur endroit.Il aurait notamment utilisé le site Internet de sa campagne pour le poste de gouverneur afin de nuire à leur réputation.La juge Elizabeth White n\u2019est pas tendre envers le fondateur de la multinationale Guess Jeans.« Il ne veut pas jouer franc jeu » (« He does not care to play fair »), a-t-elle dit lors des audiences.Elle souligne que, la plupart du temps, l\u2019homme d'affaires ne se présentait pas en cour au moment où il devait témoigner.Selon la juge, il n'a pas déposé de preuve véritable, mais plutôt une imposante « documentation non pertinente, dépourvue de sens, qui relève de la paranoïa et de l'illusion ».Par exemple, il a fait livrer 106 000 pages de documents, 70 à 80 disques compacts et deux disques durs à l\u2019un des avocats de la partie adverse, selon la transcription des audiences.M.Marciano et ses avocats se sont même vus retirer le droit de plaider leur cause devant la juge pour mauvaise conduite (« misconduct »).En attendant les audiences sur sa mise en faillite, M.Marciano appelle de sa condamnation et poursuit la juge Elizabeth White.Il l'accuse d\u2019antisémitisme pour l\u2019avoir condamné, sur son site de campagne.« Je ferai tout pour qu'elle aille en prison », a-t-il déclaré en entrevue.Il poursuit le fisc M.Marciano a également intenté des recours contre I'Internal Revenue Service, a confié le fondateur de Guess Jeans à Les Affaires.Il veut forcer l\u2019agence gouvernementale américaine _ 03) tendances Le marché absorberait facilement ses propriétés Georges Marciano sera peut-être forcé de liquider son portefeuille immobilier du Vieux- Montréal, d'une valeur d\u2019un peu plus de 80 millions de dollars.Ça fera beaucoup de belles occasions pour ceux qui, comme le fondateur de Guess Jeans, apprécient les beaux édifices patrimoniaux.Georges Coulombe, qui détient plusieurs immeubles dans le même quartier, reste à l'affût.« Je ne souhaite à personne de faire faillite, mais ça va peut-être donner un peu d'occasions de réaliser des transactions dans le Vieux-Montréal.En ce moment, il n\u2019y a plus vraiment moyen », dit-il.Chez Altus, l\u2019évaluateur Michel Bouchard croit qu\u2019une vente forcée des 18 immeubles de M.Marciano aurait peu d'effet sur les prix dans le quartier.« Le tribunal devrait demander une évaluation à la juste valeur marchande, dit-il.Normalement, ça ne devrait pas se vendre au rabais.» Selon Devencore, le taux d\u2019inoccupation dans le Vieux-Montréal est de seulement 2,5 %, le plus faible parmi les quartiers de la métropole.H.Joncas Superficie totale, en pieds carrés, des immeubles détenus par Georges Mariciano, selon son courtier, Michel Bensmihen, de Cushman & Wakefield LePage.a éplucher ses comptes.M, Marciano croit que l'administration lui envoie des remboursements d'impôt en trop à cause de la fraude dont il se dit victime.Pour cette croisade, il a embauché un personnage controversé : Scott Bloch.C'est l'ancien patron du United States Office of Special Counsel, un organisme indépendant censé protéger les employés fédéraux qui dénoncent des abus dans l'appareil gouvernemental.Nommé à ce poste par George W.Bush, M.Bloch a été démis par la Maison-Blanche il y a un an.Une enquête est en cours à son sujet : l'avocat est soupçonné d\u2019avoir fait disparaître des fichiers informatiques.Selon la presse, ses critiques croient qu\u2019il tentait ainsi d\u2019étouffer certaines plaintes adressées à son bureau et visant l\u2019appareil gouvernemental.Mais s\u2019il reçoit un jour de l'argent en gagnant l\u2019une ou l\u2019autre de ces causes, Georges Marciano ne gardera rien pour lui, assure- t-il en entrevue.« Ce n\u2019est pas pour la money : de toute façon, tout ça ira aux pauvres.» H.Joncas Kl \u2014\u2014 rn mea.- se a Ame ee ee \u201cmm, oe A cw a4) Co du 2l au 27 novembre 2009 _ les affaires www.lesaffaires.com tendances le pouls de l\u2019économie Ch GE bl Wee EE ST ES fr LT Ree eR a ete Cai Tei a te Été La grippe aura peu d'effet sur l'économie Analyse.À moins d'une catastrophe, la pandémie de H1N1 retranchera moins de 1 point a la croissance du PIB, selon la TD.par François Normand > francois.normand@transcontinental.ca Si la grippe A (HIND) cham- turbera pas l\u2019économie cana- James Marple, économiste majorité despersonnesinfec- vère), qui avait particulière- barde le quotidien des parents dienneen2009-2010,selonia à la TD, évalue que la pan- tées, il est raisonnable de ment frappé l\u2019Ontario en etdes entreprises, ellene per- Banque TD.démie pourrait avoir un effet s'attendre à ce que les symp- 2003.Ce nouveau virus avait négatif de 0,4 à 0,8 point de tOmes ne se manifestent pas eu un effet important sur Millions de personnes pourcentage sur lacroissance plus d'une semaine », note plusieurs secteursaupays,en sont mortes de la grippe CREE TR MINS ERNE NEA NNW ER GRRE TTA SA SARTRE du PIB canadien.Aux Etats- James Marple.particulier celui du transport espagnole en 1918-1919, Unis aussi, l'impact sera infé- Si30 % des gens sont mala- aérien.« Ausecondtrimestre soit 3% de la population rieur 4 1 %, selon les experts des,leurabsenceauraunim- de 2003, le PIB s\u2019était con- mondiale.Prés de 30 % de sondés par Bloomberg.pact de 0,6 % sur le nombre tracté de 0,5 %, déclin attri- la population avait été Mais si le Canada devait d'heures travaillées.buable en partie au SRAS », infectée, un taux semblable connaître à nouveau une si- M.Marple ne s\u2019est pas pen- rappelle James Marple.à celui que pourrait atteindre tuation catastrophique simi- ché sur l\u2019impact de la grippe D'autres facteurs pesaient la grippe A (HIN1).laire Acelledelagrippeespa- sur les Jeux olympiques de sur l'économie canadienne, Mais en 1918-1919, il n'y gnole en 1918-1919 - un Vancouver alhiver2010.Mais comme l'appréciation du avait pas d'antibiotiques, scénario très peu probable, selon lui, il y aura une inci- huard par rapport au dollar Les conditions d'hygiène selon la TD- l\u2019effetsurl\u2019éco- dence sur le tourisme et la américain.étaient beaucoup moins nomie serait alors de l'ordre présence des spectateurs aux développées qu'aujourd'hui, de 1,3 à 2,8 points.compétitions.« L'impactsur Transat joue de prudence et les services de santé l'économie sera toutefoismi- Les transporteurs ont tiré des publique disposaient de Retombées négligeables nime », dit-il.leçons de l'épisode du SRAS.peu de ressources.sur les heures travaillées Air Transat a renforcé ses Dansle premierscénario(un Effets limités sur mesures de précautionabord [Source : Organisation faible impact), M.Marple la consommation de ses appareils.La société mondiale de la santé] postule que la grippe HINI Dans le cas d'une pandémie montréalaise n'est pas encore aura sensiblement le même modeste, 'expérience des en mesure d\u2019évaluer I'impact effet que la grippe asiatique, grippes asiatique et de Hong- de la grippe sur seg finances.lars par l'entremise d'une en1957 et lagrippe de Hong- Kong est trés instructive, se- « Et même là, il sera difficile émission d\u2019actions.Cette Kong, en 1968.lonla TD.de séparer les effets liés àla somme aidera Transat à faire Le virus pourrait rendre En 1968, aux États-Unis, la conjoncture économique de face à un événement externe, malade jusqu\u2019à 30 % de la pandémie n'avait paseud\u2019ef- ceuxattribuablesalagrippe», comme la pandémie de la population, mais le taux de fetimportantsurlesdépenses dit le porte-parole Jacques grippe À (HIN]), nous avait mortalité demeureraitbas,de de consommation.Bouchard.expliqué Jean-Marc Eustache, sorte que l'impact serait né- Le portrait était moins rose Transat joue néanmoinsde président de l\u2019entreprise, au gligeable sur le nombre total lors de l'épisode SRAS (syn- prudence.Elle a recueilli en début octobre.d'heures travaillées.«Pourla drome respiratoire aigu sé- septembre 63 millionsdedol- Par ailleurs, la pandémie favorisera quelque peu le CNT EE NTL CPN a Ee sg a.commerce électronique du- rant le magasinage des Fétes, selon Jean-Francois Ouellet, professeur de marketing a HEC.Montréal.Le magasinage en ligne durant les Fétes HEC MONTREAL | progresse d'environ 30 % par ig EE année en Amérique du Nord of ty: UE Le N d is d i - = epuis deux ou trois ans.1 PRÉSENTENT LE COLLOQUE : Une ana lyse SPECTRE 201 a beaucoup DES EXPERTS PRESENTERONT LES GRANDES TENDANCES DANS LES DOMAINES plus sombre POLITIQUE, ÉCONOMIQUE, TECHNOLOGIQUE et ÉNERGÉTIQUE QUI AURONT UN IMPACT SUR LES ENTREPRENEURS QUÉBÉCOIS EN 2010.La firme américaine Challenger, Gray & Christmas est beaucoup moins optimiste TROIS TÉMOINS EN DÉBATTRONT AVEC LA PARTICIPATION DE : que la Banque TD en ce qui à wil ES SA à à trait aux retombées de la grippe A (HIND).La propagation du virus pourrait carrément faire dérailler la reprise éco- Marcel Côté Jean-François Lisée René Vézina Jean-Marc Léger nomique qui se pointe.Associé fondateur, SECOR Drrecteur exécutit.CERIUM Chronique, Les Affaires Président.Léger Marketing « Non seulement une im- Présentation du bilan Indice de émi - confiance des PME du Fonds de portante pandémie augmen solidarité FTQ pour l'année 2009 terait le taux d\u2019absentéisme A ises, mais Le 4 décembre 2009 dans les entreprises, 1 elle hypothéquerait aussi une 7h30 accueil, café et viennoiseries Prix 125$ par billet, plus taxes économie déjà anémique, 8h30 à 12h colloque Lieu HEC Montréal en entravant les voyages d\u2019af- 3000, chemin de la Côte-Ste-Catherine faires et le déplacement des Montréal H3T 2A7 consommateurs inquiets de 514 340 5673 se retrouver dans les endroits www.hec.ca/cadresetdirigeants/colloques publics », dit le président du cabinet, John A.Challenger.EN.© rane Si ype ce Son dr re bn ST lett \u2014 rc ES EE aemea ae re ren PETER [I ort Si yma SR re ETE ét, 0 de te EE NEA, er an eo SES RE ES POV 7 www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 LR | en BREF 1,6 9% Taux de croissance annuelle de l'économie canadienne entre 2009 et 2012.selon les prévisions des économistes de la Banque TD.Il s'agit d'une croissance anémique si on considère que l'économie canadienne a crû en moyenne de 3 % par année au cours des 20 dernières années.de dresser des barrières.» Un spectacle en soi.L'Enclave 2010 de Buick.Jusqu'à huit passagers aux premières loges.De plus, il est couvert par la meilleure protection au pays: la garantie de 5 ans ou 160 000 km sur les composants du groupe motopropulseur, l'assistance routière et le transport de courtoisie.Et si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous le reprendrons grâce à notre garantie de satisfaction 60 jours.Mettez-nous à l'épreuve, et que le meilleur gagne.Visitez buick.ca.Enclave de Buick BUICK QUE LE MEILLEUR GAGNE.- 1.Sélon la pi La prise de possession du véhicule doit être faite avant le 11 janvier © 2009, COVAN.Utilisée sous licence.remière éventualité; détails chez votre concessionnaire.2.Retour du véhicule de 30 à 60 jours après l'achat; kilométrage inférieur à 4 000 km.Les frais d'utilisation du véhicule et d'autres restrictions s'appliquent.2010.*Buick est une marque de la General Motors du Canada, le partenaire automobile officiel des Jeux olympiques et paralympiques d'hiver de 2010 à Vancouver.(15) wine tendances « Si on est confronté à de hauts taux de chômage à grande échelle, les dirigeants politiques seront sous pression et, malheureusement, seront tentés - Robert Zoellick, président de la Banque mondiale, qui craint qu'un chômage élevé dans les pays développés favorise de nouvelles mesures protectionnistes.\u2018 IF © véseuie oma vancouver 2010 i \u2014\u2014 0 # Sy = ay ma Tk ae Me (6) tendances the economist du 21 au 27 novembre 2009 De nouvelles pistes pour enrayer le piratage de musique en ligne Droit d'auteur.Les fournisseurs d'accès Internet abandonnent les poursuites judiciaires et optent pour une réponse graduelle.La lutte contre le piratage de musique en ligne change de cap, mais l\u2019industrie mettra encore bien du temps avant de renouer avec la croissance.La musique a été le premier secteur média à être frappé par le piratage, dont elle a grandement souffert.Toutefois, le combat contre le piratage musical est sur une bien meilleure voie qu\u2019il ne l\u2019a jamais été depuis l\u2019apparition, il y a dix ans, du service de partage de fichiers Napster.La dernière décennie a été cruelle, Dans plusieurs pays, PPD IRL RN.MR RE ELC SOE CR Gh et \u201c e, Les Automobiles Niquet 1917, boul.Wilfrid-Laurier - Route 116 St-Bruno QC 450 653-7553 www.niquet.com \" - : Pot, fi, ans avec Audi .1 Co 1 I I 1 Vorsprung durch Tachnlk Audi A6 Berline quattro\u201d jtio éciale 2010 les ventes de disques au détail ont chuté de plus du tiers.Même iTunes, la populaire boutique d'Apple, est à peine plus qu\u2019un service de niche : 95% des téléchargements sont illégaux, selon la Fédération internationale de l'industrie phonographique.Des solutions efficaces L'industrie musicale a trouvé deux solutions adéquates pour enrayer le piratage.La première consiste à brandir un bâton plus menaçant.La plupart des pays ont pratiquement cessé de poursuivre les inter- nautes qui téléchargent des fichiers protégés par le droit d'auteur.L'approche désormais privilégiée est qualifiée de « ré- ÿ sn Les Automobiles Popular 5442, rue Saint-Hubert Montréal QC 514 270-3566 www.popularaudi.com 4 ASS EN NE NERO cha Ly SIR NE La boutique iTunes, d'Apple, est à peine plus qu'un service de niche : 95 % des téléchargements sont illégaux, selon la Fédération internationale de l'industrie phonographique.[Photo : Bloomberg News] ponse proportionnelle ».Les internautes soupçonnés de faire le commerce illégal de fichiers numériques reçoivent des avertissements de la part de leur fournisseur d\u2019accès ale.Audi Prestige DDO Park Avenue Audi 4600A, boulevard St-Jean 8755, boulevard Taschereau Dollard-des-Ormeaux QC Brossard QC 514 426-7777 www.audiprestige.com PRESS HRN TINGE Uh nouv offrant une puissant SON Un nouveau systéme de'traction intégrale quattro 40:60 déplacé vé re qui pro Un iritérieur au, raffinement suprême.Une suspension sport.Et beaucoup, beaucoup plus-encore.i \u201cIl doityraimient y avoir une erreur sur lè prit: redérriandez-le à votre concèssionnaire.mme ERR 450445-4811 www.parkavenueaudi.com Internet (FAI).S'ils continuent, le FAI pourra ralentir le débit de leur connexion, voire interrompre celle-ci.Des lois prévoyant ce type de mesures proportionnelles + NRO YR TR der TR PRE ARG RR DN dae Yi procuré tractiori êt' Automobiles Lauzon 2435, boulevard Chomedey Laval QC 450 688-1120 www.lauzon.qc.ca ont été adoptées le printemps dernier à Taïwan et en Corée du Sud.La plupart des pays industrialisés débattent de lois semblables.Et méme quand ils ne le font pas, comme c\u2019est le cas des États-Unis, les FAI collaborent discrètement avec l'industrie musicale pour parvenir aux mêmes fins.L'Allemagne, un modèle L'Allemagne fait figure d\u2019exception grâce à un système judiciaire abordable et efficace qui a permis le dépôt de quelque 100 000 poursuites.La part des internautes allemands qui s\u2019adonnent au partage illégal de fichiers a chuté depuis deux ans et s\u2019est établie à 6 %, selon Jupiter les affaires Prestige Audi 5905, autoroute Transcanadienne St-Laurent QC 514 364-7777 www.audiprestige.com www.lesaffaires.com Research, soit la proportion la plus faible parmi les grands pays européens.Autre changement important : dorénavant, les associations de l\u2019industrie musicale parlent davantage de solutions de rechange que de poursuites judiciaires pour contrer le piratage.Au cours de la dernière année, on a assisté à l'expansion rapide des services de musique numérique qui adhèrent au consensus de l\u2019après-Napster voulant que la musique devrait être gratuite ou à tout le moins en avoir l\u2019apparence.Par exemple, Google permet la lecture en continu de fichiers musicaux à partir de sa page de recherche aux États-Unis.# ©Audi Canada 2009.\u201cTaux de location fermé offert aux clients admissibles par Audi Finance chez les concessionnaires Audi participants.Sujet à l'approbation du crédit (S.A.C.) Location de 36 mois au taux annuel de 2,9%.Dépôt de gatantie remboursable de 850 $.première mensualité de 798$, avec acompte de 6 235$.Montant dû au début du bail : 9883$.Obligation totale découlant du bail 36 963$.Montant calculé en fonction du PDSF de la Audi A6 Berline Édition spéciale 3.0 TFSI quattro 2010 avec boîte automatique Tiptronic à 6 witesses de 63 300$, taxes, prélivraison et transport de 2 000$ en sus.Frais de 0,30 $/km pour le kilométrage supérieur à 16 000 km par an assumés par te locataire.Photos à titre indicatif seulement.Modèle européen montré.Taxes, immatriculation.droits, frais administratifs (incluant les frais d'inscription jusqu'à 46 $ au Registre des droits personnels et réels mobiliers), assurances et autres options en sus Livraison avant le 30 novembre 2009.Contribution requise pouvant modifier là transaction finale négociée.Offre d'une durée limitée pouvant changer sans préavis.Détails chez les concessionnaires Audi participants.« Audi », « A6 », « TFSI », « quattro », « Vorsprung durch Technik » et l'emblème des quatre anneaux sont des marques déposées de AUDI AG.Pour en savoir plus sur Audi, voyez votre concessionnaire, composez le 1 B00 367 AUDI ou visitez-nous & www.audi.ca.Cette offre est disponible seulement sur les véhicules en inventaire des concessionnaires Audi participants.os emma mare om.trié pores CE or ï } | a En Arya Ape CRITI re gare i www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 Des solutions de rechange au piratage de fichiers Spotify est une solution de rechange au partage illégal de fichiers musicaux.Téléchargé sur six millions d'ordinateurs en Europe, ce service permet d'écouter en continu et sans frais des fichiers musicaux interrompus par de brèves pauses publicitaires.Les consommateurs peuvent, en échange d\u2019un abonnement mensuel, bloquer la diffusion de pubs ou installer l\u2019application sur un appareil mobile.Spotify a d\u2019abord fait sa marque en Suède, Les efforts déployés par des fournisseurs d\u2019accès Internet comme Virgin, en Grande- Bretagne, pour vendre des abonnements combinant large bande et musique pourraient avoir une certaine efficacité pour contrer le piratage.Les factures d'accès Internet sont souvent acquittées par des parents susceptibles de vouloir soustraire leurs enfants à la tentation d'utiliser des services de partage de fichiers.De tels contrats devraient aussi inciter les fournisseurs d\u2019accès Internet (FAI) à s'investir plus activement dans la lutte contre cette pratique.La société danoise de télécommunications TDC propose pour sa part plus de 5 millions de chansons.Quelque 120 millions de fichiers ont été téléchargés jusqu'ici.Chaque fichier s'autodétruit peu après l'expiration de l'abonnement.Un modèle payant L'industrie de la musique n'est pas près de renouer avec la croissance.En effet, elle tire plus de la moitié de ses recettes de la plupart des marchés de la vente de CD, un format en perte de vitesse.Les nouvelles entreprises devront convaincre les internautes qui font du téléchargement gratuit de s'abonner à leurs services si elles veulent survivre et commencer à générer un flux de revenus raisonnables pour les producteurs de disques et les artistes.Le piratage de fichiers sévissait bien avant l\u2019apparition des pratiques de partage, dit John - Kennedy, président de la Fédération internationale de l\u2019industrie phonographique.L'objectif n\u2019est pas de l'éradiquer, mais de convaincre les consommateurs d'utiliser des services légitimes.Ce qui semble être en voie de se produire.The Economist \u2014_ an the economist tendances Or Laboratoires Bug Tracker inc.Montréal Antoine Carre, président Argent Solarium Optimum inc.Bois-des-Filion Martial Therrien, président Bronze Dracon Automatisation Lévis Jacques Bélanger, président Mecfor inc.Chicoutimi Dominique de la Sablonnière, contrôleur André Martel, vice-président, directeur général Sogetel inc.Nicolet Alain Duhaime, président Airex industries inc.Montréal Guy Prud\u2019homme, ing., président Ferme Desmartin inc.Saint-Denis-sur-Richelieu Lucie Brunelle-Martin, Susie Martin, Gilles Martin et Dominic Martin copropriétaires Ferme Daniel Dufresne & Fils inc.Saint-Félix-de-Valois Daniel Dufresne, président Ferme Miclerc inc.Notre-Dame-du-Lac Esdras Leclerc, président + dun Mecfor inc.Chicoutimi Dominique de la Sablonnière, contrôleur André Martel, vice-président, directeur général Alu-Rex inc.Charny Guy Brochu, président Distribution Laurent Leblanc inc.Saint-Jean-sur-Richelieu Laurent Leblanc, président Bravo aux lauréats provinciaux ! Année après année, le dynamisme des entrepreneurs québécois contribue à l\u2019essor économique de la province.La Banque Nationale est fière de souligner la vision de ces entreprises qui méritent toute notre admiration.Félicitations aux lauréats provinciaux de la 16° édition des Prix PME Banque Nationale.WP lesoleil Deloitte.Bell *EDC diuJQrre aPable BANQUE NATIONALE GROUPE FINANCIER ES Le Tr do date BT morse dB TR = al) ee ee dE § (18) du 21 au 27 novembre 2009 _ pr ee «Il faut réduire de 80 % nos émissions polluantes d'ici 2020» Lester R.Brown.L'environnementaliste affirme que les entreprises et les gouvernements peuvent y parvenir en augmentant l'efficacité énergétique.par François Normand > francois.normand@transcontinental.ca Présenté par le Washington Post comme « l\u2019un des penseurs les plus influents au monde », l\u2019agroéconomiste et l'analyste environnemental américain Lester R.Brown est à la fois respecté dans les milieux écologistes et économiques pour ses analyses pionnières en matière de développement durable.Auteur et coauteur d\u2019une cinquantaine d'ouvrages, dont le fameux Le plan B: Pour un pacte écologique mondial, Lester R.Brown suit de près les négociations internationales qui tentent de conclure la phase 2 du protocole de Kyoto (pour la période 2012-2020), actuellement dans l'impasse.Nous l'avons interviewé pour avoir son opinion sur les défis auxquels font face les gouvernements et les entreprises pour arriver à réduire de manière importante leurs émissions de gaz à effet de serre (GES) et limiter le dérèglement du climat.Les Affaires - Êtes-vous confiant qu'un nouvel accord global sur la réduction des GES sera conclu lors de la conférence de Copenhague sur les changements climatiques, qui se déroulera du 7 au 18 décembre?Lester R.Brown - Je ne suis pas vraiment optimiste, non seulement pour cette conférence mais également face à ce que nous devrions vraiment faire pour sauver la planète.Ces négociations internationales sont désuètes, mais on ne l\u2019a pas encore réalisé.Premièrement, parce que ces accords fixent toujours des objectifs minimums.Deuxièmement, parce qu'on met beaucoup de temps à les conclure et à les ratifier dans chacun des pays.Or, nous ne disposons pas de ce temps: il faut agir vite pour réduire les émissions, et la meilleure façon de le faire, c\u2019est de façon unilatérale.L.A.- Mais comment être certain que tous les pays réduiront sufisamment leurs émissions pour éviter des bouleversements climatiques ?LR.B.- Prenez le protocole de Kyoto : peu de pays l'ont implanté et cela n\u2019a pas empêché les émissions de GES d'augmenter encore.Une entente globale ne garantit rien.Ce sera plus mr mer a eve IO RDN ye Lester R.Brown, agroéconomiste et analyste environnemental : « Ce sera plus efficace si les pays bougent par eux-mémes.Prenez les Etats-Unis.De 2007 a 2009, les émissions y ont reculé de 9 %.» [Photo : Earth Policy Institute] efficace si les pays bougent par eux-mémes.Prenez les États-Unis.De 2007 à 2009, les émissions y ont reculé de 9 %.Bien entendu, la récession y est pour quelque chose, mais ce résultat indique aussi qu'il se passe quelque chose sur le terrain.Par exemple, depuis deux ans, 1900 éoliennes ont été installées au pays, une puissance de 15 000 mégawatts (MW) ou I'équivalent de 15 centrales au charbon.En février, le président Obama a aussi annoncé une mesure qui fera en sorte qu\u2019en 2016, les nouvelles voitures devront consommer 42 % moins d'énergie; 25 % dans le cas des camions légers, y compris les VUS (véhicules utilitaires sports).Même si elle n\u2019a pas l\u2019obligation de réduire ses émissions de GES, la Chine pose des gestes, notamment avec un projet de mégaparc éolien de 100 000 MW.Les Chinois comprennent que la protection de l'environnement est un enjeu important.L.A.- Que doivent vraiment faire les gouvernements ?L.R.B.- Pas ce qui est politiquement populaire, mais ce qui doit étre fait sur le plan scientifique.Par exemple, il ne faut pas réduire de 80 % les émissions de GES d'ici LACIE MG TER GO TNT AR ORD I Ae 2050, mais de 80 % d'ici 2020.Et même là, il | n\u2019y a pas de certitude que nous pourrons empêcher les bouleversements climatiques.L.A.- C\u2019est une cible très ambiteuse.Comment les gouvernements et les entreprises peuvent-ils y arriver ?L.R.B.- En augmentant l'efficacité énergétique des véhicules et des bâtiments et en : développant massivement les énergies renou- levables.Les États doivent aussi faire leur part.Aux États-Unis, le gouvernement américain, qui gère 500 000 bâtiments et une importante flotte de véhicules, réduira ses propres émissions, ce qui aura un impact.L.A.- Comment les entreprises peuvent-elles réduire de 80 % leurs émissions en 10 ans ?L.R.B.- En améliorant l'efficacité de leurs bâtiments, qui consomment 40 % de l'énergie produite aux États-Unis.Si les immeubles étaient alimentés à partir d'énergies vertes, ils seraient carboneutres.Même chose dans le ; JF.Barbe transport : si nous prenions le virage des véhicules électriques, nous pourrions réduire de manière importante les émissions de GES.à les affaires www.lesaffaires.com B EN BREF | IMMOBILIER La Cité du Multimédia décroche une certification de haut niveau | L'immeuble montréalais Louis-Charland - : Cité du Multimédia, déjà certifié Leed Argent, ; vient de remporter la certification BOMA \u2018 BESt.Cette attestation, convoitée par les gestionnaires d'immeubles, compte quatre niveaux qui mesurent l'intensité de la consommation énergétique annuelle.En plus de la Cité du Multimédia, un seul autre immeuble québécois a décroché la certification niveau 4 - la plus élevée : le Centre régional de Montréal et Nord-Ouest du Québec de Loto- Québec, situé à Laval.J.-F.Barbe AGRICULTURE Des aliments locaux, même en hiver Il n'y a pas qu'en été qu'il est possible de s'approvisionner de viandes et en légumes provenant de fermes locales qui livrent leur production.Équiterre rappelle que cela est possible même pendant l'hiver, alors que quinze fermes proposeront des paniers dans les régions de l'Estrie, de la Mauricie, de l'Outaouais, du Québec, de la Montérégie et de Montréal.La formule vise à réduire au maximum l'emballage, le transport et les intermédiaires.L'organisme cite une étude réalisée dans le sud de l'Ontario selon laquelle un kilogramme d'aliments importés produit 1,3 kilo de gaz carbonique, alors que la même quantité d'aliments produits localement et vendus sur des circuits courts en produit 162 fois moins.J.-F.Barbe TECHNOLOGIE Un nouveau logiciel : calcule l'humus du sol Destiné tant aux enseignants qu'aux producteurs agricoles, un nouveau logiciel servant a calculer l'humus du sol vient d'être ; mis en ligne.Développé par le ministère \u201c de l'Agriculture, des Pêcheries et de : l'Alimentation du Québec, cet outil, appelé Bilan humique, évalue les entrées et les ; sorties de l'humus du sol et tient compte des paramètres qui influent sur la décomposition des matières organiques.Le Logiciel s'adresse aux agronomes, aux producteurs agricoles et aux enseignants.Pour en savoir plus : www.mapaq.gouv.gc.ca/Fr/Productions.jeans en ae EE TT cee Se pe Pa el.Er TN: An mal, Son mgr.mam TE EE ie ete pe Er IR op re re re PENSE US REE VI tendances www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 LE | 0009) par Suzanne Dansereau > suzanne.dansereau@transcontinental.ca Quand on lui demande comment il s\u2019y est pris pour convaincre les gens de sa communauté de donner 200 millions de dollars à l\u2019Hôpital général juif de Montréal, Morty Brownstein, président du conseil de la chaîne de magasins de chaussures Browns, sourit.« Avec des blagues, toujours avec des blagues, répond-il.J'ai dans mon répertoire une centaine de blagues.L'idée est de détendre mon interlocuteur, lui ôter de l'esprit l\u2019idée que je vais lui coûter cher », dit M.Brownstein, qui a été nommé « Philanthrope exceptionnel de l\u2019année », le L2 novembre, par l'Association des professionnels en philanthropie, section Québec.« Mais, précise-t-il, avant de rencontrer quelqu'un pour le convaincre de faire un don important, je m\u2019assure d'avoir certaines informations : quels dons a-t-il faits précédemment, de quel ordre étaient- ils, a-t-il déjà été soigné à l'Hôpital juif ?Et je lui fais comprendre qu'il est plus utile de s'engager de son vivant envers des causes qui dureront que d'attendre que les enfants s\u2019achètent de belles autos avec l'héritage.» Âgé de 81 ans et en pleine forme, M.Brownstein verse, chaque année, 10 % du bénéfice avant impôt de Browns à des organismes de bienfaisance.« Grâce à lui, l'urgence de l\u2019Hôpital juif de Montréal est celle où l'on attend le moins longtemps » souligne Claude Krynski, présidente de l'Association des professionnels en philanthropie.États contigus des | aucun programme incitatif d'achat, à l'exception des programmes de La Carte GM offertes en option à un coût tion, droits et taxes en sus.0 provinces canadiennes et les 48 A, CTS berline à propulsion arrière R7A, et CTS f peuvent bénéficier de ce crédit et devront donc payer un taux effectit plus éle E me es [=] = of?= 8 8 < © oc 58 2e sé ee 8 E85 =: a = SE ppliquant aux modèles neufs 2010 de Cadillac suivants : SRX TA R7 @ ë 5 Ë 5 ë ë s ë = 8 = ë £ 5 2 8 £ s 5 > 2 £ 5 3 8 = = = É ë 8 Moins de dons en 2009 Le secteur de la philanthropie vit une année difficile en raison de la récession.Au Québec, un sondage Léger Marketing publié en octobre révélait que les dons des particuliers diminueraient de 5 à 10 % en 2009, et ceux des entreprises, de 25 %.Claude Krynski remet ces données en question : « Les gens prennent plus de temps à se décider, mais ils finissent par donner.N'oublions pas que jusqu\u2019à 40 % des dons sont faits en décembre.» Lors de la remise des prix, nous avons interrogé deux responsables des dons d\u2019entreprise : chez Telus, le budget de dons a baissé de 5%, tandis qu\u2019il est resté semblable chez \u2026Manuvie.1 la premiere éventu qe: = = 2 2 = ë 5 8 2 Ë E : = 2 È = 2 = = a = 8 ge.8 a i E Ë 5 - 2.f e d'une période d'essai.8.Garantie de 5 ans ou 160 00 première éven tats-Unis.Abonnement vendu séparément ¥ ENTRETIEN ARANTI KM/5 ANS TAN (OM) % | PLEINEMENT PROTEGEE D SANS FRAIS\u2019 a 4 PETITE AY IT AITE et de GM Mobilité.Le concessionnaire peut vendre à prix moindre.Une commande où un échange entre concessionnaires peut être requis.Pau L'Association des concessionnaires Cadillac du Québec additionnel.1.Le prix d'achat au comptant ti Communiquez avec votre conces: 4 ans ou 80 000 km, selon la Ê En PSE Ee 4 es Le irr pt non mpm et (20) tendances Pour des leaders non traditionnels Entrevue.L'auteur Rémi Tremblay dit qu'un leader qui n'est pas en paix avec lui-même ne pourra exceller dans ses fonctions.| par Ulysse Bergeron > ulysse.bergeron@transcontinental.ca Dans son plus récent livre, le conférencier et auteur Rémi Tremblay persiste et signe : les entreprises ne sont pas que des outils économiques, mais bien des espaces de réalisation de soi.Le bien-être des individus et des organisations en dépendent.Sa perception du leadership détonne du discours habituel.Celui quiaétéälatête d\u2019Adecco Canada cosigne, avec Diane Bérard, rédactrice en chef du magazine Commerce, J'ai perdu ma montre au fond du lac (Éditions Transcontinental), un ouvrage où il expose sa vision humaniste du leadership.Les Affaires \u2014 Vous avez été patron pendant plus de 20 ans et vous côtoyez des dirigeants d'entreprise.Nos patrons sont-ils heureux ?Mercuriades 2010 rd Présenté par: Fédération des chambres Q de commerce du Québec | fccq FACILITER - FINANCER - PROPULSER RioTintoAlcan LE PLUS PRESTIGIEUX CONCOURS AU QUÉBEC CÉLÈBRE SES 30 ANS! 10 000 CANDIDATURES = 5 000 FINALISTES » 550 LAURÉATS CELEBRONS 30 ANS D\u2019EXCELLENCE 0 a N .TROIS CATEGORIES ACCESSIBLES A TOUTES LES ENTREPRISES DU QUEBEC : m Accroissement de la productivité m Développement des marchés m Gestion proactive de la main-d'œuvre www.mercuriades.com Investissement ) Québec t | I 1 | RECOMMANDEZ UNE ENTREPRISE AVANT : Ex Merci à nos commanditaires Ee.201 metro lesaffaires #RDI Raymond Chabot Grant Thornton Evaluateur officiel Remi Tremblay - Je serais porté à dire que plusieurs ne le sont pas.Et malheureusement, ceux qui souffrent le plus sont ceux qui veulent bien faire.Voilà pourquoi il est important de travailler sur soi afin d\u2019atteindre une certaine tranquillité intérieure.Car selon moi, un leader qui n\u2019est pas bien ne sera pas un bon leader.L.A.\u2014 En quoi le fait de ne pas atteindre cette « tranquillité intérieure » nuira-t-il aux prises de décision ?R.T.- Une situation « d\u2019in- tranquilité » pousse trop souvent les gens à réagir au lieu d'agir.Ils ne se donnent pas le temps de prendre calmement les décisions afin de faire les actions nécessaires.Ils seront portés à répondre à des impératifs égoïstes plutôt que de servir le bien commun.Ils risquent d\u2019être obnubilés par des considérations personnelles et par leur orgueil, qui les pousse, par exemple, à vouloir préserver une belle image.L.A.- Qu'est-ce qu'agir pour le bien commun ?R.T.- C\u2019est analyser l\u2019ensemble des facettes avant d'agir.Par exemple, si un gestionnaire d'hôpital ne tient compte que du bien du patient, ses décisions risquent d\u2019avoir un impact négatif sur les infirmières.Par un effet de domino prévisible, celles-ci seront débordées et risquent d\u2019être moins efficaces.Du coup, on n\u2019atteindra pas l'objectif premier qui était d'offrir le meilleur service possible aux patients.I] en est de même dans le secteur.Le client n'a pas toujours raison.L.A.- Votre vision du gestionnaire « humaniste » peut-elle s'arrimer aux réalités sur le terrain ?R.T.- Absolument.Ce qu\u2019il faut comprendre, c'est qu'on - ne demande pas au leader d'être nécessairement un patron gentil, on lui demande avant tout d\u2019être un bon patron.Le gentil patron tente de se faire aimer de ses employés, ce qui peut jouer contre lui lorsque vient le moment de prendre des décisions difficiles, comme de mettre à pied des employés pour le bien de l'entreprise.Au contraire, un bon patron aime ses employés, mais il sera capable d'être courageux Rémi Tremblay : « Plusieurs patrons ne sont pas heureux.Et malheureusement, ceux qui souffrent le plus sont ceux qui veulent bien faire.» et de bien faire les choses lorsque viendra le moment de prendre des décisions plus difficiles.L.A.\u2014 Votre approche peut sembler ésotérique ou spirituelle ?RT.- On me fait souvent cette remarque, mais je ne crois pas que ce soit ésotérique de soutenir que les leaders - grands patrons ou gestionnaires - doivent apprendre à se découvrir et à se connaître.Qu'ils ne doivent pas s'en vouloir de développer leur capacité d'aimer les gens avec qui ils travaillent et d\u2019être à l\u2019écoute de leurs émotions.En fait, je dis qu\u2019il ne faut pas craindre « d'être » et de parler plus de la vie et cela même - et surtout - au travail.« (en, SAVOIR FLUS ss) re Tremblay | gal PERDU | \u2018| MA MONTRE \u201cLivre : J'ai perdu :4ma montre au fond- du: lac, Rémi Tremblay: f \u201cét Diane Bérard, Éditions .Transcontinental, \u20ac 181 pages.24,95 $.= Eid D EEE TEs EE den ame rom er em nee SE PE ot rm ym Son @ du 21 au 27 novembre 2009 tegies = L'Impact devra doubler Thought Technology, ses revenus pour évoluer leader mondial www.lesaffaires.com les affaires sres 1854 oulectio EE va , PO Les concessionnaires automobiles diversifient Pr ASIII Se rr rest eet etme To.3 Pe EE mir leurs activités \u2018p.24 Coup d'œil Les ventes d'automobiles continuent leur progression Après une horrible année 2008, les ventes d'automobiles ont progressé de façon constante en 2008 au Canada.Les spécialistes s'attendent à une nouvelle hausse de 3 % des ventes en octobre.En milliers d'unités 160 150 140 \u201c- 130 120 110 2007 2008 2009 Source : Statistique Canada L'outil Un gala pour récompenser les champions de l'innovation Le Gala de l'Association de la recherche industrielle du Québec (ADRIQ) récompense chaque année les entreprises qui se sont distinguées par leurs innovations dans le secteur industriel québécois.La 19° édition se tiendra le 26 novembre à Montréal.Plus d'infos : www.adrig.com dans la MLS p.28 du biofeedback p.32 Brocco Ci cree PRESEFE Tm FEE oe ER > Regus compte plusieurs centres d'affaires au Canada, dont un à Montréal, au 1000 De La Gauchetière, où Yahoo envoie ses employés.Fini, les baux de longue durée Bureaux.Regus, récemment installée à Montréal, propose la location à durée variable.par Suzanne Dansereau > suzanne.dansereau@transcontinental.ca Crise économique oblige, les entreprises sont nombreuses à revoir leurs dépenses afin de réaliser des économies, notamment celles liées à l\u2019immobilier, le deuxième poste de dépenses en importance.C\u2019est pourquoi le bureau à la carte et le bureau virtuel gagnent en popularité.Regus, leader mondial dans l'offre de locaux à la carte, a vu la demande pratiquement doubler depuis la récession.Ce groupe britannique compte pas moins de 1 000 centres d\u2019affaires, répartis dans 400 villes et 50 pays.Il met a disposition, pour des durées très variables, espaces de travail, bureaux, salles de réunion, studios de vidéo- conférence, et toute une gamme de produits et de services aux entreprises.Le bureau virtuel fournit avant tout à son utilisateur une adresse prestigieuse, un service de réception téléphonique et de courrier.Quant au bureau à la carte, il donne l'accès à un bureau fermé ou à une salle de réunion avec tous les services (café, téléphone, Internet, etc.) pour une période variable : trois heures, un jour, une semaine.En juillet 2008, Regus a lancé Business World, un forfait permettant à ses abonnés d\u2019avoir accès à un bureau à la carte n\u2019importe où dans le monde (ou presque) pour moins de 30 $ US par jour.En un an, le nombre d\u2019abonnés est passé de 155 000 a 240 000.L'entreprise compte plusieurs centres d\u2019affaires au Canada, dont un à Montréal, situé au 1000 De La Gauchetière, où Yahoo envoie ses employés.Les PME et les travailleurs autonomes constituent également une clientele en croissance.8 Co nomie s'apprête, se 5 s'organisent pour amorcer elles-mêmes leur nouveau virage.En tirant profit des.a financier d'une agé Sprouvés elles peuvent répondre a leurs besoins hi immédiats et = prévoir les scénar| | pétences d'un partenaire roynat.com Roynat > CAPITAL æ : = (22) du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com i rn stratégies en manchette IE YE WT LE CONTEXTE wv wv AMAZON DOMINE AUX ETATS-UNIS UN LIBRAIRE QUI CRAINT LE LIVRE NUMERIQUE ÿ 0 « Avec le livre numérique, on risque d'avoir Le pire de 8 = Ye Part du marché des livres ce qui s'est passé avec la musique, sans le meilleur.» Wal 0 numériques du détaillant - Yvon Lachance, librairie Olivieri.en ligne Amazon.com aux États-Unis.v TTT Te RRR EE IGS EE MOINS CHER QUE LE LIVRE PAPIER 04 La différence de prix, que tente gh de fixer l'Association nationale des éditeurs de livres, entre un livre de format numérique et sa version imprimée.Comment les éditeurs ¢ + ¢ \u20ac \u2018 & ee.québécois se préparent a l'arrivée du livre numérique Innovation.Certains le perçoivent comme une menace, d' autres comme un créneau qui recèle un fort potentiel.Analyse d'une industrie en changement.par Alain McKenna > alain.mckenna@transcontinental.ca e livre numérique constitue encore une rareté au Québec, mais il a passé le stade de la simple curiosité et force les éditeurs à se positionner pour profiter de ce marché lorsqu'il décollera.Il y a déjà un million de consommateurs en Amérique du Nord qui possèdent une tablette électronique comme le Kindle, du géant Amazon, ou le Reader, de Sony.Le Kindle a été lancé au Canada le 17 novembre avec une collection de 300 000 titres en anglais.Le site de livres numériques shortcovers.com, mis en ligne en mars par la chaîne Indigo Books & Music, a déjà enregistré un million de téléchargements.Le marché du livre électronique connaîtra une croissance très rapide dans les prochaines années: le cabinet Forrester Research prévoit qu'il y aura dix millions de tablettes sur le marché en 2012.Une vitesse d\u2019adoption plus rapide que celle des baladeurs MP3 à leurs débuts ! Les éditeurs québécois flairent ce nouveau marché et comptent bien en profiter.Nous avons donc demandé à six grandes maisons d\u2019édition de nous présenter les stratégies qui leur permettront de profiter de ce créneau prometteur.Cibler l\u2019ensemble de la francophonie Les Presses de l\u2019Université du Québec attendent l\u2019avènement du livre numérique depuis 2005.Pour les livres universitaires, les bibliothèques et les centres de documentation sont déjà passés à l'ère du numérique.Cette adoption a permis à l'éditeur de Québec de décou- vrir-deux filons prometteurs.« Nous avons constaté que cette technologie relançait des titres qui n\u2019existaient plus en version imprimée, explique Bianca-Dra- peau, directrice du marketing des Presses de l\u2019Université du Québec.Nous avons aussi pu aborder de nouveaux marchés, comme l\u2019Afrique et la France.Bref, cela nous permet Bianca Drapeau, des Presses de l'Université du Québec : « Nous avons constaté que le Livre numérique relançait des titres qui n'existaient plus en version imprimée.» d'aller chercher des lecteurs.» La francophonie est un marché potentiel de 200 millions de personnes.« C\u2019est une très grande occasion pour les éditeurs québécois.Je pense que le livre numérique ne met pas le livre traditionnel en péril.Au contraire, il ouvre de nouveaux marchés », renchérit Gilles Herman, directeur des Éditions du Septentrion, un éditeur également établi à Québec.Près de la moitié des 600 titres publiés par Septentrion sont offerts en version numérique.Gilles Herman siège au comité numérique de l'Association nationale des éditeurs de livres (ANEL).L'association québécoise a conçu une plateforme informatique sur laquelle les éditeurs peuvent stocker leurs livres numériques.Si l'éditeur le désire, ceux- ci peuvent alors être ajoutés au catalogue de librairies en ligne comme Jelis.ca ou Livres- quebecois.com.En ce moment, on trouve environ 1900 ouvrages sur la plateforme de l'ANEL, dont un millier de romans ou de livres grand public.Comme le numérique voyage bien, ces livres peuvent aussi se retrouver sur des sites français ou étrangers.« Des œuvres françaises grand public vendues en format numérique, il en existe peut-être 3 000.Alors, proposer 1000 œuvres québécoises aux côtés de trois 3 000 œuvres françaises, c'est toute une gageure », croit M.Herman.Septentrion réalise le tiers des ventes de livres numériques à l'extérieur du Québec.Miser sur la polyvalence du numérique La moitié des 200 guides de voyage publiés par Ulysse sont offerts en version numérique.La proportion de ses ventes en ligne de livres numérique est de 15 % par rapport à l\u2019ensemble de ses ventes.« Cela ne remplacera pas le papier, mais on ne prend pas de chance : si cela décolle, nous serons là », dit Daniel Desjardins, président de l\u2019éditeur montréalais.M.Desjardins voit un marché naissant qu'on serait fou d'ignorer.« Les deux formats de livre sont complémentaires, particulièrement dans le secteur des guides de voyage.Il y a tout un côté pratique au numérique, il possède des fonctions que le livre traditionnel n\u2019a pas.» Par exemple, pensons au géomarquage.Vous voyagez au Mexique ?Voici le chapitre que vous devriez télécharger.Une aventure coûteuse et incertaine Tout le monde ne partage pas cet optimisme.Pascal Assathiany, directeur général des éditions du Boréal, explique que si cette polyva- lence convient bien aux guides de voyage, ce n\u2019est pas le cas pour les romans.Boréal, qui possède environ 1 800 titres, estime qu\u2019il lui coûterait plusieurs dizaines milliers de dollars pour les numériser.Pour le moment, l'éditeur se contente de mettre à la disposition des internautes des parties de livres qu\u2019ils peuvent feuilleter en se rendant sur le site de Google Books.« Il faut revoir les contrats avec les auteurs, repenser la distribution, tout numériser.On sait que cela va coûter cher, mais on ne sait pas combien cela rapportera », dit M.Assa- thiany.Comme cela a été le cas pour le livre » | Re wes ST memes gE Ezy Ant re TY I ema.LST PT, È ( www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 en manchette stratégies w HORS DU FORMAT PDF, POINT DE SALUT ?Amazon Kindle 2 Prix: 260S US Le format de fichier numérique 5 de référence pour la plupart des éditeurs québécois qui vendent des livres numériques.\u201c(2 semaines avec sans fil désactiv + UN SECTEUR EN PERTE DE VITESSE i 3 $ Ventes de § livres neufs par habitant au Qué ec en 2008.IL s'agit d'une diminution de 3,7 % par rapport à 2007.! Sony vend également un modèle d'entrée de gamme, le PRS-300, au coût de 259 $.» traditionnel, il faudra un certain temps avant que le livre numérique prenne sa place.« En ce moment, tout le monde cherche, mais personne n\u2019a trouvé [la bonne formule].» Jean-François Ouellet, professeur de marketing à HEC Montréal, croit lui aussi que le modèle du livre numérique québécois n\u2019est pas encore au point.I devra être plus simple à utiliser, et offert à un prix attrayant.« Il doit être simple, sinon il restera l\u2019affaire des adop- teurs précoces.C\u2019est ce que fait Amazon.Sa tablette est simple et les livres ont un prix unique de dix dollars.» Pour garder son modèle si simple, Amazon doit parfois vendre des livres à perte.Le géant se rattrape toutefois lors de la vente du Kindle, qui coûte 260 dollars américains.Ce modèle ne plaît pas à tous.« Nous ne vendrons pas sur Amazon s'ils ne changent pas leur formule, explique Jean Pettigrew, des Sony Reader (PRS-600) Prix : 400$ US! 12x175x1 cm Compatibilité: EPUB, PDF, Word, Jpeg, PNG, MP3, AAC Autonomie de la pile : 7500 pages Affichage tactile Mémoire de core pour E-Ink de B pouces.512 mégaoctets, Memo Stick Pro ahuittonsdegris l'équivalent de ou SD (max 16 {monochrome) 350 livres gigaoctets) Éditions Alire, Nous n\u2019avons riencontreleprix, Un prix plus bas mais nous voulons garder le contrôle sur le livre [pour, par exemple, le rééditer], et c\u2019est le problème avec Amazon et Google Books.» Lincursion de Google dans le livre électronique a donné lieu à un important débat : le géant informatique a numérisé des centaines de milliers de livres, dont plusieurs titres québécois.I propose aux éditeurs de les vendre sur son site.Ça ne nuit pas à un éditeur comme Alire, qui a déjà numérisé tous ses ouvrages.Mais pour d\u2019autres, qui aimeraient numériser des archives de plusieurs centaines d'œuvres, c\u2019est une avenue économique attrayante.«Google Books n\u2019est pas une menace, explique M.Pettigrew.Les éditeurs qui ont des centaines de titres à numériser seront tentés par son offre.Mais ils perdront plus le contrôle par la suite.C\u2019est ce qui est dommageable pour notre industrie, » Si Amazon vend tous ses livres à dix dollars, les éditeurs québécois privilégient une autre approche.« Ce qui semble devenir la norme pour un livre numérique est d'en fixer le prix à 75 % de celui de sa version imprimée », explique Jean Paré, directeur général des Éditions Transcontinental (Transcontinental est également propriétaire de Les Affaires), qui offrira bientôt 85 de ses 260 titres en version numérique.Un prix de détail 25 % moins cher est proposé tant par Ulysse, que les Presses de l\u2019Université du Québec et les Éditions du Septentrion.Tous voient d\u2019un bon œil l\u2019arrivée de ce format de livre.« Un livre dans un entrepôt, ça ne rapporte rien.Mais l\u2019entreposer en format numérique ?L'avenir du livre est là, c\u2019est évident », pense Jean Paré.t _ (3) es ça r Ce qu'il faut savoir avant d'acheter une tablette numérique Vous songez à vous procurer une tablette électronique ?Pour vous aider à décider, voici un survol des caractéristiques de deux appareils vendus au Canada.La connexion à Internet, principal atout du Kindle Disponible depuis quelques jours au pays, le Kindle, commercialisé par le détaillant Amazon, accapare environ 70 % du marché aux Etats-Unis, devant le Reader de Sony.Il se détaille à 260 dollars américains sur le site amazon.com.Le principal atout du Kindle se trouve dans la livraison du contenu il est doté d'une connexion sans fil qui donne accès à une librairie virtuelle de 300 000 titres, directement sur l'écran de l\u2019appareil.Amazon arrive cependant au Canada avec un catalogue composé exclusivement d'œuvres de langue anglaise.La plupart de ces livres numériques coûtent 10 $, une stratégie de commercialisation qui explique en partie son succès.Même le géant du commerce de détail Walmart a baissé le prix de ses livres imprimés à 10 $.Le Kindle permet aussi de s'abonner à de grands quotidiens américains.Une plus grande capacité de stokage pour le Reader Le Reader, de Sony est la tablette numérique la plus vendue au Canada.L'appareil se détaille entre 260 et 400 dollars, selon la version.Toutefois, contrairement au Kindle, le Reader doit être branché à un ordinateur afin d\u2019y transférer des livres numériques.Pour le moment, il ne permet pas de s'abonner à des journaux.La boutique en ligne de Sony, en anglais seulement, est néanmoins reliée au catalogue de Google, ce qui fait passer le total d'œuvres disponibles pour le Reader à 400 000.La mémoire interne du Reader est de 512 mé- gaoctets.Elle est secondée par un lecteur de cartes mémoire qui peut faire grimper la capacité du Reader à 32 gigaoctets, permettant de stocker des livres, de la musique et des photos.Par comparaison, la mémoire du Kindle est limitée à 2 gigaoctets, ce qui est tout de même suffisant pour emmagasiner 1 500 livres.Les appareils couleurs prévus pour 2011 Cela dit, l'absence d'affichage couleur freine l'adoption des livres numériques.Selon la firme spécialisée Displaysearch, la valeur du marché des tablettes électroniques se multipliera par vingt au cours des 10 prochaines années, grâce à la mise en marché de tablettes à affichage couleur.I] pourrait passer de 431 millions de dollars américains, cette année, à 9,6 milliards en 2018.Jennifer Colegrove, directrice de l'analyse du marché des technologies d'affichage de Displaysearch, prévoit que les premières tablettes à écran couleur, attendues d\u2019ici 2011, joueront le rôle de catalyseur de la croissance de ce marché, au point de devenir la technologie dominante en 2013.A.McKenna RL SORA OT Gras nd na a NL, (24) stratégies Potentiel.La chaîne de Librairies veut cibler des par Alain McKenna > alain.mckenna@transcontinental.ca Tandis que Renaud-Bray continue d'investir dans le développement du marché du livre-papier, Groupe Archam- bault parie à long terme sur le livre numérique.La filiale de Quebecor Media a lancé, à la fin août, le premier portail québécois de ventes de livres numériques Jelis.ca en partenariat avec Sony Canada.Trois mois plus tard, le détaillant croit avoir déniché un marché potentiel intéressant, même si la rentabilité n\u2019est pas encore au rendez-vous.Le phénomène du livre numérique grand public, ou eBook, est tout récent au Québec.En offrant plus de 10 000 titres francophones dès son lancement, Jelis.ca a ni plus ni moins adopté le rôle de pionnier dans ce créneau.Un rôle qui ne vient pas sans risque.Le marché est encore très petit et sa croissance dépend de la volonté de plusieurs acteurs venant de différentes industries, dont les éditeurs et les fabricants de matériel électronique.Les responsables du site en sont conscients.« Il n\u2019y a pas une fortune à faire pour le moment.J'espère que nous pourrons rentabiliser le site dans un délai raisonnable », dit Bruno Caron, directeur du développement Web pour le Groupe Archambault.Nouveaux marchés potentiels La stratégie d'Archambault se situe davantage à long terme.« Depuis presque trois mois, l\u2019intérêt des consommateurs va au-delà de la curiosité », ajoute M.Caron.« La demande va augmenter, comme dans le marché anglophone.En plus, le livre numérique s'adresse à certaines parts du marché plus spécifiques : on pense aux bibliothèques, où l\u2019espace coûte cher, et qui pourraient développer une interface de location de livres numériques.» du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com Bruno Caron voit aussi du potentiel dans le créneau des applications multimédias.« Si nous envisageons béte- ment le livre numérique comme un clone du papier, nous échouerons.Mais si nous le considérons comme un produit numérique, cela peut aller plus loin : on pourrait intégrer différents scénarios de finales, ou méme une trame sonore, comme dans les films.» [Photo : Les Affaires) Les libraires indépendants inquiets Contrairement a Archam- bault, les libraires indépendants craignent l\u2019arrivée du format de diffusion numérique.« Ça ne nous touche pas encore, mais ça va finir par nous atteindre », s'inquiète Yvon Lachance, copropriétaire de la librairie Olivieri, à Montréal.M.Lachance s'inquiète entre autres du fait que, sur Internet, les éditeurs et les auteurs jouent sur un pied d'égalité avec les libraires lorsque vient le moment de vendre des livres.« Tout le monde se demande qui les vendra.Est-ce que ce sera l'auteur, l\u2019éditeur ou le libraire ?» Le libraire appréhende, plus que tout, une concentration qui pourrait anéantir les libraires indépendants.« Ma crainte est que les plus gros s'en servent pour restreindre l\u2019accès des plus petits.Le marché du livre est déjà difficile, s\u2019il s'effrite au profit du numérique, cela fera tomber des acteurs dans l'industrie.» « Aux États-Unis, c\u2019est la librairie en ligne Amazon qui vend 80 % des livres numériques.C\u2019est ce qui fait le plus peur : la concentration.» t AAR RELA Sarah J.Pelud Après avoir obtenu son doctorat en droit Saint Louis University en 2005 et avoir fondé sa propre pratique, Sarah s'est récemment jointe à BCF.Elle se spécialise en droit de l'immigration, guidant et conseillant diverses entreprises corporatives et institutionnelles ainsi que des particuliers dans le cadre des procédures d'immigration américaine.Sarah est membre du Barreau de l\u2019État de New York.des affaires.Véronique St-Amand Véronique s'est jointe à BCF à titre d'étudiante en 2007.Elle a terminé sa licence en droit à l'Université d'Ottawa avec la mention Summa Cum Laude.Suite à son assermentation en décembre, elle se joindra à l'équipe de droit Amélie Pelland Amélie, diplômée de la faculté de droit de l'Université de Montréal et membre du Barreau du Québec depuis 1999, concentre sa pratique en droit du travail et de I'emploi.Chez BCF, elle conseille les employeurs, de juridiction fédérale ou provinciale, au niveau des relations de travail tant collectives qu\u2019individuelles.Mélissa Picher Mélissa est détentrice d\u2019un baccalauréat en sciences politiques et d'un baccalauréat en droit à l'Université Laval.Elle s'est jointe à l'équipe BCF en 2007 titre d'étudiante.Mélissa termine présentement son stage et sera assermentée en novembre.Elle compte ensuite se spécialiser en droit commercial et corporatif.EDS ITS BCF est heureuse d'annoncer l'arrivée d'Amélie Pelland Sarah J.Pelud, Mélissa Picher et Véronique St-Amand a PR mr an [a \"am as Cala a a Sorter ee Te Ce pp www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 (25) Le désir de bien accomplir la besogne Entrevue.Maison Laprise fête son vingtième anniversaire cette année.Qu'à cela ne tienne, « j'ai toujours l'impression que tout est à faire », indique son propriétaire et fondateur, Daniel Laprise.par Ulysse Bergeron > ulysse.bergeron@transcontinental.ca Les défis humains des entrepreneurs Au-delà de la réussite financière, l'entrepreneur adhère à d'autres valeurs : le désir d'être plus Libre, de s'accomplir ou de mettre de l'avant ses qualités de leader.Cette série est l'occasion de sortir des sentiers battus en allant à la rencontre de figures inspirantes.de 8 Le secret de la réussite, selon Daniel Laprise, réside avant tout dans la capacité d\u2019un entrepreneur à lire les nouvelles tendances et à défricher les secteurs prometteurs.Le fondateur et propriétaire de Maison Laprise sait de quoi il parle, Il a été un des premiers constructeurs immobiliers à s\u2019être lancé dans un secteur alors peu commun, celui de la maison préfabriquée.À l\u2019heure où son entreprise part à la conquête des marchés français et européen, le principal intéressé nous livre ses conseils et ses impressions.Les Affaires - Votre entreprise fête son 20° anniversaire.Vous rappelez-vous de vos premières années ?Daniel Laprise - Je m'en rappelle très bien.Les défis étaient nombreux.Tout d\u2019abord, il fallait changer la perception des gens à l'égard du préfabriqué.À la fin des années 1980, cette façon de faire ne représentait que 10 % de l\u2019industrie au Québec.En Suède, ça représentait déjà près de 90 %, et aux États-Unis environ 50 %.L'avantage de la situation, c'est qu\u2019il y avait peu d'entreprises.Le désavantage : il Daniel Laprise, fondateur et propriétaire de Maisons Laprise : « Depuis une dizaine d'années, les gens connaissent nos produits et savent qu'ils sont de qualité.» [Photo : Martin Martel] fallait rétablir la confiance en offrant des produits de plus grande qualité que ce qu\u2019on offrait sur un chantier traditionnel parce que certains fabricants de l'époque avaient offert des produits de moindre qualité.L.A.- Pouvez-vous dire mission accomplie aujourd'hui ?D.L.- Oui.Depuis une dizaine d'années, les gens connaissent nos produits et savent qu\u2019ils sont de qualité, voire de meilleure qualité que ce qui se construit sur un chantier ! De plus, le préfabriqué fait maintenant partie intégrante de la construction, c\u2019est-à-dire que plusieurs entreprises qui travaillent sur les chantiers font affaire avec nous pour des parties comme les toitures et les planchers.Aussi, à l\u2019heure où il y a une pénurie de main-d'œuvre sur les chantiers, nous offrons une solution de rechange de qualité et à moindre de coût.L.À.- Le fait d'œuvrer dans un secteur non traditionnel vous a-t-il été favorable ?D.L.- Absolument.La raison pour laquelle je me suis lancé dans les affaires découlait du fait qu'il est plus facile d\u2019être en concurrence avec une quarantaine d'entreprises qu'avec la dizaine de milliers de travailleurs qui se trouvent sur les chantiers.Lors du démarrage je me suis posé deux questions : qu\u2019est-ce que les gens IA HR Ri RH x ER TS TE Er ( PROFIL ) Nom : Maisons Laprise Siège social : Montmagny Année de fondation : 1989 Activités : Constructeur de maisons préusinées Nombre d'employés : 225 Marchés : Canada, États-Unis, Europe n'ont pas actuellement et qu\u2019ils aimeraient avoir ?Suis-je en mesure de le leur offrir ?L.A.- Un conseil pour quiconque souhaite lancer une entreprise ?D.L.-Je lui dirais de bien faire les choses dès le début.C\u2019est le plus important.Mieux vaux faire les choses lentement, mais bien les faire, parce que ce qui en découlera servira de base pour l'avenir.Pour y arriver, il faut se fixer des objectifs précis et ne pas en déroger en cours du processus.Je dirais également qu'il faut choisir le bon moment pour se lancer dans les affaires.L.A.- Quel est le bon moment ?D.L.-Je suis de ceux qui croient qu'une récession est le meilleur moment pour se lancer en affaires.Je m'explique.En développant une entreprise alors que le marché est à son plus bas, l\u2019entreprise pourra s'appuyer sur la reprise économique pour grandir.De plus, elle ne risque pas d'être débordée par des contrats et de rencontrer des difficultés dues au fait qu\u2019elle n\u2019est pas prête ou mal structurée.# TIA RBI Gp SE TRE + - Cn pe sR Le prochain article de cette série sera publié dans le numéro du 19 décembre SAR, NT GET ES ETS ARS PRES ST EEE stratégies > ee che d'entreprise GREONS DE LA PROSPERITE, ENSEMBLE, C\u2019EST LE TEMPS! expériences » entraide >» réussite Québec mm ER Eu Royale Dans le contexte économique actuel, ee au Groupement des chefs d'entreprise du Québec, nous partageons une vision « créative du futur » dans un esprit d'entraide.Avec les institutions bancaires et le gouvernement, nous menons un projet dynamique qui favorise la croissance, la rentabilité et la continuité des PME au Québec.BANQUE NATIONALE GROUPE FINANCIER Parce que les entrepreneurs sont le moteur de la prospérité, pour le plus grand bénéfice des employés, des familles et des communautés : « NOUS GARDONS LE CAP SUR LE DÉVELOPPEMENT ! » 53) Desjardins À ppc esse em, www.groupement.ca BL TITER a TE ES TT ORNE Cue ee fe ess = \u2014 NE typi Va lé A VV We | WE vm ee (26) stratégies du 21 au 27 novembre 2009 les affaires | www.lesaffaires.com Les concessionnaires automobiles diversifient leurs activités pour survivre Industrie automobile.Plutôt que de fermer son commerce de Brossard, le Groupe Gravel l'a transformé en atelier mécanique.par Alain McKenna > alain.mckenna@transcontinental.ca VDC Sle EY rb Aro LoS QF À la Chambre de la sécurité financière, nous veillons www.chambresf.com Les finances, les assurances et l'investissement, c'est important etc\u2019 \u2018est | complexe.Votre conseiller en finances personnelles, membre de la chambre de la sécurité financière, analysera vos besoins et votre profil et vous proposera des solutions adaptées à votre situation financière et à vos .objectifs.On ne s'improvise pas expert en services financiers.ll faut étudier réussir une formation et obtenir le droit de pratiquer C\u2019est obligatoire.à leur compétence, car c'est votre meilleure protection.; CHAMBRE DE LA SÉCURITÉ FINANCIÈRE cntek À que sa Les concessionnaires automobiles québécois touchés par le programme de restructuration de General Motors ont trouvé un moyen de relancer leurs activités : se diversifier, notamment en offrant des services de mécanique.C\u2019est ce qu\u2019a fait le Groupe Gravel à Brossard.Plutôt que de fermer boutique, l'entreprise a choisi de continuer d\u2019exploiter son atelier mécanique et d\u2019y construire un petit centre commercial comprenant un restaurant et un dépanneur.Au plus fort des années de General Motors, Groupe Gravel exploitait trois concessions GM une à l'Île-des-Sœurs et deux à Brossard.Mais les déboires du géant de Detroit et le vaste programme de restructuration de son réseau de concessionnaires - qui prévoit l\u2019élimination de 40 % d\u2019entre eux - a laissé une seule bannière GM au Groupe Gravel, à l'Île-des- Sœurs.Plutôt que de couler avec le manufacturier, l\u2019entreprise a choisi de « ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier », dit le président, Jeaë-Claude Gravel.«8 croyais que je vendrais des produits GM toute ma vie, mais ce qui s'est passé le printemps dernier m\u2019a ébranié.» Jean-Claude Gravel estime que cette stratégie de diversification a préservé plusieurs » ILLES CHARRON, oo th © TRANSPORTAIL.DM EC in TY VB ta gre Ses rn i pce eme re Cm IV eT SIS.WET TE do ive.\u2018du 21 au 27 novembre 2009 (27) stratégies - www.lesaffaires.com les affaires Comptez sur ADP pour faire WIS moins ES.ag re een Plutôt que de sombrer avec le programme de restructuration de General Motors, Groupe Gravel a choisi de continuer d'exploiter l'atelier mécanique'de son ancienne concession de Brossard, dit Jean-Claude Gravel, président.[Photo Gilles Delisle] » emplois, méme si leur nombre est passé de 260 a 180, depuis 2008.Diversification des bannières automobiles En plus de sauver son atelier mécanique de Brossard d\u2019une fermeture, M.Gravel s\u2019est lancé dans le commerce des véhicules d'occasion.Lentrepreneur a également négocié avec Hyundai Canada afin de vendre ses automobiles à l'Île-des-Sœurs, où il espère en outre attirer une marque japonaise ou européenne haut de gamme.Si elle se concrétise, cette initiative lui permettra d\u2019espérer un retour rapide à la croissance.« Avec les produits GM, on s\u2019adressait peut- être à 20 % du marché.Là, on pourrait rejoindre de 40 à 45 % de celui-ci », estime M.Gravel, qui pense revenir au niveau d'emploi de 2008 dès l\u2019an prochain.Un service de proximité Tous les concessionnaires touchés par le plan de restructuration des constructeurs américains en difficulté n\u2019ont pas encore fermé leurs portes.Le plan de GM s'étale jusqu'en septembre 2010.Depuis le début de l\u2019année, la Corporation des concessionnaires automobiles de Montréal (CCAM) n\u2019a perdu que 6 membres sur un total de 223.Deux tendances se dessinent.« Les marchands tentent de s'associer à un autre constructeur ou concentrent leurs activités dans d\u2019autres commerces qu\u2019ils possèdent (core », explique Renée Car- .Anal dr ice dèstommu-* Ef Au plus fort des années de General Motors, Groupe Gravel exploitait trois concessions GM : une à l'Île-des-Sœurs et deux à Brossard.nications de la CCAM.Selon elle, très peu des membres de la CCAM ont songé à transformer leur commerce en atelier mécanique.En conservant un atelier mécanique à Brossard, l\u2019entreprise de M.Gravel reste à proximité de sa clientèle, un facteur important dans la décision d'acheter un véhicule neuf.« C\u2019était important de rester à Brossard : 80 % de notre clientèle habite dans un rayon de quatre kilomètres de nos concessions », dit-il.Autre avantage pour la clientèle : passer au garage coûte maintenant moins cher.« Avant, on facturait 95 $ de l'heure.Maintenant, notre tarif est de 70 $.» a 14,4 \u20ac Coût annuel moyen de fonctionnement par kilomètre pour une minifourgonnette.Cela comprend le carburant, l'entretien et les pneus.Pour une distance annuelle de 20 000 kilometres, la facture s'éléve a 2 880 S$.Source : Association canadienne des automobilistes A ne pas manquer dans la prochaine édition Le 2° volet de la série Les 8 défis des dirigeants TI De plus, participez au blogue d\u2019Alain McKenna sur les affaires.com Présenté par: RYE RE an Ae Microsoft ES SRE Fe a tres ave coneratars Rin ous ce der rhe pig se Votre rôle a changé de façon spectaculaire au cours de la dernière année.Aujourd'hui, on s'attend à ce que vous en fassiez plus, en moins de temps et avec moins de ressources.ADP vous permet d'atteindre votre plein potentiel sans toutefois dépasser votre budget.Relevez ce défi grâce à nos solutions et au soutien de nos professionnels! Que ce soit pour automatiser les processus administratifs, assurer la conformité ou instaurer des pratiques d'excellence, vous pouvez compter sur ADP pour vous aider à trouver le temps et les ressources utiles à la réussite dans cette nouvelle économie.De plus, l'expertise de nos spécialistes est au bout du fil! Un seul appel suffit pour y accéder! 1.866.228.9675 adp.ca ® Quand vos gens comptent sur vous, comptez sur nous.ba PAIE ET RAPPORTS Le logo ADP est une marque déposée d'ADP, Inc.HEURES ET PRÉSENCES RESSOURCES HUMAINES EW ETE Ba = ft De me ane ADT GT ne SGP BAM NRA Wh ANE, $e 2 0e 0.CS -\u2014 (28) stratégies l'Impac du 21 au 27 novembre 2009 pour évoluer dans la MLS Sport professionnel.Le club de soccer montréalais cognera à la porte des entreprises québécoises.par André Dubuc > andre.dubuc@transcontinental.ca L'Impact a beau avoir gagné le championnat de la United Soccer Leagues (USL) en 2009, le club devra néanmoins prendre les bouchées doubles car il veut accéder à la Major League Soccer (MLS) au plus tard en 2012.En attendant, on ignore toujours dans quelle division jouera Montréal le printemps prochain.Le plan de match de l'équipe est clair.Le onze montréalais, actuellement dans la première division de la USL, aspire à évoluer en MLS, perçue comme Li meilleure ligue de soccer professionnel en Amérique du Nord.« On ne peut plus rester dans la USL, d'autant qu'on sera, après 2010, la seule ville canadienne d'importance dans la cette ligue », explique Richard Legendre, vice-président exécutif de l'impact.que nous avons rencontré au salon Federico Cornelli du stade Saputo.Faire le saut en MLS ne se fera pas en criant penalty! Le club de Jocy Saputo doit doubler ses revenus d'exploita- Une fois qu'il évoluera dans la MLS, l'Impact, organisme sans but lucratif, haussera le prix de ses billets de 25 a 30 %.tion, qui sont actuellement de 6 à 7 millions, pour les faire passer à plus de 12 millions de dollars par année, ceci dans un contexte économique inconnu.Pour y arriver.l'équipe trois fois championne comptera sur les revenus de la billetterie et l'apport des commandites d'entreprises.Hausse du prix des billets de 30 % Une fois qu'elle évoluera dans la MLS, l'Impact, un organisme sans but lucratif, croit qu'il pourra hausser le prix de ses billets de 25 à 30%, dit Richard Legendre, « Selon nos sondages, les gens sont prêts à paver plus pour que notre équipe accède à li MLS », dit-il.t devra doubler ses revenus Budget d'exploitation Coût d'une les affaires www.lesaffaires.com Deux ligues, deux réalités Impact (USL) MLS Ba7Ms franchise en 2009 750 000$ 12MSetplus 35M$ Nombre moyen de spectateurs par match en2008 12033 Source USL.Impact, Soccer America Daily 16 037 « On a de la place pour davantage d'espaces reservés aux entreprises.Dans un nouveau stade, une nouvelle ligue, un nouveau produit.on sent qu'on pourrait faire une plus grande percée auprès des entreprises », estime Richard Legendre.[Photo Gilles Delisle] L'équipe de l'entraîneur Mare Dos Santos devra vendre plus de billets.La MLS exige un stade d'au moins 20 000 places.L'organisme attend le feu vert de Québec pour ajouter 7 000 places au stade Saputo et construire un centre d'en- trainement quatre saisons muni d'une surface svnthéti- que, tout juste à côté, Facture Entre les anecdotes et l'humour, Chantal Petitclerc partage les leçons de vie qui l'ont menée sur les plus hautes marches du podium.Avec passion et détermination! Partenaires Or a , Bell CA.EJ SHERBROOKE Partenaire Média Date : Jeudi 3 décembre 2009 Heure : 11 h 30 à 14h Lieu : Parcours du Cerf, Longueuil Coût : 55 $ pour les membres 70 $ pour les non-membres Pour information et inscription © www.ccirs.qc.ca DESSAU les affaires DUNTON RAINVILLE Partenaire Audiovisuel estimée : 25 millions de dollars.« Le privé assume environ 70 % du coût de l'aventure MLS et le public, 30 % », détaille M.Legendre.Cibler le milieu des affaires Pour remplir le stade agrandi, l'Impact devra attirer les 18- 40 ans, amateurs de football européen, mais qui boudent pour le moment les Brown, Sebrango, Biello, Leduc, bref, le club actuel.L'Impact devra réussir à atteindre cet objectif sans s'aliéner son premier public.ROBIN VEILLEUX Robin Veilleux Assurances & Rentes Collectives Inc.est très fier d'annoncer la nomination de Mme Fanny Bouchard, B.Sc., M.B.A, au poste de Directrice en santé au travail.Comptant près de sept ans d'expérience en santé au travail dans une compagnie reconnue, dont cing ans comme directrice en sante au travail, madame Bouchard a su se distinguer par le développement d'approches spécifiques au besoin de chaque organisation.Lajout de cette nouvelle ressource spécialisée permettra aux clients de Robin Veilleux Assurances & Rentes Collectives Inc.d'optimiser la performance de leur régime d'assurances collectives et d'innover en matière d'approche santé.« Soixante pour cent de la clientèle vient en famille.parce qu'on est accessible.I v à des billets encore offerts à 10 Set moins.» L'Impact multiplie les promotions auprès des clubs de soccer mineur et des commissions scolaires, ce qui a pour effet de gonfler les chiffres d'assistance.Les entreprises seront aussi mises à profit.« On a de la place pour davantage d\u2019espaces réservés aux entreprises.Dans un nouveau stade, une nouvelle ligue.un nouveau produit, on sent qu\u2019on pourrait faire une plus grande per- Mme Fanny Bouchard cdr tt sis (29) stratégies Ean PRES qu WPF www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 A 0/ £ BALLON ROULE FOUR L'IMPAC! 0 ; \u2014 _ 1 ; 0 Une jeune entreprise en croissance \u2014 5 0 7s EN BREF # « L'Impact [fonde en 1995} est une jeune entreprise en / Croissance des revenus croissance », dit Richard Legendre.vice-president executit Recul des ventes de billets de commandite de [Impact de l'équipe.En l'espace de huit saisons, entre 2002 et 2009, de l'Impact en 2009 par en 2009 par rapport à la moyenne des spectateurs par match est passée de 5 «00 rapport a la saison 2008.la saison précédente.à plus de 12 000.un bond à faire pâli d'envie bien des PME La vente d'abonnements de saison a recule de 10 \u201co.» cée auprès des entreprises », estime Richard Legendre, également ancien ministre péquiste des Sports à l\u2019époque du gouvernement de Bernard Landry.AGNANTS DE LA 5° EDITION DU CONCOURS DES: LAURIERS DE LAPME Actuellement.les 16 loges et SE SONT DISTINGUES PAR'LEUR PERFORMANCE ÉCONOMIQUE ET.14 marquises (groupe de \u2018LEUR ENGAGEMENT SOCIAL DANS.LES-GATÉCORIES- SUIVANTES: 10 places sous un petit chapiteau) du stade Saputo trouvent preneur.Les loges sont ST LY louées dans le cadre de for- .3 ENT REPRISE DE TRANSFORMATION: faits de commandite.de : a.a AE Theriault et: Fils Ltée\u201d ~~ 2 a Mme Christine Thériault, Mme Aimée même que la moitié des mare cL quises.Les sept autres mar d TI1EISs | Mi Thériacl A a Theale a ML.Cae quises sont vendues à la pièce, 19 750 $ taxes comprises pour de la PME ' hg CN NI Inder, Gestionnaire, Langues officielles ot.; CL 4% mulficulturalisme & I'Agence de promotio an ñ économique du Canada manque 10 places et 19 matchs.Une finale fort regardée ) O09 Lentente triennale avec le diffuseur Radio-Canada est .: ; \u2018 PR : échue et doit être renégociée.En reconnaissance de \"ER SA dh M.André Laflèch Mi \u2018Cl dette En finale contre Vancouver, les l'excellence entreprenenrithe lati wa à Laflèche recevant fens ime C a Mime cotes d'écoute ont atteint les communautés francophone a Bl 41) Shelly Glover (aw cenere), Secrétaite: 245 000 téléspectateurs, A § wu « deux fois et demi de plus que lors du championnat en 2004 », se réjouit le vice- président de l'Impact.Toutefois, les assistances aux parties de l'Impact ont diminué en 2009, Richard Legendre garde espoir de regagner le terrain perdu en 2010, mais l'incertitude plane, Montréal, en compagnie de six autres villes, a annoncé la création d\u2019une ligue professionnelle, tout en affirmant qu'elle continuait de négocier avec la USL.Les dissidents reprochent à la USL de ne pas donner assez er acadiennes Dolÿnny Pharmacy Holdin Shoppers Drug Mares et Mme us De yoy et M: De By de pouvoirs aux équipes.RDEE Canada (Réseau de Toutefois, pour vendre la dével , .saison 2010, il faudrait savoir éveloppement économique dans quelle ligue l'Impact va et d\u2019employabilité) favorise, co .jouer -4 en collaboration avec ses partenaires provinciaux et | REPÈRES territoriaux, le développement Les ex de la USL économique et la création d\u2019em- vont bien en MLS plois afin d'assurer la vitalité et Toronto attirait moins la pérennité des communautés de 3 000 spectateurs .dans la USL.Le club francophones et acadiennes évolue en MLS depuis du Canada.2007 et attire plus de 20 000 spectateurs par Félicitations aux entreprises match en moyenne, , dont 14 000 abonnés.lauréates du concours des Les Sounders de Seattle Lauriers de la PME.2009! étaient suivis par 3 400 personnes par partie dans la USL en 2008.Entré en MLS cette année, Le club a battu , de record dassistance | Une émission spéciale ni la 5 édition du Gala des Law e la ligue avec une de la PME, le samedi 4, janvier 2020 à 12 h 30, dans - moyenne de 31 000 RDeE www.rdee.ca Canadä spectateurs, selon Canada la publication Soccer America.CLICHÉ RÉPÉTÉ À ÉCLAIRAGE DIFFÉRENT EN RAISON DU TEXTE IMPRIME SUR FOND GRIS OU DE COULEUR .\u2026.- CB PARES AE TREE Wr Tr ¢ pr m2 natn - an G0 _ du 21 au 27 novembre 2009 ' les affaires www.lesaffaires.com «La seule constance, c'est le changement » Caroline Ménard.La présidente de La Jeune Chambre de commerce de Montréal ne craint pas l'instabilité : elle a choisi de quitter Le confort et la notoriété d'une très grande entreprise pour participer au développement d'une PME, Brio Conseils.par Martine Turenne > martine.turenne@transcontinental.ca Les nouveaux leaders Nous vous présentons des hommes et des femmes qui s'illustrent par leur impact dans leur milieu de travail et de vie et par leur approche de la gestion et de la direction.de 8 aroline Ménard gagne sa vie chez Brio Conseils en suggérant aux entreprises des manières de mettre en place une culture « permanente » de changement.Elle aime tellement ça qu\u2019elle profite de son passage d\u2019un an comme présidente de aJeune Chambre de commerce de Montréal pour dépoussiérer les manières de faire de l\u2019organisation, la plus importante du genre en Amérique du Nord grâce à ses 1400 membres.«On révise notre structure, nos programmes et le positionnement de notre offre de services, dit cette grande et jolie jeune femme aux yeux verts et au sourire facile.Je suis du genre à rigoler toute la journée.» C\u2019est sans doute parce que les théories de Freud et de Lacan ne l\u2019amusaient plus du tout que Caroline Ménard a troqué la psychologie, après ses trois années de baccalauréat à la fin des années 1990, pour l'administration à HEC Montréal.« Au début, je ne comprenais rien », confie celle qui a grandi à Les Cèdres, dans la région de Vaudreuil-Soulanges.Un an de mise à niveau plus tard, nouveau changement de cap : ce ne sont plus les ressources humaines qui l\u2019intéressent, mais bien les organisations, leurs stratégies, leurs façons de communiquer.Sa rencontre avec le professeur Alain Rondeau - « mon idole », dit-elle - est une véritable révélation.À l\u2019époque, l\u2019homme est prési- re © ROAR Se Re a ay ill | « Le milieu dans lequel je travaille doit avoir un sens.J'ai un coté missionnaire.Même dans mon vocabulaire, je dis souvent : \u201cJe dois évangéliser les gens\u201d.dent du Centre d\u2019études en transformation des organisations (CETO) de HEC Montréal.« On dit qu'on apprend dans l'action, et j'y crois.» Pendant ses deux années de maîtrise, elle réalise quatre mandats importants dans le secteur de la santé, dont un à l'hôpital Maisonneuve-Rosemont.Son constat : « La seule constance, c'est le changement.» Gérér la transformation Peut-être en raison de sa formation en psychologie, et également parce que c'est le premier milieu où elle est intervenue en tant qu'étudiante, la santé - et I'informatisation de son réseau - est son champ d'expertise, Elle a notamment été consultante chez CGI et travaille maintenant chez Brio Conseils, où elle est conseillère principale depuis bientôt quatre ans.« Le milieu dans lequel je travaille doit avoir un sens, estime-t-elle.J'ai un côté missionnaire.Même dans mon vocabulaire, je dis souvent : \u201cJe dois évangéliser les gens\u201d.» L'évangélisation, dans son cas, passe par l'acceptation des changements dans la vie quotidienne des gens.Un processus qui n'est jamais simple, dit M™ Ménard.« On parle souvent de résistance mais, dans les faits, les changements apportent plut6t des préoccupations.Et c'est lorsqu'on gére mal ces préoccupations que la résistance s\u2019installe.» I a RL 8 Aaya La gestion des bénéfices est essentielle à tout projet de transformation, poursuit-elle.« Si on fait des changements, c'est pour que ça rapporte.On ne change pas pour changer.» La fibre entrepreneuriale C'est par goût deJ'aventure que Caroline Ménard n\u2019a pas pe à quitter, il y a quatre ans, le confort et la fiôtoriété d\u2019une très grande entreprise, CGI, pour participer au développement de Brio Conseils, croit Sylvie Charbonneau, présidente de cette PME.« Tout était à bâtir.Elle a eu un réflexe typique de ceux qui ont l\u2019entrepreneuriat dans le sang », constate M™ Charbonneau.«]Il fallait développer notre approche et notre clientèle, dit Caroline Ménard.C\u2019est un très beau modèle, où l\u2019être humain a sa place, ce qui est moins évident dans les grandes entreprises, où il est dilué en raison du nombre.Je le comprends, mais je préfère travailler dans des petites organisations, plus flexibles.» Un jour, Caroline Ménard lancera sa propre entreprise.« Je ne serai pas totalement satisfaite tant que je ne l\u2019aurai pas fait », dit-elle.« Elle possède la fibre entrepreneuriale », confirme Louis Côté, président de Hint Innovation, une firme qui développe des systèmes de gestion financière pour les grandes entreprises.Vice-président, Entrepreneuriat, de la Jeune Chambre, il côtoie fréquemment Mme Ménard.« Elle a une capacité de mobiliser des gens sur qui elle n\u2019a pas de véritable autorité, puisque ce sont tous des bénévoles.» Louis Côté croit que la psychologue en elle a quelque chose à voir avec sa capacité de gérer avec doigté la diversité, que ce soit le cheminement professionnel ou les traits de carac- » ogo De tr re 2 mana Era a ¢ PE RE, ea = ~ = mt ie it re ti nl é 9 BD La cause des jeunes.et des femmes Caroline Ménard a participé, en septembre, au Laboratoire d'idées Urgence Leadership réunissant des personnalités du milieu des affaires et des membres de la relève.Deux tablées de jeunes gens sont venus expliquer à leurs aînés leur vision du monde.«Il y a beaucoup d\u2019incompréhension entre les baby-boomers et la génération Y.Les baby- \u201cNom « Caroline Ménard à Âge:32ans : Fonction : Conseillère principale ntreprise: Brio Conseils au af \u201c Outre son poste chez Brio Conseils, une.& firme spécialisée dans les changemen > organisationnels, qu'elle occupe depuis Ë janvier 2008, Caroline Ménard est 2 depuis juin présidente de la Jeune ¥ Chambre de commerce de Montréal, apres en avoir été administratriceet vice-présidente, Milieux d'affaires.\u2014 \u2018 boomers croient que nous sommes moins motivés qu\u2019eux, mais c\u2019est faux.Nous voulons simplement travailler différemment.Notamment dans la gestion travail-famille.» La présidente de la Jeune Chambre n\u2019a pas d'enfants pour l'instant.Mais elle voit bien à quel point la bataille n\u2019est pas gagnée pour les femmes quand vient le temps de fonder une famille et de conserver un emploi au profil haut.« Elles manquent de temps.» Elle a une opinion un peu à contre-courant sur le congé parental d'un an accordé par Québec à la naissance d'un enfant.Selon elle, c\u2019est un cadeau empoisonné, car il confine les femmes dans un modèle unique qui peut leur être défavorable dans leur carrière.« Une année, c'est énorme.T'as le temps de te faire oublier.» Il est mal vu aujourd\u2019hui de soulever la question des inégalités, soutient-elle.« Mais il faut voir les chiffres.Les femmes sont encore sous-représentées au sein des conseils d'administration et parmi les hauts dirigeants et les entrepreneurs.Les hommes occupent encore les poles positions.» M.Turenne Caroline Ménard : « On parle souvent de résistance au changement mais, dans les faits, les changements apportent plutôt des préoccupations.Et c'est lorsqu'on gère mal ces préoccupations que la résistance s'installe.» [Photo : Gilles Delisle] » tère.«C\u2019est une rassembleuse.Sa force, c\u2019est le consensus.C\u2019est comme ça qu\u2019elle exerce son leadership.» « Elle écoute et consulte beaucoup », souligne Pierre-Étienne Simard, avocat chez Fasken Martineau DuMoulin, qui l\u2019a côtoyée alors qu\u2019il était lui-même président de la JCCM et que Caroline était vice-présidente, Milieux d\u2019affaires.« Lorsqu\u2019il faut prendre une décision, elle est capable de rallier tout le monde.» Donner au suivant En attendant d\u2019avoir sa propre entreprise, Caroline Ménard s'initie à la gestion en tant que présidente de la Jeune Chambre.Elle doit s'occuper des finances, du conseil d'administration, des problèmes quotidiens, de la représentation publique.« J\u2019adore ça.» > : : 7 co A Être gestionnaire, c\u2019est un métier qui s\u2019apprend dans l\u2019action, dit-elle.« Je crois au mentorat.» À la JCCM, un conseil des parrains sert de comité consultatif.« Un autre bel exemple d\u2019engagement pour ces gens d\u2019affaires qui soutiennent la relève ! » Cette contribution publique, Sylvie Char- bonneau croit qu'elle fera toujours partie de la vie de Caroline, même si cela s\u2019ajoute à de longues journées de travail.« On apprend beaucoup à donner, dit Caroline Ménard.Et on reçoit beaucoup.Plus qu\u2019on donne, en fait.Je dis à tout le monde : \u201cEssayez le bénévolat, vous ne le regretterez pas\u201d.» Elle croit avoir conservé son côté naïf, candide, qui lui donne envie de « sauver le monde » et qui l\u2019a poussée vers la psycho.« Je ne veux jamais le perdre.» à Le leadership selon Caroline Ménard Les Affaires \u2014 Pourquoi la Jeune Chambre de commerce a-t-elle mis sur pied le programme Leadership Action ?Caroline Ménard - Pour répondre au besoin de développer la relève, notamment en raison de tous les départs à la retraite.Et il faut que les jeunes prennent leur place.L.A.- À quoi ressemble le leader d'aujourd'hui ?C.M.- Il a un esprit plus collectif qu'auparavant.C'est quelqu'un qui fonctionne en réseau.C\u2019est un rassembleur qui canalyse les forces de chacun vers un objectif commun.Il doit aussi être capable de se remettre en question et avoir un sens de l'autodérision.L.A.- Et quelles sont les qualités de leader de Caroline Ménard ?C.M.- J'ai une capacité et une volonté de réussir.Je suis aussi une rassembleuse.Je crois énormément au potentiel des gens.Il faut les écouter.Quelles-sont leurs préoccupations ?Il est difficile d\u2019aller dans une direction si nos collègues ne veulent pas suivre, même si, parfois, il faut y aller si on pense que c'est la bonne chose à faire.Il faut alors mettre le poing sur la table, trancher, sinon on tourne en rond.Mais il faut d\u2019abord écouter.Je gagne souvent plus à écouter qu\u2019à parler.M.Turenne Une initiative de : les affaires AVOCATS AGENTS DE BREVETS ET DE MARQUES Bell CAS se FUJITSU Nos partenaires : FONDS CNN E.de solidarité FTQ En collaboration avec : # Knightsbridge talsnts stratégiques RSM Richter Chamberland Experts-comptables (32) du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com : stratégies REE + a a _æ__.~ an tad igs, FER end TE le nd Re \u2018 PIE : Comment une entreprise montrélaise est 1 .» devenue leader mondial du biofeedback Thought Technology.L'approche mise de l'avant par cette PME améliore Le rendement des athlètes.; par Dominique Froment > dominique.froment@transcontinental.ca | y a avant-garde omit : Lawrericé lei n.} \u2018op ge : 64 ans 3 i Covent Par Dre EE eee, 8.d'ada tebilité et d'innovation.Découvrez Entraprise : Thought Techiogy 4 P Avec son arni, Le-D' HalMyÿers, M.Klein, - Jp \u2014\u2014\u2014 = ec 1 ! i | des initiatives inspirantes qui permettent à des sociétés de se démarquer.El) 11 Meilleur joueur de soccer du monde et mem- _, bre de la célèbre équipe Real Madrid, Cristiano Ronaldo profite de l'expertise de Thought Technology, une PME montréalaise chef de file mondial du biofeedback.Le biofeedback est une technique qui consiste à rendre conscients des processus inconscients ou involontaires, comme le rythme cardiaque ou les ondes cérébrales, pour apprendre à les contrôler.« C'est une approche simple et naturelle convenant bien aux athlétes qui subissent fréquemment des tests antidopages », explique Lawrence Klein, vice-président de Thought Technology.Depuis huit ans, des appareils de Thought Technology se retrouvent dans le mindroom de la célèbre équipe de soccer italienne AC Milan.Et depuis peu chez le Chelsea FC, un club de soccer anglais de la première ligue, et au Real Madrid.La société appelle mindroom une pièce où l'on retrouve plusieurs appareils de Thought Technology de marque ProComp auxquels sont branchés des capteurs.Ceux-ci, fixés à différents endroits du corps de l\u2019ath- Le ProComp Infiniti, un produit de Thought Technology, est un appareil qui permet de faire du biofeedback informatisé en temps réel ainsi que de l'acquisition de données, explique Lawrence Klein, vice-président de La PME.[Photo : Gilles Delisle] lète, fournissent des informations physiologiques - température du corps, respiration, rythme cardiaque, dilatation de la peau, etc.- qui permettent aux entraîneurs de déterminer si l\u2019athlète tire le maximum de son entraînement et, sinon, de le modifier.« Depuis cinq ans, nos appareils ont réduit de 91% les blessures des joueurs de l'AC Milan grâce à un entraînement mieux adapté à chacun d'entre eux », affirme M.Klein.Une affaire de phobie des ascenseurs La PME, qui emploie 50 personnes, possède un réseau de distributeurs répartis dans 55 pays.Elle vend aussi ses appareils sur le Web.Thought a été fondée il y a 35 ans par M.Klein et le docteur Hal Myers, le président.Ils sont Les patineurs canadiens sur courte piste utilisent le biofeedback Depuis trois ans, l\u2019équipe olympique canadienne de patinage de vitesse sur courte piste a recours à la technologie de biofeedback de Thought Technology pour gérer le stress de ses patineurs lors des compétitions.« C'est très direct comme approche; on sait tout de suite ce qui va et ce qui ne va pas », explique Pierre Beauchamp, responsable des performances mentales de cette équipe.Les appareils de Thought Technology mesurent la température de la peau des patineurs, le rythme cardiaque, la tension musculaire, la respiration, etc.Ces chiffres augmentent en situation de stress, mais différemment selon les athlètes.En en prenant connaissance, chaque athlète peut s\u2019ajuster en conséquence.« Le but est d'atteindre la cohérence entre les battements du cœur et la respiration.Quand les deux sont synchronisés, l\u2019athlète atteint sa zone de confort avant une compétition », explique M.Beauchamp.D.F.actionnaires à parts égales.Tout a commencé quand les deux hommes ont miniaturisé un polygraphe, appareil qui mesure certaines activités physiologiques pour déterminer si une personne dit la vérité ou non.« Notre but était d'aider une cliente de Hal Myers à vaincre sa peur des ascenseurs », explique M.Klein.L'appareil de poche qu\u2019ils ont conçu, muni d\u2019un capteur et d\u2019un petit écouteur, émettait un bruit de plus en plus fort lorsque la dame s\u2019approchait d\u2019un ascenseur, >> Sur le blogue Le-Centre d'entreprises et d'i innova- \u201ction de Montréal offre des conseils et des \u2018\u201c services liés au démarrage d'entreprises et leur développement en technologies > de l'information.Rencontre avec son \u201c président et chef des opérations, Serge \u201d Bourassa, pour en savoir davantage.> En vidéo & Le modèle d'entreprise des agen- \u201c ces de publicité traditionnelles sera-t-il.\u201d - encore pertinent dans cing ans ?Patrice \u2014 Lacroix, stratège créatif et cofondateur «du Lab, un collectif de talents en création, - tous explique sa vision de l'évolution du bo EN sur lesaffaires.com/avantgarde guy com/alavantgarde 5 psychologue de formation, est devenu.le leader mondial de La fabrication\u201d d' appareils d biofeedback.\u201d aH 5 \u201c Cx Sg en la rendant consciente de l\u2019augmentation de son stress.À l'aide de techniques de psychologie, MM.Klein et Myers lui ont appris à gérer ce stress.Thought Technology, qui commercialise toujours ce petit appareil (le Galvanic Skin Response), en a vendu plus de 600 000.Un outil pour gérer le stress Des psychologues organisationnels commencent également a se servir du biofeedback pour aider les cadres a gérer leur stress.Pour promouvoir leur domaine d'activités, les propriétaires de Thought Technology ont créé il y a 14 ans la Biofeedback Foundation of Europe (www.bfe.org), qui regroupe 67 équipes utilisant cette approche pour traiter différents troubles.monde de la publicité et de son modèle d \u2018affaires avant-gardiste.S Suivez-noûs sur Twitter Pour tout savoir sur nos activités, - = retrouvez-nous à l'adresse www.twitter.kavant-garde@ \\ Soyez a l\u2019avant-garde Partez à la découverte de gens et d\u2019entreprises qui réinventent aujourd\u2019hui et préparent demain en consultant www.lesaffaires.com/avantgarde T ésqntée >> | mm em om « mm am et « hats ie ee ale a lt KR es Des entreprises plus intelligentes pour une planète plus intelligente Et si votre chaîne d\u2019approvisionnement pouvait prévoir vos besoins?Sur une planète plus intelligente, il est possible d'implanter une chaîne d'approvisionnement complètement différente.Une chaîne qui scrute en temps réel les données résultant de millions de transactions avec les clients et les fournisseurs et qui agit selon les connaissances accumulées.Une chaîne qui détecte, anticipe et prend même des mesures pour prévenir les problèmes.En d\u2019autres mots, une chaîne intelligente.v Un produit est soudainement rappelé?La chaîne d\u2019approvisionnement intelligente le sait et vous permet de retirer les articles des tablettes des magasins et de les remplacer.I| manque une pièce dans un conteneur en route vers un partenaire?La chaîne d\u2019approvisionnement intelligente le détecte et déclenche un nouvel envoi pour éviter l'interruption des opérations et des coûts additionnels.La clientèle préfère le rouge au jaune?La chaîne d\u2019approvisionnement vous rappelle de commander plus de rouge et moins de jaune.À l'heure actuelle, des chaînes d'approvisionnement intelligentes sont déjà à l'œuvre.IBM aide Airbus à accroître la visibilité de sa chaîne de valeur en fournissant un haut degré de transparence pour l\u2019ensemble des opérations.IBM et Bilcare Research ont mis au point une façon innovatrice de déjouer les faussaires en utilisant la nanotechnologie.Celle-ci permet aux clients de Bilcare, tels que les hôpitaux et les sociétés pharmaceutiques, les constructeurs automobiles et les entreprises de produits électroniques de s'assurer de l'authenticité de leurs livraisons en inscrivant sur leurs produits une «empreinte numérique» unique.Dans une entreprise plus intelligente, il faut penser plus intelligemment.Bâtissons une planète plus intelligente.Apprenez-en davantage à ibm.com/approvisionnement/ca/fr.af Ti ql ! | Il \"© | | .776\u2018 23037 5037 ll | [| | 82776\" 230° ime IBM, le logo [BM, ibm.com, Planète plus intelligente et le dessin du globe sont des marques de commerce ou des marques deposées d Intemational Business Machines Corporation, enregistrées dans un grand nombre de juridictions dans le monde et utilisées sous licence par IBM Canada Ltée Tous les autres noms de produit ou marques appartiennent à leurs détenteurs respectifs.Une liste à jour des marques de commerce d'IBM est disponible sur le Web a I'adresse www.ibm.convlegal/copytrade.shtml.© IBM Corporation, 2009.© IBM Canada Ltée.2009.Tous droits réservés = de PE cad: Td 1.0 PRE .+ Lae we ump A A rss or gr oy 0 :s TFT FRE Shia: Tr WAY a 0 mein 1 are M wr ERA MEO rT WP Aura we ov WW eT ar pe (34) stratégies jusqu'où un patron peut-il intervenir ?Droit du travail.Il revient toujours à La partie qui doit accommoder de prouver que la contrainte est excessive.par Dominique Froment > dominique.froment@transcontinental.ca Avec tout ce qui s\u2019est dit sur les accommodements raisonnables depuis deux ans au Québec, il n\u2019est pas facile pour © ERR RII BHO ETA SY LRAT un employeur de déterminer quand s\u2019applique la Charte des droits et libertés de la personne et jusqu'ou il peut exer- RHEE SABE POR IT es Pierre Colangelo s'est joint récemment à Bell Mobilité à titre de Directeur général des ventes corporatives, Est du Canada.Diplômé de l'École de technologie supérieure en génie électrique, Pierre a occupé divers postes de gestion chez Xerox Canada, EDS Canada et Relizon.Depuis 2007, il occupaitle poste de Directeur Général des ventes chez Canon Canada.Bell Pierre Colangelo chez Bell Mobilité cer son droit de gérance.Sylvie Gagnon, conseillère juridique au Tribunal des droits de la personne du Québec, affirme que le bon sens et certaines règles juridiques peuvent répondre aux interrogations des dirigeants d'entreprise.Turban, coupe mohawk, hijab, kirpan, décolleté plongeant, jupe trop courte.Lem- ployeur doit avant tout déterminer s\u2019il s'agit de droits fondamentaux ou de simples préférences personnelles des employés.Pas toujours une question de religion Les accommodements raisonnables sont souvent associés à des demandes d'ordre religieux.Or, ces accommodements peuvent aussi être demandés par des femmes enceintes, par des femmes qui exercent des métiers non tra- du 21 au 27 novembre 2009 Hijab ou coupe mohawk : ditionnels ou par des personnes handicapées.Par exemple, pour occuper certains postes, il faut passer une radiographie.Celles-ci comportent des risques pour une femme enceinte et son bébé.Son futur employeur est-il tenu de 'accommoder en la soustrayant a sa politique d'embauche ?Il n\u2019y a obligation d\u2019accommoder raisonnablement que s\u2019il s\u2019agit d'assurer l'exercice de droits fondamentaux protégés par la Charte.Si les accommodements demandés entraînent une contrainte excessive (en raison de la taille de l\u2019entreprise, des impacts sur les autres employés, des risques pour la sécurité, des coûts générés, etc.), 'exclusion est réputée non discriminatoire ou justifiée.Le port de la queue de cheval chez un policier ne relève pas de droits fondamentaux, mais d\u2019une préférence personnelle.Par contre, le port d\u2019un turban pour un Sikh peut faire partie de ses croyances religieuses sincères.On se rappelle du jeune Sikh qui gardait un kirpan, petite dague à lame recourbée, à la ceinture, un symbole religieux du sikhisme.Les autorités scolaires ont voulu empêcher le jeune élève d'aller à l\u2019école avec son Kirpan sous prétexte qu\u2019il s'agissait d'une arme qui pouvait menacer la sécurité des élèves de son école.Par ailleurs, bon nombre de Sikhs affirment que le port d\u2019un kirpan en plastique est tout- à-fait acceptable dans leur religion.Mais pas pour le jeune homme en question, à qui la Cour suprême a donné raison.Le hijab, un symbole religieux islamique, s'inscrit dans la même catégorie.« La Cour a décidé qu\u2019il importait peu que d\u2019autres Sikhs tolèrent le kirpan de plastique, si ce n\u2019est pas acceptable parce que ça va à l'encontre de la croyance Sincère du \u201c jeune homme, les autorités doivent l'accommoder raisonnablement », explique M\"* Gagnon.Les employeurs doivent donc comprendre qu\u2019en matière de droits et de libertés de la personne, ce n\u2019est pas ce qui est acceptable pour la société ou une partie de celle-ci qui compte, mais ce qui l\u2019est pour l'individu en question.(Québec) Canada 7 et 8 décembre 2009 >Y Hôtel Delta Centre-ville 777, rue University, Montréal INNOVATION F ORUM ANNE ON En collaboration avec : AERO MONTREAL Grappe aérospatiale du Montréal métropolitain Aéro Montréal, la Grappe aérospatiale du Montréal métropolitain, de concert avec le CRIAQ, Consortium de recherche et d'innovation en aérospatiale au Québec, organise le deuxième forum dédié à l'innovation aérospatiale au Canada sous le thème Les grappes aérospatiales : un monde d'innovation.> Evénement unique en son genre qui s'adresse aux joueurs de l'industrie aérospatiale > Conférences et ateliers sur les enjeux stratégiques actuels 2009 et futurs de l'innovation aérospatiale dans le monde » Salon d'exposition « poster sessions » sur les innovations et avancées technologiques de l'industrie d Sessions de rencontres technologiques B2B pour les entreprises participantes Partenaires principaux : Communauté métrepelitaine de Montréal Québecaa Pratt & Whitney Canada Une société de United Technologies Partenaire média : les affaires Canadä Ex cane www.criag.sero Pour consulter le programme ou vous inscrire, visitez le www.aeromontreal.ca/forum 2009 www.lesaffaires.com les affaires » Le fardeau de la preuve revient à l'employeur À cause des traitements qu\u2019elles doivent subir, certaines personnes handicapées ne peuvent arriver au travail avant une certaine heure.L'employeur est-il tenu de leur accorder un horaire de travail différent ?Dans certaines entreprises, un tel accommodement n\u2019imposera pas de contrainte excessive alors que dans d\u2019autres, c\u2019est le cas.Toutefois, rappelle M\u201d Gagnon, il revient toujours à la partie qui doit accommoder de prouver que la contrainte est excessive.Sylvie Gagnon raconte qu'un ambulancier qui exerçait sa profession en Monté- régie s\u2019était vu refuser un emploi semblable à Montréal à cause d\u2019un handicap.L'employé a porté la cause devant le Tribunal.Le juge a donné raison à l'employeur mont- réalais parce qu'il a réussi à prouver que le travail comportait plus de risques sur l\u2019Île qu'en banlieue, « Les tribunaux exigent que toutes les parties collaborent au processus, affirme la conseillère juridique au Tribunal des droits de la personne du Québec.Ce qui pourrait, dans certains cas, obliger un syndicat à faire une entorse au principe important de I'ancienneté, par exemple.» Lorsqu'une situation ne concerne pas les droits fondamentaux d\u2019une personne, on parle alors de préférences personnelles.Dans ce cas, la préférence personnelle de l'employé fait rarement le poids devant le droit de gérance de son supérieur.Si celui-ci estime que la jupette d\u2019une employée n\u2019a pas sa place dans le bureau, il est en droit de lui demander de modifier sa tenue vestimentaire.F RÉPERTOIRE DE IEDIAS DU CANAD: 00 inscriptions/conts 5 514) 722-5128 -888-819-328 v.datablitz.cor m5 20 CRT du 21 au 27 novembre 2009 Accommodements : un jugement important Le 24 juillet 2009, la Cour suprême du Canada a rendu une décision qui, selon Sylvie Gagnon, conseillère juridique REF IEEE Pa AS AGE au Tribunal des droits de la personne, marque un tournant en matière d\u2019accommodements raisonnables.manageme a wn Ee En Alberta, les membres d\u2019une communauté huttérite demandaient d\u2019être exemptés de l'obligation de faire prendre leur photo pour obtenir leur permis de conduire, parce que leurs croyances religieuses leur interdisent de se faire photographier.Une majorité de juges de la plus haute cour du pays rejeté leur demande et conclu, pour la première fois, que l'obligation d\u2019accommodement raisonnable ne s'applique pas lorsque la validité d\u2019une disposition d\u2019une loi ou d'un règlement est en jeu.Dans ces circonstances, pare nt straté __ (635) DEL.5 Gada HR précise M™ Gagnon, « ces juges considèrent que, dans certains cas, les fidèles doivent tolérer les inconvénients qui découlent de pratiques religieuses ».Ce qui, à son avis, modifie de manière significative l'approche de la Cour jusqu'alors.D.Froment sue Aider les employés à prendre leur santé en charge Chez Pfizer, nous croyons qu'il faut plus que des médicaments pour être en bonne santé.Nous faisons tout notre possible pour aider les employeurs, les gestionnaires des soins de santé et les promoteurs de régime collectifs à faire la promotion de la santé dans les lieux de travail.Le site plusquedesmédicaments.ca a été créé pour répondre aux besoins des employés qui recherchent des renseignements complets sur la santé, à contenu canadien.Des spécialistes de la santé reconnus ont collaboré à ce site Web interactif en abordant des sujets tels que manger sainement, gérer son stress, composer avec les défis de la vie, renforcer son esprit et son corps, gérer ses relations avec les autres et optimiser ses interactions avec les professionnels de la santé.Chez Pfizer, nous sommes fidèles à nos convictions.Grâce à VIVA, notre programme de santé en milieu de travail, Pfizer Canada a récemment reçu la certification Entreprise en santé \u2014 Elite, du Bureau de normalisation du Québec (BNQ).Nous avons également reçu de l'institut national de la qualité (INQ) le trophée or dans le cadre des Prix Canada pour l'excellence (Milieu de travail sain®), VIVA est un programme de santé et de mieux-être intégré, centré sur la prévention en Milieu de travail, la sensibilisation et le soutien aux employés.Nous vous invitons à visiter le site plusquedesmédicaments.ca pour en apprendre davantage au sujet des petites choses que vous pouvez faire au quotidien pour améliorer votre santé.MC de Pfizer Inc utilisée sous licence.© 2009 Pfizer Canada Inc.Kirkland (Québec) H9J 2M5 Ensemble, vers un monde en meilleure santé\u201c (R&B) plusquedesmedicaments.ca gies NE ee == ses te ES LE EY AIR ER AW IR EA SO Mr \u2014\u2014 : A (36) stratégies management du 21 au 27 novembre 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com Des hausses salariales de 2,57 % en 2010 par Florent Francœur > lesaffaires.redaction@transcontinental.ca Tant les employeurs que les employés s\u2019attendent à accorder et à recevoir de faibles augmentations salariales en 2010.Cette année, plus de 2 400 employeurs de divers secteurs ont participé à l'enquête des grands cabinets, soit Aon Conseil, le Groupe Hay, Hewitt et associés en collaboration notamment avec Nor- mandin Beaudry, Morneau Sobeco, Towers Perrin et Watson Wyatt.Ainsi, Les prévisions salariales 2010 sont de précieux indicateurs comparatifs.En voici un survol : > Au Québec, selon les enquêtes salariales réalisées auprès des employeurs, l\u2019augmentation moyenne devrait atteindre 2,57 %.> Au Canada, la hausse devrait être légèrement plus élevée, à 2,67 %.> Au Québec, ce sont les employés des services publics qui devraient recevoir la plus importante majoration, une hausse moyenne de 3,7 %.> En queue de peloton, toujours dans la province, les effectifs du secteur de l'in- = \\ gertcontrelecancer.com ge SAT.oniqu¥Pde Montréal * O0 ARI c ments le 5 FEVRIER 2010 \u2014 _ @ aplacedesarts.co -pda.qc.ca formation devraient recevoir en moyenne 1,3 % d'augmentation.> Les cadres de direction qui reçoivent, bon an mal an, une augmentation supérieure à celle des autres groupes d\u2019emploi devraient recevoir en 2010 une augmentation avoisinant celle qui sera accordée à leurs subalternes.Des salaires qui stagnent Les résultats du sondage reposent sur 1 000 entrevues téléphoniques qui ont eu lieu du 17 au 27 septembre 2009.On remarque que les travailleurs nourrissent des attentes réalistes, au diapason des intentions des employeurs.> Lestravailleurs québécois s'attendent en moyenne a recevoir 2,5 % d\u2019augmentation salariale en 2010.> Leurs attentes se situaient en moyenne à 3,6 % l'an dernier.> Dix-huit pour cent des travailleurs s\u2019attendent à un gel salarial pour l\u2019année à venir.jére: > Certains travailleurs ont déjà subi le contrecoup de la dégringolade des marchés en 2009, alors que le salaire de 6 % d\u2019entre eux a diminué et que celui de 25 % a stagné.Si les effets de la crise ne sont pas généralisés aux avantages sociaux, il n\u2019en demeure pas moins qu\u2019ils touchent une part non négligeable de la main-d'œuvre québécoise : > Les heures de travail de 23 % de la main-d\u2019œuvre ont été modifiées.> 25% des effectifs ont perdu certains avantages de leur régime d'assurance collective.Une reconnaissance insatisfaisante Mais l'aspect pécuniaire n\u2019est pas tout pour les travailleurs.Plusieurs études et sondages démontrent, année après année, que le climat de travail est plus important que l\u2019argent.La reconnaissance du travail accompli joue un rôle important pour ce qui est de la mobilisation.Nous avons d\u2019ailleurs constaté que 25 % des travailleurs ressentent une insatisfaction à l\u2019égard de l'expression de la reconnaissance manifestée par leur employeur.Cette situation est préoccupante.Pour attendre La reprise de pied ferme Le fait que les employeurs et les employés soient au diapason en ce qui a trait aux augmentations salariales est en soi une bonne nouvelle.Toutefois, l\u2019insatisfaction des travailleurs quant à la reconnaissance des employeurs pourrait avoir des répercussions regrettables.En effet, on ne peut être fin prêt pour la reprise sans une équipe pleinement engagée et fidélisée.Rétablir l\u2019équilibre compromis par la légèreté de l\u2019enveloppe budgétaire allouée à la rémunération sera donc, en 2010, une nécessité, 1 Florent Francœur est pdg de l\u2019Ordre des conseillers en ressources humaines agréés.Siège social, Montréal FORDIA.Fordia est une entreprise manufacturière québécoise reconnue mondialement au sein de l\u2019industrie de la fabrication d'outils pour le forage.Nous sommes à la recherche d\u2019une personne de talent pour se joindre à notre équipe en tant que : Vice-Président Ventes et Marketing Le vice-président, ventes et marketing assure la réalisation des orientations et des objectifs corporatifs établis par la haute direction.Plus spécifiquement il veille au développement des affaires et à la gestion des succursales canadiennes, des filiales étrangères en plus d\u2019encadrer les activités de marketing du Groupe Fordia.|| assure aussi la mise en place, le maintien et l'amélioration des politiques et procédures, des normes d'efficacité, de qualité et de performance des services de sa vice-présidence.Si les défis vous intéressent, veuillez faire parvenir votre candidature à Diane Denault par courriel, à l'adresse suivante : ddenault@fordia.com.Veuillez consulter notre site internet pour obtenir la description complète du poste au www.fordia.com Au plaisir de vous compter au sein de notre équipe! EE a OE 0 27000 rt tr tatin cc 0 qe re qe 6 | www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 Transformez vos biens immobiliers en p.38 épargne-retraite Tout pour réduire vos impôts de 2009 Le chiffre | Valeur, en milliards de dollars américains, des obligations émises par les entreprises depuis Le début de l'année, selon Dealogic.Il s'agit d'un record.\u2018 Les entreprises sont dans une course contre la montre, avant que les banques centrales relèvent leurs taux.En Bourse .La qualité importe de nouveau ; Depuis Le 30 septembre, les grandes sociétés du S&P 500 bénéficiant des meilleures cotes de crédit ont pris le relais des entreprises plus endettées > en affichant un meilleur rendement 3 en Bourse, alors gu'elles trainaient la patte depuis mars.Les investisseurs se déplacent vers les entreprises plus solides, car ils se préparent a une hausse des taux d'intérêt en 2010, dit Vincent ] Delisle, de Scotia Capitaux.À Toronto, les plus petites sociétés continuent de devancer les plus grandes en Bourse.PRESS AE RR NT Rendement des entreprises du S&P 500 en fonction de leur cote de crédit 5 SRT TETE Cote de crédit Rendement boursier entre le 30 sept.et le 13 nov.2009 Triple AAA +73% AA +45% B et moins - 6,6% Source : Scotia Capitaux CASA MERCI Sink RRR TRE TT TA ARS hel Sad (37) Groupe CGI n'est pas à vendre, répètent p.42 ses dirigeants p.46 L'argent, plus brillant que l'or ?Placement.Son statut hybride de métal précieux et de métal industriel l'avantage.par Jean-François Cloutier > jean-francois.cloutier@transcontinental.ca On parle beaucoup de l\u2019or ces temps-ci, mais les investisseurs désireux de s\u2019exposer à une valeur refuge en ces temps troubles feraient bien de jeter un coup d'œil vers un métal moins précieux, mais tout aussi prometteur.«L'or a atteint de nouveaux sommets, ce qui n\u2019est pas le cas pour l'argent.I] y a donc probablement beaucoup de potentiel à la hausse pour l'argent », dit John Ing, chef de la direction de Maison Placements.Depuis le début de l\u2019année, le cours de l'argent a progressé de 58 %, à 18,26 $ US l\u2019once (en date du 16 novembre).Il demeure toutefois bien en-deçà de son sommet de 48,70 $ US l\u2019once atteint en 1980, et qui équivaudrait à 120 $ US en dollars d'aujourd'hui.L'argent pourrait fournir des rendements encore plus élevés que ceux du métal jaune au cours des prochaines années, en raison de son statut hybride de métal précieux et de métal industriel, croient certains experts.Contrairement à l'or, l\u2019argent tend à disparaître au fur et à mesure qu'on l\u2019utilise pour ses propriétés antiseptiques, soulignait Eric Sprott, un des partisans de ce métal, lors d'une visite à Montréal en octobre.I] faut savoir que l\u2019argent est actif chimiquement et s\u2019altère beaucoup plus vite que l'or, lequel est presque inerte et ne rouille pas., .Selon le chef de la direction de Sprott Asset Management, la crois- + sance des pays émergents ne devraient qu\u2019accentuer la demande d\u2019argent.t Source : Bloomberg, au 16 novembre 2009 GRANDBOIS CHOCOLATIÈRE CORRORALIRS PERSONNALISÉS CONTACTEZ-NOUS AU 514 2704508 = hn man te me wee ees or \u2014\u2014\u2014 mw er ew che em ree ates et Eee et ce nets nait Ce ene eens . \u201c+ OA PIR meme ent ple Ls amen om 0e Le 6 mn nv At peers ae \u2014 agi fra tre Tout pour réduire vos impôts de 2009 du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com ) Planification fiscale.Deux grandes nouveautés, le CELI et le crédit à a la rénovation, sont à l'honneur.par Dominique Froment > dominique.froment@transcontinental.ca a fin de l\u2019année approche à grands pas et comme tous les ans, il est temps d'évaluer les meilleures stratégies fiscales pour réduire le plus possible ses impôts.Cette année, il y a deux grandes nouveautés à considérer : le compte d'épargne libre d\u2019impôt (CELD), un nouvel outil de placement qui permet de cotiser jusqu\u2019à 5 000 $ par an dans un compte sans payer un sou d'impôt sur les revenus de placement.La rénovation est également à l'honneur.Ceux qui veulent moderniser leur propriété n'ont plus que quelques semaines, soit jusqu\u2019au 31 décembre 2009 au provincial et jusqu\u2019au 31 janvier 2010 au fédéral, pour signer une entente avec un entrepreneur et profiter ainsi des nouveaux crédits à la rénovation.Pour vous aider, le journal Les Affaires vous présente deux cas types : l'exemple d\u2019un employé et celui d\u2019un propriétaire d\u2019entreprise.Nos experts Nos cas ont été élaborés à notre demande par Caroline Renaud, avocate et fiscaliste, directrice principale du Service de fiscalité de Raymond Chabot Grant Thornton, et Jean- Esançois Thuot, comptable général licencié, associé et fiscaliste au sein du même service.Ils jouent aussi le rôle de conseillers auprès & nos deux individus fictifs.Évidemment, aque cas est particulier; il est toujours conseillé de consulter un fiscaliste.[Photo : Gitles Delisle] i profiter d dela subvention cahadionné \u2018 l'épargne-études (SCEI) et de l'aide - financière du Québec.Dans notre cas, ta SCEI atteindrait 500 $ si Monsieur cotisait 2 500 $ en 2009.Québec offre une aide de 250 $ pour une cotisation de 2 500 $.Les aides peuvent étre plus importantes si le revenu familial est - ' plus bas.re, âgé d Ee ans, né.de: sa deuxièmes union.: > Détient.des titres hors REER; dont certains sont à perte.Il a: réalisé un gaih: en capital en 2006; sa conjointe « | au maxir : de son RÉER à ue annie b> Le couple fait des dons de bienfaisance 5 chaque année.à : ena réalisé unen 2007.1.Combiner ses gains et Ouvrir un compte gne ses pertes en capital à libre d'impôt (CE ; que M.Gagnon possèd M.Gagnon pourrait réaliser une perte REER, il devrait ouvrir en capital pour annuler Le gain en capital réalisé en 2006.Pour cela, il devra vendre des titres sur le marché, ou encore les vendre ou les donner a son enfant majeur.La perte ne sera pas admissible s'il vend ses titres à sa conjointe, car il s'agira d'une perte apparente.Par contre, si une perte en capital non réalisée subsiste, Monsieur pourrait faire en sorte de La transférer à sa conjointe.Cette perte pourrait rg l'impôt, voire l'annuler, sur le gain] capital qu'elle a réalisé en 2007.2.Profiter du crédit à la rénovation Au Québec, le crédit est égal à de la partie des dépenses ad excède 7 500 $, jusqu'à cona 20000 $.Lentente avec l'e qualifié doit être conclue av4 31 décembre 2009.Les dépéf devront être engagées au cofift l'année 2009 et être payées ä pli tard le 30 juin 2010.Au fédéral, un crédit non rembou de 15 % s'applique à la partie des dépenses admissibles qui excède jusqu'à concurrence de 10 000 $, mesure où ces dépenses sont eng avant le 1°\" février 2010.Hisqu'il n'y a ital réalisé www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 Les dates à retenir Décembre Janvier _ Février (39)\" investir» Mars CHSfSNNSRZDEMADEND NORAENNNESIRSANEHENUENSRARENKRE ASEEEENSENEEERENENENARNRENER OREENER 15 décembre Dernier versement d'acompte provisionnel pour l'impôt à payer LL | L | LL 31 décembre Date du dernier paiement pour avoir droit à une déduction ou un crédit en 20089 : > Cotisations à votre REER si vous êtes âgé de 71 ans 28 décembre Dernière journée pour effectuer une transaction à la Bourse américaine pour pouvoir inclure les pertes ou en 2008.les gains en capital dans votre le 31 décembre; déclaration de 2009.> Frais de conseil en placement et autres frais de placement; > Pension alimentaire et allocation d'entretien; 24 décembre > Dons de bienfaisance; Dernière journée pour effectuer une transaction à la Bourse de Toronto pour pouvoir inclure les pertes ou les gains en capital dans votre déclaration de 2008.1, Fractionner ses revenus > Frais médicaux, de garde d'enfants, de déménagement et de scolarité.Date limite pour signer un contrat avec un entrepreneur pour avoir droit au crédit d'impôt provincial à la rénovation domiciliaire., & Déduire les gains en capital Si La société se qualifie au titre de SEPE, ta déduction pour gains en capital pourrait être utilisée lors de la vente de ses actions ordinaires.Cette déduction est de 750 000 $ (au Québec et au fédéral).Si une fiducie familiale détenait .les actions vendues, cette déduction pourrait être multiptiée autant de fois u'il y a de bénéficiaires admissibles dans ucie.Dans notre cas, la déduction gains en capital pourrait être utilisée e fois, soit par Monsieur, Madame et deux enfants.Puisque les taux d'intérêts sont très bas, M, Tremblay pourrait.avancer des fonds à sa conjointe, qui est assujettie à un taux d'imposition plus bas.Madame pourrait investir les sommes qui lui sont prêtées- et ajouter les revenus ou les gains en capital réalisés à ses propres revenus.L'emprunt doit toutefois porter intérêts au taux prescrit en vigueur au moment où le prêt est effectué, soit 1% jusq 31 décembre 2009.Ce taux rester vigueur durant toute la durée du p 2.Réviser la structure de la rémunératio Si Madame ou leurs enfant pour la PME, M.Gagnon po verser un salaire de fagon puissent cotiser à leur REG de façon générale, il estg PME verse d'aborg des actions.privilégiés valeur des actions\u2019 mont où le gel est effectué.La mise en place de la fiducie permettrait de fractionner du revenu avec Madame et leurs enfants, et d'abaisser leur taux d'imposition.t, de son conjoint, qui compte.ide de ce type n'est offerte [Illustration : Michel Rouleau] 31 janvier Dernier jour pour engager des dépenses afin de bénéficier du crédit d'impôt fédéral pour la rénovation domiciliaire.1* mars 2010 Date limite pour cotiser au REER pour 2009.Notre pense-béte pour économiser de l'impôt J POUR VOS REVENUS ET VOS DEPENSES [1 Si vous le pouvez, reportez certains revenus après le 1\u201d janvier 2010; (_] Demandez le crédit d'impôt fédéral (maximum de 1 350 $} pour les dépenses admissibles de rénovation domiciliaire de plus de 1 000 $ engagées avant le 1 février 2010: [7] Québec offre un crédit d'impôt de 20% 4 sur les dépenses admissibles de rénovation domiciliaire excédant 7 500 $.Le contrat avec l'entrepreneur doit être signé avant le 31 décembre 2009, et les dépenses doivent être payées avant le 1\u201d juillet 2010: I N'oubliez pas de demander le crédit d'impôt pour le transport en commun.J POUR VOS PLACEMENTS [1 Pensez à l'avenir en cotisant à un compte d'épargne libre d'impôt (CELI).Les cotisations ne sont pas deductibles, mais les fonds retirés du CELI et les revenus de placement ne sont pas imposables; 3 [1 Voyez si un emprunt dont les intérêts ne sont pas déductibles ne peut pas être remplacé par un autre dont les intérêts le sont; (] Vendez des titres ayant accumulé des pertes en capital pour réduire l'impôt à payer sur les gains en capital de 2009 ou des trois années précédentes; [J Reportez au début de 2010 la vente de titres ayant accumulé des gains en capital, [_]Les fonds fiscalisés - Capital régional et coopératif Desjardins, Fondaction et Fonds de solidarité FTQ - offrent des avantages fiscaux supplémentaires à ceux du REER; [Les actions des entreprises admissibles au Régime d'épargne-actions II offrent un avantage fiscal correspondant à 150 % du coût de cette action.N/T VOTRE FAMILLE [J Le fractionnement du revenu avec votre conjoint ou un enfant peut vous aider 8 + abaisser votre taux d'imposition marginal; [] Le Régime enregistré d'épargne-études (REEE) peut vous valoir un avantage fiscal \u2018; supplémentaire; [] Demandez des reçus pour vos frais de garde d'enfants.En 2009, la limite des frais admissibles pour un enfant de moins de sept ans est passé de 7000 a 9 000 $: _} Demandez le crédit d'impôt fédéral pour la condition physique des enfants de moins de 16 ans.» [Source : Pricewaterhouse Coopers) apart ce» \u201cve be bo ; ! Ÿ } mm, 0 si Rés \" (40) gE \u2018; Bernard Mooney bernard.mooney@transcontinental.ca du 21 au 27 novembre 2009 Avec le CFI, Montréal est elle aussi un paradis fiscal es paradis fiscaux n\u2019ont pas été épargnés par la crise financière.Ils ont été propulsé à l'avant-scène alors que plusieurs pays ont multiplié les tentatives pour restructurer leur système financier.Pour être crédibles dans leur démarche, ces pays n\u2019ont pas eu le choix d'adopter la ligne dure envers ces États qui offrent de généreux avantages fiscaux aux entreprises et aux personnes fortunées.Par exemple, la Suisse a plié devant le fisc américain qui réclamait les noms de quelque 4 450 clients de la banque UBS soupçonnés de fraude fiscale.- Le rôle des paradis fiscaux C'est facile de saluer ces initiatives.Trop facile, car la réalité est plus complexe.Ces paradis ont un rôle à jouer.Ils entraînent une compétition saine entre les pays, en les forçant à freiner leur avidité en matière d\u2019imposition.Car voyez-vous, même les États ont besoin de concurrence ! Malgré cet aspect, les paradis fiscaux sont unanimement dénoncés.Si nous nous entendons si facilement sur ce point, c\u2019est pour la simple raison que nous sommes hypocrites.Quand c\u2019est nous, c\u2019est bon et vertueux; quand « c\u2019est eux, c\u2019est mal et vicieux ! Par exemple, presque personne ne remet en question le Centre Financier International de Montréal (CFI-Montréal).Et pourtant.CFI-Montréal agit comme paradis fiscal pour les sociétés financières.Créé en 1986, à l\u2019initiative du ministère des Finances du Québec en collaboration avec la Bourse de Montréal et la Ville de Montréal, le CFI vise à promouvoir la métropole en tant que centre financier international grâce a un programme d'avantages fiscaux attrayants.Le programme vise Pourquoi est-ce plus acceptable quand c\u2019est nous qui utilisons des incitatifs fiscaux pour attirer des sociétés financières ?financières internationales, ce qu'on appelle des centres financiers internationaux (CFD.Il permet l\u2019exemption partielle du bénéfice net des sociétés et des sociétés de personnes.Il accorde aussi des déductions fiscales aux employés de ces sociétés.Il y aurait maintenant 118 sociétés qualifiées CFI dans la région montréalaise, par rapport à 45 en 1997, indiquait récemment le pdg par intérim, Jacques Girard, au Journal de Montréal.L'intention paraît noble, n\u2019est-ce pas ?Qui s\u2019oppose au développement de la principale ville du Québec ?D'ailleurs, les partisans de CFI-Montréal vous diront que cet organisme a réussi à attirer plusieurs institutions financières internationales, comme la Société Générale, de France.Évidemment, il ne faut pas oublier qu\u2019on les attire en leur procurant des avantages fiscaux majeurs, comme le font les paradis fiscaux traditionnels.Deux poids, deux mesures Mais pourquoi est-ce justifié quand c'est nous qui utilisons des incitatifs fiscaux pour attirer des investisseurs et des sociétés financières, Parce que c\u2019est légal ?Je vous rappelle qu\u2019il est légal de s'établir dans les paradis fiscaux, comme les Îles Caïmans.Mais si vous apprenez que telle société y a établi une filiale ou que tel individu y a ouvert un compte, vous présumerez automatiquement qu\u2019il y a anguille sous roche.Pourtant le délit ne se situe pas là, mais dans le fait de ne pas déclarer tous ses revenus, quelle que soit leur provenance.Dans ce sens, les travailleurs au noir sont dans le même bain que l\u2019investisseur offshore, qui ne déclare pas non plus tous ses revenus au fisc.Un aspect moins connu L\u2019autre aspect moins connu du CFI, c\u2019est qu\u2019il permet à plusieurs institutions d\u2019ici d\u2019économiser de l\u2019impôt sans que personne ne s\u2019en aperçoive.Parmi la liste des sociétés certifiées comme CFI, on trouve des noms comme Scotia Capitaux, BMO Banque de Montréal, Banque CIBC, Caisse centrale Desjardins, etc.Autrement dit, le CFI a attiré à Montréal des institutions qui s\u2019y trouvaient déjà.Ironique, n'est-ce pas ?En fait, plusieurs sociétés financières canadiennes ont créé des filiales étrangères afin d'être admissibles aux avantages fiscaux du CFI, En faisant passer des transactions par cette filiale étrangère, elles réduisent leur fardeau fiscal.Dans ces cas, l'avantage réel pour l'économie montréalaise est quasiment nul, tandis que le gouvernement du Québec, pour sa part, perd des revenus fiscaux.Il y a un nom pour cela : le bien-être social financier.Je ne dis pas que c\u2019est mal.Je dis qu\u2019on devrait se questionner quant à la pertinence d'un tel programme.On devrait également se regarder bien froidement dans le miroir avant de jouer les affaires www.lesaffaires.com De mon blogue www.lesaffaires.com/bernard-mooney Priceline : un grand succès .Internet peu connu Si vous connaissez Priceline.com, c'est probablement parce que vous avez utilisé son excellent service de réservation d'hôtels.Les derniers résultats de l'entreprise sont fameux.Les revenus du trimestre clos le 30 septembre ont crû de 30,1 %, à 730,7 millions de dollars américains, alors que les analystes prévoyaient des revenus de 694 millions.Priceline.com a affiché un bénéfice par action de 3,45 $ US, 0,53 S'US de mieux que \u201cprévul Ce n'est donc pas une surprise si Le titre a quadruplé à 200 $ US depuis son creux de l'automne 2008.Par contre, il n'est pas une aubaine, à environ 26 fois le bénéfice prévu pour 2009.Vos réactions « Le titre est à 22 fois Le bénéfice de l'an prochain.IL y a de La compétition comme vous le dites, mais avec une telle croissance, on parle d'un ratio ratio price earning growth beaucoup plus raisonnable autour de 1.» - mlax « À 200 S US, jamais de La vie.À 50 et un ratio cours-bénéfice de 11, comme en mars dernier, peut-être, mais à ce moment là il y avait des occasions bien plus formidables ailleurs.» #-à faciliter l'établissement et le développement et que cela ne l\u2019est plus lorsqu'il s'agit desÎles les vierges offensées devant les bénéfices - fdesloges de sociétés spécialisées dans les transactions Caïmans, de la Suisse ou du Liechtenstein?fiscaux qu'\u2019offrent d\u2019autres pays.RE PE A RTS re TRA 4 RRR RR a RR oh SR EM ee LE use x \u201d | | Fini | d rf a Ini ies Crises ae nerrs i GIO TRE devant votre relevé REER + .- Les temps sont durs?C'est encore plus important de fixer des objectifs réalistes et de passer à l'action.\\\\! 4 Avec Hélène Gagné, évaluez correctement votre situation financière à l'aide de quatre indicateurs fiables et déployez les stratégies de placement, de gestion des risques et de décaissement qui vous conviennent.En cours de route, évitez les pièges qui pourraient mettre en péril votre planification.Votre retraite crie.au secours Hélène Gagné e 172 pages * 24,95$ om FE Eee ae a fr = = A i I i i www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 Plusieurs outils pour aider l'épargnant Planification.Calculateurs, logiciels, guides, formations.les outils pour préparer la retraite abondent.par Stéphane Gagné > dossiers@transcontinental.ca La planification de la retraite ne s\u2019improvise pas.Heureusement, il existe des ressources et des outils qui peuvent vous faciliter la tâche.Un séminaire pour s'informer La première ressource pour se sensibiliser aux enjeux de la retraite consiste à assister à des séminaires sur la question qui sont offerts sous forme de sessions intensives de trois jours dans les entreprises.Vincent Ardouin, conseiller pédagogique en préparation de la retraite au Cégep Marie- Victorin, organise ce type de formations pour les entreprises qui en font la demande.« Ces sessions traitent de six thèmes : régie des rentes, sécurité de la vieillesse (fédéral), questions légales (mandat en cas d\u2019inaptitude, testament, etc), planification financière, santé et aspects psychosociaux.Pour chacun des thèmes, nous invitons un spécialiste de la question.» Ces séminaires sont surtout offerts aux employés de grandes entreprises, les PME ayant rarement les moyens d\u2019en offrir à leur équipe.Pour les employés de PME et les travailleurs autonomes, des sessions publiques sont offertes au coût de 340 $ par personne, mentionne M.Ardouin.« Ces sessions jouent souvent le rôle de bougie d'allumage et permettent aux gens de se poser les bonnes questions sur tous les aspects liés à la retraite », résume le conseiller.Élaborer un plan de retraite La deuxième étape consiste à produire un plan de retraite.Pour ce faire, il existe plusieurs ressources, dont des outils de planification offerts sur les sites Web des banques, des caisses Desjardins et de la Régie des rentes.Ainsi, sur le site de la Régie des rentes, on trouvera Si- mulRetraite qui permet de connaître toutes les sources de revenus dont on disposera à la retraite, de déterminer combien on doit épargner et de prendre des décisions en comparant plusieurs scénarios.Il est possible de refaire l'exercice plusieurs fois en changeant les variables.I] faut toutefois avoir un code d'utilisateur.Question retraite, un organisme public-privé a but non lucratif qui sensibilise les gens de 25 à 45 ans à l'importance de se préparer à la retraite, offre aussi des ressources.Sur son site Web, on peut télécharger le Guide de la planification financière de la retraite, un document très complet sur la question.Question retraite organise également diverses séances d\u2019information pour sensibiliser les épargnants à l'importance d'élaborer un plan de retraite.« Nos spécialistes se rendent souvent dans les PME, car leurs employés n\u2019ont pas de caisse de retraite et doivent être davantage sensibilisés à l'importance d\u2019épargner pour s\u2019assurer une retraite confortable », précise Jocelyne Houle-LeSarge, présidente de Question retraite et directrice générale de l\u2019Institut québécois de planification financière.De l\u2019aide avec des logiciels Enfin, les planificateurs financiers sont des conseillers très Ee FRE TAPIS NRG HE RH fs MESURE 201 Gd bien placés pour aider leurs clients à bien préparer leur retraite.C\u2019est le cas de Sylvain Lapointe, planificateur financier et directeur de Focus Services financiers, qui s\u2019appuic sur des outils informatiques pour orienter sa clientèle.« Je dispose de deux logiciels pour aider mes clients, dit-il.Le premier s'adresse aux travailleurs et le deuxième, plus complexe, aux gens qui possèdent une entreprise.» Comme en toute chose, le plus difficile pour préparer sa retraite, c\u2019est de s\u2019y mettre.Ces ressources permettent de faire les premiers pas.1 TR RARER, SR WR eV 'S (41) investir =) EN BREF BIEN PLANIFIER Par où commencer ?Réunir les bons documents pour planifier sa retraite : > Son relevé de participatio'ts au Régime de rentes du Québec > Son relevé de droits de son régime complémentaire de retraite > Un outil de simulation des revenus à la retraite (offert par la plupart des institutions financières) > Le total de ses épargnes et de ses dettes > Son budget annuel Source Question Retraite 70 % Proportion du revenu annuel brut moyen des trois dernières années de travail dont dont une personne a besoin pour maintenir son niveau de vie une fois à la retraite.Par exemple, dans , le cas d'un revenu annuel brut moyen de 70 000 $, il faudra 49 000 $ à la retraite.Source : Question Retraite XRD UG A SES ANR EST : a AIDEZ NOS CHERCHEURS A TROUVER + me La recherche sur le cancer, c\u2019est chercher à comprendre près de 200 maladies, c\u2019est tenter de les traiter, de les contrôler et de les prévenir.514 861.9227 1 866 343.2262 NOTRE MISSION : FINANCER LA RECHERCHE SUR LE CANCER AU CANADA Un don pour l\u2019espoir : le cancer est une maladie qui nous touche tous.Voici quelques-unes des nombreuses possibilités qui s'offrent à vous afin d'appuyer le financement de la recherche : -Le don en argent -Le don testamentaire -Le don de valeurs mobilières Communiquez avec nous pour mieux connaître vos options.www.RechercheCancer.ca a La Société de recherche sur le cancer LE ro Al A Trove Re.CEE AR 5 a > a ew ERO, me 7 SII Cen CRIE 0 ier om ER RTI TT a RIE TT et rea SA se - ee Cotes a nr nm \"w» .4) investir rede el aaa ERE hoes ARE hee SEE ee gd Va du 21 au 27 novembre 2009 | les affaires | www.lesaffaires.com La vente de votre maison peut vous assurer de bons revenus a la retraite Immobilier.La stratégie consiste a investir le produit de la vente dans des titres qui procureront des revenus réguliers.par André Dubuc > andre.dubuc@transcontinental.ca Reprenez le controle de Votre retraite La crise a forcé de nombreux épargnants âgés de 50 ans et plus à revoir leurs plans de retraite.Voici le dernier article d'une série de trois qui vous aidera a reprendre le contrôle de votre épargne-retraite.El 3] Etes-vous riche en actif, mais pauvre en argent ?Si votre épargne-retraite a fondu gomme neige au soleil au cours des derniers mois, il est peut-étre temps de monétiser votre patrimoine immobilier.Voici comment.La planificatrice financière Hélène Gagné estime que, règle générale, les actifs immobiliers à usage personnel - résidence principale et propriétés secondaires - ne doivent pas représenter plus de 25 % de l\u2019actif net total d\u2019un retraité.Si la proportion excède cette limite, un rééquilibrage du portefeuille s'impose.Trouvez de nouveaux revenus À la retraite, vos actifs doivent générer des Ÿevenus, car vous n'aurez plus de revenus d\u2019emploi.La maison unifamiliale ou le chalet a la particularité de s\u2019apprécier au fil des ans, mais de ne pas rapporter de revenus courants pour combler les dépenses que ces biens occasionnent : taxes, frais de financement, chauffage, assurances, entretien, etc.Bref, avoir une, deux ou trois maisons finit par peser lourd sur le budget du retraité, même si les maisons bonifient la valeur de son patrimoine.aUne bonne stratégie consiste alors à vendre sa maison - d\u2019une valeur de 200 000 $ par exemple - qui ne produit pas de revenus t de réinvestir la somme dans des actifs Hus liquides comme des obligations ou des titres à dividendes qui produisent des revenus régulièrement.Comment faire ?7 J Vous vendez votre chalet situé sur le bord d\u2019un lac.Le marché est favorable aux vendeurs pour les propriétés riveraines.Si la vie de villégia- SENECA DIRE SR Ea.Li it {= + NAN TUE teur vous manque, vous pourrez toujours louer un chalet à l'occasion.Votre chalet s\u2019est beaucoup apprécié pendant que vous en avez été propriétaire ?Vous pouvez le déclarer comme résidence principale et bénéficier de l'exemption sur le gain en capital.Vous pouvez aussi le vendre à vos enfants, recommande Hélène Gagné dans son livre Votre retraite crie au secours.Ceux-ci feront des paiements échelonnés sur cing ans.Vous pouvez aussi en vendre la moitié a un proche.« Ayez un contrat en bonne et due forme », suggère l\u2019auteur.Vous n\u2019avez pas de chalet, mais vous êtes de moins en moins heureux dans votre maison de deux étages situées en banlieue ?Diverses options s'offrent à vous.« Quand les gens arrivent à la retraite, la maison unifami-liale n\u2019est plus un actif nécessaire.Il devient opportun d\u2019encaisser le magot et d\u2019en faire bénéficier son REER », mentionne Robert Ménard, directeur du courtage hypothécaire du réseau immobilier La Capitale.Le retraité peut vendre sa maison et racheter une copropriété moins chère qui exige moins d'entretien.La différence sera investie dans des = produits financiers adaptés au pro- A fil d\u2019un investisseur retraité.GO a Vivre en Location coûte moins cher Autre possibilité : le retraité peut vendre sa maison et opter pour la location.« Sur le plan financier, c\u2019est sans doute la meilleure décision à prendre, soutient Sylvain Lapointe, planificateur financier chez Focus Services financiers.En pratique, par contre, les propriétaires acceptent difficilement de devenir locataires, constate-t-il.Les loyers sont peu chers au Québec et la Régie du logement limite les augmentations de loyer à l'inflation (pour les locataires qui restent dans leur logement).nt NAT, fT: C'est le bon temps pour vendre gontexte est favorable à ceux qui veulent g leur maison, dit Michel Beauséjour, chd Bo direction de la Chambre immo- bilièré gand Montréal.« Nous étions dans un marcH@gzilibré et nous revenons à un marché de véMeurs, qui favorise la vente de propriétés au cours de la prochaine année.» Mais ce ne sera pas toujours le cas, craint Jacques Saint-Pierre, professeur à l'Université du Québec à Montréal.Expert de l\u2019immobilier, il suit attentivement les tendances dans le domaine de l'habitat des baby-boomers.« On perçoit deux mouvements : un retour dans les quartiers centraux pour les plus urbains d\u2019entre eux, et un éloignement dans les lieux de villégiature comme les Can- tons-de-l'Est et les Laurentides pour les plus jeunes et les plus en forme.» Ces mouvements gagneront de 'ampleur au cours des prochaines années, prévoit M.Saint-Pierre.Sur le plan de la valeur marchande, on verra le fossé s\u2019élargir entre les banlieues de la première couronne, comme Laval et la Rive-Sud, qui seront délaissées par les retraités au profit des nouveaux secteurs de prédilection (quartiers centraux et lieux de villégiature).I] est en effet difficile d\u2019obtenir la pleine valeur pour une propriété située dans un quartier délaissé.1 TO ATI STR ES CL oS TOT OUR.CLE PR HN RY : Rtas tout Le rte fe a A PRENEZ LE CONTROLE DE VOTRE RETRAITE ite www.lesaffaires.com/mes-finances/retraite | \u2014merrtuttes res m ur ent lus / 4 » RELAIS (tFLAMME TORCH RELAY vancouver 2010 QS PARTENAIRE PRINCIPAL PRÉSENTING PARTNER y Un conseiller RBC peut vous aider à maximiser: vos revenus de retraite.dr 9 + Composez le 1 866 233-3017 ou rendez-vous a votre succursale pour rencontrer un conseiller RBC dés aujourd\u2019hui.Si vous êtes à la retraite, vous savez à quel point la gestion de vos revenus 4 est importante.Un conseiller RBC peut vous aider à créer un plan vous permettant de payer moins d'impôts, et vous offrir des solutions grâce auxquelles vous aurez plus d\u2019argent dans vos poches.Vous pourrez ainsi envisager en toute confiance une retraite à votre image.IMAG Ac YAN A Fier partenaire principal du relais de la flamme olympique de Vancouver 2010.\u201c © 2008, COVAN.Tous droits réservés.\u201c/® Marque de commerce et marques déposées de la Banque Royale du Canada.Les stratégies, les conseils et le contenu technique de la présente publication sont fournis titre informatif seulement et à l'intention de nos clients.La présente publication n\u2019a pas pour but de donner des conseils précis de nature financière, fiscale, juridique, comptable ou d'autres types de conseils, notamment en matière de placements, et on ne devrait pas s'y fier à cet égard.Les lecteurs devraient consulter leur propre conseiller professionnel lors de la planification d'une stratégie pour veiller à ce que leur situation particulière soit prise en considération et que les mesures prises le soient en fonction des renseignements les plus récents.Les services de planification de la retraitæ de RBC sont fournis par la Banque Royale du Canada et Fonds d'investissement Royal Inc.Fonds d'investissement Royal Inc.est inscrit au Québec en tant que cabinet de services financiers.1 a ei En gg Ee Ca ok RS a nc ans Pat rma er ABA le Un C5 ae EE LE 4-0 cn on pm sem 8 meer Nr we AAT At gre ae == erie pe ne » (44) _ du 21 au 27 novembre 2009 : les affaires www.lesaffaires.com nê e investir af AE Ti been ke WH ia Een etes ét ES el FNB spéculatifs et inversés : pour Investisseurs téméraires seulement Placement.Certains fonds négociés en Bourse peuvent multiplier vos gains, mais aussi vos pertes.par Denis Lalonde > denis.lalonde@transcontinental.ca Cinq points essentiels sur les \u2018fonds négociés en Bourse Les investisseurs ont rapidement adopté les fonds négociés en Bourse, car ils leur permettent d'investir dans un panier de titres moyennant des frais de gestion peu élevés.Cette série vous explique comment en tirer le meilleur parti.Eldes Avis aux téméraires et à ceux qui cherchent un rendement à court terme et qui gèrent leurs \u201cavoirs au quotidien : la famille des fonds négociés en Bourse (FNB) vous offre divers produits qui peuvent rapidement augmenter vos gains.mais aussi vos pertes ! Il s'agit des FNB dits spéculatifs et inversés.La Bourse de Toronto en recense une trentaine parmi les 102 FNB inscrits à sa cote au 30 septembre dernier.L'effet de Levier accroît le risque Le FNB spéculatif est conçu pour obtenir un rendement quotidien qui correspond à un «multiple du rendement quotidien d\u2019un indice de référence.Concrètement, le rendement peut être amplifié si l'indice de référence progresse.À l\u2019inverse, si la valeur de l\u2019indice de référence flanche, la perte est amplifiée.DATI SA GIn Ro ma kh LIE HR OT EE > Te OWE ES ee TRIER Ne LER wa wr te VE HEURE x » oo ¥ Un potentiel qui s' accompagne df un haut niveau de risque 15) % : : : | ] Fonds négocié en Bourse ProShares 100 % : | UltraShort S&P/500 (Reproduit deux fois [I ; le rendement inverse du S&P 500) 5 = bo ee ee ety en wept | { UT | Lu | Fonds négocié en Bourse ProShares Ultra S&P 500 | po (Reproduit deux fois le rendement du S&P 500) vo «a 7 7 ro ; | : ; } tt T v 1 T T T 2008 Les FNB spéculatifs sont risqués mais ils peuvent s'avérer payants : un épargnant qui a investi il y a deux ans dans un FNB qui reproduit deux fois le rendement inverse du S&P 500 aurait doublé sa mise en mars 2009, au moment où Les marchés boursiers atteignaient un creux.[Source : Yahoo] Le FNB peut amplifier un gain ou une perte grâce à une panoplie d'outils financiers, tels que des contrats à terme.Cet accroissement constitue ce qu\u2019on appelle l'effet de levier.« L'effet de levier augmente énormément le risque, dit Roland Sakha, directeur de produits, fonds de tiers support et produits, à la Banque Nationale.Les FNB qui reproduisent deux ou trois fois le rendement d\u2019un indice sont avant tout conçus pour les investisseurs institutionnels qui misent sur le rendement à court terme.» TIN.AP RIES ART a LPS OUR, LAN Le OUEN inb Les investisseurs peuvent également se tourner vers les FNB inversés.Ces fonds sont conçus pour reproduire le rendement inverse de l'indice de référence.Lorsque la valeur de l\u2019indice de référence augmente, la valeur du FNB diminue dans la même proportion.Inversement, lorsque la valeur de l\u2019indice de référence diminue, la valeur du FNB augmente dans la même proportion.Pour l'investisseur, ce type de fonds vise à profiter d'une chute des cours de la Bourse par exemple.+ $ Hesse des ses pres a NS Beaucoup de volatilité Les plus téméraires peuvent même envisager un fonds spéculatif inversé.Dans ce cas, le rendement du fonds correspond à l'inverse du rendement de l'indice de référence mais la perte ou le gain est multipliée.Prenons un exemple : aux États-Unis, le Direxion Daily Large Cap Bear 3X Shares (symbole BGZ à la Bourse de New York), triple le rendement du Russell 1000, mais à inverse.Si cet indice des 1 000 plus importantes capitalisations boursières américaines » Ci NR BTA DEL UE Ar RR BR are nie Les placements dans les fonds indiciels négociables en bourse peuvent comporter des frais de courtage, des commissions de suivi, des frais de gestion et des dépenses.Veuillez lire le prospectus avant d'investir.Les parts de fonds d'investissement ne sont pas garanties, leur valeur fluctue fréquemment et leur rendement offert par voie de prospectus.Le prospectus contient des renseignements détaillés importants au sujet des titres offerts.passé n'est pas indicatif de leur rendement futur.Ce placement est OY AT 1 + .+ .» 1 .c www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 (45) investir ee La via MP » perd 1% en une séance, la valeur de ce FNB li A 4 rimpera de 3 %.Inversement, si le Russell La volatilité peut couter cher F 1000 gagne 1%, ce fonds perdra 3 %.4 « Ces FNB sont très volatils », meten garde Fonds négociés en Bourse.De petites pertes quotidiennes peuvent rapidement plomber Maxime Lambert, conseller en placement 0 rendement d'un épargnant qui mise sur des fonds à effet de levier.En fait, ces fonds ne sont pas conçus pour offrir le même multiple derendementä Le pire ennemi de l'épargnant qui investit dans - moyen et long terme que l'indice de réfé- des fonds négociés en Bourse (FNB) à effet rence, indique le Groupe TMX.En général, de levier est la volatilité.Plus celle-ci est ces FNB atteignent leurs objectifs de rende- grande, plus l'investisseur risque d'y laisser ment sur une base quotidienne.Conséquence: une partie de ses placements, dit le chef des sile placement est détenu plus d'une journée, fonds négociés en Bourse chez BMO Groupe 4 le rendement peut considérablement s\u2019éloi- financier, Rajiv Silgardo.if gner de l'objectif.Prenons l'exemple d\u2019un individu qui investit i i 500 $ dans un FNB reproduisant trois fois le - Les investisseurs doivent être vigilants rendement de I'indice S&P/TSX.Si l\u2019indice L\u2019investisseur devra donc bien se renseigner grimpe de 2% au jour 1 du placement, l\u2019inves- sur ce type de produit.Il doit avant tout lire tissement aura généré un rendement brut de : toute l'information disponible sur le fonds et 6%, ce qui signifie que la valeur du placement décortiquer le prospectus qui détaille le type aura grimpé à 530 $.d\u2019effet de levier utilisé.Si le lendemain, l'indice S&P/TSX recule de - Mais encore là, même l'investisseur qui fait 2%, la perte brute de 6% est calculée sur 530 $._ bien ses devoirs devra être très prudent.Selon Au bout du compte, la valeur du placement i} ° la Fondation canadienne pour l'avancement recule à 498,20 $.2 - des droits des investisseurs (FAIR Canada), À long terme, ces petites pertes peuvent oo ; : LEXIQUE l\u2019information publiée dans les prospectustend donc rapidement plomber le rendement po- Plus la volatilité des marchés est grande, plus vo ?à s'améliorer, mais est loin d\u2019être claire.Au tentiel d\u2019un épargnant qui mise sur l\u2019effet de le détenteur de parts de FNB à effet de levier Un fonds négocié en Bourse (FNB) : ä point que dans un rapport publié cet été, levier.« Le coût inhérent à la volatilité des risque d y laisser une partie de ses placements.> est une valeur mobilière négociée = l'association torontoise avance qu\u2019il faut être marchés devrait être considéré comme des dit Rajiv Silgardo, chef des fonds négociés à une Bourse: .x diplômé en droit ou détenir le titre de CFA frais cachés », croit Yves Lamoureux, conseiller ©\" Bourse chez BMO Groupe financier.> reproduit habituellement le pour décoder le langage technique utilisé dans en placements chez Blackmont Capital.Selon [Photo : Gilles Delisle] rendement d'un indice: la documentation ! Co lui, il est impossible pour un gestionnaire de \u201d > représente un ensemble de titres 3 « Le prospectus devrait préciser en terme reproduire un rendement équivalent à deux réunis sous un indice constitué clairs que ces instruments sont des produits ou trois fois celui d\u2019un indice de référence.lorsqu\u2019elle survient », dit M.Lamoureux.d'actions, d'obligations ou d'aûtres - r de spéculation sur séance s'adressant aux M.Lamoureux croit quavant de se lancer Rajiv Silgardo souligne que les gestionnaires actifs (ex.: ressources naturelles, \\ 'g investisseurs avertis », lit-on.dans une telle aventure, l'investisseur avisé qui tentent de reproduire un multiple du métaux): , \\ FAIR Canada ajoute que l'amélioration de doit se fixer des objectifs et lesrespecteravec rendement d\u2019un indice vendent ou achètent > s'achète par l'entremise ; l'information fournie dans les prospectusdes une discipline de fer en cas de réussite comme toujours avec un peu de retard sur ce qu\u2019ils d'un compte de courtage.FNB à effet de levier n\u2019est pas suffisante, puis- en cas d\u2019échec.Car il arrive qu\u2019un indice de croient être un sommet ou un creux boursier.] que rares sont les investisseurs qui lisent ce référence bouge à l'inverse de ce qui était Plusieurs études effectuées sur le marché Source : Groupe TMX ; I document.« Les autorités de réglementation prévu durant plusieurs séances consécutives.américain démontrent qu'un épargnant qui on ; doivent interdire la publication d'informations Les pertes d\u2019un investisseur augmentent alors opte pour un fonds a effet de levier reprodui- ; fausses ou trompeuses.La publicité ne devrait deux à trois fois plus rapidement qu\u2019àlanor- sant deux fois le rendement d\u2019un indice de î .1 pas laisser entendre que ces produitsconvien- male.« La pire chose à faire est de conserver référence obtiendra dans le meilleur des cas Le quatrième article > nent à la plupart des particuliers investis- un investissement spéculatif trop longtemps un rendement de 140 % à moyen terme, sou- de cette série sera seurs », affirme l'association.# ou de refuser de reconnaître une erreur ligne M.Silgardo.D.L.publié le 28 novembre.H Ca a du sens.Profitez! On peut obtenir des exemplaires du prospectus auprès de Jones Heward Conseiller en valeurs Inc.Les investisseurs doivent lire le prospectus avant de prendre une décision de placement.*#w Marque de commerce/marque de commerce déposée de la Banque de Montréal, utilisée sous licence.Les FINB BMO sont offerts par l\u2019intermédiaire de Jones Heward Conseiller en valeurs Inc.».une entité distincte de ia Banque de Montréal.\u2019 | k Be iinet ones = 8.| - (46) \u2018investir PRES RE TROUPES du 21 au 27 novembre 2009 \u2018les affaires www.lesaffaires.com NE TRE NE OR AE RE SE ET NE ET « Groupe CGI n'est pas à vendre » Serge Godin.Le fondateur de La firme affirme que La hausse boursière facilite plutô par Dominique Beauchamp > dominique.beauchamp@transcontinental.ca Les rendez-vous - - financiers iB 4 nee serre tours rer J 5 ca sss rn eta en = on ane or \u2014 ah one at eg 5 les affaires «7erge Godin, président exécutif du conseil de Groupe CGI, était le conférencier du Rendezvous financier Les Affoires qui a eu lieu le 12 novembre, à Montréal.Nous avons rencontré M.Godin et Michael Roach, président et chef de la direction, après la conférence.L'industrie des technologies « de l\u2019information connaît une nouvelle vague de fusions et acquisitions.En quelques mois, Hewlett-Packard a offert d\u2019acquérir tour a tour EDS et 3Com.Dell a mis la main sur Perot Systems, et Oracle, sur Sun Microsystems.La question de l'heure qui brûle toutes les lèvres, même celles des employés de CGI est celle-ci : le Groupe CGI est-il à vendre ?.Serge Godin, fondateur et président exécutif du conseil, a été absolument catégorique : non.M.Godin a d\u2019ailleurs intitulé son allocution « Conçu pour durer » et souligné que l\u2019action de CGI procure un rendement annuel composé de 34 % depuis 15 ans : « Si, comme investisseur, vous vendiez vos actions de CGI ~dans le cadre d\u2019une offre d'achat, vous pourriez faire un gain rapide de 25 à 30 %._Nous disons aux investisseurs que nous sommes en mesure de leur donner un tel rendement, pas une seule fois, mais sur une longue période.» Figurant parmi les 10 impar- titeurs informatiques les plus importants du monde, CGI se voit encore comme un acquéreur dans une industrie qui a connu au moins 10 000 transactions depuis 1986.= Primes offertes par les acquéreurs Pourtant l'achat de la perle rare se fait attendre.La dernière acquisition d\u2019envergure de CGI, qui dispose pourtant d'importantes ressources financières, remonte à 2004.La firme avait alors mis la main sur l'américaine AMS, au coût de 536 millions de dollars.Les Affaires \u2014 Pour doubler vos revenus d'ici cing ans, il vous faudra certainement conclure une acquisition d'envergure ?Serge Godin - Toute acquisition dans nos marchés ci- blés, soit les États-Unis et l\u2019Europe, d\u2019une entreprise ayant des revenus de 400 millions de dollars, accroîtrait nos revenus de 10 %.Si nous réalisons quatre acquisitions en cing ans, en théorie, notre objectif serait atteint.I] ne faut pas oublier que nous avons déjà intégré 70 entreprises depuis 1986, Le message est clair : nous examinons toutes les occasions, les moyennes comme les grandes entreprises.L.A.~ Les acquisitions annoncées au cours des derniers mois ont fait grimper (a valeur marchande de tous les acteurs de l'industrie.Est-ce que le gonflement du prix des proies potentielles vous désavantage ?S.Godin - On aurait pu le penser, mais ce n\u2019est pas le cas.Pendant la crise, plusieurs entreprises s'étaient retirées du marché [n\u2019étaient plus en vente] justement parce que les prix offerts étaient trop bas.Elles ont préféré attendre le retour de conditions plus normales dans le marché des capitaux.Aujourd\u2019hui, avec la remontée boursière, leurs dirigeants peuvent espérer obtenir un prix plus convenable pour leur entreprise.Ça pourrait faire bouger les choses pour des entreprises que nous avions déjà ciblées.dans les dernières transactions en TI Acquéreur Cible Prime d'acquisition offerte* Hewlett-Packard BN EDS , 33% Dell Computer Perot Systems 68 % « Le potentiel de CGI repose sur ses contrats AUSSI Visionnez 7x desextraits de la conférence sur > LesAMälres tv\" T ss re IT EE AEE UR Ha dg Sen mm eran \u2014 es Spe TR BA A ES rl rm tr mae ras tn ere re me Ry = oe gr mp rt = mt _ z oe r\u2014 a rn ae ream pe eae a ms gn oo PUBLIREPORTAGE LES ACTIONS PRIVILÉGIÉES UN CHOIX QUI MÉRITE VOTRE ATTENTION ! PAR MICHEL DOUCET, VICE-PRÉSIDENT GROUPE CONSEIL EN PORTEFEUILLES, SERVICES AUX PARTICULIERS VALEURS MOBILIÈRES DESJARDINS CEPTS WI TEE YL TORY Il y a deux raisons principales qui expliquent l'engouement des investisseurs pour les actions privilégiées : l'apport d\u2019un revenu régulier qui prend la forme de versements trimestriels de dividendes et un traitement fiscal avantageux.Pour un investisseur dont le revenu dépend de son portefeuille de placements, la sécurité et la stabilité des flux monétaires fournies par les actions privilégiées représentent des avantages indéniables.ans l\u2019univers du placement, les actions ND privilégiées sont souvent considérées comme des titres hybrides.Tout comme les actions ordinaires, les actions privilégiées constituent des parts de propriété dans une entreprise.Toutefois, beaucoup d\u2019entre elles sont sans droit de vote et puisque le dividende est fixe, l\u2019action privilégiée ne permet pas à son porteur de participer directement à une rentabilité accrue de la société.Les droits du porteur d\u2019actions privilégiées se limitent à un montant fixe de dividendes et à un droit de priorité sur les actionnaires ordinaires en cas de faillite de l\u2019entreprise et de liquidation de ses actifs.Ce droit à des dividendes fixes rapproche les actions privilégiées des titres à revenu fixe.C\u2019est pourquoi nous les considérons comme faisant partie de cette famille élargie.Avantages fiscaux Le détenteur d\u2019actions privilégiées bénéficiera d\u2019un allégement fiscal puisque le dividende est payé sur le rendement après impôts d\u2019une entreprise.Lés revenus de dividendes sont donc imposés à un taux moindre que les intérêts.Par exemple, un dollar reçu en dividende équivaudra à 1,3579$ après impôts, pour un citoyen du Québec dont le taux d\u2019imposition est au sommet de la fourchette.En comparaison, les revenus d'intérêt sont imposés au plein taux, par les deux paliers gouvernementaux.Les types d'actions privilégiées Il existe plusieurs types d\u2019actions privilégiées.Avant d\u2019arrêter son choix, il est important de comprendre les caractéristiques propres à chacun et les nuances qui les différencient.À cet égard, il est fortement suggéré de demander l'avis d\u2019un professionnel du domaine financier ou fiscal.L'évaluation du risque Bien que faisant partie de la grande famille des titres à revenu fixe, les actions privilégiées arrivent après les obligations conventionnelles au chapitre du risque.D\u2019une part, le dividende est à la discrétion de l\u2019émetteur.D\u2019autre part, en cas de « Gérées activement, les actions privilégiées offrent des possibilités intéressantes pour diversifier un portefeuille et en réduire le risque.» \u2014 Michel Doucet ° faillite, les actions privilégiées occupent un rang inférieur aux obligations.Il est donc important d\u2019évaluer le risque de crédit avant d\u2019y investir.Diversifier le portefeuille et réduire le risque Les actions privilégiées peuvent faire partie intégrante d\u2019une stratégie passive ou active des titres à revenu fixe.Quelle que soit la toile de fond économique et financière, elles peuvent se tailler \u201d une place dans une stratégie d\u2019investissement.Différentes les unes des autres, les actions privilégiées peuvent servir à diversifier et à réduire le risque du portefeuille.Leur revenu régulier et leur traitement fiscal avantageux en font des véhicules d'investissement intéressants dans des comptes qui ne sont pas enregistrés et pour des investisseurs prudents et/ou à la retraite.Gérées activement, les actions privilégiéesa offrent des possibilités intéressantes pour diversifier un portefeuille et en réduire le risque.Leur positionnement dans le portefeuille dépend des\u201d objectifs de placement et de la tolérance au risque de l\u2019investisseur.Elles peuvent compter jusqu\u2019à 15 % d\u2019un portefeuille bien diversifié.Parlez-en à votre conseiller en placement de Valeurs mobilières Desjardins.Il saura vous indiquer si les actions privilégiées peuvent être un placement avantageux pour vous.Pour joindre l\u2019un de nos conseillers, composez le 1 888 985-4863 ou visitez notre site internet au www.vmdconseil.ca = Partenaire de votre prospérité | Desjardins Valeurs mobilières\u201d Membre FCPE i i ; epost a chee avr remet = [EE coh emacs my Rh (48) \u2018investir profil bours sier ef Ae in ee er re we ras.du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com par Dominique Beauchamp > dominique.beauchamp@transcontinental.ca Les rendez-vous financiers les affaires 4 faction de CGI (Tor.GIB.A, + - 13,15 $) est populaire par les temps qui courent: Sous l\u2019impulsion d\u2019une vaste consolidation dans le secteur des technologies de l'information, le titre a bondi de 55 % en 11 mois, retrouvant même, le 8 octobre, son sommet de 13,90 $ atteint en 2000.Pour continuer à ravir ses actionnaires, CGI n\u2019a pas le choix : puisqu'elle n\u2019est pas à vendre, elle doit satisfaire les attentes du marché.Les analystes tournent leur attention vers l'obtention de nouveaux contrats, car ils ont ORDER EAT Te NERA Dy BTR ÉTAIT EE atteint à leurs yeux des niveaux décevants au quatrième trimestre clos le 30 septembre.Selon leurs prévisions, les nouveaux contrats devaient se chiffrer entre 700 millions et ] milliard de dollars (G$).Ils ont plutôt chuté de 44 %, à 549 millions.« Nous apprécions CGI pour sa croissance régulière et la nature récurrente de ses revenus.Mais nous voulons nous assurer que la signature de contrats connaîtra un nouvel élan en 2010 avant de recommander plus chaudement le titre », commente Richard Tse, analyste à la Financière Banque Nationale.La valeur du carnet de commandes a lui aussi baissé de 11,6 à 10,9 G$, entre septembre 2008 et septembre 2009.Ce recul fait en sorte que les SRERENGERTE Re R ASSURER L'AVENIR DE VOTR \u201cSTE Sh THE on CGI Tor.GIB.A, 13, 15 S 14 u- 2008 03- 2009 06- 2008 10- 2008 52 semaines Source : Bloomberg.au 13-11-2009 Lape 8 nouveaux contrats représentent seulement 0,6 fois les services facturés.Ce ratio doit atteindre 1 pour que CGI maintienne ses revenus.ENTREPRISE?Depuis plus de 165 ans, Fraser Milner Casgrain sencri (FMC) offre des services et des conseils juridiques de qualité, qui répondent aux besoins de ses clients et participent a la réussite de leurs affaires.Avec plus de 500 avocats et six bureaux au pays, FMC est l\u2019un des principaux cabinets d'avocats en droit des affaires et en litige au Canada.FRASER MILNER CASGRAIN sæncau a PRESENTS POUR VOTRE AVENIR EE RENE T RE 755 ait TB Potentiel >Peut emprunter 1,7 milliard à un taux de 1 % pour des acquisitions.>A éliminé sa dette.>Rachète ses actions.Risques >La valeur des nouveaux contrats baisse.>Doit réaliser des acquisitions pour doubler ses revenus d'ici cinq ans.Rendement >1 000 $ investi il y a trois ans valait 1 739 $ le 13 novembre 2009.A 7 L'entreprise fait cependant valoir que les contrats de 4,1 G$ signés depuis 12 mois représentent 106 % de ses revenus annuels.La signature prévue de certains contrats a été reportée en 2010 parce que le gouvernement américain et ceux des États ont été plutôt attentistes pendant la saison estivale de 2009.En outre, la taille des contrats en jeu allonge le processus d\u2019approbation.Des contrats attendus « À court terme, l\u2019action de CGI risque de plafonner parce que la récession freine la croissance de ses revenus, dit Paul Lechem, de Marchés mondiaux CIBC.À long terme toutefois, le rachat de ses actions et d'éventuelles acquisitions lui confèrent encore du potentiel.» Paul Steep, de Scotia Capitaux, est plus optimiste à court terme.Il fonde son cours cible de 16 $ d\u2019ici un an TNR CMH LES GRANDS RUN QUÉBÉCOIS QUALITE Pour renseignement : Les Grands Prix de la qualité sont gérés conjointement par : Women asics dol cult 514 874-9933, poste 228 Ministère du Développement l'innovation ® enorme ation 4499-2199 MOUVEMENT HE re \u201cQuébec 3 Les Grands Prix québécois de la qualité, une reconnaissance officielle du gouvernement du Québec, sont des distinctions de calibre international remises aux entreprises privées et aux organismes publics québécois qui se démarquent par la qualité de leur gestion et de leur performance globale.La onzième cérémonie de remise a eu lieu le jeudi 12 novembre 2009, au Palais des congrès de Montréal.HOMMAGS GRANDES MENTIONS Ont remporté une Grande Mention Groupe Novatech inc., dans la catégorie Grande entreprise manufacturière et Héma-Québac dans la catégorie Organisme public AUX ~~ (0 : - CAL GRAND PRIX Le ministre du Développement économique, de l\u2018Innovation et de l'Exportation, M.Clément Gignac, à remis un Grand Prix à M.Claude Gosselin, vice-président Ressources humaines et affaires corporatives de Aluminerie Alouette inc.MENTION Une Mention a été décernée à Chaussures Régence inc.sur la promesse de CGI que les soumissions déposées en 2009 déboucheront sur des contrats fermes en 2010.Dans la communauté financière, il est l\u2019un des plus optimistes.Six analystes ont établi leur cours cible d'un an dans une fourchette de 12,60 à 16 $, après que CGI eut dévoilé une hausse de 12 % de son bénéfice au quatrième trimestre.Les nouveaux contrats sont d'autant plus importants aux yeux des financiers que ceux- ci doutent que CGI puisse répéter l\u2019an prochain sa belle performance de 2009.Lentre- prise a affiché une marge bénéficiaire nette record de 8,9 % au quatrième trimestre de 2009 et des flux de trésorerie inégalés de 630 millions, ou de 2,03 $ par action, pendant l'exercice annuel.Des suppressions de postes au Canada et en Europe et les fonds libérés par l\u2019achèvement de contrats ont permis à CGI d\u2019atteindre ces deux marques historiques.La patience est de mise Outre de nouveaux contrats, les analystes attendent également la ou les acquisitions qui feront doubler comme promis les revenus de CGI d'ici trois à cing ans.Mais il n\u2019y a pas de quoi s'inquiéter, tempère Marc Re agnon, gestionnaire chez \u201cIndustrielle-Alliance Gestion de placements.« Il est certain que je surveillerai les contrats et les marges au cours des prochains trimestres.Par contre, je m'explique mal l\u2019impatience des investisseurs à l\u2019égard d\u2019une entreprise qui est restée très rentable pendant la récession, n\u2019a plus de dette et dégage d'importants flux excédentaires », soutient M.Gagnon.CGI ne présente aucun risque financier ni de désuétude sur le plan technologique, ajoute le gestionnaire.« Ses dirigeants font bien d'attendre la bonne occasion d'acquisition, car toute transaction apporte ses défis d\u2019intégration », soutient-il.Pierre Bernard, gestionnaire chez IA Clarington, est patient lui aussi.« Les dirigeants de CGI gèrent à leur façon et cela donne des résultats.C'estune entreprise très stable à avoir en portefeuille aux côtés de Research In Motion, dans l\u2019industrie canadienne de la technologie.» ! www.lesaffaires.com les affaires du 21 au 27 novembre 2009 (49) \u201d investir- Des rendez-vous uniques avec les décideurs GUE «Pid de 100 + Dos souk dane Playin) sn Nord © organdemes ddraux 1 incarne © haa en 11 44 étais américaine + grandes Arms Avvérisun du to Plus de 200 personnes étaient présentes, le jeudi 12 novembre, pour écouter Serge Godin, A tr : président exécutif du conseil CE Rn | Be Dire ve de CGI, exposer la stratégie | FEW ns a RD be de son entreprise dans le cadre : des Rendez-vous financiers semi il CT [CULE ALLL) 407 ae y Bei] | EMER To MANY ® 4 ® eu ct EE J agp Amik te < EIPNC GRR ra © 0 p ue LEE ee Sr THEY pp ; ! = ; i .5.WO on Les Affaires.Vds 4 .Cette présentation trés courue Pos ; - a clôturé de façon exceptionnelle | F : cette saison de rencontres avec des dirigeants de grandes entreprises québécoises.Hi 5 A - ] L'OPINION DES GRANDS ACTEURS DE L'INDUSTRIE.Les Rendez-vous financiers sont une occasion exceptionnelle d'entendre les dirigeants » des grandes entreprises québécoises, comme Serge Godin de CGI, expliquer les défis de leur entreprise et répondre aux questions des investisseurs.DES QUESTIONS PERTINENTES.Jean-Paul DES ÉVÉNEMENTS PRESTIGIEUX.De grands acteurs du UNE OCCASION DE RÉSEAUTAGE.Les participants aux Rendez-vous Gagné, éditeur émérite, anime les Rendez-vous monde des affaires, tels Michael Sabia, pdg de la Caisse de financiers peuvent profiter de l'événement pour prendre contact avec des - et la période de questions qui suit l'allocution dépôt, et Monique Jérôme-Forget, ancienne ministre des collègues et des professionnels du milieu des affaires.Une occasion des dirigeants.Finances (photo du haut), ainsi que Louise Roy, chancelière exceptionnelle d'enrichir son réseau de contacts ! de l'Université de Montréal et fellow invitée au CIRANO, ont assisté à l'allocution de Serge Godin.Une chance unique de découvrir les stratégies des leaders québécois et de s'adresser directement aux PDG ! > Les rendez-vous Découvrez bientôt le calendrier de financiers la saison 2010 dans votre journal et sur les affaires , lesaffaires.com ~ TROIS LEADERS ET LEURS PROJETS D'AVENIR.Richard Lord, président et chef de la direction de Quincaillerie Richelieu, Jean-Marc Eustache, président de Transat A.T., et Pierre Blouin, chef de la direction LE i de Manitoba Telecom Service, ont été les onférenciers des autres Rendez-vous financiers Les Affaires.ES b \u201c4 \u201c(50) \u201cinvestir entrevue du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com « On a surévalué la valeur des entreprises » Richard Renaud.Celui qu'on surnomme « Le grand redresseur d'entreprises » livre ses réflexions sur l'après-crise financière.par Suzanne Dansereau > suzanne.dansereau@transcontinental.ca Richard Renaud fait figure de modèle dans le monde de la finance.Lors d\u2019un diner en l'honneur des finissants de l'Institut Goodman de l\u2019Université Concordia, on l\u2019a décrit comme « le grand redresseur d'entreprises ».À cette occasion, le fondateur de la firme de capital investissement Wynnchurch alivré ses réflexions sur les marchés financiers et l'importance de redistribuer la richesse.Les Affaires \u2014 Les firmes d'investissement ont été durement touchées par la crise financière.Comment cela s'est-il passé chez Wynnchurch ?Richard Renaud - Contrairement à d'autres, nos rendements sont positifs.Entre 2006 et 2008, nous avons FRR EE Partenaire med les affaires FASKEN MARTINEAU LE AS o Bell acheté des entreprises évaluées à quatre fois le bénéfice avant intérêts, impôts et amortissement (BAIIA), tandis que le marché les achetait en moyenne à 8,6 fois le BAJIIA.Notre stratégie est la même depuis 35 ans : nous ne payons jamais un prix exagéré quand nous investissons, particulièrement quand il y a des problèmes à résoudre.L.A.- Selon vous, la crise financière est liée à cela ?R.R.- Oui.On a surévalué la valeur des entreprises.Un exemple : nous venons d\u2019acheter un fabricant de clous et agrafes.En 2007, son chiffre d'affaires s'élevait à 400 millions de dollars et sa marge bénéficiaire, à 10 %.En 2007, les dirigeants ont refusé une offre d\u2019achat de 200 millions.Partenaues DÉFI e de l'entrepreneunat jeunesse du gouvernement du Quebec Richard Renaud est fort optimiste à l'égard du métal jaune.« Je vois le prix de l'or grimper au-delä de 5 700 S US l'once d'ici 2015 », dit Le président du conseil de Wynnchurch.[Photo Gilles Deliste] En août 2008, ils ont pris un contrat à terme sur le prix du fer et celui-ci a chuté lors de la crise.Nous avons acheté cette entreprise pour 42 mil- mm &Cie Deloitte.Samson Bélair/Deloitte & Touche *FDC lions; 105 millions de dettes ont été effacées.Parce qu'ils avaient surévalué la valeur de l'entreprise, ses dirigeants ont causé du tort à leurs créan- AIX NTREPRENEURS ÉDITION os, Desjardins Conjuguer avoirs et êtres ciers, à leurs employés et à leurs actionnaires.L.A.- Vous dites que nous allons devoir agir comme les Chinois et les Indiens.Qu'entendez-vous par là ?R.R.- Ils connaissent peu l'endettement.En Chine, la durée maximum d'une hypothèque résidentielle est de cinq ans.En Inde, on ne peut pas hypothéquer un terrain.Alors qu\u2019en Amérique, on peut s\u2019endetter pendant cinq ans juste pour acheter une auto ! Regardez GE : son ratio d'endettement est de 100 pour 1 [elle a 100 $ de dettes pour chaque dollar d\u2019équité, excluant l\u2019écart d'acquisition].Quand l'arrogance dépasse la raison, on mange une raclée.Je ne suis pas sûr que les Américains en soient conscients.L.A.- Qu'arrivera-t-il au marché américain ?R.R.- Je crois que nous sommes arrivés à un point de changement fondamental dans l'histoire.Le consommateur est en grève, à cause de ses excès.Saviez-vous qu'il y a 250 millions d'autos en circulation aux États-Unis, et que 80 % d\u2019entre elles ne parcourent pas 60 kilomètres par jour ?L.A.- Dans un proche avenir, prévoyez-vous de l'inflation ou de la déflation ?R.R.- De l'inflation, mais pas dans le marché immobilier, plutôt dans le prix de la nourriture.Je vois le prix de l'or grimper au-delà de 5700 $S US l'once d\u2019ici 2015.L.A.- Et le secteur de l'énergie ?R.R.- Le pétrole pas cher, facile à exploiter, c'est fini.©) Nom : Richard J.Renaud Âge : 63 ans Titre : Président du conseil et fondateur Entreprise : Wynnchurch Capital, une société de capital investissement établie à Chicago Né à Montréal, Richard Renaud est aussi administrateur de plusieurs sociétés, dont la Société générale de financement (SGF).Ce philanthrope a coprésidé la campagne de Centraide, dirigé le conseil de l'Hôpital St.Mary's pendant neuf ans, créé La fondation Roasters et financé le nouveau pavillon de l'Université Concordia qui porte votre nom.L.A.- Vos conseils aux investisseurs, à ceux qui veulent acheter des entreprises ?R.R.- Ne surpayez pas.Ne recourez pas à l'effet de levier.Suivez le modèle de Benjamin Graham [le mentor de Warren Buffett].Misez sur des entreprises leaders dans leur marché et sur une gestion de haute qualité.L.A.- En tant que philanthrope, vous avez été honoré par le Dalai Lama et le pape Jean-Paul IT.Dans quelle mesure cet aspect de votre vie est-il important pour vous, et comment le conciliez-vous avec votre travail de redresseur d'entreprise ?R.R.- Pour moi, il y a valeur et valeurs.Je crois en l\u2019accumulation de richesse fondée sur la valeur réelle d\u2019une entreprise.Mon travail de redresseur peut m'amener à supprimer des postes dans le but de sauver l\u2019entreprise et de l'aider à maintenir sa place dans son industrie.Toutefois, mes valeurs morales sont ancrées dans la redistribution de la richesse.L'écart entre les riches et les pauvres ne cesse de s\u2019élargir.On ne peut pas continuer avec cette culture axée seulement sur la richesse économique.C'est pourquoi ma devise est celle de Winston Churchill : « On vit de ce que l\u2019on obtient.On construit sa vie sur ce que l'on donne.» 1 ym = + n = Wn ww vide = A www lesatfaires.com les affaires Bernard Mooney bernard.mooneyartranscontimental.ca du 21 au 27 novembre 2009 Prisonnier du fonds immobilier de Great-West J'ui un compte REER chez Great-West depuis plus de 20 ans.Ce REER, d\u2019une valeur de pres de 300 000 8, était placé dans neuf fonds de placement jusqu'en août 2007 A ce moment, les marchés ont commencé à s\u2019effriter et notre conseiller a transféré tout mon REER et celui de mon épouse dans le fonds immobilier de Great-West.Ce fonds a fourni un très bon rendement jusqu'en décembre 2008.Depuis, il a perdu plus de 9°.Nous avons été avisés que nous ne pouvions faire aucune transaction sur ce fonds, qu\u2019il y avait une suspension pour une période indéterminée et que nous ne pouvions rien déplacer.La valeur de ce fonds continue de baisser et je ne peux rien faire pour sauver notre mise.J'ai 63 ans et suis retraité.Notre conseiller aurait-il dû nous informer que nous risquions d\u2019être prisonniers de ce Jonds ?Aurait-il dû mieux diversifier nos placements REER?- A.G.Expliquons d\u2019abord ce qui est arrivé à votre fonds.En raison de la crise financière de l'automne dernier les demandes de retrait ont été supérieures à la normale.Comme le fonds n'avait pas suffisamment d'encaisse pour honorer toutes les demandes, la Great-West et le gestionnaire du fonds (les Conseillers immobiliers GWL) ont imposé une suspension temporaire le 15 décembre.Cela signifie que, depuis cette date, il est impossible de vendre des parts du fonds.Le but de cette mesure est de donner du temps aux gestionnaires pour qu\u2019ils puissent vendre des éléments d\u2019actif et augmenter l'encaisse de façon à pouvoir honorer les demandes de retrait.Toutefois, comme le fonds investit dans des immeubles, un actif peu liquide, vendre des actifs prend du temps.C\u2019est pourquoi Great-West mentionne que la date de la levée de la suspension dépendra de la vitesse à laquelle le gestionnaire du fonds parviendra à augmenter son flux de trésorerie.Selon moi, Great-West a pris la bonne décision dans le contexte de la crise qui secouait les marches financiers en décembre dernier.Par ailleurs, votre conseiller ne pouvait pas vraiment prévoir cette crise, Par contre, il aurait dû vous informer des risques inhérents au placement immobilier.Surtout, on peut lui reprocher d'avoir tout investi dans un seul fonds.Placer 100 © de vos REER dans un actif aussi peu liquide que l'immobilier est une grave erreur, si grave en fait qu'elle me paraît incompréhensible.Retirer d\u2019abord ses placements REER ou hors REER à la retraite ?Je dispose d\u2019un REER d'une valeur de 500 000$ et d\u2019épargnes hors REER de 500 0008, À ma retraite, quelle est la première source de fonds que je devrais utiliser, les placements REER ou hors REER ?- R.Gagnon On recommande habituellement de commencer par le retrait des actifs à l'extérieur du régime enregistré d\u2019épar- gne-retraite (REER).De cette façon, le capital de votre REER continue de s\u2019apprécier à l'abri de l'impôt.De plus, selon la composition de votre épargne hors REER, il faut planifier les retraits pour diminuer l'impôt a payer.Par exemple, si vous avez des actions, vous aurez intérêt à vendre vos titres de façon à apparier les gains et les pertes pour ainsi réduire l\u2019impôt à payer sur les gains.Enfin, il faut chercher à gérer les retraits de façon à se Des questions ?Si vous avez des questions au sujet de vos finances personnelles ou de la Bourse.faites-les-nous parvenir par courriel à l'adresse suivante : questions ® transcontinental.ca.maintenir dans la fourchette d'imposition la plus basse.Vous pourrez ainsi préserver le plus possible vos presta- tons gouvernementales.Vous devriez aussi tenir compte de la composition de votre portefeuille.de façon à maintenir une répartition conforme à vos objectifs.Par exemple.si vous voulez que 70% de votre portefeuille son compose d'actions et que la plupart de vos actions sont à l'extérieur de votre RFER.les vendre en premier réduira considérablement votre pondération en actions.Responsabilité limitée pour les fiducies Dans une societe par actions classique.la responsabilité financière des actionnaires ost limitée.ce qui n'est pas le cas dans une fiducie de revenu.Mors qu'arrive-t-il siume fi duvie fait faillite ?Fst-ce qu'on peut ne poursuivre pour plus que l'argent que j'v ai placé ?- R Giguere Vous n'avez pas à crammdre une (elle situation, var les règles ont change dans plu sieurs provinces.À l'origine.La responsabilité des déten teurs de parts de tiduvie n'etait pas lintee a la valeur de deur placement.Toutetons, plusieurs provinces, dont le Quebec Ontario et Alberta, ontadopte des Tos Timitant La responsabilite des detenteurs de parts, de sorte que vous ne pouvez pas perdre plus que votre placement Un professionnel d'assurance agréé place vos intérêts commerciaux au premier plan.Tandis que vous travaillez à l'expansion de votre entreprise, il est rassurant de savoir qu'un professionnel veille à la protection de vos intérêts commerciaux.En faisant affaire avec un professionnel d'assurance agréé, vous avez la certitude de traiter avec un spécialiste dévoué, qui a suivi un cheminement rigoureux, exigeant plusieurs années d'études, le respect absolu d'un code de déontologie et des années d'expérience en assurance, en plus de la réussite d'examens nationaux.Un PAA fait équipe avec vous pour protéger vos éléments d'\u2019actif et réduire vos risques.Pour élaborer un programme d'assurance qui protège votre entreprise, adressez-vous à un un professionnel d'assurance détenant le titre de PAA.VS PROFESSIONNEL [1 Formation solide [CI Expérience CJ Comportement éthique D'ASSURANCE AGRÉÉ me 2 1e 9 ee nn eam pm LE tt re ri RA LL SW + vo, | M pe Jak ea ; Le asp +3, 45 = \u2014 pa PE RES Cp gid Fa nif Cm a Bae ea ala \u201cŸ source: groomperg-fermeture dua3-21-2008 \u201c (82) \u201cnvestir les marchés _ du 21 au 27 novembre 2009 les affaires www.lesaffaires.com A SURVEILLER Genivar \"EER or, SVN + om ¥ VARIATION UNMOIS:+3,5% UNAN:+41,3% VAL.BOURS.:485 MS COURS-BEN.:13,1 DIV.:5,6% 1000 $ INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 2 680 $ *es éloges pleuvent sur la firme d'ingénierie Genivar, dont les résultats trimestriels ont encore surpris le marché.Saluant la croissance interne de plus de 10 % cette année, Richard Stoneman, de Dundee, en recommande désormais l'achat et hausse sa cible à 29 $.« Acheter Genivar équivaut presque à acheter des actions de SNC en 1990 ou de Stantec en 2002 », dit Benoit Caron, analyste à la Financière Banque Nationale.M.-C.M.GLV SEEN Tor, GLVA 10 VARIATION UNMOIS:-2,4% UN AN : + 77,7 % VAL.BOURS.: 238,4 MS COURS-BEN.: 21,8 DIV.:S.0.1000 $ INVESTI IL Y À DEUX ANS VAUT 856 $ Alors que ses ventes d'équipement papetier ont chuté de 48 % au deuxième trimestre, GLV a acheté la société de traitement des eaux Christ Water.Cet achat, qui diversifiera davantage ses activités, est risqué, car son potentiel repose sur le redressement des marges de Christ d'ici la fin de 2010.Scotia Capitaux et Valeurs mobilières Desjardins jouent de prudence avec des cibles respectives de 9 $ et de 9,25 $.D.Bot, < ES nan 0 ara IESI- BFC IEE Tor, BIN 16 VARIATION UN MOIS :+ 4,7 % UN AN: + 45,9 % VAL.BOURS.:1,2G$ COURS-BEN.:16,6 DIV.: 3,4 % 1000 $ INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 709 $ L'achat de Waste Services hisse IESI-BFC au troisième rang des sociétés de gestion de déchets.IESI-BFC veut aussi acheter un site d'enfouissement dans le Nord-Est américain et ! > Cossette (Tor, KOS, 7,85 $) : L'agence lorgne d'autres sociétés de gestion de déchets en Floride, dit Damir Gunja, de TD Newcrest.SUR L'ÉCRAN RADAR | NOUVEAUX SOMMETS! > Cascades (Tor.CAS, 8,99 $) : La société a réalisé le bénéfice avant intérêts, impôts et amortissement le plus élevé de son histoire au troisième trimestre.> Domtar (Tor.UFS, 55,75 $} : Des résultats plus élevés que prévu au troisième trimestre ont conduit les analystes à hausser leur cours cible.| > Quebecor (Tor, QBR.B, 29.34 3).Propulsée par sa filiale Vidéotron, Quebecor a accru de 52 % son bénéfice net au troisième trimestre.| > Rona (Tor, RON, 16,25 $) : À son Les investisseurs sous-estiment Les économies | d'échelle que EISI-BFC pourra tirer de sa - taille accrue, dit Jason Granger, de BMO, qui établit sa cible d'un an à 17,74 $.D.B.+ IShares DJ US Healthcare Prov.Se NY, FHP ve CLs .{ 3 780 2 VARIATION UN MOIS: + 6,6 % UN AN + 66,9 % VAL.BOURS.:152,3 MS US C.-BEN.:11,5 DIV.:S.0.1 000 $ US INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 916 $ US Le plan de réforme de la santé du président Obama ne fait plus peur.En hausse de 35 % en sept mois, le titre du iShares Dow Jones U.S.Healthcare Providers a atteint un nouveau sommet la semaine dernière.Les investisseurs se concentrent sur le fait que la réforme devrait augmenter considérablement la demande de soins de santé, Ce fonds négocié en Bourse reproduit le sous-indice Dow Jones des fournisseurs de soins de santé.B.M.OLIS NEIL A SIENS MARCHES D\u2019AUJOURD\u2019HUI ?Montréal : 02 décembre 2009 et 19 janyier 2010 Québec : 21 novembre 2009 et 05 juin 2010 Options (2 ou 3 jours) Montréal : 19 décembre 2009 et 10 avril 2010 Investisseur actif (2 x 3 heures) Montréal : 13 mars 2010 - Québec : 24 avril 2010 Venez apprendre comment font les professionnels et comment vous pouvez faire de même.CONFERENCES EDUCATIVES GRATUITES A 19H Boucherville : 30 nov.2009 - Webinaire : 1° fév.2010 FORMATIONS Actions (1 semaine) Montréal : 05 décembre 2009 et 06 février, 27 mars 2010 RÉJEAN PAUL, négociant à temps piein et président de Daytrader Canada inc.ZY 514 666-0904 « 18 90-01 ] www.daytradercanada.com Morneau Sobeco VARIATION UN MOIS:+43% UNAN:+28% VAL.BOURS: 391 M$ COURS-BEN.28,4 DIST:10,2% - 1000 $ INVESTI IL Y A TROIS ANS VAUT 1143 $ Me consultant en régimes de retraite a plu aux analystes en réduisant sa dette et en augmentant ses marges bépéficiaires, ayy troisieme trimestre, L'entreprise est également plus habile à vendre plusieurs de ses services quand elle recrute un nouveau client.Toutefois, trois analystes font preuve - de peu d'enthousiasme à l'égard du titre, parce qu'il n'est pas bon marché.Leurs cours cibles \u201cun an varient de 9,50 à 10,50 $.D.B.« ZOOM Krach immobilier en vue ?Une crise sans précédent est sur le point d'ébranler le marché immobilier commercial américain et le bilan des banques régionales, prédit Randall Zisler, chef de la direction de Zisler Capital Partners.Les immeubles commerciaux américains cumulent cinq trimestres de rendement négatif, la pire période depuis 1992.M.Zisler n\u2019est pas le seul expert à être alarmiste.Linvestisseur Wilbur Ross Jr.a récemment déclaré qu\u2019il prévoyait un krach du secteur immobilier commercial.Deux gouverneurs de la Réserve fédérale ont aussi placé cette possibilité en tête des risques qui planent sur la reprise économique.Non seulement la valeur marchande des immeubles commerciaux a baissé de 30 à 50 % en moyenne depuis 2007, mais les taux d\u2019occupation et les loy&ts diminuent aussi, disent les experts.La chute de la valeur marchande des immeubles a anéanti la valeur nette de tous les achats immobiliers conclus depuis 2005.-1980 RES RR RRR ANDERE Rendement trimestriel de l'immobilier commercial américain! 6.0 1995 1985 1990 2000 2005 2010 1 Indice des propriétés commerciales.Le rendement comprend les gains et pertes en capital ainsi que le revenu des immeubles.Source : National Council of Real Estate Investment Fiduciaries PERRI TE | i M.4.Zisler croit que les propriétaires mmo | liers seront incapables de rembourser la moitié | des hypothèques de 1 400 milliards de dollars qui viendront à échéarice au cours des quatre prochaines années.D.B.troisième trimestre, Rona a vu les ventes comparables de ses magasins poursuivre leur décroissance (- 5,3 %), mais à un rythme moins prononcé qu'au premier trimestre (- 8,5 %).de publicité a conclu une entente avec Mill Road Capital, une société d'investissement privée américaine, en vue de fermer son capital.1 Sommets des 52 dernières semaines, en date du 13-11-2009.TREE A SEINE PE TR AR RN Rr Ta A DÉCOUVRIR La canadienne Sino-Forest, géant forestier en Chine De ses bureaux de Mississauga, Sino-Forest (Tor, TRE) dirige Le premier exploitant forestier commercial en Chine.Sa valeur boursière de 3,8 milliards de dollars en fait aussi le plus important producteur canadien de bois coté en Bourse, Son titre offre à l'investisseur une rare occasion de profiter de la volonté du gouvernement chinois d'augmenter le rendement des récoltes de bois et de réduire ses importations.Sino-Forest veut accroître de 65 %, entre 2008 et 2011, le volume du bois qu'elle vend en Chine.Sino-Forest acquiert et revend aussi des plantations de coopératives chinoises après en avoir amélioré la gestion et Le rendement, explique Paul Quinn, de RBC Marchés des Capitaux.La valeur marchande de ses plantations est de 4,8 milliards de dollars américains, soit l'équivalent de 21,52 $ CA par action, estime Benoit Laprade, de Scotia Capitaux, Sino- Forest fait aussi le commerce de billots et de copeaux, et fabrique des lattes de planchers et des panneaux.POTENTIEL > Pourrait acquérir des plantations auprès du gouvernement chinois.> Profitera d'un rebond du prix du bois en Chine.RISQUES > L'entreprise est tributaire de ses bonnes relations d'affaires en Chine.> Les activités de ce secteur sont dépendants du climat.CHIFFRES CLÉS COURS RÉCENT 17,69 $ VAR.DEPUISUNMOIS.+1% REVENUS (12 DERN.MOIS) .996 M$ VALEUR BOURSIERE.386$ RATIO COURS-BEN.(P.2009).13,6 is e.www.lesaffaires.com les affaires Monde (MSCI) rms En 1000 800 600 du 21 au 27 novembre 2009 États-Unis (S&P 500) SR, 1000.750° >> (53) investit\u2019 Canada (S&P/TSX) 12500 10000 600! 4: i 800% 4.7] Cf mam jj a's\" en\u2019 75000 4 pf m a'm' i 1 a 's'o'n' So = 1100 12000 13-11-2009: 812,33 1311-2000:108348 | 18-11-2009:11407,68 | UN MOIS : + 0,73 % UN MOIS : + 1,68,% UN MOIS : - 0,05 % TN UN AN : + 20,15 % UNAN:+18,89% .1050 UN AN : + 21,87 % 11 000 Le 1025 i | ! | | 10500 i I i ! 18 oct.- 28 30 Smov.13 - 7 © 16 oct.23 30 Snov.13 16 oot.23 30 Bnov.13 INDICES wl Variation INDICES Variation INDICES ; Varia! BOURSIERS : rites lsemgine En2009 lan 3ans BOURSIERS Femme 1semaine En2008 lan 3ans BOURSIERS er 1 semaine Bn: Te 3ans _\u2014_.\u2018points % % % % points % _% _% % TTC paints 5% H % © MSCI Mondial ] 812,33 16,17 203| 19,85 20,15 -24,06 S&P 500 1093,48 24,18 2,26 21,06 19,99 -21,96 S&P/TSX indice composé 1140768 15726 14012693) 2187| -780 MSCI EAE.O.762,45 13,93 L86 1745{ 19,44 -28,88 S&P moyenne cap.698,26 16,91 2,48 29,72 32,87 -13,34 S&P/TSX 60 678,27 1096 1,64 25,18/ 1983| -507 MSCI marchés émer.4173640 92713 227 53,52: 6185) 1343 S&P petite cap.310,46 3,38 110! 15,53 18,36 -22,36 S&P/TSX moyennescap.69211 312 045) 33,78) 3057| -1652 Francfort (Dax) 5686.83 198,58 3,62 18,22| 2231| -1131 Dow Jones 30 ind.1027047 24705 2,46 17,02 16,24 -16,79 S&P/TSX petites cap.53654 295 0,55 45,94 46,70| -21,43 Hong-Kong (HS) 2255363 72391} 332} 56,76 7058} 1757 Dow Jones transport 396057 10810] 281! 1197 7.26] -1830 TSX Croissance 135990 1928 1,44 7062) 6715] -4797 Londres (F.T.100} 5296.38 15366 299 |19,44 2704 -14,46 Dow Jones serv.publics 37357 3,64 098! 0,76 -1,62 -16,98 LES SECTEURS DU S&P/TSX or Mexique (IPC) 3100209 113347 3,79 3852| 5729] 28,13 Russell 2000 586.28 5,93 102} 1739 19,35 -25,64 Cons.discrétionnaire 85494 -1178 -136/ 5651 430! -3094 Paris (CAC) 380601 9872 266 18,27 15,41 -30,03 Nasdaq comp.) 216788 5544 262 3747 35.771 -1L37 Cons.de base 145009 283 020 -048| 401 Tokyo (Nikkei 225) 977031 __-19,04 |-0,19 10,28 18,59 -39,28 NYSE (comp.) 711989 161,60 2,32 23,67 24,57 -19,98 Énergie 272883 BB7 03212902] 2353 Finance 153318 30,47 203] 3518] 14.98 , Industrie 108587 2298 2,16 1841} 1546 S T R AT E G I E D E P O RT E F E U I L L E Matériaux 305540 6794 2,27 34,97 70,97 Serv.aux collectivités 1566,03 3801 235] 374! 1,16 Soins de la santé 31436 033 0112451! 1394 Techno, de l'information 24155 819 351 3379] 24,61 Télécommunications 69724 452 065 -3,28 -18,58 Banques canadiennes : des prévisions de bon augure Résultats.Les banques devraient continuer de surprendre au quatrième trimestre.par Marie-Claude Morin > marie-claude.morin@transcontinental.ca Deux éléments retiendront l'attention des experts au cours du bal des résultats des banques canadiennes, qui est sur le point de débuter : le niveau des provisions pour mauvaises créances et les revenus générés par le marché des capitaux.Depuis le début de leur exercice 2009, les banques ont dépassé les attentes, profitant de lucratives activités de négociation et de nombreuses émissions d'actions et d\u2019obligations.Cette vigueur du marché des capitaux a compensé la hausse des provisions pour prêts douteux.Les banques parviendront- elles à maintenir la cadence ?« Les banques surprendront encore un peu, comme elles l\u2019ont fait lors des trois trimestres précédents », estime François Landry, premier vice-président et chef des placements au Fonds des professionnels.Selon Raquel Castiel, vice- présidente et directrice de la recherche chez Investissements Standard Life, trois facteurs aident encore les banques.D'abord, elles réalisent de meilleures marges nettes d\u2019intérêt sur les prêts qu\u2019elles accordent, puisqu'elles se financent a des taux plus bas 8K $ SEE PRE RA EE Bénéfices en hausse pour les banques Bénéfice Bénéfice Société Bén.par action prévu au net prévu net 4° trim.2009 en 2009 en 2008 Banque Laurentienne 1,06 $ 0,10 GS 0,10 GS Banque TD 126$ 4,45 GS 3,83 GS Banque Royale 1,05 $ 6,30 GS 4,56 GS Banque CIBC 131 $ 223GS (208G%) Banque de Montréal 096$ 219G$ 19865 Banque Nationale 145% 1016S 078GS Source : Bloomberg, au 13-11-2009 RR RY RE ROR RR SR a ee et elles font face à moins de concurrence depuis le départ de plusieurs institutions étrangères.Par ailleurs, elles profitent de la hausse des marchés boursiers dans leur division de gestion des avoirs.Enfin, les émissions d'actions et d'obligations continuent d\u2019être très populaires.« Ces trois éléments vont plus que compenser la hausse des provisions sur prêts », dit Me Castiel.De son côté, Luc Fournier, portefeuilliste a Industrielle Alliance, se dit rassuré par I\u2019absence d\u2019avertissement avant la publication des résultats.« On ne devrait donc pas avoir trop de mauvaises surprises », prédit-il.M.Landry apporte cependant un bémol : « Puisque c\u2019est la fin de l\u2019année, les banques ont possiblement limité le niveau de risque de leurs activités de négociation.Flles ont peut-être aussi fini leur ménage et pris toutes les provisions sur prêts qu'elles jugeaient nécessaires.» Dans tous les cas, les titres des banques profiteront vraisemblablement du rallye boursier de fin d'année, dit M.Fournier.« Les fonds d\u2019investissement voudront diminuer leur encaisse avant d\u2019entreprendre la nouvelle année et les banques en bénéficieront inévitablement.» À l'affût des tendances Le marché surveillera surtout le ton des dirigeants des institutions bancaires.« Le marché tentera de déceler des tendances pour l\u2019an prochain », souligne Marc Dalpé, portefeuilliste au Groupe Dalpé-Milette chez Valeurs mobilières Desjardins.Les titres des banques s\u2019apprécieront si les provisions pour prêts douteux diminuent plus vite que prévu ou si les dirigeants entrevoient un marché des capitaux aussi vigoureux en 2010 qu\u2019en 2009, croit M\" Castiel.Toutefois, les banques devront dénicher des sources de revenus plus stables que la négociation ou les émissions en 2010, auxquels les investisseurs accordent une valeur moindre que les activités de prêts et de placements.De nouvelles règles Le G20 doit émettre prochainement de nouvelles règles portant sur la proportion de capitaux que les institutions financières doivent avoir en réserve.Mme Castiel croit que les banques canadiennes attendront d\u2019en connaître les détails avant de hausser leur dividende.« Si les règles ne changent pas radicalement, les banques canadiennes n\u2019en souffriront pas, car elles obéissent déjà à des règles plus strictes qu'ailleurs », ex- plique-t-elle.5 PERFORMANCE SECTORIELLE (un mois) en % Télécommunications 5,84 Industrie Matériaux Services aux collectivités Consommation de base Énergie vy Santé Technologies de l'information LE MEILLEUR SECTEUR DEPUIS UN MOIS Télécoms 750 13-11-2009 : 697,24 675 ~~\" UN MOIS : +5,84 % UN AN: - 18,58 % 600 | ! : 16 oct.23 30 6nov.13 : : > Le meilleur titre et le pire À ROGERS, RCIB:3261$ UN MOIS:15,84% UN AN:-712% VW BELL ALIANT REGIONAL, BA.U:26,77$ UN MOIS:-2,48% UNAN:396% LE PIRE SECTEUR DEPUIS UN MOIS Technologies 300 de l'information \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 13-11-2009 : 241,55 225 UN MOIS : - 5,77 % UN AN: + 24,81 % 150 i i I : 16 oct.23 30 Bnov.13 Le meilleur titre et Le pire A MACDONALD DETTWILER, MDA:37,30$ UNMOIS:4.18% UN AN : 76,28 % V RESEARCH IN MOTION, RIM: 65,95$ UN MOIS : - 6,92 % UN AN : 33,58 % ™ Source : Bloomberg, fermeture du 13-11-2009 a i la ÿ (54) LL du 21 au 27 novembre 2009 : les affaires | www.lesaffaires.com \u201c4nvestir les marchés T Le Top 100 Les Affaires 500\" Le dollar canadien = i : HE Sr otis à BRL Sd LE Variation TRE Cu PS Sd - a Ratio : ce 5 ; x + è reprises québécoises Symbols Ferm.1semaine lmols 3mols En2008 lan Rend.ann.Volquot.Div.ann.52semaines cours- EN DOLLAR us EN EURO = rs 0 $ %.% % % % 3ens% moyen(00) % Het Bas bén.1312000:0,9505$ 13-1-2008:0,8377 $ a AMS Coat 08 gE 2288 Len 0/8: \"7\".\"1684 oo 1A 1460-730 226 UNMOIS:-180% | UNMOIS:- 224% Astral Media 1256 16 3450 1941 111 088 Banqus CIBC.i Banque Laurentienne du Canada i Banque Nationale di:Canpde 27143.53.\u201d 68.73, 51,0 1229 33 4100 5 90 112 6808 41 6240 2425 * 236 (8 Fo Banque Scotia _ \u201c34446 40 4919 2399 176 Eh Biddle TD (Grouiie: finangle \u201c28660.\u201c3,7 70,00 3237 .156 pi BCE (Betl Canada Entr rises) BC , 36702 6,0 3865 20,94 10.3 A BMOGroupefinaioler gE Ch 26087 54 5475 2405 163 4 : 99 15 2650 1602 103 \u201d HET i A \u201c+ 121082 \u2026 21 535 222 87 M hé st ; 6728 14 848 593 117 ir > 7067.19 5595 3236.172 arc es n moné taire es 342 \u201823 785 454 110 \u2018CANADA Sl (8144.+; 1,851 889 170 \u2014 78 Tauxdescompte Banque du Can.(2 avril 08)\" = 9 BMTC jeraupe] ; ; : Bombardier.vi ; 050.-050 : 13382 00 1390 846 128 auxcible des prêts à un jour (21 avril 09}* 025 02 ' , iN 1782 18 S10 age 182 Taux préférentiel (21 avril 09) 25 235 à 000 cape .A oz 2Ke : Bons du Trésor Bmois?__ 021 019 füssatté CommlinlEaticn: 1012 0,0 785.278.- Bons du Trésor (Emois\u201d 027 029 i Couche-Tard (Alimentati 7013 07 2050 1112 120 ensdu I = : : 568 & ; 00° 5577 \u201c780 - Acceptations bancaires 3 mois {3 mois) 043 0,43 © 306 00 (521 257 251 Argent à demande\u201d _ 025 02 \u2018 2278 R00 1180 0572478 ETATS-UNIS 16nov, 190ct 1 317 77 1838 1063.122 Taux d'escompte (16 déc.08)* 050 050 iE 758, «56 2798 1813.131 Teuxcible des Federal Funds (16 déc.08)?025 0,5 der ane 1986 25 B872 4975 149 Taupréférentil 16 décembre 08)\u2019 325 325 STAI ARR AYO 2 \"247 0.0 988 48 3 180 Bons du Trésor (3mois) 0,095 0,085 (6 mois) 0173 0,173 Soodtallpw Be 7 3 7 0 Br 750 ez.= o A Papier commercial (60 jours) 032 082 HEED GARE 08 183 0,0 605 245 8.4 Eurodotlars (S0jours) 055 055 Hao 24,3 41955 0.4 19,69 3,50 39,5 1 Date du dernier changement, 2 Achat-minimum de 1 M$.ndvéujet Ai 38°.2063 | 34. 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à effectué deux mandats consécutifs de ; quatre ans, soit le terme maximal permis par ce cabinet de quelque 650 avocats.-M° Blanchard supervisera les activités des sept bureaux de McCarthy Tétrault = au Canada et au Royaume-Uni, un mandat qu'il eritame alors qu\u2019en plus de la récession, Soman Le I es U la retraite et des avantages sociaux.Elle est titulaire d\u2019un MBA.Don Wall à La tête d'Hélicoptères Canadiens Don Wall a été promu président et chef de la direction d\u2019Hélicoptères Canadiens, de Les Cèdres.Il succède à Jean-Pierre Blais, qui prend sa retraite mais qui jouera le rôle de conseiller jusqu\u2019en janvier.M.Wall était premier vice-président exécutif d\u2019Hélicoptères Canadiens depuis 2000.II a occupé différents postes au sein de l\u2019entreprise en plus de 20 ans, notamment ceux de président de la division de l\u2019Ouest de CHC, de trésorier et de directeur des finances.M.Wall est titulaire d\u2019un baccalauréat en Scr aed ES TR ndré Blanchard prend | la barre de McCarthy Tétrault les cabinets canadiens font face à une hy A Ee Sond contraction de la demande et à un accroissement.marqué de la concurrence internationale.a Tu «Nous nous démarquerons en faisant la .démonstration que nous savons apporter beaucoup de valeur ajoutée.Comment?En \u2026 faisant équipe avec le client.» : M°Blanchard èst titulaire d\u2019un baccalauréat en droit de l\u2019Université de Montréal, ainsi que de trois maîtrises, deux décernées par l\u2019Université Columbia et-une par la London School of Economics.: D a présidé l\u2019exécutif du Parti libéral du.Québec de 2000 à 2008.- : Dominic D'Alessandro et Jacques Lamarre chez Suncor Energie al WE Dominic D'Alessandro et Jacques Lamarre ont été nommés au conseil de Suncor Énergie, de Calgary.Dominic D'Alessandro a quitté, plus tôt cette année, le poste de président et chef de la direction de la Financière Manuvie qu\u2019il occupait depuis 1994.Pour sa part, Jacques Lamarre a été président et chef de la direction de J.Lamarre x (7D de bonne source\u2019 ë et de construction SNC-Lavalin de 1996 jusqu\u2019au début de 2009.Danny Blouin dirigera les ventes de Novo Technologies Danny P.Blouin a été nommé vice-président, marketing et ventes, de Novo Technologies, un concepteur de logiciels pour les centres d'appels.M.Blouin dirigera les efforts de croissance du portefeuille de produits et des circuits de distribution internationaux de l'entreprise.M.Blouin était vice-président, marketing, de TelcoBridges, un fabricant de matériel de télécommunication pour les fournisseurs de services et les développeurs de solutions dans le monde.Précédemment, il a dirigé le déve- 4 loppement du marché des solutions de centres de contact au Québec pour Telus.Il a également occupé des postes de direction chez SpeechWorks et chez Bell Canada.Isabelle Toupin se joint à Langlois Kronstrôm Desjardins Isabelle Toupin se joint à l'équipe de Langlois Kronstrôm Desjardins à Québec.Mc Toupin pratique le droit commercial et corporatif depuis 2003.Elle était auparavant avocate et gestionnaire d'équipe chez GE Capital Solutions.Elle a également été avocate dans deux cabinets de Québec.Titulaire d'une maîtrise en droit de l\u2019entreprise de l'Université Laval, elle à réalisé des études en droit international et communautaire à l\u2019Université de Picardie Jules Verne, en France.Texte : Martin Jolicceur Ça bouge dans votre industrie ?Écrivez-nous à régional du Québec de l\u2019Institut canadiende économie.la société d'ingénierie debonnesource@transcontinental.ca * Le journal Les Affaires est publié par Médias Transcontinental S.E.N.C., 1100, boul.René-Lévesque Ouest, 24° étage, Montréal (Québec) H3B 4X9 .Pour communiquer avec nous - Rédaction : 514 392-9000 lesaffaires.redaction@transcontinentalca Les Affaires 500 : gaele.fontaine@transcontinentaLca Site Internet : transcontinentalmedia.com I anscontinental Publicité : 514 382-9000 ou 1 800 361-5479 publicite@transcontinental.ca Service aux abonnés (lun.au ven.8 h à 20 h, sam.8h à 17 h) - 1 800 361-7215 lesaffaires@cdsglobal.ca vr Annonces classées : 514-392-7782 annonces@transcontinental.ca Acquizition.biz - 514 392-7782 acquizition@transcontinentaLca Vice-président, Solutions d'affaires, et éditeur, Groupe Les Affaires et magazines : Stéphane Lavallée Éditeur émérite : Jean-Paul Gagné Rédacteur en chef : Claude Beauregard Directeur de l'information : Yannick Clérouin Directeur de l'information visuelle : Michel Blanchette Directrice des dossiers : Sylvie Lemieux PUBLICITÉ : Directeur général des ventes publicitaires et directeur principal, développement des affaires : Louis Lamarre Directeur, développement des affaires : Éric Morin Ventes nationales, Groupe Solutions d'affaires : Natalie Anne Arsenautt Ventes nationales, Toronto : Jill Davidson PRODUCTION : Numérisation Centre de production partagée Directeur : Sylvain Renaud Coordonnatrice : Louise Hogue.MÉDIAS TRANSCONTINENTAL S.E.N.C.Présidente : Natalie Larivière Vice-président, finances et technologies : Haig Poutchigian Vice-président principal, Groupe Solutions d'affaires et aux consommateurs : Pierre Marcoux Directeur administratif principal : Denis Aubin Impression : Imprimerie Transcontinental S.E.N.C.Division Transmag, 10807, rue Mirabeau, Anjou (Québec) H1J 1T7 Membre de Transcontinental inc.Président du conseil : Rémi Marcoux Distribution : Les messageries de presse Benjamin inc.Notre politique de la protection de confidentialité : Il nous arrive de communiquer nos listes d'abonnés à des entreprises de bonne réputation dont les produits ou services seraient susceptibles de vous intéresser.Toutefois, si vous préférez que nous ne communiquions pas votre nom et adresse (postale ou courriel), faites-le savoir par écrit à notre service aux abonnés en joignant une étiquette d'envoi de votre magazine.Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète sur www.transcontinental.com/confidentialite.html Répertorié dans |'Index des périodiques canadiens.Dépôt légal, Bibliothèque du Québec ISSN 0229-3404.Second class USPS 004582, Champlain, NY, 12919-1518 Convention de la Poste-publications n° 40064924.N° d'enregistrement E08185.Retourner toute correspondance ne pouvant être livrée au Canada : Service aux abonnés : C.P.11016 Succ.Anjou, Anjou (Québec) H1K 5H8 _ Canadi Nous reconnaissons l'aide financière du gouvernement du Canada par l'entremise du Programme d'aide aux publications pour nos dépenses d'envoi postal PAP - No d'enregistrement 8185.Tarif d'abonnement (au Québec) LES AFFAIRES : 1 an : 52 (+ taxes = 58,69 $): 2 ans : 65 § (+ taxes = 73,37 S).Duo : LES AFFAIRES et magazine Affaires PLUS : 1 an : 69,95 $ (+ taxes = 78,95 $); 2 ans : 89,95 $ (+ taxes =101,53 $).- Pour connaître les tarifs d'abonnement pour le reste du Canada et l'étranger, veuillez communiquer avec le service aux abonnés (1 800 361-7215).Toutes les demandes de reproduction doivent être acheminées à : COPIBEC (reproductions papier) 1 800 717-2022, CEDROM-SNi reproductions électroniques, reproduction@cedrom-si.com \u201ca _ = = | - »\u201d - I Fini les communiques boiteux! Quand on doit s'adresser aux médias mais qu'on n\u2019a ni l'expérience ni la formation pour le faire, on peut s'en mordre les doigts.Aucun retour d'appel, pas de tribune pour annoncer sa nouvelle, »~ message confus, déclarations intempestives: les conséquences d'une mauvaise préparation peuvent être fâcheuses, voire catastrophiques.Experts de la scène médiatique, Bernard Motulsky et René Vézina expliquent dans ce livre les meilleures façons > de solliciter de l'espace médiatique et donnent les 10 commandements pour faire bonne figure en entrevue.Comment parier aux médias ® Bernard Motulsky et René Vézina * 142 pages e 24,95$ = www.livres.transcontinental.ca IA Les émotions positives sont 7 ; des moteurs de réussite.les À l'aide de nombreux exercices, JiR: idoltaction:] ce guide vous aide à développer votre POS «charisme émotionnel» et à batir | OTI des relations authentiques basées VOS EMOTIONS | | sur l'échange et la confiance.ame hr de ete Positivez vos émotions au travail 6 | Anne Cherret de la Boissiére et Caroline Delabroy 137 pages * 19,95$ Retenir un client coûte cinq fois moins cher qu'en attirer un nouveau.Bonne raison pour satisfaire ceux qu'on a! S'adressant aux patrons comme au personnel de première ligne, ce livre expose les neuf principes essentiels pour y arriver, jalonnés d'histoires de cas et d'applications pratiques.Si notre service à la clientèle fait picpic, appuyez sur le 1 Pierre Filiatrault 141 pages » 24,95% FZ BES J > SI NOTRE SERVICE \u201c A LA CLIENTÈLE AITPICPIC APPUYEZ SURLET Pour devenir un meilleur patron, il faut d\u2019abord devenir un meilleur humain.Faire cesser ie brouhaha intérieur et se rapprocher de soi.Afin de vous amener à plus de tranquillité, Rémi Tremblay, ex-PDG d'Adecco Canada, vous invite à explorer des voies nouvelles: celles du courage, de l'humilité et de l\u2018amour.J'ai perdu ma montre au fond du lac Rémi Tremblay avec Diane Bérard 181 pages e 24,95$ Vous avez l'habitude d'être productif, de faire bouger vos projets, de dynamiser vos troupes.Mais il y a de ces jours où rien ne va plus: vous êtes bloqué.Pour remettre le moteur en marche, faites confiance à ce Rémi Tremblay avec Diane Bérard | | JA PERDU MA MONTHS | gE les affaires, OPTIMISEZ Les Editions Transcontinental deli Quand un conflit surgit, | i on a tendance à accuser l'autre.Ce livre vous tend un miroir: quelle est votre responsabilité ?L'auteur suggère des démarches pratiques pour venir à bout des querelles et de leurs effets néfastes.Fini les chicanes de paravent! 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