Défi /, 1 août 1990, Août

[" ur re Veg Ve 0) be te, Le : i vu vu 4 an Hn RRA prete) set du \u201cse ii 5 oh ; tree ir pots Sh hy x te re siti CN ue A ul DRIER Lt ye Se Li it A} FA ih! ti Li re i hit RI i i ; vs A 4 il dn th ha ii i i fil en i À ji ; dit iit fs td bit Ji itis A i title ti] tel tit rate Hit ot he! hi - ty, el 2, palit he Br 12 nette PER i i de jh Fate ets D-297 i és 0 où Lh A ! te de i ] ; : : fi ! fie tile oo GHG pie i 5 hers trios itt et Hé ht ts Pi \" « te Hie RQ pt jie 0 LL fi D 5 A ht 00 on i Ns nt, pate Je! it iid to | ith) ST En frs fh vo ; hes ty He pes ie i ho ihe 00 Hn ve 3% ve Xs 00 Ï tt OC art ts at DO ile Gt TION D TEURS DE BIBLIOTHÈQUES PUBLIQUES DU QUÉBEC ih Hit, 2 in ste it Fe te a |, tar ha ol i VOLUME 5 / NUMERO 4 per CoEIED it i 1 be 6 re Ci | ni : li i i 2 ite 7 i i} i | 7 = a A 06 2e i, &i : fd | | 2 : 148 : \u2018 il ! i Ge ut 2 ui tity if OPIN het Tg, ik i) f) ut L de bib fi: i ith 2 7 25 es | (x in i | i ; | | ; i _ i He ie 7 ! li ÿ ti Ga hd : alin PR | DO it} li SE oe : ie ; i It BESOINS | i (ISS § Ha i & | Te ne i fh fi i 4 i ne a i I K I 2 7 2 GE it fit Br i ; i : di \\ i id | D id i i L\u2019 nee [Vk arché ÿ | fl i Res 2 À ce i i i iil ht BIONO | SQUE publique i 0) Que .; { ; 2 bY i Gé NS W I di | ONCOUrs be au Th ju at {0 ihe oF fill i eque de qe By) ty 0 Vr [= he hh 7 i i ÿ AR pc RE i Te ot pot Ly oi HY Heid) Hi VE io ih hd RP, GE hl he cn PR Fo DR Bon ii i : J au : ue ER a hae ii iY hh ; Ge Ce ! I) dn i ! ds he) oo d'air hid 155 D : cr, 1 HY vase NI ss ENS i | : ; x i! ih {iY if fe ; fn ras a ' ' ! i Çina milliards d\u2019humains sur 6 continents dans votre bibliothèque Vous serez heureux de pouvoir consulter à tout moment \u201cLa Grande Encyclopédie du Monde\u201d, d'y retrouver un détail économique, un nom oublié, un lieu perdu, d'y vérifier vos connaissances.14 volumes reliés, plus PLAN DE LO VOLUME | - EUROPE VOLUME 4 - EUROPE Espagne Gibraltar Andorre Portugal France Monaco Pays-Bas Albanie Roumanie Hongne Tchécoslovaquie Pologne Finlande Suisse ses Yemen Les Emirats du Golte Irak VOLUME 7 - ASIE fran Atghanistan Continent indien UVRAGE VOLUME 2 - EUROPE Belgique Luxembourg Allemagnes Royaume-Uni Irlande VOLUME 5 - EUROPE Norvège Danemark Islande Union soviétique VOLUME 3 - EUROPE VOLUME 6 - ASIE Suisse Liechtenstein Autnche Italie Sant-Mann Vatican Malte Grèce Bulgane Yougoslavie Turquie Chypre Syne Liban Isracl Jordanie Arabie Saoudite J [HTH TT PTL TET Ly NE Tél: (514) 263-6829 [CE VOLUME 8 - ASIE Péninsule indochinoise Chine Hong-Kong VOLUME 9 - ASIE Tawan Mongolie Core Japon Phihppines Malaisic Indonésie Singapour Distribution exctusive récents.de 15000 illustrations en couleurs, plusieurs milliers de cartes géographiques thématiques, diagrammes et tableaux statistiques Index et bibliographie complète pour chaque volume et l'index général à la fin de l'ouvrage.VOLUME 10 - AFRIQUE VOLUME 12 - AMÉRIQUES Maroc Algéne Tunisie Libye Egypte Soudan Ethiopie Somalie Djibouti Kenya Ouganda Tanzanie VOLUME 11 - AFRIQUE Afrique de l\u2019ouest Afrique centrale Afrique équatonale Afrique australe Madama Île Maurice Les Comores Les Seychelles Li Réunion Groenland Canada Etats-Unis Mexique Bahamas Porto-Rico VOLUME 13 - AMERIQUES Îles Caraibes Les Etats Andins Guyane Bresil VOLUME 14 - AMERIQUES Uruguay Paraguay Argentine Chili OCEANIE Australie Nouvelle Guinée Nouvelk-7élande Iles du Pacifique ANTARCTIDE ASSOCIATION - DES DIRECTEURS DE BIBLIOTHÈQUES PUBLIQUES DU QUÉBEC CONSEIL D\u2019ADMINISTRATION MAUD LEFEBVRE-ROUX présidente MONIQUE CHAGNON vice-présidente JOHANNE GUEVREMONT , secrétaire REAL MESSIER trésorier DENIS BOYER PAULE BROCHU MICHELINE PERREAULT conseillers COMITÉ DE RÉDACTION DENIS BOISVERT coordonnateur CLAIRE BOISVERT JEANNE DÉSAUTELS FRANCE LEMAY RÉAL MESSIER PIERRE MEUNIER CONCEPTION GRAPHIQUE MONTAGE ELLES GRAPH INC.(418) 766-4333 PHOTOCOMPOSITION IMPRESSION LES ÉDITIONS GILLES ALLARD INC.(819) 474-6852 PUBLICITÉ ET DISTRIBUTION PIERRE MEUNIER (514) 546-3763 ISSN-0831-4640 DÉPÔT LÉGAL: 3e TRIMESTRE 1990 BIBLIOTHÈQUE NATIONALE DU QUÉBEC DÉFI est une revue publiée 3 fois l\u2019an par l'Association des Directeurs de Bibliothèques publiques du Québec.La rédaction laisse aux auteurs l'entière responsabilité de leurs textes.Toute reproduction totale ou partielle de textes n\u2019est permise qu'avec l'autorisation du comité de rédaction et doit être accompagnée de la mention: «Extrait de la revue DÉFI».ABONNEMENT 3 NUMÉROS 188 (individus) 25$ (institutions) 40% (soutien) PHOTOS DE LA PAGE COUVERTURE Bibliothèque municipale de ville de La Baie SOMMAIRE VOLUME 5 / NUMÉRO 2 AOÛT 1990 MOT DU COORDONNATEUR, Denis Boisvert .4 EDITORIAL, par Maud Lefebvre-Roux.oonnn, 5 OPINION Les Directeurs de bibliothèques publiques face au virage culturel, par Maud Lefebvre-Roux.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026essenrs 6 UN PEU D'HISTOIRE L'idée qui a marché, par Louise Guillemette-Labory avec la collaboration de Florian Dubois.\u2026.\u2026.\u2026rsseesseenenrs 7 DOSSIER L'étude des besoins des clientèles: un outil de gestion essentiel, par France Bouthillier et Micheline Perreault.\u2026.\u2026\u2026.csser rares see canne nan 8 D\u2019ICI OÙ D'AILLEURS Bibliothèque publique et lecture publique, par François SÉBUIN.\u2026.crersesere rence rene nr ee re rence ner e rene seen rene se nec ese 1 1 Le premier concours «La Dictée» de l\u2019'ABPM: un franc succès, par Sylvette Toutant.\u2026.esreressenense 1 5 QUOI DE NEUF DANS NOS REGIONS?Bibliothéque municipale de la ville de La Baie, par Anne Le Bel «o.oo, 1 7 COMPTE RENDU Des suggestions de lecture pour adolescents, par Carole Durocher et Lise Gosselin.\u2026.\u2026esesisressessese 21 Les services aux personnes âgées dans les bibliothèques publiques autonomes du Québec, 9 par Daniele COté.cooiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiieeee ee 5 août 1990 DÉFI\u20143 MOT DU COORDONNATEUR Dans ce deuxième numéro de la cinquième année d'existence de la revue DÉFI et de l\u2019ADIBIPUQ, dont l'historique est présenté par Louise Labory, nous vous convions à une lecture de textes portant sur des études de clientèles.Deux articles y sont consacrés.Les services aux personnes âgées dans les bibliothèques publiques du Québec ont fait l\u2019objet d\u2019une enquête de la part de Danièle Côté qui nous livre ici les résultats de sa recherche.Micheline Perreault et France Bouthillier démontrent de quelle façon une étude des besoins des clientèles constitue un outil de gestion indispensable pour tout directeur de bibliothèque.Du marketing appliqué aux bibliothèques publiques et qui vise principalement à améliorer la qualité des services offerts aux usagers, la raison d\u2019être de notre existence.Anne Lebel nous introduit dans la bibliothèque publique de Ville de La Baie comme si nous y étions.Une éclatante démonstration de ténacité et d\u2019originalité de la part de personnes impliquées dans leur milieu et qui, malgré des ressources budgétaires très limitées, ont réussi à créer de toute pièce une véritable institution culturelle répondant aux besoins de la population qu\u2019elle dessert.Nous inaugurons une nouvelle chronique (Bibliographie sélective) avec la présentation d\u2019un outil d'animation servant à promouvoir la lecture auprès d\u2019une clientèle souvent décrite comme difficile à desservir: les adolescents.Il s\u2019agit d\u2019une bibliographie sélective constituée de nouvelles et élaborée par deux bibliothécaires spécialisées en animation et en référence: Carole Durocher et Lise Gosselin.D'autres bibliographies sélectives suivront dans cette chronique dont: des suggestions pour nos usagers qui ont tout lu Stephen King et qui en redemandent.Dans ce numéro, nous soulignons l\u2019année internationale de l\u2019alphabétisme en vous présentant un article bien documenté de François Séguin, qui nous dira ce que les bibliothê- ques publiques sont en mesure de réaliser pour venir en aide aux 300 000 Québécois aux prises avec de graves problèmes d\u2019analphabétisme.Les expériences américaines et canadiennes en ce domaine seront présentées; nul doute qu\u2019elles nous inspireront, car là comme ailleurs, nous sommes en retard d'une bonne longueur.Enfin, notre nouvelle présidente nous entretient du Forum 91, un rendez-vous qui permettra d\u2019élargir nos horizons dans le domaine de la gestion.Denis Boisvert, Bibl.prof.; Coordonnateur de la revue DEF! 4\u2014 DÉFI août 1990 L NOUS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS TRAVAILLONS POUR VOUS RELIURE TRAVACTION inc.C.P.607, 1170 rue Rocheleau Drummondville, Québec J28 6W6 Téléphone: 819-478-4991 > e> as ÉDITORIAL CHERS (ÈRES) COLLÈGUES, | ee qui s'amorce délicatement sera pour plusieurs d'entre nous une période privilégiée de détente, de lecture et pourquoi pas, de douce farniente.Pourtant, la tension qui s'est installée entre l'Union des municipalités du Québec (UMQ) et le gouvernement ne saurait tarder à gagner nos bibliothèques.La consigne émise par l'UMQ d'interrompre toute relation avec le gouvernement québécois n'en constitue qu'une prémisse et si une escalade des moyens de pression est prévisible, le dénouement de la crise demeure quant à lui inconnu.Les enjeux sont majeurs pour l'avenir politique et économique du Québec et l'occasion est propice de renouer le dialogue avec nos principaux intervenants: les élus municipaux.Au-delà des confrontations et des rapports de force, il nous faut agir auprès des Conseils municipaux et des Conseils des maires afin de les inciter à une réflexion globale sur le rôle et la mission de la bibliothèque publique dans chacune des municipalités du Québec.En mettant fin aux tergiversations administratives et technocratiques, auxquelles le débat sur la gratuité nous a conduits, nous pourrons resituer la problématique au niveau d'une véritable réflexion.Autant la prospérité du Québec, l'augmentation de la scolarisation que l'explosion des communications imposent à nos élus la nécessité d'une vision articulée de la culture.Engageons le dialogue afin de permettre à chacun de s'ouvrir à la vision culturelle de notre société.Le mouvement est bien enclenché et l'importance que revêt pour le Québec le thème de l'identité et surtout de la spécificité rend d'autant plus crucial ce développement culturel.Le 8 décembre 1986, l'Assemblée générale des Nations Unies adoptait une résolution proclamant la pé iode 1988-1997 «Décennie mondiale du développement culturel».Le Québec s'y est engagé et les restructurations administratives vécues dans plusieurs municipalités n\u2019en constituent qu'un pâle reflet.Cette politique de développement culturel engage des stratégies, propose des enjeux et crée une emulation qui peut s'avérer des plus propices pour nos bibliothèques.Mais encore faut-il intervenir adéquatement! Nos bibliothèques disposent d'atouts précieux.Saurons- nous bien en disposer?Dans un contexte de société qui vise l'excellence et privilégie l'efficience, la bibliothèque publique représente pour nos municipalités un instrument exceptionnel, et souvent le seul véritable outil de formation et d'information.Nous le savons, mais nos conseils de ville le savent- ils?Notre responsabilité en tant que directeur et directrice va bien au-delà d'une saine gestion de nos bibliothèques.Nous devons en faire les moteurs princi- paux du développement culturel et ce, dans chacune de nos municipalités.Voila bien l\u2019occasion historique qui permettra au réseau des bibliothèques publiques québécois d\u2019amorcer son véritable développement et l'Association des directeurs et directrices de bibliothèques publiques entend bien s'y employer.C'est une question complexe à laquelle chacun et chacune est invité(e) à discuter lors du prochain Maud Lefebvre-Roux Directrice du Service des Affaires culturelles et de la bibliothèque Ville de Blainville Forum qui se déroulera les 11, 12 et 13 avril 1991 à l'Hôtel des Gouverneurs de Laval.D'ici là, je vous souhaite un très bel été rempli de soleil, de sérénité et\u2026 de lectures puisque je partage avec Jorge Luis Borges cet espoir que «le livre est un des bonheurs possibles de l'homme»>'.C\u2019est du moins ce que je nous souhaite à tous.\"Jorge Luis Borges, Conférences, Gallimard, Paris, 1985, p.156.UN RESEAU DE SERVICES DANS UN RESEAU DE LIBRAIRIES DES STRUCTURES UN PERSONNEL DES SERVICES DES LIVRES SOLIDEMENT ETABLIES DEPUIS DES DECENNIES ACCUEILLANT, DYNAMIQUE ET COMPETENT L'OFFICE PERSONNALISE LA COMMANDE SPECIALE QU'ON ECOUTE UN SYSTEME INFORMATIQUE A VOTRE SERVICE ENCORE Y= NOUVEAUTES - REPONDRE ITN ATR eT ey POUR MONTRÉAL (06A) ONE 1691.EST RUE FLEURY (514) 384-9920 POUR LES LAURENTIDES (06B) CARREFOUR DU NORD.ST-JERÔME 432-9100 POUR LA MONTÉRÉGIE (06C) POUR LAVAL (06E) POUR L\u2019ESTRIE (05) POUR L'OUTAOUAIS (07) LES PROMENADES ST-BRUNO (514) 653-0546 CENTRE COMMERCIAL DUVERNAY (514) 661-6000 CARREFOUR DE L'ESTRIE (819) 569-9957 LES GALERIES DE HULL (819) 770-4058 POUR LA MAURICIE (04) CARREFOUR DES BOIS-FRANCS VICTORIAVILLE (819) 758-9449 POUR PLUS D'INFORMATION - DEMANDER: JEAN-CLAUDÉ GUICHARD Ÿ SEUL NUMÉRO, (514) 384-9920 | ses PURES venait 20 Sen: UN franc succès à gie er SOL.DO Ë Leansessencenemnensmiensenenennnnn muse Com der Dictée\u201d.Da È à concour?ngue FRE aple \u20ac {animal cilemnent > ran i CAN à ment, faite OÙ DS i L'ORGANISATION GENERALE i par ; x ites : : DoS po ae 550 adu Ts pibliotnèaues : REGLEMENTS On s'inspire des règlements des Championnats d\u2019orthographe de B.Pivot.Les participants doivent être abonnés à leur bibliothèque et s\u2019inscrire dans l\u2019une des trois catégories suivantes: junior, senior général ou senior professionnel.PROMOTION Une équipe s'occupe de la conception des affiches, des cartons d'\u2019invitation, des certificats pour les ga- août 1990 DÉFI\u201415 gnants et des communiqués de presse.C\u2019est ensuite à chaque bibliothèque que relève le soin de faire la publicité dans sa ville et d\u2019organiser sa semi-finale.Comme lecteur de dictée certains ont un invité de marque: un conseiller municipal, un comédien ou lecteur de nouvelles résidant dans la ville, une «maîtresse d'école» réputée\u2026 les Vins Andrès sont les commanditaires du buffet servi en fin de soirée.LA FINALE Pour le plaisir de nos invités, une animation de la sorcière Fernande Mathieu-Stasse est présentée pendant que les semi-finalistes s\u2019appliquent à la deuxième dictée qui leur est lue par Marie-Josée Thériault.Par la suite, alors que toute une équipe s'active à corriger rapidement les textes, Mme Thériault donne le corrigé de la dictée aux participants.La remise de tous les prix a ensuite lieu.COMMANDITAIRES Plus de 2 500$ sont remis en prix aux gagnants.Des bons d'achats offerts par nos libraires locaux sont remis aux semi-finalistes.Pour la finale, Les Éditions françaises se montrent fort généreux en acceptant d\u2019offrir des dictionnaires et des encyclopédies aux trois meilleurs concurrents POURQUOI PAS UN CONCOURS de chacune des catégories.La Librai- PROVINCIAL?À l'ABPM, la tenue de notre pre- : APA = AAAS 0 O50 GR QUO CAN MIRAI e 0 ORY OCI AR) ve a5 SALLI Oo, REA xd A * 2 C 2 & 1 [Xd WHR GCA deg OR) LOC OC) 52 LAAN CAS OS OXY ee DCRR TR Lee Ce Bx) CL KR 2 QE AD SIAR) We NOD 5 REN 7 0X) eae) KI OS Ca) CO) Ce 0) ARI) res rie Citation, la Patisserie Brossard et nous?Nous lançons le défi aux autres régions.À l'ABPM, nous sommes prêts à aller défendre no mier concours «La Dictée» nous a emballés.Nous avons pu réaliser, à peu de frais et à la mesure de chaque bibliothèque une activité intimement reliée aux livres et à la lecture qui a largement été couverte par nos médias ce qui nous a permis d'accroître la lisibilité de nos bibliothèques et aussi celle de notre association.Au printemps 91, nous relancerons notre concours et souhaitons que les 24 bibliothèques de notre association y participent.Et si le concours prenait plus d\u2019ampleur?Un concours s'étendant au niveau de toute la province, rêvons- à chacune Semi-finale: 18 avril 1990 a 19130 dans C des bibliothèques participan es.sgi -2 mail Finale régionale: bibliothèque de Brossard.Plus de 2,500.00 $ en prix! Bibliothèque de Saint gipliothegy mibliothéque Bibliotheque Biblipthegus U Riplinthèaue Mon Adétard-BergeT Saint-Jean-sur-Richelst de Brossard Candiac ; Bibliothèque de Greantield Ag Bibliothèque de Longuëu Bibliothèque de Mercier ee : apliothèque de Saint: une \u201c mibliothèque CE Saint-Constar de Saint-Luc of E Fl aoû 3560 RARER REE RAIBEL 990 à 19h30 àla ca ta TREES votre bibliothèque.\u2018 inscription du 19 M@rS qu 8 avril dans votre 9 Période d\u2019'inser Hubert © ace Saint-Lambert | de Sorel de Suet Ea A parare 5 gta CES 5 pera dé à à \u20ac, à ie ime- fire nos da he.ig ns cles Xl am In ns: res M y\u201d BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE DE VILLE DE LA BAIE Anne Le Bel Directrice Bibliothèque Ville de La Baie Née en 1976 de la fusion des villes de Bagotville, Port-Alfred et Grande- Baie, Ville de la Baie compte aujour- d\u2019hui 21 000 habitants.Située sur les bords de la Baie des Ha Ha, la ville est avant tout industrielle.Qu'il suffise de mentionner les deux industries majeures établies à Ville de la Baie, soit Alcan et Stone Consolidated, et l'on comprendra facilement la vocation industrielle qui caractérise la ville.Cependant, grâce aux fêtes du 150e anniversaire de la région en 1988, la ville s\u2019est découvert une vocation touristique qu'elle s'empresse maintenant de développer.À CHACUN SA DAME Comme pour bien des bibliothèques publiques québécoises, les débuts de la bibliothèque municipale de la Baie doivent leur existence à une dame et datent des années 50.II semble notoire qu'à cette époque les choses de la culture étaient reléguées au second plan et «laissées» entre les mains des femmes.Le nombre de bibliotheques québécoises qui naquirent dans ces années Une vue de la section des adultes ainsi que la mezzanine JO0OOU0O0O0O0O0O000000000000000 laisse croire en la ténacité des femmes de ce temps-là.Mme Paul- Ernest Lapointe, à l'instar de ses consoeurs, dut essuyer bien des refus avant que son idée fasse son chemin.Finalement, en 1961, un groupe décida de s'incorporer afin de se donner une existence légale: la Corporation de la bibliothèque municipale de Port-Alfred inc.qui devint en 1976, la Corporation de la bibliothè- ST-FÉLICIEN À que municipale de Ville de la Baie Inc.La petite bibliothèque vécut tant bien que mal au fil des subventions plus ou moins généreuses jusqu\u2019à l'aube des années 80.OU LE SPORT CÉDA LA PLACE À LA CULTURE C\u2019est en 1981 que la bibliothèque fit l\u2019objet d\u2019une relocalisation.Les belles années du plan Vaugeois bat- aoû 1990 DÉFI\u201417 taient leur plein et, patiemment aiguillés par les bénévoles de la Corporation dirigés par Mme Olivette Ba- bin (encore une femme!), appuyés par certains fonctionnaires municipaux convaincus, la municipalité entra de plein pied dans son ère culturelle\u2026 Un investissement de 700 000 de la part du MAC et de la Ville permit alors cette chose absolument incroyable (c'était il y a 10 ans.): le sport céda la place à la culture.En effet, ce sont des allées de quilles qui furent réquisitionnées pour loger la bibliothèque municipale.De 288 metres carrés, la bibliothèque s\u2019agrandissait jusqu\u2019à occuper 1 295 mètres carrés atteignant ainsi 100% de la norme gouvernementale recommandée.PLUS QU\u2019HIER.MOINS QUE DEMAIN.Après ce magistral coup d\u2019envoi, la municipalité toujours conseillée par des bénévoles à la ténacité exem- plaire, augmenta les ressources de la bibliothèque.L'ajout de personnel et l'augmentation du budget de fonctionnement (qui doubla sur deux ans) furent des décisions majeures qui donnèrent à la bibliothèque les meilleurs atouts quant à son développement futur.Aujourd'hui, la bibliothèque compte sur 7 employés permanents: 1 bibliothécaire professionnel, 2 techniciennes en documentation, 1 secrétaire et 3 commis (prêt et travail de bureau), ainsi que 3 employés à temps partiel: commis au prêt pour un total de 16 heures/semaines.La collection de documents de la bibliothèque atteint 52 000 unités dont: 51 000 volumes, 300 vidéocassettes, des cours de langues, des partitions musicales et des publications gouvernementales.Les abonnements viennent compléter la collection et l\u2019actualiser.Une centaine d\u2019abonnements à des journaux et périodiques sont disponibles pour les clients de la bibliothèque.Les abonnés à la bibliothèque sont au nombre de 6 000 ce qui représente 29% de la population.De ce nombre, 150 abonnés ne sont pas résidents de Ville de la Baie et viennent des villes avoisinantes.L'abonnement à la bibliothèque demeure gratuit, ce principe étant farouchement défendu par les administrateurs de la bibliothèque qui, d'hier à aujour- d\u2019hui, ont toujours refusé de laisser ouvrir la porte à la tarification.Les heures d'ouverture de la bibliothèque sont au nombre de 48 heures par semaine et se répartissent de la façon suivante: du lundi au vendredi à raison de 8 heures par jour (dont 2 en soirée) et les samedis et dimanches à raison de 4 heures par jour.La section des enfants O0O0OU000000000000D000000D0O00000D00OO0 18\u2014DÉFI aoùt 1990 eh VUE DE L'INTÉRIEUR La bibliothèque municipale occupe un local en forme de «L», idéal pour des allées de quilles mais un peu moins pour une bibliothèque.Malgré tout, le local a été aménagé intelligemment et l\u2019on oublie facilement cette contrainte de départ.Au point de rencontre des deux lignes du «L» se retrouve le centre de la bibliothèque soit l'entrée et le comptoir du prêt.Puis, d\u2019un côté se situe la section des journaux et périodiques, puis la section des adolescents, la section des bandes dessinées dont la collection imposante recrute des adeptes à tous les âges et finalement une salle destinée à recevoir expositions, conférences, heures du conte et diverses activités d'animation.De l\u2019autre côté, nous retrouvons la section des enfants, puis la collection générale et le secteur référence.À la mezzanine sont logés les bureaux du personnel ainsi que certaines collections que la bi- bliothèque a cru bon de regrouper compte tenu des demandes fréquentes pour ce genre de volumes (fantastique, science-fiction et policier) ou compte tenu du public restreint auquel la collection s'adresse (bandes dessinées pour adultes).OÙ L'UTILISATEUR DEVIENT GESTIONNAIRE Les véritables administrateurs de la bibliothèque sont des lecteurs qui sont élus par leurs semblables lors d'une assemblée annuelle.Au fil des ans, la Ville a toujours privilégié ce mode de gestion.La bibliothèque ne fut donc jamais municipalisée.En théorie, c\u2019est le mode de gestion idéal car on retrouve, présidant aux destinées de la bibliothèque, l\u2019utilisateur des services qui y sont dispensés.En pratique, l'idéal n'existe pas.On ne peut parler que d\u2019avantages et d\u2019inconvénients reliés à un système.À Ville de la Baie, on reconnaît beaucoup d'avantages à ce mode de gestion et le plus intéressant est, sans nul doute, la grande autonomie conférée au conseil d\u2019administration.Afin de bien fonctionner dans un environnement que l\u2019on pourrait qualifier de «décentralisé», un protocole fut signé par la municipalité et la bibliothèque en 1986 et ce, pour une période de 5 ans.On retrouve dans ce protocole les engagements, obligations, pouvoirs et limites de chacune des parties concernant des sujets tels que le budget, les immobilisations, le personnel, l'entretien et les équipements.Le conseil d\u2019administration siège mensuellement, tient une assemblée des lecteurs annuellement, rencontre les élus municipaux une fois par année lors de la présentation du budget.Un représentant de la municipalité assiste régulièrement aux réunions mensuelles et s'assure que le protocole d'entente est bien respecté de la part de la corporation et de la part de la municipalité.Le coin des journaux et périodiques suivi de la section adolescents O000000000000000000000000 août 1990 DÉFI\u201419 RE kK Re A JA M \u2019 + a 4 Règle générale, la corporation est libre de fixer ses objectifs et de donner les orientations voulues à la bibliothèque et ia municipalité n'utilise jamais son droit de regard pour les modifier.Cependant, lorsqu'il est question d'immobilisations ou de nouveaux services, ceux-ci doivent être justifiés largement et font l\u2019objet d\u2019un choix de priorités comme toute autre dépense municipale.L'INFORMATISATION DE LA BIBLIOTHÈQUE En 1986, la bibliothèque municipale fit un choix décisif qui allait avoir des répercussions sur les années à venir: I'informatisation de ses opérations.Le choix du logiciel se fixa sur Mandarin en raison de son coût très raisonnable, de sa grande souplesse ainsi que de la pertinence de ses applications (prêt, édition, catalogage, édition, recherche.) Le seul point négdtif: un logiciel nouveau n\u2019ayant pas été éprouvé.Pendant les quatre années qui suivirent, la bibliotheque a procédé aux étapes de l\u2019informatisation (pose de codes zébrés, entrée des données en mémoire d\u2019ordinateur, apprentissage du logiciel).Ce fut long et parfois difficile car, en plus de l'aventure informatique elle- même dont personne ne peut mesurer l'ampleur avant d'y être confronté, la bibliothèque a dû composer avec le rodage du système et très peu de ressources humaines pour cette opération.Aujourd\u2019hui, l\u2019informatisation est terminée et le système fonctionne très bien; coût de l'opération: 60 000$.L'expérience a démontré que le logiciel parfait n'existe pas et que le meilleur d\u2019entre eux est celui qui est en évolution constante dans le but de s'améliorer, d\u2019être toujours plus performant et de s'ajuster aux besoins réels de chacun de ses clients.À ce chapitre, les mises à jour et les projets des concepteurs de Mandarin de même que leur grande réceptivité vis-à-vis les changements proposés sont à la hauteur des attentes de la bibliothèque.Malheureusement, ce logiciel a vraisemblablement été mis sur le marché trop tôt et distribué par des personnes qui ne le connaissaient pas vraiment et, de ce fait, a souffert d'une mauvaise publicité.Résultat: on le boude.Pourtant, on le retrouve beaucoup dans d\u2019autres provinces et aux Etats-Unis.À preuve qu'il est souvent vrai que nul n\u2019est prophète en son pays.EN CONCLUSION La bibliothèque municipale a effectué 156 361 prêts en 1989 soit 7,4 par habitant.L'importance de son existence n\u2019est plus à démontrer.De nouveaux produits et services verront bientôt le jour.Les multiples possibilités qu'offre notre système informatique pour la quête d'informations relatives à la collection et aux abonnés de la bibliothèque permettra d'orienter adéquatement le développement futur de la bibliothèque.Sans nul doute que cet instrument privilégié contribuera à mener des actions plus pertinentes pour des résultats toujours plus concluants.O0OU000000000000000000000000000 20\u2014DÉFI aoù 1990 - COMPTE RENDU Les listes: de Singer de livres peuvent se révéler un outil d\u2019 \u2018anima- de | sur des cri- précis afin que teur, le laissant même un peu sur sa faim.Rapide à lire, facile à consommer, simple à suivre, remettant en question l'équilibre du départ, la nouvelle pos- -sède tout pour plaire à la clientèle adolescente.Le lecteur, méme le plus récalcitrant, ne sera pas re- \u201cbuté par la longueur du texte ou la complexité de ah intrigue.Cette liste s'adresse .d \u2018abord auxjeunesde12 | \u2026 à 16 ans, clientèle démontrant souvent une \u201c baisse d'intérêt pour la lecture, se sentant a I'étroit à mi-chemin entre s sections.enfants et dultes Carole Durocher Bibliothèque T.A.Saint-Germain Saint-Hyacinthe Lise Gosselin Bibliothèque Adélard-Berger St-Jean-sur-Richelieu titres de qualité, accessibles, originaux et de formats attrayants.Nous avons éliminé, lors de .notre sélection, des oeuvres pourtant de grande valeur qui, par leur sujet ou par leur insistance sur des références culturelles trop différentes des nôtres, risquaient de lasser trop vite les jeunes dans leurs premiers pas vers une littérature plus «adulte».Rien de didactique, notre souci premier vise à faire découvrir le plaisir de lire.À noter qu'aucun re- \u2026 cueil de science-fiction \u2026 n'a été retenu pour cette liste considérant qu'une 5 - bibliothèque pourrait facilement être consacrée oo août 1990 DÉFI\u201421 DR ie x bbb pt Ln 4 4, He Ay * *e PA) QUES pa.»~W, Ha , 9 + ?Sel WE Es + À 2 ù .oy à We ST V7 go >, wt A AL 6 © -\u2014 Nes oP ON à 109 \\o [A EX ON» AN e° NC ad Bu xe° ae nes \\ 2 D1 °.> ; es où où © 19 7 = es Re a A ON A s2 : a2 \\ No à 29 ç N° RS ea Bd ; 3 oF at © es 0 02° ce 12 N de 05° eo x © ea = ON ca 9 ?À N ow NM \\e® oO 0?of ~~ a «6 oot O05 © oe 245 \\ Ss cel) - ee 79 AC se £ 4 oo oO WS oO, 7 nt A CN oO os \\& 9° bd où où Las - 0 eo ee Qu Ne 2% QL 9 @ A oe a oN WN Co 10 ® ae q Ia oN A tJ » wir - A & A (OX v qe 6 © ~ bY 4 \\ es eee À oft, a # eg NS N° LAN at + b \u2018 JS Add! ap 1e , > AY > CX *y, ny NO 12° hf Xt ad a A © 2 oN A ouf Ik ¢ 2759) YJ 02 oe > 0 15: INNN 7 1 oo os oe A AS 19 | - ©) a °° 5 ok i» Ce / a XO OO © « a Ed 6 NN \u20ac oA Ye 0 08 xs.9e « a\" 2° 3 o> NE \u2018 ee.\\ 2 12 ee QL > or 0 ne es fi Pd LN Ne\" 49 x cO ot \\& à \\e° a oo | pd NN ve p> 0 eo ca A) 6.Xe PS AN os © ®1 \\ © ) a % A XN Id any © 2° 1e cO à os os NÉ EAR es © : + # e © À oo RC xs ae vo ov oo av oO IDK br oc \\ Ne \u2018> A oF as PA) IN oO @) o ef \u20ac NL gt CN O° © ed eS |) = WN Ô- os OO a > @ IN A te © AC à a Fat À A < OF ae ~~\u201c lz 7, es (a Lg LAY; © oN à os = 19 d h a ali WO \u201c+ lp be po O° us WY 8 7 a LU ta s = li > Ë JE, Xe »¥ Me %£% ~ Ao (A, ay) _- \\/ ES °° NS â Iu, nl ee\u201d (0° WN \u201c9 2 = ex 2x @ : LAS 0° eS vs xe 1\" > 0 7 oe ob 39 AS «es @ .bi a 1 a ANY à + LE NS © 1e ~ Oo 2° \u201c 5 FR.\\2 Ea) 10 98° : ok - e™ oN oe OF « > ce © co fl) 4 «\u20ac ok À à iis WR es es 0, A oN qe\u201d Nid 3 n\\9 À es, a > 99 8 CN LM es\u201d | % ov WC ee se yes xe es a \\ RK)! Av 2 xe° oË \\& ~\\ * / a 2 2° ee WN D Al Q e ce CAS 0, o ot 5 i À cO ao eve we AC 48 à 0 8?g4 gv oN qe i F5 a A WO 0° 98 3 «© REP at y 14 à ip 4 19 d oP 3° HPP Lo Eu ae, © 9e Xe a SS es AF AN cO oO eo he 2 2 QU NS AR i) » we oy t e q 12 Su X for x + We 0 © a NS XN os a © \\@ à NN 4s A éG \u201cos où 9 FR Sod eo Ww XN: - æ 4 6° co on eM ov i ; [A ¢d nl] |! eC «© \\ NG th o> t_ 4 0° ue, as © i 2° Ce va ot 19 es We © © XP i ; 30° 19 .ef «we oN fH thi 9 ss\u201d CO ok pu ee o $ es TL oO a Ww os a es Na 1e ES 10° où et e ir AN WM Wo Ne ce?Y iN W WN ï a AM ue 417 O ww! © août theo D EFI\u201423 2 4H Ed A oh 4 ih 9 [A Ks UN KS Ae ape, æl RCE De | i 0 3 pt FOIE on Lolli 2 Nd ee ir «© & a 1° e V~ es D > à pe > exi* a el Pr ov p 9 ou NS 6 Ke oN 12 Cad] a oN oN ne 29 9e?Ww A0 \\e° y D e> °° 8° A9 WO (Re il a In oO oo° \\e° Z } LP n ce oN IN es I ce eo oC «ce ox \u20ac, \\ Id ©) WN 0 A: > G+ R re\u201d XO v 05\" ~ \\ oe oe 4 (e° eo xe i; + \\ > 16 No a 3 a «oO oy © «© et \u20180 #1 PL) tin v8 Cdl ed es NN S > < na es 12 cO ASS a xs «° 9 et « an, «@® : i \\ > ve ; ON = a CN CRE 9° né 5 5 © SNS ot oË = = A } wl! ae® es (as a a SN o> eo 2 2° M hy < e ve Oo «D > «© - ; A Ih a° oP EN ae® AQ 0 Ÿ ob ps 1 9$ xO Se a J A h AS) N°?0° {on how a a se 7 < «es ce : A oY es cos Le) rm ng} © ve it ®¥ © > «O © qe ox (a \u201c ve NS ©) es A ae?fi i; ,- © © © Qo NN CA tæ # i Sy se La NO 1e ae IN 6 ( \u201c08 ne * o Xo a ee > APA ea 3 [i] 0° a \\ es a XO PON Ne 0 Ra Ds .: 19 oO of SA BP WO oa «© eo Az ENS 8° 10 ie 7 we 1» eo CN DE 2 oY qe T ; 22° © OT a0 es pO OS oo a © a oO aÙ \u20ac n e® We a sas ve 2 9° oo 0 © oY © ih RS a NS ev e 108\" ae) Es © es 6 NS PA i © a © OP à (ré) où oo \\ oC ge D W a aN ob a LAN ai CO à x LO o Noo 1 Poel} 0 (OF ck 1 o OS ce Cad QC 14 NS ut \\& 6 Q a Wo © \u201ca ce Ae NE O 98 \\ ce oO od oN a OS ages 2 ed bY 3 a «6 ea «© © oo et qe a Wa, © CA N \\ ¢® ao a Xe 8° ne a A © oN «© fool \\ Net LQ @ y ne A a os qi oP e* + SU A © > 08 2° oN rg xO e « « el ES ° 0° CS pe\u201d \u201ct a\" DS) «© a XX 0 ?oy ne © a 5 ae & aN hi We NaH wo (ST as 8° yy a Rd yy | ve (od A «es « ot 4 I as qu «9 ao?= 74 Xe Le «© 0 et «29 pos © oN - © 0 Les g We pa = D Ne Ke uO a - 1 y ¢ AY] LD 9° so N° ot ov 2$ es AVM > et 2° of 10 ao ® a es 2 oO à co ne oo eh oC wt $ [ES ae Ses WA) ° on 9e\u201d au 2° wv?10 Qe 3\" 30 À (ot pet oo 3 ow 50 «02 $ œ o a 3 oO AC oN 5 © Fy Ww 0d St NS es 207 at G oe OD < 0 oe\u201d 8 & @ a y e A a Pa ee 4 a A 24\u2014DÉFI acc 120 a \u201c Wr For.Lae EE \u201cag Pars COMPTE RENDU LES SERVICES AUX PERSONNES AGEES DANS LES BIBLIOTHEQUES PUBLIQUES AUTONOMES DU QUEBEC Le vieillissement de la population représente, selon certains, «l\u2019un des défis les plus importants qu\u2019auront à relever les nations industrialisées du second millénaire».Particulièrement touchés par cette tendance démographique, les établissements de services, et à ce titre les bibliothèques publiques, auront de plus en plus à tenir compte des besoins spécifiques des personnes âgées.Au début des années 70, I\u2019ALA (American Library Association) déclarait que tous les types de bibliotheques, et principalement les bibliothèques publiques, devaient contribuer à améliorer l'image de la personne âgée et favoriser son intégration sociale.Deux études nationales américaines révélaient, toutefois, qu'entre 1971 et 1984, les services aux personnes âgées dans les bibliothèques publiques ne s'étaient pas développés autant qu\u2019on l'aurait souhaité et qu\u2019ils n\u2019avaient pas progressé au rythme de l'accroissement de la population âgée.Plus de 12% des services rapportés en 1972 avaient été interrompus, situation que l\u2019on attribuait au manque de ressources humaines et aux budgets limités.Au Québec, il existe peu de documentation sur les services de bibliothèque aux personnes âgées.Il est donc difficile d'évaluer dans quelle mesure ils se sont développés.S'intéressant aux services de bibliothèque dans les institutions, Pierrette Galarneau parvenait à démontrer, en 1978, que sur 64 bibliothèques publiques, 22 offraient au moins un service de bibliothèque aux Centres d'accueil; les dépôts de livres représentant à eux seuls 55% de l\u2019ensemble des services rendus.À peu près à la même époque, après s'être penché sur la proportion de lecteurs dans la population âgée du Québec, Jean-Luc Fortin concluait pour sa part: Sous réserve de la fiabilité des statistiques sur la lecture, on peut dire qu\u2019il y a 225 000 lecteurs (de livres) âgés au Québec; seulement 8% d\u2019entre eux utilisent la bibliothèque publique comme première source d'approvisionnement.Ils sont donc plus de 200 000 à attendre les bibliothécaires.Il ne s\u2019agit pas de personnes à convaincre, ce sont des lecteurs assidus.En l'an 2001, ils seront 375 000, ou davantage.Danielle Côté Chambly En 1983, un sondage était entrepris pour déterminer si les responsables des bibliothèques publiques québécoises étaient conscients de leur rôle à l'égard des personnes handicapées.Cette étude permit de constater que sur les 112 bibliothèques publiques rejointes, 38 offraient un service de prêt à domicile aux personnes âgées et handicapées.Seize bibliothèques dispensaient ou étaient prêtes à le faire, ce service aux personnes âgées seulement.Plus récemment, le Centre d\u2019information documentaire Côme-St-Germain de Drummondville décrivait la mise sur pied de son service de prêt aux personnes âgées.Le peu de publications disponibles sur le sujet nous incitant à croire que les services de bibliothèque au troisième âge étaient peu répandus dans nos bibliothèques publiques, nous souhaitions vérifier cette hypothèse.L\u2019ENQUÊTE Dans le but d'obtenir une vue d'ensemble des services offerts aux personnes âgées dans les bibliothèques publiques du Québec, un questionnaire était adressé, en février 1990, aux 137 bibliothèques autonomes (sauf les bibliothèques en formation) apparaissant dans le répertoire des bibliothèques publiques du Québec publié par le ministère des Affaires culturelles en 1988.Nous étions particulièrement intéressés à découvrir si les bibliothèques offraient des services à domicile ou dans les institutions et si elles avaient prévu des activités spéciales à la bibliothèque.Les répondants devaient aussi identifier les documents qui étaient disponibles pour le prét.Une recherche effectuée en Ontario ayant démontré que peu de bibliotheques publiques possédaient des statistiques précises sur la proportion des personnes agées qui utilisaient leurs services, nous avons préféré limiter notre définition de ces services a ceux réservés exclusivement aux personnes âgées plutôt qu'aux services fréquentés par plus de 50% de gens âgés, méthode utilisée dans certaines études américaines.Cent six des 137 bibliothèques rejointes nous ont retourné le questionnaire ce qui constitue un taux de réponse de 77%.LES RÉSULTATS Sur 106 bibliothèques, 50% ont répondu oui à la première question leur demandant s'ils offraient des services aux personnes âgées autres que les services dispensés à l\u2019ensemble de la clientèle ou aux handicapés.Malgré cette précision, il est possible qu\u2019une certaine ambiguïté ait août 1990 DÉFI\u201425 subsisté quant au sens donné dans cette enquête à la: notion de services aux personnes âgées.Pour cette raison, = .ot t nous ne saurions affirmer, sauf pour ce qui est desservices dans les institutions, que les services dispensés à la population à âgée parces53 bibliothèques lui sont exclusivement : réserves.Par ailleurs, 4 répondants nous ont précisé qu'ils desser- ; vaient les personnes âgées dans le cadre de leurs activités régulières ou à l'intérieur de programmes s'adressant aux handicapés.Nous n\u2019en avons pas tenu compte dans nos calculs, Sur les 106 répondants, qu'ils aient répondu oui ou non à la première question, 43 offrent au moins des conditions de prêt particulières à leur clientèle âgée.a) Prêt à domicile et services dans les institutions Vingt-cinq bibliothèques donnent le service de prêt à domicile et 45 des services dans les institutions.Trente-trois bibliothèques desservent les résidences pour personnes âgées et 26 les centres d'accueil.Loin derrière, les hôpitaux ne sont mentionnés que 7 fois.Une bibliothèque rejoint les personnes âgées dans les familles d\u2019accueil, une autre dans les HLM et une bibliothèque rapporte une expérience intéressante de dépôt de volumes auprès de quatre clubs de l\u2019âge d\u2019or de la région.Les documents les plus souvent offerts pour le prêt, autant à domicile que dans les institutions, sont les livres en gros caractères et les livres ordinaires.Deux répondants seulement disent offrir des livres en braille aux personnes âgées confinées à la maison.Les journaux et les revues sont surtout populaires dans les institutions.son nouveau produit: POUR BIBLIOTHEQUES \u2018Livres ordinaires Journaux/revues.DRUMMEX, une entreprise spécialisée dans le rayonnage mobile depuis 20 ans, vous offre RAYONNAGE UNIVERSEL [vies a gros car actères Livres en braille Livres parlés Disques = Audio-cassettes (autres que les livres parlés) 10 Disques compacts a Vidéo-cassettes ~~ 8 Casse-tête : ee Appareils de lecture \u2014 \u2014 \u2014 \u2014 \u2014 \u2014 1e \u2014\u2014 Pour ce qui est des documents audio-visu livres parlés qui sont mentionnés le plus sou des cassettes audio.Une ete © offre de Wowie si Le plus souvent, c'e bibliothèque ou un bé documents aux personnes continées ?à lay lette par des proches ou des bénévoles de d pré- sélectionnés est aussi Tréguerament utilise poste pour desservir ses clients bees a domi ci institution.* Les poteaux magiques \"Cantilever\u201d de Drummex peuvent reçevoir les rayons de la plupart des manufacturiers.* Évitez l'accumulation de rayons assortis universels de Drummex.* Laissez-nous travailler avec vous pour tous vos projets présents et futurs.* Choix de couleurs assorties.en inventaire, réutilisez-les avec les poteaux magiques * Gamme complète d'accessoires pour tous vos besoins Pour plus d'informations appelez-nous.DRUMMEX INC.500, rue Lauzon CP {P.O BOX) 428 Drummondville (Québec) | Canada, J25 6W3 Tél: (819) 477-2027 Fax: (819) 472-6180 26\u2014Dt-t1 acc 1990 LIVRAISON DES DOCUMENTS ET MATÉRIELS À domicile En institution Courrier 1 1 Bibliothèque ambulante Dépôt 15 Cueillette par des proches ou des bénévoles de documents pré-sélectionnés 16 19 Visite d\u2019un membre du personnel ou d\u2019un bénévole 20 30 Une personne responsable vient faire les transactions sur place 1 Commissionnaire de la ville 1 La visite d\u2019un membre du personnel ou d\u2019un bénévole est la méthode privilégiée pour assurer les services de prêt dans les institutions.Le dépôt de livres n\u2019est mentionné que par 15 bibliothèques.Les activités spéciales sont presque inexistantes dans les institutions.b) Activités spéciales à la bibliothèque Trente-trois bibliothèques ont déclaré qu\u2019elles offraient des programmes sur place.Des séances d'initiation sont disponibles dans 21 bibliothèques.Des conférences et des rencontres avec des auteurs le sont dans 19 et 16 bibliothèques respectivement.L'évocation de souvenirs n\u2019est mentionnée que 4 fois et la généalogie seulement 8 fois.ACTIVITÉS SPÉCIALES À la En bibliothèque institution Séances d\u2019initiation à la bibliothèque 21 1 Conférences 19 2 Rencontres avec des auteurs 16 1 Projection de films/ diapositives Lecture a haute voix Critiques de livres Généalogie Evocation de souvenirs Expositions (livres, tableaux) Ateliers Information communautaire Concerts Heures du conte 1 Groupes de l\u2019âge d\u2019or qui organisent des activités dans la salle d\u2019animation de la bibliothèque 1 ~ nN \u2014+ 5 ® © A O U1 nN IS D SEE HMS = EES WS EEN WW aa FS BD SEE EN SEE WN Sa § EEE WN SEE ED EEE NH GE EI CC GEE DD DEE ES © Ga EE Ee Une journée des aînés à ta bibliothèque août 1990 DÉFI\u201427 Une bibliothèque met sa salle d'animation à la disposition d'associations de l'âge d\u2019or.Les Centres biblio-culturels de Montréal-Nord offrent un service de transport gratuit qui fait la tournée, à toutes les trois semaines, des résidences pour personnes âgées.Des activités sont alors prévues à la bibliothèque pour les trente à quarante-cing personnes âgées que cette initiative réunit à chaque fois.c) Interruption des services et services prévus Onze bibliothèques ont mentionné avoir déjà offert des services de bibliothèques aux personnes âgées.Le peu d'intérêt manifesté par celles-ci, le manque de temps et de ressources humaines sont les raisons qui ont été les plus souvent invoquées pour avoir mis fin à ces services.Neuf bibliothèques prévoyaient mettre sur pied des services aux personnes âgées dans l\u2019année qui vient.DISCUSSION Les résultats de cette recherche ont démontré l'existence d\u2019un intérêt certain pour les services aux personnes âgées dans les bibliothèques publiques du Québec.Quelques répondants nous ont dit s'interroger, toutefois, sur le bien fondé de desservir la population âgée par le biais de programmes lui étant exclusivement destinés.Il importe de préciser que l\u2019un des buts premiers d'une étude sur les services aux personnes âgées est de déterminer l'ampleur des efforts déployés pour rejoindre cette clientèle.On peut aborder cette question sous l'angle des services conçus spécifiquement pour les personnes âgées, comme nous l\u2019avons fait, ou recueillir des données numériques sur la clientèle rejointe par les services offerts.Cette dernière méthode exige toutefois la tenue de statistiques précises ce qui est rarement fait, semble-t-il.On retrouve dans la documentation cette préoccupation quant au bien fondé de services destinés uniquement aux personnes âgées.On s\u2019y oppose souvent pour ne pas encourager la marginalisation des aînés et parce que ceux- ci ont des besoins aussi diversifiés que l\u2019ensemble de la population.Des études ont démontré, cependant, que certaines personnes âgées souhaitent qu\u2019on leur offre des programmes d'activités où elles se retrouvent entre elles.Par contre, d\u2019autres apprécieront être en contact avec des adolescents, de jeunes adultes ou des enfants, d\u2019où la nécessité de ne pas présumer des goûts de cette catégorie d'usagers.Par ailleurs, bien que les besoins des personnes âgées soient variés, elles ont aussi certains besoins communs.Il n'est pas nécessaire de les satisfaire dans le cadre rigide de programmes pour le troisième âge mais on devra néanmoins en tenir compte au moment de la planification.Les personnes âgées ont, par exemple, des besoins spécifiques d'information concernant la fiscalité, la santé ou encore le logement.À cet égard, l'enquête a révélé que 13 bibliothèques offraient des services d\u2019information communautaire dont nous n'avons pu, malheureusement, préciser la nature notre questionnaire n\u2019incitant pas les répondants à le faire.a) Prêt à domicile et en institution versus activités à la bibliothèque Des études ont démontré que le prêt à domicile et en institution étaient les services les plus couramment dispensés à la clientèle âgée.Selon certains auteurs, cette situation s\u2019expliquerait du fait que les bibliothèques partageraient avec la société en général, une vision médicale de la personne âgée: frêle, se déplaçant difficilement et ayant des problèmes visuels.Dans le cadre d\u2019une enquête s\u2019attardant aux services réservés uniquement aux personnes âgées, ces résultats pourraient aussi révéler une tendance à planifier des services exclusifs à l\u2019externe et des activités pour l\u2019ensemble de la population à l\u2019interne.b) Interruption des services et services prévus Neuf bibliothèques seulement prévoient offrir des services aux personnes âgées dans l\u2019année qui vient.Ces données ne permettent donc pas d'être très optimiste quant au développement futur des services aux personnes 28\u2014DÉFI août 1990 i ev = mm ee re 5 es =\u2014 âgées, du moins dans un avenir rapproché.Trois répondants nous ont toutefois indiqué qu'ils envisageaient cette éventualité à plus ou moins long terme après une restructuration ou un agrandissement de leurs locaux.Dans la majorité des cas, l'interruption des services aux personnes âgées aura été motivée par le manque de temps et de personnel et non en raison des budgets limités.Certes, l\u2019un est le corollaire de l\u2019autre mais on s'étonne que les contraintes budgétaires n\u2019aient été explicitement mentionnées qu\u2019à deux reprises pour expliquer \u2014 même si aucune question n'avait été prévue à cet effet \u2014 l\u2019absence de services à la clientèle âgée.II serait intéressant de voir quelle partie du budget est attribuée à ces services dans les bibliothèques où ils sont disponibles.Si, comme nous le croyons, les activités spéciales à la bibliothèque qui ont été rapportées par les répondants sont, pour la plupart, offertes à l\u2019ensemble de la population et si les services externes sont assurés en grande partie par des bénévoles (notre questionnaire ne permettait pas de faire cette distinction) il est possible que les budgets alloués spécifiquement à la clientèle âgée soient, en général, plutôt restreints d\u2019où la perception qu'il ne s\u2019agit pas là d\u2019un obstacle majeur à ces programmes.Que peu de bibliothèques fassent le prêt d'appareils de lecture ou encore offrent rarement des activités dans les institutions plaide, pour nous, dans le même sens.c) Succès des services de bibliothèque aux personnes âgées On attribue aussi l'interruption des services au troisième âge au manque d'intérêt de la part des personnes âgées.Celui-ci peut s'expliquer, en partie du moins, par un faible niveau de scolarisation.D'autre part, l\u2019importance des contacts personnels pour la réussite des programmes aux aînés a été soulignée maintes fois par les auteurs.Un répondant mentionnait, d\u2019ailleurs, que le prêt en institution fonctionnait à condition qu'il y ait un responsable sur place.Toutefois, à l'exemple de cette bibliothèque qui anime une «heure du conte» spéciale dans un centre d'accueil, on souhaiterait que les bibliothèques puissent élargir la gamme de leurs activités à l\u2019intérieur des institutions.ARCHIVES DU CID CÔME-SAINT-GERMAIN DE DRUMMONDVILLE EE Eee EE wes Eee moms ow mw ow owes ACCUEH d'aînés à la bibliothèque août 1990 DÉFI\u201429 Deux bibliothèques ont établi des contacts avec des regroupements de l\u2019âge d\u2019or.Il y a certainement là matière à des échanges fructueux car à elle seule, la Fédération des clubs de l\u2019âge d\u2019or compte 1 270 clubs locaux et on estime à des centaines ceux qui n\u2019en font pas partied) Documents et matériels disponibles Les livres en gros caractères sont de plus en plus répandus dans nos bibliothèques publiques.Il n\u2019est donc pas surprenant qu\u2019ils soient, dans la majorité des cas, mis à la disposition des usagers confinés à domicile et en institution.Toute proportion gardée, les documents audio-visuels sont moins souvent disponibles pour le prêt en institution que pour celui à domicile.Le manque d'équipement et la crainte de voir les documents se perdre ou se détériorer, les possibilités de contrôle étant plus limitées en institution qu\u2019à domicile, sont peut-être à l\u2019origine de cet écart.Une bibliothèque prête néanmoins, dans les deux cas, des disques compacts à sa clientèle.Chez certaines personnes âgées, le manque d'intérêt déjà mentionné pourra être attribué à des problèmes visuels.Sans doute faudrait-il songer à investir un peu plus dans les appareils de lecture car à en juger par cette enquête, ils ne sont que rarement disponibles.CONCLUSION Des contraintes de temps ne nous ont pas permis de valider notre questionnaire en le soumettant à un pré-test ni d'effectuer une enquête véritablement approfondie.Cette étude a néanmoins permis de dégager certaines tendances telle la prévalence des services en institution mais aussi l'absence d'activités spéciales dans ces milieux.Des études ultérieures devraient porter sur la proportion de gens âgés qui bénéficient concrètement des services offerts dans les bibliothèques publiques.On ne saurait donc assez insister sur la tenue de statistiques.Celles-ci demeurent un instrument privilégié d'évaluation tout comme l\u2019est la satisfaction des usagers qui mériterait, elle aussi qu\u2019on s\u2019y attarde.Comme le suggérait un de nos répondants, des études portant sur les besoins des personnes âgées devraient être entreprises; il y a certainement encore un bout de chemin à parcourir pour les satisfaire.BIBLIOGRAPHIE Billy, Pierre de.«Vieillir au Québec, la misère grise.» Ma caisse.Novembre-décembre 1989, p.13-16.Brunet, Lise et Janik, Sophie.«L'information et les personnes handicapées.» Documentation et bibliothèques.Avril-juin 1983, pp.51-58.Dee, Marianne and Bowen, Judith.Library services to older people.London, The British Library, 1986, 186 p.Duplessis, Micheline.«Service de prêt aux personnes âgées au Centre documentaire Côme-St-Germain de Drummondville» DEFI.Janvier 1989, pp.12-14.Fortin, Jean-Luc.«La proportion de lecteurs dans la population âgée du Québec et du Canada.Argus.Septembre- octobre 1981, pp.93-98.Gagnon, Gilbert.«Le service de bibliothèque aux personnes âgées».BIBLIO-CONTACT.Eté 1978, pp.8-10.Galarneau, Pierrette.Les services de lecture dans les Centres d\u2019accueil pour personnes âgées.École de bibliothéconomie, Université de Montréal, 1978, 119 p.RASD, Library Services to an Aging Population Commitee.«The library\u2019s Responsability to the Aging.» RQ.Fall 1981, p.27.Turock, Betty J.«Public library service for older adults: update 1984.» The Library Quarterly.Apris 1987, pp.137- 171.Un nouvel âge à partager.Résumé de la politique du ministère des Affaires sociales à l'égard des personnes âgées.1985, 28 p.Wilkinson, Margaret Ann and Bryse, Allen.Report on public library service to seniors in Southwestern Ontario.London, Ont.: School of Library and Information Science, University of Western Ontario, 1988, 97 p.NEES MEED BEES WON OE SEIN © REID OB BIL tr rs SEED ETS tr tr rs rs 6 rc Jusqu\u2019à minuit ! Sept soirs par semaine! 342-1515 30\u2014DÉFI aoû 1990 RENAUD BRAY 5219, CHEMIN DE LA COTE-DES-NEIGES .alpha GUIDE MEDICAL CONSEILS PRATIQUES nal, 105 Der- ine- les pr LE GUIDE MÉDICAL contient toutes les connaissances fonda- Mméntales et pratiques qu\u2019une personne se doit de posséder sur son = corps.Na \u2014 pour en comprendre la na- \u2014 pour éclairer le diagnostic ture et le fonctionnement, du médecin et comprendre A en apprécier les véritables les nécessités du traite- besoins, en évaluer les li- ~~ ment, afin de le guérir de 0 mites, afin de le conserver la maladie; en santé; | .nes ; t pour lui apporter les pre- pour repérer rapidement ; miers soins avec diligence ses malaises et y remédier ye et compétence en cas d'ac- ement, afin de le re- cident et d'urgence, afin mettre sois-méme en forer \u2026 de le conserver en vie; me; .! 1 LE GUIDE MEDICAL est un recueil de conseils utiles, simples et | efficaces, répartis dans près de 1000 articles.\u2014 présentés dans Pordre al- \u2014 exposés sous forme de dia- phabétique; : Jlogues; 5 \u2014 accompagnes d'un systéme \u2014 augmentés de tableaux qui ÿ complet de renvois aux su- | précisent ou résument les | jets connexes, informations; .° .\u2014 illustrés abondamment de \u2014 agrémentés de jeux-ques- photos, dessins et schémas; tionnaires qui éprouvent nos connaissances médicales.9 volumes 3000 pages 900 thèmes 3500 illustrations Distribution exclusive ) ; 3).| de 533 rue Sud, Cowans K 2X9 Tél.: (514) 263-8829 Fax:(514) 263-8809 Faites la lumière autour de vous! clairement identifiées.Même au milieu d\u2019un écran de saisie, Best-Seller vous permet de passer aisément d'un module l'autre.De plus, il s'utilise sans syntaxe ou langage spécifique, et il ne requiert pas la présence d\u2019un analyste pour son entretien.La gestion d\u2019une bibliothèque est si complexe qu'elle peut obscurcir les idées, même du plus grand maître en bibliothéconomie.Best-Seller est là pour vous aider à faire la lumière autour de vous.et à éclairer vos usagers! 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