Les affaires : a magazine of business, 1 janvier 1941, Janvier

[" .= ST | JANVIER 1941 La courtoisie est un signe de force Comment doit être organisé le bureau d\u2019un magasin de détail Comment préparer un discours ee a var $ Vient de paraître 7 CREDITS ET RECOUVREMENTS par LOUIS-ALEXANDRE BELISLE, A.C.B.A.LA TABLE DES MATIERES CI-DESSOUS EN DIT PLUS LONG QUE DE FERVENTS ELOGES.COMMANDEZ IMMÉDIATEMENT VOTRE EXEMPLAIRE\u2019 A: \u201cLES AFFAIRES\u201d.\u2014 4, rue ST-JACQUES, QUEBEC, P.Q.Prix $1.00 franco Table des Matières CHAPITRE 1 LE SERVICE DES CRÉDITS \u2014DIRECTLON.\u2014 ORGANISATION Qu'est-ce que le crédit ?\u2014Pouvoir d\u2019achat\u2014Les deux aspects d\u2019une transaction à crédit \u2014 Pourquoi a-t-on besoin de crédit?\u2014Les bases du crédit.\u2014Le crédit commercial.\u2014Les banques, le crédit et les affaires \u2014Le rôle des banques.\u2014Les sources du crédit\u2014Le cycle du crédit\u2014Le problème du fabricant \u2014Le problème du revendeur\u2014Le problème du détaillant.\u2014Qua- lifications que doit posséder le chef du Service des Crédits.\u2014 Connaître la nature humaine.\u2014Interprétation des chiffres.\u2014 Principes d\u2019affaires\u2014 Talents d'administrateur \u2014Savoir accepter ses responsabilités.\u2014Autorité et coopération.\u2014 Facilités d\u2019adaptation \u2014 Seuls les faits comptent \u2014Le cycle économique.\u2014 Quand les affaires vont bien.\u2014Lorsqu\u2019elles vont moins bien \u2014 Les périodes dangereuses.\u2014Tâches délicates.\u2014Coopération bien comprise \u2014 Exemples de coopération à rebours.\u2014 Précautions\u2019 à prendre \u2014 Coopération des voyageurs aux recouvrements \u2014As- sistance appuyée sur l\u2019estime.\u2014Compensations appropriées.\u2014 Ne pas forcer la note \u2014Les clients nouveaux.\u2014Grouper les faits essentiels \u2014L'argent n\u2019est pas tout \u2014Suggestions constructives.000000 PR RAP 1 à 33 CHAPITRE I OÙ SE DOCUMENTER POUR PRÉVENIR LES PERTES IMPUTABLES AUX MAUVAISES CRÉANCES Fourquoi les gens paient mal-\u2014La surveillance des comptes.\u2014 Le rôle des agences mercantiles\u2014La cote des maisons d\u2019affaires \u2014 Rapports spéciaux.\u2014Autres services.\u2014 Quelques formules qu\u2019il faut comprendre.\u2014Les banques et l'assistance qu\u2019elles peu vent fournir \u2014 Evolution du rôle des banques \u2014Systèmes de renseignements réciproques entre marchands.\u2014La Canadian Credit Men\u2019s Association \u2014Le fonctionnement d'une coopérative entre vendeurs à crédit \u2014La National Association of Credit Men.\u2014Classification des renseignements.\u2014 Coopération entre marchands d\u2019une même ville \u2014Le dépistage des \u2018\u2018faiseurs de comptes\u201d.\u2014Les journaux de commerce.\u2014T.e parti qu\u2019on en peut Hirer.a de aa een ee a eee 36 à 60 CHAPITRE III COMMENT ANALYSER UN BILAN ET TROUVER LA VALEUR DE CEUX QUI ACHÈTENT À CRÉDIT L'analyse du bilan en vue d\u2019un octroi de crédit.\u2014Comment juger rapidement un bilan.\u2014Les parties vitales du bilan.\u2014 Quand un compte est-il considéré en souffrance?\u2014Un signe infaillible de danger \u2014Analyse des comptes et billets de clients \u2014 Les créances douteuses.\u2014Billets sous escompte et autres.\u2014Que vaut l\u2019inventaire ?\u2014A quelle date a-t-il été pris ?\u2014Peut-il avoir été majoré ?\u2014Les renouvellements du stock.\u2014Ne pas trop généraliser.\u2014Analyse de l\u2019actif du bilan.\u2014Les comptes de fournis- seurs\u2014Les emprunts contractés aux banques.\u2014Les emprunts de parents et d\u2019amis\u2014Les affaires avant le sentiment.\u2014La question des salaires du personnel.\u2014Loyers et taxes.\u2014Sommes dues sur terrains et autres immeubles.\u2014Le danger des charges fixes \u2014L'actif et le passif à terme éloigné \u2014Indices de force et de faiblesse du bilan \u2014Notez les charges fixes et les autres.\u2014 Le capital d'exploitation \u2014L\u2019actif immobilisé \u2014L\u2019actif net.\u2014 Assurances contre divers risques.\u2014Les endossements de complaisance.\u2014Scruter la situation financière du bénéficiaire.\u2014 f'rêts aux membres du personnel \u2014Même garantis, ils sont à déconseiller.\u2014Les billets escomptés à la banque.\u2014Marchandises en consignation.\u2014La valeur d\u2019un local bien situé, \u2014Les conditions changent avec le temps.\u2014L\u2019emplacement et l\u2019aménagement.102102010444 a 6 eee aa ee se a ea a ee se ee 62 à 94 CHAPITRE VI PROCÉDÉS DE RECOUVREMENT Qu'est-ce que les recouvrements.\u2014 Trois moyens d'effectuer efficacement la collection.\u2014\u201cCollection\u201d par sollicitation personnelle \u2014Quatre catégories de débiteurs \u2014Bons\u2014mais lents.\u2014 Les lents chroniques.\u2014Les \u201cmauvaises payes\u201d.\u2014Comment simplifier le travail \u2014Les traites et autres procédés spéciaux de \u201ccollection\u201d \u2014Routine du service des recouvrements.\u2014Recou- vrements par traites \u2014Le trajet d\u2019une traite \u2014 Quelques procédés spéciaux.\u2014Les agences de \u201ccollection\u201d .\u2014 Agences particulières ou privées \u2014Un bon système ne s\u2019improvise pas.\u2014Com- (Suite en 3e page de couverture) OUS avez tous entendu parler du caleul des probabilités.Des mathématiciens très sérieux ont essayé de déterminer, en face de la roulette du Casino, combien ies rouges avaient de chances de gagner quand les noirs venaient de gagner.Eh bien! On a dû conclure qu'après chaque coup, les chances des rouges et des noirs étaient égales, c\u2019est-à-dire 50-50.Il en va un peu de méme dans la vie.À tout instant, nous avons une décision à prendre.Elle peut être bonne.Elle peut être mauvaise.Autrement dit nous pouvons voir juste ou nous pouvons nous tromper.Si vous êtes jeunes, efforcez-vous de décider juste, de vous ranger d'emblée du bon côté.Si vous prenez part à une discussion, prenez parti pour le bon sens.Vous serez i peu près toujours assuré d'avoir raison.Oh! on essaieraide vous faire croire que vous avez tort.On ergatera.On emploira des arguments subtils.On fera appel a la logique.Mais n\u2019oubliez pas que la logique se trompe lorsqu'elle part de prémisses fausses.Le bon sens, lui, s'appuie sur des faits contrôlés, sur du vécu, sur les \u2018vérités éternelles.On peut raisonner magnifiquement mais raisonner à côté! Et pourtant, le raisonnement le lus subtil ne peut venir \\à bout des arguments parfois rudes, mais toujours si simples du bon sens.rr I Le bon sens, qui done a jamais réussia nous le définir?N'est-ce pas l'essence même du vrai?N'est-ce pas la voix limpide de la nature dont l\u2019écho nous parvient par l\u2019âme des êtres simples?N'est-ce pas ce je ne sais quoi d'intransmissible que seuls comprennent ceux qui communient au calice ristique de la Terre?N'est-ce pas enfin cet abandon qui freine l\u2019orgueil et fait admettre l'évidence même lorsqu'elle nous condamne?À chaque décision que vous devez prendre, faites en sorte \u2018de vous ranger du côté du vrai.Vous pourrez vous tromper.Mais chaque erreur vous aidera à découvrir où est le vrai.Chaque \u2018erreur vous prépa- vera aussi à mieux juger, la fois suivante.Car sila roulette du Casino n\u2019est qu\u2019un mécanisme et si elle procure des chances égales d\u2019erreur et de vérité après chaque coup, l'esprit rumain se souvient.Rien ne Pempéche, après une décision qui est bonne, de prendre une seconde bonne décision et ide \u2018continuer ainsi indéfiniment.Ne soyez pas des \u201cwishful thinkers\u201d \u2014 de ces gens qui voudraient voir arriver ce qui fait leur affaire, ce qu\u2019ils désirent, ce qu\u2019ils souhaitent, et rien d'autre.Le temps n\u2019est pas aux vains désirs; il le sera de moins en moins au cours des prochains mois.Louis-A.BELISLE.VOL.XIII JANVIER 1944.No.#1 \u2018AFFAIRES Le magazine national des hommes d\u2019affaires canadiens de langue française.Organisation et gestion des entreprises.\u2014 Publicité.\u2014 Vente.\u2014 Etalages.\u2014 Comptabilité.\u2014 Psychologie aprliquée aux affaires.\u2014 Efficience.\u2014 Méthodes de bureau.\u2014 Correspondance commerciale.\u2014 Actualités économiques et commerciales.LES AFFAIRES, revue d'action économique, publiée mensuellement par Louis-A.Belisle, A.C.B.A.Imprimée aux ateliers de La Semaine Commerciale, à 4, rue St-Jacques, Québec, P.Q.(Case postale 100, Station B).Téléphones: le jour 2-1344; le soir 3-2922 Lea articles que contient cette revue ront protégés per un droit d'auteur.ABONNEMENT Canada, un an: $2.00 Etranger: $2.50 SOMMAIRE \u2014 JANVIER 1841 ARTICLES \u2014 : La courtoisie est un signe de force.\u2014 René Dancourt 162 HAbileté dans la vente .coe.cee cer veer eve viens ones 163 Comment doit être organisé le bureau d\u2019un magasin ide détail, \u2014 C.-L, Z1eSel .coco.\u2026\u2026.es vovvre vores serene 164 Voyage en zigzag à travers la publicité et le commerce.A=.DUAL (iit cine cine cri vonace ventre severe eerie savres sores 166 L'hôpital A\u2019autos .cece versus vosoos cosose veovne corer sance avsvns sevens 173 Comment préparer un discours.\u2014 A.-H.Little .\u2026\u2026 176 ANNONCES \u2014 Crédits et Recouvrements \u2026\u2026 \u2026\u2026 \u2026\u2026 2e page de la couverture Marc HarQY eve iver serene vavrer vovore severe novnre vavoue seesne ssssns seers 165 J.-O.Nadeau .cee corner severe sees ve ener 3e page de couverture Calsse d'Economie de N.-D.de Qué., 3e page de couverture Banque Canadienne Nationale .4e page de la couverture La courtoisie est un signe de foree ES bonnes manitres sont l\u2019extériorisation des idées sympathiques.Autrement dit, ce sont la manifestation des sentiments charitables que l\u2019on entretient à l'égard des autres.En revanche, les manières grossières sont le produit de la vanité, du caprice et de l'absence de jugement, Et comme le monde ne se fie qu\u2019aux apparences, il importe, pour réussir, de mettre des inaniè- res dans ce que l'on fait, dans nos relations avec les autres.La vraie politesse consiste à traiter les autres de la façon dont on vondrait soi-même être traité.C\u2019est un raffinement de l\u2019efficience qui aide à faire le mieux possible, dans le plus court temps possible, avec le moins d\u2019effort possible.Les codes de bonnes maniéres ne sont donc, en somme, que la cristallisation ou mieux la réglementation de ce que nous devons faire pour rendre moins rudes les relations entre humains.D'aucuns sont naturellement portés à traiter les autres avec considération ; d\u2019autres éprouvent plus de difficultés \u2014 tout dépend des dispositions naturelles, mais surtout de l'éducation de fa- mike.L'homme d\u2019affaires doit s\u2019efforcer de paraître naturel dans ses manières.Au lieu d\u2019attirer les gens, une dignité raide, cassante et cérémonieuse les repoussera.Il en sera de même des compliments qui sentent \u2018\u201cl\u2019appris par coeur\u201d et la formalité.On peut conclure de ce- éi que si, d\u2019une part, il convient de connaître quelque chose des \u201cquestions d\u2019étiquette\u201d, de l\u2019autre, il faut mettre plus de naturel que de cérémonies dans nos relations avec autrui.[| est préférable de pécher © par excès de modestie que par excès de dignité ou de susceptibilité, signes infaillibles d\u2019ignorance et de pédantisme.Tout réside dans l'intention d\u2019être utile, de faire du bien, de faire plaisir \u2014 c\u2019est là le véritable sens de la politesse, et non dans un labyrinthe de principes qui perdent toute signification du moment que disparaît le sentiment qui les a inspirés.Le contrôle de soi Il pourrait sembler superflu de parler du contrôle de soi à des adultes.Mais vous avez tous dû remarquer de ces gens qui ne tiennent pas en place, qui se passent la main dans les cheveux, se tournent les pouces, tambourinnent sur leur bureau, se frisent nerveusement la moustache ou agitent le pied distraitement.Ce sont là des signes d\u2019impatience qui énervent.Si ces ties VOUS énervent lorsque vous les observez chez autrui, faites- vous da réflexion que VOS tics à vous énervent aussi les autres.Et si vous jugez mal quelqu\u2019un qui n'a pas assez de contrôle sur ses nerfs pour dominer ces manies a- gacantes, rappelez-vous que ceux qui vous observent feront à votre endroit les mêmes réflexions si vous ne savez dominer vos propres manies.Nous serions stupéfaits de connaître jusqu\u2019à quel point nos manières peuvent influencer notre succès dans la vie.La façon de faire une chose compte souvent plus que la chose elle-même.Ceci nous amène à dire un mot d\u2019un des outils les plus efficaces dont puisse se servir un homme d\u2019affaires: LA COURTOISIE.C\u2019est un outil qui est à la portée de tous, LES AFFAIRES qui ne coûte pas cher et qui, chose étonnante, ouvre à peu près toutes les portes.Vous connaissez l\u2019acrostiche fait sur Louis XIV par un solliciteur \u201ccassé\u201d: Louis est un héros sans peur et sans reproche; On désire le voir.l\u2019approche, Un sentiment d'amour enflamme tous les coeurs.11 ne trouve chez nous que des adorateurs.Son image est partout, excepté dans ma poche.Aussitôt qu\u2019on L'image à l\u2019effigie du roi dont parlait ce bonimenteur ne se trouve peut-être pas dans tous les goussets, mais la courtoisie peut facilement y trouver place.Comme le disait si bien le prince des marchands, John Wanamaker : \u201cLa courtoisie est une monnaie dont on n\u2019a jamais trop et dont on ne doit jamais être avare\u201d.La peur de l\u2019effort Le manque de courtoisie est un signe de paresse, c\u2019est un commencement d\u2019abdication er face de l'effort.Nous savons tous que pour être aimé des gens il faut être prêt à \u2018\u201cse déranger\u201d au besoin, à aller au devant de leurs désirs, à ne pas les contrarier à plaisir.Tout cela demande un effort, demande un certain contrôle de soi-même que ne sont pas à même de montrer les gens mal dégrossis.Si tant de portes se ferment devant certaines gens remplis d\u2019ambitions, c\u2019est que, assez souvent, ils veulent aller trop vite en besogne et passer par-des- Janvier 1941\u2014No 11 sus les principes de la plus élémentaire courtoisie.Plus on avance dans l\u2019échelle du succès, plus forte est la proportion des gens qui possèdent un parfait contrôle d\u2019eux-mêmes et la connaissance des bonnes manières.Ces gens se sont élevés au-dessus de la moyenne parce qu\u2019ils ont su respecter les opinions et les sentiments d'autrui, et s\u2019ils ont à ce point réussi à se domimer, c\u2019est qu\u2019ils n\u2019aimaient pas, eux-mêmes, que l\u2019on ignore leurs sentiments.Ce lui qui aspire à les fréquenter ne saurait leurs sentiments et atteindre au impunément heurter succès.Un chemin difficile conduit au succès.Celui qui veut aller trop vite y brise son véhicule.Pour l\u2019atteindre il faut savoir passer doucement par-dessus les obstacles ou les contourner.Et l\u2019un des plus grands obstacles est précisément de ne pas savoir appliquer les freins à temps, c\u2019est-à-dire de ne pas exercer un contrôle suffisant sur soi-même.En effet, celui qui se montre courtois tout le temps prouve qu\u2019il possède le contrôle de lui-même suffisant pour amener les gens à avoir confiance en lui et à suivre 163 ses directives, à aimer sa présence, à lui eonfier leurs travaux, à lui décerner des honneurs, à favoriser ses promotions, en un mot à le voir REUSSIR.Il arrive à tout le monde d'être contrarié.C\u2019est facile de l\u2019être.Mais il est moins facile de rester courtois en face de certains actes provocateurs et souvent malicieux.Ca demande de la force.d\u2019autant plus quand on a raison.Mais la réussite est à ce prix.C\u2019est le prix qu\u2019ont payé ceux qui ont réussi, ceux qui ont atteint les sommets.\u2014 René Dancourt.HABILETÉ DANS LA VENTE L y a parfois de la chance pure dans la vente.Il y a un peu de chance dans toute chose.Mais la chance n\u2019est jamais continuelle.Un homme peut parier sur un cheval gagnant le lundi et sur un perdant tous les autres jours de la semaine.Vendre des marchandises avec succès exige autant d\u2019habileté que jouer au golf, au billard ou au tennis.Si un homme n\u2019apprécie pas l\u2019habileté au golf, il devrait essayer de conduire une balle autour d\u2019un terrain à 18 trous, en 70 coups.Il lui faudra probablement donner 70 coups pour atteindre les dix premiers trous.S'il n\u2019apprécie pas l\u2019habileté au billard, il devrait se rencontrer avec un champion.Il ne jouera pas beaucoup.Il sera à l\u2019oeuvre pendant deux minutes, puis il s\u2019assiéra pour regarder le champion opérer pendant une demi-heure.S\u2019il n\u2019apprécie pas l\u2019habileté au tennis, il devrait jouer avec un Cochet ou un Merlin.Il se sentira comme une tortue se mesurant avec un lévrier.La vérité est que tout jeu est d\u2019une pratique simple en comparaison de l\u2019art de vendre.Ce n\u2019est qu\u2019une question d\u2019entraînement des jambes, des bras et des poignets.L'art de vendre signifie l\u2019entraînement du cerveau et le contrôle des réactions.Il demande l\u2019entièreté des capacités mentales plus un tempérament constamment surveillé.Il est plus aisé de contrôler une balle que de con- troier un client.Un maître-vendeur a plus d\u2019habileté et une espèce d\u2019habileté plus haute que n\u2019importe quel champion sportif.Dans les jeux, nous recevons des leçons d\u2019instructeurs habiles.Nous apprenons des autres.Aucun champion n\u2019a jamais appris entièrement seul.Nous étudions et nous pratiquons.Il n\u2019y a pas de champions \u201cnés\u201d.Dans un jeu quelconque, il faut une longue période d\u2019apprentissage pour acquérir un peu d\u2019habileté.Pour la vente également, nous devons étudier \u2018et pratiquer.Nous devons apprendre des Fagnants et sans cesse augmenter le pourcentage de nos visites heureuses.Dans toute équipe de vente comprenant 100 hommes, il y a à peu près autant de différence entre le meilleur vendeur et le moins bon qu\u2019il y en a entre un champion de tennis et un débutant.Tout en vendant des marchandises, un vendeur peut acquérir de plus en plus d\u2019habileté.Il peut réduire le nombre des rebuffades et d\u2019échecs et augmenter ses ordres.Tout vendeur moyen a besoin de plus d\u2019habileté.Et il peut l\u2019acquérir s\u2019il a de l\u2019ambition, de la persévérance et du bons sens.\u2014\u201cL\u2019Efficience\u201d. 164 LES AFFAIRES Comment doit être organisé le bureau d'un magasin de détail Par Clarence-C.Ziesel, président de Ziesel Brothers Company, Elkhart, Indiana, E.-U.UNE COMPTABILITE TROP COMPLIQUEE CONSTITUE UN DANGER POUR LES PETITS ETABLISSEMENTS DE DETAIL D tout établissement de détail, qu\u2019il soit petit ou grand, la fonction du bureau reste la même, à savoir: 1\u2014Enregistrer d\u2019une façon précise les transactions financières de l\u2019établissement ; 9-Fournir des registres qui permettront au propriétaire ou gérant d'obtenir en temps voulu une idée exacte de la situation financière du magasin; 3\u2014Permettre que l\u2019on puisse tirer de ces registres des renseignements qui amèneront la direction du magasin à déterminer, selon le cas, comment les bénéfices peuvent être augmentés ou comment les pertes peuvent être converties en bénéfice.Malheureusement, il arrive trop souvent que les petits établissements de détail oublient ces deux dernières fonctions.Les affaires modernes exigent une comptabilité efficiente.Se rendant compte de cette vérité, les grands magasins ont battu la marche et ont adopté une comptabilité appropriée à leurs besoins.Il y a danger, toutefois, que le petit marchand complique son système au point d\u2019avoir plus de registres qu\u2019il peut utilement en employer ou ana- Ivser.Par conséquent, il faut que l'administration fasse un relevé judicieux des registres qui sont nécessaires pour la surveillance et le contrôle des bénéfices; cela afin \u201cll d'adopter un système simple et uniforme qui fournira tous les renseignements nécessaires à la conduite profitable de l\u2019entreprise, tout en étant suffisamment fiexi- ble pour s\u2019accommoder des changements que le progrès justifiera.LE CONTROLEUR DU MAGASIN La direction du bureau doit être confiée à quelqu\u2019un qui, par son éducation, son entraînement et son expérience, est capable de mettre sur pied un tel système et d\u2019en surveiller efficacement le fonctionnement.Il ny a pas si longtemps, ce quelqu\u2019un portait le nom de gérant du bureau, mais à présent on le nomme d\u2019une façon plus appre- priée \u201cLe Contrôleur\u201d \u2014 et le titre correspond mieux ainsi a ses fone- tions qui sont de contrôler les revenus du magasin.Votre contrôleur ne doit pas seulement être un teneur de livres, bien que, dans les établissements moins importants, il doive accomplir une large part du travail de comptabilité.A cause des connaissances intimes qu\u2019il possède de vos chiffres, il doit être sur le même pied que les plus importants officiers de votre entreprise.Du fait qu\u2019il con- nait en tout temps la somme qui reste à votre compte de banque, vos comptes à payer, vos comptes à recevoir, vos effets à payer, vos problèmes d'assurance, etc, il devrait être consulté chaque fois qu\u2019il est question de votre programme financier d'opération et, en fait, chaque fois qu\u2019un des grands problèmes de votre entreprise est en jeu.Dans les établissements moins considérables le contrôleur assume souvent la fonction de gérant du service des crédits.Dans la plupart des entreprises de détail il est\u2014ou devrait être \u2014 l\u2019un des administrateurs de la maison.Comment le contrôleur d\u2019un petit établissement de détail doit-il organiser son bureau pour en tirer un maximum d'avantages?On peut sans doute objecter que, dans l\u2019établissement qui m\u2019emploie, le bureau n\u2019est pas tout à fait organisé de la sorte.À tout événement, je vous présente le tableau tel qu\u2019il est chez nous: Localité: Ville industrielle de 33,000 de population.Rayon d\u2019action: (rural et centres environnants) trente milles dans trois directions et dix milles dans la quatrième.Concurrence: Dans la ville même: deux magasins à rayons indépendants, trois gros magasins- chaîne et la quantité habituelle de suceursales de magasins-chaînes secondaires vendant la nouveauté, ete.En dehors de la ville: trois magasins à rayons indépendants, trois gros magasins-chaîne situés dans une ville de 100,000 âmes à 15 milles de distance.Marchandises: Les articles habituellement tenus dans un magasin à rayons, sauf les chaussures pour \u2014 a: \u2014\u2014 \u2014 \u2014\u2014\u2014\u2014 meme Janvier 1941\u2014No 11 dames et enfants, les vêtements pour hommes, ainsi que les chapeaux et chaussures pour hommes, les réfrigérateurs électriques, les aliments et la pharmacie.Le magasin n\u2019a pas de soubassement des aubaines et n\u2019exploite pas de restaurant.Le volume d\u2019affaires annuel atteint environ $500,000.Caisses enregistreuses: elles servent dans tous les rayons du magasin, sauf dans ceux du meuble, des tapis, des draperies et des vêtements pour dames.Une caissiért s\u2019occupe de ces différents départements.À part cette caissière, qui a charge de contrôler le stock des rayons où l\u2019on vend les articles prêts-à-porter pour dames, toute la comptabilité du bureau est tenue par un personnel de six employés y compris le contrôleur.Afin de vous exposer de façon claire comment le travail est réparti, j'ai préparé six tableaux où sont énumérées les diverses fonctions attribuées à chacun des membres du personnel.En faisant l\u2019analyse de ces tableaux, ne perdez pas de vue qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un magasin vendant pour environ $500,000 par-an et que, de ce fait, le travail d\u2019une seule personne doit nécessairement couvrir plusieurs détails.\u2014I\u2014 LE CONTROLEUR s\u2019occupe de: Surveiller toute la comptabilité Contrôler les crédits Faire les contrats de vente Préparer les budgets d\u2019achat en coopération avec le gérant des ventes Préparer les budgets de dépenses Préparer tous les rapports d\u2019impôt Surveiller toutes les assurances Surveiller les inventaires.\u2014 I \u2014 LE CONTROLEUR-ADJOINT s\u2019occupe des: Comptes à payer Bilans Livres d\u2019achat Rapports de pertes et profits pour chaque département Réductions Pourcentages de majoration Listes de paye Bilans et rapports pour chaque département à être présentés le 3 de chaque mois.Les autres employés du bureau se répartissent les tâches comme suit: \u2014 III \u2014 Liste des marchandises à commander Vérification des factures quant au coût de la marchandise Chiffrage des factures de vente Classement des factures Soin du central téléphonique.\u2014 1V \u2014 Comptes à recevoir: En charge de la machine-comptable Inscrit les ventes chaque jour au compte des clients Prépare les relevés de compte mensuels.\u2014_V \u2014 Caissiere: Inscrit les entrées et sorties d\u2019argent Initiale les ventes a crédit Yoit aux expéditions C.R.(C.0.D.) \u2014 VI \u2014 Vérifie les bordereaux de vente Prépare le rapport quotidien des ventes Vérifie et compare le chiffre des ventes Tient compte des chiffres produits par chaque département Recueille l\u2019argent des caisses enregistreuses, ue 165 A présent, revenons au contrôleur et examinons quelques chiffres qui, préparés par lui, pourraient nous intéresser, Le virement des comptes est un point qui doit être suivi de très près.Chez nous la moyenne mensuelle de 1939 a été la suivante: Comptes ordinaires: 35.05%, soit en moyenne 90 jours pour le paiement intégral d\u2019un compte.Comptes par versements: 13.7%, soit en moyenne huit mois.(Ces chiffres embrassent une période d\u2019un an).Nombre moyen de comptes actifs: 2,700.Poureentage des ventes au comptant et à crédit, pour l\u2019année 1939: Au comptant: 41.3%.A crédit: 58.7%.(Les ventes a crédit compren- ment les envois C.R., les comptes ordinaires à 30 jours et les ventes sur contrats).En soumettant ces chiffres, je vous laisse déterminer s\u2019ils sont comparables ou non à ceux de votre propre entreprise.POUR VOS TRAVAUX DE PUBLICITE: Annonces, brochures, circulaires, ete.COMPOSITION de discours, adresses, ete.TRADUCTION et CORRECTION de textes, TRANSCRIPTION au dactylographe.ADRESSEZ-VOUS A v Mare HARDY \u201cLES AFFAIRES\u201d Case 55 Tél.2-1344 ti 166 Voyage en giggag A TRAVERS - LA PUBLICITÉ et LE COMMERCE deux amis inteparables VANT de commercer ce voyage, je voudrais rendre hommage aux journalistes et historiens des siècles derniers qui vont nous faciliter la route ainsi qu\u2019aux journalistes d'aujourd'hui qui remplis- - sent une mission essentielle dans notre vie moderne.A ceux qui s\u2019intéressent tout - particulièrement à l\u2019histoire de l\u2019imprimerie et du journalisme je ne puis trop recommander la lectu- \u201cre des deux livres suivants desquels je me suis permis de citer certains extraits: \u201cCuriosités du journalisme et de l'imprimerie\u201d, décembre 1938 et \u201cLes origines de .la presse et de l\u2019imprimerie\u201d album 1937, de l\u2019Union syndicale des : maîtres imprimeurs de France, 7 .rue Suger, Paris, auteur M.André Ravry, journaliste.A mon avis ces deux volumes sont vraiment remarquables tant par leur riche documentation que par leur présentation d\u2019un goût des plus artistiques.J\u2019ai aussi puisé des citations d\u2019un autre ouvrage d\u2019une grande LES AFFAIRES CONFERENCE donnée par M.A.-J.DUGAL vice-président et directeur-gérant de DUPUIS FRERES, Limitée, mercredi le 21 février 1940, à l\u2019Auditorium du Plateau * valeur et qui mérite une place dans toute bibliothèque, c\u2019est \u201cThe Story of Printing and Book making\u2014 THE BOOK\u201d par Douglas C.Mc- Murtrie, 1937, Covici, Freede, éditeurs, New-York.La publicité est-elle nécessaire ?Maintenant je crois qu\u2019il serait intéressant de répondre à cette question qui a souvent été posée : La publicité est-elle nécessaire au commerce ?Comme vous tous, Mesdames et Messieurs, je réponds OUI, et pour appuyer cette réponse, permettez-moi de retourner bien loin dans les années.De même que l\u2019électricité, la publicité a existé de tout temps.L'homme a senti la nécessité de faire connaître sa pensée non seulement par la parole mais par des moyens graphiques et il s\u2019est servi pour cela de différents moyens tels que les hiéroglyphes égyptiens, objets représentant des choses ou des idées; il y avnit aussi les signes de convention, la parole était figurée par le dessin d\u2019une langue, le voyage par l\u2019empreinte d\u2019un pied, à Montréal.un tremblement de terre par un homme couché sur le sol, etc.Ces symboles étaient souvent arbitraires et variaient selon la fantaisie de l\u2019écrivain, c\u2019est pourquoi la lecture d\u2019une telle écriture n\u2019était pas facile; plus tard naquit l\u2019écriture phonétique, la seule qui soit employée aujourd\u2019hui.C\u2019est aux phéniciens qu\u2019est due en réalité l\u2019invention et la propagation de l\u2019alphabet.La date de cette invention se placerait vers l\u2019an 1200 avant Jésus-Christ.Matériaux qui ont servi à Pécriture L'homme pour conserver l\u2019écriture qu\u2019il venait d'inventer utilisa dans le cours des siècles les matériaux les plus divers: pierre, brique, bois, ivoire, feuilles ou écorces avant d'arriver au parchemin et enfin au papier.Le papier doit son nom à une plante aquatique appelée papyrus que les égyptiens employaient pour écrire environ 2000 ans avant Jé- sus-Christ.On attribue au Chinois Ts\u2019ai Lun l\u2019invention du papier vers l\u2019an 105 ob Janvier 1941\u2014No 11 A.D.Le papier fit son apparition en Europe au 10e siècle.Dans certaines parties de l'Inde, Burma et Siam, on écrivait sur des lisières de feuilles de palmier et on attachait ces lisiéres ensemble avec des cordes, ce qui leur donnait l'apparence de stores vénitiens.Dans les records de Rome, l\u2019on trouve des vestiges d'annonces peintes sur les murs en noir et rouge qui se rapprochent assez de l\u2019annonce moderne ; le monde commercial commençait déjà il y a deux mille ans, à apprécier la valeur de la publicité.Les \u201cSiquis\u201d Vers la fin du quinziéme siécle apparurent en Angleterre des Avis écrits à la main et affichés dans les endroits publics.Le mot annonce était alors inconnu; on appelait ces avis \u201csiquis\u201d parce que ces avis commençaient invariablement par les mots: \u201cSi quelqu\u2019un désire\u201d ou \u201csi quelqu\u2019un connaît\u201d et que ces avis à Rome commen- caient par le mot latin \u201cSiquis\u201d.L\u2019endroit préféré pour ces avis était l\u2019allée centrale dans la cathédrale Saint-Paul à Londres.La Chine a possédé un périodique plusieurs siècles avant l\u2019Europe.C\u2019est dans ce pays qu\u2019il faut aller chercher la plus ancienne Gazette dont les historiens fassent mention.Le premier avis en caractères d'imprimerie dans la langue anglaise fut affiché sur les portes de l\u2019église à Londres par William Caxton qui introduisit l'imprimerie en Angleterre.En rapport avec le sujet que nous étudions ensemble et en vue du cinquième centenaire de l\u2019invention de l\u2019imprimerie par Gutenberg, il serait peut-être intéressant de faire mention de certains faits se rattachant à l\u2019imprimerie.Invention de l\u2019imprimerie Dans l\u2019histoire culturelle de Phumanité, il n\u2019y a pas d\u2019événement aussi important que l\u2019invention de l'imprimerie au moyen de caractères mobiles.En raison de cette importance, il est donc intéressant de savoir qui en a été l\u2019inventeur.L'imprimerie au moyen de caractéres mobiles était pratiquée en Chine et autres pays d\u2019Orient bien longtemps avant son apparition en Europe: mais pour diverses raisons cette invention ne prit pas racine et resta longtemps stérile.Cependant elle fit sensation en Europe vers le milieu du quinzième siècle.La Belgique et l'Italie ont revendiqué la gloire de l\u2019invention de l'imprimerie, la première avec Jean Brito en 1445, la seconde avec Castaldi en 1456.Il y eut des imprimeries en Espagne, à Valence et à Barcelone en 1474, à Lérida et Séville en 1479, à Salamanque en 1481, à Tolède en 1486, à Madrid en 1499.De sorte que lorsque l\u2019on pose la question: qui a inventé l\u2019imprimerie?on ne peut y répondre d\u2019une manière catégorique et définitive.Mais d\u2019après les meilleures sources d'information, le nom de Gutenberg de Strasbourg s'impose comme celui qui a le plus grand droit au titre d\u2019inventeur de l\u2019imprimerie.Le premier livre imprimé ll est généralement admis que le premier livre imprimé fut la Bible mais il appert qu\u2019un poème appelé le \u201cJugement Dernier\u201d fut imprimé avant.Il n\u2019y eut pas de journaux avant le dix-septième siècle.La fameuse lettre de Christophe Colomb concernant les îles nouvellement découvertes fut imprimé à Barcelone en 1498.Toutefois la publicité écrite fut retardée par le fait que la plupart des gens ne savaient pas lire.On se servait surtout d\u2019images et de symboles au-dessus des portes afin d'indiquer la profession ou le genre de commerce.Les premiers typographes L'on dit que le premier typogra- 167 phe sur le continent américain fut Estaban Martin qui vint au Mexique en 1535.Cependant Henry R.Wagner, une autorité en la matière, nie ce fait et donne le crédit à Juan Cromberger, un imprimeur important de Séville, Espagne qui, en 1539, envoya Juan Pablos installer une presse à Mexico.Le premier livre écrit et imprimé dans le nouveau monde fut Juan Climaco, traduit du latin en espagnol par Fra Juan de Estrada.Ce livre aurait été imprimé en 1535.Charlotte Guillard fut la première femme imprimeur de quelque importance.Elle s'occupa d\u2019impressions jusqu\u2019en 1556 \u2014 année de sa mort.Elle exerça son métier durant 54 ans.Le nom Didot occupe une grande place dans l\u2019histoire typographique de France car il fut illustré par une longue suite d\u2019imprimeurs et de créateurs de caractères portant ce nom.François Didot est né en 1689 et en 1770, son fils, François Ambroise Didot produisit la première familie de caractères Didot: celui-ci enseigna au petit-fils de Franklin, Benjamin Franklin Bache, les mystères de la fonte des caractères.Imprimeur martyr Etienne Dolet fut un imprimeur martyr pour la cause de la liberté de la presse.Il fut emprisonné plusieurs fois pour avoir imprimé des choses qui déplaisaient à l\u2019autorité constituée.À l\u2019âge de 37 ans, il fut condamné à être brûlé, le 3 août 1546.: A ce sujet on dit que l\u2019homme qui a le métier le plus dangereux est apparemment l'éditeur de la \u201cGazette de Pékin\u201d.C\u2019est le plus vieux journal du monde.Il est publié plus ou moins régulièrement depuis environ 1000 ans et pendant ce temps, plus de 100 de ses rédacteurs ont été exécutés.Evolution du journalisme .Avant de parler de la publicité je crois qu\u2019il serait intéressant de 168 parler d\u2019abord de l\u2019évolution et de la survivance jusqu\u2019à l\u2019époque actuelle, des différentes sortes de journalisme qui ont précédé jadis l\u2019apparition- des journaux imprimés, c\u2019est-à-dire de la presse proprement dite.A Rome les plus anciens écrits pouvant être regardés comme des journaux sont: les Acta Publick, leur fondation date de 149 à 264 avant notre ère; aussi les Annales des Pontifes, les Grandes Annales des premiers-temps de Rome.En France, avant l\u2019apparition des journaux proprement dits, l\u2019on découvre quatre genres d\u2019imprimés: 1.les occasionnels 2.les almanachs et calendriers 3.les mercures, journaux annuels qui faisaient la revue des événements de l\u2019année 4.les pamphlets.Les \u201coccasionnels\u201d qui suivirent de prés apparition de l\u2019imprimerie étaient des feuilles volantes de nouvelles, généralement vendues par les aveugles.Il semble que le premier almanach édité en France fut le Grand \u2018Kalendrier des Bergiers publié par Nicolas le Rouge vers 1480.Plusieurs gravures sur bois servaient à l\u2019ornementer.Parmi les almanachs qui le suivirent, mentionnons celui de Pierre Van Bruhen, \u2018docteur et astrologue; on y indiquait les jours propres à baigner, raser, saigner, purger, couper les \u2018cheveux et même poser les vantou- ses.: : Le calendrier astronomique imprimé par Gutenberg vers 1448 est parmi les plus anciens.Comme les almanachs, les mer- - cures étaient des journaux annuels ou semestriels.Ils firent leur apparition vers la fin du XVIe siècle.Les premières mesures prises contre la liberté de l\u2019imprimerie furent provoquées par les pamphlets qui ne craignaient pas de s\u2019attaquer aux autorités.Parmi ces mesures citons l\u2019ordonnance du 17 janvier 1561 signée par Char- Jes TX.Elle prescrivait que les imprimeurs de libelles diffamatoires soient punis du fouet à la première offense et que la seconde fois, ils soient condamnés à mort.À la suite de cet état, Martin l\u2019Homme, maître imprimeur de Paris fut condamné à être pendu et estran- glé à une potence érigée sur la place Maubert.A cause d\u2019un écrit injurieux contre le roi, l'avocat François le Breton fut pendu lui aussi le 22 novembre 1586 dans la cour du palais.Le premier journal fut publié en Bohême, par l\u2019imprimeur Daniel Chancy, sous le titre de \u201cJournal complet du mois entier de septembre 1597\u201d.A Théophraste Renaudot revient l\u2019honneur d\u2019avoir publié le premier périodique en France.En effet, il fonda la \u201cGazette\u201d, le 30 mai 1631.Moyen de transmettre les nouvelles De tout temps, l\u2019homme s\u2019est ingénié à trouver des moyens pour abréger les distances et faire connaître au loin aussi rapidement que possible les événements importants.Parmi ces moyens anciens, il y avait les signaux de fumée des Romains, les coureurs et les cavaliers.Ce n\u2019est que sous Henri III, au mois de novembre 1576 que la poste fut mise à la disposition du public.Jusqu\u2019aux dernières années du XVIIIe siècle, une lettre mettait quinze jours pour aller de Paris en Provence.Les pigeons voyageurs étaient employés par les arabes pour transmettre les messages dès le XVe siècle.l\u2019agence de nouvelles Ha- Vas se servaient encore de ces oiseaux intelligents il y a à peine cent ans.En effet Charles Havas qui avait ouvert en 1835 un bureau d\u2019information pour les journaux obtenait ses renseignements au moyen de pigeons voyageurs.Ces oiseaux porteurs de nouvelles partaient de Londres à 8 heures du matin et arrivaient à Paris à deux heures de l\u2019après-midi.En 1778, le savant auteur Du- puis imagina un télégraphe alpha- LES AFFAIRES bétique qui lui permit de correspondre de sa maison avec un ami qui habitait Bagneux.Claude Chappe fit ses premières expériences dans la Sarthe le 2 mars 1791.Il établit deux lignes de communications: l\u2019une de Paris à Lille et l\u2019autre de Paris à Landau.Après l\u2019avènement de l\u2019électricité vint l\u2019invention du télégraphe et du téléphone puis la radio.Ces merveilles font tellement partie de notre vie moderne qu\u2019on semble oublier qu\u2019elles n\u2019ont pas toujours été à notre service.Théophraste Renaudot Nous trouvons dans le livre \u201cLes origines de la Presse et de l\u2019Imprimerie\u201d le passage suivant: \u201cEn 1612, Théophraste Renaudot, fondateur du premier journal imprimé à Paris, médecin et philantrope, projette de fonder un établissement qui prendrait le nom de \u201cbureau d'adresse\u201d et qui serait destiné à remédier à l\u2019une des plus notables incommodités des sujets du roi et qui en réduisait même plusieurs à la misère, du fait qu\u2019ils ne pouvaient aisément rencontrer les adresses de leurs nécessités, faute d\u2019y avoir quelque lieu destiné à cet effet.Ces bureaux d'adresse, Renau- dot en avait trouvé l\u2019idée dans un passage des \u201cessais\u201d de Montaigne.Montaigne écrivait ceci: \u201cFeu mon père m\u2019a dict aultrefois qu\u2019il avoit désiré mettre en train qu\u2019il y eust en ville certain lieu désigné auquel ceulx qui auroient besoing de quelque chose se puissent rendre et faire enregistrer leur affaire à un officier estably pour cest effect, comme: \u201cJe cherche des perles à vendre: tel veut compagnie pour aller à Paris, tel s\u2019enquiert d\u2019un serviteur de telle qualité, tel d\u2019un maître, qui cecy, qui cela, chacun selon son besoing\u201d.Car à tous coups, il y a des conditions qui s\u2019entre-cherchent et, pour ne pas s\u2019entr\u2019entendre, laissent les hommes en extresme nécessité.Et semble que ce moyen de nous en- Lans ee Janvier 1941\u2014No 11 tr'advertir apporteroit non légère commodité au commerce public\u201d.Ainsi, Renaudot, tout en exerçant sa profession de médecin, écrivait des livres et il inventa deux siècles avant la Tisane des Shakers et les pilules Pink la publicité pharmaceutique.Le Polychreston Un apothicaire de Loudun, Mai- tre Jacques Boisse, avait inventé lui un médicament auquel il avait donné le nom de Polychreston (littéralement: multiplement utile) et il avait prié Renaudot d\u2019en rédiger le prospectus.Il faudrait pouvoir citer en entier cette description du Polychreston ; c\u2019est un vrai chef-d\u2019oeuvre.Il guérissait la paralysie, le tournoyment, l'apoplexie, le mal caduc, la mélancolie, les catharres et défluctions, la toux, la colique, le calcul, la suffocation de mère, les maladies contagieuses, les fièvres, les gouttes et infinies autres maladies.Le Bureau d\u2019Adresse de Renau- dot devint rapidement par la force même des choses, en un temps où la publicité faisait entièrement défaut, un bureau de renseignements généraux faisant l'office à la fois de notre bottin et des annonces de nos journaux.Je m\u2019arréte ici pour attirer votre attention sur les bottins de la ville de Montréal pour les années 1866, 1882 et 1939: vous voyez que l\u2019idée de Renaudot a fait du chemin.Il fonda plus tard la \u201cFeuille du Bureau d\u2019Adresse\u201d, qui fut la reproduction des dits registres et portait à domicile ce qu\u2019il fallait auparavant qu\u2019on vint chercher rue de la Calandre.Par cette fondation Renaudot créa ce que l\u2019on appela par la suite: Les Petites Affiches et inaugura la publicité commerciale.Cn raconte que dans les derniers jours de mai 1631, pour annoncer au public la prochaine apparition de la Gazette, Renaudot qui, décidément aura été un précurseur, eut recours à des camelots et à des \u201chommes-sandwich\u201d.La Gazette de Renaudot Dans ie numéro du 4 juillet on trouve un passage exaltant la vertu des eaux minérales des Forges et laissant percer une pointe de réclame.Le 19 décembre on lit qu\u2019à Rennes, un avocat natif de Fougères a été pendu, estranglé puis bruslé devant la grande porte de la cathédrale \u201cpour avoir dict et faict choses impies\u201d.Ces nouvelles sont placées les unes à la suite des autres sans titres, sans intervalles, en marge, figurent seulement en italique, le lieu d\u2019origine et la date de chacune d'elles.Le prix de la Gazette était de 15 deniers.En 1750, le prix de l\u2019abonnement était de 18 livres par an.\u201cL\u2019engouement du public pour la Gazette était tel que les curieux l\u2019arrachaient aux colporteurs encore toute fraîche de l\u2019impression\u201d.(fin de la citation des origines de la presse et de l\u2019imprimerie).La publicité en Grande-Bretagne Ce fut le \u201cMercurius Politicus\u201d, feuille publiée pour le compte du parlement qui inaugura la publicité commerciale par la voie des journaux en Grande-Bretagne avec une réclame (30 sept.1658) pour vanter Je thé, boisson nouvellement importés en Angleterre par les soins du Royal Exchange de Londres.Un grand marchand, descendant d\u2019une lignée ancienne de vendeurs, Pasqua Rosee, introduisit l\u2019éloquence orientale dans la publicité moderne.Son nouveau breuvage, le café, était proclamé comme simple et inoffensif \u2014 bon pour le mal d\u2019yeux, excellent pour empêcher et guérir l\u2019hydropisie, la goutte, le scorbut, etc.Dans sa campagne d'annonce, il entretenait une vive controverse avec les vendeurs de cet amtre breuvage curieux, le thé auquel on 169 attribuait toutes sortes de choses merveilleuses.Ce ne fut pas long avant que l\u2019imagination anglaise eut dépassé I'orientale; elle s\u2019employa à mousser la vente d\u2019une préparation pour faire pousser les cheveux sur les tétes chauves; a vanter les qualités d\u2019un fluide qui empêche les comédons, fait disparaître les rous- selures, adoucit la peau, arrondit les chairs et cependant on avoue qu\u2019il ne redonnera pas la fraîcheur d\u2019une jeune fille de quinze ans à une personne de cinquante.La publicité en Nouvelle Angleterre Le premier journal aéricain, le \u201cBoston News Letter\u201d fut fondé le 24 avril 1704.En 1717, William Brooker, mai- tre de poste de Boston publia un journal hebdomadaire sous le nom de \u201cBoston Gazette\u201d.Voici un exemple des annonces que l'on y trouvait: \u201cOn offre récompense pour la capture d\u2019un esclave ayant un collier de fer autour du cou, des menottes aux poignets et trois cicatrices sur le :dos où il fut bralé pour s\u2019étre évadé il y a deux ans\u201d Le \u201cNew England Courant\u201d fut le premier journal imprimé aux Etats-Unis qui n\u2019était pas affilié à un bureau de poste.Il apparut le 17 août 1721.L'éditeur du Courant, James Franklin, fut mis en prison parce qu\u2019il osa faire des critiques politiques.Il fut toutefois libéré au bout d\u2019une semaine après avoir fait des excuses au gouverneur.Benjamin Franklin En 1728, Benjamin Franklin, frère de James, fonda le \u201cSaturday Evening Post\u201d, revue que plusieurs d\u2019entre vous connaissez et qui après 212 ans d\u2019existence atteint un tirage de 3,220,000 exemplaires, ce qui est le plus fort tirage de toutes les revues du monde.On peut se faire une idée de la valeur de l\u2019annonce dans cette revue puisque les annonceurs paient 170 $15,000.pour la dernière page en coûleur pour une seule publication.Les revues de chez nous Il ne faut pas oublier que nous avons chez nous des revues et des magazines qui sont bien faits et qui ont droit à notre encouragement.On y trouve des sujets intéressants traités par des hommes de mérite.Ils constituent un médium d\u2019annonce sur lequel il faut compter.Permettez-moi de mentionner entr\u2019autres: la Revue Populaire, la Revue Moderne, la Voix Nationale.Dans le domaine religieux nous avons la Revue Dominicaine qui s'impose par sa toilette typographique et par la valeur de ses écrits.À mon avis, c\u2019est un bijou.Nos auteurs canadiens - Ceci m'amène à parler de nos auteurs canadiens et à me demander si nous ne pourrions faire plus pour la diffusion de leurs oeuvres.Je me permettrai de suggérer à nos grands journaux de donner chaque semaine une place d\u2019honneur dans leur supplément à la revue des livres de chez nous afin de faire connaître et apprécier les ouvrages de nos auteurs.Sans doute plusieurs d'entre vous ont vu ce qui se fait en ce sens par certains grands journaux du dimanche aux Etats-Unis.Cette question, je crois, mérite d\u2019être sérieusement étudiée.Les journaux en Amérique Britannique du Nord L'Amérique britannique du Nord n\u2019avait pas de presse à imprimer avant 1752.En cette année John Bushell de Boston déménagea son imprimerie à Halifax, Nouvelle- Ecosse, qui venait d\u2019être fondée.Bushell devint donc de ce fait le premier imprimeur du Canada.En 1764, William Brown et Thomas Gilmore de Philadelphie, devinrent les premiers imprimeurs authentiques dans Québec.Toutefois, l\u2019on croit que Monseigneur Pontbriand, le dernier évé- que du diocése de Québec sous le régime francais, possédait déja une presse privée en 1759.Un imprimeur qui tira profit de sa belle-mère Thomas Fleet employa plusieurs moyens pour supplémenter ses revenus provenant du Boston Evening Post.L\u2019un de ces moyens consistait à vendre des brochurettes de contes d\u2019enfants appelés \u201cMother Goose\u201d.Fleet qui avait marié Eiizabeth Goose avait trouvé tres amusants les contes que sa belle- mere racontait a ses enfants.II résolut de les imprimer.Il dut en publier plusieurs éditions pour répondre à la demande.Apparemment Fleet fut le premier imprimeur à tirer profit de sa belle- mère.Nouvelles d\u2019autrefois En 1747 la Gazette de New-York de Parker eut la hardiesse d'imprimer un article aliéguant que plusieurs des canons achetés par l\u2019état étaient désuets et sans valeur et que le boeuf que l\u2019on donnait aux soldats était beaucoup plus efficace que la poudre pour chasser les ennemis, à cause de son odeur.\u201cLa semaine dernière William Kerr a été accusé et condamné par la cour du magistrat pour avoir contrefait des pièces de monnaie ; voici sa sentence: Il devra se tenir debout au pilori pendant une heure demain et son oreille sera clouée au poteau puis cette partie clouée sera coupée.Le samedi suivant il devra rester une autre heure au pilori et il sera fouetté avec un chat à neuf queues en faisant le tour de deux squares publics.En- LES AFFAIRES suite il devra payer une amende de cinquante livres\u201d.i Journal roulant de Thomas Edison Le premier journal roulant rédigé, composé et tiré à bord d\u2019un train en marche naquit en 1860.Le propriétaire, directeur et rédacteur en chef était Thomas Edison, le célèbre inventeur.Il avait alors quinze ans; il installa un petit matériel typographique dans un coin du fourgon à bagages dans un train du \u201cGrand Trunk\u201d, il avait obtenu de la compagnie la permission de vendre aux voyageurs des fruits, cigares, journaux, etc.Fleury Mesplet fonda le premier journal de Montréal En 1778, la Gazette fut fondée à Montréal par Fleury Mesplet un imprimeur français, amené au Bas- Canada en 1776 par Benjamin Franklin.Le but de Franklin était d\u2019inciter les colons francais à se séparer de la Grande-Bretagne.Comme sa mission ne réussit pas il retourna aux Etats-Unis, laissant derrière lui l\u2019imprimeur et son atelier dans iequel la Gazette fut ensuite publiée.En arrivant à Montréal, Fleury Mesplet fut d\u2019abord coffré pour trois semaines comme suspect politique.Pendant ses premières années de travail à Montréal, Mesplet ne publia que des livres religieux, catéchismes et livres de prières.Les Messieurs de Saint-Sulpice lui commandèrent un règlement de la confrérie de l\u2019adoration perpétuelle, publiée en 1776.Le premier numéro de la Gazette publié par Mesplet était entièrement en français.Subséquemment le journal devint bilingue et plus Tél.2-1264 \u2014 2-1265 SLE Latlamme, Topi Courtiers en Obligations 15, SAULT-AU-MATELOT, Lévis: Tél.7383 es emer AER is Janvier 1941\u2014No 11 tard il ne fut imprimé qu\u2019en anglais.Nous avons ici des fac-similés des numéros du 17 février 1779 et 11 novembre 1830.En 1836, Emile Girardin, lançait en France le premier journal à un sou qui s'appelait La Presse.En 1883, MM.Chapman & Re- vans publièrent le \u201cMontreal Daily Advertiser\u201d, Ce fut le premier journal quotidien fondé en Amérique Britannique du Nord.\u2018\u201cLa Minerve\u201d de Ludger Duvernay J\u2019ai sous les yeux un journal de Montréal, Bas-Canada, de l\u2019année 1845.C\u2019est \u201cLa Minerve\u201d, journal politique, littéraire, agricole, commercial et d\u2019annonces, publié par Ludger Duvernay, fondateur de la Société St-Jean-Baptiste.On y remarque entr\u2019autres choses que le prix de l\u2019abonnement est payable d\u2019avance et qu'une addition de 2s et 6d sera faite chaque année à ceux qui n'auront pas payé d'avance.Le prix des avertissements était comme suit: 6 lignes et au-dessous, première insertion 2s et 6d.J\u2019ai aussi un journal de Montréal publié en anglais, le Canadian Tilustrated News de 1878, c\u2019est-à- dire 10 ans aprés la fondation de Dupuis Frères.Ce journal contient un bel éloge de la maison Dupuis et de son fondateur.Il y a aussi une illustration de l\u2019ancien magasin, angle Ste-Catherine et Amherst.Dans l\u2019Opinion Publique du 15 janvier 1880 dont vous pouvez voir copie ici, je relève l\u2019annonce suivante: AVIS PUBLIC \u201cLes soussignés ont l'honneur d'informer leurs pratiques et Ile public en général qu\u2019ils viennent de faire une nouvelle réduction sur leurs prix, etc, etc.Les soussignés prennent de plus l\u2019occasion de dire que si, comme certains marchands, ils ne font pas de petits présents de valeurs insignifiantes, c\u2019est qu\u2019ils considèrent que leurs prix uniformément plus bas qu\u2019ailleurs présentent plus d\u2019avantages à l\u2019acheteur qui, chez eux, n\u2019est pas exposé à payer ses présents bien cher en se faisant pincer sur d\u2019autres marchandises.DUPUIS FRERES No 605 rue Ste-Catherine, coin de la rue Amherst, aux deux boules noires\u201d.Ce même journal contenait une superbe vignette de l\u2019église Notre- Dame de Lourdes de Saint-Michel de Bellechasse, pays de mes ancêtres.En 1879, Karl Klic découvrit le principe de la rotogravure qui est si populaire aujourd\u2019hui parmi nos grands journaux.Max Levy de Philadelphie réussit à produire le premier jeu de gravures en trois couleurs en 1881.Dans le Journal \u201cLe Cultivateur\u201d du 4 avril 1896, on annonçait les ceintures électriques pour donner de la vitalité.\u201cSoyez jeunes à 60 ans\u201d, disait-on dans l\u2019annonce.Une copie de ce journal est exposé ici.Nous avons aussi des fac-similés de journaux de prison et journaux de guerre qui ne manquent pas d\u2019intérêt et je vous invite à venir les examiner après la conférence.La période joyeuse de 1890 Arrivons maintenant à la période joyeuse de 1890, comme on l\u2019appelle (The Gay Nineties) ; les colonnes d\u2019annonces de ce temps- là étaient loin d\u2019être aussi gaies que celles d\u2019aujourd\u2019hui.Il s\u2019est produit beaucoup de changement dans les méthodes d'annonces et de commerce depuis l\u2019indien du magasin de tabac jusqu\u2019au robot automatique d\u2019aujour- d\u2019hui.En parcourant les filières de quelques journaux publics il y a cinquante ans, l\u2019on réalise l'immense changement qui s\u2019est produit depuis; d\u2019ailleurs l\u2019on peut se faire une idée de cette évolution en comparant les annonces de notre maison.En 1895, nous avions dans La Presse une annonce de 1/16 de pa- 171 ge, aujourd\u2019hui il nous arrive d\u2019employer 16 pages entières le même jour dans un seul journal.Il y a 32 ans, pour annoncer le 40e anniversaire de Dupuis notre ami Charlie Holmes avait employé une demi-page dans La Presse et il avait été appelé au bureau pour se faire dire qu\u2019il était extravagant.Mais les records prouvent que Charlie avait raison car les résultats avaient été excellents.Le dix-neuvième siècle ne fut pas sans progrès mais celui-ci se manifesta surtout dans la sphère de l\u2019expérimentation.A l\u2019avènement du vingtième siècle, la science commença à mettre ses théories en pratique dans chaque domaine de l\u2019activité humaine.Les inventions surgissaient comme des champignons.Chacun inventait ou essayait d'inventer des nouveautés mécaniques ou de produire de nouvelles réactions chimiques.L'\u2019Electricité faisait des pas de géant.Les hommes de science eu- vent leur première conception du sans-fil.La linotype et les presses rapides commencçaient à révolutionner l\u2019imprimerie.Ce fut à l\u2019aurore de cette nouvelle époque que la publicité prit un plus grand essor.Annonces d\u2019autrefois En 1903, les annonces d\u2019automobiles firent leur apparition dans les journaux: La fameuse Ford fut lancée le 27 mai 1905 de la manière suivante: \u201cN\u2019expérimentez pas, la plus grande efficacité a été obtenue sans un système compliqué de leviers et de contrôles.Toutes les vitesses possibles de 6 à 30 milles à l\u2019heure.L\u2019on aperçoit les annonces de machine à coudre et de réfrigérateurs vers le même temps, soit 1900.En 1903, le téléphone était en usage principalement dans les places d\u2019affaires et l\u2019on n\u2019essayait pas encore d\u2019en répandre l\u2019usage dans les demeures privées, 172 En 1915, les annonces se font plus grandes et les en-têtes un peu plus gros; on semble se soucier un peu plus de la mise en page, malgré que les listes de marchandise dominent encore.L\u2019on remarque plusieurs en-têtes lettrés à la main.De cette époque à 1920, pas beaucoup de changement dans les annonces des grands magasins.Cependant les dentistes rivalisent d\u2019audace dans les journaux.Jugez-en par cette annonce: \u201cTraitement des dents sans douleur, opérations absolument sans douleur, sinon vous ne payez rien.Nous faisons les meilleures dents artificielles au Canada.Dentiers en or à juste la moitié du prix habituel.Epargnez de 50 à 100% \u2014 $8.00 le dentier\u201d.Supplément en rotogravure de \u201cLa Presse\u201d C\u2019est l\u2019année suivante, c\u2019est-à- dire 1921 que La Presse publia son premier supplément en rotogravure.Comme on peut le constater La Presse a fait oeuvre de pionnier dans ce domaine et c\u2019est encore le seul journal à Montréal qui imprime son propre supplément en rotogravure.Arrivés à l\u2019année 1930, nous voyons beaucoup plus de pleines pages consacrées aux annonces des magasins à rayons.Ainsi, Dupuis prend plus de 8 pages le même jour, 5 mars 1930 pour annoncer sa 62e vente anniversaire.Les chaînes d\u2019épiceries commencent aussi à publier de grandes annonces à cette époque.Une compagnie de levure se sert d'annonces saisissantes pour attirer l\u2019attention sur son produit.En voici une: \u201cDécharnée, j'engraissai de 11 livres et conquis un ami en 8 semaines.Aprés avoir essayé plusieurs toniques, je fis finalement l\u2019essai de la levure ferrugineuse et je devins une toute autre personne.J\u2019engraissai de 11 livres en 8 semaines; mon teint s\u2019embellit et mieux que tout cela, je conquis un ami, Mlle X.\u201d Progrés accomplis de 1930 a 1940 Messieurs les publicitaires, vous admettrez avec moi que c\u2019est de 1930 à 1940 que la publicité a fait le plus de progrès car vous y avez contribué vous-mêmes.Graduellement, les illustrations sont venues éclairer les pages d\u2019annonces et ont remplacé les masses de caractères sans vie.Les artistes ont perfectionné leur technique, réalisant que l\u2019annonce leur ouvrait de vastes horizons ; les photographes se sont mis de la partie et c\u2019est surtout dans les revues et dans les magazines que l\u2019on peut admirer leurs compositions.Le perfectionnement du procédé des vignettes en demi-ton a répandu l'usage des photos et des dessins au lavis dans les annonces.Alors qu\u2019en 1890, l\u2019on se servait de gravures sur bois et qu\u2019il fallait au moins une demi-journée de travail pour obtenir une vignette grandeur ordinaire; aujourd\u2019hui, on obtient une vignette sur zinc en 20 minutes.Les dix dernières années ont vu naître de véritables chefs-d\u2019oeuvre, en fait d\u2019annonces en couleurs.Le public sollicité de toutes parts par les exigences de la vie moderne n\u2019a que peu de temps à consacrer à la lecture; il regarde de préférence les images; c\u2019est pourquoi les annonceurs avisés se servent d\u2019un grand nombre d'illustrations dans leurs annonces et cette tendance s\u2019accentuera, j'en suis sûr, avec les années.Plus d\u2019images et de meilleures images, voilà le cri du jour.Toutes ces améliorations mécaniques qui ont été mises au service de la publicité, nécessitent un travail de grande précision de la part d\u2019hommes que l\u2019on ne voit presque jamais mais qui sont toujours là, fournissant un effort continu et intelligent.Ici je veux rendre hommage à cette armée de spécialistes tels que: typographes, pressiers, graveurs, clicheurs, photographes, etc, qui humblement mais avee une grande compétence rendent possible la réalisation des annonces mo- LES AFFAIRES dernes dans les journaux, revues et ateliers d\u2019impressions.Fondations de journaux canadiens En parlant de journaux, voici quelques faits qui pourraient peut- être vous intéresser: \u201cLe Courrier du Canada\u201d fondé le 1er janvier 1857 fut absorbé ensuite par \u201cL\u2019Evénement\u201d qui fut fondé en 1867 par Hector Fabre.Ses principaux rédacteurs furent Thomas Chapais, Joseph Israel Tarte, Edmond Chassé et autres.\u201cL'Union Libérale\u201d parut le 11 mai 1888.Il était publié le jeudi de chaque semaine.Quelques-uns de ses collaborateurs étaient : Alexandre Taschereau, Adélard Turgeon, Edouard Dorion, Miville Deschénes et autres.Le plus grand quotidien fran- cais d\u2019Amérique, La Presse, fut fondé le 15 octobre 1884 et 'Honorable Trefflé Berthiaume en fit l\u2019acquisition en 1889.\u201cL\u2019Action Catholique\u201d fondée en 1907 s\u2019appela d\u2019abord l\u2019Action So- cialee M.Omer Héroux en était dans le temps le rédacteur.La Patrie fut fondée en 1878 par Honoré Beaugrand, \u2014 Le Devoir en 1910 par Henri Bourassa, \u2014 Le Petit Journal en 1926 par MM.Roger et Roland Maillet, \u2014 le Star en 1869 par Hugh Graham, \u2014 la Gazette en 1778 par Fleury Mes- plet, le Herald en 1811 par William Gray, \u2014 Le Canada en 1903 par Godfroy Langlois, \u2014 Le Droit, seul quotidien français en Ontario fut fondé en 19183.Ici, Messieurs, permettez-moi de dire que je suis un fervent de la publicité sous toutes ses formes, cependant je crois que les annonces dans les journaux sont de première importance pour les magasins à rayons.Suggestions aux marchands Je sais bien qu\u2019il y a une catégorie de marchands pour qui l\u2019annonce dans les journaux n\u2019est pas toujours possible.À ceux-là je suggère de se faire de la réclame par des vitrines attrayantes, par l\u2019éclairage de leurs établissements, par un service courtois et empressé, par la distribution de circulai- aan ce meute a Janvier 1941\u2014N6 11 res dans leur arrondissement, etc.Il y a un autre moyen qui est de la plus haute importance puisque plus d\u2019un million de personnes ont acheté un certain livre pour l\u2019apprendre: c\u2019est le secret ce se faire des amis.(1) Pour se faire des amis et augmenter sa popularité on peut se joindre aux associations professionnelles et fraternelles, appartenir à la Société St-Jean-Baptiste et suivre ses activités, prêter son concours aux oeuvres paroissiales, à la Fédération des Oeuvres de Charité, appartenir aux chambres de commerce, junior ou senior, à l\u2019Association des Marchands Détaillants, à l\u2019Est Central Commercial, rendre service aux autres, en un mot se dépenser, payer de sa personne et de son temps; faire connaître aux gens que l\u2019on existe ; (aussi assister aux conférences et même donner des causeries.) Ce sont là des moyens qui ne coûtent pas cher, mais qui comptent pour beaucoup dans le succès d\u2019une entreprise.Pour $8,000,000.d\u2019annonces en 29 ans Je suis dans le commerce depuis 47 ans et depuis environ 40 ans, j'ai eu quelque chose à faire avec la publicité.Depuis 1911, j'ai dû autoriser des dépenses d'annonces de toutes sortes: journaux, catalogues, circulaires, radio, ete.pour un montant d\u2019au moins $8,000,- 000.00.A ce propos, je voudrais vous raconter une petite histoire: En 1912, ayant conçu le projet d\u2019obteniv la dernière page de La Presse pour l\u2019annonce de Dupuis Frères, j'en fis d\u2019abord la demande au gérant de la publicité.Sa réponse ne se fit pas attendre: \u201cC\u2019est impossible, M.Berthiaume est trop traditionnaliste pour abandonner la dernière page de son journal à l\u2019annonce\u201d.Ne me comptant pas pour battu, je lui demandai de bien vouloir m\u2019obtenir une entrevue avec M.(1) \u201cComment se faire des amis pour réussir dans la vie\u201d, par Dale Car- négie.En vente au Service de Librairie des \u201cAffaires\u201d à $1.25 franco.Berthiaume afin de me permettre de plaider ma cause moi-même.C\u2019est ce qu\u2019il fit.Je vis M.Ber- thiaume dans son bureau; je le vois encore, immobile, enfoncé dans son fauteuil à haut dossier, m\u2019écoutant avec attention sans un mot.Comme je connaissais son patriotisme et son dévouement pour ses compatriotes, je m'appliquai à toucher cette corde sensible.J'ai dû faire là le plus beau plaidoyer de ma vie.Emporté par la chaleur de mon sujet et mon enthousiasme, j\u2019avançais toujours vers lui, et au moment où j'étais presque grimpé sur son fauteuil, il se tourna vers M.Robert, le gérant de la publicité et lui dit simplement deux mots: \u201cDonne-lui\u201d.Cette réponse était tellement inattendue que j'en fus désarçonné et je ne pouvais trouver les paroles pour le remercier.Dépenses d\u2019annences Permettez-moi de vous citer les chiffres du département de la statistique à Ottawa concernant les dépenses d\u2019annonces.Durant l\u2019année 1937, les dépenses d'annonces au Canada, sans compter les cartes dans les tramways, la radio et les nouveautés, se sont montées à $55,466,958.00.Aux Etats-Unis il s\u2019est dépensé en 1938 dans les journaux .$570,000,000.les revues .165,000,000.à la radio .155,000,000.sans compter toutes les autres formes de publicité.Il y a 2045 journaux quotidiens dans 1526 villes et villages des Etats-Unis et du Canada.Le tirage moyen des journaux quotidiens aux Etats-Unis et au \u2018Canada est de 41,800,000 sur semaine et 30,900,000 le dimanche Durant ces quinze derniéres années le tirage moyen des journaux quotidiens, sur semaine, aux Etats-Unis et an Canada a augmenté de 26% tandis que la population n\u2019a augmenté que de 17%.Nous continuerons le mois prochain ' cette causerie très documentée et, partout, très instructive de M.Dugal.178 L\u2019Hôpital d\u2019Autos Depuis cinq ans, les automobiles fabriquées au Canada et aux Etats- Unis ont porté 7,000 nuances différentes.L'oeil ne peut cependant distinguer qu\u2019environ 2,000 de cës variations des trois couleurs primaires, dont certaines sont si voisines que l\u2019expert lui-même doit employer un appareil spécial pour les déterminer, lit-on dans l\u2019Ovale C-I-L, livraison de décembre.Néanmoins, à tout endroit du Canada où existe un établissement de refi- nissage, n\u2019importe quelle de ces 7,000 nuances peut être exigé à un moment d\u2019avis, et il n\u2019est pourtant pas possible de mander chaque fois un expert pour fins d\u2019appareillage.Pour résoudre ce problème, la C-I-L a institué un service de renseignements qui fournit le moyen leur de n'importe quelle auto, à la seule condition qu\u2019on puisse encore discerner le numéro de série de cette voiture.Tout agencement de couleurs choisi par le manufacturier pour chaque modèle de voitures reçoit un numéro d'identification et ce numéro figure en permanence sur la plaque de série de l\u2019auto.Par son service de renseignements, la C-I- L transmet ces chiffres d\u2019identification à tous les refinisseurs, avant même que les autos entrent en circulation.Ainsi, en supposant qu\u2019une auto soit égratignée pendant le transport de l\u2019usine à la salle de vente, un refinisseur du voisinage peut réparer le dégât en un rien de temps en appliquant une couleur parfaitement identique à celle de la voiture.L\u2019ancienneté d\u2019une auto ne cause d'autre part aucun embarras, car les dossiers mentionnent toutes les voitures fabriquées au Canada depuis dix ans.Tant que le numéro-clé reste lisible sur la plaque de série, une vieille bagnole de 1980 peut donc recevoir une toilette semblable à celle qu\u2019elle portait, il y a dix ans, en quittant la manufacture. 174 Comment préparer un discours Monsieur le président, Mesdames et Messieurs.Y ANT présenté le conférencier à l\u2019auditoire, le président se rasseois.Dans son âme et conscience ii se demande sans doute ce qui va maintenant s\u2019abattre sur l\u2019auditoire, mais, advienne que pourra il a accompli son devoir.Celui qui doit parler s\u2019avance alors, ajuste son lorgnon et se dé- rhume.Et maintenant tout est possible et, de fait, il s\u2019en passe parfois de belles à la suite de la scène bien connue que nous venons de décrire.Nous sommes une race de parleurs et nous aimons entendre des discours.Même comme hommes d\u2019affaires, nous ne dédaïgnons pas de nous réunir en congrès pour entendre les conférences qui s\u2019y donnent et il est bien rare qu\u2019à la demande d\u2019un président de congrès ou d\u2019assemblée, on ne se sente pas honoré d\u2019avoir à dire quelques mots aux collègues présents.C\u2019est toutefois un fait reconnu qu\u2019une forte proportion des discours que nous faisons ou que nous entendons sont en-deça \u2014 et souvent bien en-deca \u2014 de la perfection.C\u2019est dans le but d\u2019élever le niveau de la qualité des discours et conférences que nous entendons \u2014 et ainsi contribuer à l\u2019avancement et au confort des hommes d\u2019affaires \u2014 que les lignes qui suivent ont été écrites.Ces lignes sont le fruit d\u2019une expérience de quelqu\u2019un qui, hélas! a fait plus que sa part de discours et qui en a entendu également pour plus que sa part.A présent, venons-en aux faits.On vous a demandé de parler.Ce sera à un dîner ou à une séance de congrès.Comment allez-vous vous y prendre ?LA PREPARATION D'UN DISCOURS 1-\u2014Assurez-vous que vous avez queique chose à dire.2\u2014 Dans l\u2019affirmative, choisissez votre sujet.Si le programme, ou si le comité des conférences exige autre chose que ce que vous pouvez traiter, faites un compromis et arrangez- vous pour faire entrer dans les limites qu\u2019on vous impose le sujet que vous connaissez à fond.3\u2014Décidez \u2014 et de bonne heure \u2014 si vous allez lire votre discours ou si vous allez le débiter de mémoire.Il sera probablement sage d\u2019opter pour la première alternative.I] ne sera sûrement pas sage d\u2019employer les deux méthodes.4\u2014 N'oubliez pas qu\u2019un discours n\u2019est pas un thèse, mais plutôt une conversation mise en scène.5\u2014 Faites une esquisse, mais lais- sez-y suffisamment de vides pour qu\u2019après avoir consulté vos collègues vous puissiez vous étendre davantage sur certains angles de votre sujet et passer rapidement sur d\u2019autres.Lorsque viendra le moment de rédiger votre discours, tous les points en seront logiquement agencés, ce qui donnera à vos arguments et à vos suggestions plus de vigueur.as LES AFFAIRES 6\u2014Pendan' dv, dans votre esprit, le discours commence à prendre forme, portez sur vous un calepin ou des fiches sur lesquels vous noterez à mesure les idées qui vous viennent.C'est un excellent moyen de capter d\u2019importantes idées, des phrases lapidaires, des termes qui feront image.7\u2014Quand vous vous mettrez à écrire le discours, ayez la détermination de n\u2019employer que des mots simples, des phrases courtes.Evitez les tournures de trop longue haleine.N\u2019oubliez pas que si vous, vous lisez, vos auditeurs, eux, écouteront.L'oreille, lorsqu\u2019elle ne saisit pas bien du premier coup, perd le sens de la phrase \u2014 et, au cours d\u2019une conférence, il n\u2019est pas facile de faire répéter ce que l\u2019on n\u2019a pas bien saisi.8\u2014Tout en écrivant avec simplicité, n\u2019ayez pas peur d\u2019avoir recours aux artifices de la rhétorique.Soignez la disposition de vos phrases et leur enchaînement logique.En particulier, portez attention à la fin de vos phrases.Mettez-y les mots sur lesquels vous voulez particulièrement appuyer.Tout en restant dans les limites du bon français, vous pouvez dire: \u2018Ici, en Canada, l\u2019industrie évolue rapidement en raison de la guerre\u201d.Mais comme l'oreille des auditeurs captera et retiendra surtout la fin de vos phrases, il sera pré- férabie de dire: \u201cIci, en Canada, par suite de la guerre, Lea cae matte PA TR A 3m | ti Sa \u2018 4 \u2018 ht.ae ae en Arb Junvier 1941\u2014No 11 l'industrie évolue rapidement\u201d.En somme, ce sont les mots \u201cévolue rapidement\u201d qui, dans cette phrase, méritent d\u2019être retenus.9\u2014-Ne vous éloignez pas trop de votre sujet.Si invitantes qu\u2019 elles paraissent, laissez de côté toutes les digressions qui n\u2019aident pas à une compréhension plus nette du sujet que vous traitez.10\u2014Enlevez l\u2019aridité de votre texte en ayant recours à des mots qui favorisent les transitions.Notre langue en compte un grand nombre.\u201cCependant, néanmoins, et alors, ainsi, ou bien, maintenant, etc.\u201d 11\u2014Si vous devez illustrer vos remarques au moyen de graphiques, assurez-vous que ceux- ci sont suffisamment grands pour être vus de tout l\u2019auditoire.Pour ceïa, sachez d\u2019avance quelles sont les dimensions de la salle où vous devrez parler.Puis, de I'endroit où les auditeurs les plus éloignés se trouveront assis, jugez si les lignes et les explications écrites de vos graphiques sont visibles.12\u2014Nous avons dit tout à l\u2019heure qu\u2019un discours doit être considéré comme une conversation mise en scène.Il ne faut pas conclure de ceci que c\u2019est un monotogue.En fait, c\u2019est une argumentation à laquelle vous et les auditeurs, chacun des auditeurs, prenez part.Respectez l\u2019opinion de ceux qui vous écoutent.Dans votre discours, répondez à chacune des questions qu\u2019ils se posent en vous entendant parler, mais qu\u2019ils ne peuvent exprimer.13\u2014Cependant, comme vos auditeurs ne pensent pas à la \u2018\u201cconversation mise en scène\u201d et qu\u2019ils sont sous l'impression que vous faites un discours, terminez avec ce que vous savez qu\u2019ils attendent.Si vous le voulez, finissez en résumant les principaux points de votre sujet, ou finissez en ayant recours à la péroraison.Mais f-i-n-i-s-s-e-z ! 14\u2014Après avoir écrit votre discours, exercez-vous à en faire le débit.Lisez-le à haute voix.Lisez-le afin de contrôler et de mettre au point vos intonations, les modulations de votre choix.Lisez-le et relisez- le afin de vous familiariser avec chaque phrase, avec chaque proposition, avec chaque mot.Voilà pour ce qui a trait à la préparation du discours.Mais, maintenant, il faut le prononcer.Nous voilà donc rendus au moment psychologique.Que va-t-il se passer?VOUS AVEZ LA PAROLE.! 1.\u2014Pendant que le président annonce l\u2019orateur, respirez profondément une bonne demi-douzaine de fois.Ceci aura pour effet d\u2019atténuer les effets du trac.Mais, au fait pourquoi auriez-vous le trac?On vous a invité à parler, vous êtes à la table d\u2019honneur ou à la tribune pour dire à l\u2019auditoire \u2014 à des hommes et à des dames sympathiques, attentifs et des mieux disposés à votre égard \u2014 des choses qu\u2019ils ignorent.Vous êtes là pour leur dire des choses dont vous êtes fier, auxquelles vous croyez ou qui vous ont profondément impressionné.Vous avez peur?Mais de qui?de quoi?Ce sont eux, vos auditeurs, qui auraient raison de craindre! Vous vous êtes préparé, vous avez mûri votre discours \u2014 vous êtes armé de pieds en cap ! 2\u2014Pendant que l\u2019on vous présente à l\u2019assistance \u2014 si vous devez parler d\u2019une table de banquet \u2014 faites place devant vous pour vos notes ou votre manuscript.Ceci vous évitera peut-être l\u2019em- tarras d\u2019avoir à donner en même temps un discours et un acte d\u2019acrobatie si vous aviez à jouer à cache-cache avec vos notes à travers la vaisselle.3\u2014Pendant que l\u2019on vous présente à l'auditoire, mettez de côté cigare et cigarette.175 4\u2014Si vous devez vous servir d\u2019un lutrin (cette sorte de pupître élevé dont se servent certains orateurs) voyez d'avance à ce qu\u2019il puisse tenir en place votre manuscript ou vos notes.Une avalanche de papier et de notes qui dégringolent du lutrin en plein milieu d\u2019un discours n\u2019est pas ce qu\u2019il y a de meilleur pour enlever le trac.En outre, si vous devez parler devant un microphone, vous vous serez familiarisé d\u2019avance avec cet appareil, en particulier avec le mécanisme qui sert à en régler la hauteur.5\u2014 Maintenant, vous faites face à vos auditeurs.Faites-leur face cranement, le meton en avant.Faites en sorte qu\u2019ils voient et qu\u2019ils se rendent compte que vous êtes sûr de vous-même.Faites en sorte qu\u2019ils croient \u2014 comme ils ont le droit de croire \u2014 qu\u2019ils en auront pour leur argent, que vous avez foi en ce que vous dites.6\u2014Dès le premier mot \u2014 que vous vous serviez d\u2019un texte ou que vous parliez les mains libres \u2014 élevez suffisamment la voix pour qu\u2019on vous entende jusqu\u2019à la dernière rangée de fauteuils.Votre auditoire s\u2019attend de tout comprendre et de bien comprendre.Si vous marmottez vos premières phrases ou si vous les gardez pour votre entourage immédiat, vous privez l\u2019auditoire d\u2019entendre quelque chose pour laquelle, après tout, ces gens ont payé.7\u2014Mettez de l\u2019expression dans ce que vous lisez.Il semblerait inutile d\u2019adresser pareiile observation à des adultes; mais vous \u2014 oui, même vous \u2014 seriez surpris de connaître le nombre de ceux qui lisent en somnambules.Détachez vos phrases.Appuyez moins sur les mots d\u2019importance secondaire: les articles, les adjectifs et les adverbes, mais appuyez fortement sur les noms et les verbes.Pour donner plus d\u2019importance à certains mots, il n\u2019est pas nécessaire de les crier; il suffit d'appuyer sur les voyelles, de marteler les syllabes. 176 N\u2019ayez crainte, vous n\u2019irez jamais trop loin de ce côté.8\u2014En lisant, respectez votre langue.Lisez les mots tels qu\u2019ils sont écrits.N\u2019ayez pas peur de prononcer chaque syllabe.Gouvernement ne se prononce pas couvern- ment; je suis ne se dit pas chuis; Montréal n\u2019est pas Maur-ialle; institut ne se prononce pas instsi- tsut.9\u2014Lisez avec dynamisme.N\u2019ayez pas peur de paraître énergique.Savourez les mots que vous prononcez et faites-les savourer à vos auditeurs.Votre premier devoir est d\u2019intéresser l\u2019auditoire, et si vous-même ne paraissez pas intéressé, comment voulez-vous que votre public le soit ?10\u2014Soutenez votre voix en lisant.Evitez l\u2019erreur trop commune de croire qu\u2019une fois lancé dans le courant de votre conférence les auditeurs ne pourront s\u2019empêcher de vous suivre.Modulez votre débit, mais tenez-en le timbre à son niveau de départ et ne donnez pas l\u2019impression que la récitation vous épuise.De même, ne tombez pas dans l'erreur trop commune de soliloquer dans une sorte de coma euphorique.Votre auditoire ne s\u2019est pas rassemblé pour vous entendre parler en rêve.11\u2014De temps à autre adressez- vous au président de l\u2019assemblée.Dans votre discours, n'oubliez pas de placer, ici et là: \u201cMonsieur le Président\u201d.C\u2019est le meilleur moyen de tenir celui-ci éveillé; l\u2019intérêt qu\u2019il portera à votre discours \u2014 intérêt qui se manifestera par l\u2019éclat du regard et des applaudissements, ou des rires lorsque vous direz un hon mot \u2014 contribuera à soutenir l\u2019attention de l\u2019auditoire.12-\u2014A l\u2019occasion mettez l\u2019attention de vos auditeurs à l\u2019épreuve.Et voici un petit truc qui, je crois, est exposé par écrit pour la première fois.Changez de position sur l\u2019estrade.Déplacez-vous vers la droite ou vers la gauche \u2014 et surveillez les têtes.Si, à l\u2019unisson, les têtes se déplacent en même temps que votre personne, vous pouvez être certain d\u2019avoir l\u2019auditoire avec vous.Mais si les têtes ne bougent pas du tout et semblent comme pétrifiées, 11 ne vous restent que deux choses à faire: ou bien raconter l\u2019histoire la plus excitante et la plus drôle de votre répertoire, ou bien sauter les quatre pages qui restent et clore la causerie.13\u2014Terminez en beauté.Ce que vous pensez le meilleur de la causerie peut ne pas être fameux.Mais donnez à l\u2019auditoire une finale toutes voiles dehors et en poussant à fond sur l\u2019accélérateur.14\u2014Si vous avez d'avance accepté de répondre aux questions de l\u2019assistance, avertissez le président afin qu\u2019il mette les auditeurs LES AFFAIRES au courant que vous consentez à passer par le gril.Il n\u2019y a pas de contraste plus déplorable que celui d\u2019un orateur qui, ayant terminé son discours dans un fulgurant réquisitoire, avale une gorgée d\u2019eau puis, d\u2019un air résigné, ajoute : \u201cBien, je crois que c\u2019est à peu près tout \u2014 heu \u2014 Aurait-on quelque question à me poser ?\u201d., Tous, tant que nous sommes, nous aimons les discours.Que ce soit comme orateur pour parler et suer, ou comme auditeur pour souffrir en silence, nous aimons les belles paroles.\u2014 Adapté par Ls- A.Belisle d\u2019un article de M.Arthur H.Little, paru dans Dun°s Review.66¢m¢ Assemblée générale annuelle de la Banque Canadienne Nantionale L'actif de la Banque dépasse 169 millions de dollars - Légére hausse des bénéfices.Le président, M.BEAUDRY LEMAN, expose divers aspects de la situation économique.La Banque Canadienne Nationale a tenu à son siège social, à Montréal, le mercredi 8 janvier, la 66ème assemblée générale annuelle de ses ace tionnaires, scus la présidence de M.Beaudry Le- man, p.ésident et administrateur délégué de la Banque.Le rapport du Conseil d'administration pour l'exercice clôturé le 30 novembre 1940, qui a été soumis à l'assemblée par le gérant général, M.Charles St-Pierre, révèle une excellente situation.Les bénéfices de $1,106,151, que fait ressortir le compte Profits et Pertes, présentent une augmentation de $73,633 par rapport à l'exercice pré- sédent.Cette différence a été absorbée par le relèvement des impôts et par l'affectation d'une somme plus élevée au fonds d'amortissement des immeubles sociaux.Comme au cours des dernières années, lu Banque a distribué $560,000 en dividendes et versé $125,000 à la Province de Québec, aux termes de la loi 14, George V, chapitre 3.Ellé à fixé à $60,000 la contribution à la Société de la caisse de retraite.Le solde créditeur du compte Profits et Pertes s'établissait, à la clôture de l'exercice, à S251,038, à rapprocher de $248,449 le 30 novembre 1939.Le montant des dépôts du public portant intérêt se chiffre par $102,487,965 et présente une diminution de $3,641,666, attribuable surtout aux souscriptions au dernier emprunt de la Défense nationale, et qui est du reste plus que compensée par une augmentation de $3,864,221 dans la somme des dépôts ne portant pas intérêt.Le total dus dépôts s'élève à $139,676,666.L'actif total s'établit à $159,041,314, à comparer au chiffre record de $162,704,839 atteint l'an dernie-.Les disponibilités de caisse, en progression de $2,845,392, s\u2019élèvent & $26,131,263.L'actif rapidement réalisable est passé de $90,- 814,231 à S91,088,996 et il représente 62.36% du passif envers le pulbic, en regard de 60.39% il y a un an.Les placements de la Banque forment une somme de $60,996,810.Les prêts courants et escomptes ressortent à $49,686,894.Ils accusent, par rapport à l\u2019an dernier, un diminution de $3,263,327.Cette différence, a fait observer le gérant général, tient à ce que, pendant l'exercice antérieur, la Banque avait consenti à des entrepreneurs, pour l\u2019exécution de travaux de voirie, d'importantes avances qui ont été remboursées.Au cours du dernier exercice, les prêts à l'agriculture, au commerce et à l'industrie ont été en progression.Le montant des avances à la clientèle industrielle ae- cuse une augmentation d'environ 20%.Quelque satisfaction que la Banque éprouve à constater que ses prêts à l\u2019industrie sont en hausse, a ajouté M.St-Pierre, elle ne s\u2019en croit pas moins tenue, cette année encore, de mettre ses clients en garde contre les dangers que présentent la situation.La grande activité économique qui se manifeste à l'heure actuelle étant dans une large mesure la conséquence de la guerre, elle ne saurait se prolonger indéfiniment.Quand viendra l'inévitable rajustement, dans quelques années ou dans quelques mois, l'actif de nombreuses sociétés subira sans doute une contraction susceptible de rendre très onéreux des engagements qui, aujourd'hui, peuvent paraître justifiés.I! importe donc plus que jamais de faire montre de prudence et de prévoyance dans la conduite de ses affaires.11 serait souhaitable, en outre, u déclaré le gérant géné'al, que le gouvernement ne dépasse pas la mesure dans l'établissement et la perception des impôts dont sont frappées les entreprises industrielles.Si l'industrie, qui doit supporter déjà de très lourdes charges, était grevée de taxes excussives, il en résulterait de graves conséquences pour la vie économique et sociale du pays et pour le Trésor public lui-méme.Les employés de la Banque, a dit en terminant le gérant général, se sont acquittés consciencieusement dc leurs tâches, que les difficultés de l'heure rendaient plus ardues.C\u2019est pour nous un agréable devoir de signaler aux actionnaires leur dévoûment et leur loyauté envers la Banque uinsi qu'envers la clientèle.Le président, M.Beaudry Leman, a fait une brève analyse de la situation économique du Canada et a conclu en ces termes: \u201cLa guerre actuelle ne saurait manquer, comme l'a fait le conflit de 1914-1918, de modifier profondément l'économie canadienne.Au retour de la paix, nous disposerons d'un outillage industriel considérablement développé.Alors que certaines Usines n'auront plus d'utilité, il en restera un grand nombre dont la production pourra être adaptée à des besoins nouveaux.Nous aurons à faire face à une âpre concurrence et nous devrons être en état de fabriquer économiquement.Or les impôts constituent, pour les sociétés in- dust ielles, une charge qui devient écrasante.Espérons que la prochaine conférence interpro- vinciale avisera aux moyens de les alléger et d'en rendre la perception moins onéreuse, \u201cL'\u2019impôt sur les excédents de bénéfices ne ris- que-t-il pas d'absorber, dans bien des cas, des RR Sr eo Une année s\u2019est écoulée rapidement et celle qui commence ne va pas au ralenti.Si vous n'êtes pas déjà inscrit dans nos Concours d\u2019Epargne, hâtez-vous quand le temps est encore propice.Janvier est la limite de participation.Demandez des renseignements à nos succursales, Prix à gagner : Dépôt hebdomadaire de 25¢ durant 50 semaines: ler $25.00, 2e $10.00 et 3 prix de $5.00 chacun.Dépôt hebdomadaire de $1.00 durant 50 semaines: ler $50.00, 2e $20.00 et 3 prix de $10.00 chacun.La fortune vous sourit, ne la repoussez pas.4.\u2014 i FONDEE EN 1848 LA CAISSE D\u2019ECONOMIE e .e o de Notre-Dame de Québec © LA SEULE © e BANQUE D'ÉPARGNE ® e DE QUÉBEC e e Bureau-Chef 12 succursales à e @ 21, rue St-Jean Québec et 2 à Lévis @ reserves indispensables au renouvellement d'outillages usés ou désuets?Le gouvernement devrait.nous semble-t-il.se montrer très large i l'égard des sociétés qui voudraient affecter à l'amortissement de leurs établissements une part de leurs bénéfices.Que l'Etat