Les affaires : a magazine of business, 1 octobre 1952, Octobre

[" | | | QUEBEC, OCTOBRE 1952 Préparons-nous dès maintenant à une transition Rajeunissons la correspondance commerciale Le déflation, les zones dollar-sterling et leur influence sur notre économie La prévention des accidents, et le coût élevé de l\u2019assurance-automobile \u2014 22 Hygiène mentale La navigation fluviale se développe XXIV \u2014 No Calendrier des prochaines expositions Le nickel Le centenaire de l\u2019Université Laval Votre métier, un problème passionnant Les coopératives en 1951 Pour l\u2019éducation populaire La Fédération des Employeurs suédois Nos perspectives de développement industriel L'actualité mondiale 10 SI.VOUS ÊTES VENDEUR NOUS AVONS L\u2019ACHETEUR mre me Er = N LA fon, Tr 4.1 pel pr (DK ppfff A \u201d ov pret yd 1 F AR EF TS CR fd dal 2 510 8 STE 3 2 EET Tn = » x à PRE m7 es 5 is RTA dn ese Êesze < Local Entate Broker SI e + + VOUS ÊTES ACHETEUR NOUS AVONS LE VENDEUR 325, Boul.Charest, QUÉBEC, P.Q.MEMBRE DES CHAMBRES DE COMMERCE SENIOR DE QUÉBEC ET POMPANO BEACH, FLA.-U.S.A: SU re © Le magazine national des hommes d\u2019affaires canadiens de langue française @ 30c AFFAIRES Organisation et gestion des entreprises.\u2014 Publicité.\u2014 Vente.\u2014 Etalages.\u2014 Comptabilité.\u2014 Psychologie appliquée aux affaires.\u2014 Efficience.\u2014 Méthodes de bureau.\u2014 Correspondance commerciale.\u2014 Actualités économiques et commerciales.Publiée à Québec OCTOBRE 1952 Vol.XXIV \u2014 No 10 294ème Livraison Préparons-nous dès maintenant à la transition de l\u2019âge du bois à l\u2019âge du fer N quittant notre ville alors qu\u2019il s\u2019embarquait ces jours derniers pour l\u2019Europe, Son Honneur le Maire Lucien Borne a laissé entendre qu\u2019il chercherait à intéresser certains métallurgistes du Vieux Monde à venir s\u2019installer dans la ville de Québec.M.Borne a notamment fait allusion à la possibilité d\u2019attirer chez nous des firmes capables de traiter le minerai de fer au moyen de l\u2019électricité.Les techniciens savent depuis longtemps que l\u2019acier produit au four électrique surpasse en qualité tous les aciers faits à la chaleur de la houille dans les fours conventionnels Bessemer, Siemens et autres.La chose s\u2019explique par le fait qu\u2019avec l\u2019électricité, on obtient des températures plus fortes, qui permettent de débarrasser le métal des excès de carbone et autres impuretés susceptibles de le rendre moins robuste, Cet acier de tout premier ordre sert principalement à la fabrication des instruments de précision et partout où l\u2019on a besoin d\u2019un métal possédant à un haut degré la résistance, l\u2019uniformité de texture et la finesse que lui assure la température élevée du four électrique.Que nos immenses ressources en minerai puissent être transportées vers les hauts-fournaux américains afin de combler le vide qu\u2019y mroduit l\u2019épuisement des gisements Messabi de la région du Lac Supérieur, personne ne devrait trouver matière à critique.D'abord, nous ne sommes pas outillés pour traiter nous-mêmes ce minerai et en transformer une portion de quelqu\u2019importance en produits finis.Ensuite, si les Américains ne viennent pas s\u2019approvisionner chez nous, ils iront au Vénézuéla, où existent de nouveaux gisements de fer pour le moins équivalents aux môtres.Mais le point sur lequel je veux revenir aujour- d\u2019hui, c\u2019est qu\u2019au Québec, nous devons nous préparer PREMIERE EXPOSITION DE CHAUSSURES La première Exposition nationale des chaussures et du cuir, au Canada, ouvrira ses portes le soir du 14 octobre dans le bâtiment de l\u2019automobile, sur les terrains de l'Exposition, à Toronto.Les étalages revêtiront un aspect à la fois moderne et historique.Tout près d\u2019un vaste étalage de chaussures du printemps se trouvera une collection remarquable de chaussures historiques, comme les bottes que portaient les soldats stationnés au Canada dans les premiers temps de la colonie, d\u2019anciens modèles de souliers et de pantoufles, etc.La principale attraction sera les quatre parades de modes, y compris celle qui aura lieu dans l\u2019après-midi du 18 octobre pour les adolescents, Huit fillettes et quatre garçons choisis dans les écoles secondaires de Toronto agiront comme mannequins à cette parade.Les étalages particuliers comprendront des souliers de danse et de ballet et une collection de souliers travaillés à la main par les membres de Ja \u2018\u2018Canadian Society of Creative Leathercraft\u201d.En raison de la mévente actuelle, 10,000 employés d\u2019une importante chaîne de magasin anglais ont vu leur salaire diminuer.LES AFFAIRES, revue d'action économique, publiée mensuellement par Louis-A.Belisle, A.C.B.A., professeur à l\u2019Ecole Supérieure de Commerce de Québec.Québec, P.Q.(Case postale 100, Station B).Imprimée aux ateliers de La Semaine Commerciale, à 4, rue St-Jacques, Téléphones: le jour 2-1344; le soir 7-4275.Les articles que contient cette revue sont protégés par un droit d\u2019auteur.ABONNEMENT: Canada, wn an: $3.00.Etranger: $4.00.Autorisé comme envoi postal de deuxième classe \u2014 Ministère des Postes, Ottawa, Canada. 2 LES AFFAIRES dès maintenant à exploiter ces richesses nous-mêmes.Le Maire Borne et son commissaire indusriel M.Viau, ont fait un travail énorme pour mettre définitivement la ville de Québec sur la carte industrielle de l\u2019Amérique du Nord.Gouverner, c\u2019est prévoir.M.Borne a su envisager et réaliser un programme d\u2019industrialisation de longue haleine dont notre ville ne fait que commencer à récolter les fruits.Un tel programme ne peut pas se réaliser du jour au lendemain.Trop de ceux qui aiment à critiquer s\u2019imaginent qu\u2019une industrie ou toute autre entreprise d\u2019une certaine envergure se transplante et s\u2019organise en quelques semaines.Les hommes d'initiative qui, par exemple, ont mis sur pied la cimenterie de St-Basile, ou encore l\u2019une quelconque des douzaines d\u2019entreprises dont le centre industriel de St-Malo s\u2019est enrichi en ces dernières années, savent par expérience ce qu\u2019il en coûte d\u2019argent, de temps et de patience pour vaincre tous les obstacles et arriver à mettre la production au point où elle répond aux exigences du marché moderne.Lorsqu\u2019il se dépense quelque chose comme $2,000,000 pour mettre sur pied une industrie, sait-on que cela représente le salaire d\u2019un homme à $2,000 par année pendant 1,000 ans ?.Ou 1000 hommes pendant un an ?Mais le point n\u2019est pas là.le Canadien français a dû lutter contre la forêt.Il a abattu des arbres afin de \u201cfaire de la terre\u201d.Il a appris à travailler le bois.Une foule de nos industries actuelles s\u2019alimentent par conséquent d'u bois.Mais comme les limites de la grande forêt reculent sans cesse, il arrive que les centres les plus populeux, parce que plus défrichés, se trouvent maintenant privés de cette matière première capable d\u2019alimenter les scieries, les usines de préparation du bois, les manufactures de meubles et autres entreprises du genre.TI faut forcément abandonner le bois pour jeter les yeux aillaurs.Le bois s\u2019épuise parce qu\u2019on a monstrueusement exploité la forêt.On n\u2019a pas su prévoir.On n\u2019a pas vu à l\u2019exploitation sélective de cette ressource et c\u2019est à peine si.à l\u2019heure actuelle, l\u2019on commence à songer um peu au reboisement.\u201c\u2018Après nous le déluge\u201d ont paru se dire ceux qui ont rasé nos forêts depuis cent cinquante ans.Avec une absence totale de l\u2019esprit de conservation \u2014 pas seulement de la forêt, mais surtout du gagne-pain des générations qui devaient suivre \u2014 on a littéralement anéanti des millions d\u2019acres où, pourtant, le bois était, est et sera toujours l\u2019unique culture exploitable.Cela, naturellement.à condition qu\u2019on en laisse pousser.Au moment où s\u2019amorce l\u2019exploitation de nos gisements de fer, il ne faudrait pas commettre une erreur semblable.C\u2019est le temps ou jamais de prévoir.Ces gisements peuvent servir pendant des générations si Depuis trois cents ans, CALENDRIER DES FOIRES Les foires suivantes, d\u2019un intérêt particulier pour les commerçants, auront Jieu à Montréal et à Toronto au cours des deux prochains mois: Exposition des arts graphiques, Show- Mart Bldg., Montréal, du 6 au 12 octobre.Foire nationale des chaussureset du cuir du Canada, Bâtiment de l\u2019automobile, Exposition nationale du Canada, Toronto, du 14 au 18 octobre.Salon du commerce, Association nationale de l\u2019administration des bureaux, Hôtel Windsor, Montréal, du 14 au 16 octobre.Exposition des outils et de l'outillage, Show-Mart Bldg., Montréal, du 11 au 14 novembre.Exposition nationale de l\u2019Emballage du Canada, au Coliseum, Exposition nationale du Canada, Toronto, du 21 au 23 octobre.Foire royale agricole d\u2019hiver, Édifice de l\u2019Exposition nationale du Canada, Toronto, du 14 au 22 novembre.Exposition de matériel et de fournitures pour la ferme et la maison de ferme, Winnipeg (Man.), les 4 et 5 novembre.Exposition de l\u2019Association du transport automobile, Édifice de l\u2019Automobile, Exposition nationale du Canada, Toronto, les 7, 8 et 10 novembre.Aux États-Unis, par suite de la construction d\u2019un million de nouvelles maisons, toutes les affaires se rapportant à l\u2019ameublement ont retrouvé un regain d'activité.Tél.Résidence 4-3792 Bureau 4-9326 GEORGES LARUE A.P.A,A.C.I.Syndic Licencié Auditeur Public Accrédité Installation de Systéme de Comptabilité de tous genres.Comptabilité faite a la SEMAINE ou au MOIS.IMPOT SUR LE REVENT COMPTABILITE \u2014 VERIFICATION Suite 304, EDIFICE du BOULEVARD 400, Boulevard Charest, Québec. ry Vv OCTOBRE l'exploitation en est faite rationnellement, En vendant le minerai à l\u2019état brut, nous assurerons du travail à nos manoeuvres.Mais si nous songeons dès maintenant à transformer chez nous ce minerai en acier, puis en produits finis, nous assurerons de l\u2019emploi à des milliers de travailleurs supplémentaires.Non seulement les manoeuvres, mais encore des techniciens, des ingénieurs, des hommes d\u2019affaires, des vendeurs et une forte proportion de notre main-d\u2019oeuvre féminine pourront s\u2019employer à mettre cette richesse au service des nôtres d\u2019abord, puis de toute l\u2019Amérique du Nord et du reste du monde \u2014 pourvu, cela va de soi, que nous songions dès maintenant à nous préparer et à nous préparer intelligemment.Cette préparation devrait consister à former chez nous des techniciens du fer, des métallurgistes et des ingénieurs dont les études et les expériences pourraient porter sur l\u2019acier et ses diverses utilisations.Nous devons nous préparer en faisant un relevé (mondial s\u2019il le faut) des meilleures méthodes d\u2019usinage de l\u2019acier pour les produits qui se vendent le mieux (je parle toujours des aciers fins issus des fours électri- Peinture \u2014 Emaux \u2014 Vernis DISTRIBUTEURS pour QUÉBEC et le DISTRICT Papiers \u2014 Tentures Notre Département de PAPIERS-TENTURE est reconnu comme une des meilleures organisations du pays.Verre à Vitre POUR L'INDUSTRIE DU BATIMENT Nous sommes, depuis trois quarts de siècle, importateurs de tous genres de verre employé dans l'industrie du bâtiment.Département de Décoration D'INTÉRIEUR et D'EXTÉRIEUR Le plus VIEIL ATELIER dans l'Est de la province.Maison fondée en 1868 GAUTHIER.QUEBEC 292, ST-JOSEPH.TEL, : 4-4626 1952 3 LE NICKEL On trouve dans les météorites le nickel en alliage avec le fer, mais dans la croûte terrestre il n\u2019existe pas à l\u2019état métallique.Plus des quatre cinquièmes des ressources mondiales de ce précieux élément proviennent des mines de la région de Sud- bury, dans l'Ontario, où l\u2019on extrait la \u201cpentlandite\u2019\u2019, un minerai contenant des sulfures de fer et de nickel.Le nickel, métal blanc argenté, résistant à la corrosion, est bien connu pour son application appelée nickelage, mais son rôle dans les alliages est bien plus important.Ainsi, on l'utilise dans les aciers inoxydables et pour augmenter la résistance et la dureté des aciers spéciaux pour automobiles, avions matériel de guerre et machines-outils.Allié au cuivre et à d\u2019autres métaux, il sert à fabriquer des tubes de condenseur et des pièces de monnaie.Avec le zinc et le cuivre, il forme le maillechort qui est à la base des couverts en métal argenté.Il entre énormément, allié au chrome, dans la fabrication des turbines à gaz et des éléments des radiateurs électriques.Le nickel et ses sels sont aussi utilisés dans les accumulateurs alcalins et dans la fabrication des émaux.\u2014 I.C.I, On annonce d\u2019Amérique qu\u2019un industriel aurait mis en vente des scies sans dents, qui scient tout aussi bien que les autres.71 sociétés allemandes de conserves de viande ont constitué un groupe d\u2019exportation.Un premier contrat a été conclu avec des acheteurs américains.Par suite des charges excessives que doivent supporter les spiritueux aux États- Unis, la consommation a fortement baissé et l\u2019on assiste à un renouveau de contrebande.Des laiteries américaines vendent des laits aux parfums divers, par exemple \u2018\u2018aux fraises\u2019\u2019, ou même \u2018\u2018à la bière\u2019, 4 LES AFFAIRES ques) et en étudiant les problèmes de production, de prix de revient, de distribution et de consommation.A ce point de vue nous aurions intérêt à bien étudier ce qui s\u2019accomplit en Suède.Il va de soi qu\u2019en traitant et en usinant chez nous le minerai de nos gisements de fer, le gros de l\u2019argent que produira la vente des articles prêts pour le consommateur restera chez nous.Cette richesse profitera, comme il se doit, aux nôtres d\u2019abord.Puisque les gisements sont chez nous, c\u2019est à nous qu\u2019il appartient d\u2019en obtenir la part du lion \u2014 mais à la condition que nous ayons le génie d\u2019en tirer avantage; à condition que nous ne reculions pas devant l\u2019effort qui nous fera passer graduellement, mais avec une rapidité relative, de l\u2019âge du bois à l\u2019âge du fer.La transition est commencée.Il suffirait maintenant l\u2019en diriger adroitement le cours vers le bien commun en songeant à notre avenir immédiat et en préparant l'avenir un peu plus lointain.Jamais nc s\u2019est encore présentée aux hommes de vision du Canada français une occasion comme celle-là de faire montre de véritables qualités politiques et d\u2019établir un programme de longue haleine en vue de tirer un meilleur parti de nos mines de fer \u2014 non seulement pour nous mais aussi pour ceux qui viendront après nous.Il appartient aux institutions supérieures d\u2019enseignement, aux hommes politiques et aux hommes d\u2019affaires cultivés de prévoir ce que pourront être les conditions d\u2019ici vingt-cinq ou trente ans, puis de se tracer un programme en conséquence et de s\u2019en tenir aux grandes lignes de ce programme.L'histoire doit servir à nous instruire sur ce qu\u2019il est bon d\u2019accomplir et sur ce qu\u2019il faut éviter pour ne pas tomber dans les mêmes erreurs que nos devanciers, C\u2019est le temps ou jamais de tirer de notre histoire les leçons qui s\u2019imposent.\u2014 Louis-A.BELISLE.Tél.: 4-4641 | 206, RUE DU PONT, FABRICANTS D'ASCENSEURS Ateliers de Mécanique (Générale Toute réparation mécanique, et Fonderte.ACIER, FONTE, CUIVRE et ALUMINIUM SPÉCIALITÉS: Pompes, Compresseurs, Engrenages, Bornes-Fontaines, etc.Ascenseurs Modernes à Passagers et à Marchandises, Armoires-Montantes, Monte-Charges, iers motorisés.etc.SOUDURE électrique et autogène PRODUCTIVITÉ Pour moissonner un acre de blé il fallait à un ouvrier manoeuvre: En l'an 1800: une heure avec une faucille; En l\u2019an 1945: 35 secondes avec une moissonneuse-batteuse qui supprimait du même coup les opérations de battages.En une journée de huit heures, un ouvrier agricole récolte aujourd\u2019hui 60,000 Ibs de blé battu.Appliquons cette productivité au nombre de chômeurs belges pendant le mois d\u2019octobre.Nous arrivons à la conclusion que pendant le nombre de journées perdues au cours du seul mois d\u2019octobre, nos travailleurs auraient pu moissonner et battre 130 millions de tonnes de blé, soit la production mondiale à l\u2019exclusion de la Chine et de la Russie.Vous rendez-vous compte de ce potentiel de travail laissé inemployé?Concevez-vous que dans un monde moderne on laisse se perdre de telles richesses, qui devraient profiter à la nation?La productivité ne fera qu\u2019augmenter dans l\u2019avenir.Nous pouvons nous en réjouir parce qu\u2019elle entraîne une réduction correspondante des prix, mettant ainsi les biens de ce monde à la portée de toutes les bourses.Mais nous devons en tirer une leçon aussi.Il est indispensable que le Gouvernement intervienne de toute urgence pour promouvoir la mise au travail des chômeurs.Cette mesure serait de nature à augmenter notablement la production à l\u2019heure où Jes pays de l'Occident réclament un effort indispensable.Le problème de la réadaptation professionnelle est aussi à l\u2019ordre du jour et la prise de mesures adéquates permettrait de réintroduire dans le circuit économique un capital humain qui, actuellement, se déprécie par son inactivité forcée.De nombreux spécialistes s\u2019en occupent.Les entreprises coloniales sont arrivées à des résultats surprenants.Personne ne prétendra que notre main-d\u2019oeuvre ne se réadaptera pas beaucoup plus vite.Enfin, cette politique fera disparaitre du méme coup la totalité des abus dans ce secteur.\u2014 Marcel Leclerc.La conférence internationale de l\u2019industrie des cotonnnades commencera ses travaux le 27 septembre à Londres. LA 7% I ww or we er \"+ Ww Ww va OCTOBRE 1952 5 Rajeunissons la correspondance commerciale N a souvent comparé la lettre commerciale et le représentant; l\u2019un et l'autre doivent posséder les mêmes qualités essentielles en ce qui concerne la tenue, le ton, l\u2019argumentation .Un patron dynamique, épris d'idées modernes, n\u2019accepterait pas de voir ses voyageurs se présenter à la clientèle en faux-col de celluloïd et cravate à système; il est donc surprenant que ce même patron hésite généralement à innover, à s\u2019écarter résolument des sentiers battus et rebattus, lorsqu'il s\u2019agit de la correspondance commerciale.Que demande-t-on à une bonne lettre commerciale?D'accrocher instantanément l'attention du destinataire de le convaincre, en un mot de l\u2019intéresser de la première à la dernière ligne.Il suffit d\u2019avoir, pendant de longues années, dépouillé chaque jour le courrier reçu pour constater que, dans la quasi totalité des cas, sa rédaction n'a pas dû coûter de gros efforts: formules archaïques, si commodes, mais qui ne signifient plus rien; incorrections grammaticales, phrases ambiguës, et, trop souvent, présentation fort peu soignée.Ce genre de lettre, s\u2019il est à peine admissible pour les questions courantes, présente de graves inconvénients lorsqu'il s\u2019agit d'impressionner favorablement un client nouveau ou de régler une question épineuse.Nous allons examiner les trois points principaux qui constituent les qualités essentielles d'une bonne lettre commerciale: présentation matérielle, fond et style.La présentation matérielle.Deux aspects sont à étudier successivement: la partie gravée ou tvpographiée, et la partie dactylographiée.C'est une constatation banale de dire que l\u2019entête d'une lettre est le plus important «placard » de publicité d'une entreprise.1! y faut faire preuve de goût et de mesure.Pas d'économie sordide sur le choix du papier.Ne point rechercher le «tape-à- l'œil » en choisissant des couleurs criardes, pas d\u2019accumulation de références, de clichés, transformant la lettre en une page de prospectus.L'époque est révolue des reproductions d'immenses usines, toits en dents de scie à perte de vue, innombrables voies ferrées, quais d'embarquement encombrés de bateaux, guirlandes de médailles d\u2019or, de vermeil ou de bronze encadrant la raison sociale.Un bon cliché, original, bien net, la marque de fabrique, sans plus.II faut s\u2019efforcer de donner au destinataire l'impression que l'on n\u2019économise pas des bouts de chandelle ou, défaut contraire, qu\u2019on ne veut pas éblouir par des slogans à la Barnum.-En matière d'innovation, il convient de ne pas aller trop loin.La date, le numéro de téléphone l\u2019adresse télégraphique, doivent se trouver là où l'on a coutume de les lire.Quant à la partie dactylographiée, elle sera tout particulièrement soignée.L'achat d\u2019une bonne machine, à caractères bien nets, l'usage d'un bon ruban, sont des placements qui rapportent.Des marges bien nettes; des paragraphes bien détachés.Un texte aéré; un ensemble bien symétrique; qu'une impression d'ordre se dégage de l\u2019ensemble.Les Américains ont l'habitude d\u2019aligner sur une même verticale la date, en haut et à droite, et la signature dactylographiée qu'il est toujours recommandé de reproduire sous le paraphe manuscrit.C\u2019est un détail, mais nullement négligeable.L'adresse du destinataire sera également alignée sur le texte lui-même, la raison sociale et la ville se détachant nettement.En premier sous-titre, on a coutume d'énoncer l\u2019objet de la lettre «Objet» ou «sujet»?À notre avis, l'un ou l'autre de ces mots est superflu.Il paraît suffisant d\u2019écrire, par exemple: «Votre demande de prix du 5-7-1952 ».En haut et à gauche de la lettre, au-dessus de l'adresse du client, nous rappellerons ses propres références en premier, par courtoisie, avant les nôtres.En bas et à gauche, on peut noter les initiales de la personne qui a dicté et de celle qui a dactylographié.Immédiatement en dessous, s\u2019il y a lieu, le mode d'envoi, par express, par avion .; puis l'indication des copies supplémentaires transmises à un tiers.On peut user d'une abréviation convenue; ainsi: «c-c HLM » signifiera: copie carbone a M.Henri Lasserre Montréal».Si le client doit savoir à qui la copie a été remise, on le notera en clair.ART et la SCIENCE du VENDEUR Voici un petit manuel qui rendra de grands | services à ceux qui débutent comme vendeurs.Rempli d\u2019aneedotes et de con- scils tirés de l'expérience.Par Marius Beaudoin B.S.A.Prix $1.00 franco BELISLE, EDITEUR 4, rue St-Jacques, x QUEBEC la 6 LES AFFAIRES Enfin, lorsqu'en utilise une suite (page n° 2, 3, etc.) on n\u2019omettra pas en tête de cette suite, l'adresse résumée du destinataire et la date de la lettre qui lui est adressée.Mais on n'aura recours aux suites de lettre que dans les cas exceptionnels.Mieux vaut, s\u2019il s'agit par exemple d'une offre de prix très détaillée ou d'une ample documentation technique, résumer en une page l'essentiel de l\u2019offre ou de la documentation, en annonçant que le détail fait l'objet d\u2019une annexe, annexe que la dactylographe pourra soigner à loisir sous le double rapport de la présentation et de la clarté.Le fond.Il faut savoir dire dans une lettre tout ce que l\u2019on doit dire, et rien d'autre; il faut le dire clairement pour que le destinataire sache que l\u2019on a bien som- pris ce qu'il désire, et nettement, pour éviter des malentendus qui entraîneraient l'échange d\u2019autres lettres et des retards regrettables aussi bien pour le destinataire que pour J'expéditeur.Le premier paragraphe doit, autant que possible, résumer en une phrase le sujet de la lettre; les paragraphes suivants donnent les détails nécessaires.Si l\u2019on a des renseignements techniques à fournir, on le fera en tenant toujours compte du degré d'instruction du destinataire.Trop d'ingénieurs \u2014 surtout les débutants \u2014 ont tendance à faire étalage de leur science toute neuve sans se demander si le client sort, lui aussi, des grandes écoles.Un agriculteur qui achète une machine est beaucoup plus intéressé par son poids, son encombrement, sa consommation, la possibilité de s'approvisionner rapidement en pièces de rechange, que par des formules cabalistiques, qui ressortissent aux mathématiques transcendantes.On se mettra toujours à la place du destinataire; que désire-t-il?Quels sont les motifs (pas toujours énoncés clairement dans sa demande) qui l\u2019incitent à se documenter ?L'art de persuader est infiniment subtil, et l'on a raison de dire que, pour être capable de rédiger une lettre qui provoquera une commande, il faut savoir vendre derrière un comptoir.Le vieux proverbe: «Qui veut trop prouver ne prouve rien » n'a pas cessé d'être vrai.N'exagérons jamais.Re- nongons aux superlatifs; ne nous bornons pas à parler d'excellents résultats, de rendement maximum des meilleurs soins apportés à la fabrication, des délais les plus rapides lors d'unc expédition.Tous ces clichés sont usés, partant inefficaces.Citons des faits.Telle machine accomplit telle performance.Citons des chiffres.La commande pourra être expédiée dans dix, quinze, vingt jours.(Et il faut être certain que ces délais seront respectés).Quand il s'agira d'une réponse à une réclamation, on fera preuve de la plus adroite diplomatie.Non, le client n'a pas toujours raison! Il faut savoir, le cas échéant, lui faire reconnaître ses torts.En pareil cas, toute la stratégie peut se résumer dans cette formule: «Vous réclamez: vous avez tort; mais comme vous êtes l\u2019un de nos meilleurs clients, nous vous donnerons satisfaction de telle ou telle manière ».Autre précaution indispensable: ne jamais heurter le client, susceptible par définition.Quelle que soit la gravité du reproche à lui faire, quel que soit votre désir de «montrer les dents», il est des mots que vous ne devez jamais employer.S'agit-il d\u2019un mauvais payeur?Ne brandissez pas brutalement les foudres du contentieux, ne parlez pas à brûle- pourpoint de poursuites judiciaires.Quoi qu'il arrive, conservez votre sérénité d'esprit.Et rappelez-vous que, lorsque le client a mis votre patience à bout, il est sage d'attendre vingt-quatre heures pour lui répondre du tac au tac.Et, quand vous aurez à vous excuser pour une faute commise par vos services, gardez votre dignité.N\u2019abusez pas des «regrets », des «malheureusement », de «l'impossibilité de vous donner satisfaction ».Le style.Ces expressions indésirables, et bien d\u2019autres, font partie de ce qu\u2019il est convenu d'appeler le style commercial.Qu'est-ce à la vérité, que le style commercial?Pour beaucoup, c\u2019est un répertoire de formules stéréotypées: «Nous avons l'honneur.En main votre honorée du.Des plis de laquelle nous avons retiré.» Il faut bien reconnaître que l\u2019on retrouve ces clichés dans maint manuel de correspondance commerciale.Or, il en est des iettres d'affaires comme des lettres d'amour \u2014 toutes proportions gardées.Ce qu'on a à dire ne peut se condenser dans un recueil de formules.Et il est bien difficile d'admettre que le fait d'avoir chaque jour un nombre important de lettres à rédiger autorise une entreprise qui reste soucieuse de sa réputation à mettre à la disposition de ses correspondanciers des recueils de lettres-types, prévues pour tous les cas, à de très rares exceptions près.Nous connaissons une maison de premier ordre qui, néanmoins ne tolère de ses correspondanciers aucune initiative.Les malheureux se voient refuser des lettres pourtant impeccables, parce que la réponse-type existe dans le répertoire sous le numéro 43 ou 57.Qu\u2019on veuille bien se mettre à la place du client fidèle qui, une ou plusieurs fois par mois, ou par semaine, reçoit de cette maison des réponses qui ne diffèrent entre elles que par une date ou quelques prix.Nous préférons de beaucoup le point de vue de cette autre entreprise, non moins importante: chaque lettre doit avoir un cachet bien personnel et, certain jour où un chef de service soucieux de faciliter le travail des dactylographes avait soumis au directeur commercial une formule-type pour imprimer des OCTOBRE cartes postales destinées à répondre aux réclamations de commandes en retard, le chef lui fit gentiment observer que l'économie ainsi réalisée n\u2019aboutirait qu'à donner au destinataire l'impression désagréable d'être traité comme tout un chacun.Donc, ayons des correspondanciers assez imaginatifs pour varier leur prose.Sous ce rapport, nous sommes bien en retard sur les Anglo-Saxons, sur les Américains en particulier.Le style commercial en honneur dans beaucoup de maisons trangaises évoque les bureaux vétustes, où les employés en manches de lustrine, où, sur le bureau des comptables, trône un grand-livre volumineux, tout bardé de cuivres étincelants.La langue française est assez riche, assez souple, pour permettre plus de variété dans le style des lettres commerciales; les progrès réalisés dans le langage publicitaire, depuis quelques années, devraient inspirer les entreprises trop fidèles aux antiques traditions.Il nous'souvient d'avoir reçu une offre de Chicago, signée du Chef du service «Exportation »; le style en était alerte, attrayant.Pas un mot superflu, et chaque phrase portait.Au bas de la lettre, on trouvait un post-scriptum signé du directeur commercial: «Cette lettre me tombe sous les yeux; je suis heureux de la compléter en vous annonçant que notre Maison vous accordera une remise spéciale de 3% si votre première commande nous parvient avant notre inventaire de fin d'année, c\u2019est-à-dire, au plus tard le.» C\u2019est original et c'est adroit.N'est-ce pas Maurice Dekobra qui définit la sténodactylo: «C'est une personne à qui l'on dicte des fautes de français et qui y ajoute des fautes d\u2019orthographe.» Notre langue a droit à un minimum d\u2019égards; tous les correspondanciers dignes du poste qui leur est confié devraient être sinon des puristes capables de rivaliser avec nos grammairiens diplômés et chevronnés, tout au moins des gens n'ignorant pas qu\u2019on ne doit pas écrire «Cette affaire ressort à notre service «Contentieux », pour «ressortit à », ou encore: «Nous vous informons que.» au lieu de «Nous vous informons de telle ou telle chose ».On nous fera sans doute observer que beaucoup de destinataires ignorent de telles subtilités; mais mieux vaut que le correspondancier écrive correctement dans tous les cas; il n'aura pas ainsi à fournir d'efforts particuliers vis-à-vis d\u2019un client capable d'apprécier un style correct.Salutations! Nous demeurons fidèles indéfectiblement, aux salutations empressées, distinguées, les meilleures, aux formules finales alambiquées qui datent de Balzac ou de plus loin encore.Un gros effort ne serait pourtant pas nécessaire pour moderniser ces salutations, et celui qui les recevrait goûterait certaine- 1952 7 ment cette marque d'originalité.L'Américain sait varier les formules finales: Sincerely yours (sincèrement vôtre).Yours faithfully (votre dévoué).Yours gratefully (votre reconnaissant).Expectantly yours (si sa lettre sollicite une réponse favorable).Ces formules brèves, sans prétention, suffisent pour conclure.Que ne suivrons-nous cet exemple! Quel est le patron français assez audacieux qui fera l'effort nécessaire pour rajeunir ces formules ?Nous l'avons dit: notre vocabulaire est assez copieux pour qu'on y découvre les mots qui diront vraiment quelque chose.Correspondance en langue étrangère.Terminons cet appel en faveur d'un rajeunissement de notre style commercial par quelques réflexions sur les lettres en langue étrangère.En général il vaut mieux écrire dans la langue du destinataire.Un correspondancier qui prend certaines libertés avec Je Larousse ou la grammaire française peut espérer que son correspondant français «rectifiera de lui-même», comme disent les journalistes.Mais le danger est beaucoup plus sérieux si des incorrections se glissent dans une lettre écrite en allemand en anglais, en espagnol.Le sens d\u2019une phrase peut être complétement faussé par I'emploi d'un terme impropre et, plus le client est éloigné, plus les conséquences de cette impropriété risquent d'être catastrophiques.Il nous souvient d'un correspondancier de langue anglaise qui, voulant écrire: «nos lettres se sont croisées », traduisit: \u201cOur letters crossed themselves\u2019, ce qui veut dire en bon anglais: «Nos lettres ont fait le signe de la croix.» On voit par ce qui précède tout le bénéfice qu'une entreprise peut retirer d\u2019un service de correspondance impeccable: gain de temps, on n'a pas à écrire de nouveau pour préciser telle phrase énigmatique; suppression des risques d'erreur pour l'exécution d'une commande, impression laissée à la firme destinataire d'une maison bien organisée; on modernise la présentation des produits, on rajeunit le style publicitaire.Qu'on en fasse autant pour le style commercial; ce sera là une excellente publicité \u2014 Rav- MOND ROBERT, \u201cBureau 51, Paris, et Bulletin de la Chambre de Commerce de Bruxelles.RENAISSANCE La Lufthansa, compagnie aérienne allemande, va renaître avec un capital de 150 millions de marks.Le transport de marchandises sera son.objectif principal, pour commencer. [J [ 8 LES AFFAIRES La déflation, les zones dollar-sterling et leur influence néfaste sur notre économie L a été mainte fois question depuis une douzaine d\u2019années du danger que présentait l\u2019inflation.Et pour mieux illustrer ce danger et ses conséquences directes, on a cité ce qui est survenu en France à la suite de la fameuse expérience de Law, en Allemagne, après la première grande guerre, et ailleurs sous diverses influences.Il y a inflation lorsque circulent de trop fortes quantités de monnaie, et c\u2019est pourquoi, à diverses époques, on fait campagne auprès du public, pour lui démontrer \u2018qu\u2019il y va de l\u2019intérêt général de retirer de la circulation l\u2019excédent de monnaie qui amène une dépréciation des biens échangeables.En principe et à première vue, les problèmes suscités par l'inflation et les remèdes qu\u2019ils demandent peuvent paraître assez simples.Mais en réalité l\u2019inflation est un phénomène extrêmement complexe par lui-même.Et lorsque la politique s\u2019en mêle pour faire de l\u2019inflation un épouvantail et s\u2019en servir comme d\u2019un écran de fumée, le public éclairé a raison de se montrer sceptique devant les effluves savamment dosées de la propagande officielle.A mon sens, il en est un peu de l\u2019inflation, de ce côté-ci de l\u2019Atlantique, comme des zones \u201cdollar\u201d et \u201csterling\u201d dans les autres parties du monde: les pouvoirs publics intéressés axenl leur politique autour de formules passe-partout comme celles-là afin de mieux servir leurs intérêts.Ces intérêts sont assez souvent parfaitermrent louables; d\u2019autres fois ils le sont moins.Si notre bacon se vend plus cher, sur le marché international, que le bacon danois, on refuse de l\u2019acheter parce que nous appartenons à la zone dollar.Quand notre blé est plus cher que le blé russe, il nous faut payer aux producteurs, à même les fonds publics, la différence en faveur des consommateurs britanniques, de crainte que les Etats communistes n\u2019encaissent quelques millions de sterling.Des négociants italiens s\u2019intéressent-ils à notre papier, à notre blé, à notre farine?De formelles interventions surviennent qui nous empêchent de commercer librement avec ce pays qui a besoin de nos produits et qui est prêt à payer beaucoup plus que le marché anglais pour se les procurer.Mais l'Italie, je ne sais pourquoi, a été rangée dans le groupe des pays de la zone sterling et il faut absolument que, pour y parvenir, notre blé passe par les Iles britanniques.Vous voyez le truc, n\u2019est-ce pas?L'idée est géniale.Elle fait merveilleusement l\u2019affaire de la Gran- de-Bretagne qui encaisse nos dollars et les dollars VOTRE MÉTIER EST UN PROBLEME PASSIONNANT Bien des hommes considèrent leur métier comme une servitude.Que leur ar- rive-t-il?Ils restent dans le rang toute leur vie.D\u2019autres considèrent leur métier comme un \u2018\u2018Problème'\u2019\u2019 passionnant et quotidien.Ils deviennent des \u2018\u2018vedettes\u201d\u2019 dans leur branche.Un homme peut travailler comme un cheval, subissant le harnais chaque jour et tirant péniblement la charge.Ou il peut travailler comme un homme intelligent, pensant à ce qu\u2019il accomplit et perfectionnant sans cesse son ouvrage.Un chef de vente disait récemment à ses collaborateurs: \u2018\u2018Creusez vous profondément le marché pour vos articles?Essayez de comprendre les clients et leurs besoins, puis adaptez vos produits et vos arguments à vos conclusions.\u201d \u2018\u201cCreusez plus prodondément\u2019\u2019, c'est un sage conseil pour chacun, quelle que soit sa fonction.Considérez votre métier comme un pro- bleme.Etudiez-le.Et essayez de le transformer en une mission plus grande, plus noble.Des dizaines de milliers de travailleurs agissent exactement dans le sens opposé.Ils s'efforcent d'amoindrir leur tâche.Gairdner & Company Limited Gairdner, Son & Company Courtiers en valeurs mobilières © Membres des Bourses de Montréal et Toronto du Curb de Montréal Tél.4-4618 93, rue St-Pierre, Québec OCTOBRE américains par le profit qu\u2019elle réalise sur la revente de nos produits, et qui encaisse des livres sterling par la clientèle des pays de \u201csa\u201d zone.Pour nous qui sommes soi-disant indépendants, la démarcation ster- ling-dollar est devenue une barrière infranchissable, tandis que pour le commerce britannique c\u2019est un levier d\u2019une extrême puissance qui tient en respect les Etats- Unis même.Au Canada comme aux Etats-Unis, on agite de temps à autre le spectre de l'inflation.I! existe, certes, des possibilités d'inflation qui pourraient devenir menaçantes.Mais de la à confondre l\u2019inflation avec une circulation accélérée de l'argent à certaines périodes de chaque cycle économique, le danger des généralisations hâtives s'avère trop alléchant pour que la politique ne cherche pas à en tirer avantage.Et c\u2019est pourquoi, sous prétexte d\u2019enrayer \u2018le fléau\u201d, on prend des moyens drastiques de retirer le plus d\u2019argent possible de la circulation.Si, en fait, la circulation excédait de beaucoup les normes d\u2019une saine économie, de telles mesures seraient assurément justifiées et jus- tiflables en tout point.Mais lorsque la prospérité découle d\u2019une circulation plus rapide de la monnaie en circulation, ces retraits radicaux tendent à paralyser les affaires et à démoraliser les initiatives les plus louables.Ceux qui sont dans le commerce et l\u2019industrie se rendent parfaitement compte des efforts énormément plus laborieux que la perception exige à l\u2019heure actuelle à tous les stades de la vente.Les sommes fantastiques retirées de la circulation par les impôts drainent douloureusement les disponibilités de chaque individu comme de chaque entreprise.Ces impôts sont exigibles en argent.Le plus souvent ils obligent le contribuable à contracter des emprunts -pour s\u2019en acquitter parce que ses propres actifs sont temporairement immobilisés dans des inventaires et que la raréfaction générale de la monnaie prolonge indûment la période normale de la rotation des stocks Autant dire que le libre jeu de l\u2019offre et de la demande ne va plus.Par des moyens artificiels l\u2019Etat a maintenant le pouvoir de freiner sans avis dès le premier signalement de Wiall Street ou de Londres.Pourquoi devons-nous encore évoluer de si près dans l\u2019orbite de la Finance internationale sous le prétexte d\u2019enrayer l\u2019inflation, quand on nous laisse si loin en arrière dans le choix de nos propres débouchés ?Pendant que les entreprises petites et moyennes se débattent à travers leurs problèmes de \u201ccollection\u201d, de concurrence et de finance, les grands organismes, vaches à lait dociles de l\u2019Etat, s\u2019emparent des marchés les plus rémunérateurs, majorent leurs prix afin de mieux envisager les exigences du fisc et du syndicalisme, créent des précédents que les débutants ne peuvent suivre et préparent ainsi à une cadence accélérée 1952 } 9 Leurs esprits pensent: \u2018\u2018Comment puis- je faire le minimum sans être renvoyé?\u201d Quand un homme prend son métier comme un fardeau, il ne l\u2019aime évidemment pas.Il le bacle.\u2018\u2018Moins il y en a, mieux cela vaut\u2019, pense-t-il.L'idée ne lui vient pas que ce métier est un test et une occasion.Un homme peut tirer des connaissances et de l\u2019habileté de son métier ou il peut n\u2019en obtenir que dépression et amertume.Il peut mirir ou s\u2019aigrir.II peut faire une ascension prestigieuse sur 1'échelle de la promotion ou il peut étre maintenu a l\u2019échelon inférieur pendant toute sa vie.Dans chaque métier, l\u2019homme doit s\u2019occuper de gens et de choses.Cela signifie qu'il doit étudier la nature humaine et aussi les outils ou les marchandises.Il n'existe pas de fin à ce qu\u2019il peut apprendre.Il n\u2019y a pas deux êtres semblables.Les cerveaux des gens sont aussi différents que leurs empreintes digitales.Pour les vendeurs, chaque client est un problème.Il n\u2019y a pas de limite à la pensée et à l'observation d\u2019un homme, tandis qu\u2019il effectue son travail quotidien.Il a toutes sortes d\u2019occasion de garder son cerveau actif.D'autre part, nous n'avons jamais encore trouvé un métier, si simple soit-il, dans lequel il n\u2019y a pas un élément d\u2019habileté.L'enseignement de l\u2019efficience est que chaque métier a sa technique.Considérer un travail comme une tâche routinière, c\u2019est le mauvais moyen.Le considérer comme un problème, c'est la bonne manière.Tout travail deviendra intéressant si l\u2019homme fait constamment fonctionner son cerveau, pendant qu\u2019il accomplit sa besogne.\u2014 L'Efficience, Bruxelles.SIROIS, CARON, RENAUD, CORRIVEAU & CIE Comptables Agréés 76, RUE ST-PIERRE, QUEBEC, P.Q.Téléphone 5-7104 Bureaux à: Rivière-du-Loup, Jonquière et Montmagny. 10 la socialisation de la production et de la distribution.Il est souvent question d\u2019onganiser auprès des pouvoirs publics une intervention massive de l\u2019industrie et du commerce en vue d\u2019obtenir un dégrévement d\u2019im- pots, des exemptions et des adoucissements.1953 marquera un appel au peuple et il est temps que chaque organisme qui groupe les représentants du commerce libre, de l\u2019industrie petite et moyenne et des producteurs indépendants, fasse pression auprès de la députation pour obtenir les adoucissements désirés.Autrement il y aura stagnation dans notre élan économique et non seulement l\u2019inflation sera enrayée aux niveaux moyens de la libre entreprise, mais nous assisterons à un étranglement de la circulation monétaire qui risque de devenir désastreux.Le meilleur remède à l\u2019inflation est encore d\u2019activer la rotation des stocks de marchandises en favorisant la circulation de l\u2019argent.Les immobilisations massives amenées par le paiement des impôts, par les emprunts d\u2019Etat, par les \u201ddons\u201d fédéraux de toutes sortes qui contribuent à retarder cette circulation, créent un vide dans le cycle normal de l\u2019économie.Ce vide est contraire aux meilleurs intérêts du pays.Charité bien ordonnée commence par soi-même, et si la Grande Bretagne sait si bien appliquer ce principe, pourquoi ne suivrions-nous pas en cela son exemple ?\u2014 Louis-A.BELISLE.BICYCLETTES IMPORTEES Les bicyclettes allemandes, anglaises et japonaises, rencontrent un grand succès aux Etats-Unis.Les fabricants américains demandent une augmentation des droits d'entrée.LES AFFAIRES NOUVELLES BOUTEILLES DE CARTON Une firme suédoise vient de mettre au point, pour le transport, la vente et la conservation de certains liquides, un système d\u2019emballage fort ingénieux et, grâce auquel, les bruits de chute, les risques de casse et, partant d\u2019accidents, sont radicalement supprimés.Il s\u2019agit d\u2019un emballage en papier, consistant en un tetraèdre ou pyramide à quatre faces, chacune d\u2019elles formant un triangle équilatéral: la pyramide reste donc toujours droite, quelle que soit la face sur laquelle est posé le récipient.10,000 communes françaises ont des salles de cinéma équipées de projecteurs de 16 mm.A New-York, les débitants qui remplissent d\u2019un whisky de qualité inférieure et bon marché les bouteilles vides de whisky de marques connues sont condamnés à 20 dollars d\u2019amende par bouteille.On annonce de France une nouvelle encre à écrire lumineuse, en plein jour et aux rayons ultra violets.INNOVATION COMMERCIALE Estampes en plastique transparent Voyez ce que vous estampez; Évitez les erreurs.Plus léger, plus économique.Pas plus dispendieux que les estampes de bois, même les plus récentes.DEMANDEZ NOS PRIX DOMAINE de la CLASSIFICATION Pour avoir du succès dans votre classification, servez-vous de la chemise à classement \u2018\u2018RICHELIEU\u201d\u2019, manufacturée dans le QUÉBEC, de toute première qualité, Demandez échantillon pour vous convaincre.Pour la première fois, des Caradiens-Français vous fournissent une chemise de première qualité à des prix [HER = Cette annonce vous vaut 10% d'escompte sur l\u2019achat de toute quantité de chemises \u201cRICHELIEU\u201d LE SPECIALISTE DU BUREAU, Inc.H.-E.LAVALLEE, président-gérant 939, 2idme AVENUE, Limoilou, Demandez les formules réglées pour comptabilité de tous genres ainsi & Frères Ltée, appelés Vimy & William Tél.3-6573 QUEBEC ue couverts \u2018\u2019binders\u2019\u2019 de Villemaire PW Wow WU \"TT VW WCT = =: SN CF ® AL 4 Nu OCTOBRE 1952 I Le centenaire de l\u2019Université Laval met en relief le rôle vital des élites *\u2019UNIVERSITE LAVAL vient de célébrer avec éclat son centenaire de fondation.Centre de culture du Canada français depuis la fondation du Petit Séminaire de Québec par Monseigneur de Laval, notre Université recevait en 1852 son titre officiel des mains de la Reine Victoria.Ce brevet, comme le disait si bien l\u2019éminent Recteur de Laval Monseigneur Ferdinand Vandry, a en quelque sorte sanctionné la survie de la culture française en Amérique.Si l\u2019élément français n\u2019a pu être assimilé par l\u2019immense majorité anglo-saxonne qui l\u2019entoure sur ce continent, le mérite en revient, dans une très large mesure, aux élites qu\u2019a formées l\u2019Université Laval et, avant elle, le Petit Séminaire de Québec, qui a continué et continue encore à supporter de ses deniers ce lumineux foyer de culture.On ne saurait trouver d\u2019exemple plus éloquent de ce que initiative privée, jointe à une sage vision de l\u2019avenir, peut réaliser sur le plan social, même au milieu d\u2019obstacles qui auraient paru insurmontables au commun des Canadiens.Par les prêtres qu\u2019il a formés, par les milliers d\u2019autres éléments cultivés qui ont fait l\u2019élite du Canada français, le Séminaire a prévenu l\u2019assimilation, tandis qu\u2019à sa suite l\u2019Université Laval \u2014 et plus tard encore sa digne fille l\u2019Université de Montréal \u2014 ont déversé parmi nous des hommes de profession et de science qui ont permis à notre culture d\u2019évoluer sainement et indépendamment en cette terre d\u2019Amérique.Le Petit Séminaire a pu, grâce aux revenus que lui assuraient ses propriétés, conserver la vie à la culture française dont il fut un jour le dépositaire unique, et à ce titre il mérite la reconnaissance éternelle des nôtres.Les célébrations qui ont accompagné le centenaire de Laval, de même que les travaux qui ont marqué le troisième congrès de la langue française ce printemps, font pleinement ressortir la valeur des élites.Trop peu nombreux, les hommes d'élite n\u2019ont pas souvent l\u2019occasion de se rencontrer.En général, ils ne sont peut-être pas assez militants.Il y a tant à faire dans un pays comme le nôtre, en pleine évolution industrielle, rempli des promesses les plus extravagantes et qui est appelé à jouer sur la scène mondiale un rôle capital, Certes, au Canada français, nous avons dû nous replier longtemps sur nous-mêmes et ramasser toutes nos énergies pour survivre.Cette survivance, toujours menacée, n\u2019en demeure pas moins un facteur dont l\u2019importance diminuera dans la mesure où, par nos réalisations, nous serons de plus en: plus aptes à discuter sur un pied d\u2019égalité avec nos concurrents L\u2019ACTUALITÉ MONDIALE LES AUTOS AUX ÉTATS-UNIS Le nombre des automobiles en circulation aux États-Unis est, aujourd\u2019hui, de 42,- 846,000.Il était au début de la seconde guerre mondiale de 29,500.600.Le nombre de camions en circulation est aujourd\u2019hui de 8,700,000, alors qu\u2019il était de moins de 5,000,000 durant la seconde guerre mondiale.Les représentants de l\u2019industrie amé ricaine des transports routiers affirment qu'aux États-Unis 2 tonnes de marchandises sur 3 sont actuellement transportées totalement ou partiellement par camion.EN HONGRIE A Ia suite de recherches poursuivies pendant un an, M.Géza Aszman vient d\u2019inventer un nouveau procédé de préparation du lignite.Il est parvenu à agglomérer en briquettes la poudre primaire du lignite, autrefois considérée comme inutilisable, de telle manière que le pouvoir calorifique du lignite en est augmenté de 2.3 fois.LES CHAUSSURES AU HONDURAS Le marché du Honduras est favorable pour les chaussures à bon marché.Les importations se font en ordre principal de la Colombie dont les prix sont inférieurs de 309, aux prix des États-Unis.Le cuir est de moins bonne qualité, mais le niveau de vie du Hondurien étant en général assez bas, la question des prix est primordiale.LAIT EN POUDRE La production de lait frais étant insignifiante en Malaisie et à Singapore, de grandes quantités de lait évaporé, condensé et en poudre doivent être achetées à l\u2019étranger.L\u2019importation de ces produits est libre.\u2018 IZ LES AFFAIRES immédiats dans les sphères importantes de la culture, de la technique et des affaires.A ce propos, les paroles prononcées par M.Paolo Dore, délégué de l\u2019Université de Bologne \u2014 la plus ancienne université au monde \u2014 méritent d\u2019être retenues.\u201cOn parle partout dit M.Dore, d\u2019une crise de la culture moderne qui serait due à une prétendue antinomie entre les éléments traditionnels et les éléments qui proviennent du développement de la Technique, dont notre société est toute et si profondément pénétrée.Il y a des philosophes qui nient à la Technique toute valeur humaniste; il y a des techniciens qui méconnaissent le fondement humaniste qui est à la base même de notre civilisation, dit M.Dore.\u201cJe pense qu\u2019à ce moment-ci la tâche de l\u2019Université est de résoudre cette prétendue antinomie: il faut donner le souffle de l\u2019esprit à la technique par Vappro- fondissement critique et la systématisation rationnelle de ses bases scientifiques dans la conscience de la valeur morale de ses oeuvres: il faut adapter les résultats de la séculaire méditation des hommes de pensée au monde nouveau que la technique va bâtir.\u201cJe pense aussi, Eminents Collègues de l\u2019Université Laval que vous êtes à cet égard dans une position privilégiée, car d\u2019un côté vous possédez le dépôt sûr de la pensée traditionnelle à laquelle vous pouvez puiser une claire philosophie de la technique et, de l\u2019autre côté, vous vivez dans un pays où la technique atteint son apogée.\u201cVous êtes pour cela même des hommes de première ligne, de conclure M.Dore.Postés au confluent de toutes les cultures modernes, nous pouvons les assimiler et bâtir à même les matériaux qu\u2019elles nous apportent un monde nouveau qui, à l\u2019instar de la nation elle-même, portera en lui les éléments les plus riches et les plus vigoureux de la civilisation occidentale.Notre pays est définitivement voué à une dualité de cultures dont l\u2019émulation peut faire sa grandeur ou sa ruine, selon que chacune coopérera à l\u2019avancement de toute la collectivité ou se repliera égoïstement sur elle-même, C\u2019est par les élites et au point culminant de chacune de ces cultures que s\u2019effectue la fusion d'es idées, que s\u2019amorcent et que percent les conceptions nouvelles, que se fondent les efforts sur un plan où les mesquines considérations raciales ne devraient jamais entrer en jeu.Le Canada peut demeurer longtemps le point de rencontre et en quelque sorte le creuset où les cultures anciennes viendront se joindre à la technique pour humaniser les voies nouvelles sur lesquelles s\u2019est engagé le monde moderne.1952 nous a apporté jusqu'ici ample matière à méditer les paroles prophétiques de Sir Wilfrid Laurier.A mi-chemin dans le siècle qu\u2019il prédisait le nôtre, nous pouvons d\u2019ores et déjà toucher du doigt LES PLANTATIONS INDIGENES D\u2019HEVEAS AU CONGO A côté des 58,000 hectares de plantations européennes, comprenant 30,000 hectares de plantes jeunes et 28,000 hectares de plantes qui produisirent près de 9,000 tonnes de caoutchouc en 1950, les plantations indigènes couvrent actuellement 80,- 000 hectares dont 5,000 mis en saignée donnèrent 179 tonnes de caoutchouc aussi en 1950.RECORD AUX ÉTATS-UNIS Un avion de la force aérienne des États- Unis, le Douglas C-24 Globemaster II, a transporté une charge de 30 tonnes, ce qui représente un record dans le domaine de l\u2019aviation de transport.Il a transporté cette cargaison sur une distance de 1,000 milles, l\u2019a déchargée, et est revenu à sa base.PLIEUSE DE BUREAU Une machine de bureau électrique, destiné au pliage, à peine plus grande qu\u2019une machine à écrire, et coûtant à peine plus cher, a été mise au point par la Société Pitney-Bowes, Inc., a Stamford, Connecticut\u2019 Elle peut plier jusqu\u2019à 5,000 feuilles par heure.Construite pour éviter les longues manipulations nécessaires pour plier les lettres-circulaires, prospectus, etc., la machine est d\u2019un maniement très simple, et n'importe quel employé de bureau peut la faire fonctionner.Cette machine effectue deux pliages parallèles en une seule opération, et peut servir à tous les formats et aux papiers de tout poids.La machine pèse environ 11 kilos.ALCOOLS DENATURES Il existe actuellement une grave pénurie d\u2019alcools dénaturés dans toutes les régions de l'Australie, et plus spécialement en Australie Occidentale et en Tasmanie où les disponibilités sont pratiquement nulles. ww WE i oT ee TOUS w= WY OCTOBRE ce qu\u2019avait entrevu le cerveau puissant de ce grand Canadien, formé au contact intime des deux cultures où nous sommes à même de puiser.Comme la foi, la culture sans les oeuvres est une culture moribonde.Une culture acquise pour la simple jouissance intellectuelle et qui ne déborde pas, qui ne produit pas, qui reste purement cérébrale, est une culture égoïste, indigne des élites d\u2019un monde comme le nôtre où l\u2019Histoire prend un tournant nouveau.Les grands mouvements sociaux de notre époque invitent les élites à mettre leurs connaissances au service des masses et à contribuer ainsi au relèvement général avant que les ferments vicieux du collectivisme ne prennent le dessus.\u2014 Louis-A.BELISLE.BALANCE COMMODE On expérimente en Angleterre une balance à peser les billets de banque.Le nombre de billets pesés se lit sur le cadran.Berlin annonce la réouverture du nouvel hôtel Kempinsky, qui sera le plus moderne d'Europe.PARTICIPATION AUX BENEFICES Eastman Kodak a réparti cette année 20,000,000 dollars entre ses 50,000 ouvriers et employés.Depuis 40 ans, Kodak a réparti ainsi plus de 144 millions de dollars.En 1939, 7 y avait 100,000 véhicules automobiles en Suisse.Actuellement, 212,000.1952 13 LES PHOSPHATES Les ressources des États-Unis en phosphates qui servent, on le sait, à fabriquer des engrais, sont suffisantes, estime-t-on, pour couvrir les besoins du pays durant plusieurs centaines d\u2019années.Soixante pour cent de ces ressources se trouvent dans les gisements de l'Idaho, du Montana, du Wyoming et de l'Utah.La Californie vient d\u2019envoyer, pour la première fois depuis la guerre, un contingent de 5,000 tonnes de prunes séchées à la Norvège.Depuis la réforme monétaire, les ventes à crédit s\u2019intensifient considérablement en Allemagne Occidentale.Contrairement à l\u2019an passé, où toute la production d\u2019huile de baleine norvégienne avait trouvé immédiatement preneur, une grande partie de la pêche actuelle ne parvient pas à être placée.Sears Roebuck & Co, la plus grande firme américaine de vente par correspondance, a baissé les prix de 36,000 articles dans son dernier catalogue.Les exportations de chevaux d\u2019Irlande vers la Belgique et la France, à des fins alimentaires, vont en augmentant.COMPLET AVEC : S\u2019adresser à :- C.P.100, Station \u201cB\u201d QUEBEC SYSTEME D'ADRESSAGE Elliott, à stencils que vous pouvez préparer vous-mêmes, au bureau.Adresseuse pour enveloppes ou revues; Casier et tiroirs pour environ 10,000 stencils; Machines à écrire L.C.Smith munie d\u2019un attachement spécial pour la préparation des stencils; Stencils, encre, pièces de rechange.Conviendrait pour périodique, comptoir postal, $290 pour prompt acheteur.grossiste, ete.Tél.: 2-1344 | 14 LES AFFAIRES La prévention des accidents, seul remède au coût élevé des assurances-automobile Les faits: 1.\u2014 Les compagnies d'assurances canadiennes pour l'automobile ont payé, au cours de l'année 1951, des réclamations s'élevant à plus de $65,000,000, soit suffisamment d'argent pour construire une nouvelle route de Toronto à Halifax ou pour solder le coût, pour le Canada, de près de 2 années de guerre en Corée.En effet, sur une base nationale, les accidents ont coûté l'an dernier $5 à chaque homme, femme et enfant.Et ces chiffres ne représentent que le coût des accidents de la circulation mettant en cause des personnes assurées.Les accidents non couverts par les assurances ont coûté\"plusieurs autres millions de dollars.2.\u2014 En 1950, la dernière année pour laquelle nous pouvons obtenir des statistiques complètes, 30,009 Canadiens ont été blessés dans des accidents de la circulation.Et, ce qu'il y a de plus grave encore, 2,700 personnes ont été tuées.Au Canada, à toutes les quatre heures une personne perd la vie à la suite d'un accident d'automobile et, à toutes les quinze minutes, il y en a une autre blessée dans les mêmes circonstances.3.\u2014 Au cours de l'année 1951, dans l'Ontario seulement, on a enregistré le paiement de réclamations s'élevant a $23,000,000 ct l'on a compté 22,000 personnes blessées et 1,000 autres tuées.4.\u2014 Au cours des vingt dernières années, les accidents de la circulation ont provoqué la mort de 30,000 personnes, presque toute la population d'une petite ville.Au cours de la même période ,un demi- million de personnes subissaient des blessures.Les causes: 1.\u2014 Défectuosités mécaniques, mauvais chemins et conditions pénibles pour conduire, tout cela provoque des accidents de la circulation.mais dans un faible pourcentage seulement.Le grand responsable, selon les experts, c'est le «facteur humain », c'est-à-dire le conducteur.Et si l'on examine les causes d'accidents, on s'aperçoit que les spécialistes de la sécurité soutiennent que 99 sur 100 des accidents de la circulation peuvent être évités.2.\u2014 Cette théorie du «facteur humain» est d'ailleurs confirmée par le fait que, durant la guerre, alors que les mesures d'urgence liinitaient l'emploi des automobiles ct obligeaient les conducteurs à circuler avec plus de soins, parce que les pièces de rechange n'étaient pas disponibles, les pertes de vie attribuables aux accidents d'automobile sont tombées de 1,825 à moins de 1,400.Une fois les restrictions levées, l\u2019index des accidents a de nouveau grimpé: 1,600 morts en 1945, 1,800 en 1946 et plus de 2,000 en 1948.3.\u2014 On attribue à quatre causes principales la majorité des accidents de la circulation.Et, soit dit en passant, toutes ces causes relèvent du «facteur humain».Les voici, dans l\u2019ordre du pourcentage d'accidents qu\u2019elles provoquent: a) Vitesse.12100000 00200 n see 45% b) Circulation du mauvais côté de la route.22020000 00412104 15% c) Refus de droit de passage à d\u2019autres conducteurs .12.79, d) Trop d'audace.13.69, Pourcentage des accidents fatals provoqués.4.\u2014 Si l'on étudie le rôle du «facteur humain » dans les accidents de la circulation, la vedette appartient nécessairement aux conducteurs de moins de 25 ans qui comptent pour 15 pour cent des automobilistes d'aujourd'hui.Ce groupe est mêlé à 30 pour cent de tous les accidents fatals, soit le double de la moyenne générale.Au cours de l\u2019année 1951, le taux des accidents chez ces conducteurs de moins de 25 ans a augmenté de 16 pour cent, pour tout le pays, ce qui dénote une tendance indéniable.Pourquoi les taux d'assurances d'automobiles sont élevés : «Vous établissez vos propres taux».On connaît très bien ce motto, mais il convient de l'expliquer à nouveau au public automobiliste.Tous les taux | VOUS trouverez certainement une BONNE IDEE dans le numéro de la REVUE DE L\u2019EFFICIENCE QUE NOUS VOUS OFFRONS Des idées neuves \u2014 Des méthodes modernes Un esprit \u201cjeune\u201d.LA REVUE QU'ON PREND LE TEMPS DE LIRE PARCE QUE SA LECTURE PAIE.Envoi gratuit pour les lecteurs de la Revue \u201cLES AFFAIRES\u201d sur simple demande à LA REVUE DE L\u2019EFFICIENCE 58, Boulevard du Régent BRUXELLES (Belgique) 2 RE EEA FERED | OCTOBRE 1952 15 d'assurances sont établis, d'abord, selon le montant payé en réclamations acquittées.Les compagnies savent quelles pertes il leur faudra payer chaque année, elles connaissent approximativement leurs frais d'administration.Le taux est donc établi selon un chiffre qui \u2014 si l\u2019on considère qu'il existe un taux normal de pertes \u2014 compensera pour ces pertes, paiera les frais d'administration et laissera une marge modeste pour les réserves en cas de «catastrophe » et les dividendes à verser aux actionnaires.Mais si les pertes sont plus élevées que prévues durant une certaine période, il faut alors que les compagnies d'assurances accroissent leurs taux pour la période suivante.Et, pour les mêmes motifs, si les pertes diminuent, le taux également diminuera.Le domaine de l'assurance en est un ou règne une très vive compétition, ce qui garantit au public les taux les plus minimes possibles.Par conséquent, nous venons de le constater, c\u2019est l'assuré qui établit ses propres taux d'assurances.Mais le nombre des accidents ne constitue pas le seul facteur régissant le taux des assurances d\u2019automobiles.Le coût de la vie, également, affecte le taux des assurances.Les taux sont à la hausse pour quatre raisons : a) Le nombre des accidents augmente.b) Le cofit de la réparation des véhicules endommagés augmente.c) Les tribunaux accordent des jugements plus généreux, vu le cout élevé des frais médicaux et du rétablissement du blessé, par suite de l'augmentation du coût de la vied) Comme toutes les autres entreprises, les compagnies d'assurances voient leurs frais d\u2019administration augmenter.LE CHARBON RESTE LE ROI Le charbon produit 73% de l'énergie industrielle en Europe.En Norvège, il n'intervient que pour 10%, en Suisse pour 26%, en Suède pour 43% et en Itahe pour 46%.Les Etats-Unis consomment 65% de la production mondiale de café.Le paquebot anglais \u201cNormandie\u201d sera équipé d'un système stabilisateur \u201c\u2018anti-roulis\".La France a exporté, en 1951, pour 2.2 milliards de francs français de cycles et accessoires.VINS FRANCAIS Les Anglais ont bu trois fois plus de vin français en 1951 qu'en 1949.Néanmoins, la consommation totale reste inférieure de 50% à celle de 1938.Les plus authentiques créations de l'antelligence purais- sent souvent d'une telle simplicité, voire d'une telle évidence, qu'on serait porté à croire qu'elles appartenaient depuis longtemps au patrimoine de l\u2019esprit.C'est qu'il nous est très difficile de distinguer l'évidence que la pénétration d'un homme vient de nous faire apparaître et celle qui s'est toujours présentée comme telle à notre esprit.Or, c'est bien dans ce pouvoir de faire surgir de nouvelles évidences que réside essentiellement le don de créer.\u2014 Bernard Grasset.Il y a une curieuse ressemblance entre les créations de l'activité et les créations romanesques.L'homme d'action voil son action réalisée avant d'en avoir trouvé tous les moyens et parfois même avant d'en avoir mesuré certains prolongements.Il est ainsi, en quelque sorte, le spectateur de sa propre activité.Le romancier voit de même ses personnages avant de connaître leur rôle dans sa propre création.Il est ainsi son premier lecteur.Ainsi donc les véritables créations, dans l'ordre de la fiction romanesque comme dans celui de l'action, ne viennent pas d\u2019une idée, mais d'un spectacle qu'on est le premier à voir.Créer, ce n'est ainsi pas avoir pensé le premier : c\u2019est avoir vu le premier.\u2014 Bernard Grasset.Ce que nous appelons le désir de la gloire et qui n'est, en somme, qu'une des formes multiples du besoin d'être aimé, ne saurait suffire à expliquer tout l'effort créateur.Un autre sentiment anima les plus grands parmi ceux qui marquèrent de leur empreinte les différents domaines de la pensée et de l'action.Ce sentiment, qu tinspire d'ailleurs pour une certaine part tout effort créateur, est le besoin d'être utile aux autres ou, pour mieux dire, le besoin d'aimer.Ainsi, les créations d el'esprit, comme celles de l'amour, puisent leur inspiration à la fois dans les deux besoins opposés du coeur : le besoin de recevoir el celui de donner.\u2014 Bernard Grasset.L'homme le plus original.est celui qui est capable d'adapter, en puisant au plus grand nombre de sources.(Thomas Carlyle). DU WAGON (avec déchargeur a wagon) jy 4 NW\u201d Ça A ECEPTION ZZ | i ap | ll 0 zl, gh ill AN | XX // i ul Jp Pl © y 357 Lm = DE LA PILE ; Be - \u2014 ga DU WAGON É pes \u2018 4 (sans déchargeur à wagon) D 4 a) 7 oS À D = \u2014 7 = \u2014 = | ÿ Lu \u2018 ss \u2014 | Ji iM di {1 al P Ï \\ fi] =) \\ ve TT \u2014\u2014\u2014 UN DU AM ION LZ \u2014 \u2014 \u2014\u2014 \u2014\u2014 = \u2014 DES LH \u2014 \u2014_\u2014 4 \u2014_ Il C OYE 7 ° 0 = N = CG eu = = NS N = =, BE Nd => Nd Ee UT, = en > atteind: le.1000 J DESSINATEURS p FONDEURS ° MECANICIENS 340 EDIFICE CANADA CEMENT MONTREAL* QUE.Arauette 4296 ow -.TQE \u20ac Fabnicantrh de Machines DEPUIS 1873 y Installation pour scie circulaire: et le rouleau à câble sont parallèles.tions sont menées par courroies de l\u2019arbre de renvoi menant ¥ la scie.ca 12 x Ç = FRICTION INDÉPENDANTE., RAN \u201ccommande positive pour chariot\u201d OF Za Oo 3 La nouvelle friction indépendante Forano a été spécialement conçue en vue d'augmenter le rendement de votre scierie.Elle est construite pour résister aux mouvements brusques et rapides de va-et-vient du chariot.> > Cette friction à action positive et instantanée s'adapte aussi bien dans les moulins à scies circulaires qu\u2019à scies à ruban.La surface de friction a 250 pcs car.alors qu\u2019il n\u2019y a pratiquement qu\u2019une ligne de contact dans les frictions ordinaires.Innovations: La face des poulies est scientifiquement ajourée de façon à assurer une ventilation constante au mécanisme de friction.Son action est instantanée et positive par légère pression du levier de contrôle.Elle est entièrement munie de roulements à rouleaux pour un maximum de durée et de service.Pour plus de détails écrivez-nous aujourd'hui sans obligation.L'arbre principal Les poulies de fric- sn: pd 20 R= et SPIN I) ae 5 LS) 2 4