La presse, 5 février 1986, C. Consommation

[" CONSOMMATION Ml PROOU'TS IT EOUIPEMtNTS \"OUB NETTOVAOE INDUSTRIEL iPNI-MRRC.inc.(514) 526-4961 LA PRESSE, MONTRÉAL, MERCREDI 5 FÉVRIER 1986 De quoi se plaignent les consommateurs ?L'automobile, toujours le grand sujet de préoccupation Ils s'informent de plus en plus Depuis 5 ans, une évolution u 200 000 DEMANDES D'INFORMATIONS LAINTES 60%\t\t\t\t 55%\t\t\t\t 50%\t\t\t\t 45%\t\t\t\t 40%\t\t\u2022\t\t 43 000 1980 81 82 83 84 La tendance observée en 1984 sera probablement confirmée dans le rapport de 1985-86.Pour las six pre \u2022rs mois, 57 p.cent des appels à l'OPC taient des demandes de renseignements et 43 p.cent des plaintes.18 00 Mission accomplie, pour l'Office de la protection du consommateur.Le public a compris que prévenir vaut mieux que guérir.On s'informe avant d'acheter, plutôt que de se plaindre après avoir fait un mauvais achat.5 000 V-u 8 000 5 000 6 000 Vf TEMENT AUDIO-VISUEl ElECTROMENAGER MEUBLES HABITATION AUTOMOBllf L'automobile est le bien de consommation qui absorbe le plus gros morceau du budget familial.On s'en plaint plus que de tout autre bien ou service, comme le démontre le nombre de plaintes enregistrées à l'Office de la protection du consommateur au cours de l'année 1984-1985.¦ En 1980, on téléphonait à l'Office de la Protection du Consommateur un peu plus souvent pour se plaindre que pour demander des renseignements.La tendance est renversée.6 fois sur 10, on téléphone maintenant pour s'informer plutôt que pour se plaindre.Depuis deux ans, on a beaucoup moins à se plaindre des propres services de l'Office, qui a grandement amélioré son réseau téléphonique.Au bureau de Montréal, il y avait six lignes, il y en a maintenant quatorze.85 p.cent des appels reçoivent une réponse en moins d'une minute.La loi de la protection du consommateur n'englobant pas tous les motifs que peut avoir le con- sommateur de se plaindre ou de chercher des informations, une fois sur deux les employés de l'OPC doivent diriger le plaignant vers d autres juridictions ou avouer leur impuissance.C'est quand même une amélioration, puisqu'à ses débuts, en 1973, l'Office ne pouvait s'occuper que d'une plainte sur six, environ.La publicité, l'étiquetage, c'est l'affaire du fédéral ¦ Le ministère fédéral de la Consommation et des Corporations fait régulièrement des inspections dans les secteurs chauds identifiés par les statistiques.Ce ne sont pas toujours les plaintes des consommateurs qui servent de déclencheurs.Au Québec, on se plaint deux fois moins que dans le reste du pays, disent les responsables du ministère à Montréal.Logé à la Place Guy Favreau, Consommation et Corporations Canada est plus accessible au public que l'Office provincial de la Protection du Consommateur, qui est installé au Village Olympique.Mais pour ce genre de démarches, on téléphone beaucoup plus qu'on visite.Et on téléphone cinq fois Plus à l'administration provinciale qu'à administration fédérale.C'est normal, puisque la loi provinciale est plus large.Il faut pourtant s'adresser au fédéral §uand il s'agit de publicité trompeuse, 'étiquetage incorrect, de sécurité des produits, de poids et mesures, de métaux précieux, de commerce interprovincial.1\t«3\t\t4 Sécurité des produits\t\t\t3oids et mesure El\t\te\t Les compteurs Métaux précieux Étiquetage Publicité trompeuse L CONCEPTION GRAPHIQUE JEAN BRUNE AU C 2* LA PRtSSE, MONTRÉAL, MERCREDI 5 FÉVRIER 1986 De quoi se plaignent les consommateurs ?CONSOMMATION ET CORPORATIONS CANADA Juste publicité, juste poids, juste mesure mais la sécurité avant tout \u2014 La iupe qui rétrécit et pend de partout après un nettoyage ; \u2014 les briquettes de charbon de bois qui n'ont de bols que le nom; \u2014 la corde de bois qui ne fait pas la mesure; \u2014 le quartier de boeuf qui ne fait pas le poids; \u2014 le boeuf à fondue chinoise dont chaque tranche est séparée de l'autre par une couche de papier, de sorte que 10 p.cent du prix payé pour la viande est constitué de papier; \u2014 le compteur d'électricité qui fait monter un compte faramineux, lusqu'à ce qu'on se rende compte que le compteur compte bien, mois qu'il attribue au locataire le chauffage du garage du prop rie, \u2014 les oeufs qui ne méritent pas la catégorie A dont ils sont étiquetés ; \u2014 le poulet annoncé en « spécial i au supermarché, qui se vend à prix plus élevé; \u2014 la boite de Kleenex annoncé à 76 cents à la superpharmacie, qui n'est plus disponible trois lours après l'annonce; \u2014 les oubaines extraordinaires, a prix coupés de 80 p.cent, qui n'ont rien d'une aubaine parce qu'on coupe dans des prix qui avaient d'abord été multipliés par deux et par trois, \u2014 les bijoux en or 18 carats qui contiennent trop de nickel pour mériter cette appellation.Tout cela fait partie du travail quotidien des inspecteurs de Consommation et Corporations Canada.Ces inspecteurs vérifient pour nous les étiquettes des aliments et autres produits vendus au supermarché; la composition des textiles et vêtements, avec tests à l'appui; les balances, les pompes à essence, les compteurs d'électricité et de gaz.Ils analysent les métaux précieux.Ils veillent à ce que4a publicité ne trompe pas.La poupée au kérosène Mais surtout, ils s'assurent auprès des fabricants et des importateurs qu'aucun produit dangereux ne soit lancé sur le marché.Il arrive cependant qu'un produit échappe à la vi M.Gillos-E.Girard est depuis trois ans la diractaur régional du ministère fédéral da la Consommation at das Corporations.Les bureaux du ministère à Montréal sont au com plaxa Guy-Favreau.gilance des douaniers et des inspecteurs.Par exemple, cette imitation de la poupée Bout d'ehoux qui était imprégnée d'un insecticide à base de kérosène.Le danger d'incendie est toujours présent dans l'esprit des responsables de la sécurité des produits.Comme le risque de blessure.Ces temps-ci, on parle des vêtements de nuit amples, particulièrement dangereux pour un enfant qui s'approcherait d'une flamme ouverte (certains textiles s'enflamment comme du papier).On parle aussi des casques protecteurs portés pour pratiquer certains sports, et du danger d'utiliser ce genre de protection pour un autre sport (le joueur de hockey a besoin de se protéger le cou contre un coup de patin fatal, alors que le joueur de football doit surtout se protéger contre les collisions frontales).Consommation et Corporations Canada fait respecter les normes, mais ne les édicté pas.Ce travail est fait par l'ACNOR (association canadienne de normalisation), dont les fabricants paient les services quand ils font certifier leurs produits.Longues batailles Le ministère fédéral a mené quelques batailles spectaculaires.Entre autres, de 1978 à 1982, un Mit/ contre les supermarchés qui ne respectaient pas les prix annoncés pour leurs produits en promotion.Après quelques démêlés devant les tribunaux, les super- FOURRURES EC UNE VASTE SÉLECTION DE FOURRURES VOUS EST OFFERTE A DES PRIX EXCEPTIONNELLEMENT BAS! IL FAUT TOUT VENDRE AFIN DE FAIRE PLACE POUR NOTRE COLLECTION 1987.C'EST DONC UN RENDEZ-VOUS CHEZ FOURRURES ALEXANDOR.NE TARDEZ SURTOUT PAS! VISON FEMELLE VISON CHAT SAUVAGE COYOTE CASTOR A partir de 3495 1995 1195 2495 1695 RENARD BLEU (jaquettes) 1195 PHOQUE 1795 RAT MUSQUÉ 495 PELISSES 995 FOURRURES pour hommes 1295 MANTEAU D'UNE SORTE DEMI ALEUTIAN 3495 FEMELLE DEMI SANG 3895 CASTOR (long poil) 795 CASTOR SCARLET RASÉ (jaquette) 2795 2795 1595 8995 8995 \u2022selon quantités disponibles CHAT SAUVAGE FIMOIS VISON CHINOIS RENARD ARGENTÉ LYNX CANADIEN i i > ' ALFRED SUNG TROTTEUR MAHOGANY TEMELLE VISON 5850 HEATHER VISON FEMELLE 9350 PUTOIS 6750 CHRISTIAN DIOR MANTEAU RENARD BLEU 3950 VISON BLUSH AVEC RENARD6950 VISON FEMELLE NATUREL RANCH 5850 TROTTEUR CHAT SAUVAGE 4550 Aexandor 2025, rue de la Montagne, 288-1119 marchés ont fait leur ménage.Leurs propres inspecteurs repèrent les négligences et les erreurs, et les corrigent avant que les consommateurs puissent porter plainte.Le grand ménage est réussi à 85 p.cent, estime celui qui a mené cette campagne, André Boivin, responsable des pratiques commerciales au ministère.Aussitôt nettoyé le domaine des supermarchés, les inspecteurs se sont attaqués aux pharmacies et magasins d'escompte qui attirent la clientèle avec de grandes promotions, qu'ils ne stockent pas en quantités suffisantes pour satisfaire la clientèle ainsi attirée.« Quantités suffisantes », ce n'est pas toujours bien clair.Les inspecteurs examinent les livres, et jugent cas par cas.S'il était normal de prévoir 500 caisses de biscuits, et qu'on en vent mille, le marchand n'est pas à blâmer.M.Boivin cite le cas d'un pharmacien qui a vu descendre un plein autobus de membres de l'Âge d'Or, attirés par l'annonce des mouchoirs de papier.Ce n'était pas prévu.D'autres batailles ont été importantes : \u2014 contre les commandes postales ; la loi pl usextgeun te a réglé en bonne partie ce problème et chassé les profiteurs; \u2014 contre les ventes pyramidales un jugement récent contre Shaklee oblige ce genre de commerce a se structurer autrement, à vendre des produits plutôt qu'a vendre la petite valise du vendeur à d'autres recrues, qui vendront Photo* Michel Grovel.LA PRESSÉ Cette merveilleuse petite machina, manipulé* par Michel Gailloux.diractaur du service des métaux préclaux à Consommation at Corporations Canada, permet d'analyser las métaux préclaux sans faire da dommage aux bijoux.Una sourca radioactive (da l'iode) émat das rayons, qua l'ordlna-taur décoda an 20 secondes.On apprend à l'écran quo la bagua soumis* à l'analysa confiant, comme tout bijou da 10 carats, un pou plus da 40 p.cant d'or at à pou près 5 p.cant d argent La reste peut-être cuivre, sine ou nickel.la petite valise à leur tour à d'autres recrues qui finiront peut-être par vendre le produit; on parle de pyramide, parce qu'il y a de grandes chances que les responsables, en haut de la pyramide, soient les seuls à encaisser pour la peine, et que de nombreuses recrues, au milieu de la pyramide, n'aient pour leur peine que la petite valise pleine de produits, qu'ils ont payés et ne savent à qui vendre; \u2014 contre la publicité trompeuse de certains marchands d'articles de sport; utiliser le « prix suggéré par le manufacturier » comme base de comparaison a été reconnu trompeur par les tribunaux, puisque ce prix gonflé n'est pas un prix vraiment utilisé dans le commerce.Une chance au coureur Le ministère a reçu 65 000 plaintes et demandes de renseignement au cours de la dernière année.Il a fait 132 000 inspections, a revisé à la demande des fabricants 3 160 étiquettes, a bloqué 261 produits aux douanes, a servi 2 100 avertissements, effectué 367 saisies et initié 16 poursuites devant les tribunaux.On donne la chance au coureur, on lui sert un avertissement avant de le menacer de saisie.Mais pour les récidivistes, on est sans pitié.Ils ne sont pas tellement nombreux, puisque 16 seulement ont abouti devant les tribunaux.AVE LÉGAUX «APPELS D'urniUiS SOUMISSIONS PROVINCE Dt QUÉBEC VILI.F.DE BLAINVILLE AVIS PUBLIC APPEL D'OFFRES ASSURANCES GÉNÉRALES Les conditions du present appel d'offres sont contenues darts le document intitule- m at,ici des charges» disponible le 10 frvrier 1986 au: Bureau du Directeur général Ville de Blainvillc 1000.rue de la Maine Blainville.Québec J7C 3B5 duram les heures normales de bureau Une somme de cinquante dollars (50.00$ chèque ou mandai poste) non remboursable, payable a l'ordre de la Ville de Blainville est requise pour obtenu les documents de la soumission Sont admis a soumissionner, compagnies d'assurances, courtiers, agents autorises à transiger au Québec Toute soumission devra être remise avant quinte heures ( 15 h 00» le 27 février 1986 au bureau du greffier.1000 rue de la Maine.Blainville.Québec J7C 3B5.Les soumissions reçues seront ouvertes publiquement a la salle des cornues de I Hôtel de Ville le même jour a quinze heures un (15 h 01) La Ville de Blainviilc ne s'engage a accepter ni la plus basse, ni aucune des soumissions reçues et n'encoun aucune obligation envers les soumissionnaires DONNÉ A BLAINVILLE CE 5 FÉVRIER 1986 (a) Gisèle Gauvreau GREFFIER DE LA VILLE DE BLAINVILLE Lachine PU PROVINCE DE QUEBEC VILLE DE LACHINE TRAVAUX PUBLICS APPEL D'OFFRES ACHAT D'UN ROULEAU COMPRESSEUR (COMPACTEUR ET VIBRATEUR) RÉSOLUTION No 86 C 92 Des soumissions cachetées, adressées au Directeur du Service de l'Approvisionnement et marquées: «Achat d'un rouleau compresseur (compacteur et vi-brateur)» seront reçues au bureau du soussigné à l'Hôtel de Ville.30.I9éme Avenue.Lachine d'ici le mardi 18 février I486 à 12:00 heures (midi) H.N.E Les soumissions reçues seront ouvenes publiquement a 12:00 heures (midi) H NE.le mardi 18 février 1986.dans la salle des deliberations du Conseil.15.I8*me Avenue.Hôtel de Ville.Ville de Lachine les documents de la soumission peu vent être obtenus au bureau du Directeur du Service de I Approvisionnement.Monsieur André C Gosselin.Le M.Se A.10.I9ème Avenue.Lachine La Ville de Lachine ne s'engage a accepter ni la plus basse ni aucune des soumissions.ANDRE C.OOSSELIN Directeur Service de l'Approvisionnement LACHINE.LE 31 JANVIER 1986.WESTMOUNT AVIS DU DÉPÔT DE L'ANNEXE À LA LISTE ÉLECTORALE PRENEZ AVIS que I annexe a la liste électorale (la lisle des locataires) de la Ville de Westmount est maintenant déposée au Bureau du greffier.Hôtel de ville.4333.rue Sherbrooke.West-mount.Québec.H3Z IE2.et que toute personne intéressée peut > en prendre connaissance Prenez également avis que les demandes en inscription et en radiation des noms des locataires des immeubles situés dans les districts zones C2 panic I.R4 panic 2.Cl-A.R3 partie 9.C5 partie 2 ou CM doivent être fanes par éent et transmises au Bureau du greffier de la ville avant le 10 février 1986 Prenez également avis que les séances du Bureau de révision auront lieu I la Cour municipale.21.rue Stanton.Westmount.Québec, le 14 février I986.de 13 h 00 à 15 h 00.Les personnes ayant mscnl en appel seront avisées du temps où elles devront comparaître DONNE a Westmount.Quebec, ce 4ièmejourde février 1986.R.C.Wllkla» Greffier de la v illc SAINT-LAURENT APPELS D'OFFRES Des soumissions sous pli cacheté seront reçues au bureau du Greffier de la % illc de Saint-Laurent, à l'hôtel de ville.777 boulevard Laurcntien.Saint-Laurent.Que .H4M ,'M ' jusqu'au vendredi 14 to nci 1986 a H) heures, pour la fourniture des produits suivants: P-415 Location de 2 photocopieurs munis de gobe-sous Garantie de sovmiuion Cheque via* et M cautionnement de ION P-416 Microfilmage de plans, de copies dia/o et de «jaiketics» pour microfilm Garantir de soumission cbeqae vise et ' M cautionnement de 10% P-417 Fourniture de lampes à incandescence, fluorescentes.É vapeur de mercure et haute pression sodium.Les formules, les conditions des soumissions et les devis pourront être obtenus au bureau du Directeur du Service de l'approvisionnement durant les heures de bureau à compter du jeudi 6 février 1986 à 9 heures Les soumissions seront ouvenes publiquement t la salle du conseil de l'Hôtel de ville, le vendredi 14 février 1986 à 10 heures.Le Conseil ne sera pas tenu d'accepter la plus basse ni aucune des soumissions présentées.Michel I).sb.rni lag.Directessr général 777, txmlriird Laarenticn Salat-Laereal.Québec H4M 2M7 Saiat-Laanrat.le S février I9IM AVIS PUBLIC Conformément aux dispositions de l'ar tu le 116.3 de la Loi sur la qualité de l'environnement (L.RQ.c.Q-2) la compagnie International Pigments & Couleurs Inc ' Pigments & Colours International Inc donne avis qu'elle sollicite l'approbation d'un programme d'assainissement des eaux auprès du sous-ministre de l'Environnement du Québec pour l'établissement situé au 302.rue Brosseau i St-Jean-sur-Riche-lieu afin de corriger les problêmes de rejets liquides dans l'environnement occassionnés par l'exploitation de cet établissement Copie de ce programme d'assainissement des lui- est disponible pour consultation publique a l'Hôtel de Ville de Sl-Jeansur-Richelieu du 5 février 1986 jusqu'au 21 février 1986.Toute personne, groupe ou municipalité peut soumettre des représentations au souvministre de l'Environnement.Gouvernement du Québec, Ministère de l'Environnement.Direction Assainissement Industriel.5199, rue Sherbrooke Est.Edifice A.Bureau 4800.Montréal.Québec.HIT 3X3.relativement S te programme d'assainissement jusqu'au 21 février 1916 Lieu: St-Jean-sur-Richelieu.5 février 1986 Ptgawats a («tsars lateraanaail lac.S ERRATA: Veutilaz prendre nota des corrections suivantes pour i encan publicitaire Simpson finitions spéciales» du mercredi 5 février 1986 Page SI (page couverture): Manteau en vague Lmdzon Offert en |aune ou blanc et non en |aune ou turquoise Page SU \u2014 Escarpin Giorgione Le pn« est de 90$ et non 80S Page S-16 \u2014 Escarpins David Evms et Pa-iizzc Ces articles ne sont pas disponibles dans let magasins de la région de Montréal Veuillez prendre note des corrections suivantes pour lencdrt publicitaire Simpson iLa moda 86 a du goùti du mercredi 29 ujnvier 1986 Pega 8-14 \u2014 Ont | bacon viande iNordic-*are» Veuillez allouer 1 semaine pour la livraison Pega S 25 \u2014 Ensembles grès flamme 16 pees 'itaiia.Ces ensembles ne seront plut offerts é causes de certaines défectuosités Les articles suivants ne sont pat offerts dans certains magasins Page 8-4 \u2014 Couteau a pam \u2022Hanckett».page) 8-11 \u2014 Bouilloire aoer inoxydable Simpson regretta tout inconvénient cauti par cas erreurs FORMA CONSTRUCTION INC.Avis est.par les présentes, donné que la compagnie «FORMA CONSTRUCTION INC.» demandera a l'inspecteur général des institutions financière la permission d obtenir sa dissolution Monsieur Maurice Sl-Ormaln président Montréal.le 29 janvier 1986 Suife dei Avis légaux \u2022n page 0 9 APPIL D'OPFRIS APPEL D'OFFRES: No.86 08 MODIFICATIONS AUX SYSTÈMES OC VENTILATION 1-1AR at B 2AR POLYVALENTE ANJOU PROJET 860130 Les documents et conditions de soumission seront disponibles i partir de: jeudi, le 6 février 1986.au bureau de Jean-Louis Risler.550.53c avenue.Poinic-aux-Trcmbles (Québec) HI A 2T7 (Pour informations: 642-9S20 postes 217.) Date d'ouverture des soumissions le lundi 24 février 1986 t I4h00 min., au même tndron Pointe-aux-Trembles.le 2 février 1986 JEAN 1 l IM«Ht M Secrétaire général ( t 1 LA PRESSE, MONTRÉAL, MERCREDI 5 FÉVRIER 1966 \u2022 C 3 De quoi se plaignent les consommateurs 1 SELON L'OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR 1 fois sur 2, les plaintes ne sont pas de sa juridiction ; quand elles le sont, 7 fois sur 1D cela se règle à l'amiable ¦j En 1973, le Québec mettait en place l'Office de la Protec-\"™ tion du consommateur, pour administrer une toute nouvelle loi qui s'attaquait au plus pressé dans ce domaine, principalement la vente itinérante.Selon la première présidente de l'Office, Niquette Dclage, 85 p.cent des plaintes qui parvenaient à son personnel n'étaient pas couvertes par la loi.jiANMi pimocMms_ _ Aujourd'hui, 3 fois sur 5 on téléphone à l'OPC pour prendre des informations, plutôt que pour se plaindre.Et I fois sur 2, il s'agit d'informations ou de plaintes qui ne relèvent pas de la loi provinciale.En somme, sur 10 personnes qui téléphonent a l'Office (ou qui s'y rendent, mais elles sont peu nombreuses), il faut en diriger 5 vers d'autres services (le'fédéral.les associations de consommateurs, la régie du loyer, etc.).il faut enregistrer 2 plaintes, et fournir a 3 personnes l'information qu'elles cherchent.Cette information peut tenir en quelques mots.Par exemple : \u2014 ce produit a été testé dans tel numéro du magazine Protégez-vous, nous vous faisons parvenir ce numéro (s'il ne date pas de plus d'un on), \u2014 Protégez vous n'a pas troité de ce sujet, mois peut-être le Consommateur canadien l'a-t-il fait; il faut demander à l'Association dos consommateurs du Canada, à telle adresse, tel numéro de téléphone; \u2014 l'Association des consommateurs du Québec a un centre d'information sur les assurances, à tel numéro; \u2014 ce genre de service est disponible à telle adresse; \u2014 It cas que vous rapportez relève de la publicité trompeuse, il faut vous adresser à Consommation et Corporations Canada, a telle adresse, tel numéro de téléphone; \u2014 il fout tenter de discuter vous-même avec le commerçant qui ne vous a pas donné satisfaction; s'il ne veut pas entendre raison, vous nous ferez parvenir controls et factures, et nous lui écrirons; \u2014 le garage dont vous vous plaignez fait l'objet d'une enquête de l'Office, les factures sont en effet très élevées; envoyei-nous une plainte écrite, nous comptons obtenir satisfaction pour une cinquantaine de consommateurs qui ont eu la même mésaventure; si notre négociation ne réussit pas, nous vous suggérerons d'aller à la Cour des petites créances, en groupe, avec l'assistance d'un avocat de l'Office ; \u2014 vous avez pavé un abonnement a un studio de santé qui a fermé ses portes ?Vous serez remboursé, puisque l'Office a exigé de cette institution un fonds de réserve pour couvrir cette éventualité ; \u2014 vous avez acheté un appareil électrique au marché aux puces, et II ne fonctionne pas?C'est regrettable, mais le marché aux puces n'est pas l'endroit rêvé pour faire respecter une garantie.Quand il s'agit de marchandise neuve qui est encore dans l'emballage du fabricant, vous risquez même d'être complice de vol et recel; \u2014 ce problème relève en effet de la garantie de votre voiture, vous devez adresser une plainte écrite à votre concessionnaire; \u2014 rachat d'une voiture usagée entre particuliers n'est pas couverte par la loi; mais nous avons un feuillet qui propose un con trot-type, et qui explique les précautions à prendre ; Trop de temps ?L'expression « Protection du consommateur » a pu faire croire, au début, qu'une administration prendrait en main tous nos problèmes.Ce n'est pas le cas, et nous l'avons découvert.Il ne suffît pas de protester contre un commerçant qui ne respecte pas son contrat pour recevoir aussitôt satisfaction.Il faut des preuves, des démarches, des discussions.Et quand l'interlocu leur n'est pas de bonne foi, il faut parfois se rendre jusqu'à un tribunal, qui tranchera la question.La nature des demandes et des plaintes qui parviennent a l'Office a beaucoup changé en 12 ans.De plus en plus, le consommateur tente lui même une première démarche envers le commerçant qui l'aurait lésé, avant de porter plainte.Le travail de l'Office a aussi beaucoup changé.On ne travaille plus a la pièce, on regroupe les plaintes, les avocats négocient une compensation pour une cinquantaine de plaignants, les inspecteurs font un blitzdans une région circonscrite, par exemple chez les réparateurs de voiture ou de télévision, deux domaines particulièrement contestés.Ce genre de blitz a un bon effet de dissuasion.Losque les médias donnent le nom et l'adrese d'un garagiste condamné devant les tribunaux pour avoir fait payer à prix fort une répa ration inutile, le garage risque fort de perdre sa clientèle.Les enquêteurs s'empressent de préciser qu'ils se rendent seulement chez des commerçants ayant déjà fait l'objet de plaintes.Il n'est donc pas étonnant qu'on les prenne en défaut.Et cela ne signifie pas que les garagistes et les réparateurs de télévision sont en majorité malhonnêtes ou incompétents.Au contraire, il faut signaler qu'au début de ces blitzes, quand on était allé au hasard faire réparer une voiture dont le seul problème était causé par un fil délibérément débranché, 7 mécaniciens sur 10 avaient tout de suite repéré la difficulté, et l'avaient corrigé sans rien demander pour leurs services.Seul un mécanicien sur dix, dans un tout petit échantillonnage, se préparait à profiter de l'occasion pour proposer « une grosse job de moteur » C'est réglé, mais.Certaines tricheries ont été rendues à peu près impossibles par une loi plus mordante.Par exemple, le secteur des commandes postales.La loi oblige les compagnies à déposer un fonds de réserve pour dédommager les consommateurs lésés, et elle défend les paiements avant livraison.Cela a fait disparaître du marché une bonne quantité de profiteurs.Mais au provincial comme au fédéral, on reste aux aguets.L'OPC fait des campagnes permanentes, des chroniques à la radio et dans les journaux, des mises en garde aux consommateurs.On les met en garde de plus en plus jeunes, les consommateurs, on s'adresse à eux dans les écoles, et dans le magazine Protégez-Vous.Le résultat est là : le consommateur est plus autonome, plus averti, plus méfiant peut-être.Mais il faut toujours veiller.Quand l'OPC passe quelques mois sans parler des résultats de ses « opérations témoins » dans le domaine de l'auto et de la télévision, elle note une recrudescence des plaintes.Certains récidivistes ont la couenne dure.Ils préfèrent payer l'amende, et continuer à appâter le poisson.Mais on les attend au détour.Les plus coriaces feront l'objet d'une demande d'injonction.Cela signifie, s'ils recommencent, un outrage au tribunal.Et l'outrage au tribunal commande des sentences exemplaires, une énorme amende, et même la prison.Photo Michel Grovel.LA PRESSE Jacques Elliott, directeur du magazine Protégez-vous et Claude Paquin, du service d'information de l'Office de la Protection du Consommateur.MAISON DE TISSUS A 1 \" GRAND SOLDE D'OUVERTURE MAINTENANT A TERREBONNE ROTUi',®\" 1^115 cm { U5 cm f , , , rm f WINDSONG TYPE LIN Le tissu de base de votre garde-robe de printemps pour les robes et blouses.Se fait en 12 coloris mode.50% polyester, 50% rayonne.Ord.8,99$ Rabais de r TROPICAL Tissu costumier toujours très apprécié, l'élément de base de votre garde-robe de printemps.Se fait en 15 superbes coloris.65% polyester et 35% viscose.Pour costumes et coordon- nes.Ord.7.99$ Rabais de 115 cm REFLECTIONS Nouveauté) Tissu poly-coton très pratique.Pour confectionner chemise, vêtement d'enfants et même pour la décoration.Imprimé à dessin géométrique, rayures, fleurs, fruits aux teintes pastel et vive.Fait de 65% polyester et 35% coton.Lavable à la machine.Ord.4,99$ Rabais de 115 cm MÉMOIRES Grande sélection d'imprimés et de tissé-teint au mélange de coton et polyester.Pour la 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411 tM» Mon*** lltllll Champ**, IW-OOIO RIVE SUD LaSAI M*, nul l>KMmu MM, ni tlreeftfleéd - Pmrh IT1-MM LaMIe La SALLE i»sj.ru* Ocawa ST LAURENT CHOMEDEY .medev._ _ _, ._.SIS-SMS swii nuwit 1J4-OI10 611 103» VILLE MONT ROYAL < ' '\u2022 eaaumont 717 4756 OUVERNAY i*U bout, a» >\u2022 f>«?-1110 jm+tor same J@pr dans Ne manquez pas samedi animateurs de l'ACEF de l'Est suggèrent d'éliminer les points de comparaison, et d'y aller par immersion, comme si on apprenait une nouvelle langue; d'éliminer aussi les mesures impériales déguisées en métrique, comme 454 gr, 598 mL.1.36 L.Nous ne sommes pas si loin di but.disent-ils, puisque noi comprenons déjà les degrés Cel sius, les limites de vitesse et lefr distances en kilomètres, et que nous achetons l'essence et le lait en litres, le sucre en kilogrammes, etc.Téléviseurs et studios de santé ma Un autre réparateur de télé-viseurs.CM Electronique de Dorion, a été mis à l'amende le mois dernier, à la suite d'une accusation portée par l'Oflice de la protection du consommateur.Ce commerçant, selon le communiqué de l'Office, a identifie et réparé une défectuosité mineure causée par une lampe, mais a.par la suite, faussement prétendu qu'il avait également remplacé deux résistances, facturant des coûts de $85.90 pour des travaux en partie fictifs.C'est la 32e condamnation obtenue par l'OPC dans la région de Montreal, dans le cadre de son « opération TV-témoin ».Quatre studios de santé ont été condamnes dans la région de Montréal à des amendes totalisant $5,000, surtout pour avoir perçu des abonnements en un seul versement (c'est-à-dire avant d'avoir commencé à rendre les services payés par le client).Il s'agit du Centre aérobique Vogue de Longucuii.du Centre sportif La Citière de La-prairie, de Conditionnement sani-action de Brossard et du Centre de conditionnement physique Frontenac de Montréal.Fausses représentations Dans un autre cas.celui de « Les ventes de lingerie interi tionalc », la Cour supérieure rejeté l'appel visant à renver une décision précédente rendi a la Cour des Sessions de la paix La Cour supérieure a mainteni les amendes totalisant $43 000 pour fausses représentations.L'entreprise ainsi condamnée;, avait fait miroiter dans des atr-y nonces publiées en 1981 la poste* sibilité de revenus substantiels\"^ aux clients faisant l'achat de dis*^« iributeurs automatiques de col-, lants (ou bas-culottes).Convaincus de la rentabilité de l'affaire après avoir renconf^ tré les dirigeants de la compa-» gnie.et craignant de perdre lé\" territoire qu'ils convoitaient, plusieurs consommateurs ont signé des contrats d'achat a la hâte et versé des acomptes de $2 500 à $5000.Après avoir exploité ces machines pendant quelques mois, les plaignants se sont adresse à l'Office de la protection du consommateur, qui obtint une cou damnation en juillet 1984 Les administrateurs en peic de la décision, prête que l'Office n'a pas juridiction clans les relations entre commerçants.Le juge a statué que les consommateurs lésés n'étaient pas des commerçants au moment où ils ont été victimes de fausses représentations.IIC CUIl\" 4 -ï ont ap-*J lendawr r Aux Éditions La Presse La suite palpitante de Au nom du père et du fils qui a consacré Franchie Ouellette au rang des meilleurs auteurs du roman historique québécois.EN VENTE PARTOUT 568 pages COMMANDEZ I'AH TELEPHONE Serviti' '.i,Mil.el efficace 285-6984 Pronom wez trnip» et arpent en commandant vu» livre» He» Edition» I-a Pttm» par telephone Von» n'a-ver qua composer le numéro J*>-«W4.donner votre numéro de cane VISA ou MASTEHCARD et le tour c«t joue Ce service eat offert du lundi au vendredi de 9 h à le h Or Mr SI'KIM.r \\\\ \\ ABONNfiHS Dr IA PRFSSt: W, DERÉDi ( I ION | BON 1JK COMMANI )K ¦ Veuillez me faire part enir ' ( ) exemplaire!») de «I* aorcter., | au pin de lH.H&t chacun, plu» 15 pour .frai» de ptwU' .-t île manutention I Je aula abonnetei * LA PHKS.SK I Veuillez me faire parvenir ( ) eiemplairelaj de .Le aortier.au pn« | de l.'.,U6| chacun, plu* It pour frai» de poateetdemanuieniion I No d'abouné(e).| IMPORTANT: Joifntrr a cette Ma» Imande un chèque ou mandai payable aux Edition* La l'renne Lté».| Voua pouvez également m ili.ci votre .carte de crédit comme mode de paie-| ment ¦ MASTERCARD ou VISA.! NO.»._.A retourner aux: 840 I Edition* La Prewe Liée i 44 ouest, Saint-Antoine Montrc-sl (Québec) H2Y IJS ' NOM._.I ADILESSE.,.VILLE.PROVINCE.CODE POSTAL.\u201e TÉL.TOTAL lt%M '*¦\"» «rai» de .$ \u2014*\u201e',h'\u201e Hriére de noter que le» échangea et lea remboursement» ne sont paa accepté» le cahier LA MARIEE Un mariage se prépare de longue haleine et comporte une foule de détails.Le cahier La mariée est un guide sur la robe, la coiffure et le maquillage, les parures de téte, la réception, le choix du diamant, les régimes matrimoniaux, bref, sur tout ce qu'il faut savoir pour bien réussir cet événement important.5 93 3053 Epargnez 35 o a 1 ¦ en achetant une délicieuse tarte Mrs.Smith's.AU Of TAILLANT Non remtioureeeone U «Mur mosquée eut ce coupon tiw4u*a«tlrMO«man ¦wtra (KOOvt conatiua hauO* Sur dasassj* **u* |M è.n» pr* ¦ pntsenasr M taOu'M nc»qutVf lâchai d'un «OC» tuftWânt pou* M»*»* ?» non***» de coupon* f«mt»uf »\u2022* l* tYm(X>unMm«nl n* p*u< «'* *\u2022'»\u2022 ou au détaillant «ram accepte wj MM ou au détanNh» a un mandai t cat aflat l\"Ou' oMan* un famoouraamani poète; «oa cou pona \u2022 \"yawiawawa pW#aa*aa C \u2022 ttkV Data d \u2022¦ptratton la Ji mar*.IMS * * * 5f 5f ï 5f ^T^ ^T^ ^ 50e Z RABAIS sur votre prochain achat d'un pauial DELIvvE MIMTE BII.OPAGE au OfiTAHXANT Noua -snejot^asjeron* i* -a\u2014u» inMcjuaa am ça coupon ¦waïQua de* *aa»da runuanaain date* t> nd»Qua .échange da oa coupon pouf un aut'epfoduaconaMuaunatritada |h damanaa «ou* dew mm à p ha» ta nom**» d» coupon* ramoou'ae* L* f*m«owraamant na paut ftra \" t* ooupoi ou au daaanatui dun man r da* * cat afin Pow oMervt un raw&ou'ta'nani poatai «oacoupona» K 4Xa » I sur votre prochain achat d'une boîte de 10 oz.TRUITE CLEAR SPRINGS au Détaillant Noua awto/iaytioi la etslsur o)uda eur ca coupon a*n»quautan»en MIN» «oua i mm accepte da «otra citant kr% da i achat *.>¦ duM >ndH>>« Lacnanoa da oa coupon pour put** pf-xfud atnawue una frauda |h datnanda ««a mm/ «trap** \u2022 p*aaanta' ta* tactu*** >ndfquara taCat d un «oc» *u\" aampouf juai'* «ix>ntxadacoMpomra»«ckjraa* La ran^ou^aarnant na atr« ajM'aadjÉjajaant ayant a«ap» t»ooupon ou au amnaiM>dun raanaat tcaiatat Poutosw nir un ramoox.'*amam pow*; «o* coupon* A Promotion¦ H*a da manuian tkonda99t tv vuu* I avaj accapa» da uotra citant lors da < achat du produit ¦fvdr un rsmbourasmani posta; «oacou pona i Promotion* AaOfnco CP 129.LonguauM Oulbic aMK 4X8 Da*» d *>p*ral.oo k* 31 mara.iM6 ************** * * * ** * Au Ot TAILLANT NouaramoourM '?ni la nyaur .ndiqma aur ca coupon ama aua Oaa rraa oa manman rajndaaat atouaiaaataccaptaoa totra chant lora da laenat Ou proourf -romua Lactianpa da ca coupon pour un antra proourr conattua una frauda Sur damanoe puant I acriaf a un Mock aurhaanl pour rualrliar sa nontora oa coupona paur *)>a ra-va ou M OKaaant avant accapta Sa coupon ou au jaia ilaur d'un mandat A cat aaat ^aaobajna un ramoouraamant poatai wa coupona a Promotiona Aaaamco CP 12*.Laaauaull.Ouabac jaiiau.la 31 atara.'aaa 1 in*cr,*7 m torn »d'usa «I numtro da taiaonona sut * uu»s;., de oirUioi'iot.oc sut una (awl* d» cayf de 3 ,ji 5 ooacai jorontvy una prat* dadiat pour 3 des aSMM nuiquas fontrte» o dnwj jamopjuur.do.»an' nous rwvanir n, plus Utn * 30 avril 1W6.OAT t LIM-TE UL CONCOURS .Aatocutron da ¦ Indusi-e les AJOTieni, SurgaiH du OutVMC ne sata pas tesporuNe das eiMeaoppan otrduat.d»lru las ou mal adressées t » raWiOJl vomp/ri au lotal tous *s or.iseron: lires m nasard L'naquep'' crxsrsteenunconoilatejt WpraCia OanVCapronat Tpu»iasti»asi)i»asn«ii«>srqiitla«fta»* l»s gagrujns pourront oandia pos sestron da kn.' pm cnai a cc^euiorawe OariOr «lue ^t plus près de cfuu eus La valaur tt detarl consartvje pour cru-que MaMM « fte 399M i 1 Uritury iraMoaridani procaoara a un trage au sort pari* tous m ouMms da participation edmsï&ies reçus au pais Lard]a30a\\r>i t9M DATE HUIT: DU CONCOURS Le orage aura «au auiia^iotialrjf lAaiociaWoarw Airnamis Surgelas du Quebec 1560 Brandon Crescent Lactane.* 8 ma.19861 Wh 4 Pou, me.,».« cmajeiateu' Dante, Oapumal aïs partepant» oev.ot.1 d abord rrrponf e conademant et en un le-iw kn») t un» rjuestion siiMatiaire Care question leur sari potée lors d un entretien teiepnorwiuc o.j pai la posle Us devron! ega i»ment signei une declaration aiiestjni qu.ls Kceptert le otti tel quel Les chances de gagner dependent du nomme de sulitnns de participation admissibles reçut I Le concours i adresse i tous Ht residents du Quéoec ages de 16 ans et plus, e i exception des employes de i Associ non de Industrie des Auments Surgelés du 0u:bec.des compagnies repretensees riant la phoio cmestus ainsi que «s membres de leurs lan-'iieî.de tes finies de ses agences de r>i*l«.i:4 d autres agent, ou reptesentsnts.des membres du aury tnoëpendant et dot personnes avec lesoueaes ils habtteni I V»uslatuuJa»n4*'Hrtjcu«tinnd Surjetas du Oue bec mr tseâo Brandon Cretcani Lacfwie Ouabac HoT 2MB, qui se réserva le droit dt pubter les noms, adressât, photo inrtoilraments des «ou ou commena.res des jagnants Tous ks pru devtur t être acceptes les ou» s aucune n ne pourra être tarte La deosron du tury est hnare et sans appel nousnacco:i>aTOntgu'i«isstuir^ Gagnez un Congélateur Danby Diplomat POUR PARTICIPE R remplit ce coupon ou inscrite «os nom et adresse sur une teciUe de papier de 3 sut j pouces y pndre une preuw?d achat pour 3 Ses différentes mavques montrées su' ces pages tcu un tac simne acceptable oa «rr.5a.ige dessine a uj main et non nsproou't mécaniquement) et poster a CONCOURS DANBY, CP 160.Longueuil, Québec.J4K 4X8 Aareaae App Vit» m Sov - OaS iim.re Ou concours 30 avnt 1906 Codn postai Téléphona A Nofrr En participant au concours, /e reconnais avoir pris connaissance cfe sas régAts sf l'accepte de m'y conformer Épargnez w en achetant ¦n Souper Léger Hltfhliner.¦s.e *tMa tMâ MmÊ 9Êê !¦> jÉl IÉË Mt MÉ Ml Mt Mb?Jaaf 9Êê ^Lf \"ar *glr nL- «^1,* e»A\"4» et*\"* e»*\"»» e>*\">» at*** eS*** a>\"aA* at*** ^» aeiS\\ as*>ep a>A*t* pK JK JK |K Lors du prochain achat d'un paquet ClISIXE MINCEUR STOITFER'S.7 Lteoncoun est atsusen au< lots ttderties.provinciales et nun.r paies Tout .tige quant a la tenue de ce concours et à iMt'bubon des pru au Québec peut être soumis t la Régie des loteries et courtes du Québec Vous pouvez vous procurer tous les produits en montre sur cette page chez les marchands suivants, membres de l'Association de l'industrie des aliments surgelés du Québec: Épargnez 40' i I achat d'un paquft de 1 kg de Pommes de terre frites des fermes Cavendish au uCDullamt »aàts>»a ajaajaan**»ii*i ta tsa-s»* \"d-a^sa aat c* .«v*Ofl **>n*ivf a* ma-ijia-m v^tH t aOaa* i *««v| Kiraptas* *-5«'* .'-an» lnr»a* ' *cn*i du iVOnuel -«JeQw* L*crtar>9* d* ca ccuaen pej» jn auv* araaaa aanawu* ^n* t.jam W d*ns*o Jej vaCse* «t*«a| *f* p.-*t à i>***nt*.HM -actsatT** *0-QuV i arnat * .m *aoc» auAaani peur (*.r ta *>>^a*épn« i*.at*wfin*saja*ateec*c>«uaon axa> Su*dMt*a>ad*'*h)V*« b» '«p.t> ¦p>*l*t)» .**lanje**.ri*t,ujal'>! I atnatO iinBWK* bu»* M'posa' iu s* '\u2022*¦ k* rTOmtV*d*CIJeaSp«>*B'*'\"0»>U»**B L* '9\">t)OtM »*-\"\u2022\u2022* 'apvut fit -«'b* *s, *v tmaMant a*ar* etccapB* k* cixasjJOri ou *u etdt*e-st*ur o un m*.-tj*t ac«***M Wauraaainiiunn Ct> tM.Li unauauM OuafeaaJ ».>« ji 'ta* a-v at-.* ¦ 4U a .Sur votre prochain achat de PIZZA DA VINCI AU Of TAILLANT Noua i Ttùotst %ê'ont la «ataw nd'Ojua* tu- ca coupon daa fiai* d* -^anutantion d*99* »¦ «ou*l avai acespat da «Ofa ittar* tor* d* ¦ acna du prrjouit inotouS Ldcnantj* da c* coupon peur un aut'* p'v^duit const-lua un» l'auJ* $a.idarnanda J4« 41 rtlH >l «o* opupon* I \u2022njomc % w >a Epargnez 30 ECONOMISEZ 25 pon arnarouodaatranaamanutaotaanrMaec aivouaiaaai da ton um* Kn de i actual ou produat «oartu* Lacnanoa da c» pon pour un aulra produit ccnat.iua una Irauda Bur demanda dover être prêt e prétexter tea factura* .ndaouarsi i achat d un ¦ euhasanl pour area liar ta nonterra oa coupona ronabourtat Lo oouraamam na peut éire varee qu au 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contribue à augmenter le cholestérol dans l'organisme, a entrepris une campagne de promotion d'une durée d'un mois pour promouvoir la viande de boeuf, de porc et d agneau Kévrier a donc été proclame le Mois canadien de la viande et le Conseil canadien de la viande \u2014 constitué du Centre d'information du boeuf, du Conseil canadien du porc et du Conseil canadien de l'agneau \u2014 a élabore une campagne publicitaire pour convaincre les consommateurs de manger plus de viande rouge.C'est d'ailleurs ce qui explique que, depuis quelque temps, les magasins d'aliments, les propriétaires de services alimentaires et les médias reçoivent une avalanche de dépliants publicitaires, de recettes, de messages sur la nutrition, d'affiches, voire même des ballons vantant les repas légers a base de viande rouge.Dans un communique de presse, le Conseil canadien de la viande explique que le but de cette campagne de promotion est « de communiquer aux consommateurs les bonnes nouvelles au sujet des bienfaits de la viande rouge dans une diète bien équilibrée et un mode de vie sain ».Baisse sensible L'industrie de la viande rouge a de quoi s'inquiéter.La grande popularité des programmes de conditionnement physique s'est traduite par une baisse sensible de la consommation de viande et des études ont démontré qu'environ un tiers des consommateurs sont plus conscients qu'autrefois de l'importance pour la santé de la consommation de boeuf, surtout en ce qui a trait au gras et au cholestérol.Dans une allocution devant l'industrie de la viande rouge, l'année dernière, le professeur Thomas Pierson, de l'Université du Michigan, avait signalé que les problèmes de santé ne sont pas les seuls auxquels l'industrie de la viande rouge doit faire face.Il avait recommandé à l'industrie d'améliorer les normes de qualité, d'empaquetage, des services de vente, de goût, de variétéct de valeur.La nutritionniste Charlotte Bonds, de Toronto, dit que l'industie donne l'impression que la viande est bonne universellement.« Mais, il vous faut faire preuve de discernement », soutient-elle.Au lieu de bmbarder les consommateurs de toutes sortes d'astuces publicitaires et de recettes, Mme Bond suggère que l'industrie de la viande rouge devrait plutôt s'appliquer à éduquer les consommateurs sur la façon de choisir de la viande de qualité supérieure, de morceaux en basse teneur de gras et en leur offrant des conseils sur la façon de préparer la viande sans lui ajouter du sel et du gras.Les viandes en conserve La nutritionniste affirme que la viande en conserve telle que les pains de viande et les viandes froides servant aux lunchs est bourrée de sel, de gras et d'agents de conservation.« Ce genre de produit renferme une grande quantité de gras et de céréales », soutient-elle.Mary Eadie, porte-parole du Conseil canadien de la viande, s'est portée a la défense de la campagne de promotion de $200 000.« Les gens sont mal informés au sujet de la viande rouge, affirme-t-elle.Elle attribue la plus grande partie des malentendus concernant la viande rouge et les dangers pour le cholestérol à des tables nutri-tionnelles démodées.En 1984, le chercheur Stephen lones.maintenant directeur du Centre de recherche Lacombe, dans la ville albertaine du même nom, a publié les conclusions d'une étude qu'il a menée sur la teneur en gras dans une grande variété de morceaux de boeuf vendus dans les magasins d'aliments.Son étude a démontré que les statistiques utilisées par les profes sionnels de la santé pour mettre les Canadiens en garde contre la haute teneur de gras dans leur diète sont de 30 à 50 p.cent gonflées.M.lones soutient également que les statistiques concernant le gras dans la viande de porc sont également exagérées parce que les études antérieures tenaient compte d'une écorce de lard entourant le morceau de porc.Or, toute cusinière avisée peut enlever ce gras avant de faire cuire sa viande.des cadeaux du monde entier I Caplan-Duval r^V GRAND SOLDE DE LIQUIDATION ÉCONOMISEZ JUSQU'À 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POUR STYLE WHITE DE MIDWINTER du groupe WEDGWOOD 9999$ MIDWINTER Motifs assortis Ensemble 20 pièces Service pour 4 3999$ 6700, Cote-des-Neiges (Plaza Cote-des-Neiges) 5800, boul.Cavendish (Mail Cavendish) 1250, av.Green (Mail West Island) 685-2242 483-4040 APPEL SANS FRAIS 1-800-361-6482 20 À L'UNIVERSITÉ L'exigence du marché ne doit par nuire à la recherche LA PRESSE, MONTRÉAL.MERCREDI 5 FÉVRIER 1986 C 7 i ¦ ¦ S 5! Ml SAINTF.-FOY (PC) - Oui, ™ la recherche universitaire peut être liée a la réalité du marche mais cela ne doit nuire en aucune façon a la vocation première de l'université, qui consiste à encourager la recherche fondamentale Telle est la position du président de l'Université de Ouebec, Gilles Boulet, qui, en rendant public le rapport annuel de cette institution, commentait hier les declarations du ministre du Développement technologique et du Commerce extérieur.M.Pierre MacDonald.Ce dernier affirmait, il y a une dizaine de jours, que c'en était fini de la recherche pure qui ne débouche pas sur le profit et qu'il fallait désormais travailler en étroite relation avec le marché.« Il est clair qu'une préoccupa-tion gouvernementale accompagnée de décision entraine des changements, explique M.Boulet.Niais il est clair qu'il n'existe pas d'université digne de ce nom qui ne soit qu'une université de sciences appliquées, de recher ches appliquées » Ridicule achevé Mais, s'empresse-t-il d'ajouter.« une université québécoise où il n'y aurait plus ni philosophie, ni théologie, ni lettre, ni histoire, ni aucune science humaine ne serait plus une université.Elle serait d'un ridicule achevé et, dans le concert mondial de l'université, elle serait reléguée au dernier rang.» Le vice-president à l'enseignement et à la recherche, M.Claude Humel ajoute que la vocation première de l'université sera toujours axée sur la recherche fondamentale.Il explique que celle-ci permet le développement des etudes de troisième cycle (doctorat), alors que les recherches appliquées, généralement regies par contrat, favorisent au mieux des études de deuxième cycle (maîtrise).Sans nier le mérite des recherches appliquées.M.Boulet se dit persuadé que la recherche fondamentale est plus utile, à long terme, à une civilisation.L'an dernier, ont precise le président et le vice-president de i'UO.cette institution a reçu près de $30 millions pour des fitis de techerche dont 20 p.cent étaient destinés à lu recherche appliquée.Cette proportion serait moins élevée que dans les universités anglophones canadiennes et américaines mais même chez ces institutions, la recherche fondamentale accapa- photothèque LA PRESSE Gilles Boulât re au moins les deux-tiers des budgets de recherche.M.Boulet indique par ailleurs que I'UO est toujours en pleine croissance avec ses 74 000 étudiants.Certaines constituantes ont atteint leur vitesse de croisière au chapitre de la croissance, d'autres, comme celles de Montreal et de Hull, sont encore en pleine expansion.Il ajoute que le financement des universités sera toujours un echeveau même s'il y a sûrement moyen d'élaborer une formule capable de satisfaire la grande majorité.Il souhaite vivement que le ministre Claude Ryan donne aux universités l'occasion de se faire entendre en commis sion parlementaire afin de sensibiliser la population au problème du sous-financement des universités.M.Boulet croit enfin qu'un des grands freins à la poursuite des études de deuxième et de troisième cycle tient au manque criant de revenus des étudiants.école» publiques de qualité Innovation expérience et un engagement à l'excellence SEMAINE DES INSCRIPTIONS A LA CEPGN du lundi 10 au vendredi 14 février 1986 Votre enfant va-t-il fréquenter l'école pour la première fois l'an prochain?Venez voir ce qu'offrent nos écoles publiques.\u2022 Des programmes académiques de qualité \u2022 Des enseignants et directions d'école dévoués < \u2022 De l'immersion française dans nombre d'écoles \u2022 Des services pour enfants aux besoins spéciaux \u2022 Une tradition d'engagement des parents et de la communauté Visitez l'école de la CEPGM de votre choix pendant la semaine des inscriptions.(liste complète des écoles françaises en page 448 de l'annuaire téléphonique) Appelez au 483-7200 pour de plus amples renseignements.LA COMMISSION DES ÉCOLES PROTESTANTES DU GRAND MONTRÉAL L'ordinateur est peu utilisé dans les écoles mê Seulement une petite minorité des enseignants utilise les \u2014 20 000 micro-ordinateurs repartis dans les écoles primaires et secondaires, affirme une enquête qui vient d'être publiée.ANDRÉ NOËL L'étude, réalisée par la Commission des enseignants des commissions scolaires (CECS), démontre que seuls 10,9 p.cent des enseignants utilisaient l'ordinateur à des fins pédagogiques au printemps dernier.L'enquête est basée sur un questionnaire expédié en février dernier à plus de 5 000 enseignants choisis au hasard.Le taux de réponse s'est élevé à 60 p.cent.La CECS.un cartel de syndicats comprenant la Centrale de l'enseignement du Québec, critique le fait que les enseignants ne puissent pas profiter d'un perfectionnement suffisant.Selon l'enquête, seulement un p.cent des enseignants estime disposer d'une formation adéquate.Près des deux tiers d'entre eux ont acquis cette formation en dehors du temps de travail.Oans 55 p.cent des cas, ils ont dû en défrayer les coûts, en purtie ou en totalité.L'enquête indique aussi un haut taux d'insatisfaction quant aux logiciels éducatifs.Les enseignants se disent peu ou pas du tout satisfaits, à 70 p.cent, de l'information disponible sur le contenu et les objectifs des logiciels, à 80 p.cent du nombre de logiciels disponibles et a 58 p.cent de leur qualité pédagogique.En depil de toutes ces critiques, trois enseignants sur quatre (71.3 p.cent) sont favorables à l'introduction de l'ordinateur dans leur classe.Seulement 24,3 p.cent des enseignants sont peu favorables, et une petite tranche de 4,5 p.cent n'a pas d'opinion.La presse québécois a représenté les enseignants comme hostiles a l'introduction des ordinateurs en classe, deplore la CECS dans son bulletin /'.-//;/ de vue de janvier.« Nos résultats démontrent au contraire que les enseignantes font montre de beaucoup d'ouverture face a l'implantation de la micro-informatique a l'école », souligne le bulletin.Cependant, le manque de temps pour utiliser l'ordinateur en classe, l'insuffisance du nombre d'appareils, du perfectionnement, du soutien technique, pédagogique et documentaire risquent de « devenir rapidement des problèmes majeurs », conclut la CECS.Ddées de cadeaux pour jCaStUalentirus Chorolatrnr Cornr Toison or Voici, frakhemenl importé de lelgique, Il- i hix nlal'siimr, prépare avec Ici meilleur* ingrédient» du monde entier, le cadeau parfait pour la Sainl-Valentin OFFERT DtS MAINTENANT.EN EXCLUSIVITE Café Iwpc la Maison Akan 2100, rue Stanley Montreal, Quebec H3A 2V4 ($14) 285-1225 L'IMPOT SANS CALCUL C'est facile, rapide et efficace.\" REVENU QUÉBEC vient de mettre au point un formulaire de déclaration de revenus qui ne nécessite absolument aucun calcul de votre part.C'est 1* nouveau FORMULAIRE SANS CALCUL de Revenu Québec.Au-delà de 850 000 contribuables québécois sélectionnés par ordinateur le recevront par la poste.Ce formulaire est destiné aux contribuables qui ont peu de renseignements fiscaux à transmettre à Revenu Québec.Revenu Québec C'est facile! 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L'art et l'ordinateur Introduction à l'ordinateur en tant qu'outil au service de l'art par le truchement du langage LOGO et de la tablette KOALA.(80$ ?mal.) Appréciation de l'art Apprenez à comprendre et à apprécier les différentes faces de l'art à travers l'étude du contexte socio-culturel qui en a déterminé les formes particulières à partir de l'Egypte ancienne jusqu'à la période moderne du XXe siècle.(80$) Impression sur tissu Sérigraphie el impression à la planche avec pigments sur coton el sur soie.(80$ I mat.) Raku Technique d'inspiration japonaise de cuisson rapide a basse température pour pièces façonnées d'argile grossier.(80$ + mat.) Initiation à la peinture sur porcelaine Techniques traditionnelles: au pinceau et par saupoudrage.Application de sur-gluçuro, lustre, or et argent sur tuiles, assiettes, etc.(80$ I Mat.) nff Srtc Renseignements: 488-9558 GCSdl.Lo 350, av.Victoria, Montréal VISUClS (Métro Vendôme) H3Z 2N4 G'jjiiuw un tu! 'UC'jti' lut.ta MA\" W l' Mwum» m Mlwrt cirtwfHt*.Punis una mwtm v cr I M II» ' au supermarché ' BOEUF HACHÉ ORDINAIRE Prov de parties fraîches et/ou 1Q2 surgelées Jp^g SAUMON ROSE Clover Leaf bte de 7.5 oz MARGARINE DURE La Québécoise 1 Ib 3 Puniipnm payer au superman ht NOURRITURE POUR CHATS Aristocat bte de 6.5 oz .25 Pourquoi paver |g99 au supermarche.' ET\" O TT Essuie-tout Paper .towels^ | .59 CARTON DE CIGARETTES Dcassoco, King size 10 pqt de 20 og Uni» dt 2 cartons par diant Avis: Santé et Ben-are social Canada considère que le danger pour la sanK croft avec l'usage.Éviter d'inhaler.12\" ESSUIE-TOUT Super C pqt de 2 rouleaux Pourquoi p*\\cr r au supermarché.' Pourquoi payer au supeimart ht ' COUCHES JETABLES Pampers tous les formats Pourquoi pa\\< r .m superman li< CAFÉ INSTANTANÉ Super C bocal de 227 g Pourquoi pa\\ n .m superman he Prix an vigueur dans la région de Montréal seulement Pas de vanta aux marchanda.Noua noua réservons la droit da limiter les quantités.Photos à titra indicatif seulement L« 10 janvier 1986.nous avons demandé à Mme Pierrette Chicoine da Montréal da répéter les achats qu'alla venait d effectuer au Super Carnaval da Villa LaSaiie Mme Chicoine ignorait jusqu'à ce moment qu'alla participerait à une expérience de ce genre.Par conséquent, la choix daa articles dépend uniquement d'elle.Mme Chicoine a ainsi démontré qu'il lui an aurait coûté 20.23 $ da pi us au Provtgo du boul.Newman de Ville La Salle pour las mêmes articlee.Super Carnaval lui a donc permis d'économiser 161 % HEURES D'OUVERTURE: Lundi au mercredi Sh00 à 18h00 Jeudi et vendredi thSO à 2lh00 Samedi 8h30 à 17h00 SACS GRATUITS.Une économie additionnelle WM&tâiï est Maboul, de la Concorde Newman \\/ SI PI R' 1 C 10» LA PRESSE, MONTRÉAL, MERCREDI 5 FÉVRIER 1986 FONDATION DES MALADIES DU COEUR Objectif de $2,6 millions ¦La Fondation du Québec des maladies du coeur a lance, hier, sa campagne annuelle de souscription qui a lieu jusqu'au 15 février.L'objectif est de $2600000.« Pour atteindre cet objectif, nous comptons sur le coeur de tous les Québécois ».a déclaré le president d'honneur de la campagne, l'Honorable |ean-Pierre Côté.Diverses activités ont ete prévues et le «coeur» sera a l'honneur en plusieurs points de la ville et de la banlieue.Ainsi le niveau metro de la Place Bonaventure se transformera en « Place du coeur » du 10 uu 14 février.On y fera des démonstrations de reanimation cardio-respiratoire.Il y aura aussi une clinique de dépistage de l'hypertension.On montrera que la danse aerohique et le saut à la corde, plus que des jeux, sont aussi des moyens de rester en forme.La Place Ville-Marie, ainsi que plusieurs centres commerciaux, seront le théâtre de demonstrations semblables Rappelons que les malforma tio*ns congénitales du coeur frappent 10 enfants sut I 000.LE CLSC J.-OCTAVE ROUSSIN Le principal témoin absent de l'enquête ¦Pourquoi M.Marc Lavallée, directeur du CLSC |.-Oc-tave-Roussin de Pointe-aux-Trembles, était-il absent, hier, à la reprise des audiences de la commission d'enquête chargée de faire la lumière sur les nombreux problèmes survenus dans son établissement ?PIIRR1 OINORAS Le commissaire-enquêteur.Me Mario Bilodcau.n'a pas caché son étonnement devant l'absence du principal témoin qui a fait savoir par l'intermédiaire de son avocat qu'il était malade.Pourtant, comme l'a fait remarquer le commissaire, M.Lavallée donnait la veille une entrevue à CKAC dans laquelle il affirmait avoir été hospitalisé et avoir passé une longue période aux soins intensifs en janvier.M.Bilodeau se demande alors comment il se fait que le directeur ait écrit au moins cinq lettres dont les sujets se rapportaient a l'administration du CLSC durant cette période.Il n'a pas été plus loin dans ses commentaires.Le procureur de M.Lavallée, qui a déposé un certificat médical, n'a pu dire exactement quand son client serait disponible pour répondre aux questions de la commission.L'enquête publique, qui a débute en juillet à la demande du syndicat affilié à la CSN, porte sur plusieurs aspects : les relations de travail depuis février 1979, le fonctionnement du conseil d'administration, les états financiers, la qualité des soins et de l'aide à domicile ainsi que le centre d'aide aux ex-détenus.Après une bataille juridique menée par le CLSC pour stopper l'enquête, les travaux ont repris pour de bon en octobre.Pos de publication Durant toute la journée d'hier, la commission a entendu les representantions des avocats concernant une requête du journal The Gazelle qui demande que soit levée l'ordonnance de non-publication imposée aux journalistes depuis le 6 novembre.Aucun des témoignages entendus au cours des derniers mois n'a pu être révèle publiquement.C'est l'avocat du directeur Lavallée qui avait obtenu cette ordonnance pour protéger la reputation de son client.L'ordonnance empêche même la publication des débats juridi- ques qui ont duré plusieurs heures hier, dans l'une des salles du ministère des Affaires sociales, à Montréal.Le commissaire-enquêteur rendra sa décision aujourd'hui.Avant la reprise des audiences, les travailleurs syndiqués du CLSC affirmaient publiquement qu'ils vivaient dans un climat de terreur depuis plusieurs mois.L'un d'entre eux aurait même été menacé à la pointe d'un revolver par un directeur de service qui voulait l'obliger à retirer un grief syndical.Le syndicat représentant les 150 employés a fait appel au ministre de la Santé et des Services sociaux, Mme Thérèse Lavoie-Roux, lui demandant de relever de leurs fonctions, pour la durée de l'enquête, deux cadres du CLSC.soit M.Lavallée et le directeur des services auxiliaires, M.Pierre-Normand Lachapelle.Consciente de l'urgence de la situation, la ministre a promis de commenter l'affaire dans les prochains jours.Le CLSC de Pointe-aux-Trem-bles a ètè mis en tutelle le 10 jui-let.M.Gilles Proulx.tuteur de l'établissement, a confirmé à des journalistes qu'un climat de crainte régnait à Octave-Roussin.^Soolco ROSEMÉRE LA1ALLE ST-LAUREMT PLACE CENTRE LE CENTRE LE ROSEMÉRE CAVALIER BAZAR 401 bout LlMK «248 boul 3/50 Cdt» Vurtu Ovxnpwr VU St-laurant M0SSM0 KACE PORTOBÏLLO 7200.H TMCIwrMutt pont Cfiânipltir Venez tôt pour un meilleur choix! PRIX EN VIGUEUR JUSQU'AU 6 FÉVRIER ST-U0MRD LAVAL CEN7W1 go*, I* LANQELÎEH IMIarouMdM 7445.bout M bout St-Mvtti KIRKLAND PlAZA ST CHARLCS Sort» 50 0» la Trwtcintdhinn* tt Boui St-CXtrtM LOKGUEUIL CENTHF CENTREVILLE bout HdUn) TTwrritn \u2022tCurt-Pom* ~LEBRÎDGE EISENBERG POSE UNE COLLE Que fera votre flanc droit ?bb Billy Eisenberg, homme d'affaires de Los Angeles, a été membre de la célèbre équipe des As de Dallas pendant trois ans.Directeur financier, Eisenberg a été champion de backgammon et professionnel à ce jeu.Il a fait partie cinq fois de l'équipe championne du Bermuda Bowl, entre 1970 et 1979 et il a participé au moins trois autres fois à cet important événement.ANDRÉ TRUDELLE Son palmarès comprend également des victoires dans le Vanderbilt (1971 et 1978); dans le Reisinger (1970-1974 et 1976) et dans le Spingold (1969 et 1973), les trois grandes compétitions annuelles en Amérique du Nord.Son talent est aussi reconnu en Europe et Eisenberg est grand maître de la Fédération mondiale de bridge.L'un de ses grands mérites, c'est d'avoir conquis tous ses titres avec différents partenaires, ce qui démontre sa très grande faculté d'adaptation.l'ai retrouvé, dans mes notes, le conseil qu'il donnait aux bridgeurs dans un livre intitulé Tips from the Masters et publié en 1980.Ce conseil se lisait comme suit : «jouez une petite carte du mort quand ce geste ne vous coûte rien.Elle peut inciter votre flanc droit à commettre une énorme bourde.» Un déclarant sait qu'il ne doit pas automatiquement couvrir une entame de la Dame, quand le Roi est au mort, parce l'As se trouve vraisemblablement derrière le Roi.En jouant petit une ou deux fois du mort, il peut arriver que l'As tombe obligatoirement et le Roi fait éventuellement sa levée.Il existe d'autres situations semblables aux yeux d'Eisenberg.Il en fournit quelques exemples.Donneur : Nord\t Tous vulnérables\t Nord\t ?RV85\t