Courrier Sud, 24 juin 1975, Rapport annuel 74-75 le centre des services sociaux du centre du Québec

L'HEBDO RAPPORT ANNUEL '74-’75 fb h 'mi 4 ' „ • «• V ¦ / ! i r « I *1 i I LE CENTRE aar i L DE w j 1 tr**.1 y : T y SERVICES SOCIAUX rj r j-.DU CENTRE DU QUEBEC k L ! v| ft ' PRÉSENTE I x : SES / a X H / SERVICES n* y \/ V’ w L'HEBOO d'adoption aussi?J'ai un cousin qui .R : Oui, dans chacun de nos bureau*.Las adresses sont * la dernière page du rapport annuel O.: Ce coûte cher vos services?O.: Merci.C'eel quel o* journal-li?R : C'est le rapport annuel du Centre de Services Sociaux du Centre du Québec qui, celle année, est distribué dans tous les loyers de le région.Nous voulons ainsi faire mieux connaître nos services de leçon è ce que toute personne ou famille reçoive l'aide à laquelle, elle a droit.Question C'est quoi ça “Le Centra de Services Sociaux"?CE N'EST UN SECRET POUR PERSONNE Réponse: C'est un service olfert aux Individus et aux familles pour les aider è résoudre certaines difficultés de relations Interpersonnelles, familiales ou sociales • ¦ • R Non Ils sont gratuits Nous sommes financés par le gouvernement Q.: Duels .Vous donnez de l'argent?R Non.C'est le bureau d'aide sociale du Ministère des Affaires Sociales qui a celte responsabilité O.: Il y a quoi dans ça?R II y a un message du président et les rapports du directeur général et des autres directeurs à la page 6.les états financiers à la page 7 et aussi une brève description de nos principaux services dans les pages 2, 3, 4, 5 Q.: J "al Justement un problème pour vous autres.Ma lemma, vous savez .Qu'est-ce que Je lais?I Q.: Alors .?A Vous téléphonez au bureau du Centre de Services Sociaux dans votre région et prenez rendez vous pour ne pas attendre.Vous serez convoqué et reçu de façon confidentielle par une personne compétente qui vous aidera * préciser votre problème et vous référera par la suite à un spécialiste de notre service "Famille".R : Nous répondons à différents problèmes comme par exemple les difficultés conjugales, les relations difficiles entre parents et enfants, la maternité en dehors du mariage, le placement d'enfants ou de personnes âgées Q.: Merci.Je vais regarder ça Y Nfi Q.: Voua occupez-vous Un accueil souriant au C.S.S.C.Q.LE C.S.S.C.Q.C’est quoi?à k FORMATION DU C.S.S.DU CENTRE DU QUEBEC Entité Légale C'est un établissement de services sociaux formé en vertu du Chapitre 48 des Lois du Québec de 1971 (Bill 65) qui se définit ainsi : communautaires (CLSC) lesquels dispenseront des services sanitaires et sociaux dits de première ligne Enfin, le législateur reconnaît au C S S une responsabilité en matière de recherche et d’enseignement.— conflits entre parents et enfants désorganisation familiale — problèmes de la famille à parent unique — maternité hors- ¥ Le C.S.S.C.Q.résulte: A) De la fusion des deux agences de service social suivantes: — Service Social du Centre du Québec qui jusqu'en juin 1973 desservait la partie sud de la région économique 04 par ses bureaux de Nicolet.Drummondville et Victoriaville.— Service Social de la Mauricie dont les services s'adressaient jusqu’alors à la population de la partie nord de la même région par ses bureaux du Cap-de-la-Madeleine, La Tuque, Louiseville, Shawinigan et Trois-Rivières.“Une installation où on fournit des services d’action sociale en recevant ou visitant les personnes qui requièrent pour elles ou leurs familles des services sociaux spécialisés et en offrant aux personnes qui font face à des difficultés d'ordre social l'aide requise pour les secourir, notamment en mettant à leur disposition des services de prévention, de consultation, de traitement psychosocial ou de réadaptation, d’adoption, de placement d’enfants ou de personnes âgées’’.mariage Mgr C.E.Bourgeois, Fondateur du Service Social de la Maurlcle en 1934._______________ — problèmes solitude, d'isolement — difficultés d’adaptation à différents milieux de vie comme la famille, le quartier, l'école, l'usine .— délinquance adulte et juvénile de Le Centre de Services Sociaux a donc un rôle fort pertinent à jouer dans le vaste champ des affaires sociales La conjugaison de son action, avec celle des centres hospitaliers, des centres d'accueil et des centres locaux de services communautaires, collaboration soutenue avec le conseil régional des services de santé et services sociaux et enfin une participation étroite avec les autres ressources communautaires, de loisirs, éducation, travail, habitation, justice et autres sont de nature à améliorer la qualité du milieu de vie â favoriser le développement des individus qui y habitent.alcoolisme et toxicomanie r — problèmes de vieillissement * .la B) De l'intégration de la filiale de Plessisville, du Service Social de Mégantic.C) De l'intégration des praticiens sociaux oeuvrant en centres hospitaliers.— problèmes psycho-sooiaux découlant de maladies De plus, le CSS joue un rôle important auprès de diverses communautés en intervenant dans le domaine de la prévention, de la création de ressources, de l'animation et de l'organisation communautaire.Il favorise notamment la création de centres locaux de services Le personnel à votre service [juin 1975] Aides Sociaux 15 Auxiliaires Familiales 22 Conseillers Sociaux 114 Criminologues 3 Travailleurs Sociaux 50 Personnel de Soutien 47 Autres (psychologue, consultations matrimoniales, sociologues, etc .) 13 Total: 264 M.l’Abbé Raoul Rheault, Fondateur du Service Social de Nicole! en 1951.et CA VOUS INTERESSE # » * pour les accueillir et les listes d attente sont Interminables.xmmHœmmæi Effacé, discret voire même inconnu, le service "Ressources" est indispensable au fonctionnement adéquat des services sociaux.Quel est son rôle?clientèle, doit en informer la population de façon à recruter des familles pour garder des enfants ou des adultes, doit évaluer chaque nouvelle ressource afin d’en bien connaître les forces et faiblesses, enfin doit oréer ou favoriser la création des éléments ou des services qui manquent pour répondre aux besoins de la population.Trois-Rivières, le 2 juin 1975 Monsieur Claude E.Forget, Ministre des Affaires Sociales, Hôtel du Gouvernement, Québec.Monsieur le ministre, Conformément aux dispositions de l'article 100 de la loi sur les Services Sociaux de Santé et Services Sociaux, et de l’article 6.1.4 de son règlement, nous avons l'honneur de vous présenter le deuxième rapport annuel du Centre de Services Sociaux du Centre du Québec.Nous vous prions d'agréer.Monsieur le ministre, nos salutations distinguées.D'autre part, nous avons besoin de familles d'accueil pour recevoir des enfants et des adolescents de 6 à 18 ans qui, pour diverses raisons, ne peuvent plus demeurer dans leur famille, pour une période plus ou moins longue.De même, y a-t-il plusieurs enfants de cinq ans et plus qui voudraient s’intégrer dans une famille par adoption.La raison d’étre de notre centre de services sociaux Le CSS doit fournir à la population de la région administrative 04 (Maurlcle - Bois Francs) des services sociaux spécialisés de nature à favoriser l'équilibre entre un individu ( ou un groupe d'individus) et son environnement dans une perspective de développement social.Essentiellement, il s'agit d'un service de support, c'est-à-dire un département qui met à la disposition du personnel clinique (les travailleurs sociaux, conseillers sociaux) des personnes, des foyers de garde, des familles d’accueil, des institutions spécialisées, etc.de façon à répondre aux besoins d’un enfant à placer, d'une famille privée temporairement de la mère ou encore aux besoins d'hébergement d’une personne âgée Des problèmes sérieux dans notre région Des problèmes sérieux se posent dans notre région.Il y a de grosses lacunes de ressources pour recevoir les personnes atteintes de maladies à long terme.Ainsi, plusieurs personnes âgées atteintes de maladies incurables ne peuvent être gardées à domicile et nécessitent des soins de garde spécialisés Voilà quelques-uns des problèmes que rencontrent le Centre de Services Sociaux et que les praticiens du secteur Ressources tentent de résoudre.Ils n’y arriveront qu'avec le support et la participation de la population.Pour atteindre cet objectif, notre établissement, au cours de la dernière année, a aidé de nombreux individus, de nombreuses familles à trouver une solution satisfaisante à des problèmes particuliers, notamment en matière de: Le Conseil d’administration C S S du Centre du québec Jean-Luc Qouvéla Président Gilles Lacroix Directeur Général Le personnel du secteur ressources doit se tenir au courant des besoins de la s******smsmssraamaœ Or, Il y a très peu de lits — difficultés conjugales \ L’HEBDO L'ADOPTION EST-ELLE ENCORE POSSIBLE?» # * Chacun aura entendu dira que le# baba# disponible# pour adoption «ont rare#; que le# Il «te# d'attente de# requdrante •ont longue# ; que d'dventuel# adoptante peuvent attendre deux ou trole an# avant de #e voir confier un enfant.Oui, ce# rdellia# exletent.souvent; — L'Intagratlon dan# un loyer d'un enfant de 5, 8,11 ans.* 0 L'adoption est cependant encore bien vivante et demeure le moyen pour l'entant légalement abandonné de retrouver, dans une famille autre que son milieu naturel, une identité nouvelle en même temps que des parents prêts à l'aimer.SI on considère les données baissé.L'Image de l'adoption, par ailleurs, change Même si un certain nombre de très jeunes enfants sont encore placés en adoption, plus de 50% des placements réalisés en 1974-75 concernent des enfants de 3 à 14 ans — Cet enfant peut avoir connu des parents qui sont disparus de sa vie par décée, abandon ou divorce La Loi d Adoption actuelle permet l adoption d'enfants légitimes ainsi que l'adoption par le nouveau conjoint du père ou de la mère de l'enfant.y I •« Penser adoption a Vft x t i t 'i car les couples désireux d'avoir un enfant sont si nombreux que certains se montreront heureux de I accueillir tel qu'il est.part des adoptants.ces derniers bénéficient des services professionnels mis â leur disposition dans le CSS; la préparation au rôle de parents adoptifs; l'orientation, s'il y a lieu, dans le choix de l'enfant; le support apporté durant la période d adaptation parents-enfants, le tout en con-consultation attentive et respect des droits réciproques parents naturels, enfants et parents adoptifs.Toute celle évolution constitue des espoirs pour les enfants de n'importe quel âge qui ont besoin d’une famille, mais cela ne simplifie pas l'adoption pour autant Au contraire, elle la rend plus complexe parce que sujette à beaucoup de particularités.Adopter un enfant âgé.handicapé ou de nationalité étrangère exige des adoptants une qualité particulière d’être où l'altruisme et l'autonomie sont mis â contribution.I — Parfois, l'enfant viendra de loin et sera de couleur.C'est ainsi que vietnamiens, coréens ou haïtiens viennent combler certaines québécoises, demandes d'adoption sont étudiées par le CSS et acheminées à une agence internationale d adoption.En dépit de difficultés inhérentes à ces adoptions, celles-ci sont réalisables mais nécessitent des déboursés onéreux de la « familles Ces 0, Favoriser des adoptions satisfaisantes pour l'enfant et le couple adoptant n'est-il pas la raison d’être d'un service d'adoption?— L'enfant a-t-il un handicap particulier?Il peut espérer être adopté.aujourd'hui implique donc non seulement la prise en charge d'un enfant, mais statistiques de la dernière année, le nombre des adoptants n'a pas tellement L’intérêt des adoptants s'avère mieux protégé si i UN SUBSTITUT MATERNEL • TEMPORAIRE DOIS-JE GARDER MON BEBE ?son unité et de s ajuster à un nouveau mode de vie familiale Les auxiliaires familiales offrent aux enfants, l'affection.I éducation et les soins dont ils ont besoin.Ce sont des "mères " expérimentées qui peuvent servir de substitut maternel temporaire en cas d'absence de la mère ou en cas d incapacité pour elle d'assumer la garde de ses enfants.S'il advient le décès d'un parent.I auxiliaire familiale offrira, pour un certain temps, une suppléance qui permettra à la famille de sauvegarder De» adolescentes de14è17 ene Il est à remarquer que l'âge moyen de ces futures mères est de plus en plus jeune.En effet, il est très fréquent de rencontrer des adolescentes de 14 à 17 ans, le plus souvent encore aux études, parmi cette clientèle.La jeune mère célibataire a besoin de consultation attentive et objective pour traverser les périodes de crise afférentes à son état: conflits avec ses parents ou le père de l'enfant, sentiments de culpabilité, problèmes économiques, etc.Un rôle d éducatrice et de maîtresse de maison Plus souvent, en collaboration avec les travailleurs sociaux, l'auxiliaire familiale aidera la mère à mieux assumer son rôle, soit en apportant du support à une mère déprimée ou malade, soit en familiarisant la mère avec son rôle d éducatrice et de maîtresse de maison./ * 5 Membres du Conseil d’AdmlnlsIretlon, du C S S C O.[1974-1975] Jean-Luc Gouvela, délégué de l’Université, président.Marcel Gervais, représentant du personnel non-clinique, directeur.I Envisager toutes les possibilités Pendant toute la grossesse et surtout vers la fin, la décision concernant la garde ou I adoption de l'enfant s'imposera avec plus d'acuité.Le consultant du CSS aidera alors la jeune fille * envisager lucidement toutes les possibilités, avec leurs avantages et Inconvénients; il l'informera de ce qui l'attend si elle garde son enfant, de même que des sentiments qu elle pourra éprouver si elle consent à l'adoption.Gilles Beaudoin, élu à l'assemblée des usagers du C.S.S., directeur.Pierre Pinard, représentant du conseil consultatif du personnel clinique, vice-président.Raymond Clair , élu à rassemblée des usagers du C.S.S., directeur.Mme Simone Beaubien, nommée par le Lieutenant-Gouverneur en Conseil, secrétaire-trésorier.Même si la maternité hors-mariage est maintenant mieux acceptée socialement, la mère célibataire doit traverser une période de grossesse excessivement difficile.elle demande un conseil, du support, de la compréhension.Gilles Lacroix, directeur général.Mlle Anna Boudreau, nommée par le Lieutenant-Gouverneur en Conseil, directeur.A partir de sa demande de services, l'objectif immédiat du praticien social qui la reçoit consiste à établir une relation de confiance avec la mère célibataire, afin de mieux l'aider à clarifier sa situation et rechercher des solutions en tenant compte de l'ensemble de son problème Le fait de rencontrer une personne objective et au courant des ressources peut lui apporter un grand recours.Outre ces problèmes d’ordre sentimental ou matériel, le principal dllemne, on le conçoit bien, se pose ainsi: “Dois-je garder mon enfant ou le confier en adoption?" D'importantes décisions Pour la première fois de sa vie, peut-être, cette jeune fille enceinte se voit dans l'obligation de prendre d'importantes décisions: se trouver un nouveau lieu de résidence ou continuer à partager le domicile parental; poursuivre ou non ses éludes ou son travail; se marier ou quitter son ami; prolonger ou interrompre sa grossesse 1 r Entrevues effectuées par le personnel avec des clients et autres personnes relativement à l’activité professionnelle.Après I accouchement, le conseiller social s'efforcera de revoir la mère célibataire pour l'aider, s'il y a lieu, à réintégrer son milieu, avec ou sans enfant, et lui accorder le support dont elle a souvent grand besoin.Service aux enfants : 20,242 Service aux familles: 17,745 Service aux adultes: 3,541 Service aux personnes âgées: 4,398 Service Social Scolaire : 6,533 < Evaluation des ressources et auxiliaires familiales: 4,260 I Autres: 3,264 iGRAND TOTAL: 60,013 Un service concret Quand elle s’adresse au CSS, la mère célibataire requiert un service concret : une résidence, de l'information sur l'avortement ou encore.J pension.une ¦ L’HEBOO # Dans leur propre maison ¦ ¦ ¦ cette carence Soins à domicile dispensée per les Centres d eccuell Ce projet pourrelt bénéficier à un certain nombre de personnes âgées inscrites sur nos listes d'attente et à d'autres personnes, en particulier tiens nos foyers de logement pour personnes âgées Ce projet soulève cependant en milieu rural les mêmes problèmes pour en assurer l'efficacité et diminuer de façon sensible le besoin en hébergement: distance, qualité, disponibilité et constance du service durant les quatre saisons Pour desservir adéquatement les divers groupes sociaux de la population, le Centre de Services Sociaux a créé plusieurs services distincts.Ainsi pour les personnes âgées, Il existe un secteur appelé "Troisième Age et Autres Adultes" dans chacun de nos points ds service Voici quelques-unes des activités et préoccupations de ces praticiens sociaux Il existe actuellement dans notre région plusieurs loyers de logement pour personnes âgées Les couples et les personnes seules qui vivent dans ces unités de logement se disent heureux Ils n'ont pas l'Impraaslon de vivre dans une Institution mais dans leur propre maison, de vivre à la fols une vie Indépendante et communautaire Prévenir l'ennui et l’Inactivité Le C S S C O fournit â ces groupes les services d un animateur social en gérontologie.A partir d une élude des besoins variés de ces groupes, un programme d’activités a été élaboré avec eux et pour eux.Son principal objectif, c'est de prévenir l'ennui et l'Inactivité.principaux facteurs de dégénérescence biologique Helper à la régie interne du Foyer, au programme d'ec- Dans chacun de ces Foyers de Logement un conseil a été élu par les locataires Son rële, entr'autres, c'est de participer â la régie Interne du Foyer, au programme d’activités, à l'accueil et â l entr aide mutuelle.Un secteur plein d'ambitions Des démarches sont en cours pour obtenir des subventions pour doter chacun des Foyers d'un équipement de jeux Intérieurs et extérieurs adaptés à leurs Çesoins Des terrains devront être aménagés pour de petits jardins, des équipements de bricolage et autres loisirs.Pour septembre, un programme de conditionnement physique pour les personnes âgées sera accessible à chaque personne âgée dans plusieurs Foyers; un programme de veillées du "bon vieux temps" est en vole d élaboration; une planification d échanges de services est amorcée avec les Clubs paroissiaux de l'Age dOr; des démarches sont faite;, pour obtenir la visite d'une infirmière au besoin et un service de repas au besoin.Dans deux Foyers ces services sont disponibles.Un obstacle à la réalisation d'un programme d’activités: l’absence de local adéquat dans beaucoup de ces Foyers Les locataires déplorent cette grave lacune; des représentations officielles n’ont pas réussi encore à combler e s M De plus, eu niveau d'un bon nombre de personnes âgées, taible degré d'autonomie au plan physique et avec un mental, quelle sécurité pourra apporter une visite dune demi-heure d'une infirmière, un repas chaud par jour?alors qu elles auraient besoin d'une présence d'aide personnelle toute la journée ré Bref, toutes ces Interrogations se posent en terme de réponse adéquate A un besoin urgent d augmentation de ressources en hébergement dans un milieu aussi bien urbain que rural Il est difficile de concevoir qu’une politique de la vieillesse qui se veut réaliste et soucieuse d'atteindre les objectifs de la Loi 65 ne tienne pas compte des caractéristiques régionales d'une population âgée et de ses besoins en hébergement.UNE IMPLICATION SOCIALE DE TOUT INSTANT Parce que la famille, cellule de base de la société, tltue la préoccupation première des praticiens du CSS, celle-ci représente la cible privilégiée de toutes les Interventions en service social.Une société qui évolue De nombreux facteurs ont Influencé le fonctionnement de la famille au cours de la dernière décejinle et il devient essentiel pour un CSS d’évoluer au même rythme que celui de la société Une comparaison entre le schéma culturel de la société actuelle et celui des années "60" nous amène à formuler de nouvelles définitions du couple et de la famille, définitions Imposées par toute une gamme de phénomènes nouveaux: stérilisation, divorce, drogue; Implantation des polyvalentes, valorisation des loisirs et nouvelles mesures de sécurité sociale; communications universelles Instantanées et urbanisme outrancier, autant de facteurs qui influencent directement sur le fonctionnement du couple et de la famille.cons- Insuftlsance de ressources Il nous laul bien admettre que le secteur 3e Age présente encore un besoin pressant de ressources d'hébergement et que beaucoup trop de personnes âgées doivent encore quitter leur "clocher " pour recevoir les soins et la protection auxquels elles ont droit, Le principal problème auquel notre personnel doit faire face est l'Insuffisance de ressources pour malades chroniques.Nombre de familles doivent garder à domicile, dans des conditions inacceptables, de grands malades qui auraient besoin de soins intensifs et-ou prolongés Le problème a été soumis de nombreuses fois aux plus hautes instances du Ministère des Affaires Sociales et, les résultats se font toujours attendre.Prévoir les problématiques éventuelles Une mutation aussi Intégrale de la société oblige leC.S.S.à redéfinir constamment ses objectifs et à s'impliquer plus profondément à tous les niveaux de l’activité l'adoption par des familles capables et désireuses d'assumer cette responsabilité.Pour l'enfant handicapé, Il peut s'agit soit d’aider sa famille et son entourage à l’accepter et * l'aider, soit de lui faire suivre un programme spécialisé de réadaptation en Centre d’Accueil, soit de lui garantir des services dans un Centre d'Accueil approprié, si le handicap est trop sérieux pour qu’il puisse vivre en société.SERVICE A L'ENFANCE encore sociale.QUI, peut m’aider?Une connaissance profonde de la famille dans son environnement social permet au praticien de déceler le véritable potentiel de la famille et de l'exploiter au maximum, quand II lui faut surmonter une situation de crise.Cette préoccupation du développement familial permet au travailleur social de prévoir les problématiques éventuelles et d'envisager les services en conséquence.Dysfonctionnement familial Les causes de dysfonctionnement familial préoccupent constamment le praticien social qui recherche les solutions en tenant compte de l'environnement Comment socialiser un enfant si le milieu ne lui offre aucune ressource?Et, comment prétendre le socialiser sans identifier cette absence de ressources et son agir sur elle?pour préparer leur retour éventuel dans leur milieu.Voilà souvent le cri de désespoir que lance à la société, le délinquant adulte ou le délinquant juvénile.Et le Centre de Services sociaux répond de diverses façons.ÉF, l Il y a de plus des psychonoire per-pour évaluations sociales que sonne! complète assister les diverses cours dans le prononcé de sentences.De même, y a-t-il de nombreuses consultations aux parents rencontrant de sérieux problèmes dans l'éducation d'un enfant au comportement difficile.D'abord, nous offrons de l’aide aux personnes libérées sous conditions, c'est-à-dire à ces condamnés qui acceptent de quitter le milieu de détention et de se placer sous la surveillance de praticiens sociaux pour faciliter leur retour dans la société.Pour l’enfant négligé ou maltraité, en collaboration avec la Cour de Bien-Etre Social, améliorer la situation familiale et-ou le protéger en lui procurant un milieu de vue substitut.Des cas concrets Une équipe de praticiens a atténué de façon notable un vaste problème de drogue et de délinquance dans une municipalité de la région, en collaborant à l'établissement d'un aréna et en favorisant l'accessibilité à des loisirs de groupe.Cette intervention contribuait à la socialisation des jeunes en les amenant à la découverte de centres d'intérêt plus positifs.Un autre exemple illustre bien celle philosophie de l'intervention sociale: une intervention systématique du C.S.S.dans un milieu d'immigration a permis à ces derniers de s’adapter harmonieusement à leur nouveau milieu de vie.Les services à l’enfance visent * faciliter à l'enfant et à l'adolescent aux prises avec des difficultés, tant personnelles familiales, épanouissement ainsi que le développement maximal de son potentiel.Enfin, nous sommes préoccupés par les problèmes d'alcoolisme et de toxicomanie chez les jeunes, les enfants maltraités, les fugues du milieu familial et que d'autres situations pour lesquelles notre Intervention est requise tant au plan préventif que curatif.Pour l’enlant ou l’adolescent aux prises avec des difficultés d'adaptation familiale ou sociale, travailler à l'amélioration de ses relations avec son entourage et l'aider à se développer au maximum.Nos conseillers sociaux et criminologues rendent aussi visite aux détenus des prisons et pénitenciers pour les assister dans celte difficile période; pour maintenir les liens avec leurs parents, leurs épouses, leurs enfants; que u n normal Pour l’enfant Illégitime, orphelin ou abandonné, il peut s'agir de favoriser C'est en vivant très près des gens qu'on peut vraiment identifier leurs besoins et y apporter des solutions réelles.ILLE-FAMILLE-FAMILLE-FAMILLE-FAMILLE-FAMILLE-FAMILLE-FAMIL besoin de s'affirmer, de s'émanciper, l'autre a besoin de continuer à s'affirmer comme autorité ou du moins comme Individu.Le C.S.S.du Centre du Québec peut aider l'un et l'autre à vivre cette étape.jargon, nous nommons trilogie.Nous parlons ici des parents adoptifs, des parents non mariés et des enfants adoptables.Ce service est maintenant disponible dans chacune des quatre succursales du C.S.S.Québec.seront intégrées à un des volets du service Famille.D'autre part, nous prévoyons que le service Famille davantage avec la Cour Supérieure en matière de séparation et divorce.Nous devrions aussi améliorer notre travail auprès des familles monoparentales et des familles défavorisées.sécurité, stabilité.Quand ces besoins ne sont plus comblés, le C.S.S.du Centre du Québec intervient pour rétablir ou suppléer à la capacité parentale.Nous aimerions aussi prévenir une diminution de la capacité parentale.Quand une famille comporte un ou des adolescents, elle vit une réalité particulière.L'un a connaît des retrouvailles pénibles quand le dernier enfant s'émancipe.En 1975, le personnel du C.S.S.du Centre du Québec a dispensé beaucoup d’entrevues aux couples de la région 04.Au Québec, le couple fonde une famille dans une large proportion.L’enfant modifie la vie du couple, Il faut s'y préparer.L'enfant a des besoins: amour, Le C.S.S.du Centre du Québec croit que la famille est le meilleur agent de personnalisation et de socialisation.En conséquence, Il a bâti son service Famille en fonction des étapes de la vie familiale: Couple, famille, jeunesse.Le couple est une entité en soi.Il a une genèse, une préparation, une période d'adaptation et, souvent.Il collabore du • Centre du Quoique ne faisant pas partie des étapes de la vie familiale, un quatrième volet s ajoute au service Famille, ce que, dans notre De nouvelles dimensions En 1975, les activités d'éducation conjugale et de planification familiale L'HEBOO LE FOYER : un élément essentiel à I*épanouissement de l'individu naturel.Quoiqu'il en soit, Il demeurer* toujours qu'un certain nombre de personnes âgées devront être prises en charge et placées hors de leur domicile L'aide eu* personnes âgée* c'est quoi?Le programme d’aide au* personnes âgées a comme but ultime de favoriser l'autonomie et l'Indépendance des citoyens âgés en respectant leur liberté de choi* quant â I organisation de leur vie II s’ensuit que le placement en milieu Institutionnel doit être considéré ressource de dernier recours Ceci présuppose que toutes les autres ressources mises â la disposition du requérant, soit: famille, milieu, aide-familiale, voisinage, etc., ont été exploitées avant de conclure â l'hébergement Institutionnel Le CSS fournit sur le plan régional à sa population âgée les services suivants: — évaluation des besoins du requérant; — étude avec le requérant des solutions appropriées à ses problèmes d’ordre physique et psychique; — aide la personne âgée dans les démarches à poursuivre, — collabore avec les centres d'accueil en matière d'admission, y compris la représentation du Centre de Services Sociaux sur les comités d admission de ces établissements en vertu d'un contrat de services tels que prévu par la Loi; Continuer à offrir des services concrets à la personne âgée, après son admission dans un centre d’accueil.Clientèle Rappelons que tous ces services s’adressent aux personnes ayant atteint l'âge de la retraite ou de la pré retraite, et, en tant que I hébergement Institutionnel est concerné, seules les personnes qui présentent un réel besoin de vivre en milieu protégé, peuvent en bénéficier.Celte clientèle se retrouve dans toutes les couches de la société.Cependant, depuis quelques années, le type de clientèle admissible en centre d’accueil a changé compte tenu du développement des ressources et de la modification des critères d'admission.SI, â une certaine époque, on favorisait le placement des personnes âgées dans des foyers d'hébergement de chaque municipalité, les choses ont depuis bien changé.La notion de besoin a évolué et aujourd’hui, la priorité dans les admissions est accordée aux personnes les plus démunies au plan physique, psychique et social.-I .m comme une » A UN MILIEU EN PLEINE EVOLUTION "A l'école, c’est ennuyant, je n'ai pas d’amis" - "La Polyvalente, ça m'écœure, on est des numéros".-"L'école, ce n'est pas comme dans notre temps, on n'y comprend plus rien, on ne peut pas suivre le travail de nos enfants".-"Ma fille de 13 ans doit aller à la grosse polyvalente celle m’inquiète" Des objectifs bien précis Même si tous les concernés s'entendent pour dire que le nombre de personnes œuvrant dans ce secteur est nettement insuffisant par rapport aux besoins à couvrir, certains services de base sont cependant assurés dans la plupart des Commissions Scolaires.De plue en plue, le société reconnaît que le loyer, la famille et l’entourage naturel constituent un élément essentiel * I épanouissement de l’Individu.Et, puisque l’adulte en général et le personne âgée en particulier, sont les agents qui ont contribué â i épanouissement de la société dans laquelle nous vivons présentement, leur bien-être doit être une préoccupation fondamentale de toute société Des conditions de trie favorables Il découle de cee principes que lorsque des personnes âgées ne peuvent se subvenir à elles-mêmes et que leur famille se trouve dans l'Impossibilité de compenser, la société doit y suppléer en leur assurant des conditions de vie favorables.année Ca Les objectifs poursuivis dans ce secteur sont: Ces quelques réflexions et bien d'autres illustrent que l'école présente des difficultés pour certains élèves et crée des soucis à plus d'un parent Là où II existe, le service social scolaire se préoccupe des difficultés d’adaptation sociale à l’école et veut favoriser le développement social de l’ensemble des étudiants.Il vise également à établir des communications réciproques entre l'école, la famille de l'enfant et son milieu social.Pour accomplir son rôle, le travailleur social s’occupe d’un étudiant en particulier, ou d'un groupe présentant des besoins sociaux similaires.Il collabore avec les parents, les professeurs, les directions d'école, les autres membres des services personnels aux élèves.Au besoin, il favorise des échanges entre l'école et les autres services sociaux de la région.— Susciter un enseignement et un cadre de favorable développement social des élèves Le foyer ef la famille constituent le milieu naturel où tout Individu doit vivre et s'épanouir.On constate que le ministère des Affaires sociales, de par les mesures qu’il prévoit dans la loi sur les services de Santé et les Services Sociaux, se veut respectueux de ce principe fondamental.En effet, depuis quelques années.Il semble prêt * Investir en ce domaine, en mettant notamment * la disposition des personnes âgées des services qui leur permettent de demeurer le plue longtemps possible dans leur milieu vie au — Rétablir ou développer la collaboration entre les différents agents qui participent à I éducation des élèves — Rétablir et promouvoir la participation des élèves à leur éducation en mobilisant les ressources personnelles, scolaires, familiales et sociales QUI SONT CES ENFANTS?De multiples circonstances, telles la maladie ou la mort d'un ou des parents, la séparation ou le divorce, les difficultés de relations parents-enfants, la déficience mentale ou autres peuvent survenir au sein de n'importe quelle famille et Justifier le placement d'enfants en familles d'accueil.éligible à devenir famille d'accueil.Cette responsabilité exige des candidats â ce titre beaucoup de patience, de compréhension et de souplesse d'esprit pour rencontrer adéquatement les exigences d'une saine réadaptation de ces enfants au sein d'une nouvelle famille.Celle famille remplace temporairement la famille de l'enfant placé en lui offrant une atmosphère familiale stable et un milieu de vie équilibré.Certains de ces enfants adopteront progressivement la famille d'accueil et la considéreront au même titre que leurs vrais parents; d'autres préféreront entretenir plutôt une relation d’amitié avec la famille d'accueil et solliciteront alors confiance, compréhension et support dans le cheminement de leur maturation.Notre objectif ultime est donc de créer un milieu de * vie qui favorise au maximum le développement des élèves et ce à tous les niveaux et d'aider les élèves à s'organiser pour atteindre eux-mêmes un fonctionnement plus satisfaisant.Des enfante comme les nôtres Ces enfanta ont généralement connu une enfance normale et ils s'identifient en tous points à nos adolescents, garçons ou filles, de 0 à 18 ans.Une circonstance mameureuee fait qu’ils se retrouvent soudainement seuls, au moment où Ils ont le plus besoin d'affection, d’autorité, de compréhension.Institutions Quelques-uns de ces enfants devront préalablement séjourner quelque temps dans une institution spécialisée avant d'envisager leur réinsertion au sein de la société.Ces enfants recherchent alors des parents qui poursuivront, pendant les fins de semaine et les périodes de congé, le travail déjà commencé par l'éducateur en leur témoignant une grande compréhension et en facilitant leur réintégration et leur adaptation au sein de la structure familiale.Famille d'accueil Toute famille normalement constituée d'un père et d’une mèrt suffisamment matures sur le plan moral et affectif est Pénurie de ressources Le Centre des Services Sociaux veut sensibiliser les gens à la situation de certains jeunes, expatriés brutalement du noyau familial et surtout, intéresser des couples et des familles à s’engager dans ce secteur social.* ~â k" I Tout couple, jeune ou plus âgé, avec ou sans enfants, vraiment motivé à offrir et partager son milieu de vie avec ces enfants et adolescents de 0 à 18 ans, peut entrer en contact avec le Centre de Services Sociaux du Centre du Québec à l'un ou l'autre de nos bureaux.A » y # ' / fADAPTER, SOUTENIR ET AUSSI PREVENIR! Ces objectifs résument bien la participation du travailleur social en matière de santé et le stimulent à approfondir toujours davantage son Intervention auprès de la clientèle des milieux hospitaliers.Pour s’épanouir, l'Individu doit trouver un ¦qulllbrm satisfaisant entre K.facteurs : ^oiogique, psychique et On sait que des difficult*» matrimoniales, P*r»ntales ou économiques Peuvent favoriser développement de cer-Jéi"*a maladies comme ^ulcère d'estomac, les • ADAPTER l’individu à sa situation particulière, en l'aidant à identifier le stress de nature à Influencer sa maladie, en l'aidant aussi à accepter les conséquences d'une maladie; troubles cardiovasculaires, l'état dépressif, etc .Les OBJECTIFS d’un programme de service social en milieu de santé sont de trois ordres: trois Le C.S S C O offre les services de travailleurs sociaux ou conseillers sociaux dans les centres hospitaliers (hôpitaux) suivants: • SOUTENIR l'Individu malade, pour lui assurer le meilleur fonctionnement possible en utilisant l'entourage et le milieu à son profit.• PREVENIR un état de santé déficient en faisant en sorte que la situation ne se produise pas ou ne se répété plus; Hôpital Régional de la Mauricie à Shawinlgan; Ste-Marie, St-Joseph et Cooke à Trois-Rivières; Foyer de Nicolet; Ste-Croix Victoriaville.et Georges-Frédéric à Drummondville; Hôtel-Dieu à Arthabaska; Ermitage des Bols-Francs à le St-Joseph de La Tuque; L'HEBOO RAPPORT DU DIRECTEUR GENERAL notre présence auprès des penslonnelree et des conseils d administration des centres d accueil Nous voulons nous orienter davantage, malgré un personnel limité en nombre, développement de services communsulsires qui de* permettraient davantage è la personne âgée de demeurer autonome MESSAGE DU PRESIDENT porté sur trois plans principaux : La loi sur les Services de Santé et Services Sociaux stipule que toute personne a droit de recevoir des services de santé et des services sociaux adéquats.Le Centre de Service Sociaux du Centre du Québec créé par celle a) compléter l'encadrement administratif et professionnel maintien des structures sociales dynamismes aliénants Mais ils doivent aller au delà Par la conjugaison de leur action avec d autres services du vaste réseau des affaires sociales, les services sociaux non seulement souscrivent à i amélioration de l'environnement mais également Ils collaborent au développement d Individus autonomes, créateurs, de qui naîtront de nouvelles formes de structures et de dynamismes sociaux plus conformes au degré de leur propre évolution sabilités à l’intérieur du ri réseau des affaires sociales des et le vere définir programmes et des objectifs mieux adaptés à h.différentes populations et à différentes B problématiques, b) Néanmoins sa réorganisation sa poursuit en vue de réaliser les objectifs et les préoccupations essentiels desquels est issue la Loi 41 Permettre la participation des citoyens au projet de développement de la société québécoise, tel est le rôle essentiel des services sociaux En encourageant la récupération sociale par l’aide qu’ils mettent à la disposition des Individus ou des groupes en difficulté et-ou en situation de conflit, les services sociaux contribuent au Nous manquons de personnel pour desservir adéquatement établissements scolaires et hospitaliers espérons, malgré les contraintes de tous ordres, pouvoir apporter certains correctifs â la situation.Monsieur Jeen-Luc Oouvéte, Président du Conseil d’Admlnletretlon l e s c) définir et mettre en oeuvre des stratégies de mise en application de ces programmes male 1 Nous sommes préoccupés par les problèmes des personnes âgées et nous nous sommes en conséquence dans le développement de nouvelles nous avons favorisé la Il est quelque peu prématuré, après celte seconde année d'existence du Centre de Services Sociaux du Centre du Québec, de faire le bilan de ses fonctions et respon Parce que nous croyons en une coordination des efforts pour répondre aux diverses sociales, multiplié les échanges de services avec le monde centres fW impliqués problématiques nous avons Jean Luc Gouveia.Pré- Monsieur Gilles Lacroix, Directeur Général.ressources; aident scolaire, d'accueil, les hôpitaux, les municipalités eu égard à l habitation, divers comités de citoyens, les autres services Québec et enfin, avec le Conseil Régional des Services de Santé et Services Sociaux et le Ministère des Affaires F Sociales C'est un programme exigeant.Nous en croyons la réalisation possible avec l engagement et la participation de tous et chacun des membres de l'Equipe du C S S C O.Gilles Lacroix, m s s les même loi, a été mandaté par le législateur pour dispenser à la population de la région 04 des services sociaux spécialisés et accessibles Nous nous proposons donc, dans ce rapport, de rendre compte Conseil ministration de notre établissement, au Ministre des Affaires Sociales et à la population, de la façon dont nous avons assumé cette grande responsabilité LA DIRECTION DES SERVICES PROFESSIONNELS sociaux du Jt de savon et la dispensation d'une consultation conjugale?Bien sür, il y a entre ces deux (2) activités une profonde différence et il ne s'agit certes pas de faire du couple en difficulté un "consommateur" de consultation conjugale en lui "vendant" un produit.Néanmoins, ce parallèle entre le monde de la consommation et celui des services sociaux permet de reconnaître que dans un centre de services sociaux, autant sinon davantage que dans une usine de savon, il importe de s assurer.— que les besoins psycho-sociaux des bénéficiaires sont connus; — que les services offerts correspondent aux besoins; — que ces services sont de qualité; et — que le bénéficiaire des services est protégé.Dans une société changeante comme la nôtre où les valeurs et les besoins des individus se transforment presque annuellement, il faut pouvoir disposer des capacités et des mécanismes d adaptation qui permettent de suivre le rythme accéléré dévolution.Les services sociaux, pas plus que les autres domaines de la vie de l’homme moderne, n’échappent pas â cette règle.La nécessité d évaluer les besoins de la population, de programmer les activités et les services en fonction de ceux-ci et d analyser les résultats est devenue aussi impérieuse dans le champ des services sociaux que l’analyse des habitudes des consommateurs et les études de mise en marché dans le domaine de la consommation.d Ad- au 4 i Monsieur Léon A.Lemay, Adjoint Directeur Général.i Au cours de l'année 1974-1975.nos efforts ont création de cercles de l'Age d Or; nous avons intensifié ¥ Monsieur Côme Bergeron, Directeur des Services Professionnels.quatre (4) chargés de programmes et de deux (2) chercheurs est en voie de formation.Seule, cette équipe ne pourra rien.Chacun des trente (30) autres directeurs, chefs de secteurs, responsables de services et des deux cents (200) professionnels qui forment l'armée des travailleurs du C S S devra apporter sa contribution et sa volonté pour faire de notre Centre de Services Sociaux un organisme de qualité au service de la population.province, a voulu créer une Direction des Services Professionnels.Essentiellement.la Direction des Services dans un C S S.a pour fonction 1- d'être attentive aux expressions de besoins psycho-sociaux populations (analyse du "marché") pour les évaluer et les mesurer avec le plus de rigueur scientifique possible; 3- de s'assurer que les ressources matérielles et humaines utilisées dans la livraison du service soient de qualité.4- de mettre en place un ensemble de mécanismes qui garantiront les droits du bénéficiaire de services Cette fonction touche plus précisément aux politiques et procédures en matière de confidentialité des dossiers et de traitement des plaintes ainsi qu'à l'application d'un ensemble de normes et standards de pratique professionnelle Pour réaliser celte tâche immense, une équipe de Professionnels des a C'est à partir de cette préoccupation que le Centre de Services Sociaux du Centre du Québec, comme d'ailleurs .chaque CSS à travers la La comparaison peut paraître Comment, en effet, peut-on mettre sur un même pied la vente d'une boite 2- de bâtir des programmes de services les plus aptes à répondre à ces besoins (proposer un "produit " efficace); choquante Le Directeur des Services Professionnels Côme Bergeron, t.s.p.Monsieur Alain Lacour-slère, Directeur des Ressources Humaines.Développe et administre des programmes de notation du personnel.Ces modes de gestion et de fonctionnement ont des implications majeures sur les mentalités et les façons de faire de la majorité des employés.La DRH organisera donc des programmes de formation sur la gestion par objectifs et le fonctionnement par programmes à l'intention de tous les praticiens et cadres.La DRH prévoit aussi instaurer un système positif d appréciation de la performance du personnel qui aura comme objectif: — l’utilisation appropriée des ressources humaines; — rétablissement des besoins en personnel; — l'établissement des besoins en formation et perfectionnement; — favoriser chez l’employé la connaissance des objectifs de son travail; — permettre à remployé de prendre conscience de ses lignes de force ainsi que de ses lacunes ; Aussi, dans le but de permettre aux employés d'atteindre les objectifs du CSS, la D R.H.implantera un programme d accueil et d'intégration des nouveaux employés en collaboration avec le service de l'information.L équipe de la D R.H est composée du Directeur des Ressources Humaines, d'un Responsable de la formation et du perfectionnement et d'une secrétaire de direction, et c'est par la réalisation des tâches ci-haut énumérées qu elle apporte sa contribution pour faire de notre CSS un organisme de qualité au service de la population.Le Directeur des —-Ressources Humaines Alain Lacouralère LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES Fixe les salaires Administre les bénéfices marginaux.L’année écoulée La D R H en étal* à sa première année d existence et a mis l'accent sur l'organisation des services de base, c'est-à-dire la conservation et mise à jour des dossiers du personnel, l'élaboration d’une procédure d’embauche, l’instauration d’une carte-salaire et feuille de route permettant de suivre révolution du salaire et le cheminement de l'employé.Sas objectifs Le service des Ressources Humaines est un service de soutien et un service conseil aux différentes directions, qui a pour objectif de; — favoriser la création et le maintien d'un climat de travail tel, que les objectifs du C.S.S.puissent être atteints; En matière de recrutement, l'accent a été mis sur l’embauche de personnel cadre pour compléter les effectifs en fonction de la nouvelle structure du C.S.S.— développer des politiques de travail de nature à favoriser la stabilité, la motivation et le perfectionnement du personnel et lui permettre de s'épanouir dans sa profession.En matière de formation et perfectionnement, la D R.H a fait l'inventaire des besoins.Priorités de l'année en cours La phase d encadrement étant pratiquement complétée, la DR.H.prévoit augmenter le personnel clinique.Une demande dans ce sens a été faite au M A S Champ d’activités du service La D R H.constitue et tient à jour un dossier complet pour chaque employé de l'établissement.Participe à l'engagement de tout le personnel.Actualise les programmes de formation, de perfectionnement et d'entrafhement du personnel.Voit à l'application des conventions collectives et assure la représentation de l'employeur à la négociation de la convention collective aux niveaux provincial et local ainsi qu'au règlement des griefs.Egalement, l'accent sera mis sur le perfectionnement du personnel en vue de donner de meilleurs services à la clientèle La D R.H.est à élaborer ses politiques et ses projets de formation en fonction des nouveaux programmes de services.En effet, le C.S.S.C.Q.a décidé d'un mode de gestion par objectifs sur le plan administratif et d’un mode de fonctionnement par programmes sur le plan professionnel.A L'HEBDO LA DIRECTION DES ETATS FINANCIERS RESSOURCES MATERIELLES ET ACTIF SOMMAIRE DES REVENUS ET DEPENSES RNANCIERES Fm* ft.ptwtobw Actif t cewt inmt « Monsieur Ouy Tcollier.Aimée au 31 mere 1975 l news* Comptes I i et non lies 'epoiies A itcteoH îles runes fowls Directeur dee «•••ourc#e $ vue «Mis NUS IN.7S4 Matérielle* et Financière*.Act win *n*o*en Imw La direction dee reeeourcee matérielle* et flnenclére* eu C S S C O e pour fonction de voir à le bonne ad-mlnletratlon d'une eomme de plue de $6,000,000 de dollar* que le Mlnlatére dee Affairée Sociale* conaacr* à la distribution de service* sociaux dan* la région 04.Comme on peut le voir dans les états financier* présentés à la page 7 du présent rapport, une bonne partie de celte somme est consacrée au paiement des familles ou centres d'accueil, où sont placée par notre intermédiaire quelque 2,500 enfanta Lee autre* déboursés d'importance cernent la rémunération et les dépenses de transport des 264 employés permanents, la location de sept bureaux i ameublement, l'équipement et autre* frais de fonctionnement.tm.iis Gounemement du Quttwc Gouwiwnent lw«i«l Aunes t«venus f(*4l 4e Immebiliuliem Actif l cssft tome Complu | lecerou II,III II** I.VMIi $71.144 Suives Aient n« socuui Aunes dépenses Indention 704*53* 111.103 «07.115 _?«*V57 7.11*5*1 leimns Bâtisses M'itvliei el équipement VUncules 10 IM con- 7*7.1* 777,1*4 13.711 MOI* 377,3*0 l'insleil mi luttes activités 471 7,111,107 Amollissements (note ?> Au cours du dernier exercice financier, nous avons créé et mis en opération un nouveau service dont le rôle consiste à percevoir, auprès des parente d'enfante placés, leur contribution aux dépenses du placement D'autre part, nous avons agrandi les locaux de notre succursale * Victorlavllle, déménagé les bureaux de Shawlnlgan et La Tuque, rénové partiellement ceux de Trois-Rivières et Loulsevllle.Enfin, nous procéderons dès juillet à l'aménagement du siège social au Centre d'Achats de Trois-Rivières Ouest.717.141 («cèdent des i even us sui les dépenses Autres activités 110.511 1300.517 Fends en fiducie devenus 111,307 Actif 4 court terme 1 "caisse Comptes » lecevon 705204 511.000 113.113 ( «cèdent des levenus sut les dépenses 5241 1713,004 S*l"e peut le Censeil lean lue Gouveia edmieisbeteui Simone Beaubien edmimstieteui («cèdent des revenus sur 1152*7 Voilà donc quelques-unes des tâches dont la D R M F est responsable.En somme, nous devons fournir aux praticiens sociaux le support matériel nécessaire à l exercice de leurs fonctions •s* NOTES AUX ETATS RNANCIERS à LA DIRECTION DELA GESTION Dette « court terme Comptes a paye' et passif couru Solde du fonds $ 71.361 Année au 31 mars 1975 171,466 DES $m.i35 t Note 3 Reclamation du Minister* des Affaires Sociales l excèdent des revenus sur les dépenses poui I innée leimmée le 31 mus 1975 devra être remboursé au rouis de I année suite 4 I analyse des états financiers par les représentants du Ministère Note I Constitution la corporation est constituée en vertu de la Loi sur les services rie santé et services sociaux chapitre