Les affaires : a magazine of business, 1 août 1939, Août

[" A RES Py \u2014 À Psychologie de l'effort * Le Crédit Social: pour et contre * Peut-on déterminer d'avance la valeur d'une annonce ?A Méthode pour déterminer la valeur de vos ouvriers * Une dépense d\u2019un dollar qui en rapporte quinze LX LOUIS®ASBELISLE 0) TEUR EE Commeni se faire des amis pour réussir dans la vie ® \u2014 par Dale CARNEGIE \u2014 Version française (Edition Hachette) de: \u201cHow to Win Friends and influence People\u201d dont 3,000,000 d\u2019exemplaires furent vendus aux Etats-Unis.- Wëlume brochuré\u2018de 264 pages.Traité pratique de cette science infiniment précieuse: cet art de rendre plaisants, harmonieux et PROFITABLES nos innombrables rapports\u2014sociaux, commerciaux ou sentimentaux avec nos semblables.Le comptable, l\u2019architecte, le médecin ou l'ingénieur ne sauraient mieux s\u2019en passer que le commerçant ou le vendeur.Le grand but de l\u2019éducation n\u2019est pas le savoir mais l\u2019action \u2014 et celui-ci est un livre d\u2019action.En vente à $1.00 l\u2019exemplaire au bureau des \u201cAffaires\u201d, 4, rue St-Jacques, Québec.En dehors: envoi franco sur remise en argent ou mandat à l\u2019ordre \u201cLes Affaires\u201d seulement.ARTISTE COM MERCIAL RAOUL TARDIF 2 OF : LETTRAGE ~ ANNONCES = 2 VIGNETTESENNOIRET COULEURS © @ _ TEL.3-OO34 + II Rue DELIGNY Introduction a l'étude de la comptabilité En quatre Volumes Par le Frére Irénée, C.G.A.Professeur à l\u2019Ecole Supérieure de Commerce de Québec Le Frère Irénée a eu l\u2019heureuse idée de baser toute sa théorie comptable sur les rapports de deux personnages très distincts, très concrets: le patron et le comptable.Le patron confie à son comptable des valeurs dont ce dernier est responsable.Ces deux individus sont comme les deux pôles de toutes les transactions d\u2019affaires dont chacune \u2014 sauf les échanges de valeurs égales \u2014 représentent nécessairement une augmentation ou une diminution des redevances du comptable au patron, de sorte que les comptes respectifs de ces deux personnages sont toujours inversement égaux, l\u2019équilibre stable entre le débit de l\u2019un et le crédit de l\u2019autre n\u2019est jamais rompu.La préparation du bilan n\u2019offre plus guère de difficultés.Il ne s\u2019agissait que d\u2019y penser.Cette théorie s\u2019applique à tous les cas, et corrobore le postulatum de L.Moutault: \u201cSi la Comptabilité est une science, ses principes doivent être absolument rigoureux et s\u2019appliquer à l\u2019universalité des cas\u201d.L'apparition de \u201cl\u2019Introduction à l\u2019Etude de la Comptabilité\u201d relègue donc aux archives du passé des flots de théories comptables très élaborées, souven' contradictoires et tirées par les cheveux à plaisir.Ainsi disparaît le doute humiliant qui faisait hésiter à dire si la Comptabilité était un art ou une science.Ainsi se trouve établie une méthodologie de l\u2019enseignement de la comptabilité qui demeurera, parce qu\u2019elle est la plus simple, la plus complète, la seule vraie, la seule adéquate à son objet.Frère PALASIS, Principal de l\u2019Ecole Supérieure de Commerce de Québec.\u2018Trois volumes sont déjà en vente, au prix suivants: Vol.I, $1.00; Vol.II, $1.00; Vol, I1I, 1.25.Le quatrième volume sera prêt pour septembre et se détaillera probablement 52.50.Les quatre parties du Maître se vendent $3.00 cha cune.Remise habituelle aux instituteurs et aux libraires.Les exercices d\u2019application des trois premiers volumes pourront être faits dans des cahiers spécialement préparés à cette fin.Ces cahiers sont actuellement en préparation.Procure des Frères des Ecoles Chrétiennes, 10, rue Cook, Québec.J LA VOL.XII AOUT 1939.No.7 Le magazine national des hommes d\u2019affaires canadiens de langue française.Organisation et gestion des entreprises.\u2014 Publicité.\u2014 Vente.\u2014 Etalages.\u2014 Comptabilité.\u2014 Psychologie appliquée aux affaires.\u2014 Efficience.\u2014 Méthodes de bureau.\u2014 Correspondance commerciale.\u2014 Actualités économiques et commerciales.SOMMAIRE \u2014 AOÛT 1939 ARTICLES\u2014 Psychologie de leffort.- .130 Crédit social: pour et contre.132-136-137 Peut-on déterminer avant parution la valeur d\u2019une annonce ?\u2014 Jacques Dourdin.\u2026 .138 Une dépense d'un dollar qui en rapporte quinze.14! La classification des marchandises en vue d\u2019en régulariser la vente.\u2014 P.-E.Lachance.142 ANNONCES\u2014 Comment se faire des amis\u2014 2e page de la couverture Raoul Tardif\u2014 à [1 Introduction à l\u2019Etude de la comptabilité\u2014 2e page 2e page de la couverture J.-E.Laflamme Limitée.- .133 Madden & Fils Limitée.139 Caisse d\u2019Economie de N.-D.de Québec.- .140 Banque Canadienne Nationale.143 Business Promotion.oo.as ++ 144 J.~0.Nadeau\u2014 3e page de la couverture Champoux & Parent, Enr.\u2014 3e page de la couverture \u201c \u201c Ecole Supérieure de Commerce de Québec \u201c Brasserie Molson\u2014 de page de la oouverture LES AFFAIRES, revue d\u2019action économique, publiée mensuellement par Lowis-A.Belisle, A.C.B.A.Imprimée aux ateliers de La Semaine Commerciale, à 4, rue St-Jacques, Québec, P.Q.(Case postale 100, Station B).Téléphones: le jour 2-1344; le soir 3-2922 Les articles que contient cette revue mont protégés par un droit d'auteur.ABONNEMENT Canada, un an: $2.00 REE Etranger: $2.50 N va laisser faire! Laissez donc faire, ce sera pour une autre fois! Et la même sempiternelle phrase se répète, se répercute d\u2019un magasin à l\u2019autre, d\u2019un établissement à l\u2019autre.Les voyageurs en sont déprimés.Les affaires aussi.C'est unc obsession.C'est une hantise, signe de caducité précoce et de mort par inanition.Laissez donc faire! Eh oui, négligez de vous documenter sur votre commerce.Laissez faire.Les voisins, les concurrents vont s'emparer de votre clientèle après qu\u2019ils auront appris mieux que vous à la servir.Et vous crèverez de faim au milieu de l'abondance.Laissez donc faire.Vour garderez vos vieilles machines, à production lente, à fonctionnement coûteux, pendant que les gens prévoyants de votre métier se muniront d'appareils capables de décupler leur production à 50% de votre prix de revient unitaire.On va laisser faire! C\u2019est cela.Attendez.N\u2019annoncez pas.Vos marchandises pusseront de mode.Vous serez obligé de les vendre à perte dans six mois.\u201cOn va laisser faire.L'annonce, à quoi celu peut servir?J'ai du temps pour vendre mon stock\u201d.\u2014 Mais, vous rendez-vous compte que si vous renouvelez votre stock quatre fois dans l\u2019année, au lieu de deux fois, vos bénéfices vont doubler?On va laisser faire! Mes commis font un bon (?) travail.Ils reçoivent mal lu clientèle, des fois, mais quand les clients ne savent pas ce qu'ils veulent, ils peuvent bien aller ailleurs.On va laisser jaire! Pas maintenant.L'entraînement du personnel de vente, ce sera pour une autre année.Laissez donc faire! Vous allez voir comme avec une pareille mentalité, vos affaires vont \u201cprendre le bord\u201d.Vous serez surpris de voir progresser vos concurrents.Vous les trouverez \u201cchanceux\u201d.Vous blâmerez les chaînes de magasin, les trusts, les financiers internationaux, les politiciens, le maire, les taxes; vous parlerez de l'achat chez nous, vous réclamerez le Social Credit.Mais laissez done faire, vous hériterez peut-être d\u2019un Oncle des Etats; vous gagnerez peut-être le Derby d'Irlande.Peut-être! Et alors vous serez riche.Mais pas avant \u2014 si vous persistez à toujours \u201claisser faire\u201d.En écrivant ces lignes, je n'ai qu\u2019un regret: c\u2019est que les pauvres bougres qui roucoulent à coeur de jour \u201cOn va laisser faire\u201d ne soient pas abonnés aux \u201cAffaires\u201d.De fait, quand nos agents sont passés, ils ont dit: \u201cLaissez donc faire!\u2014on s\u2019abonnera l\u2019année pro- chaîne.\u201d \u2014 Louis-AÀ.BELISLE. 130 LES AFFAIRES Psychologie de l'effort v promo VOIR.peur de l\u2019effort dénote une certaine faiblesse, et ce qui est un effort pour d\u2019aucuns est pour les autres un sport.D\u2019où l\u2019on peut conclure qu\u2019avec de l\u2019entraînement on peut rendre faciles les tâches qui paraissent insurmontables aux indisciplinés.Si l\u2019on y regarde d\u2019assez près, notre civilisation est un perpétuel entraînement.On s\u2019entraîne d\u2019abord aux fonctions animales essentielles à la vie, puis à parler, À coordonner les mouvements des membres, à coordonner ensuite les impressions que reçoit le cerveau.Ceux qui ont étudié à fond la psychologie nous affirment que les impressions de la première enfance exercent sur le reste de la vie une profonde répercussion.C\u2019est dire que l\u2019entraînement et la formation des tout jeunes enfants sont l\u2019une des responsabilités les plus sérieuses que puissent assumer les parents, parce que c\u2019est d\u2019eux que dépend la bonne ou la mauvaise adaptation de l\u2019enfant à son milieu quand il sera devenu adulte.Malheureusement, certaines familles ressemblent à des hôpitaux de névrosés.L\u2019un des grands facteurs d\u2019énervement y est le bruit sous toutes ses formes, mais en particulier le bruit provenant des paroles et des cris.Et puis il y a l\u2019incohérence des propos, dont serait dérouté l\u2019esprit le plus concentré s\u2019il devait vivre dans ces mêmes familles.I] y aurait certainement lieu de pratiquer la tempérance de ce côté et de commencer cet entraînement dès que la famille ne se limite plus au père et à la mère.Car, élevé au milieu d\u2019un perpétuel tintamarre, l\u2019enfant finit par avoir horreur du silence.Et sans le silence, l\u2019esprit ne peut rien concevoir de vraiment profond.Un esprit superficiel est rarement à la base des réalisations qui s\u2019élèvent au-dessus de la médiocrité.En face de chez moi, il y a une modeste famille d\u2019Ecossais.Il est bien rare d\u2019y entendre une parole dont le ton dépasse le niveau d\u2019une conversation ordinaire.Tout le monde y travaille de 6 heures du matin à 9 heures du soir.Et, veus savez tous qu\u2019en travaillant, bien rares sont ceux qui aiment à être dérangés.Or, comme tous les membres de la famille ont quelque chose à faire, aucun n\u2019a le temps d\u2019aller déranger les autres.N'\u2019étant distrait de leur travail par personne, chacun a le temps de réfléchir afin de bien exécuter ce qu\u2019il fait.Et voilà comment, dans une famille où le bruit est exclu, on arrive avec facilité à accomplir beaucoup, à jouir d\u2019un bonheur relatif et à se contenter du fruit de son travail.LE SILENCE EST UNE FORCE Ce n\u2019est pas pour rien que les philosophes et les penseurs de tous les temps ont cherché à inspirer l\u2019amour du silence: c\u2019est un élément de bonheur.Celui à qui pèse la solitude, à qui la nature ne dit rien quand il est seul devant elle, à qui les paroles et la présence d\u2019autrui sont une nécessité, celui-là doit certes être bien malheureux.Il est malheureux parce que superficiel.Il ne comprend que peu de choses, car entre son imagination primesautière et la réalité existe un gouffre que, par manque d\u2019observation, il n\u2019a pas su combler.Il n\u2019a pas soif de vérité, car si le bosoin de savoir la vérité le tenaillait le moindrement, il aurait cherché à comprendre une foule de choses auxquelles il n\u2019entendra jamais rien.Après tout, les sens sont les fenêtres de l\u2019intelligence, et l\u2019intelligence est la faculté de comprendre.Or, si l\u2019intelligence n\u2019est jamais incitée par la curiosité \u2014 par le désir de connaître la vérité intégrale \u2014 à examiner au-delà de ce qu\u2019on entend dire, jamais elle n\u2019arrivera à coordonner les perceptions des sens.Quand ces dernier ont donné l\u2019éveil, quand, par exemple, je remarque sur les feuilles de mes reines-marguerites une série de petits points bruns, je me demande quelle peut bien en être la cause.En examinant de plus près, je découvre un insecte extrêmement mobile, de la même couleur que le feuillage et muni d\u2019une puissant sucoir.Je pourrais me contenter de détruire cet insecte.Mais je veux aller plus loin; je veux savoir si ses habitudes ont déjà été étudiées et si l\u2019on a trouvé un moyen de le détruire, de s\u2019en débarrasser à tout jamais.En consultant un manuel d\u2019entomologie, ma curiosité est vite satisfaite et j'apprends \u2014 on me rappelle plutôt \u2014 qu\u2019il n\u2019existe aucun moyen de détruire à tout jamais un insecte \u2014 que le meilleur moyen d\u2019en protéger ses fleurs consiste à avoir l\u2019oeil constamment ouvert et à faire usage d\u2019insecticide au moment opportun.A la vérité, si j'avais été noyé dans le tumulte, si de côté et d\u2019autre les cris, les recommandations, les exhortations m\u2019étaient venues, j'aurais vite perdu patience.Je me serais contenté de tuer l\u2019insecte, si même j'avais eu le loisir d\u2019en faire la découverte.Et \u2014\u2014\u2014\u2014 __{ Août 19839 ainsi, j'aurais perdu la millième, la dix-millième occasion de pousser plus loin ma connaissance de la nature.Il en est de même dans les affaires.LE MOINDRE INDICE COMPTE, EN AFFAIRES Les moindres indices ne doivent jamais être délaissés.Vous avez, par exemple, trois ou quatre clients qui, d'habitude, vous payaient bien.Tout à coup, sans raison apparente, leurs paiements s\u2019espacent.Vous pouvez passer outre à cet indice.Vous pouvez aussi mener une enquête discrète et découvrir.que votre \u201ccollecteur\u201d a reçu l\u2019argent depuis trois semaines et qu\u2019il fait du \u201ckiting\u2019\u201d ! Un indice est la \u201cfumée\u201d, et il n\u2019y a jamais de fumée sars feu.Vous avez un bon client.Tout à coup, ses commandes s\u2019espacent.Vous pouvez penser que les affaires ralentissent.Mais votre imagination est la folle du logis et ne vous y fiez pas trop.La vérité vaut des millions de fois ce que vous pouvez imaginer.Allez aux faits.Menez une petite enquête.Et \u2014 que dé- couvrirez-vous ?@Q\u2019un concurrent est allé chez votre client et lui a offert une marchandise apparemment équivalente à la vôtre, mais à meilleur marché.C\u2019est alors que vous devrez exhumer vos connaissances de la vente, comparer les marchandises, comparer les prix et prouver, faits à l\u2019appui, que votre client a, en réalité, payé plus cher chez votre concurrent que chez vous.Un petit effort, dans ces deux cas, est vite repayé au centuple.La méthode que devrait adopter tout homme d\u2019affaires est la méthode analytique, c\u2019est-à-dire qu'ayant devant lui un résultat, il devrait, par tous les moyens, remonter à la cause VERITABLE.(Et n'oublions pas que VERITABLE est dérivé de VERITE).Tous ceux qui utilisent cette méthode, fort simple du reste\u2014mais qui exige un certain effort quand la vérité ne vient pas toute seule \u2014 s\u2019en trouvent merveilleusement bien.Ils s\u2019en trouvent bien pour la satisfaction d\u2019avoir découvert, d\u2019eux-mêmes, la vérité, et aussi parce que la vérité, en affaires, c\u2019est, comme l'honnêteté, une vertu qui paye.TROUVER LA VERITE DEMANDE UN EFFORT A la recherche de la vérité, autant qu\u2019à la poursuite de la richesse, les choses ne vont pas toujours comme sur des roulettes.On rencontre souvent, très souvent, des obstacles.Quand tout vient sans effort c\u2019est, ou bien parce que les préparatifs ont été fort savamment faits, ou bien parce que le hasard est de la partie.Dans le premier cas, le résultat est le produit d\u2019un travail antérieur; dans le second il faut s\u2019attendre à un changement de fortune toujours imminent.Mais dans aucun cas le succès ne devrait servir de prétexte à un ralentissement dans l\u2019effort.Quand les choses paraissent au pire, c\u2019est alors, plus 181 que jamais, que l\u2019homme a besoin du silence afin de se recueillir, de trouver une issue \u2018aux problèmes qui l\u2019accablent.Avons-nous cette atmosphère de calme qui nous permet de méditer sur nos problèmes journaliers, de prévoir, de mûrir des plans d\u2019avenir, de les concrétiser ?PERSEVERER EXIGE UN EFFORT Il y a de ces gens qui ont l\u2019esprit rempli de moyens épatants pour faire de l\u2019argent.Ils en essaient un tous les six mois et ils s\u2019en dégoûtent.À quot cela tient-il ?Uniquement au fait que, rencontrant un obstacle, ou une série d\u2019obstacles, ils s\u2019aperçoivent tout à coup que, pour faire de l\u2019argent, il faut fournir un effort \u2014 un effort constant, qui sait profiter de l\u2019expérience et qui sait aussi résoudre À MESURE QU'ILS SE MRESENTENT tous les problèmes qu\u2019entraîne la réalisation d\u2019un projet.Réaliser, ce n\u2019est pas faire les choses à moitié.Si, dès l\u2019adolescence, on s\u2019habitue à ne faire que les choses les plus faciles en premier, on s\u2019illusionne en s\u2019imaginant qu\u2019on pourra mieux affronter les choses difficiles ensuite.Une méthode meilleure consiste à attaquer d\u2019abord les choses difficiles \u2014 les faciles permettent de nous reposer.Mais la meilleure méthode de toutes pour réaliser quoi que ce soit, c\u2019est d\u2019aborder sans hésitation chaque problème du moment qu\u2019il se présente, le régler, le classer, et passer ensuite au problème suivant.Je connais quelqu\u2019un qui agit de la sorte avec un problème bien ordinaire \u2014 celui de sa correspondance \u2014 et qui s\u2019en trouve bien.Et pour conclure, nous dirons que tout ce qui s\u2019appelle réalisation, accomplissement et succès exige un effort soutenu.Cela ne s\u2019applique pas seulement au domaine des affaires, mais aussi à celui de la santé physique, tout autant qu\u2019à l\u2019équilibre moral.L\u2019effort intelligent n\u2019épuise personne; c\u2019est, au contraire, un tonique qu'il faut avoir essayer pour en connaître les vivifiants effets.\u2014 Louis-À.BELISLE.AR 132 Lie Crédit Social : Monsieur Louis-A.Belisle, 10 des Pins, Bergerville.Cher Monsieur, Dans la revue \u201cLes Affaires\u201d, juillet 39, je viens justement de lire un article de vous-méme: \u201cOu ces dettes nous conduiront-elles ?\u201d Je vous avoue que je ne prise guère votre manière d\u2019expliquer et de juger la réforme du Crédit Social.L\u2019avez-vous étudiée cette réforme monétaire moderne, pour ainsi dire, pleine de logique et de bon sens ?Doctrine humaine, chrétienne, en même temps que dynamique et salvatrice, s\u2019il en est une.On dit souvent: \u201cDemandez et vous recevrez\u201d.Les créditistes disent: \u201cEtudiez le Crédit Social et vous comprendrez\u201d.Vous admettez, comme les créditistes, d\u2019ailleurs, qu\u2019il existe dans le monde un malaise qui dure depuis 10 ans et qu\u2019on ne voit pas le jour où il disparaîtra.Si malaise il existe, c\u2019est qu\u2019il y a cause.Et qu\u2019elle est cette cause?Il y en a plusieurs, mais la principale, c\u2019est la dictature économique et son emprise sur les peuples de la terre.Sa Sainteté Pie XI dans Quadra- gesimo Anno dit: \u201cCe qui à notre époque frappe tout d\u2019abord le regard, ce n\u2019est pas seulement la concentration des richesses, mais encore l'accumulation d\u2019une énorme puissance, d\u2019un pouvoir économique discrétionnaire, aux mains d\u2019un petit nombre d\u2019hommes qui d'ordinaire ne sont pas les propriétaires, mais les simples dépositaires et gérants du capital qu\u2019ils administrent à leur gré.Ce pouvoir est surtout considérable chez ceux qui, détenteurs et maîtres absolus de l\u2019argent, gouvernent le crédit et le dispensent selon leur bon plaisir.Par là, ils distribuent en quelque sorte le sang à l\u2019organisme économique dont ils tiennent la vie entre leurs mains, si bien que sans leur consentement nul ne peut plus respirer\u201d.Ne voyez-vous pas, dans ces paroles du Saint Ptre, l\u2019image du système bancaire actuel qui tient les peuples sous les bottes de la dictature économique ?Quelque part, vous écrivez: \u201cOn a parlé d\u2019une alliance possible entre le parti communiste et celui du Crédit Social.Voilà deux organismes qui, non sans raison, en ont contre le régime économique actuel.Tous deux visent au nivellement des fortunes, c\u2019est-à- dire à appauvrir ceux qui possèdent des biens et à enrichir ceux qui ne possèdent rien ou qui sont endettés.Ils aspirent à décentraliser la richesse.Le but est tout à fait louable.Mais il n\u2019est pas du tout né- LES AFFAIRES Pour et contre cessaire de bouleverser de fond en comble le système actuel pour en venir 13, etc.\u201d C\u2019est vrai qu\u2019on a \u201cparlé d\u2019une alliance possible entre le parti communiste et celui du Crédit Social\u201d.Mais qui en a parlé?Ce sont les journaux de la finance qui en ont parlé et ce dans l'intention de détourner l\u2019attention du public du Crédit Social en mentant et trompant effrontément et malhonnêtement la population.Aucune alliance n\u2019existe et n\u2019existera entre le parti communiste et le mouvement créditiste.L\u2019an dernier, en France, les communistes ont tendu la main aux Catholiques.Devons-nous en conclure que les deux, communisme et catholicisme, ont des rapprochements politiques?:Non, loin de là.Un illustre Dominicain a écrit: \u201cSi vous ne voulez ni du socialisme ni du communisme, opposez-leur ie Crédit Social.Il met entre vos mains une arme terrible contre ces ennemis\u201d.Pour le communisme c\u2019est vrai, mais pour le Crédit Social c\u2019est faux de dire que \u201ctous deux visent au nivellement des fortunes, c\u2019est-à-dire à appauvrir ceux qui possèdent des biens et à enrichir ceux qdi ne possèdent rien ou qui sont endettés\u201d.Nous ne voulons aucunement le nivellement des fortunes.Au contraire, le Crédit Social protège et respecte les fortunes amassées honnêtement.Nous ne voulons non plus appauvrir ceux qui possèdent des biens pour enrichir ceux qui ne possèdent rien ou qui sont endettés.Loin de là, nous condamnons ces méthodes.Avec le Crédit Social, les biens, les fortunes, les richesses de ceux qui possèdent seront respectés et sauvegardés.Pour donner à l\u2019un, pas nécessaire d\u2019en enlever au voisin, à celui qui possède.Un peu plus loin, vous écrivez encore : \u201cC\u2019est une théorie fort obscure\u201d.Je serais bien aise de savoir où vous avez pêché ce jugement.Loin d\u2019être obscure, le Crédit Social est clair, simple et logique.Ce qui est obscure, c\u2019est le système monétaire actuel avec tous ses mystères.Vous ergotez ensuite sur une vingtaine de lignes et je ne me permettrai pas de prendre le temps de répondre à ces insinuations.C\u2019est une doctrine de quêteux! dites-vous.Parmi les organisateurs, les propagandistes et les partisans créditistes, nous en avons qui pourraient vous acheter plusieurs fois.Curieuse de \u201cdoctrine de quêteux\u201d, n\u2019est-ce pas ?\u201cOrganisée savamment et avec une persévérance digne d\u2019une cause meilleure, etc.\u201d dites-vous encore.C\u2019est vrai que la propagande est organisée savamment et avec persévérance, mais connaissez-vous Août 1989 une cause meilleure que celle du Crédit Social, hors celle de la religion catholique ?Maintenant, étudions en quelques phrases ies propositions du Crédit Social: Contrôle de la monnaie et du Crédit par l\u2019Etat; abaissement du coût de la vie et augmentation du pouvoir d\u2019achat des consommateurs.En septembre 1935, Mackenzie King déclarait : \u201cDès qu\u2019une nation a cessé de contrôler elle-même sa monnaie et son crédit, il importe peu qui fait les lois ae cette nation.L'\u2019usure une fois au contrôle ruine n\u2019importe quel pays.\u2018lant que le contrôle de la monnaie et du crédit n\u2019aura pas été restitué au gouvernement et reconnu comme sa responsabilité la plus évidente et la plus sacrée, il est vain et futile de parler de démocratie et de souveraineté du parlement\u201d.Le contrôle de la monnaie et du crédit par l\u2019état légalement obtenu, une Commission du Crédit National sera instituée.Cette Commission, indépendante et en dehors de toute politique, verra tout d\u2019abord à établir un Compte de Crédit National où figurera du côté de l\u2019actif, l'augmentation de la richesse réelle et du côté du passif, la diminution de la richesse réelle.Ce sera en somme le bilan de la nation.La différence, entre la production et la consommation, qui sera une augmentation de richesse réelle, de crédit réel, sera monétisée ou transformée en crédit financier.C\u2019est ni plus ni moins la monétisation du Crédit réel de la nation.C\u2019est ce crédit financier qui est distribué, sous forme de dividende national et d\u2019escompte compensé, à tous les citoyens du pays, à tous les sociétaires et actionnaires de la grande compagnie qu\u2019est le Canada.Ce qui augmentera sensiblement le pouvoir d\u2019achat du peuple consommateur.Inflation ! Inflation ! Mais non, du tout.Et voici pourquoi: le Crédit Social prévoit ce défaut propre au système actuel, et met en pratique la méthode dite de I'Escompte compensé ou du Juste Prix.\u201cPar cet escompte sur le prix de détail, le Crédit Social propose de baisser les prix et d\u2019augmenter le pouvoir d\u2019achat.Le Juste Prix est simplement le prix régulier du détail moins cet escompte\u201d.Le consommateur de détail paiera seulement le Juste Prix.Donc abaissement du coiit de la vie.Et la différence entre le prix régulier du détail et le Juste Prix sera remboursée, payée, pour ainsi dire, au marchand à même le crédit national financier au moyen d\u2019une augmentation de crédit au compte de banque du Tél.2-1264 \u2014 2-1265 Lévis: Tél.738J | Courtiers en Obligations 15, SAULT-AU-MATELOT, Québec.133 dit marchand.Il ne faut pas oublier que le crédit réel monétisé en crédit financier sera distribué de deux manières: Har l\u2019Escompte compensé et le Dividende national, Ne pas oublier, non plus, que le Crédit Social est tout simplement une réforme monétaire.Malgré que ce bref exposé des principes du Crédit Social ne soit pas détaillé et complet, je suis certain qu\u2019il éveillera votre curiosité et vous portera à l\u2019étude du Crédit Social.Vous pouvez vous precurer un volume très intéressant et assez comiplet pour .25 chez Edgar Bouchard, 84 de la Couronne, Québec : \u201cLes Propositions du Crédit Social, par J.Crate Larkin\u201d.Enfin, permettez-moi de vous demander de publier, si c\u2019est possible, cette lettre sous forme d\u2019article, dans \u201cLes Affaires\u201d.Bien à vous, LOUIS TARDIVEL, St-Raymond, Cté Portneuf.\u201cEtudiez le Crédit Social et vous comprendrez !\u201d Hélas que non.Plus on l\u2019étudie moins c\u2019est clair.Et ce sont ceux qui l\u2019ont étudié le plus qui sont le moins capables de nous en expliquer le mécanisme, le fonctionnement pratique.* * * Depuis quand le systéme bancaire tient-il les peuples sous sa botte ?Depuis quand les banques refu- sent-elles le crédit à ceux qui méritent d\u2019en obtenir, qui se conforment aux qualifications énoncées dans notre article de juin (page 98 et suivantes).* * * Si le Crédit Social respecte les fortunes amassées honnêtement et s\u2019il veut détruire les fortunes existantes \u2014 que devons-nous conclure ?Ou bien, les fortunes actuelles ont été amassées frauduleusement et tous les coquins de riches méritent la prison ou bien quelques-uns seulement ont dérogé aux principes d\u2019honneur et de probité et alors, que ne se sert-on des lois pour les faire coffrer ?Du reste, avec ou sans Crédit Social, les criminels sont passibles de prison.Et puis, si le Crédit Social ne doit rien changer au régime actuel des pauvres et des riches, comment diable va-t-il s\u2019y prendre pour enrichir les pauvres s\u2019il ne fait pas d\u2019inflation ?Où prendra-t-il le numéraire ?+ * * C\u2019est une doctrine de quêteux ! Vous ne me surprenez pas en laissant entendre que, parmi les organisateurs, les propagandistes et les partisans du Crédit Social, d\u2019aucuns pourraient m'acheter plusieurs fois.Il y a des quêteux très riches et dont je voudrais parfois posséder la fortune, sans, toutefois, embrasser la profession.Un quêteux est quelqu\u2019un qui ne gagne pas par le travail l\u2019argent qu\u2019il reçoit, qui EST EST ME 134 - ne rend aucun service a la collectivité en retour de ce qu\u2019on lui donne.* * * Le système monétaire actuel n\u2019est pas si mystérieux.L'a-t-on suffisamment étudié ?Il a au moins le mérite de s\u2019en tenir aux réalités.Avant de songer à le supprimer radicalement, a-t-on cherché à en corriger les défauts ?Se rend-on compte que ceux qui préconisent le Crédit Social, en insinuant qu\u2019ils ne peuvent rien faire pour corriger la situation présente, n\u2019auront pas plus de pouvoirs avec leur système?Le Crédit Social aurait-il le don de procurer des pouvoirs surnaturels à ses pontifes ?* * * Ne trouvez-vous pas que le fameux système d\u2019escomptes, de juste prix, de monétisation de la différence entre la production et la consommation est bigrement plus compliquée que le système actuel ?* x * Et 2 seule fin de compléter ces quelques interrogations notées à la hâte en lisant votre lettre \u2014 dont je vous félicite d\u2019ailleurs \u2014 voici ce que pense du Crédit Social le Rédacteur en chef du \u201cDroit\u201d, d\u2019Ottawa, que nul ne saurait accuser d\u2019être un des \u2018journaux de la finance\u201d : ANS une mise au point, M.Armand Turpin fait grand état de la brochure \u201cCrédit social et catholicisme\u201d, du R.P.Geor- ges-Henri Lévesque, O.P., ainsi que d\u2019une déclaration de S.E.le cardinal Villeneuve, faite à Montréal en décembre dernier.Dans sa brochure, le R.P.Lévesque prouve qu\u2019il y a du bon dans les principes et les intentions des théoriciens du Crédit Social et de ceux qui veulent descendre dans l'arène politique afin de faire passer des principes dans la législation.Les créditistes font la critique négative des abus du capitalisme; iis dénoncent les méfaits causés par la création irresponsable de la monnaie et du crédit; ils s\u2019élèvent contre la concentration de l'argent en quelques mains.Sur ce point ils se rencontrent avec les sociologues catholiques et cette critique est comprise également dans les systèmes socialistes et communistes.Pie XI ne dit-il pas dans l\u2019Encyclique \u201cQuadragesimo Anno\u201d: Ce qui, à notre époque, frappe d'abord le regard, ce n\u2019est pas seulement la concentration des richesses, mais l\u2019accumulation d\u2019une énorme puissance, d\u2019un pouvoir économique discrétionnaire aux mains d\u2019un petit nombre d'hommes qui d\u2019ordinaire ne sont pas les propriétaires, mais les simples dépositaires et gérants d\u2019un capital qu\u2019ils administrent à leur gré.Ce pouvoir est surtout considérable chez ceux qui, détenteurs et maîtres absolus de l\u2019argent, gouvernent le crédit et le dispensent selon leur bon plaisir.Par là ils distribuent en li VI ES 7 48 I © a ( LES AFFAIRES quelque sorte le sang à l\u2019organisme économique dont ils détiennent la vie entre leurs mains, si bien que sans leur consentement nul ne peut respirer\u201d.Tous les systèmes économiques ont leur part de vérité et d\u2019erreur.Le P.Lévesque affirme qu\u2019il ne trouve \u201cdans les données essentielles du Crédit Social aucune déficience grave capable d\u2019empêcher les catholiques de donner leur adhésion à ce nouveau système économique\u201d, mais il se garde de porter un jugement sur le côté positif du Crédit Social, sur les solutions techniques que ce système propose: \u201cPar Crédit Social, nous n\u2019entendons que l\u2019ensemble des principes essentiels du système ainsi appelé et élaboré par le major Douglas et ses principaux collaborateurs, et non pas tetle ou telle application ou interprétation qui en sont faites ici ou là.\u201cQu\u2019il soit bien entendu aussi que la présente étude a pour but de juger le Crédit Social du seul point de vue de la doctrine sociale catholique, non pas du point de vue strictement économique.Nous abandonnons ce dernier soin aux experts économistes pour nous borner à notre rôle de théologien.\u201cQu\u2019on veuille bien remarquer enfin que notre jugement n\u2019a pas la prétention d\u2019engager en rien la hiérarchie catholique.Nous ne faisons qu\u2019exprimer une opinion personnelle\u201d.L\u2019attitude du P.Lévesque laisse donc une grande liberté d\u2019action à ceux qui veulent étudier la doctrine du Crédit Social, soit pour l\u2019accepter, soit pour la rejeter.Si ceux qui dénoncent les abus du capitalisme et cherchent le moyen de faire régner une plus grande justice sociale sont dignes de respect et d\u2019éloges, l\u2019intelligence garde quand même ses droits lorsqu'il s\u2019agit de confronter les principes avec les faits, la théorie et la pratique.Les intentions des réformateurs peuvent être bonnes, mais les moyens qu\u2019ils suggèrent peuvent parfois donner de maigres résultats, des résultats contraires à ce que l\u2019on attend et pires que les maux que l\u2019on veut supprimer.Les paroles de S.Em.le cardinal Villeneuve auxquelles nous faisons allusion engagent à une très grande prudence et nous comprenons mal qu\u2019elles soient invoquées comme un laissez-passer, à moins que ce soit un \u2018\u201c\u2018laissez-passer à vos risques et dépens\u201d.En effet, S.E.le cardinal Villeneuve disait à Montréal en décembre dernier: \u201cIl serait injuste de juger la doctrine du crédit social d\u2019après ce qui se passe en Alberta.Il est évident qu\u2019il est impossible d\u2019opérer une réforme monétaire dans une province qui ne bat pas - monnaie et n\u2019a pas les pouvoirs nécessaires.L\u2019Eglise est neutre, vis-à-vis du parti créditiste.Quant à la doctrine, il y a une distinction à faire: Le crédit social comme réforme monétaire?Alors l\u2019Eglise réserve son jugement jusqu\u2019à ce qu\u2019une telle réforme ait pu faire ses preuves.Le crédit social comme remède à tous les troubles sociaux?\u2014 L'Eglise met en garde ses Août 1989 fidèles de voir en une simple réforme une panacée is tous les maux de la société\u201d.M.Armand Turpin avait demandé alors des précisions sur ce passage du discours de Son Eminence.Le secrétaire du cardinal avait répondu: \u201cPour ce qui concerne le Crédit Social, la pensée de Son Eminence se réduit à ces quatre propositions: a) l\u2019expérience de l\u2019Alberta en soi n\u2019est pas conclusive ; b) comme parti politique, le Crédit Social n\u2019intéresse pas l\u2019Eglise ; c) si le Crédit Social entend procurer une réforme sociale, c\u2019est-à-dire dans les moeurs et dans la hiérarchie des classes sociales, Son Eminence croit, en effet, qu\u2019il est insuffisant et ineffectif; d) comme système monétaire, l\u2019Eglise laisse aux experts d\u2019en juger.Mais elle croit devoir recommander aux fidèles de n\u2019y pas voir une panacée pour les maux économiques des temps présents\u201d.Au cours de ces dernières années, la théorie du Crédit Social et les nombreux problèmes qui découlent de son application ont été étudiés avec soin par des phi- lisophes et des économistes.A mesure gue ces études se poursuivent il devient de plus en plus évident que le système créditiste ne résiste pas à l'analyse, qu\u2019il est faux en théorie et irréalisable en pratique.Aussi, nous ne sommes pas surpris que le R.P.Gustave 135 Sauvé, O.M.1., pose la question: \u201cLe Crédit Social est-il du socialisme?\u201d D'ailleurs son jugement rejoint celui du R.P.Thomas-M.Lamarche, O.P., qui vient de publier un ouvrage en trois volumes: \u201cComment rendre l\u2019argent au peuple ?\u201d et dont nous aurons l\u2019oe- casion de reparler.Au chapitre du Crédit Social, le P.Lamarche écrit: \u201cC\u2019est à regret que nous différons d\u2019opinion avec les partisans de la Nouvelle Ecole d\u2019E- conomie, mais nous ne pouvons admettre des solutions que nous croyons très dangereuses au point de vue social et utopiques au point de vue économique.La solution du Crédit Social est une solution collectiviste, communiste et socialiste\u201d.Charles GAUTHIER.L'amitié est une plante qu\u2019il faut arroser souvent, Le bonheur est dans la jouissance, non dans la possession.Les grèves résument toutes les misères de la vie économique.Le véritable bonheur est ce qui nous fait plaisir sans laisser de remords.L\u2019essence de la justice et de la liberté est avant tout intellectuelle et morale.Entre deux maux, nous choisissons trop souvent celui que nous ne connaissons pas encore.pe sa EE RSE Reno QUÉBEC DU ler AU 9 SEPTEMBRE Dans quelques jours L\u2019EXPOSITION PROVINCIALE ouvrira ses portes au pu- ldic.Que tous cuopèrent à son succès en participant activement à toutes ses démonstrations.LE COMMERCE ET L\u2019INDUSTRIE Y seront largement représentés.Hommes d\u2019affaires, visitez attentivement le Palais de l'Industrie.Vous y trouverez les tout derniers développements en sciences commerciales et in- ! dustrielles.Courses \u2014 Fanfares \u2014 Vaudeville et super-spectacle LA CAVALCADE MUSICALE avec la fanfare de la | Gendarmerie Royale \u2014 37 musiciens de de de de de de de de Vous cherchez un COLLEGE pour votre fils ?Demandez le prospectus du MONT-SAINT-LOUIS collège SCIENTIFIQUE & COMMERCIAL BILINGUE.244 rue Sherbrooke Est, Montréal, P.Q.| | PROS CCE TES par cc BREST PME SEE RE PRES 5 = RATA TRE 136 Méthode pour déterminer QUALIFICATIONS Exécution du travail: Considérez la qualité, la quantité, le gaspillage, le nombre d\u2019erreurs et le rendement de l\u2019ouvrier.Servez-vous des standards établis et comparez afin de trouver le classement de l\u2019ouvrier.Connaissances générales de son travail: Tenez compte de ce que l\u2019employé connaît de son travail actuel et des travaux qui s\u2019y rattachent.Tenez compte de son expérience passée et de ce qu\u2019il aurait encore besoin d\u2019apprendre.Ingéniosité, probité et ponctualité: Tenez compte de l\u2019effort fourni pendant les heures de travail et de l\u2019application de l'employé.Aussi de sa ponctualité et de son assiduité au travail.Peut-on s\u2019y fier?Est-il consciercieux ?MEDIOCRE Non satisfaisant 9 | 18 | 27 | 36 | 45 Connaissances insuffisantes et aucun souci de se perfectionner.Paresseux.Flâneur.Commence tard, part de bonne heure.Absences inutiles.N\u2019est pas consciencieux.| 6 | 9 | 12 | 15 Aptitudes à s\u2019instruire et à se perfectionner: Tenez compte des aptitudes de l\u2019ouvrier à bien faire des travaux qui se rattachent de son emploi et de ceux qui en diffèrent totalement.Saisit-il bien et rapidement les instructions ?Apprend-il vite, saisit-il vite et se rappelle-t-il les idées nouvelles ?Initiative: Tenez compte de son esprit de ressource, de son ingéniosité et de sa sûreté de lui- même lorsqu\u2019il s\u2019agit de préparer et d\u2019exécuter son travail.Esprit obtus.Mémoire médiocre.Ne pourra jamais faire autre chose que son travail actuel.8.|_6 |_9_| 2 | 15 Attend toujours qu\u2019on lui montre et qu\u2019on lui dise quoi faire.3 | 6j 9 | 12 ] 15 Jugement: Tenez compte de l'intelligence, de la logique et de la réflexion qu\u2019il met en oeuvre pour en venir aux décisions, suggestions et conclusions relatives à son travail.Doué d\u2019une très médiocre notion des valeurs.Disposition du caractère: Tenez compte de sa façon de travailler et de s\u2019entendre avec ses compagnons, de son attitude envers son contremaître, les plans, règlements, objectifs et intérêts de la maison.Personnalité: Tenez compte de l'impression qu\u2019il fait sur les gens.Observez la réaction que sa présence produit dans un groupe.Sécurité: Tenez compte de ses réactions envers les programmes de sécurité, l\u2019intérêt qu\u2019il porte aux méthodes de protection et des suggestions qu\u2019il fait.Est-il conscient de ce que si gnifie la sécurité ?3 | 6 | 9 | 12 | 15 Antagonisant.3 | 6 | 9 12] 15 Cause de malaise.3 | 6] 9 | 12 | 15 Un danger continuel pour ses compagnons et lui-même.3 7 61 9°] 128 [15 Santé et état physique: Tenez compte de la façon dont sa santé en général, son état physique et ses activités extérieures affectent son Santé médiocre.Souvent pas en état de travailler.EN BAS DE LA MOYENNE A peine acceptable 54 | 63 | 72 | 81 | 90 Ne connait que la routine.A besoin d\u2019être continuellement surveillé.18 | 21 | 24 | 27 | 30 Ne s\u2019en fait pas.Surveille l\u2019horloge.Doit être suivi de près.Pas plus consciencieux qu\u2019il ne faut.Apprend lentement.À besoin de se faire répéter très souvent la même chose.18 | 21 | 24 [27 | 30 Se fie presque toujours aux autres.Un suiveur.\u201c18 ] 21 | 24 | 27 | 80° Saute tout de suite aux conclusions.18 | 21 | 24 | 27 | 80 Grogne toujours.Peu enclin à coopérer.18 | 21 | 24 | 27 | 30 Réaction défavorable.On l\u2019évite parfois.18 | 21 | 24 | 27 | 30 Prend des chances.Pas toujours fiable sous ce rapport.\u201c18 | 21 | 24 | 27 | 80 Abuse de lui-même.Son travail s\u2019en ressent.travail.Instructions aux examinateurs: Classez employé en vous basant exclusivement sur ce indiqué dans chaque colonne et en tenant compte de chaque qui est autres.être rangé l\u2019employé la façon dont le même travail est accompli par les Déterminez alors dans quelle catégorie doit et, alors, faites un \u201cX\u201d dans le ze eT la valeur de vos ouvriers 187 MOYENNE AU-DESSUS de la MOYENNE EXCELLENT POINTAGE Généralement satisfaisant.Travaille conformément aux standards établis.Fait un bon travail.Rapide et attentif.Rendement très bon et soutenu.Qualité du travail supérieure aux normes considérées comme acceptables, Travail d\u2019une qualité exceptionnelle.Rapide, précis et d\u2019un rendement soutenu.99 | 108 | 117 | 126 | 135 Connaît suffisamment son travail pour l\u2019exécuter d\u2019une manière satisfaisante.33 | 36 | 89 | 42 | 45 Travaille assidûment.Avec un peu de surveillance, donnera une bonne journée de travail.Généralement assez consciencieux, 33 | 86 | 39 | 42 | 45 Avec des instructions, pourra exécuter un travail nouveau d\u2019une façon satisfaisante.33 | 36 | 39 | 42 | 4 Passablement agressif.Manifeste des velléités d\u2019initiative.Theva C4 \u201c33 | 36 | 39 | 42\u201d| 4 144 | 153 | 162 | 171 | 180 Comprend son travail.Posséde une bonne expérience.48 | 51 | 54 | 57 | 60 C\u2019est un \u201cvaillant\u201d.Donne sa pleine journée de travail.Ponctuel, consciencieux et fiable.48 ] 51 | 5 | 57 | 60 Peut réussir à peu près tout ce qui se rattache à son genre de travail.48 | 51 | 54 | 57 | 60 Doué d\u2019un bel esprit de ressource qui lui permet de dépasser parfois les cadres de son stricu devoir.189 | 198 | 207 | 216 | 225 Un expert dans son métier.Connaît aussi les travaux et opérations qui s\u2019y rattachent.\u201863 | 66 | 69 | 72 | 5 100% à son travail.Fait plus que ce qu\u2019on demande de lui.Consciencieux et très fiable.6366 | 69 | 72 | 5] Un homme appliqué.Capable d\u2019exécuter tout ce qui se ratta- lche à son travail.Apprend vite.Possède la véritable compétence.6 | 66 | 69 | 72 | T5 Homme d'initiative.Se rend| compte de ce qui doit être fait et joint tout de suite les actes aux constatations.48 | 51 | 54; 57 | 60 63 | 66 | 69 | 72 | 7% S\u2019efforce de raisonner les choses d\u2019une façon sensée, Doué d\u2019un gros bon sens.33 | 36 | 39 | 42 | 45 Travaille et s\u2019accorde assez bien avec les autres.Se montre satisfait de la maison qui l\u2019emploie.48 | 51 | 54 | 57 | 60 Possède l\u2019esprit d\u2019équipe et entraîne les autres.oo 83 | 36 | 89 | 42 | 45 Produit une assez bonne impression.On l\u2019accepte.33 | 36 | 39 | 42 | 45 Se conforme habituellement aux pratiques de sécurité.48 | 51 | 54 | 57 | 60 Impression favorable.Très aimé de ses compagnons.Yn a Ty.48 | 51 | 54 | 57 | 60 Travaille lui-même avec soin et fait attention aux autres.l'entreprise qui l\u2019emploie.Jugement solide, appuyé sur des faits.63 | 66 | 69 | 72 | 7% Ne regarde pas de se déranger pour aider ses compagnons et 63 | 66 | 69 | 72 | 75 Un leader.Inspire l\u2019action chez ses compagnons.63 | 66 | 69 | 72 | 75 Veille à promouvoir ce qui contribue à prévenir les accidents.33 | 36 | 39 | 42 45 Assez satisfaisant, d'habitude.Veille à sa santé et à sa conduite.48 | 61 | 54 | 57 | 60 Toujours en forme.Rempli d\u2019énergie et de dynamisme.63 | 66 | 69 | 72 | %5 Aucun handicap apparent.N.de la R.\u2014 Nous aurons l\u2019occasion de commenter ce tableau préparé par la Jones & Loughlin Steel Corporation dans un prochain article.carré où vous lui attribuez le nombre de points qu\u2019à votre sens, il peut mériter.A - 188 LES AFFAIRES Peut-on déterminer avant parution la valeur d'une annonce ?A dre le plus possible.Donc, il est intéressant de savoir à l\u2019avance la puissance de vente d\u2019une annonce ou d\u2019une campagne et, sinon, à posteriori, dans quelle mesure une série d\u2019annonces a réussi et pourquoi.Peut-on y parvenir?\u2014 Les opinions diffèrent autant que les systèmes.Un fait demeure: depuis quinze ans, la question a été examinée sous tous ses angles en Amérique, en Angleterre et en France.Deux grands systèmes son couramment pratiqués à l'heure actuelle ; ce sont : 1°) l\u2019évaluation a priori (méthode Townsend) ; 2°) le contrôle a posteriori : a) contrôle des ventes ; b) contrôle psychologique.I.\u2014 EVALUATION À PRIORI (Méthode Townsend) La nouvelle bruyamment claironnée par les frères Townsend que des années de recherches les avaient mis à même de trouver une méthode leur permettant de dire a priori si une campagne serait efficace et pourquoi, provoqua, voici trois ans, un grand mouvement de curiosité aux Etats-Unis, ce d\u2019autant plus que les Town- senr soutenaient que leur systéme, dont ils gardaient jalousement le secret, a une rigueur mathématique.Le mystère vient d\u2019être révélé et nous croyons être les premiers en France à indiquer en quoi consiste la méthode Townsend.L\u2019étude approfondie de plus de 100,000 annonces différentes faisant partie de campagnes faites dans les dix dernières années, et dont les résultats sont connus (vente par correspondance, etc.\u2026), à permis aux Townsend de dégager une Loi qu\u2019ils formulent de la manière suivante : \u201cLe succès ou l\u2019échec d\u2019une annonce est en raison directe de la présence ou de l\u2019absence de 27 éléments fondamentaux.Nos recherches nous ont permis de constater qu\u2019à chacun d'eux doit être attaché un coefficient déterminé.\u201d Aux sceptiques qui objectent la difficulté d\u2019évaluer mathématiquement la réaction psychologique provoquée par la publicité, les Townsend répliquent : \u201cLes réactions psychologiques varient avec l\u2019individu, mais les émotions humaines sont aussi standardisées que les pièces détachées d\u2019une voiture Ford; il est donc disé, par une certaine disposition de mots, d\u2019images, d'arriver à déclencher les émotions désirées.Netre méthode nous permet de constater si, dans une annonce qui nous est soumise, lu mixture nécessaire pour provoquer les réactions souhuitables est bien au point et, dans la négative, d'indiquer à l\u2019auteur de la campagne les ingrédients laissés de côté : à lui de savoir s\u2019il désir'e les y inclure.\u201d Voyons donc les éléments fondamentaux, leur coefficient respectif et la manière d\u2019en faire usage.En présence d\u2019une annonce (ou, mieux, d\u2019une campagne), les questions suivantes doivent être posées : Coefficient 1.\u2014 Le titre parle-t-il de quelque chose de 15 nouveau 7.1.2 024 240 La as ae 15 2.\u2014 Excite-t-on la curiosité du lecteur afin de lui faire lire plusloin ?.15 3.\u2014 Promet-on quelque chose au lecteur ?15 4.\u2014 Le titre mentionne-t-il le produit ou le service ?.5 5 \u2014 illustration montre-t.elle le produit à l\u2019usage ou à l'oeuvre ?.5 6.\u2014 L\u2019illustration incite-t-elle le lecteur à se placer dans la situation montrée par l\u2019annonce, tant elle est plaisante, favorable ou profitable ?.5 7.\u2014 La mise en page permet-elle aux arguments de se présenter en une suite logique pour l\u2019esprit et plaisante à Poeil 2.co.i.a 5 8 \u2014 Le texte indique-t-il que le produit est plus efficace?Qu\u2019il économise votre temps ?.1 9, \u2014 Le texte indique- til que le produit vous fait économiser de l\u2019argent ?.1 10.\u2014 Le texte indique-t-il que le produit aide à attirer les gens?à gagner des clients 2 .1 11.\u2014 Le texte indique-t-il que le produit fait de ces gens vos amis ?.1 12.\u2014 Le texte indique-t-il que le produit dure longtemps \u2014 ou fait durer longtemps quelque chose ?.1 13.\u2014 Le texte indique-t-il que le produit améliore 'apparence ?., .1 14, \u2014 Le texte ou l'illustration indique + il que le produit développe le sex- Août 1989 appeal ?.5 15.\u2014 Le texte indique- til que le produit augmente la sécurité \u2014 ou est de toute sécurité 7 .2 17.\u2014 Le texte indique-t-il un inconvénient précis qu\u2019il y a à ne pas employer ce produit 7 .2 18.\u2014 Le texte montre-t-il que le produit est d\u2019un emploi agréable et facile ?.2 19.\u2014 Le texte fait-il appel à l\u2019amour propre\u201d 5 20.\u2014 Le texte rappelle-t-il la bonne renommée du fabricant ?cee Ca 1 21.\u2014 Le texte contient- il.une preuve raisonnable de chaque affirmation?.5 22, \u2014 Le texte conttient-il des références d'usagers ?.2 23.\u2014 Le texte ind} que-t- il \u20ac qu\u2019une \u201cmajorité des gens fait usage de ce produit ?1 24, \u2014 A-t-on éliminé du texte toute idée négative en rapport avec le produit ?.5 25, \u2014 L\u2019argument principal est-il rappelé trois fois : .2222 406 5 \u2014 une fois dans le titre 7 \u2014 une fois dans le premier paragraphe ?\u2014 une fois dans la conclusion ?26.\u2014 Y a-t-il une invitation à passer à l\u2019action ?.5 27.\u2014 Y a-t-il à la fin \u2018de l\u2019annonce 1 une of fre intéresante 7 .5 Donc, les frères Townsend examinent chaque annonce à la lumière du questionnaire ci-dessus.Tous les éléments fondamentaux qui, de leur avis, sont contraires à la nature des produits annoncés, ne sont pas pris en ligne de compte.Au cas où l\u2019évaluateur estime que certains points nécessaires à l\u2019efficacité du produit ont été omis, ou insuffisamment soulignés, l'addition des coefficients des divers éléments est faite et cette somme déduite de 100.MADDEN & FILS Ltée Etablie 1870 Marchands Importateurs CHARBON Edifice L\u2019Action Catholique.3 BLVD CHAREST.TEL.: 4-3578 J.-A, COUTURE, Gérant.189 Le résultat obtenu est exprimé sous la forme d\u2019un pourcentage d\u2019efficacité.Les occasions d\u2019amélioration sont aussi indiquées, mais en nombres et non en pourcentages.Un résultat exprimé sous la forme 60-11 indique que l\u2019efficacité est de 60% et qu\u2019il reste encore 11 chances de l\u2019améliorer.Si l\u2019on fait les corrections nécessaires, on arrivera à 100% \u2014 0.Que doit-on penser d\u2019une telle méthode ?Les frères Townsend en affirment l\u2019efficacité absolue, et ils en donnent pour preuve les contrats les liant à 200 maisons faisant un chiffre total de publicité atteignant $30 millions.Comme leur contrat leur donne droit a 1% des sommes dépensées et a 114% des augmentations de vente, ils n\u2019ont pas besoin, affirment-ils, de donner de meilleure preuve.Toujours est-il que, si une valeur mathématique rigoureuse ne peut être attachée à l\u2019emploi d\u2019une telle méthode, du moins les frères Townsend ont-ils eu le mérite de dresser une liste logique des facteurs de succès d\u2019une annonce.N\u2019auraient-ils fait que cela.leur effort n\u2019aurait pas été inutile.Plus satisfaisants pour l\u2019esprit parce qu\u2019ils suivent de plus près la réalité, sont les procédés de contrôle de ventes et contrôle psychologique, entrant sous la rubrique des contrôles «a posteriori.IÏ1\u2014LA METHODE DE CONTROLE DE VENTES Le contrôle de ventes commence à être pratiqué couramment en France.Il a pour but de déterminer l\u2019effet de la publicité sur les ventes.Appliqué à l\u2019échelle réduite de la petite ville de province, il permet de déterminer, avec le maximum de chances et le minimum de frais, les facteurs de réussite inhérents à une annonce ou à une campagne donnée.Certaines affaires privilégiées ont la possibilité d\u2019isoler n'importe quel territoire de ventes et d\u2019y surveiller l\u2019évolution de leurs affaires à volonté dans le temps (par exemple les affaires vendant directement aux détaillants sans intermédiaire).Mais, en général, cela est malheureusement impossible et appel doit être fait à une organisation spéciale.La courbe du chiffre d\u2019affaires étant soumise à l\u2019action de divers éléments, on cherche à déterminer à la fois l\u2019effet absolu d\u2019une annonce et son effet relatif.Ceci est obtenu par la comparaison des résultats des chiffres des ventes obtenus dans la ville-test soumise à l'influence de la publicité localement expérimentée, avec ceux enregistrés dans la ville-contrôle influencée par la seule action commerciale (ou la publicité nationale).Pour ce faire, on procède dans une ville-test et une ville-contrôle à un inventaire de ce que les détaillants ont en stock, par exemple, le 1er, le 10, le 20 et le 30 du mois.On connaît ainsi le chiffre des ventes pendant les 3 périodes intermédiaires (il faut cependant ajouter les marchandises livrées par le fabricant).L\u2019annonce est passée dans la ville-test le 11e et le 21e jours.La comparaison des chiffres de vente dans ces deux villes 140 (test et contrôle), donne la mesure de l\u2019efficacité de la campagne.Ce système n\u2019a rien de théorique, puisque de nombreux annonceurs, parmi les plus habiles de France, en font usage depuis plusieurs années.Une annonce s\u2019étant bien comportée dans la ville- test est quelquefois ré-essayée pour plus de sécurité avant d'aborder la rampe de la presse nationale.Si on admet, comme nous l\u2019écrivions en tête de cet article, qu\u2019une annonce a pour but de vendre, on doit admettre ce système comme parfaitement raisonnable parce qu\u2019il évite en effet l\u2019insertion dans la presse nationale d\u2019annonces dont l\u2019échec dans la presse provinciale a démontré l\u2019inefficacité.Bien entendu, d\u2019autres moyens que la presse (affichage, radio, publications, etc) peuvent supporter les mêmes tests.Ici, on nous objectera peut-être qu\u2019il est impossible de contrôler les ventes des épiciers, des pharmaciens ou des marchands de vins d\u2019une ville.Or, c\u2019est non seulement possible, mais encore réalisé quotidiennement dans de nombreuses villes de France.Evidemment, il faut prendre certaines petites précautions élémentaires pour amadouer les détaillants et obtenir leur autorisation pour entrer dans leur boutique et, à intervalles réguliers, compter les bouteilles de quinquina X ou les paquets de nouilles Y qui se trouvent en rayon et en réserve, mais la preuve que c\u2019est faisable est que c\u2019est fait.IIL\u2014CONTROLE PSYCHOLOGIQUE Cette méthode est basée sur la théorie psychologique de la constitution, de la permanence et de l\u2019altération des souvenirs.Rien de plus logique: pour qu\u2019une annonce agisse, il faut qu\u2019elle : \u2014 attire l\u2019attention ; \u2014 soit lue ; \u2014 laisse un souvenir ; \u2014 soit réellement crue ; \u2014 incite à acheter.Il importe de souligner tout de suite que le contrôle psychologique ne peut avoir d\u2019autre but que de déterminer la valeur relative de deux thèmes différents ou de deux présentations différentes d\u2019un même thème: il ne peut s\u2019agir, par ce moyen, de connaître l\u2019efficacité absolue du thème lui-même.Supposons donc deux annonces A et B.Choisissons deux villes-tests T.1 et T.2, chacune couverte par un quotidien.(Ces deux villes devront être suffisamment importantes pour avoir chacune un bon journal, suffisamment petites pour que ce journal ait des chances d\u2019être lu par au moins 70% de la population, suffisamment éloignées des grandes villes pour être soustraites à l\u2019influence des journaux nationaux ou grands provinciaux).Le méme jour, nous faisons passer dans le quotidien de la ville T-1 l\u2019annonce À et dans le quotidien de la ville T-2 l\u2019annonce B.Le lendemain, LES AFFAIRES des enquêteurs ou des enquêtrices spécialisés parcourent chacune des villes T-1 et T-2 et interrogent un minimum de 100 personnes ayant au moins remarqué l\u2019annonce parue la veille dans le quotidien de la ville.Ils demandent aux gens quelles annonces ils ont vues dans le journal, puis ce qu\u2019ils ont retenu, s\u2019ils croient à ce qu\u2019ils ont lu, et, enfin, s\u2019ils ont acheté ou vont le faire.Un certain nombre de points affectés à chaque réponse et chaque interview donne ainsi un total de points en faveur de l\u2019annonce.L\u2019ensemble des interviews permet d\u2019affecter un total général de points à l\u2019annonce (ou plus exactement une moyenne \u2014 par exemple 85/100 pour l\u2019annonce À et 45/100 pour l\u2019annonce B).Huit jours plus tard, cn vérifie le test en intervertissant les annonces et les villes (À passe dans T-2 et B dans T-1), et on fait la moyenne entre les deux contrôles.L'annonce avant mérité la meilleure note sera considérée comme la meilleure, avec possibilité de coter chacun des cinq facteurs: accrochage, lisibilité, souvenir, crédibilité, puissance de vente.Cette méthode n\u2019est pas purement théorique.Elle est pratiquement réalisée en France même, depuis plusieurs années, par plusieurs organisations qui n\u2019ont qu\u2019à se louer des résultats ainsi obtenus.Le succes des campagnes nationales établies d\u2019après le résultat de ce contrôle psychologique (succès commercial, bien entendu) est une preuve de son excellence.FONDEE EN 1848 La Caisse d'Economie de Notre-Dame de Québec La seule banque d'épargne à Québec et Lévis.Prenez l'habitude de l\u2019épargne régulière, et venez ouvrir un compte avec nous.[mpossi- ble de trouver un meilleur endroit pour vos économies, GARANTIE de tout REPOS Coffrets de sûreté à louer dans les voûtes de toutes nos succursales pour la garde de vos valeurs.La Banque fait des prêts sur valeurs de tout repos.SUCCURSALES DANS TOUS LES QUARTIERS DE LA VILLE Bureau-chef No 21, St-Jean es \u2014\u2014 Août 1989 Une autre preuve est le peu de bruit fait autour de ce genre de travaux.Ici encore, il est superflu d'objecter que \u201cles gens ne se prêteront pas à l\u2019enquête\u201d.La pratique des études de marchés, quoique encore moins répandue en France qu\u2019aux Etats-Unis ou en Angleterre, montre que l\u2019on peut obtenir une réponse de n\u2019importe qui sur n\u2019importe auel sujet, à condition de savoir s\u2018y prendre.Bien entendu, des enquêtes aussi particulièrement délicates que celles nécessitées par le contrôle psychologique exigent un entrainement spécial du personnel.Comment donc peut-on déterminer la valeur d\u2019une annonce?A priori?\u2014 La méthode Townsend, si elle est intéressante, ne paraît cependant pas assez précise (ou, 141 plus exactement, paraît encore trop empirique) pour représenter autre chose qu\u2019une sorte de charte, de pense-bête des annonceurs.À posteriori?\u2014 Contrôle des ventes ou contrôle psychologique ont fait leurs preuves en France comme ailleurs.Leurs fondement logique est inattaquable, leur réalisation chose faite, leurs résultats prouvés.Ouvrez les grands quotidiens et les grands magazines: produits de beauté, produits de ménage, produits d\u2019alimentation\u2026.les meilleures annonces \u2014 celles qui vendent aujourd\u2019hui le plus \u2014 sont celles qui, hier, ont victorieusement franchi le can du contrôle de ventes ou du contrôle psychologique.Si vous voulez que vos annonces vendent vos produits, contrilez vos annonces! \u2014 Jacques DOURDIN, dans \u201cVENDRE\u201d.Une dépense d'un dollar qui en rapporte quinze AU cours de l\u2019hiver un marchand de nos amis recevait la visite de notre représentant, M.Georges-R.Rainville.\u2014Vous savez, M.Rainville, dit-il, il y a déjà cinq ans que je suis abonné aux \u201cAffaires\u201d.J'ai fait ma part pour encourager votre revue.Maintenant, je vais laisser la chance à un autre\u201d.Sans insister, M.Rainville coutourna le problème en offrant à ce marchand \u2018Comment se faire des amis, pour réussir dans la Vie\u201d, de Dale Carnégie.L'offre fut acceptée.Sur ces entrefaites, ce même marchand vendit un habit.Le client avait choisi la couleur de l\u2019étoffe d\u2019après un échantillon ; il fut fort déçu et ne se gêna aucunement pour dire sa façon de penser au marchand.Celui-ci, insulté, riposta sur un ton aigre-doux.Les deux se quittèrent en fort mauvais termes.Tant et si bien que le client se permit de décrier ouvertement le marchand et lui causa un tort appréciable.Les propos de son ex-client lui ayant été rapportés, le marchand se promit bien de lui \u201cconter ça\u201d sans ménagement à la première occasion \u2014 qui ne devait pas tarder du reste.Ce soir-là, ce marchand de nos amis \u2014 qui se reconnaîtra sûrement dans cet article \u2014 ouvrit le livre de Carnégie.Ce qu\u2019il y lut frappa tellement son imagination qu\u2019il résolut d\u2019en faire l\u2019expérience.L'occasion ne devait pas s\u2019en faire attendre.Le lendemain \u2014 c\u2019était en avril \u2014 le marchand, se rendant à son bureau, aperçut un piéton qui pataugeait dans la neige détrempée.Il en avait jusqu\u2019aux chevilles.A dix pieds du piéton, il reconnut son homme \u2014 son ex-client \u2014 contre lequel il \u201cen\u201d avait tant.Au moment où il allait le dépasser, il stoppa et ouvrit la porte de son auto.Prenant alors son verbe le plus amical et à travers le sourire le plus sympathique qu\u2019il put trouver, il dit: \u201cBonjour Untel ! Embarque avec moi !\u201d L\u2019autre, reconnaissant son interlocuteur, recula, estomaqué.Sur l\u2019insistance du marchand, il monta dans la voiture.Sans faire allusion à quoi que ce soit des relations passées, le marchand s\u2019informa des affaires, de choses et d\u2019autres, et déposa finalement son \u201c\u2018client\u201d à la porte du bureau où celui-ci travaillait.Le lendemain, il renouvela le même manège.\u201cLa surprise de ma vie, raconte le marchand, ce fut, dix jours plus tard, lorsque je vis entrer mon homme au magasin avec un de ses amis.Il me l\u2019emmenait pour que je lui vende un habit.La vente me rapporta quinze dollars.Et.vous savez, M.Rainville, vous pouvez continuer mon abonnement aux \u201cAffaires\u201d, conclut-il, je vais sûrement prendre le temps de lire chaque numéro, chaque mois !\u201d Le livre de Dale Carnégie se vend toujours $1.00.Vous n'avez qu\u2019à en faire la demande au bureau des \u201cAffaires\u201d, 2 et 4, rue St-Jacques, Québec.C.P.100, Station \u201cB\u201d.Prix spéciaux pour quantités. 142 LES AFFAIRES La classification des marchandises en vue d'en régulariser la vente Marchandises ordinaires: denrées (staples); Marchandises de choix (Branded Staples); Spécialités Marchandises moins en demande.v VANT de parler de l\u2019art du vendeur, il importe de bien connaître la nature des choses qu\u2019il peut être appelé à vendre.D'où l\u2019on verra que le travail de la vente n\u2019offre pas les mêmes difficultés dans tous les domaines.Les classifications différentes que l\u2019on peut faire dans le travail de la vente, en se plaçant à divers points de vue, sont très nombreuses.Cependant, chacune de ces divisions a une plus ou moins grande importance.I! y a d\u2019abord celle que l\u2019on fait, suivant que les marchandises sont vendues directement ou qu\u2019elles le sont au moyen d\u2019échantillons, catalogues ou description orale.La plupart des ventes au détail sont faites selon la première méthode, tandis que celles d\u2019obligations par exemple, le sont par la leu- xième.Ordinairement le commis-voyageur vend en s\u2019aidant d\u2019un échantillon, mais quelquefois aussi, dans le cas d\u2019instruments aratoires, par exemple, il se sert du catalogue.Une autre division peut encore être faite suivant la position de l\u2019acheteur dans les affaires.Ainsi l\u2019acheteur peut avoir un commerce en gros, un commerce de détail ou être simplement consommateur.Nous pouvons encore opérer une troisième division suivant que l\u2019acheteur va vers le vendeur ou que le vendeur va vers l\u2019acheteur.Or comme vous le savez, dans presque toutes les ventes de détail, c\u2019est l\u2019acheteur qui va vers le vendeur tandis que le contraire a lieu, pour les ventes en gros.Ici, cependant, il est à remarquer qu\u2019aujourd\u2019hui les moyens de communications étant plus faciles, un assez grand nombre d\u2019acheteurs vont vers le vendeur, même le vendeur en gros.Le même cas se présente dans la vente de spécialités (automobiles, orgues, radios).Ainsi les acheteurs de vêtements pour dames vont au vendeur lorsqu'ils font leur visite annuelle à Paris, dans le but d\u2019importer.Une autre division que l\u2019on peut faire dans le travail de la vente, est celle qui se présente suivant que le vendeur vend une fois à l\u2019acheteur, ou suivant qu\u2019il lui vend souvent et régulièrement.Ainsi un vendeur d'immeubles entrera dans la première division, tandis qu\u2019un épicier sera de la seconde division.Certes il est possible que le vendeur d'immeubles fasse affaires assez souvent avec le même homme, mais Ces ventes seront à longs et irréguliers intervalles.Ainsi pour que son commerce ne périclite pas, ce vendeur devra chercher continuellement de nouveaux clients.Si done le vendeur ne vend qu\u2019une fois à l\u2019acheteur, il est important qu\u2019il obtienne l\u2019amitié et la confidence de cet acheteur, ce qui veut dire qu\u2019il doit avoir une personalité qui produise une impression profonde et rapide.S\u2019il vend plusieurs fois aux mêmes clients, s\u2019il est épicier par exemple, il doit avoir une persona lité caractérisée par un remarquable esprit de suite.D'où l\u2019on voit que la vente n'offre pas partout les mêmes difficultés.LA NATURE DES MARCHANDISES VENDUES Mais de beaucoup, la plus importante division, est celle qui est basée sur la nature de la marchandise vendue ; c\u2019est-à-dire suivant que c\u2019est une denrée (staples) ou une spécialité (Speciality).Maintenant qu\u2019entend-on par denrées et spécialités?Donnons donc une définition exacte de chacune de.ces marchandises afin d\u2019en voir les différences essentielles.Une DENREE peut être définie: une marchandise destinée à la consommation ou encore une marchandise destinée, ou plutôt nécessaire, aux fonctions primaires ou premières de la vie dans les conditions actuelles.Ainsi parmi les denrées, nous avons: le sucre, le café, les cotonnades, les chaussures, etc.Ainsi dans le cas des denrées, la demande est universelle et il n\u2019est pas nécessaire que le vendeur crée une demande, un besoin, avant de les vendre.Au contraire une SPÉCIALITE peut être définie : un article pour lequel il peut exister une demande potentielle ou pour lequel il est possible de créer une demande; mais qui n\u2019a pas été incorporée dans la vie quotidienne des gens du peuple.Ainsi les phonographes, les automobiles sont des exemples de spécialités.On doit faire en sorte que les gens veulent l\u2019article et que par le fait même on crée un désir qu\u2019ils voudront absolument satisfaire.Comme on le voit, et comme on le sait, la plus gran- i Août 1939 de partie des dépenses des gens sont consacrées aux denrées.Un grand nombre de personnes, après avoir acheté les denrées dont elles ont besoin, ont encore quelque argent à dépenser.Et c\u2019est alors que le vendeur de spécialités aura sa part, mais aussi sa tâche.Et c\u2019est ainsi que les vendeurs de spécialités se disputeront âprement ce surplus.Cette concurrence n\u2019existe pas seulement entre deux spécialités similaires, comme deux marques d\u2019automobiles, mais tout aussi bien entre différentes sortes de spécialités; c\u2019est ainsi que: si le surplus d\u2019une année est consacré à l\u2019achat d\u2019une automobile, le vendeur de pianos ou de radios devra attendre à l\u2019année suivante pour vendre son produit.Et comme l\u2019acheteur peut, l\u2019année suivante, être dans l\u2019impossibilité de répondre à son désir, notre pauvre vendeur aura perdu une vente.A cause de cette double concurrence, et a cause de la nécessité de créer un désir correspondant, et d\u2019élever une cloison étanche entre ces sortes de spécialités, le vendeur de spécialités devra être un homme d\u2019une personalité remarquable.LE VENDEUR DE SPECIALITES En effet, la vente des spécialités nécessite un effort intensif, persistant et intelligent.Ordinairement, ce vendeur n\u2019a qu\u2019un interview avec l'acheteur.Ainsi il devra avoir une attitude agréable et en plus une rare habileté à terminer ces interviews.Le vendeur de spécialité doit être un bon causeur, un causeur intéressant, ce qui ne veut pas dire qu\u2019il doive être un grand parleur.Un habile vendeur de spécialité doit éviter de trop parler.Il doit s\u2019exprimer d\u2019une ma- F\u201d solidarité L\u2019une des causes principales du progrès de la Banque Canadienne Nationale, outre sa saine gestion, c\u2019est sans doute l'intérêt qu\u2019elle porte à sa clientèle.Une étroite solidarité lie le prêteur à l\u2019emprunteur.C\u2019est pour l\u2019avoir compris dès ses débuts que la Banque Canadienne Nationale a sans cesse vu croître, depuis plus de soixante ans, le nombre de ses clients dont la fidélité atteste la satisfaction.Banque Canadienne Nationale ACTIF, PLUS DE $150,000,000 537 bureaux au Canada 12 succursales à Québec.143 nière persuasive sans prendre trop de temps et aussi sans montrer trop de hâte ou d\u2019impatience.Il doit savoir comment présenter son article brièvement, clairement, et appuyer sur chaque qualité qui offre un avantage marqué à l\u2019acheteur; il a soin le \u201cglisser\u201d sur les-désavantages, s\u2019il y en a.D'où l\u2019on voit que le vendeur de spécialités doit être un causeur habile.Dans beaucoup de cas, c\u2019est un talent naturel.Il doit cependant être cultivé, et il peut l\u2019être.Quelques vendeurs de spécialités développent cette faculté plus aisément que d\u2019autres.Pour toutes ces qualités et toutes ces difficultés qu\u2019il a à rencontrer, dans son travail, le vendeur de spécialités doit mériter une assez forte rémunération.Le vendeur de denrées doit avoir toutes ces qualités, mais pas au même degré que l\u2019autre vendeur.Il y a aussi quelques qualifications spéciales à son métier: savoir développer l\u2019amitié dans ses courtes entrevues, être industrieux, apprendre à connaître ses clients afin d\u2019être en mesure de les servir comme ils désirent l\u2019être.Quelques fois, et même assez souvent, les denrées ou les marchandises ordinaires deviennent des spécialités Adam Smith, un grand économiste écossais, nous dit qu\u2019en 1775, en Angleterre, les femmes et les hommes portaient des chaussures; en Ecosse seulement les hommes en portaient, tandis qu\u2019en France ni les hommes, ni les femmes n\u2019en portaient.Ainsi en Angleterre, les chaussures étaient des marchandises ordinaires, des denrées ; en Ecosse, elles étaient de même pour les hommes, mais pour les femmes c\u2019était des spécialités; tandis qu\u2019en France, les chaussures étaient pour tous des spécialités.C\u2019est done qu\u2019il n\u2019existait pas une demande de la part des Ecossaises et des Français et Françaises.Le peuple devait donc être éduqué, on devait lui faire comprendre l\u2019utilité des chaussures et faire en sorte qu\u2019il en ait au moins le désir.Comme on le sait, bien des marchandises qui sont communes aujourd\u2019hui ne l\u2019étaient pas hier; de même bien les choses communes dans les pays civilisés ne le sont pas dans les pays qui ne le sont pas.Ainsi est-ce qu\u2019en Afrique, en Océanie, les brosses à dents, le savon, les sous-vêtements sont bien répandus?On pourrait presque dire de même pour les vêtements ! L'introduction de ces choses ne fait que commencer dans ces pays.Il y en a qui maintiennent que les marchandises doivent être manufacturées avant qu\u2019elies soient en demande, mais il est mieux et plus logique de dire que les marchandises ne sont produites que pour répondre à une nécessité, à une demande.C\u2019est ainsi que moins la demande est grande, moins la prcduction est grande.Ceux qui ont étudié l\u2019histoire de la vente, ont pu se rendre compte que la demande doit faire l\u2019objet de nos efforts tout autant que la fabrication.Pendant longtemps, n\u2019a-t-on pas ri de Westinghouse et de ses freins à air qui devaient arrêter les trains avec le 144 vent; n\u2019a-t-on pas démoli à Boston, la première machine à coudre sous prétexte qu\u2019elle enlèverait du travail aux ouvriers et ouvrières ?De même il dût y avoir une grande campagne d\u2019éducation pour venir à convaincre le peuple que les lampes électriques d\u2019Edison étaient sûres, pratiques et meilleures que le gaz; il en fut de même pour le téléphone.Pour convaincre les gens de l\u2019utilité des téléphones, il fallut de grands vendeurs.En effet, on dit même qu\u2019un des plus grands manufacturiers de Chicago, s\u2019étant laissé convaincre, les fit bientôt enlever, parce que les appels fréquents des clients dérangeaient les commis.Et c\u2019est ainsi que le balai électrique, la laveuse électrique et la radio qui n\u2019étaient que des spécialités en 1924, sont devenues maintenant des marchandises ordinaires : on pourrait en dire autant de l\u2019automobile.La civilisation progresse en raison directe du nombre des transformations d\u2019articles de luxe en marchandises ordinaires.MARCHANDISES DE MARQUE Dans la classification que nous étudions, il y a une troisième classe de marchandises qu\u2019on appelle: marchandises choisies, marchandises marquées (Branded Staples).Les marchandises de marque peuvent être définies: des marchandises ordinaires, mises en paquets (standard packages), sous un nom distinctif choisi, ordinairement vendues à un prix fixe, portant une garantie de qualité et, dans bien des cas, largement annoncées.Il n\u2019y a pas encore très longtemps, l\u2019épicier du coin achetait ses céréales en vrac et les puisait dans une huche placée sous son comptoir afin de servir ses clients.Aujourd'hui, il n\u2019a qu\u2019à donner un paquet tout préparé.Il en est de même pour les biscuits, la farine, etc.Cette tendance vers la fabrication de marchandises de marque est l\u2019une des caractéristiques des affaires modernes.Le café est maintenant vendu en paquets, de même que le sucre granulé.Toutes ces marchandises sont empaquetées dans des boîtes portant le nom = ORGANISATION et PROMOTION == Le secret de l'avancement, en affaires et dans les professions.Conseils, services et analyses d\u2019experts.51 BUSINESS PROMOTION 999, rue St-Vallier, \u2014 Québec.LES AFFAIRES des fabricants.C\u2019est ainsi que les Canadiens-Français demandent ou plutôt doivent demander une chemise P.L.M.! (car le bon vouloir seul c\u2019est de notre domaine).Les gens demandent une marque qui leur assure selon le cas: la quantité, la coupe, (pour habits), et la qualité.C\u2019est ainsi que beaucoup achètent aujourd\u2019hui leurs vêtements, leurs chaussures et leurs chapeaux.La vente de produits de marques est difficile.Aussi l\u2019annonce doit-elle s\u2019unir au vendeur pour activer la vente.Il appartient à l\u2019annonce d\u2019attirer l\u2019attention du client sur tel produit; et au vendeur de la convaincre.La concurrence vient des autres marques de produits qui sont déja établis, des exploitations privées; et de l\u2019ancienne manière de vendre souvent à des prix plus avantageux.Les difficultés que l\u2019on éprouve à vendre des spécialités sont connues, et nous savons aussi que la vente des denrées est simple.Cepenlant on doit se tenir pour dit que la vente de ces denrées demande maintenant, à cause de la concurrence devenant de plus en plus aiguë, de réelles qualités de vendeur.Ainsi, autrefois, il n\u2019y avait que quelques marchands en gros et le détaillant n\u2019avait qu\u2019à diviser ses affaires entre eux, et tous étaient heureux.Même dans le cas de nécessité, le vendeur en gros pouvait faire des concessions.Mais aujourd\u2019hui, les marchands en gros sont nombreux, ils vendent à peu près les mêmes produits aux mêmes prix.Dans ces conditions, augmenter le chiffre des affaires annuelles requiert de grandes connaissances dans l\u2019art de la vente.Paul-Henri LACHANCE, e.s.c.à l'Ecole Supérieure de Commerce de Québec.Donnez aux autres une chance de parler un peu; vous ne pourrez jamais apprendre grand\u2019 chose de nouveau à vous écouter parler tout le temps.La connaissance de la vie est véritablement ce qui permet de comprendre pleinement la poésie, la philosophie et les oeuvres d'art.Après les bactéries, qui s\u2019attaquent au corps, le pire ennemi de l'esprit sont les tracas.L'antagonisme des nations remplira l\u2019histoire de l\u2019ère où nous vivons.Si vous êtes satisfait de votre emploi vous n'aurez jamais besoin de surveiller l\u2019horloge.Le moment du départ arrivera avant même que vous y ayez songé. IRE ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE QUEBEC, INC (affiliée à l\u2019Université Laval) ' © Etudes couronnées par le BACCALAUREAT et par la LICENCE en SCIENCES COMMERCIALES.| HUILE ET GRAISSE Kendall L\u2019huile de 2,000 milles PNEUS General Deal Grip - Dual Balloon JUMBO Camions et Autobus ACCUMULATEURS U.S.L.Construite pour durer avec surplus de FORCE PRODUITS PYRENE § Chaînes \u2014 Norwesco Equipement contre incendie.x JEmAmPoux:PareuT( | * | INCORPOREE 297 BOULEVARD CHAREST TEL.: 2-4669 ACADEMIE COMMERCIALE (affiliée à l\u2019Université Laval) Préparant directement à l\u2019Ecole Supérieure de Commerce de Québec.COIN COOK et AVENUE CHAUVEAU + « COMMENT S'HABILLAIENT LES JEUNES ARTISTES EN 1840 _ BS A $ oat 3d ow 1e > > hp ) \u2014_ \u2014 we\" & - bo Eg, ort Sa Lo ¢ 5M P 5 Lo Le \"J y N- Le Et voici ce qu\u2019ils disaient: 5e, fe ANS es MO ÿ Va \u201cPp OUR A » UR SN ER Ww 7 24 ue Le Ge Sd Sy ¥ A - LA ee PE ein ko» pr # MO i wk fe Bg] a pri EE ny ~ 8 i N Tk, 4 pm & 1] a - Te \u2018ee ole a LA BIERE QUE VOTRE ARRIERE - GR AND - PERE BUVAIT iw "]