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Titre :
La clé d'or = The Golden key : revue mensuelle illustrée de l'annonce
Publiée à Québec de 1926 à 1928, la revue La Clé d'or / The Golden Key est la première véritable publication portant sur la publicité à paraître au Québec. [...]
Publiée à Québec de 1926 à 1928, la revue La Clé d'or / The Golden Key est la première véritable publication portant sur la publicité à paraître au Québec. Il y avait bien eu le Bulletin commercial (1858), Les Étrennes - Guide des acheteurs de la cité de Montréal [...], publié à la fin du XIXe siècle, et le Bulletin des annonceurs (1911), mais ces revues étaient plutôt axées sur la reproduction de cartes professionnelles ou de publicité que sur une véritable analyse du phénomène. La revue est fondée par Raoul Renault, un pionnier de la publicité au Québec, qui dirige également l'Office québécois de la publicité. Elle est créée en réaction à l'omniprésence de la publicité américaine sur le territoire québécois et canadien : Raoul Renault souhaite promouvoir un modèle publicitaire inspiré du modèle français. Tout comme lui, ses collaborateurs sont issus des institutions les plus réputées des domaines privé et public : Joseph-Eugène Laurent, Ulysse Racine, Louis Ange, un correspondant français occupant le poste de professeur de publicité à l'École supérieure pratique de commerce et d'industrie de Paris, ainsi que plusieurs autres. L'objectif de la revue est d'offrir un panorama vulgarisé de la théorie qui s'articule autour des pratiques publicitaires. Chaque numéro s'accompagne d'une bibliographie commentée. On y trouve des articles sur des sujets aussi divers que les techniques pour stimuler les ventes, l'utilisation des circulaires dans la vente par correspondance, l'histoire de l'industrie de la publicité au Canada français, l'utilisation des hommes-sandwichs, les femmes dans le milieu des affaires, les grands magasins, l'organisation du travail chez les employés de bureau, la publicité pour vendre le miel du Québec, l'utilisation du dépliant, la publicité touristique, les aspects psychologiques liés à la fixation du prix d'un bien, les sports d'hiver, etc. Publiée mensuellement, la revue comporte 32 pages et se dote rapidement d'une présentation des plus attrayantes. Elle est avant tout constituée d'articles de fond, mais compte également une certaine quantité d'illustrations et de publicités. Par ailleurs, malgré son titre bilingue, elle ne comporte pratiquement pas d'articles en langue anglaise. Sa publication cesse en février 1928 pour faire place au journal Les Affaires (1928- ), dont Raoul Renault est également l'un des artisans. BEAULIEU, André, Jean HAMELIN et autres, La presse québécoise des origines à nos jours, Québec, Presses de l'Université Laval, 1984, vol. VI, p. 114-115.
Éditeur :
  • Québec :Argus de la presse internationale,1926-1928
Contenu spécifique :
Une conférence aux vendeurs
Genre spécifique :
  • Revues
Fréquence :
chaque mois
Notice détaillée :
Titre porté avant ou après :
    Successeurs :
  • Guide de l'acheteur (Québec, Québec : 1924) ,
  • Affaires (Québec, Québec)
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Références

La clé d'or = The Golden key : revue mensuelle illustrée de l'annonce, 1927-11-09, Collections de BAnQ.

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Québec, Novembre, 1927.LA CLE D'OR 231 LES DIX QUALITES DU BON VENDEUR Une Conférence aux Vendeurs RECEMMENT, M.Buisch, de la National Cash Register Co., donnait une conférence au per- sonnel de vendeurs, chez Dupuis Frères, a Montréal.S'il faut en croire le rédacteur du "house-or- gan" de la maison Dupuis, cette conférence a été remarquable par son coté pratique."M.Buisch est un homme supérieur", a déclaré M.Dugal, le gérant-général de la maison".M.B ernard, rédactenr du "1)1 PREX", résume com- me suit la causerie de M.Buisch :— Voici la première pensée émise par M.Buisch: "Les fois-quarts des erreurs que l'on commet sont dues au fait que l'on ne connaît pas réellement les choses que l'on pense connaître".Voilà une phrase digne d'être mise dans notre calepin.Parlant ensuite de la chaine de distribution de la mar- chandise qui se compose des chaînons suivants: nanufactu- rier — magasin de gros — magasin de détail — vendeur, M.Buisch fait remarquer que le chaînon le plus important est le dernier mentionné : le vendeur ou la vendeuse.En effet c'est le vendeur qui accueille le client, lui vend la mar- chandise, reçoit l'argent et interprète la personnalité du patron.POURQUOI UN MAGASIN PERD SES CLIENTS Se basant sur des statistiques sérieuses M.Buisch fit ensuite le tableau des causes qui éloignent les clients d'un magasin, et voici les proportions de chacune d'elles :— Mauvaise méthode du vendeur.33% Indifférence, fausse représentation et ignoran- ce du vendeur concernant sa marchan- dise.30% Erreurs.______10% Ma uvaises méthodes du magasin.17% Mauvaise qualité.■.10% Voilà un tableau qui se passe de commentaires.POUR AUGMENTER LES VENTES M.Buisch conseille ensuite d'enseigner aux vendeurs et vendeuses :— 1-—A vendre une meilleure qualité.2-—Vendre une plus grande quantité.3.—Offrir des articles qui vont ensemble.4.—Offrir la nouvelle marchandise.5.—Attirer l'attention sur les offres spéciales.6.—Pousser de l'avant les fantaisies.M.Buisch développa tous ces points, en appuyant sur- tout sur le numéro 3: "Offrir des articles qui vont ensem- ble".U donna comme exemple un monsieur qui vient ache- ter des faux-cols.Avec les faux-cols on doit offrir des cravates, des chemises, etc.1.—Connaissance de la marchandise.2.—La faculté de juger le client.3.—La COURTOISIE.4.—Le tact — le gros bon sens.5.—L'honnêteté.6.—La loyauté.7.—La confiance.8.—L'enthousiasme.9.—Vendre la marchandise appropriée au client.10—TRAVAILLER FERME.M.Buisch souligna suitout la "courtoisie" et donna les i.osons pourquoi le vendeur doit être courtois."Considé- rez", dit-il, "le client comme votre invité et traitez-le en conséquence".Lorsque quelqu'un vous rend visite chez vous, vous l'accueillez avec votre plus beau sourire, vous vous efforcez de lui être agréable.Vous avez toutes les délicatesses à son égard.Et lorsqu'il part, vous l'invitez à revenir, et charmé par votre accueil votre visiteur revien- dra vous voir avec plaisir.Le client est votre meilleur vi- siteur.C'est lui qui vous paie votre salaire.C'est grâce à lui que vous avez un foyer confortable, une nourriture -aine et des habits convenables.Il mérite donc toute vo- tre attention.IL EST PLUS FACILE DF SOURIRE que de froncer les sourcils, car dit M.Buisch : "il faut met- tre en mouvement dix-sept muscles du visage pour froncer les sourcils, et il n'en faut que quatorze pour sourire".Puis il termina ses remarques par ces mots : "Le suc- cès n'est pas le résultat, du désir, mais le produit d'un tra- vail ardu".LES EDITEURS DE PERIODIQUES DEMANDENT L'ABOLITION DE LA TAXE DE VENTE Par l'intermédiaire de la Canadian Newspaper's ami Periodical Association, les éditeurs de périodiques deman- dent l'abolition de la taxe de vente sur le papier, les clichés et autres matériaux qui entrent dans la production des ma- gazines.Cette mesure contribuerait à placer les périodiques ca- nadiens dans une meilleure position pour leur permettre de lutter contre l'envahissement de notre marché par les publications américaines.Si cette demande n'est pas bien accueillie dans tous les milieux intéressés, c'est que les éditeurs de périodiques ne se sont pas contentés de réclamer l'abolition de la taxe de vente, mais que, associant leur cause à celle de la Con- sumers' League of Canada, représentée par M.R.-J.Deach- man, il réclament également une remise de droits d'entrée.La Canadian Pulp and Paper Association, la Canadian Paper Trade Association, la Canadian Business Publishers' Association, la Photo Engravers' Association, et plusieurs autres associations qui intéressent les industries qui pour- raient être affectées, ont protesté.
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