Le soleil, 5 octobre 2008, Supplément

[" CAHIER PUBLICITAIRE \u2022 AUTOMNE 2008 Tous les chemins mènent à l\u2019assurance.Michaël Lacroix agent en assurance de dommages à Québec Anne Larochelle courtier en assurance maritime à Sorel-Tracy 24 Jonathan Caron expert en sinistre à Rouyn-Noranda 20 Michael Lacroix Pilote d\u2019avion Anne Larochelle Théologienne Jonathan Caron Pompier-enquêteur ^\u2022\u20221* \u2022 \u2022 Besoin essentiel pour les individus et les entreprises, l\u2019assurance de dommages t\u2019offre de ,o\t4/- | nombreux postes avantageux et stimulants.Si tu as la fibre entrepreneuriale, ces professions t\u2019ouvrent même la porte de ton propre cabinet.Oue tu sois à la recherche d\u2019une voie d'avenir prometteuse ou en réorientation de carrière, accède rapidement aux l !\tplus hautes sphères de ce domaine fascinant de l\u2019activité économique.Quatre professions qui répondent à tes aspirations Plus de 1400 emplois disponibles annuellement Formation facilement accessible dans toutes les régions 1300 employeurs établis partout au Québec Une industrie financière en croissance soutenue Coalition pour la promotion des professions en assurance de dommages \u201e CHAMBRE DE \\\\\\ L'ASSURANCE III DEDOMMAGES INTERNET Ne manque pas de visiter le nouveau site Internet Rms delassurance pour trouver des réponses à tes questions sur les .ca Cahier publicitaire* PAGE S «Automne 2008 La Coalition, ?ft mènent à Tous les chemins assurance mobilisation exemplaire d\u2019un milieu financier fertile La pénurie de main-d'œuvre touche à peu près tous les secteurs d\u2019activité économique du Québec.L'industrie de l\u2019assurance de dommages ne fait pas exception, d'autant plus que ce domaine financier enregistre une croissance remarquable qui s\u2019ajoute à l'impact démographique pour augmenter ses besoins.Mais depuis plusieurs années, ce secteur demeure à l'avant-garde du marché de l'emploi grâce à la mobilisation de l\u2019industrie qui s\u2019est concrétisée par la formation de la Coalition pour la promotion des professions en assurance de dommages.pour la relève £ M.Robert LaCarde, président de la Coalition pour la promotion des professions en assurance de dommages Année après année, explique en entrevue son président Robert LaCarde, l\u2019organisme sans but lucratif encaisse des retombées positives des actions posées depuis 2002.Il cite en exemple le fait que durant cette période, le nombre d'institutions collégiales qui offrent une formation en assurance de dommages est passé de il à 26.En fait, la Coalition a mis sur pied un train de mesures pour faire connaître les possibilités et avantages d\u2019une carrière en assurance de dommages.M.LaCarde parle, entre autres, de la participation à des salons de l\u2019emploi ; de tournées auprès des conseillers en informa- tion scolaire et professionnelle; d\u2019une trousse pédagogique d'information et d\u2019orientation pour les enseignants du secondaire; d\u2019un site Web convivial; du jeu Internet kambriolage.com et bien sûr de nombreuses publications, comme ce cahier spécial entre vos mains.Poursuivre l\u2019œuvre Malgré tout, la Coalition n\u2019entend pas se reposer sur ses lauriers.« Il est essentiel de conserver notre unicité pour attirer une main-d\u2019œuvre et une relève compétente et dynamique que d\u2019autres convoitent aussi.» Toute l'industrie s\u2019est mobilisée ; assureurs directs et à courtiers ainsi que cabinets de courtage et d\u2019expertise en règlement de sinistres.Ces spécialistes peuvent compter sur des collaborateurs importants comme le Bureau d\u2019assurance du Canada (BAC), le ministère de l\u2019Éducation, du Loisir et du Sport, d\u2019Emploi-Québec et des éta- blissements d'enseignement qui offrent la formation en assurance de dommages.Les besoins sont toujours là.Un sondage réalisé en début d\u2019année a révélé que les embauches de 2006 et 2007 ont davantage visé à combler la croissance qu\u2019à remplacer des départs.À l\u2019heure actuelle, il subsiste des postes non comblés dans près d'un cabinet d\u2019assurance de dommages sur cinq.Relever les défis La Coalition s'efforce d'apparier l'offre et la demande, un défi considérable, estime Robert LaGarde.Il reconnaît la nécessité d'intéresser encore plus de candidats pour combler des besoins établis au moins à 1400 postes à combler par année, d'ici la fin de 2010.« La main-d'œuvre est très sollicitée et nous devons doubler d\u2019imagination pour tirer notre épingle du jeu.» Le président de la Coalition souhaite que les jeunes soient conscients des atouts exceptionnels de l'assurance de dommages pour L'organisme a pour mission d'intéresser davantage de candidats aux possibilités de carrière offertes par l'industrie de l'assurance de dommages et de revaloriser l'image des professionnels œuvrant dans ce domaine.la croissance de leur future carrière.Il parle, entre autres, de possibilités d\u2019avancement à des postes de gestion, de chef d'équipe et de formateur.Les professionnels de ce milieu ont aussi la chance d'opter pour des spécialisations qui correspondent à leurs intérêts personnels comme, à titre d\u2019exemple, en assurance des entreprises, agricoles, transports et responsabilité.Il s'agit également d'une industrie favorable pour d'autres disciplines comme le marketing, les ressources humaines ou la comptabilité.La Coalition existe grâce à la mise en commun des ressources financières et des efforts de l\u2019ensemble de l\u2019industrie de l\u2019assurance de dommages qui lui ont consacré deux millions de dollars depuis sept ans en contributions volontaires.L\u2019organisme a pour mission d\u2019intéresser davantage de candidats aux possibilités de carrière offertes par l\u2019industrie de l\u2019assurance de dommages et de revaloriser l\u2019image des pro-fessionnels œuvrant dans ce domaine.Perspectives d'avenir Au moins 1 400 postes à combien pan année en assurance de dommages C'est ce que révèle un sondage réalisé â l'hiver 2008 par la firme SCO R Recherche Marketing et commandé par la Coalition pour la promotion des professions en assurance de dommages.Que ce soit notamment pour pallier les départs à la retraite et pour appuyer la croissance d'une industrie florissante, les embauches prévues représentent des postes d'agents, de courtiers, d'experts en sinistre et de souscripteurs.C'est sans compter qu'en comparant les prévisions des années antérieures avec la réalité observée, on pourrait s'attendre à un nombre d'em-bauches plus élevé que celui démontré ci-après.En effet, les employeurs ont tendance à sous-estimer le nombre d'embauches qu'ils devront effectuer dans les années futures.\t2008\t2009\t2010 Agents en assurance de dommages\t323\t24T\t280 Courtiers en assurance de dommages\t738\t879\t887 Experts en sinistre\t260\t227\t295 Souscripteurs\t153\t145\t2T8 Total\t1474\t1492\t1680 BRISEURS PROVOCATEURS DÉTECTEURS DE ROUTINE DE CHANGEMENTS DE SOLUTIONS EXTRACTEURS DE PROBLEMES REPOUSSEURS LIMITES GENERATEURS DE BONNE HUMEUR ÉLÉVATEURS RENVERSEURS DE CLICHÉS DE QUALITE RECEPTEURS DE DEFIS curLunnioino DE POSSIBILITES PTEURS DE DEFIS ] Le choix de se démarquer! À L'UNION CANADIENNE, nous aimons faire les choses différemment.Ça fait de nous une équipe extraordinaire et un employeur de choix*.Vous avez le profil ?Transmettez-nous votre dossier ! JCssiï |UI c REPORT ON BUSINESS ressources.humaines@uc.qc.ca www.unioncanadienne.com L'UNION CANADIENNE COMPAGNIE D'ASSURANCES Membre du groupe de sociétés Co-operators \u2022Employeur de choix, ce sont nos employés qui le disent ! RECRUTEURS DE PASSIONNÉS DEVELOPPEURS D'INITIATIVE défi satisfaction croissance dépassement épanouissement Ça vous interesse?Nous sommes un assureur direct connaissant une croissance soutenue et recrutons constamment des personnes dynamiques et motivées voulant s'épanouir Consultez www.lacapitale.com sous la rubrique Carrières et faites-nous parvenir votre curriculum vitæ.La Capitale assurances générales Cabinet en assurance de dommages Difficultés de recrutement et solutions Les principaux problèmes soulevés en matière de recrutement sont le manque de candidats (20%) et la rareté de bons candidats (20 %) ou de candidats répondant au profil (to%).À ces difficultés, les employeurs avancent que les meilleures solutions sont de faire la promotion du domaine (22 %) ou, pour les plus grands cabinets, de former le personnel à l'interne (2T %). Cahier publicitaire* PAGE 3 «Automne 2008 un milieu financier aux professionnelles ¦ V Faisant partie du secteur financier, le domaine de l'assurance de dommages offre à la fois des professions spécialisées et des emplois diversifiés.« On ne sait pas ce qu'il y a comme opportunités de carrières exaltantes dans ce milieu tant qu'on n'y a pas mis les pieds », affirme au cours d'une entrevue Maya Raie, présidente-directrice générale de la Chambre de l'assurance de dommages (ChAD).Mme Maya Raie, présidente-directrice générale de la Chambre de l'assurance de dommages C'est une industrie qui répond bien aux défis recherchés par la nouvelle génération qui ne se voit pas confinée à effectuer le même travail toute sa vie durant.C\u2019est un milieu dynamique, ajoute Maya Raie.Les cabinets en assurance de dommages, avec plus de 14 000 professionnels certifiés, regorgent de postes supérieurs pourceuxqui ont du talent et de l'ambition.Plusieurs routes mènent à l'assurance de dommages.Mais la formation spécialisée en assurance de dommage est le chemin privilégié et souhaité par l'industrie, soumet la porte-parole de la ChAD.« Il est important de bien se préparer pour devenir un professionnel de l\u2019assurance de dommages puisqu'il devra non seulement maintenir ses compétences à jour, mais pourra également les enrichir.» Ëthique e formation C'est d'ailleurs dans ce but, qu\u2019en plus de se soumettre à un code de déontologie, les professionnels de l'assurance de dommages doivent suivre de la formation continue obligatoire tout au long de leur carrière.On veut qu\u2019ils demeurent compétents et à la fine pointe de l'évolution du marché de l'assurance.Les besoins sont de plus en plus sophistiqués et le resteront, d'où l'importance d\u2019être de plus en plus expert dans son domaine.La protection du public, une priorité constante pour la ChAD, passe aussi par l'arrivée de jeunes professionnels certifiés, encadrés et soucieux de respecter au quotidien le code de déontologie auquel ils sont soumis.Le règlement de la formation continue sera modifié pour la période de conformité qui débutera en janvier 2010.Les nouvelles obligations, révèle la PDG, mettront l'accent sur la déontologie et les obligations professionnelles afin de favoriser la compétence.Les besoins des entreprises sont grands et de nombreux facteurs augmentent les risques.Maya Raie parle entre autres de changements climatiques, de nouvelles technologies et de nouveaux produits souvent de niches pour répondre à des besoins spécifiques.«Tout ça n'arrêtera pas et créera au contraire de nouveaux défis aux professionnels du domaine de l\u2019assurance de dommages.» Protection des consommateurs L'évolution des connaissances doit suivre celle des besoins des consommateurs et des entreprises, explique Maya Raie.La protection du public, une priorité quotidien le code de déontologie auquel ils sont soumis.Rares sont ceux qui n'ont pas de biens matériels ou de patrimoine à protéger.L'assurance de dommages concerne donc presque tout le monde et la ChAD joue en ce sens un rôle majeur de prévention.« Il vaut mieux prévenir que guérir.» La ChAD regroupe des professionnels issus de trois professions dans le domaine de l'assurance de dommages : les agents en assurance de dommages, les courtiers en assurance de dommages et les experts en sinistre.L\u2019organisme a pour mission d'assurer la protection du public en matière d\u2019assurance de dommages et d'expertise en règlement de sinistres.Il veille à la formation continue obligatoire de plus de 14 000 membres, encadre de façon préventive et discipline la pratique professionnelle des individus œuvrant dans ces domaines.constante pour la ChAD, passe aussi par l\u2019arrivée de jeunes professionnels certifiés, encadrés et soucieux de respecter au EXPLOREZ UN MILIEU DE TRAVAIL STIMULANT QUI NOUS SOMMES Le Groupe TD Meloche Monnex est membre du Groupe Financier Banque TD, l'une des plus grandes entreprises de services financiers au Canada.Avec une clientèle dépassant le million et un portefeuille de plus de 1,6 million de polices, le Groupe TD Meloche Monnex est le chef de file canadien de l'assurance habitation et automobile par marketing direct et l'une des trois plus grandes sociétés d'assurances habitation et automobile des particuliers au Canada.Pionnière du marketing d'affinité au pays, l'entreprise est également le plus grand prestataire d'assurance de groupe.Elle collabore étroitement avec des associations de professionnels et de diplômés et des groupes employeurs pour offrir de l'assurance à leurs membres.Pour mieux servir ses clients, le Groupe TD Meloche Monnex emploie quelque 3 400 personnes dans ses bureaux situés dans tout le Canada.EXPLOREZ CES POSSIBILITES DE CARRIERE Comme analyste, services à la clientèle, vous devrez aider nos clients à choisir des solutions d'assurance convenant à leurs besoins.Chaque appel est unique! Nous mettons tout en oeuvre pour favoriser votre réussite : des programmes de formation exclusifs et un encadrement professionnel continu par le biais du coaching.Si vous ne détenez pas le permis d'assurance I.A.R.D., vous devez être disposé à passer un examen provincial pour l'obtenir.Puisque ce poste exige des aptitudes en vente, une expérience dans ce domaine pourrait certainement contribuer à votre succès.Comme expert en sinistres, vous jouerez un rôle important : vous aiderez nos clients à régler un incident fâcheux, souvent stressant pour eux.À cet égard, la qualité exceptionnelle du service est primordiale, conformément à notre philosophie d'entreprise.En poste au sein de nos services d'indemnisation, vous serez responsable de recueillir les renseignements relatifs aux nouvelles demandes d'indemnité.Vous répondrez aux demandes de nos clients et les guiderez judicieusement à toutes les étapes du règlement de leur dossier, en offrant un service hors pair et en assurant le contrôle des coûts.Autres possibilités de carrière.Comme toute grande société, le Groupe TD Meloche Monnex s'appuie sur l'expertise et le dévouement de centaines deprofessionnels issus de tous les champs d'activité propres à la gestion des entreprises.Notre personnel bénéficie d'un environnement stimulant, où le respect, l'esprit d'équipe et la reconnaissance quotidienne des efforts sont au rendez-vous.Ces éléments essentiels font partie intégrante de notre culture d'entreprise.Vous êtes intéressé?Faites-nous parvenir votre curriculum vitæ via le site : Explorez.TDMelocheMonnex.com Vous avez notre engagement TD Groupe Meloche Monnex ; Groupe Meloche Monnex est une marque de commerce de Meloche Monnex inc. Cahier publicitaire PAGE 4 «Automne 2008 0 Tous les chemins mènent assurance de professionnels construites Celles et ceux qui acquièrent une formation en assurance de dommages connaissent de beaux cheminements de carrière professionnelle dans ce domaine issu des techniques de l'administration.La professeure Johanne Ciguère, coordonnatrice du département Conseil en assurances et services financiers du Cégep de Sainte-Foy, le constate depuis plusieurs années.sur une formation solide F'V 'V*y*T^ DEC Johanne Ciguère (à gauche) et Lise Marquis du Cégep de Sainte-Foy.En fait, l'industrie de l'assurance de dommages offre une abondance d'emplois qui répondent aux visées ambitieuses des jeunes professionnels à la recherche d'une carrière stimulante : des salaires intéressants avec de généreux avantages sociaux, de bonnes conditions de travail et des défis valorisants.Deux formations propres à ce monde financier sont dispensées par près d'une trentaine d'institutions d\u2019enseignement au Québec : le diplôme d'études collégiales (DEC) en Conseil en assurances et services financiers, et l'attestation d'études collégiales (AEC) en assurance de dommages.Le DEC se compose de six sessions réparties sur une durée de trois ans.Il comprend les volets de formation générale, d'assurance de dommages, d'assurance de personnes et de services financiers.Le programme de cette formation inclut également des stages en entreprise.Johanne Ciguère remarque que plusieurs élèves reviennent de ces stages avec des garanties d'emploi en poche, à la condition bien sûr de réussir leurs examens et d'obtenir le permis exigé par l\u2019Autorité des marchés financiers.Deux étapes dont le taux de réussite est excellent quand les élèves sont bien préparés.La formation polyvalente assurée par les établissements d\u2019enseignement correspond aux tendances les plus récentes du monde des assurances et des services financiers.La professeure souligne à ce sujet que les enseignants possèdent la connaissance du travail dans le milieu des assurances, ce qui leur permet d'utiliser des cas concrets pour enrichir la théorie.Les élèves disent souvent avoir vu ou entendu parler de questions semblables dans leur entourage, ce qui mobilise encore plus leur intérêt.AEC La formation pour obtenir l'attestation d'études collégiales (AEC) en assurance de dommages est étalée sur environ un an, selon les établissements.Cet enseignement attire un grand nombre de personnes déjà sur le marché du travail ou en réorientation de carrière.Il suffit d'un diplôme d\u2019études secondaires, ou d\u2019une formation jugée suffisante jumelée à de l'expérience de travail, pour y être admis.Ces candidats aux postes d'agents ou de courtiers en assurance de dommages, d'experts en sinistre, ou de souscripteurs sont souvent déjà sur le marché du travail ou en réorientation de carrière.Ils sont très motivés, car ils savent qu'en bout de piste ils pourront choisir une profession qui leur convient, souligne Lise Marquis, conseillère pédagogique au Cégep de Sainte-Foy.La formation peut débuter à n'importe quel moment de l'année, question d'offrir plus de flexibilité aux candidats.Il est donc conseillé de communiquer avec les établissements d\u2019enseignement choisis pour connaître les dates des prochaines cohortes et les modalités d'admission.Diplôme d'études collégiales (DEC) Conseils en Assurances et Services financiers www.cvm.qc.ca/conseilsassurance I Le cégep du Vieux Montréal est l\u2019endroit tout désigné pour suivre une formation dans le domaine de l\u2019assurance ! r N c§> Programme axé sur la pratique Enseignants accessibles et compétents Stage en entreprise, avec volet international !=£> Généreuses bourses d'études Milieu de vie dynamisant Quartier étudiant Excellentes perspectives vers l'université ^ Vaste choix d\u2019employeurs v_____________________________ Cégep du Vieux Montréal 514 982-3437 poste 219e Service des études 255, rue Ontario Est, Mt, Qc E3] Berri-Uqam Formation continue obligatoire Tous les membres de la ChAD doivent suivre de la formation continue obligatoire pour conserver leur certificat les autorisant à pratiquer la profession d'agent, de courtier ou d'expert en sinistre.Ces activités d'enrichissement peuvent être offertes de plusieurs façons, mais elles doivent avoir un lien direct avec l\u2019assurance de dommages ou la gestion d'un cabinet et permettre d'assurer une meilleure protection du public.Formation continue en ligne Plusieurs institutions du savoir ont développé au fil des ans une expertise de pointe en matière de formation continue.Elles proposent des formations en ligne ajustées aux besoins des membres de la Chambre de l'assurance de dommages.En étant disponibles en tout temps sur Internet, les formations offrent l'accessibilité et la souplesse, tout en favorisant le développement des compétences.Étudiant d'un jour Tu aimerais en savoir plus sur ton collège et le programme de formation en assurance de dommages?Plusieurs institutions d'enseignement ont créé une activité appelée « Étudiant d'un jour «justement pour répondre à tes questions et te donner de l'information.Cela te permet également d'expérimenter certaines activités pédagogiques reliées au programme d\u2019études qui t'intéresse.À titre d'exemple, au Cégep de Sainte-Foy chacun des visiteurs est jumelé à un étudiant du programme et il l'accompagne toute la journée.Cette formule est très populaire et remporte beaucoup de succès, selon la professeure Johanne Ciguère.Elle souligne particulièrement le fait que c'est une occasion privilégiée pour obtenir de l\u2019information supplémentaire qui aide très certainement à préciser le choix d'un futur programme d'études.leSoleil Ce cahier est une réalisation des Publications spéciales Édition : Yvan Dumont \u2022 Conception graphique : Diane Frigon Pour information, communiquez avec Frédéric Morneau au 418 686-3435 J'ai l'assurance réaliser \u2022 Excellentes perspectives de carrière \u2022 Horaire de travail flexible \u2022 Salaire très concurrentiel et multiples avantages sociaux \u2022 Milieu de travail jeune et dynamique Consultez ssqgenerale.com à la section « Carrière » ou soumettez votre CV sur recrutement@ssqgenerale.com Assurances %9%9%Z générales Les valeurs à la bonne place 1807204 Prêt à vous dépasser Certains suivent un plan de carrière D'autres le créent ! ¦ ' U r KH\t\t \tilk\u2014\t a\t\t^ 1 ÊTES-VOUS PRÊT?Surveillez notre présence à la foire de l'emploi dans les universités et dans les cégeps québécois.ING encourage la relève en embauchant des étudiants pour des stages qui peuvent se prolonger en emplois temporaires durant les études et en emplois permanents à la fin du programme d'études.Consultez notre site Web et faites-nous parvenir votre curriculum vitae.\u2022\tACTUAIRES \u2022\tAGENTS EN ASSURANCE DE DOMMAGES \u2022\tEXPERTS EN SINISTRES \u2022\tSOUSCRIPTEURS ING en pôle position Avec un chiffre d'affaires de plus de 4 milliards de dollars, ING est le chef de file en assurance de dommages au pays.Elle emploie 6500 personnes au Canada, dont près de 2400 au Québec.De plus, ING est le commanditaire principal de l'écurie ING-Renault F1.ING : un milieu de vie ING se soucie du bien-être et du succès de ses employés en leur offrant une vaste gamme d'avantages sociaux, une subvention pour la forme physique, des programmes de formation et des aménagements de travail flexibles dans ses bureaux de Saint-Hyacinthe, Montréal et Québec.ASSURANCE INGCANADA.COM VOICI LA CLÉ D'UNE CARRIÈRE PASSIONNANTE SERVICE A LA CLIENTELE ET VENTES * SOUSCRIPTION » INDEMNISATION Démarrez une nouvelle carrière dans le secteur de l'assurance, belairdirect vous offre: 1.\tDes aménagements de travail flexibles 2.\tUn programme de formation et de perfectionnement qui permet de progresser au sein de l'entreprise 3.\tUn programme de rémunération et d'avantages sociaux concurrentiel Vous reconnaissez-vous dans le profil belairdirect?V\tVous avez le sens de l'écoute et le souci de bien servir la clientèle V\tVous démontrez un esprit d'analyse et de synthèse V\tVous êtes une personne engagée et prenez à cœur votre travail Ouvrez-vous des portes, postulez en ligne.belairdirect est une compagnie d'assurances qui distribue ses produits d'assurance automobile et habitation aux consommateurs.Avec son concept de distribution directe, la compagnie se positionne comme un véritable leader de l'assurance au Québec.belairdirect fait partie d'ING Canada, le plus important fournisseur de produits d'assurance aux particuliers de même qu'aux entreprises par l'entremise de ses filiales d'assurances.belairdirect applique le principe de l'équité en matière d'emploi.belairdirect.com Section carrière belairdirect.assurances auto et habitation Cahier publicitaire* PAGE 6 «Automne 2008 ?ft mènent à Tous chemins assurance De pompier-enqueteur v a Jonathan Caron Pompier à temps partiel pendant dix ans, l'expert en sinistre Jonathan Caron a finalement trouvé la profession qui correspond exactement à ses goûts et à son rêve d'une carrière aussi fructueuse que palpitante.Âgé de 30 ans, le jeune homme s'est donné le temps d'élargir ses connaissances avant d'en arriverà son choix final.Il raconte en entrevue que c'est en étudiant en communication à l'Université Laval que la lumière lui est pour ainsi dire apparue : une affiche montrant une maison en feu pour attirer l'attention sur la formation en assurance de dommages.Le déclic fut instantané.Les fibres d'un enquêteur Détenteur à ce moment-là d\u2019un DEC en arts et lettres, il s'inscrit au DEC im Conseil en assurances et services financiers.Il occupe la fonction de courtier pendant quatre ans et prend plaisir à relever les défis de sa profession qui lui ouvre toute grande la porte d\u2019expert en sinistre indépendant au cabinet Réclamations du Nord-Ouest, il y a deux ans.Jonathan Caron avoue « trouver l'fun » d'entrer au cœur d'un bâtiment incendié à la recherche de l'origine de l'incendie.Il fut pompier enquêteur pour le service des incendies de Rouyn-Noranda et sa passion de l'investigation ne l'a jamais quitté.Il adore son travail qu'il décrit brièvement ainsi : poser des questions, prendre des notes, interpréter ce qu'on lui dit, en évaluer l'importance au fur et à mesure pour profiter du moment présent afin d\u2019obtenir plus de détails, car plus tard ça risque d\u2019être plus difficile juge-t-il.Sa profession exige en plus une bonne facilité d\u2019expression, un contrôle des émotions tout en témoignant de l'empathie et bien sûr des talents de négociateur.Il souligne aussi l'importance d'avoir l'esprit ouvert et de bonnes connaissances générales quand il faut « aller d\u2019un poulailler à une résidence en passant par une entreprise ».L'avenir en région Natif de Rouyn, il est demeuré profondément attaché à sa région, i'Abitibi-Témiscamingue.Il insiste sur les excellentes possibilités que les régions offrent aux nouveaux diplômés.Il les encourage à ne pas se limiter aux milieux urbains.« Avec une bonne formation et de la détermination, on peut y faire un bon bout de chemin.» Il l'a constaté à de multiples reprises en parlant avec des jeunes d'autres régions.Le jeune homme ne manque pas d\u2019ailleurs de révéler autour de lui toutes les opportunités que présente l'assurance de dommages.Il est membre du comité jeunesse de la Coalition, donne des conférences dans les écoles et a enseigné durant deux ans au cégep de I\u2019Abitibi-Témiscamingue dans le programme de la formation pour l'AEC en assurance de dommages.Aussi amoureux du plein air que de sa profession, il trouve le temps de profiter des grands espaces de sa région, notamment pour aller à la pêche; il joue au hockey et participe à une ligue d\u2019improvisation.Qui oserait ne pas le croire quand il affirme ; « En Abitibi-Témiscamingue la vie culturelle est très vivante et le dynamisme des petites communautés remarquable.» Une réorientation de carrière : Canne Champagne Carine Champagne était secrétaire dans un cabinet de courtage en assurance de dommages quand elle découvre que la profession de courtier lui semble plus fascinante et prometteuse.Débrouillarde, elle se documente et suit par elle-même la formation qui lui permet de passer avec succès les examens de l'Autorité des marchés financiers pour obtenir son permis d'exercice.Aujourd'hui, la jeune femme de 29 ans occupe depuis trois ans un poste de courtier en assurance de dommages des particuliers (automobile et habitation) chez Danielle Thibodeau Assurances, à Victoriavi Ile.un avenir emballant Carine déclare en entrevue que sa réorientation de carrière l'a conduite vers « ce qui est beaucoup plus dans mes cordes ».Tellement qu'elle regrette de ne pas avoir suivi cette voie dès le départ.Mais elle entend se rattraper et son goût d\u2019en apprendre plus dans son nouveau domaine est notamment comblé par les cours de formation continue accrédités par la Chambre de l\u2019assurance de dommages.Bien sûr, observe-t-elle, il n'est pas toujours évident de trouver le bon domaine dès le départ.Elle insiste alors sur l'importance de ne pas craindre l\u2019assurance de dommages.« Ce n'est pas routinier, loin de là.On ne fait jamais la même chose au même moment et c'est ce qui me plaît.» Elle spécifie que des choses reviennent, mais pas de la même façon, qu'il n\u2019y a pas de dossier identique.Comblée quotidiennement En fait, son travail de courtier la comble quotidiennement.Elle possède ses propres clients et gère elle-même son volume d'affaires.« J'aime le contact avec la clientèle, procéder à des analyses et répondre aux besoins spécifiques de chacun.» Sa priorité, c'est justement de trouver ce qui convient exactement au client, ce qu'elle ne manque pas de confirmer à chaque renouvellement annuel.« Le client, soutient Carine, se fie à nous pour lui présenter les meilleurs produits, au meilleur prix.» La jeune femme insiste sur l\u2019importance de connaître à fond le marché de l'assurance.D'autant plus que la compéti- tion étant de plus en plus intense, les assureurs cherchent à concevoir des produits qui se démarquent.C'est dans cette volonté de « demeurer à la page » que la formation continue prend tout son sens pour elle.« Il faut être en mesure d'analyser tous les documents dans leurs moindres détails et surtout ne pas prendre le risque de passer à côté de certaines choses, même les plus petites.» Et c'est là qu'elle trouve la plus grande satisfaction, quand le client est heureux d'accepter une offre à laquelle il n'avait pas pensé.Jeune mère de famille, Carine Champagne dit prendre grand plaisir à consacrer ses loisirs à sa vie familiale qu'elle qualifie de très active avec deux enfants.Simon Charbonneau passions pour vivre pleinement heureux Les deux pieds bien sur terre, Simon Charbonneau s'est donné le temps d\u2019aller chercher un baccalauréat en commerce à l\u2019Université Concordia et de vivre à fond sa passion du tennis pendant un an avant de choisir la voie de son avenir.Souscripteur au bureau de Montréal de la compagnie d'as- surances AXA, le jeune homme de 26 ans ne voulait rien bousculer.Il avait pris soin durant ses études universitaires d\u2019analyser l\u2019éventail de carrières professionnelles qui s'offriraient à lui.C'est l'esprit tranquille, confie-t-il en entrevue, qu'il se donne alors un an pour voyager en Grande-Bretagne et en Espagne, tout en y enseignant le tennis.À son retour, il consulte le site Web de Concordia pour examiner les offres d'emploi reliées à sa formation.Un message attire son attention : une formation intensive den mois, rémunérée et avec stages, qui mène à l\u2019obtention du titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA).Il pose sa candidature et accède en bout de piste au poste de souscripteur en assurance de la responsabilité civile desadministrateurs et dirigeants.Deux grands facteurs ont guidé son choix.« En étudiant en finance, j'ai réa- Attestation d\u2019études collégiales (AEC) Assurance de dommages www.cvm.qc.ca/aec Le cégep du Vieux Montréal est l\u2019endroit tout désigné pour suivre une formation dans le domaine de l\u2019assurance ! Plus de 25 années d\u2019expérience en formation dans le domaine ^ Taux de réussite de 95% des finissants à l\u2019examen de l\u2019Autorité des marchés financiers, qui accorde les permis de pratique Taux de placement de 96 % en milieu de travail Formations aussi offertes : Ateliers préparatoires aux examens de l\u2019Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance de dommages des particuliers ou des entreprises www.cvm.qc.ca/ateliers Cours de perfectionnement pour représentants en assurances et experts en sinistres www.educollege.com 514 982-3401 Service de formation aux entreprises 2040, Hôtel de Ville.Montréal.H2X 3B2 Cégep du Vieux Montréal Devenez professionnel en Assurance I de dommages i Faites carrière en tant qu\u2019agent, courtier, expert en sinistre ou souscripteur ?\tExcellentes perspectives d\u2019emploi ?\tExcellent Service de placement Prochain groupe débute le 12 janvier 2009 r Formation offerte en Emploi collaboration avec Québec «H 1 Clientèle admissible Être préalablement autorisé par un agent d'Emploi-Québec avant le début de la formation et : \u2022 Être prestataire de l'assurance-emploi ou l'avoir été au cours des quatre (4) dernières années ou des cinq (5) dernières années pour les prestations de maternité ou parentales ou \u2022 Être prestataire de l'aide sociale ou \u2022 Être sans soutien public du revenu.Le Québec est responsable des mesures actives d\u2019emploi et de certaines fonctions du service national de placement financées par le Compte d'assurance-emploi du Canada.Collège O\u2019Sullivan de Montréal 514-866-4622 1191, rue de la Montagne, Montréal 1-800-621-8055 © Lucien L'Allier www.osullivan.edu Usé que je n'étais pas vraiment passionné par la finance.Par contre, je savais que le domaine de l\u2019assurance de dommages offre un potentiel d'avancement extraordinaire et là j'allais entrer par la grande porte dans un secteuroù tout est possible.» Profession stimulante Son emploi le passionne.Ses connaissances en finance et comptabilité lui sont précieuses dans son travail d'analyse.« J\u2019apprends tous les jours.D\u2019autant plus que mon employeur me donne la possibilité de diversifier mes tâches.» À titre d\u2019exemple, il a participé au développement à l'interne d'un nouveau programme informatique.« Ce fut très stimulant et enrichissant.» Son milieu de travail l'emballe.Il souligne que les professionnels qui travaillent dans l\u2019industrie de l\u2019assurance de dommages sont en général très sympathiques, accessibles et ont les pieds sur terre.Bref dit-il, « il règne un climat harmonieux chez ces professionnels, et cela se sent autant lors des différents événements organisés par l\u2019industrie que dans le quotidien ».Curieux, Simon continuera de peaufiner ses connaissances.Il veut tout savoir de son domaine avant d\u2019aller vers d'autres postes.Il prévoit obtenir d\u2019ici quelques mois le diplôme de Fellow, professionnel d\u2019assurance agréé (FPAA).Il cible pour son avenir les postes de gestionnaire et entend garder ouvertes les portes pour y accéder.Dynamique, il trouve malgré tout du temps à consacrer à des activités sociales et au tennis, comme au temps de ses études.Il est vice-président du comité de Montréal de LAssociation de la Relève en Assurance du Québec (LARAQ) ainsi que membre du comité jeunesse de la Coalition pour la promotion des professions en assurance de dommages et du conseil d\u2019administration de l'Institut de l\u2019assurance de dommages du Québec où il représente la relève. Cahier publicitaire* PAGE 7 «Automne 2008 L\u2019art de bien piloter le client vers a meilleure protection Michaël Lacroix Michaël Lacroix se sent aussi bien derrière les commandes d'un avion qu'en face d'un client à la recherche de la meilleure protection pour ses biens.Lejeune homme de 21 ans travaille comme agent en assurance de dommages au bureau de Québec de Desjardins Assurances générales.Il a préféré l'assurance au pilotage commercial pour plus de stabilité.Si pour lui être aux commandes d'un avion demeure le plus beau loisir au monde, l'assurance de dommages lui promet un avenir à la hauteur de ses rêves.Michaël avait une certaine idée du marché du travail, pour avoir oeuvré dans une épicerie durant ses études, quand il s\u2019est inscrit au programme du diplôme d'études collégiales (DEC) en Conseil en assurances et services financiers.Il n'hésite pas à dire que cette formation est très bien conçueet qu\u2019il se sentait vraiment bien préparé, autant pour les examens de l'institution d\u2019enseignement que pour ceux de l'Autorité des marchés financiers.Il retient surtout que sa première année lui a fait réaliser que l'assurance de dommages s'harmonisait bien à ses habiletés.Il a pu constater également que ce domaine lui offrait des défis intéressants et des opportunités exceptionnelles pour les relever.Les stages, un must Les deux autres années ont confirmé le tout, notamment avec les avantages du programme alternance-travail-études.Le coup de foudre s\u2019est cristallisé dès son premier stage.Il n'avait plus qu'à décrocher son diplôme et son permis d'exercice.Son emploi l'attendait.On connaît le reste.Le stage, relate-t-il en entrevue, permet d'avoir une idée juste de ce qui nous attend, d'évaluer si cela correspond à nos attentes, à ce que nous recherchons.Et comme il avait un emploi conditionnel en poche, c\u2019est on ne peut plus motivant pour la suite de la formation.« Le jumelage de l'enseignement théorique à la pratique, c'est très précieux.» Michaël aime la vente, le dialogue avec les clients.« Ça stimule.» Il veut performer, tout savoir et n'hésite pas à s'établirdes objectifs personnels.Épris d'un profond désir de réussite, il souhaite aller le plus loin possible dans le choix de sa carrière.Il prévoit acquérir une formation universitaire à temps partiel, probablement en gestion des risques pour s'ouvrir encore plus de portes.L accueil et l\u2019ambiance de son milieu de travail l'enthousiasment.Il ne sent pas de compétition de la part de ses collègues.Au contraire, tous forment une seule équipe, ce qu'il juge très motivant.«Tous s'entraident et tout le monde est sur le même pied.» Une profession trippante, doublée d\u2019un bon salaire Myriam Parent « Si tu veux progresser, tu le peux.L'assurance de dommages te donne les possibilités de développer tes compétences tout en recevant une bonne rémunération.C'estformidable!» Quand on demande à Myriam Parent si elle juge avoir pris la bonne décision en optant pour l'assurance de dommages, la réponse est spontanée : « Je m'en réjouis tous les jours.» La jeune femme de zi ans est courtier en assurance de dommages depuis un an au bureau de Valleyfield du cabinet de courtage Assurancia Leduc, Decelles, Dubucet Ass.Détentrice d'un DEC en sciences humaines, elle avoue au cours d'une entrevue qu'elle hésitait à la fin du col- légial entre poursuivre ses études à l'université ou suivre l'attestation d'études collégiales (AEC) en assurance de dommages.Le fait que sa mère soit comptable dans un bureau d'assurance et qu'un de ses oncles possède un bureau de courtage a finalement fait pencher la balance du côté de l'assurance de dommages.Formation bénéfique Myriam juge que l'AEC, lui fut très profitable.Cela lui a donné une bonne préparation.Elle spécifie même qu'avec ce bagage académique elle était bien préparée pour accomplir sa tâche de courtier dans les règles de l'art.Pour la jeune fille, l'AEC constitue une base primordiale « qui mène à la découverte et qui ouvre les portes d'une fructueuse carrière ».D'ailleurs, elle avoue qu\u2019après une période d'adaptation à son nouveau travail elle a réalisé qu'elle aimait vraiment ce qu'elle faisait et trouvait cela très stimulant.« J'apprends de nouvelles choses tous les jours.» Myriam explique toucher à tout dans le domaine du courtage, du service à la clientèle à la négociation de contrats, en passant par l'évaluation des besoins de l'assuré.D'un client à l\u2019autre, elle ne sait jamais ce qui l\u2019attend.Mais pour elle, c'est un peu comme la cerise sur le gâteau.« J'adore m'acquitter de différentes tâches et relever les défis qui se présentent.» « Je suis terre à terre et l'assurance de dommages rejoint chez moi ce désir du concret.» Terre à terre a-t-elle dit?Elle se donne encore un an ou deux pour prendre de l\u2019expérience avant de s'établir un objectif précis.Mais si on sonde le fond de son ambition, on y découvre un rêve bien légitime pour qui se lance dans une carrière comme la sienne : posséder son propre bureau en assurance de dommages ou gravir tous les échelons jusqu'à un poste de cadre.Elle ne cache pas s'être inscrite à l'université justement pour suivre un cours de gestion en ressources humaines « dans l'optique plus tard de mettre en pratique mes nouvelles connaissances».Malgré le travail et les études, Myriam trouve le temps d'avoir des loisirs, comme le ski en hiver, le bateau en été et surtout le magasinage en toute saison.Elle se considère très chanceuse, car son salaire lui permet de répondre aux besoins d'une jeune fille de son âge.Karine Videira «J\u2019ai payé poursuivre dans une école privée la formation de l'Attestation d'études collégiales en assurance de dommages etje ne le regrette pas du tout.Je peux maintenant récolter ce que j'ai semé! » Agent en assurance de dommages pour les particu-**.y7vr\u2019 liers et les entreprises chez belairdirect depuis deux ans et *\u2022 *' demi, KarineVideiraa24ans.Avant cela elle travaillait dans la restaura- Vous aimez innover, créer.Les défis stimulants allument.Promutuel, c\u2019est des emplois qui offrent plus et qui permettent plus ! Vous voulez conserver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.Vos l£ assio >ns sont votre carburant.Promutuel, c'est : Le 4\u201d assureur de dommages au Québec Plus de 500 000 membres-assurés Un volume-primes de plus de 500 millions de dollars Un actif dépassant le milliard de dollars Près de 500 points de service Plus de 1600 employés, dont 75 % en région Le 5' plus important acteur québécois en épargne collective Des actifs sous gestion de 1,6 milliard de dollars Plus de 400 représentants Tout commence par la confiance \u2022\u2022SS :::::: PROMUTUEL Envoyez-nous votre C.V.à recrutement@promutuel.ca promutuel.ca d\u2019avoir investi dans sa formation tion, mais insatisfaite de son sort elle a regardé ailleurs tout en réévaluant ses aptitudes.Le domaine de l\u2019assurance de dommages s'est détaché des autres : emploi presque garanti avec des milliers de postes disponibles partout au Québec; le genre de travail, les contacts humains (ce en quoi elle excellait déjà), les perspectives de carrière.Puis, une formation intensive échelonnée sur une courte période.Elle avoue au cours d'une entrevue qu'elle n'aimait pas beaucoup l'école.Aujourd'hui, la jeune femme est inscrite à des cours du soir à l'université pour obtenir un certificat en management.« J'ai beaucoup d'ambition, je me plais en assurance de dommages et j'aimerais bien un jour me diriger vers un poste de gestion dans ce domaine.» Elle se dit convaincue d'être à la bonne place, « plus qu'à ioo % ».Rien à vendre ! Karine répond aux questions des clients qui l'appellent.Elle ne fait pas de sollicitation.« J'analyse les besoins et conseille les clients.» De l'extérieur on perçoit souvent les agents comme des vendeurs, ce qui n'est pas du tout la réalité selon elle.« Nous sommes là pour consei 11er et c\u2019est le cl ient q u i fa it son choix.» Sa définition de l'assurance est limpide : l'assurance n'est pas un objet de consommation qu\u2019on vend, c'est un besoin que le client comble pour protéger son patrimoine et ses biens.Le fait d'intervenir en amont lui plaît particulièrement, lui apporte beaucoup de satisfaction.« J'ai le rôle premier.Je fais part au client des conséquences dans l\u2019éventualité d'un sinistre, je l\u2019éclaire au maximum.» Savoir qu'on est sur la première ligne c'est très valorisant, soumet-elle.Puis elle ne se sent pas comme un robot.Son outil de travail, le téléphone, ne l\u2019empêche pas de développer un réel contact.« Ce qu'on ne détecte pas dans les yeux, on le perçoit dans la tonalité de la voix.Ce n\u2019est pas une barrière, juste un défi supplémentaire.» Passionnée par son travail, elle sourit et sait que le client le sent.Quand on lui demande si elle a un message pour les jeunes comme elleà la recherche d'une voie d'avenir prometteuse elle répond instantanément : « Essayez, n'hésitez pas à plonger dans une zone inconnue.C'est là qu'on apprend à se connaître et en avançant, on découvre souvent d'heureuses surprises !» Salon de l\u2019emploi de l\u2019industrie financière i Le rendez-vous de l\u2019industrie Vendredi 7 novembre 2008 Palais des congrès de Montréal www.salondelemploi.ca Cahier publicitaire* PAGE 8 «Automne 2008 Prix Marcel'Tassé ?ft mènent à Tous chemi assurance La théologie, les I Détentrice d'une maîtrise en théologie, Anne Larochelle a consacré plusieurs années de sa vie à la pastorale et au soutien des individus.Elle a développé au cours de cette période un étonnant talent pour les communications et une capacité remarquable d'exposer des idées réfléchies qui l'ont menée à l'obtention du prestigieux prix Marcel-Tassé 2 008.Anne Larochelle, lauréate du prix Marcel-Tassé 2008 est ici entourée de monsieur Michel Talbot, administrateur de la ChAD et de madame Maya Raie, présidente-directrice générale de la ChAD.Anne ne pouvait espérer meilleur encouragement pour la conforter dans le choix de sa nouvelle carrière en assurance de dommages.En voyant poindre l'aube de ses 40 ans à l\u2019horizon, elle a entrepris une profonde réflexion sur son cheminement professionnel.Elle expligue en entrevue avoir pris le temps nécessaire et fait appel à une spécialiste en orientation de carrière pour mieux analyser ses compétences et ses goûts.Le domaine de l'assurance de dommages se révèle alors comme le cheminement à privilégier.Anne s\u2019inscrit à la formation et découvre plus tard sa nouvelle passion, au cours d'un stage d\u2019observation chez Lussier Cabinet d\u2019assurances et services financiers.En effet, on lui offre un poste de courtier en assurance maritime au sein de l\u2019équipe.De l\u2019aventure au quotidien.Elle y est heureuse comme un marin voguant au grand large.Imaginez, elle qui aime les contacts humains et rendre service, elle analyse les besoins de plaisanciers pour qui l\u2019aventure fait partie du quotidien et les conseille.« Les propriétaires de voiliers en particulier me font rêver, leurs histoires me transportent avec eux.C\u2019est très agréable comme contexte de travail », raconte-t-elle.Anne s'occupe de tous les bateaux non commerciaux, peu importe leur taille.Elle se dit très heureuse dans son nouvel emploi, « un milieu des plus stimulants et pas du tout statique ».Elle entend ajouter des cordes à son arc en poursuivant sa formation dans ce créneau et en apprendre davantage sur les risques de dommages, comme ceux associés aux changements climatiques.« Si on se sent desapti-t u d e s pour ce travail, c\u2019est un très beau choix de carrière.» Elle conseille aux jeunes de ne pas hésiter à acquérir d'abord une bonne formation de base spécialisée pour ensuite poursuivre avec de la formation continue, notamment celle exigée pour maintenir son permis de pratique.« Si ça correspond à ce qu\u2019on recherche, c\u2019est très avantageux pour toujours progresser dans ce qu'on aime faire.» Le prix Marcel-Tassé Guidée par le principe d'encourager l\u2019excellence et la volonté de saluer la relève, la Chambre de l\u2019assurance de dommages décerne annuellement le prix Marcel-Tassé au ,m'* finissant d'un pro-gramme d\u2019études collégiales en assurance de dommages s\u2019étant le plus démarqué.Depuis l\u2019an dernier, notons que le prix est assorti d\u2019une bourse de i ooo $.Par ce prix, la ChAD veut également honorer M.Marcel Tassé, un homme dévoué et passionné par sa profession.Très actif dans l\u2019industrie et fin pédagogue, il a influencé plusieurs générations de professionnels en assurance de dommages.C\u2019est pour souligner sa contribution exceptionnelle que l\u2019organisme lui a dédié ce prix destiné à la relève depuis bientôt dix ans.Un jeu pour éveiller tes réflexes ffMBRi0LFEE.COM Créé par la Coalition pour susciter la curiosité, le jeu Internet Kambriolage.com propose aux jeunes de 14 à 18 ans de tester leurs réflexes, leur sens de l'observation et leur mémoire.On peut y jouer seul ou en profiter pour lancer des défis à des amis en allant sur le site www.kambriolage.com De plus, en se rendant sur le jeu, on peut courir la chance de gagner une console nintendo Wii ! Crawford : Le choix clair Expert en sinistres chez Crawford, Nicolas Boily a constaté durant la tempête de verglas qu'il voulait faire carrière comme expert en sinistres.C'est pour lui l'occasion de relever des défis et d'aider les gens de sa communauté.« Une fois ma formation terminée, j'ai été embauché comme stagiaire dans une compagnie d'assurances de dommages » dit Nicolas.« J'ai tout de suite eu le goût de continuer.» Nicolas a ensuite cherché un poste permanent.Pour lui, le choix était simple.« Après avoir visité plusieurs bureaux d'experts indépendants, mon choix s'est arrêté chez Crawford.La sécurité d'emploi, un bon volume de dossiers garantis, une excellente formation et les possibilités d'avancement ont vraiment simplifié mon choix.Il semblait aussi y avoir une équipe formidable et de bonnes conditions de travail.» Nicolas n'a jamais regretté son choix.« Mon directeur de succursale m'a beaucoup aidé à me perfectionner, à apprendre davantage, à gérer efficacement un grand nombre de dossiers et à enrichir mon expérience professionnelle.» Chose certaine, Nicolas ne s'ennuie pas.« Si vous avez le goût de relever des défis d'importance, d'être reconnu par votre employeur et d'être apprécié, Crawford est une place pour vous ! » Nicolas se considère chanceux de se retrouver chez Crawford et il a l'intention de profiter pleinement des nombreuses possibilités d'avancement.« C'est une compagnie sans frontières et il y a un poste pour tous les goûts.» Communiquez avec nous pour de plus amples informations ou pour nous faire parvenir votre CV.Par courriel : cv@crawco.ca Par télécopieur : 519-578-3158 Nicolas Boily, Montréal Crawford www.crawfordandcompany.ca Crawford est un employeur qui souscrit aux principes de l\u2019équité Les principaux organismes de l\u2019industrie Association des experts en sinistre indépendants du Québec (AESIO) Organisme visant à maintenir le leadership des experts en sinistre indépendants du Québec en étant leur porte-parole.Autorité des marchés financiers (Autorité) LAutorité des marchés financiers est l\u2019organisme mandaté par le gouvernement du Québec pour encadrer les marchés financiers québécois et prêter assistance aux consommateurs de produits et services financiers.Sa mission est de veiller à la protection du public en appliquant les lois et règlements qui régissent le secteurfinancier.En ce qui a traité l\u2019assurance de dommages, elle surveille et contrôle les compagnies d\u2019assurance qui exercent leurs activités au Québec, et encadre les activités de distribution de produits et services financiers en administrant les règles d'admissibilité et d'exercice applicables aux représentants et aux entreprises.De plus, elle répond aux demandes d\u2019information et traite les plaintes des consommateurs à l\u2019égard des intervenants du secteurfinancier.www.lautorite.qc.ca Bureau d\u2019assurance du Canada (BAC) Le BAC est l'association qui représente la majorité des compagnies d\u2019assurance de dommages.Il défend les intérêts de ses membres en veillant à ce qu'ils évoluent dans un environnement favorable.www.bac-quebec.qc.ca Chambre de l'assurance de dommages (ChAD) La ChAD est un organisme d'auto-réglementation qui a pour mission d\u2019assurer la protection du public en matière d\u2019assurance de dommages et d\u2019expertise en règlement de sinistres.Elle veille à la formation continue obligatoire de plus de 14000 membres experts en sinistre, agents et courtiers en assurance de dommages.Elle encadre de façon préventive et discipline la pratique professionnelle des individus oeuvrant dans ces domaines.www.chad.ca Corporation des assureurs directs de dommages (CADD) La mission de la CADD est de promouvoir les intérêts de ses membres en les représentant auprès des divers organismes de l'industrie de l\u2019assurance de dommages, des gouvernements et des consommateurs.www.cadd.ca Institut d\u2019assurance de dommages du Québec (IADQ) Mis sur pied par l\u2019industrie de l'assurance de dommages et f nancé par elle, l\u2019IADQ offre de la formation professionnelle à tous ceux qui œuvrent dans ce secteur au Québec.L\u2019IADQ offre deux programmes distincts qui conduisent à l\u2019obtention des titres de Professionnel d\u2019assurance agréé (PAA) et de Fellow Professionnel d'assurance agréé (FPAA), de même que plusieurs cours répondant aux exigences de formation continue obligatoire pour les professionnels.www.iadq.qc.ca Regroupement des cabinets de courtage d\u2019assurance du Québec (RCCAQ) Le RCCAQ a pour mission de défendre les intérêts de ses membres qui sont des cabinets de courtage œuvrant dans le domaine de l\u2019assurance de dommages.www.rccaq.com Cahier publicitaire* PAGE S «Automne 2008 »\u2022\u2022\u2022< \u2022 \u2022\u2022\u2022 Tous Iff?»\u2022\u2022\u2022 \u2022 \u2022 \u2022\u2022\u2022 \u2022 \u2022 \u2022 La trousse pédagogique : un incontournable pour les enseignants Véritable outil pédagogique de 200 pages, la trousse pédagogique « L'assurance de dommages : un domaine d'avenir » a été distribuée à plus de 650 exemplaires à travers toutes les régions du Québec.Cette ressource unique a été préparée à l'intention des enseignants du deuxième cycle du secondaire.Elle permet de présenter aux élèves des scénarios d'apprentissage, des mises en situation et différentes activités pratiques.\u2022\u2022\u2022 »\u2022\u2022\u2022< \u2022 \u2022\u2022\u2022 Tous Iff?»\u2022\u2022\u2022 \u2022 \u2022 \u2022\u2022\u2022 \u2022 \u2022 \u2022 ?es gestionnaires dévoilent ce qu\u2019ils recherchent Malgré le grand besoin de main-d\u2019œuvre en assurance de dommages, on ne manque pas de professionnels compétents.Cette industrie offre beaucoup de formation pour que ses professionnels gardent leurs connaissances à jour.La formation continue est disponible à l'année, y compris sur le Web puisque les professionnels doivent ?es Nancy Brière la formation cumuler un certain nombre d'unités de formation continue (UFC) en assistant aux activités accréditées par la ChAD.Nancy Brière, directrice des opérations chez RBC Assurance Générale, n'a jamais vu un employé perdre son emploi par manque d\u2019UFC.«Tous sont ouverts à la formation.» Pour entrer dans la profession, la formation minimale c'est au moins l'AEC ou mieux, le DEC en Conseil en assurance et services fi nanciers.Bien sûr, elle ajoute que le permis émis par l'Autorité des marchés financiers est un incontournable.Ensuite, elle insiste sur l'importance de suivre la formation à l'interne et de participer aux séminaires de développement des connaissances.Parmi les principaux atouts qu'elle reconnaît chez les professionnels compétents, elle mentionne : la communication (entregent, diplomatie); aptitudes pour le travail en équipe; dynamisme; attitude axée vers le client et la capacité de vulgariser le contenu d'un contrat d'assurance.Quant aux « étoiles » du milieu, ce sont des personnes motivées, talentueuses en communication, douées pour l'apprentissage et à l'aise avec les systèmes informatiques.Jean-François Dallaire Les jeunes savent que des emplois les attendent partout au Québec, mais ce n'est pas une raison pour embaucher n'importe qui, prévient Jean-François Dallaire.Vice-président Ressources humaines et formation chez Promutuel, il avertit les étudiants et travailleurs en réorientation de car- et personnalité rière qu'une candidature attrayante repose sur des compétences pertinentes et de bonnes références.Peu importe d\u2019où provient le postulant, école ou marché du travail, ce qui compte le plus c'est sa personnalité.Expérience ou pas, généralement ce n'est pas un problème non plus.« On peut compléter la formation à l'interne », ce que la plupart des employeurs en assurance de dommages sont en mesure de faire.Il encourage les employeurs à fournir un milieu de travail motivant, « de prendre soin de leur monde ».Ces jeunes professionnels de l'assurance sont des gens qui veulent gagner leur vie dans ce qu\u2019ils aiment faire et bien réussir leur carrière.Souvent ils se sont connus sur les bancs de l'école et se parlent quand ils se revoient.« Il y a toujours un risque de les perdre s'ils ne peuvent progresser dans leur cheminement».La jeune génération recherche l'autonomie, les responsabilités et les connaissances technologiques.Une telle personnalité colle bien aux défs qu'auront à affronter les professionnels de demain confrontés à de grands besoins de main-d'œuvre, estime Johanne Lamanque, directrice générale du Regroupement des cabinets de courtage d\u2019assurance du Québec (RCCAQ).Il faudra de plus en plus être à l'aise avec un monde complexe et en perpétuelle évolution, savoir faire plus avec moins à cause du contexte démographique.La créativité et les compétences en nouvelles technologies prendront alors toute leur importance.« Ces dernières ne remplaceront pas l'humain, maisseront un précieux outil pour être pluseffi-cace dans un monde où le même travail sera réalisé avec moins de personnes.» Optimiste, Johanne Lamanque témoigne sa confance envers son domaine : « l'assurance de dommages est une industrie où il y a Monde en perpétuelle évolution Johanne Lamanque beaucoup d'interaction entre des individus dynamiques et dont l'environnement de travail est des plus stimulants.» Jean-Marc Laurin Vice-président senior pour la région du Québec chez Les experts en sinistres SCM, Jean-Marc Laurin recherche quatre grands critères chez les aspirants aux professions en assurance de dommages : l'attitude, les talents de communicateur, l'adaptabilité et la flexibilité.Gestionnaire expérimenté, il n\u2019hé- pleins de projets site pas à faire preuve d'ouverture d'esprit devant de telles qualités pas toujours faciles à trouver chez le même individu.Il remarque d'ailleurs qu'un bon niveau d'études forme en général quelqu'un de plusstructuréau niveau de la pensée et des rapports écrits.Les jeunes ont des projets et c'est incroyable ce qu'ils peuvent réaliser si on les responsabilise avec des défs, analyse-t-il.Ils pensent de façon non traditionnelle.Ils ne sont pas seulement à la recherche d'un salaire, mais aussi de conditions de travail.Jean-Marc Laurin suggère de leur faire confiance, d'enrichir le poste et de les encadrer avec un mentor.Il ajoute que la génération Y ne croit pas à la pyramide hiérarchisée.« Pour eux à talents égaux, salaires et tâches égaux.» LV.L\u2019attrait d'une carrière en assurance de dommages est tel que plusieurs travailleurs abandonnent d'autres métiers pour se diriger dans ce domaine.Les employeurs ne doivent pas se priver de ces candidats, mais au contraire aller vers eux, déclare Michèle Malo, directrice principale, Service des sinistres et directrice de Michèle Malo réorientation, précieux l'approvisionnement stratégique chez RSA du Canada.S\u2019ils n\u2019ont pas le permis de l'Autorité des marchés financiers, c\u2019est une barrière surmontable en leur apportant le support pour franchir cette étape, ajoute-t-elle.Michèle Malo spécife que chaque candidat possède des atouts distincts.Mais ce qu'elle remarque le plus chez les « transfuges », c'est qu'ils ne viennent pas en assurance dédommagés par hasard, lis ont pris soin de regarder tous les aspects de la profession et d'établir un plan de carrière limpide.« Ils savent où ils veulent aller, d'où l'importance de leur offrir un plan de carrière qui correspond à la vision de leur avenir si on ne veut pas les perdre.» Ces candidats possèdent une expérience de vie et de travail qui leur donne plus de maturité.Puis, s'ils ne disposent pas de toutes les connaissances techniques, certaines choses peuvent être compensées par d'autres expériences et de la formation.Le fait qu\u2019ils aient connu un autre milieu de travail peut leur faire apprécier davantage la nouveauté et les fidéliser.'kààIA Diane Quimper Diane Quimper, directrice du Service des ressources humaines chezVézina assurances, va directement au but quand on lui demande « sa » priorité : amener tous les employés à devenir des professionnels de haut niveau.Pour y arriver, elle recherche d\u2019abord des candidats passionnés et visiblement ouverts à la forma- et formation vont de pair tion, des gens qui prendront plaisir à travailler.Des diplômes comme l'AEC et le DEC en assurance de dommages constituent d\u2019excellentes bases pour aller plus loin.Elle parle également de la formation pour l\u2019obtention des titres de PAA et encore mieux, de FPAA.Ces deux derniers certificats sont octroyés par l'Institut d'assurance du Canada.Dans le cas du FPAA (Fellow, Professionnel d'assurance agréé), la formation s'adresse aux diplômés qui désirent poursuivre leur perfectionnement professionnel en suivant des cours de niveau universitaire.Diane Quimper recherche des candidats intègres, respectueux, responsables, prêts à s'engager professionnellement et socialement.Le partage des valeurs de l'entreprise constitue un autre atout substantiel.En terminant, elle offre ses conseils pour préparer sa demande d'emploi : se doter d'une formation de belle qualité, être curieux et visiter le site Web de l'entreprise pour en connaître les valeurs avant l\u2019entrevue. Cahier publicitaire* PAGE 11 «Automne 2008 ?ft mènent à Tous chemins assurance Les quatre professions L\u2019assurance de dommages est un milieu Mission et rôle de la Coalition diversifié qui offre de nombreux défis et un travail stimulant avec de nombreux avantages tels qu'un salaire de départ intéressant; de grandes possibilités d'avancement; l'option de créer sa propre entreprise ou de devenir actionnaire ou travailleur autonome.Enfin, ce travail est exempt de monotonie, puisque l'on traite avec une clientèle variée et des produits différents en fonction des besoins.De plus, on travaille au sein d'un marché en constante évolution et on fait face à des situations hautement diversifiées.ACENT EN ASSURANCE DE DOMMAGES L'agent en assurance de dommages est un professionnel certifié qui travaille au sein d'une compagnie d'assurance.Cette profession s'adresse aux personnes qui s'expriment aisément et qui disposent d\u2019une bonne capacité d'écoute.Elles doivent en outre aimer le service à la clientèle, travailler au téléphone et être à l'aise avec les outils informatiques.Lagent : \u2022\tconseille quant aux produits offerts par l'assureur qu'il représente; \u2022\tprépare les soumissions; \u2022\tapporte les modifications au contrat, le cas échéant ; \u2022\tconclut les ventes; \u2022\treçoit et saisit à l'ordinateur les informations requises pour la tarification et le renouvellement des polices; \u2022\ttravaille dans un environnement technologique avancé.COURTIER EN ASSURANCE DE DOMMAGES Le courtier est un professionnel certifié qui travaille dans un cabinet qui offre les produits de différentes compagnies d'assurance.Le courtier fournit un service personnalisé à l'assuré et s'occupe des modifications requises auprès de l'assureur.Son travail consiste essentielle- ment à représenter les intérêts de ses clients en jouant le rôle d'intermédiaire entre l'assuré et les assureurs.Cette profession est destinée aux personnes entrepreneures qui ont de l\u2019initiative et un esprit d'analyse et de synthèse.Le courtier aime établir des relations de confiance et analyser des situations pour trouver la meilleure solution pour ses clients.Le courtier: \u2022\tconseille les clients sur les produits d'assurance les mieux adaptés à leur situation et négocie la meilleure prime poureux; \u2022\trenseigne les clients quant aux risques couverts; \u2022\tconseille l'assuré lors d'une réclamation et se charge d'acheminer celle-ci; \u2022\ts'il se spécialise en assurance des entreprises, il possède une connaissance de l'activité économique de son client.EXPERT EN SINISTRE L'expert en sinistre est un professionnel certifié qui analyse les faits et les circonstances des sinistres (incendies, vols, accidents, etc.) pour le compte d'un cabinet indépendant ou d\u2019un assureur.La plupart des dossiers se règlent au téléphone, mais il arrive que l'expert en sinistre se rende sur les lieux d'un sinistre.La profession d'expert en sinistre s'adresse aux personnes empathiques qui ont un sens critique et possèdent une bonne capacité d'écoute, de vulgarisation et d'adaptation.Lexpert en sinistre: \u2022\treçoit les réclamations des assurés; \u2022\trecueille les déclarations des tierces parties (policiers, pompiers, etc.); \u2022\tévalue les dommages et la responsabilité; \u2022\trédige un rapport; \u2022\tnégocie le règlement du dossier; \u2022\tmandate les spécialistes et coordonne leurtravail SOUCRIPTEUR Le souscripteur en assurance de dommages analyse les propositions qui lui sont soumises par les courtiers ou les agents, à qui il fournit des soumissions comportant la meilleure protection possible concernant les biens du client.Le souscripteur ne transige pas avec le consommateur mais il doit être en mesure de devenir un habile négociateur.Un souscripteur efficace possède du discernement et un bon jugement.Le souscripteur : \u2022\tanalyse les nouvelles propositions d'assurance, ainsi que les demandes de modifca-tion, d'annulation ou de renouvellement; \u2022\tagit comme personne-ressource, fournissant aux divers intervenants les explications relatives aux garanties, aux produits d'assurance et à la tarif cation; \u2022\tpose les bonnes questions et sait bâtir une argumentation solide; \u2022\tpossède des aptitudes particulières pour les chiffres.Ou\u2019est-ce que la Coalition pour la promotion des professions en assurance de dommages ?Créée en janvier 2002, la Coalition a comme mission d'intéresser davantage de candidats aux possibilités de carrière offertes par l'industrie de l\u2019assurance de dommages et de revaloriser l'image des professionnels qui oeuvrent en assurance de dommages.Grâce à des contributions volontaires de l'ensemble de l'industrie de l'assurance de dommages, il est possible de faire connaître un milieu qui peut rencontrer vos objectifs et vos aspirations ! Oui en fait partie ?Toutes les catégories d'employeurs sont membres de la Coalition, que ce soit les cabinets de courtage ou d\u2019expertise en règlement de sinistres et les assureurs à courtiers et directs.La Coalition peut également compter sur l\u2019apport du Bureau d'assurance du Canada, d\u2019Emploi-Québec, du ministère de l'Éducation et des maisons d'enseignement collégial.Président Robert LaCarde, représentant la Chambre de l'assurance dédommagés Vice-président M ichel Verreault, représentant les assureurs directs Administrateurs Claude Côté, représentant les cabinets d'expertise en règlement de sinistres Johanne Lamanque, représentant les cabinets de courtage Ron Pavelack, représentant les assureurs à courtiers Secrétaire-trésorier Daniel Demers, provenant du Bureau d'assurance du Canada (BAC) Membres observateurs Monique Bernier, représentant Emploi-Québec Cécile Hammond, représentant le ministère de l'Éducation Carole Lavoie, représentant les maisons d'enseignement LA VOIX DU SUCCES! Vous désirez développer votre plein potentiel dans un emploi stimulant, bien rémunéré, offrant de bonnes perspectives d\u2019avenir?Voici votre chance ! CONSEILLER EN ASSURANCE DE DOMMAGES Vos aptitudes : \u2022\tAutonomie, esprit d\u2019initiative \u2022\tAttitude gagnante, dynamisme \u2022\tPersuasif, bon communicateur \u2022\tVous parlez couramment le français et l\u2019anglais Envoyez votre C.V.à carrieres@assurances-bnc.ca BANQUE NATIONALE ASSURANCES NOUS RECRUTONS Formation rémunérée en assurances Coaching adapté Equipe dynamique Plaisir et qualité de vie Programme de bonification Choix d\u2019horaires Centre contact client au centre-ville de Montréal Faculté des sciences de l'administration (FSA) Université Laval À la FSA, étudiez la gestion des risques de l\u2019entreprise et obtenez votre « CRM » (Canadian Risk Management), l'accréditation professionnelle décernée parle Global Risk Management Institute, Inc.(GRMI).Inscrivez-vous à l\u2019un de nos programmes de 1er cycle qui offrent les trois cours requis; \u2022\tGestion des risques et assurance \u2022\tContrôle des risques \u2022\tFinancement des risques De nombreuses carrières intéressantes dans le secteur de l'assurance s\u2019offrent aux diplômés en administration des affaires.EFMD EQUIS ACCREDITED www.fsa.ulaval.ca/formation » » * UNIVERSITÉ LAVAL Faculté des sciences de l'administration Cahier publicitaire* PAGE 12 «Automne 2008 »\u2022\u2022\u2022< \u2022 \u2022\u2022\u2022 Tous Iff?»\u2022\u2022\u2022 \u2022 \u2022 \u2022\u2022\u2022 \u2022 \u2022 \u2022 Ne devient pas professionnel de l'assurance de dommages qui le veut.Il faut franchir les étapes requises, avoir le bon profil et, surtout, la bonne attitude ! Étape par étape Pour devenir agent, courtier en assurance de dommages ou expert en sinistre, vous devez être titulaire du certificat approprié, émis par l'Autorité des marchés financiers.Pour ce faire, vous devez réussir les examens liés à la profession de votre choix et faire un stage.manuels appropriés auprès de l'Autorité des marchés financiers afin de vous préparer aux examens.Une fois vos examens réussis, vous devez effectuer un stage de 45 ou 90 jours, selon la discipline (assurance des particuliers ou assurance des entreprises) ou la profession choisie (agent, courtier ou expert en sinistre).Vous pouvez suivre une formation collégiale en assurance de dommages pour vous préparer aux examens.Vous avez le choix entre: \u2022\tUn diplôme d\u2019études collégiales (DEC, trois ans) Conseilsen assurance et services financiers \u2022\tUne attestation d'études collégiales en assurance de dommages (AEC, environ un an) Vous pouvez vous présenter aux examens sans faire la formation spécialisée à condition de satisfaire à l'un des critères suivants: \u2022\tPosséder un diplôme d\u2019études postsecondaires qui représente au moins 450 heures de formation \u2022\tPosséder un diplôme d'études secondaires (DES) en plus d'avoir occupé un emploi à temps plein (dans n'importe quel domaine) pendant au moins trois ans.Si vous optez pour l'une de ces options, vous devrez commander les Une fois le stage complété, vous devenez « candidat à la profession » et vous pouvez présenter une demande de certification auprès de l\u2019Autorité des marchés financiers afin d\u2019obtenir le statut de professionnel et le droit de pratiquer au Québec.En obtenant votre certificat, vous devenez automatiquement membre de la Chambre de l'assurance de dommages (ChAD).Les étapes en bref : \u2022\tObtenir la formation minimale \u2022\tRéussir les examens de V Autorité des marchés financiers \u2022\tCompléter le stage \u2022\tObtenir le certificat de l\u2019Autorité des marchés financiers \u2022\tPour de plus amples informations, visitez le site de l'Autorité des marchés financiersau www.lautorite.qc.ca obligations professionnelles et un déontologie Tel que mentionné, avec l\u2019obtention du certificat de l'Autorité des marchés financiers les agents, courtiers et experts en sinistre deviennent membres de la Chambre de l\u2019assurance de dommages (ChAD).Similaire à un ordre professionnel, la ChAD est un organisme qui encadre la pratique professionnelle et veille au respect des obligations professionnelles de ses membres et à leur formation continue obligatoire.La ChAD assure sa mission de protection du public, entre autres, par une approche qui met l\u2019accent sur la prévention.Le gage de qualité des services offerts aux consommateurs par les professionnels de la ChAD s'appuie sur un encadrement législatif et déontologique, et sur le maintien de la discipline.La formation collégiale CAEC et DEC] DEC Conseils en assurance et services financiers et AEC en assurance de dommages Cégep de Lévis-Lauzon www.clevislauzon.qc.ca 418 833-5110 Cégep à distance\tCollège CDI www.cegepadistance.qc.cawww.cdicollege.com/fr 514 864-6464\t514 680-9758 Cégep Beauce-Appalaches www.cegep-beauce- appalaches.qc.ca 418 228-8896 Collège Édouard-Montpetit www.college-em.qc.ca 450 679-2631 Selon un sondage réalisé auprès de gestionnaires de l\u2019industrie, la majorité des employeurs privilégient les candidats ayant une formation spécialisée en assurance de dommages (AEC ou DEC).Selon un sondage réalisé auprès de gestionnaires de l'industrie, la majorité des employeurs privilégient les candidats ayant une formation spécialisée en assurance de dommages (AEC ou DEC).D\u2019une durée de trois ans, lediplôme d'études collégiales (DEC) Conseils en assurance et services financiers comprend les volets de formation générale, d'assurance de dommages, d'assurance de personnes et de services financiers.D\u2019une durée d'environ un an (selon les établissements), l'attestation d\u2019études collégiales (AEC) en assurance de dommages comprend une série de cours directement liés à la profession en assurance de dommages.Comme une AEC peut débuter à n\u2019importe quel moment de l'année, on doit communiquer avec les établissements d'enseignement choisis pour connaître les dates des prochaines cohortes et les modalités d\u2019admission.Cégep de Sainte-Foy www.ceg e p-ste-foy.q c.ca 418 659-6600 Cégep de Sorel-Tracy www.cegep-sorel-tracy.qc.ca 450 742-6651 Cégep du Vieux Montréal www.cvm.qc.ca 514 982-3437 Collège Lasalle (DEC seulement) www.collegelasalle.com 514 939-2006 Collège Montmorency www.cmontmorency.qc.ca 450 975-6100 Séminaire de Sherbrooke www.seminaire-sherbrooke.qc.ca 819 563-2050 AEC en assurance de dommages seulement Académie de l'entrepreneurship québécois inc.www.academieentrepreneurship.com 450 676-5829 Cégep de l'Abitibi-Témiscamingue www.cegepat.qc.ca 819 762-0931 Cégep de Jonquière www.cjonquiere.qc.ca 418 547-2191 Cégep de l\u2019Outaouais www.cegepoutaouais.qc.ca 819 770-4012 Cégep de Rimouski www.cegep-rimouski.qc.ca 418 723-1880 Cégep de Saint-Hyacinthe www.cegepsth.qc.ca 450 773-6800 Cégep de Saint-Jérôme www.cegep-st-jerome.qc.ca 450 436-1580 Centre d'études collégiales de Varennes www.cegep-sorel-tracy.qc.ca 450 929-0852 Collège Laflèche www.clafleche.qc.ca 819 378-1123 Collège de Valleyfield www.colval.qc.ca 450 373-9441 Collège O'Sullivan de Montréal www.osullivan.edu 514 866-4622 Collège O'Sullivan de Québec www.osullivan-quebec.qc.ca 418 529-3355 Collège régional de Lanaudière www.collanaud.qc.ca 450 470-0911 Croupe Collégia www.collegia.qc.ca 418 763-7761 Vanier College www.vaniercollege.qc.ca 514 744-7500 Coalition pour la promotion ¦ I Coalition pour la promotion des professions en assurance de dommages ^ l CHAMBRE DE \\\\Y L\u2019ASSURANCE III DEDOMMAGES chad.ca Chambre de l\u2019assurance de dommages 999, boul.de Maisonneuve Ouest bureau 1200, Montréal (OC) H3A 3L4 Téléphone: 514 842-2591 Sans frais: 1 800 361-7288 Télécopie: 514 842-3138 Courriel : coalition@chad.qc.ca www.pnosdelassunance.ca "]