Les affaires, 28 avril 2001, Cahier 7

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Après que les dirigeants d'une entreprise ont pris conscience de l\u2019incapacité des ressources internes à solutionner un problème, ils doivent préciser et délimiter ce problème.Il ne Des solutions éprouvées, une source d\u2019inspiration s\u2019agit pas de remettre en question les capacités des ressources internes.L'incapacité dont il est question ici peut provenir de plusieurs sources.Tantôt il pourra s\u2019agir tout simplement d\u2019un manque de disponibilité, d\u2019un manque de temps des ressources internes.Tantôt il faudra se rendre à l\u2019évidence que le niveau des connaissances des ressources internes ne permet pas d\u2019appliquer les solutions appropriées.L'entreprise qui réussit à définir précisément le problème auquel elle est confrontée est en mesure de confier un mandat clair et net à une firme- conseil.Cela se traduit immanquablement par des économies.De temps et d\u2019argent.Pour l\u2019entreprise cliente comme pour la société-conseil.En réalité, la firme-conseil devrait proposer des solutions et en amorcer la mise en oeuvre, plutôt que de mettre au jour de nouveaux problèmes.Les articles de ce cahier présentent donc les solutions que diverses firmes- conseils ont proposées aux dirigeants de sociétés.Des sociétés en phase de démarrage (c\u2019est le cas de Simpler Networks, par exemple, en page 13) et des sociétés importantes (voir l\u2019article sur Van Houtte en page 9).Bien entendu, la solution qui convient à une entreprise particulière \u2018peut ne pas être applicable dans le cas d\u2019une autre.Cependant, elle pourra peut-être inspirer des amorces de solution à un problème au sein de sa propre entreprise.Par ailleurs, nous avons diversifié au possible les articles, en traitant de tous les types de services auxquels peut recourir une entreprise : services de financement, services-conseils en ressources humaines, avantages sociaux, management, informatique, logistique et production, commerce international, services de communication et marketing, d\u2019ingénierie-conseil, services comptables et juridiques.* «* Tableaux exhaustifs dans le site lesaffaires.com Bien que les divers tableaux du présent cahier comptent plusieurs centaines d\u2019entreprises, ils ne sont pas exhaustifs.Contraintes de mise en page obligent ! Concrètement, c\u2019est près de 200 autres entreprises - qui s'ajoutent aux tableaux que l'internaute pourra consulter au site * lesafjaires.com.É Par ailleurs, quatre.des.tableaux publiés dans présent Guide (Sociétés de financement, tés de crédit-ba cats, Notaires) trouvent pas ) gt \u201cAFFAIRES Guide des services aux entreprises AVANT DE CHOISIR 4 Avant de faire appel à des compétences à l\u2019externe, l'entrepreneur a intérêt à considérer une quinzaine de points.Question de bien orienter ses démarches CONFUSION DISSIPEE 5 Banques, sociétés de financement, de crédit-bail.Comment s\u2019y retrouver ?[anik Marcil, économiste consultant, 67754 dissipe la Z confusion entre ÿ les différentes 4 sources de @ financement @ accessibles aux dr i entrepreneurs\u2019 Janik Marcil RIEN QUE LA VERITE.< 9 «Un conseil : ne pas cacher les mauvaises nouvelles à son banquier.» Gérard Geoffrion, vice-président exécutif de Van Houtte, sait de quoi il parle puisqu'il s\u2019active dans le financement d\u2019entreprise depuis 20 ans BIEN CIBLER LES PRETEURS 13.Pour Mike Perrault, pdg de Simpler Networks, ia recherche de financement a consommé beaucoup de temps et d\u2019énergie.Si c\u2019était à refaire, il le ferait bien différemment ! Mike Perrault FAIRE DURER LA RELATION 15 « Le prêteur doit être plus qu\u2019un simple fournisseur de capitaux » afirme Peter Simons.La Maison Simons semble avoir trouvé : chaussure 2 son pied, elle qui fait affaire avec la méme institution financière depuis 150 ans INVENTORIER SES BESOINS 16 La chaîne de franchises L\u2019Aubainerie s\u2019était fixé deux objectifs principaux en recherchant des assurances : doter tous les franchisés de protections similaires et réaliser des économies .d'échelle DEGRÉ DE COMPETENCE 17 Lentrepreneur ne doit pas hésiter à questionner le courtier d\u2019assurances : Quels services offre-t-il ?Dans quels secteurs se spécialise-t-il ?Une bonne façon de mesurer le degré de compétence de son allié RECRUTER SON RECRUTEUR 49 Avant de sélectionner un recruteur de personnel, Martin Dubé, chef du service des ressources humaines de Camoplast, avait précisé ses besoins : {et déterminé ce qu'il attendait de * son allié Peter Simons QUAND À L'INTERNE C'EST DEBORDE 23 Quand la Fiducie Desjardins a un pressant besoin d\u2019expertise informatique de pointe et que ses ressources internes ne suffisent pas, elle se tourne vers une ressource en mesure de la dépanner vite, explique Claude Dupuis, vice-président COMME UN EMPLOYE 28 « Un consultant, c\u2019est comme un employé, il faut savoir le gérer et il faut passer du temps avec lui », soutient Richard Authier, vice-président, Exploitation, chez Pharma- science Richard Authier NEUF AGENCES DE PUB EN LICE 33 « Pour établir une liste préliminaire d'agences de publicité et bâtir un questionnaire, Ÿ nous avons @ demandé l\u2019aide d\u2019un consultant externe », dit Andrée Desrosiers, directrice du marketing de la Banque de Montréal Andrée Desrosiers QUALITE UN JOUR, QUALITE.35 La qualité d\u2019une soumission est souvent à l\u2019image de la qualité du travail qui sera effectué.Bien entendu, « il faut que l\u2019appel d\u2019offres soit le plus précis possible », dit Michel Saulnier, chef du service de recherche marketing de Bell Canada TABLEAUX SERVICES FINANCIERS 6 Sociétés de financement 14 Sociétés de crédit-bail 15 Banques et coopératives 16 Intermédiaires en assurances SERVICES-CONSEILS 18 Ressources humaines 20 Avantages sociaux 22 Management 24 Informatique 26 Logistique et production COMMERCE INTERNATIONAL 29 Courtiers en douane et transitaires 30 Maisons de commerce SERVICES DE COMMUNICATION ET MARKETING 32 Agences de publicité 34 Recherche marketing et sondages 36 Relations publiques SERVICES D\u2019INGÉNIERIE-CONSEIL 38 Ingénieurs SERVICES COMPTABLES M1 Comptables SERVICES JURIDIQUES 42 Avocats 44 Notaires 46 INDEX DES ENTREPRISES 4 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 Céline Poissant our préparer le présent Guide des services aux entreprises, LES AFFAIRES ont communiqué avec de nombreux gestionnaires qui ont été engagés de très près dans la recherche, l'identification et la sélection de sociétés de con- Vous avez droit aux e 111C1 sultation pour les aider 2 accomplir différents mandats.Dans la majorité des cas, lorsqu\u2019une entreprise identifie un problème à résoudre ou se lance dans un projet d'amélioration de son efficacité, de réingénierie de ses procédés, de réduction de ses coûts, de modernisation de sa technologie ou d'expan- Services aux entreprises À quoi penser avant de choisir un consultant ?sion de ses affaires à l'étranger, elle cherche d\u2019abord en son sein les ressources nécessaires.À partir du moment où elle constate que ses ressources internes sont insuffisantes, le processus menant à l\u2019impartition du mandat commence.Voici quelques éléments importants à considérer avant de prendre une décision finale quant au choix d\u2019un consultant.« Clairement définir ses besoins et ses attentes.e Faire fonctionner son réseau de contacts pour identifier les compétences voulues et des réalisations semblables à celle désirée.e Savoir où commencera et solutions.lig de agit GUIDE DES se terminera l'intervention du consultante Se fier à la bonne réputation de la firme.e Se faire présenter plus d'une offre.e Ne pas avoir peur de poser beaucoup de questions.e Examiner les réalisations antérieures.lleures Que diriez-vous d\u2019un cabinet d\u2019avocats qui se présente comme un partenaire en affaires plutôt qu\u2019uniquement comme un défenseur de vos droits?Chez Lavery, de Billy, nous proposons toujours à nos clients des solutions pratiques et durables et nous ne faisons aucun compromis dans notre quête d\u2019excellence.Les professionnels de nos équipes sont prêts à relever tous les défis que vous voudrez bien leur proposer, et ce, dans la quasi-totalité des grands secteurs d\u2019activité juridique.AVOCATS Une vision moderne www.laverydebilly.com Montréal : (514) 871-1522 « Québec : (418) 688-5000 » Laval : (450) 978-8100 - Ottawa : (613) 594-4936 SERVICES AUX ENTREPRISES * 11 faut que la chimie passe entre le client et le consultant, * Encadrer la prestation du consultante Exiger des rapports détaillés de la prestation.e La taille de la firme n\u2019est .pas nécessairement synonyme d\u2019efficacité (on paie parfois pour des services dont on n'a pas besoin).e Une grande firme internationale est intéressante si on a acces à toute l'expertise qui y est présente.e Vérifier la flexibilité du consultant en matière de tarification (tarification horaire, mensuelle, par projet).e S'assurer que les ressources offertes sont disponibles au moment où on en a besoin.e Analyser le rapport prix/qualité/compétence/disponibilité des ressources.[] existe quelques ouvrages qui traitent notamment d'aspects liés à la négociation entre partenaires d\u2019affaires et groupe de travail.Voici quelques titres susceptibles d'apporter un complément d'informations aux gestionnaires devant retenir les services d'un consultant.* GIRARD, Anne-Geneviève, S\u2019associer pour le meilleur et pour le pire, Les Éditions Transcontinental, 1998.* MINISTÈRE de l'Industrie et du Commerce, L'art de négocier, Les Éditions Transcontinental, 1998.* LABELLE, Ghislaine, Consolider vos équipes de travail, Les Éditions Transcontinental (à paraître en septembre 2001).H : \u201cAFFAIRES Le journal LES AFFAIRES est publié par | Publications Transcontinental inc.1100, boul.René-Lévesque Ouest, 24¢ étage.Montréal H3B 4X9 Téléphone :(514) 392-9000 Télécopieur publicité : (514) 392-4723 Télécopieur rédaction : (514) 392-1586 Courriel pub.: pub@lesaffaires.com Courriel réd.: redaction@lesaffaires.com Ce cahier spécial est une réalisation du Journal LES AFFAIRES.Éditeur : Jean-Paul Gagné Rédacteur en chef : Stéphane Lavallée Dir.des cahiers répertoires : Gilles Gagnon Publicité : Directrice-générale des ventes : Joanne Proulx Directeur des opérations : Normand Bergeron Responsable des ventes: Gyslaine Saucier Téléphone : Montréal: (514) 392-9000 Toronto: (416) 340-8000 Vancouver: (604) 984-7176 Tirage : Directeur à l'abonnement: François Blondin (514) 392-2010 ou 1-800 361-7215 LES AFFAIRES (52 fois l'an) 1 an : 48,45 $ 2 ans : 72,68 $ / LES AFFAIRES (52 fois l'an) et Affaires PLUS (12 fois l'an) 1 an : 68,96 $ 2 ans : 103,47 $ (laxes incluses) Administration : Président : André Préfontaine Vice-présidente, finances et administration : Ginette Roy Président du conseil Rémi Marcoux ranscontinental wv EDITION Membre du Groupe Transcontinental G.T.C.Lice Impression : Imprimerie Transmag, Division d'Imprimerie Transcontinental inc, Répertorié dans l'index des périodiques canadiens.Envoi de Poste-publications-Enregistrement ne 08185 Dépôt légal, bibliothèque du Québec : ISSN 0229-3404 Second class USPS 004582, Champlain, N.Y., 12919-1518.I! nous arrive de mettre notre liste d'abonnés à la disposition d'entreprises ou d'organismes qui proposent des produits ou des services qui pourraient intéresser nos lecteurs.Si vous ne voulez pas que votre nom y figure, faites-le nous savoir par écrit, en joignant une étiquette d'envoi de votre journal ou magazine.Exemplaires additionnels : (514) 392-2010 eos A A gt mms pm ge gem, ged gi Services financiers LES AFFAIRES ÉDITION 2001 5 Banques, sociétés de inancement, crédit-bail.comment s\u2019y retrouver Un plan d\u2019affaires solide et vendable est primordial Renée Claude Simard qi Marcil, économiste consultant, qui enseigne aussi à l\u2019École des Hautes Études Commerciales, a bien voulu dissiper la confusion entre les différentes sources de financement accessibles aux entrepreneurs.Précisons toutefois qu\u2019il ne s\u2019agit pas ici de faire une étude exhaustive des-diver- ses sources de financement.« Les sociétés de financement, les sociétés de crédit- bail et les banques ratissent très large en termes de services offerts.D'où l\u2019importance pour l\u2019entrepreneur qui veut choisir le bon allié de préciser ses besoins de financement.» Selon M.Marcil, la première étape consiste à aller voir son banquier.« Le banquier est le meilleur allié de l\u2019entrepreneur.Peu importe qui il va voir pour trouver du financement par la suite, l\u2019entrepreneur aura toujours besoin de son banquier.« S'il y a une relation à développer quand on est en affaires, c'est celle-là.Le banquier a des ressources pour aider l\u2019entrepreneur à bâtir son projet et le diriger vers d\u2019autres sources de financement, s\u2019il y a lieu.» On peut aussi rencontrer un conseiller en financement qui va nous aider à bâtir notre plan d\u2019affaires ou nous diriger vers une source de financement qui correspond aux besoins de l\u2019entreprise.Et comment trouver un bon conseiller en financement ?En sondant son réseau d\u2019affaires.Par ailleurs, M.Marcil insiste sur l'importance de présenter un plan d\u2019affaires « solide, vendable et défendable ».Sociétés de crédit-bail Les sociétés de crédit-bail ont une vocation bien précise, soit l\u2019achat-location des équipements (équipements de bureau ou de production).Plutôt qu\u2019emprunter à la banque pour acheter un photocopieur, par exemple, un entrepreneur peut laisser une société de crédit-bail acheter la machine et louer celle-ci de la société de crédit-bail.L\u2019entrepreneur versera alors un loyer mensuel.L'avantage de cette solution réside dans le fait que l\u2019entrepreneur n\u2019a généralement pas a effectuer de dépôt ni de mise de fonds.La société reste propriétaire de la machine.Si l'entrepreneur choisit de faire affaire avec une banque, celle-ci va lui demander de verser un acompte de 20 à 25 % du prix d\u2019achat et prêtera le reste du prix d\u2019achat.Dans JEAN-GUY PARADIS, LES AFFAIRES Ianik Marcil : « Le banquier est le meilleur allié de l'entrepreneur.» ce cas-ci, l'entrepreneur reste propriétaire de la machine.Les sociétés de financement, elles, vont financer la machine jusqu\u2019à concurrence de 80 % du prix d'achat; le reste devra être versé par l\u2019entreprise.Le crédit-bail peut représenter une solution intéressante pour une entreprise en démarrage car celle-ci n\u2019a pas trop puisé dans ses liquidités.Rappelons toutefois que, dans ce cas, la société de crédit-bail conserve la propriété du bien jusqu\u2019à la fin du contrat.Modalités de rachat variables Avant de signer une entente, l\u2019entrepreneur doit comprendre dans le détail les modalités de rachat possible à la fin du contrat de crédit-bail.Ces modalités peuvent varier grandement d\u2019une société à l\u2019autre.« II peut y avoir un solde résiduel à acquitter afin de devenir propriétaire du bien.Le parallèle avec une location de voiture est un bon exemple.Il est donc important de bien lire le contrat », insiste M.Marcil.Du point de vue fiscal, l\u2019un des avantages du crédit-bail, c\u2019est que l\u2019équipement ne fait pas partie de l'actif.Le montant à payer par mois est considéré comme une dépense et non un amortissement.Le crédit-bail peut être un peu plus coûteux en termes de frais financiers, car le bailleur s'engage à financer la totalité du bien.Plus coûteux mais plus facile à obtenir.- Autre avantage, les taux d\u2019intérêt sont généralement fixes pour toute la durée du contrat.1l existe deux sortes de sociétés de financement : les sociétés privées et les sociétés chapeautées par le gouvernement.« Généralement, les sociétés de financement vont financer des projets que les banques ne sont pas prêtes à financer, donc des projets plus risqués, des entreprises en démarrage, des entreprises qui ont un actif limité, qui n\u2019ont pas encore fait leurs preuves sur le marché », a souligné l\u2019économiste.Financement ; variable Les formes de financement sont excessivement variables : financement garanti par l\u2019actif, financement du fonds de roulement, financement visant l\u2019achat d'une franchise.Par ailleurs, certaines sociétés privées font de l\u2019affacturage, c\u2019est-à-dire du financement garanti par les comptes clients.Par exemple, vos comptes clients totalisent quelque 200 000 $, une société d\u2019affacturage pourra prendre en charge une partie ou la totalité de ces comptes et, moyennant rétribution, vous remettre une somme d'argent.« Ce mode de financement est relativement coûteux, mais peut être une solution intéressante à court terme pour les entreprises à court de liquidités.Évidemment, l\u2019opération d\u2019affacturage est assortie de plusieurs conditions, dont celle d'avoir d\u2019excellents clients.» Les sociétés de financement sont plus exigeantes que les banques.Ainsi, elles ajoutent souvent une prime de risque au taux bancaire et exercent un suivi très rigoureux, « question de bien encadrer le risque ».Les grandes banques Depuis 10 ans, les banques à charte déploient beaucoup d\u2019efforts pour augmenter leur part du marché du capital de risque.« Ce phénomène est particulièrement nouveau.Par exemple, la Banque de Montréal possède, à Montréal, une division de capital de risque consacrée aux entreprises de technologie.Auparavant, on ne voyait pas cette ouverture des banques vers le capital de risque.» Pour ce qui est du financement de projets de plus grande envergure, certaines sociétés de financement prennent part au capital-actions.Les considérations débordent alors le strict plan financier.La société de financement devient actionnaire de l\u2019entreprise.Elle peut demander un certain nombre de sièges au conseil d\u2019administration et exigera des rapports détaillés à tous les trimestres.Deux sites fort utiles : WWW.Strategis.gc.ca WWW.reseaucapital.com.H ER ESS CANADA @ Desjardins | Méta ar 6 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 FINANCEMENT OFFERT PAR LES SOCIÉTÉS DE FINANCEMENT FE GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES (Suite à la page 8) FINANCEMENT À TERME INVESTISSEMENT ] DANS CAPITAL-ACTIONS NOM DE L'INSTITUTION minimum/maximum = mamum A nt| actio actions nh : Sion Personne-ressource MARGE à taux à taux maximum nanceme actions on: Poe SF A Site Internet ou courriel DE CREDIT flottant fixe d'un prêt non garanti ordinaires privilégiées Secteurs d'investissement préférés Secteurs non admissibles 1 Amisk non non non - oul 100 000 100 000 Manufacturier, forêt, aluminium, Immobilier et commercial Yvon Lévesque (418) 546-1156 p.239 à5M$ à5M$ environnement, bioagroalimentaire - yvon.levesque@amisk.qc.ca ; 2 Banque de développement du Canada\u2018 non oui oui jusqu'à 100 000 250 000 250 000 Sociétés fondées sur le savoir et Établissements financiers, ex- 1-888-463-6232 5 M$ à2M$ à5M$ à 5 M$ manufacturières exportatrices à ploration, résidentiel, médias, www.bdc.ca tous stades de développement organismes sans but lucratif 3 Benvest Capital non non non - non 227 M$ 237 M$ TI, services et produits de santé Ressources naturelles et des Luc Legros (514) 877-4294 et conditionnement physique, denrées, immobilier et capital www.benvest.com certains services financiers de risque 4 |Blotapital www.blocapital.com non non non - oui 500 000 - Santé et biotechnologies Tout autre secteur Normand Balthazard (514) 288-0701 arm 5 Bombardier Capital www.capital.pombardier.com .- Financement des inventaires oui oui non 50 000 $ non - - Aucune préférence Aucune restriction Claude Robitaille 1-800-363-5111 et + - Gestion des technologies oul oui oui 500 000 $ non - - Equipement informatique et Aucune restriction André Coté (450) 443-5479 et+ logiciels - Financement des exportations oui oui non 250 000 $ non - - Biens de consommation, Aucune restriction Met Gunter (450) 443-8902 et+ équipement industriel et Ti 6 CAl Capital mpc@sympatico.ca non non non - oui 10a 10 à Aucune préférence Immobilier et démarrage Mark Culver (514) 849-1642 40 M$ 40 M$ 7 Caisse de dépôt et placement (CDP) www.lacaisse.com - CDP Capital non non oui jusqu'à oui jusqu'à jusqu'à Aucune préférence Immobilier Paul Juneau (514) 847-2611 0 LL CL ams | 1M5 ame - CDP Capital Communications non non non - oui aucun min.-aucun min.Communications et télécoms Tout autre secteur Pierre Bélanger (514) 847-2613 _ oo LL | nimax.| nimax = exclusivement ~~ | - CDP Capital d'Amérique non non oui 5 M$ oui 1 M$ 1 M$ Aucune préférence Communications et technologie ; Normand Provost (514) 847-2612 0 _ 0 et + _ et+_ ety 0 de pointe _ - CDP Capital International non non non - oui variable - Fonds et banques d'affaires à Tout autre secteur Jean Lamothe (514) 847-2615 _ _ _ 10 i ] I'étranger oo _ 2 _ - Groupe Expordev ; non non non - oui variable - Promotion des exportations (logiciels, matériaux Tout autre secteur Claude Baillargeon (514) 285-2244, p.222 _ | _ 1200 _ de construction, meuble, pharmaceutique) - Montréal Mode International non non oui - oui variables variables Mode Tout autre secteur Chantal Levesque (450) 978-MODE _ ] oo _ | - LE _ LE - CDP Services financiers non non non - oui aucun min.aucun min.Services financiers dont les fonds Tout autre secteur Serge Rémillard (514) 847-5999 nimax.ni max.| communs de placement | - Sodémex ; non non non - oui 50 000 à - Petites sociétés minières Tout autre secteur Denis Landry (418) 656-4331 500 000 § _ Co _ - Sofinov (Sté financière d'innovation) non non non - oui aucun min.aucun min.Santé, biotechnologies, technologies de Tout autre secteur Denis Dionne (514) 847-2613 oo | _ nimax.ni max.l'information, technologies industrielles 0 - Accès Capital (Réseau régional) non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier Paul Juneau (514) 847-2611 BN 2M$ | 750000$ 750 000 $ _ 0 Co - Accès Capital Abitibi-Témiscamingue non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier Pierre Ouellet (819) 825-6855 _ ; 2M$ 750 000 $ 750 000 $ | = Accès Capital Bas St-Laurent non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier | Pierre Bédard (418) 725-2717 2M5 750 000 $ 750 000 $ i - Accès Capital Centre du Québec non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier | L.Harvey, E.Mayrand (819) 475-2975 2M$ 750 000 $ 750 000 $ | - Accès Capital Gaspésie-Les Îles non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier Pierre Bédard (418) 368-8939 2M$ 750 000 $ 750 000 $ | - Accès Capital Granby non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier ! Lisette Therrien (450) 378-2788 2M$ 750 000 $ 750 000 $ - Accès Capital Laval-Laurentides-Lanaudière non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier Y.Dufresne, D.Schneider (450) 688-2089 2 MS _ 750 000$ 750 000 $ | - Accès Capital Montérégie non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier P.-À.Locas, P.-A.Pomerieau (450) 670-1551 2 M$ _ 750 000 5 750 000 $ _ _ | - Accès Capital Outaouais non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier Léon Lajoie (819) 771-9898 - 2M5 | 750 000 $ 750000$ - Accès Capital Québec non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier G.Desharnais, S.Olivier (418) 650-9199 2M$ 750 000 $ 750 000 $ - Accès Capital Saguenay-Lac Saint-Jean non non oui jusqu'à oui - 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier Luc Imbeault, CI.Potvin (418) 547-2274 ; 2M$ 750 000 $ 750 000 $ BN ; - Accès Capital Sherbrooke non non oui jusqu'à oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier André Bonneau (819) 822-1400 2M$ 750 000 $ 750 000 $ 8 Capimont www.capimont.com non non non - oui 100 000 - Aucune préférence (sur l'île Immobilier, commerce de H.d\u2019Amours, R.Fafard (514) 281-0903 à1M$ de Montréal) détail, services financiers 9 Capital Beau Bois oui oui oui 1M$ oui 100 000 $ 100 000 $ Immobilier commercial et industriel: Aucune restriction 7 André Nadon (514) 989-2450 et + et + et + financement, vente et achat d'entreprises 10 Capital CGD Capital-cod@videotron.ca non non non - oui max.max.Technologie, foresterie et traditionnel Immobilier, détail Pierre Raymond (819) 771-2707 500 000 $ 500 000 $ 11 Capital Montérégie non non dében- var.oui de 10% de 10% Manufacturier, traditionnel et haute Détail, immobilier, ressources Jean Matteau (450) 449-2009 tures à 50 % à50% technologie naturelles, services financiers 12 Capital Sartigan non non non - oui 50 000 $ 50 000 $ Aucune préférence Immobilier, exploration Napoléon Leduc (514) 956-8599 et + et + 13 CCFL2 pfortier@ccfl.ca - non oui oui 4 M$ et + oui - - | Manufacturier, distribution, de Immobilier, ressources - Dette prioritaire 15 MS US et + services et infrastructures naturelles - Dette participative non oui oui 7M$ oui - - Manufacturier, distribution, de Immobilier, services financiers, Pierre Fortier (514) 287-9884, p.212 et+ services et infrastructures ressources naturelles | 14 Centre québécois de valorisation non (prêts non max.oui max.non R&D biotechnologies (produits chimiques, Tout autre secteur : des blotechnologles cqvb@cqvb.qc.ca à rede- - 200 000 § 200,000 $ matériaux industriels, d'alimentation, de Élizabeth MacKay (418) 657-3853 vances) biosoins, phytosanitaines, énergétiques) 15 CIBC Partenaires financiers - Banque d'affaires www.cibcwm.com non non non - oui 5 MS et + 5 M$ et + Tous les secteurs Aucune restriction q - Fonds d'innovation technologique non non non - oui 250 000 250 000 Technologies de l'information, multimédia, B.Lauzé (514) 847-6406 lauze@cibc.ca à1M$ à1M5 sciences de la santé, télécommunications qd 16 Congress Financial: oui oui non - non - - Actif à court terme : comptes clients et Ressources naturelles, - Stephen Sharp (514) 874-8001 inventaires; machinerie et équipement immobilier et construction www.congressfinancial.com 17 Coradin pierrelizotte@videotron.ca non non non - non 500 000 - Manufacturier, distribution de - Démarrage, immobilier, Pierre Lizotte (450) 460-4849 à2M$ produits industriels ressources naturelles _ 18 Corpfinance International (CFI) non oui oui 10 M$ non - - Infrastructures, projets à terme; partenariats André Nadon (514) 989-2450 et + publics-privés et placement privé anadon@corpfinance.ca 19 Corp.de Capital CAPDA oui oui oui 250 000 $ oui aucune aucune Manufacturier et services Aucune restriction À.Audet, M.Gratton, P.Bergeron et+ limite limite rs eme ne LL 1 vs pe re no LES AFFAIRES EDITION 2001 7 Services financiers Elaborez soigneusement votre stratégie de financement Dans le cas de grands projets, mieux vaut recourir aux services d\u2019un spécialiste Renée Claude Simard ar les temps qui courent, Michel Gilbert est fort occupé à superviser l\u2019achèvement de la construction d\u2019une usine de boissons à base de soya et de céréales à Saint-Lambert- de-Lévis.Le président veut que son entreprise, Internova, soit prête à répondre à la demande qui suivra vraisemblablement le lancement de deux premiers produits à l\u2019occasion du Salon international de l'alimentation (SIAL) tenu à Montréal au début du mois de mars.YU (boisson entièrement biologique) et Earthshake seront vendus au Canada et aux États-Unis.L\u2019usine est actuellement dans sa phase de démarrage.Il s\u2019agit d\u2019un projet de plus de 10 M$.Ce sera la plus grosse usine de ce type au Canada et la troisième usine intégrée en Amérique du Nord.« Je voulais développer une entreprise.C\u2019est important de lancer un projet avec une entreprise en bonne santé, avec un bon fonds de roulement et, dans notre cas, avec un excellent ratio dette/capitaux propres.» Stratégie de financement M.Gilbert est allé chercher un spécialiste du financement d'entreprise pour élaborer une stratégie de financement.Avec ce consultant, qu\u2019il connaissait depuis longtemps, il a discuté des meilleurs moyens de financer ce projet.« Pour un projet d\u2019envergure, je recommande de faire affaire avec un consultant.Mais pas n\u2019importe lequel.Quelqu'un qui a beaucoup d\u2019expériece dans le financement d\u2019entreprise, qui a beaucoup de vécu, qui est plus catholique que le pape, c'est-à-dire plus rigoureux que le banquier lui-même.Il faut prendre conscience de nos limites.On n\u2019est pas des experts dans le financement, on est des entrepreneurs.» Un bon consultant, ça coûte cher.Selon M.Gilbert, il faut être prêt à investir entre 25 000 $ et 50 000 $.« Ce montant devrait inclure une étude de faisabilité et comprendre une validation de nos propres hypothèses de faisabilité.« Ça prend quelqu\u2019un qui met en question la sagesse de nos idées.Il faut être prêt à perdre ce montant parce que si on ne va pas de l'avant avec ce SOURCE : GROUPE LACTEL a Le distributeur du lait Grand Pré dans les Caraibes, Internova, lance deux boissons : YU et Earthshake.projet, on a perdu le montant investi dans le consultant.» Capital de risque Il est apparu très vite que le projet de M.Gilbert ne pouvait pas se réaliser en ne faisant appel qu\u2019au financement par endettement.Diverses solutions de rechange ont alors été étudiées.Le président-fondateur était disposé à s'associer à des partenaires puisque le fait de faire de l\u2019entreprise une entreprise familiale n\u2019était pas primordial.Le consultant, qui s\u2019y connaissait bien en capital de risque, a dirigé M.Gilbert vers trois organismes susceptibles de bien accueillir le projet.« Après maintes rencontres, présentations et négociations, on s'est rendu compte que, dans le domaine alimentaire, Soquia avait plus d'expertise et de connaissances que les autres groupes ciblés.On s\u2019est senti plus prêt d\u2019eux, on parlait le même langage.» 1] faut généralement beaucoup de temps pour conclure une offre de financement.Pour M.Gilbert, cela aura pris une année entière.« Le projet a connu toutes sortes de développements en cours de route.Plus on creuse, plus on voit d\u2019autres choses, et plus on apporte des changements.« Ça prend tellement de temps pour monter un projet, que ça ne peut pas être statique.Ça prend des financiers qui acceptent ce fait.Il ne faut qu\u2019un changement au plan pour que ça prenne l'allure d\u2019un drame.» Échange d'actions M Gilbert a fait le grand saut et, en juillet 2000, a réalisé une transaction en offrant des actions à Soquia.« Évidemment c\u2019est très dur d\u2019avoir des partenaires quand on a été habitué la liberté.Ce fut difficile de passer à travers les vérifications diligentes et autres exercices de cet ordre.Mais c'est très bon parce que c\u2019est la façon de faire des affaires.Il faut être professionnel.« Tout le processus nous oblige à faire preuve de beaucoup de discipline.Oui, on partage le pouvoir absolu.Mais c'est nécessaire pour le bien de la société.Ça prend évidemment de bons partenaires.» Parallèlement à la transaction avec Soquia, M.Gilbert est allé voir la Banque de Montréal.Investissement Québec a aussi joué un rôle en garantissant le prêt de la banque.« Si on n\u2019est pas de taille, on est mieux de ne pas démarrer.Il faut bien évaluer la concurrence.Il faut être concurrentiel, sinon on va être écrasé.Il faut penser nord-américain.Il n'y a plus de marchés régionaux.« Je crois qu\u2019on ne peut plus faire de petits projets qui grossissent tranquillement.I] faut choisir le terrain de jeu sur lequel on veut jouer.C\u2019est ça qui va guider nos choix.Si on est obligé de jouer sur un grand terrain de jeu ou qu\u2019on choisit de le faire, il va falloir aller chercher du capital de risque.» Du lait dans les Caraïbes Par ailleurs, M.Gilbert peut s'enorgueillir d\u2019avoir réussi une percée fort significative.Le lait Grand Pré est maintenant vendu dans les Caraïbes.Évidemment, cette partie du globe ne représente pas le plus important débouché pour les produits d\u2019Internova, une société établie il y a 25 ans.Et, par les temps qui courent, ce n'est pas à développer ce marché que le fondateur de l\u2019entreprise passe le plus clair de son temps, occupé qu'il est de voir à l'achèvement de la construction de la nouvelle usine.B RE LES AFFAIRES ÉDITION 2001 FINANCEMENT OFFERT PAR LES SOCIÉTÉS DE FINANCEMENT GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES (Suite de la page 6) (Suite en page 10) FINANCEMENT À TERME INVESTISSEMENT DANS CAPITAL-ACTIONS - NOM DE L'INSTITUTION minimum/maximum minimum/ i Personne-ressource MARGE à taux à taux maximum financement actions actions - Site Internet où courriel DECRÉDIT flottant fixe | dunprit non garanti ordinaires privilégiées Secteurs d'investissement préférés | Secteurs non admissibles 20 Corp.financière Brome\u201c oul non non - non - - Manufacturier, distribution et de Aucune restriction Michel Gratton, D.de Braga, Alfredo Perez services : (514) 842-2975 brome@bromeinc.com 21 Corp.financière Capita e - Financement de projets oui oui oui 5M $ et + oui aucune aucune Télécoms, énergie, transport, Aucune restriction www.capita.ca limite limite environnement - Financement corporatif oui oui oui 500 000 $ oui aucune aucune Achat, vente et fusion d'entreprises; Aucune restriction Denis Crevier, Dominik Pigeon et + limite limite haute technologie et autres Danny Brouillard (514) 395-2829 22 Corp.financière Montcap 5 oui non non jusqu'à non - - Affacturage (fabrication et distribution de Construction lan Brazeau (514) 932-8223, p.310 5 M$ biens et services livrés de façon finale) ibrazeau@montcap.com 23 Corp.Placements Banque Royale non non non - oui 500 000 500 000 Technologies, biotechnologies, services, Services financiers, Jean-Claude Arpin (514) 874-2856 à 15 M$ à 15 M$ produits industriels et sociétés immobilier, ressources naturelles Robert Béchard (514) 874-5681 de transformation www.royalbank.com 24 FIDECS www fidecinvest.com non non non - crédit d'anti- oui oui Productions cinématographiques et télé- Tout autre secteur Pierre Leblanc (514) 940-2200 cipation 6 \u2018 visuelles, disques, spectacles.multimédia 25 Fondaction CSN www.fondaction.com non non non - oui 250 000 250 000 PME favorisant une gestion participative, Aucune restriction Régent Watier (514) 525-5505 à 1,75 M$ à 1,75 M$ environnement, coopératives, etc.ou 1 (800) 253-6665 26 Fonds agroalimentaire et forestier non non non - oui 100 000 100 000 Agroalimentaire et forestier (manufacturier, Productions primaires Langis Belzile (418) 628-5737 à15M$ à 1,5 M$ commercialisation, production spécialisée) traditionnelles Ibelzile@fondsftq.com 27 Fonds de dév.écon.Champlain (Fondec) non oui oui max.oui 25 000 à - Manufacturier, de services et transformation Détail Gilles Soumis (819) 523-2375 150 000 $ 150 000 $ {services complémentaires aux fondec@sympatico.ca institutions financières) 28 Fonds de dév.écon, Laprade non non oui 25 000 à oui 25 000 à - Manufacturier, de services et Certains types de commerce , Berthier - Maskinongé - Lanaudière 125 000 $ 125 000 $- récréotourisme Mario Durand (450) 835-1771 29 Fonds de dév.écon.Laprade Drummond non non pr.max.non - - Manufacturier / Commercial Joanne Allard (819) 474-6477 2% 40 000 $ fondel@9bit.qc.ca 30 Fonds de dév.écon.Laprade Portneuf non non oui max.-oui - - Aucune préférence Aucune restriction Gilles Fortin (418) 268-5551 75 000$ gfor@sympatico.ca 31 Fonds de dév.écon.Laprade Trois-Rivières non oui oui max.non - - Manufacturer, services aux entreprises à Commercial et restauration Pierre Bergeron (819) 376-6360 50 000 $ but lucratif 32 Fonds de dév.écon.Lotbinière non non oui 5 000 à non - - Manufacturier Services professionnels, agriculture, Langis Ouellet (819) 758-7220 100 000 $ transport 33 Fonds de dév.Emplol-Montréal (garantie non oui 50 000 à (prêt par- 50 000 à 50 000 à Manufacturier, tertiaire moteur, technologies Immobilier, commercial et Guy Marion (514) 253-4667 de prêt) 150 000 $ ticipatif) 100 000 $ 100 000 $ de l'information restauration fdem@videotron.ca 34 Fonds de dév, Ind.Action fdia@ivic.gc.ca non non oui 5 000 à occa- - - Manufacturier, transformation de Commerce, immobilier à revenus, Denis Lamontagne (819) 362-8361 125 000 $ sionnel matières premières des services, serv.aux particuliers 35 Fonds de dév.ind.régional de Thetford non non oui max.non - max.Manufacturier, tertiaire moteur Tout autre secteur Sylvain Boily (418) 338-2188 50 000 $ 50 000 $ www.cldamiante.qc.ca .36 Fonds de dév.Ind.Richmond Wolfe non oui oui 25 000 à oui occa- occa- Manufacturier (transformation) Tout autre secteur Jean-Marie Rancourt (819) 826-6511 150 000 $ sionnel sionnel fdi-wolfe@qc.aira.com L 37 Fonds de solidarité FTQ7 non non non - oui 750 000 750 000 Tous les secteurs où œuvre ia pme Commerce de détait, restauration Johanne Carignan (514) 383-8383, p.371 à 30 M$ à 30 M$ services financiers, immobilier ou 1-800-361-5017 www.fondsftq.com ] ; - Groupe financement des exportations non non non - oui 750 000 750 000 Commercialisation, financement de projets Commerce de détail, restauration Serge Y.Piotte (514) 383-8383 à 30 M$ à 30 M§ internationaux avec retombées au Québec services financiers, immobilier - Groupe investissements non non non - oui 750 000 750 000 Impression, édition, produits électriques et Commerce de détail, restauration _ Jacques Simoneau (514) 383-8383 à 30 M$ à 30M$ - électroniques, construction, meubles, textile services financiers, immobilier - Groupe investissements technologiques non non non - oui 750 000 750 000 Technologies de l'information et télécom- Commerce de détail, restauration, Daniel Laporte (514) 383-8383 à 30M$ à 30M$ munications, biotechnologies et santé services financiers, immobilier - Groupe participations .non non non - oui 750 000 750 000 Agroalimentaire, bioalimentaire, industrie Commerce de détail, restauration, Maurice Prud'homme {514} 383-8383 à 30 M$ à 30 M$ Culturelle, fonds locaux et régionaux services financiers, immobilier - Fonds régionaux de solidarité FTQ non non non - oui 50 000 a - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration Abitibi-Témiscamingue (819) 762-7422 750 000 $ _ services financiers, immobilier - Bas-Saint-Laurent non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration | (418) 721-3565 _ 750000$ | Ha.1 12 _ services financiers, immobilier - Chaudière-Appalaches non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (418) 837-1040 \u2018 ; 7500005 | _ services financiers, immobilier - Côte-Nord non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (418) 968-3784 _ sees | 0 10 services financiers, immobilier - Estrie non non .non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (819) 829-2220 _ 750000$ | 0 services financiers, immobilier - Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (418) 368-7346 - 1-800-404-7429 750 000 $ services financiers, immobilier -Île de Montréal non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration {514) 845-3233 } 7500005 _ _ BN services financiers, immobilier - Lanaudière non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (514) 755-3992 - 1-888-755-3992 750 000 $ | Services financiers, immobilier - Laurentides non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (514) 569-6658 750 000 $ services financiers, immobilier - laval non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (514) 978-3344 750 000 $ | services financiers, immobilier - Mauricie-Centre-du-Québec non non non - oui 50000a | - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (819) 370-3368 750 000 $ services financiers, immobilier - Montérégie non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (514) 359-3776 - 1-888-359-8939 _ 750 000 $ services financiers, immobilier - Nord-du-Québec non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration 1418) 748-8180 750 000 $ services financiers, immobilier : - Outaouais non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (819) 778-2995 0 ___ | 750000$ | 10 _____|_ services financiers, immobilier - Québec non non non - oui 50 000 à - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration |__| (418) 624-2733 1 200000 _ _ _____, | 750 000 $ _ _ | services financiers, immobilier - Saguenay-Lac-St-Jean non non non - oui 50 000 à } - Tous les secteurs où œuvre la PME Commerce de détail, restauration (418) 699-1485 750 000$ services financiers, immobilier ti es ps \u2014 [I a sr cn OST ON Cr rh am mr \u2014\u2014 a GUIDE-DES SERVICES AUX: ENTREPRISES Renée Claude Simard Ne pas cacher les mauvaises nouvelles 2 son banquier.Voici le premier conseil d\u2019ami de Gérard Geoffrion, vp exécutif de Van Houtte.« Être honnête avec son banquier et toujours lui donner - l'heure juste, c\u2019est payant à long terme.Autrement, cela crée une mauvaise relation, ça brise la confiance.Et c'est long avant d'établir un lien de confiance.» M.Geoffrion sait de quoi il parle.Cela fait 20 ans qu\u2019il tra- vaille dans le financement d'entreprise.Il estime de plus qu\u2019il est primordial d\u2019avoir un bon plan d\u2019affaires lorsque l\u2019on recherche du financement et ce, peu importe la taille de l'entreprise.Maître d'oeuvre d\u2019un financement de 100 M$ l\u2019an dernier, M.Geoffrion est allé cogner à la porte de la Banque Royale, son principal banquier, et à la Banque Scotia.Ces deux banques ont été choisies méticuleusement par M.Geoffrion il y a quelques années.Comparer « Bien qu\u2019il soit important d'entretenir une longue relation d\u2019affaires avec son banquier, il est bon, à un moment donné, de faire l'exercice d\u2019aller voir ailleurs et de comparer ce qui est disponible sur le marché, affirme M.Geoffrion.« Comparer permet de s\u2019assurer de faire le meilleur choix possible et d\u2019avoir un plus grand pouvoir de négociation, car on connaît ce qui est offert sur le marché.» Le vice-président exécutif a demandé à différentes banques de soumettre leur proposition de financement en termes de prix, de modalités de financement, de garanties, de modalités de remboursement, de flexibilité et de possibilité de financement en dollars canadiens et en dollars américains.« On a comparé les positions- des différentes banques à JEAN-GUY PARADIS, LES AFFAIRES l'égard d\u2019une foule de modalités.On a choisi les deux banques qui correspondaient le mieux à nos besoins.Et on les a fait travailler ensemble.» Van Houtte est en pleine croissance.La plus importante entreprise de café gourmet au Canada a donc besoin de beaucoup d'argent pour financer sa croissance interne ou ses nouvelles acquisitions.La société a d\u2019ailleurs annoncé au début de février l'acquisition d\u2019un réseau de pause-café dans 26 Services financiers La vérité, rien que la vérité.Il ne faut pas cacher les mauvaises nouvelles à son banquier villes dans toute l\u2019Amérique du Nord.La transaction de 37 M$ sera financée à même ses facilités de crédit.Bonne chimie Pour trouver le bon allié, M.Geoffrion considère que ça prend une bonne chimie entre les individus et une institution qui s'intéresse au secteur d\u2019activité.« On a eu besoin de gens très créatifs et dynamiques car notre structure financière est assez complexe.» Auparavant, la société avait LES AFFAIRES EDITION 2001 9 eu recours à plusieurs appels publics pour financer ses projets.Devenue société ouverte en 1987, Van Houtte a réalisé d\u2019autres émissions en 1992, en 1993, en 1994 et en 1997.« Plusieurs fois on a eu recours aux titres de participation plutôt qu\u2019à l\u2019endettement.Cette fois-ci, on voulait du financement bancaire.C'est essentiel d'équilibrer les formes de financement.» Présente dans 96 villes en Amérique du Nord dans le secteur de la pause-café, Van Houtte a réalisé l'an dernier un chiffre d\u2019affaires de 255 M$.I Canadà' Helly Hansen Canad ut Banque de développement du Canada.ENCLUSIVEMENT AU SERVICE DES PME.a fabrique des vêtements d'extérieur qui protègent les travailleurs et les aventuriers contre les pires éléments.Alors, comment une PME vigoureuse réussit-elle à braver la concurrence et à prospérer?Grâce à des produits de qualité et à des choix judicieux, comme celui d\u2019avoir eu recours aux services de consultation personnalisés de la BDC.De sages initiatives puisque les vêtements d'extérieur Helly Hansen font aujourd'hui la pluie et le beau temps dans le marché.Vous cherchez à développer votre entreprise?Voyez la banque qui offre du financement non conventionnel, du capital de risque et des conseils de gestion.Composez le 1 888 INFO-BDC ou visitez www.bde.ca | BDC- 10 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES A - (Suite de la page 8) FINANCEMENT OFFERT PAR LES SOCIETES DE FINANCEMENT (Suite à la page 12) FINANCEMENT À TERME INVESTISSEMENT DANS CAPITAL-ACTIONS NOM DE L'INSTITUTION minimum/maximum minimuny \u2019 Personne-ressource MARGE à taux à taux maximum financement actions actions Site internet ou courriel DECRÉDIT fottant fixe d'un prêt non garanti ordinaires privilégiées Secteurs d'investissement préférés Secteurs non admissibles 38 Fonds d'Inv.bioalimentaire non non non - oui 50 000 à 50 000 à Biotechnologies, bioalimentaire, - Productions primaires Serge Yelle (418) 628-9270 500 000 § 500 000 $ technologies alimentaires et agricoles traditionnelles syelle@fondsftq.com i 39 Fonds d'inv.de la culture et des comm.non oui oui - oui 50 000 50 000 Sociétés culturelles à but lucratif Marcel Choquette (514) 394-0700 à1M$ ERE (film, télévision, multimédia, arts de info@ficc.qc.ca - la scène, disque, livre, Internet) 40 GE Capital, div, crédit commercial oui oui non 3M$ non - - Manufacturier, distribution et services, Ressources naturelles, immobi- Thierry Glorieux (514) 397-5384 .et + actifs à court terme: comptes clients, lier, services financiers thierryglorieux@gecapital.com inventaires, immobilisations (A.B.L.) 41 GeneChem Techno.martial@genechem.com non .non non - oui 250 000 250 000 Biotechnologie: génomique, protéomigue Tout autre secteur .Martial Lacroix (514) 849-4430 as Ms a5 M$ 42 Gr.Forces scharlebois@groupeforces.qc.ca non oui oui max.oui max.max.Manufacturier, récréotourisme, tertiaire Immobilier, commercial, Simon Charlebois (819) 537-5107, p.205 225 000 $ 225 000 $ 225,000 $ moteur, informatique, communications services concurrentiels 43 GTI Capital www.gticapital.com \u201cnon non non - oui 100 000 100 000 Applications pour commerce électronique, Tout autre secteur Roger Jenkins (514) 845-3800, p.25 à 1,2 M$ à 1,2 M$ internet, multimédia et autres logiciels 44 Hydro-Québec CapiTech www.hqcapitech.com non non non - non 1M$ 1M$ Technologies et services reliés au Tout autre secteur France Normandin (514) 289-4783 et + et + secteur de l'énergie 45 Innovatech du Grand Montréal non oui oui jusqu'à oui 250 000 250 000 R&D en biotechnologie, TI, télécoms, Secteurs traditionnels Hubert Manseau (514) 864-2929 1M$ à 10 M$ à10M$ \u2018 matériaux avancés, procédés de \u2019 www.innovatech.qc.ca transformation, chimie fine, énergie 46 Innovatech du Sud du Québec www.isq.qc.ca non oui oui - oui jusqu'à aucune R&D en innovation technologique; Tout autre secteur Daniel Poisson (819) 820-3305 49,9% limite Ti, santé, technologies industrielles 47 Innovatech Québec Chaudière-Appalaches non non oui - oui max.max.TI, télécoms, biotechnologies, \u2019 Aucune restriction Francine Laurent (418) 528-9770 50% 50% 4 technologies industrielles, www.innovatech-quebec.qc.ca .*photonique, sciences de la vie 48 Innovatech Régions ressources non non oui - oui max.max.| Innovation technologique Immobilier, commerce de détail, Ghislain Blanchet (418) 528-0315 50% 50% services financiers www.innovatech-regions.qc.ca 49 Investissement Desjardins non non non - oui 750 000 750 000 Tous les secteurs Immobilier, commerce de détail, Pierre Brunet (514) 281-7137 | à 10.M5 à 10 M$ services financiers plebru@invdesjardinsgcca 1 Lo LME al lo LOL - Fonds d'inv.Desjardins Bas Saint-Laurent non non non - oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier, détail, hébergement, Michel Leclerc (418) 723-4794 ; 750 000 $ 750 000 $ services financiers, restauration _fabsi@fbsl desjardins.com || LL | pee 2 - Fonds d'inv.Desjardins de l'Estrie non non non - oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier, commerce de détail, Gilles Léonard (819) 821-3220, p.231 750 000 $ 750 000 $ services financiers __fidestri@invdesjardins.gc.ca LP 1 I EE I I PL LE - Fonds d'inv.Desjardins de Montréal non non non - oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier, commerce de détail, Gérald St-Aubin (514) 281-7139 750 000 $ 750 000 $ services financiers | fidmti@invdesjardins.qcca oo I EE DE | VV : ; ] - Fonds d'inv.Desjardins de Québec non non non - oui 50 000 à 50000à * Tous les secteurs Immobilier, commerce de détail, Claire Bisson (418) 835-2581, p.6391 750 000 5 750 000 $ services financiers | fldgc@invaesjardins.geca LL _ Luce _ eb ee el - Fonds d'inv.Desjardins Richetieu-Yamaska non non non - oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier, commerce de détail, Diane Perrault (450) 773-1842 - 750 000 $ 750 000 $ services financiers _flary@invdesjardins.qcca Lu JL A 0 Lo \u2014 SN - Fonds d'inv.Desjardins du Sag.-Lac-St-Jean non non non - oui 50 000 à 50 000 à Tous les secteurs Immobilier, commerce de détail.Michel Lacroix (418) 349-2885 750 000 $ 750 000 $ services financiers fidsisj@invdesjardins.qc.ca ) 50 Investissement Québec 8 (garantie de prêt bancaire) non - - Manufacturier, touristique, TI, design, Tout autre secteur Lise Bonami 1-800-461-2433 recyclage, laboratoires de recherche, ig@invest-quebec.com coopératives, exportation, R&D ; 51 Milestone Medica ® non non non - non jusqu'à jusqu'à Biomédical, sciences de la vie (recherches Tout autre secteur Monique Laliberté (514) 874-7422 : 1M5 1M$ universitaires, gouvernementales, privées) www.milestonemedica.com 52 Miralta Capital non non non - non 225M$ - Manufacturier, services et technologies Immobilier et ressources Christopher J.Winn (514) 631-2682 naturelles 53 Northstar Fin.du comm.int.www.northstar.ca non non oui 100 000 © non - - Acheteurs étrangers de PME manufacturières et Aucun J.G.F.Pierre Mc Cann 1-800-663-9288 #2 à5 M$ exportatrices (ie.contenu canadien, min.50 %) 54 Novacap'° novacap@generation.net non non non - oui 1 à35 M5 1à35 M$ Manufacturier, de services, médical, Immobilier et ressources M.Beauchamp, J-P.Chartrand, A.Bélanger haute technologie, télécommunications, naturelles J.Foisy, M.Paiement (450) 651-5000 logiciels, loisirs 55 Partenaires Capital Banque Royale non oui oui 5à non 1290 M$ 1290 MS Technologies industrielles, Ti, énergie, Secteur traditionnel Ghassan Dani (514) 874-5716 : \u2018 90 M$ biotechnologies, télécommunications 56 Partenaires de Montréal non non non - non 1 M$ 1 M Aucune préférence Aucune restriction Pierre Bourgie (514) 931-1980 et + et+ 57 Placements Telsoft www.telsoft.ca non non non - non 1310 M8 1210 M$ Logiciels (en phase de commercialisation), Aucune restriction Robert Talbot (514) 397-8450 Internet 58 Pluricapital adam.lapointe@pluricapital.com non non non - non 50 000 50 000 Aluminium, agroalimentaire, produits métal- Aucune restriction Adam Lapointe (418) 546-1155, p.233 à1M$ à1M$ liques, ressources naturelles, forestières Jean-Philippe Harvey, p.230 | et minérales, nouvelles technologies 59 Réseau des SADC www.reseau-sadc.qc.ca occa- oui oui jusqu'à occa- jusqu'à jusqu'à Les planifications stratégiques locales Aucune restriction - Fonds d'investissement (418) 658-1530 sionnel | 0 _ | 1250005 | sionnel | 49% | 49% | désignent les secteurs à prioriser - Programme Stratégie Jeunesse non oui oui 5 000 à (prêt - - Les planifications stratégiques locales Aucune restriction 15 000 $ personnel) désignent les secteurs à prioriser 60 Réseau d'inv.soclal du Québec (RISQ) (garantie non oui jusqu'à oui - - Entreprises d'économie sociale à but non Entreprises privées à but lucratif Élise Tessier (514) 281-2355 risg@cam.org de prêt) 50 000 $ lucratif et coopératives de tous les secteurs 61 Réso Investissements reso2@ig.ca non non non - oui 50 000 à 50 000 à Manufacturier et tertiaire (région du Immobilier, exploration minière, René Beaulieu (514) 931-5737 450 000 $ 450 000 $ sud-ouest de Montréal seulement) commerce de détail, restauration 62 Riviera Finance oui non non 10 000 à non - - Affacturage (manufacturier, distribution Construction Clément F.Paré (514) 637-8721 2M$ et de services) 63 RoyNat Capital www.roynat.ca non oui oui 250 000 (dette su- jusqu'à jusqu'à Manufacturier et de services, acquisitions Ressources naturelles Gustave Potvin (514) 987-4941 à 30 M$ bordonnée) 75 M$ 7,5 M$ et MBO, financement successoral 64 Schroders & Associés www.schroders.ca non non non = oui 10 M$ 10 M$ Manufacturier, distribution et de Ressources naturelles et Mathieu Gauvin (514) 397-0700 et + et+ services, rachat par la direction immobilier 65 |SGF info@sgf.com non non non - non aucune occa- Logistique industrielle, machinerie, matériel Tout autre secteur (514) 876-9290 / (418) 659-9290 limite sionnel de transport, récréotourisme - SGF Chimie sgfchimie@sgfqc.com non non non = non aucune occa- Chimie, pétrochimie, plasturgie TS Tout autre secteur (514) 876-9290 i limite | sonnel - SCF Minéral sgfmineral@sgfgc.com non non non - non aucune occa Métaux, minéraux Tout au r (514) 876-9290 ; limite sionnel tre secteu - SGF-Rexfor _sgfrexfor@sgfgc.com non non non - non aucune occa- Produits forestiers \u201c| Tout autre secteur (418) 659-4530 i 10 | limite sionnel secte - SGF Santé sgfsante@sgfgc.com non non non - non aucune occa: Pharmaceutique, biotechnologie Tout autre secteur (514) 876-9290 | limite sionnel et technologie médicale - SGF-SOQUIA sgfsoquia@sgfqc.com non non non - non aucune occa- Agroalimentaire, pécheries Tout autre secteur 1418) 659-4530 / (450) 778-5747 |.Cf 0020 limite sionnel | commerciales uniquement IRIS inde RE GE GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES \u2018 Renée Claude Simard Q pecialise des télécommunications, Samir Talhami a eu besoin d'un financement de 13 M$ pour bâtir un réseau à l\u2019échelle internationale et amorcer la commercialisation de ses produits.« Ce qui nous a aidés au début, c\u2019est la présence de partenaires stratégiques; Ericsson était l\u2019un d\u2019eux.En tant que manufacturier, Ericsson nous a fourni de l\u2019équipement et nous a accordé une marge de crédit très intéressante, admet M.Tal- hami, président-directeur général de Cescom.« L'argent emprunté n\u2019a donc pas servi à financer des équipements mais bien à payer les salaires et à grossir à l\u2019interne.Notre réussite rejaillira sur Ericsson puisque nous achèterons éventuellement beaucoup d'équipements chez eux.» Cescom, une société mont- réalaise spéclalisée dans la nouvelle génération des télécommunications, vise la planète comme marché.Ses activités consistent à transporter des communications en utilisant le protocole Internet (IP).L\u2019importance de l\u2019expérience M.Talhami insiste sur l\u2019importance de l\u2019expérience à posséder pour mener un plan d'affaires à terme.« Je suis convaincu que, dans notre cas, ce qui a fait la différence, c\u2019est que les investisseurs que nous sommes allés voir ont cru aux capacités de l'équipe de Cescom, pas seulement à son plan d\u2019affaires.« Pour qu'un projet soit couronné de succès, il faut s\u2019assurer que l'on possède à la fois les connaissances technologiques en plus de la capacité de commercialiser une idée et de faire de l'argent.« Avoir une bonne idée ne suffit pas.Pour intéresser un allié stratégique, que ce soit un fournisseur de ressources financières ou d'équipements, il faut faire la preuve que l\u2019on a tous les outils nécessaires pour mener le plan d'affaires à terme.» M.Talhami a beaucoup d\u2019expérience au niveau international.Il a oeuvré dans 45 pays et travaillé à différents types de projets en télécommunications.Autre avantage, il parle cing langues.Par ailleurs, les membres de son équipe ont tous une trés bonne expérience dans le domaine et plusieurs contacts partout dans le monde.« En raison de notre réputation, la recherche d'investisseurs actionnaires n\u2019a pas été difficile à réaliser », fait observer M.Talhami.Innovatech, T2C2, le Fonds de solidarité de la FTQ, Positron et des particuliers \u2014 y compris M.Tal- hami, bien entendu \u2014 compo- Services financiers LES AFFAIRES ÉDITION 2001 - Les partenaires stratégiques : un atout pour trouver du financement sent l\u2019actionnariat de Cescom.Il y a évidemment des inconvénients à avoir beaucoup d\u2019actionnaires.« L'inconvénient, c\u2019est que vous devez travailler plus fort avec plus de monde.Vous avez les besoins de chacun à satisfaire.Pour ceux qui sont habitués à travailler en équipe, comme moi, ce n\u2019est pas trop difficile.Mais pour ceux qui sont solitaires, ce n\u2019est pas aussi facile.» Cescom se prépare à une ronde de financement, de 15 M$ cette fois-ci.Selon M.Talhami, il est important, lorsqu'une entreprise grossit et qu\u2019elle a besoin de capitaux additionnels, de diversifier les sources de financement.Il met l'accent sur l'importance d'avoir des investisseurs crédibles.« Si vous avez des investis- Voici le MDX d\u2019Acura.Dominant la catégorie des VUS luxueux, le nouveau MDX se démarque par ses qualités tout-terrains sans sacrifier ses fougueuses performances sur la route.Doté d\u2019un féroce moteur de 240 chevaux offrant une excellente consommation de carburant, le MDX est aussi le seul VUS à rencontrer les normes strictes de la Californie pour les véhicules à émissions polluantes ultra-faibles (ULEV).Il peut transporter d\u2019extraordinaires quantités de marchandises ou asseoir 7 passagers dans son habitacle sophistiqué comme pas un.D\u2019une conception sans compromis, vous serez heureux comme un roi avec le MDX d\u2019Acura.Pour plus d\u2019information sur le tout nouveau MDX d\u2019Acura, composez le 1 888 9-ACURA-9 ou visitez le www.acura.ca.seurs qui ne sont pas connus, vous avez de l'argent, mais Ce n\u2019est pas de l'argent intelligent.Plus la société évolue, plus la société a besoin d'investisseurs d\u2019une taille solide pour aller plus loin.II ne faut pas oublier que les sociétés de capital de.Ror de la jungle.(urbaine ou autre) Une vision qui inspire un élan de passion.11 risque vont se retirer un jour.» M.Talhami aimerait accéder au Nasdaq pour financer d\u2019autres projets.Après deux ans et demi d'existence, M.Talhami prévoit faire des profits d'ici six mois.L'an dernier, la société a réalisé des revenus de 17 M$.I ACURA SH dé mere 12 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 Renée Claude Simard fin d\u2019assurer l\u2019expansion de son entreprise, Charles Ciccarello, vice-président de Techo/Bloc, avait besoin de beaucoup d'argent.L'entreprise a obtenu une subvention de 850 000 $ du gouvernement du Québec.Par ailleurs, la Banque de Montréal a consenti un prêt de plusieurs millions de dollars afin de construire la nouvelle usine et d\u2019acheter les nouveaux équipements.Services financiers Combiner efficacement subvention et financement « On a une très bonne relation avec notre banque; elle a bien accueilli notre projet.Nous sommes quand même allés voir d\u2019autres banques afin de nous assurer qu\u2019elle nous offrait un taux concurrentiel, ne cache pas M.Ciccarello, qui a fondé l'entreprise avec son père il y a 10 ans.« On a pensé au capital de risque, mais on a préféré poursuivre notre très bonne relation d\u2019affaires avec la Banque de Montréal.Ce faisant, nous avons pu trouver rapidement auprès GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES de cette banque le financement requis.La présentation d\u2019un plan d'affaires réaliste constitue \u2014 à n\u2019en pas douter \u2014 une condition essentielle à l'obtention d\u2019un financement.» L'entrepreneur privilégie le financement auprès d\u2019une banque plutôt que le capital de risque afin de garder le contrôle de son entreprise.Techo/Bloc, implantée à Saint-Hubert, fabrique des produits de béton (pavé uni et brique de maison).Elle compte 0 employés.H (Suite de a page 10) FINANCEMENT OFFERT PAR LES SOCIÉTÉS DE FINANCEMENT FINANCEMENT À TERME INVESTISSEMENT DANS CAPITAL-ACTIONS NOM DE L'INSTITUTION minimum/maximum minimum/ Personne-ressource MARGE à taux à taux maximum financement actions actions Site Internet ou courriel DECRÉDIT flottant fixe d'un prêt non garanti ordinaires privilégiées Secteurs d'investissement préférés Secteurs non admissibles 65 - SGF Tech sgftech@sgfgc.com non non non - non aucune occasionnel Composants électroniques, télé- Tout autre secteur (514) 876-9290 limite communications, logiciels multimédias 66 SIPAR (Sté d'inv.en participation) non non non - oui 1à 115 M5 1 à 15 M$ Manufacturier, distribution et de Immobilier Serge Leclerc (514) 861-9252 (convertibles) services 67 Société de crédit commercial GMAC oui oui oui min.oui - - Aucune préférence Immobilier, résidentiel, Jack Singerman (514) 397-9240, p.204 2 M§ services financiers personnels 68 Soclété de dév.de ta Bale James (SDBJ) 12 non oui non 500 000 oui 500 000 Exception- Mines, forêts, tourisme tertiaire moteur: Immobilier Alain Coulombe (819) 739-4717 p.250 à 1,5 M$ à15M$ nellement exclusivement sur territoire de la Baie James alain.coulombe@sdbj.gouv.qc.ca 69 Société de fin.agricole du Québec 13 oui (garantie de prêt bancaire) non - - Bioalimentaire (agriculture, aquaculture, Tout autre secteur Chantal Racine (418) 646-2856 mariculture) et foresterie Wwww.sfa.gouv.qc.ca 70 Soclété du crédit agricole 14 non oui oui aucune peut-être - - Exploitations agricoles, foresterie, Secteurs non reliés à 1-877-332-3301 www.sca-fee.ca limite sur billet agri-entreprises l'agriculture _ 71 Soclété Générale (Canada) www.socgen.com non oui oui 5 M$ et + oui - - Financement corporatif, banque d'investis- Immobilier Benoît Desmarais (514) 841-6014 sement, financement à l'exportation 72 | SODEC (Sté de dév.des ent.culturelles) oui oui oui aucune (prêt par- non non Entreprises culturelles et multimédia Tout autre secteur Roxane Girard (514) 841-2268 limite ticipatif) Www.sodec.gouv.qc.ca _ 73 Solldeq®5 www.solideg.qc.ca non oui oui 5 000 à {prêt par- excep- excep- Primaire, manufacturier, tertiaire moteur Commerce de détail, des Jean-René Laforest (418) 624-1634 50 000 $ ticipatif) tionnel tionnel services traditionnels _ 74 T2C2/Info aduquenne@t2c2capital.com non non non - oui variable - Universités et entreprises privées : Tout autre secteur André Duquenne (514) 842-9849 (Ti, télécommunications, aérospatiale) : - T2C2/Bi0 bcoupal@t2c2capital.com non non non - oui variable - Universités, centres de recherches et Tout autre secteur Bernard Coupal (514) 842-9849 entreprises privées : sciences de la santé _ 75 Technocap www.technocap.com non non non - non 500 000 $ 500 000 $ Logiciels, réseautage, télécommunications, Tout autre secteur Richard Prytula (514) 483-6000 et + et + semi-conducteurs, santé - Technologies de l'information DU HNN a ~ Bureau 310 Une réponse et de rétention avec net-HIRE™ 353, rue St-Nicolas Montréal (Québec) H2Y 2P1 Ressources humaines à vos besoins d'acquisition .Identification et dépistage de talents .Impartition de la dotation .Evaluation des compétences-clés Tableau: LES AFFAIRES : La BDC offre aussi un nouveau prêt, Productivité Plus, (100 000 $ à 5 M$) aux PME manufacturières désireuses d'accroître leur productivité par l'acquisition d' équipement neuf ou d'occasion.CCFL (Corporation canadienne de financement) offre également des services d'achat et de vente d'entreprises et de consultation financière.: Congress Financial se définit comme prêteur sur actif par opposition à prêteur d'équité: elle prête jusqu'à 90 % sur les comptes clients et jusqu'à 80 % sur stocks.Elle accorde des marges de crédit de 4 M$ et plus, n\u2019a aucun ratio et signe des ententes de 3 ans : La Corporation financière Brome offre des services de gestion de comptes à rècevoir et de financement de contrats et de bons de commande et d'assurance crédit.- La Corporation financière Montcap offre du financement de lettres de crédit, de stocks et d'équipement, tous liés à l'affacturage.La FIDEC offre du crédit d'anticipation (gap financing), garantie bancaire évaluée en fonction du potentiel de ventes d'un produit sur tes marchés internationaux.Crédit d'anticipation investissement au projet et acquisition de droits.: Le Fonds de Solidarité des travailleurs du Québec ne prend qu\u2019une participation minoritaire dans l'entreprise.8 : Investissement Québec offre trois formules de financement la garantie de prêts, les SPEQ (sociétés de placement dans l\u2018entreprise québécoise) et le prêt participatif, dans certains cas.Activités financées : démarrage, expansion et modernisation, innovation, exportation, regroupements et alliances.9: Milestone Medica est un partenariat entre la Société de capital de risque Banque Royale et la Research Corp.Technologies (RCT), de Tucson, Arizona.10 : Novacap oriente sa stratégie vers l'appui aux dirigeants dans le redressement et l'expansion de leur entreprise par fusions et acquisitions, à l'échelle de l'Amérique du Nord.41: Les SADC \u2018Sociétés d'aide au développement des collectivités) sont des sociétés à but non lucratif financées par Développement économique Canada.Le réseau regroupe 58 membres, dont cing Centres d'aide aux entreprises.Ces organismes favorisent la création, le maintien et le développement de l'emploi grâce à un fonds d'investissement.Le programme Stratégie Jeunesse des SADC est réservé aux jeunes de 18 à 35 ans qui désirent lancer, acquérir ou moderniser une entreprise 12 - La SDBJ offre des prêts participatifs de 500 000 à 1,5 M$ ou débentures convertibles.13 La Société de financement agricole du Québec offre aux entreprises agricoles et forestières un financement garanti à un taux d'intérêt avantageux, une protectiorf contre la hausse des taux d'intérêt et de l'aide à l'établissement Pour accomplir sa mission, la SFAQ met à la disposition des entreprises une équipe-conseil spécialisée en financement, répartie dans toutes les régions du Québec 14 : La Société du crédit agricole est le plus important prêteur agricole à terme au Canada.Elle offre un large éventail de solutions de financement souples aux producteurs primaires et aux agri-entreprises.15 : Solidea est une société en commandite qui chapeaute 86 SOLIDE (sociétés locales d'investissement pour le développement de l'emploi) en vue de mettre à la disposition des entreprises des MRC et des municipalités admissibles du capital de développement.Recherche : Céline Gélinas-Beauchamp, (514) 392-2005 - courriel : gelinasc@transcontinental.ca OSTRA des équipes de vente Renaud Bouchard, m.a.conseiller et formateur agréé & }»| === voy Sra SOLEX =) Be =) N=.Conseils et 200, formations Tél en développement Télé Montréal, Québec H2L 1H7 1-888-537-7827 ostra@videotron.ca rue Cherrier, bureau 100 voyage d\u2019affaires.c\u2019est notre expertise ! u service des entreprises depuis 1965, experts voyages corporatifs et forfaits vacance : (514) 527-8053 c.: (514) 527-1674 6796, boul.St-Laurent Montréal H2S 3C7 Tél.: 277-5252 Fax: 272-4006 5596, Jean-Talon Est St-Léonard H1S 1L9 Tél.: 253-1342 Fax: 253-2604 http://www.sol-ex.com courriel: info@sol-ex.com Pour informations et cotations- communiquez avec Solex sans engagement.VOUS DÉSIREZ TROUVER UN EMPLOI, RÉORIENTER VOTRE NN US = OU ACCÉDER À UN POSTE PLUS IMPORTANT ?8 ww lesaffaires.com constitue la base de données la plus complete dans le domaine des postes de cadres, de professionnels ou de spécialistes.Cette sélection unique des meilleures 514-842-7171 www.sagrh.com 800-980-2478 offres d'emploi à travers le Québec est publiée chaque semaine dans les pages CARRIÈRES et à l'adresse www.lesaffaires.com | cn em rp mm A Pt my may gin Ege bd ~~ pm pw GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Services financiers LES AFFAIRES ÉDITION 2001 13 L\u2019entrepreneur doit bien cibler les sociétés en mesure de répondre à ses besoins La recherche du bon allié peut consommer beaucoup de temps Renée Claude Simard po Mike Perrault, président-directeur général de ont injecté 2 M$ chacun.Dans le choix d\u2019un partenaire stratégique, il est primordial de se concentrer sur les sociétés qui pourraient bénéficier du produit que l\u2019on va mettre au point.Ainsi, M.Perrault est allé solliciter l'appui d\u2019un vendeur d\u2019équipements américain intéressé à offrir les types de produits que Simpler mettrait au point.Le produit est présentement dans sa phase de mise au point .finale.Simpler Nerworks vise le marché nord-américain; les premières ventes devraient débuter au cours du deuxième trimestre dè 2001.La société, implantée à Saint- Laurent, compte 60 employés.B Simpler Networks, la recher- \u2018che de financement a consommé beaucoup de temps et d'énergie.Si c\u2019était à refaire, il le ferait bien différemment ! Il y a quelques années, le pdg de Simpler avait besoin de plusieurs millions de dollars, sa société étant en phase de démarrage et devant financer ses activités de R&D.Précisons que la société met au point des produits de télécommunications.« On a perdu un temps fou à rencontrer des gens qui nous disaient, parfois après plusieurs « Moi, je ne pensais pas qu la Caisse de dépôt et placemen du Québec s'intéressait aux PME Encore moins qu'ell ; encouragerait à développe de nouveaux marchés \u201cNos produits sont maintena ailleurs au Canada, aux en Angleterre et en Pologne.Le ; succès, je le dois à mon équipe.Mon entrée sur la scéne JEAN-GUY PARADIS.LES AFFAIRES internationale, je la dois en partie aux gens de la CDP du Québe \u201cqui ne sont pas uniquemen des investisseurs.» Mike Perrault rencontres, qu'ils n'étaient pas intéressés a investir dans une société qui était en phase de démarrage et qui n'avait pas encore de produit à offrir.» Avec le recul, M.Perrault estime qu\u2019il est essentiel de bien cibler les sociétés de financement qui sont en mesure de répondre aux besoins particuliers de financement.Après plusieurs démarches infructueuses auprès de diverses sociétés de financement, c\u2019est finalement Innovatech, se rappelle l'entrepreneur, qui a compris rapidement l\u2019essence de son plan d\u2019affaires.En fait, cette société de financement se spécialise dans les nouvelles technologies.Bruno Baillargeor mes de Portes Bailargeon Partenaire stratégique « On a commencé à l'envers, confesse M.Perrault, ayant cherché une source de financement avant de trouver un partenaire stratégique.« Une fois que le partenaire stratégique a été trouvé, tout s\u2019est précipité; des prêteurs comme Innovatech et le Fonds de la FTQ ont embarqué beaucoup plus rapidement.» La présence d\u2019un partenaire stratégique a donné plus de poids et plus de crédibilité à l'entrepreneur aux yeux de ces deux sociétés de financement.Le partenaire stratégique, In- novatech et le Fonds de la FTQ Derrière Portes Baillargeon, comme derrière plus de 400 autres entreprises d'ici dont la plupart sont des PME, il y a la CDP du Québec qui investit temps, argent et expertise.Pour un partenariat durable.En bout de chemin, l'argent des Québécois rapporte à tous les Québécois.Parce qu\u2019à la CDP du Québec, on ne fait pas qu\u2019investir, on s'investit.Depuis maintenant 35 ans.Pour vous renseigner ou pour devenir vous aussrun partenaire, adressez-vous au: 1 866 CDP-2002 ou www.cdp.ca CDP Caisse de dépôt et placement du Québec ON S'INVESTIT J nie SAREE 14 LES AFFAIRES EDITION 2001 Services financiers GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Lentreprise cliente a intérét a faire durer la relation avec une institution financiere La société de financement doit être plus qu\u2019un simple fournisseur de capitaux Renée Claude Simard J, Joverture, à l\u2019automne 2001, du magasin Simons aux Promenades Saint-Bruno nécessitera un investissement d'environ 8 M$.« Quand on recherche du financement, il faut trouver quelqu'un qui est plus qu\u2019un simple fournisseur de ressources financières, insiste Peter Simons, directeur des achats à la Maison Simons.« En réalité, la source de financement doit coopérer avec vous, chercher à comprendre votre entreprise et être capable de solutionner vos problèmes.Sans vouloir faire de promotion en faveur de la Banque de Montréal, je dois avouer que c\u2019est pour toutes les raisons qui viennent d\u2019être énumérées que nous faisons affaire avec cette banque depuis 150 ans.» Souvent courtisé par d\u2019autres institutions financières, M.Simons croit à la longévité d\u2019une relation d\u2019affaires.« On est un peu de l\u2019ancienne école.On croit dans le développement des relations d\u2019affaires, avoue M.Simons, petit- fils du fondateur de l\u2019entreprise familiale.JEAN-GUY PARADIS LES AFFAIRES « Cela ne veut pas dire que l\u2019on ne négocie pas fortement avec notre banque.La relation de confiance entre notre banquier et nous est de première importance.» Umnbom plan d\u2019affaires M.Simons recommande de toujours accorder beaucoup d'importance à la préparation du plan d\u2019affaires.« Il faut être structuré avant de magasiner Peter Simons : « Nous faisons affaire avec la même banque depuis 150 ans.» du financement.Quand on présente un projet, il faut être conservateur dans ses prévisions et démontrer la faisabilité du projet, conseille le jeune entrepreneur.dans bien des cas, me semble- t-il, les projets présentés manquent de préparation et de finition.« C\u2019est la même chose pour nous.On n\u2019a pas amorcé notre projet d'expansion sans avoir été certain de la coopération de notre banque.Notre plan d\u2019affaires a été fort bien préparé.» sem souvent que Le plan Maison Simons comp les banques ne d'affaires: te actuellement trois rene mou TEE entreprises.Mais primordial.à Sherbrooke et un à Montréal.L'ouverture d\u2019un septième magasin, après celui des Promenades Saint- Bruno, est prévue au Carrefour Laval en 2002.FINANCEMENT OFFERT PAR LES SOCIÉTÉS DE CRÉDIT-BAIL FINANCEMENT À TERME INVESTISSEMENT \\ DANS CAPITAL-ACTIONS minimum/maximum NOM DE L'INSTITUTION minimum/ Financement Personne-ressource MARGE a taux a taux maximum non actions actions Site Internet ou courriel DE CREDIT flottant fixe d'un prêt garanti ordinaires privilégiées Secteurs d'investissement préférés Secteurs non admissibles 1 Alter Moneta www.altermoneta.com (fin.oui oui jusqu'à oui non non Crédit-bail; transport, manufacturier, Risques environnementaux Alain Savard (450) 679-0990 intér.) 10 MS manutention, industriel, médical | 2 Bombardier Capital www.capital.bombardier.com ; - Financement d'équipement (fin.oui oui 250 000 $ non Aucune préférence Immobilier, communications, Mert Gunter (450) 443-8902 inter.) et + technologies, démarrage 3 CIT Group oui oui oui 1000 oui Crédit-bail ttout équipement mobile: Aucune restriction 1 Élizabeth Pierce (450) 973-2783 et+ informatique, bureautique, industriel, elizabeth.pierce@citgroup.com manufacturier et de manutention) 4 Copelco Capital www.copelco.com non non oui 1000 non Équipements \u2018médical, bureautique, Aucune restriction Jean-Luc Langlois (514) 989-3188 à1M5 informatique, production, manutention) 5 Corp.de financement d'actifs TD oui oui oui 100 000 § non Transport, construction, équipement Technologies Ron Gobeil (514) 289-1255 et + de production gobeir@tdbank.ca Brenda Shanaham (450) 973-4658 6 Corp.fin.Proficom\u2019 oui oui oui 100 000 $ non 500 000 $ 500 000 $ Crédit-bail, contrats de vente Aucune restriction Luc Paré (514) 845-7875 p.109 à 50 M$ et + et + conditionnelle, hypothèque mobilière www.proficom.com sur tout équipement 7 Crédit-ball Banque Royale oui oui oui 50 000 $ non Contrats de location-acquisition, Aucune restriction Michel Choquette (514) 874-3812 et + contrats de location-exploitation michel.choquette@royalbank.com - Service aux PME 1-888-586-8843 oui oui oui 1000 à non Credit-bail et marge de crédit-bail ; Aucune restriction 50 000 $ 8 Crédit-ball Clé cle@infoteck.gc.ca non non oui 1000 à non PME, TPE, travailleurs autonomes Aucune restriction Daniel Tessier (819) 373-8000 50 000 $ et professionnels ou 1-800 373-7393 9 Crédit-ball Findeq www.findeg.com non non oui 5 000 à non Équipements (production, informatique, Restauration, hôtellerie Serge Masse (514) 353-3555 500 000 $ transport, excavation, imprimerie, bureau} 10 Crédit-ball Les Associés/Télétech oui non oui 1 000 5 oui Tous les secteurs; spécialisé Immobilier Johanne Moisan (514) 925-4105 et+ en télécommunications johanne_moisan@afcc.com 11 Crédit-ball Mont-Blanc non oui oui 2000 $ non Crédit-bail, contrats de vente condition- Aucune restriction Daniel Leblanc (544) 845-7875 p.104 et+ nelle, hypothèque mobitière sur tout cskyllas@mont-blanc.com genre d'équipement | 12 Crédit-ball Scotia www.scotiabank.ca oui oui oui 100000 § non Contrats de location-acquisition et Aucune restriction ! Marie-Josée Martin (514) 499-5432 et + contrats de location-exploitation | 13 Financement d'équipement CIBC non oui oui 25 000 non Transport, équipement de production, Hôtellerie, restauration | Jacques Labelle (514) 876-2387 à 5 M$ informatique jacques.labelle@cibc.com | 14 GE Capital Canada non oui oui 100 000 $ non Manufacturier, foresterie, scieries, Aucune restriction, selon ! Stéphane Therrien (514) 397-5309 et + transport, construction, textile, l'évaluation du dossier stephane.therrien@cefca.capital.ge.com imprimerie, plastiques, mines | 15] Groupe fin.Konex _www.konex.gc.ca oui oui oui 5 000 $ oui Crédit-bail (tout genre d'équipement), Aucune restriction | Jean Savary (450) 923-8599, p.23 et+ financement à court et à long termes | 16 Groupe fin.Laplante www.gfl.ca non oui oui 1 000 $ oui Crédit-bail (tout équipement mobile: Aucune restriction | Sylvie Laplante (514) 937-7244 et + informatique, bureautique, industriel, manufacturier et de manutention) | 17 Location Desjardins _ non non oui 10 000 $ non Financement d'automobiles seulement Aucune restriction Yvan St-Jean (514) 231-7 706 et + pour PME, professionnels, particuliers yvanstjean/ccpedq/c'esjardins@ccpedq 18 Melco (Location d'équipement) oui oui oui 5 000 $ oui Industriel et commercial Consommateurs ! Gérald Voyer (450) 923-8599, poste 25 et + ! 19 Soclété de crédit et de location (SCL)?oui oui oui 1 000 à non Machines-outils, ordinateurs, machines Aucune restriction Guy Tremblay (514) 956-9942 50 000 $ distributrices, équipement de garage, etc.,; 20 | Soclété générale Beaver beaver@ibm.net non oui oui 1 000 à non Crédit-bail (industries manufacturières Aucune restriction Gerry Walsh (514) 274-2155 100 000 $ de services, télécommunications, etc.) 1: La Corporation financière Proficom offre également les services suivants: hypothèques commerciales, industrielles et résidentielles, plans d'affaires, courtage immobilier, conseil en implantation de fa norme ISO 9000, financement, formation | et ressources humaines, fusions et acquisitions.2 : La SCL offre des marges de crédit de 500 000 $ et plus aux entreprises de distribution.Tableau: LES AFFAIRES Recherche : Céline Gélinas-Beauchamp, (514) 392-2005 - courriel : gelinasc@transcontinental.ca | |e \u201dT'Rang/employés| | GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES LES AFFAIRES ÉDITION 2001 1 5 - £ |EMPLOYÉS NOM DE L'INSTITUTION Actif total Actifau Revenunet Nombre FILIALES PRINCIPAUX 2 3 Actuels fin d'exercice 5 Québec succ.ACTIONNAIRES E & Année précédente 9 \"M$ \u2018 238 25 M$ M$ Démier ex.Québec & Z| Québec Canada &ZS! Varen% Varen% Précédent Canada .1 36500 39000 Mouvement des Calsses Desjardins |= nd.nd.nd.972 Sté fin.D-Laur., Inv.D, Caisse Centrale D, Val.mob.Desjardins 5,1 millions de membres 37080 39129 31/12/00 5.0.5.0.336,0 1073 Disnat, Cr.D, Cr.Vie D-L, Secur, Visa Desjardins _ 0 2 12000 16616 Banque Nationale du Canada *|6 75 827,0 39 574,0 509,0 398 Tr.Général, Fin.BN, Placements BN, Ass.-vie BN, Actionnaires multiples | 11846 17626 31/10/00 86 5,9 417,0 586 Natcan, Courtage à escompte BN _ 3 | 6350 50000 Banque Royale (Groupe financier) +1 294 054,0 nd.2208,0 180 Trust Royal, RBC Dominion, Actions/direct BR, Gestion Actionnaires multiples 6336 51891 31/10/00 76 so.17250 1333 Ass.REC, Fonds d\u2019inv.Royal 4 -5000 33200 Banque de Montréal *|5 233 396,0 nd.1857,0 161 Sté hyp.BdeM, Nesbitt Burns, Bankmont Financial, Cebra, Actionnaires multiples 5000 32844 31/10/00 12 so.1382,0 992 Harris Bankcorp, etc.5 2931 44215 Banque CIBC +|2 267 702,0 11 800,0 20600 147 CIBC Marchés mondiaux, Trust CIBC, Placements CIBC, Sté Actionnaires multiples 3100 45000 31/10/00 6,9 -36,9 10290 1200 hyp.CIBC, Ceridian, Ass.CIBC, etc.6 2351 3481 Banque Laurentienne du Canada CE] 14 781,3 5 868,5 81,7 133 Trust La L du Cda, Trust BLC, BLC Val.mob., BLC Serv.Actionnaires multiples 2294 3236 31/10/00 8,0 -15,4 55,7 202 fin, BLC Capital, Laurvest 7 2300 23300 Banque Scotla *|4 253 174,0 nd.1926,0 100 Trust S, ScotiaMcLeod, Montreal Trust, RoyNat, Tr.Actionnaires multiples | -2642 31327 31/10/00 13,7 5.0.1551,0 1300 National, Courtage réduit Scotia 8 1621 44798 Banque TD (Groupe financier) *|3 265 000,0 nd.20180 82 Gr.TD Capital, Soc.hyp.TD, TD val.mob., Fiducie TD, Actionnaires multiples BN 2500 30898 31/10/00 23,6 5.0.29810 1359 TD Holdings USA, etc.9 294 5800 Banque HSBC (Canada) ®|7 29 438,0 nd.184 000 14 Fonds d'inv.HSBC, InvestDirect HSBC, Sté de fiducie HSBC pic (100%) 325 5000 31/12/00 N \u2018 17,3 $5.0.115 140 HSBC, Val.mobilières HSBC 10 216 256 BNP Paribas (Canada) ®|9 3290,8 nd.94 2 BNP (Canada) Vaieurs Mobilières -| BNP Paribas S.A.(100%) _ 208 245 31/12/00 -5,0 s.0.147 4 , 11 173 255 Banque NEG © |- n.d.n.d.nd.4 Valeurs mobilières NBG Banque Nationale de Grèce S.A.(100%) | 158 224 31/12/00 5.0.5.0.15 9 12 127 163 Société Générale (Canada) ®|- n.d.nd.nd.4 Société Générale Mexico, Sté Gén.Val.mob., Fimat Société Générale [Francel (100%) 1 131 | 0165 31/10/00 : 5.0.so.16,7 1 Produits dérivés Canada i} 13 70 1031 Citibanque Canada S| \u2014 n.d.nd.nd.1 Citibank Canada Securities Citigroup [New Yorki (100%) 75 972 31/12/00 $.0.s.0.56,3 5 14 40 268 Banque BCI @|- n.d.n.d.n.d.3 BCI Canada Securities Banca Commerciale italiana [Milani (100%) Imembre du 50 280 31/12/00 5.0.$.0.03 15- : Groupe Intesal 15 12 341 Banque d'Amérique du Canada æ@|- nd.n.d.nd.1 BOA Specialty Gr., BOA Canada Securities, Locomotive Bank of America (100%) _ 13 | _ 364 | 31/12/00 \u2014 Lo 5.0.5.0.nd.6 Lease Holding VII L'importance de connaître les activités du client Renée Claude Simard « Ux des choses 2 vérifier quand on est à la recherche d\u2019une banque, c\u2019est sa connaissance industrielle de notre secteur d'activité, fait observer Jacquelin Bou- chard, président du conseil et \u20ac chef de la direction du Grou- £ ; pe Pixcom.« En audiovisuel, c'est vrai au cube.Dans notre secteur, il existe peu de banques qui peuvent revendiquer une grande expertise dans ce secteur.Tu peux perdre beaucoup de temps et tu peux te planter si tu ne travailles pas avec la bonne institution financière », a indiqué le fondateur de la société spécialisée en production d'émissions de télévision et en ingénierie de télévision internationale.Selon l'entrepreneur, avant de choisir une banque, il faut bien connaître les forces et les faiblesses de celle-ci.Il faut aussi sentir que l'institution financière est intéressée à long terme à notre domaine d\u2019activité.Les meilleurs prix « Le banquier est un fournisseur au même titre qu\u2019un autre.Ce n\u2019est pas parce que l\u2019on est en affaires que l\u2019on doit être à la remorque de notre banque, dit Sylvie Desroches, vice-présidente de Pixcom.« Au contraire, il faut que ta banque t offre de bons produits au meilleur prix possible.Il faut magasiner une banque comme on magasine un comptable, un avocat.Il ne faut pas avoir peur de voir ce qui se passe dans le marché et d'être à I'écoute des occasions qui peuvent se présenter.» Il y a quatre ans, M.Bou- chard a fait le grand saut à la Banque Royale.« La Banque JEAN-GUY PARADIS.LE Jacquelin Bouchard Royale avait décidé d\u2019investir dans les maisons de production de télévision et de cinéma.Elle voulait percer le marché et se montrait très déterminée à le faire.On est très bien servi financièrement mais aussi par son expertise et sa compréhension de notre secteur », ajoute M.Bouchard.Une fois la banque choisie, il faut dès le premier jour commencer à bâtir une relation d\u2019affaires à long terme.« Il faut établir très rapidement et de façon permanente notre compétence administrative, notre rigueur comptable et notre très grande transparence, indique M.Bouchard.« La banque n\u2019est pas un fournisseur avec qui on joue à la cachette.C\u2019est un partenaire d'affaires avec qui on parle presque tous les jours.» 30 M$ de chiffre d\u2019affaires Pixcom est l\u2019une des plus grosses maisons de production privée au Québec.Fondée en 1987, l\u2019entreprise de Montréal a un chiffre d\u2019affaires d'environ 30 M$.Elle produit 22 heures d'émissions de télévision par semaine, dont Les Choix de Sophie et Freddy.Pixcom est aussi spécialisée dans l'agencement d\u2019équipement pour les grands événe- ments internationaux.Elle a fourni des services notamment à la France lors des Jeux olympiques de Sydney et de Naga- no.Pixcom sera le diffuseur hôte pour le gouvernement canadien au Sommet des Améri- ques, qui aura lieu à Québec en mai prochain.ll ( Nous vous ouvrons les portes du monde.juste a temps.Agents en douane et transitaire de classe mondiale, Affiliated vous ouvre les portes du commerce international, juste a temps.a tous les jours.La clé de notre succes ?Une longue expérience combinée à une structure d\u2019entreprise intégrée n\u2019ayant qu\u2019un seul but, l\u2019acheminement de vos marchandises sans problème à un coût avantageux.et ce, partout à travers le monde.Affiliated.AGENTS EN DOUANE LIMITEE TRANSPORT INTERNATIONAL SERRE A EEE hee OCR 51 (LH Do 16 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 INTERMEDIAIRES EN ASSURANCES GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES d'assurance des entreprises COURTIERS OU Spécialisations Flllales Principaux actionnaires ë i REGROUPEMENTS \u2019 EZ| 88 ® Regroupement 33 $2 5% (© société de courtage g gg © SB Ea S23 23 £853 1 850 Groupe UItimaiR) 265,0 Assurances de dommages, de personnes, Info-Ultima (1992), Serv.financiers 14 actionnaires ayant au total \u2018Collectives, services financiers Uitima-Dubeau, Ultima Europe 85 cabinets membres 275 |AssurExperts(R) 100,0 Assurances de personnes, IARD, placement, Regroupement de 57 cabinets Groupe A-R Lussier (50%), Pierre responsabilité professionnelle, etc.Boisvert (25%), Réal Breton (25%) 3 250 |Groupe A-R Lussler(C) 90,0 Ass.générales, resp.professionnelle, AssurExperts (50%) André Lussier (50%), autres cliniques médicales, concessionnaires dirigeants (5%) 4 247 |Gestion SFL(R) 200,0 Assurances de personnes, fonds de placement, Partenaires: Placements Optifonds, Assurance vie Desjardins- planification financière Optiassurance Laurentienne (70%), CDP Services (30%) 5 240 Aon Parizeau/ Gestion de risques, assurances des Aon Parizeau Aon Corporation [Chicago! (100%) Aon Reed Stennhouse(C} n.d.entreprises, Prévention des sinistres 6 234 |Inter Groupe Assurances(R) 76,0 Assurances de dommages, de personnes, Vingt bureaux affiliés 7 cabinets et Robert pupont (à LL LL collectives, services financiers parts égales) _ 7 219 |Courvie/DubeauiC) 35,0 Plan.financière, fonds de placement, val.Courvie Montréal, C West Island, C BRM Capital Corp.[détenue par mobilières, assurances de personnes N.-B., C Laval, C Québec, C Ontario Capital Cartier] (100%) 8 215 |Marsh Canada(c) Assurances générales (commercial et Pratte-Morrissette Marsh & McLennan (New York) LE n.d.industriel) et avantages sociaux # (100%) 9 212 |Dale-Parizeau LM(C) 108,0 Courtage d'assurance de dommages et de DPLM Ontario; divisions: Poitras, Gestion LaGarde Massicofte a _ | personnes Lavigueur; Dunn-Parizeau (100%) 10 187 |Groupe Equisure(C) 78,0 Assurances de personnes et assurances Chapdelaine; Ferron Tousignant \u2018Actionnaires multiples 1 0 générales Pagé; Cloutier Matteau Pinard; etc._ Le 11 180 |Hub International(C) 76,0 Ass.de personnes et générales, avantages Martin Ass.& Gestion de risques, NILA Fairfax (45%), dirigeants et sociaux et services fi inanciers Gr.fin., Blais Ass.& Gestion de risques employés (40%) et actionnaires multiples 12 160 |Campeau Lafontaine ' 65,0 Assurances de e dommages, c de personnes, 11 bureaux au Québec Michel Duval (100%) JetDuvaiio _ services financiers _ La 13 135 |Groupe L.A.H.37.0 Assurances de personnes et assurances - Lewis Apedaile Hanson; Dagenais - Dirigeants et membres du groupe courtiers d'assurance(c) générales (marketing de masse); groupes Lareau; Drouin Mills; Dupuis Mills; etc.14 125 |Groupe Cyr(C) 31,0 Ass.gén./vie, REER, hypothèques, salaires, Six bureaux au Québec Jean-Jacques Cyr (60%), Edith collectives, juridiques, fonds Cyr 20%).Louis Cyr (20%) 15 118 |Groupe 42,0 Manufacturier/exportation, entrepreneurs, Aucune Placements Miver [Michel d'assurances Verrier(C) pharmaceutique, distributeurs Verrier] (100%) 16 110 |Groupe Lyras(C) 43,0 Assurances générales, services financiers Centre administratif, 12 Serge Lyras (100%) succursales, 4 bureaux affiliés 17 102 |Groupe Vézina & Assoclés(C) 29.5 Assurances IARD et services financiers Vézina Phaneuf; Vézina Racette; Jean Vézina (50%), Luc Vézina Vézina Rivest; Vézina Forget, etc.(50%) 18 100 |Morris & Mackenzle(C) 42,0 Assurances, conseil gestion des risques et Aucune 29 cadres de l'entreprise avantages sociaux pour entreprises 18 100 |Willls Canada(C) n.d.Construction, communications, Willis Québec, Willis Corroon Kohiberg Kravis Roberts (KKR) manuf./exportation.aviation, inst.financières Aerospace 100% 20 98 |Groupe Jetté Assurances(R) 26,0 Ass.de personnes, des entreprises, services 28 courtiers affiliés Jean-Pierre Lasalle (54%).; financiers et de gestion fiducie familiale (46%) 21 90 |Groupe Cloutier(C) 38,0 Assurances de personnes, services financiers Aucune Gilles Cloutier, Robert Desrochers, Robert Ladouceur, Banque ING 22 82 Courtiers Unis(R) 26,0 Assurances de dommages, assurances de 23 cabinets membres Six actionnaires personnes 23 64 |B.F.Lorenzetti & ass.(BFL)(C] 75,0 IARD commercial, divertissement, maritime, assoc.| FSW Mngt, BFL Ontario, Classic Barry F.Lorenzetti, Joe Paré, sportives, municipalités, agricole et chevaux Equine Ins.Brokers, BFL Quebec, etc.E.H.Gathercole, F.A.Howden 24 60 [Groupe Plural(C) 23,0 Assurances de-dommages, de personnes, \u2018| Neuf cabinets Julien, Guylaine, Bruno et services financiers Jacques Brisson (80%) 25 59 Groupe Opticourtage(R) 20,9 Services IARD particuliers/entreprises, Regroupement de huit cabinets de 10 cabinets à parts égales financiers, prêts hypothécaires, fonds distincts courtage 26 53 |Assurances de l'\u2019Est(C) 16,5 Ass.générale (auto, bateau, aviation, habitation, Aucune Guy Thériault, Alain Plourde, commercial, cautionnement), services financiers Yvon D'Amours 27 52 |AssurAction(C) 25.0 Assurances entreprises, transport routier, CM International, Transport Pépin Assurances (100%) cargo, cautionnement Expert, Cautionnement Expert 28 46 |AssurConseil s.e.n.c.(C) 26,0 Assurances générales incluant assurances des Aucune Société en nom collectif transporteurs, services financiers oo 0 {Chartier Moisan & Paquette; Lorange Guérin) 29 45 |Réseau d'ass.19,6 Assurances générales, entrepreneurs Aucune 7 bureaux de courtage + 1 Abitibl-Témiscamingue(R) forestiers, cautionnements assureur .30 40 |G.Proulx & assoclésiC) 15,5 Assurances vie, IARD, resp.professionnelle, Aucune Louis Proulx, Charles Proulx et cautionnement, consultation, services autres (ens.100%) 31 38 |Blouin Talilon 23,0 Multidisciplinaire (cautionnement, ass.Aucune André Blouin (50%), Claude Bégin Ass.(C) générales/groupe, entreprises, risques Taiilon et Claude Bégin (ens.50%) 32 31 |Assurathèque Bernier 10.2 Assurances particuliers, entreprises, Associée : Assurathèque Bernier Vincent Bernier, Benoît Bernier, Garon Lemay(C) cautionnement, serv.financiers, transporteurs White & Ass.Gilles Bernier (ens.100%) 33 24 [Assurances Juneau 11,0 Assurances générales (automobile, Ass.Juneau Laroche & ass.Noël Juneau (100%) Laroche & assoclés(C) particuliers, entreprises) [Daveluyville] 33 24 Global Expert Tous Risques(C) 98 Ass.générales/vie, resp.administrateurs/ Aucune J.Martin (23%), À.Lafontaine (23%), dirigeants, erreurs/omissions, services financiers J.L.Brouillette (23%), H.Ouellet (11%) 35 23 |J.P.Mallette & assoclés(C) 10,0 Assurances générales (commercial, industriel, Aucune Gérard Lamarche (100%) cautionnement) 36 22 |Courtlers 7.0 Assurances générales ¢ des entreprises (petites Aucune Garry Nichol, Richard d'assurance Nichol(C) et moyennes) et habitation Corrivault, Sheila Hall 37 7 |GroupAssur(R) n.d.Souscription et émission de contrats Aucune Cargest Avant de chercher le bon allié, inventoriez vos besoins Renée Claude Simard n n\u2019a pas appelé les intermédiaires en assurances pour leur demander s\u2019ils voulaient assurer L'Aubai- nerie.Tout le monde veut assurer L'Aubainerie », a lancé Norman Décarie, vp-dg de la chaîne de magasins de vêtements, qui compte 34 succursales au Québec.A priori, M.Décarie a fait l\u2019inventaire des besoins de ses franchisés.Originalement, les services d'assurances étaient répartis selon le choix du franchisé.« On a réalisé que L'Au- bainerie avait avantage à se regrouper pour contracter les meilleures assurances.« On le faisait déjà pour la publicité, les achats et les négociations bancaires.On voulait des protections d\u2019assurances similaires pour éviter les écarts d\u2019un franchisé à l'autre.Cela permettait aussi de réaliser des économies d'échelle.» Afin de bien cerner ses besoins, M.Décarie a engagé une consultante en gestion du risque, Lizette David.Mme David a déjà été gérante de la gestion de risque chez Provigo.« Il est important d'inventorier les actifs, de savoir ce qu'on à à assurer, combien de millions on a en immobilisations, en stocks, où sont nos forces et nos faiblesses, dit M.Décarie.« Une fois qu\u2019on a fait nos devoirs à l\u2019interne, on a lancé un appel d'offres.D'entre toutes les soumissions, celle de Dale-Parizeau LM (DPLM) fut retenue.« Outre les considérations pécuniaires, ce courtier offrait une multitude de ressources, une grande expertise et une grande capacité de répondre à nos besoins rapidement.DPLM se spécialise dans les groupes et avait une formule pour nous.» « Si on veut demeurer concurrentiel et garder ses bons employés, on n'a pas le choix d'offrir une assurance collective qui se compare avec ce qui se fait ailleurs.» Puis s\u2019est ajoutée la ligne personnelle des marchands franchisés (auto, maison, chalet, etc.).« Ce qui est intéressant, c'est le phénomène du guichet unique.C'est une façon de développer sa relation d\u2019affaires.» M.Décarie songe à une assurance pour les administrateurs et dirigeants.En vertu du nouveau Code civil, les administrateurs et dirigeants d\u2019une société ont des responsabilités.Ainsi, ils pourraient être poursuivis s si, à la suite de mauvaises décisions, l\u2019entreprise était en péril.L'Aubainerie compte plus de 900 employés.La société exploite deux dénominations sociales : L\u2019Aubainerie et L'Au- bainerie Concept Mode.\u2014 En em a beam oN gm mr mmm SN PE en PP re em mr ee aa GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Renée Claude Simard «EL Amérique du Nord, les assurances, c\u2019est un sujet tabou.C\u2019est considéré comme une dépense.En Europe, l'assurance, c\u2019est un souci de protection, fait observer Robert Lagarde, président et chef de la direction de Dale- Parizeau LM (DPLM).« L'entrepreneur se doit d\u2019accorder une certaine importance à son dossier d'assurances.Le plus difficile, c'est de faire verbaliser le client.L'assurance étant considérée comme une dépense, le client ne veut pas trop nous en dire.» Jean-Charles Massicotte, vice-président exécutif et directeur général de DPLM, abonde dans le même sens.« C\u2019est évident que le prix est un facteur qui compte dans le choix d\u2019un intermédiaire en assurances.Mais ce n\u2019est pas suffisant.Pour trouver le bon allié, l\u2019entrepreneur doit mesurer le degré de compétence de son conseiller.« Est-ce que mon courtier suit mon dossier, est-ce qu\u2019il s'intéresse à mon entreprise, est-ce qu\u2019il me pose des questions pertinentes, est-ce que la personne à qui je parle change à tous les trois mois ?Un conseiller qui ne pose jamais de questions, qui traite avec son client par le biais de la boîte aux lettres, ce n\u2019est certes pas le bon choix.» Poser des questions L'entrepreneur ne doit pas avoir peur de questionner le courtier : Quels sont les services offerts ?Dans quels secteurs d'assurances est-il spécialisé ?Dans quelles industries se situe sa clientèle ?Est-ce qu\u2019il fait de l'assurance collective ?etc.« Une entreprise, c\u2019est dynamique, il se passe toujours quelque chose, ça va bien ou ça va mal, il y a une évolution.Un bon courtier, c\u2019est quel- qu\u2019un qui va suivre cette évolution, qui va adapter les programmes d'assurance aux changements de l\u2019entreprise et c\u2019est quelqu'un qui s'intéresse à tout ce qui se passe non pas seulement dans cette entreprise, mais dans tout son secteur d'activité, insiste M.Massicotte.« Chez DPLM, on fait de la recherche, on se pose des questions : De quoi est composée cette industrie ?Quels Sont les risques ?Quels sont les hasards ?Quels sont les offres d\u2019assurances faites à ces gens-là ?Est-ce que ce qui existe répond aux besoins ?Bref, comment pouvons- nous aller plus loin ?» M.Lagarde estime que l\u2019entrepreneur doit être capable de bâtir un lien de confiance avec son courtier en assurances « Il n\u2019y a rien de plus difficile d\u2019accès, sur le plan de la compréhension, que les assurances.Les gens nous disent souvent que Jes assurances, ce sont des contrats, écrits en petits caractères, el on ne comprend rien.» M.Massicotte rappelle que l\u2019intermédiaire en assurances devrait se fixer comme objectif de faciliter la tâche des clients.« On fait beaucoup de marketing chez DPLM.On essaie d'offrir à nos clients une façon agréable d'acheter et d\u2019être servi.» Chez DPLM, le client est au centre de I'axe commercial.De là la création du concept de la clientèle par industrie.tracée et de dépasser les limites habituelles.\u2018 Jacques Côté.et plus de \u201cAvec Jacque plus AI EERE, au-dela de la route déja Pour découvrir comm Intermédiaires en assurances Les assurances : dépense ou souci de protection ?Le courtier en assurances compte neuf équipes-clients : la santé, les professionnels, l\u2019automobile, la construction, la restauration et alimentation, le service et détail, les grands marchés, les employeurs/employés et le grand public.Dale-Parizeau LM est le plus important cabinet de courtage 40 000 CMA au Canada ont : .permis à des compagnies comme Systèmes Influatec, inc.de se démarquer dans.\u2018le monde des affaires | adoptant des solutions vatrices, appelez-nou d'assurances au Québec, pour un total de 105 M$ de primes souscrites.Ce courtier-conseil en assurances est au service des entreprises depuis 1859.La société, qui compte cinq bureaux en propriété exclusive et 22 bureaux partenaires au Québec, traite avec plus de 75 assureurs locaux, nationaux et LES AFFAIRES ÉDITION 2001 17 internationaux.Ses créneaux de spécialité sont les régimes d\u2019assurances- groupes destinés aux associations profesionnel- les et aux regroupements d\u2019entreprises.DPLM répond à l\u2019ensemble des besoins des entreprises et des particuliers en offrant un service global.s._comme expert en management, oy Cela comprend la protection de l\u2019entreprise et de ses propriétaires, les assurances collectives des employés, auxquelles viennent s'ajouter leurs assurances auto et habitation, la protection des personnes individuelles, la responsabilité des administrateurs et des dirigeants et les services financiers.B \u2014\u2014 = ES = 18 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES RESSOURCES HUMAINES .Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre Revenus , SPÉCIALITÉS Ë employés Principaux marchés fin d'exercice profess.associés Canada Québec |= É ë Dernier Dernier 2 2 23 Québec : Québec Québec exercice M$ exercice MS 52 Sz Total Total Total Variationen % Variation en % 5 2 ; 1 574 Drakkar & Assoclés de 65 \u2014 nd.n.d.\u2014 Gestion de rémunération et avantages sociaux, développement organisationnel, formation, santé & sécurité; recherche de 725 Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick _ 31/12/00 81 \u2014 n.d.n.d.cadres, évaluation; recrutement, placement __ 2 276 Morneau Sobeco + 255 21 103,3 34,5 1.| Ressources humaines, régimes de retraite, assurance collective, investissement, rémunération, communication; programmes 845 | Canada, USA 31/12/00 783 62 14,9 30,3 d'associations 3 165 Physimed, Groupe Santé Le 151 2 nd.nd.| \u2014| Services santé/sécurité au travail, médecine du travall, impartition des services en SST, programme de santé pour cadre/aide _180 | Canada 30/06/00 166 2 n.d.nd.aux employés, intervention de crise 4 132 Groupe Consell KPMG s.e.c.+ 115 13 nd.nd.| \u2014 Stratégie et implantation informatique, comme, systèmes de coûts/qualité, ressources humaines, réaffectation, finances, 790 Canada, international 31/08/00 705 64 nd.nd.éthique, consolidation des opérations 5 120 Adecco Québec ® 90 = 25,0 25,0 2 Service de placement temporaire/permanent, recrutement massif, consultation, maison de réflexion pour leaders, 120 Province de Québec ; ___ 34/42/00 90 - 19,0 19,0 recrutement de cadres 6 110 P.A.E.Consultants + 100 2 0,2 0,2| 22 Programmes d'aide aux employés, services-conseils à l'organisation 110 Province de Québec 31/12/00 100 2 nd.nd.7 68 Groupe CFC de 43 18 nd.nd.| \u2014 Management et ress.humaines, gestion du changement organisationnel et technologique, psychologie industrielle, relations 68 Canada, USA, Maghreb, France 31/08/00 43 18 n.d.nd.de travail concertées, formation 8 65 Edumicro + 45 2 nd.nd.| \u2014 Formation en bureautique, en salle de cours et à distance, gestion de projets, Internet, commerce électronique, auto- 65 Canada, USA, Europe, Afrique 30/04/00 45 2 nd.nd.formation, support i 9 62 Groupe Télé-Ressources ei 45 - nd.nd.| \u2014| Recrutement et placement de personnel temporaire et permanent, soutien administratif, finances & administration, ) 62 Région métropolitaine de Montréal 31/12/00 |.45 \u2014 nd.nd.assurances, multimédia et TI, cols bleus, etc.10 60 Tecsuit Éduplus a 50 = 15,0 2,1 8 Formation en entreprise, développement international, technologies de formation, conseil en management 130 Amér./N/latine, Eur., Afr., Asie, CEI 30/09/00 115 - -25,0 -32,3 PU 10 60 FDO Axion + 45 4 3,2 3,0| 4 Formation, développement organisationnel, équité salariale, édition 60 Province de Québec 30/06/00 45 4 77.8 66,7 12 49 Raymond Chabot Ressources humaines + 33 5 6,5 6,5 3 Conseils en ressources humaines (évaluation des compétences, coaching, réaffectation, recrutement, développement 49 Province de Québec 31/12/00 33 5 275 275 organisationnel, stratégie, impartition) 13 45 Groupe DBSF : de 40 10 3,0 3,0 6 Planification, études et conseil stratégique, organisation du travail, dév.organisation des ressources humaines, formation, 45 lincluant FormAtoutl Prov.de Québec 31/01/01 40 10 34,7 34,7 conférence _ 14 42 Sté Plerre Boucher Psychologie ind.4% 26 2 n.d.nd.| \u2014 Psychologie industrielle/organisationnelle (évaluation/dév.des cadres, dév.organisationnel, recrutement de cadres 42 Canada, USA, Europe 31/10/00 .26 2 n.d.: nd supérieurs) oo 15 40 Olympe et 30 \u2014 n.d nd.| \u2014 Mieux-être, activités physiques et communications en milieu de travail 40 Canada, France, USA 31/12/00 30 - n.d nd._ 16 39 HR/RH + 29 2 nd.nd.| \u2014 Conseil en recherche de cadres, développement des ressources humaines, transition de carrière, ré-ingénierie, formation 310 Partenariat international 31/10/00 280 7 n.d.nd.active et a distance ; 17 36 André Fillon & Associés ef 19 4 n.d.nd.| \u2014 Psychologie industrielle, réaffectation, gestion/planification de carrière, formation, pré-retraite, évaluation du potentiel, 40 Montréal, Québec, Ottawa, Tr.-Riviéres 30/09/00 22 4 n.d.n.d.coaching excutif _ 18 35 Dotemtex Groupe-conselil + 23 \u201c2 3,0 3,0 4 Transition de carrière, réaffectation.gestion de la carrière, recherche de cadres intermédiaires et supérieurs 35 Québec, Ontario 31/12/00 23 2 20,0 20.0 19 33 Murray Axmith + 14 7 nd.nd.| \u2014 Réaffectation de cadres, planification de.carrière, orientation retraite, coaching, \u2018ateliers de recherche a emploi, gestion 135 Canada, USA, Europe, Japon 31/12/00 82 26 nd.n.d.du changement, gestion de carriére Lo 20 32 Didasko + 20 1 1,9 1,9| 42 Conception, diffusion et gestion de systèmes de formation: élaboration de supports à la performance et d'aide à la tâche 32 Province de Québec 0 30/11/00 20 A 0 35,7 35,7 technique Se Se 21 30 Korn/Ferry International + 11 6 nd.nd.| \u2014 Recrutement de cadres supérieurs et intermédiaires, organisation, planification des effectifs de gestion 78 Canada, USA, Europe 31/10/00 = = n.d.LS 21 30 Hunt Personnel + 21 \u2014 nd.nd.| \u2014 Recrutement de cadres intermédiaires, placement de personnel de soutien et de personnel technique 70 Québec _ 34/12/00 21 - nd, nd.| 21 30 Marc Gauthier & associés + 29 23 2,2 2,2 7 Recrutement de personnel et stratégie de développement, formation de cadres, cours de vente Performax, impartition de: 30 | Province de Québec 3/08/00 | 29 23 nd.nd.| personnel 24 28 Perform : th 15 \u2014 nd.nd.| \u2014 Colloques, conférences, formation de cadres ! ne _28 Québec, Maritimes, Ontario 31/07/00 15 TL n.d.nd.] 0 | 25 27 R.Jacques Plante/Perspective Travall ete 19 \u2014 n.d.nd.| \u2014| Conseil en ressources humaines et recherche de cadres, recrutement : 27 Province de Québec LL 30/06/00 19 \u2014 nd| nd .26 25 Groupe Ranger + 21 4 nd.nd.| \u2014 Recherche de cadres, ressources humaines technologies de l'information, réaffectation, impartition ! 27 Canada, international LU 31/12/00 23 4 n.d.n.d.\u2018 26 25 Groupe Brunet tr 7 \u2014 1,2 1,2] 17 Services de recrutement de cadres 25 Province de Québec 31/12/00 7 \u2014 n.d.nd.28 23 Groupe SFP + 10 - n.d.nd.| \u2014| Ressources humaines, santé-sécurité du travail, relations de travail, négociation, médiation, formation _ 23 Province de Québec LL 31/05/00 _ 10 = n.d.nd.29 22 DBM-Canada ® 10 \u2014 nd.nd| \u2014 Transition- de carrière, gestion du changement, coaching LL _110 Canada, international 30/10/00 60 - n.d.n.d.: 30 19 St-Amour et assoclés + 13 5 nd.nd.| \u2014 Recherche de cadres intermédiaires et supérieurs (vente, marketing, ingénierie, production), ressources humaines _ 30]C Canada 31/12/00 22 7 n.d.nd.30 19 Groupe-consell Right ® 15 \u2014 n.d.nd.| \u2014 Transition de carrière, gestion de carrière, développement organisationnel 21 5 Amér./N/S, Australie, Europe, Asie 31/12/00 190 = n.d.n.d.32 18 Groupe consell Perrier Lapointe ete 15 3 15 15| 14 Santé et sécurité au u travail, formation en milieu de travail, sélection et recrutement de main-d' oeuvre 18 Province de Québec 31/12/00 15 3 -33 -33 a votre service.pour l'économis Consultation Dans toutes nos | ge Be | > Développement | interventions, \u2018 nu a 1 » Gestion de notre mission projets demeure : » Support pour une rl Pr > Formation à VOTRE Nous vous offrons tout les solutions pour améliorer votre productivité distance PRODUCTIVITÉ 12 ue Berri, bureau A | » Auto-formation af Certifi ph h .A » Évaluation de ul ; n ., 73 7 = $ ersonnel | i ~| ; 3 7 h ro Ry BPHORIZED TESTING CENTRE P J GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES 19 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 Ressources humaines Comment recruter son recruteur Céline Poissant otre entreprise est un sous-traitant du secteur des motomarines et des petits véhicules agricoles dont les besoins en main-d'oeuvre varient beaucoup en fonction de la taille des commandes reçues mais aussi en fonction des saisons, explique Martin Dubé, chef du service des ressources humaines de Camoplast Groupe Composite Récréatif.« Comme nous devons souvent rajuster la taille de notre organisation en termes de ressources humaines, nous devions trouver une entreprise de recrutement de personnel en mesure de répondre rapidement à nos demandes tout en respectant les aptitudes, attitudes et habiletés que nous recherchons chez nos employés.» C\u2019est chez Adecco Québec, membre du groupe international de ressources humaines Adecco, que l\u2019entreprise de fabrication industrielle a trouvé chaussure à son pied en 1995.M.Dubé ajoute qu\u2019il connaissait bien la réputation d\u2019Adecco en matière de recrutement massif.Dès que de nouvelles installations de fabrication ou un magasin grande surface ouvraient ses portes, c'était \u2018souvent à leurs services qu\u2019on faisait appel.« De plus, en tant que moyen- ne entreprise, je n\u2019ai pas les moyens de payer un employé qui consacre son temps à la sélection et au recrutement de personnel.« La grande qualité d\u2019Adecco est qu\u2019elle saisit nos besoins, maîtrise ce que nous fabriquons et est consciente qu'elle sert un client qui est lui-même sous-trai- tant.Elle doit donc réagir rapidement et répondre à des demandes parfois assez pressantes.» Définir les besoins Rémi Tremblay, vp-dg d\u2019Adecco Québec, et Martin Dubé se connaissaient déjà depuis plusieurs années avant que la relation d\u2019affaires Camo- plast-Adecco se tisse.« Nous avons exigé qu'une seule personne d\u2019Adecco soit attitrée au compte Camoplast et dans l'éventualité où cette personne doive s\u2019absenter, il incombe à Adecco de la remplacer.« Nous lui avons demandé d'assurer un fil conducteur car il peut arriver qu\u2019Adecco ait aussi un roulement de son personnel.Nous ne voulons pas faire les frais de ces changements.Adecco s\u2019est donc engagée à assurer cette continuité.» LL Louise Recherche de cadres 1200, McGill College, bureau 1100 Courriel : Internet : www louisecote.com (@fe)dS Louise Coté, ga.CRHA.RPR « flair et savoir-faire » Montréal (Québec) H3B 4G7 Tél, : 514-393-9343 Téléc.: 514-684-8539 cotel@louisecote.com % d'investissement dans la formation de la main-d'oeuvre fait toute la difference.Le premier mandat rempli par Adecco fut un recrutement massif pour lancer une nouvelle usine.L'entreprise s'est chargée d'orchester l'affichage et la publicité pour créer une attraction de la main-d'oeuvre chez Camo- plast, puis a ensuite procédé à la sélection et à la proposition de candidats répondant aux critères fixés par son client.Depuis lors, les mandats ne concernent pas autant de personnel à recruter; mais dès LEI) 9 j HUMAINES À L - L\u2019& Loco Recrutement et placement de personnel permanent, temporaire et contractuel et services d\u2019impartition.que Camoplast désire gonfler ses rangs de 10, 15 ou 20 personnes pour un projet spécifique, elle fait appel a Adecco.« Notre consultant en recrutement s\u2019occupe ainsi d\u2019afficher les postes dans différents médias, étudie les offres de service reçues, fait des entrevues en groupe de manière à pouvoir en peu de temps évaluer des candidats éventuels, mesure leurs attitudes et comportements en groupe puis La clé de notre succès C'est en comprenant bien nos clients, leur culture d'entreprise, leur milieu de travail et leurs exigences que nous pouvons cibler les candidats qu'ils recherchent.C\u2019est pourquoi nous respectons chez nos candidats, leurs valeurs, leurs compétences, leurs expériences professionnelles et leurs aspirations en tant qu'individus.* Administration e Bureautique « Comptabilité et finances Notre équipe de conseillères a comme souci constant l'efficacité et la qualité.ACF RESSOURCES HUMAINES 1010, Sherbrooke Ouest, bureau 405, Montréal (Québec) H3A 2R7 Téléphone : Télécopieur : (514) 845-7622 Courriel : (514) 845-5150 info @acf-rh.ca nous propose des candidats.» Malgré le caractère saisonnier et variable de l'emploi chez Ca- moplast, tout le monde est engagé sur une base permanente mais saisonnière.« Ce que nous tentons néanmoins de faire, c\u2019est de les fidéliser.Pour nous, c\u2019est avantageux, car les employés qui reviennent d\u2019année en année connaissent bien notre culture d'entreprise et sont efficaces plus rapidement.» B an DE VOS Rr e Ressources _ humaines + Communications e Multimédia Un Fonds pour soutenir les projets de formation destinés au personnel des employeurs assujettis à la Loi.Pour obtenir de l\u2019information sur la Loi ou le Fonds, | adressez-vous à votre centre local d\u2019emploi (CLE) ou composez le 1 888 EMPLOIS www.mss.gouv.gc.ca Québec Emploi-Québec MEET i 20 LES AFFAIRES EDITION 2001 - GUIDE-DES SERVICES AUX ENTREPRISES Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre Revenus 2 SPECIALITES employés Principaux marchés fin d'exercice profess.associés canada Québec |S és Dernier Dernier |# - 23| ouébec Québec Québec exercice M$ exercice M$ 2 S| Total Total Total Variationen % Variation en x & & 1 415 Société Conseil Mercer ®| 180 85 281,7 62,4 1 Régimes de retraite, services actuariels, ressoures humaines, planification financière, sondages d'opinion 1462 12 villes au Canada 31/12/00 m7 364 14,8 19,6 2 336 Groupe-consell Aon ® 415 \u2014- 80,9 38,5 2 Assurance collective, retraite, ressources humaines, gestion du changement, rémunération, santé-sécurité au travail, 587 Qué., Ont., Man., Sask., Alta, B.C.31/12/00 251 = 98 12,2 communication 3].276 Morneau Sobeco + 255 21 103.3 345 3 Ressources-humaines, régimes de retraite, assurance collective, investissement, rémunération, communication; programmes 845 Canada, USA 31/12/00 783 62 14,9 _ 303 d'associations : 4 150 Towers Perrin ® 97 16 nd.nd.\u2014 Actuariat, conception/administration de régimes de retraite et avantages sociaux, ressources humaines, gestion de l'actif, 825 Canada 31/12/00 517 66 nd.nd.rémunération, communication 5 87 Société Watson Wyatt Canada ® 65 \u2014 65,0 13,4 4 Régimes de retraite, avantages sociaux, design/recherche organisationnel, gestion/changement, sondages, rémunération, 470 Alberta, C.-B., Ontario, Québec 30/06/00 320 \u2014 8,0 214 communications, ress.humaines virtuelles 6 86 Groupe Optimum - Consell ef 66 10 nd.nd.\u2014 Régimes de retraite/ass.collectives, gestion/risques, sécurité/revenu, rémunération, assurances, informatique, 86 Montréal, Québec 31/12/00 66 10 nd.n.d.santé/sécurité au travail 7 37 Normandin Beaudry, actuaires consell 4 31 6 nd.n.d.\u2014 Régimes de retraite, assurances collectives, assurance/gestion de risque, conseils/gestion d'actif, communication, 37 Province de Québec 31/12/00 31 6 nd.nd.services actuariels, assurance-récolte 8 28 Conseillers Buck ® 18 2 40,7 3,5 6 Actuariat, consultation en régimes de retraite, assurances collectives, systèmes informatiques, communication 315 Ontario, Québec, Alberta, Maritimes 31/12/00 150 28 125 26,1 9 23 Société d'actuariat conseil Avalon fr 20 3 5,2 3,6 5 Conseil en avantages sociaux, assurances collectives, régimes de retraite 34 Québec, Ontario 31/03/00 27 3 nd.n.d.T 10 13 Services actuarieis SAI fr 10 4 nd.nd.\u2014 Régimes de retraite, assurances collectives/L.A.R.D., avantages sociaux, rémunération, régimes publics d'assurance, 13 Province de Québec 31/03/00 10 4 n.d.nd.témoins-experts 1\" 11 Hewitt & assoclés [Canadal @ 7 1 nd.nd.\u2014 Administration de régimes de retraite et avantages sociaux, gestion des ressources humaines, rémunération, design et 400 Amér./N/Latine, Europe, Asie 30/09/00 225 22 nd.nd.communication des programmes Céline Gélinas-Beauchamp courriel : gelinasc@transcontinental.ca Gisèle Desjardins sphoi courriel : desjardinsg@transcontinental.ca télécopieur : (514) 392-1586 service : téléphone : (514) 392-2005 télécopieur : (514) 392-1586 téléphone : (514) 392-2042 Valérie Martin courriel : martinv@transcontinental.ca obtenir exemplaires additionnels : (514) 392-2010 téléphone : (514) 328-7070 télécopieur : (514) 328-1389 versalvs\u201d Une filiale de QuébecTel Forte de la synergie de quatre leaders désormais fusionnés, Zénon, RGB Technologies, QuébecTel AMI et Microcode-Zénon, Versalys allie créativité, expertise, rigueur et imagination pour offrir une gamme complète de services évolutifs et intégrés en affaires électroniques.[invent Coie toraretotoinis pin IYI G0 I grr:hiL10cE rargiutes # es 135 bigro#is vo Pio: RL fh ow GRE mtd.= gigre 1216S BLE rAsdlAtS IH: IptRIOEGIOL Hi L (EE er Pour avancer > Notre mission : Nos services : aider les entreprises et organismes à concrétiser leur vision en mettant à leur service notre créativité et notre expertise en affaires électroniques.Sécurité informatique Communication Développement Infrastructures technologiques Formation GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Céline Poissant n mars 1999, au congrès des membres des fédérations et de la Confédération des caisses populaires et d\u2019économie Desjardins, la Confédération recevait le man- - dat de revoir la structure organisationnelle de l\u2019ensemble des caisses et de présenter des propositions.Dans ses grandes lignes, le projet vise à fusionner les 11 fédérations existantes et la Confédération en un seul et unique organisme.Trois grands objectifs devaient être atteints : maintenir la vie coopérative, améliorer le processus décisionnel, réduire les coûts.« Une des exigences des membres était que nous nous fassions accompagner dans ce dossier par une firme externe d'experts-conseils car l'objectif premier était surtout d\u2019accorder toute l\u2019objectivité nécessaire au processus, rappelle Ré- nald Boucher, président et chef de l\u2019exploitation de la Confédération des caisses populaires et d'économie du Mouvement Desjardins.« Qu\u2019on l\u2019ait voulu ou non, les gens de Desjardins qui travaillaient sur le dossier étaient en partie ou en totalité en conflit d\u2019intérêts.On désirait une objectivité totale et incontestable venant de l\u2019extérieur.» Connaissances préalables Il fallait donc trouver une entreprise qui avait des connaissances dans le domaine des fusions d'unités organisationnelles.La Confédération a adopté une démarche très méthodique pour le choix de la firme qui allait l\u2019accompagner dans cette réorganisation.« Dans l\u2019appel d'offres, que nous avons lancé sur invitation seulement, nous demandions aux entreprises de décrire la façon dont elles allaient s\u2019y prendre pour travailler avec nous.Nous avions préalablement établi une grille d'analyse et voulions que les règles du jeu soient très claires dès le départ.Notre processus de sélection fut très objectif », explique M.Boucher.Plus spécifiquement, on avait formé un comité indépendant de sélection, auquel le président et chef de I exploitation participait, qui a élaboré des critères précis à satisfaire avant même que l\u2019appel d'offres ne soit fait.« Il était important pour nous de voir si l'approche.du consultant était du type je connais vos besoins, je connais la solution et voici ce que vous devez faire ou plutôt une démarche d'accompagnement.~ C\u2019est cette dernière que nous avions décidé de privilégier.» Phase I La première phase du projet était entamée avec l'octroi à Cap Gemini Ernst & Young d\u2019un premier mandat visant à préparer une recommandation aux caisses.La firme de Montréal devenait le partenaire du Mouvement Desjardins dans un des plus gros projets que le Québec avait connus depuis longtemps.Le projet de fusion des municipalités à la grandeur de la province connaîtra d'importantes similitudes à celui des caisses.« Nous avons retenu les services de Cap Gemini Ernst & Young pour élaborer les études de faisabilité, les économies éventuelles, les propositions, poursuit M.Boucher.« Pour assurer l\u2019objectivité désirée, nous avons adopté une approche où ni le consultant ni un employé de Desjardins travaillait seul.Nous travaillions en formule projet toujours par paire.J\u2019assumais la direction du projet pour Desjardins et Alain Beaudry assumait la direction du projet pour Cap Gemini.M.Beaudry est premier vp de la firme pour le Québec.» La nature confidentielle du dossier a fait en sorte que les consultants de Cap Gemini ont provisoirement déménagé leurs pénates dans des bureaux de Desjardins que M.Boucher a baptisés bunker.Il fallait agir avec beaucoup de discrétion puisque la situation de milliers d'employés était en cause.Pour cette première étape, la Confédération a prévu des suivis hebdomadaires; puis, à partir de décembre 1999, il y a eu des suivis au besoin.« Nous avons mis sur pied un comité de révision des structures qui se réunissait tous les 15 jours et parfois chaque semaine.1! voyait à ce que les échéanciers soient bien respectés et, jusqu'à présent, ils le sont très bien.En cours de route, un seul retard d\u2019une semaine dans un dossier a été immédiatement récupéré.» Phase Il Dans la deuxième étape du projet de restructuration, l\u2019objectivité d'une tierce partie n\u2019était plus une condition sine qua non dictée par le congrès.M.Boucher dit avoir eu le loisir d\u2019aller chercher l'expertise dont il avait besoin parmi des professionnels dont il connaît bien les réalisations et la qualité du travail.«Nous avons encore une fois retenu les services de Cap Ge- - mini Ernst & Young, qui connaissait bien le dossier, notre approche, notre culture et la philosophie de notre entrepri- Management Changer sa structure de fond en comble L'objectivité d\u2019un consultant externe pour éviter les conflits d'intérêts se.Ernst & Young sont nos vérificateurs depuis une quinzaine d'années.Ils s'occupent maintenant de la réalisation et nous n'avons gardé que deux personnes à temps plein sur le dossier, précise M.Boucher.« Alain Beaudry est un peu moins actif qu'avant, mais il sera là avec moi à la direction du projet jusqu\u2019à sa mise en place prévue le 1\u20ac juillet prochain.Une loi provinciale est passée à cet effet et nous serons prêts à mettre en place la nouvelle fédération.» B Trois grands objectifs devaient être atteints lors de la restructuration chez \u20ac Desjardins : maintenir la vie coopérative, améliorer le processus décisionnel et réduire les coûts.wf z gj ce æ a ZE LES AFFAIRES ÉDITION 2001 21 Anjou Fiducie Desjardins (514) 355-2055 1 800 361-5808 Complexe Desjardins (514) 286-190 \u20181 800 463-1037 et bu 7 Estrie (819) 566-5667 1 800 567-6920 Ottawa-Hull (613) 567-0056 1 800 667-1514 | GESTION DISCRETIONNAIRE Ps .DE PORTEFEUILLE Pour un contrôle efficace du risque et des résultats probants, nos gestionnaires experts assurent la tion quotidienne de votre capital à sélection de vos valeurs ! {.GESTION DYNAMIQUE avez dey dois : / le plein contrôle dew vo La Gestion privée Desjardins : du capital n pour faire fructifi er votre capital! / Laval-Laurentides (450) 686-8840 1 800 363-7964 Montérégie (450) 679-2810 1 800 361-5058 NQUILLITE IT QUI VOUS Québec (418) 653-6811 1 800 463-4792 Saguenay-Lac-Saint-Jean (418) 549-5746 1 800 463-9657 22 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre us y SPÉCIALITÉS employés Principaux marchés fin d'exercice profess associés canada Québec ë H Dernier Dernier 2 Québec Québec Québec exercice M$ exercice M$ D SR Total Total Total |Variationen% Variationen% & 1 900 DMR Consell ® 700 \u2014 1366,9 109,4 1 Conseil en TI, réingénierie des processus, développement de systèmes, commerce électronique, impartition, euro, gestion 8 600 Amér./N/S, Eur., Austr./N-Zélande, Asie 31/03/00 7 500 \u2014 5,7 8,1 service clientèle, entreposage/données 2 367 PricewaterhouseCoopers .8 326 17 nd.nd.\u2014 Gestion du changement, technologie de l'information, réingénierie de processus, impartition, conseils financiers, recherche 2 438 International 30/06/00 2085 157 nd.nd.de cadres, commerce électronique 3 310 Deloitte & Touche Groupe consell + 259 16 358,0 48,0 2 Stratégie, marketing, réingénierie, serv.financiers, systèmes/gestion, ressources humaines, TI, transformation 1700 | Réseau mondial 31/08/00 1392 120 85 6,7 organisationnelle, etc.4 230 Arthur Andersen @ 216 12 nd.nd.\u2014 Capital humain, fusions/acquisitions, cons.en gestion/technologie, \u2018conseil high tech, financement; redressement, 482 Réseau mondial @ villes au Québec) 31/08/00 419 33 nd.nd.impartition, comme, gestion des risques 5 176 Raymond Chabot Grant Thornton fr 136 19 nd.nd.\u2014 Conseil financier, conseil immobilier, ressources humaines, stratégie et performance organisationnelles 176 Québec, Ontario, réseau international 31/12/00 136 19 nd.nd | 6 132 Groupe Consell KPMG s.e.c.+ 115 13 nd.nd.\u2014 Stratégie et implantation informatique, comme, systèmes de coûts/qualité, ressources humaines, réaffectation, finances, 790 Canada, international i} 31/08/00 705 64 nd.nd.éthique, consolidation des opérations 7 130 Groupe Secor A 75 15 21,0 17.0 3 Stratégie d'entreprises, économie et technologie, gouverne, qualité de service, marketing, développement international, 150 Québec, Ontario, Europe, Afrique LE ] 31/08/00 90 17 i -87 -42 transformation organisationnelle 8 120 Cap Gemini Ernst & Young Canada ® 105 13 n.d.nd.\u2014 Stratégie et transformation d'entreprises, gestion de la relation avec clientèle, gestion de la chaîne d'approvisionnement, _ 600 (International _ 30/09/00 550 63 nd.nd.TI, commerce électronique 9 68 Groupe CFC or 43 18 nd.nd.\u2014 Management et ress.humaines, gestion du changement organisationnel et technologique, psychologie industrielle, relations ] 68 Canada, USA, Maghre France 31/08/00 | _ 8j 18 nd.| nd de travail concertées, formation ~~ 10 55 Lafond + Associés + 32 7 3,1 3,1 8 Planification financière/stratégique, gestion/relève, dév.organisationnel, actuariel, régimes/retraite, avantages sociaux, 55 Province de Québec oe » 31/08/00 | 32 ] 7 31 oo 3,1 formation, ressources humaines, etc.Co LU 11 49 CRC Sogema 4 18 9 14,5 nd.\u2014 Conseil en gestion, formation et systématisation, environnement 140 Qué.Afr.Antilles, Amér.latine, M-Orient 31/07/00 | 85 9 -3,3 n.d._ __ .1 49 Gr.cons.Parlsella vinceiti Assoclés tr 37 2 14,2 6,0 5 Développement gestion/productivité, formation, qualité, réingénierie, communications, services 150, implication des __ 88 | Canada, USA, Mexique _ 30/08/00 n1 2} 521 5,3 employés, résolution de problèmes 13 45 Groupe DBSF et 40 10 3,0 3,0 9 Planification, études et conseil stratégique.organisation du travail, dév.organisation des ressources humaines, formation, 45 lincluant FormAtout) Prov.de Québec 31/01/01 40 10 34,7 347 conférence a 14 43 Groupe consell de la BOC + 32 5 194 7.0 4 Services de diagnostic et d' \u2018amélioration des techniques de production, des ressources \u2018humaines et du commerce 112 10 provinces + 3 territoires _ 31/12/00 86 11 8,8 23 électronique (pour la PME) 0 2 ee 15 40 McKinsey & Compagnie @ 30.4 n.d.nd.\u2014 Planification stratégique 190 Cing continents 31/12/00 103 18 ] nd.nd.15 40 Cabinet Consell Développement ccon fr 32 4 4,0 4,0 6 Management par projet: manufacturier, télécoms, institutionnel et bancaire; formation sur mesure pour cadres-dirigeants 40 Province de Québec, France _ 34/12/00 32 4 60,0 60,0 ; 17 38 CIM fr 34 6 3,4 3,4 7 Conseil en immobilisation et en management: planification stratégique, planification immobilière, conseil en gestion 38 Canada BN 31/12/00 34 6 545 54,5 18 37 Groupe Proficom/Corp.fin, Proficom 4 30 3 nd.nd.\u2014 Normes ISO 9000, financement, crédit d'impôt R&D, plan d'affaires, études de marché, diagnostic/plan de formation et de 45 Province de Québec 0 31/05/00 38 3 nd.ng ressources humaines, courtage immobilier 19 27 CFG Groupe CEC 4 24 2 n.d.nd.\u2014 Diagnostic organisationnel, analyse/climat de travail, plan de formation, génie manufacturier, formation, processus 27 Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick BN 31/12/00 24 2 nd.nd.d'amélioration, cours de langues Lo _ 0 - 20 23 Conselllers en gestion Mercer ® 21 2 nd.nd.\u2014 Stratégie, changement organisationnel, efficacité opérationnelle 76 Amér./N/latine, Europe, Asie 30/09/00 68 15 nd.nd.www.duocom.ca Parce que À ; vous avez Pi des choses bien plus importantes à faire que vous inquiête a if \u2018ation \u20ac coordination « d \u2018événen ent Projec tion informatique et vidéo Co Reproduction et enregistrement vidéo Sonorisation Interprétation simultanée Pour des présentations r réussies.\u201c808-005-6266 | Notre raison d'être répondre à l'ensemble de vos besoins d'assurance Qu'il s'agisse de protéger votre entreprise, vos biens personnels ou vos actifs, : Dale-Parizeau LM saura vous conseiller en matière d'assurance.Assurance des entreprises Assurance collective Assurance des administrateurs et dirigeants Assurance responsabilité professionnelle Assurances vie, accidents, maladie, invalidité Assurances automobile et habitation Dale-Parizeau LM se classe au premier rang des firmes de courtage d'assurance à propriété québécoise et veille aux intérêts de ses clients depuis plus de 135 ans.« cel tra ALLA FIN gua GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Céline Poissant « D ans notre entreprise, nous comptons une centaine de personnes qui travaillent en informatique et qui sont très occupées à répondre aux exigences de notre carnet de commandes, lequel est majoritairement bâti en fonction des technologies déjà en utilisation chez nous, explique Claude Dupuis, vice-président, exploitation et soutien aux utilisateurs de la Fiducie Desjardins.« Si jamais nous avons besoin d\u2019une expertise de pointe, de façon pressante, nous nous tournons vers une ressource en mesure de nous la fournir rapidement.» C\u2019est ainsi, à l\u2019occasion d\u2019un manque de disponibilité dans son effectif, qu'a commencé la relation d\u2019affaires entre SODEFI Informatique et la Fiducie Desjardins.Pour différents projets, M.Dupuis a dû chercher à l\u2019extérieur des ressources humaines supplémentaires très spécialisées pour des ne répondent plus à la demande Informatique Quand les ressources internes LES AFFAIRES EDITION 2001 23 La formation est souvent un processus trop long et trop lent périodes de temps plus ou moins limitées.« Souvent, nous possédons l'expertise à l\u2019interne mais nos employés sont déjà trop chargés.Par contre, nous n'avons parfois pas les connaissances nécessaires dans nos services pour mettre en oeuvre un projet.Nous nous tournons alors vers SODEFI pour savoir si elle possède l'expertise dont nous ; avons besoin.Le cas échéant, nous optons pour une des formules de prestation développées avec elle.» Transfert de connaissances La Fiducie Desjardins apprécie la flexibilité des gens de SODEFI, à qui elle demande parfois de faire tout le travail et le livrer à une date convenue ou de travailler en équipe avec ses employés.Claude Dupuis privilégie toutefois cette approche de travail conjoint puisqu'elle comporte un important aspect de transfert de connaissances \u201c0 CRM \u2014 Technologies de l'information # Gestion documentaire \u201cee.Centres d'appels \u201c#.Business: Intelligence JEAN-GUY PARADIS, LES AFFAIRES Claude Dupuis : « Une entreprise comme SODEFI nous eu nt permet d\u2019aller chercher le meilleur de tous les mondes.» entre le consultant et son personnel.Avant de retenir les services de SODEFI Informatique, la Fiducie avait invité trois fournisseurs de main-d'oeuvre à lui faire des propositions.C\u2019est celui qui a fourni la meilleure qualité de ressources en termes de curriculum vitae qui a décroché le contrat.« Nous avons choisi SODEFI aussi parce que, à Montréal, c\u2019est un nom qui circule souvent.Ici à la Fiducie, il n\u2019existe pas de prérequis quant au choix des ressources externes.À l\u2019occasion, nous travaillons avec de très grandes entreprises bien établies; parfois, nous allons vers des plus petites aussi dynamiques.« Le point dominant de notre relation avec SODEFI est vraiment le dynamisme de l\u2019entreprise.I] s\u2019agit d\u2019une PME qui est très près de nos besoins et très vigilante quant à la qualité du service offert.Elle assure un suivi continu des prestations des ressources qu\u2019elle fournit.Ce qui la démarque de ses concurrents, selon moi, c\u2019est son désir de toujours bien saisir nos besoins pour chaque demande de main- d'oeuvre et non pas de tenter de nous imposer le personnel disponible à son bureau pendant une semaine donnée.» À la fine pointe de la technologie Selon le vice-président, l'intérêt de faire affaire avec des firmes comme SODEFI Informatique est que ces firmes doivent être l\u2019affût de tous les développements technologiques pour pouvoir les offrir à leur clientèle.Elles attirent donc dans leurs rangs des individus très spécialisés désireux de toujours être à la fine pointe des technologies.sans cesse Les Limites de L'impossible z; LGS Une compagnie IBM a Compte tenu du nombre de mandats qu\u2019elles exécutent annuellement, elles peuvent prendre le meilleur de partout et bâtir leur plan d\u2019affaires de manière à accepter des mandats liés à des projets évolutifs.« C\u2019est exactement ces ressources que nous recherchons.Cela ne signifie toutefois pas que nous maintenons nos propres employés dans des projets non évolutifs.C\u2019est là qu\u2019entre en jeu l\u2019appréciable volet de transfert de connaissances des équipes mixtes.Eux apprennent des autres et nous apprenons d'eux.» M.Dupuis termine en indiquant que la Fiducie renouvelle souvent les mandats des fournisseurs de services dont elle est satisfaite du travail.« Nous essayons d\u2019établir une relation de continuité.Nous avons nos habitudes et nos façons de faire et les gens qui se joignent temporairement à notre groupe finissent par bien nous connaître et deviennent plus efficaces.» H et TTR, 24 LES AFFAIRES EDITION 200) GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPKISES INFORMATIQUE Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre Revenus SPÉCIALITÉS employés Principaux marchés fin d'exercice profess.associés canada Québec 5.g 2 Dernier Dernier ed 23 Québec Québec Québec exercice M$ exercice M$ SZ Sz| Total Total Total Variationen % Variationenx 2 Z 1 4500 | 4100 4100 1436,0 426,0 1 Services-conseils et gestion de systèmes en informatique, télécommunications et gestion | 10 Amériques, Europe _ .30/09/00 | 9400 | 3100 19 -10.3 2 3300 [Services mondiaux IBM @| 2900 - nd.nd.\u2014 Impartition, intégration de systèmes, conseil stratégique et technologique, affaires électroniques __ |._12 Canada oo _____ 3M12/00 | 1087 \u2014 nd.nd.3 2250 |Cognicase ei 2150 - 285,5 140,9 2 Développement et intégration de solutions de commerce électronique utilisant l'Internet et le sans-fil \u2026J 4700 |Canada, USA, Europe .30/09/00 3 500 = 32,5 11,6 â 961 |nurun | 465 - 127,5 nd.\u2014 Commerce électronique, marketing en ligne, solutions de publication automatisés, intranets/extranets, sites web, _ | 1277 |Amériques/N/S, Europe, Asie ~~ 31/12/00 660 - 152,5 nd.intégration de systèmes 5 900 DMR Consell @| 700 = 1366,9 109,4 3 Conseil en TI, réingénierie des processus, développement de systèmes, commerce électronique, impartition, euro, gestion | 8600 | Amér/N/S, Eur, Austr./N-Zélande, Asie 31/03/00 | 7500 \u2014 5,7 8.1 service clientèle, entreposage/données 6 621 Groupe LGS ®| 460 = nd.nd.\u2014 Intégration de systèmes, conseil en management, commerce électronique, gestion des relations avec la clientèle 1181 Canada __ __ 34/03/00 860 \u2014 nd.nd.] 7 600 |EDS canada @ 320 = 850,0 nd.\u2014 Systèmes et technologie de l'information, gestion des processus de travail, consultation en gestion, commerce électronique _ 6000 international _ 0 __ _ 51/12/00 | 3200 = nd.nd.; : 8 525 Technologies Multipartn' (TMD | 500 \u2014 63,0 44,0 7 Guichet unique services et produits en TI, solütions d'affaires, comm-e, formation TI et à distance , | 725 Canada, USA Lo __ 30/09/00 650 f \u2014 1 -H1 76,4 9 442 Systematix = 415 5 54,0 35,0 9 Conseil ét gestion de systèmes informatiques, développement-support, intégrateur de produits, administration/ | 647 Québec, Ontario, Alberta, C.-B.31/05/00] 605 | 7 12,5 9,4 système de réseaux, gestion documentaire, imagerie, commerce électronique 10 335 |Médisolution | 226 \u2014 61,7 45,0 6 Progiciel, maintenance, formation et services (secteur de la santé), réingénierie, architecture de réseaux, | _ | 500 Canada, USA, international 31/03/00 | 248 = 14,4 12,1 gestion de pratique privée 1 30 Versatys : 100 - 40,0 40,0 8 Intégration de systèmes informatiques, développement d'applications sur mesure (internet-intranet), |__| 300 [Province deQuébee ~~ 31/05/00] 100 - ng.nd.commerce électronique, sécurité informatique, formation | 12 240 Netgraphe S| 200 4 n.d.n.d.\u2014 Éditeur internet, conception, réalisation et gestion de sites Internet, commerce électronique \u2026 | 240 __[laca.en cours de Canoe] Canada, France .342/00 | 200 4 nd.n.d.13 215 AGTI Services consells | 208 32 28,0 245 12 TI, conseil en management, gestion de projets multi-disciplinaires, technologies de pointe, stratégies technologiques, liens | 254 Québec, Ontario, Ouest canadien 3112/00 246 32 77 8.9 entre affaires et technologie _ 44 200 Groupe Larochelle Gratton 4 180 1\" 17,5 175 13 Services d'intégration technologique en affaires électroniques |_| _ 200 _| Province de Québec ; __ 34/10/00 180 11 16,7 16,7 15 190 Gespro Technologles | 160 2 17,4 170 14 Services-conseils: intégration, gestion des connaissances, Internet, télécoms, comm-e, produits-logiciels (foresterie, oo 190 Canada, USA _ 311000) 160 | _ 21 55 6,3 environnement, transport et pesage) 15 190 ACT Alliance Comm.Technologique | 165 - 18,0 16,0 15 Services-conseils en CFAO, développement de logiciels, gestionnaire de données techniques (PDM) _ 200 Amérique/Nord, Europe, Ase 31/10/00 175 \u2014 I 1 Le _ 17 177 Systèmes Proxima | 162 1 30,0 n.d.\u2014 Système de gestion de la clientèle et de facturation, convergence en télécoms, conseils | 180 International 31/03/00 | 165 1 200 | - 1000 | |.LE _ LT 18 175 Technologies 20-20 A 147 \u2014 27,0 270 10 Conception del logiciels, services: informatiques, formation, commerce électronique |.275 | Amér./N/latine, Europe, Asie 31/10/00 233 - | 227 227 | 19 170 Groupe Informatique DTM di 125 \u2014 56,2 55,0 5 Conseil et intégration de systèmes dans le secteur des Ti: solutions d'affaires électroniques, Web et commerce électronique; _ | 170 Québec, Ontario 3107/00 125 - 53 | 30 | | infrastructures de réseaux; ASP 19 170 Groupe SCII International + 165 - 50,1 143 16 Conseil en informatique, génie conseil, développement et intégration de systèmes d'information, client-serveur, commerce I 400 Amér./N, France, Angl., Israél, Hongrie 30/06/00 350 \u2014 , 5,1 électronique BN 19 170 Muitipro Services Consells 4 158 2 n.d.n.d.\u2014 Services-conseils en informatique et gestion de projets | 170 [Région de Montréal 51/05/00 158 2 nd |.né.FE 22 169 Gestion Informatique Oka + 149 4 n.d.n.d.\u2014 Prestation de services, projets clés en main, services-conseils, recrutement 01 176 Montréal, Toronto 31/07/00 153 4 n d 1 nd ne ee 23 150 Groupe Progestic ti 140 26 27,0 130 17 Services en \u2018informatique, conseillers en administration, bureautique et vérification \u2018intégrée, commerce électronique 290 Québec, Ont., Manitoba, Mali, France 30/09/00 270 38 -17,7 26,2 Avec une expertise de près de 20 ans en implantation de solutions de gestion d'entreprise, plus d'une quarantaine de professionnels en comptabilité et en informatique et près de 500 implantations, JOVACO se démarque de l\u2019ensemble des entreprises de services-conseils en informatique de gestion au Québec.Devenue un des plus importants partenaires de Great Plains Software au Canada, JOVACO vous offre une gamme complète de services: Conseil Afin de répondre à vos besoins et à vos attentes, nos conseillers analysent avec vous vos règles de gestion, vos contraintes et votre budget et vous proposent un système qui se moule à vos pratiques d'affaires.Étape cruciale, l'implantation doit respecter votre rythme et vos échéances; à cette fin, nos 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Quelle distance allez-vous parcourir?Soutien Une fois l'implantation terminée et la formation complétée, vous pouvez compter sur nos conseillers pour vous soutenir dans l\u2019exploitation quotidienne de vos solutions.Qu'il s'agisse de vos logiciels, de vos équipements ou de votre réseau, notre équipe vous permettra d'exploiter de [açon optimale votre système de gestion d'entreprise.Maintenant, vous pouvez gagner 500 milles AéroplanMP à chaque fois que vous séjournez* à un Ramada.Et vous apprécierez les 60 emplacements AIR CANADA ® à travers tout le Canada.Que vous voyagiez par Ae ropla n affaires ou agrément.découvrez le confort douillet et l'accueil chaleureux de Ramada.Nous nous Détendez-vous.On s\u2019en occupe.assurerons que votre séjour soit de très loin, le plus agréable.H Gestion de projets HE Facturation M Approvisionnements BB Temps et dépenses Internevintranet BB Rapports web SYSTÈMES INFORMATIQUES M Gestion de la relation d'entreprise (CRM) - Siebel PLAZA + HOTEL * INN + LIMITED M Commerce électronique M Distribution .Dans l'est du Canada: B Fabricati Pour vos réservations, téléphonez au ans du banada: abrication Belleville + Comwall » Guelph + Hamilton + Kingston * London ele p SE 6555, boul.Métropolitain Est Tél.(514) 323-3535 1-800-2 -RAMADA re a atari GREAT PLAINS Microsoft: Bureau 32 Téléc.: (514) 323-3533 Visitez www.ramada.ca * Toronto et région (5) * Windsor (2) + Montréal + Hull CERTIFIED Saint-Léonard (Québec) Courriel: jovaco@jovaco.ca * Québec © Dartmouth/Halifax Partner H1P 3H3 Web: www jovaco.ca MDAéroplan est une marque déposée d'Air Canada.*Avec un tarif admissible, 60 emplacements à travers le Canada.T1 7 ga | 1æ #| © | a GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES 25 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 INFORMATIQUE ë Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre Revenus \u2026 SPÉCIALITÉS 2 3 employés Principaux marchés fin d'exercice profess.associés canada Québec g sg Dernier Dernier 25 28| Ouébec Québec Québec exerdce M$ exercice M$ 98 S =| Tota Total Total Variationen\u2019 Variationen% & 3 24 135 Giro ; ; | 115 = 21,6 05 47 informatique et recherche opérationnelle; horaires et routes de véhicules, transport public, services postaux 135 Ane.Europe, Austr., Japon, Afrique 30/06/00 115 \u2014 13,7 -65,5 | 25 125 4 420 20 19,0 12,0 19 Consultation en informatique, développement d'applications, entrepôt de données, technologies nouvelles 200 | Ge.Montréal Ott.Tor.Paris ~~ 31/1200] 194 | 30 | 267 a2 | | \u2014 25 125 l'Imagina Solutions technologiques dej 4145 2 8.0 8,0 21 Conseil en TI, applications de gestion, e-commerce, développement Web, gestion stratégique des systèmes décisionnels __| 425 _ Québec, Ontario, USA, Europe.__3W12/00| 115 | 2 143 | 83° 27 120 Groupe DRI ; | \u201c400 = nd.nd.- Technologies de l'information, télécommunication, intégrateur, gestion de projet, analyse, |.| .120 Québec, N/USA, France, Suisse ___ 31W0| 100 =1_ na nd.solutions de commerce électronique 0 28 112 Gestion Proben | 101 2 10,1 10,1 20 Développement de systèmes, informatique, bureautique, sites web | |.118 | Montréal, Québec \u2026 30/04/00 | 105 | 24.D | 00 | |} Co 29 111 Corporation Permabec Lu 74 = 12,5 425 18 Consultation (informatique et télécommunication), développement système informatique et formation 111 [Province de Quebec ~~ _ 31200178 7 |.42 |.42 Le _ 30 109 Excel Telecom ot 9 2 7.8 nd.- \u2014 Télécommunications et téléphonie, réseautique __114 [Province de Québec, Ottawa _ 30/00} 10 |__ 2j.08 ha 120 - _ 31 104 Logibec Groupe Informatique ete 94 - 8,1 nd.\u2014 Développement et commercialisation de systèmes d'information et de contenu médical pour le secteur de la santé |__| 105 |Canada USA Europe 1 30/0900) 95 11 50 708 ha PL V2 _- _ 32 100 [Alls Technologies de 40 - nd.n.d.\u2014 Concepteur de solutions multilingues pour internet et intranet |.120 Amér./N, Eur./0, Moyen-Orient, Asie 31/12/00) 40 { = nd.| _.nd 33 96 Mastech Canada @ 86 - n.d.nd.\u2014 Analyse pour orientation en informatique, développement de systèmes, gestion de projets, intégration, recrutement, ERP, ||.552 USA Quebec, Est du Canada __ 3112/00| ase = 0 | nd commerce électronique 34 95 |3-SOFT A 70 \u2014 60,0 55,0 4 Service/revente de logiciels, déploiement, formation, recrutement, soutien en ligne ||.86.| Québec, Ontario ~~ __ 28/02/00 | 72 | \u2014 463 | MA | 35 92 |DLGL.da 89 2 13,0 30 38 \u2018conception et personnalisation de logiciels de gestion des ressources humaines, implantation et support |.25 [Canada 28/02/01 | 92 24.nd | nd _.LL __ 36 90 |Comptoir Informatique fe 20 = 27,0 27,0 10 Solutions complètes en informatique et commerce électronique 1 90 _ Province de Québec 31/05/00 un 20- = 107,7 i 134,8 _ _ _ 37 85 SODEFI informatique of 78 4 73 73 25 Services-conseils et recrutement en informatique | _ 8 [Province de Québec 0 ____5112/00| 78 4 10,7 107 | Le 1 0 0 LL .ee Le 38 82.ADOPT Technologies «da 78 = nd.nd.\u2014 Conception de logiciels de planification et de logistique de pointe (applications de fabrication et d'optimisation d'horaires _ ~ 82 | Province de Québec CL ] _____ 34/12/00 Bl = n.d.nd.| de personnel) 39 75 [ice informatique Coté Coulombe od 65 2 8,0 80 | Conception de logiciels innovateurs et haut de gamme spécialisés pour la gestion: construction, distribution, agroalimentaire _ 75 Québec, Ontario, N.B, 30/11/00 65 | 2 -20,0 -20,0 ] ] ] a0 70 Sertl Informatique ot 40 8 nd.nd.\u2014 TI, conception, développement, intégration, formation et support de système de gestion, télécommunication, réseautique, _70 Amér./N/Latine, Asie, Eur, Afrique 3/02/01 40 8 nd.nd.Internet.commerce électronique 40 70 Compugen, du groupe Norigen ef 12 \u2014 n.d.n.d.\u2014 Équipement micro-informatique, design/i installation de réseau, Internet/Intranet/Extranet, accès réseau à distance, réseaux 950 Québec, Ontario, Alberta, C.-B.30/06/00 90 - | nd._ nd.| sans fil, téléphonie/voix et données 20 70 Groupe Créatech Lu 65 5 8,0 80 21 Réingénierie des processus, intégration de logiciels, génie industriel, gestion de chaîne d'approvisionnement 70 [Province de Québec 31/12/00 65 5 33,3 33,3 43 68 Proximi-T of 56 4 6,7 49 31 Déploiement de technologies et processus d'affaires pour l'interactivité client (CRM, BI, CT, BI, commerce électronique, ERP 79 Canada 30/09/00} 63 4 - 2,9 1,4 et CT) 44 63 Groupe Informatech + 55 - 10,0 6,5 26 Progiciels financiers, gestion du personnel, GRE-ERP (forestier), formation technique 65 Canada, USA 31/12/00 57 - -48 -48 44 63 Tenrox dr 17 15 n.d.n.d.\u2014 Produits informatiques pour la gestion de l'optimisation de la main-d'oeuvre; gestion de projets (intégration de système, 63 USA, Europe, Canada 31/12/00 17 15 nd._ nd.consultation, site Web, formation) a4 63 Covansys + 60 = 7,7 5,8 29 Centre d'expertise Oracle, gestion de projet, entrepôt de données.commerce électronique 66 Québec, Ontario 31/12/00] 63 - 60,4 60,4 se Le réseautage, pour dénicher les meilleures ressources Céline Poissant « C omme toutes les firmes de consultants, nous avons beaucoup de projets qui se présentent en méme temps et nous devons leur affecter des ressources, indique Sylvain Chagnon, associé responsable des secteurs des technologies et de l\u2019administration des régimes de retraite chez Morneau Sobeco.« Si nous n\u2019avons pas de ressources pour travailler sur un projet particulier, nous nous dirigeons automatiquement vers l\u2019extérieur.» Pour M.Chagnon et ses associés, le réseau de contacts est important et c\u2019est donc ainsi qu\u2019ils procèdent à l\u2019identification des bonnes adresses.« Nous ne faisons généralement pas d\u2019appel d'offres car nos projets sont très spécifiques.« Si nous réussissons, grâce au bouche à oreille, à identifier quelqu\u2019un qui a les compétences recherchées en informatique en plus d'avoir des notions actuarielles, il est entendu que nous serons intéressés à travailler avec lui.Nous avons trouvé ce genre d'expertise chez Epsilon Technologies.» Epsilon a commencé à travailler avec Morneau Sobeco, une entreprise de consultation _ Spécialisée dans les avantages sociaux, sur un projet d\u2019implantation de logiciel.Quand il retient les services d\u2019Epsilon et lui fait développer un système, M.Chagnon s\u2019attend à ce qu\u2019il y ait un transfert de cette expertise de manière à ne plus être lié à quiconque à la fin du mandat.Si Morneau Sobeco retourne toujours chez Epsilon, c\u2019est pour des raisons de complémentarité des connaissances et des expertises.« Un des principaux problèmes que l'on a lorsqu\u2019on travaille avec des firmes de consultants, c\u2019est de bien expliquer son problème pour qu\u2019il soit bien compris, note M.Chagnon.«Il nous arrive d'entendre le consultant dire qu'il a compris, de le voir présenter une solution qui nous parait claire pour finalement ne pas fournir du tout ce que nous voulions.» Selon M.Chagnon, tout réside dans la qualité perceptuelle du consultant.Celui-ci doit se demander quelle est la définition de la qualité de la personne qu'il est en train de servir.I] est vrai qu\u2019il est difficile pour bon nombre de clients de définir clairement leurs besoins et leurs attentes.Et c\u2019est le rôle du consultant de poser des questions à son client jusqu'à ce qu'il ait bien saisi ses attentes.i Inno-centre, un incontournable en matière de démarrage d'entreprises technologiques Depuis 13 ans, Inno-centre participe au développement de nouvelles entreprises de technologie de pointe en accélérant leur + reconnaissance du milieu d\u2019affaires par : Un programme de coaching d'affaires dédié aux entreprises en démarrage couvrant tous les aspects de la gestion, à partir du plan d'affaires jusqu'à la MIEL es?NL] commercialisation internationale.+ Un programme adapté aux entreprises en prédémarrage spécialement conçu pour les chercheurs et les ingénieurs.+ Un accès facilité au financement de prédémarrage grâce aux ententes avec de multiples sociétés de capital de risque.Inno centre iu FÉSE i.Pour information : oo (514) 987-9550 ou info@innocentre.com 26 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES LOGISTIQUE ET PRODUCTION Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre Revenus y SPÉCIALITÉS employés | Principaux marchés fin d'exercice profess associés canada Québec |5 £ ë Dernier Dernier 25 23 Québec Québec Québec exercice M$ exercice M$ 93 & | Total Total Total Variation en % Variationen% |& Z 1 82 AD OPT Technologies La 78 - n.d.nd.\u2014 Conception de logiciels de planification et de logistique de pointe (applications de fabrication et d'optimisation d'horaires 82 Province de Québec 31/12/00 78 - n.d.nd.de personnel) 2 75 GES es Technologies + 15 = nd.nd.\u2014 Service d'ingénierie départements de maintenance, analyse/sélection logiciel, réingénierie, planification, gestion stocks, 75 Province de Québec 31/12/00 15 - n.d.nd.optimisation processus d'affaires 3 70 Groupe Créatech + 65 5 8,0 8,0 1 Réingénierie des processus, intégration de logiciels, génie industriel, gestion de chaîne d\u2018approvisionnement 70 Province de Québec 31/12/00 65 5 33,3 33,3 â 45 KOM International + 40 5 nd.\u201cnd.\u2014 Ingénierie, logistique, distribution, intégration/soutien de systéme de gestion d'entreposage, transport, achats, 60 Amér./N/S, Eur./Ouest, Asie 31/08/00 45 5.nd.nd.approvisionnement, support informatique, etc.5 30 Toptech Groupe \u20ac Conseil + 30 3 45 40 | 2 Technologie optimisée/production industrielle: formation; production à valeur ajoutée, aménagement d'usine, gestion des 35 Québec, Ontario, N.-B., Europe 31/12/00 35 3 87,5 66,7 stocks, Kaizen, ABC Supervision 6 25 Groupe ¢ GCL 4 18 2 3,5 2,0 3 Distribution physique, fabrication, entreposage, transport, logistique, réingénierie, intégration/logiciels de logistique, 35 Amériques/N/S, Europe, Asie 31/08/00 25 3 16.7 nd.chaine d'approvisionnement, commerce\u2014 7 21 Groupe Progima + 16 2 nd.nd.\u2014 Génie industriel: gestion dé production, planification et aménagement d'usine, gestion de projet de relocalisation, ISO 9000, 21 Québec, Ontario 31/03/00 16 2 nd.nd.intégrateur du logiciel IRP Axapta 8 20 concerpro stratégies a l'entreprises tr 15 1 nd.n.d.\u2014 Diagnostic organisationnel, concertation, leadership.amélioration continue; sélection systèmes ERP, PVA, cellules de 20 Canada, USA 31/07/00 15 1 nd.nd.production, maintenance: ISO 9000,I50 14000 9 18 Novaxa Conseil + 16 1 nd.nd.- Optimisation de des processus d'affaires, qualité (Six Sigma.techniques statistiques), productivité (production av valeur 18 Canada, USA 31/12/00 16 1 nd.n.d.ajoutée, Kaizen), logistique 9 18 Soclété d'exp.-conselis ProMainTech or 15 3 nd.nd.\u2014 Spécialistes en gestion et technologie de la production, de la maintenance, de la supervision 18 Québec, Europe, Afrique du Nord 30/09/00 15 3 nd.nd.et du développement de produits 11 17 Cybernostie Technologies & Consell + 15 2 nd.nd.\u2014 Conception de systémes d'aide à la décision (secteur manufacturier), sélection et implantation de systèmes ERP et 17 Québec, Ontario, USA, Europe 31/12/00 15 2 nd.n.d.réingénierie des processus 12 8 Savole & associés, experts-consells fr 4 2 nd.n.d.\u2014 Services d'ingénierie et d'optimisation des opérations en services alimentaires 8 Prov.de Québec, Maritimes, Algérie 31/12/00 4 2 nd.nd.12 8 Bell Nordic - fr 7 1 nd.nd.\u2014 Kaizen, développement organisationnel, amélioration/productivité, ress.humaines, planification/production, ISO 9000, 8 Canada 31/12/00 7 1 nd.nd.qualité, amélioration du design (DIP) 12 8 Solutions industrielles Miro + 6 1 n.d.n.d.\u2014 Gestion de la qualité, réingénierie des processus, ISO 9000, amélioration continue, informatique.gestion des équipements, 05 8 Canada, USA, Afrique 31/12/00 6 1 n.d.nd.9000, ISO 14000, HACCP, Guide 25 Divertissez vos affaires! CONCEPT RATE .fee ET SERVICES VARIÉS ng CENTRE * @ DE CONGRES IY: -ORFOg A \u2014\u2014\u2014_\u2014\u2014l UNE EQUIPE UNIQUE POUR VOUS ASSURER DES AFFAIRES.A FAIRE REVER! Manoir des Sables Hotel Chéribourg Hétel & Golf Congrès & Spa www.hotel.manoirdessables.com www.cheribourg.com Face au mont Orford » Aut.10 / Sortie 118, Magog-Orford- | 888 550-1488 AU-DELA DE LA TRADITION! : Situé au pied du mont Bromont, cet hôtel spa de qualité supérieure vous fait la promesse d'un évènement réussi ! * 144 chambres, dont 43 avec foyer » 8 suites avec bain- tourbillons et foyer * | salle de bal de 5 000 piz * 12 salles de réunion * Centre de santé SpaConcept » Fine cuisine régionale * Activités 4 saisons Ski, vélo, golf (4 terrains), aventures de Safari Loowak, etc.* Forfaits affaires selon vos besoins on 90, rue Stanstead, Bromont * www Ee 00e Les rer Est : À 45 minutes au sud de Mont ANTONS-DR L'EST www.tourisme-cantons.qc.¢ © L Vu 1 800 355-5755 Vous avez la technologie Nous avons l'énergie pour la soutenir Jean-Claude Simard Directeur - Investissements Votre entreprise innove dans le domaine de l'énergie et elle recherche des fonds pour favoriser son essor?Alliez votre sens des affaires et de l'innovation a la force de développement d\u2019Hydro-Québec CapiTech.Communiquez avec l\u2019un de nos experts-conseils en capital de risque ou consultez notre site Internet.www.hacapitech.com Téléphone : (514) 289-4783 Télécopieur : (514) 289-5420 CapiTech Une filiale d'Hydro-Québec = ES ss TES GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Céline Poissant ouvellement en poste chez Avestor, Jean-François Leduc a reçu comme mandat de préparer un plan directeur pour le développement des technologies de l\u2019information.Avestor est une entreprise manufacturière sur le point de fabriquer et commercialiser des batteries au lithium-métal-poly- mère à partir d\u2019une technologie qu'elle développe au Québec depuis une vingtaine d\u2019années.« Dans ma stratégie d\u2019implantation, pour accomplir ce que j'ai à accomplir et relever mes défis, j'ai immédiatement décidé d'aller acquérir les ressources nécessaires à l\u2019extérieur, expose M.Leduc, directeur principal des technologies de l\u2019information.« Je savais très bien que je n\u2019avais pas le temps de former quiconque à l\u2019interne, les difficultés de recrutement allaient être trop grandes et les délais imposés par notre plan d\u2019affaires, trop courts.J'étais à la recherche d'une technologie de pointe dont je n\u2019aurais plus nécessairement besoin plus tard.» Le directeur décide de rester le plus près possible de la mission d\u2019affaires de l\u2019entreprise, soit produire, et confie en sous- traitance des intervéntions spécifiques en matière de technologie de l'information qui ont une durée précise dans le temps.Trois goupes distincts Toutefois, pour M.Leduc, les personnes qui l\u2019aident à définir les outils dont l'entreprise a besoin, celles qui l\u2019aident à les mettre en place et celles qui les feront évoluer dans le temps constituent trois groupes de personnes bien distincts.« Je me suis donc posé des questions, à savoir quel type de firme pourrait maider à développer ma planification stratégique alors que dans cette planification stratégique, il y avait un important volet lié aux systèmes d'information pour la gestion de la production.« J'ai décidé de marier deux firmes.Il me fallait trouver une firme qui comprenait mes besoins et comprenait le rôle que je m'attendais qu\u2019elle joue.» C'est par appels d'offres sur invitation qu\u2019Avestor a décidé de recruter la firme qui allait l'aider à identifier et sélectionner des outils informatiques à mettre en place sur un horizon de zéro à trois ans.« J'ai retenu la firme qui répondait le mieux à mes critères de qualité, prix, compétence spécifique et disponibilité.C\u2019est Cybernostic Technologies et Conseil, de Laval, qui a été choisie.Nous avons fait quelques sessions de travail avec elle en indiquant le cadre du mandat.Cybernostic a proposé des choses, identifié des problématiques et ensemble nous avons bâti un plan de travail.» M.Leduc a choisi Cybernostic parce qu\u2019elle jouit d\u2019une très bonne réputation pour ce qui est de la sélection de systèmes de gestion d'entreprise (ERP) et de systèmes de fabrication mais aussi parce qu\u2019il avait travaillé avec elle par le passé.« Même si elle ne connaît pas notre milieu de travail ou notre procédé, la façon de gérer des systèmes de fabrication comporte Logistique et production Des solutions technos pour gérer la fabrication des pratiques assez uniformes.» Cybernostic a ensuite procédé à une analyse des besoins d'Aves- tor, puis a recommandé des solutions.« Il y a des gens qui sont les meilleurs pour effectuer une partie précise du travail et c\u2019est ce dont j'ai besoin.Impartition n\u2019est toutefois pas synonyme de liberté totale.Ainsi, un coordonnateur de projet, un autre sous-traitant d\u2019Avestor, voit à ce que chaque activité prévue se déroule chaque semaine selon le plan de travail.- « Les éléments clés à rechercher chez des consultants peuvent se résumer à voir s\u2019ils ont fait des réalisations comparables à la nôtre.Cybernostic a informatisé plusieurs PME qui débutent, donc c\u2019était intéressant JE SUIS TRÈS ERIAND D'ANTIQUITÉS, VOUS SAVEZ.J'AIME LES CHOSES QUI ONT DU CARACTÈRE, DU VÉCU.alu VOUS NE METONNEZ PAS GONZAGUE.IL SUFFIT DE REGARDER VOTRE SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE, MON VIEUX! LES AFFAIRES ÉDITION 2001 comme expérience pour nous.« I] faut vérifier leur capacité de livrer, leur temps de réaction et leur capacité de faire le travail.Il y a des firmes qui sont surchargées.La disponibilité des ressources est un facteur important tout comme l\u2019est le profil des ressources qui viendront travailler dans l\u2019entreprise.» Pourquoi vous contenter de services de télécommunications dépassés?Pire encore, pourquoi faire installer de nouveaux systèmes déjà désuets?Faites plutôt confiance à Groupe Télécom, l\u2019entreprise qui offre les produits et services de télécommunications de la prochaine génération.Utilisant son propre réseau pancanadien de fibres optiques, Groupe Télécom sait répondre à tous les besoins de télécommunications de votre entreprise: réseaux de données, applications Internet, services téléphoniques locaux et interurbains et messagerie unifiée.De plus, grâce à son service à la clientèle personnalisé, vous faites affaire avec un seul conseiller plutôt qu'avec trois ou quatre représentants.Intéressé?Appelez-nous au 1 877 484-5101 ou cliquez à www.gt.ca groupe GARDER telécom CONTACT 27 Un autre élément d'importance pour M.Leduc est la qualité de la relation qui existe entre le fournisseur du service et le client.«Il est important pour elle de sentir qu\u2019elle est un client important pour le consultant.Nous devons avoir cette impression de travailler en partenariat.Pour nous, c\u2019est une question de culture d'entreprise.» B i i k # ! mE Ry ren = en 3 re earn rps cage td er 28 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 Céline Poissant \u201c\u2018U' consultant, c'est comme un employé, il faut savoir le gérer et il faut passer du temps avec lui.On ne peut pas penser qu\u2019il arrivera dans l\u2019entreprise, sera laissé seul et réglera tous les problèmes, soutient Richard Au- thier, vice-président, Exploitation chez Pharmascience.« On peut retenir les services des meilleurs consultants qui soient mais si on n'est pas un bon gestionnaire et qu'on ne s'assure pas que le consultant livre bien la marchandise, qu\u2019il est aligné aux valeurs de l'entreprise, on n'obtiendra jamais les résultats escomptés.» C\u2019est donc avec vigilance que M.Authier recrute ses consultants, s'assurant qu'ils travaille ront en respectant de près la philosophie de gestion que privilégie son entreprise.« Il y a quatre valeurs qui nous tiennent particulièrement à coeur dans notre gestion au jour le jour.H s\u2019agit du travail d'équipe, de l'esprit entrepreneurial de chacun, de la gestion par engagement et de la prise en charge des employés par eux-mêmes en leur donnant l'autorité requise pour qu'ils assument leurs responsabilités, précise M.Authier.«Il serait insensé, ques firmes à faire des offres de services.« À coûts égaux, nous avons choisi de travailler avec le Groupe Créatech de Jean- Marc Leboeuf car nous savions, pour avoir vécu des expériences antérieures avec lui, qu\u2019il s'agissait d\u2019une entreprise orientée vers les résultats, indique le vice-président.« Nous lui demandons de réaliser et de mettre en place des choses et non pas seulement de rédiger des rapports.Leur expérience d'implantation de projets répond bien à nos besoins.» Quelques __ autres mandats Ainsi, Créatech a décroché quelques mandats au sein du groupe de production de l\u2019entreprise pharmaceutique depuis 1999.Le premier mandat visait l'implantation d\u2019un système de planification des ressources de fabrication (M.R.P) où le consultant a parrainé et soutenu le personnel de Pharmascience qui.après le départ de Créa- tech, était en mesure de maintenir seul le système, D'autres mandats ont mené Créatech à revoir deux processus d'affaires dans le but de les améliorer.Le premier tou- si je cherche à res- Le consultant chai la gestion des ponsabiliser les em- stocks et le second, ployés, d\u2019engager est une la planification une firme de con- extension de la production, sultants pour im- ans les deux cas, planter un proces- de ses propr ES ils ont été réalisés sus de gestion quel- employés.en apportant ex- conque qui ramasserait l'information, documenterait tout le processus, l'implanterait et partirait ensuite.Comment peut-on responsabiliser des employés s'ils ne sont pas engagés dans le processus.11 y aurait dichotomie entre mes valeurs de gestion et le choix du consultant.» Pénurie de ressources internes Quand cette entreprise de recherche, développement et fabrication de produits pharmaceutiques génériques et en vente libre fait entrer un consultant dans son entreprise, c\u2019est qu'elle a identifié la pénurie de ressources internes.L'entreprise en question s'assure donc que le consultant sera une extension de ses propres employés et qu\u2019il pourra apporter un bagage d'expérience,ct de connaissances qui fanquent à son personnel.À cette fin, elle invite quel- pertise et expérien- ____ Ce aux gens en place et en assurant un transfert de connaissances.D'autres réalisations de Créa- tech ont consisté à animer des kaizen.soit des interventions en équipe multidisciplinaire qui exposent un problème commun à plusieurs services et y trouvent des solutions.« Un kaizen a porté sur la révision de Tos besoins relatifs au processus de prévision des ventes.Un autre kaizen a servi à simplifier le processus d\u2019approbation du travail de graphisme destiné au matériel imprimé.Enfin, un troisième a porté sur la redéfinition de la séquence des activités de notre processus budgétaire.» Structure aplatie Pharmascience a une structure relativement aplatie et compte peu de personnel de soutien, Elle se tourne donc assez souvent vers l'extérieur dès qu'il v a un nouveau projet à mettre de l'avant.D'où l\u2019im- Logistique et production Aligner consultants et employés Respecter la philosophie de l\u2019entreprise cliente : un devoir pour le consultant portance qu\u2019elle accorde à renouveler des mandats auprès des firmes qui satisfont ses besoins.« Nous n\u2019avons pas avantage à changer de consultant car, avec le temps, des affinités se développent entre les gens.Le consultant connaît de mieux en mieux notre entreprise, ses façons de faire et les valeurs qu\u2019elle privilégie.« À moins qu\u2019une firme exagère dans sa tarification, que la qualité de son personnel laisse à désirer ou qu\u2019elle ne se renouvelle pas, je ne vois pas de raison de changer.» li Richard Authier : « II importe que le consultant oriente sa prestation en fonction des valeurs de l\u2019entreprise.» JEAN-GUY PARADIS, LES AFFAIRES GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES KE re a Canads Canada dans chaque entreprise de nos régions Plus que du financement : expertise, accompagnement, 15 ans d'expérience ! Réseau des Sociétés d'aide au développement des collectivités du Québec Tél : (418) 658-1530 + Courriel: sudc@ciril.qc.ca + Site Web : www.reseau-sadc.qc.ca Canada Economic Development =; 2.EXD C TR DU ADC an Amari aor amit, AS GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES COURTIERS EN DOUANE ET TRANSITAIRES LES AFFAIRES ÉDITION 2001 29 NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Revenus SPÉCIALITÉS = loyés| Princi hés s 2 |employ incipaux marc find'exercice canada Québec |5 3 au Dernier Dernier £3 28| Ouébec exercice M$ exercce M$ 2.3 Sa| Tota Variation en% Variationen% S 2 1| 1055 United Parcel Service Canada (UPS) ® nd.nd.\u2014| Services personnalisés de messagerie et de transport de 6 000 Inb d'empl.Qué.estimés! International 31/12/00 5.0.5.0.marchandises, agent en douane 2 450 Fritz-Starber D 59,6 ; 261 2] Logistique intégrée, transport international, 929 USA, Asie, Europe 31/05/00 76 10,8 dédouanement des marchandises 3 307 Affillated Agents en douane dn nd.nd.\u2014 Dédouanement, transport int, import-export, entreposage, 507 Amér./N/S, Europe, Asie, Afrique 31/12/00 so.so.consultation douanière, contrôle d'inventaire, distribution 4 206 Groupe Tower International Canada © nd.nd.\u2014 Agent en douane et transitaire international 345 | Europe, USA, Extréme-Orient 31/12/00 \u2014 \u2014 s.0.| 5.0.5 204 Miigram & Cle 4h nd.nd.\u2014 Dédouanement, transitaire international, camionnage, 244 Amér./N/S, Eur.Asie, Inde, Caraïbes 31/10/00 5.0.5.0.logistiques 6 200 Soclété internationale Livingston + nd.nd.\u2014| Dédouanement, transport nord-américain/intern., 1600 Canada, USA, international 31/12/00 5.0.5.0.consultation, conformité douaniére 7 150 MSAS Logistique Globale @ nd.nd.\u2014| Agent en douane, transitaire international 275 International 31/12/00 5.0.5.0.8 120 Panalpina ® n.d.nd.\u2014 Agent en douane et transitaire international 325 International 31/12/00 s.0.5.0.9 98 Delmar international fr nd.nd.\u2014| Agent en douane, transitaire international 185 Canada, USA, international 31/12/00 5.0.so.10 87 | Sameday Right-0-Way + nd.nd.\u2014| Service personnalisé de messagerie et de transport ; 900 Canada, USA, international 34/12/00 5.0.5.0.de marchandises .1 84 SDV Logistiques Canada fr nd.nd.\u2014| Transport international et trans-frontière, logistique 109 International 31/12/00 so.so.maritime/aérien, projets internationaux, etc.12 64 Courtage BGL La nd.nd.\u2014 Dédouanement des marchandises, transport international 73 International 31/07/00 5.0.so.13 60 PBB Logistique Mondiale + nd.nd.\u2014| Agent en douane, transitaire, entreposage, agence/ 1000 International N ____ 51/12/00 5.0.so.voyage, centres de distribution 18 50 Eagle Global Logistics - @ nd.nd.\u2014 Transport aérien national, Canada-US et international, 700 Canada, USA, intemational _ 31/12/00 5.0.s.0.transitaire 15 41 Gillesple-Munro + nd.nd.\u2014 Transitaire international, projets, affréteur, fret par avion Co 55 International 31/12/00 5.0.5.0.16 40 Danzas AEI Intercontinental @ nd.nd.\u2014| Transitaire international, courtage et distribution air-mer 250 International 31/12/00 5.0.5.0.16 40 Schenker du Canada © n.d.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire international et | 520 International 0 3/12/00 | so.5.0.services logistiques 18 38 Transitaires David Kirsch/Vlacan dnd.nd.\u2014 Gestion logistique de transport, entreposage, 50 International 30/09/00 5.0.5.0.dédouanement, export-import de marchandises 19 32 J.René Hé Le 35 35 5| Agent en douane, transitaire international | 3 Amérique du Nord _ 31/1200 -103 -10,3 20 31 R.O.E.Conseillers en douanes fr nd.n.d.\u2014| Agent en douane, transitaire international 51 International 0 31/12/00 5.0.5.0.21 30 Kebec Courtiers en douanes 4 nd.nd.\u2014| Agent en douane, transitaire international 70 USAetintenational oo ves) so.50.eee] 22 27 Daniel Bolduc, consultant en douanes ef nd.n.d.\u2014 Dédouanement, courrier international, réclamations, 27 USA, Europe, Asie, Canada 31/12/00 5.0.5.0.fret aérien-maritime, service inter-frontières, etc.23 26 Seachart Marine 4 nd.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire international 26 International __ _ 50/0400 so.50.Lun cancer 24 22 Courtiers en douanes Marchand 4 nd.nd.\u2014| Dédouanemient des marchandises 22 Canada, USA 0 31/12/00 $.0.5.0.LE 25 20 Cargo Expediters/Centrex Cargo or 32,1 32,1 1] Agent en douane, transitaire international, agent IATA, 20 International _ 30/11/00 5.0.100,6 import-export 25 20 Courtiers en douanes Delta + nd.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire international 20 International ne 3112/00 so.5.0._ 25 20 Doibec Logistique International et 125 12,5 3 Agent en douane, transitaire international (assurance 20 Cing continents 31/12/00 5.0.so.cargo, documentation à l'exportation}, etc._ 25 20 M.O.T.Intermodal + nd.nd.\u2014 Transport international (assurance maritime, emballage/ 20 International 31/12/00 | so._ 50.entreposage, logistique, affrètement, etc) 29 18 Auburn & Tremblay 4 nd.n.d.\u2014 Agent en douane, transport international 30 17 ITN Transport international + 6.9 69 4 Transportation internationale de matériaux par air, 17 International 31/12/00 -80 -80 mer, et train _ 30 17 Liv-Trans ot nd.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire international 18 International 31/12/00 50.so.Co 32 16 Seamont Courtage & Transport + nd.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire international 16 International 31/01/01 5.0.so.2 LL 21 0 33 15 Groupe Cole + nd.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire international 250 International 30/04/00 so.| 50.- _ 33 15 H.Kennedy th nd.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire Canada-USA 15 International 31/12/00 5.0.5.0.| LL 33 15 Lévelllé & Fils (1990) Inc ot nd.nd.\u2014 Agent en en douane, transitaire international 15 International 30/09/00 5.0.5.0.BN 36 14 Jactrans international + n.d.n.d.\u2014 Transitaire international, services logistiques 14 Intemational 5006/00 SO.|! 30.| 37 12 Secam International + nd.nd.\u2014 Agent en douane, transitaire international 12 International 24/12/00 | so.f so.| | ee cr se 38 11 AGO Transportation An nd.nd.\u2014 Logistique internationale, courtage en douane, conseil 11 International 51/12/00 80.So en commerce interrational _ 39 10 Alliance Courtiers en douanes + n.d.nd.\u2014 Dédouanement des marchandises 10 International 31/12/00 so.| se Nb 39 10 Conteneurs Nova 4 04 nd.\u2014 Export-import, manutention des marchandises 10 Canada et international 31/03/00 39 So.pour le transport maritime 39 10 Nippon Express Canada @ nd.nd.\u2014| Agent en douane, transitaire international 173 International 31/12/00 so.5.0.42 8 Guy Tombs fr nd.nd.\u2014| Transport international de marchandises dangereuses 8 International 31/12/00 so.so.42 8 Transitaires KB.+ n.d.nd.\u2014 Transitaires internationaux Nn 8 International =.| 31/12/00 5.0.5.0.\u2018 44 6 Services de port Quad City ® nd.nd.\u2014| Transitaire international 6 International - 31/12/00 so.so.45| _ 2 Services de fret Mendelssohn MFS + nd.nd.\u20141 Import-export (Russie et pays baltes) 8 International 30/03/01 so.so.Prendre le temps de bien faire les choses Céline Poissant E\" acceptant, il y a quatre ans, de chausser les souliers de directeur de l\u2019approvisionnement chez Air Liquide Canada, Robert Proulx a reçu comme mandat de mettre en place un processus d'achat qui l\u2019a amené à remettre en question l\u2019ensemble des dossiers d\u2019approvisionnement de l\u2019entreprise.« Même si un fournisseur travaillait depuis longtemps avec nous, il ne faisait pas exception la règle.» Ce fut le cas de l'entreprise Affiliated Agents, qui offrait des services de dédouanement à Air Liquide depuis plus d'une décennie.« Si Affiliated est ici aujourd\u2019hui, ce n\u2019est pas parce qu'elle était là il y a dix ans mais bien parce qu'elle s\u2019est qualifiée et a satisfait aux critères d'approvisionnement qu\u2019avait commencé à mettre en oeuvre mon prédécesseur il y a cinq ans.» Cette grande remise en question de toutes les relations d\u2019affaires permet, selon M.Proulx, de rompre avec les inefficacités qui s\u2019ancrent dans les dossiers lorsqu'ils sont mal suivis et permet aussi de fouetter un peu les éléments qualitatifs d'un fournisseur actuel qui désire continuer d\u2019être fournisseur.Cela lui donne une nouvelle occasion de démontrer ses capacités et sa compétence dans un marché de plus en plus concurrentiel.Équipe interne Avant de finalement reprendre Affiliated Agents, le directeur explique sa méthode de travail.Une personne de l\u2019organisation ne travaille jamais seule sur de tels dossiers de sélection.On forme une petite équipe interne pour aller chercher différents points de vue.« Dans un dossier comme celui du dédouanement, on a associé deux ou trois personnes qui ont cherché à connaître qui étaient les principaux joueurs dans le domaine.Nous avons avisé notre fournisseur de l\u2019époque, soit Affiliated, de notre intention de regarder de près la gestion de ce dossier avec la possibilité de le gérer nous-mêmes ou d\u2019aller en appel d'offres.» L'évaluation du marché et de ses fournisseurs a suivi.Puis, Air Liquide a communiqué aux fournisseurs identifiés ce qu\u2019il désirait et les a invités à venir présenter leur entreprise et leur gamme de services.À cette étape, On ne parle pas encore de prix.On parle plutôt de taille d\u2019entreprise, de capacité à relever certains défis.« Après les entrevues, nous leur avons demandé de remplir un questionnaire que nous avions préparé.Nous avons ensuite procédé à des visites de leurs installations, entrepôts et bureaux.Certaines entreprises ont des divisions de transport et d\u2019entreposage, d\u2019autres sont spécialisées dans des créneaux très précis.» Devis technique Après toutes les visites, Air Liquide connaissait maintenant ce que les fournisseurs offraient mais voulait les comparer les uns aux autres.M.Proulx a établi un devis technique très précis et a invité cinq ou six entreprises à proposer une offre de services.Trois ont été rencontrées à nouveau et une seule, Affiliated Agents, a été retenue.« Nous avons signé une entente de partenariat \u2014 et non pas un contrat \u2014 à laquelle les deux entreprises peuvent mettre fin à quelques semaines d'avis.Nous ne voulions pas nous engager à long terme avec un fournisseur dont nous n\u2019étions pas certains qu\u2019il pourrait développer tout le programme que nous avions en tête.Nous voulions examiner de prés comment Affiliated réagissait à nos demandes d'augmentation de prestations, indique le directeur.En fait, la prestation de services d\u2019Affiliated est avant tout liée à des activités de dédouanement qui représentent quelque 10 000 entrées au Canada par année.Toutefois, M.Proulx voit plus loin et lui confie des mandats supplémentaires d\u2019année en année.Quatre ans plus tard, Affiliated assume la responsabilité du transport de tous les in- trants de l\u2019entreprise, la gestion du transport de tout le matériel qui sort des deux usines de Montréal vers le Canada et les États-Unis, la gestion des dossiers frontaliers d\u2019entrée et de sortie d'équipement ainsi que des services d'entreposage et de logistique de distribution.« l'ensemble du processus de sélection d\u2019un consultant en dédouanement s\u2019est échelonné sur six mois entre l\u2019examen des fournisseurs et le choix final.11 faut prendre le temps de bien faire les choses car il s'agit d\u2019un important dossier chez Air Liquide Canada.« Je ne suis pas prêt à retourner en appel d'offres pour le moment car tout va bien mais, d\u2019ici quelques années, nous allons reprendre le processus au complet et cela notre fournisseur le sait bien.» H 4 30 LES AFFAIRES EDITION 2001 Commerce international 4 - GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES \u2019 Evaluation en équipement industriel BUT: - Assurance - Financement - Achat/Vente d'actifs - Ré-évaluation aux états financiers * Valeurs de remplacement * Valeurs dépréciées «DES VALEURS SÛRES & INDEPENDANTES.» Conrad Berthiaume, ing.(514) 335-6249 2482, Robichaud Ville St-Laurent, Qc H4K 1T3 Le Centre d'entreprise Limportance des atomes crochus pour faciliter l\u2019exportation C\u2019est parfois le consultant qui propose d\u2019exporter un produit Céline Poissant « I y a plusieurs années que nous désirions développer le marché latino- américain avec notre produit, principalement le Chili et l\u2019Argentine, et nous avions même entamé des démarches dans ces pays-là, raconte Michel Blais, président de Systèmes BMH, une entre- et d'innovation de Montréal (CEIM) est un organisme sans but lucratif voué à la création et au prise spécialisée dans la construction de centrales de malaxage du béton située à Boucherville.« Toutefois, un manque de temps, de ressources et de connaissances sur la façon d'y mener des affaires a fait en sorte que nous n\u2019avancions pas vraiment.» C\u2019est Emanuel Cabral de Réseau International Global qui est entré en communication avec M.Blais pour lui proposer d\u2019exporter son produit.«II a pris le temps de nous écouter, de bien se faire expliquer ce qu\u2019était notre produit et lorsqu'il est revenu faire sa présentation, nous avons vu qu\u2019il connaissait l\u2019industrie de la construction et savait de quoi il parlait.Il s\u2019est immédiatement installé un niveau de confiance entre lui et nous.» Le besoin d\u2019un démarcheur À l'instar de nombreuses entreprises québécoises qui désirent aller jouer sur des marchés étrangers, Systèmes BMH avait besoin d\u2019un démarcheur pour tout d'abord flairer s\u2019il y avait un intérêt pour son produit au Chili et, le cas échéant, tenter de raviver certains contacts établis quelques années auparavant.« Pour nous, ce qui est important chez un démarcheur, c\u2019est qu'il soit en mesure de traiter avec les gens d\u2019affaires du pays dans leur langue et en respectant leur culture d\u2019affaires.« M.Cabral nous a démontré qu\u2019il était capable de le faire et qu\u2019il pouvait remonter la filière, rencontrer directement les chefs d\u2019entreprise et identifier vraiment les preneurs de décisions.Ainsi, nous ne perdons plus de temps à parler à des gens qui ne sont pas des décideurs.» Selon M.Blais, il était également important de trouver un consultant qui présentait une certaine souplesse et différentes options dans sa prestation de services et dans sa tarification.« Puisque nous ne savions pas encore s\u2019il y avait un marché là-bas, nous ne voulions pas nous faire imposer un programme qui coûterait 2 000 $ par mois.« Nous avons apprécié que Global nous offre de travailler selon un tarif contractuel, horaire ou cas par cas qui cadrait bien avec notre budget.C\u2019est un avantage pour une petite entreprise de pouvoir façonner son contrat de services selon ses vrais besoins.» Planification Global s\u2019est ensuite chargée de planifier une semaine bien remplie de rendezvous confirmés avec des décideurs chiliens.Le président « Pour le momènt, notre stratégie vise à garder contact avec les décideurs, mais aussi avec des clients qui ont des marchés d'acheteurs de béton dans les grandes villes.» À partir du moment où les ventes décolleront, M.Blais pensera déjà à la prochaine étape, qui consistera à se trouver un représentant ou agent manufacturier sur place, sans toutefois écarter Global pour autant.« Même si je réussis à trouver quel- qu\u2019un qui nous représente, j'aurai de Systèmes BMH Le démarcheur encore besoin d\u2019un Faniago accomps.PERCE réal pour fair le antiago accompa- 20 gné de son consul.de défricher suivi, \u2018entretenir nos tant et relançait ses Je terrain, contacts et garder contacts là-bas.« Nous planifions d\u2019y retourner en avril ou mai prochain.Il y a un fort intérêt pour notre produit et nos prix sont très concurrentiels, mais l\u2019économie chilienne tire encore un peu la patte, alors les grands projets auxquels est destiné notre produit ont été mis en veilleuse.l\u2019oeil ouvert sur toute autre possibilité d\u2019affaires.« Le manque de temps est le gros problème des dirigeants de petites et moyennes entreprises.Je crois que nous avons entamé une relation à long terme avec Global qui servira à assurer la continuité de nos affaires à l'étranger.» il MAISONS DE COMMERCE développement de nouvelles entreprises.& Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Revenus + SPÉCIALITÉS PE FE FINE Z [employés | Principaux marchés fin d'exercice canada Québec |S Situé au coeur de la Cité du Multimédia ë g Dernier Dernier : g dans un immeuble désigné CDTI, DE Québec exercice M$ exercice M$ DZ \u2018le CEIM s\u2019adresse aux entreprises en ==) Total Variation en % Variation en % & 3 2 A 1 33 Aliments Northam + 110,0 110,0 1 Maison de commerce: agroalimentaire et agriculture démarrage dans le secteur des nouvelles 33 Europe, Extrême-Orient, Afrique/S, Russie smo | 38 | 38 |.LS technologies et celui de la fabrication et 2| 25 |B.Tersloth & Cie (canada) .© nd.nd.\u2014 Maison de commerce: import-export: agro-alimentaire des services innovants.|.25.| Asie, Amérique/N.Ss em | se.| 80.| | etagricuiture 112 __ 2 25 CYG International Lu 15,0 n.d.\u2014 Maison de commerce (pièces/accessoires automobile, 25 50 pays 31/12/00 71 5.0.ameublement), matériaux de construction quincaillerie Q'ERH4|\";l offre une gamme complète de services 4 23 Parmalat Canada ® nd.nd.\u2014 Maison de commerce; produits laitiers conseils en démarrage d\u2019entreprises._ | 2 | Intematonal LL wm | so.| sO.oo LL i 5 22 Quickstyle/Courey International ef 26,6 20,9 3 Maison de commerce: matériaux de construction A 32 Europe, Caraibes, Amérique, Asie, Océanie _ 30/06/00 | 58 42,6 décoratifs _ eLe CEIM RUE Mau LOU d'encadrement 6| 15 Baicorp Co + 1050 nd.\u2014 Maison de commerce: agroalimentaire et agriculture sur mesure, adaptée à vos besoins, à des tarifs | 15 Amér./S, USA, Inde, M-Orient, Asie 31/12/00.| so.| so._ ; abordables.6 15 Sogelco International + 35,0 nd.\u2014 Maison de commerce: produits alimentaires et de la mer LL 500 USA, Canada, Europe, Japon 3112/00 so.BN 5.0._ et commercialisation, usines de transformation ry ne eye Par 8 14 Allments Trading Transco tr nd.nd.\u2014 Maison de commerce; agroalimentaire et agriculture MERH4L\"} est constitué d'équipes multidisciplinaires 14 International 31/12/00 5.0.5.0.ETT TTT qui sauront vous faire profiter de leur 9 13 Aliments Dobexco International Le 30,0 300 2 Maison de commerce: agroalimentaire et agriculture expérience et de leurs réseaux d\u2019affaires._ | 1 Intemational 31/05/00 so.| so.- 0 10 12 COPAP + 145,0 n.d.\u2014 Maison de commerce: agent d'usine: pâtes et papiers ee | 12 Europe, Amér./N/S, Moyen-Orient, Asie 31/12/00 1,5 5.0.hd 114311] offre des espaces UE) 4 1 9 Cle de commerce des Indes a nd.nd.\u2014 Maison de commerce (produits alimentaires) CDTI/Cité du multimedia et des espaces industriels |.9 | Amér/S/centrale, Europe 3MMM | se.so.| | Lo à des conditions avantageuses.12 8 Exportation Québec + nd.n.d.\u2014 Maison de commerce; matériel et équipement [J >\" a ES ! 1 9 Afrique du Nord, Moyen-Orient 31/12/00 s.0.5.0.de transport : 12 8 Matériaux de construction Nampac of nd.nd.- Maison de commerce; matériaux de construction 8 Asie, Europe, Inde, Caraibes 31/12/00 5.0.5.0.- QUAI RES El { va ; 14 6 Sumitomo Canada © nd.nd.\u2014 Maison de commerce; tous produits dt | ss | ntematonar 1m so so 2 15 5 Bethune Import-Export + nd.nd.\u2014 Maison de commerce: produits agroalimentaires 1 _ 5 i International 10 31/12/00 s.0.5.0.15 5 Ralimpex international ; + nd.nd.\u2014 Maison de commerce; agroalimentaire, agriculture, acier _ 10 Pologne, Eur./E, Alle, Royaume-Uni, Afr./S 31/12/00 s.0.5.0, 17 4 Cobodex Export 4 32,0 8,5 4 Maison de commerce dans le secteur du bois franc et | À | Europe.Asle USA ; 31/0 | 143 | _214 pin blanc (moulins à scie) 18 2 Zoogli/Naturmix ef n.d.nd.\u2014 Maison de commerce (aliments, suppléments de di | |.2 | Cana USA Europe._ __B@@ | so.| se.| | vitamins et minerau pour nian \\ 19 1 Viandes Transit international ; + n.d.nd.\u2014 Maison de commerce: viande en saumure, viande fraiche 1 Amér./N/S, Europe, Afrique, Antilles 31/12/00 s.0.s.o.à GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Céline Poissant ne bonne façon d\u2019ap- « Uprocher les consultants à l\u2019international se fait souvent en fonction de la région du globe où on veut se rendre, même si on n\u2019a pas la certitude qu\u2019il y ait un marché pour les produits ou services que l\u2019on veut vendre, explique Louis Lemay, président de Lemay et Associés, un bureau d\u2019ex- perts-conseils spécialisés dans l\u2019architecture commerciale, institutionnelle et industrielle.« Comme il est difficile de trouver de bonnes gens qui font ce travail, il faut faire preuve de discernement pour choisir le bon partenaire.Entre ce que plusieurs personnes disent et ce Emanuel Cabral qu\u2019elles sont capables de faire, il y a parfois deux mondes.» M.Lemay à ainsi parlé à Emanuel Cabral, président de Réseau International Global, de son désir d'exporter son système de construction préfabriqué en acier sur des marchés étrangers.Il s\u2019agit de murs porteurs préfabriqués qui permettent de construire des immeubles d'au plus cinq étages dans des délais plus rapides.Spécialiste de la péninsule ibérique, M.Cabral rentrait du Portugal où il avait participé à un colloque au cours duquel les autorités du pays avaient communiqué leur intention de faire construire 25 000 nouvelles unités d'habitation dans la capitale.Il a donc proposé à Lemay et Associés de tâter le terrain pour eux.« Nous avons convenu avec Réseau International Global d\u2019aller vérifier s\u2019il y avait un marché potentiel pour notre produit au Portugal et lui avons confié un premier mandat de démarchage.La réponse étant positive, nous avons continué les démarches », dit le président.Pour choisir d'entrer en relation d'affaires avec Emanuel Cabral, M.Lemay avoue s'être fié au fait qu'il le connaissait d'avance, était au fait de ses antécédents et de ses réalisations.« Auparavant, nous travaillions plutôt avec des intermédiaires qui se trouvaient à l'étranger.M.Cabral, lui, est à Montréal et cela facilitait les échanges pour nous.» Selon M.Lemay, nombreux sont les avantages de retenir les services de Global pour son en- JEAN-GUY PARADIS, LES AFFAIRES treprise de 85 employés plutôt que d\u2019embaucher une ressource permanente.M.Lemay apprécie que M.Cabral connaisse bien le marché et le système politique du pays et que ses contacts y soient si bien développés.Cela évite de nombreuses heures de discussion et de négociation avec les mauvaises personnes.Recruter quel- qu\u2019un qui aurait autant de con- L\u2019APPEL DE NOUVEAUX HORIZON au æ fai + ® oo a Commerce international Pénétrer les marchés étrangers naissances du pays serait, selon lui, très difficile.Et puis ce serait à recommencer, lorsqu'il désirerait conquérir d\u2019autres marchés.« C\u2019est plus qu\u2019un projet que nous avons avec Global, c\u2019est une entente à long terme avec un volume de travail qui ira en croissant si tout va bien.Au début, les interventions du consultant étaient plus ponctuelles mais après que certaines éta- ES fi +} +) Québec = 4 & AE ardt gars Er Qasr pes eurent été franchies avec succes, elles sont devenues plus fréquentes.» M.Lemay assure que M.Cabral était là au début et qu\u2019il compte bien lui confier le rôle d'agent de liaison continue.« Nous préférons qu\u2019il soit toujours là : pour des questions de manque de temps, de langue et de suivi des affaires.» Avant de retenir les services LES AFFAIRES ÉDITION 2001 31 de M.Cabral, M.Lemay avait élaboré un plan stratégique touchant la pénétration de marchés étrangers.La stratégie de pénétration du marché portugais sur le plan politique et le développement d\u2019alliances là- bas ont été confiés à Global.« C\u2019est M.Cabral qui a développé les contacts.Nous I'encadrions sur le plan technique du produit.» @ «* © i » ET LES MOYENS POUR S\u2019Y RENDRE Avec toutes ces démarches entreprises selon les règles de l\u2019art de faire des affaires au Portugal et grâce aux contacts de M.Cabral, Lemay et Associés a décroché un premier contrat à Lisbonne pour la fourniture en multiples exemplaires de leur système de construction.La fabrication sera faite ici, puis les systèmes seront livrés et installés sur place par les spécialistes de Lemay.H 4 Investissement Québec CL ESET wT % INVESTISSEMENT QUEBEC INSTITUTION FINANCIERE DE UANNEE au Gala de I'Exportation 2000 : 32 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES AGENCES DE PUBLICITÉ .Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Revenus \u2026 SPÉCIALITÉS PRINCIPAUX PRINCIPAUX employés Places d'affaires findexercice Totaux, Au Québec, § CLIENTS ACTIONNAIRES E dernier dernier Ë 2 Québec exercice M$ exercice M$ |'@ Sg Total Var.en % Var.enx |SZ 1 628 Groupe Cossette Communication tr 109,9 57,0 1 Publicité, promotion des ventes, marketing Bell Canada, Bell Mobilité, Coca-Cola, Actionnaires multiples _ 1052 Canada, Washington So 30/09/00 168 1 61 1 direct et gestion de base de données, etc.McDonald's, General Mills, GM Canada _ 2 195 Publicis Canada © 13,0 215 2 Communication intégrée: planification CIBC, L'Oréal, Brasseries Moison, Publicis Worldwide (70%), Yves | 363 Montréal, Toronto \u2014 _ _ __ 5112700 | _ 331 | _ 24 | | stratégique, création, production, médias | Microsoft, Vidéotron Gougoux (30%) 3 152 Groupe Everest fr 16,1 15,1 4 Création, promotion, relations publiques, Attractions Canada, Concess.Honda, \u20ac.Lacroix, J.P.Toupin, C.Boulay mL 160 Montréal, Sherbrooke, Ottawa _____ _ 3108/00 | _ 376 | _ 366 | | recherche marketing, commandites, muitimédia | Essilor, Sté/Parc Jean-Drapeau, Molson fens.100%) 4 140 PNMD Communication 4 14,5 14,5 5 | Publicité, promotion, marketing direct, | Alcan, DaimlerChrysler Canada, Labatt, Dirigeants (51), Omnicom Canada _ 140 Montréal So mono | _ 82 |_ 82 branding, design, solutions interactives __|_Féd.des producteurs de lait, Provigo (49%) 5 125 Marketel te 17, a 17,4 3 Services complets et \u2018intégrés en publicité Air Canada, Mouvement Desjardins, Cadres de l\u2019entreprise, McCann | 125 Montréal LL 0 -5W10/00 _ 98 | 98 |__| 11 LL 2._ 2100) V'Oréals Rogers AT&T, Hydro-Québec | Erickson ___ \u2014 6 106 Groupaction/JWT A 10, 2 11,6 7 Communications digitales, marketing, Défense Nationale, AIM Funds, Bombardier, Jean Brauit, Joane e Archambault _|, 126 Mtl Ottawa, Quebec, Toronto __ 30/09/00 _-343 | -252 | | promotion, commandite, relations publiques |__| Piscines Trévi, Multi-Marques 7 100 Diesel Marketing + 98 9,0 10 Agence de publicité, communication de masse et Uniprix, Brasserie Sleeman, Talvest, \u201c J-François Bouchard, Ph.Meunier | 10 Montréal, Toronto 3200 | 849 | 800 | | interactive ___|_Demtar, Banque Laurentienne __ B.Cesvet, CDP Capital Communications 8 90 Salnt-Jacques Vallée Young & Rublcam 4 n.d.9,0 11 | Communications, marketing direct et en ligne, | Concess.Ford du Québec, Molson Canada, Dirigeants jocaux (51%), Y & R _ nd.Montréal 0 \u2014 \u2014_ F1H@/00 _ 50._85 | [promotion publicite | Sico, Star Alliance, J.R.Ouimet agh 9 86 Paim Publicité Marketing ef 10,3 10,3 9 Stratégies/campagnes publicitaires: Labatt, Loto-Québec, Volkswagen, Dév.Pierre Mercier, René Leclerc, 86 Montréal 50800 ( 221 | 221 | | planification, organisation, conseil marketing | Ressource humaines Canada, Tourisme Paulette Arsenault, Yvon Paquette 10 80 Allard Johnson Communications EX 16.1 8.1 12 Publicité, promotion, marketing direct, Bque Royale, Wal-Mart, Prod.laitiers du Maxxcom et cadres de I entreprise | 140 | Montréal, Ottawa, Toronto ~~ 31/0100 | so.| 27 |__| design.infographie, planification, multimédia | Canada, Artel (Del Maestro/Pogol, Pfizer Lu _ | 1\" 65 FCB Direct Montréal ® 11,2 74 14 Publicité, marketing direct, marketing Air Canada, CIBC, Parti libéral/Canada, True North Communications USA} | .-% | Montréal Toronto 1 _3M1W0 | 87 15,6 interactif __| Cogeco Cäble-Québec, Microcell Solutions | | 12 \"55 BCP 4 7.0 -20 45 Planification stratégique, création, studio, Comm.canadienne du Tourisme, CN, Procter Yves Gougoux (100%) {55 |Montréal Toronto 31200 | 209 | 209 |__| broduction, casting, achat médias | &Gamble, Rona, Postes Canada _] 113 54 Labarre Gauthier (LG2) 4 5.5 55 18 Planification stratégique, création, Sté des casinos, Bque Nationale, Maison Sylvain Labarre, Paut Gauthier, 54 | Montréal 0 31/12/00 45,3 __45,3 graphisme, design, multimédia des Futailles, Sobey's, Tourisme N.B.Gilles Chouinard 14 52 BOS ah 10,5 10,5 8 Services intégrés de publicité J Microcell (Fido), Tourisme Québec, Michel Ostiguy, André Beauchesne, B 59 Montréal, Toronto ______ 30/09/00 129 | 129 Loto-Québec, Recruitsoft, Couche-Tard Roger Gariépy, Claude Carrier (25% ch.) 15 51 Communications TMP Woridwide © 19,0 11,9 6 Communications en ressources humaines et nd.TMP Woridwide [New York] (100%) 65 | Mtl, Toronto, Calg., Vanc., Ottawa 31/12/00 72,6 102,1 recrutement 16 50 Armada et 5,1 5,1 20 Planification stratégique, communication Imperial Tobacco, Standard Life, Gaz Métro- Armada (100%) 50 Montréal 30/09/00 9,6 96 intégrée, image de marque, média politain, Glaxo Welicome, Sodisco-Howden 17 48 Publicité Martin ot 54 54 19 Publicité, marketing, planification média, Assurance BN, Vidéotron, Corbeil Electro- Jacques Paradis, Mario Totaro 4 |Monteéd ~~ 31/12/00 59 59 production et design ménagers, Birks, Agence spatiale Canadienne 18 44 Carat Stratégem > n.d.nd.\u2014 Planification, achat, analyse, recherche, Banque Nationale, Groupe Ro-Na, Sobeys Jacques Dorion (51%), Carat (49%) .4 Montréal, Toronto 31/12/00 so.5.0.créativité, formation, télé-radiodiffusion (IGA/Bonichoix), Hydro-Québec, Grand Toys 19 42 Mealavision W.W.P.or nd.nd.\u2014 Placement médias, recherche et consultation, Gr.Jean Coutu, Gouv.du Canada, Charles Choquette (50%), Groupe 42 Montréal 31/08/00 5.0.so.formation _ Ass./concess.Honda, Labatt, Royal Airlines Everest (50%) 20 40 DKY .+ 8,0 8,0 13 Publicité, marketing, design, promotion, Bell Mobilité/Skytel, Berthelet/Léger, Gary Yott (100%) 40 Montréal : : 30/04/00 333 333 emballage, multimédia Bque Laurentienne, Schering, Boul.Weston 21 37 Académie-Oglivy ot 4,9 4,9 21 Planification stratégique, création, médias, Bristol-Myers Squibb, Kentucky Fried - T.Piliguian, C.Giroux, C.Hélary, 37 Montréal 30/11/00 89 8,9 marketing direct, promotion Chicken, IBM, Aventis, Midas R.Wisdom, B.Mouton, Ogilvy & Matber 22 33 Amalgame-Cargo 4 3,0 3,0 25 | Communication-marketing (pub, marketing Famili-Prix, Placements Québec, OTCCUQ, Cadres de I'entreprise (100%) 33 Québec 31/10/00 _200 20,0 direct, promotion), communication interactive Orléans Express, S.A.A.Q.23 30 Lacroix Bieau Communication Marketing od 30 0 3,0 25 Conception, production et plan média, Sté/bingos du Québec, DuPont Pharma, Marc Lacroix, Richard Lacroix, Pau! | 30 | Québec, Montreal 3200 | so | so |__| Multimédia, marketing direct _ ____ | Fournier Pharma, QuébecTel, Bristol hers ee _Bleau, PaulBergeron _______ 23 30 Doner Canada : 4 98 nd.\u2014 Services complets et intégrés en publicité Canadian Tire, Leon, Blockbuster Vid Cadres de l'entreprise 79 Montréal, Toronto, Vancouver _ 28/02/01 | #01 so.| | | Future Shop, Mazda Canada a 2 - LL 23 |\" 30 Apex communication Marketing te 34° 3,4 23 Solutions de marketing 4 direct, relationnel et Look Communications, Loblaws, Danone, Michel LeRoux ook) 30 Montréal, Toronto 31/08/00 97 9,7 interactif.publicité-promotion Fido, TVA International OFFRE = Nous avons compris très tôt que tous les goûts sont \u2018 Notre service dans la nature.C'est pourquoi notre équipe de SPECIALE personn ali Isé répond conseillers a l'esprit très ouvert.Rassurez-vous ! Nos conseillers sont aussi experts en matière de à tous les goûts * transport et de soutien technique.Ils vous aideront Abonnez-vous a faire votre choix parmi le plus grand parc de pour un an location de véhicules lourds au Québec.Seulement A LYS plus taxes De plus, notre équipe d'entretien préventif prend soin de nos véhicules chez vous, sur la route ou dans nos ateliers! Avec notre Service d'entretien Total Brossard, vous aurez la tête tranquille, SERVICE D'ENTRETIEN 24 heures sur 24, 365 jours 52 T C TA L par année! Rassuré?numéros ?.du journal BROSSARD \u201cAFFAIRES + LOCATION DE VÉHICULES LOURDS À COURT 5 ET À LONG TERME AVEC ENTRETIEN hors série dont PAFFAIRES CE , 500 *Certaines limites s\u2019appliquent.- Dorval : (51 4) 367-1343 (Maintenant Québec : (418) 877-2400 [ 12 Assistance en personne 24 h : 1 800 361-9720 du magazine Courriel : info@locationbrossard.qc.ca affaires N Site Web : www.locationbrossard.qc.ca ÉCONOMISEZ Brossard = , | IEA Location de camions a : ! Tél.: (514) 392-2010 CE PAS re ce Pin _ GUIDE DES-SERVICES AUX ENTREPRISES Danielle Turgeon Tos les publicitaires vous le diront : une seule campagne ne peut jamais répondre à 10 objectifs en même temps ! Il est donc illusoire d'attendre ce résultat dans une présentation d'agence.Lorsque vous faites votre choix, déterminez un élément, un seul, qui vous permettra de les comparer sérieusement entre elles.Sinon, il sera facile de vous laisser charmer par des artifices qui, en bout de ligne, n\u2019apporteront rien 2 la solution de vos problèmes.N'oubliez pas que les employés des agences sont des experts de l\u2019image et qu\u2019une partie de leur travail consiste à impressionner les clients\u2026 « Trois types de présentations permettent de comparer équitablement les agences : une présentation de qualifications, une présentation de stratégie ou encore, en dernier recours, un projet créatif, précise Joseph Mullie, directeur général de l\u2019Association des agences de publicité du Québec (AAPQ).« Habituellement les deux premiers types fournissent suffisamment d'informations pour permettre de choisir.Un projet créatif demande beaucoup de temps et d'efforts pour tout le monde et peut être frustrant pour les agences qui ne seront pas choisies au final.» Dans le premier type, l\u2019agence présente son équipe et ses qualifications, ses campagnes passées et ses structures de travail.Dans le deuxième cas, elle donne son avis sur le marketing qui existe déjà chez le client et sur les améliorations qu\u2019elle voit.Elle peut être invitée à travailler plus précisément sur la résolution d\u2019un problème.En troisième lieu, elle y va d\u2019un projet créatif avec un concept de campagne, des maquettes, du vidéo.Dans le guide À la recherche d\u2019une agence de publicité, disponible à l\u2019AAPQ, il est suggéré au client d\u2019établir clairement ses besoins par écrit et de communiquer avec un nombre raisonnable d'agences en présélection, huit environ.Changement après 23 ans Vu l'importance de sa décision, la Banque de Montréal a récemment opté pour une présentation de stratégies quand elle a reçu trois agences à l\u2019étape finale.L'institution était avec le même fournisseur depuis 23 ans.« Pour établir une liste préliminaire d'agences et bâtir un questionnaire, nous avons demandé l\u2019aide de la firme Critérium, dit Andrée Desro- siers, directrice du marketing de la Banque.« Nous avons invité onze agences, neuf ont accepté de remplir le questionnaire et, en fin de compte, sept seulement ont répondu.Nous avons sélectionné trois firmes.» La sélection s\u2019est faite sur la qualification du personnel appelé à travailler sur le dossier et sur les solutions que l\u2019agence avait déjà proposées à des clients ayant des défis similaires.« Nous voulons renforcer notre notoriété au Québec et mieux faire connaître les différentes entités de la Banque, révèle Mme Desrosiers.« Pour vérifier leur compréhension de notre positionnement stratégique, nous avons demandé aux agences de présenter les grandes orientations de leur création et la façon dont elles s\u2019y prendraient pour nous rendre visible dans les médias.» Le choix s\u2019est fait devant un comité de sélection et Cos- sette communication-mar- keting a obtenu le mandat.Une connaissance Lorsque Bernard Pitre a été embauché comme directeur du marketing et des achats de Westburne, qui vend du matériel électrique à des entrepreneurs, des électriciens et des entreprises, il a décidé de concevoir un plan marketing regroupant l\u2019ensemble des activités.Auparavant, la firme y allait plutôt d\u2019actions ponctuelles, au besoin.Comme il ne pouvait tout faire à l\u2019interne, il a décidé d'aller chercher de l\u2019aide en agence.« Je connaissais déjà Gilles Charest, président du conseil et chef de la direction de Pu- blicis Dialog, pour avoir travaillé avec lui par le passé.Mais le directeur général de Westburne ne le connaissait pas.Il y a donc eu une présentation d\u2019agence.» Pour Westburne, il était important de pouvoir comptabiliser le rendement de chaque dollar investi en marketing.Toute action devait résulter en une augmentation des ventes.Publicis Dialog développe donc, à partir de la thématique globale On s'occupe de vous, une série d'activités ciblées dont les résultats sont mesurables à court terme.Leur collaboration est récente, mais les actions posées jusqu\u2019à maintenant ont déjà permis a West- burne d'atteindre son objectif de hausse de ventes.Combien coûtent les services ?Dans le monde publicitaire, la règle des commissions aux agences a longtemps été le seul mode de facturation.L'agence recevait une commission de 15 %, basée sur les achats médias qu\u2019elle effectuait pour ses clients.Supposons qu\u2019une campagne télévisée coûtait 1 M$ au client, 850 000 $ allaient aux diffu- Agences de publicité Choisissez une seule problématique à présenter à l\u2019agence Vous en saurez davantage sur sa façon de travailler seurs et 150 000 $ à l'agence.Ce montant devait comprendre les frais de production.« Avec le temps, on a cherché d'autres formes de rémunération, dit Roger Sirard, vice- président du bureau de Montréal de l\u2019Association canadienne des annonceurs (ACA).« Les agences trouvaient parfois cette rémunération injuste lorsque la campagne demandait beaucoup de travail.Pour leur part, les clients qui ont d\u2019énormes budgets publicitaires avaient souvent l\u2019impression qu\u2019il leur en coûtait trop cher.» Puis, d\u2019autres formes de publicité, le marketing direct, par exemple, ne nécessitent aucun placement médias.Et ces modes de publicité sont de plus en plus courants.Le milieu publicitaire .en est LES AFFAIRES ÉDITION 2001 donc arrivé à un mélange de deux types de facturation : les commissions pour les campagnes avec achat médias et les honoraires, soit forfaitaires soit à tarif horaire.« Il peut s\u2019agir d\u2019un taux moyen pour l\u2019ensemble des services de l\u2019agence, dit M.Sirard, ou d'un taux établi en fonction du personnel qui travaille sur le projet.Un créatif ne gagne pas 33 le même salaire qu\u2019un employé * \u2018 du service à la clientèle, » L\u2019ACA, qui regroupe les 100 - plus importants annonceurs au Canada, dévoilera bientôt un rapport sur un autre mode éventuel de facturation : le paiement basé sur les résultats.Dans ce cas, les résultats obtenus par les clients influenceraient directement les revenus de l'agence.(DT) 34 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES RECHERCHE MARKETING Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre Revenus SPÉCIALITÉS employés Principaux marchés findexercice profess associés| canada Québec ë Dernier Dernier Ë ë Québec Québec Québec exercice M$ exercice M$ 9Z 2 Total Total Total Variationen %| Variationen% & 8 1 250 Saine Marketing | 7 3 9,2 9,2 1 Plan stratégique et marketing, plan de lancement de nouveaux produits, étude de potentiel, sondage, groupes de discussion 250 Québec, Ontario 31/10/00 7\" 3 13.6 13,6 ; : 2 230 [Léger Marketing 4% | 54 9 10,2 8,1 2 Recherche/stratégie marketing nationale et internationale, marketing électronique 305 Canada, Afrique 31/08/00 64 9 25,9 125 3 185 Ad hoc recherche 4 25 2 4,8 4,8 3 Recherche marketing qualitative et quantitative (sondages, études de marché, groupes de discussion), évaluation de sites 185 Canada, USA _ , 31/03/00 | 25 2 6,7 6.7 Internet, sondages par Internet 4 135 SOM | 14 6 n.d.nd.\u2014 Sondages d'opinion, recherche marketing, études de satisfaction, groupes de discussion 135 Canada, USA 31/12/00 14 6 nd.nd.\u2019 5 92 CROP Recherche Marketing Sondage | 18 - n.d.nd.\u2014 [\u2019Études de marché, sondages d'opinion, conseil stratégique, études quantitatives et qualitatives, centre d'appels 92 Canada, USA 31/12/00 18 = n.d.nd.BN 6 45 iceberg Factor 4 40 4 n.d.nd.\u2014 Marketing par base de données appliqué au secteur des télécommunications 45 International 31/12/00 40 4 nd.\u2018nd.7 35 Carat Stratégem 1 28 - nd.nd.\u2014 consultation en marketing, analyse/recherche média, consultation en télé-radiodiffusion, formation en média 35 | Province de Québec 31/12/00 28 \u2014 n.d.n.d.\u2018 \u2019 8 32 CAI Affaires corp.internationales tr 15 a nd.nd.\u2014 Études de faisabilité en haute technologie, stratégies de pénétration du marché américain, stratégies de marketing et de 32 | Canada, USA 31/12/00 15 4 nd.n.d.communications d'entreprises 9 30 Joilcoeur & Associés \u2018 A 6 - n.d.nd.\u2014 Sondages, études de marché, satisfaction clientèle, qualification de clients, système d'information 30 Canada.USA Le 31/12/00 6 = n.d.n d.: \u2019 10 25 Groupe DDM La 15 3 2,0 2 0 5 Services-conseils en développement des entreprises, marchés intérieurs, marchés extérieurs __ |, 25 |Canada, USA Afriquedu Nord 31/12/00 | 15 3 42,9 42,9 .10 25 Guiibault et associés + 8 \u2014 1,5 15 7 Conseil, planification, recherche et stratégie marketing (industriel et consommateurs), études de satisfaction et de réseaux 25 Canada, USA Co _ 31/12/00 8 = 30,4 30,4 de distribution 12 24 Réalités Canadiennes ®@ 6 \u2014 n.d.nd.\u2014 Sondages tomnibus téléphonique, postal: «trackings» continus; études média (PMB, NadBank) _| 170 |Canaga | 31/12/00 | 65 = ng.nd._ 13 21 Conselllers en management Marcon | 49 2 2,0 15 7 Recherche commerciale, stratégie, communications, gestion d'entreprises et gestion par interim 21 Canada, USA 31/12/00 1 19 2 n.d.-6,3 _ _ _ 13 21 Descarle & Complices oh 9 3 3,1 3,1 4 Recherche et consultation en communication et marketing |.|.24 Canada, USA _ 30/06/00 | 3 (3 107 107 _ 15 17 Impact Recherche te 17 \u2014 2,2 15 7 Sondages d'opinion, études de marché, groupes de discussion 24 _ | Québec, Ontario _ _ 30/09/00 24 = 225 71 ; 16 15 Sondages BEM + 4 n.d.nd.\u2014 Sondages, études de marché LL 100 Canada ] 31/12/00 20 - nd.n.d.] 0 16 15 Groupe NPD Canada ® 3° \u2014 nd, nd.\u2014 Recherche marketing qualitative et quantitative (secteurs: restauration, automobile, produits électroniques, vêtement, 125 Canada, USA, Europe, Asie 31/12/00 40 \u2014 nd.nd.- financier) 18 9 Solumar/Market Facts ® 7 nd.n.d.\u2014 Sondage, études de marché, tests de concepts/nouveaux produits, études à frais partagés, mesure d'équité de marque, 120 Canada, USA 31/12/00 85 = nd.n.d.panel de consommateurs 18 9 Sondages Baromètre tr 7 2 1,7 1,7 6 Sondages tOmnibaromètre), études de marché, recherche commerciale 10 Canada 31/12/00 8 2 13,3 13,3 _ ; 20 8 Créatec Plus 4 2 1 18 1,0 10 Recherche/marketing (qualitative et quantitative) biens de consommation/services, sondages socio-politiques, analyses 8 Montréal 31/12/00 2 1 -21,7 -87,4 multivariées, stratégie 21 7 Centre Int.Invention Innovation tr 5 1 nd.nd.\u2014 Création, développement commerciatisation d'inventions et d'innovations: recherche marketing; formation, coaching: 7 Province de Québec 31/12/00 5 1 nd.nd.développement de la vision de l'entrepreneur Le qui tail fortes d'une formation Jegcart) ce sont [VOS] résultats À Teccart, nous analysons vos besoins de formation technique et nous vous recommandons une solution sur mesure qui tient compte de votre réalité et de vos objectifs d'optimisation de main-d'oeuvre.(514) 526-2501 TE 1 866-TECCART RT www.teccart.qc.ca BW Dion Management GROUPE CONSEIL inc.« Le recrutement de cadres est plus qu\u2019une question de hasard » Recherche de cadres & = ose 1e] Vag) orgaMsation rh Fh qe tom Profil de compétences Montréal (514) 861-3331 * Toronto (416) 867-1176 * Vancouver (604) 683-7330 Membre de INTERNATIONAL SEARCH ASSOCIATES fsa PARIS + BOSTON # HONG KONG * LONDRES » NEW YORK + SAN FRANCISCO \u20ac TORONTO _ SUIDE DES, SERVICES AUX ENTREPRISES Danielle Turgeon pom les facteurs qui font varier le coût d\u2019une recherche ou d\u2019un sondage, le taux d'incidence, ou le degré de difficulté à rejoindre un public cible, est un des plus importants.Michel Saulnier peut en parler.À titre de chef divisionnaire, recherche et marketing, de Bell Canada, il commande environ 300 recherches par an auprès d\u2019une quarantaine de fournisseurs.Ce sont, entre autres, des études de marché ou des sondages de satisfaction de la clientèle.Lorsqu\u2019il évalue les propositions de firmes, il voit tout de suite leur compréhension des paramètres de l'étude et les erreurs qu\u2019elles font parfois dans les hypothèses de base.« Souvent, lorsque l'on compare le tarif le plus bas au plus élevé, il ressort clairement que certaines firmes évaluent mal la difficulté à rejoindre certains publics cibles.Elles peuvent évaluer la population de gens d\u2019affaires à 50 % alors qu\u2019elle est bien inférieure.Plus les gens sont difficiles à rejoindre, plus le tarif est élevé.» Il faut parfois redoubler d\u2019efforts pour respecter un échantillon valable.Le coût d\u2019un sondage Dans une recherche ou un sondage, certains postes sont fixes.C'est le cas de la conception du questionnaire ou de la rédaction du rapport.Qu\u2019il y ait cent ou mille personnes interviewées, le temps de rédaction demeure le même.D\u2019autres coûts varient selon le nombre de personnes à interviewer, la durée des entrevues, le taux d'incidence de la population que l\u2019on cherche à rejoindre (il est plus facile de rejoindre un foyer où habite un homme de 18 ans et plus que d'en trouver un qui compte un enfant de moins de 10 ans) et le taux de collaboration de la clientele cible.« Dans le calcul des coûts, chaque firme décide quelle marge bénéficiaire elle veut ob- Recherche marketing et sondages Les appels d\u2019offres, une méthode efficace pour choisir une firme La qualité de la soumission est souvent à l\u2019image du résultat final af Es ©.= a Michel Saulnier : « Pour trouver le bon allié, il faut que la commande soit la plus précise possible.» tenir, indique Michel Berne, associé d\u2019Ad hoc recherche.« Dans l'appel d'offres, les clients décrivent leurs objectifs, leur échéancier et précisent parfois la méthodologie souhaitée pour obtenir des informations (groupe de discussion, sondage téléphonique, etc.).Nous faisons notre offre de services en expliquant notre compréhension des besoins du client, en décrivant notre équipe avec les nuances de notre méthode et nos tarifs.» M.Saulnier souligne que pour trouver le bon allié, il faut être le plus précis possible dans la commande.« Dans un sondage, je peux savoir si la satisfaction de la clientèle a augmenté ou baissé, mais pourquoi ?« La méthodologie, le questionnaire du sondage, l'analyse et le rapport devront étre conçus de manière à atteindre l'objectif d'en déterminer les causes.Sinon, il est très facile d\u2019aller dans plusieurs directions en cours de sondage.» M.Saulnier estime qu\u2019une fois le rapport en main, il faut pouvoir porter une action directe sur le résultat.Voici un \u2018petit truc pour vous aider à choisir le bon allié.Puisqu\u2019il y a de fortes probabilités que la qualité du produit final d\u2019une recherche ou d\u2019un sondage soit à l\u2019image de la soumission originale, vérifiez si celle-ci est précise, complète et bien présentée.H LES AFFAIRES ÉDITION 2001 35 ETT La recherche stratégique Lorsque Marc DeSerres s\u2019est trouvé en panne d\u2019idées pour alimenter la croissance de son entreprise, il s\u2019est tourné vers une firme de recherche : Saine marketing.Jean Saine, le président de cette dernière, est reconnu pour redonner vie aux entreprises et il avait une bonne connaissance du commerce de détail.« Je n\u2019ai pas fait d\u2019appel d'offres, dit M.DeSerres.J'avais entendu parler des interventions de la firme et les gens étaient tous satisfaits des résultats.» Saine marketing a d\u2019abord effectué des études de marché pour évaluer les forces et faiblesses d\u2019Omer DeSerres et celles de ses concurrents.Après quelques mois de recherche et d'analyse, elle en est venue à faire des recommandations.« Certaines d\u2019elles touchaient l'aspect visuel, l'emplacement et la présentation des articles en magasin, dit M.DeSerres.M.Saine avait visité mon plus beau magasin et m'avait fait ce commentaire : c\u2019est un beau magasin des années 1970.J'ai été surpris sur le coup, mais aujourd\u2019hui je comprends ce qu\u2019il voulait dire.» Saine marketing a aussi recommandé de repositionner le commerce en élargissant la clientèle aux enfants, aux étudiants et au grand public.Toujours en demeurant dans le domaine artistique.Elle a également suggéré d'ouvrir des magasins grande surface, ce qui ne se voit pas souvent dans le domaine des arts.De l\u2019aide pour l\u2019implantation Une firme de recherche peut donner les grandes orientations des améliorations possibles mais ne s\u2019occupe pas de l\u2019implantation.< M.Saine nous avait identifié le type de spécialistes nécessaires aux changements et donné une idée des budgets à prévoir.» Les résultats de la recherche ont poussé Omer DeSerres a visiter de nouvelles foires commerciales, à augmenter le nombre de ses fournisseurs et à investir en immobilisations.En contrepartie, la croissance de l\u2019entreprise est bel et bien réelle.(DT) H IFES OVEN L endroit idéal pour vos colloques, congrès, réunions.e Restaurant La Verrière ® 14 salles de réunion pouvant accueillir de 10 à 1670 pers.Piscine intérieure et Spa e Bar El Casino ® Vaste stationnement gratuite En bordure de l'autoroute 20, sortie 177.Situé au coeur du Québec (1 h de Montréal et 1 h 30 de Québec) Forfaits disponibles 915, rue Hains Drummondville, QC J2C 3A1 Réservation: (819) 478-497] ou 1-888-242-6273 vow @ 8 Établissement recomm.e 4 salles de réunion pouvant accueillir de 10 à 150 perse Piscine intérieure et Spa e Facilité d'accès par les principaux axes routiers andé Lae SNC RUE ORTON ES 4 Sitat & provimite du Cote ds Cogs do Cote de is do Quoc e Restaurant La Serre 36 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 RELATIONS PUBLIQUES GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Nombre NOM DE LENTREPRISE Revenus \u2026 SPÉCIALITÉS PRINCIPAUX PRINCIPAUX employés! Places d'affaires fin d'exercice Totaux, Au Québec, 5 CLIENTS ACTIONNAIRES +: dernier demier Ë 23| Québec exercice M$ | exercice M$ D S| Total Var.en % Varen% 23 , 1 130 Cabinet de rel.publiques NATIONAL 4 55.0 28,5 1 Services complets de communication Molson, Provigo, Merck Frosst, Canon, Luc Beauregard et principaux cadres 280 Mtl, Qué.ott, Tor, Calg.Vanc., N.Y.31/12/00 13,4 ; : (communication intégrée) SmithKline Beecham 2 54 Optimum Relations publiques 3 41,1 5.5 2 Relations publiques et de presse, commandites, Bell Canada, General Motors, Nike Canada, Groupe Cossette Communication 92 Canada, Washington ~~ 30/09/00 370 19,1 événements, communications financières Alcan, Coca-Cola (100%) 3 48 GGA Communications 4 nd.nd.\u2014 Gamme des services de relations publiques et Sommet/Amériques, Merck Frosst, Sté/ponts R.G.Gervais, Jean-René Gagnon, 67 Montréal, Québec, Toronto, Afrique (3) 31/07/00 5.0.5.0.gouvernementales fédéraux, Rép du Niger, Toronto Cath.School Board Pablo Rodriguez, Francine Bastien 4 42 BDDS Shandwick 4 nd.4,0 4 Tous services de relations publiques et Desjardins, Michelin, Canadian Tire, Michel Dumas, Yves Dupré, Yves 75 Canada (8 bureaux) 31/12/00 so.so.d'affaires publiques Novabus, Bombardier Transport St-Amand, Jean-François LeBrun 5 34 Hill et Knowiton/Ducharme Perron 3 n.d.45 3 Relations publiques et gouvernementales, Ultramar, Brasserie Labatt, Gaz H&K (51%), François Ducharme, Line- nd.Québec, Montréal | 31/12/00 5.0.so.gestion de crise, communications Métropolitain, Bell, Ciment St-Laurent Sylvie Perron, Dâniel Matte (ens.49%) 5 34 Everest Relations publiques dr nd.nd.\u2014 Audit, stratégies, rel.de presse & gouver- Dév.écon.Canada, Gr.J.Coutu, Elyps Groupe Everest (100%) 38 Montréal, Sherbrooke, Ottawa 31/08/00 S.0.so.: nementales, gestion de crise, positionnement Comm.Fin.BN, Secr.d'État au sport amateur 7 32 CAI Aff.Corporatives internationales tn n.d.n.d.\u2014 Rel.gouvernementales, fin.gouvernemental de Borden Chemicals, Ericsson, Montell, Howard R.Silverman (100%) 32 Canada, USA 31/12/00 so.5.0.projets, multimedia, sélection de sites Uniboard, Montréal International, IMS 8 25 Enigma Communications tr n.d.n.d.\u2014 Communication intégrée/interne, stratégie, Rôt.St-Hubert, Fidelidy, Ordre des CGA, Joanne Paquet, Gilles Corriveau 25 Montréal 31/12/00 5.0.so.design 2D/3D, événementiel, Web, etc.Inst.de comm.électronique, CCMM 9 23 GPC Canada ® nd.nd.\u2014 Communications stratégique, financière, Alcan, Cascades, CN, Postes Canada, Rona, Omnicom {New Yorkl 169 Canada (8), USA, Europe 31/12/00 so.so.marketing, interne, gestion de crise Soc.immobilière du Canada .10 21 Torchia Communications A 5,0 28 5 Conseils stratégiques: commandites, Imperial Tobacco, Brown & Williamson, Armand Torchia et Jean-Claude 30 Québec, Ontario faffiliée à Ruder-Finn! 31/12/00 s.0.so.événements, rel.de presse, gestion de crise Bridgestone, Clic.Net, Inst.int.des télécoms Torchia (co-fondateurs) 11 20 Groupe Gignac Communication Marketing Ar n.d.nd.\u2014 Relations publiques, communication marketing OSM, Radio-Canada, Mouv.Nat.des Benoit Gignac, Daniel Bussières, 20 Province de Québec 31/12/00 5.0.5.0.Québécois, Cirque du Soleil, TVS, Microcell Lyne Lortie 12 15 Edelman Relations publiques mondiales ® 12,5 1.7 7 Commandites, affaires publiques, gestion de Aventis, Banque Laurentienne, Bayer, Famille Edelman (100%) 55 38 bureaux + 52 affifiés dans 47 pays 30/06/00 2,7 =77.3 trise/mandats internationaux GlaxoWellcome, Hoechst Marion Roussel 12 15 Pyramide/Cohn & Wolfe dn 9,3 2,0 6 Relations médias, gestion de crise, comm.Hydro-Québec, Innovatech Grand Mti, Cadres de I'entreprise/Cohn & Wolfe 53 Montréal, Québec, Toronto, Vancouver 31/12/00 57 11,1 haute technologie et financières Strategic Nova, UMBM, Vidéotron 14 13 Opsis communication et marketing + 2,7 1,1 9 Communications stratégiques et financières, Microcell, Independent Order of Frangois Perreault 30 Montréal, Toronto, Calgary, Ottawa 31/08/00 -33,1 -52,3 branding et marketing Foresters, Royal Lepage, CP, Star Alliance 15 10 Massy-Forget Relations publiques tr 1,2 1,2 8 Affaires publiques, relations publiques et Kawasaki, Procter & Gamble, Henry Birks & Josette Massy-Forget (90%) 10 Montréal 30/04/00 20,0 20,0 communications-marketing Fils, Canderel, Dermtek 15 10 Relations publiques Pélican fe n.d.n.d.\u2014 Comm.financiéres/internes/médias, gestion de Cognicase, Domtar, Entreprises du Groupe Cadres de l'entreprise 10 Province de Québec 28/02/01 so.5.0.crise, conception graphique Télésystème, Groupe Investors, SNC-Lavalin 17 8 Direction Communications Stratégiques fr nd.nd.\u2014 Conseils en communication Uniprix, Boulangerie Gadoua, Publicité- Pierre Gince, ARP, André Fortin 8 Province de Québec 30/06/00 so.so.Club de Mtl, Novexco, Specialized Canada 17 8 Morin des Roberts ets nd.n.d.\u2014 Services conseils en relations publiques, Transcontinental, Courvie, Paccar, Agence Frangois Morin, Gilles des Roberts 8 Montréal 31/10/00 s.0.s.0.communications financières métro/transport, Dév.écon.Canada (50% ch.) 17 8 Groupe Verrecchla } ot nd.nd.\u2014 Relations publiques et marketing (domaine de Eicon, Level 8, Idetix Software, Journyx, Susan Verrecchia (100%) 15 Prov.de Québec, Ottawa, Chicago 31/12/00 5.0.5.0.la haute technologie) Penton Media, 01 Communiqué 20 7 Flelshman-Hillard ® nd.nd.\u2014 Communications internationales, marketing, Becel, Bureau touristique du Mexique, Omnicom [New York] 50 Montréal, Toronto, Halifax 31/12/00 s.0.5.0.événementiel Procter & Gamble, Pfizer, Nortel 20 7 Communications Hélène Bouchard ot n.d.nd.\u2014 Stratégies de communication, Prom.Atlantiques, Vialaser, Héléne Bouchard (100%) 7 Montréal métropolitain 31/12/00 so.s.0.\u2019 campagne/relations de presse, design graphique FHP/Atlantic, St-Hilaire Imp., Société des bingos 22 5 Coefficlence fr nd.nd.\u2014 Communications organisationnelles, relations Brasserie Labatt, BCE, Gaz Métro, Loto-Québec, Yves Chapleau (100%) 5 Montréal 31/05/00 so.5.0.publiques, gestion de la réputation Alcan, Hydro-Québec : 22 5 Communicateurs du Fauve tn nd.nd.\u2014 Communications avec employés - internes et Corus, Groupe LOS, Hydro-Québec, CLDEM, Agathe Plamondon (100%) 5 Montréal 28/02/01 so.s.0.relations publiques Air Liquide 0 24 9 Lefebvre communications financières + nd.nd.\u2014 Communications financières, relations avec A.L.Van Houtte, Gr.Laperrière & Josée Lefebvre (55%), Danielie 4 Montréal 31/12/00 5.0.S.0.investisseurs Verreault, Cascades, Sico, Groupe ADF Lefebvre (5%) Nos bâtiments sont conçus et PET: des bâtiments d'acier! 7 - oa Je le ON O(N en Mem an ss 97 fabriqués au Québec pour répondre à vos besoins les plus diversifiés.L'expertise et la qualité HONCO sont reconnues et ce, depuis 25 ans.UNE PROPOSITION IS e Ventes-conseils * Ingénierie-dessins e Estimation e Gérance de projet e Administration D'AFFAIRES! 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1-800-668-4296 JEAN-GUY PARADIS LES AFFAIRES Danièle Dufour : « Nous connaissions certaines des agences, d\u2019autres nous avaient été recommandées.» l\u2019étranger, il peut être important de vérifier les affiliations.L'expérience des gens en poste Autre critère décisif dans le choix d\u2019un cabinet : la connaissance qu\u2019il a de votre secteur d'activités.Ahmed Galipeau, directeur général du cabinet Opsis, à Montréal, croit qu\u2019une firme de relations publiques doit mettre de l\u2019avant le talent et l'expérience des gens en poste, ainsi que leurs interventions passées dans des dossiers similaires qui démontrent la connaissance approfondie de l\u2019industrie du client.« Il y aura toujours de grandes firmes généralistes, dit-il, mais la spécialisation des cabinets dans certains secteurs devient importante.Certains sont plus forts en technologie, en commerce de détail, en relations avec les investisseurs ou en télécommunications, par exemple.Les enjeux sont très différents d\u2019un secteur à l\u2019autre.» Que vous fassiez votre sélection d'agences en vous fiant à vos connaissances, à des références ou au moyen d'appels d'offres, songez toujours à vos objectifs et déterminez si les cabinets ont déjà répondu à de telles demandes.Il peut s'agir des relations médias à l\u2019international, de la gestion de crise, des lancements de produits, du lobbying, de l\u2019organisation des grands événements ou de la communication interne.Les tarifs La majorité des cabinets offrent des tarifs adaptés aux besoins.Pour les clients qui nent + repas pis disponibil SÉJOURS LINGUISTIQUES URE GRATUITE EY IR LYE TN débutent un partenariat, il peut .s\u2019agir de forfait mensuel fixe.La première année, il faut parfois plus de travail pour établir les bases de la communication.Par la suite, pour des projets clés en main plus ponctuels, les cabinets proposent des tarifs forfaitaires.Il est possible aussi qu\u2019ils fixent des tarifs horaires.Ce mode de tarification se prête bien à de la gestion de crise, par exemple, lorsque deux ou trois personnes peuvent travailler de jour et de nuit.I ANGLAIS ESPAGNOL Apprenez une langue, rapidement, efficacement ! e Accessible à tous e Offert toute l'année e Déductible d'impôt au Canada Admissible à la toi 90 (1 % formation main d'oeuvre) www.tourcarcom/si { Mti (514) 874-9156 Qc (418) 835-3336 1-800-463- 2265 Réunion d\u2019information © Montréal 26 mars, 23 avril et 22 mai * Québec 28 mars, 25 avril et 23 mai - RSVP Quand vous pourriez voyager avec la solution logiciel SAP de Primonics Primonics Inc.3501, St-Charles, bureau 202, Kirkland, Québec H9H 453 com Téléphone : (514) 694-4866 = Sans frais : 1-888-201-0210 « Télécopieur * (514) 694-4280 Courriel : info@primonics.com 37 less [arm tamantosbe | 38 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES INGENIEURS 1 | - Nombre NOM DE LA FIRME .Nombre Revenus d'honoraires Répartition des honoraires FILIALES PRINCIPAUX À BE - employés Principaux marchés fin d'exercice profess.Totaux Québec |S provenant des activités ACTIONNAIRES 2 ES Dernier Demler |S Quépécoises gn % : ; 23| ouébec Québec |exercice M$ exercice M$ SZ autres autres À & =) Total Total Var.en % Varen% |& S| Québec prov.pays : à 1| 3530 SNC-Lavalin | 1930 1740 nd.= = = \u2014 SNC-L Int., SNC-Fenco, SNC-L Env., SNC-L Agric., Groupe SNC-Lavalin (100%) 3 8420 Cinq continents 31/12/00 4 000 s.0.5.0.Pingat SNC-L, Pellemon, Socodec, SNC-L Audet 2 971 Tecsuit | ars 88,2 80,2 1 400 150 45,0 ABBDL, Tecsult Int., Poulin Thériault, Gendron L.Benoît, Y.Pigeon, Y.Rodrigue, M.Gendron, 1036 Amér./Nord/latine, Afrique, Asie 30/09/00 510 71 71 Lefebvre Tecsult, T Eduplus, BBL, Cartier J.Fournier, A.Julien, M.Parent, J.Gagné 3 906 Dessau-Soprin tr 384 90,0 80,0 2 - - \u2014 DS Env., DS Constr., DS Télécom, DS Int.LVM- J.P.Sauriol, R.Sauriol, G.Dussault, J.Chouinard, 923 Canada, Afr., Asie, Amér/s, Antilles 31/12/00 401 125 19,4 Fondatec, Econoler Int., Enerko Logic D.Toutant, J.Tousignant, G.Pineauit 4 850 BPR | 400 68,0 66,0 5 970 \u2014 3,0 BPR Gr.-cons., Génivel-BPR, BPR Construction, R.Beaulieu, P.Lafieur, J.A.Bédard, P.) 870 Québec, France, USA, Turquie 31/12/00 411 17.2 17.2 BPR Engineering US, BPR CSO, Triax Lavallée, J.C.Dufour 825 Roche, Groupe-conseil @ 325 88,4 77,0 3 = - \u2014 Evimbec, Argus, Gr.-Conseil Saguenay, Beaulieu IT Group (Pittsburgh) L 850 Québec, Ontario, N-B, International 31/12/00 350 - so.5.0.Coutu Bélanger, Plaveco Gérance § 6 505 CIMA+ + 166 37.5 36,0 6 96.0 1,0 3,0 CIMA Construction, TEKA Construction, CIMA Kazimir Olechnowicz, Yves Theberge François ! 509 Afr.Amériques, Aste, Antilles, M-0rient 31/01/01 170 17,2 16,1 Technologies Plourde, André Couturier J 7 490 Génivar + 155 75,0 75,0 à 950 2,0 3,0 Gespro SST, Soliger, M3E; aff.Miro, Gestion P.Shoiry, E.Tremblay, A.Boudreault, A.L 500 Amériques, Caraïbes, Afrique 31/01/01 155 389 389 Eaux-Richelieu, Ecosystem Ettehadieh, C.Lamontagne \\ 8 292 Hatch & Assoclés | 205 3000 | 350 7 - - \u2014 Hatch Mott McDonald, StelTech, Stinnes Enerco, Employés (100%) : 4000 Amér./N/S, Afr./S, Australie, Asie 30/09/00 2600 50,0 5.0.Rescan, Beddows Hatch, Pharmaplan i 9 275 Groupe RSW + 145 nd.nd.- \u2014 \u2014 \u2014 Entraco, Groupe LMB, Sofeg, RSW International, Cadres de l'entreprise 300 Amér/N/S, Inde, Iran, Turquie, Pologne, Afrique 30/11/00 150 50 so.RSW-Beroma, RSW-Ecosystem, RSW ( 10 229 walsh Automation ® 205 55,0 20,0 9 350 15,0 50,0 Validation Technologies Invensys [Angleterre] (100%) 280 Cing continents 31/12/00 250 78 11,1 \u2019 ( 1 225 Groupe S.M.International tr 160 27,0 21,0 8 770 \u2014 23,0 Labo SM, Aménatech, Cons.SM, Gr.SM int., Lab.Bernard Poulin, Gérard Laganière ( 300 Amériques, Asie, Europe, Afrique 31/10/00 200 -36 50 d'env.SM, Sté d'ing.Pelletier, SM Netcom ( 12 205 Groupe HBA Experts-consells + 77 18,2 13,0 15 740 \u2014 29,0 Génam, Experco, HBA Gestion de bâtiment, ADA, Y.Bernier, N.Brousseau, M.Yvon, B.225 Amérique, Afrique, Asie, Europe/Est 31/12/00 85 1,1 5.0.Liboiron Roy Caron, HBA Informatique, etc, - Cusson, J.P.Roy, R.Hamel, M.N.Houle 13 203 Groupe Teknika tr 68 19,9 190 41- 955 2,0 2,5 Groupe-conseil Tredec: affiliées: ADN, CESIR, W.Morin, R.Castonguay, M.Tremblay, J.Tremblay, 205 Québec, Ontario, USA 31/12/00 70 337 349 , Teknidustrie Y.Pépin, R.Blanchard, J.Michaud, E.Charron 14 .200 TESSAG KSH ® 100 nd.n.d.\u2014 600 250 15,0 KSH Conseil TESSAG Industrie-Anlagen GmbH (TESSAG-INA) ä 200 \u2018| Canada, Europe, USA, Asie 30/06/00 100 5.0.5.0.[Allemagne] (100%) aE 15 195 Groupe Technisoi ef 49 14,0 14,0 13 950 5,0 \u2014 Technisol, Setra, Sodat, Cefed, CTC.Sogequa, - C.Hallé, C.Poulin, P.Lefrangois, M.5 200 Québec, Nouveau-Brunswick 31/12/00 50 5.0.5.0.Gr.TS Int., Technisol Env., Technisol N.B.Montplaisir, G.Lemieux, N.Huard, J-F 16 175 Breton Banville & Associés + 89 25,0 20,0 9 950 \u2014 5,0 Aucune Réjean M.Breton, Jean-Louis Banvile, 175 Amér.N/S/centrale, Afrique, Asie 31/01/01 89 61,3 53,8 Maurice Brisson, employés 4 16 175 Consultants MESAR EA 70 13,0 130 (15 990 \u2014 1.0 Mesar/Environair B.Proulx, G.LeBrun, J.Croisetière, G.A 175 Province de Québec 31/01/01 70 18,2 18,2 .Latiberté, Y.Massé, J.St-Onge BH 18| 155 Cegertec Experts Consells +| 6 116 16 [18 920 50] 30 Aucune Groupe Cegerco et groupe d'employés À 155 Province de Québec 30/11/00 60 -15 -15 : 3 | 19| 148 BJ & associés | 75 25,0 125 |47 500 250 25,0 Groupe Sypamo, expert-conseil en mécanique Robert Jodoin, Pierre Cloutier, Sylvain-Paul 148 Québec, Ontario, USA .31/01/01 75 2333 66,7 industrielle, Axium Automation Morency 20| 130 AMEC - ©| 80 nd.nd |\u2014 \u2014 \u2014| \u2014 AMEC Monenco, AMEC Simons, Zizka, Canatom AMEC fLondres) (100%) A 7000 Les Amériques RN 31/12/00 3800 so.s.0.& 21| 125 Sandwel EPC +| 7 4200 15,0 {12 100 200 70.0 Aucune Haute direction (100%) | 675 Amér./N/S, Asie, Australie, Eur /Est, Afrique 31/12/00 360 57 5.0.{ 21 125 CEM Consultants «fr 33 7,0 70 [22 [1000 \u2014 \u2014 Aucune .Frédérick Churchill (100%) 2 125 Province de Québec 31/12/00 33 40,0 40,0 5.5 | a acc + + ~ - = JE een ae tm re inne aes A 23 117 Pageau Morel + 39 88 84 120 960 \u2014 40 Pagelco, LA.Semenic, Pamotech M.Carpentier, R.Charneux, L.Ste-Marie, q 117 Québec, Ontario 30/04/00 39 73 63 oo v F.Laframbaise, R.Berthiaume, J.De Grâce : 24 | 100 GSI Environnement Lu 53 17,4 139 14 800 3,0 17.0 Envirosite, RBF Technologie Jean Shoiry.empl.Envirocapital, Biocapital, 3 | .100 Amér./N, Colombie, France, Afrique 30/04/00 58 337 47,7 | Innovatech Grand-Montréal/Sud du Québec E [25] 96 Bouthillette Parlzeau & Ass.| 3 8,7 87 |49 |1000 \u2014| \u2014 BPAGescom R.Viau, À Dore, P.Roussel, C.Décary, 3 96 Province de Québec 31/12/00 33 88 88 P.Hébert, J.Lagacé, J.Claveau, L.Vézina, P.jean 26 90 | NLK Consultants + 39 nd.nd |\u2014 300 550 150 NLK Consultants, NLK Consultants ILondres! Wayne Nystrom, Wayne Lee, Tom Kobayashi, 2 330 Amériques/N/S, Europe, Asie 31/12/00 119 so.5.0.: \u2026 Peter Sharman (100%) i 27 85 Golder Assoclés + 65 225,0 48 23 940 5,0 1,0 Golder Ass.Innovations appliquées, Globaltox, Rick W.Firlotte, Martin Poulin, Murray 2350 Amér./N/S, Austr., Europe, Asie 31/12/00 1700 | 63 43 Hydroqual, Golder Technologie Paste James Verge A {3 4 i Beaucoup d'accessoires disponibles! ! 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en fonction des coûts relativement faibles qui caractérisent sa soumission est certainement à proscrire, lance Ré- jean Breton, président-directeur général de Breton Ban- ville & Associés, une firme implantée à Mont-Saint-Hilaire.« Malgré tout, le critère des faibles coûts oriente le choix de nombreux clients.En génie, comme dans tous les autres domaines, ce n\u2019est pas le titre qui garantit la qualité du service, mais bien plutôt l\u2019expertise de l'ingénieur.« Il est essentiel de s\u2019informer à son réseau d\u2019affaires pour connaître quels sont les ingénieurs qui, de par leur spécialité, peuvent répondre le plus adéquatement possible aux besoins d\u2019une entreprise.» La firme de génie-conseil Breton Banville, qui compte 200 employés dont une centaine d'ingénieurs, est née il y a une vingtaine d'années.À l\u2019origine, elle se spécialisait dans la production, le transport et la distribution d'énergie.Au fil des ans, elle a ajouté plusieurs autres cordes à son arc, notamment le contrôle et l\u2019automatisation de procédés.« Les choses cassent rarement sur papier.On peut faire un bon bout de chemin, penser qu\u2019on a tout à fait raison et qu'on fait de grandes économies.Mais si on ne s'est pas assuré de faire affaire avec des gens compétents à chaque étape du processus, on risque gros, prévient M.Breton, ingénieur spécialisé en électricité.Le bon choix Les grandes entreprises ont développé une méthodologie, une rigueur scientifique et ont cultivé leur réseau de contacts.Dans le cas des PME, pense M.Breton, le choix de la firme de génie- conseil s'avère plus difficile.« II est difficile pour un entrepreneur de déterminer quelle importance il doit donner à l'ingénieur.Avant tout, il doit préciser ce que peut lui apporter un ingénieur.» Évidemment, il y a des domaines d'activité qui sont réglementés et qui nécessitent l\u2019expertise d\u2019un ingénieur.Si un gestionnaire choisit un ingénieur en fonction des faibles coûts figurant dans la soumission, la qualité globale d'un projet peut en souffrir.« Il faut plutôt se fonder sur la compétence et la réputation de l\u2019ingénieur », insiste M.Breton.Plusieurs entreprises ont mis sur pied leur propre service d'ingénierie.Encore là, croit M.Breton, il faut parfois élargir son domaine de compétence et aller à l'extérieur.« Dans une entreprise, l\u2019ingénieur est nécessairement centré sur les technologies qui l\u2019entourent et sur les technologies qui se rapportent directement au produit que l\u2019entreprise fabrique.» Malgré la centaine d\u2019ingénieurs chez Breton Banville, l\u2019entreprise doit, à l\u2019occasion, se tourner vers l'extérieur pour une expertise élargie.C\u2019est la même chose pour les très grands cabinets d'ingénieurs.À titre d'exemple, Breton Banville & Associés a obtenu beaucoup de mandats provenant de projets confiés à SNC- Lavalin.« On peut être plusieurs cabinets d'ingénierie à travailler sur un projet.Par exemple, dans le cas de l'usine Magnola, un projet de trois quarts de milliard de dollars, plusieurs petites firmes sont intervenues pour différents aspects du projet.» Ce qui distingue Breton Ban- ville des autres firmes d\u2019ingénierie, « c\u2019est que depuis plusieurs années, les firmes d\u2019ingénieurs se sont lancées dans la gestion de projets.On s\u2019est plutôt concentré sur les techniques plus pures.» Parmi sa clientèle, on compte les grands consommateurs d'énergie : les aciéries (QIT, Sidbec-Dosco), les mines, les raffineries de pétrole, etc.Au cours des dernières années, une nouvelle source de problèmes est apparue dans le domaine électrique.Il s'agit de problèmes de compatibilité électromagnétique.Bien entendu, Breton Banville s'est attaquée à ces problèmes.Elle est devenue un fournisseur important d'Hydro- Québec et de ses clients.§ Jetta, 40 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 Services comptables GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Renée Claude Simard \u2018ai la chance de ne pas avoir à magasiner un bureau de comptable, a lancé Eve Grenier, directrice nationale des ventes chez le manufacturier de sous-vêtements et de maillots de bain C.J.Grenier.« Si j'avais à magasiner, mon premier réflexe serait de de- naît notre secteur d'activité.Il faut aussi trouver la bonne personne à l\u2019intérieur du cabinet.« C\u2019est à l'entrepreneur ensuite de faire ses devoirs et de choisir une personne avec qui ça clique.On n\u2019a pas le choix.On est une grosse entreprise et il faut avoir des états financiers vérifiés.Nos relations bancaires en dépendent.» Fondée en 1863, C.J.Grenier fait affaire avec Arthur Ander- sen depuis 40 ans.Historiquement, les relations avec Arthur Andersen ont débuté du temps de son grand-père, le fondateur mediascan Vous êtes dans les médias?Médiascan vous le dira! le conseiller de C.J.Grenier, Camille-Jérô- me Grenier.L'entreprise faisait affaire avec Aurélien Noël, du cabinet Maheu Noël.Maheu Noël est devenue Malette Ma- heu et finalement Malette Ma- heu a fusionné avec Arthur Andersen.M.Noël a par la suite transféré le compte à Gilles Guay.Ce dernier s'occupe de la vérification de l\u2019entreprise de- Pour Mme Grenier, qui représente la quatrième génération de la famille Grenier en affaires, la relation personnelle avec le comptable est très importante.Le comptable acquiert ainsi une connaissance des forces et des faiblesses de l\u2019entreprise et il peut la conseiller en conséquence.Mme Grenier est en contact au moins une fois par mois avec son comptable.C\u2019est une personne ressource qu'elle peut joindre en tout temps.« Les états financiers se vérifient en fin d'année; je verrais mal de se laisser aller pendant 11 mois et de parler au comptable juste au 12e mois.» De plus en plus, les cabinets de comptables offrent un éventail très large de services, « Il y à d'autres activités-conseils dont une entreprise peut avoir besoin et qui dépassent la vérification des états financiers.Pour une tre entreprise ?Il y a certainement une économie à rester à l\u2019intérieur du cabinet.S\u2019il faut à chaque fois réinventer la roue, on perd du temps.» C\u2019est d'ailleurs le concept du guichet unique qui consolide la relation de Mme Grenier avec son bureau de comptables.Compétence avant tout Bien qu\u2019elle ne jure que par Arthur Andersen, Mme Grenier ne croit pas que ce soit nécessaire pour toutes les entrepri- Parfois les affaires et le plaisir logent à la même adresse.Au delà du comptable, Le concept de guichet unique permet de consolider les relations ses d\u2019aller voir un gros bureau de comptables.Cela dépend, dit-elle, de la grosseur de l'entreprise, de ce qu\u2019elle recherche comme services comptables et de son degré de complexité.Une petite entreprise pourra être fort bien conseillée dans son démarrage par le comptable du coin de la rue, s\u2019il est compétent évidemment.mander à mes concurrents amis puis une trentaine d'années.grosse entreprise comme la nô- « Mais à un moment donné, avec qui ils font affaire ou à tre, c'est très important.le comptable du coin de la rue, mon banquier.Il est essentiel Relation - « Pourquoi aller a I'extérieur s\u2019il est honnête, va référer son d'avoir un comptable qui con- personnelle du cabinet qui connaît déjà vo- cliént à un plus gros bureau parce l\u2019entreprise grossit, évolue et devient plus complexe.C\u2019est faire preuve d\u2019un très grand professionnalisme que d'indiquer à une très jeune entreprise qu\u2019elle sera mieux conseillée par un comptable de plus grande envergure.» C.J.Grenier est un manufacturier de sous-vêtements et de maillots de bain qui compte 225 employés répartis entre les usines de Montréal et de Saint- Jean-sur-le-Richelieu.Ses principaux marchés sont le Canada (70 % du chiffre d\u2019affaires) et les États-Unis.H ete D ia 0 re dt Rt ro bint oe GTI Ve mairies Lace AE Au cœur du centre des affaires de la Rive-Sud.Ambiance et service propices à la bonne marche de vos occupations professionnelles.Salons privés, bistrot-bar.piscine, salle d'exercice, stationnement gratuit.L'hôtel est à côté des ponts et du métro qui donnent un accès rapide à Montréal.Adhérez au programme « Gold Rewards » pour obtenir des nuitées gratuites et des récompenses mondiales.MONTRÉAL - LONGUEUIL Radisson Hôtel Longueuil-Montréal 999.rue Sérigny + Longueuil (Québec) J4K 2T1 (450) 670-3030 + Télécopieur (450) 670-5928 www.radisson.com/longueuilca 1-800-333-3333 ou contactez votre agent de voyages + %° Médiascan, le service de monitoring des médias du réseau Caisse, Chartier : 1450 publications, 425 stations lues et écoutées à chaque jour.*Tonfs por chambre, par nat suns les taxes, en occupation simple ou double \u2019 i ads - Les tanfs peuvent vaner selon les jours et fes semames el sont supers i «ksponibriite OFFRE SPÉCIALE SAFFAIRES Abonnez-vous et recevez pour un an 52 + 5 + 12 numéros numéros numéros du journal hors série dont du magazine 3 AFFAIRES \u201cAFFAIRES mAffaires 500 Montréal (514) 866-6000 - Québec (418) 529-1343 Chicoutimi (418) 549-6661 - Ottawa (613) 238-3856 Seulement 59,95 3 plus taxes VANCOUVER - CALGARY - REGINA - TORONTO - HALIFAX ECONOMISEZ PLUS DE 60% LLEO Tél.: (514) 392-2010 ou 1 800 361-7215 A GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES LES AFFAIRES EDITION 2001 41 : COMPTABLES & Nombre NOM DE L'ENTREPRISE Nombre Nombre Revenus g SPÉCIALITÉS ê 3 employés| Principaux marchés fin d'exercice profess.associés canada Québec |S £3 Dernier Dernier sg DS) Québec Québec Québec exercice M$ exercice M$ SZ S3| Total .Total Total Variationen% Variationen% |S 3 1 1572 Samson Bélair/Deloitte & Touche | 1440 120 819,0 180,0 1 Certification/services-conseils, fiscalité, taxes à la consommation, financement, fusions/acquisitions, Juricomptabilite; 5474 26 villes au Québec, réseau mondial 31/08/00 4126 501 9,2 9,1 solutions/conseil en management 2 1269 Raymond Chabot Grant Thornton | 1039 170 nd.nd.\u2014 Certification, fiscalité, redressement, insolvabilité et services conseils 1280 Québec, Ontario, réseau international 31/12/00 1057 174 nd.n.d.3 865 PricewaterhouseCoopers ©| 655 70 nd.n.d.\u2014 Services de certification et de conseils: services fiscaux et juridiques; services-conseils financiers 6129 International 30/06/00 438 540 nd.n.d.; 4 791 Arthur Andersen ® 621 77 218,3 n.d.\u2014 Vérification, fiscalité, conseils en gestion/technologie, \u201cévaluation et financement, \u2018impartition, comme, capital humain, 1768 Réseau mondial oo 31/08/00 1346 150 75 n.d.gestion des risques 5 600 KPMGs.r.l.st 437 64 n.d.n.d.\u2014 Certification/fiscalité, Juricomptabité insolvabilité, redressement, \u201cévaluation, \u2018gestion du risque, fusion/acquisition, 4600 50 bureaux au Canada 28/02/01 3528 478 n.d.nd.TPS/TVQ, R&D, ISO 900 6 360 Richter, Usher & Vineberg | te 300 40 62,0 n.d.\u2014 Certification, fi scalité, aide gouvernementale, restructuration financière, insoivabilité, conseil en gestion, 1 510 _ Montréal, Toronto 1 28/02/01 - 412 56 | 188 nd.juricomptabilité, fi nancement de sociétés, R&D ?202 Verrier Paquin Hébert A 130 23 13,5 13, 5 2 Vérification, contrôle i interne et système comptable, fi fiscalité, planification financière, \u201cévaluation or entreprise, analyse de 202 Sept villes au Québec -____54/12/00 130 23 125 12,5 production 8 120 Demers, Beauine et associés ef 100 15 11,7 11,7 3 Vérifi cation, fiscalité, consultation, syndic, marchés internationaux, informatique, juricomptabilité 120 Montréal 30/06/00 100 15 36 36 9 92 BDO Dunwoody s.r.l.+ 65 10 198,0 nd.\u2014 Vérification, comptabilité, fiscalité, litige, insolvabilité, redressement, consultation informatique, système comptable, 1850 Canada 10 31/12/00 1500 298 13,1 nd.planification stratégique 10 89 Friedman & riedman or 44 9 10.0 10,0 4 Comptabilité, vérification, insolvabilité, fiscalité, évaluation a entreprises, litige, cons.informatique, \u2018aide financière 89 Montréal | 31/12/00 44 9 11,1 11,1 gouvernementale, etc.11 87 HLB/Schwartz Levitsky Feldman + 63 10 40,1 9,1 5 Comptabilité, vérification, fiscalité, administration, informatique, syndic de faillite, redressement, planification | 374 12 bureaux au Canada 0 0 34/01/01 | | 239 62 6.2 34 fiscale/successorale 12 85 Harel Drouin Gallant Dupuis ef 77 14 7,0 7,0 8 Vérification, analyse de gestion, fiscalité, étude de rentabilité, planification financière/fi scale, évaluation d' entreprise, 85 Montréal, Saint-Lambert, Laval Co 31/12/00 77 14 7.7 7,7 juricomptabilité 13 78 Roy Desrochers Lambert +4 42 10 8,0 8,0 6 Vérification, fiscalité, acquisition, vente et fusion d'entreprises, évaluation d'entreprise, assistance dans le financement, 78 Victoriaville 31/12/00 42 10 13,2 13,2 demandes de subventions | ! 14 74 Jacques Davis Lefaivre tr 63 12 5,6 5,6 11 Vérification, fiscalité, comptabilité, planification fiscale/successorale, financement, évaluation d'entreprises, services ; 74 Montréal, Joliette, St-Rémi _ _ 31/12/00 63 12 9,9 99 connexes, efc._ 15 73 Fuller Landau/RSM International + 56 18 nd.7,3 7 Vérification, fiscalité, gestion intérimaire, insolvabilité, aide gouvernementale.cons.en gestion, évaluation |.| 350 |PartoutauCamaga 31/12/00 289 73 nd.nd.d'entreprises, litiges, financement, etc.| 16 69 Blanchette Vachon 4 54 6 nd.n.d.\u2014 Vérification, comptabilité.fi scalité, taxes à la consommation, planification financière personnelle, fi \u2018fiscale, successorale, | 68 Beauce.Chamy.St-lambert-lauzon 31/12/00 54 6 n.d.n.d.conseils en gestion, redressement | oe 17 65 Petrie Raymond fe 55 14 5,7 5,7 9 Vérification, conseils en gestion, fi fiscalité, informatique, évaluation, achat/vente d'entreprises 65 Montréal 30/06/00 ] 55 14 - 34 -34 1 __ 18 63 Lemieux Nolet, senc + 50 14 5,6 5,6 10 Vérification, fiscalité, financement, conseils en gestion, réingénierie des processus, juricomptabilité, \u2018insolvabilité 63 Région de Québec et Montréal 31/12/00 50 LE nd.n.d.Co 0 __ 19 60 |PSB or 40 10 nd.n.d.\u2014 Vérification, comptabilité, planification successorale, testament-assurance-vie, planification stratégique pour déclaration 60 Montréal 31/12/00 40 10 n.d.n.d.des revenus et finances personnelles 20 55 Choquette Cauchon Corriveau Turcotte 4 46 9 nd.nd.\u2014 Vérification, planification financière, conseils en gestion, fiscalité, informatique, comptabilité 3 55 Province de Québec 31/12/00 46 9 nd.n.d.] | 21 50 Fauteux Bruno Bussière Leewarden + 36 6 50 5,0 12 Vérification, fiscalité, comptabilité, informatique, planification fiscale, etc.3 50 Province de Québec 31/12/00 36 6 4,7 4,7 _ 0 \u2019 22 48 Lippman Leebosh April 4 30 12 n.d.n.d.\u2014 Vérification, comptabilité 48 Montréal ] 31/12/00 30 12 n.d.n.d.] 23 42 Levy Pilotte ; + | 25 8 37 36 13 Fiscalité, taxe de vente, informatique, subventions, planification successorale et financière, etc.1 42 Montréal 31/12/00 25 8 5,7 5,9 LL LE in 23 42 Dallaire Forest Kirouac dr 25 9 n.d.nd.\u2014 Certification, fiscalité, financement, consultations, développement des affaires 42 Sainte-Foy 51/12/00 | 5 9 nd.nd | |.Lo ee ame TL oe] 25 35 Ruby Stein Wagner A» 12 8 29 2,9 14 Vérification, comptabilité, fiscalité, planification financière, juricomptabilité 35 Montréal 51/12/00 12 8 36 6 | ee Ge ae ge a _ 26 20 Chamberland Hodge s.e.n.c.7 th 16 3 24 \"24 | 15 Certification, recherche de financement, gestion, fiscalité 20 Province de Québec 31/12/00 16 3 14,3 14,3 27 | 18 Giroux, Ménard et Associés CCR 44 51047 4746 Vérification, Comptabilité, fiscalité, Financement, plan d'affaires, planification fiscale/successoraie, réorganisation 18 Province de Québec 31/12/00 14 5 13,3 13,3 corporative, etc.28 13 |Moquin Amyot PS fe 7 4 [089 09 17 | Vérification, rachat/vente d'entreprise, fiscaiité, planification financiére/fiscale/successorale, taxes de vente, 7 13 Région de Montréal 31/12/00 7 4 12,5 12,5 juricomptabilité, gestion, insolvabilité, ISO |] j DUNTON RAINVILLE sexc cos AVOCATS EN GESTION DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION « Une approche qui fait siens vos propres intérêts » \u2018 20 pocompagner s Transformation d'entreprise Intégration de technologies \u201ca réflexion, le choix 65 PROFESSIONNELS de solutions et la .À VOTRE SERVICE mise en œuvre Nouvelles technologies réussie de leur stratégies d'affaires : Bn Direction de projets Lola oie Asin multidisciplinaires .Pour parvenir, .nous sons sur Mi d t è MONTRÉAL LAVAL LONGUEUIL JOLIETTE y ISE en œuvre e Sys emes la synergie d'une ; pro ce os du Souvenir 37 boul Roland: Therion a rua love.Dame équipe de conseillers 4 Tour de la bourse, CP.303 Laval H7V1X1 Longueuil J4H 4A6 Ligne Mt: (450) 588-3949 expérimentés.pour .Montréal: (514) 843-2484 Québec: (418) 650-4955 Ë Montréal HAZ 1H1 Ligne Mt: (514) 990-8884 Téléphone: (450) 570-8225 Téléphone: (450) 759-6600 \u2019 ; 3 Téléphone: (514) 866-5743 Téléphone: (450/685-8683 Télécopieur: (450) 670-536 Télécopieur: (450) 759-5028 il lité est Toronto: (416) 599-0272 Calgary: (403) 294-1474 Ë Télécopieur: (534) 866-8854 Télécopieur: (450) 636-8633 qui la qualite es 3 une priorité.Site internet : www.agti.ca i .Courrier électronique : info@agti.ca \u2014\u2014._ nog = BYE EU 455 42 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES 2 # Nore de Nbre < \u2019 , 55 profes.d'asso- ; ad = = slonnels clés NOM DU CABINET EXPERTISE TYPE DE CLIENTÈLE GRILLE ENTENTES AVEC D'AUTRES CABINETS 23 |auQué.au Qué.-Places d'affaires TARIFAIRE AFFILIATIONS A L'ETRANGER ® go |Total Total \u2018 (4/h) 1 201 118 Oglivy Renault Droit des affaires, litiges, travail et emploi, Sociétés fermées/ouvertes, inst.financières, n.d.Aucune 294 161 5 bureaux au Canada, Londres propriété intellectuelle org.gouvernementaux, multinationales | 2 181 63 Fasken Martineau DuMoulin Affaires, litige, travail, propriété intellectuelle Clientèle institutionnelle et générale n.d.Aucune 522 259 |4 bur.au Canada, N.Y., Londres .3 154 82 McCarthy Tétrauit Affaires, constitutionnel, immobilier, travail, .Tous les types de clientèle n.d.Stoica & Assoc.(Roumanie) 634 344 8 bureaux au Canada + Londres financement, val.mobilières, fiscalité, litige, etc Fried Frank (N.Y) 4 150 68 Stikeman Elllott Financement, fusions-acquisitions, fiscalité, litige, Grandes et moyennes entreprises n.d.Aucune 375 180 Can.(5), N.Y., Londres, H.K., Sydney emploi, transport, assurances 4 150 58 Heenan Blalkle Travail, commercial, corporatif, divertissement, PME et grande entreprise nd.Heenan Blaikie (Beverly Hills) 271 103 Montréal + 8 bureaux au Canada litige, fiscalité 6 140 76 Desjardins Ducharme Stein Monast Institutions financières, val.mobilières, fiscalité, Corporations, PME, inst.financières, n.d.Torys, Lex Mundi 140 76 Montréal, Québec régimes de retraite, corporatif, technologie, etc.organismes publics et parapublics 7 107 44 Borden Ladner Gervais Droit commercial et des sociétés, travail, litige, Sociétés, banques et institutions, nd.Aucune 554 299 mel, ott.Tor.Calg., Vanc.services financiers association, particuliers 8 105 84 Lavery de Bllly Droit des affaires, administratif, Tous les types de clientéle Selon Blake Cassels Graydon 108 85 Montréal, Quebec, Laval, Ottawa relations de travail, litige, etc.| expérience (Tor.Calg.Vanc., Londres) 9 84 40 Fraser Milner Casgrain Affaires, litige, assurances, fiscalité, travail, Moyennes et grandes entreprises n.d.Pacific Rim Advisory Council; 490 260 MtI, Ott., Tor., Edm., Calg., vanc.serv, bancaires, valeurs mobiliéres, immobilier Interlex; Int.Lawyers' Group, etc.10 81 32 Davies ward Phillips & Vineberg Affaires, corporatif, commercial, fiscal, valeurs Entrepreneurs, PME, grande entreprise, n.d.Aucune 269 125 Can: (3), N.Y., Paris, Asie (3) mobilières, international, technologie, litige international 11| 75 23 Cain Lamarre Casgrain Wells Commercial, valeurs mobilières, litige, assurances, PME, banques, hôpitaux, universités, 100 Réseau Lamarre Brouillette Wells 75 23 Chicoutimi + 9 bureau au Québec travail, santé, services sociaux, municipal, etc.particuliers, coop., manufacturier, cégeps 11 75 30 Gowlings Lafleur Henderson Prop.intellectuelle, Fin.corporatif, valeurs mobilières, Institutions financières, sociétés 90-550 Aucune 590 | 280 Montréal + 6 bur.au Canada, Moscou fusions/acquisitions, opér.transfrontalières, etc.publiques, entreprises ,Ç 13 70 29 Joll-Cœur Lacasse Geoffrion Jetté St-Pierre Litige, administratif, travail, affaires, international PME, organismes publics et parapublics 60-250 Cabinets du Pannone Sillery, Tr.-Rivière, Montréal \u2019 Law \u2018Group, g.e.ie 14 68 36 De Grandpré Chait Immobilier, droit des affaires, construction, Inst.financières, compagnies d'assurance, 75-350 Great Lakes Law; Int.Grouping 68 36 Montreal travail, insolvabilité de construction, PME, manufacturiers of Lawyers, US/European Network 15 65 31 Robinson Sheppard Shapiro Affaires, assurances, litige, famille, transport, Reliée aux champs d'expertise 20-350 International Lawyers Network 65 31 Montréal bancaire, municipal, travail 45 65 28 Dunton Rainville Travail, municipal, commercial, administratif.Inst.financières et scolaires, soc.publiques, n.d.Aucune 65 28 Montréal, Laval, Longueuil, Joliette corporatif, fi fi iscal, fi nancement, conseil industriel manufacturier, haute technologie 17 61 36 Bélanger Sauvé Affaires, finances, technologies, litige, travail, PME, assureurs, banques, sociétés d' État, nd.Letellier: Roy Beaulieu Carrier: 61 36 Montréal municipal, contentieux administratif municipalités, etc.Beaumier Roberge Vigeant Laprise\u2026 18 55 34 Flynn Rivard Commercial, corporatif, immobilier, travail, PME, inst.financières.\u2018promoteurs, 60-200 State Capital Law Firm Group 55 34 Québec, Montréal, St-Georges administratif, litige, assurances, transport expl.minière, assureurs, organismes publics 19 54 32 Mendelsohn Rosentzveig Shacter Commercial fiscal, financement, insoivabilité, Inst.financières, promoteurs immobiliers, n.d.Interlaw 54 32 Montréal litige, prop.intellectuelle, val.mobilières, etc.sociétés publiques, professionnels, PME 20 50 26 Pouliot Mercure Corporatif, litige commercial, administratif, Institutions bancaires, PME 105-350 Cassels, Pouliot, Noriega; 50 26 Montréal acquisition/vente d'entreprise, travail, etc.Interjurist-Genève-Luxembourg 20 50 28 Lapointe Rosenstein Affaires, fin.commercial et recouvrement, capital Org.gouvernementaux, inst.financières, 90-475 Terralex 50 28 Montréal de risque, val.mobilières, licences, etc.grande entreprise, PME, soc.étrangères 21 45 19 Brouillette Charpentier Fortin Brevets/marques, fiscalité, capital risque, Entreprises de haute technologie, familiales, 75-375 Réseau Lamarre Brouillette Wells: 45 19 Montréal valeurs mobilières, restructuration, commercial, etc.capital de risque, institutions Commercial Law Affifiates 22 40 27 Grondin Poudrier Bernier Travail, construction, affaires, assurances, Reliée aux champs d'expertise n.d.Bizet Krassilchik (Paris) 40 27 Québec, Montréal municipal, aménagement 22 40 21 Kronstrôm Desjardins Commercial, corporatif et transactionnel, litige civil et Entreprises régionales, nationales n.d.Aucune 40 21 Sainte-Foy, Lévis commercial, travail et administratif et internationales, PME 22 40 17 Pothier Delisle Affaires, corporatif et bancaire, administratif, Institutionnel, PME, municipalités.80-250 15 cabinets au Canada et USA 40 17 Ste-Foy, Montréal, Riv.-du-Loup scolaire, santé, travail commissions scolaires, hôpitaux 25 38 15 Langlois Gaudreau Tous les secteurs du droit, sauf criminel PME, transport, santé, communications, nd.Muitilaw 38 15 Québec, Montréal -| informatique, financier, aérospatial, etc.25 35 8 Legault Joly Commercial, fiscalité, fin.public et de capitai de Corporations, entreprises de haute 80-325 Réseau de correspondants 35 8 Montréal risque, publicité et litige, divertissement technologie et institutions 27 33 4 Deveau Lavoie & Associés Civil, corporatif, commercial, bancaire, immobilier.Corps publics, entreprises privées 33 4 Laval, |.-de-la-Madelaine, St-Jérôme sûretés, municipal, familial, etc.et ouvertes, particuliers Variable Aucune : 2 WW W.Samsun .cCa Du grand art signé 8 EN @ ©2001 Samsung Electronics Canada Inc.SyncMaster est une marque Les désignations commerciales sont des marques de commerce ou des marques \u2018déposées des Compat tes respectives.SyncMast Du plus important fabricant de moniteurs au monde.Un design épuré.Des lignes harmonieuses.Une beauté parfaitement fonctionnelle.Les moniteurs SyncMaster de Samsung parlent d'eux-mêmes.et avec éloquence.Ils trônent avec autant d'aisance sur un piédestal que sur votre bureau.Les moniteurs SyncMaster de Samsung \u2026 inspiration et technologie enfin réunies.La garant complète des moniteurs Samsung comprend les formats : 15 po, 17 po, 18,1 po, 19 po, 21 po, 22 po et le nouveau 24 po.SAMSUNG DIGITal everyone's \u2014 invitedm* *tout le monde est invité GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Renée Claude Simard our une entreprise qui ~ est constamment en développement, c\u2019est très important d\u2019avoir un bon avocat.Le conseil courant : ne signez rien avant que l\u2019on ait regardé ça », lance Raymond Cre- vier, associé directeur du cabinet d'avocats Ogilvy Renault.Financement Transport et assurances Immobilier commercial Quand on se cherche un bon avocat, la première chose à faire, selon M.Crevier, c\u2019est de parler à des gens d\u2019affaires pour avoir \u201cune bonne référence.« Si on va dans un gros bureau d'avocats, tous les avocats sont compétents.Ensuite, entre en ligne de compte la relation de chimie entre deux personnes.L'entrepreneur doit se sentir à l\u2019aise », affirme-t-il.pour structurer vos ai Services juridiques Ne jamais rien signer sans en avoir parlé à son avocat ! Quand il s\u2019agit du droit des affaires, les entreprises vont consulter un avocat surtout pour les aider dans leurs transactions.Si les choses tournent \u2018mal, l\u2019entrepreneur va vouloir un avocat de litige commercial.Autrement, la pratique du droit des affaires vise essentiellement à aider un entrepreneur à compléter une transaction, que ce soit un financement au- STIKEMAN ELLIOTT près d\u2019une banque, un financement par voie d\u2019appel public à l'épargne, une acquisition ou la vente d\u2019une entreprise.« Toutes les transactions commerciales sont assujetties à tellement de lois et de réglementations qu\u2019une entreprise a besoin d\u2019un avocat, que ce soit au niveau fiscal, au niveau corporatif, au niveau des valeurs mobilières etc.» AVOCATS Un indispensable LES AFFAIRES ÉDITION 2001 Lorsque Me Crevier a commencé à pratiquer sa profession d'avocat, la Loi sur les valeurs mobilières pouvait se lire en quelques minutes.\u2014 « Aujourd'hui, c\u2019est un texte législatif très imposant.La seule connaissance de la Loi ne suffit plus; une multitude de réglementations et formulaires viennent se greffer à la Loi.Même les gens d\u2019affaires très vigilents faires et pour regler vos questions juridiques dans un monde sans frontières.Valeurs mobilières 43 ne peuvent être au courant de tout ce qui en découle.» Chez Ogilvy Renault, note M.Crevier, l'entrepreneur s'assure les services d'un - cabinet-conseil qui ne se contente pas d'émettre des opinions, mais vise plutôt à trouver des solutions pratiques aux différentes questions juridiques auxquelles font face les entreprises modernes.B MONTRÉAL TORONTO OTTAWA CALGARY VANCOUVER NEW YORK LONDRES HONG KONG SYDNEY 44 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 TET RITA RES ee EE ICT Fe SEE NOTAIRES GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Rang Nbrede Nore selon profes- d'asso- NOM DE L'ÉTUDE EXPERTISE TYPE DE CLIENTELE GRILLE ENTENTES AVEC D'AUTRES ETUDES lenb slonnels clés - Places d'affaires TARIFAIRE AFFILIATONSÀ L'ÉTRANGER de prof.au au \u201c$m au Qué.Québec Québec 1 178 65 Réseau PME-INTER Droit des affaires, fiscal, corporatif, civil, Propriétaires de PME, gens d'affaires, Taux horaire Groupe Monassier (Eur.) - Montréal oe race testaments, fiducies, produits financiers |__| Familles québécoises _______ .2 80 21 Juris Consell International Immobilier, affaires, commercial, minier, agricole, Particuliers, PME, inst.financières, corporations, nd.Aucune _ Montréal ; | civil, médiation, succession, arbitrage, mandats organismes gouvernementawx ~~ | | _ 3 18 4 Leroux Kimmel Côté & Burrogano Droit immobilier, commercial, financement Institutions financières, entreprises, nd.Côté Taschereau Samson Demers Montréal ©.| des entreprises LL.Propriétaires immobiliers ________.Lun ___ 4 17 5 Watson Poitevin Turcot Prévost Fiscalité, corporatif, commercial, successions, Entreprises, comptables, prêteurs, org.publics, Tarif horaire Aucune CL Montréal | fiducies, contrats complexes Un avocats, proprétaires immobiliers ~~ de qj 5 12 8 Boivin Lessard Oueliet et Côté, Droit des affaires et pratique générale, Entreprises et particuliers Tarif horaire Aucune Chicoutimi médiation civile et commerciale 0 _ LL 0 | ou forfait _ ; _ 6 11 8 Desjardins Lapointe Mousseau Bélanger Fin.d'entreprises, droit bancaire, corporatif, Entreprises, institutions financières, constructeurs 75-175 Correspondants dans autres provinces Montréal .| Slretés, copropriété, immobilier, succession.etc.| LL.2000 LL et États américains Le 7 10 8 Côté Taschereau Samson Demers Ventes, hypothèques, corporatif, copropriété, Propiétaires immobiliers, particuliers, -nd.Leroux Kimmel Côté & Burrogano Québec Co.|medation, arbitrage, etc.| entreprises, institutions préteuses 8 7 5 Shelner Litvack Alain Mandats de vente, hypothèque, financement Propriétaires immobiliers, particuliers, nd.Aucune Montréal LL industriel et commercial oo _ _ | Entreprises, et.0 La LP 10 9 6 3 Marsolais Marsolais Perreauit/Masse Commercial, agricole, immobilier, municipal, Particuliers, entreprises, propriétaires immobiliers n.d.Aucune Ducharme Alarie - Joliette succession, familial, testam \"propriété JL Lu 1 Le Lo = 9 6 6 Tremblay Cossette Gaudreau et ass.Corporatif, immobilier, testa s, successions, Entreprises et particuliers 80-125 Jolicoeur Lacasse Lemieux, Savard Nadeau, .Sainte-Foy Ce .médiation, contrats, assistance juridique __ Jr un ee Le | American Arbitration, Cridon Paris _ 9 6 6 Viglione Mazzanti Spano Decobellis Testament, mandats, immobilier, proc.non Particuliers, entrepreneurs, Tarif horaire Aucune Langlois & Gabrielli - St-Léonard _| Contentieuses, succession, corporatif, etc._____| Institutions financières 00 Ouforfait | 2 12 5 4 Tardif April Marchand Jodoin Immobilier, financement, commercial, Particuliers, institutions financières, entreprises, nd.Réseau notarial Plus Longueuil _| Copropriété, successions, divorce a 'amiable ____ | constructeurs | Les LR 13 5 3 Ggsselin Lagueux Roy Ventes, hypothèque, testaments, corporatif Propriétaires immobiliers, particuliers, entreprises nd.Aucune vis 13 5 2 Isaacson Lévy & Steinberg Tous travaux notariaux Clientèle diversifiée nd.Aucune UT ontréal .13 5 4 Martel Moreau Viger et Lettre Droit immobilier, civil, médiation Familiale Toutes les clientèles c Tarif horaire [Aucune TS Québec Los Lecteur | et civile, testaments, successions, etc._ ou forfait | 0 ee] 13 5 3 L'Heureux Lessard & Bolduc Droit agricole, commercial, médiation familiale Agriculteurs, particuliers, municipalités 75-100 Lachance Parent & Ass.(comptables) Lu ve de Saint-Lambert-de-lauzon \u2014___ I 13 5 3 Chartrand Cyr Hébert Succession, immobilier, droit commercial, | Petites entreprises, institutions Tarif horaire J-François Goulet _ _ | lava | corporatif, planification successorale ou forfait & Richard Letendre, avocats LI 18 4 4 Lampron Guay Beaulac Luplen Immobilier, corporatif, agricole, commercial, Particuliers, entreprises Tarif horaire Réseau notarial Plus LL | Drummondville _| testaments, successions, etc._ ou forfait oo 18 4 2 Tascheredu Cassar Gratton Blals Droit immobilier, corporatif, commercial, familial Propriétaires immobiliers, corporations, particullers Tarif horaire Aucune aint-Lauren 18 4 3 Hamel Gagné & Richard Ventes, hypothèques, quittances, successions, Particuliers, corporations, institutions nd.Aucune 0 | Mont-Laurier 1 ______| corporatif, testaments et mandats, etc.financières, successions _ _ 18 4 0 Le Quarante-Quatre, Cab.de juristes Testaments, liquidation, succession, Particuliers, entreprises ouvertes et privées nd.Cabinets d'avocats au Canada, aux E.-U., Québec nhypothéques, vente d'entreprise études de notaires au Québec | 18 4 4 Robillard Laurent Chapieau Immobilier, famille, successions, matrimonial, Institutions financières, gens d'affaires, nd.Réseau PME-INTER _ Pagé Cloutier - Montréal-Nord procédures non contentieuses, médiation entreprises, particuliers 18 4 4 Auclair Chartrand Boucher & Auciair Immobilier, commercial et corporatif, testament, Particuliers et entreprises 115-150 Cabinets d'avocats et études de notaires Laval planification financière et successorale de Laval et Montréal Nous LOLOL 13 ) ZI > [3 Chef de file mondial en placement de personnel meilleur en chacun 7.\u2018impliquons au travail Cc) as Wh Utilisant des méthodes de recrutement et de validation de compétences éprouvées, Manpower est un partenaire de choix au moment d\u2019embaucher de nouvelles ressources.Notre champ d'expertise est vaste et nos clients sont des entreprises internationales oeuvrant dans différentes sphères d'activités: bancaire, télécommunication, pharmaceutique et autres domaines professionnels.Confiez a Manpower le soin exclusif de combler tous vos besoins d'aide temporaire et permanent.Nous offrons notamment les services de personnel qualifié dans les catégories d'emploi suivantes: « Bureautique - Industriel + Service à la clientèle / Centre - * Ingenierie * Administration d'appel + Métier spécialisé Financier + Haute technologie * Cadre * Technique Pour plus d'informations: Tel: 514 848-9922 Fax:514 848-9932 MANPOWER: www.manpower.ca aT -| Service aux entreprises : GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Renée Claude Simard 0 n identifie les notaires à des champs traditionnels d\u2019activité comme les dispositions testamentaires, matrimoniales ou les acquisitions de propriétés.Bien que ces champs d'activité représentent une très grande partie de l'activité notariale, les notaires courtisent de plus en plus les PME.Il y a deux ans, la Chambre des notaires du Québec (CNQ) a mis sur pied un plan d'action pour diversifier la pratique et pour informer la population du rôle élargi d\u2019un notaire.Les nombreuses publicités de Pierre Légaré dans les médias \u2014 Mêlez-vous de vos affaires, téléphonez à votre notaire \u2014 ont été conçues en ce sens.« Le notaire est avant tout un conseiller juridique et, à ce titre, il peut aider les entrepreneurs et les consommateurs dans tous les champs de juridiction au même titre qu\u2019un avocat, fait observer Denis Marsolais, président de la CNQ depuis cinq ans.« La différence, c\u2019est qu\u2019un notaire ne peut pas plaider une cause.Un notaire joue également un rôle d'officier public.À cet égard, il projette une image de grande impartialité.» Formation Il y a un an, la CNQ a mis sur pied, en collaboration avec l'École des Hautes Études Commerciales (HEC), un programme de formation d\u2019une durée de sept jours.Le programme, qui a commencé en janvier, a comme objectif d'aider les notaires à mieux comprendre la PME pour en faire des incontournables au chapitre du conseil juridique à la PME.Les cours sont donnés par des formateurs des HEC et par des juristes notaires spécialisés dans le droit des affaires.« Ce programme permettra aux notaires d\u2019être plus connectés aux besoins des PME.On est déterminé à ce que les notaires prennent une place beaucoup plus importante.» Près de 300 notaires ont suivi ou suivent actuellement le programme.Me Marsolais, qui en est à son deuxième mandat à la CNQ, espère que d'ici deux ans et demi, 800 notaires auront suivi le programme de formation.Pour répondre aux besoins d'une entreprise, l\u2019union d\u2019étu- Au service des entreprises et des organismes publics et parapu Boff-de-Bo epui@gplus CL DR CET EL ne a développé une expertise de haut niveau en formation et aide-conseil selon l\u2019approche de dév@oppement de programmes par compétences dans les domaines suivants : e Jocelyne Handfield Louise Fortin Danielle Marcotte Pierre Larin \u2018télécopieur : 332-3235 www.bdeb.qc.ca FORMATION CONTINUE ET on GESTION D'ENTREPRISES : QUALITE, SUPERVISION, FORMATION DE FORMATEURS courriel : jocelyne.handfield@bdeb.qc.ca XERVICES FINANCIERS ADAPTÉS AUX BANQUES, COOPÉRATIVES ET ENTREPRISES DE RECOUVREMENT Marie-Françoise Truel courriel : mariefrancoise.truel@bdeb.qc.ca GUES SECONDES ET ÉTRANGÈRES : AFFAIRES, COMMERCE, PROJETS INTERNATIONAUX, VOYAGES Marie-Françoise Truel courriel : mariefrancoise.truel@bdeb.qc.ca OMMERCE INTERNATIONAL : ASSISTANCE TECHNIQUE EN DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉS courriel : louise.fortin@bdeb.gc.ca TION DES RESSOURCES HUMAINES POUR LE RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX courriel : danielle.marcotte@bdeb.qc.ca \u201cPROGRAMMES AXES SUR LE DEVELOPPEMENT DE L EMPLOI EN COLLABORATION AVEC LES ASSOCIATIONS ET LES REGROUPEMENTS COMMUNAUTAIRES courriel : pierre.larin@bdeb.qc.ca tél.: 332-3000 poste 350 tél.: 332-3000 poste 352 tél.: 332-3000 poste 352 tél.: 332- 3000 poste 348 tél.: 332-3000 poste 186 tél.: 332-3000 poste 276 Directrice : Martine Blache té 32-3000 paste 343 A rx [ha doth Services juridiques | Mélez-vous de vos affaires : parlez-en à votre notaire Les notaires veulent devenir des incontournables au chapitre du conseil juridique à la PME des notariales est essentiel.« Si on veut que les notaires exercent dans d\u2019autres champs que les champs traditionnels, ils doivent se spécialiser.- «Le regroupement est une façon de permettre aux notaires de développer des champs de spécialisation différents.C'est le concept du guichet unique.» Quelque 40 groupes de notaires se sont fusionnés depuis la mise en branle du plan d\u2019action.On compte 3 200 notaires au Québec, dont 2 700 en pratique privée.Les autres travaillent au gouvernement ou dans les entreprises.À l'aube de ce nouvel envol de la profession notariale vers le droit commercial, les notaires s'apprêtent à vivre une véritable révolution technologique.« On est l\u2019ordre professionnel qui est le plus avancé au point de vue technologique.On est les seuls professionnels dont les membres possèdent une signature numérique », précise Me Marsolais.Plus de 800 notaires possèdent déjà leur signature numérique.Acte virtuel Lors de la dernière session parlementaire, une nouvelle loi sur le notariat a été adoptée.Elle va permettre l\u2019acte authentique virtuel.La signature numérique permettra à un notaire d\u2019utiliser sa signature sur Interhet.Elle a la méme valeur que si le notaire signait un contrat de sa propre main Dès octobre 2001, les actes reçus devant notaire seront publiés par voie virtuelle et ce, grâce à la signature numérique.En outre, la CNQ travaille sur un protocole d\u2019entente avec le notariat français.« Nos signa- LES AFFAIRES ÉDITION 2001 tures numériques pourront se reconnaître au point de vue informatique.C\u2019est ce que l'on appelle la certification croisée.« Si on réussit ce coup-là, nous serions les premiers au monde à effectuer une certifi- 45 cation croisée entre deux continents.Au delà de l'aspect star war, cela permettrait juridiquement qu\u2019un acte puisse être signé par voie électronique entre le notaire français et le notaire québécois.» I HR/RH INC.Solutions en ressources humaines Depuis 1971 » Canada/International CONSEILLERS EN RECHERCHE DE CADRES SUPÉRIEURS x * %* * * X* X » DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Consultation - diagnostic - solutions - implantation - formation * Gestion de la performance Formation à distance - sessions publiques - réingénierie (en ressources humaines) - processus de formation active - programmes pour les dirigeants 3545, Côte-des-Neiges, Suite 024, Montréal (Québec) H3H 1VI » Téléphone : (514) 932-6500 * Télécopieur : (514) 932-6542 * Internet : www.hrrhinc.com * Courriel : info@hrrhinc.com TIS ii TOSS 46 LES AFFAIRES ÉDITION 2001 GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Amaigame-Cargo 22-32 Avalon (Actuartat consell) 9-20 Banque TD (Groupe financier) 5-15 Boivin Lessard Ouellet.5-40 CCDI (Cab.Consell Dév.) 15-22 Le rang est en ftalique et le numéro 580, Grande-Allée Est, bur.250 1130, rue Sherbrooke Ouest, bur.1300 500, rue Saint-Jacques, C.P.6009 138, rue Price 0.9001, boul.de l'Acadie, bur.1001 de la page est en caractères gras.Québec (Québec) G1R 2K2 Montréal (Québec) H3A 2M8 Montréal (Québec) H3C 367 Chicoutimi (Québec) G7J 168 Montréal (Québec) HAN 3H5 (418) 529-1414 (514) 282-1181 (800) 895-4463 (418) 545-3141 1544) 389-8072 ; 42 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125, rue Racine Est Val-d'Or (Québec) JOP 6B1 Montréal (Québec) H3A 1B9 Place Mercantile Montréal (Québec) H3B 5E7 (514) 848-0010 Chicoutimi (Québec) 67H 1R5 (819) 824-6162 (514) 844-9160 Montréal (Québec) H3A 1G1 (514) 283-4119 www.bos.ca (418) 698-2488 www.raat.qc.ca www.filion.ca (514) 843-3632 www.bac.ca : - : Bouthillette Parizeau & Ass.25-38 ee 21-38 Académie-Oglivy 21-32 Aon (Groupe-conseih 220 Bakorp 6-30 ppps shandwick a35 9825.rue Verville Invention Innovation 1095, rue Saint-Alexandre 1801, av.McGil College, bur.1100 4103, rue Sherbrooke Quest 1180, rue Drummond, bur.400 Montréal (Québec) H3L 3E1 3131, de la Concorde Est, bur.505 Montréal (Québec) H2Z 1P8 Montréal (Québec) H3A 3P4 Montréal (Québec) H32 1A7 Montréal (Québec) H3G 25 (514) 385-3747 ey (514) 939-0909 ontréal (Québec) H3G 251 Www.bpa.ca (877) 361-0101 (514) 861-1811 (514) 845-6231 (514) 393-1180 .bpa.c ; Low zon com www.centreinno.org PS Banque BCI 14-15 BPR 4-38 ACT Alliance Comm.Techno, 16-24 int- 888, rue Sherbrooke Ouest BDO Dunwoody s.r.l.9-41 4655, boul.Wilfrid-Hamel CFC (Groupe) 9-22 215, rue Saint-Jacques, bur.600 Aon Parizeau/ 5-16 4150, Sainte-Catherine 0.6 .Montréal (Québec) H2Y 1M6 Aon Reed Stenhouse Montréal (Québec) H3A 163 Montréal (québec) H32 NS.Quebec (Québec) GIP 2)7 x fue Leo Parse , BUF.800 \\ .1514) 284-3627 (418) 871-8151 P.1086, Place du Parc soz ee M le 5 act gras on us a REG (514) 842-5000 www.bdo.ca Breton Banville & Assoclés 16-38 (514) 286-8212 Ad hoc recherche 3-34 Banque CIC 5-15 375, boul.Laurier Www.groupecfc.qc.ca 1250, rue Guy, bur, 900 amex Comm Marketin 23.32 1155 René-Lévesque 0.de étage Bélanger Save 17-42 Mont-Saint-Hilaire (Québec) J3H 6C3 Montréal (Q ébec) H3H 274 pe \u2019 g Montréal (Québec) H38 324 1, Place Ville Marie, 17e étage (450) 464-2141 CFG Groupe CEC 19-22 ontreal (Quebec 1214, rue de la Montagne (800) 465-2422 Montréal (Québec) H3B 2C1 www.bba.ca 1001.rue Sherbrooke Est, bur.510 (514) 957400 , Montréal (Québec) H3G 121 www.cibc.com 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Montréal (Québec) H2Y 3Y7 Montréal (Québec) H2Y 1L6 cha Shou (Québec) G 10 489 (544) 987-1510 Chamberfland Hodge 26-41 Québec (Québec) G1R 2K4 (514) 284-6191 (514) 877-1101 (418) 628-4125 www.buckconsultants.ca 215, St-Jacques 0., bur.1100 (418) 522-9922 www.bmo.com ; Montréal Québec) H2Y 1M6 www.adecco.ca Arthur Andersen 4-81/4-22 rww.assuratheque.com a (514) 282-7676 5, Place Ville Marie, bur.1000 Banque HSBC Canada 9-15 Arillated Agents en douane 329 Montréal (Québec) H3B 4X3 1981, av.McGil College, bur.360 Bethune Import-Exgort 15-30 CRLAMaWeS CO Mt 2000 36/8534 Chartrand Cyr Hébert 13-40 411, rue Des Récollets (514) 874-1850 Montréal (Québec) H3A 3A9 vi LE 0.bur 204 al roe ; à a 383, boulevard Cartier Montréal (Québec) H2Y 1W3 www.arthurandersen.com/quebec (514) 288-5551 ontréal (Québec) H3A 1E7 (5141 982-0 Laval (Québec) H7N 2K5 (514) 288-1211 www.hsbe.ca (514) 844-3959 2-0095 (450) 975-4488 www.affiliated.ca AssurAction 27-16 www.bethune.com mww.calglobal.com em ar 121.rue Hériot Banque Laurentienne du Canada 6-15 uette ; i caln Lama .1 AGO Transportation 38-29 Drummondville (Québec) J2C 1J5 1981, av.McGill College, bur.1475 BGL (Courtage) 12029 boy = ; ih ere fp iat Cauchon Corriveaul.508, rue Lépine (888) 763-6161 Tour Banque Laurentienne 300, Saint-Sacrement, bur.123 5, Racine Est, bur.600.B.P.1195, av.Lavigerie, bur.300 Dorval (Québec) HIP 2V6 Montréal (Québec) H3A 3K3 Montréal (Québec) H2Y 1X4 __ Chicoutimi (Québec) G7H 616 Place Iberville Un (514) 631-6456 Assurances de l'Est 26-16 (514) 284-4500 1514) 288-8111 (418) 545-4580 Sainte-Foy (Québec) G1V 4N3 www.unitedshipping.com 28, rue St-Joseph, C.P.698 www.banquelaurentienne.com www.bglbrokerage.com Www.cicw.gc.ca (418) 658-5555 Rivière-du-Loup (Québec) G5R 323 _ Op Banque Nationale du Canada 2-15 BJ associés 19-38 Campeau Lafontaine et Duval 12-16 cia 25-25 ACTI Services consells 14-28 1418) 862-6379 « A 71.rue St-Pierre ; 2, compl.Desjardins, B.3218 600, de La Gauchetière 0., de étage 7100, rue Jean-Talon E., bur.800 \" , 2 2875, boul.Laurier, bur.1250 C.P.536, succ.Desjardins AssurConsell 28-16 Montréal (Quebec) HB AL2 Anjou (Québec) H1M 353 ong cL ave Sainte Foy (Québec) G1V 2M2 Montréal (Québec) H5B 186 8400, rue Bougainville (514) 394-4000 (800) 465-7534 orate com (418) 650-2866 (514) 843-2484 Montréal (Québec) HAP 261 waw.bnc.ca www.bjassoc.com Ra www.cla.ca www.agti.ca {514) 735-5171 BanqueNBG 11-15 Blanchette Vachon oar Sp Gemini Emst&Young 822 CM 17-22 1170, PI.du Frére André, bur.200 00, René-Lévesque Ouest, 18e étage 440, René-Lévesque Ouest, bur.1200 Alls Technologles 32-25 AssurExperts 2-16 ee) 266, av.du Coliège, C.P.1358 Montréal (Québec) H3B 4B5 sal (Qué I ; Montréal (Québec) H3B 3C6 Marie.; ontréal (Québec Montréal (Québec! H22 1V7 100, boul.Alexis-Nihon, bur.600 540, rue des Méandres 153 951-1522 Ste-Marie-Beauce (Québec) G6E 3C4 (514) 874-4488 (514) 393-4563 Saint-Laurent (Québec) H4M 2P2 Québec (Québec) G2E 5N4 www.nbabank.com 1418) 387-3636 www.ca.cgey.com www.cim-conseil qc.ca (514) 747-2547 (800) 267-2289 www.cabinets.ocaq.qc.ca/bva www.alis.com www.assurexperts.qe.ca Banque Royale (Gr.financier) 3-15 Carat Stratégem 7-38/18-32 CIMA+ 6-38 1, PI.Ville Marie, 10\u20ac étage, Aile Est Tallon Begin Assurances 1-18 4446, boul, Saint-Laurent, bur.500 3400, boul.du Souvenir, bur.600 Allard Johnson Comm.10-32 Auburn & Tremblay 29-29 Montréal (Québec) H3C 3A9 5100, rue des Tournelles, bur.200 Montréal (Québec) H2W 125 Laval (Québec) H7V 322 555, René-Lévesque 0., bur.1700 10765, Côte de Liesse, bur.496 (514) 874-5000 Québec (Québec) G2) 1E4 (514) 284-4446 (450) 688-4970 Montréal (Québec) H2Z 1B1 Dorval (Québec) H9P 2R9 www.banqueroyale.com (418) 623-6070 www.strategem.com Www.cima.qc.ca (514) 875-7430 1514) 631-1390 Banque Scotia 7-15 BNP Paribas 10-15 Cargo Expediters/ 25-29 Citibanque Canada 13-15 Alliance Courtiers en douanes 39-29 Auclalr Chartrand Boucher.18-40 1002, rue Sherbrooke 0., bur.430 1981.av.McGill College, Tour BNP Centrex Cargo 630, René-Lévesque 0., bur.2450 10765, Côte de Liesse, bur.238 208, boul.Ste-Rose Montréal (Québec) H3A 3M3 Montréal (Québec) H3A 2W8 300, Saint-Sacrement, bur.403 Montréal (Québec) H3B 156 Dorval (Québec) H9P 2R9 Laval (Québec! H7L 1L6 (514) 499-5405 {514) 285-6000 Montréal (Québec) H2Y 1X4 1514} 393-7500 (514) 631-4248 (450) 622-8102 www.scotiabank.ca www.canada.bnpgroup.com (514) 844-8486 www.citibank.com Reliant le Canada aux pays du Pacifique : le Japon, la Chine, la Corée, Taiwan, la Thaïlande, l\u2019Asie du Sud et l\u2019Australie ainsi qu'à l'Inde et l'Europe.LINE 0 CAX (Canada Express) NIPPON YUSEN KAISHA de Montréal a Felixstowe (9 jours); Rotterdam (10 jours); Bremerhaven (11 jours).: 0 AEX (Asia East Coast Express) i SERVICES ULTRA-RAPIDES de Halifax via le Canal de Suez a Jeddah (14 jours); Colombo (20 jours); Singapour (25 jours); Laem DE CONTEN POLE Chabang/Bangkok (26 jours); Yantian (31 jours).J PAX Asia (Pacific Atlantic Express) Agent - Général pour l\u2019est du Cana da de Halifax via le Canal du Panama vers Yokohama (30 jours); Kobe (31 jours); Kaohsiung (35 jours); Hong Kong (37 jours).NYK LINE (CANADA) INC.O PAX Europe (Pacific Atlantic Express) Appelez sans frais au : 1 -800-NYK-LINE de Halifax à Anvers (6 jours); Thamesport, Royaume-Uni (8 jours); Bremerhaven (9 jours); Rotterdam (11 jours) site web : www.na.nykline.com et retour à Halifax.0 JCX (Japan California Express) MONTREAL : 800, René-Lévesque Ouest VANCOUVER : : , A : \u2018 : ; - - Tél.: (514) 874-0131 Fax : (514) 874-0127 Tél, : (604) 891-7447 Fax : (604) 891-7446 Vancouver - Tokyo (11 jours); Nagoya (13 jours); Kobe (14 jours); Hakata (16 jours); Shanghai (18 jours).HALIFAX : TORONTO (S.s.) 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coordonnées des entreprises sur disquette : Valérie Martin téléphone : (514) 328-7070 télécopieur : (514) 328-1389 courriel : martinv@transcontinental.ca Pour obtenir des exemplaires additionnels : (514) 392-2010 - SCII International (Groupe) 19-24 1, Place Ville Marie, bur.1835 Montréal (Québec) H3B 4A9 (514) 393-4100 www.scii.net SDV Logistiques Canada 11-29 3333, rue Douglas-B.Floreani Saint-Laurent (Québec) H45 1Y6 (514) 956-7870 WWW.SCac.ca Seachart Marine 23-29 620, Saint-Jacques O., bur.300 Montréal (Québec) H3C 1C7 (514) 874-1999 www.seachart.com Seamont Courtage & Transp.32-29 770, rue Mill Montreal (Québec) H3C 1Y3 (514) 931-0306 Secam International 37-29 715, Stuart-Graham Nord, bur.102 Dorval (Québec) HAY 1E7 (514) 631-7151 www.secamca Secor (Groupe) 7-22 555, René-Lévesque Ouest, 9e étage Montréal (Québec) H2Z 181 (514) 861-9031 Sertl Informatique 40-25 7555, rue Béclard Anjou (Québec) H1J 255 (514) 493-1909 www.serti.com SFL (Gestion) 4-16 200, av.des Commandeurs Lévis 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878-9711 St-Amour et associés 30-18 666, rue Sherbrooke 0., bur.2000 Montréal (Québec) H3A 1E7 (514) 288-7400 Www.st-amour.com GUIDE DES SERVICES AUX ENTREPRISES Sté Plerre Boucher 14-18 Psychologie Ind.375.boul.Roland-Therrien, bur.501 Longueuil (Québec) J4H 446 (450) 646-1022 www.spb.ca Stikeman Elliott 4-42 1155, René-Lévesque 0., 40e étage Montréal (Québec) H3B 3V2 (514) 397-3307 www.stikeman.com Sumitomo Canada 14-30 1080, cote Beaver Hall, bur.2121 Montreal (Quebec) H22 158 (514) 878-3597 www.sumitomocorp.com Systematix 9-24 1, Place Vilie Marie, bur.1601 Montréal (Québec) H3B 2B6 (514) 393-1313 www.systematix.com Tardif April Marchand Jodoin 12-40 370, chemin Chambly, bur.400 Longueuil (Québec) J4H 326 (450) 646-4400 Taschereau Cassar Gratton.15-40 774, boul.Décarie, bur.200 St-Laurent (Québec) HAL 5H?(514) 748-6539 Technisol (Groupe) 15-38 325, rue de L'Espinay Québec (Québec) GIL 2)2 (418) 647-1402 www.groupetechnisol.com Technologies 20-20 16-24 1867, rue Berlier Laval 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